Prise de rendez-vous
Le client voit les créneaux libres et réserve lui-même. La demande vous arrive, vous la validez. La réservation en ligne de Corenta écrit dans le même agenda, depuis l'app comme depuis la page web de votre studio.
Il est 21 h, quelqu'un écrit « il reste de la place demain à 10 h ? », alors vous ouvrez l'agenda et vous répondez.
Avec Corenta
Le client choisit d'abord une prestation, puis le jour, l'heure et le spécialiste. Les prestations de son forfait apparaissent en premier, et les autres affichent leur prix avant le choix. La demande vous arrive, et la valider se fait d'un toucher.
Le planning est dans le carnet, les confirmations dans WhatsApp, et les annulations dans la tête de quelqu'un.
Avec Corenta
En vue semaine ou jour, vous voyez les rendez-vous de chaque spécialiste, séparément ou tous ensemble. Les demandes à valider restent en haut, avec leur nombre. Créez un rendez-vous depuis l'agenda, la fiche client ou l'écran Aujourd'hui.
Chaque annulation tardive finit en discussion pour savoir si la séance compte.
Avec Corenta
Vous fixez la règle pour les annulations tardives et les absences. Avant d'annuler, le client voit s'il récupère sa séance. Si c'est vous qui annulez ou refusez, la séance revient toujours sur son forfait. Le client peut contester une absence depuis l'app.
Séances individuelles, cours collectifs avec un nombre de places et un planning hebdomadaire qui se répète tout seul.
Une demande arrive, vous la validez, la séance a lieu. Une demande refusée rend la séance au forfait.
Déplacez un rendez-vous à un autre horaire, ou annulez d'un coup tout ce qui tombe un jour de fermeture.
Pour le client qui vient toujours le mardi à 18 h, créez une série à partir de son forfait.
Les clients qui ont un forfait actif réservent sur la page web de votre studio avec un code reçu par e-mail, sans créer de compte.
Les rappels sont programmés sur le téléphone du client. Pour les rendez-vous du lendemain, vous pouvez ouvrir un message WhatsApp déjà rédigé sur votre propre téléphone.
Les questions qu'on nous pose
Dans l'app Corenta ou sur la page de réservation de votre studio. Sur cette page, les clients qui ont un forfait actif réservent avec un code reçu par e-mail, sans créer de compte.
Les demandes arrivent dans votre liste d'attente de validation, et vous les acceptez ou les refusez. Quand vous refusez, la séance revient toujours sur le forfait du client.
Le client reçoit une notification de l'app, et le rappel est aussi programmé sur son téléphone pour sonner même sans internet. Depuis l'écran « Rendez-vous de demain », vous pouvez aussi ouvrir sur votre propre téléphone un message WhatsApp prêt pour chaque client. C'est vous qui l'envoyez, pas Corenta.
Quand vous voulez
Téléchargez l'app, configurez votre studio et utilisez-la deux semaines avec de vrais rendez-vous. Nous ne demandons pas de carte. Si vous restez, vous vous abonnez depuis votre store.