CORENTA — POGOJI UPORABE IN POGODBA O STORITVI

Ta prevod je zgolj informativne narave; pravno zavezujoče je besedilo v turškem jeziku.

Začetek veljavnosti / zadnja posodobitev: 19. oktober 2026 Različica dokumenta: 1.9 Izdajatelj: Mertcan Demir — samostojni podjetnik pod firmo "Teta Studio"

Dnevnik sprememb

• 1.9 — 19. oktober 2026: Obdelan je globalni obseg: C.6-A območje storitve (več držav prek trgovin), B.4.1–B.4.2 cena po državah in davki, B.4.3 uporaba zvišanja cene samo za nove naročnine, B.7.2 in C.10.4 ohranitev obveznih pravic potrošnika v državi, v kateri je.
• 1.8 — 19. oktober 2026: Različica za objavo; datum začetka veljavnosti 19. oktober 2026. Iz A.4.7, C.1, C.2 in C.11 so odstranjeni izrazi iz obdobja pred objavo, ker sta Politika zasebnosti in Obvestilo po KVKK objavljena; iz opredelitve 1.2 sta odstranjena prazna podatka MERSİS in KEP; B.4.1, 1.7 in Priloga 1 so usklajeni z aktualnimi načrti (dodan je načrt Solo, Clinic+ mesečno ₺3.490, letno plačilo po ceni 10 mesecev); B.5.4 zajema letni cikel.
• 1.7 — 18. oktober 2026: Za funkcije, dodane 18. oktobra 2026, je dodan nov člen B.20 (krediti v aplikaciji, nalepke, povabilo studiu, Ustanovni studio, Corenta Lab, liga in tekmovanja, skupine klinike in moderiranje, videi v Odkrij, poskusna vadba in sponzorirana vsebina, ponovni preizkus, omejitev števila naprav). Obdelana so ta pravila: cene vključujejo DDV (B.4.2); odpoved naročnine učinkuje takoj in vračila ni (B.7.1, B.17.1); funkcija, ki je na voljo brezplačno, ostane brezplačna (B.4.6). Dodana sta Boost in delno vračilo v trgovini (B.5.8). B.2.9 mobilna dovoljenja so popravljena po kodi.
• 1.6 — 11. oktober 2026: Na podlagi pregleda skladnosti z dne 11. oktobra 2026 (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): iz stavka o sprejemu v §0 je odstranjena izjava "prebral/sprejel" za obvestilo (obvestilo ni pogodbena določba in ni predmet odobritve); opredelitev 1.2 je popravljena na samostojnega podjetnika; merilo potrošnika v B.7.3 je popravljeno na "poslovni ali poklicni namen"; določbe o prenosu v tujino v B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 in B.14.1 so na novo zapisane po stanju 9. člena Zakona št. 6698 po letu 2024 (standardne pogodbe še niso podpisane); v B.9(e) je obvestilo kliniki o kršitvi postalo najpozneje v 24 urah; odpravljena so nasprotja v B.12.2/B.12.3/B.12.4 (priloge se samodejno izbrišejo; izvoz se zagotovi s povezavo, ki velja 7 dni); posodobljen je izraz o VERBİS v B.12.7; popravljena sta pravilo o promocijski e-pošti v B.16.4 in izraz o psevdonimiziranem merjenju v B.16.5; sklic na 28. člen KVKK je popravljen na 7/2. člen.
• 1.5 — 10. oktober 2026: Expo (Expo Push Notification Service) je odstranjen iz evidenc podobdelovalcev/obdelovalcev; potisna obvestila se prenašajo samo prek Appla (APNs) in Googla (FCM), Expo/EAS je samo orodje za izdelavo aplikacije in ne obdeluje podatkov končnih uporabnikov.
• 1.4 — 10. oktober 2026: Odstranjen je izraz o izbiri Google Analytics; pojasnjeno je, da se analitika tretjih oseb ne uporablja, in kdo so obdelovalci potisnih obvestil.
• 1.3 — 4. oktober 2026: Obstoječe besedilo je določeno kot odobrena različica. V tej različici je obdelano samo: izdajatelj (Teta Studio); trg (Turčija); izbris računa (dostop takoj preneha, osebni podatki se izbrišejo/anonimizirajo, evidence plačil, ki zahtevajo zakonsko hrambo, se hranijo brez identitete); izbris zdravstvenih polj klienta po 30 dneh; 7-dnevni rok za potrdila brez povezave; skrivanje kontaktov klienta v načinu podpore; e-pošta storitve (brez trženjske e-pošte; Google Workspace); naslov podpore (support@corenta.app); pravica do pisanja v zdravstvena polja; merjenje na strani strežnika brez identitete; obdelovalci potisnih obvestil.
• 1.2 — 7. julij 2026: prejšnja različica.

0. O TEM DOKUMENTU — PROSIMO, NAJPREJ PREBERITE TO

Ti Pogoji uporabe in Pogodba o storitvi ("Pogodba") urejajo razmerje med Teta Studio ("Teta Studio", "Družba", "Corenta", "mi") na eni strani in fizično ali pravno osebo ("Uporabnik", "vi"), ki obišče, se registrira, naroči ali na kakršen koli način uporablja izdelek Corenta (trženjska stran corenta.app, spletna upravljalna plošča app.corenta.app in pripadajoča mobilna aplikacija, skupaj "Storitev" ali "Platforma"), na drugi strani.

Ta dokument je enotna in celovita pogodba; vendar nagovarja dve različni skupini bralcev, zato so ustrezni deli razdeljeni:

• DEL A — splošni pogoji uporabe za Obiskovalce, ki obiščejo stran corenta.app, izpolnijo obrazec za zgodnji dostop/predstavitev ali stopijo v stik samo zaradi informacij.
• DEL B — glavna Pogodba o storitvi SaaS z opisom storitve, zaračunavanjem, delitvijo vlog po KVKK, varnostjo in določbami o odgovornosti, ki velja za centre kliničnega pilatesa, fizioterapije, reformerja, wellnessa/masaže in joge, ki Corento z naročnino uporabljajo v poslovne namene za zagotavljanje storitev lastnim klientom, ter za pooblaščene uporabnike, zaposlene v teh centrih ("Naročnik", "Klinika" ali "Tenant").
• DEL C — skupne določbe, ki se uporabljajo za obe skupini, kot so intelektualna lastnina, zaupnost, višja sila in veljavno pravo.

Če samo obiščete Stran ali izpolnite obrazec za zgodnji dostop, vas zavezujeta Del A in Del C. Če ste se kot Klinika naročili na Corento (ali ste pooblaščeni uporabnik v imenu Klinike), vas v celoti zavezujejo Del A, Del B in Del C.

Z registracijo v Storitev, odprtjem računa, nakupom naročnine, označitvijo polja za sprejem ali nadaljnjo uporabo Storitve na kakršen koli način sprejmete določbe te Pogodbe. Informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov so podane v Politiki zasebnosti in Obvestilu po KVKK; ti besedili nista pogodbeni določbi in nista odvisni od vaše odobritve. Če katere koli določbe te Pogodbe ne sprejemate, Storitve ne smete uporabljati.

Če se Storitev uporablja v imenu dejavnosti (klinike, studia, centra), fizična oseba, ki Pogodbo sprejme, izjavlja in jamči, da je pooblaščena to dejavnost zavezati s to Pogodbo.

1. OPREDELITVE POJMOV

1.1. "Corenta" / "Platforma" / "Storitev": Pomeni programsko storitev v oblaku (SaaS) z več najemniki (multi-tenant), zasnovano najprej za mobilne naprave, ki jo razvija in upravlja Teta Studio in se zagotavlja prek app.corenta.app (ter prek mobilnih odjemalcev, ki se distribuirajo v ustreznih trgovinah z aplikacijami), in zajema termine, pakete/izplačila, anamnezo, spremljanje klientov in povezane upravljalne funkcije. Glede na kontekst zajema tudi trženjsko stran corenta.app ("Stran").

1.2. "Teta Studio" / "Mi": Pomeni Mertcana Demirja, ki upravlja izdelek Corenta in posluje kot samostojni podjetnik pod firmo "Teta Studio" (davčna številka 2771408706; naslov: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Samostojni podjetnik nima ločene pravne osebnosti. Izraz "Družba" v tej Pogodbi ima enak pomen.

1.3. "Obiskovalec": Pomeni fizično/pravno osebo, ki obišče Stran, izpolni obrazec za zgodnji dostop/predstavitev ali stopi v stik prek Strani in še ni Naročnik Klinika (glejte Del A).

1.4. "Klinika" / "Naročnik" / "Tenant" / "Poslovni naročnik": Pomeni center kliničnega pilatesa, fizioterapije, reformerja, wellnessa ali joge, ki se na Corento registrira kot poslovni naročnik in Platformo uporablja za svoje zaposlene (specialiste/inštruktorje/osebje recepcije) in kliente. Vsaka Klinika je na Platformi predstavljena kot izoliran "tenant" (najemnik).

1.5. "Uporabnik": Pomeni vsako fizično osebo, ki dostopa do Platforme; glede na kontekst lahko pomeni (a) Obiskovalca, (b) pooblaščenega predstavnika, ki upravlja Platformo v imenu Klinike ("Vodja Klinike"), (c) specialista/inštruktorja/osebje, zaposleno v Kliniki ("Uporabnik specialist"), ali (d) končnega klienta, ki mu Klinika zagotavlja storitve ("Klient").

1.6. "Klient": Pomeni fizično osebo, ki je stranka same Klinike, rezervira termine, kupuje pakete, izpolni obrazec anamneze ali prejema storitve seans. Klient ni stranka te Pogodbe; razmerje med Klientom in Kliniko se ureja v okviru lastne pogodbe s strankami/pogojev storitve Klinike.

1.7. "Naročnina" / "Načrt": Pomeni pravico dostopa do Platforme proti periodičnemu plačilu, glede na načrt, ki ga izbere Klinika (Solo, Starter, Pro, Clinic+ ali Enterprise).

1.8. "Podatki o klientih" / "Podatki Naročnika": Pomeni vse podatke, ki jih Klinika vnese v Platformo: zapise o klientih, podatke o terminih, podatke o paketih/izplačilih, obrazce anamneze, zapiske o seansah, meritve in povezane poslovne podatke.

1.9. "Zdravstveni podatki" / "Posebne vrste osebnih podatkov": Pomeni vse podatke, ki se nanašajo na zdravstveno stanje in se po 6. členu KVKK štejejo za posebne vrste osebnih podatkov, vključno z obrazci anamneze (anamnesis_forms), zapiski o seansah (session_notes) in zapisi meritev (measurements) Klientov.

1.10. "Upravljavec" in "Obdelovalec": Uporabljata se v pomenu, opredeljenem v 3. členu Zakona št. 6698 o varstvu osebnih podatkov ("KVKK"). Delitev vlog je podrobno urejena v členih B.8/9.

1.11. "Podobdelovalec": Pomeni ponudnike storitev tretjih oseb, ki jih Corenta pooblasti za obdelavo osebnih podatkov za zagotavljanje Storitve (glejte člen B.10).

1.12. "Pravice intelektualne lastnine": Pomeni avtorske pravice, patente, znamke, poslovne skrivnosti, pravice do modelov in vse druge pravice intelektualne in industrijske lastnine.

DEL A — POGOJI ZA OBISKOVALCE STRANI IN PRIJAVITELJE NA ZGODNJI DOSTOP

A.1 Stranki in področje uporabe

Ta Del A ureja razmerje med Teta Studio in fizičnimi/pravnimi osebami ("Obiskovalec", "vi"), ki obiščejo spletno stran corenta.app ("Stran"), izpolnijo obrazec za zgodnji dostop na Strani, zahtevajo predstavitev ali prek Strani stopijo v stik s Corento. Stran gostuje kot ločen projekt na osnovi Framer; sama Storitev (app.corenta.app in mobilna aplikacija) je zajeta v Delu B.

Z uporabo Strani, izpolnitvijo obrazca za zgodnji dostop ali stikom z nami prek Strani sprejmete ta Del A in Del C.

A.2 Narava in uporaba vsebine Strani

A.2.1. Informacije na Strani so namenjene splošnemu obveščanju o predstavitvi izdelka Corenta, postopku prijave na zgodnji dostop in načrtu izdelka. Informacije o funkcijah izdelka, zaslonskih posnetkih, obsegu paketov, cenah in načrtu razvoja na Strani se nanašajo na izdelek v razvoju in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

A.2.2. Vsa besedila, slike, logotipi, znamke, oblikovanje vmesnika in programski elementi na Strani pripadajo Teta Studio ali njegovim dajalcem licenc in so zaščiteni z ustreznimi predpisi o intelektualni lastnini. Uporabnik lahko vsebino Strani pregleduje samo za osebno/notranje obveščanje; reproduciranje, distribucija, spreminjanje, priobčitev javnosti ali komercialna uporaba vsebine brez predhodnega pisnega dovoljenja Teta Studio so prepovedani.

A.2.3. Teta Studio lahko Stran kadar koli brez obvestila posodobi, spremeni, začasno ali trajno odstrani. Teta Studio ne jamči, da bo Stran delovala brez prekinitev ali napak.

A.3 Pravna narava prijave na zgodnji dostop

A.3.1. Izpolnitev obrazca za zgodnji dostop ne pomeni, da vam dajemo zagotovljeno pravico dostopa do izdelka Corenta, da je sklenjena pogodba o storitvi ali da vam bo dostop do izdelka omogočen na določen datum.

A.3.2. Prijave se presojajo glede na časovnico razvoja izdelka, tehnično zmogljivost, ujemanje s profilom ciljne stranke in druga merila po lastni presoji Corente. Corenta si pridržuje pravico zavrniti katero koli prijavo brez navedbe razloga ali kadar koli ustaviti/spremeniti program zgodnjega dostopa.

A.3.3. Če ste sprejeti v zgodnji dostop in začnete dejansko uporabljati izdelek Corenta, za vas (ali za Kliniko, ki jo zastopate) začnejo veljati tudi določbe Dela B.

A.3.4. Cene, obseg paketov, seznami funkcij ali primerjalne tabele, ki so lahko vidni na Strani, so informativne narave in se lahko spremenijo. Aktualne in zavezujoče cene so samo pogoji načrta, ki so vam posredovani/ki jih sprejmete v okviru Dela B, ko se kot Klinika naročite na Corento.

A.4 Zbrani podatki in nameni obdelave

A.4.1. Prek obrazca za zgodnji dostop/kontakt na Strani se lahko zberejo: ime in priimek, e-poštni naslov, telefonska številka (neobvezno), ime dejavnosti, mesto, vrsta dejavnosti, število specialistov/inštruktorjev, poslano sporočilo in podatki o operativni težavi ter naslov IP, podatki o napravi in brskalniku.

A.4.2. Ti podatki se obdelujejo za naslednje namene: (a) presoja prijave na zgodnji dostop, (b) stik z obiskovalcem glede postopka izdelka/predstavitve, (c) presoja ujemanja s profilom ciljne stranke, (d) razvoj izdelka in raziskava trga, (e) izboljšanje varnosti, zmogljivosti in uporabniške izkušnje Strani ter (f) izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

A.4.3. Vloga. V tem kontekstu Corenta/Teta Studio za obdelane osebne podatke sama deluje kot upravljavec; sama določa namene in sredstva obdelave (bere se skupaj s členom B.8.1).

A.4.4. Pravna podlaga. Obdelava podatkov, navedenih v A.4.1, se glede presoje prijave in stika z vami izvaja na podlagi pravnih podlag iz 5/2(c). člena KVKK, "neposredna povezanost s sklenitvijo ali izvajanjem pogodbe", in/ali 5/2(f). člena KVKK, "zakoniti interes upravljavca, pod pogojem, da niso prizadete temeljne pravice in svoboščine posameznika", glede komunikacije za trženjske namene pa na podlagi vaše posebej pridobljene izrecne privolitve (5/1. člen KVKK). Tudi obdelava naslova IP/podatkov o napravi/brskalniku za varnost in zmogljivost Strani temelji na pravni podlagi zakonitega interesa.

A.4.5. Mehanizem odobritve. Obvezno polje za odobritev v obrazcu za zgodnji dostop se glasi: "Prebral sem Obvestilo po KVKK in Politiko zasebnosti; sprejemam, da se lahko podatki, ki jih delim, obdelujejo za presojo moje prijave na zgodnji dostop in za stik z mano." Brez te odobritve obrazca ni mogoče poslati. Poleg tega je na voljo popolnoma neobvezno, vnaprej neoznačeno trženjsko polje za odobritev: "Strinjam se s prejemanjem e-pošte z novostmi izdelka Corenta, obvestili o zgodnjem dostopu in informacijami." Neoznačeno polje na noben način ne vpliva na presojo prijave.

A.4.6. Prenos. Osebni podatki, zbrani prek obrazca, se lahko delijo s ponudniki tehničnih storitev, kot so gostovanje, zbiranje obrazcev, pošiljanje e-pošte, analitika, varnost in podobno, samo v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje ustrezne storitve.

A.4.7. Podrobne informacije o obdelavi osebnih podatkov so v Corentini Politiki zasebnosti (corenta.app/privacy) in v Obvestilu po KVKK (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Ti besedili sta informativni, nista pogodbeni določbi in se bereta skupaj s to Pogodbo.

A.5 Točnost podatkov, deljenih v obrazcu

Izjavljate, da so podatki, ki jih delite v obrazcu za zgodnji dostop ali v kontaktnih obrazcih, točni in ažurni. Če so deljeni netočni ali zavajajoči podatki, lahko Corenta vašo prijavo izključi iz presoje; Corenta ne more biti odgovorna za škodo, ki iz tega izhaja.

A.6 Obveznosti Obiskovalca

Pri uporabi Strani sprejemate naslednje:

• Deliti točne in ažurne podatke;
• Ne kršiti pravic intelektualne lastnine, osebnih podatkov in drugih pravic tretjih oseb;
• Ne izvajati nobenega dejanja, ki bi lahko Stran poškodovalo, preobremenilo ali ogrozilo njeno varnost (vključno s samodejnim zbiranjem podatkov/scrapingom, iskanjem varnostnih ranljivosti, poskusi nepooblaščenega dostopa);
• Ne pošiljati obrazcev, ki imajo naravo neželene pošte, goljufije ali zlorabe.

Ob kršitvi teh obveznosti ima Corenta pravico omejiti vaš dostop do Strani in/ali vašo prijavo šteti za neveljavno.

A.7 Povezave tretjih oseb

Stran lahko vsebuje povezave na spletne strani tretjih oseb. Teta Studio ni odgovoren za vsebino, prakse zasebnosti ali razpoložljivost teh strani.

A.8 Razmerje med Delom A in Delom B

Ko Obiskovalec ni več obiskovalec Strani in postane Naročnik, ki se naroči na Storitev, se zanj (in za dejavnost, ki jo zastopa) ločeno in prednostno uporabljajo določbe Dela B. Ob nasprotju med Delom A in Delom B se uporabi posebna določba glede na ustrezni kontekst uporabe (obisk Strani ali uporaba Storitve).

A.9 Kontakt

Vprašanja o tem delu lahko pošljete na naslov hello@corenta.app.

DEL B — POGODBA O STORITVI ZA KLINIKE, KI SE NAROČIJO NA IZDELEK SAAS CORENTA

B.1 Stranki in sprejem

Ta Del B ("Pogodba o storitvi") je sklenjen med dejavnostjo centra kliničnega pilatesa, fizioterapije, reformerja, wellnessa/masaže ali joge ("Naročnik", "Klinika" ali "Tenant"), ki se naroči na izdelek Corenta (mobilna aplikacija in/ali spletna upravljalna plošča app.corenta.app, "Aplikacija"), in Teta Studio ("Corenta", "Ponudnik").

Z odprtjem računa v Aplikaciji, nakupom naročnine ali dejansko uporabo Aplikacije izjavljate, da ste pooblaščeni ravnati v imenu Naročnika in da to Pogodbo o storitvi sprejemate v imenu Naročnika, tako da Naročnika zavezuje. Če niste pooblaščeni, Aplikacije ne smete uporabljati.

B.2 Opis in obseg Storitve

B.2.1. Splošna funkcionalnost. Corenta je izdelek SaaS z več najemniki, zasnovan najprej za mobilne naprave, ki Klinikam prek ene mobilne aplikacije in spletne upravljalne plošče ponuja funkcije, kot so ustvarjanje in upravljanje terminov, prodaja paketov in odštevanje pravic do seans, zbiranje obrazcev anamneze klientov, vodenje zapiskov o seansah, koledar specialistov/osebja, spremljanje meritev/napredka, komunikacija s klienti in upravljanje privolitev po KVKK.

B.2.2. Corenta je zasnovana kot rešitev, ki je v okviru strategije prednostnega trga (beachhead) namenjena predvsem centrom kliničnega pilatesa in fizioterapije, na splošno pa majhnim zdravstvenim/wellness dejavnostim z 2-10 specialisti. To ne pomeni, da bo Storitev na voljo samo dejavnostim s tem profilom; prednostne naloge izdelka se določajo ob upoštevanju tega segmenta.

B.2.3. Logika rezervacije in pravic. Pri storitvah na podlagi paketov se seansa s paketa, ki ga je kupil klient, odšteje v trenutku, ko je termin ustvarjen; ne čaka se, da se seansa dejansko izvede. Ko je termin odpovedan, se vračilo odštete seanse samodejno izvede v okviru logike odpovedi Platforme, odvisno od tega, koliko časa pred terminom je bila odpoved (razlikovanje med zgodnjo in pozno odpovedjo). Konkretni parametri te logike so lahko odvisni od lastnih nastavitev Klinike na Platformi; Klinika je odgovorna, da te nastavitve konfigurira v skladu s svojo poslovno politiko.

B.2.4. Prikaz časa. Na Platformi se vsi časovni žigi na strani strežnika hranijo v UTC, v uporabniškem vmesniku pa so prikazani pretvorjeni v časovni pas Turčije (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Modularna zgradba. Nekatere funkcije Storitve (tenant_modules) so lahko vklopljene ali izklopljene glede na Načrt, na katerega je Klinika naročena. Če je modul izklopljen, ustrezni zasloni/funkcije v Aplikaciji niso prikazani ali delujejo omejeno; to se ne šteje za napako Storitve ali nepopolno izpolnitev, temveč le za posledico omejitve obsega ustreznega načrta. Kateri moduli so vključeni v kateri Načrt, je prikazano na aktualnem zaslonu za primerjavo načrtov v Platformi.

B.2.6. Posebne omejitve uporabe zdravstvenih podatkov. Dostop do modulov z zdravstvenimi podatki, kot so obrazci anamneze, zapiski o seansah in zapisi meritev, zahteva dodaten korak odobritve/pooblastila v Platformi (health_data_enabled). Ti moduli v nobenem primeru niso odprti za dejanja pisanja, niti v scenarijih podpore/impersonation, opisanih v členu B.11.4.

B.2.7. Načelo append-only (samo dodajanje). Ko Uporabnik specialist zapisek o seansi pošlje (ko je polje submitted_at izpolnjeno), ga na Platformi ni več mogoče posodobiti ali izbrisati. To je zavestna odločitev o zasnovi za ohranitev celovitosti zdravstvenih zapisov Klienta. Vpliv tega načela na pravice posameznika je posebej pojasnjen v členu B.12.1-A.

B.2.8. Obvestila. Platforma lahko pošilja mobilna potisna obvestila za opomnike na termine in podobne namene. Ta obvestila se prenašajo prek infrastrukture Apple Push Notification Service (APNs) in/ali Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Mobilna dovoljenja. Aplikacija zahteva samo dovoljenje za obvestila in, ob izbiri datoteke, dostop do knjižnice fotografij v iOS (profilna fotografija, priloga anamnezi, potrdilo o plačilu, slika obvestila, video studia); če je zaklep aplikacije vklopljen, se Face ID/prstni odtis naprave uporabi znotraj naprave. Aplikacija ne zahteva dovoljenj, kot so kamera, mikrofon, lokacija, imenik (contacts), koledar ali HealthKit.

B.2.10. Kaj je zunaj obsega Storitve. Naslednje, razen če ni izrecno pisno dogovorjeno drugače, ni del Storitve: (a) sprejemanje plačil s kreditno kartico neposredno prek spleta (obstoječi način plačila je samo nakup v aplikaciji Appla/Googla - IAP); (b) povezava z računovodstvom/e-računi; (c) postopki licenciranja/odobritve zdravstvenih ustanov; (d) zdravstvena/klinična odgovornost Klinike do lastnih Klientov.

B.2.11. Storitev se zagotavlja "takšna, kot je" in "v obstoječem stanju". Corenta ne daje nobenega izrecnega ali implicitnega jamstva, da bo Storitev v celoti izpolnila posebne poslovne potrebe Naročnika ali da bo brez prekinitev, brez napak ali popolnoma brez varnostnih ranljivosti (glejte člen B.15).

B.2.12. Corenta Storitev nenehno razvija; pridržuje si pravico dodajati nove funkcije, spreminjati obstoječe ali odstraniti določene funkcije. Bistvene spremembe, ki znatno spremenijo osnovni namen naročnine, se skuša napovedati razumen čas vnaprej z obvestilom v Aplikaciji ali po e-pošti; manjše izboljšave in popravki napak se lahko uvedejo brez predhodnega obvestila.

B.3 Odprtje računa in obveznosti Uporabnika

B.3.1. Za uporabo Storitve mora Klinika odpreti račun (tenant) s točnimi, ažurnimi in popolnimi podatki. Vodja Klinike izjavlja in jamči, da je pooblaščen odpreti račun v imenu Klinike in sprejeti to Pogodbo tako, da Kliniko zavezuje.

B.3.2. Varnost računa. Uporabnik je izključno odgovoren za zaupnost poverilnic svojega računa (uporabniško ime, geslo, žeton seje) in za vsa dejanja, izvedena prek njegovega računa. Če obstaja sum nepooblaščene uporabe računa, mora Uporabnik Corento takoj obvestiti prek naslova hello@corenta.app.

B.3.3. Obveznost posredovanja točnih podatkov. Uporabnik jamči, da so vsi podatki, ki jih vnese v Platformo (lastni podatki o identiteti, podatki o Kliniki, podatki o Klientih), točni in ažurni. Corenta ne more biti odgovorna za škodo, ki nastane zaradi vnosa netočnih ali zavajajočih podatkov.

B.3.4. Starost in poslovna sposobnost. Fizične osebe, ki uporabljajo Platformo, morajo biti stare najmanj 18 let in poslovno sposobne. Če so med Klienti Klinike mladoletne osebe, je Klinika sama odgovorna za pridobitev soglasja zakonitega zastopnika, ki je potrebno za obdelavo njihovih podatkov.

B.3.5. Prepovedane uporabe. Uporabnik Platforme ne sme uporabljati za naslednje namene ali na naslednje načine:

a) Izvajati obratnega inženiringa, dekompilacije ali razstavljanja izvorne kode, algoritmov ali infrastrukture Platforme; b) Poskušati premostiti, zaobiti ali onemogočiti varnostne ukrepe Platforme; c) Poskušati pridobiti nepooblaščen dostop do podatkov druge Klinike (tenanta); d) Uporabljati Platformo za namen, ki krši pravice tretjih oseb, je nezakonit, nemoralen ali goljufiv; e) Prek Platforme izvajati nepooblaščeno zbiranje podatkov s samodejnim strganjem (scraping), boti ali podobnimi orodji; f) Izvajati dejanja, ki motijo delovanje Platforme, jo preobremenijo ali povzročijo prekinitev storitve; g) Storitve brez predhodnega pisnega soglasja Corente podlicencirati, najeti, oddajati v najem ali uporabljati za zagotavljanje konkurenčne storitve tretjim osebam prek Platforme.

B.3.6. Klinika je odgovorna zagotoviti, da njeni zaposleni, ki jim je dala dostop do Platforme (Uporabniki specialisti), Platformo uporabljajo v skladu s to Pogodbo in veljavnimi predpisi. Vsako dejanje, ki ga Uporabniki specialisti izvedejo prek Platforme, je pod dejansko in pravno odgovornostjo Klinike.

B.4 Načrti in cene

B.4.1. Na dan sklenitve te Pogodbe Corenta ponuja naslednje načrte Naročnine:

Načrti Solo, Starter, Pro in Clinic+ so na voljo tudi z možnostjo letnega plačila; letna cena je 10-kratnik mesečne cene. Zneski v tabeli so cene za Turčijo. V drugih državah je cena Načrta prikazana v ustrezni trgovini v valuti te države.

B.4.2. Cene so prikazane v trgovini države, v kateri se kupuje, v valuti te države in vključno z DDV ali prometnim davkom, ki se uporablja v tej državi; v Turčiji so cene v turških lirah (₺) in vključujejo DDV. Aktualna in zavezujoča cena je vedno znesek, ki ga ustrezna trgovina (Apple/Google) prikaže ob nakupu.

B.4.3. Sprememba cene. Corenta lahko spremeni cene Načrtov. Zvišanje cene se uporablja samo za Naročnike, ki po datumu spremembe začnejo novo Naročnino; dokler se obstoječa Naročnina neprekinjeno podaljšuje, se podaljšuje po ceni, ki je veljala ob začetku Naročnine, mehanizem trgovine za zvišanje cene naročnin pa se za obstoječe Naročnine ne uporablja. Znižanja cen se odražajo v skladu z delovanjem trgovine. Spremembe obsega Načrta so podvržene členoma B.4.4 in B.4.6.

B.4.4. Modularna zgradba. Katere funkcije so vključene v kateri Načrt, je ažurno prikazano v Platformi in/ali na Strani; ujemanje modulov in Načrtov se lahko zaradi narave procesa razvoja izdelka spremeni s predhodnim obvestilom.

B.4.6. Brezplačne funkcije. Funkcija, ki je v Corenti na voljo brezplačno, se pozneje ne prestavi v plačljiv načrt in ne postane plačljiva. To pravilo omejuje spremembe modulov in Načrtov, ki se lahko izvedejo po členu B.4.4.

B.4.5. Načrt Enterprise. Cene, obseg storitve in morebitni posebni pogoji SLA (zaveze glede ravni storitve) v okviru načrta Enterprise se določijo s pisno ponudbo/dodatno pogodbo, o kateri se stranki pogajata posebej; če taka dodatna pogodba obstaja, se uporablja skupaj s to Pogodbo, ob nasprotju pa imajo prednost določbe pisne dodatne pogodbe, specifične za Enterprise.

B.5 Plačilo in zaračunavanje

B.5.1. Način plačila. Na dan sklenitve te Pogodbe se naročnine zaračunavajo izključno prek Apple App Stora (In-App Purchase) ali Google Play Stora (In-App Purchase), z uporabo infrastrukture za naročnine/zaračunavanje ustreznega upravljavca trgovine. Možnost sprejemanja plačil s kreditno kartico neposredno prek spleta na dan te Pogodbe ne obstaja; če bo ta možnost v prihodnosti na voljo, bodo ustrezni pogoji posebej objavljeni in po potrebi bo ta Pogodba posodobljena.

B.5.2. Plačilo se izvede prek povezanega računa trgovine Naročnika (Apple ID / Google račun) z uporabo lastne plačilne infrastrukture upravljavca trgovine. Corenta podatkov o plačilni kartici neposredno ne vidi, ne hrani in ne obdeluje.

B.5.3. Prednost pogodb trgovin. Ker se Naročnina kupi v okviru lastnih pogodb trgovin Appla ali Googla (Pogoji Apple Media Services / Pogoji Google Play), se za zaračunavanje plačil, samodejno podaljšanje, postopke vračil in upravljanje načina plačila uporabljajo lastni pogoji in pravila ustrezne trgovine. Corenta nima neposrednega nadzora nad delovanjem plačilne infrastrukture trgovine.

B.5.4. Samodejno podaljšanje. Dokler jih Uporabnik ne odpove v nastavitvah ustrezne trgovine, se naročnine ob koncu izbranega obračunskega cikla (mesečnega ali letnega) samodejno podaljšajo, plačilo pa se v skladu z lastnimi pravili ustrezne trgovine zaračuna kmalu pred koncem obračunskega obdobja prek načina plačila, registriranega v računu trgovine Uporabnika. Natančen časovni okvir zaračunavanja določa in upravlja ustrezna trgovina, ne Corenta.

B.5.5. Račun/Potrdilo. Račun/potrdilo se zagotovi prek lastnih mehanizmov ustrezne trgovine. Za potrebe računov za pravne osebe se lahko Naročnik obrne na Corento prek hello@corenta.app; Corenta pri tem zagotavlja podporo po načelu razumnih prizadevanj, vendar ne more jamčiti izida prek tega, kar dovoljujejo pravila trgovine.

B.5.6. Če ustrezna trgovina iz katerega koli razloga (zavrnitev kartice, težava z računom ipd.) plačila ne more zaračunati, se lahko dostop do Storitve omeji v skladu z določbami o začasni ustavitvi, urejenimi v členu B.13.

B.5.8. Boost in vračila v trgovini. Boost (poudarjena predstavitev z oznako "Sponzorirano" v Odkrij) se kupi z nakupom v trgovini in je časovno omejen. Corenta ne vrača plačil. Če Apple ali Google po lastnih pravilih plačilo za Boost v celoti vrne, se Boost konča; če ga vrne delno, se preostali čas Boosta skrajša sorazmerno z vrnjenim deležem. V tem primeru se ne dajo denar, krediti ali kakršna koli druga pravica. Če Apple pri zahtevi za vračilo zahteva podatke o uporabi, jih Corenta pošlje samo s soglasjem Uporabnika; brez soglasja se ne odzove.

B.5.7. Corenta si prizadeva pri preverjanju obvestil o plačilih iz trgovine (webhook) uporabljati preverjanje kriptografskega podpisa in ta mehanizem postopoma uvaja v produkcijsko okolje; ne zagotavlja se, da je ta mehanizem preverjanja vedno popolnoma in neprekinjeno aktiven v vseh produkcijskih okoljih. Corenta ne jamči, da bo plačilna infrastruktura od začetka do konca delovala brez prekinitev ali napak, in varnostne prakse na tem področju nenehno pregleduje in izboljšuje.

B.6 Poskusno obdobje

Corenta lahko občasno in po lastni presoji za določene načrte ponudi brezplačno poskusno obdobje ("trial"). Obstoj, trajanje in obseg poskusnega obdobja so navedeni na zaslonu za nakup v ustrezni trgovini in/ali v Platformi; ta Pogodba ne jamči obstoja kakršnega koli poskusnega obdobja. Če je poskusno obdobje na voljo, razen če ni izrecno navedeno drugače, ob njegovem koncu naročnina samodejno preide v plačljivo obdobje in zaračunavanje se začne v skladu s členom B.5; odgovornost za odpoved naročnine pred prehodom v plačljivo obdobje nosi Naročnik.

B.7 Odpoved in pravica do odstopa

B.7.1. Uporabnik lahko svojo Naročnino kadar koli odpove na zaslonu za upravljanje naročnin ustrezne trgovine. Odpoved učinkuje takoj (samodejno podaljšanje se takoj ustavi) in vračila ni; dostop do Storitve traja do konca plačanega obdobja. Vračilo, ki ga trgovina odobri po lastnih pravilih, ni odločitev Corente; zapis naročnine se posodobi po obvestilu trgovine.

B.7.2. Za Uporabnike fizične osebe, ki delujejo kot potrošniki, ostanejo v Turčiji nedotaknjene določbe o pravici do odstopa iz Zakona št. 6502 o varstvu potrošnikov in Pravilnika o pogodbah na daljavo, v drugih državah pa obvezne potrošniške določbe države običajnega prebivališča Uporabnika, ki jih ni mogoče izključiti s pogodbo; vendar lahko v primerih, ko se izvajanje digitalne vsebine/storitev začne takoj s soglasjem Uporabnika, nastanejo okoliščine, v katerih pravice do odstopa po ustreznih predpisih ni mogoče uveljavljati. Zahteve za vračilo in odstop se zaradi modela nakupa v trgovini najprej presojajo po lastnih pravilih in postopku vračil ustrezne trgovine (Apple/Google); Corenta v tem postopku ne odloča namesto trgovine.

B.7.3. Naročnina se kupi za poslovno ali poklicno dejavnost (v poslovne ali poklicne namene). Zato Naročnik ni potrošnik v smislu 3/1-k. člena Zakona št. 6502; v ta obseg spadajo tudi samostojni poklici (npr. fizioterapevti). Naročnik ob registraciji izjavi, da deluje v ta namen. Zato se za razmerje Naročnine določbe potrošniškega prava (vključno s pravico do odstopa) praviloma ne uporabljajo; to ne vpliva na izjemne potrošniške posle, navedene v členu B.7.2.

B.7.4. Če želi Naročnik svoj račun trajno zapreti, lahko uporabi funkcijo izbrisa računa v Aplikaciji; v tem primeru se uporabljajo določbe člena B.12 in ustrezne Politike zasebnosti.

B.8 Vloga Klinike kot upravljavca in njene obveznosti (3., 5., 6., 9., 10. in 11. člen KVKK)

Ta člen je ena najpomembnejših določb te Pogodbe in se dosledno uporablja v vseh kontekstih Platforme; treba ga je pozorno prebrati.

B.8.1. Temelj delitve vlog. Glede osebnih podatkov lastnih Klientov, ki jih Klinika obdeluje prek Platforme (identiteta, kontakt, termin, paket/plačilo, anamneza, zapisek o seansi, meritve ipd.):

a) Klinika je upravljavec v smislu 3. člena KVKK. Stranka, ki določa namene in sredstva obdelave in ima neposredno pravno razmerje s Klienti, je Klinika.

b) Corenta/Teta Studio je obdelovalec v smislu 3. člena KVKK. Corenta Podatke o klientih obdeluje samo po navodilih Klinike, za namen izvajanja Storitve in v mejah, določenih v tej Pogodbi in Politiki zasebnosti; ne obdeluje jih za lastne neodvisne namene.

B.8.2. Obveznosti Klinike kot upravljavca. Klinika je kot upravljavec izključno sama odgovorna za izpolnjevanje naslednjih obveznosti in Corenta ne more biti odgovorna za njihovo neizpolnitev:

a) Obveščanje Klientov v skladu z 10. členom KVKK (vključno s pripravo/predložitvijo obvestila); b) Zagotavljanje potrebnih pravnih podlag v skladu s 5. in 6. členom KVKK (zlasti izrecne privolitve za Zdravstvene podatke); c) Zakonito dokumentiranje in hramba privolitev Klientov; d) Vključitev prenosa v tujino, opisanega v členu B.10.5 (prejemniki, države in podlaga), v lastno obvestilo. Za prenos v tujino izrecna privolitev Klienta ni potrebna in se ne sme zahtevati; njegova podlaga so standardne pogodbe iz člena B.10.5; e) Odgovarjanje, v okviru lastnih postopkov, na zahteve Klientov v zvezi s pravicami posameznikov po 11. členu KVKK; f) Upravljanje dostopa lastnega osebja (Uporabnikov specialistov) do Zdravstvenih podatkov na način, omejen na delovne potrebe in s pooblastilom; g) Izpolnitev obveznosti vpisa v VERBİS (Informacijski sistem registra upravljavcev), če je potrebno; h) Zagotavljanje skladnosti s KVKK tudi za obdelave podatkov o klientih zunaj Platforme (papirne evidence, druga programska oprema, e-pošta ipd.); i) Presoja lastnih obveznosti glede rokov hrambe podatkov ob prenehanju razmerja s Klientom.

B.8.3. Tehnično olajšanje — ni prenos odgovornosti. Za tehnično olajšanje izpolnjevanja zgornjih obveznosti Klinike Corenta v Platformi ponuja mehanizem beleženja z različicami (consent_logs; vključno s prikazom obvestila, neobvezno privolitvijo za zdravstvene podatke, dovoljenjem za obvestila o akcijah in zapisi potisnih obvestil, različicami in možnostjo preklica) ter na mobilnem zaslonu uvajanja prikaz obvestila v ločenem koraku in neobvezne korake privolitve. Obstoj teh orodij na Platformi ne pomeni, da Corenta prevzema pravne obveznosti, ki izhajajo iz vloge Klinike kot upravljavca, ali da jamči njihovo zakonitost. Klinika je odgovorna za ustreznost vsebine obvestil in privolitev ter načina njihovega zbiranja za svojo dejavnost (vključno z izbiro pravne podlage za zdravstvene podatke).

B.8.4. Klinika Corenti izjavlja in jamči, da se ob vnosu Podatkov o klientih v Platformo opira na potrebno pravno podlago, da je kliente obvestila in da se podatki obdelujejo zakonito. Klinika je odgovorna za vse globe, odškodninske zahtevke, tožbe in škodo, ki izhajajo iz neresničnosti te izjave; če bi bila Corenta iz tega razloga odgovorna tretji osebi ali organu, Klinika Corenti to škodo povrne (glejte člen B.14).

B.8.5. Stranki lahko, če se jima zdi potrebno, skleneta ločeno Pogodbo o obdelavi podatkov (Data Processing Agreement / DPA), ki podrobneje ureja določbe tega člena; če taka pogodba obstaja, se za podrobnosti obdelave podatkov uporablja prednostno in razlaga skupaj s to Pogodbo.

B.9 Obveznosti Corente kot obdelovalca

Corenta kot obdelovalec:

a) Podatke o klientih obdeluje samo za izvajanje Storitve in po navodilih Klinike; ne uporablja jih za lastno trženje ali druge neodvisne namene; b) Izvaja tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, opisane v členu B.11; c) Pregledno obvešča o uporabi podobdelovalcev, kot je opisano v členu B.10; d) Dostop do zapisov, ki so Zdravstveni podatki, omeji z nadzorom dostopa na podlagi vlog v Platformi (samo zadevni Klient, dodeljeni Uporabnik specialist in vodja tenanta; pri zapiskih o seansah, ki jih specialist deli z ekipo, tudi drugi specialisti klinike); e) Ko izve za kršitev varstva podatkov, Kliniko obvesti brez odlašanja in najpozneje v 24 urah, da lahko Klinika v skladu s 12/5. členom KVKK in sklepom Sveta št. 2019/10 v 72 urah obvesti Svet. Corenta v razumnem obsegu deli tehnične informacije, ki jih ima o naravi, obsegu in možnih učinkih kršitve, da lahko Klinika izpolni lastno obveznost obveščanja. Končno obvestilo Svetu KVKK in obvestilo posameznikom sta obveznost Klinike kot upravljavca.

B.10 Podobdelovalci in lokacija podatkov (9. člen KVKK)

B.10.1. Za zagotavljanje Storitve Corenta uporablja naslednje podobdelovalce (ponudnike storitev tretjih oseb). S sprejemom te Pogodbe se šteje, da je Klinika kot Klinika in kot lastno soglasje Klinike na pogodbeni ravni odobrila prenos tem podobdelovalcem/obdelavo s strani teh podobdelovalcev, omejeno na namen izvajanja Storitve, (i) podatkov, ki pripadajo sami Kliniki (kot so podatki o računu, računih in kontaktih), in (ii) Podatkov o klientih (splošni podatki o klientih/poslovanju, razen Zdravstvenih podatkov). Za Podatke o klientih in zlasti Zdravstvene podatke je podlaga za prenos v tujino urejena v členu B.10.5; ti prenosi ne temeljijo na izrecni privolitvi.

B.10.2. Infrastruktura e-pošte. E-pošta storitve se pošilja prek Google Workspace (Google); e-pošto za preverjanje pristnosti sproži Supabase Auth. Corenta promocijsko e-pošto pošilja samo ob ločeni privolitvi in vpisu v İYS (člen B.16.4). Potisna obvestila se prenašajo prek Appla (APNs) in Googla (FCM).

B.10.3. Analitika in spremljanje napak. Corenta ne uporablja storitve analitike ali spremljanja napak tretjih oseb. Dnevniki napak odjemalca se vodijo v Corentini lastni podatkovni bazi. Merjenje uporabe izdelka v aplikaciji trenutno ni aktivno. Če bo uvedeno orodje za analitiko ali spremljanje napak tretje osebe, bosta ta seznam in ustrezna Politika zasebnosti posodobljena in sporočena Uporabnikom.

B.10.4. Ponudnik spletnih plačil. Na dan te Pogodbe ni integriran noben ponudnik plačil (npr. İyzico, Stripe), ki bi zaračunaval s kreditno kartico neposredno prek spleta; plačila se zaračunavajo samo prek mehanizma IAP Appla/Googla, navedenega v členu B.5.

B.10.5. Lokacija podatkov in prenos v tujino (9. člen KVKK). Glavna infrastruktura za shranjevanje Podatkov o klientih (Supabase) je v Frankfurtu/Nemčiji; tudi Vercel, Google in Apple obdelujejo podatke zunaj Turčije. To so prenosi v tujino v smislu 9. člena KVKK. Na dan te Pogodbe:

a) Svet za te države ni objavil sklepa o ustreznosti (9/1. člen) (zadnje preverjanje: 11. oktober 2026);

b) Ker so ti prenosi redni in stalni, ne temeljijo na izrecni privolitvi (9/6. člen velja samo za občasne prenose); temeljili bodo na standardnih pogodbah, ki jih je objavil Svet v skladu z 9/4-c. členom. Corenta kot obdelovalec z vsakim podobdelovalcem podpiše standardno pogodbo Modul 3 (od obdelovalca do obdelovalca) in jo v 5 delovnih dneh od podpisa priglasi Svetu (9/5. člen);

c) Na dan te različice standardne pogodbe še niso podpisane in še niso bile priglašene Svetu. Ko bosta podpis in priglasitev dokončana, bo Seznam podobdelovalcev posodobljen z datumi in seznamom ponudnikov. Podobdelovalec, s katerim standardne pogodbe ni mogoče podpisati, se ne uporablja za obdelavo Podatkov o klientih.

d) Pogodbena jamstva, ki jih Supabase zagotavlja v okviru lastne DPA (supabase.com/legal/dpa) (npr. standardna pogodbena določila EU), so dodatna pogodbena plast; ne nadomeščajo standardne pogodbe, ki jo je objavil Svet v skladu z 9/4-c. členom KVKK.

B.10.6. Če pride do pomembne spremembe seznama podobdelovalcev (dodan nov podobdelovalec, sprememba lokacije podatkov ipd.), Corenta o tem razumen čas vnaprej obvesti Klinike v Platformi (npr. na zaslonu s seznamom podobdelovalcev na upravljalni plošči) in/ali po e-pošti.

B.11 Varnostni ukrepi (12. člen KVKK)

B.11.1. Izolacija več najemnikov. Vse podatkovne tabele na Platformi so zaščitene po načelu privzete zavrnitve (default-deny), z obveznim poljem identifikatorja najemnika (tenant_id) in pravili varnosti na ravni vrstic (Row Level Security, RLS). Tako so podatki ene Klinike tehnično zaprti za dostop druge Klinike.

B.11.2. Posebne omejitve dostopa do zdravstvenih podatkov. Do posebnih vrst zdravstvenih podatkov, kot so obrazci anamneze, zapiski o seansah in zapisi meritev, lahko dostopajo samo zadevni Klient, Uporabnik specialist, dodeljen Klientu, in vodja Klinike v okviru pravil RLS; zapiske o seansah, ki jih specialist označi kot "deljene z ekipo", lahko vidijo tudi drugi specialisti klinike. Dostop osebja je mogoč, ko je ustrezni zdravstveni modul vklopljen. Zapiskov o seansah po pošiljanju ni mogoče posodobiti ali izbrisati (append-only); za obrazce anamneze pa nobena uporabniška vloga (vključno z vodjo Klinike) nima pravice izbrisa. Pomen teh omejitev za pravico do izbrisa/uničenja po 11. členu KVKK je posebej pojasnjen v členu B.12.1-A.

B.11.3. Varnost prenosa in zaščita na napravi. Prenos podatkov je zaščiten s šifriranjem TLS. V mobilni aplikaciji se žetoni seje (session token) hranijo šifrirani v varni strojni shrambi naprave (expo-secure-store na osnovi iOS Keychain / Android Keystore). Na občutljivih zaslonih so uvedeni tehnični ukrepi za preprečevanje/oteževanje zaslonskih posnetkov.

B.11.4. Varnostna zasnova načina podpore (impersonation). Način podpore (impersonation), ki ga uporablja Corentina ekipa super-admin/podpore: je časovno omejen (največ 30 minut), privzeto samo za branje, pravica do pisanja in dostop do Zdravstvenih podatkov pa sta ločeno zaprta s koraki, ki zahtevajo dodatno odobritev. V pravilih RLS za tabele Zdravstvenih podatkov za scenarij impersonation ni priznana nobena izjema; zato pisanje v te tabele ni mogoče niti v načinu podpore.

B.11.5. Varnost skrbniških računov. Corentini računi skrbnikov platforme (super-admin) zahtevajo večfaktorsko preverjanje pristnosti (MFA, AAL2).

B.11.6. Varnost plačil. Cilj je uporabljati preverjanje kriptografskega podpisa pri preverjanju obvestil o nakupih v aplikaciji iz trgovine (Apple/Google) (webhook), ta mehanizem pa se postopoma uvaja v produkcijsko okolje. Corenta prakse varnosti plačil nenehno pregleduje in izboljšuje ter na tem področju ne jamči absolutne/neprekinjene zaščite.

B.11.7. Nenehno izboljševanje; ni absolutnega jamstva. Corenta tehnične in organizacijske varnostne ukrepe nenehno pregleduje in izboljšuje v skladu z razvijajočim se okoljem groženj in zahtevami predpisov. Ukrepov, naštetih v tem členu, ni treba razumeti kot zaveze absolutnega/ničelnega tveganja, temveč kot "potrebne tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje ustrezne ravni varnosti", ki se pričakujejo po 12. členu KVKK. Naročnik sprejema, da varnost nobenega informacijskega sistema ne more biti absolutna; Corenta ne jamči, da je mogoče nepooblaščen dostop, kršitev varstva podatkov ali podobne varnostne incidente v celoti preprečiti. Poleg tega za postopek obveščanja Klinike o kršitvi varstva podatkov ostane določba člena B.9(e) nedotaknjena.

B.12 Pravice posameznika (11. člen KVKK) in izbris računa

B.12.1. Klienti (posamezniki) pravice, ki jih imajo po 11. členu KVKK (izvedeti, ali se njihovi osebni podatki obdelujejo, zahtevati informacije, če so bili obdelani, izvedeti namen obdelave, poznati tretje osebe, katerim so bili preneseni, zahtevati popravek, če so bili obdelani nepopolno/napačno, zahtevati izbris/uničenje, zahtevati, da se ta dejanja sporočijo tretjim osebam, katerim so bili preneseni, ugovarjati neugodnemu izidu analize z avtomatiziranimi sistemi, zahtevati odškodnino, če so utrpeli škodo), najprej naslovijo na Kliniko (kot upravljavca). Storitev ta postopek tehnično podpira z orodji, navedenimi v členu B.8.3.

B.12.1-A. Meja pravice do izbrisa/uničenja pri Zdravstvenih podatkih. Pravica zahtevati izbris/uničenje po 11/1(d). in (e). členu KVKK pri obrazcih anamneze in zapiskih o seansah, ki so Zdravstveni podatki, ni absolutna. Kot je pojasnjeno v členih B.2.7 in B.11.2, zapiskov o seansah po pošiljanju zaradi zasnove Platforme (načelo append-only) ni mogoče posodobiti ali izbrisati; tudi za obrazce anamneze nobena uporabniška vloga (vključno z vodjo Klinike) nima pravice izbrisa. Ta izbira zasnove temelji na namenu ohranitve celovitosti in nespremenljivosti zdravstvenega zapisa, ohranitve dokazne moči zapisa ob morebitnem zdravniškem sporu/nadzoru ter podpore obveznostim hrambe zapisov, ki lahko izhajajo iz predpisov o zdravstvenih storitvah (v skladu s 7/2. členom KVKK določbe o hrambi v drugih zakonih ostanejo nedotaknjene). Zato, če Klient vloži konkretno zahtevo za "izbris" posameznega obrazca anamneze ali zapiska o seansi, te zahteve na Platformi tehnično ni mogoče izpolniti; Klinika mora tako zahtevo presoditi v okviru 11. člena KVKK in ustreznih določb o izjemah ter Klientu pojasniti to omejitev in njeno utemeljitev. Ta omejitev ne vpliva na druge pravice Klienta do Klinike po 11. členu KVKK (zahteva za informacije, popravek, ugovor ipd.).

B.12.2-A. Izbris računa: Ko je zahteva za izbris potrjena, dostop do računa takoj preneha (seje se končajo, prijava ni mogoča); osebni podatki se izbrišejo ali anonimizirajo (počistijo se ime, e-pošta, telefon, slika ter podatki o identiteti/kontaktu klienta in zdravstvena polja — krvna skupina, alergije, kronična stanja, zdravila); evidence plačil in izplačil, ki zahtevajo zakonsko hrambo, se ne izbrišejo; hranijo se s prekinjeno povezavo z osebo in z omejenim dostopom. Po zahtevi ni roka za preklic; trajni izbris evidence preverjanja pristnosti in datotek se zaključi v obstoječem tridesetdnevnem postopku v ozadju. Zapiski o seansah, obrazci anamneze in meritve se hranijo s prekinjeno povezavo z osebo; ker se prosto besedilo zapiska o seansi ne spremeni, se ti zapisi ne štejejo za anonimne.

B.12.2-B. Izbris zapisa klienta in zdravstvena polja (od 4. oktobra 2026): Ko dejavnost izbriše zapis klienta brez računa, se zapis takoj odstrani s seznama aktivnih; ob koncu 30 dni se skupaj s podatki o identiteti in kontaktu izbrišejo/izpraznijo tudi zdravstvena polja klienta (krvna skupina, alergije, kronična stanja, zdravila). Ta določba ne vpliva na pravila hrambe obrazcev anamneze, meritev in zapiskov o seansah.

B.12.2-C. Datoteke potrdil (od 4. oktobra 2026): Datoteke potrdil, ki niso povezane s plačilom (brez povezave), se samodejno izbrišejo po 7 dneh; potrdila, povezanega s plačilom, ne more izbrisati nobena vloga.

B.12.2-D. Pravica do pisanja v zdravstvena polja (od 4. oktobra 2026): V zdravstvena polja klienta (krvna skupina, alergije, kronična stanja, zdravila) lahko pišeta samo klient sam in njemu dodeljeni specialist; lastnik/vodja dejavnosti v ta polja ne more pisati (lahko ureja kontaktno osebo za nujne primere in polja identitete).

B.12.2. Tehnično delovanje pravice do izbrisa (na ravni računa). Platforma ponuja mehanizem izbrisa računa, ki se sproži na zahtevo uporabnika (delete_my_account). Ko se ta mehanizem sproži: (a) dostop do računa takoj preneha, profil postane pasiven, čakajoči termini se odpovejo, dodelitve se odstranijo in privolitve se prekličejo; (b) po 30 dneh se s samodejnim opravilom v ozadju (cron) evidenca preverjanja pristnosti trajno izbriše (člen B.12.2-A). Ta trajni izbris lahko sproži samo opravilo sistema v ozadju in ga ni mogoče razveljaviti. Ta mehanizem izbrisa na ravni računa je ločen od omejitve izbrisa posameznih obrazcev anamneze/zapiskov o seansah, opisane v členu B.12.1-A, in te omejitve ne odpravlja; tudi ob trajnem izbrisu računa se lahko ustrezni zapisi Zdravstvenih podatkov obravnavajo v skladu z zasnovo Platforme append-only/brez izbrisa.

B.12.3. Priloge. Profilna slika, priloge anamnezi, izvozne datoteke in potrdila o plačilu se v koraku trajnega izbrisa samodejno izbrišejo iz shrambe; če izbris v enem prostoru ne uspe, se to zabeleži in ne prepreči čiščenja drugih prostorov. Dokumenti za preverjanje identitete/diplome specialista niso zajeti v ta samodejni izbris; izbrišejo se ločeno ob zaprtju tenanta ali na zahtevo.

B.12.4. Prenosljivost podatkov / zahteva za informacije. Platforma ponuja funkcijo (export_user_data), ki omogoča izvoz podatkov Klienta/Uporabnika; ta funkcija omogoča izvoz podatkov, omejen na obseg ustreznega najemnika (tenanta). Podatki so podani v strukturirani, strojno berljivi obliki (JSON); ko je datoteko mogoče pripraviti, se pripravi tudi v obliki ZIP in zagotovi z osebno (podpisano) povezavo, ki velja 7 dni. Če ZIP ni mogoče pripraviti, se zagotovi samo izhod JSON.

B.12.5. Pravica do popravka. Popravek podatkov o klientih je tehnično mogoč prek upravljalne plošče Klinike. Na dan te Pogodbe ni ločenega in avtomatiziranega "delovnega toka za zahteve za popravek"; zahteve za popravek se naslovijo na Kliniko, ki jih obdela ročno; ta pravica se presoja v okviru splošnih pravic po 11. členu KVKK. Pri poslanih zapiskih o seansah, ki so Zdravstveni podatki, je tudi popravek podvržen omejitvi append-only iz člena B.12.1-A; v takem primeru se popravek lahko izvede ne s spremembo obstoječega zapisa, temveč po potrebi z dodajanjem novega zapisa/zapiska.

B.12.6. Neposredna zahteva Corenti. Kadar Klienti ne morejo doseči Klinike ali ne dobijo odgovora, se lahko obrnejo tudi na Corento kot obdelovalca prek hello@corenta.app; Corenta tako zahtevo posreduje zadevni Kliniki in zagotovi razumno tehnično podporo; vendar je končni pravni sogovornik in organ odločanja Klinika kot upravljavec.

B.12.7. VERBİS. Na dan tega besedila Teta Studio ni vpisan v VERBİS; za lastne dejavnosti upravljavca se obveznost vpisa presoja po merilih sklepov Sveta št. 2025/1572 in 2025/2393 (število zaposlenih, vrsta poslovnih knjig, glavna dejavnost). Lastna obveznost Klinike je ločena; za upravljavce, katerih glavna dejavnost je obdelava zdravstvenih podatkov, je prag za izjemo 10 zaposlenih letno in bilanca 10 milijonov TL. Corenta, kolikor deluje kot obdelovalec, s svoje strani ločeno izvede presojo lastne obveznosti vpisa v VERBİS; ta presoja ne vpliva na obveznost glede VERBİS, ki jo ima Klinika v lastni vlogi upravljavca po členu B.8.2(g), in je ne nadomešča.

B.13 Razpoložljivost Storitve, spremembe in prekinitve

B.13.1. Corenta si komercialno razumno prizadeva za razumno neprekinjenost in razpoložljivost Storitve. Vendar na dan te Pogodbe za načrte, razen Enterprise, ni na voljo določena, merljiva zaveza glede ravni storitve (SLA), povezana z odškodninsko sankcijo. Za načrt Enterprise se lahko posebne zaveze SLA določijo z ločeno pisno dodatno pogodbo v skladu s členom B.4.5.

B.13.2. Corenta lahko občasno izvaja načrtovane prekinitve zaradi vzdrževanja, posodabljanja ali izboljšanja Platforme. Kadar je mogoče, se pomembne načrtovane prekinitve skuša vnaprej sporočiti Uporabniku; nujni varnostni popravki ali kritični posegi se lahko uvedejo brez predhodnega obvestila.

B.13.3. Do prekinitev Storitve lahko pride zaradi prekinitev pri ponudnikih infrastrukture (vključno s podobdelovalci, navedenimi v členu B.10), kibernetskih napadov, primerov višje sile (glejte člen C.3) ali drugih razlogov zunaj razumnega nadzora Corente.

B.13.4. Varnostne kopije. Corenta uporablja razumne tehnične ukrepe (vključno z varnostnimi kopijami podatkovne baze) za preprečevanje izgube Podatkov Naročnika; vendar se Kliniki priporoča, da podatke, ki so ključni za njene poslovne procese, v svojem imenu in za svoj račun dodatno varnostno kopira.

B.14 Vzajemna odškodnina (varstvo pred škodo)

B.14.1. Naročnik sprejema, izjavlja in jamči, da bo Corenti povrnil vse zahtevke tretjih oseb, globe, tožbe, škodo in stroške (vključno z razumnimi odvetniškimi stroški) ter je ne bo pustil brez varstva pred takimi zahtevki, ki izhajajo iz kršitev KVKK in ustreznih predpisov pri obdelavi lastnih Podatkov o klientih, iz neizvedbe zadostnega obveščanja in (po potrebi) postopka privolitve za kliente (vključno z obvestilom o prenosu v tujino po členu B.8.2(d)), iz kršitve te Pogodbe ali iz nepooblaščene/nezakonite uporabe Aplikacije.

B.14.2. Corenta je v okviru omejitev iz člena B.15 odgovorna za škodo, ki neposredno izhaja iz njene lastne krivde, iz delovanja Aplikacije, ki je očitno v nasprotju s pogodbo, ali iz kršitve obveznosti Corente kot obdelovalca (člen B.9).

B.14.3. Corenta ne more biti odgovorna za nobene trditve, zahtevke ali škodo, ki izhajajo iz rezultatov storitev, ki jih Klinika zagotavlja lastnim Klientom (telesna poškodba, zdravstveni zaplet, nezadovoljstvo ipd.); take trditve spadajo izključno v razmerje med Kliniko in Klientom.

B.15 Omejitev odgovornosti

B.15.1. Storitev se zagotavlja "takšna, kot je" ("as is") in "v obstoječem stanju" ("as available"). V največjem obsegu, ki ga dovoljujejo veljavni predpisi, Corenta ne daje nobenega izrecnega ali implicitnega jamstva, da bo Storitev brez prekinitev, brez napak ali primerna za določen namen.

B.15.2. Corenta ne more biti odgovorna za motnje storitve, ki nastanejo zaradi višje sile, prekinitev pri ponudnikih storitev tretjih oseb (podobdelovalci, kot so Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) ali težav, ki izhajajo iz Naročnikove lastne opreme/internetne povezave.

B.15.3. V največjem obsegu, ki ga dovoljujejo veljavni predpisi, je skupna odgovornost Corente iz te Pogodbe omejena na skupni znesek naročnin, ki jih je zadevni Uporabnik/Klinika dejansko plačal v dvanajstih (12) mesecih pred dogodkom, ki je povzročil odgovornost.

B.15.4. V največjem obsegu, ki ga dovoljujejo veljavni predpisi, Corenta ne more biti odgovorna za izgubljeni dobiček, izgubo prihodkov, izgubo posla, izgubo ugleda, izgubo podatkov (ki lahko nastane kljub ukrepom varnostnega kopiranja po členu B.13.4) ali za posredno, naključno, posebno, kaznovalno ali posledično škodo, tudi če je bila obveščena o možnosti take škode.

B.15.5. Te omejitve se ne uporabljajo za škodo, ki izhaja iz (a) hude malomarnosti ali naklepa Corente, (b) naklepne kršitve varnosti Zdravstvenih podatkov ali (c) primerov odgovornosti, katerih omejitve veljavni predpisi KVKK/potrošniškega prava ne dovoljujejo. Teh omejitev tudi ni mogoče uporabiti za prenos na Corento odgovornosti, ki izhaja iz nezakonite obdelave Zdravstvenih podatkov in izključno iz vloge Klinike kot upravljavca (glejte člena B.8, B.14).

B.15.6. Pri težavah s plačili, zaračunavanjem ali vračili, ki izvirajo iz infrastrukture trgovine (Apple/Google), je odgovornost Corente omejena na zadeve pod njenim razumnim nadzorom; Corenta ne more biti odgovorna za prekinitve storitve same trgovine, napake pri obdelavi plačil ali spremembe pravil.

B.16 Storitve podpore

B.16.1. Corenta sprejema zahteve Uporabnikov za podporo prek support@corenta.app (splošni stik: hello@corenta.app). Odzivni časi podpore se lahko razlikujejo glede na raven Načrta; te razlike so lahko navedene v Platformi ali v ločeni politiki podpore.

B.16.2. Varnostna zasnova mehanizma dostopa za namene podpore (impersonacija) je urejena v členu B.11.4.

B.16.3. Kontakti klienta v načinu podpore (od 4. oktobra 2026): V seji podpore Corente (super-admin) se osebju podpore ne prikazujeta e-pošta in telefon klienta; osebje podpore lahko vidi samo omejen povzetek identitete (ime, stanje računa, aktivnost, datum nastanka).

B.16.4. E-poštna sporočila storitve (od 4. oktobra 2026): Corenta pošilja e-poštna sporočila storitve, na primer o preizkusnem obdobju (začelo se je, 3 dni pred iztekom, izteklo se je), povabilih v ekipo in odgovorih podpore. Ta sporočila so obvestila storitve in ne vsebujejo promocijskih elementov. Corenta promocijska sporočila in sporočila o kampanjah po e-pošti pošilja samo, če je bila dana ločena privolitev s poljem, ki ni vnaprej označeno, in po registraciji v Sistemu za upravljanje sporočil (İYS); v vsakem promocijskem sporočilu je brezplačna povezava za zavrnitev. E-poštna sporočila se pošiljajo prek Google Workspace (Google). Za splošni stik in zahteve po KVKK se uporablja hello@corenta.app, za podporo support@corenta.app.

B.16.5. Merjenje izdelka pod psevdonimom: Za izboljšanje izdelka se lahko samo na strani strežnika merijo zbirni dogodki uporabe s psevdonimno identiteto klinike; to merjenje ne vključuje naslova IP, zdravstvenih podatkov ali sledenja virom/oglasom. Psevdonimna identiteta klinike ima naravo psevdonima (ni brez identitete). Funkcija je trenutno izklopljena.

B.17 Začasna ustavitev računa in odpoved

B.17.1. Odpoved s strani Naročnika. Naročnik lahko Naročnino kadar koli prekliče v skladu s členom B.7. Preklic začne veljati takoj in nadomestilo se ne vrne; dostop traja do konca plačanega obdobja.

B.17.2. Začasna ustavitev s strani Corente. Corenta si pridržuje pravico, da začasno ustavi račun Uporabnika, kadar je mogoče s predhodnim obvestilom, v naslednjih primerih:

a) plačila ustrezna trgovina ne more prenesti Corenti ali nadomestilo za Naročnino ni plačano; b) ugotovljena je ena od prepovedanih uporab, naštetih v členu B.3.5, ali kršitev Pogodbe; c) obstaja utemeljen sum, da je varnost računa ogrožena; d) ugotovljena je uporaba, ki je v nasprotju z veljavnimi predpisi; e) zavezujoča zahteva pristojnega organa (sodišče, tožilstvo, regulativni organ).

B.17.3. Odpoved s strani Corente. Corenta lahko to Pogodbo enostransko odpove, če kršitve, naštete v členu B.17.2, niso odpravljene v razumnem roku za odpravo (praviloma 15 dni, pri hudih kršitvah krajše ali takoj).

B.17.4. Posledice odpovedi. V primeru odpovedi ali prenehanja Pogodbe: (a) dostop Uporabnika do Storitve se prekine; (b) če obstaja plačano in neporabljeno dobroimetje, so pravice do vračila v prvi vrsti podrejene pravilom vračil ustrezne trgovine; (c) Klinika lahko izvozi kopijo svojih Podatkov Naročnika v razumnem roku (najmanj 30 dni) od datuma odpovedi; po izteku tega roka se podatki lahko izbrišejo, v obsegu, ki ga dopuščajo veljavni predpisi, in v skladu z mehanizmom brisanja, opisanim v členih B.12.2-B.12.3.

B.17.5. Če Corenta sprejme odločitev o popolni ustavitvi Storitve, o tem razumno vnaprej obvesti Naročnike in si po možnosti prizadeva ponuditi možnost prenosljivosti podatkov, opisano v členu B.12.4.

B.18 Intelektualna lastnina (kontekst SaaS)

B.18.1. Platforma, vključno s programsko kodo, zasnovo vmesnika, strukturo podatkovne baze, algoritmi, delovnimi tokovi, znamko, logotipom, imenom "Corenta" in vsemi povezanimi Pravicami intelektualne lastnine, izključno pripada Teta Studiu ali njegovim dajalcem licenc. Ta Pogodba na Uporabnika ne prenaša nobene lastninske pravice na Platformi.

B.18.2. Omejena licenca za uporabo. Corenta Uporabniku za čas trajanja Naročnine in samo za namene te Pogodbe podeli omejeno, neizključno, neprenosljivo pravico uporabe (licenco) brez pravice do podlicenciranja. Ta licenca samodejno preneha, ko preneha Naročnina.

B.18.3. Pravice glede podatkov Klinike in Klientov. Lastništvo Podatkov Naročnika še naprej ostaja Kliniki. Corenta ima glede Podatkov Naročnika samo omejeno pooblastilo za obdelavo, v vlogi obdelovalca, za namene izvajanja Storitve, tehnične podpore, varnosti, varnostnega kopiranja in namene, določene v tej Pogodbi in v Politiki zasebnosti/Pogodbi o obdelavi podatkov (če obstaja); na teh podatkih ne uveljavlja nobene samostojne lastninske pravice ali licence, jih ne sme uporabljati v svojem imenu za drug namen, jih ne sme prodajati in jih ne sme prenašati tretjim osebam za namene trženja.

B.18.4. Corenta lahko anonimizirane ali zbirne (aggregate) statistične podatke, pridobljene z uporabo Storitve, uporablja za razvoj izdelka in raziskave trga, in sicer tako, da noben Naročnik ali Klient ni določljiv.

B.18.5. Povratne informacije. Predloge, povratne informacije ali zahteve za izboljšave, ki jih Uporabnik prostovoljno posreduje Corenti, lahko Corenta prosto uporablja brez kakršne koli obveznosti plačila ali navedbe avtorstva.

B.18.6. Uporaba znamke. Uporabnik brez predhodnega pisnega dovoljenja Corente ne sme uporabljati znamke "Corenta", njenega logotipa ali celostne podobe; ta omejitev Kliniki ne preprečuje, da svojim Klientom razumno in resnično navede, da uporablja Platformo (npr. z izrazom "naše termine upravljamo prek Corente").

B.19 Izjave in zaveze

B.19.1. Klinika izjavlja, da ima vsa strokovna pooblastila, licence, diplome in dovoljenja, potrebna za izvajanje ustreznih zdravstvenih/wellness storitev. Corenta ne nadzoruje strokovne usposobljenosti Klinike ali njene skladnosti s predpisi in v zvezi s tem ne prevzema nobene odgovornosti.

B.19.2. Klinika je osebno odgovorna za naravo, kakovost in rezultate medicinske/klinične storitve (pilates, fizioterapija, reformer, masaža, joga itd.), ki jo izvaja prek Platforme. Corenta je samo ponudnik programskega orodja/orodja za upravljanje terminov; ni izvajalec zdravstvenih storitev.

B.20 Skupnost, funkcije rasti in pravice v aplikaciji (od 18. oktobra 2026)

Ta člen se uporablja za funkcije skupnosti in rasti, ki se vklopijo kot moduli. Izklopljenost modula spada v okvir člena B.2.5.

B.20.1. Kredit v aplikaciji. Kredit se pridobi, ko Klinika opravi izbrane naloge. Kredita ni mogoče kupiti, pretvoriti v denar ali popust niti prenesti na drugo Kliniko in poteče 12 mesecev po datumu pridobitve. Kredit se porabi samo za nagrade v aplikaciji (na primer paket nalepk ali dodatni glas v Corenta Lab); porabljeni kredit se ne povrne. Kredit nima denarne vrednosti.

B.20.2. Nalepke. Osnovni paket nalepk je brezplačen. Nekateri paketi se odklenejo s kreditom ali z določeno značko; paket se odklene na ravni Klinike in od klientov se ne zaračuna posebno plačilo. Nalepke se uporabljajo v posamičnih in skupinskih sporočilih in ne ustvarjajo obvestil.

B.20.3. Koda povabila od studia do studia. Klinika lahko drugo podjetje povabi v Corento s svojo kodo povabila. (a) Kodo povabila lahko lastnik novega studia doda samo enkrat in v 14 dneh po registraciji. (b) Povabljeni studio dobi 30-dnevno preizkusno obdobje; če je preizkusno obdobje že daljše, se ne skrajša. (c) Povabitelj ob prvem dejanskem plačilu studia, ki ga je povabil, pridobi pravico do brezplačnega 7-dnevnega Boosta. Nagrada ni denar, popust na ceno ali kredit. (d) V drsečih 365 dneh je mogoče pridobiti največ 12 nagrad; povabila nad tem se štejejo, vendar ne prinesejo nagrade. (e) Za preprečevanje zlorab se primerjajo davčna številka, telefon (zadnjih 10 števk) in račun lastnika/skrbnika obeh studiev; ujemajoče se povabilo postane "neupoštevano" in nagrada se ne podeli. Razlog se stranem ne prikaže; ugovor je mogoče poslati na naslov hello@corenta.app. (f) Povabitelj vidi ime povabljenega studia in to, ali je ta dosegel korake registracije, nastavitve in prvega plačila; zneska plačila ne vidi. (g) Če se koda povabila deli v obliki komercialnega oglasa, je za navedbo, da gre za oglas, odgovorna Klinika, ki jo deli.

B.20.4. Program ustanovnih studiev. Prvih 50 studiev, ki plačujejo in so dosegli fazo Ritem, se lahko prijavi, da postanejo ustanovni studio; prijavo oceni Corenta. Značka ustanovnega studia je za sprejeti studio trajna. Ime studia se na javnem seznamu ustanovnih studiev prikaže samo, če to Klinika dovoli; Klinika lahko to dovoljenje kadar koli izklopi.

B.20.5. Corenta Lab. Ustanovni studii lahko pišejo predloge; ustanovni studii in studii, ki dosežejo raven 3, lahko glasujejo. Vsak studio ima pravico do 3 glasov na mesec; s kreditom je mogoče pridobiti največ 3 dodatne glasove na mesec. Predlogi in komentarji so vidni drugim sodelujočim studiem; ime studia se prikaže samo, če to izbere Klinika. V predloge in komentarje se ne smejo pisati podatki o klientih ali zdravstveni podatki. Predlogi spadajo v okvir člena B.18.5 (Povratne informacije); ni zaveze, da bo predlog uresničen ali objavljen do določenega datuma.

B.20.6. Liga studiev in tekmovanja. (a) Liga je odprta za studie v fazi Ritem; Klinika lahko kadar koli izstopi iz lige. Točke se izračunajo samo iz XP tedenskih nalog; promet, zneski in število klientov ne vplivajo na razvrstitev. Studio je drugim studiem viden samo pod psevdonimom ali kodo. Psevdonim ne sme posnemati drugega podjetja, osebe ali znamke in ne sme vsebovati povezav. (b) Če v enem tednu najmanj 10 in več kot polovica preteklih seans ostane brez evidence prisotnosti, se studio ta teden v ligi ne upošteva. (c) Klienti v tekmovanjih znotraj studia sodelujejo prostovoljno; v tabeli so prikazani ime, začetnica priimka in število obiskanih seans. Klienti, mlajši od 18 let, ne morejo sodelovati. V tekmovanju se ne uporabljajo podatki o bolečini, meritvah, teži ali zdravju; Klinika takih podatkov ne sme napisati niti v naslov tekmovanja. (d) Nagrade lige, tekmovanj, značk in kreditov nimajo denarne vrednosti.

B.20.7. Skupine Klinike. Klinika lahko odpre skupine za vadbo, skupnost in ekipo. (a) Klienti se skupini pridružijo samo z izrecno privolitvijo in jo lahko kadar koli zapustijo; njihova imena so prikazana v obliki "Ayşe K.", telefon in e-pošta pa nista prikazana. (b) Klienti, mlajši od 18 let, so lahko dodani samo v skupine za vadbo, v katere jih povabi ekipa Klinike; skupnostnim skupinam se ne morejo pridružiti. (c) Skupine niso zasnovane za deljenje zdravstvenih podatkov. Klinika in njeni specialisti v skupini ne smejo deliti zdravstvenih podatkov klienta (diagnoza, bolečina, zdravila, zdravljenje, meritve), klinično oceno, specifično za klienta, pa morajo opraviti po posamičnem kanalu. (d) Pravila skupine: prepovedani so žaljiva, diskriminatorna, grozilna ali nadlegovalna vsebina; oglasi in neželena pošta; deljenje osebnih podatkov ali podob drugih brez dovoljenja; nezakonita vsebina.

B.20.8. Moderiranje. Klinika je moderator svojih skupin: obravnava prijave; sporočilo lahko skrije, izbriše ali razkrije; člana lahko utiša ali odstrani iz skupine; skupino lahko preklopi v način "Piše lahko samo ekipa". Sporočilo, ki ga prijavijo trije različni člani, se samodejno skrije in pošlje ekipi v pregled. Klinika mora prijavljeno nezakonito vsebino odstraniti v razumnem roku. Corenta vsebin skupin ne pregleduje vnaprej; če ji je prijavljena nezakonita vsebina ali če to zahteva pristojni organ, lahko vsebino odstrani in ustrezni račun začasno ustavi v skladu s členom B.17.

B.20.9. Videoposnetki v Odkrij, poskusna ura in sponzorirana vsebina. (a) Klinika lahko na svoj profil v Odkrij naloži največ 3 videoposnetke dolžine 15–30 sekund. Videoposnetek se v Odkrij javno prikaže šele po odobritvi Corente; Corenta lahko videoposnetka, ki se ji ne zdi primeren, ne objavi, ne da bi navedla razlog. (b) Klinika izjavlja in jamči, da ima vse pravice do videoposnetka, ki ga naloži, da je pridobila pisno dovoljenje vsake osebe, ki se pojavi v videoposnetku, in da videoposnetek ne vsebuje zdravstvenih podatkov, obljub diagnoze ali zdravljenja, zavajajočih izrazov ali vsebine, ki krši tujo znamko ali avtorsko pravico. Za neresničnost te izjave Klinika odgovarja v skladu s členom B.14. (c) Ceno in pogoje ponudbe poskusne ure določi Klinika; za prikaz cene z vključenimi davki in resničnost ponudbe je odgovorna Klinika. Pravila rezervacije se ne spremenijo. (d) Sponzorirano mesto: Klinika, ki kupi Boost, je na zaslonih Odkrij in "Poišči svojo kliniko" prikazana v ločenem območju in vedno z oznako "Sponzorirano"; Boost ne spreminja organske razvrstitve. Studii s kategorijo fizioterapije niso prikazani kot sponzorirani, v Odkrij pa se zanje ne prikažejo poskusna cena, kartica prostega mesta in videoposnetek. Klientu, registriranemu v enem studiu, se konkurenčni studio ne prikaže. Nadomestilo, plačano Corenti za sponzorirano mesto, je podrejeno členu B.5.8.

B.20.10. Ponovitev preizkusnega obdobja. Ob začetku novega preizkusnega obdobja se e-pošta, davčna številka in telefon lastnika studia primerjajo z zapisi drugih studiev prek povzetka s ključem, ne da bi se shranile izvorne vrednosti. Ujemanje samo po sebi ne blokira preizkusnega obdobja; pošlje se Corenti v pregled. Če Corenta ugotovi, da isto podjetje večkrat zapored uporablja preizkusno obdobje, si pridržuje pravico, da preizkusnega obdobja iz člena B.6 ne ponudi.

B.20.11. Omejitev naprav. Iz varnostnih razlogov se račun lastnika, skrbnika in specialista poveže z enim telefonom in eno tablico, račun klienta pa z eno mobilno napravo; spletna plošča je zunaj te omejitve. Ko je omejitev dosežena, uporabnik sam izbere, s katere naprave se bo odjavil. V 30 dneh so proste 3 menjave naprave; pri pogostejših menjavah je treba od zadnje menjave počakati 24 ur.

DEL C — SKUPNE DOLOČBE ZA OBE STRANI

C.1 Celovitost Pogodbe

Ta Pogodba (skupaj z Deli A, B, C in prilogami ter, če obstaja, z ločeno Pogodbo o obdelavi podatkov (DPA)) predstavlja celoten dogovor med strankama in nadomešča vse prejšnje ustne/pisne dogovore o tem predmetu. V primeru nasprotja ima dodatni dokument, specifičen za predmet (npr. DPA glede obdelave Podatkov o klientih; dodatna pogodba Enterprise glede obsega Enterprise), prednost pred to splošno Pogodbo.

C.2 Zaupnost in varstvo osebnih podatkov

Podrobna pravila o obdelavi osebnih podatkov so urejena v Politiki zasebnosti Corente in v Obvestilu po KVKK; ta besedila je treba brati skupaj s to Pogodbo. Določbe členov B.8, B.9, B.10 in B.11 te Pogodbe predstavljajo temeljno ureditev, specifično za KVKK, in pogodbeni odraz obveznosti glede varnosti podatkov iz 12. člena KVKK.

C.3 Višja sila

C.3.1. Nobena stranka ne more biti odgovorna za zamudo ali nezmožnost izpolnitve, ki izhaja iz dogodkov zunaj njenega razumnega nadzora, ki jih ni bilo mogoče preprečiti z razumno skrbnostjo (naravna nesreča, epidemija, vojna, terorizem, notranji nemiri, vladne odločitve/spremembe predpisov, splošni izpad električne/internetne/telekomunikacijske infrastrukture, splošni izpad storitve tretjega ponudnika oblaka/infrastrukture (vključno s Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), kibernetski napad ipd., "Višja sila").

C.3.2. Če primer Višje sile traja dlje kot 30 (trideset) dni, lahko vsaka stranka to Pogodbo odpove s pisnim obvestilom drugi stranki, ne da bi nastala obveznost odškodnine.

C.4 Prepoved odstopa

Uporabnik pravic in obveznosti iz te Pogodbe ne sme odstopiti tretjim osebam brez predhodnega pisnega soglasja Corente. Corenta lahko to Pogodbo odstopi v okviru združitve, prevzema ali prodaje sredstev, pod pogojem, da o tem obvesti Uporabnika.

C.5 Deljivost

Če pristojno sodišče katero koli določbo te Pogodbe razglasi za neveljavno ali neizvršljivo, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb Pogodbe; določba, razglašena za neveljavno, se razlaga na način, ki je najbližji prvotnemu namenu strank/šteje se za nadomeščeno z veljavno določbo.

C.6 Odpoved pravici

Če ena stranka katere koli pravice iz te Pogodbe ne uveljavlja ali jo uveljavlja z zamudo, to ne pomeni, da se ji je odpovedala.

C.6-A Trg storitve

Corenta se ponuja globalno prek App Store in Google Play, v državah, kjer ti trgovini delujeta. Izdajatelj Corente je Teta Studio. Naročnina in druge plačljive pravice se pridobijo samo z nakupom v trgovini (člen B.5.1); Corenta ne sprejema plačil prek spleta. Funkcija ali Načrt morda ne bo ponujen v vseh državah hkrati; aktualno stanje je prikazano v trgovini in v Platformi. Ta Pogodba se uporablja za Uporabnika v vsaki državi.

C.7 Spremembe Pogodbe

Corenta si pridržuje pravico do sprememb te Pogodbe. Bistvene spremembe se razumno vnaprej (najmanj 15 dni) pred začetkom veljavnosti objavijo po e-pošti in/ali z obvestilom v Platformi. Nadaljnja uporaba Storitve po spremembi pomeni, da je aktualna Pogodba sprejeta. Naročnik, ki sprememb ne sprejme, lahko naročnino konča v skladu s členom B.7.

C.8 Obvestila

Vsa obvestila, namenjena Corenti, se pošiljajo na naslov hello@corenta.app. Obvestila Corente Uporabniku se lahko pošiljajo na e-poštni naslov, naveden ob registraciji računa, in/ali prek mehanizma obvestil v Platformi.

C.9 Jezik

Ta Pogodba je sestavljena v turškem jeziku. Različice Pogodbe, prevedene v druge jezike, so zgolj informativne narave; v primeru kakršnega koli nasprotja velja besedilo v turškem jeziku.

C.10 Veljavno pravo in pristojno sodišče

C.10.1. Za to Pogodbo velja pravo Republike Turčije in se razlaga v skladu z njim.

C.10.2. Za reševanje vseh sporov, ki izhajajo iz te Pogodbe ali so z njo povezani, so v primerih, ko Uporabnik deluje kot potrošnik, pristojni potrošniški arbitražni odbori in potrošniška sodišča, ki jih določajo veljavni potrošniški predpisi; v vseh drugih primerih (zlasti v razmerju Naročnine, v katerem je Klinika stranka kot gospodarski subjekt) so pristojna sodišča in izvršilni uradi v Ankari (Çankaya).

C.10.3. Stranki si bosta najprej razumno prizadevali spor rešiti sporazumno; če to ne bo mogoče, se bosta obrnili na sodne poti, navedene v členu C.10.2.

C.10.4. Če Uporabnik deluje kot potrošnik, člena C.10.1 in C.10.2 ne izključujeta varstva, ki ga zagotavljajo kogentne določbe države običajnega prebivališča Uporabnika, od katerih ni mogoče odstopiti s pogodbo, niti pravice, ki mu jo te določbe dajejo, da se obrne na sodišča ali organe za reševanje potrošniških sporov v svoji državi.

C.11 Zavezujoče sprejetje

Vsak Uporabnik, ki se registrira v Storitev, kupi Naročnino ali nadaljuje uporabo Storitve, izjavlja, da je določbe te Pogodbe sprejel v elektronski obliki. Politika zasebnosti in Obvestilo po KVKK sta informativni besedili; nista pogodbeni določbi in nista odvisni od privolitve.

C.12 Kontakt

Corenta / Teta Studio E-pošta: hello@corenta.app Splet: corenta.app Aplikacija: app.corenta.app

PRILOGA 1: POVZETEK PRIMERJAVE NAČRTOV (zgolj informativno)

*Glede na modul: Vklopljenost/izklopljenost ustreznega modula za vsak načrt je prikazana na aktualnem zaslonu primerjave načrtov v Platformi in se lahko sčasoma posodobi na podlagi enostranskih odločitev Corente o upravljanju izdelka. Ta Priloga ima naravo splošnega povzetka na datum te Pogodbe; aktualne in zavezujoče informacije o obsegu načrtov so na strani načrtov v Platformi.

PRILOGA 2: POVZETEK OPREDELITEV

Zadnja posodobitev: 19. oktober 2026 Različica 1.9 · 19. oktober 2026