CORENTA — 使用条款与服务协议

本译文仅为方便阅读和提供信息而编写，本身不具有法律效力；具有法律约束力的是土耳其语原文。

生效日期／最后更新： 2026年10月19日 文件版本： 1.9 发布者： Mertcan Demir — 以“Teta Studio”商号经营的个体经营者

变更记录

• 1.9 — 2026年10月19日： 纳入全球适用范围：C.6-A 服务范围（通过应用商店在多个国家提供）、B.4.1–B.4.2 各国价格和税费、B.4.3 涨价仅适用于新订阅、B.7.2 和 C.10.4 保留消费者所在国家的强制性权利。
• 1.8 — 2026年10月19日： 正式发布版本；生效日期为 2026年10月19日。由于隐私政策和 KVKK 告知文本已经发布，A.4.7、C.1、C.2 和 C.11 删除了发布前的表述；从 1.2 定义中删除了留空的 MERSİS 和 KEP 信息；B.4.1、1.7 和附件1 与现行方案保持一致（新增 Solo 方案，Clinic+ 每月 ₺3.490，按年付款为 10 个月的费用）；B.5.4 涵盖按年周期。
• 1.7 — 2026年10月18日： 为 2026年10月18日新增的功能增加了新的第 B.20 条（应用内积分、贴纸、场馆邀请、创始场馆、Corenta Lab、联赛和挑战、场馆群组及审核、探索视频、体验课和推广内容、重复试用、设备数量限制）。纳入以下规则：价格含增值税（B.4.2）；取消订阅即时生效且不退还费用（B.7.1、B.17.1）；免费提供的功能保持免费（B.4.6）。新增 Boost 和应用商店部分退款（B.5.8）。B.2.9 移动端权限按代码更正。
• 1.6 — 2026年10月11日： 根据 2026年10月11日的合规审查（F01、F02、F07、F08、F09、F11、F13、F14、F16、F19）：从 §0 的接受语句中删除了告知文本“已阅读/已接受”的声明（告知不属于合同条款，也不是同意的对象）；1.2 定义更正为个体经营者；B.7.3 的消费者标准更正为“商业或职业目的”；B.8.2(d)、B.8.4、B.10.1、B.10.5 和 B.14.1 的跨境传输条款按照第6698号法律第9条 2024 年后的版本重写（标准合同尚未签署）；B.9(e) 向场馆通报泄露的期限改为最迟 24 小时；消除了 B.12.2/B.12.3/B.12.4 之间的矛盾（文件附件自动删除；导出通过有效期 7 天的链接提供）；更新了 B.12.7 中关于 VERBİS 的表述；更正了 B.16.4 推广邮件规则和 B.16.5 假名化统计的表述；对 KVKK 第28条的援引更正为第7条第2款。
• 1.5 — 2026年10月10日： 从子处理者/处理者记录中删除了 Expo（Expo Push Notification Service）；推送通知仅通过 Apple（APNs）和 Google（FCM）传递，Expo/EAS 仅为应用构建工具，不处理终端用户数据。
• 1.4 — 2026年10月10日： 删除了关于选择 Google Analytics 的表述；明确了不使用第三方分析以及推送通知的处理者。
• 1.3 — 2026年10月4日： 现行文本被固定为经批准的版本。此版本仅纳入以下内容：发布者（Teta Studio）；市场（土耳其）；账号删除（访问立即终止，个人信息被删除/匿名化，依法需要保存的付款记录以去标识形式保存）；30 天后删除学员健康字段；孤立收据的 7 天期限；支持模式下学员联系方式保持隐藏；服务邮件（不发营销邮件；Google Workspace）；客服地址（support@corenta.app）；健康字段的写入权限；去标识的服务器端统计；推送通知的处理者。
• 1.2 — 2026年7月7日：此前的版本。

0. 关于本文件 — 请先阅读本节

本使用条款与服务协议（“本协议”）规范一方 Teta Studio（“Teta Studio”“公司”“Corenta”“我们”）与另一方访问、注册、订阅或以任何方式使用 Corenta 产品（corenta.app 营销网站、app.corenta.app 网页管理后台及相关移动应用，合称“服务”或“平台”）的自然人或法人（“用户”“你”）之间的关系。

本文件是单一而全面的协议；但它面向两类不同的读者，相关部分也据此划分：

• A 部分 — 适用于访问 corenta.app 网站、填写抢先体验/演示表单或仅为获取信息而联系我们的访客的一般使用条款。
• B 部分 — 适用于为商业目的、为向自己的学员提供服务而以订阅方身份使用 Corenta 的临床普拉提、物理治疗、核心床、健康养护/按摩及瑜伽中心，以及在这些中心获授权工作的用户（“订阅方”、“场馆”或“租户”）的主要 SaaS 服务协议，包含服务说明、收费、KVKK 角色划分、安全与责任等条款。
• C 部分 — 同时适用于上述两类读者的知识产权、保密、不可抗力、适用法律等共同条款。

如果你只是访问网站或填写抢先体验表单，A 部分和 C 部分对你具有约束力。如果你作为场馆订阅了 Corenta（或是代表场馆的授权用户），A 部分、B 部分和 C 部分全部对你具有约束力。

通过注册服务、创建账号、购买订阅、勾选接受复选框，或以任何方式继续使用服务，即表示你接受本协议的条款。关于处理你个人信息的说明载于隐私政策和 KVKK 告知文本；这些文本不属于合同条款，也不取决于你的同意。如果你不接受本协议的任何条款，就不应使用服务。

如果服务是代表某一经营者（场馆、工作室、中心）使用的，接受本协议的自然人声明并保证其有权以本协议约束该经营者。

1. 定义

1.1. “Corenta”／“平台”／“服务”： 指由 Teta Studio 开发和运营、通过 app.corenta.app（以及通过相关移动应用商店分发的移动客户端）提供的，涵盖预约、课程包/课时权益、健康问卷、学员跟进及相关管理功能的多租户（multi-tenant）、移动优先的云端软件服务（SaaS）。视上下文而定，也包括 corenta.app 营销网站（“网站”）。

1.2. “Teta Studio”／“我们”： 指运营 Corenta 产品、以“Teta Studio”商号作为个体经营者开展经营的 Mertcan Demir（税号 2771408706；地址：Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680）。个体经营者不具有独立的法人资格。本协议中出现的“公司”一词也具有此含义。

1.3. “访客”： 指访问网站、填写抢先体验/演示表单或通过网站联系我们、但尚未成为场馆订阅方的自然人/法人（见 A 部分）。

1.4. “场馆”／“订阅方”／“租户”／“商家订阅方”： 指作为商业订阅方注册 Corenta、为自己的员工（专员/教练/前台人员）和学员使用平台的临床普拉提、物理治疗、核心床、健康养护或瑜伽中心。每个场馆在平台内以一个隔离的“租户”（tenant）表示。

1.5. “用户”： 指访问平台的每一位自然人；视上下文而定，可指 (a) 访客，(b) 代表场馆管理平台的授权代表（“场馆管理员”），(c) 在场馆任职的专员/教练/员工（“专员用户”），或 (d) 场馆为其提供服务的终端学员（“学员”）。

1.6. “学员”： 指作为场馆自己的服务对象，预约、购买课程包、填写健康问卷或接受课程服务的自然人。学员不是本协议的当事方；学员与场馆之间的关系，按照场馆自己的客户合同/服务条款规范。

1.7. “订阅”／“方案”： 指按照场馆选择的方案（Solo、Starter、Pro、Clinic+ 或 Enterprise），以周期性费用换取的平台访问权。

1.8. “学员数据”／“订阅方数据”： 指场馆录入平台的全部数据，包括学员记录、预约信息、课程包/课时权益数据、健康问卷、课程笔记、测量数据及相关业务数据。

1.9. “健康数据”／“特殊类别个人信息”： 指依据 KVKK 第6条属于特殊类别个人信息的、与健康状况有关的一切数据，包括学员的健康问卷（anamnesis_forms）、课程笔记（session_notes）和测量记录（measurements）。

1.10. “数据控制者”和“数据处理者”： 按第6698号《个人数据保护法》（“KVKK”）第3条所定义的含义使用。角色分配详见第 B.8/9 条。

1.11. “子处理者”： 指 Corenta 为提供服务而授权处理个人信息的第三方服务提供商（见第 B.10 条）。

1.12. “知识产权”： 指著作权、专利、商标、商业秘密、外观设计权以及其他一切知识产权和工业产权。

A 部分 — 适用于网站访客和抢先体验申请人的条款

A.1 当事方与范围

本 A 部分规范访问 corenta.app 网站（“网站”）、填写网站上的抢先体验表单、申请演示或通过网站与 Corenta 联系的自然人/法人（“访客”“你”）与 Teta Studio 之间的关系。网站作为一个独立的基于 Framer 的项目进行托管；服务本身（app.corenta.app 和移动应用）属于 B 部分的范围。

通过使用网站、填写抢先体验表单或通过网站与我们联系，即表示你接受本 A 部分和 C 部分。

A.2 网站内容的性质和使用

A.2.1. 网站上的信息旨在介绍 Corenta 产品、抢先体验申请流程以及产品规划的一般信息。网站上的产品功能、截图、方案范围、定价和路线图信息属于处于开发阶段的产品，可能在不事先通知的情况下变更。

A.2.2. 网站上的所有文字、图片、标志、商标、界面设计和软件元素均归 Teta Studio 或其许可方所有，并受相关知识产权法规保护。用户仅可为个人/内部了解信息之目的浏览网站内容；未经 Teta Studio 事先书面许可，禁止复制、分发、修改、向公众传播或将内容用于商业目的。

A.2.3. Teta Studio 可随时在不另行通知的情况下更新、修改、暂时或永久下线网站。Teta Studio 不保证网站不间断或无错误地运行。

A.3 抢先体验申请的法律性质

A.3.1. 你填写抢先体验表单，并不意味着我们授予了你使用 Corenta 产品的确定权利、成立了服务合同，或将在特定日期向你提供产品访问权限。

A.3.2. 申请将根据产品开发计划、技术能力、与目标客户画像的契合度以及由 Corenta 自行决定的其他标准进行评估。Corenta 保留无需说明理由拒绝任何申请，或随时暂停/变更抢先体验计划的权利。

A.3.3. 如你被接纳加入抢先体验并实际开始使用 Corenta 产品，B 部分的条款也将对你（或你所代表的场馆）生效。

A.3.4. 网站上可能出现的价格、方案范围、功能列表或对比表仅供参考，可能变更。现行且具有约束力的定价，仅为你以场馆身份订阅 Corenta 时，依据 B 部分与你分享/经你接受的方案条件。

A.4 收集的数据及处理目的

A.4.1. 通过网站上的抢先体验/联系表单，可能收集姓名、电子邮箱地址、电话号码（可选）、经营者名称、城市、经营类型、专员/教练人数、所发送的消息和运营问题信息，以及 IP 地址、设备和浏览器信息。

A.4.2. 这些数据的处理目的为：(a) 评估抢先体验申请，(b) 就产品/演示流程与访客联系，(c) 评估与目标客户画像的契合度，(d) 产品开发和市场调研，(e) 改进网站安全、性能和用户体验，以及 (f) 履行法定义务。

A.4.3. 角色。 在此情形下，就所处理的个人信息而言，Corenta/Teta Studio 本身以数据控制者身份行事；由其自行决定处理目的和手段（与第 B.8.1 条一并阅读）。

A.4.4. 法律依据。 处理上述 A.4.1 所列数据，就评估申请和与你联系而言，依据 KVKK 第5条第2款(c)项“与订立或履行合同直接相关”和/或 KVKK 第5条第2款(f)项“在不损害数据主体基本权利和自由的前提下，数据控制者的正当利益”这两项法律依据；就以营销为目的的联系而言，则依据另行取得的你的明确同意（KVKK 第5条第1款）。为网站安全和性能目的处理 IP 地址/设备/浏览器信息，同样依据正当利益这一法律依据。

A.4.5. 确认机制。 抢先体验表单中的必选确认复选框如下：“我已阅读 KVKK 告知文本和隐私政策；我接受为评估我的抢先体验申请并与我联系之目的处理我所分享的信息。” 未作此确认，表单无法提交。此外，还提供一个未预先勾选、完全可选的营销同意复选框：“我同意接收 Corenta 产品更新、抢先体验公告和信息类电子邮件。” 不勾选此复选框不会以任何方式影响对申请的评估。

A.4.6. 传输。 通过表单收集的个人信息，仅在提供相关服务所必需的范围内，可与托管、表单收集、邮件发送、分析、安全及类似的技术服务提供商共享。

A.4.7. 关于个人信息处理的详细信息，载于 Corenta 隐私政策（corenta.app/privacy）和 KVKK 告知文本（corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni）。这些文本属于告知性文本，不是合同条款，应与本协议一并阅读。

A.5 表单中所分享信息的准确性

你声明你在抢先体验表单或联系表单中分享的信息准确且为最新。如分享错误或误导性信息，Corenta 可以不评估你的申请；Corenta 对由此产生的损失不承担责任。

A.6 访客义务

使用网站时，你同意：

• 分享准确且最新的信息；
• 不侵犯第三方的知识产权、个人信息及其他权利；
• 不实施任何可能损害网站、给网站造成过度负载或威胁其安全的行为（包括自动数据抓取/scraping、漏洞扫描、未经授权的访问尝试）；
• 不提交具有垃圾信息、欺诈或滥用性质的表单。

如违反上述义务，Corenta 有权限制你对网站的访问和/或视你的申请为无效。

A.7 第三方链接

网站可能包含指向第三方网站的链接。Teta Studio 不对这些网站的内容、隐私做法或可用性负责。

A.8 A 部分与 B 部分的关系

当访客从网站访客身份转变为订阅服务的订阅方时，B 部分的条款对其（及其所代表的经营者）另行且优先适用。A 部分与 B 部分发生冲突时，根据相关使用情境（网站访问还是服务使用）适用特别条款。

A.9 联系方式

有关本部分的问题，可发送至 hello@corenta.app。

B 部分 — 适用于订阅 CORENTA SAAS 产品之场馆的服务协议

B.1 当事方与接受

本 B 部分（“服务协议”）由订阅 Corenta 产品（移动应用和/或 app.corenta.app 网页管理后台，“应用”）的临床普拉提、物理治疗、核心床、健康养护/按摩或瑜伽中心经营者（“订阅方”“场馆”或“租户”）与 Teta Studio（“Corenta”“提供方”）订立。

通过在应用中创建账号、购买订阅或实际使用应用，即表示你声明你有权代表订阅方行事，并代表订阅方、以对订阅方具有约束力的方式接受本服务协议。如你没有此项授权，就不应使用应用。

B.2 服务的说明和范围

B.2.1. 一般功能。 Corenta 是一款多租户、移动优先的 SaaS 产品，通过单一的移动优先应用和网页管理后台，向场馆提供预约创建与管理、课程包销售与课时扣减、学员健康问卷收集、课程笔记记录、专员/员工日程、测量/进展跟踪、学员沟通以及 KVKK 同意管理等功能。

B.2.2. 依据首攻（优先）市场策略，Corenta 被设计为首先面向临床普拉提和物理治疗中心、总体上面向拥有 2-10 名专员的精品健康/养护经营者的解决方案。这并不意味着服务只提供给此类经营者；只是产品优先级是围绕这一细分市场确定的。

B.2.3. 预约与课时扣减逻辑。 对于按课程包提供的服务，从学员所购课程包中扣减课时，在预约创建之时即发生；不等待课程实际完成。预约取消时，已扣减课时的退还，将根据取消时距预约时间的长短（提前/逾期取消的区分），按照平台的取消逻辑自动处理。该逻辑的具体参数可能取决于场馆自己的平台设置；场馆负责按照其自身商业政策配置这些设置。

B.2.4. 时间显示。 平台上的所有时间戳在服务器端以 UTC 保存，并在用户界面中转换为土耳其时区（Europe/Istanbul，UTC+3）显示。

B.2.5. 模块化结构。 服务的部分功能（tenant_modules）可能根据场馆所订阅的方案开启或关闭。如某模块处于关闭状态，相关屏幕/功能在应用中不显示或受限运行；这不构成服务瑕疵或不完全履行，仅是相关方案范围限制的结果。哪些模块包含在哪个方案中，显示在平台内现行的方案对比屏幕上。

B.2.6. 与健康数据有关的特别使用限制。 访问包含健康数据的模块（如健康问卷、课程笔记和测量记录），需要在平台内完成额外的确认/授权步骤（health_data_enabled）。即使在第 B.11.4 条所述的支持/代入（impersonation）情形下，这些模块在任何条件下都不开放写入操作。

B.2.7. 仅追加（append-only）原则。 课程笔记一经专员用户提交（submitted_at 字段被填写），即不能在平台上更新或删除。这是为保护学员健康记录完整性而有意作出的设计决定。该原则对数据主体权利的影响，另见第 B.12.1-A 条说明。

B.2.8. 通知。 平台可为预约提醒及类似目的发送移动推送通知。这些通知通过 Apple Push Notification Service（APNs）和/或 Firebase Cloud Messaging（FCM）基础设施传递。

B.2.9. 移动端权限。 应用仅请求通知权限，以及在选择文件时访问 iOS 照片图库的权限（头像、健康问卷附件、付款凭证、公告图片、场馆视频）；如开启应用锁，则在设备内使用设备的 Face ID/指纹验证。应用不请求相机、麦克风、位置、通讯录（contacts）、日历或 HealthKit 等权限。

B.2.10. 不属于服务范围的事项。 除非另有明确书面约定，下列事项不属于服务范围：(a) 通过网页直接以信用卡收款（现有支付方式仅为 Apple/Google 应用内购买——IAP）；(b) 会计/电子发票集成；(c) 医疗机构的许可/执照办理流程；(d) 场馆对其学员承担的医疗/临床责任。

B.2.11. 服务按“现状”和“现有状态”提供。Corenta 不就服务将完全满足订阅方的特定业务需求、不间断、无错误或完全不存在安全漏洞作出任何明示或默示保证（见第 B.15 条）。

B.2.12. Corenta 使服务处于持续开发之中；保留新增功能、修改现有功能或移除特定功能的权利。对于实质性改变订阅基本目的的重大变更，将尽量提前合理期间通过应用内通知或电子邮件公告；小幅改进和错误修复可在不事先通知的情况下实施。

B.3 账号创建和用户义务

B.3.1. 为使用服务，场馆须以准确、最新和完整的信息创建账号（租户）。场馆管理员声明并保证其有权代表场馆开设账号，并以对场馆具有约束力的方式接受本协议。

B.3.2. 账号安全。 用户对其账号凭据（用户名、密码、会话令牌）的保密以及通过其账号进行的一切操作承担全部责任。如怀疑账号被未经授权使用，用户应立即通过 hello@corenta.app 通知 Corenta。

B.3.3. 提供准确信息的义务。 用户保证其录入平台的所有信息（本人身份信息、场馆信息、学员信息）准确且为最新。对于因录入错误或误导性信息而产生的损失，Corenta 不承担责任。

B.3.4. 年龄与行为能力。 使用平台的自然人须年满 18 岁并具有完全民事行为能力。如场馆的学员中有未成年人，场馆本身负责就处理这些人的数据取得所需的法定代理人同意。

B.3.5. 禁止的使用。 用户不得以下列目的或方式使用平台：

a) 对平台的源代码、算法或基础设施进行逆向工程、反编译或反汇编； b) 企图突破、绕过或禁用平台的安全措施； c) 试图未经授权访问其他场馆（租户）的数据； d) 将平台用于侵犯第三方权利、违法、违背公序良俗或具有欺诈性质的目的； e) 通过平台以自动数据抓取（scraping）、机器人或类似工具开展未经授权的数据收集活动； f) 实施会破坏平台运行、造成过度负载或导致服务中断的行为； g) 未经 Corenta 事先书面同意，将服务再许可、出租、转租，或为通过平台向第三方提供竞争性服务的目的使用服务。

B.3.6. 场馆负责确保其授予平台访问权限的本单位员工（专员用户）按照本协议和现行法律法规使用平台。专员用户通过平台进行的每一项操作，均由场馆承担事实上和法律上的责任。

B.4 方案与定价

B.4.1. 截至本协议订立之日，Corenta 提供以下订阅方案：

Solo、Starter、Pro 和 Clinic+ 方案也提供按年付款选项；年费为月费的 10 倍。表中金额为土耳其价格。在其他国家，方案价格以该国货币在相关应用商店中显示。

B.4.2. 价格在购买所在国家的应用商店中，以该国货币显示，并含该国适用的增值税或销售税；在土耳其，价格以土耳其里拉（₺）计价且含增值税。现行且具有约束力的价格，始终为购买时相关应用商店（Apple/Google）显示的金额。

B.4.3. 价格变更。 Corenta 可变更方案价格。涨价仅适用于在变更日期之后开始新订阅的订阅方；只要现有订阅不间断续订，即按订阅开始时适用的价格续订，应用商店的订阅涨价机制不适用于现有订阅。降价按应用商店自身的机制体现。方案范围内的变更受第 B.4.4 条和第 B.4.6 条约束。

B.4.4. 模块化结构。 哪些功能包含在哪个方案中，在平台内和/或网站上实时显示；鉴于产品开发过程的性质，模块与方案的对应关系可在事先通知后变更。

B.4.6. 免费功能。 在 Corenta 中免费提供的功能，之后不会被移入付费方案，也不会改为收费。此规则限制依据第 B.4.4 条可能进行的模块与方案变更。

B.4.5. Enterprise 方案。 Enterprise 方案的定价、服务范围以及（如有）特别 SLA（服务水平承诺）条件，由双方另行协商的书面报价/补充合同确定；如存在此类补充合同，则与本协议一并适用，发生冲突时，Enterprise 专属书面补充合同的条款优先。

B.5 付款与开票

B.5.1. 付款方式。 截至本协议订立之日，订阅费用仅通过 Apple App Store（应用内购买）或 Google Play Store（应用内购买），使用相关应用商店运营方的订阅/计费基础设施收取。截至本协议日期，不提供通过网页直接以信用卡收款的方式；如将来提供，相关条件将另行公告，必要时将更新本协议。

B.5.2. 付款通过订阅方关联的应用商店账号（Apple ID / Google 账号），使用应用商店运营方自己的支付基础设施完成。Corenta 不直接查看、保存或处理支付卡信息。

B.5.3. 应用商店协议优先。 由于订阅是在 Apple 或 Google 自己的应用商店协议（Apple 媒体服务条款 / Google Play 条款）框架内购买的，因此在收款、自动续订、退款流程和支付方式管理方面，适用相关应用商店自己的条款和政策。Corenta 对应用商店支付基础设施的运行没有直接控制权。

B.5.4. 自动续订。 除非用户在相关应用商店设置中取消，订阅将在所选计费周期（按月或按年）结束时自动续订，费用将按照相关应用商店自己的政策，在计费期结束前不久，通过用户应用商店账号中登记的支付方式收取。收款的确切时间由相关应用商店而非 Corenta 决定和管理。

B.5.5. 发票/收据。 发票/收据通过相关应用商店自己的机制提供。如有企业发票需求，订阅方可通过 hello@corenta.app 与 Corenta 联系；Corenta 将本着合理努力的原则提供协助，但在应用商店政策允许的范围之外无法保证结果。

B.5.6. 如相关应用商店因任何原因（银行卡被拒、账号问题等）未能收取款项，对服务的访问可能依照第 B.13 条规定的暂停条款受到限制。

B.5.8. Boost 与应用商店退款。 Boost（在探索中带“推广”标签的置顶展示）通过应用内购买获得，且有时限。Corenta 不退还费用。如 Apple 或 Google 按其自身政策全额退还某笔 Boost 付款，Boost 即告终止；如部分退款，Boost 的剩余时长按退款比例缩短。在此情况下，不给予现金、积分或任何其他权益。如 Apple 在处理退款请求时要求提供使用信息，Corenta 仅在用户同意时才发送该信息；未经同意则不予答复。

B.5.7. Corenta 的目标是在验证来自应用商店的付款通知（webhook）时实施加密签名校验，并正在生产环境中分阶段启用该机制；不承诺该验证机制在所有生产环境中始终完整且不间断地处于启用状态。Corenta 不保证支付基础设施端到端不间断或无错误地运行，并持续审查和改进该领域的安全做法。

B.6 试用期

Corenta 可不时自行决定为特定方案提供免费试用期（“trial”）。试用期是否提供、期限和范围，在相关应用商店的购买屏幕和/或平台内说明；本协议不保证提供任何试用期。如提供试用期，除非另有明确说明，试用期结束时订阅将自动转入付费期，并依照第 B.5 条开始收费；在转入付费期之前取消订阅的责任由订阅方自行承担。

B.7 取消与撤回权

B.7.1. 用户可随时通过相关应用商店的订阅管理屏幕取消订阅。取消即时生效（自动续订立即停止），且不退还费用；对服务的访问持续至已付期间结束。应用商店按其自身政策给予的退款并非 Corenta 的决定；订阅记录将根据应用商店的通知更新。

B.7.2. 对于以消费者身份行事的自然人用户，在土耳其，第6502号《消费者保护法》和《远程合同条例》规定的撤回权条款，在其他国家，用户惯常居所所在国家不得以合同排除的强制性消费者条款，均不受影响；但如数字内容/服务经用户同意后立即开始履行，依照相关法律法规，可能存在无法行使撤回权的情形。基于应用内购买模式，退款和撤回请求首先通过相关应用商店（Apple/Google）自己的退款政策和流程评估；在此流程中，Corenta 并非应用商店的决策者。

B.7.3. 订阅系为经营或职业活动（商业或职业目的）而购买。因此，订阅方不是第6502号法律第3条第1款k项意义上的消费者；自由职业者（如物理治疗师）也属此范围。订阅方在注册时声明其系出于此目的行事。因此，订阅关系原则上不适用消费者法条款（包括撤回权）；此点不影响第 B.7.2 条所述的例外消费者交易。

B.7.4. 订阅方如希望永久关闭其账号，可使用应用内的账号删除功能；在此情况下，适用第 B.12 条和相关隐私政策的条款。

B.8 场馆作为数据控制者的身份及义务（KVKK 第3条、第5条、第6条、第9条、第10条、第11条）

本条是本协议最关键的条款之一，在所有平台情境中一致适用；应仔细阅读。

B.8.1. 角色划分的基础。 就场馆通过平台处理的、属于其学员的个人信息（身份、联系方式、预约、课程包/付款、健康问卷、课程笔记、测量等）而言：

a) 场馆是 KVKK 第3条意义上的数据控制者。决定处理目的和手段、与学员存在直接法律关系的一方是场馆。

b) Corenta/Teta Studio 是 KVKK 第3条意义上的数据处理者。Corenta 仅按照场馆的指示、为履行服务之目的，并在本协议和隐私政策规定的范围内处理学员数据；不为其自身的独立目的进行处理。

B.8.2. 场馆作为数据控制者的义务。 场馆以数据控制者身份，独自负责履行以下义务，Corenta 对未履行这些义务不承担责任：

a) 依照 KVKK 第10条向其学员进行告知（包括准备/提供告知文本）； b) 依照 KVKK 第5条和第6条取得必要的法律依据（特别是针对健康数据的明确同意）； c) 以合法方式记录和保存学员的同意； d) 在其自身告知文本中载明第 B.10.5 条所述的跨境传输（接收方、国家及依据）。跨境传输无需取得学员的明确同意，也不应要求其同意；其依据是第 B.10.5 条中的标准合同； e) 依照 KVKK 第11条，在其自身流程内答复学员关于数据主体权利的请求； f) 以限于工作需要且经授权的方式，管理本单位员工（专员用户）对健康数据的访问； g) 如有必要，履行在 VERBİS（数据控制者登记信息系统）登记的义务； h) 如在平台之外（纸质记录、其他软件、电子邮件等）处理学员数据，就这些处理另行确保符合 KVKK； i) 在与学员的关系终止时，评估其自身关于数据保存期限的义务。

B.8.3. 技术上的便利——不构成责任转移。 为在技术上便利场馆履行上述义务，Corenta 在平台内提供带版本的记录机制（consent_logs；包括告知展示、可选的健康数据同意、活动通知许可和推送记录，以及版本管理和撤回功能），并在移动端引导屏幕中以单独步骤展示告知内容，并提供可选的同意步骤。平台中存在这些工具，并不意味着 Corenta 承担了场馆因其数据控制者身份而产生的法律义务，或保证这些义务的合法性。告知文本和同意文本的内容及收集方式是否适合其自身活动（包括为健康数据选择所依据的法律依据），由场馆负责。

B.8.4. 场馆向 Corenta 声明并保证，其在向平台录入学员数据时依据了必要的法律依据、已向学员进行告知，且数据系以合法方式处理。对于因该声明不实而产生的一切行政罚款、赔偿请求、诉讼和损失，由场馆负责；如 Corenta 因此被第三方或机构追究责任，场馆应就该损失向 Corenta 作出赔偿（见第 B.14 条）。

B.8.5. 双方如认为必要，可另行订立细化本条规定的数据处理协议（Data Processing Agreement / DPA）；如存在此类协议，在数据处理细节方面优先适用，并与本协议一并解释。

B.9 Corenta 作为数据处理者的义务

Corenta 以数据处理者身份：

a) 仅为履行服务并按照场馆的指示处理学员数据；不将其用于自身的营销或其他独立目的； b) 实施第 B.11 条所述的技术和管理安全措施； c) 按照第 B.10 条的说明，透明地告知子处理者的使用情况； d) 通过平台基于角色的访问控制（仅限相关学员、被指派的专员用户和租户管理员；对于专员与团队共享的课程笔记，还包括场馆的其他专员），限制对属于健康数据的记录的访问； e) 获知数据泄露后，为使场馆能够依照 KVKK 第12条第5款和委员会第2019/10号决定在 72 小时内向委员会报告，毫不迟延、最迟在 24 小时内通知场馆。Corenta 将在合理范围内分享其掌握的关于泄露的性质、范围和可能影响的技术信息，以便场馆履行自身的报告义务。最终向 KVKK 委员会报告以及通知相关个人，是场馆作为数据控制者的义务。

B.10 子处理者与数据本地化（KVKK 第9条）

B.10.1. 为提供服务，Corenta 使用下列子处理者（第三方服务提供商）。场馆接受本协议，即视为以场馆身份并作为场馆自身的同意，在合同层面同意为履行服务之目的，在有限范围内将 (i) 场馆自身的数据（如账号、发票、联系信息）和 (ii) 学员数据（不包括健康数据的一般学员/业务数据）传输给这些子处理者/由这些子处理者处理。就学员数据、特别是健康数据而言，跨境传输的依据在第 B.10.5 条中规定；这些传输不以明确同意为依据。

B.10.2. 电子邮件基础设施。 服务邮件通过 Google Workspace（Google）发送；身份验证邮件由 Supabase Auth 触发。Corenta 仅在取得单独同意并完成 İYS 登记的前提下发送推广邮件（第 B.16.4 条）。推送通知通过 Apple（APNs）和 Google（FCM）传递。

B.10.3. 分析与错误监控。 Corenta 不使用第三方分析或错误监控服务。客户端错误记录保存在 Corenta 自己的数据库中。应用内产品使用统计目前未启用。如启用第三方分析或错误监控工具，将更新本清单和相关隐私政策，并告知用户。

B.10.4. 网页支付提供商。 截至本协议日期，尚未集成任何通过网页直接收取信用卡款项的支付提供商（如 İyzico、Stripe）；收款仅通过第 B.5 条所述的 Apple/Google IAP 机制进行。

B.10.5. 数据本地化与跨境传输（KVKK 第9条）。 学员数据的主要存储基础设施（Supabase）位于德国法兰克福；Vercel、Google 和 Apple 也在土耳其境外处理数据。这些均属于 KVKK 第9条意义上的跨境传输。截至本协议日期：

a) 委员会尚未就这些国家公布充分性决定（第9条第1款）（最近核查：2026年10月11日）；

b) 由于这些传输是定期且持续进行的，因此不以明确同意（第9条第6款仅适用于偶发传输）为依据；而将依照第9条第4款c项，以委员会公布的标准合同为依据。Corenta 作为数据处理者，与每一子处理者签署模块 3（处理者对处理者）标准合同，并自签署之日起 5 个工作日内向委员会报备（第9条第5款）；

c) 截至本版本日期，尚未签署标准合同，也尚未向委员会报备。 签署和报备完成后，将以日期和供应商清单更新子处理者清单。未能签署标准合同的子处理者，不会被用于处理学员数据。

d) Supabase 在其自身 DPA（supabase.com/legal/dpa）中提供的合同保障（如欧盟标准合同条款）是额外的合同层；不能替代依照 KVKK 第9条第4款c项由委员会公布的标准合同。

B.10.6. 如子处理者清单发生重大变化（新增子处理者、数据本地化变更等），Corenta 将提前合理期间在平台内（如管理后台中的子处理者清单屏幕）和/或通过电子邮件通知场馆。

B.11 安全措施（KVKK 第12条）

B.11.1. 多租户隔离。 平台中的所有数据表均强制要求租户标识（tenant_id）字段，并以行级安全（Row Level Security，RLS）策略按默认拒绝（default-deny）原则加以保护。由此，一个场馆的数据在技术上对其他场馆不可访问。

B.11.2. 针对健康数据的特别访问限制。 对健康问卷、课程笔记和测量记录等特殊类别健康数据，只有相关学员、被指派给该学员的专员用户和场馆管理员可在 RLS 策略框架内访问；专员标记为“与团队共享”的课程笔记，场馆的其他专员也可以查看。员工只有在相关健康模块开启时才能访问。课程笔记提交后不能更新或删除（append-only）；对于健康问卷，任何用户角色（包括场馆管理员）均未被授予删除权限。这些限制对于 KVKK 第11条规定的删除/销毁权的意义，另见第 B.12.1-A 条说明。

B.11.3. 传输安全与设备端保护。 数据传输以 TLS 加密保护。在移动应用中，会话令牌（session token）以加密方式保存在设备的安全硬件存储中（基于 iOS Keychain / Android Keystore 的 expo-secure-store）。在敏感屏幕上已实施旨在阻止/增加截屏难度的技术措施。

B.11.4. 支持模式（代入）的安全设计。 Corenta 超级管理员/支持团队使用的支持模式（代入）：有时间限制（最长 30 分钟），默认只读，写入权限和健康数据访问分别受需额外批准的步骤控制。针对健康数据表的 RLS 策略不为代入情形设置任何例外；因此，即使在支持模式下也无法向这些表写入。

B.11.5. 管理员账号安全。 Corenta 的平台管理员（超级管理员）账号要求两步身份验证（MFA，AAL2）。

B.11.6. 支付安全。 目标是在验证来自应用商店（Apple/Google）的应用内购买通知（webhook）时实施加密签名校验，该机制正在生产环境中分阶段启用。Corenta 持续审查和改进支付安全做法，但不保证在该领域提供绝对/不间断的保护。

B.11.7. 持续改进；并非绝对保证。 Corenta 根据不断变化的威胁环境和法规要求，持续审查和改进技术和管理安全措施。本条所列措施应理解为 KVKK 第12条所期待的“为确保适当安全水平所必需的技术和管理措施”，而非绝对/零风险的承诺。订阅方承认任何信息系统的安全都不可能是绝对的；Corenta 不保证能够完全防止未经授权的访问、数据泄露或类似安全事件。此外，就 Corenta 向场馆通报数据泄露的流程而言，第 B.9(e) 条的规定不受影响。

B.12 数据主体权利（KVKK 第11条）与账号删除

B.12.1. 学员（数据主体）依据 KVKK 第11条享有的权利（了解其个人信息是否被处理、如被处理则请求相关信息、了解处理目的、知悉数据被传输给哪些第三方、在处理不完整/不正确时要求更正、要求删除/销毁、要求将上述操作通知数据被传输到的第三方、对通过自动化系统分析而产生的不利结果提出异议、在遭受损失时要求赔偿），首先向作为数据控制者的场馆行使。服务通过第 B.8.3 条所述工具在技术上支持这一流程。

B.12.1-A. 删除/销毁权在健康数据方面的限制。 KVKK 第11条第1款(d)项和(e)项规定的要求删除/销毁的权利，对于属于健康数据的健康问卷和课程笔记而言并非绝对。如第 B.2.7 条和第 B.11.2 条所述，课程笔记提交后，因平台设计（append-only 原则）而不能更新或删除；对于健康问卷，任何用户角色（包括场馆管理员）均未被授予删除权限。这一设计选择旨在：保护健康记录的完整性和不可篡改性，在可能发生的医疗纠纷/审查中保持记录的证明力，并支持可能源自医疗服务相关法规的记录保存义务（依据 KVKK 第7条第2款，其他法律中的保存规定不受影响）。因此，如学员针对某份健康问卷或课程笔记提出具体的“删除”请求，该请求在平台上技术上无法执行；场馆有义务在 KVKK 第11条及相关例外条款的框架内评估此类请求，并向学员说明这一限制及其理由。此限制不影响学员对场馆享有的其他 KVKK 第11条权利（请求信息、更正、异议等）。

B.12.2-A. 账号删除： 删除请求确认后，对账号的访问立即终止（会话被终止，无法登录）；个人信息被删除或匿名化（姓名、电子邮箱、电话、图片以及学员身份/联系信息和健康字段——血型、过敏、慢性病况、用药——被清除）；依法需要保存的付款和报酬记录不会被删除；会在切断与个人的关联后，以受限访问的方式保存。 请求提出后没有撤销期；身份验证记录和文件的永久删除在现有的三十天后台流程中完成。课程笔记、健康问卷和测量数据在切断与个人的关联后保存；由于课程笔记的自由文本不作修改，这些记录不被视为匿名。

B.12.2-B. 学员记录的删除和健康字段（截至 2026年10月4日）： 经营者删除没有账号的学员记录时，该记录立即从活跃列表中移除；30 天后，学员的健康字段（血型、过敏、慢性病况、用药）也将与身份和联系信息一并被删除/清空。 健康问卷、测量数据和课程笔记的保存规则不受本条影响。

B.12.2-C. 收据文件（截至 2026年10月4日）： 未关联到任何付款的（孤立）收据文件在 7 天后自动删除；已关联到付款的收据，任何角色都不能删除。

B.12.2-D. 健康字段的写入权限（截至 2026年10月4日）： 学员的健康字段（血型、过敏、慢性病况、用药）只能由学员本人及为其指派的专员写入；场馆负责人/管理员不能写入这些字段（可编辑紧急联系人和身份字段）。

B.12.2. 删除权的技术运作（账号层面）。 平台提供由用户请求触发的账号删除机制（delete_my_account）。该机制被触发时：(a) 对账号的访问立即终止，个人资料被设为停用，待进行的预约被取消，指派被解除，同意被撤回；(b) 30 天后，由自动后台任务（cron）永久删除身份验证记录（第 B.12.2-A 条）。该永久删除操作只能由系统后台任务触发，且不可撤销。该账号层面的删除机制，不同于第 B.12.1-A 条所述针对单份健康问卷/课程笔记的删除限制，也不会消除该限制；即使在账号永久删除期间，相关健康数据记录也可能需按照平台 append-only/不可删除的设计加以处理。

B.12.3. 文件附件。 头像、健康问卷附件、导出文件和付款凭证在永久删除步骤中自动从存储空间删除；某一区域删除失败时会被记录，且不妨碍其他区域的清理。专员身份/学历证明文件不在此自动删除范围内；在租户关闭时或应请求另行删除。

B.12.4. 数据可携带性/请求信息。 平台提供导出学员/用户数据的功能（export_user_data）；该功能以相关租户（tenant）范围为限导出数据。数据以结构化、机器可读的格式（JSON）提供；文件可生成时另以 ZIP 格式准备，并通过有效期 7 天的个人（签名）链接提供。无法生成 ZIP 时仅提供 JSON 输出。

B.12.5. 更正权。 学员数据的更正在技术上可通过场馆的管理后台进行。截至本协议日期，尚无单独的自动化“更正请求工作流”；更正请求向场馆提出，由场馆手动处理；此权利在 KVKK 第11条规定的一般权利框架内评估。对于属于健康数据的已提交课程笔记，更正同样受第 B.12.1-A 条 append-only 限制的约束；在此情况下，更正不以修改现有记录的方式进行，必要时可通过新增记录/笔记的方式处理。

B.12.6. 直接向 Corenta 申请。 学员在无法联系到场馆或未获答复时，也可通过 hello@corenta.app 向作为数据处理者的 Corenta 提出申请；Corenta 会将此类申请转交相关场馆并在技术上提供合理协助；但最终的法律相对方和决策者是作为数据控制者的场馆。

B.12.7. VERBİS。 截至本文日期，Teta Studio 尚未在 VERBİS 登记；就其自身作为数据控制者的活动而言，登记义务正依据委员会第2025/1572号和第2025/2393号决定中的标准（员工人数、账簿类型、主营业务）进行评估。场馆自身的义务是独立的；对于主营业务为处理健康数据的数据控制者，豁免门槛为年度 10 名员工和 1000 万土耳其里拉资产负债表总额。Corenta 就其作为数据处理者开展活动的范围，另行自行评估其 VERBİS 登记义务；该评估不影响也不替代场馆依据第 B.8.2(g) 条以其自身数据控制者身份承担的 VERBİS 义务。

B.13 服务的可用性、变更与中断

B.13.1. Corenta 尽商业上合理的努力，使服务具有合理的连续性和可用性。但截至本协议日期，对于 Enterprise 以外的方案，不提供具体、可衡量并附带赔偿责任的服务水平承诺（SLA）。Enterprise 方案的特别 SLA 承诺可依照第 B.4.5 条以单独的书面补充协议约定。

B.13.2. 为维护、更新或改进平台，Corenta 可能不时进行计划内中断。在可能的情况下，会尽量提前通知用户重大的计划内中断；紧急安全补丁或关键干预可不经事先通知即实施。

B.13.3. 由于基础设施提供方（包括第 B.10 条所列的子处理者）导致的中断、网络攻击、不可抗力情形（见第 C.3 条）或 Corenta 合理控制范围以外的其他原因，服务可能出现中断。

B.13.4. 备份。 Corenta 采取合理的技术措施（包括数据库备份）防止订阅方数据丢失；但建议场馆以自己的名义和费用，另行备份对其自身业务流程至关重要的数据。

B.14 相互补偿（免受损害）

B.14.1. 订阅方承认、声明并承诺：对于因其在处理自己的学员数据过程中违反 KVKK 及相关法规、未对学员进行充分告知和（如需要）征得同意（包括依照第 B.8.2(d) 条就跨境传输进行的告知）、违反本协议或未经授权/违法使用应用而产生的任何第三方请求、行政罚款、诉讼、损害和费用（包括合理的律师费），订阅方将对 Corenta 予以补偿，并且不会使 Corenta 在此类请求面前无所防护。

B.14.2. 对于因 Corenta 自身过错、应用明显违约运行或 Corenta 违反其作为数据处理者的义务（第 B.9 条）而直接产生的损害，Corenta 在第 B.15 条规定的限制范围内承担责任。

B.14.3. 对于因场馆向其学员提供的服务结果（身体伤害、健康并发症、不满意等）而产生的任何主张、请求或损害，Corenta 均不承担责任；此类主张仅属于场馆与学员之间的关系。

B.15 责任限制

B.15.1. 服务按“原样”（"as is"）和“现有状态”（"as available"）提供。在适用法律允许的最大范围内，Corenta 不就服务不中断、无错误或适合特定用途作出任何明示或默示保证。

B.15.2. 对于因不可抗力、第三方服务提供方（Supabase、Apple、Google、Vercel、Framer 等子处理者）造成的中断，或因订阅方自身设备/互联网连接问题导致的服务故障，Corenta 不承担责任。

B.15.3. 在适用法律允许的最大范围内，Corenta 在本协议项下的全部责任，以引起责任的事件发生前十二（12）个月内相关用户/场馆实际支付的订阅费用总额为限。

B.15.4. 在适用法律允许的最大范围内，对于利润损失、收入损失、业务损失、声誉损失、数据丢失（包括尽管已依照第 B.13.4 条采取备份措施仍可能发生的数据丢失），或间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害，即使 Corenta 已被告知此类损害发生的可能性，Corenta 也不承担责任。

B.15.5. 上述限制不适用于以下原因造成的损害：(a) Corenta 的重大过失或故意；(b) 故意违反健康数据安全；或 (c) 适用的 KVKK/消费者法规不允许加以限制的责任情形。上述限制也不得被用于将完全源于场馆数据控制者身份、因违法处理健康数据而产生的责任转嫁给 Corenta（见第 B.8 条、第 B.14 条）。

B.15.6. 对于源自应用商店（Apple/Google）基础设施的付款、计费或退款问题，Corenta 的责任限于其合理控制范围内的事项；对于应用商店自身的服务中断、付款处理错误或政策变更，Corenta 不承担责任。

B.16 支持服务

B.16.1. Corenta 通过 support@corenta.app（一般联系：hello@corenta.app）受理用户的支持请求。支持响应时间可能因方案级别而异；这些差异可在平台内或单独的支持政策中说明。

B.16.2. 支持访问（代入）机制的安全设计见第 B.11.4 条。

B.16.3. 支持模式下的学员联系信息（截至 2026年10月4日）： 在 Corenta 支持（超级管理员）会话中，学员的电子邮箱和电话信息不向支持人员显示；支持人员只能看到有限的身份摘要（姓名、账号状态、是否有效、创建日期）。

B.16.4. 服务邮件（截至 2026年10月4日）： Corenta 发送服务邮件，例如试用流程（已开始、到期前 3 天、已结束）、团队邀请和支持回复。这些邮件属于服务信息，不含推广内容。Corenta 仅在另行通过未预先勾选的复选框获得同意，并在信息管理系统（İYS）登记后，才发送推广和活动邮件；每封推广信息均附有免费退订链接。邮件通过 Google Workspace（Google）发送。一般联系和 KVKK 申请使用 hello@corenta.app，支持使用 support@corenta.app。

B.16.5. 假名化产品统计： 为改进产品，仅可在服务器端以场馆假名标识统计汇总的使用事件；该统计不包含 IP 地址、健康数据或来源/广告跟踪。场馆假名标识属于假名（并非无身份）。该功能目前处于关闭状态。

B.17 账号的暂停与终止

B.17.1. 订阅方终止。 订阅方可依照第 B.7 条随时取消订阅。取消即时生效，不予退款；访问权持续到已付费周期结束。

B.17.2. Corenta 暂停。 在下列情形下，Corenta 保留在可能时事先通知、暂时暂停用户账号的权利：

a) 相关应用商店未能将付款转交 Corenta，或未支付订阅费用； b) 发现第 B.3.5 条所列的禁止使用行为或违约行为之一； c) 有合理怀疑认为账号安全受到威胁； d) 发现违反适用法规的使用； e) 法定机关（法院、检察院、监管机构）的有约束力的要求。

B.17.3. Corenta 终止。 如第 B.17.2 条所列违约行为未在合理的纠正期限（原则上为 15 天，严重违约时更短或立即）内得到纠正，Corenta 可单方终止本协议。

B.17.4. 终止的后果。 本协议终止或期满时：(a) 用户对服务的访问被停止；(b) 如存在已支付但未使用的余额，退款权利首先受相关应用商店的退款政策约束；(c) 场馆可在终止之日起的合理期限内（至少 30 天）导出其订阅方数据的副本；该期限届满后，数据可在适用法律允许的范围内，按照第 B.12.2–B.12.3 条所述的删除机制删除。

B.17.5. 如 Corenta 决定完全停止服务，将提前合理期间通知订阅方，并尽可能提供第 B.12.4 条所述的数据可携带性途径。

B.18 知识产权（SaaS 情境）

B.18.1. 平台，包括软件代码、界面设计、数据库结构、算法、工作流程、商标、标志、“Corenta”名称以及所有相关知识产权，均专属于 Teta Studio 或其许可方。本协议不向用户转让平台上的任何所有权。

B.18.2. 有限使用许可。 Corenta 在订阅期内，仅为本协议范围内的目的，授予用户有限、非独占、不可转让、不可再许可的使用权（许可）。订阅终止时，该许可自动终止。

B.18.3. 对场馆和学员数据的权利。 订阅方数据的所有权仍归场馆所有。Corenta 仅以数据处理者身份，为履行服务、技术支持、安全、备份以及本协议和隐私政策/数据处理协议（如有）规定的目的，对订阅方数据享有有限的处理权限；Corenta 不主张对这些数据的独立所有权或许可权，不得以自己的名义将这些数据用于其他目的、出售，或为营销目的转让给第三方。

B.18.4. Corenta 可将从服务使用中获得的匿名化或汇总（aggregate）统计数据，在不使任何订阅方或学员可被识别的前提下，用于产品开发和市场研究。

B.18.5. 反馈。 用户自愿向 Corenta 提出的建议、反馈或改进请求，Corenta 可自由使用，无需承担任何报酬或署名义务。

B.18.6. 商标使用。 未经 Corenta 事先书面许可，用户不得使用“Corenta”商标、标志或商业外观；该限制不妨碍场馆为向其学员说明正在使用平台而作出合理、真实的提及（例如“我们通过 Corenta 管理预约”的表述）。

B.19 声明与承诺

B.19.1. 场馆声明其具备提供相关健康/养护服务所需的全部执业资格、许可证、文凭和批准。Corenta 不审查场馆的专业资质或合规情况，也不就此承担任何责任。

B.19.2. 场馆对其通过平台提供的医疗/临床服务（普拉提、物理治疗、核心床、按摩、瑜伽等）的性质、质量和结果亲自负责。Corenta 仅是软件/预约管理工具的提供方，不是医疗服务提供者。

B.20 社区、增长功能与应用内权益（截至 2026年10月18日）

本条适用于以模块形式开通的社区和增长功能。模块关闭的情形属于第 B.2.5 条的范围。

B.20.1. 应用内积分。 积分通过场馆完成选定任务获得。积分不能购买，不能兑换为现金或折扣，不能转让给其他场馆，并在获得之日起 12 个月后过期。积分只能用于应用内奖励（如贴纸包、Corenta Lab 额外投票）；已使用的积分不予退回。积分没有货币价值。

B.20.2. 贴纸。 基础贴纸包免费。部分贴纸包通过积分或特定徽章解锁；贴纸包在场馆层面解锁，不向学员另行收费。贴纸用于一对一消息和群组消息，不产生通知。

B.20.3. 场馆间邀请码。 场馆可使用自己的邀请码邀请其他商家加入 Corenta。(a) 邀请码只能由新场馆的负责人在注册后 14 天内添加，且仅限一次。(b) 被邀请的场馆获得 30 天试用期；如试用期本已更长，则不予缩短。(c) 邀请方在被邀请场馆首次实际付款时，获得 7 天免费 Boost 权益。该奖励不是现金、价格折扣或积分。(d) 任意连续 365 天内最多获得 12 次奖励；超出的邀请会被计数，但不给予奖励。(e) 为防止滥用，会比对两家场馆的税号、电话（后 10 位）以及负责人/管理员账号；匹配的邀请记为“未计入”，不给予奖励。原因不向双方显示；可向 hello@corenta.app 提出异议。(f) 邀请方可以看到被邀请场馆的名称，以及其是否已完成注册、设置和首次付款步骤；看不到付款金额。(g) 如以商业广告性质分享邀请码，标明其为广告的责任由分享的场馆承担。

B.20.4. 创始场馆计划。 前 50 家已付费并达到“节奏”阶段的场馆可申请成为创始场馆；申请由 Corenta 评估。获准场馆的创始徽章永久保留。场馆名称仅在场馆许可时才会显示在公开的创始场馆名单中；场馆可随时关闭该许可。

B.20.5. Corenta Lab。 创始场馆可以撰写建议；创始场馆和达到等级 3 的场馆可以投票。每家场馆每月有 3 票；每月最多可用积分再获得 3 票额外投票。建议和评论对其他参与场馆可见；场馆名称仅在场馆选择时才会显示。建议和评论中不应写入学员信息或健康数据。建议属于第 B.18.5 条（反馈）的范围；不承诺某项建议一定会实施或在某个日期上线。

B.20.6. 场馆联赛与挑战。 (a) 联赛向处于“节奏”阶段的场馆开放；场馆可随时退出联赛。积分仅根据每周任务的 XP 计算；营业额、金额和学员人数不计入排名。场馆仅以昵称或代码向其他场馆显示。昵称不得冒充其他商家、个人或品牌，也不得包含链接。(b) 如某一周内已过去的课程中至少 10 节且超过半数未点名，该场馆当周不计入联赛。(c) 学员自愿参加场馆内挑战；排行榜上显示名字、姓氏首字母和参加的课程节数。未满 18 岁的学员不能参加。挑战中不使用疼痛、测量、体重或健康信息；场馆也不应在挑战标题中写入此类信息。(d) 联赛、挑战、徽章和积分奖励不具有货币价值。

B.20.7. 场馆群组。 场馆可以开设课程、社区和团队群组。(a) 学员仅在明确同意后才加入群组，并可随时退出；其姓名以“丽娜 王.”的形式显示，不显示电话和电子邮箱。(b) 未满 18 岁的学员只能被加入由场馆团队邀请的课程群组；不能加入社区群组。(c) 群组并非为分享健康数据而设计。场馆及其专员不应在群组中分享学员的健康信息（诊断、疼痛、用药、治疗、测量），针对学员的临床评估应通过一对一渠道进行。(d) 群组规则：禁止含有冒犯、歧视、威胁或骚扰的内容；广告和垃圾信息；未经许可分享他人的个人信息或影像；违法内容。

B.20.8. 管理。 场馆是其自身群组的管理者：审查举报；可以隐藏、删除消息或取消隐藏；可以将成员设为禁言或移出群组；可以将群组切换为“仅团队可发言”模式。被三名不同成员举报的消息会自动隐藏并进入团队审核。场馆有义务在合理期限内删除被举报的违法内容。Corenta 不事先审查群组内容；如有违法内容被报告给 Corenta 或主管机关提出要求，Corenta 可删除该内容，并可依照第 B.17 条暂停相关账号。

B.20.9. 探索视频、体验课和推广内容。 (a) 场馆可在探索资料页上传最多 3 段 15–30 秒的视频。视频仅在 Corenta 批准后才在探索中公开显示；Corenta 可不说明理由而不发布其认为不合适的视频。(b) 场馆声明并承诺，其拥有所上传视频的全部权利，已取得视频中出现的每个人的书面许可，且视频不含健康信息、诊断或治疗承诺、误导性表述，或侵犯他人商标或著作权的内容。如该声明不真实，场馆依照第 B.14 条承担责任。(c) 体验课优惠的价格和条件由场馆确定；价格含税显示以及优惠内容真实，由场馆负责。预约规则不变。(d) 推广位： 购买 Boost 的场馆在探索和“查找场馆”屏幕中，在单独区域并始终带有“推广”标签显示；Boost 不改变自然排序。带有物理治疗类别的场馆不作为推广显示，且在探索中不显示体验价、空位卡片和视频。不向已在某家场馆注册的学员显示竞争场馆。为推广位向 Corenta 支付的费用适用第 B.5.8 条。

B.20.10. 重复试用。 开始新的试用时，场馆负责人的电子邮箱、税号和电话会以带密钥的摘要（不保存原始值）与其他场馆记录进行比对。匹配本身不会自动阻止试用，而是进入 Corenta 的审核。如 Corenta 发现同一商家反复使用试用期，Corenta 保留不提供第 B.6 条所述试用期的权利。

B.20.11. 设备限制。 出于安全目的，负责人、管理员和专员账号绑定一部手机和一台平板，学员账号绑定一台移动设备；网页管理后台不受此限制。达到上限时，由用户自行选择退出哪台设备。30 天内可自由更换 3 次设备；更换更频繁时，需自上次更换起等待 24 小时。

C 部分 — 适用于双方的共同条款

C.1 完整协议

本协议（连同 A、B、C 部分及其附件，以及单独的数据处理协议（DPA，如有））构成双方之间的完整协议，并取代此前就该事项达成的所有口头/书面约定。如有冲突，针对特定事项的附加文件（如就学员数据处理而言的 DPA；就 Enterprise 范围而言的 Enterprise 补充协议）优先于本一般协议。

C.2 隐私与个人信息保护

有关个人信息处理的详细规则载于 Corenta 隐私政策和 KVKK 告知文本；这些文本应与本协议一并阅读。本协议第 B.8 条、第 B.9 条、第 B.10 条和第 B.11 条构成 KVKK 特有的核心规定，以及 KVKK 第12条所规定数据安全义务在合同上的体现。

C.3 不可抗力

C.3.1. 任何一方均不对因其合理控制范围以外、以合理注意亦无法避免的事件（自然灾害、流行病、战争、恐怖主义、内乱、政府决定/法规变更、普遍性的电力/互联网/电信基础设施中断、第三方云/基础设施提供方（包括 Supabase、Apple、Google、Vercel、Framer）的普遍服务中断、网络攻击等，“不可抗力”）导致的履行迟延或履行不能承担责任。

C.3.2. 如不可抗力情形持续超过 30（三十）天，任何一方均可书面通知对方终止本协议，且不因此产生赔偿义务。

C.4 禁止转让

未经 Corenta 事先书面同意，用户不得将其在本协议项下的权利和义务转让给第三方。Corenta 可在合并、收购或资产出售交易中，在通知用户的前提下转让本协议。

C.5 可分割性

本协议任何条款被有管辖权的法院认定为无效或不可执行，不影响本协议其余条款的效力；被认定无效的条款，视为按照最接近双方原意的方式重新解释/由有效条款替代。

C.6 弃权

任何一方未行使或迟延行使其在本协议项下的任何权利，不构成对该权利的放弃。

C.6-A 服务市场

Corenta 通过 App Store 和 Google Play，在这些应用商店提供服务的国家面向全球提供。Corenta 的发布者为 Teta Studio。订阅及其他付费权益仅能通过应用内购买获得（第 B.5.1 条）；Corenta 不通过网页收款。某项功能或方案可能不会在所有国家同时提供；当前状态在应用商店和平台内显示。本协议适用于各国的用户。

C.7 协议变更

Corenta 保留修改本协议的权利。实质性变更将在生效前合理期间（至少 15 天）通过电子邮件和/或平台内通知公布。变更后继续使用服务，即表示接受更新后的协议。不接受变更的订阅方，可依照第 B.7 条终止其订阅。

C.8 通知

向 Corenta 发出的所有通知均发送至 hello@corenta.app。Corenta 向用户发出的通知，可发送至账号注册时提供的电子邮箱地址和/或通过平台内通知机制发出。

C.9 语言

本协议以土耳其语拟定。本协议的其他语言译本仅供参考；如有任何冲突，以土耳其语文本为准。

C.10 适用法律与管辖法院

C.10.1. 本协议受土耳其共和国法律管辖，并依其解释。

C.10.2. 对于因本协议产生或与本协议相关的任何争议，在用户以消费者身份行事的情形下，由适用消费者法规授予管辖权的消费者仲裁委员会和消费者法院管辖；在所有其他情形下（特别是场馆以商人身份作为当事方的订阅关系中），由安卡拉（Çankaya）法院和执行办公室管辖。

C.10.3. 双方首先应尽合理努力以友好方式解决争议；如无法解决，则诉诸第 C.10.2 条所规定的司法途径。

C.10.4. 如用户以消费者身份行事，第 C.10.1 条和第 C.10.2 条不排除用户惯常居所所在国家不能通过合同排除的强制性规定所提供的保护，也不排除这些规定赋予用户的、向其本国法院或消费者纠纷解决机构提出申请的权利。

C.11 具有约束力的接受

每一位注册服务、购买订阅或继续使用服务的用户，均声明其以电子方式接受本协议的条款。隐私政策和 KVKK 告知文本属于告知性文本；它们不是合同条款，也不以同意为前提。

C.12 联系方式

Corenta / Teta Studio 电子邮箱： hello@corenta.app 网站： corenta.app 应用： app.corenta.app

附件1：方案比较摘要（仅供参考）

*按模块：相关模块在各方案中的开启/关闭状态，显示在平台内当前的方案比较屏幕中，并可能根据 Corenta 单方面的产品管理决定随时间更新。本附件为截至本协议日期的一般性摘要；有关方案范围的最新且具约束力的信息，载于平台内的方案页面。

附件2：定义摘要

最后更新：2026年10月19日 版本 1.9 · 2026年10月19日