CORENTA — 使用條款及服務契約

本譯文僅為便利閱讀及提供資訊而編寫，本身不具法律效力；具法律拘束力者為土耳其文原文。

生效日期／最後更新： 2026年10月19日 文件版本： 1.9 發布者： Mertcan Demir — 以「Teta Studio」商號經營之獨資商號

變更紀錄

• 1.9 — 2026年10月19日： 納入全球適用範圍：C.6-A 服務範圍（透過應用程式商店於多個國家提供）、B.4.1–B.4.2 各國價格及稅捐、B.4.3 調漲價格僅適用於新訂閱、B.7.2 及 C.10.4 保留消費者所在國家之強制性權利。
• 1.8 — 2026年10月19日： 正式發布版本；生效日期為 2026年10月19日。因隱私權政策及 KVKK 告知聲明已經發布，A.4.7、C.1、C.2 及 C.11 刪除發布前之用語；自 1.2 定義中刪除留空之 MERSİS 及 KEP 資訊；B.4.1、1.7 及附件1 與現行方案一致（新增 Solo 方案，Clinic+ 每月 ₺3.490，按年付款為 10 個月之費用）；B.5.4 涵蓋按年週期。
• 1.7 — 2026年10月18日： 為 2026年10月18日新增之功能增訂第 B.20 條（應用程式內點數、貼圖、場館邀請、創始場館、Corenta Lab、聯賽及挑戰、場館社群及管理、探索影片、體驗課及贊助內容、重複試用、裝置數量上限）。納入下列規則：價格含加值稅（B.4.2）；取消訂閱立即生效且不退還費用（B.7.1、B.17.1）；免費提供之功能維持免費（B.4.6）。新增 Boost 及商店部分退款（B.5.8）。B.2.9 行動裝置權限依程式碼更正。
• 1.6 — 2026年10月11日： 依 2026年10月11日之法規遵循審查（F01、F02、F07、F08、F09、F11、F13、F14、F16、F19）：自 §0 之接受語句中刪除告知聲明「已閱讀／已接受」之聲明（告知並非契約條款，亦非同意之標的）；1.2 定義更正為獨資商號；B.7.3 之消費者標準更正為「商業或職業目的」；B.8.2(d)、B.8.4、B.10.1、B.10.5 及 B.14.1 之跨境傳輸條款依第6698號法律第9條 2024 年後之版本改寫（標準契約尚未簽署）；B.9(e) 向場館通報外洩之期限改為最遲 24 小時；消除 B.12.2／B.12.3／B.12.4 間之矛盾（附件檔案自動刪除；匯出係以有效期 7 天之連結提供）；更新 B.12.7 有關 VERBİS 之用語；更正 B.16.4 推廣電子郵件規則及 B.16.5 假名化統計之用語；對 KVKK 第28條之援引更正為第7條第2項。
• 1.5 — 2026年10月10日： 自次處理者／處理者紀錄中移除 Expo（Expo Push Notification Service）；推播通知僅透過 Apple（APNs）及 Google（FCM）傳送，Expo/EAS 僅為應用程式建置工具，不處理終端使用者資料。
• 1.4 — 2026年10月10日： 刪除有關選擇 Google Analytics 之用語；明確說明不使用第三方分析及推播通知之處理者。
• 1.3 — 2026年10月4日： 現行文本固定為經核准之版本。本版本僅納入下列事項：發布者（Teta Studio）；市場（土耳其）；帳號刪除（存取立即終止，個人資料予以刪除／匿名化，依法須保存之付款紀錄以去識別化方式保存）；30 天後刪除學員健康欄位；孤立收據之 7 天期限；支援模式下學員聯絡資訊保持隱藏；服務電子郵件（不寄送行銷電子郵件；Google Workspace）；客服信箱（support@corenta.app）；健康欄位之寫入權限；去識別化之伺服器端統計；推播通知之處理者。
• 1.2 — 2026年7月7日：先前版本。

0. 關於本文件 — 請先閱讀本節

本使用條款及服務契約（「本契約」）規範一方 Teta Studio（「Teta Studio」、「公司」、「Corenta」、「我們」）與他方造訪、註冊、訂閱或以任何方式使用 Corenta 產品（corenta.app 行銷網站、app.corenta.app 網頁管理後台及相關行動應用程式，合稱「服務」或「平台」）之自然人或法人（「使用者」、「您」）間之關係。

本文件為單一且完整之契約；惟其適用於兩類不同之讀者，相關部分亦據此區分：

• A 部分 — 適用於造訪 corenta.app 網站、填寫搶先體驗／展示表單或僅為取得資訊而聯絡我們之訪客之一般使用條款。
• B 部分 — 適用於為商業目的、為向自身學員提供服務而以訂閱方身分使用 Corenta 之臨床皮拉提斯、物理治療、核心床、健康養護／按摩及瑜伽中心，以及於該等中心獲授權工作之使用者（「訂閱方」、「場館」或「租戶」）之主要 SaaS 服務契約，包含服務說明、收費、KVKK 角色區分、安全及責任等條款。
• C 部分 — 同時適用於上述兩類讀者之智慧財產、保密、不可抗力、準據法等共同條款。

如您僅造訪網站或填寫搶先體驗表單，A 部分及 C 部分對您有拘束力。如您以場館身分訂閱 Corenta（或為代表場館之授權使用者），A 部分、B 部分及 C 部分全部對您有拘束力。

您註冊服務、建立帳號、購買訂閱、勾選接受方塊，或以任何方式繼續使用服務，即表示您接受本契約之條款。有關處理您個人資料之說明載於隱私權政策及 KVKK 告知聲明；該等文本並非契約條款，亦不以您的同意為條件。如您不接受本契約之任何條款，即不應使用服務。

如服務係代表某一業者（場館、工作室、中心）使用，接受本契約之自然人聲明並保證其有權以本契約拘束該業者。

1. 定義

1.1. 「Corenta」／「平台」／「服務」： 指由 Teta Studio 開發及營運，透過 app.corenta.app（以及透過相關行動應用程式商店散布之行動用戶端）提供，涵蓋預約、課程包／堂數權益、健康問卷、學員追蹤及相關管理功能之多租戶（multi-tenant）、行動優先之雲端軟體服務（SaaS）。視上下文而定，亦包括 corenta.app 行銷網站（「網站」）。

1.2. 「Teta Studio」／「我們」： 指經營 Corenta 產品、以「Teta Studio」商號以獨資商號形式營業之 Mertcan Demir（稅籍編號 2771408706；地址：Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680）。獨資商號不具獨立之法人格。本契約中所稱「公司」一詞亦同此意。

1.3. 「訪客」： 指造訪網站、填寫搶先體驗／展示表單或透過網站聯絡我們，但尚未成為場館訂閱方之自然人／法人（見 A 部分）。

1.4. 「場館」／「訂閱方」／「租戶」／「業者訂閱方」： 指以商業訂閱方身分註冊 Corenta，為自身員工（專員／教練／櫃檯人員）及學員使用平台之臨床皮拉提斯、物理治療、核心床、健康養護或瑜伽中心。每一場館於平台內以一個隔離之「租戶」（tenant）表示。

1.5. 「使用者」： 指存取平台之每一自然人；視上下文而定，得指 (a) 訪客，(b) 代表場館管理平台之授權代表（「場館管理員」），(c) 於場館任職之專員／教練／員工（「專員使用者」），或 (d) 場館為其提供服務之終端學員（「學員」）。

1.6. 「學員」： 指作為場館自身服務對象，預約、購買課程包、填寫健康問卷或接受課程服務之自然人。學員並非本契約之當事人；學員與場館間之關係，依場館自身之客戶契約／服務條款規範。

1.7. 「訂閱」／「方案」： 指依場館所選方案（Solo、Starter、Pro、Clinic+ 或 Enterprise），以定期費用換取之平台存取權。

1.8. 「學員資料」／「訂閱方資料」： 指場館輸入平台之全部資料，包括學員紀錄、預約資訊、課程包／堂數權益資料、健康問卷、課程筆記、量測及相關業務資料。

1.9. 「健康資料」／「特種個人資料」： 指依 KVKK 第6條屬特種個人資料之一切與健康狀況有關之資料，包括學員之健康問卷（anamnesis_forms）、課程筆記（session_notes）及量測紀錄（measurements）。

1.10. 「資料控管者」及「資料處理者」： 依第6698號《個人資料保護法》（「KVKK」）第3條所定義之意義使用。角色分配詳見第 B.8／9 條。

1.11. 「次處理者」： 指 Corenta 為提供服務而授權處理個人資料之第三方服務供應商（見第 B.10 條）。

1.12. 「智慧財產權」： 指著作權、專利、商標、營業秘密、設計權及其他一切智慧財產權及工業財產權。

A 部分 — 適用於網站訪客及搶先體驗申請人之條款

A.1 當事人及範圍

本 A 部分規範造訪 corenta.app 網站（「網站」）、填寫網站上之搶先體驗表單、申請展示或透過網站與 Corenta 聯絡之自然人／法人（「訪客」、「您」）與 Teta Studio 間之關係。網站係以獨立之 Framer 架構專案代管；服務本身（app.corenta.app 及行動應用程式）屬 B 部分之範圍。

您使用網站、填寫搶先體驗表單或透過網站與我們聯絡，即表示您接受本 A 部分及 C 部分。

A.2 網站內容之性質及使用

A.2.1. 網站上之資訊旨在介紹 Corenta 產品、搶先體驗申請流程及產品規劃之一般資訊。網站上之產品功能、螢幕截圖、方案範圍、定價及發展藍圖資訊屬於開發階段之產品，得不經事先通知而變更。

A.2.2. 網站上之所有文字、影像、標誌、商標、介面設計及軟體元素均屬 Teta Studio 或其授權人所有，並受相關智慧財產法令保護。使用者僅得為個人／內部取得資訊之目的瀏覽網站內容；未經 Teta Studio 事先書面許可，禁止重製、散布、修改、公開傳輸或為商業目的使用該等內容。

A.2.3. Teta Studio 得隨時不經通知更新、修改、暫時或永久下架網站。Teta Studio 不保證網站不中斷或無錯誤運作。

A.3 搶先體驗申請之法律性質

A.3.1. 您填寫搶先體驗表單，並不表示我們授予您使用 Corenta 產品之確定權利、成立服務契約，或將於特定日期提供您產品存取權。

A.3.2. 申請將依產品開發時程、技術能量、與目標客群輪廓之契合度及 Corenta 自行裁量之其他標準評估。Corenta 保留無須說明理由拒絕任何申請，或隨時暫停／變更搶先體驗計畫之權利。

A.3.3. 如您獲准加入搶先體驗並實際開始使用 Corenta 產品，B 部分之條款亦對您（或您所代表之場館）生效。

A.3.4. 網站上可能出現之價格、方案範圍、功能清單或比較表僅供參考，且可能變更。現行且具拘束力之定價，僅為您以場館身分訂閱 Corenta 時，依 B 部分與您分享／經您接受之方案條件。

A.4 蒐集之資料及處理目的

A.4.1. 透過網站上之搶先體驗／聯絡表單，得蒐集姓名、電子郵件地址、電話號碼（選填）、業者名稱、城市、業者類型、專員／教練人數、所傳送之訊息及營運問題資訊，以及 IP 位址、裝置及瀏覽器資訊。

A.4.2. 該等資料之處理目的為：(a) 評估搶先體驗申請，(b) 就產品／展示流程與訪客聯絡，(c) 評估與目標客群輪廓之契合度，(d) 產品開發及市場調查，(e) 改善網站安全、效能及使用者體驗，以及 (f) 履行法定義務。

A.4.3. 角色。 於此情形，就所處理之個人資料，Corenta／Teta Studio 本身以資料控管者身分行事；並自行決定處理之目的及手段（與第 B.8.1 條並同閱讀）。

A.4.4. 法律依據。 處理上述 A.4.1 所列資料，就評估申請及與您聯絡而言，係依 KVKK 第5條第2項第(c)款「與契約之訂立或履行直接相關」及／或 KVKK 第5條第2項第(f)款「在不損害當事人基本權利及自由之前提下，資料控管者之正當利益」之法律依據；就以行銷為目的之聯絡而言，則依另行取得之您的明示同意（KVKK 第5條第1項）。為網站安全及效能目的處理 IP 位址／裝置／瀏覽器資訊，亦同樣依據正當利益之法律依據。

A.4.5. 確認機制。 搶先體驗表單中之必選確認方塊如下：「我已閱讀 KVKK 告知聲明及隱私權政策；我同意為評估我的搶先體驗申請並與我聯絡之目的處理我所分享之資訊。」 未經此確認，表單無法送出。此外，另提供一個未預先勾選、完全選填之行銷同意方塊：「我同意接收 Corenta 產品更新、搶先體驗公告及資訊性電子郵件。」 未勾選此方塊不會以任何方式影響申請之評估。

A.4.6. 傳輸。 透過表單蒐集之個人資料，僅於提供相關服務所必要之範圍內，得與代管、表單蒐集、電子郵件寄送、分析、安全及類似之技術服務供應商分享。

A.4.7. 有關個人資料處理之詳細資訊，載於 Corenta 隱私權政策（corenta.app/privacy）及 KVKK 告知聲明（corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni）。該等文本屬告知性文本，並非契約條款，應與本契約並同閱讀。

A.5 表單中所分享資訊之正確性

您聲明您於搶先體驗表單或聯絡表單中分享之資訊正確且為最新。如分享錯誤或誤導性資訊，Corenta 得不評估您的申請；Corenta 對因此所生之損害不負責任。

A.6 訪客義務

使用網站時，您同意：

• 分享正確且最新之資訊；
• 不侵害第三人之智慧財產、個人資料及其他權利；
• 不從事任何可能損害網站、對網站造成過度負載或威脅其安全之行為（包括自動資料擷取／scraping、安全漏洞掃描、未經授權之存取嘗試）；
• 不送出具垃圾訊息、詐欺或濫用性質之表單。

如違反上述義務，Corenta 有權限制您對網站之存取及／或視您的申請為無效。

A.7 第三方連結

網站可能包含連至第三方網站之連結。Teta Studio 對該等網站之內容、隱私實務或可用性不負責任。

A.8 A 部分與 B 部分之關係

訪客由網站訪客身分轉為訂閱服務之訂閱方時，B 部分之條款對其（及其所代表之業者）另行且優先適用。A 部分與 B 部分發生衝突時，依相關使用情境（網站造訪或服務使用）適用特別條款。

A.9 聯絡方式

有關本部分之問題，得寄至 hello@corenta.app。

B 部分 — 適用於訂閱 CORENTA SAAS 產品之場館之服務契約

B.1 當事人及接受

本 B 部分（「服務契約」）係由訂閱 Corenta 產品（行動應用程式及／或 app.corenta.app 網頁管理後台，「應用程式」）之臨床皮拉提斯、物理治療、核心床、健康養護／按摩或瑜伽中心業者（「訂閱方」、「場館」或「租戶」）與 Teta Studio（「Corenta」、「提供者」）訂立。

您於應用程式中建立帳號、購買訂閱或實際使用應用程式，即表示您聲明您有權代表訂閱方為行為，並代表訂閱方、以拘束訂閱方之方式接受本服務契約。如您無此授權，即不應使用應用程式。

B.2 服務之說明及範圍

B.2.1. 一般功能。 Corenta 為多租戶、行動優先之 SaaS 產品，透過單一行動優先之應用程式及網頁管理後台，向場館提供預約建立與管理、課程包銷售與堂數扣抵、學員健康問卷蒐集、課程筆記記錄、專員／員工行事曆、量測／進展追蹤、學員溝通及 KVKK 同意管理等功能。

B.2.2. 依灘頭堡（優先）市場策略，Corenta 之設計係首先服務臨床皮拉提斯及物理治療中心，整體而言服務擁有 2-10 名專員之精品健康／養護業者。此並不表示服務僅提供予此類業者；僅為產品優先順序係考量此一區隔而定。

B.2.3. 預約及堂數扣抵邏輯。 就以課程包計之服務，自學員所購課程包扣抵堂數，係於預約建立之時即行發生；不待課程實際完成。預約取消時，已扣抵堂數之返還，依取消時距預約時間之長短（提前／逾時取消之區分），依平台之取消邏輯自動處理。此邏輯之具體參數得視場館自身之平台設定而定；場館應負責依其自身商業政策設定該等設定。

B.2.4. 時間顯示。 平台上所有時間戳記於伺服器端以 UTC 保存，並於使用者介面中轉換為土耳其時區（Europe/Istanbul，UTC+3）顯示。

B.2.5. 模組化架構。 服務之部分功能（tenant_modules）得依場館所訂閱之方案開啟或關閉。如某模組關閉，相關畫面／功能於應用程式中不顯示或受限運作；此不構成服務瑕疵或不完全給付，僅為相關方案範圍限制之結果。何模組包含於何方案，顯示於平台內現行之方案比較畫面。

B.2.6. 有關健康資料之特別使用限制。 存取包含健康資料之模組（如健康問卷、課程筆記及量測紀錄），須於平台內完成額外之確認／授權步驟（health_data_enabled）。即使於第 B.11.4 條所述之支援／代入（impersonation）情形，該等模組於任何條件下皆不開放寫入作業。

B.2.7. 僅可附加（append-only）原則。 課程筆記一經專員使用者送出（submitted_at 欄位經填入），即不得於平台上更新或刪除。此係為保護學員健康紀錄完整性而有意採取之設計決定。此原則對當事人權利之影響，另見第 B.12.1-A 條說明。

B.2.8. 通知。 平台得為預約提醒及類似目的傳送行動推播通知。該等通知係透過 Apple Push Notification Service（APNs）及／或 Firebase Cloud Messaging（FCM）基礎設施傳送。

B.2.9. 行動裝置權限。 應用程式僅請求通知權限，以及於選擇檔案時存取 iOS 照片圖庫之權限（個人照片、健康問卷附件、付款收據、公告圖片、場館影片）；如開啟應用程式鎖定，則於裝置內使用裝置之 Face ID／指紋驗證。應用程式不請求相機、麥克風、位置、通訊錄（contacts）、行事曆或 HealthKit 等權限。

B.2.10. 不屬服務範圍之事項。 除另有明確書面約定外，下列事項不屬服務範圍：(a) 透過網頁直接以信用卡收款（現行付款方式僅為 Apple／Google 應用程式內購買—IAP）；(b) 會計／電子發票整合；(c) 醫療機構許可／執照申辦程序；(d) 場館對其學員所負之醫療／臨床責任。

B.2.11. 服務係依「現狀」及「現有狀態」提供。Corenta 不就服務將完全符合訂閱方之特定業務需求、不中斷、無錯誤或完全無安全漏洞，為任何明示或默示之保證（見第 B.15 條）。

B.2.12. Corenta 使服務持續處於開發狀態；並保留新增功能、修改現有功能或移除特定功能之權利。就重大改變訂閱基本目的之實質變更，將盡力於合理期間前以應用程式內通知或電子郵件公告；小幅改善及錯誤修正得不經事先通知而實施。

B.3 帳號建立及使用者義務

B.3.1. 為使用服務，場館應以正確、最新及完整之資訊建立帳號（租戶）。場館管理員聲明並保證其有權代表場館開設帳號，並以拘束場館之方式接受本契約。

B.3.2. 帳號安全。 使用者就其帳號憑證（使用者名稱、密碼、工作階段權杖）之保密及透過其帳號所為之一切作業負專屬責任。如懷疑帳號遭未經授權使用，使用者應立即透過 hello@corenta.app 通知 Corenta。

B.3.3. 提供正確資訊之義務。 使用者保證其輸入平台之所有資訊（本人身分資訊、場館資訊、學員資訊）正確且為最新。對因輸入錯誤或誤導性資訊所生之損害，Corenta 不負責任。

B.3.4. 年齡及行為能力。 使用平台之自然人應年滿 18 歲並具有行為能力。如場館之學員中有未成年人，場館本身負責就處理該等人之資料取得所需之法定代理人同意。

B.3.5. 禁止之使用。 使用者不得以下列目的或方式使用平台：

a) 對平台之原始碼、演算法或基礎設施進行還原工程、反編譯或反組譯； b) 企圖突破、規避或停用平台之安全措施； c) 試圖未經授權存取其他場館（租戶）之資料； d) 將平台用於侵害第三人權利、違法、違背善良風俗或具詐欺性質之目的； e) 透過平台以自動資料擷取（scraping）、機器人或類似工具從事未經授權之資料蒐集活動； f) 從事將破壞平台運作、造成過度負載或導致服務中斷之行為； g) 未經 Corenta 事先書面同意，將服務再授權、出租、轉租，或為透過平台向第三人提供競爭服務之目的使用服務。

B.3.6. 場館負責確保其授予平台存取權限之自身員工（專員使用者）依本契約及現行法令使用平台。專員使用者透過平台所為之每一作業，均由場館負事實上及法律上之責任。

B.4 方案及定價

B.4.1. 截至本契約訂立之日，Corenta 提供下列訂閱方案：

Solo、Starter、Pro 及 Clinic+ 方案亦提供按年付款選項；年費為月費之 10 倍。表列金額為土耳其價格。於其他國家，方案價格於相關商店中以該國貨幣顯示。

B.4.2. 價格於購買所在國家之商店中，以該國貨幣顯示，並含該國適用之加值稅或銷售稅；於土耳其，價格以土耳其里拉（₺）計價且含加值稅。現行且具拘束力之價格，一律為購買時相關商店（Apple／Google）所顯示之金額。

B.4.3. 價格變更。 Corenta 得變更方案價格。調漲價格僅適用於變更日後開始新訂閱之訂閱方；現有訂閱只要不中斷續訂，即依訂閱開始時適用之價格續訂，商店之訂閱調價機制不適用於現有訂閱。調降價格依商店自身之運作反映。方案範圍內之變更適用第 B.4.4 條及第 B.4.6 條。

B.4.4. 模組化架構。 何功能包含於何方案，於平台內及／或網站上即時顯示；基於產品開發過程之性質，模組與方案之對應得經事先通知後變更。

B.4.6. 免費功能。 於 Corenta 中免費提供之功能，日後不會移入付費方案，亦不會改為收費。此規則限制依第 B.4.4 條可能進行之模組與方案變更。

B.4.5. Enterprise 方案。 Enterprise 方案之定價、服務範圍及（如有）特別 SLA（服務水準承諾）條件，由雙方另行協商之書面報價／補充契約訂定；如有此類補充契約，則與本契約並同適用，發生衝突時，Enterprise 專屬書面補充契約之條款優先。

B.5 付款及開立發票

B.5.1. 付款方式。 截至本契約訂立之日，訂閱費用僅透過 Apple App Store（應用程式內購買）或 Google Play Store（應用程式內購買），使用相關商店營運者之訂閱／計費基礎設施收取。截至本契約日期，並未提供透過網頁直接以信用卡收款之方式；如日後提供，相關條件將另行公告，必要時將更新本契約。

B.5.2. 付款係透過訂閱方相關聯之商店帳號（Apple ID／Google 帳戶），使用商店營運者自身之付款基礎設施完成。Corenta 不直接查看、保存或處理付款卡資訊。

B.5.3. 商店契約之優先性。 由於訂閱係於 Apple 或 Google 自身之商店契約（Apple 媒體服務條款／Google Play 條款）架構內購買，就收款、自動續訂、退款程序及付款方式管理，適用相關商店自身之條款及政策。Corenta 對商店付款基礎設施之運作無直接控制權。

B.5.4. 自動續訂。 除使用者於相關商店設定中取消外，訂閱將於所選計費週期（按月或按年）屆滿時自動續訂，費用將依相關商店自身之政策，於計費期間屆滿前不久，透過使用者商店帳號中登錄之付款方式收取。收款之確切時點係由相關商店而非 Corenta 決定及管理。

B.5.5. 發票／收據。 發票／收據係透過相關商店自身之機制提供。如有公司發票需求，訂閱方得透過 hello@corenta.app 與 Corenta 聯絡；Corenta 將本於合理努力原則提供協助，惟於商店政策允許之範圍外無法保證結果。

B.5.6. 如相關商店因任何原因（卡片遭拒、帳號問題等）未能收取款項，對服務之存取得依第 B.13 條所定之暫停條款受到限制。

B.5.8. Boost 及商店退款。 Boost（於探索中附「贊助」標籤之加強曝光）係以應用程式內購買取得，且有期限。Corenta 不退還費用。如 Apple 或 Google 依其自身政策全額退還某筆 Boost 付款，Boost 即告終止；如部分退款，Boost 之剩餘期間依退款比例縮短。於此情形，不給予現金、點數或任何其他權益。如 Apple 於處理退款請求時要求提供使用資訊，Corenta 僅於使用者同意時傳送該資訊；未經同意則不予回覆。

B.5.7. Corenta 之目標係於驗證來自商店之付款通知（webhook）時實施加密簽章檢核，並正於正式環境中分階段啟用該機制；不承諾該驗證機制於所有正式環境中隨時完整且不中斷地啟用。Corenta 不保證付款基礎設施端到端不中斷或無錯誤運作，並持續檢視及改善此領域之安全實務。

B.6 試用期間

Corenta 得不定期依其裁量就特定方案提供免費試用期間（「trial」）。是否提供試用期間、其期間及範圍，於相關商店之購買畫面及／或平台內說明；本契約不保證提供任何試用期間。如提供試用期間，除另有明確說明外，試用期間屆滿時訂閱將自動轉為付費期間，並依第 B.5 條開始收費；於轉為付費期間前取消訂閱之責任由訂閱方自行負擔。

B.7 取消及撤回權

B.7.1. 使用者得隨時透過相關商店之訂閱管理畫面取消訂閱。取消立即生效（自動續訂立即停止），且不退還費用；對服務之存取持續至已付費期間屆滿為止。商店依其自身政策給予之退款並非 Corenta 之決定；訂閱紀錄將依商店之通知更新。

B.7.2. 就以消費者身分為行為之自然人使用者，於土耳其，第6502號《消費者保護法》及《遠距契約規則》所定之撤回權條款，於其他國家，使用者慣常居所所在國家不得以契約排除之強制性消費者條款，均不受影響；惟數位內容／服務經使用者同意後立即開始履行之情形，依相關法令，可能有無法行使撤回權之情形。基於應用程式內購買模式，退款及撤回請求首先依相關商店（Apple／Google）自身之退款政策及程序評估；於此程序中，Corenta 並非商店之決策者。

B.7.3. 訂閱係為營業或執業活動（商業或職業目的）而購買。因此，訂閱方並非第6502號法律第3條第1項第k款意義下之消費者；自由業者（例如物理治療師）亦屬此範圍。訂閱方於註冊時聲明其係基於此目的為行為。因此，訂閱關係原則上不適用消費者保護法規之條款（包括撤回權）；此點不影響第 B.7.2 條所述之例外消費者交易。

B.7.4. 訂閱方如欲永久關閉其帳號，得使用應用程式內之帳號刪除功能；於此情形，適用第 B.12 條及相關隱私權政策之條款。

B.8 場館作為資料控管者之身分及義務（KVKK 第3條、第5條、第6條、第9條、第10條、第11條）

本條為本契約最關鍵之條款之一，於所有平台情境中一致適用；應審慎閱讀。

B.8.1. 角色區分之基礎。 就場館透過平台處理之其學員之個人資料（身分、聯絡方式、預約、課程包／付款、健康問卷、課程筆記、量測等）而言：

a) 場館為 KVKK 第3條意義下之資料控管者。決定處理目的及手段、與學員有直接法律關係之一方為場館。

b) Corenta／Teta Studio 為 KVKK 第3條意義下之資料處理者。Corenta 僅依場館之指示、為履行服務之目的，並於本契約及隱私權政策所定範圍內處理學員資料；不為其自身獨立目的處理。

B.8.2. 場館作為資料控管者之義務。 場館以資料控管者身分，獨自負責履行下列義務，Corenta 對該等義務之未履行不負責任：

a) 依 KVKK 第10條向其學員為告知（包括準備／提供告知聲明）； b) 依 KVKK 第5條及第6條取得必要之法律依據（特別是就健康資料之明示同意）； c) 以合法方式記錄及保存學員之同意； d) 於其自身告知聲明中載明第 B.10.5 條所述之跨境傳輸（接收者、國家及依據）。跨境傳輸無須取得學員之明示同意，亦不應要求其同意；其依據為第 B.10.5 條之標準契約； e) 依 KVKK 第11條，於其自身程序內回覆學員有關當事人權利之請求； f) 以限於職務需要且經授權之方式，管理其自身員工（專員使用者）對健康資料之存取； g) 如有必要，履行於 VERBİS（資料控管者登錄資訊系統）登錄之義務； h) 如於平台外（紙本紀錄、其他軟體、電子郵件等）處理學員資料，就該等處理另行確保符合 KVKK； i) 於與學員之關係終止時，評估其自身有關資料保存期間之義務。

B.8.3. 技術上之便利—並非責任移轉。 為於技術上便利場館履行上述義務，Corenta 於平台內提供具版本之紀錄機制（consent_logs；包括告知顯示、選擇性之健康資料同意、活動通知許可及推播紀錄，以及版本管理及撤回功能），並於行動裝置引導畫面中以獨立步驟顯示告知內容，並提供選擇性之同意步驟。平台中存在該等工具，並不表示 Corenta 承擔場館因其資料控管者身分所生之法律義務，或保證該等義務之合法性。告知及同意文本之內容及蒐集方式是否適合其自身活動（包括就健康資料所依據法律依據之選擇），由場館負責。

B.8.4. 場館向 Corenta 聲明並保證，其於將學員資料輸入平台時已依據必要之法律依據、已告知其學員，且資料係以合法方式處理。因該聲明不實所生之一切行政罰鍰、賠償請求、訴訟及損害，由場館負責；如 Corenta 因此遭第三人或機關追究責任，場館應就該損害賠償 Corenta（見第 B.14 條）。

B.8.5. 雙方如認有必要，得另行訂立細化本條規定之資料處理契約（Data Processing Agreement／DPA）；如有此類契約，就資料處理細節優先適用，並與本契約並同解釋。

B.9 Corenta 作為資料處理者之義務

Corenta 以資料處理者身分：

a) 僅為履行服務並依場館之指示處理學員資料；不將其用於自身之行銷或其他獨立目的； b) 實施第 B.11 條所述之技術及管理安全措施； c) 依第 B.10 條之說明，透明告知次處理者之使用情形； d) 透過平台以角色為基礎之存取控制（僅限相關學員、受指派之專員使用者及租戶管理員；就專員與團隊分享之課程筆記，另包括場館之其他專員），限制對屬健康資料之紀錄之存取； e) 獲悉資料外洩時，為使場館得依 KVKK 第12條第5項及委員會第2019/10號決定於 72 小時內向委員會通報，毫不遲延、最遲於 24 小時內通知場館。Corenta 將於合理範圍內分享其所掌握有關外洩之性質、範圍及可能影響之技術資訊，以利場館履行其自身之通報義務。最終向 KVKK 委員會通報及通知相關當事人，屬場館作為資料控管者之義務。

B.10 次處理者及資料在地化（KVKK 第9條）

B.10.1. 為提供服務，Corenta 使用下列次處理者（第三方服務供應商）。場館接受本契約，即視為以場館身分並作為場館自身之同意，於契約層面同意為履行服務之目的，於有限範圍內將 (i) 場館自身之資料（如帳號、發票、聯絡資訊）及 (ii) 學員資料（不包括健康資料之一般學員／業務資料）傳輸予該等次處理者／由該等次處理者處理。就學員資料、特別是健康資料而言，跨境傳輸之依據規定於第 B.10.5 條；該等傳輸不以明示同意為依據。

B.10.2. 電子郵件基礎設施。 服務電子郵件係透過 Google Workspace（Google）寄送；身分驗證電子郵件由 Supabase Auth 觸發。Corenta 僅於取得另行同意並完成 İYS 登錄之條件下寄送推廣電子郵件（第 B.16.4 條）。推播通知係透過 Apple（APNs）及 Google（FCM）傳送。

B.10.3. 分析及錯誤監控。 Corenta 不使用第三方分析或錯誤監控服務。用戶端錯誤紀錄保存於 Corenta 自有之資料庫。應用程式內產品使用統計目前未啟用。如啟用第三方分析或錯誤監控工具，將更新本清單及相關隱私權政策並公告使用者。

B.10.4. 網頁付款服務提供者。 截至本契約日期，尚未整合任何透過網頁直接收取信用卡款項之付款服務提供者（例如 İyzico、Stripe）；收款僅透過第 B.5 條所述之 Apple／Google IAP 機制進行。

B.10.5. 資料在地化及跨境傳輸（KVKK 第9條）。 學員資料之主要儲存基礎設施（Supabase）位於德國法蘭克福；Vercel、Google 及 Apple 亦於土耳其境外處理資料。該等均屬 KVKK 第9條意義下之跨境傳輸。截至本契約日期：

a) 委員會並未就該等國家公告適足性決定（第9條第1項）（最近查核：2026年10月11日）；

b) 由於該等傳輸係定期且持續進行，故不以明示同意（第9條第6項僅適用於偶發傳輸）為依據；而將依第9條第4項第c款，以委員會公告之標準契約為依據。Corenta 作為資料處理者，與每一次處理者簽署模組 3（處理者對處理者）標準契約，並自簽署日起 5 個工作日內向委員會通報（第9條第5項）；

c) 截至本版本日期，尚未簽署標準契約，亦尚未向委員會通報。 簽署及通報完成後，次處理者清單將以日期及供應商清單更新。無法簽署標準契約之次處理者，不會用於處理學員資料。

d) Supabase 於其自身 DPA（supabase.com/legal/dpa）中提供之契約保障（例如歐盟標準契約條款）屬額外之契約層；不得取代依 KVKK 第9條第4項第c款由委員會公告之標準契約。

B.10.6. 如次處理者清單發生重大變更（新增次處理者、資料在地化變更等），Corenta 將於合理期間前於平台內（例如管理後台之次處理者清單畫面）及／或以電子郵件通知場館。

B.11 安全措施（KVKK 第12條）

B.11.1. 多租戶隔離。 平台中所有資料表均強制要求租戶識別碼（tenant_id）欄位，並以列層級安全（Row Level Security，RLS）政策依預設拒絕（default-deny）原則保護。藉此，一場館之資料於技術上對其他場館不可存取。

B.11.2. 針對健康資料之特別存取限制。 健康問卷、課程筆記及量測紀錄等特種健康資料，僅相關學員、受指派予該學員之專員使用者及場館管理員得於 RLS 政策架構內存取；專員標記為「與團隊分享」之課程筆記，場館之其他專員亦得查看。員工僅於相關健康模組開啟時方得存取。課程筆記送出後不得更新或刪除（append-only）；就健康問卷，任何使用者角色（包括場館管理員）均未獲授予刪除權限。該等限制對 KVKK 第11條所定刪除／銷毀權之意義，另見第 B.12.1-A 條說明。

B.11.3. 傳輸安全及裝置端保護。 資料傳輸以 TLS 加密保護。於行動應用程式中，工作階段權杖（session token）以加密方式保存於裝置之安全硬體儲存區（以 iOS Keychain / Android Keystore 為基礎之 expo-secure-store）。於敏感畫面已實施旨在阻止／增加截圖難度之技術措施。

B.11.4. 支援模式（代入）之安全設計。 Corenta 超級管理員／支援團隊使用之支援模式（代入）：有時間限制（最長 30 分鐘），預設為唯讀，寫入權限及健康資料存取分別受需額外核准之步驟管控。針對健康資料表之 RLS 政策不為代入情形設任何例外；因此，即使於支援模式下亦無法寫入該等資料表。

B.11.5. 管理員帳號安全。 Corenta 之平台管理員（超級管理員）帳號須使用兩階段身分驗證（MFA，AAL2）。

B.11.6. 付款安全。 目標係於驗證來自商店（Apple／Google）之應用程式內購買通知（webhook）時實施加密簽章檢核，該機制正於正式環境中分階段啟用。Corenta 持續檢視及改善付款安全實務，惟不保證於此領域提供絕對／不中斷之保護。

B.11.7. 持續改善；並非絕對保證。 Corenta 依不斷變化之威脅環境及法令要求，持續檢視及改善技術及管理安全措施。本條所列措施應理解為 KVKK 第12條所期待之「為確保適當安全水準所必要之技術及管理措施」，而非絕對／零風險之承諾。訂閱方承認任何資訊系統之安全皆不可能為絕對；Corenta 不保證得完全防止未經授權之存取、資料外洩或類似安全事件。此外，就 Corenta 向場館通報資料外洩之程序，第 B.9(e) 條之規定不受影響。

B.12 當事人權利（KVKK 第11條）及帳號刪除

B.12.1. 學員（當事人）依 KVKK 第11條所享有之權利（知悉其個人資料是否被處理、如被處理則請求相關資訊、知悉處理目的、知悉資料傳輸予哪些第三人、於處理不完整／不正確時請求更正、請求刪除／銷毀、請求將上述作業通知受傳輸之第三人、對透過自動化系統分析而產生之不利結果提出異議、受有損害時請求賠償），首先向作為資料控管者之場館行使。服務以第 B.8.3 條所述工具於技術上支援此一程序。

B.12.1-A. 刪除／銷毀權於健康資料方面之限制。 KVKK 第11條第1項第(d)款及第(e)款所定請求刪除／銷毀之權利，就屬健康資料之健康問卷及課程筆記而言並非絕對。如第 B.2.7 條及第 B.11.2 條所述，課程筆記送出後，因平台設計（append-only 原則）不得更新或刪除；就健康問卷，任何使用者角色（包括場館管理員）均未獲授予刪除權限。此一設計選擇係基於：保護健康紀錄之完整性及不可竄改性、於可能發生之醫療爭議／稽核時維持紀錄之證明力，以及支援可能源自醫療服務相關法令之紀錄保存義務（依 KVKK 第7條第2項，其他法律之保存規定不受影響）。因此，如學員就特定健康問卷或課程筆記提出具體之「刪除」請求，該請求於平台上技術上無法執行；場館有義務於 KVKK 第11條及相關例外條款架構內評估此類請求，並向學員說明此一限制及其理由。此限制不影響學員對場館所享有之其他 KVKK 第11條權利（請求資訊、更正、異議等）。

B.12.2-A. 帳號刪除： 刪除請求經確認後，對帳號之存取立即終止（工作階段終止，無法登入）；個人資料予以刪除或匿名化（姓名、電子郵件、電話、影像以及學員身分／聯絡資訊及健康欄位—血型、過敏、慢性狀況、用藥—予以清除）；依法須保存之付款及酬勞紀錄不予刪除；於切斷與個人之連結後，以限制存取之方式保存。 請求後無撤回期間；身分驗證紀錄及檔案之永久刪除於現行三十天背景程序中完成。課程筆記、健康問卷及量測於切斷與個人之連結後保存；因課程筆記之自由文字未經修改，該等紀錄不視為匿名。

B.12.2-B. 學員紀錄之刪除及健康欄位（截至 2026年10月4日）： 業者刪除無帳號之學員紀錄時，該紀錄立即自有效清單移除；30 天後，學員之健康欄位（血型、過敏、慢性狀況、用藥）亦將與身分及聯絡資訊一併刪除／清空。 健康問卷、量測及課程筆記之保存規則不受本條影響。

B.12.2-C. 收據檔案（截至 2026年10月4日）： 未連結任何付款之（孤立）收據檔案於 7 天後自動刪除；已連結付款之收據，任何角色皆不得刪除。

B.12.2-D. 健康欄位之寫入權限（截至 2026年10月4日）： 學員之健康欄位（血型、過敏、慢性狀況、用藥）僅得由學員本人及為其指派之專員寫入；場館負責人／管理員不得寫入該等欄位（得編輯緊急聯絡人及身分欄位）。

B.12.2. 刪除權之技術運作（帳號層級）。 平台提供由使用者請求觸發之帳號刪除機制（delete_my_account）。該機制經觸發時：(a) 對帳號之存取立即終止，個人檔案設為停用，待進行之預約取消，指派解除，同意撤回；(b) 30 天後，由自動背景作業（cron）永久刪除身分驗證紀錄（第 B.12.2-A 條）。此永久刪除作業僅得由系統背景作業觸發，且無法復原。此帳號層級之刪除機制，有別於第 B.12.1-A 條所述針對個別健康問卷／課程筆記之刪除限制，亦不消除該限制；即使於帳號永久刪除時，相關健康資料紀錄亦可能須依平台 append-only／不可刪除之設計處理。

B.12.3. 附件檔案。 個人照片、健康問卷附件、匯出檔案及付款憑證於永久刪除步驟中自動自儲存空間刪除；某一區域刪除失敗時將予記錄，且不妨礙其他區域之清除。專員身分／學歷證明文件不在此自動刪除範圍內；於租戶關閉時或經請求另行刪除。

B.12.4. 資料可攜性／請求資訊。 平台提供匯出學員／使用者資料之功能（export_user_data）；此功能以相關租戶（tenant）範圍為限匯出資料。資料以結構化、機器可讀之格式（JSON）提供；檔案可製作時另以 ZIP 格式準備，並透過有效期 7 天之個人（簽署）連結提供。無法製作 ZIP 時僅提供 JSON 輸出。

B.12.5. 更正權。 學員資料之更正於技術上得透過場館之管理後台為之。截至本契約日期，尚無獨立且自動化之「更正請求工作流程」；更正請求應向場館提出，由場館以人工方式處理；此權利於 KVKK 第11條所定一般權利架構內評估。就屬健康資料之已送出課程筆記，更正亦受第 B.12.1-A 條 append-only 限制拘束；於此情形，更正不以修改現有紀錄之方式為之，必要時得以新增紀錄／筆記之方式處理。

B.12.6. 直接向 Corenta 申請。 學員於無法聯繫場館或未獲回覆時，亦得透過 hello@corenta.app 向作為資料處理者之 Corenta 提出申請；Corenta 將把此類申請轉交相關場館並於技術上提供合理協助；惟最終之法律相對人及決定者為作為資料控管者之場館。

B.12.7. VERBİS。 截至本文日期，Teta Studio 尚未於 VERBİS 登錄；就其自身作為資料控管者之活動，登錄義務正依委員會第2025/1572號及第2025/2393號決定之標準（員工人數、帳簿類型、主要業務）評估中。場館自身之義務係屬獨立；就主要業務為處理健康資料之資料控管者，豁免門檻為年度 10 名員工及 1,000 萬土耳其里拉之資產負債表總額。Corenta 就其以資料處理者身分從事活動之範圍，另行自行評估其 VERBİS 登錄義務；此評估不影響亦不取代場館依第 B.8.2(g) 條以其自身資料控管者身分所負之 VERBİS 義務。

B.13 服務的可用性、變更與中斷

B.13.1. Corenta 盡商業上合理的努力，使服務具有合理的連續性和可用性。但截至本契約日期，對於 Enterprise 以外的方案，不提供具體、可衡量並附帶賠償責任的服務水平承諾（SLA）。Enterprise 方案的特別 SLA 承諾可依照第 B.4.5 條以單獨的書面補充契約約定。

B.13.2. 為維護、更新或改進平台，Corenta 可能不時進行計劃內中斷。在可能的情況下，會盡量提前通知使用者重大的計劃內中斷；緊急安全補丁或關鍵干預可不經事先通知即實施。

B.13.3. 由於基礎設施提供方（包括第 B.10 條所列的次處理者）導致的中斷、網路攻擊、不可抗力情形（見第 C.3 條）或 Corenta 合理控制範圍以外的其他原因，服務可能出現中斷。

B.13.4. 備份。 Corenta 採取合理的技術措施（包括資料庫備份）防止訂閱方資料丟失；但建議場館以自己的名義和費用，另行備份對其自身業務流程至關重要的資料。

B.14 相互補償（免受損害）

B.14.1. 訂閱方承認、聲明並承諾：對於因其在處理自己的學員資料過程中違反 KVKK 及相關法規、未對學員進行充分告知和（如需要）徵得同意（包括依照第 B.8.2(d) 條就跨境傳輸進行的告知）、違反本契約或未經授權/違法使用應用程式而產生的任何第三方請求、行政罰款、訴訟、損害和費用（包括合理的律師費），訂閱方將對 Corenta 予以補償，並且不會使 Corenta 在此類請求面前無所防護。

B.14.2. 對於因 Corenta 自身過錯、應用程式明顯違約執行或 Corenta 違反其作為資料處理者的義務（第 B.9 條）而直接產生的損害，Corenta 在第 B.15 條規定的限制範圍內承擔責任。

B.14.3. 對於因場館向其學員提供的服務結果（身體傷害、健康並發症、不滿意等）而產生的任何主張、請求或損害，Corenta 均不承擔責任；此類主張僅屬於場館與學員之間的關係。

B.15 責任限制

B.15.1. 服務按「原樣」（"as is"）和「現有狀態」（"as available"）提供。在適用法律允許的最大範圍內，Corenta 不就服務不中斷、無錯誤或適合特定用途作出任何明示或默示保證。

B.15.2. 對於因不可抗力、第三方服務提供方（Supabase、Apple、Google、Vercel、Framer 等次處理者）造成的中斷，或因訂閱方自身裝置/網際網路連線問題導致的服務故障，Corenta 不承擔責任。

B.15.3. 在適用法律允許的最大範圍內，Corenta 在本契約項下的全部責任，以引起責任的事件發生前十二（12）個月內相關使用者/場館實際支付的訂閱費用總額為限。

B.15.4. 在適用法律允許的最大範圍內，對於利潤損失、收入損失、業務損失、聲譽損失、資料丟失（包括儘管已依照第 B.13.4 條採取備份措施仍可能發生的資料丟失），或間接、附帶、特殊、懲罰性或後果性損害，即使 Corenta 已被告知此類損害發生的可能性，Corenta 也不承擔責任。

B.15.5. 上述限制不適用於以下原因造成的損害：(a) Corenta 的重大過失或故意；(b) 故意違反健康資料安全；或 (c) 適用的 KVKK/消費者法規不允許加以限制的責任情形。上述限制也不得被用於將完全源於場館資料控管者身分、因違法處理健康資料而產生的責任轉嫁給 Corenta（見第 B.8 條、第 B.14 條）。

B.15.6. 對於源自應用程式商店（Apple/Google）基礎設施的付款、計費或退款問題，Corenta 的責任限於其合理控制範圍內的事項；對於應用程式商店自身的服務中斷、付款處理錯誤或政策變更，Corenta 不承擔責任。

B.16 支援服務

B.16.1. Corenta 透過 support@corenta.app（一般聯絡：hello@corenta.app）受理使用者的支援請求。支援響應時間可能因方案級別而異；這些差異可在平台內或單獨的支援政策中說明。

B.16.2. 支援存取（代入）機制的安全設計見第 B.11.4 條。

B.16.3. 支援模式下的學員聯絡資訊（截至 2026年10月4日）： 在 Corenta 支援（超級管理員）工作階段中，學員的電子郵件和電話資訊不向支援人員顯示；支援人員只能看到有限的身分摘要（姓名、帳號狀態、是否有效、建立日期）。

B.16.4. 服務郵件（截至 2026年10月4日）： Corenta 傳送服務郵件，例如試用流程（已開始、到期前 3 天、已結束）、團隊邀請和支援回覆。這些郵件屬於服務資訊，不含推廣內容。Corenta 僅在另行透過未預先勾選的核取方塊獲得同意，並在資訊管理系統（İYS）登記後，才傳送推廣和活動郵件；每封推廣資訊均附有免費退訂連結。郵件透過 Google Workspace（Google）傳送。一般聯絡和 KVKK 申請使用 hello@corenta.app，支援使用 support@corenta.app。

B.16.5. 假名化產品統計： 為改進產品，僅可在伺服器端以場館假名識別碼統計彙總的使用事件；該統計不包含 IP 位址、健康資料或來源/廣告追蹤。場館假名識別碼屬於假名（並非無身分）。該功能目前處於關閉狀態。

B.17 帳號的暫停與終止

B.17.1. 訂閱方終止。 訂閱方可依照第 B.7 條隨時取消訂閱。取消即時生效，不予退款；存取權持續到已付費週期結束。

B.17.2. Corenta 暫停。 在下列情形下，Corenta 保留在可能時事先通知、暫時暫停使用者帳號的權利：

a) 相關應用程式商店未能將付款轉交 Corenta，或未支付訂閱費用； b) 發現第 B.3.5 條所列的禁止使用行為或違約行為之一； c) 有合理懷疑認為帳號安全受到威脅； d) 發現違反適用法規的使用； e) 法定機關（法院、檢察院、監管機構）的有約束力的要求。

B.17.3. Corenta 終止。 如第 B.17.2 條所列違約行為未在合理的糾正期限（原則上為 15 天，嚴重違約時更短或立即）內得到糾正，Corenta 可單方終止本契約。

B.17.4. 終止的後果。 本契約終止或期滿時：(a) 使用者對服務的存取被停止；(b) 如存在已支付但未使用的餘額，退款權利首先受相關應用程式商店的退款政策約束；(c) 場館可在終止之日起的合理期限內（至少 30 天）匯出其訂閱方資料的副本；該期限屆滿後，資料可在適用法律允許的範圍內，按照第 B.12.2–B.12.3 條所述的刪除機制刪除。

B.17.5. 如 Corenta 決定完全停止服務，將提前合理期間通知訂閱方，並儘可能提供第 B.12.4 條所述的資料可攜帶性途徑。

B.18 智慧財產權（SaaS 情境）

B.18.1. 平台，包括軟體程式碼、介面設計、資料庫結構、演算法、工作流程、商標、標誌、「Corenta」名稱以及所有相關智慧財產權，均專屬於 Teta Studio 或其許可方。本契約不向使用者轉讓平台上的任何所有權。

B.18.2. 有限使用許可。 Corenta 在訂閱期內，僅為本契約範圍內的目的，授予使用者有限、非獨佔、不可轉讓、不可再許可的使用權（許可）。訂閱終止時，該許可自動終止。

B.18.3. 對場館和學員資料的權利。 訂閱方資料的所有權仍歸場館所有。Corenta 僅以資料處理者身分，為履行服務、技術支援、安全、備份以及本契約和隱私政策/資料處理協議（如有）規定的目的，對訂閱方資料享有有限的處理權限；Corenta 不主張對這些資料的獨立所有權或權限，不得以自己的名義將這些資料用於其他目的、出售，或為行銷目的轉讓給第三方。

B.18.4. Corenta 可將從服務使用中獲得的匿名化或彙總（aggregate）統計資料，在不使任何訂閱方或學員可被識別的前提下，用於產品開發和市場研究。

B.18.5. 回饋。 使用者自願向 Corenta 提出的建議、回饋或改進請求，Corenta 可自由使用，無需承擔任何報酬或署名義務。

B.18.6. 商標使用。 未經 Corenta 事先書面許可，使用者不得使用「Corenta」商標、標誌或商業外觀；該限制不妨礙場館為向其學員說明正在使用平台而作出合理、真實的提及（例如「我們透過 Corenta 管理預約」的表述）。

B.19 聲明與承諾

B.19.1. 場館聲明其具備提供相關健康/養護服務所需的全部執業資格、許可證、文憑和批准。Corenta 不審查場館的專業資質或合規情況，也不就此承擔任何責任。

B.19.2. 場館對其透過平台提供的醫療/臨床服務（皮拉提斯、物理治療、核心床、按摩、瑜伽等）的性質、品質和結果親自負責。Corenta 僅是軟體/預約管理工具的提供方，不是醫療服務提供者。

B.20 社群、增長功能與應用程式內權益（截至 2026年10月18日）

本條適用於以模組形式開通的社群和增長功能。模組關閉的情形屬於第 B.2.5 條的範圍。

B.20.1. 應用程式內點數。 點數透過場館完成選定任務獲得。點數不能購買，不能兌換為現金或折扣，不能轉讓給其他場館，並在獲得之日起 12 個月後過期。點數只能用於應用程式內獎勵（如貼圖包、Corenta Lab 額外投票）；已使用的點數不予退回。點數沒有貨幣價值。

B.20.2. 貼圖。 基礎貼圖包免費。部分貼圖包透過點數或特定徽章解鎖；貼圖包在場館層面解鎖，不向學員另行收費。貼圖用於一對一訊息和群組訊息，不產生通知。

B.20.3. 場館間邀請碼。 場館可使用自己的邀請碼邀請其他商家加入 Corenta。(a) 邀請碼只能由新場館的負責人在註冊後 14 天內新增，且僅限一次。(b) 被邀請的場館獲得 30 天試用期；如試用期本已更長，則不予縮短。(c) 邀請方在被邀請場館首次實際付款時，獲得 7 天免費 Boost 權益。該獎勵不是現金、價格折扣或點數。(d) 任意連續 365 天內最多獲得 12 次獎勵；超出的邀請會被計數，但不給予獎勵。(e) 為防止濫用，會比對兩家場館的稅號、電話（後 10 位）以及負責人/管理員帳號；匹配的邀請記為「未計入」，不給予獎勵。原因不向雙方顯示；可向 hello@corenta.app 提出異議。(f) 邀請方可以看到被邀請場館的名稱，以及其是否已完成註冊、設定和首次付款步驟；看不到付款金額。(g) 如以商業廣告性質分享邀請碼，標明其為廣告的責任由分享的場館承擔。

B.20.4. 創始場館計劃。 前 50 家已付費並達到「節奏」階段的場館可申請成為創始場館；申請由 Corenta 評估。獲准場館的創始徽章永久保留。場館名稱僅在場館許可時才會顯示在公開的創始場館名單中；場館可隨時關閉該許可。

B.20.5. Corenta Lab。 創始場館可以撰寫建議；創始場館和達到等級 3 的場館可以投票。每家場館每月有 3 票；每月最多可用點數再獲得 3 票額外投票。建議和評論對其他參與場館可見；場館名稱僅在場館選擇時才會顯示。建議和評論中不應寫入學員資訊或健康資料。建議屬於第 B.18.5 條（回饋）的範圍；不承諾某項建議一定會實施或在某個日期上線。

B.20.6. 場館聯賽與挑戰。 (a) 聯賽向處於「節奏」階段的場館開放；場館可隨時退出聯賽。積分僅根據每週任務的 XP 計算；營業額、金額和學員人數不計入排名。場館僅以暱稱或代碼向其他場館顯示。暱稱不得冒充其他商家、個人或品牌，也不得包含連結。(b) 如某一週內已過去的課程中至少 10 堂且超過半數未點名，該場館當週不計入聯賽。(c) 學員自願參加場館內挑戰；排行榜上顯示名字、姓氏首字母和參加的課程堂數。未滿 18 歲的學員不能參加。挑戰中不使用疼痛、測量、體重或健康資訊；場館也不應在挑戰標題中寫入此類資訊。(d) 聯賽、挑戰、徽章和點數獎勵不具有貨幣價值。

B.20.7. 場館群組。 場館可以開設課程、社群和團隊群組。(a) 學員僅在明示同意後才加入群組，並可隨時退出；其姓名以「怡君 林.」的形式顯示，不顯示電話和電子郵件。(b) 未滿 18 歲的學員只能被加入由場館團隊邀請的課程群組；不能加入社群群組。(c) 群組並非為分享健康資料而設計。場館及其專員不應在群組中分享學員的健康資訊（診斷、疼痛、用藥、治療、測量），針對學員的臨床評估應透過一對一渠道進行。(d) 群組規則：禁止含有冒犯、歧視、威脅或騷擾的內容；廣告和垃圾資訊；未經許可分享他人的個人資料或影像；違法內容。

B.20.8. 管理。 場館是其自身群組的管理者：審查舉報；可以隱藏、刪除訊息或取消隱藏；可以將成員設為禁言或移出群組；可以將群組切換為「僅團隊可發言」模式。被三名不同成員舉報的訊息會自動隱藏並進入團隊稽核。場館有義務在合理期限內刪除被舉報的違法內容。Corenta 不事先審查群組內容；如有違法內容被報告給 Corenta 或主管機關提出要求，Corenta 可刪除該內容，並可依照第 B.17 條暫停相關帳號。

B.20.9. 探索影片、體驗課和贊助內容。 (a) 場館可在探索資料頁上傳最多 3 段 15–30 秒的影片。影片僅在 Corenta 批准後才在探索中公開顯示；Corenta 可不說明理由而不發布其認為不合適的影片。(b) 場館聲明並承諾，其擁有所上傳影片的全部權利，已取得影片中出現的每個人的書面許可，且影片不含健康資訊、診斷或治療承諾、誤導性表述，或侵犯他人商標或著作權的內容。如該聲明不真實，場館依照第 B.14 條承擔責任。(c) 體驗課優惠的價格和條件由場館確定；價格含稅顯示以及優惠內容真實，由場館負責。預約規則不變。(d) 贊助版位： 購買 Boost 的場館在探索和「查詢場館」螢幕中，在單獨區域並始終帶有「贊助」標籤顯示；Boost 不改變自然排序。帶有物理治療類別的場館不以贊助形式顯示，且在探索中不顯示體驗價、空位卡片和影片。不向已在某家場館註冊的學員顯示競爭場館。為贊助版位向 Corenta 支付的費用適用第 B.5.8 條。

B.20.10. 重複試用。 開始新的試用時，場館負責人的電子郵件、稅號和電話會以帶金鑰的摘要（不保存原始值）與其他場館記錄進行比對。匹配本身不會自動阻止試用，而是進入 Corenta 的稽核。如 Corenta 發現同一商家反覆使用試用期，Corenta 保留不提供第 B.6 條所述試用期的權利。

B.20.11. 裝置限制。 出於安全目的，負責人、管理員和專員帳號綁定一部手機和一台平板，學員帳號綁定一台行動裝置；網頁管理後台不受此限制。達到上限時，由使用者自行選擇退出哪臺裝置。30 天內可自由更換 3 次裝置；更換更頻繁時，需自上次更換起等待 24 小時。

C 部分 — 適用於雙方的共同條款

C.1 完整契約

本契約（連同 A、B、C 部分及其附件，以及單獨的資料處理協議（DPA，如有））構成雙方之間的完整契約，並取代此前就該事項達成的所有口頭/書面約定。如有衝突，針對特定事項的附加文件（如就學員資料處理而言的 DPA；就 Enterprise 範圍而言的 Enterprise 補充契約）優先於本一般契約。

C.2 隱私與個人資料保護

有關個人資料處理的詳細規則載於 Corenta 隱私政策和 KVKK 告知聲明；這些聲明應與本契約一併閱讀。本契約第 B.8 條、第 B.9 條、第 B.10 條和第 B.11 條構成 KVKK 特有的核心規定，以及 KVKK 第12條所規定資料安全義務在契約上的體現。

C.3 不可抗力

C.3.1. 任何一方均不對因其合理控制範圍以外、以合理注意亦無法避免的事件（自然災害、流行病、戰爭、恐怖主義、內亂、政府決定/法規變更、普遍性的電力/網際網路/電信基礎設施中斷、第三方雲/基礎設施提供方（包括 Supabase、Apple、Google、Vercel、Framer）的普遍服務中斷、網路攻擊等，「不可抗力」）導致的履行遲延或履行不能承擔責任。

C.3.2. 如不可抗力情形持續超過 30（三十）天，任何一方均可書面通知對方終止本契約，且不因此產生賠償義務。

C.4 禁止轉讓

未經 Corenta 事先書面同意，使用者不得將其在本契約項下的權利和義務轉讓給第三方。Corenta 可在合併、收購或資產出售交易中，在通知使用者的前提下轉讓本契約。

C.5 可分割性

本契約任何條款被有管轄權的法院認定為無效或不可執行，不影響本契約其餘條款的效力；被認定無效的條款，視為按照最接近雙方原意的方式重新解釋/由有效條款替代。

C.6 棄權

任何一方未行使或遲延行使其在本契約項下的任何權利，不構成對該權利的放棄。

C.6-A 服務市場

Corenta 透過 App Store 和 Google Play，在這些應用程式商店提供服務的國家面向全球提供。Corenta 的發行者為 Teta Studio。訂閱及其他付費權益僅能透過應用程式內購買獲得（第 B.5.1 條）；Corenta 不透過網頁收款。某項功能或方案可能不會在所有國家同時提供；當前狀態在應用程式商店和平台內顯示。本契約適用於各國的使用者。

C.7 契約變更

Corenta 保留修改本契約的權利。實質性變更將在生效前合理期間（至少 15 天）透過電子郵件和/或平台內通知公布。變更後繼續使用服務，即表示接受更新後的契約。不接受變更的訂閱方，可依照第 B.7 條終止其訂閱。

C.8 通知

向 Corenta 發出的所有通知均傳送至 hello@corenta.app。Corenta 向使用者發出的通知，可傳送至帳號註冊時提供的電子郵件地址和/或透過平台內通知機制發出。

C.9 語言

本契約以土耳其語擬定。本契約的其他語言譯本僅供參考；如有任何衝突，以土耳其語文本為準。

C.10 適用法律與管轄法院

C.10.1. 本契約受土耳其共和國法律管轄，並依其解釋。

C.10.2. 對於因本契約產生或與本契約相關的任何爭議，在使用者以消費者身分行事的情形下，由適用消費者法規授予管轄權的消費者仲裁委員會和消費者法院管轄；在所有其他情形下（特別是場館以商人身分作為當事方的訂閱關係中），由安卡拉（Çankaya）法院和執行機關管轄。

C.10.3. 雙方首先應盡合理努力以友好方式解決爭議；如無法解決，則訴諸第 C.10.2 條所規定的司法途徑。

C.10.4. 如使用者以消費者身分行事，第 C.10.1 條和第 C.10.2 條不排除使用者慣常居所所在國家不能透過契約排除的強制性規定所提供的保護，也不排除這些規定賦予使用者的、向其本國法院或消費者糾紛解決機構提出申請的權利。

C.11 具有約束力的接受

每一位註冊服務、購買訂閱或繼續使用服務的使用者，均聲明其以電子方式接受本契約的條款。隱私政策和 KVKK 告知聲明屬於告知性文件；它們不是契約條款，也不以同意為前提。

C.12 聯絡方式

Corenta / Teta Studio 電子郵件： hello@corenta.app 網站： corenta.app 應用程式： app.corenta.app

附件1：方案比較摘要（僅供參考）

*按模組：相關模組在各方案中的開啟/關閉狀態，顯示在平台內當前的方案比較螢幕中，並可能根據 Corenta 單方面的產品管理決定隨時間更新。本附件為截至本契約日期的一般性摘要；有關方案範圍的最新且具約束力的資訊，載於平台內的方案頁面。

附件2：定義摘要

最後更新：2026年10月19日 版本 1.9 · 2026年10月19日