Veiligheid en privacy
Waar de gegevens van je cliënten staan, en wie ze kan zien.
Alles op deze pagina is gebaseerd op de code van de app of op de juridische teksten die we publiceren. We claimen geen certificering of onafhankelijke audit.
Waar de gegevens staan
De database, de authenticatie en de bestandsopslag staan in de Europese Unie, in de regio Frankfurt in Duitsland. De aanbieder heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten; onze juridische teksten zeggen duidelijk dat hosting in Duitsland onder de Turkse privacywet (KVKK) ook als internationale doorgifte telt.
Onze belofte over privacy
Je gegevens worden versleuteld, nooit verkocht en nooit gedeeld voor reclame; ze worden alleen verwerkt door de gecontracteerde infrastructuur die de dienst levert.
TLS beschermt gegevens onderweg, en de schijfversleuteling van de infrastructuuraanbieder beschermt opgeslagen gegevens; het controleren van die versleutelingsinstelling in productie is nog een open stap voor de lancering.
Hulpmiddelen in de app voor KVKK en AVG
Deze hulpmiddelen zijn in de code van de app gecontroleerd. Databasewijzigingen doorvoeren in de productieomgeving vraagt aparte goedkeuring, en deze pagina is geen penetratietest van de productieomgeving.
Vastlegging van toestemming
Toestemmingen voor KVKK en gezondheidsgegevens worden vastgelegd met de versie van de tekst; een nieuwe versie vraagt opnieuw om toestemming.
Gegevens exporteren
Op het scherm met gegevens- en accountrechten in de app deel je een kopie van je eigen gegevens.
Account verwijderen
Je verwijdert je account zelf in de app, met een bevestiging in twee stappen; de toegang stopt meteen. De bewaarplichten worden apart uitgelegd.
Stappen in de app
- Cliënten: Profiel en dan „Mijn gegevensrechten”. Specialisten: Profiel en dan „Mijn gegevens en account”. Beheerders en eigenaren: Instellingen en dan „Gegevens- en accountrechten”. De namen verschijnen in de taal van je app.
- Tik op het scherm met gegevens- en accountrechten op de knop om je account te verwijderen.
- Tik op de bevestigingskaart op bevestigen om de tweede stap af te ronden.
Het abonnement in de store wordt niet automatisch opgezegd; zeg het apart op in de App Store of Google Play. Kun je de app niet openen, stuur het verwijderverzoek dan naar het supportadres op de pagina hieronder.
Pagina over account verwijderenAuditlog
Gevoelige handelingen gaan naar een auditlog, beperkt gehouden zodat de gezondheidsgegevens zelf er niet in komen.
Aparte toegang tot financiën
Voor de rol beheerder staat de toegang tot financiële gegevens standaard uit en gaat pas open met een leesrecht dat de eigenaar per persoon geeft.
Koppeling aan apparaten
Elk account is per rol aan een beperkt aantal apparaten gekoppeld; het scherm Mijn inlogsessies toont de apparaten en laat je ze afmelden.
Verificatie in twee stappen
Accounts van eigenaren en beheerders kunnen desgewenst een authenticator-app (TOTP) gebruiken.
Afmelden bij inactiviteit
Sessies van het team stoppen na 30 dagen zonder gebruik, die van andere gebruikers na 90 dagen.
Biometrische vergrendeling van de app
De app kan desgewenst worden vergrendeld met de biometrie die op het apparaat is ingesteld; die voorkeur blijft alleen op dat apparaat.
AVG-verklaring
Je rechten, de rechtsgronden voor de verwerking en de subverwerkers staan in een aparte verklaring.
De AVG-verklaring lezen
Subverwerkers
De actuele lijst van aanbieders die gegevens verwerken om de dienst te leveren, met de rol en regio van elk, staat in een apart document.
Abonnementsvoorwaarden
- Er is geen contractduur; je zegt op wanneer je wilt, in de abonnementsinstellingen van de store waar je je hebt aangemeld (App Store of Google Play).
- Je blijft de app gebruiken tot het einde van de opgezegde periode; er is geen terugbetaling.
- De prijzen zijn inclusief belastingen en staan in de valuta van je store; het bedrag dat de store bij de aankoop toont, is wat telt.
- Een functie die vandaag gratis is, gaat later niet naar een betaald abonnement.
Als je zover bent
Geef het een echte week.
Download de app, richt je studio in en werk twee weken met echte afspraken. We vragen niet om een kaart. Blijf je, dan neem je een abonnement via je app store.