Seguridad y privacidad
Dónde están los datos de tus clientes y quién los puede ver.
Todo lo que dice esta página está respaldado por el código de la app o por los textos legales que publicamos. No presume ninguna certificación ni auditoría independiente.
Dónde están los datos
La base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos están en la Unión Europea, en la región de Frankfurt, Alemania. El proveedor tiene su sede en Estados Unidos; nuestros textos legales dejan claro que alojar los datos en Alemania también cuenta como transferencia internacional según la ley turca de protección de datos (KVKK).
Nuestro compromiso de privacidad
Tus datos se cifran, no se venden y no se comparten con fines publicitarios; solo los trata la infraestructura contratada que presta el servicio.
El TLS protege los datos en tránsito y el cifrado de disco del proveedor de infraestructura protege los datos guardados; verificar esa configuración de cifrado en producción sigue siendo un paso pendiente antes del lanzamiento.
Herramientas en la app para KVKK y RGPD
Estas herramientas se verificaron en el código de la app. Aplicar cambios de base de datos en el entorno de producción necesita una aprobación aparte, y esta página no es una prueba de penetración del entorno de producción.
Registro de consentimientos
Los consentimientos de KVKK y de datos de salud se registran con su versión; una nueva versión del texto vuelve a pedir el consentimiento.
Exportación de datos
Desde la pantalla de derechos sobre datos y cuenta de la app puedes compartir una copia de tus propios datos.
Eliminación de la cuenta
Tú mismo eliminas tu cuenta en la app con una confirmación en dos pasos; el acceso termina en ese momento. Las obligaciones de conservación se explican aparte.
Pasos en la app
- Clientes: Perfil y luego “Mis derechos sobre los datos”. Especialistas: Perfil y luego “Mis datos y mi cuenta”. Administradores y titulares: Configuración y luego “Derechos sobre datos y cuenta”. Los nombres aparecen en el idioma de tu app.
- En la pantalla de derechos sobre datos y cuenta, toca el botón para eliminar la cuenta.
- En la tarjeta de confirmación, toca confirmar para completar el segundo paso.
La suscripción de la tienda no se cancela sola; cancélala aparte en la App Store o Google Play. Si no puedes entrar a la app, puedes mandar tu solicitud de eliminación a la dirección de soporte de la página de abajo.
Página de eliminación de cuentaRegistro de auditoría
Las acciones sensibles quedan en un registro de auditoría, reducido para que no lleve los datos de salud en sí.
Acceso al dinero por separado
Para el rol de administrador, el acceso a la información financiera empieza desactivado y solo se abre con un permiso de lectura que el titular da persona por persona.
Vinculación de dispositivos
Cada cuenta se vincula a un número limitado de dispositivos según el rol; la pantalla Mis sesiones los muestra y te deja cerrarlas.
Verificación en dos pasos
Las cuentas de titular y de administrador pueden usar, si quieren, una app de autenticación (TOTP).
Cierre por inactividad
Las sesiones del personal se cierran después de 30 días sin uso y las de los demás usuarios después de 90 días.
Bloqueo biométrico de la app
La app móvil puede quedar bloqueada, si quieres, con la biometría registrada en el dispositivo; la preferencia se queda solo en ese dispositivo.
Declaración RGPD
Tus derechos, las bases del tratamiento y los subencargados están publicados en una declaración aparte.
Leer la declaración RGPD
Subencargados
La lista actualizada de los proveedores que tratan datos para prestar el servicio, con el papel y la región de cada uno, está en un documento aparte.
Condiciones de la suscripción
- No hay plazo forzoso; cancelas cuando quieras desde la configuración de suscripciones de la tienda donde te suscribiste (App Store o Google Play).
- Sigues teniendo acceso hasta que termina el periodo cancelado; no hay reembolsos.
- Los precios incluyen impuestos y están en la moneda de tu tienda; el monto que cuenta es el que muestra la tienda al comprar.
- Una función que hoy es gratis no se va a pasar a un plan de pago después.
Cuando quieras empezar
Úsala en serio una semana.
Descarga la app, arma tu estudio y úsala con citas reales durante dos semanas. No te pedimos tarjeta. Si te quedas, te suscribes desde tu tienda de apps.