CORENTA – BRUKSVILKÅR OG TJENESTEAVTALE

Denne oversettelsen er kun ment som informasjon; den tyrkiske teksten er juridisk bindende.

Ikrafttredelse / sist oppdatert: 19. oktober 2026 Dokumentversjon: 1.9 Utgiver: Mertcan Demir – enkeltpersonforetak under foretaksnavnet "Teta Studio"

Endringslogg

• 1.9 – 19. oktober 2026: Globalt virkeområde ble innarbeidet: C.6-A tjenesteområde (flere land via appbutikkene), B.4.1–B.4.2 pris og avgifter per land, B.4.3 at en prisøkning bare gjelder nye abonnementer, B.7.2 og C.10.4 at forbrukerens ufravikelige rettigheter i landet der forbrukeren befinner seg, står ved lag.
• 1.8 – 19. oktober 2026: Publisert versjon; ikrafttredelse 19. oktober 2026. Siden personvernerklæringen og KVKK-informasjonsteksten er publisert, ble A.4.7, C.1, C.2 og C.11 renset for formuleringer fra tiden før publisering; tomme opplysninger om MERSİS og KEP ble fjernet fra definisjon 1.2; B.4.1, 1.7 og Vedlegg 1 ble tilpasset gjeldende planer (Solo-planen ble lagt til, Clinic+ ₺3.490 per måned, årlig betaling tilsvarer 10 månedsavgifter); B.5.4 omfatter også årssyklusen.
• 1.7 – 18. oktober 2026: For funksjonene som ble lagt til 18. oktober 2026, ble et nytt punkt B.20 innført (kreditter i appen, klistremerker, studioinvitasjon, Grunnleggerstudio, Corenta Lab, liga og utfordringer, klinikkgrupper og moderering, videoer i Utforsk, prøvetime og sponset innhold, gjentatt prøveperiode, enhetsgrense). Følgende regler ble innført: prisene inkluderer KDV (tyrkisk merverdiavgift) (B.4.2); en oppsigelse av abonnementet gjelder umiddelbart, og avgiften refunderes ikke (B.7.1, B.17.1); en funksjon som tilbys gratis, forblir gratis (B.4.6). Boost og butikkens delvise refusjon (B.5.8) ble lagt til. Mobiltillatelsene i B.2.9 ble rettet i samsvar med koden.
• 1.6 – 11. oktober 2026: I henhold til samsvarsgjennomgangen 11. oktober 2026 (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): erklæringen "lest/godtatt" om informasjonsteksten ble fjernet fra godkjenningssetningen i §0 (informasjon er ikke et avtalevilkår og forutsetter ikke samtykke); definisjon 1.2 ble rettet til enkeltpersonforetak; forbrukerkriteriet i B.7.3 ble rettet til "kommersielt eller yrkesmessig formål"; bestemmelsene om overføring til utlandet i B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 og B.14.1 ble skrevet om etter ordlyden i art. 9 i lov nr. 6698 etter 2024 (standardavtalene er ennå ikke undertegnet); i B.9(e) ble varslingen til klinikken om et sikkerhetsbrudd satt til senest 24 timer; motsetningene i B.12.2/B.12.3/B.12.4 ble ryddet opp (vedlagte filer slettes automatisk; eksporten gis via en lenke som gjelder i 7 dager); formuleringen om VERBİS i B.12.7 ble oppdatert; regelen om markedsføringsepost i B.16.4 og formuleringen om pseudonymisert måling i B.16.5 ble rettet; henvisningen til KVKK art. 28 ble rettet til art. 7/2.
• 1.5 – 10. oktober 2026: Expo (Expo Push Notification Service) ble fjernet fra oversiktene over underdatabehandlere/databehandlere; pushvarsler leveres bare via Apple (APNs) og Google (FCM), og Expo/EAS er bare et verktøy for å bygge appen og behandler ikke sluttbrukeres opplysninger.
• 1.4 – 10. oktober 2026: Formuleringen om valget av Google Analytics ble fjernet; det ble presisert at det ikke brukes tredjepartsanalyse, og hvilke databehandlere som håndterer pushvarsler.
• 1.3 – 4. oktober 2026: Den gjeldende teksten ble fastsatt som godkjent versjon. I denne versjonen ble bare følgende innarbeidet: utgiver (Teta Studio); marked (Tyrkia); sletting av konto (tilgangen stanses umiddelbart, personopplysninger slettes/anonymiseres, betalingsposter som etter lov skal oppbevares, lagres uten identitet); sletting av klientens helsefelt etter 30 dager; 7 dagers frist for foreldreløse kvitteringer; at klientens kontaktopplysninger forblir skjult i støttemodus; tjenesteeposter (ingen markedsføringsepost; Google Workspace); støtteadresse (support@corenta.app); tillatelse til å skrive i helsefeltene; serverbasert måling uten identitet; databehandlere for pushvarsler.
• 1.2 – 7. juli 2026: tidligere versjon.

0. OM DETTE DOKUMENTET – LES DETTE FØRST

Disse bruksvilkårene og denne tjenesteavtalen ("Avtalen") regulerer forholdet mellom Teta Studio ("Teta Studio", "Selskapet", "Corenta", "vi") på den ene siden og den fysiske eller juridiske personen ("Brukeren", "du") som besøker, registrerer seg på, abonnerer på eller på annen måte bruker produktet Corenta (markedsføringsnettstedet corenta.app, webpanelet app.corenta.app og den tilhørende mobilappen, samlet "Tjenesten" eller "Plattformen") på den andre siden.

Dette dokumentet er én samlet og omfattende avtale; det henvender seg likevel til to ulike grupper lesere, og de aktuelle delene er inndelt deretter:

• DEL A – generelle bruksvilkår for Besøkende som besøker nettstedet corenta.app, fyller ut skjemaet for tidlig tilgang/demo eller tar kontakt bare for å få informasjon.
• DEL B – den viktigste SaaS-tjenesteavtalen med bestemmelser om tjenestebeskrivelse, priser, rollefordeling etter KVKK, sikkerhet og ansvar, som gjelder for sentre for klinisk pilates, fysioterapi, reformer, wellness/massasje og yoga som bruker Corenta som abonnenter i kommersielt øyemed for å tilby tjenester til sine egne klienter, samt for brukere som har fullmakt til å arbeide ved disse sentrene ("Abonnenten", "Klinikken" eller "Tenant").
• DEL C – felles bestemmelser som gjelder for begge gruppene, som immaterielle rettigheter, konfidensialitet, force majeure og lovvalg.

Hvis du bare besøker Nettstedet eller fyller ut skjemaet for tidlig tilgang, er du bundet av Del A og Del C. Hvis du har tegnet abonnement på Corenta som Klinikk (eller er en bruker med fullmakt på vegne av Klinikken), er du bundet av Del A, Del B og Del C i sin helhet.

Ved å registrere deg for Tjenesten, opprette en konto, kjøpe et abonnement, krysse av i godkjenningsboksen eller på annen måte fortsette å bruke Tjenesten godtar du vilkårene i denne Avtalen. Informasjon om behandlingen av personopplysningene dine gis i personvernerklæringen og KVKK-informasjonsteksten; disse tekstene er ikke avtalevilkår og forutsetter ikke samtykke fra deg. Hvis du ikke godtar et vilkår i denne Avtalen, skal du ikke bruke Tjenesten.

Hvis Tjenesten brukes på vegne av en virksomhet (klinikk, studio, senter), erklærer og garanterer den fysiske personen som godtar Avtalen, at vedkommende har fullmakt til å binde virksomheten til denne Avtalen.

1. DEFINISJONER

1.1. "Corenta" / "Plattformen" / "Tjenesten": den flerleietaker-baserte (multi-tenant), mobiltilpassede, skybaserte programvaretjenesten (SaaS) som utvikles og drives av Teta Studio og tilbys via app.corenta.app (og via mobilklienter som distribueres gjennom de aktuelle appbutikkene), og som omfatter timebestilling, pakker/øktrettigheter, anamnese, oppfølging av klienter og tilhørende administrative funksjoner. Avhengig av sammenhengen omfatter den også markedsføringsnettstedet corenta.app ("Nettstedet").

1.2. "Teta Studio" / "Vi": Mertcan Demir, som driver produktet Corenta og driver virksomhet som enkeltpersonforetak under foretaksnavnet "Teta Studio" (skatteidentifikasjonsnummer (VKN) 2771408706; adresse: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Enkeltpersonforetaket er ikke et eget rettssubjekt. Uttrykket "Selskapet" i denne Avtalen har samme betydning.

1.3. "Besøkende": den fysiske/juridiske personen som besøker Nettstedet, fyller ut skjemaet for tidlig tilgang/demo eller kontakter oss via Nettstedet, og som ennå ikke er Klinikkabonnent (se Del A).

1.4. "Klinikk" / "Abonnent" / "Tenant" / "Bedriftsabonnent": senteret for klinisk pilates, fysioterapi, reformer, wellness eller yoga som registrerer seg hos Corenta som kommersiell abonnent og bruker Plattformen for sine egne ansatte (fagpersoner/instruktører/resepsjonspersonale) og klienter. Hver Klinikk er representert på Plattformen som en isolert "tenant" (leietaker).

1.5. "Bruker": enhver fysisk person som får tilgang til Plattformen; avhengig av sammenhengen kan det være (a) en Besøkende, (b) en representant med fullmakt som administrerer Plattformen på vegne av Klinikken ("Klinikkadministrator"), (c) en fagperson/instruktør/ansatt som arbeider i Klinikken ("Fagpersonbruker"), eller (d) sluttklienten som Klinikken yter tjenester til ("Klient").

1.6. "Klient": den fysiske personen som er Klinikkens egen kunde, og som bestiller timer, kjøper pakker, fyller ut anamneseskjema eller mottar økttjenester. Klienten er ikke part i denne Avtalen; forholdet mellom Klienten og Klinikken reguleres innenfor rammen av Klinikkens egen kundeavtale/egne tjenestevilkår.

1.7. "Abonnement" / "Plan": retten til tilgang til Plattformen mot en periodisk avgift i samsvar med planen Klinikken har valgt (Solo, Starter, Pro, Clinic+ eller Enterprise).

1.8. "Klientopplysninger" / "Abonnentopplysninger": alle opplysninger som Klinikken legger inn på Plattformen: klientregistre, timeopplysninger, opplysninger om pakker/øktrettigheter, anamneseskjemaer, øktnotater, målinger og tilhørende virksomhetsopplysninger.

1.9. "Helseopplysninger" / "Særlige kategorier av personopplysninger": alle opplysninger om helsetilstand som regnes som særlige kategorier av personopplysninger etter KVKK art. 6, herunder Klientenes anamneseskjemaer (anamnesis_forms), øktnotater (session_notes) og måleposter (measurements).

1.10. "Behandlingsansvarlig" og "Databehandler": brukes i den betydningen som er fastsatt i art. 3 i lov nr. 6698 om vern av personopplysninger ("KVKK" – Tyrkias personopplysningslov). Rollefordelingen er nærmere regulert i punkt B.8/9.

1.11. "Underdatabehandler": tredjepartsleverandører som Corenta har gitt i oppdrag å behandle personopplysninger for å kunne levere Tjenesten (se punkt B.10).

1.12. "Immaterielle rettigheter": opphavsrett, patenter, varemerker, forretningshemmeligheter, designrettigheter og alle andre immaterielle og industrielle rettigheter.

DEL A – VILKÅR FOR BESØKENDE PÅ NETTSTEDET OG DE SOM SØKER OM TIDLIG TILGANG

A.1 Parter og virkeområde

Denne Del A regulerer forholdet mellom Teta Studio og de fysiske/juridiske personene ("Besøkende", "du") som besøker nettstedet corenta.app ("Nettstedet"), fyller ut skjemaet for tidlig tilgang på Nettstedet, ber om en demo eller kontakter Corenta via Nettstedet. Nettstedet driftes som et eget Framer-basert prosjekt; selve Tjenesten (app.corenta.app og mobilappen) omfattes av Del B.

Ved å bruke Nettstedet, fylle ut skjemaet for tidlig tilgang eller kontakte oss via Nettstedet godtar du denne Del A og Del C.

A.2 Nettstedets innhold og bruk

A.2.1. Opplysningene på Nettstedet har som formål å presentere produktet Corenta, søknadsprosessen for tidlig tilgang og generell informasjon om produktplanen. Produktfunksjoner, skjermbilder, pakkeinnhold, priser og opplysninger om veikartet på Nettstedet gjelder et produkt under utvikling og kan endres uten forvarsel.

A.2.2. Alle tekster, bilder, logoer, varemerker, grensesnittdesign og programvareelementer på Nettstedet tilhører Teta Studio eller selskapets lisensgivere og er beskyttet av gjeldende regelverk om immaterielle rettigheter. Brukeren kan bare vise innholdet på Nettstedet for personlig/internt informasjonsformål; det er forbudt å mangfoldiggjøre, spre, endre, overføre til allmennheten eller bruke innholdet kommersielt uten Teta Studios forhåndsgitte skriftlige tillatelse.

A.2.3. Teta Studio kan når som helst uten varsel oppdatere, endre eller midlertidig eller permanent avpublisere Nettstedet. Teta Studio garanterer ikke at Nettstedet fungerer uten avbrudd eller feil.

A.3 Den rettslige karakteren til en søknad om tidlig tilgang

A.3.1. At du fyller ut skjemaet for tidlig tilgang, betyr ikke at vi gir deg en sikker rett til tilgang til produktet Corenta, at en tjenesteavtale er inngått, eller at tilgang til produktet gis på en bestemt dato.

A.3.2. Søknader vurderes ut fra tidsplanen for produktutviklingen, teknisk kapasitet, samsvar med målkundeprofilen og andre kriterier etter Corentas eget skjønn. Corenta forbeholder seg retten til å avslå en søknad uten begrunnelse eller når som helst å stanse/endre programmet for tidlig tilgang.

A.3.3. Hvis du blir tatt opp i tidlig tilgang og faktisk begynner å bruke produktet Corenta, gjelder også bestemmelsene i Del B for deg (eller for Klinikken du representerer).

A.3.4. Priser, pakkeinnhold, funksjonslister eller sammenligningstabeller som kan vises på Nettstedet, er til informasjon og kan endres. Gjeldende og bindende prising er bare de planvilkårene som deles med deg/godtas av deg innenfor rammen av Del B når du abonnerer på Corenta som Klinikk.

A.4 Innsamlede opplysninger og formål med behandlingen

A.4.1. Via skjemaet for tidlig tilgang/kontakt på Nettstedet kan følgende samles inn: for- og etternavn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), virksomhetens navn, by, virksomhetstype, antall fagpersoner/instruktører, den sendte meldingen og opplysninger om driftsproblemer, samt IP-adresse, enhets- og nettleseropplysninger.

A.4.2. Disse opplysningene behandles for å (a) vurdere søknaden om tidlig tilgang, (b) kontakte den besøkende om produkt-/demoprosessen, (c) vurdere samsvar med målkundeprofilen, (d) utvikle produktet og gjennomføre markedsundersøkelser, (e) forbedre Nettstedets sikkerhet, ytelse og brukeropplevelse og (f) oppfylle rettslige forpliktelser.

A.4.3. Rolle. I denne sammenhengen opptrer Corenta/Teta Studio selv som Behandlingsansvarlig for de behandlede personopplysningene; selskapet fastsetter selv formålene med og midlene for behandlingen (leses sammen med punkt B.8.1).

A.4.4. Behandlingsgrunnlag. Behandlingen av opplysningene som er oppregnet i A.4.1, bygger, når det gjelder vurderingen av søknaden og kontakten med deg, på behandlingsgrunnlagene "at behandlingen har direkte sammenheng med inngåelse eller oppfyllelse av en avtale" etter KVKK art. 5/2(c) og/eller "den behandlingsansvarliges berettigede interesse, forutsatt at den registrertes grunnleggende rettigheter og friheter ikke skades" etter KVKK art. 5/2(f), og når det gjelder markedsføringskommunikasjon i tillegg på ditt separat innhentede uttrykkelige samtykke (KVKK art. 5/1). Behandlingen av IP-adresse/enhets-/nettleseropplysninger for Nettstedets sikkerhet og ytelse bygger på samme måte på berettiget interesse.

A.4.5. Godkjenningsmekanisme. Den obligatoriske godkjenningsboksen i skjemaet for tidlig tilgang lyder: "Jeg har lest KVKK-informasjonsteksten og personvernerklæringen; jeg godtar at opplysningene jeg deler, kan behandles for å vurdere søknaden min om tidlig tilgang og for å kontakte meg." Skjemaet kan ikke sendes uten denne godkjenningen. I tillegg tilbys en helt valgfri markedsføringsboks som ikke er forhåndsavkrysset: "Jeg godtar å motta e-post om oppdateringer av Corenta, kunngjøringer om tidlig tilgang og informasjonseposter." At boksen ikke krysses av, påvirker ikke på noen måte vurderingen av søknaden.

A.4.6. Overføring. Personopplysninger som samles inn via skjemaet, kan deles med leverandører av tekniske tjenester som drift, skjemainnsamling, e-postutsendelse, analyse og sikkerhet, bare i den grad det er nødvendig for å levere den aktuelle tjenesten.

A.4.7. Utfyllende informasjon om behandlingen av personopplysninger finnes i Corentas personvernerklæring (corenta.app/privacy) og KVKK-informasjonsteksten (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Disse tekstene er informasjonstekster, ikke avtalevilkår, og leses sammen med denne Avtalen.

A.5 Riktigheten av opplysninger som gis i skjemaet

Du erklærer at opplysningene du gir i skjemaet for tidlig tilgang eller i kontaktskjemaer, er riktige og oppdaterte. Hvis det gis uriktige eller villedende opplysninger, kan Corenta la være å vurdere søknaden din; Corenta kan ikke holdes ansvarlig for skade som følger av dette.

A.6 Den besøkendes forpliktelser

Når du bruker Nettstedet, godtar du følgende:

• å gi riktige og oppdaterte opplysninger;
• ikke å krenke tredjepersoners immaterielle rettigheter, personopplysninger eller andre rettigheter;
• ikke å foreta noen handling som kan skade Nettstedet, overbelaste det eller true sikkerheten (herunder automatisert datainnsamling/scraping, sårbarhetsskanning og forsøk på uautorisert tilgang);
• ikke å sende skjemaer som utgjør spam, svindel eller misbruk.

Ved brudd på disse forpliktelsene har Corenta rett til å begrense tilgangen din til Nettstedet og/eller anse søknaden din som ugyldig.

A.7 Lenker til tredjeparter

Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder. Teta Studio er ikke ansvarlig for innholdet, personvernpraksisen eller tilgjengeligheten på disse nettstedene.

A.8 Forholdet mellom Del A og Del B

Når en Besøkende ikke lenger bare er besøkende på Nettstedet, men blir en Abonnent på Tjenesten, gjelder bestemmelsene i Del B i tillegg og i første rekke for vedkommende (og for virksomheten vedkommende representerer). Ved motstrid mellom Del A og Del B gjelder den særbestemmelsen som passer til den aktuelle brukssammenhengen (besøk på Nettstedet eller bruk av Tjenesten).

A.9 Kontakt

Spørsmål om denne delen kan sendes til hello@corenta.app.

DEL B – TJENESTEAVTALE FOR KLINIKKER SOM ABONNERER PÅ SAAS-PRODUKTET CORENTA

B.1 Parter og godkjenning

Denne Del B ("Tjenesteavtalen") er inngått mellom virksomheten som driver et senter for klinisk pilates, fysioterapi, reformer, wellness/massasje eller yoga ("Abonnenten", "Klinikken" eller "Tenant") og som abonnerer på produktet Corenta (mobilappen og/eller webpanelet app.corenta.app, "Appen"), og Teta Studio ("Corenta", "Leverandøren").

Ved å opprette en konto i Appen, kjøpe et abonnement eller faktisk bruke Appen erklærer du at du har fullmakt til å handle på vegne av Abonnenten, og at du godtar denne Tjenesteavtalen på vegne av Abonnenten med bindende virkning for Abonnenten. Har du ikke slik fullmakt, skal du ikke bruke Appen.

B.2 Tjenestens beskrivelse og omfang

B.2.1. Generell funksjonalitet. Corenta er et flerleietaker-basert, mobiltilpasset SaaS-produkt som via én mobiltilpasset app og et webpanel gir Klinikker funksjoner som å opprette og administrere timer, selge pakker og trekke økter fra øktrettigheten, samle inn klienters anamneseskjemaer, føre øktnotater, kalender for fagpersoner/personale, oppfølging av målinger/fremgang, kommunikasjon med klienter og håndtering av samtykker etter KVKK.

B.2.2. Som ledd i en strategi med prioritert marked (beachhead) er Corenta utformet som en løsning først og fremst for sentre for klinisk pilates og fysioterapi og generelt for små helse-/wellnessvirksomheter med 2–10 fagpersoner. Dette betyr ikke at Tjenesten bare tilbys virksomheter med denne profilen; produktprioriteringene gjøres med tanke på dette segmentet.

B.2.3. Logikk for timebestilling og trekk av økter. For pakkebaserte tjenester trekkes økten fra klientens kjøpte pakke i det øyeblikket timen opprettes; man venter ikke på at økten faktisk gjennomføres. Når en time avbestilles, tilbakeføres den trukne økten automatisk innenfor Plattformens avbestillingslogikk, avhengig av hvor lang tid før timen avbestillingen skjer (skille mellom tidlig og sen avbestilling). De konkrete parameterne for denne logikken kan avhenge av Klinikkens egne innstillinger på Plattformen; Klinikken er ansvarlig for å konfigurere disse innstillingene i samsvar med sin egen forretningspolicy.

B.2.4. Tidsvisning. Alle tidsstempler på Plattformen lagres på serversiden i UTC og vises i brukergrensesnittet omregnet til Tyrkias tidssone (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Modulær oppbygning. Enkelte av Tjenestens funksjoner (tenant_modules) kan være slått på eller av avhengig av Planen Klinikken abonnerer på. Hvis en modul er slått av, vises ikke de tilhørende skjermene/funksjonene i Appen, eller de fungerer begrenset; dette utgjør ikke en mangel ved Tjenesten eller mislighold, men er bare en følge av den aktuelle planens begrensede omfang. Hvilke moduler som inngår i hvilken Plan, vises på den gjeldende skjermen for plansammenligning på Plattformen.

B.2.6. Særlige bruksbegrensninger for helseopplysninger. Tilgang til moduler som inneholder helseopplysninger, som anamneseskjemaer, øktnotater og måleposter, krever et ekstra godkjennings-/autorisasjonstrinn på Plattformen (health_data_enabled). Disse modulene er ikke under noen omstendighet åpne for skriving, heller ikke i støtte-/impersoneringsscenarioene som er beskrevet i punkt B.11.4.

B.2.7. Prinsippet Append-Only (bare tillegg). Når en Fagpersonbruker har sendt et øktnotat (feltet submitted_at er fylt ut), kan det ikke oppdateres eller slettes på Plattformen. Dette er et bevisst designvalg for å verne integriteten i Klientenes helseposter. Prinsippets virkning for de registrertes rettigheter forklares særskilt i punkt B.12.1-A.

B.2.8. Varsler. Plattformen kan sende mobile pushvarsler for timepåminnelser og lignende formål. Varslene leveres via infrastrukturene Apple Push Notification Service (APNs) og/eller Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Mobiltillatelser. Appen ber bare om tillatelse til varsler og om tilgang til bildebiblioteket i iOS i det øyeblikket en fil velges (profilbilde, vedlegg til anamnese, betalingskvittering, bilde til en kunngjøring, studiovideo); hvis applåsen er slått på, brukes enhetens Face ID-/fingeravtrykksverifisering lokalt på enheten. Appen ber ikke om tillatelser som kamera, mikrofon, posisjon, kontakter (contacts), kalender eller HealthKit.

B.2.10. Hva som ikke inngår i Tjenesten. Med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig, inngår følgende ikke i Tjenesten: (a) kortbetaling direkte via nettet (den nåværende betalingsmåten er bare kjøp i appen via Apple/Google - IAP); (b) integrasjon med regnskap/e-faktura; (c) prosesser for lisensiering/godkjenning av helseinstitusjoner; (d) Klinikkens medisinske/kliniske ansvar overfor sine egne Klienter.

B.2.11. Tjenesten leveres "som den er" og "slik den foreligger". Corenta gir ingen uttrykkelige eller underforståtte garantier for at Tjenesten fullt ut dekker Abonnentens særlige forretningsbehov, eller at den fungerer uten avbrudd, uten feil eller helt uten sikkerhetshull (se punkt B.15).

B.2.12. Corenta videreutvikler Tjenesten løpende og forbeholder seg retten til å legge til nye funksjoner, endre eksisterende funksjoner eller fjerne enkelte funksjoner. Vesentlige endringer som i betydelig grad endrer abonnementets grunnleggende formål, forsøker Corenta å varsle med rimelig frist via varsel i Appen eller e-post; mindre forbedringer og feilrettinger kan gjennomføres uten forhåndsvarsel.

B.3 Kontoopprettelse og brukerens forpliktelser

B.3.1. For å kunne bruke Tjenesten skal Klinikken opprette en konto (tenant) med riktige, oppdaterte og fullstendige opplysninger. Klinikkadministratoren erklærer og garanterer at vedkommende har fullmakt til å opprette konto på vegne av Klinikken og godta denne Avtalen med bindende virkning for Klinikken.

B.3.2. Kontosikkerhet. Brukeren er alene ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene sine (brukernavn, passord, øktsymbol) hemmelige og for alle handlinger som foretas via kontoen. Ved mistanke om uautorisert bruk av kontoen skal Brukeren straks varsle Corenta via hello@corenta.app.

B.3.3. Plikt til å gi riktige opplysninger. Brukeren forplikter seg til at alle opplysninger vedkommende legger inn på Plattformen (egne identitetsopplysninger, opplysninger om Klinikken, opplysninger om Klienter), er riktige og oppdaterte. Corenta kan ikke holdes ansvarlig for skade som følger av at uriktige eller villedende opplysninger er lagt inn.

B.3.4. Alder og rettslig handleevne. Fysiske personer som bruker Plattformen, skal ha fylt 18 år og ha full rettslig handleevne. Hvis det finnes mindreårige blant Klinikkens Klienter, er Klinikken selv ansvarlig for å innhente det samtykket fra verge som kreves for å behandle deres opplysninger.

B.3.5. Forbudt bruk. Brukeren kan ikke bruke Plattformen til følgende formål eller på følgende måter:

a) å foreta omvendt utvikling (reverse engineering), dekompilering eller disassemblering av Plattformens kildekode, algoritmer eller infrastruktur; b) å forsøke å omgå, unngå eller deaktivere Plattformens sikkerhetstiltak; c) å forsøke å få uautorisert tilgang til en annen Klinikks (tenant) opplysninger; d) å bruke Plattformen til et ulovlig, umoralsk eller svikaktig formål eller på en måte som krenker tredjepersoners rettigheter; e) å drive uautorisert datainnsamling via Plattformen ved automatisk skraping (scraping), boter eller lignende verktøy; f) å foreta handlinger som forstyrrer Plattformens drift, fører til overbelastning eller forårsaker avbrudd i tjenesten; g) uten Corentas forhåndsgitte skriftlige samtykke å underlisensiere, leie eller leie ut Tjenesten eller bruke den til å tilby tredjepersoner en konkurrerende tjeneste via Plattformen.

B.3.6. Klinikken er ansvarlig for at egne ansatte (Fagpersonbrukere) som den har gitt tilgang til Plattformen, bruker den i samsvar med denne Avtalen og gjeldende lovgivning. Enhver handling Fagpersonbrukere foretar via Plattformen, omfattes av Klinikkens faktiske og rettslige ansvar.

B.4 Planer og priser

B.4.1. Per datoen for inngåelse av denne Avtalen tilbyr Corenta følgende abonnementsplaner:

Planene Solo, Starter, Pro og Clinic+ tilbys også med årlig betaling; årsavgiften tilsvarer 10 ganger månedsavgiften. Beløpene i tabellen er priser for Tyrkia. I andre land vises Planens pris i den aktuelle butikken i landets valuta.

B.4.2. Prisene vises i butikken i landet der kjøpet gjøres, i landets valuta og inkludert merverdiavgiften eller omsetningsavgiften som gjelder i landet; i Tyrkia angis prisene i tyrkiske lira (₺) og inkluderer KDV. Gjeldende og bindende pris er alltid beløpet som den aktuelle butikken (Apple/Google) viser på kjøpstidspunktet.

B.4.3. Prisendring. Corenta kan endre prisene på Planene. En prisøkning gjelder bare for Abonnenter som starter et nytt Abonnement etter endringsdatoen; så lenge et eksisterende Abonnement fornyes uten avbrudd, fornyes det til prisen som gjaldt da Abonnementet startet, og butikkens mekanisme for prisøkning på abonnementer brukes ikke på eksisterende Abonnementer. Prisreduksjoner gjennomføres etter butikkens egen ordning. Endringer i Planenes omfang reguleres av punkt B.4.4 og B.4.6.

B.4.4. Modulær oppbygning. Hvilke funksjoner som inngår i hvilken Plan, vises fortløpende på Plattformen og/eller Nettstedet; koblingen mellom moduler og Planer kan, på grunn av produktutviklingens natur, endres etter forhåndsvarsel.

B.4.6. Gratisfunksjoner. En funksjon som tilbys gratis i Corenta, flyttes ikke senere til en betalt plan og gjøres ikke avgiftsbelagt. Denne regelen begrenser endringene mellom moduler og Planer som kan gjøres etter punkt B.4.4.

B.4.5. Enterprise-planen. Prising, tjenesteomfang og eventuelle særskilte SLA-vilkår (forpliktelse om tjenestenivå) for Enterprise-planen fastsettes i et skriftlig tilbud/en tilleggsavtale som partene forhandler særskilt; finnes en slik tilleggsavtale, gjelder den sammen med denne Avtalen, og ved motstrid har bestemmelsene i den skriftlige tilleggsavtalen for Enterprise forrang.

B.5 Betaling og fakturering

B.5.1. Betalingsmåte. Per datoen for inngåelse av denne Avtalen kreves abonnementsavgiftene inn bare via Apple App Store (In-App Purchase) eller Google Play Store (In-App Purchase), ved bruk av den aktuelle butikkoperatørens infrastruktur for abonnement/fakturering. Muligheten for å ta imot kortbetaling direkte via nettet finnes ikke per datoen for denne Avtalen; dersom en slik mulighet tilbys senere, vil vilkårene bli kunngjort særskilt og denne Avtalen ved behov bli oppdatert.

B.5.2. Betalingen gjennomføres via Abonnentens tilknyttede butikkonto (Apple-ID / Google-konto) ved bruk av butikkoperatørens egen betalingsinfrastruktur. Corenta ser, lagrer eller behandler ikke kortopplysninger direkte.

B.5.3. Butikkavtalenes forrang. Siden Abonnementet kjøpes innenfor rammen av Apples eller Googles egne butikkavtaler (vilkårene for Apple Media Services / vilkårene for Google Play), gjelder den aktuelle butikkens egne vilkår og retningslinjer for innkreving, automatisk fornyelse, refusjonsprosesser og håndtering av betalingsmåte. Corenta har ingen direkte kontroll over hvordan butikkens betalingsinfrastruktur fungerer.

B.5.4. Automatisk fornyelse. Så lenge Brukeren ikke sier opp Abonnementet i den aktuelle butikkens innstillinger, fornyes det automatisk ved slutten av den valgte faktureringsperioden (månedlig eller årlig), og avgiften trekkes i samsvar med butikkens egne retningslinjer kort tid før faktureringsperioden løper ut, via betalingsmåten som er registrert på Brukerens butikkonto. Det nøyaktige tidspunktet for trekket fastsettes og styres av den aktuelle butikken, ikke av Corenta.

B.5.5. Faktura/kvittering. Faktura/kvittering gis via den aktuelle butikkens egne mekanismer. For behov for bedriftsfakturaer kan Abonnenten kontakte Corenta via hello@corenta.app; Corenta bistår etter prinsippet om rimelig innsats, men kan ikke garantere resultatet utover det butikkens retningslinjer tillater.

B.5.6. Hvis den aktuelle butikken av en eller annen grunn (avvist kort, kontoproblem o.l.) ikke kan kreve inn betalingen, kan tilgangen til Tjenesten begrenses etter bestemmelsene om suspensjon i punkt B.13.

B.5.8. Boost og butikkrefusjoner. Boost (fremheving med merket "Sponset" i Utforsk) kjøpes som kjøp i appen og er tidsbegrenset. Corenta refunderer ikke avgifter. Hvis Apple eller Google etter egne retningslinjer refunderer en Boost-betaling helt, avsluttes Boosten; ved delvis refusjon forkortes Boostens gjenværende tid i samme forhold som det refunderte beløpet. I så fall gis det ikke penger, kreditter eller andre rettigheter. Hvis Apple ber om bruksopplysninger i forbindelse med en refusjonsforespørsel, sender Corenta disse bare hvis Brukeren har samtykket; uten samtykke gis det ikke svar.

B.5.7. Corenta har som mål å bruke kontroll av kryptografisk signatur ved verifisering av betalingsvarsler (webhook) fra butikkene og innfører denne mekanismen trinnvis i produksjonsmiljøet; Corenta lover ikke at verifiseringsmekanismen alltid er fullt og uavbrutt aktiv i alle produksjonsmiljøer. Corenta garanterer ikke at betalingsinfrastrukturen fungerer uten avbrudd eller feil fra ende til ende, og gjennomgår og forbedrer løpende sikkerhetspraksisen på dette området.

B.6 Prøveperiode

Corenta kan fra tid til annen, etter eget skjønn, tilby en gratis prøveperiode ("trial") for enkelte planer. Om en prøveperiode finnes, hvor lang den er og hva den omfatter, angis på kjøpsskjermen i den aktuelle butikken og/eller på Plattformen; denne Avtalen garanterer ikke at det finnes noen prøveperiode. Tilbys en prøveperiode, går abonnementet, med mindre annet uttrykkelig er angitt, automatisk over til betalt periode når prøveperioden er slutt, og innkrevingen starter etter punkt B.5; det er Abonnentens ansvar å si opp abonnementet før overgangen til betalt periode.

B.7 Oppsigelse og angrerett

B.7.1. Brukeren kan når som helst si opp Abonnementet sitt på skjermen for abonnementshåndtering i den aktuelle butikken. Oppsigelsen gjelder umiddelbart (den automatiske fornyelsen stanses straks), og avgiften refunderes ikke; tilgangen til Tjenesten varer til slutten av den betalte perioden. En refusjon som butikken gir etter egne retningslinjer, er ikke Corentas beslutning; abonnementsposten oppdateres etter butikkens melding.

B.7.2. For Brukere som er fysiske personer og opptrer som forbrukere, står bestemmelsene om angrerett i lov nr. 6502 om forbrukervern og forskriften om fjernsalgsavtaler i Tyrkia, og i andre land de ufravikelige forbrukerbestemmelsene i landet der Brukeren har sitt vanlige bosted og som ikke kan avtales bort, ved lag; dersom oppfyllelsen av digitalt innhold/digitale tjenester starter umiddelbart med Brukerens samtykke, kan det likevel etter gjeldende regelverk forekomme tilfeller der angreretten ikke kan benyttes. Forespørsler om refusjon og angrerett vurderes, på grunn av modellen med kjøp i appen, i første rekke etter den aktuelle butikkens (Apple/Google) egne refusjonsregler og prosess; Corenta treffer ikke butikkens beslutninger i denne prosessen.

B.7.3. Abonnementet kjøpes for næringsvirksomhet eller yrkesvirksomhet (i kommersielt eller yrkesmessig øyemed). Abonnenten er derfor ikke forbruker i den betydningen som følger av art. 3/1-k i lov nr. 6502; dette omfatter også selvstendig næringsdrivende i frie yrker (f.eks. fysioterapeuter). Abonnenten erklærer ved registreringen at vedkommende handler i dette øyemed. Forbrukerrettslige bestemmelser (herunder angreretten) gjelder derfor som hovedregel ikke for abonnementsforholdet; dette påvirker ikke de unntaksvise forbrukertransaksjonene som er nevnt i punkt B.7.2.

B.7.4. Hvis Abonnenten ønsker å avslutte kontoen sin permanent, kan vedkommende bruke funksjonen for sletting av konto i Appen; i så fall gjelder bestemmelsene i punkt B.12 og i den aktuelle personvernerklæringen.

B.8 Klinikkens stilling som behandlingsansvarlig og dens forpliktelser (KVKK art. 3, art. 5, art. 6, art. 9, art. 10, art. 11)

Dette punktet er en av de mest avgjørende bestemmelsene i denne Avtalen og anvendes konsekvent i alle sammenhenger på Plattformen; det skal leses nøye.

B.8.1. Grunnlaget for rollefordelingen. For personopplysningene om Klinikkens egne Klienter som Klinikken behandler via Plattformen (identitet, kontaktopplysninger, timer, pakker/betaling, anamnese, øktnotater, målinger o.l.), gjelder følgende:

a) Klinikken er Behandlingsansvarlig i den betydningen som følger av KVKK art. 3. Det er Klinikken som fastsetter formålene med og midlene for behandlingen og som har et direkte rettslig forhold til Klientene.

b) Corenta/Teta Studio er Databehandler i den betydningen som følger av KVKK art. 3. Corenta behandler Klientopplysninger bare etter Klinikkens instrukser, for å levere Tjenesten og innenfor de grensene som er fastsatt i denne Avtalen og i personvernerklæringen; Corenta behandler dem ikke for egne, selvstendige formål.

B.8.2. Klinikkens forpliktelser som behandlingsansvarlig. Klinikken er i egenskap av Behandlingsansvarlig alene ansvarlig for å oppfylle følgende forpliktelser, og Corenta kan ikke holdes ansvarlig dersom de ikke oppfylles:

a) å informere Klientene etter KVKK art. 10 (herunder å utarbeide/gjøre tilgjengelig informasjonsteksten); b) å sikre de behandlingsgrunnlagene som kreves etter KVKK art. 5 og art. 6 (særlig uttrykkelig samtykke for Helseopplysninger); c) å dokumentere og oppbevare Klientenes samtykker på lovlig måte; d) i sin egen informasjonstekst å omtale overføringen til utlandet som er beskrevet i punkt B.10.5 (mottakere, land og grunnlag). For overføringen til utlandet kreves det ikke, og det skal ikke bes om, uttrykkelig samtykke fra Klienten; grunnlaget er standardavtalene i punkt B.10.5; e) innenfor egne prosesser å besvare Klientenes forespørsler om de registrertes rettigheter etter KVKK art. 11; f) å styre eget personales (Fagpersonbrukernes) tilgang til Helseopplysninger slik at den er begrenset til tjenstlig behov og autorisert; g) ved behov å oppfylle plikten til registrering i VERBİS (registeret over behandlingsansvarlige); h) i tillegg å sikre etterlevelse av KVKK dersom Klientopplysninger behandles utenfor Plattformen (papirregistre, annen programvare, e-post o.l.); i) å vurdere egne forpliktelser knyttet til lagringstider når klientforholdet opphører.

B.8.3. Teknisk tilrettelegging – ingen overføring av ansvar. For å legge teknisk til rette for at Klinikken kan oppfylle forpliktelsene ovenfor, tilbyr Corenta på Plattformen en versjonsstyrt registreringsmekanisme (consent_logs; herunder visning av informasjonsteksten, valgfritt samtykke til behandling av helseopplysninger, tillatelse til kampanjevarsler og pushposter, versjonering og mulighet til å trekke tilbake) samt visning av informasjonen i et eget trinn på den mobile introduksjonsskjermen (onboarding) og valgfrie samtykketrinn. At disse verktøyene finnes på Plattformen, betyr ikke at Corenta påtar seg de rettslige forpliktelsene som følger av Klinikkens stilling som behandlingsansvarlig, eller garanterer at de er lovlige. Klinikken er ansvarlig for at innholdet i informasjons- og samtykketekstene og måten de innhentes på, passer for egen virksomhet (herunder valget av behandlingsgrunnlag for helseopplysninger).

B.8.4. Klinikken erklærer og garanterer overfor Corenta at den, når den legger Klientopplysninger inn på Plattformen, bygger på det behandlingsgrunnlaget som kreves, har informert sine klienter og at opplysningene behandles lovlig. Klinikken er ansvarlig for alle administrative gebyrer, erstatningskrav, søksmål og skader som følger av at erklæringen er uriktig; dersom Corenta av den grunn holdes ansvarlig av en tredjeperson eller myndighet, skal Klinikken holde Corenta skadesløs for denne skaden (se punkt B.14).

B.8.5. Partene kan ved behov inngå en egen Databehandleravtale (Data Processing Agreement / DPA) som utdyper bestemmelsene i dette punktet; finnes en slik avtale, gjelder den i første rekke for detaljene i behandlingen av opplysninger og tolkes sammen med denne Avtalen.

B.9 Corentas forpliktelser som databehandler

Corenta skal i egenskap av Databehandler:

a) behandle Klientopplysninger bare for å levere Tjenesten og etter Klinikkens instrukser; ikke bruke dem til egen markedsføring eller andre selvstendige formål; b) gjennomføre de tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltakene som er beskrevet i punkt B.11; c) åpent opplyse om bruken av underdatabehandlere slik det er beskrevet i punkt B.10; d) begrense tilgangen til poster som utgjør Helseopplysninger, med Plattformens rollebaserte tilgangskontroller (bare den aktuelle Klienten, den tildelte Fagpersonbrukeren og tenantens administrator; for øktnotater som fagpersonen har delt med teamet, også klinikkens øvrige fagpersoner); e) når Corenta får kjennskap til et brudd på personopplysningssikkerheten, varsle Klinikken uten ugrunnet opphold og senest innen 24 timer, slik at Klinikken etter KVKK art. 12/5 og Kuruls vedtak nr. 2019/10 kan melde bruddet til Kurul innen 72 timer. Corenta deler i rimelig utstrekning den tekniske informasjonen selskapet har om bruddets art, omfang og mulige følger, slik at Klinikken kan oppfylle sin egen meldeplikt. Den endelige meldingen til KVKK-rådet (Kurul) og varslingen av de registrerte er Klinikkens forpliktelse som behandlingsansvarlig.

B.10 Underdatabehandlere og datalokalisering (KVKK art. 9)

B.10.1. Corenta benytter følgende underdatabehandlere (tredjepartsleverandører) for å kunne levere Tjenesten. Ved å godta denne Avtalen anses Klinikken, i egenskap av Klinikk og som Klinikkens eget samtykke, på avtalenivå å ha samtykket til at (i) Klinikkens egne opplysninger (som konto-, faktura- og kontaktopplysninger) og (ii) Klientopplysninger (generelle klient-/virksomhetsopplysninger, med unntak av Helseopplysninger) i begrenset omfang overføres til/behandles av disse underdatabehandlerne for å levere Tjenesten. Grunnlaget for overføring til utlandet av Klientopplysninger og særlig Helseopplysninger reguleres i punkt B.10.5; disse overføringene bygger ikke på uttrykkelig samtykke.

B.10.2. E-postinfrastruktur. Tjenesteeposter sendes via Google Workspace (Google); e-poster for autentisering utløses av Supabase Auth. Corenta sender markedsføringsepost bare på vilkår av eget samtykke og registrering i İYS (punkt B.16.4). Pushvarsler leveres via Apple (APNs) og Google (FCM).

B.10.3. Analyse og feilovervåking. Corenta bruker ingen tredjepartstjeneste for analyse eller feilovervåking. Klientenes feillogger lagres i Corentas egen database. Måling av produktbruken i appen er foreløpig ikke slått på. Tas et tredjepartsverktøy for analyse eller feilovervåking i bruk, vil denne oversikten og den aktuelle personvernerklæringen bli oppdatert og kunngjort for Brukerne.

B.10.4. Betalingsleverandør for nettet. Per datoen for denne Avtalen er det ikke integrert noen betalingsleverandør som tar imot kortbetaling direkte via nettet (f.eks. İyzico, Stripe); betalinger kreves inn bare via IAP-mekanismen fra Apple/Google som er angitt i punkt B.5.

B.10.5. Datalokalisering og overføring til utlandet (KVKK art. 9). Hovedinfrastrukturen for lagring av Klientopplysninger (Supabase) ligger i Frankfurt, Tyskland; også Vercel, Google og Apple behandler opplysninger utenfor Tyrkia. Dette er overføring til utlandet i den betydningen som følger av KVKK art. 9. Per datoen for denne Avtalen gjelder følgende:

a) Det finnes ingen beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå (art. 9/1) som Kurul har kunngjort for disse landene (sist kontrollert: 11. oktober 2026);

b) Siden disse overføringene er regelmessige og løpende, bygger de ikke på uttrykkelig samtykke (art. 9/6 gjelder bare tilfeldige overføringer); de vil bygge på standardavtalene som Kurul har kunngjort etter art. 9/4-c. Corenta undertegner som databehandler standardavtalen Modul 3 (fra databehandler til databehandler) med hver underdatabehandler og melder den til Kurul innen 5 virkedager fra undertegningen (art. 9/5);

c) Per datoen for denne versjonen er standardavtalene ennå ikke undertegnet og ikke meldt til Kurul. Når undertegning og melding er gjennomført, oppdateres oversikten over underdatabehandlere med datoer og leverandører. En underdatabehandler det ikke kan undertegnes standardavtale med, brukes ikke til å behandle Klientopplysninger.

d) De avtalemessige garantiene som Supabase gir innenfor sin egen DPA (supabase.com/legal/dpa) (f.eks. EUs standardavtalebestemmelser), er et ekstra avtalemessig lag; de erstatter ikke standardavtalen som Kurul har kunngjort etter KVKK art. 9/4-c.

B.10.6. Ved en vesentlig endring i oversikten over underdatabehandlere (ny underdatabehandler, endret datalokalisering o.l.) varsler Corenta Klinikkene med rimelig frist på Plattformen (f.eks. på skjermen med oversikten over underdatabehandlere i administrasjonspanelet) og/eller via e-post.

B.11 Sikkerhetstiltak (KVKK art. 12)

B.11.1. Isolasjon mellom leietakere. Alle datatabeller på Plattformen er beskyttet etter prinsippet om avvist tilgang som standard (default-deny), ved at feltet for leietakerens identitet (tenant_id) er obligatorisk og ved retningslinjer for sikkerhet på radnivå (Row Level Security, RLS). Dermed er én Klinikks opplysninger teknisk stengt for en annen Klinikks tilgang.

B.11.2. Særlige tilgangsbegrensninger for helseopplysninger. Til særlige helseopplysninger som anamneseskjemaer, øktnotater og måleposter har innenfor RLS-retningslinjene bare den aktuelle Klienten, Fagpersonbrukeren som er tildelt Klienten, og Klinikkens administrator tilgang; øktnotater som fagpersonen har merket som "delt med teamet", kan også klinikkens øvrige fagpersoner se. Personalets tilgang er mulig når den aktuelle helsemodulen er slått på. Øktnotater kan ikke oppdateres eller slettes etter at de er sendt (append-only); for anamneseskjemaer har ingen brukerrolle (heller ikke Klinikkens administrator) fått rett til å slette. Hva disse begrensningene betyr for retten til sletting/tilintetgjøring etter KVKK art. 11, forklares særskilt i punkt B.12.1-A.

B.11.3. Sikkerhet ved overføring og vern på enheten. Dataoverføringen er beskyttet med TLS-kryptering. I mobilappen lagres øktsymboler kryptert i enhetens sikre maskinvarelager (expo-secure-store basert på iOS Keychain / Android Keystore). På sensitive skjermer er det iverksatt tekniske tiltak for å hindre/vanskeliggjøre skjermbilder.

B.11.4. Sikkerhetsdesign for støttemodus (impersonering). Støttemodusen (impersonering) som brukes av Corentas superadministratorer/støtteteam, er tidsbegrenset (høyst 30 minutter), er som standard skrivebeskyttet, og skrivetilgang og tilgang til Helseopplysninger er sperret bak separate trinn som hver krever ekstra godkjenning. I RLS-retningslinjene for tabellene med Helseopplysninger gjøres det ikke noe unntak for impersonering; det er derfor ikke mulig å skrive i disse tabellene, heller ikke i støttemodus.

B.11.5. Sikkerhet for administratorkontoer. Corentas kontoer for plattformadministratorer (superadministratorer) krever totrinnsverifisering (MFA, AAL2).

B.11.6. Betalingssikkerhet. Målet er å bruke kontroll av kryptografisk signatur ved verifisering av varsler om kjøp i appen (webhook) fra butikkene (Apple/Google), og mekanismen innføres trinnvis i produksjonsmiljøet. Corenta gjennomgår og forbedrer løpende sin praksis for betalingssikkerhet og garanterer ikke et absolutt/uavbrutt vern på dette området.

B.11.7. Løpende forbedring; ingen absolutt garanti. Corenta gjennomgår og forbedrer løpende de tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltakene i takt med et skiftende trusselbilde og regelverkets krav. Tiltakene i dette punktet skal ikke forstås som en forpliktelse om absolutt sikkerhet/null risiko, men som de "nødvendige tekniske og organisatoriske tiltakene for å sikre et egnet sikkerhetsnivå" som forventes etter KVKK art. 12. Abonnenten aksepterer at sikkerheten i et informasjonssystem aldri kan være absolutt; Corenta garanterer ikke at uautorisert tilgang, brudd på personopplysningssikkerheten eller lignende sikkerhetshendelser kan forhindres fullt ut. Bestemmelsen i punkt B.9(e) om Corentas prosess for å varsle Klinikken om sikkerhetsbrudd gjelder i tillegg uendret.

B.12 De registrertes rettigheter (KVKK art. 11) og sletting av konto

B.12.1. Klientene (de registrerte) retter i første rekke til Klinikken (i egenskap av Behandlingsansvarlig) sine rettigheter etter KVKK art. 11 (å få vite om personopplysningene deres behandles, å be om informasjon om behandlingen, å få vite formålet med behandlingen, å kjenne til tredjepersonene opplysningene er overført til, å be om retting av ufullstendige/uriktige opplysninger, å be om sletting/tilintetgjøring, å be om at disse handlingene meldes til tredjepersonene opplysningene er overført til, å protestere mot et negativt resultat som følger av analyse med automatiserte systemer, og å kreve erstatning ved skade). Tjenesten støtter denne prosessen teknisk med verktøyene som er nevnt i punkt B.8.3.

B.12.1-A. Grenser for retten til sletting/tilintetgjøring når det gjelder helseopplysninger. Retten til å kreve sletting/tilintetgjøring etter KVKK art. 11/1(d) og (e) er ikke absolutt for anamneseskjemaer og øktnotater som utgjør Helseopplysninger. Som forklart i punkt B.2.7 og B.11.2 kan øktnotater på grunn av Plattformens design (prinsippet append-only) ikke oppdateres eller slettes etter at de er sendt; for anamneseskjemaer har ingen brukerrolle (heller ikke Klinikkens administrator) fått rett til å slette. Dette designvalget bygger på formålet om å verne helsepostens integritet og uforanderlighet, bevare postens bevisverdi ved en eventuell medisinsk tvist/kontroll og støtte de pliktene til å oppbevare journaler som kan følge av regelverket om helsetjenester (etter KVKK art. 7/2 står oppbevaringsbestemmelser i andre lover ved lag). Ber en Klient om "sletting" av et enkelt anamneseskjema eller et enkelt øktnotat, kan forespørselen derfor ikke gjennomføres teknisk på Plattformen; Klinikken er forpliktet til å vurdere en slik forespørsel innenfor rammen av KVKK art. 11 og aktuelle unntak og forklare begrensningen og begrunnelsen for Klienten. Begrensningen påvirker ikke Klientens øvrige rettigheter etter KVKK art. 11 overfor Klinikken (be om informasjon, retting, protest o.l.).

B.12.2-A. Sletting av konto: Når forespørselen om sletting er bekreftet, stanses tilgangen til kontoen umiddelbart (øktene avsluttes, innlogging er ikke mulig); personopplysninger slettes eller anonymiseres (navn, e-post, telefon, bilde samt klientens identitets-/kontaktopplysninger og helsefelt – blodtype, allergi, kronisk tilstand, legemiddel – tømmes); betalings- og vederlagsposter som etter lov skal oppbevares, slettes ikke; de oppbevares med koblingen til personen brutt og med begrenset tilgang. Det finnes ingen angrefrist etter forespørselen; den endelige slettingen av autentiseringsposten og filene fullføres i den eksisterende trettidagersprosessen i bakgrunnen. Øktnotater, anamneseskjemaer og målinger oppbevares med koblingen til personen brutt; siden fritekst i øktnotater ikke endres, regnes disse postene ikke som anonyme.

B.12.2-B. Sletting av klientpost og helsefelt (per 4. oktober 2026): Når virksomheten sletter posten for en klient som ikke har konto, fjernes posten umiddelbart fra den aktive listen; etter 30 dager slettes/tømmes også klientens helsefelt (blodtype, allergi, kronisk tilstand, legemiddel) sammen med identitets- og kontaktopplysningene. Oppbevaringsreglene for anamneseskjemaer, målinger og øktnotater påvirkes ikke av denne bestemmelsen.

B.12.2-C. Kvitteringsfiler (per 4. oktober 2026): Kvitteringsfiler som ikke er knyttet til noen betaling (foreldreløse), slettes automatisk etter 7 dager; en kvittering som er knyttet til en betaling, kan ikke slettes av noen rolle.

B.12.2-D. Rett til å skrive i helsefeltene (per 4. oktober 2026): Klientens helsefelt (blodtype, allergi, kronisk tilstand, legemiddel) kan bare skrives av klienten selv og den tildelte fagpersonen; virksomhetens eier/administrator kan ikke skrive i disse feltene (men kan redigere kontaktperson i nødstilfelle og identitetsfeltene).

B.12.2. Teknisk virkemåte for retten til sletting (på kontonivå). Plattformen tilbyr en mekanisme for sletting av konto som utløses på brukerens forespørsel (delete_my_account). Når mekanismen utløses: (a) stanses tilgangen til kontoen umiddelbart, profilen deaktiveres, kommende timer avbestilles, tildelinger fjernes og samtykker trekkes tilbake; (b) etter 30 dager slettes autentiseringsposten permanent ved en automatisk bakgrunnsjobb (cron) (punkt B.12.2-A). Denne permanente slettingen kan bare utløses av systemets bakgrunnsjobb og kan ikke angres. Denne mekanismen for sletting på kontonivå er atskilt fra begrensningen på sletting av enkeltstående anamneseskjemaer/øktnotater som er beskrevet i punkt B.12.1-A, og opphever ikke den begrensningen; også ved permanent sletting av kontoen kan de aktuelle postene med Helseopplysninger måtte håndteres i samsvar med Plattformens design med append-only/uten sletting.

B.12.3. Vedlagte filer. Profilbilde, vedlegg til anamnese, eksportfiler og betalingskvitteringer slettes automatisk fra lagringsområdet i trinnet for permanent sletting; mislykkes slettingen i ett område, registreres det, og det hindrer ikke tømming av de øvrige områdene. Dokumenter for verifisering av fagpersoners identitet/vitnemål omfattes ikke av denne automatiske slettingen; de slettes særskilt når tenanten avsluttes eller på forespørsel.

B.12.4. Dataportabilitet / forespørsel om informasjon. Plattformen tilbyr en funksjon for eksport av Klient-/Brukeropplysninger (export_user_data); funksjonen eksporterer opplysningene begrenset til den aktuelle leietakeren (tenant). Opplysningene gis i et strukturert og maskinlesbart format (JSON); når filen kan klargjøres, lages den også som ZIP og gis via en personlig (signert) lenke som gjelder i 7 dager. Kan ZIP-filen ikke klargjøres, gis bare JSON-utdata.

B.12.5. Rett til retting. Retting av klientopplysninger er teknisk mulig via Klinikkens administrasjonspanel. Per datoen for denne Avtalen finnes det ingen egen og automatisert "arbeidsflyt for forespørsler om retting"; forespørsler om retting rettes til Klinikken og håndteres manuelt av Klinikken; retten vurderes innenfor rammen av de generelle rettighetene etter KVKK art. 11. For sendte øktnotater som utgjør Helseopplysninger, omfattes også retting av append-only-begrensningen i punkt B.12.1-A; i slike tilfeller kan rettingen ved behov håndteres ved at en ny post/et nytt notat legges til, ikke ved at den eksisterende posten endres.

B.12.6. Direkte henvendelse til Corenta. Hvis Klienter ikke når Klinikken eller ikke får svar, kan de også henvende seg til Corenta som Databehandler via hello@corenta.app; Corenta videresender en slik henvendelse til den aktuelle Klinikken og gir rimelig teknisk bistand; den endelige rettslige mottakeren og beslutningstakeren er likevel Klinikken i egenskap av Behandlingsansvarlig.

B.12.7. VERBİS. Per datoen for denne teksten er Teta Studio ikke registrert i VERBİS; registreringsplikten for egen virksomhet som behandlingsansvarlig vurderes ut fra kriteriene i Kuruls vedtak nr. 2025/1572 og 2025/2393 (antall ansatte, regnskapstype, hovedvirksomhet). Klinikkens egen plikt er et eget spørsmål; for behandlingsansvarlige hvis hovedvirksomhet er behandling av helseopplysninger, er terskelen for unntak 10 ansatte per år og en balansesum på 10 millioner TL. I den grad Corenta virker som Databehandler, foretar Corenta særskilt en vurdering av sin egen registreringsplikt i VERBİS; denne vurderingen påvirker ikke og erstatter ikke den VERBİS-plikten Klinikken har i egenskap av Behandlingsansvarlig etter punkt B.8.2(g).

B.13 Tjenestens tilgjengelighet, endringer og avbrudd

B.13.1. Corenta gjør kommersielt rimelige anstrengelser for at Tjenesten skal ha rimelig kontinuitet og tilgjengelighet. Per datoen for denne Avtalen tilbys det likevel ingen konkret, målbar forpliktelse om tjenestenivå (SLA) knyttet til kompensasjon for andre planer enn Enterprise. Særskilte SLA-forpliktelser for Enterprise-planen kan fastsettes i en egen skriftlig tilleggsavtale etter punkt B.4.5.

B.13.2. Corenta kan fra tid til annen gjennomføre planlagte avbrudd for vedlikehold, oppdatering eller forbedring av Plattformen. Når det er mulig, forsøker Corenta å varsle Brukeren på forhånd om større planlagte avbrudd; akutte sikkerhetsoppdateringer eller kritiske inngrep kan gjennomføres uten forhåndsvarsel.

B.13.3. Avbrudd i Tjenesten kan oppstå som følge av avbrudd hos infrastrukturleverandører (herunder underdatabehandlerne som er oppregnet i punkt B.10), dataangrep, force majeure (se punkt C.3) eller andre årsaker utenfor Corentas rimelige kontroll.

B.13.4. Sikkerhetskopiering. Corenta gjennomfører rimelige tekniske tiltak (herunder sikkerhetskopiering av databasen) for å hindre tap av Abonnentopplysninger; Klinikken anbefales likevel å ta egne sikkerhetskopier, i eget navn og for egen regning, av opplysninger som er kritiske for egne forretningsprosesser.

B.14 Gjensidig skadesløsholdelse (vern mot skade)

B.14.1. Abonnenten aksepterer, erklærer og forplikter seg til å holde Corenta skadesløs for alle krav fra tredjepersoner, administrative gebyrer, søksmål, skader og kostnader (herunder rimelige advokatkostnader) som følger av brudd på KVKK og gjeldende regelverk i behandlingen av egne Klientopplysninger, av at Abonnenten ikke har gitt klientene tilstrekkelig informasjon og (ved behov) gjennomført samtykkeprosessen (herunder informasjon om overføring til utlandet etter punkt B.8.2(d)), av brudd på denne Avtalen eller av uautorisert/ulovlig bruk av Appen, og ikke å la Corenta stå uten forsvar mot slike krav.

B.14.2. Corenta er ansvarlig, innenfor begrensningene i punkt B.15, for skade som følger direkte av Corentas egen skyld, av at Appen fungerer i åpenbar strid med avtalen eller av at Corenta har brutt sine forpliktelser som Databehandler (punkt B.9).

B.14.3. Corenta kan ikke holdes ansvarlig for påstander, krav eller skader som følger av resultatet av tjenestene Klinikken yter sine egne Klienter (fysisk skade, helsekomplikasjoner, misnøye o.l.); slike påstander hører utelukkende til forholdet mellom Klinikken og Klienten.

B.15 Ansvarsbegrensning

B.15.1. Tjenesten leveres "som den er" ("as is") og "slik den foreligger" ("as available"). I den utstrekning gjeldende lovgivning tillater, gir Corenta ingen uttrykkelige eller underforståtte garantier for at Tjenesten fungerer uten avbrudd, uten feil eller er egnet for et bestemt formål.

B.15.2. Corenta kan ikke holdes ansvarlig for driftsforstyrrelser som skyldes force majeure, avbrudd hos tredjepartsleverandører (underdatabehandlere som Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) eller problemer med Abonnentens eget utstyr/egen internettforbindelse.

B.15.3. I den utstrekning gjeldende lovgivning tillater, er Corentas samlede ansvar etter denne Avtalen begrenset til summen av abonnementsavgiftene som den aktuelle Brukeren/Klinikken faktisk har betalt i de tolv (12) månedene før hendelsen som utløste ansvaret.

B.15.4. I den utstrekning gjeldende lovgivning tillater, kan Corenta ikke holdes ansvarlig for tapt fortjeneste, inntektstap, tapte forretninger, omdømmetap, tap av data (som kan oppstå til tross for sikkerhetskopieringstiltakene etter punkt B.13.4) eller indirekte, tilfeldige, særlige, pønale eller følgeskader, selv om Corenta er gjort kjent med muligheten for slike skader.

B.15.5. Disse begrensningene gjelder ikke for skade som følger av (a) grov uaktsomhet eller forsett fra Corentas side, (b) forsettlig brudd på sikkerheten for Helseopplysninger eller (c) ansvarstilfeller som gjeldende KVKK-/forbrukerlovgivning ikke tillater begrenset. Begrensningene kan heller ikke brukes til å pålegge Corenta det ansvaret som følger av ulovlig behandling av Helseopplysninger og utelukkende springer ut av Klinikkens stilling som behandlingsansvarlig (se punkt B.8, B.14).

B.15.6. Ved problemer med betaling, fakturering eller refusjon som skyldes butikkenes (Apple/Google) infrastruktur, er Corentas ansvar begrenset til forhold innenfor Corentas rimelige kontroll; Corenta kan ikke holdes ansvarlig for butikkens egne driftsavbrudd, feil i betalingsbehandlingen eller endringer i retningslinjene.

B.16 Støttetjenester

B.16.1. Corenta tar imot Brukernes støttehenvendelser via support@corenta.app (generell kontakt: hello@corenta.app). Svartidene for støtte kan variere med Plannivå; forskjellene kan angis på Plattformen eller i egne retningslinjer for støtte.

B.16.2. Sikkerhetsdesignen for mekanismen for tilgang i støtteøyemed (impersonering) er regulert i punkt B.11.4.

B.16.3. Klientens kontaktopplysninger i støttemodus (per 4. oktober 2026): I Corentas støtteøkt (superadministrator) vises ikke klientens e-post og telefonnummer for støttepersonalet; støttepersonalet ser bare et begrenset identitetssammendrag (navn, kontostatus, aktivitet, opprettelsesdato).

B.16.4. Tjenesteeposter (per 4. oktober 2026): Corenta sender tjenesteeposter som om prøveperioden (startet, 3 dager igjen, avsluttet), teaminvitasjoner og svar fra støtte. Disse epostene er tjenestemeldinger og inneholder ingen markedsføringselementer. Corenta sender markedsførings- og kampanjeepost bare hvis det er gitt eget samtykke med en boks som ikke er forhåndsavkrysset, og først etter registrering i İleti Yönetim Sistemi (İYS – Tyrkias register over samtykker til kommersielle elektroniske meldinger); hver markedsføringsmelding har en lenke for kostnadsfri reservasjon. Epostene sendes via Google Workspace (Google). For generell kontakt og KVKK-henvendelser brukes hello@corenta.app, for støtte support@corenta.app.

B.16.5. Pseudonymisert produktmåling: For å forbedre produktet kan samlede brukshendelser måles bare på serversiden med klinikkens pseudonymiserte identitet; målingen omfatter ikke IP-adresse, helseopplysninger eller sporing av kilde/annonser. Klinikkens pseudonymiserte identitet er et pseudonym (den er ikke identitetsløs). Funksjonen er foreløpig slått av.

B.17 Suspensjon av konto og oppsigelse

B.17.1. Oppsigelse fra Abonnentens side. Abonnenten kan når som helst si opp Abonnementet sitt etter punkt B.7. Oppsigelsen gjelder umiddelbart, og avgiften refunderes ikke; tilgangen varer til slutten av den betalte perioden.

B.17.2. Suspensjon fra Corentas side. Corenta forbeholder seg retten til, når det er mulig etter forhåndsvarsel, midlertidig å suspendere Brukerens konto i følgende tilfeller:

a) betalingen overføres ikke til Corenta av den aktuelle butikken, eller abonnementsavgiften betales ikke; b) ett av de forbudte bruksområdene som er oppregnet i punkt B.3.5, eller et avtalebrudd avdekkes; c) det foreligger rimelig mistanke om at kontoens sikkerhet er satt i fare; d) det avdekkes bruk i strid med gjeldende lovgivning; e) det foreligger et bindende pålegg fra en kompetent myndighet (domstol, påtalemyndighet, tilsynsmyndighet).

B.17.3. Oppsigelse fra Corentas side. Corenta kan si opp denne Avtalen ensidig dersom bruddene som er oppregnet i punkt B.17.2, ikke rettes innen en rimelig frist for retting (som hovedregel 15 dager, ved alvorlige brudd kortere eller straks).

B.17.4. Følger av oppsigelse. Når Avtalen sies opp eller opphører: (a) stanses Brukerens tilgang til Tjenesten; (b) dersom det finnes en betalt og ubrukt saldo, følger retten til refusjon i første rekke den aktuelle butikkens refusjonsregler; (c) kan Klinikken eksportere en kopi av egne Abonnentopplysninger innen en rimelig frist (minst 30 dager) fra oppsigelsesdatoen; etter denne fristen kan opplysningene slettes i den utstrekning gjeldende lovgivning tillater og i samsvar med slettemekanismen som er beskrevet i punkt B.12.2–B.12.3.

B.17.5. Hvis Corenta beslutter å avvikle Tjenesten helt, varsler Corenta Abonnentene med rimelig frist og søker så langt det er mulig å tilby dataportabiliteten som er beskrevet i punkt B.12.4.

B.18 Immaterielle rettigheter (SaaS-sammenheng)

B.18.1. Plattformen, herunder programkode, grensesnittdesign, databasestruktur, algoritmer, arbeidsflyter, varemerke, logo, navnet "Corenta" og alle tilhørende Immaterielle rettigheter, tilhører utelukkende Teta Studio eller selskapets lisensgivere. Denne Avtalen overdrar ingen eiendomsrett til Plattformen til Brukeren.

B.18.2. Begrenset brukslisens. Corenta gir Brukeren en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar bruksrett (lisens) uten rett til underlisensiering, i Abonnementets løpetid og bare for formålene i denne Avtalen. Lisensen opphører automatisk når Abonnementet opphører.

B.18.3. Rettigheter til Klinikkens og Klientenes opplysninger. Eiendomsretten til Abonnentopplysningene forblir hos Klinikken. Corenta har i egenskap av databehandler bare en begrenset rett til å behandle Abonnentopplysninger for å levere Tjenesten, teknisk støtte, sikkerhet, sikkerhetskopiering og formålene som er angitt i denne Avtalen og i personvernerklæringen/Databehandleravtalen (dersom en slik finnes); Corenta gjør ikke krav på noen selvstendig eiendomsrett eller lisens til disse opplysningene og kan ikke bruke dem i eget navn til andre formål, selge dem eller overføre dem til tredjepersoner i markedsføringsøyemed.

B.18.4. Corenta kan bruke anonymiserte eller aggregerte (aggregate) statistiske opplysninger fra bruken av Tjenesten til produktutvikling og markedsundersøkelser, på en måte som ikke gjør noen Abonnent eller Klient identifiserbar.

B.18.5. Tilbakemeldinger. Forslag, tilbakemeldinger eller ønsker om forbedringer som Brukeren frivillig gir Corenta, kan brukes fritt av Corenta uten plikt til betaling eller kildeangivelse.

B.18.6. Bruk av varemerket. Brukeren kan ikke bruke varemerket "Corenta", logoen eller kjennetegnene uten Corentas forhåndsgitte skriftlige tillatelse; denne begrensningen hindrer ikke Klinikken i å gjøre en rimelig og sannferdig henvisning for å fortelle sine Klienter at den bruker Plattformen (f.eks. formuleringen "vi håndterer timebestillingene våre i Corenta").

B.19 Erklæringer og garantier

B.19.1. Klinikken erklærer at den har alle yrkesmessige fullmakter, tillatelser, vitnemål og godkjenninger som kreves for å tilby de aktuelle helse-/wellnesstjenestene. Corenta kontrollerer ikke Klinikkens faglige kompetanse eller etterlevelse av regelverket og påtar seg ikke noe ansvar for dette.

B.19.2. Klinikken er selv ansvarlig for arten, kvaliteten og resultatet av de medisinske/kliniske tjenestene (pilates, fysioterapi, reformer, massasje, yoga o.l.) som den yter ved hjelp av Plattformen. Corenta er bare leverandør av et verktøy for programvare/timeadministrasjon; Corenta er ikke en helsetjenesteyter.

B.20 Fellesskap, vekstfunksjoner og rettigheter i appen (per 18. oktober 2026)

Dette punktet gjelder for fellesskaps- og vekstfunksjoner som aktiveres som moduler. At en modul er slått av, omfattes av punkt B.2.5.

B.20.1. Kreditter i appen. Kreditter opptjenes når Klinikken fullfører utvalgte oppgaver. Kreditter kan ikke kjøpes, veksles til penger eller rabatt eller overdras til en annen Klinikk, og de utløper 12 måneder etter opptjeningsdatoen. Kreditter kan bare brukes på belønninger i appen (f.eks. en klistremerkepakke eller en ekstra stemme i Corenta Lab); brukte kreditter gjenopprettes ikke. Kreditter har ingen pengeverdi.

B.20.2. Klistremerker. Grunnpakken med klistremerker er gratis. Enkelte pakker låses opp med kreditter eller med et bestemt merke; pakken låses opp på Klinikknivå, og det kreves ingen egen betaling fra klientene. Klistremerker brukes i én-til-én-meldinger og gruppemeldinger og utløser ingen varsler.

B.20.3. Invitasjonskode fra studio til studio. Klinikken kan invitere en annen virksomhet til Corenta med sin egen invitasjonskode. (a) Invitasjonskoden kan legges til av den nye studioeieren innen 14 dager etter registreringen og bare én gang. (b) Det inviterte studioet får en prøveperiode på 30 dager; en prøveperiode som allerede er lengre, forkortes ikke. (c) Den som inviterer, får rett til en gratis Boost i 7 dager ved det inviterte studioets første reelle betaling. Belønningen er ikke penger, prisavslag eller kreditter. (d) I en rullerende periode på 365 dager kan det opptjenes høyst 12 belønninger; invitasjoner utover dette telles, men gir ingen belønning. (e) For å hindre misbruk sammenlignes de to studioenes skatteidentifikasjonsnummer, telefonnummer (siste 10 sifre) og eier-/administratorkontoer; en invitasjon med treff blir "ikke telt", og det gis ingen belønning. Begrunnelsen vises ikke for partene; innsigelser kan sendes til hello@corenta.app. (f) Den som inviterer, ser det inviterte studioets navn og om det har nådd trinnene registrering, oppsett og første betaling; betalingsbeløpet vises ikke. (g) Deles invitasjonskoden som kommersiell reklame, er det den delende Klinikkens ansvar å opplyse om at det er reklame.

B.20.4. Programmet Grunnleggerstudio. De første 50 betalende studioene som har nådd stadiet Rytme, kan søke om å bli Grunnleggerstudio; Corenta vurderer søknaden. Et opptatt studios grunnleggermerke er permanent. Studioets navn vises i den offentlige listen over Grunnleggerstudioer bare hvis Klinikken tillater det; Klinikken kan når som helst slå av denne tillatelsen.

B.20.5. Corenta Lab. Grunnleggerstudioer kan skrive forslag; Grunnleggerstudioer og studioer som har nådd Nivå 3, kan stemme. Hvert studio har 3 stemmer i måneden; med kreditter kan det fås høyst 3 ekstra stemmer i måneden. Forslag og kommentarer er synlige for andre deltakende studioer; studioets navn vises bare hvis Klinikken velger det. Klientopplysninger eller helseopplysninger skal ikke skrives i forslag og kommentarer. Forslag omfattes av punkt B.18.5 (Tilbakemeldinger); det loves ikke at et forslag gjennomføres eller lanseres på en bestemt dato.

B.20.6. Studioliga og utfordringer. (a) Ligaen er åpen for studioer på stadiet Rytme; Klinikken kan når som helst gå ut av ligaen. Poengene regnes bare ut fra XP for ukens oppgaver; omsetning, beløp og antall klienter inngår ikke i rangeringen. Studioet er synlig for andre studioer bare under sitt alias eller sin kode. Aliaset kan ikke etterligne en annen virksomhet, person eller et annet merke og kan ikke inneholde lenker. (b) Hvis minst 10 og mer enn halvparten av de gjennomførte øktene i en uke mangler oppmøteregistrering, telles ikke studioet i ligaen den uken. (c) Klientene deltar frivillig i utfordringer i studioet; i tabellen vises fornavn, etternavnets forbokstav og antall økter de har deltatt på. Klienter under 18 år kan ikke delta. Smerte, målinger, vekt eller helseopplysninger brukes ikke i utfordringen; Klinikken skal heller ikke skrive slike opplysninger i utfordringens tittel. (d) Belønninger fra ligaen og utfordringer, merker og kreditter har ingen pengeverdi.

B.20.7. Klinikkgrupper. Klinikken kan opprette grupper for timer, fellesskap og team. (a) Klientene blir med i en gruppe bare med sitt uttrykkelige samtykke og kan forlate den når de vil; navnene deres vises i formen "Ingrid K.", telefonnummer og e-post vises ikke. (b) Klienter under 18 år kan bare legges til i timegrupper som Klinikkens team inviterer dem til; de kan ikke bli med i fellesskapsgrupper. (c) Gruppene er ikke laget for å dele helseopplysninger. Klinikken og fagpersonene skal ikke dele klientens helseopplysninger (diagnose, smerte, legemiddel, behandling, måling) i gruppen og skal gjøre klientspesifikke kliniske vurderinger i en én-til-én-kanal. (d) Grupperegler: krenkende, diskriminerende, truende eller trakasserende innhold; reklame og spam; deling av andres personopplysninger eller bilder uten tillatelse; ulovlig innhold er forbudt.

B.20.8. Moderering. Klinikken er moderator for egne grupper: den behandler rapporter; kan skjule, slette eller vise en melding igjen; kan dempe et medlem eller fjerne vedkommende fra gruppen; kan sette gruppen i modusen "bare teamet kan skrive". En melding som er rapportert av tre ulike medlemmer, skjules automatisk og går til teamet for gjennomgang. Klinikken plikter å fjerne rapportert ulovlig innhold innen rimelig tid. Corenta forhåndskontrollerer ikke gruppenes innhold; dersom ulovlig innhold meldes til Corenta eller en kompetent myndighet krever det, kan Corenta fjerne innholdet og suspendere den aktuelle kontoen etter punkt B.17.

B.20.9. Videoer i Utforsk, prøvetime og sponset innhold. (a) Klinikken kan laste opp høyst 3 videoer på 15–30 sekunder til profilen sin i Utforsk. En video vises offentlig i Utforsk først etter Corentas godkjenning; Corenta kan uten begrunnelse la være å publisere en video Corenta ikke finner egnet. (b) Klinikken erklærer og garanterer at den har alle rettigheter til den opplastede videoen, at den har innhentet skriftlig tillatelse fra hver person som er synlig i videoen, og at videoen ikke inneholder helseopplysninger, løfter om diagnose eller behandling, villedende påstander eller innhold som krenker andres varemerke eller opphavsrett. Klinikken er ansvarlig etter punkt B.14 dersom erklæringen er uriktig. (c) Prisen og vilkårene for tilbudet om prøvetime fastsettes av Klinikken; det er Klinikkens ansvar at prisen vises inkludert avgifter, og at tilbudet er sannferdig. Bestillingsreglene endres ikke. (d) Sponset plassering: En Klinikk som kjøper Boost, vises i Utforsk og på skjermen "Finn klinikken din" i et eget område og alltid med merket "Sponset"; Boost endrer ikke den organiske rangeringen. Studioer i kategorien fysioterapi vises ikke som sponset, og prøvepris, kort med ledige plasser og videoer vises ikke for dem i Utforsk. En klient som er registrert ved et studio, får ikke vist konkurrerende studioer. Avgiften som betales til Corenta for den sponsede plasseringen, omfattes av punkt B.5.8.

B.20.10. Gjentatt prøveperiode. Når en ny prøveperiode startes, sammenlignes studioeierens e-post, skatteidentifikasjonsnummer og telefonnummer med andre studioposter i form av en nøkkelbasert hash, uten at råverdien lagres. Et treff hindrer ikke prøveperioden i seg selv; det går til Corenta for gjennomgang. Fastslår Corenta at den samme virksomheten bruker prøveperioden gjentatte ganger, forbeholder Corenta seg retten til ikke å tilby prøveperioden etter punkt B.6.

B.20.11. Enhetsgrense. Av sikkerhetshensyn knyttes eier-, administrator- og fagpersonkontoer til én telefon og ett nettbrett og en klientkonto til én mobil enhet; webpanelet omfattes ikke av grensen. Når grensen er nådd, velger brukeren selv hvilken enhet vedkommende skal logge ut fra. 3 enhetsbytter i løpet av 30 dager er fritt; ved hyppigere bytter må det ventes 24 timer fra siste bytte.

DEL C – FELLES BESTEMMELSER FOR BEGGE PARTER

C.1 Avtalens fullstendighet

Denne Avtalen (sammen med Del A, B, C og vedleggene samt en eventuell egen Databehandleravtale (DPA)) utgjør partenes fullstendige avtale og erstatter alle tidligere muntlige/skriftlige avtaler om samme forhold. Ved motstrid har et emnespesifikt tilleggsdokument (f.eks. DPA for behandling av Klientopplysninger; tilleggsavtalen for Enterprise for Enterprise-omfanget) forrang foran denne generelle Avtalen.

C.2 Konfidensialitet og vern av personopplysninger

Utfyllende regler om behandling av personopplysninger finnes i Corentas personvernerklæring og KVKK-informasjonsteksten; disse tekstene skal leses sammen med denne Avtalen. Bestemmelsene i punkt B.8, B.9, B.10 og B.11 i denne Avtalen utgjør den grunnleggende KVKK-spesifikke reguleringen og den avtalemessige gjengivelsen av forpliktelsene om datasikkerhet etter KVKK art. 12.

C.3 Force majeure

C.3.1. Ingen av partene kan holdes ansvarlig for forsinkelse eller umulighet i oppfyllelsen som skyldes hendelser utenfor partens rimelige kontroll og som ikke kunne forhindres med rimelig aktsomhet (naturkatastrofer, epidemier, krig, terror, indre uroligheter, regjeringsvedtak/lovendringer, generelle avbrudd i strøm-, internett- eller teleinfrastrukturen, generelle driftsavbrudd hos tredjepartsleverandører av sky/infrastruktur (herunder Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), dataangrep o.l., "Force majeure").

C.3.2. Varer Force majeure lenger enn 30 (tretti) dager, kan hver av partene si opp denne Avtalen ved skriftlig melding til den andre parten, uten at det oppstår plikt til erstatning.

C.4 Forbud mot overdragelse

Brukeren kan ikke overdra rettigheter og forpliktelser etter denne Avtalen til tredjepersoner uten Corentas forhåndsgitte skriftlige samtykke. Corenta kan overdra denne Avtalen som ledd i en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler, forutsatt at Brukeren varsles.

C.5 Delbarhet

Dersom en kompetent domstol finner at en bestemmelse i denne Avtalen er ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker det ikke gyldigheten av Avtalens øvrige bestemmelser; den ugyldige bestemmelsen skal tolkes på nytt slik at den kommer nærmest partenes opprinnelige formål/anses erstattet av en gyldig bestemmelse.

C.6 Avkall

At en part ikke benytter eller benytter sent en rettighet etter denne Avtalen, innebærer ikke at parten gir avkall på rettigheten.

C.6-A Tjenestens marked

Corenta tilbys globalt via App Store og Google Play i landene der disse butikkene er tilgjengelige. Corentas utgiver er Teta Studio. Abonnement og andre avgiftsbelagte rettigheter kjøpes bare som kjøp i appen (punkt B.5.1); Corenta tar ikke imot betaling via nettet. En funksjon eller Plan tilbys ikke nødvendigvis samtidig i alle land; gjeldende status vises i butikken og på Plattformen. Denne Avtalen gjelder for Brukeren i hvert land.

C.7 Endringer i Avtalen

Corenta forbeholder seg retten til å endre denne Avtalen. Vesentlige endringer kunngjøres via e-post og/eller varsel på Plattformen med rimelig frist (minst 15 dager) før de trer i kraft. Fortsatt bruk av Tjenesten etter endringen innebærer at den gjeldende Avtalen godtas. En Abonnent som ikke godtar endringene, kan avslutte abonnementet etter punkt B.7.

C.8 Varsler

Alle varsler til Corenta sendes til hello@corenta.app. Varsler fra Corenta til Brukeren kan sendes til e-postadressen som er oppgitt ved registrering av kontoen, og/eller via Plattformens varslingsmekanisme.

C.9 Språk

Denne Avtalen er utarbeidet på tyrkisk. Versjoner av Avtalen som er oversatt til andre språk, er bare ment som informasjon; ved motstrid gjelder den tyrkiske teksten.

C.10 Lovvalg og verneting

C.10.1. Denne Avtalen er underlagt Republikken Tyrkias lover og skal tolkes i samsvar med dem.

C.10.2. For å løse tvister som oppstår av eller i forbindelse med denne Avtalen, er, i tilfeller der Brukeren opptrer som forbruker, de forbrukerklagenemndene og forbrukerdomstolene som gjeldende forbrukerlovgivning gir kompetanse, kompetente; i alle andre tilfeller (særlig i abonnementsforholdet der Klinikken er part som næringsdrivende) er domstolene og namsmyndighetene i Ankara (Çankaya) kompetente.

C.10.3. Partene skal i første rekke gjøre rimelige anstrengelser for å løse tvisten i minnelighet; er det ikke mulig, skal de bringe saken inn for de rettslige instansene som er angitt i punkt C.10.2.

C.10.4. Opptrer Brukeren som forbruker, fratar punkt C.10.1 og C.10.2 ikke Brukeren det vernet som følger av ufravikelige bestemmelser i landet der Brukeren har sitt vanlige bosted og som ikke kan avtales bort, og heller ikke den retten disse bestemmelsene gir Brukeren til å bringe saken inn for domstoler eller forbrukerinstanser i eget land.

C.11 Bindende godkjenning

Hver Bruker som registrerer seg for Tjenesten, kjøper et Abonnement eller fortsetter å bruke Tjenesten, erklærer å godta vilkårene i denne Avtalen elektronisk. Personvernerklæringen og KVKK-informasjonsteksten er informasjonstekster; de er ikke avtalevilkår og forutsetter ikke godkjenning.

C.12 Kontakt

Corenta / Teta Studio E-post: hello@corenta.app Nett: corenta.app App: app.corenta.app

VEDLEGG 1: SAMMENDRAG AV PLANENE (kun til informasjon)

*Modulbasert: om den aktuelle modulen er slått på eller av for hver plan, vises på den gjeldende skjermen for plansammenligning på Plattformen og kan oppdateres over tid etter Corentas ensidige beslutninger om produktstyring. Dette Vedlegget er et generelt sammendrag per datoen for denne Avtalen; gjeldende og bindende informasjon om planenes omfang finnes på plansiden på Plattformen.

VEDLEGG 2: SAMMENDRAG AV DEFINISJONER

Sist oppdatert: 19. oktober 2026 Versjon 1.9 · 19. oktober 2026