CORENTA — УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

Этот перевод предоставлен только для информации; юридически обязывающим является текст на турецком языке.

Вступает в силу / последнее обновление: 19 октября 2026 г. Версия документа: 1.9 Издатель: Mertcan Demir — индивидуальный предприниматель, ведущий деятельность под коммерческим обозначением «Teta Studio»

Журнал изменений

• 1.9 — 19 октября 2026 г.: Отражён глобальный охват: C.6-A территория оказания услуг (несколько стран через магазины приложений), B.4.1–B.4.2 цена и налоги по стране, B.4.3 применение повышения цены только к новым подпискам, B.7.2 и C.10.4 сохранение обязательных прав потребителя в стране его нахождения.
• 1.8 — 19 октября 2026 г.: Публикуемая версия; дата вступления в силу 19 октября 2026 г. Поскольку Политика конфиденциальности и Информационный текст KVKK опубликованы, из A.4.7, C.1, C.2 и C.11 удалены формулировки, относившиеся к периоду до публикации; из определения 1.2 удалены пустовавшие сведения MERSİS и KEP; B.4.1, 1.7 и Приложение 1 приведены в соответствие с действующими тарифами (добавлен тариф Solo, Clinic+ ₺3.490 в месяц, годовая оплата равна стоимости 10 месяцев); B.5.4 охватывает и годовой цикл.
• 1.7 — 18 октября 2026 г.: Для функций, добавленных 18 октября 2026 г., добавлен новый пункт B.20 (кредиты в приложении, стикеры, приглашение студии, «Студия-основатель», Corenta Lab, лига и челленджи, группы клиники и модерация, видео в Каталоге, пробное занятие и спонсорский контент, повторный пробный период, лимит устройств). Закреплены следующие правила: цены включают KDV (налог на добавленную стоимость Турции) (B.4.2); отмена подписки вступает в силу немедленно, и оплата не возвращается (B.7.1, B.17.1); функция, предоставляемая бесплатно, остаётся бесплатной (B.4.6). Добавлены Boost и частичный возврат средств магазином (B.5.8). Мобильные разрешения в B.2.9 исправлены по коду.
• 1.6 — 11 октября 2026 г.: По итогам проверки соответствия от 11 октября 2026 г. (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): из фразы о принятии в §0 удалено заявление «прочитан/принят» в отношении информационного текста (информирование не является положением договора и не требует согласия); определение 1.2 исправлено на индивидуального предпринимателя; в B.7.3 критерий потребителя исправлен на «коммерческую или профессиональную цель»; положения о трансграничной передаче в B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 и B.14.1 переписаны по редакции ст. 9 Закона № 6698, действующей после 2024 г. (стандартные договоры ещё не подписаны); в B.9(e) срок уведомления клиники об инциденте установлен не позднее 24 часов; устранены противоречия в B.12.2/B.12.3/B.12.4 (вложенные файлы удаляются автоматически; выгрузка предоставляется по ссылке, действующей 7 дней); обновлена формулировка о VERBİS в B.12.7; исправлены правило о рекламных письмах в B.16.4 и формулировка о псевдонимизированном измерении в B.16.5; ссылка на ст. 28 KVKK исправлена на ст. 7/2.
• 1.5 — 10 октября 2026 г.: Expo (Expo Push Notification Service) исключён из перечня субобработчиков/обработчиков; push-уведомления доставляются только через Apple (APNs) и Google (FCM), Expo/EAS — лишь инструмент сборки приложения и не обрабатывает данные конечных пользователей.
• 1.4 — 10 октября 2026 г.: Удалена формулировка о выборе Google Analytics; уточнено, что сторонняя аналитика не используется, и уточнены обработчики push-уведомлений.
• 1.3 — 4 октября 2026 г.: Действующий текст закреплён как утверждённая версия. В этой версии отражено только следующее: издатель (Teta Studio); рынок (Türkiye); удаление аккаунта (доступ прекращается немедленно, персональные данные удаляются/анонимизируются, платёжные записи, подлежащие хранению по закону, хранятся без идентификации личности); удаление полей о здоровье клиента по истечении 30 дней; 7-дневный срок для «осиротевших» квитанций; конфиденциальность контактных данных клиента в режиме поддержки; служебные письма (без маркетинговых писем; Google Workspace); адрес поддержки (support@corenta.app); право записи в поля о здоровье; серверное измерение без идентификации личности; обработчики push-уведомлений.
• 1.2 — 7 июля 2026 г.: предыдущая версия.

0. ОБ ЭТОМ ДОКУМЕНТЕ — ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ СНАЧАЛА ЭТО

Настоящие Условия использования и Договор об оказании услуг («Договор») регулируют отношения между Teta Studio («Teta Studio», «Компания», «Corenta», «мы»), с одной стороны, и физическим или юридическим лицом («Пользователь», «вы»), которое посещает продукт Corenta (маркетинговый сайт corenta.app, веб-панель управления app.corenta.app и соответствующее мобильное приложение, вместе — «Сервис» или «Платформа»), регистрируется в нём, оформляет подписку или использует его любым иным образом, с другой стороны.

Этот документ — единый и всеобъемлющий договор; однако он адресован двум разным группам читателей, и соответствующие части разделены с учётом этого:

• ЧАСТЬ A — общие условия использования для Посетителей, которые посещают сайт corenta.app, заполняют форму раннего доступа/демо или связываются с нами только для получения информации.
• ЧАСТЬ B — основной Договор об оказании услуг SaaS с положениями об описании услуги, оплате, разграничении ролей по KVKK, безопасности и ответственности, применимый к центрам клинического пилатеса, физиотерапии, реформера, wellness/массажа и йоги, которые используют Corenta по подписке в коммерческих целях для оказания услуг своим клиентам, а также к пользователям, уполномоченным работать в этих центрах («Подписчик», «Клиника» или «Tenant»).
• ЧАСТЬ C — общие положения, применяемые к обеим группам, такие как интеллектуальная собственность, конфиденциальность, непреодолимая сила и применимое право.

Если вы только посещаете Сайт или заполняете форму раннего доступа, для вас обязательны Часть A и Часть C. Если вы оформили подписку на Corenta как Клиника (или являетесь уполномоченным пользователем от имени Клиники), для вас обязательны Часть A, Часть B и Часть C в полном объёме.

Регистрируясь в Сервисе, создавая аккаунт, приобретая подписку, отмечая флажок принятия или продолжая любым образом использовать Сервис, вы принимаете положения настоящего Договора. Сведения об обработке ваших персональных данных приводятся в Политике конфиденциальности и Информационном тексте KVKK; эти тексты не являются положениями договора и не зависят от вашего согласия. Если вы не принимаете какое-либо положение настоящего Договора, вам не следует пользоваться Сервисом.

Если Сервис используется от имени предприятия (клиники, студии, центра), физическое лицо, принимающее Договор, заявляет и гарантирует, что уполномочено связать это предприятие настоящим Договором.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Corenta» / «Платформа» / «Сервис»: разработанный и эксплуатируемый Teta Studio мультиарендный (multi-tenant), ориентированный на мобильные устройства облачный программный сервис (SaaS), предоставляемый через app.corenta.app (а также через мобильные клиенты, распространяемые через соответствующие магазины мобильных приложений), который охватывает записи, пакеты/право на занятия, анамнез, ведение клиентов и связанные функции управления. В зависимости от контекста охватывает также маркетинговый сайт corenta.app («Сайт»).

1.2. «Teta Studio» / «Мы»: Mertcan Demir, который эксплуатирует продукт Corenta и ведёт деятельность как индивидуальный предприниматель под коммерческим обозначением «Teta Studio» (налоговый номер (VKN) 2771408706; адрес: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Индивидуальный предприниматель не имеет отдельной правосубъектности юридического лица. Слово «Компания» в настоящем Договоре употребляется в том же значении.

1.3. «Посетитель»: физическое/юридическое лицо, которое посещает Сайт, заполняет форму раннего доступа/демо или связывается с нами через Сайт и ещё не является Подписчиком-клиникой (см. Часть A).

1.4. «Клиника» / «Подписчик» / «Tenant» / «Подписчик-предприятие»: центр клинического пилатеса, физиотерапии, реформера, wellness или йоги, который регистрируется в Corenta как коммерческий подписчик и использует Платформу для своих сотрудников (специалистов/инструкторов/администраторов ресепшена) и клиентов. Каждая Клиника представлена на Платформе как изолированный «tenant» (арендатор).

1.5. «Пользователь»: любое физическое лицо, получающее доступ к Платформе; в зависимости от контекста это может быть (a) Посетитель, (b) уполномоченный представитель, управляющий Платформой от имени Клиники («Администратор клиники»), (c) специалист/инструктор/сотрудник, работающий в Клинике («Пользователь-специалист»), или (d) конечный клиент, которому Клиника оказывает услуги («Клиент»).

1.6. «Клиент»: физическое лицо, которое является собственным клиентом Клиники и записывается на приём, приобретает пакет, заполняет форму анамнеза или получает услуги занятий. Клиент не является стороной настоящего Договора; отношения между Клиентом и Клиникой регулируются собственным клиентским договором/условиями обслуживания Клиники.

1.7. «Подписка» / «Тариф»: право доступа к Платформе за периодическую плату в соответствии с выбранным Клиникой тарифом (Solo, Starter, Pro, Clinic+ или Enterprise).

1.8. «Данные клиентов» / «Данные Подписчика»: все данные, вносимые Клиникой в Платформу: записи о клиентах, сведения о записях на приём, данные о пакетах/праве на занятия, формы анамнеза, заметки о занятиях, измерения и связанные с ними деловые данные.

1.9. «Данные о здоровье» / «Персональные данные особой категории»: любые данные о состоянии здоровья, которые относятся к персональным данным особой категории по ст. 6 KVKK, включая формы анамнеза (anamnesis_forms), заметки о занятиях (session_notes) и записи измерений (measurements) Клиентов.

1.10. «Контролёр данных» и «Обработчик данных»: употребляются в значении, определённом в ст. 3 Закона № 6698 о защите персональных данных («KVKK» — турецкий закон о защите персональных данных). Распределение ролей подробно урегулировано в пункте B.8/9.

1.11. «Субобработчик»: сторонние поставщики услуг, которым Corenta поручила обрабатывать персональные данные в целях оказания Сервиса (см. пункт B.10).

1.12. «Права интеллектуальной собственности»: авторские права, патенты, товарные знаки, коммерческая тайна, права на дизайн и все иные права интеллектуальной и промышленной собственности.

ЧАСТЬ A — УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА И ЛИЦ, ПОДАЮЩИХ ЗАЯВКУ НА РАННИЙ ДОСТУП

A.1 Стороны и сфера действия

Настоящая Часть A регулирует отношения между Teta Studio и физическими/юридическими лицами («Посетитель», «вы»), которые посещают сайт corenta.app («Сайт»), заполняют на Сайте форму раннего доступа, запрашивают демо или связываются с Corenta через Сайт. Сайт размещается как отдельный проект на основе Framer; сам Сервис (app.corenta.app и мобильное приложение) относится к сфере действия Части B.

Используя Сайт, заполняя форму раннего доступа или связываясь с нами через Сайт, вы принимаете настоящую Часть A и Часть C.

A.2 Характер и использование содержимого Сайта

A.2.1. Информация на Сайте предназначена для представления продукта Corenta, описания процесса подачи заявки на ранний доступ и общего информирования о планах развития продукта. Функции продукта, снимки экрана, состав пакетов, цены и сведения о дорожной карте, приведённые на Сайте, относятся к продукту, находящемуся в стадии разработки, и могут быть изменены без предварительного уведомления.

A.2.2. Все тексты, изображения, логотипы, товарные знаки, дизайн интерфейса и программные элементы Сайта принадлежат Teta Studio или её лицензиарам и охраняются соответствующим законодательством об интеллектуальной собственности. Пользователь может просматривать содержимое Сайта только в целях личного/внутреннего ознакомления; воспроизведение, распространение, изменение, доведение до всеобщего сведения или использование содержимого в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Teta Studio запрещены.

A.2.3. Teta Studio может в любое время без уведомления обновлять, изменять, временно или окончательно прекращать публикацию Сайта. Teta Studio не гарантирует бесперебойную или безошибочную работу Сайта.

A.3 Правовой характер заявки на ранний доступ

A.3.1. Заполнение формы раннего доступа не означает, что мы предоставляем вам безусловное право доступа к продукту Corenta, что заключён договор об оказании услуг или что доступ к продукту будет предоставлен к определённой дате.

A.3.2. Заявки рассматриваются с учётом графика разработки продукта, технических возможностей, соответствия профилю целевого клиента и иных критериев на усмотрение Corenta. Corenta оставляет за собой право отклонить любую заявку без объяснения причин или в любое время приостановить/изменить программу раннего доступа.

A.3.3. Если вас допустят к раннему доступу и вы фактически начнёте пользоваться продуктом Corenta, к вам (или к Клинике, которую вы представляете) начнут применяться и положения Части B.

A.3.4. Цены, состав пакетов, перечни функций или сравнительные таблицы, которые могут быть представлены на Сайте, носят информационный характер и могут меняться. Актуальными и обязательными являются только те условия тарифа, которые сообщены вам/приняты вами в рамках Части B при оформлении подписки на Corenta в качестве Клиники.

A.4 Собираемые данные и цели обработки

A.4.1. Через форму раннего доступа/обратной связи на Сайте могут собираться: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона (необязательно), название предприятия, город, тип предприятия, число специалистов/инструкторов, сведения из отправленного сообщения и об операционной проблеме, а также IP-адрес, данные об устройстве и браузере.

A.4.2. Эти данные обрабатываются в целях: (a) рассмотрения заявки на ранний доступ, (b) связи с посетителем по вопросам продукта/демо, (c) оценки соответствия профилю целевого клиента, (d) разработки продукта и маркетинговых исследований, (e) обеспечения безопасности, производительности Сайта и улучшения пользовательского опыта и (f) исполнения требований законодательства.

A.4.3. Роль. В этом контексте Corenta/Teta Studio в отношении обрабатываемых персональных данных сама выступает в качестве Контролёра данных; она сама определяет цели и средства обработки (читается совместно с пунктом B.8.1).

A.4.4. Правовое основание. Обработка данных, перечисленных выше в A.4.1, осуществляется: для рассмотрения заявки и связи с вами — на правовых основаниях «непосредственная связь с заключением или исполнением договора» по ст. 5/2(c) KVKK и/или «законный интерес контролёра данных при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных» по ст. 5/2(f) KVKK; для маркетинговых коммуникаций — дополнительно на основании вашего отдельно полученного явного согласия (ст. 5/1 KVKK). Обработка IP-адреса/данных об устройстве/браузере в целях безопасности и производительности Сайта также основывается на законном интересе.

A.4.5. Механизм согласия. Обязательный флажок в форме раннего доступа звучит так: «Информационный текст KVKK и Политика конфиденциальности мной прочитаны; я принимаю, что предоставленные мной сведения могут обрабатываться для рассмотрения моей заявки на ранний доступ и для связи со мной». Без этого подтверждения форму отправить нельзя. Кроме того, предлагается полностью необязательный маркетинговый флажок, который не отмечен заранее: «Даю согласие на получение писем об обновлениях продукта Corenta, объявлений о раннем доступе и информационных писем». Если этот флажок не отмечен, это никак не влияет на рассмотрение заявки.

A.4.6. Передача. Персональные данные, собранные через форму, могут передаваться поставщикам технических услуг, обеспечивающим хостинг, сбор форм, отправку электронной почты, аналитику, безопасность и т. п., только в той мере, в какой это необходимо для оказания соответствующей услуги.

A.4.7. Подробные сведения об обработке персональных данных приводятся в Политике конфиденциальности Corenta (corenta.app/privacy) и Информационном тексте KVKK (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Эти тексты носят информационный характер, не являются положениями договора и читаются совместно с настоящим Договором.

A.5 Достоверность сведений, указанных в форме

Вы заявляете, что сведения, которые вы указываете в форме раннего доступа или в формах обратной связи, достоверны и актуальны. Если указаны недостоверные или вводящие в заблуждение сведения, Corenta может не рассматривать вашу заявку; Corenta не несёт ответственности за ущерб, возникший в связи с этим.

A.6 Обязанности Посетителя

Используя Сайт, вы обязуетесь:

• указывать достоверные и актуальные сведения;
• не нарушать права третьих лиц на интеллектуальную собственность, персональные данные и иные права;
• не совершать действий, которые могут нанести вред Сайту, создать на него чрезмерную нагрузку или угрожать его безопасности (включая автоматизированный сбор данных/scraping, сканирование уязвимостей, попытки несанкционированного доступа);
• не отправлять формы, носящие характер спама, мошенничества или злоупотребления.

При нарушении этих обязанностей Corenta вправе ограничить ваш доступ к Сайту и/или признать вашу заявку недействительной.

A.7 Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Teta Studio не несёт ответственности за содержание, практику обеспечения конфиденциальности или доступность этих сайтов.

A.8 Соотношение Части A и Части B

Когда Посетитель перестаёт быть только посетителем Сайта и становится Подписчиком Сервиса, к нему (и к представляемому им предприятию) дополнительно и преимущественно применяются положения Части B. При противоречии между Частью A и Частью B применяется специальное положение, соответствующее контексту использования (посещение Сайта или использование Сервиса).

A.9 Контакты

Вопросы по этой части можно направлять на адрес hello@corenta.app.

ЧАСТЬ B — ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ДЛЯ КЛИНИК, ОФОРМИВШИХ ПОДПИСКУ НА ПРОДУКТ CORENTA SAAS

B.1 Стороны и принятие

Настоящая Часть B («Договор об оказании услуг») заключена между предприятием — центром клинического пилатеса, физиотерапии, реформера, wellness/массажа или йоги («Подписчик», «Клиника» или «Tenant»), оформившим подписку на продукт Corenta (мобильное приложение и/или веб-панель управления app.corenta.app, «Приложение»), и Teta Studio («Corenta», «Поставщик»).

Создавая аккаунт в Приложении, приобретая подписку или фактически используя Приложение, вы заявляете, что уполномочены действовать от имени Подписчика и принимаете настоящий Договор об оказании услуг от имени Подписчика с обязательной для него силой. Если у вас нет таких полномочий, вам не следует пользоваться Приложением.

B.2 Описание и объём Сервиса

B.2.1. Общая функциональность. Corenta — мультиарендный, ориентированный на мобильные устройства SaaS-продукт, который через единое мобильное приложение и веб-панель управления предоставляет Клиникам такие функции, как создание записей и управление ими, продажа пакетов и списание занятий по праву на занятия, сбор форм анамнеза клиентов, ведение заметок о занятиях, календарь специалистов/персонала, отслеживание измерений/прогресса, коммуникация с клиентами и управление согласиями по KVKK.

B.2.2. В рамках стратегии приоритетного рынка (beachhead) Corenta задумана как решение прежде всего для центров клинического пилатеса и физиотерапии, а в целом — для бутиковых предприятий в сфере здоровья/wellness с 2–10 специалистами. Это не означает, что Сервис будет предоставляться только предприятиям такого профиля; приоритеты развития продукта определяются с учётом этого сегмента.

B.2.3. Логика бронирования и списания занятий. В услугах на основе пакетов занятие списывается с приобретённого клиентом пакета в момент создания записи; фактического проведения занятия не ожидается. При отмене записи возврат списанного занятия выполняется автоматически в рамках логики отмены Платформы в зависимости от того, за сколько времени до начала записи сделана отмена (различие между ранней и поздней отменой). Конкретные параметры этой логики могут зависеть от собственных настроек Платформы у Клиники; Клиника отвечает за настройку этих параметров в соответствии со своей коммерческой политикой.

B.2.4. Отображение времени. Все отметки времени на Платформе хранятся на сервере в UTC и отображаются в пользовательском интерфейсе в часовом поясе Турции (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Модульная структура. Некоторые функции Сервиса (tenant_modules) могут быть включены или выключены в зависимости от Тарифа, на который подписана Клиника. Если модуль выключен, соответствующие экраны/функции не отображаются в Приложении или работают ограниченно; это не считается недостатком Сервиса или ненадлежащим исполнением, а является лишь следствием ограничения объёма соответствующего тарифа. Какие модули входят в какой Тариф, показано на актуальном экране сравнения тарифов в Платформе.

B.2.6. Особые ограничения использования в отношении данных о здоровье. Доступ к модулям, содержащим данные о здоровье, таким как формы анамнеза, заметки о занятиях и записи измерений, требует в Платформе дополнительного шага подтверждения/авторизации (health_data_enabled). Эти модули ни при каких условиях не открыты для записи даже в сценариях поддержки/имперсонации, описанных в пункте B.11.4.

B.2.7. Принцип Append-Only (только добавление). После того как Пользователь-специалист отправил заметку о занятии (поле submitted_at заполнено), её нельзя изменить или удалить на Платформе. Это осознанное проектное решение, направленное на сохранение целостности записей о здоровье Клиентов. Влияние этого принципа на права субъектов данных отдельно разъясняется в пункте B.12.1-A.

B.2.8. Уведомления. Платформа может отправлять мобильные push-уведомления для напоминаний о записях и в аналогичных целях. Эти уведомления доставляются через инфраструктуры Apple Push Notification Service (APNs) и/или Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Мобильные разрешения. Приложение запрашивает только разрешение на уведомления и доступ к фототеке iOS в момент выбора файла (фото профиля, вложение к анамнезу, платёжная квитанция, изображение для объявления, видео студии); если включена блокировка приложения, проверка Face ID/отпечатка пальца выполняется на самом устройстве. Приложение не запрашивает такие разрешения, как камера, микрофон, геолокация, контакты (contacts), календарь или HealthKit.

B.2.10. Что не входит в объём Сервиса. Если иное прямо не согласовано в письменной форме, в объём Сервиса не входят: (a) приём оплаты банковской картой напрямую через веб (действующий способ оплаты — только покупки в приложении Apple/Google - IAP); (b) интеграция с бухгалтерскими системами/электронными счетами-фактурами; (c) процедуры лицензирования/получения разрешений медицинских организаций; (d) медицинская/клиническая ответственность Клиники перед её собственными Клиентами.

B.2.11. Сервис предоставляется «как есть» и «в имеющемся виде». Corenta не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий того, что Сервис полностью удовлетворит конкретные деловые потребности Подписчика, будет работать бесперебойно, без ошибок или полностью без уязвимостей (см. пункт B.15).

B.2.12. Corenta постоянно развивает Сервис и оставляет за собой право добавлять новые функции, изменять существующие или удалять отдельные функции. О существенных изменениях, значительно меняющих основную цель подписки, Corenta старается сообщать за разумный срок через уведомление в Приложении или по электронной почте; небольшие улучшения и исправления ошибок могут применяться без предварительного уведомления.

B.3 Создание аккаунта и обязанности пользователя

B.3.1. Чтобы пользоваться Сервисом, Клиника должна создать аккаунт (tenant), указав достоверные, актуальные и полные сведения. Администратор клиники заявляет и гарантирует, что уполномочен открыть аккаунт от имени Клиники и принять настоящий Договор с обязательной для Клиники силой.

B.3.2. Безопасность аккаунта. Пользователь несёт исключительную ответственность за конфиденциальность своих учётных данных (имя пользователя, пароль, токен сессии) и за все действия, совершённые через его аккаунт. При подозрении на несанкционированное использование аккаунта Пользователь должен незамедлительно сообщить об этом Corenta по адресу hello@corenta.app.

B.3.3. Обязанность указывать достоверные сведения. Пользователь гарантирует, что все сведения, вносимые им в Платформу (собственные идентификационные данные, сведения о Клинике, сведения о Клиентах), достоверны и актуальны. Corenta не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за внесения недостоверных или вводящих в заблуждение сведений.

B.3.4. Возраст и дееспособность. Физические лица, пользующиеся Платформой, должны достичь 18 лет и обладать дееспособностью. Если среди Клиентов Клиники есть несовершеннолетние, Клиника сама отвечает за получение согласия законного представителя, необходимого для обработки их данных.

B.3.5. Запрещённое использование. Пользователь не вправе использовать Платформу в следующих целях или следующими способами:

a) применять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование к исходному коду, алгоритмам или инфраструктуре Платформы; b) пытаться преодолеть, обойти или отключить меры безопасности Платформы; c) пытаться получить несанкционированный доступ к данным другой Клиники (tenant); d) использовать Платформу в незаконных, аморальных или мошеннических целях либо в целях, нарушающих права третьих лиц; e) осуществлять через Платформу несанкционированный сбор данных с помощью автоматического извлечения данных (scraping), ботов или подобных инструментов; f) совершать действия, нарушающие работу Платформы, вызывающие её чрезмерную нагрузку или приводящие к перебоям в обслуживании; g) без предварительного письменного согласия Corenta сублицензировать Сервис, брать или сдавать его в аренду или использовать его для предоставления третьим лицам конкурирующей услуги через Платформу.

B.3.6. Клиника отвечает за то, чтобы её сотрудники (Пользователи-специалисты), которым она предоставила доступ к Платформе, пользовались ею в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством. Каждое действие, совершённое Пользователями-специалистами через Платформу, находится под фактической и юридической ответственностью Клиники.

B.4 Тарифы и цены

B.4.1. На дату заключения настоящего Договора Corenta предлагает следующие тарифы Подписки:

Тарифы Solo, Starter, Pro и Clinic+ также предлагаются с годовой оплатой; годовая плата равна 10-кратной ежемесячной плате. Суммы в таблице — цены для Türkiye. В других странах цена Тарифа отображается в соответствующем магазине в валюте этой страны.

B.4.2. Цены отображаются в магазине страны, в которой совершается покупка, в валюте этой страны и с учётом НДС или налога с продаж, действующего в этой стране; в Türkiye цены указаны в турецких лирах (₺) и включают KDV. Актуальной и обязательной ценой всегда является сумма, которую соответствующий магазин (Apple/Google) показывает в момент покупки.

B.4.3. Изменение цены. Corenta может изменять цены Тарифов. Повышение цены применяется только к Подписчикам, которые оформляют новую Подписку после даты изменения; пока существующая Подписка продлевается без перерыва, она продлевается по цене, действовавшей на момент начала Подписки, а механизм повышения цены подписки в магазине к существующим Подпискам не применяется. Снижение цен отражается в соответствии с порядком работы магазина. Изменения объёма Тарифа регулируются пунктами B.4.4 и B.4.6.

B.4.4. Модульная структура. Какие функции входят в какой Тариф, актуально отображается в Платформе и/или на Сайте; соответствие модулей и Тарифов может изменяться с предварительным уведомлением в силу характера процесса разработки продукта.

B.4.6. Бесплатные функции. Функция, предоставляемая в Corenta бесплатно, впоследствии не переносится в платный тариф и не становится платной. Это правило ограничивает изменения соответствия модулей и Тарифов, которые могут вноситься согласно пункту B.4.4.

B.4.5. Тариф Enterprise. Цены, объём услуг и, если применимо, особые условия SLA (обязательства по уровню обслуживания) тарифа Enterprise определяются письменным предложением/дополнительным договором, которые стороны согласуют отдельно; если такой дополнительный договор существует, он применяется вместе с настоящим Договором, а при противоречии приоритет имеют положения письменного дополнительного договора, относящегося к Enterprise.

B.5 Оплата и выставление счетов

B.5.1. Способ оплаты. На дату заключения настоящего Договора плата за Подписку взимается исключительно через Apple App Store (In-App Purchase) или Google Play Store (In-App Purchase) с использованием инфраструктуры подписок/выставления счетов оператора соответствующего магазина. Возможность принимать оплату банковской картой напрямую через веб на дату настоящего Договора отсутствует; если такая возможность появится, соответствующие условия будут объявлены отдельно и при необходимости настоящий Договор будет обновлён.

B.5.2. Оплата производится через связанный аккаунт магазина Подписчика (Apple ID / аккаунт Google) с использованием собственной платёжной инфраструктуры оператора магазина. Corenta не видит, не хранит и не обрабатывает напрямую данные платёжной карты.

B.5.3. Приоритет договоров магазинов. Поскольку Подписка приобретается в рамках собственных договоров магазинов Apple или Google (Условия Apple Media Services / Условия Google Play), в отношении взимания платы, автоматического продления, процедур возврата средств и управления способом оплаты применяются собственные условия и политики соответствующего магазина. Corenta не имеет прямого контроля над работой платёжной инфраструктуры магазина.

B.5.4. Автоматическое продление. Пока Пользователь не отменил Подписку в настройках соответствующего магазина, она автоматически продлевается по окончании выбранного платёжного цикла (ежемесячного или годового), а плата в соответствии с собственной политикой соответствующего магазина списывается незадолго до окончания платёжного периода через способ оплаты, зарегистрированный в аккаунте магазина Пользователя. Точное время списания определяет и контролирует соответствующий магазин, а не Corenta.

B.5.5. Счёт/квитанция. Счёт/квитанция предоставляется через собственные механизмы соответствующего магазина. По вопросам корпоративных счетов Подписчик может связаться с Corenta по адресу hello@corenta.app; Corenta оказывает содействие, прилагая разумные усилия, но не может гарантировать результат сверх того, что допускают политики магазина.

B.5.6. Если соответствующий магазин по какой-либо причине (отклонение карты, проблема с аккаунтом и т. п.) не может списать оплату, доступ к Сервису может быть ограничен в соответствии с положениями о приостановлении, установленными в пункте B.13.

B.5.8. Boost и возвраты средств магазином. Boost (продвижение в Каталоге с пометкой «Реклама») приобретается через покупку в приложении и ограничен по времени. Corenta не возвращает оплату. Если Apple или Google в соответствии со своей политикой полностью возвращает оплату за Boost, Boost прекращается; если возвращает частично, оставшийся срок Boost сокращается пропорционально возвращённой сумме. В этом случае деньги, кредиты или иные права не предоставляются. Если Apple при рассмотрении запроса на возврат запрашивает сведения об использовании, Corenta отправляет их только при наличии согласия Пользователя; при отсутствии согласия ответ не направляется.

B.5.7. Corenta стремится применять проверку криптографической подписи при проверке платёжных уведомлений (webhook), поступающих от магазинов, и поэтапно внедряет этот механизм в рабочей среде; Corenta не гарантирует, что этот механизм проверки всегда полностью и непрерывно активен во всех рабочих средах. Corenta не гарантирует бесперебойную или безошибочную сквозную работу платёжной инфраструктуры и постоянно пересматривает и совершенствует практики безопасности в этой области.

B.6 Пробный период

Corenta может время от времени по своему усмотрению предлагать для определённых тарифов бесплатный пробный период («trial»). Наличие, продолжительность и объём пробного периода указываются на экране покупки соответствующего магазина и/или в Платформе; настоящий Договор не гарантирует наличие какого-либо пробного периода. Если пробный период предлагается, то, если прямо не указано иное, по его окончании подписка автоматически переходит в платный период и начинается списание платы согласно пункту B.5; Подписчик сам отвечает за отмену подписки до перехода в платный период.

B.7 Отмена и право на отказ от договора

B.7.1. Пользователь может в любое время отменить Подписку на экране управления подписками соответствующего магазина. Отмена вступает в силу немедленно (автоматическое продление сразу прекращается), и оплата не возвращается; доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств, предоставленный магазином по его собственной политике, не является решением Corenta; запись о подписке обновляется по уведомлению магазина.

B.7.2. В отношении Пользователей — физических лиц, действующих в качестве потребителей, сохраняются положения о праве на отказ от договора по Закону № 6502 о защите прав потребителей и Положению о дистанционных договорах в Türkiye, а в других странах — обязательные положения о защите прав потребителей страны обычного места жительства Пользователя, которые не могут быть исключены договором; однако если исполнение в отношении цифрового контента/цифровых услуг начинается немедленно с согласия Пользователя, согласно применимому законодательству могут возникать случаи, когда правом на отказ воспользоваться нельзя. Запросы на возврат средств и отказ от договора в силу модели покупок в приложении в первую очередь рассматриваются в рамках собственной политики и процедуры возврата соответствующего магазина (Apple/Google); Corenta в этой процедуре не принимает решений за магазин.

B.7.3. Подписка приобретается для предпринимательской или профессиональной деятельности (в коммерческих или профессиональных целях). Поэтому Подписчик не является потребителем в смысле ст. 3/1-k Закона № 6502; к этому относятся и лица свободных профессий (например, физиотерапевт). При регистрации Подписчик заявляет, что действует в этих целях. Поэтому к отношениям по Подписке положения права защиты прав потребителей (включая право на отказ от договора) по общему правилу не применяются; это не затрагивает исключительные потребительские сделки, указанные в пункте B.7.2.

B.7.4. Если Подписчик хочет окончательно закрыть свой аккаунт, он может воспользоваться функцией удаления аккаунта в Приложении; в этом случае применяются положения пункта B.12 и соответствующей Политики конфиденциальности.

B.8 Статус Клиники как контролёра данных и её обязанности (KVKK ст. 3, ст. 5, ст. 6, ст. 9, ст. 10, ст. 11)

Этот пункт является одним из самых важных положений настоящего Договора и последовательно применяется во всех контекстах Платформы; его следует прочитать внимательно.

B.8.1. Основа разграничения ролей. В отношении персональных данных собственных Клиентов Клиники, которые она обрабатывает через Платформу (идентификационные и контактные данные, записи, пакеты/оплата, анамнез, заметки о занятиях, измерения и т. п.):

a) Клиника является Контролёром данных в смысле ст. 3 KVKK. Именно Клиника определяет цели и средства обработки и состоит в непосредственных правовых отношениях с Клиентами.

b) Corenta/Teta Studio является Обработчиком данных в смысле ст. 3 KVKK. Corenta обрабатывает Данные клиентов только по поручениям Клиники, в целях оказания Сервиса и в пределах, указанных в настоящем Договоре и Политике конфиденциальности; она не обрабатывает их в собственных независимых целях.

B.8.2. Обязанности Клиники как контролёра данных. Клиника в качестве Контролёра данных исключительно сама отвечает за исполнение следующих обязанностей, и Corenta не может нести ответственность за их неисполнение:

a) информирование Клиентов согласно ст. 10 KVKK (включая подготовку/предоставление информационного текста); b) обеспечение необходимых правовых оснований согласно ст. 5 и ст. 6 KVKK (в частности, явного согласия для Данных о здоровье); c) надлежащее документирование и хранение согласий Клиентов; d) указание в собственном информационном тексте сведений о трансграничной передаче, описанной в пункте B.10.5 (получатели, страны и основание). Для трансграничной передачи не требуется и не следует запрашивать явное согласие Клиента; её основанием являются стандартные договоры, указанные в пункте B.10.5; e) рассмотрение в рамках собственных процедур запросов Клиентов, связанных с правами субъектов данных согласно ст. 11 KVKK; f) управление доступом собственного персонала (Пользователей-специалистов) к Данным о здоровье так, чтобы он был ограничен служебной необходимостью и авторизован; g) исполнение при необходимости обязанности по регистрации в VERBİS (Реестр контролёров данных); h) дополнительное обеспечение соответствия KVKK, если данные Клиентов обрабатываются вне Платформы (бумажные записи, другое программное обеспечение, электронная почта и т. п.); i) оценку собственных обязанностей в отношении сроков хранения данных после прекращения отношений с Клиентом.

B.8.3. Техническое содействие — не передача ответственности. Чтобы технически облегчить Клинике исполнение указанных выше обязанностей, Corenta предоставляет в Платформе механизм версионируемых записей (consent_logs; включая показ информационного текста, необязательное согласие на обработку данных о здоровье, разрешение на рекламные уведомления и записи о push-уведомлениях, версионирование и возможность отзыва), показ информационного текста отдельным шагом на мобильном экране первого запуска (onboarding) и необязательные шаги согласия. Наличие этих инструментов на Платформе не означает, что Corenta берёт на себя юридические обязанности, вытекающие из статуса Клиники как контролёра данных, или гарантирует их законность. Клиника отвечает за соответствие содержания информационных текстов и текстов согласий, а также способа их получения своей деятельности (включая выбор правового основания для обработки данных о здоровье).

B.8.4. Клиника заявляет и гарантирует Corenta, что при внесении Данных клиентов в Платформу она опирается на необходимое правовое основание, проинформировала своих клиентов и что данные обрабатываются законно. Клиника несёт ответственность за все административные штрафы, требования о возмещении, иски и ущерб, возникшие из-за недостоверности этого заявления; если Corenta по этой причине будет привлечена к ответственности третьим лицом или органом, Клиника возмещает Corenta этот ущерб (см. пункт B.14).

B.8.5. При необходимости стороны могут заключить отдельный Договор об обработке данных (Data Processing Agreement / DPA), детализирующий положения настоящего пункта; если такой договор существует, он применяется в первую очередь в части деталей обработки данных и толкуется совместно с настоящим Договором.

B.9 Обязанности Corenta как обработчика данных

Corenta в качестве Обработчика данных:

a) обрабатывает Данные клиентов только в целях оказания Сервиса и по поручениям Клиники; не использует их в собственных маркетинговых или иных независимых целях; b) применяет технические и организационные меры безопасности, описанные в пункте B.11; c) прозрачно сообщает об использовании субобработчиков, как описано в пункте B.10; d) ограничивает доступ к записям, содержащим Данные о здоровье, ролевыми средствами контроля доступа Платформы (только соответствующий Клиент, назначенный Пользователь-специалист и администратор tenant; для заметок о занятиях, которыми специалист поделился с командой, — также другие специалисты клиники); e) узнав об утечке данных, информирует Клинику без промедления и не позднее чем в течение 24 часов, чтобы Клиника могла в соответствии со ст. 12/5 KVKK и решением Совета № 2019/10 уведомить Совет в течение 72 часов. Corenta в разумной мере передаёт имеющуюся у неё техническую информацию о характере, масштабе и возможных последствиях утечки, чтобы Клиника могла исполнить собственную обязанность по уведомлению. Итоговое уведомление Совета KVKK и уведомление субъектов данных являются обязанностью Клиники как контролёра данных.

B.10 Субобработчики и локализация данных (KVKK ст. 9)

B.10.1. Для оказания Сервиса Corenta пользуется услугами следующих субобработчиков (сторонних поставщиков услуг). Принимая настоящий Договор, Клиника считается давшей на договорном уровне, в качестве Клиники и как собственное согласие Клиники, согласие на передачу этим субобработчикам/обработку этими субобработчиками (i) собственных данных Клиники (таких как сведения об аккаунте, счетах и контактные данные) и (ii) Данных клиентов (общих данных о клиентах/деловых данных, за исключением Данных о здоровье) в ограниченном объёме в целях оказания Сервиса. Основание трансграничной передачи Данных клиентов и, в частности, Данных о здоровье регулируется пунктом B.10.5; эти передачи не основываются на явном согласии.

B.10.2. Инфраструктура электронной почты. Служебные письма отправляются через Google Workspace (Google); письма для проверки подлинности запускаются Supabase Auth. Corenta отправляет рекламные письма только при условии отдельного согласия и его регистрации в İYS (пункт B.16.4). Push-уведомления доставляются через Apple (APNs) и Google (FCM).

B.10.3. Аналитика и мониторинг ошибок. Corenta не использует сторонние сервисы аналитики или мониторинга ошибок. Журналы ошибок клиентских приложений хранятся в собственной базе данных Corenta. Измерение использования продукта в приложении в настоящее время не включено. Если будет подключён сторонний инструмент аналитики или мониторинга ошибок, настоящий перечень и соответствующая Политика конфиденциальности будут обновлены, а Пользователи — уведомлены.

B.10.4. Платёжный провайдер для веба. На дату настоящего Договора платёжный провайдер, принимающий оплату банковской картой напрямую через веб (например, İyzico, Stripe), не интегрирован; плата взимается только через механизм Apple/Google IAP, указанный в пункте B.5.

B.10.5. Локализация данных и трансграничная передача (KVKK ст. 9). Основная инфраструктура хранения Данных клиентов (Supabase) находится во Франкфурте (Германия); Vercel, Google и Apple также обрабатывают данные за пределами Türkiye. Это трансграничная передача в смысле ст. 9 KVKK. На дату настоящего Договора:

a) решения об адекватности (ст. 9/1), объявленного Советом в отношении этих стран, нет (последняя проверка: 11 октября 2026 г.);

b) поскольку эти передачи носят регулярный и постоянный характер, они не основываются на явном согласии (ст. 9/6 касается только разовых передач); они будут основываться на стандартных договорах, объявленных Советом, согласно ст. 9/4-c. Corenta в качестве обработчика данных подписывает с каждым субобработчиком стандартный договор Модуля 3 (от обработчика к обработчику) и уведомляет Совет в течение 5 рабочих дней с даты подписания (ст. 9/5);

c) на дату настоящей версии стандартные договоры ещё не подписаны, и Совет о них не уведомлён. После подписания и уведомления Список субобработчиков будет обновлён с указанием дат и поставщиков. Субобработчик, с которым не удалось подписать стандартный договор, не используется для обработки Данных клиентов.

d) договорные гарантии, предоставляемые Supabase в рамках собственного DPA (supabase.com/legal/dpa) (например, Стандартные договорные положения ЕС), являются дополнительным договорным уровнем; они не заменяют стандартный договор, объявленный Советом согласно ст. 9/4-c KVKK.

B.10.6. При существенных изменениях в перечне субобработчиков (добавление нового субобработчика, изменение локализации данных и т. п.) Corenta заблаговременно, за разумный срок, уведомляет об этом Клиники в Платформе (например, на экране перечня субобработчиков в панели управления) и/или по электронной почте.

B.11 Меры безопасности (KVKK ст. 12)

B.11.1. Мультиарендная изоляция. Все таблицы данных на Платформе защищены по принципу запрета по умолчанию (default-deny): поле идентификатора арендатора (tenant_id) обязательно, и применяются политики безопасности на уровне строк (Row Level Security, RLS). Благодаря этому данные одной Клиники технически недоступны другой Клинике.

B.11.2. Особые ограничения доступа к данным о здоровье. К данным о здоровье особой категории, таким как формы анамнеза, заметки о занятиях и записи измерений, в рамках политик RLS имеют доступ только соответствующий Клиент, назначенный Клиенту Пользователь-специалист и администратор Клиники; заметки о занятиях, которые специалист пометил как «доступные команде», могут видеть и другие специалисты клиники. Доступ персонала возможен, когда включён соответствующий модуль здоровья. Заметки о занятиях после отправки нельзя изменить или удалить (append-only); для форм анамнеза право удаления не предоставлено ни одной роли пользователя (включая администратора Клиники). Значение этих ограничений для права на удаление/уничтожение по ст. 11 KVKK отдельно разъясняется в пункте B.12.1-A.

B.11.3. Безопасность передачи и защита на устройстве. Передача данных защищена шифрованием TLS. В мобильном приложении токены сессии хранятся в зашифрованном виде в защищённом аппаратном хранилище устройства (expo-secure-store на основе iOS Keychain / Android Keystore). На экранах с чувствительными данными применены технические меры, препятствующие созданию снимков экрана или затрудняющие его.

B.11.4. Схема безопасности режима поддержки (имперсонации). Режим поддержки (имперсонация), используемый суперадминистраторами/службой поддержки Corenta: ограничен по времени (не более 30 минут), по умолчанию работает только для чтения, а право записи и доступ к Данным о здоровье закрыты отдельными шагами, каждый из которых требует дополнительного подтверждения. В политиках RLS для таблиц Данных о здоровье для сценария имперсонации не предусмотрено никаких исключений; поэтому запись в эти таблицы невозможна даже в режиме поддержки.

B.11.5. Безопасность аккаунтов администраторов. Аккаунты администраторов платформы Corenta (суперадминистраторов) требуют двухэтапной аутентификации (MFA, AAL2).

B.11.6. Безопасность платежей. Цель — применять проверку криптографической подписи при проверке уведомлений о покупках в приложении (webhook), поступающих от магазинов (Apple/Google); этот механизм поэтапно внедряется в рабочей среде. Corenta постоянно пересматривает и совершенствует практики обеспечения безопасности платежей и не гарантирует в этой области абсолютной/непрерывной защиты.

B.11.7. Постоянное совершенствование, а не абсолютная гарантия. Corenta постоянно пересматривает и совершенствует технические и организационные меры безопасности с учётом меняющихся угроз и требований законодательства. Меры, перечисленные в настоящем пункте, следует понимать не как обязательство абсолютного/нулевого риска, а как «необходимые технические и организационные меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности», ожидаемые по ст. 12 KVKK. Подписчик признаёт, что безопасность информационной системы не может быть абсолютной; Corenta не гарантирует, что несанкционированный доступ, утечки данных или подобные инциденты безопасности могут быть полностью предотвращены. Кроме того, положение пункта B.9(e) о порядке информирования Клиники об утечке данных сохраняет силу.

B.12 Права субъектов данных (KVKK ст. 11) и удаление аккаунта

B.12.1. Клиенты (субъекты данных) направляют реализацию своих прав по ст. 11 KVKK (узнать, обрабатываются ли их персональные данные; если обрабатываются — запросить сведения об этом; узнать цель обработки; знать третьих лиц, которым данные переданы; потребовать исправления неполных/неверно обработанных данных; потребовать удаления/уничтожения; потребовать уведомления об этих действиях третьих лиц, которым данные переданы; возразить против неблагоприятного результата анализа автоматизированными системами; потребовать возмещения ущерба) в первую очередь Клинике (как Контролёру данных). Сервис технически поддерживает этот процесс инструментами, указанными в пункте B.8.3.

B.12.1-A. Пределы права на удаление/уничтожение в отношении данных о здоровье. Право требовать удаления/уничтожения по ст. 11/1(d) и (e) KVKK не является абсолютным в отношении форм анамнеза и заметок о занятиях, относящихся к Данным о здоровье. Как разъяснено в пунктах B.2.7 и B.11.2, заметки о занятиях после отправки по конструкции Платформы (принцип append-only) нельзя изменить или удалить; для форм анамнеза право удаления также не предоставлено ни одной роли пользователя (включая администратора Клиники). Это проектное решение основано на целях сохранения целостности и неизменности записей о здоровье, сохранения доказательной силы записи в случае возможного медицинского спора/проверки и поддержки обязанностей по хранению записей, которые могут вытекать из законодательства об оказании медицинских услуг (согласно ст. 7/2 KVKK положения других законов о хранении сохраняют силу). Поэтому если Клиент обращается с конкретным запросом об «удалении» отдельной формы анамнеза или заметки о занятии, такой запрос технически не может быть выполнен на Платформе; Клиника обязана рассмотреть такой запрос в рамках ст. 11 KVKK и соответствующих исключений и разъяснить Клиенту это ограничение и его основание. Это ограничение не затрагивает другие права Клиента перед Клиникой по ст. 11 KVKK (запрос сведений, исправление, возражение и т. п.).

B.12.2-A. Удаление аккаунта: после подтверждения запроса на удаление доступ к аккаунту прекращается немедленно (сессии завершаются, войти невозможно); персональные данные удаляются или анонимизируются (имя, электронная почта, телефон, изображение, а также идентификационные/контактные данные клиента и поля о здоровье — группа крови, аллергии, хронические состояния, лекарства — очищаются); платёжные записи и записи о вознаграждениях, подлежащие хранению по закону, не удаляются; они хранятся с разрывом связи с личностью и с ограниченным доступом. Срока для отмены после подачи запроса нет; окончательное удаление записи аутентификации и файлов завершается в рамках действующего тридцатидневного фонового процесса. Заметки о занятиях, формы анамнеза и измерения хранятся с разрывом связи с личностью; поскольку свободный текст заметок о занятиях не изменяется, эти записи не считаются анонимными.

B.12.2-B. Удаление записи о клиенте и поля о здоровье (по состоянию на 4 октября 2026 г.): если предприятие удаляет запись о клиенте, у которого нет аккаунта, запись сразу убирается из активного списка; через 30 дней вместе с идентификационными и контактными данными удаляются/очищаются и поля о здоровье клиента (группа крови, аллергии, хронические состояния, лекарства). Это положение не затрагивает правила хранения форм анамнеза, измерений и заметок о занятиях.

B.12.2-C. Файлы квитанций (по состоянию на 4 октября 2026 г.): файлы квитанций, не привязанные ни к одному платежу («осиротевшие»), автоматически удаляются через 7 дней; квитанцию, привязанную к платежу, не может удалить ни одна роль.

B.12.2-D. Право записи в поля о здоровье (по состоянию на 4 октября 2026 г.): поля о здоровье клиента (группа крови, аллергии, хронические состояния, лекарства) могут заполнять только сам клиент и назначенный ему специалист; владелец/администратор предприятия не может записывать в эти поля (он может редактировать контактное лицо на случай экстренной ситуации и идентификационные поля).

B.12.2. Техническая реализация права на удаление (на уровне аккаунта). Платформа предоставляет механизм удаления аккаунта, запускаемый по запросу пользователя (delete_my_account). При его запуске: (a) доступ к аккаунту немедленно прекращается, профиль деактивируется, предстоящие записи отменяются, назначения снимаются, а согласия отзываются; (b) через 30 дней автоматическая фоновая задача (cron) окончательно удаляет запись аутентификации (пункт B.12.2-A). Это окончательное удаление может запустить только фоновая задача системы, и его нельзя отменить. Этот механизм удаления на уровне аккаунта отделён от ограничения на удаление отдельных форм анамнеза/заметок о занятиях, описанного в пункте B.12.1-A, и не снимает это ограничение; даже при окончательном удалении аккаунта соответствующие записи Данных о здоровье могут обрабатываться в соответствии с конструкцией Платформы append-only/без удаления.

B.12.3. Вложенные файлы. Изображение профиля, вложения к анамнезу, файлы выгрузки и платёжные квитанции автоматически удаляются из хранилища на этапе окончательного удаления; если удаление в одной области не удалось, это фиксируется и не мешает очистке других областей. Документы для проверки личности/диплома специалиста не входят в это автоматическое удаление; они удаляются отдельно при закрытии tenant или по запросу.

B.12.4. Переносимость данных / запрос сведений. Платформа предоставляет функцию выгрузки данных Клиента/Пользователя (export_user_data); она обеспечивает выгрузку данных в пределах соответствующего арендатора (tenant). Данные предоставляются в структурированном машиночитаемом формате (JSON); если файл удаётся подготовить, он дополнительно формируется в виде ZIP и предоставляется по персональной (подписанной) ссылке, действующей 7 дней. Если ZIP подготовить не удаётся, предоставляется только JSON.

B.12.5. Право на исправление. Технически исправление данных клиентов возможно через панель управления Клиники. На дату настоящего Договора отдельного автоматизированного «процесса запросов на исправление» нет; запросы на исправление направляются Клинике и обрабатываются ею вручную; это право рассматривается в рамках общих прав по ст. 11 KVKK. В отношении отправленных заметок о занятиях, относящихся к Данным о здоровье, исправление также подчиняется ограничению append-only из пункта B.12.1-A; в таком случае исправление при необходимости может быть выполнено не путём изменения существующей записи, а путём добавления новой записи/заметки.

B.12.6. Прямое обращение к Corenta. Если Клиенты не могут связаться с Клиникой или не получают от неё ответа, они могут обратиться и к Corenta как к Обработчику данных по адресу hello@corenta.app; Corenta перенаправляет такое обращение соответствующей Клинике и оказывает разумное техническое содействие; однако итоговым юридическим адресатом и органом, принимающим решение, является Клиника как Контролёр данных.

B.12.7. VERBİS. На дату настоящего текста Teta Studio не зарегистрирована в VERBİS; обязанность регистрации в отношении её собственной деятельности как контролёра данных оценивается по критериям, установленным решениями Совета № 2025/1572 и № 2025/2393 (численность работников, вид бухгалтерских книг, основная деятельность). Собственная обязанность Клиники — отдельный вопрос; для контролёров данных, основной деятельностью которых является обработка данных о здоровье, порог освобождения составляет 10 работников в год и баланс 10 миллионов TL. В той мере, в какой Corenta действует как Обработчик данных, она отдельно проводит на своей стороне оценку собственной обязанности по регистрации в VERBİS; эта оценка не влияет на обязанность Клиники по регистрации в VERBİS, которую Клиника несёт как Контролёр данных согласно пункту B.8.2(g), и не заменяет её.

B.13 Доступность Сервиса, изменения и перерывы

B.13.1. Corenta прилагает коммерчески разумные усилия для обеспечения разумной непрерывности и доступности Сервиса. Однако на дату настоящего Договора для тарифов, кроме Enterprise, не предлагается конкретное измеримое обязательство по уровню обслуживания (SLA), подкреплённое компенсацией. Особые обязательства SLA для тарифа Enterprise могут устанавливаться отдельным письменным дополнительным договором согласно пункту B.4.5.

B.13.2. Corenta может время от времени проводить плановые перерывы для обслуживания, обновления или улучшения Платформы. По возможности о значительных плановых перерывах Пользователю стараются сообщать заранее; срочные исправления безопасности или критические вмешательства могут применяться без предварительного уведомления.

B.13.3. Перерывы в работе Сервиса могут возникать из-за сбоев у поставщиков инфраструктуры (включая субобработчиков, перечисленных в пункте B.10), кибератак, обстоятельств непреодолимой силы (см. пункт C.3) или иных причин вне разумного контроля Corenta.

B.13.4. Резервное копирование. Corenta применяет разумные технические меры (включая резервное копирование базы данных) для предотвращения потери Данных Подписчика; однако Клинике рекомендуется дополнительно создавать от своего имени и за свой счёт резервные копии данных, критически важных для её коммерческих процессов.

B.14 Взаимное возмещение (защита от ущерба)

B.14.1. Подписчик принимает, заявляет и гарантирует, что возместит Corenta любые требования третьих лиц, административные штрафы, иски, ущерб и расходы (включая разумные расходы на юристов), возникшие из-за нарушений KVKK и соответствующего законодательства в процессе обработки его собственных Данных клиентов, непроведения надлежащего информирования клиентов и (при необходимости) процедуры получения согласия (включая информирование о трансграничной передаче согласно пункту B.8.2(d)), нарушения настоящего Договора или несанкционированного/незаконного использования Приложения, и не оставит Corenta без защиты от таких требований.

B.14.2. Corenta несёт ответственность в пределах ограничений пункта B.15 за ущерб, непосредственно возникший по её вине, из-за работы Приложения с явным нарушением договора или из-за нарушения Corenta своих обязанностей как Обработчика данных (пункт B.9).

B.14.3. Corenta не несёт ответственности ни за какие претензии, требования или ущерб, возникшие из результатов услуг, оказанных Клиникой своим Клиентам (физическая травма, осложнения со здоровьем, неудовлетворённость и т. п.); такие претензии относятся исключительно к отношениям между Клиникой и Клиентом.

B.15 Ограничение ответственности

B.15.1. Сервис предоставляется «как есть» («as is») и «в имеющемся виде» («as available»). В максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, Corenta не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий того, что Сервис будет работать бесперебойно, без ошибок или подойдёт для определённой цели.

B.15.2. Corenta не несёт ответственности за сбои в обслуживании, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, перерывами у сторонних поставщиков услуг (субобработчиков, таких как Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) или проблемами с собственным оборудованием/интернет-подключением Подписчика.

B.15.3. В максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, совокупная ответственность Corenta по настоящему Договору ограничена общей суммой платы за Подписку, фактически уплаченной соответствующим Пользователем/Клиникой за двенадцать (12) месяцев до события, повлёкшего ответственность.

B.15.4. В максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, Corenta не несёт ответственности за упущенную прибыль, потерю дохода, потерю бизнеса, ущерб репутации, потерю данных (которая может произойти несмотря на меры резервного копирования, принятые согласно пункту B.13.4), а также за косвенный, случайный, особый, штрафной или последующий ущерб, даже если ей сообщили о возможности такого ущерба.

B.15.5. Эти ограничения не применяются к ущербу, возникшему (a) из-за грубой неосторожности или умысла Corenta, (b) из-за умышленного нарушения безопасности Данных о здоровье или (c) в случаях ответственности, ограничение которой не допускается действующим законодательством KVKK/о защите прав потребителей. Эти ограничения также не могут использоваться для возложения на Corenta ответственности, возникающей из незаконной обработки Данных о здоровье и вытекающей исключительно из статуса Клиники как контролёра данных (см. пункты B.8, B.14).

B.15.6. При проблемах с оплатой, выставлением счетов или возвратом средств, связанных с инфраструктурой магазинов (Apple/Google), ответственность Corenta ограничена вопросами, находящимися под её разумным контролем; Corenta не несёт ответственности за собственные перебои в работе магазина, ошибки обработки платежей или изменения его политик.

B.16 Услуги поддержки

B.16.1. Corenta принимает запросы Пользователей в поддержку по адресу support@corenta.app (общие вопросы: hello@corenta.app). Сроки ответа поддержки могут различаться в зависимости от уровня Тарифа; эти различия могут указываться в Платформе или в отдельной политике поддержки.

B.16.2. Схема безопасности механизма доступа в целях поддержки (имперсонации) урегулирована в пункте B.11.4.

B.16.3. Контактные данные клиента в режиме поддержки (по состоянию на 4 октября 2026 г.): в сессии поддержки Corenta (суперадминистратора) адрес электронной почты и телефон клиента персоналу поддержки не показываются; персонал поддержки видит только ограниченную сводку идентификационных данных (имя, статус аккаунта, активность, дата создания).

B.16.4. Служебные письма (по состоянию на 4 октября 2026 г.): Corenta отправляет служебные письма, такие как письма о пробном периоде (начало, за 3 дня до окончания, окончание), приглашения в команду и ответы службы поддержки. Эти письма являются служебными сообщениями и не содержат рекламных элементов. Corenta отправляет рекламные письма и письма о кампаниях только при наличии отдельного согласия, данного с помощью не отмеченного заранее флажка, и после его регистрации в Системе управления сообщениями (İYS — турецкий реестр согласий на коммерческие электронные сообщения); в каждом рекламном сообщении есть ссылка для бесплатного отказа. Письма отправляются через Google Workspace (Google). Для общих вопросов и обращений по KVKK используется hello@corenta.app, для поддержки — support@corenta.app.

B.16.5. Псевдонимизированное измерение использования продукта: для улучшения продукта могут измеряться агрегированные события использования только на стороне сервера, с псевдонимным идентификатором клиники; это измерение не включает IP-адреса, данные о здоровье или отслеживание источника/рекламы. Псевдонимный идентификатор клиники является псевдонимом (а не обезличенными данными). Функция в настоящее время выключена.

B.17 Приостановление аккаунта и расторжение

B.17.1. Расторжение Подписчиком. Подписчик может отменить Подписку в любое время согласно пункту B.7. Отмена вступает в силу немедленно, и оплата не возвращается; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

B.17.2. Приостановление со стороны Corenta. Corenta оставляет за собой право временно приостановить аккаунт Пользователя, по возможности с предварительным уведомлением, в следующих случаях:

a) соответствующий магазин не перечислил оплату Corenta или плата за Подписку не внесена; b) выявлено одно из запрещённых видов использования, перечисленных в пункте B.3.5, или нарушение Договора; c) имеется обоснованное подозрение, что безопасность аккаунта под угрозой; d) выявлено использование, противоречащее действующему законодательству; e) поступило обязательное требование компетентного органа (суда, прокуратуры, регулятора).

B.17.3. Расторжение со стороны Corenta. Corenta может в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, если нарушения, перечисленные в пункте B.17.2, не устранены в течение разумного срока для исправления (как правило, 15 дней; при грубых нарушениях — в более короткий срок или немедленно).

B.17.4. Последствия расторжения. При расторжении или прекращении Договора: (a) доступ Пользователя к Сервису прекращается; (b) если имеется оплаченный и неиспользованный остаток, права на возврат в первую очередь определяются политикой возврата соответствующего магазина; (c) Клиника может выгрузить копию своих Данных Подписчика в течение разумного срока (не менее 30 дней) с даты расторжения; по истечении этого срока данные могут быть удалены в той мере, в какой это допускает действующее законодательство, и в соответствии с механизмом удаления, описанным в пунктах B.12.2–B.12.3.

B.17.5. Если Corenta примет решение полностью прекратить оказание Сервиса, она заблаговременно, за разумный срок, уведомит об этом Подписчиков и по возможности постарается предоставить возможность переноса данных, описанную в пункте B.12.4.

B.18 Интеллектуальная собственность (в контексте SaaS)

B.18.1. Платформа, включая программный код, дизайн интерфейса, структуру базы данных, алгоритмы, рабочие процессы, товарный знак, логотип, наименование «Corenta» и все связанные Права интеллектуальной собственности, принадлежит исключительно Teta Studio или её лицензиарам. Настоящий Договор не передаёт Пользователю никаких прав собственности на Платформу.

B.18.2. Ограниченная лицензия на использование. Corenta предоставляет Пользователю на срок Подписки и только для целей настоящего Договора ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования (лицензию) без права сублицензирования. Эта лицензия автоматически прекращается по окончании Подписки.

B.18.3. Права на данные Клиники и Клиентов. Право собственности на Данные Подписчика остаётся за Клиникой. Corenta как обработчик данных имеет ограниченное право обрабатывать Данные Подписчика только в целях оказания Сервиса, технической поддержки, обеспечения безопасности, резервного копирования и в целях, указанных в настоящем Договоре и в Политике конфиденциальности/Договоре об обработке данных (если он заключён); Corenta не заявляет на эти данные самостоятельных прав собственности или лицензии, не может использовать их от своего имени в иных целях, продавать или передавать третьим лицам в маркетинговых целях.

B.18.4. Corenta может использовать анонимизированные или агрегированные (aggregate) статистические данные, полученные в результате использования Сервиса, в целях разработки продукта и маркетинговых исследований таким образом, чтобы ни один Подписчик или Клиент не мог быть идентифицирован.

B.18.5. Обратная связь. Предложения, отзывы или запросы на улучшения, добровольно представленные Пользователем Corenta, могут свободно использоваться Corenta без возникновения обязанности по оплате или указанию авторства.

B.18.6. Использование товарного знака. Пользователь не может использовать товарный знак «Corenta», его логотип или фирменный стиль без предварительного письменного разрешения Corenta; это ограничение не препятствует Клинике делать разумные и соответствующие действительности упоминания, чтобы сообщить своим Клиентам, что она использует Платформу (например, фраза «мы ведём запись через Corenta»).

B.19 Заявления и гарантии

B.19.1. Клиника заявляет, что обладает всеми профессиональными полномочиями, лицензиями, дипломами и разрешениями, необходимыми для оказания соответствующих услуг в сфере здоровья/wellness. Corenta не проверяет профессиональную квалификацию Клиники или её соответствие законодательству и не несёт в этом отношении никакой ответственности.

B.19.2. Клиника сама отвечает за характер, качество и результаты медицинских/клинических услуг (пилатес, физиотерапия, реформер, массаж, йога и т. п.), которые она оказывает с использованием Платформы. Corenta является лишь поставщиком программного инструмента/инструмента управления записями; она не является поставщиком медицинских услуг.

B.20 Сообщество, функции роста и права в приложении (по состоянию на 18 октября 2026 г.)

Этот пункт применяется к функциям сообщества и роста, включаемым в виде модулей. Выключение модуля подпадает под пункт B.2.5.

B.20.1. Кредиты в приложении. Кредиты зарабатываются Клиникой за выполнение отдельных задач. Кредиты нельзя купить, обменять на деньги или скидку, передать другой Клинике, а срок их действия истекает через 12 месяцев с даты получения. Кредиты тратятся только на награды в приложении (например, набор стикеров, дополнительный голос в Corenta Lab); потраченные кредиты не возвращаются. Кредиты не имеют денежной стоимости.

B.20.2. Стикеры. Базовый набор стикеров бесплатен. Некоторые наборы открываются за кредиты или при получении определённого значка; набор открывается на уровне Клиники, и отдельная плата с клиентов не взимается. Стикеры используются в личных и групповых сообщениях и не создают уведомлений.

B.20.3. Код приглашения от студии к студии. Клиника может пригласить другое предприятие в Corenta своим кодом приглашения. (a) Код приглашения может быть добавлен новым владельцем студии в течение 14 дней после регистрации и только один раз. (b) Приглашённая студия получает пробный период 30 дней; если пробный период уже длиннее, он не сокращается. (c) Пригласивший получает право на бесплатный Boost на 7 дней при первой реальной оплате приглашённой студии. Награда не является деньгами, скидкой или кредитами. (d) За скользящие 365 дней можно получить не более 12 наград; приглашения сверх этого учитываются, но награды не дают. (e) Для предотвращения злоупотреблений сравниваются налоговые номера, телефоны (последние 10 цифр) и аккаунты владельца/администратора двух студий; совпавшее приглашение получает статус «не засчитано», и награда не выдаётся. Причина сторонам не показывается; возражение можно направить на адрес hello@corenta.app. (f) Пригласивший видит название приглашённой студии и то, достигла ли она этапов регистрации, настройки и первой оплаты; сумму оплаты он не видит. (g) Если код приглашения распространяется в виде коммерческой рекламы, указание на рекламный характер является обязанностью распространяющей его Клиники.

B.20.4. Программа «Студия-основатель». Первые 50 платящих студий, достигших этапа «Ритм», могут подать заявку на статус «Студия-основатель»; заявку рассматривает Corenta. Значок основателя у принятой студии постоянный. Название студии показывается в публичном списке «Студии-основатели» только с разрешения Клиники; Клиника может отозвать это разрешение в любое время.

B.20.5. Corenta Lab. Студии-основатели могут писать предложения; голосовать могут студии-основатели и студии, достигшие Уровня 3. У каждой студии есть 3 голоса в месяц; за кредиты можно получить не более 3 дополнительных голосов в месяц. Предложения и комментарии видны другим участвующим студиям; название студии показывается, только если Клиника это выберет. В предложениях и комментариях не следует указывать сведения о клиентах или данные о здоровье. Предложения подпадают под пункт B.18.5 (Обратная связь); не гарантируется, что предложение будет реализовано или выпущено к определённой дате.

B.20.6. Лига студий и челленджи. (a) Лига открыта для студий на этапе «Ритм»; Клиника может выйти из лиги в любое время. Очки начисляются только за XP задач недели; оборот, суммы и число клиентов в рейтинг не входят. Другим студиям студия видна только под псевдонимом или кодом. Псевдоним не может имитировать другое предприятие, лицо или марку и не может содержать ссылки. (b) Если за неделю не менее 10 и более половины прошедших занятий остались без отметки посещаемости, студия в эту неделю в лиге не учитывается. (c) Клиенты участвуют в челленджах внутри студии по желанию; в таблице видны имя, первая буква фамилии и число посещённых занятий. Клиенты младше 18 лет участвовать не могут. В челлендже не используются боль, измерения, вес или сведения о здоровье; Клиника не должна указывать такие сведения и в названии челленджа. (d) Награды лиги, челленджей, значки и кредиты не имеют денежной стоимости.

B.20.7. Группы клиники. Клиника может создавать группы занятий, сообщества и команды. (a) Клиенты вступают в группу только с явного согласия и могут выйти в любое время; их имена показываются в виде «Анна К.», телефон и электронная почта не показываются. (b) Клиентов младше 18 лет можно добавлять только в группы занятий, в которые их пригласила команда Клиники; в группы сообщества они вступать не могут. (c) Группы не предназначены для обмена данными о здоровье. Клиника и её специалисты не должны раскрывать в группе сведения о здоровье клиента (диагноз, боль, лекарства, лечение, измерения), а индивидуальную клиническую оценку клиента следует проводить в личном канале. (d) Правила групп: запрещены оскорбительный, дискриминационный, угрожающий или содержащий домогательства контент; реклама и спам; распространение чужих персональных данных или изображений без разрешения; незаконный контент.

B.20.8. Модерация. Клиника является модератором своих групп: рассматривает жалобы; может скрыть, удалить сообщение или снять его скрытие; может отключить участнику возможность писать или исключить его из группы; может перевести группу в режим «пишет только команда». Сообщение, на которое пожаловались три разных участника, автоматически скрывается и передаётся на проверку команде. Клиника обязана в разумный срок удалять сообщённый ей незаконный контент. Corenta не проверяет содержимое групп заранее; если ей сообщат о незаконном контенте или этого потребует компетентный орган, она может удалить контент и приостановить соответствующий аккаунт согласно пункту B.17.

B.20.9. Видео в Каталоге, пробное занятие и спонсорский контент. (a) Клиника может загрузить в свой профиль в Каталоге не более 3 видео длительностью 15–30 секунд. Видео показывается в Каталоге публично только после одобрения Corenta; Corenta может не публиковать видео, которое сочтёт неподходящим, без объяснения причин. (b) Клиника заявляет и гарантирует, что обладает всеми правами на загруженное видео, получила письменное разрешение каждого человека, который виден на видео, и что видео не содержит сведений о здоровье, обещаний диагноза или лечения, вводящих в заблуждение формулировок или контента, нарушающего чужие права на товарный знак или авторские права. За недостоверность этого заявления Клиника отвечает согласно пункту B.14. (c) Цену и условия предложения пробного занятия определяет Клиника; Клиника отвечает за указание цены с учётом налогов и за достоверность предложения. Правила бронирования не меняются. (d) Спонсорское размещение: Клиника, купившая Boost, показывается на экранах Каталога и «Найдите свою клинику» в отдельном блоке и всегда с пометкой «Реклама»; Boost не меняет органическую выдачу. Студии с категорией физиотерапии не показываются в спонсорском размещении, а цена пробного занятия, карточка свободных мест и видео в Каталоге для них не показываются. Клиенту, зарегистрированному в студии, конкурирующие студии не показываются. Плата, уплаченная Corenta за спонсорское размещение, подпадает под пункт B.5.8.

B.20.10. Повторный пробный период. При запуске нового пробного периода адрес электронной почты, налоговый номер и телефон владельца студии сравниваются с записями других студий в виде ключевого хеша, без хранения исходных значений. Совпадение само по себе не блокирует пробный период; оно передаётся на проверку Corenta. Если Corenta установит, что одно и то же предприятие неоднократно использует пробный период, она оставляет за собой право не предоставлять пробный период по пункту B.6.

B.20.11. Лимит устройств. В целях безопасности аккаунты владельца, администратора и специалиста привязываются к одному телефону и одному планшету, аккаунт клиента — к одному мобильному устройству; веб-панель в этот лимит не входит. Когда лимит исчерпан, пользователь сам выбирает, на каком устройстве выйти. 3 смены устройства за 30 дней бесплатны; при более частой смене необходимо подождать 24 часа с момента последней смены.

ЧАСТЬ C — ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДЛЯ ОБЕИХ СТОРОН

C.1 Полнота договора

Настоящий Договор (вместе с Частями A, B, C, приложениями и отдельным Договором об обработке данных (DPA), если он заключён) составляет полное соглашение сторон и заменяет все предшествующие устные/письменные договорённости по этому предмету. При противоречии специальный дополнительный документ (например, DPA — в части обработки Данных клиентов; дополнительный договор Enterprise — в части объёма Enterprise) имеет приоритет перед настоящим общим Договором.

C.2 Конфиденциальность и защита персональных данных

Подробные правила обработки персональных данных установлены в Политике конфиденциальности Corenta и Информационном тексте KVKK; эти тексты следует читать совместно с настоящим Договором. Положения пунктов B.8, B.9, B.10 и B.11 настоящего Договора составляют основное регулирование, относящееся к KVKK, и договорное отражение обязанностей по обеспечению безопасности данных по ст. 12 KVKK.

C.3 Непреодолимая сила

C.3.1. Ни одна из сторон не несёт ответственности за задержку или невозможность исполнения, вызванные событиями вне её разумного контроля, которые нельзя было предотвратить при разумной осмотрительности (стихийные бедствия, эпидемии, война, терроризм, гражданские беспорядки, решения правительства/изменения законодательства, общие перебои в электроснабжении, интернете или телекоммуникационной инфраструктуре, общие перебои в обслуживании сторонних облачных/инфраструктурных провайдеров (включая Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), кибератаки и т. п., «Непреодолимая сила»).

C.3.2. Если обстоятельства Непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) дней, каждая из сторон может расторгнуть настоящий Договор, направив письменное уведомление другой стороне, без возникновения обязанности по возмещению.

C.4 Запрет уступки

Пользователь не может уступать права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Corenta. Corenta может уступить настоящий Договор в рамках слияния, поглощения или продажи активов при условии уведомления Пользователя.

C.5 Делимость

Признание компетентным судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или неисполнимым не влияет на действительность остальных положений Договора; положение, признанное недействительным, толкуется заново наиболее близко к исходной цели сторон/считается заменённым действительным положением.

C.6 Отказ от прав

Неиспользование или несвоевременное использование стороной какого-либо права по настоящему Договору не означает отказа от этого права.

C.6-A Территория оказания услуг

Corenta предлагается глобально через App Store и Google Play в странах, где работают эти магазины. Издателем Corenta является Teta Studio. Подписка и иные платные права приобретаются только через покупки в приложении (пункт B.5.1); Corenta не принимает оплату через веб. Функция или Тариф могут быть доступны не во всех странах одновременно; актуальное состояние показывается в магазине и в Платформе. Настоящий Договор применяется к Пользователю в любой стране.

C.7 Изменения Договора

Corenta оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. О существенных изменениях сообщается по электронной почте и/или через уведомление в Платформе за разумный срок (не менее 15 дней) до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после изменения означает принятие актуальной редакции Договора. Подписчик, не принимающий изменения, может прекратить подписку в соответствии с пунктом B.7.

C.8 Уведомления

Все уведомления в адрес Corenta направляются на адрес hello@corenta.app. Уведомления от Corenta Пользователю могут направляться на адрес электронной почты, указанный при регистрации аккаунта, и/или через механизм уведомлений в Платформе.

C.9 Язык

Настоящий Договор составлен на турецком языке. Версии Договора, переведённые на другие языки, носят исключительно информационный характер; при любом противоречии за основу принимается текст на турецком языке.

C.10 Применимое право и подсудность

C.10.1. Настоящий Договор регулируется законами Турецкой Республики и толкуется в соответствии с ними.

C.10.2. Для разрешения любых споров, возникающих из настоящего Договора или связанных с ним, в случаях, когда Пользователь действует в качестве потребителя, компетентны Арбитражные комиссии по делам потребителей и Суды по делам потребителей, определённые действующим законодательством о защите прав потребителей; во всех остальных случаях (в частности, в отношениях по Подписке, где Клиника выступает в качестве коммерсанта) компетентны суды и исполнительные службы Анкары (Чанкая).

C.10.3. Стороны прежде всего приложат разумные усилия для урегулирования спора мирным путём; если это невозможно, они обратятся в судебные инстанции, указанные в пункте C.10.2.

C.10.4. Если Пользователь действует в качестве потребителя, пункты C.10.1 и C.10.2 не лишают его защиты, предоставляемой обязательными положениями страны его обычного места жительства, которые не могут быть исключены договором, а также права, которое эти положения предоставляют Пользователю, обращаться в суды или органы по разрешению потребительских споров своей страны.

C.11 Обязательное принятие

Каждый Пользователь, который регистрируется в Сервисе, приобретает Подписку или продолжает пользоваться Сервисом, заявляет, что принимает положения настоящего Договора в электронной форме. Политика конфиденциальности и Информационный текст KVKK являются информационными текстами; они не являются положениями договора и не зависят от согласия.

C.12 Контакты

Corenta / Teta Studio Эл. почта: hello@corenta.app Сайт: corenta.app Приложение: app.corenta.app

ПРИЛОЖЕНИЕ 1: КРАТКОЕ СРАВНЕНИЕ ТАРИФОВ (в информационных целях)

*По модулю: включён или выключен соответствующий модуль для каждого тарифа, показывается на актуальном экране сравнения тарифов в Платформе и может со временем обновляться по односторонним решениям Corenta об управлении продуктом. Настоящее Приложение является общей сводкой на дату настоящего Договора; актуальные и обязательные сведения об объёме тарифов приводятся на странице тарифов в Платформе.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2: КРАТКИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ОПРЕДЕЛЕНИЙ

Последнее обновление: 19 октября 2026 г. Версия 1.9 · 19 октября 2026 г.