常见问题
关于 Corenta 的常见问题。
如果这里没有你的问题，请写信给我们。
开始使用
怎样设置 Corenta？
下载应用，从“创建我自己的场馆”开始。设置任务会按顺序带你完成服务、课程包、团队和学员。
可以不注册账号就试用吗？
可以。在应用中点按“试用 Corenta”，以学员、专员或负责人的身份浏览一家示例场馆。使用的是示例数据，不会创建真实记录。
可以在电脑上使用吗？
负责人和管理员还可以使用 app.corenta.app 上的网页管理后台。日历、学员导入、财务和 CSV 报表都在那里。
价格和订阅
价格含税吗？
含税。应用商店显示的价格已含税，并以你自己的货币计价。
可以在本网站订阅吗？
不可以。订阅只在 App Store 和 Google Play 销售。你的付款信息由应用商店保存；Corenta 永远看不到你的银行卡。
取消后可以退款吗？
你可以随时取消，并使用到周期结束；不予退款。在你订阅所在的应用商店设置中取消。
我的学员需要付费吗？
不需要。学员免费使用 Corenta；订阅只针对场馆。
数据和安全
删除账号后，我的数据会怎样？
你在应用中分两步删除账号，访问权限立即终止。法定保存期限在保存政策中说明。你可以先下载一份自己数据的副本。
你们有任何认证吗？
Corenta 不声称拥有 ISO、SOC 2 或 KVKK 认证。我们在安全页面上逐项列出我们所做的事情，以及它们在代码中的位置。
学员可以用自己的语言使用应用吗？
可以。应用支持 88 种语言，学员会以手机设置的语言看到 Corenta，包括从右到左书写的语言。