Seguridad y privacidad
Dónde están los datos de tus clientes y quién puede verlos.
Todo lo que pone esta página se apoya en el código de la app o en los textos legales que publicamos. No presume de ninguna certificación ni auditoría independiente.
Dónde están los datos
La base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos están en la Unión Europea, en la región de Fráncfort (Alemania). El proveedor tiene su sede en Estados Unidos; nuestros textos legales dejan claro que alojar los datos en Alemania también cuenta como transferencia internacional según la ley turca de protección de datos (KVKK).
Nuestro compromiso de privacidad
Tus datos se cifran, no se venden ni se comparten con fines publicitarios; solo los trata la infraestructura contratada que presta el servicio.
El TLS protege los datos en tránsito y el cifrado de disco del proveedor de infraestructura protege los datos guardados; comprobar ese ajuste de cifrado en producción sigue siendo un paso pendiente antes del lanzamiento.
Herramientas en la app para KVKK y RGPD
Estas herramientas se han verificado en el código de la app. Aplicar cambios de base de datos en el entorno de producción necesita una aprobación aparte, y esta página no es una prueba de penetración del entorno de producción.
Registro de consentimientos
Los consentimientos de KVKK y de datos de salud se registran con su versión; una nueva versión del texto vuelve a pedir el consentimiento.
Exportación de datos
Desde la pantalla de derechos sobre datos y cuenta de la app puedes compartir una copia de tus propios datos.
Eliminación de la cuenta
Eliminas tu cuenta tú mismo en la app con una confirmación en dos pasos; el acceso termina en ese momento. Las obligaciones de conservación se explican aparte.
Pasos en la app
- Clientes: Perfil y luego «Mis derechos sobre los datos». Especialistas: Perfil y luego «Mis datos y mi cuenta». Responsables y titulares: Ajustes y luego «Derechos sobre datos y cuenta». Los nombres aparecen en el idioma de tu app.
- En la pantalla de derechos sobre datos y cuenta, toca el botón de eliminar la cuenta.
- En la tarjeta de confirmación, toca confirmar para completar el segundo paso.
La suscripción de la tienda no se cancela sola; cancélala aparte en la App Store o Google Play. Si no puedes entrar en la app, puedes enviar tu solicitud de eliminación a la dirección de soporte de la página de abajo.
Página de eliminación de cuentaRegistro de auditoría
Las acciones sensibles quedan en un registro de auditoría, reducido para que no lleve los datos de salud en sí.
Acceso al dinero por separado
Para el rol de responsable, el acceso a la información económica empieza desactivado y solo se abre con un permiso de lectura que el titular da persona a persona.
Vinculación de dispositivos
Cada cuenta se vincula a un número limitado de dispositivos según el rol; la pantalla Mis sesiones los lista y te deja cerrarlas.
Verificación en dos pasos
Las cuentas de titular y de responsable pueden usar, si quieren, una app de autenticación (TOTP).
Cierre por inactividad
Las sesiones del personal se cierran tras 30 días sin uso y las del resto de usuarios tras 90 días.
Bloqueo biométrico de la app
La app móvil puede quedar bloqueada, si quieres, con la biometría registrada en el dispositivo; la preferencia se queda solo en ese dispositivo.
Declaración RGPD
Tus derechos, las bases del tratamiento y los subencargados están publicados en una declaración aparte.
Leer la declaración RGPD
Subencargados
La lista actualizada de los proveedores que tratan datos para prestar el servicio, con el papel y la región de cada uno, está en un documento aparte.
Condiciones de la suscripción
- No hay permanencia; cancelas cuando quieras desde los ajustes de suscripción de la tienda en la que te suscribiste (App Store o Google Play).
- Sigues teniendo acceso hasta que acaba el periodo cancelado; no hay reembolsos.
- Los precios llevan los impuestos incluidos y están en la moneda de tu tienda; el importe que vale es el que muestra la tienda al comprar.
- Una función que hoy es gratis no pasará a un plan de pago más adelante.
Cuando quieras empezar
Pruébala en serio durante una semana.
Descarga la app, monta tu centro y úsala con citas reales durante dos semanas. No te pedimos tarjeta. Si te quedas, te suscribes desde tu tienda de apps.