İptal politikası şablonu
Pilates stüdyosu için iptal politikası örneği
Erken iptal, geç iptal ve gelmeme kuralını açık yazan bir iptal politikası. Köşeli parantezli boşlukları kendi stüdyona göre doldur, salona as ya da danışanlarına gönder.
Politikada neler var
İptal süresi
Kaç saat önceye kadar yapılan iptalin seansı pakete geri verdiği. Corenta'da varsayılan 24 saattir, stüdyo değiştirir.
Geç iptal ve gelmeme
Süre geçtikten sonraki iptalde ve haber vermeden gelmeyince seansın paketten düştüğü.
İstisnalar
Stüdyonun dersi iptal ettiği durumlar ve zorunlu hâllerde stüdyonun takdiri.
Paket süresi ve dondurma
Paketin geçerlilik süresi ve dondurma talebinin nasıl yapılacağı.
Örnek metin
[Stüdyo adı] iptal ve randevu değişikliği politikası
1. Randevunu en geç [24] saat önce iptal edersen ya da başka saate alırsan seansın paketine geri döner.
2. Daha geç yapılan iptallerde seans paketinden düşer. [Seçenek: Geç iptalde seans paketinden düşmez, ancak ayda en çok [1] kez.]
3. Haber vermeden gelmediğin seans paketinden düşer.
4. Stüdyo bir dersi iptal ederse seans paketine geri eklenir.
5. Hastalık ve benzeri zorunlu durumlarda stüdyo seansı iade etmeye karar verebilir.
6. Grup derslerinde boşalan yerin başka bir üyeye açılabilmesi için iptalini uygulamadan ya da [telefon/WhatsApp] ile bildir.
7. Paketin satın alındığı günden itibaren [60] gün geçerlidir. Dondurma talebini stüdyoya bildir.
Bu kural [tarih] tarihinden sonra satın alınan paketler için geçerlidir.
Nasıl kullanılır
- Dosyayı indir ve köşeli parantezli yerleri doldur.
- Geç iptalde seansı iade edip etmeyeceğine karar ver ve ilgili cümleyi seç.
- Politikayı salona as, web sitene ve randevu sayfana koy, yeni üyeye ilk seanstan önce ver.
- Kuralı değiştirirsen eski paketler için hangi kuralın geçerli olduğunu yaz.
Hukuki not
- Bu şablon hukuki tavsiye değildir. Tüketici mevzuatı ve sözleşmelerin için bir hukukçuya danış.
- Para iadesi ile paketteki seans hakkının iadesi aynı şey değildir. Şablon seans hakkını anlatır; para iadesi kuralını ayrıca yaz.
Kâğıt üzerindeki kuralın yetmediği yer
- Kural yazılı olsa da her geç iptalde seansın düşüp düşmediğini birinin hatırlaması ve işlemesi gerekir.
- Corenta'da iptal süresini ve geç iptalde seansın düşüp düşmeyeceğini ayarlardan bir kez belirlersin. Danışan iptal etmeden önce seansının iade edilip edilmeyeceğini görür.
- Randevuyu sen iptal edersen seans pakete döner. Gelmedi kaydına danışan uygulamadan itiraz edebilir, sen de kaydı affedip seansı iade edebilirsin.
Sık sorulanlar
Pilates stüdyosu için iptal politikası örneği
Pilates iptal politikası nasıl olmalı?
Kısa ve tek anlamlı olmalı: kaç saat önceye kadar iptalin ücretsiz olduğu, geç iptalde ve gelmeyince ne olduğu, stüdyonun dersi iptal ettiğinde ne olduğu. Kuralı ilk seanstan önce yazılı ver.
Geç iptal süresi kaç saat olmalı?
Stüdyolarda 12 ile 24 saat arası sık görülür. Grup derslerinde boşalan yeri doldurmaya yetecek bir süre seç.
Gelmeyen üyenin seansı düşer mi?
Çoğu stüdyoda düşer. Corenta'da gelmedi kaydı varsayılan olarak seansı düşer; haklı bir neden varsa kaydı affedip seansı iade edebilirsin.
Başlamak istersen
İptal kuralın her randevuda kendiliğinden uygulansın.
Uygulamayı indir, stüdyonu kur, iki hafta gerçek randevularla kullan. Kart bilgisi istemiyoruz. Devam edersen aboneliği mağazadan alırsın.