นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Corenta

คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อเป็นข้อมูลเท่านั้น ฉบับภาษาตุรกีเป็นฉบับที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย

ฉบับ: 3.4 วันที่มีผลใช้บังคับ / ปรับปรุงล่าสุด: 20 ตุลาคม 2026 ผู้เผยแพร่: Mertcan Demir — กิจการเจ้าของคนเดียวที่ดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อทางการค้า "Teta Studio" ("Teta Studio", "เรา") ภาษา: ภาษาตุรกี

บันทึกการเปลี่ยนแปลง

• 3.4 — 20 ตุลาคม 2026: ปรับรายละเอียดแถวบันทึกข้อผิดพลาดใน §3 ให้ตรงกับการทำงานจริงของแอป ได้แก่ ระยะเวลาที่แอปบนมือถือทำงานช้า ร่องรอยหน้าจอและการดำเนินการที่เกิดขึ้นพร้อมกับข้อผิดพลาด (ยกเว้นหน้าจอด้านสุขภาพ) ประเภทการเชื่อมต่อ และที่อยู่ IP ในบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ ไม่มีการเพิ่มกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลใหม่
• 3.3 — 19 ตุลาคม 2026: เพิ่มขอบเขตระดับโลก: Corenta ให้บริการในหลายประเทศผ่านร้านค้าแอป (§2) เพิ่มส่วน GDPR สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (§5) และสิทธิตามกฎหมายบังคับเฉพาะของแต่ละประเทศ (§8) บทบาทและกิจกรรมการประมวลผลไม่เปลี่ยนแปลง
• 3.2 — 19 ตุลาคม 2026: ฉบับเผยแพร่ วันที่มีผลใช้บังคับคือ 19 ตุลาคม 2026 นำแถว MERSİS และ KEP ที่เว้นว่างไว้ออกจากส่วนข้อมูลระบุตัวตน
• 3.1 — 18 ตุลาคม 2026: เพิ่มฟีเจอร์ที่เปิดตัวเมื่อ 18 ตุลาคม 2026 ได้แก่ กลุ่มของศูนย์ สติกเกอร์และเครดิต ชาเลนจ์ เหรียญตราและบัตรสะสมแต้ม ลีกสตูดิโอ การ์ดโปรไฟล์แบบพกพาของผู้เชี่ยวชาญ การเชิญสตูดิโอ สตูดิโอผู้ก่อตั้ง Corenta Lab สำรวจ v2 (วิดีโอ คลาสทดลอง ตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุน) เครื่องหมายการทดลองใช้ซ้ำ การผูกอุปกรณ์ และการคืนเงินบางส่วนผ่านร้านค้าแอป เพิ่ม §5-A ใหม่ (ฟีเจอร์ชุมชนและข้อมูลสุขภาพ) เปลี่ยน §6 เป็นรายการคุกกี้และ SDK เพิ่มกฎเรื่องกลุ่มและชาเลนจ์สำหรับผู้เยาว์ใน §10 เชื่อมประโยคคำมั่นด้านความเป็นส่วนตัวเข้ากับเนื้อหา ฟีเจอร์ที่ปิดอยู่ไม่ได้เขียนไว้ในเอกสารนี้
• 3.0 — 11 ตุลาคม 2026: เขียนเอกสารใหม่ทั้งหมดตามการตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎหมายเมื่อ 11 ตุลาคม 2026 (ข้อค้นพบ F05, F06, F07, F09, F11, F12, F17, F22, F23) นำข้อความที่มีลักษณะเป็นบันทึกการตรวจสอบภายใน เช่น "UNKNOWN" "ต้องตรวจสอบ" และ "เอกสารนี้ไม่ได้ให้คำรับรองใด ๆ" ออก และแทนที่ด้วยข้อเท็จจริงที่ตรวจสอบกับโค้ดแล้ว แยกบทบาทสองบทบาทของ Teta Studio (ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลของศูนย์ และผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับกิจกรรมของตนเอง) แก้ไขข้อมูลระบุตัวตนเป็นกิจการเจ้าของคนเดียว (นำข้อความ "นิติบุคคล/บริษัท" ออก) เขียนเรื่องการโอนข้อมูลไปต่างประเทศตามมาตรา 9 แห่งกฎหมายฉบับที่ 6698 ฉบับหลังปี 2024 ปรับลิงก์ส่งออกข้อมูล การลบไฟล์แนบ การส่งอีเมล และมาตรการรักษาความปลอดภัยให้ใช้ถ้อยคำเดียวกับเอกสารทางกฎหมายอื่น แก้ไขคำว่า "การวัดผลแบบไม่ระบุตัวตน" เป็น "การวัดผลแบบใช้นามแฝง" แทนที่ข้อความ "Corenta ไม่ส่งอีเมลการตลาด" ด้วยกฎเรื่องข้อความส่งเสริมการขายที่ต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหากและบันทึกใน İYS
• 2.2 — 10 ตุลาคม 2026: นำ Expo (Expo Push Notification Service) ออกจากบันทึกผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง
• 2.1 — 4 ตุลาคม 2026: ปรับปรุงถ้อยคำเกี่ยวกับชื่อทางการค้า
• 2.0 — 4 ตุลาคม 2026: กำหนดให้ร่างการทำงานลงวันที่ 2 ตุลาคม 2026 เป็นฉบับทางการ
• 1.0 — 7 กรกฎาคม 2026: ฉบับที่เผยแพร่ก่อนหน้า

1. เราคือใคร และบทบาทสองบทบาทของเรา

Corenta ให้บริการซอฟต์แวร์บนเว็บและมือถือสำหรับธุรกิจพิลาทิสเชิงคลินิก กายภาพบำบัด รีฟอร์มเมอร์ เวลเนส/นวด และโยคะ เพื่อใช้จัดการกระบวนการนัดหมาย แพ็กเกจ ผู้ใช้บริการ ประวัติสุขภาพ เซสชัน และค่าตอบแทน Corenta ดำเนินการโดย Mertcan Demir ในรูปแบบกิจการเจ้าของคนเดียวภายใต้ชื่อทางการค้า "Teta Studio" กิจการเจ้าของคนเดียวไม่มีสภาพนิติบุคคลแยกต่างหาก

ใน Corenta ข้อมูลส่วนบุคคลถูกประมวลผลในสองบทบาทที่แตกต่างกัน:

การแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลของศูนย์ดำเนินการผ่านเอกสารชี้แจงของศูนย์เอง เอกสารชี้แจงสำหรับผู้ใช้บริการในแอปแสดงในนามของศูนย์เพื่อวัตถุประสงค์นี้ รายละเอียดของกิจกรรมที่ Teta Studio เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ในส่วน C — การแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีและแพลตฟอร์ม Corenta ของเอกสารชี้แจง KVKK

2. ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ

• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (สำหรับกิจกรรมของ Teta Studio เอง): Mertcan Demir — กิจการเจ้าของคนเดียวภายใต้ชื่อทางการค้า "Teta Studio"
• เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 2771408706
• ที่อยู่: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680
• การติดต่อทั่วไปและคำร้องตาม KVKK: hello@corenta.app
• ฝ่ายสนับสนุน: support@corenta.app
• พื้นที่ให้บริการ: Corenta ให้บริการทั่วโลกผ่าน App Store และ Google Play ในประเทศที่ร้านค้าเหล่านี้ให้บริการ นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ในทุกประเทศ ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อบทบัญญัติบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่คุณอยู่

หากคุณเป็นผู้ใช้บริการ และคำขอของคุณเกี่ยวกับบันทึกที่ศูนย์ของคุณเก็บไว้ โปรดยื่นคำร้องต่อศูนย์ของคุณก่อน (ดู §8)

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Corenta ไม่ประมวลผลหมายเลขบัตรหรือรหัสความปลอดภัย (CVV) ค่าสมัครใช้งานเรียกเก็บผ่าน Apple App Store และ Google Play

4. วัตถุประสงค์การใช้และฐานทางกฎหมาย

เอกสารชี้แจงไม่ใช่ความยินยอม แอปแสดงเอกสารชี้แจงในขั้นตอนที่แยกต่างหาก และบันทึกการยืนยันว่า "ได้อ่านและเข้าใจแล้ว" ความยินยอมด้านข้อมูลสุขภาพและการอนุญาตให้ส่งข้อความส่งเสริมการขายแยกจากกันและไม่บังคับ หากคุณไม่ให้ความยินยอมด้านข้อมูลสุขภาพ คุณยังคงใช้บัญชีและการนัดหมายขั้นพื้นฐานได้ต่อไป เพียงแต่จะใช้ฟีเจอร์ด้านสุขภาพไม่ได้

5. บุคคลที่เราเปิดเผยข้อมูลให้และการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อมูลของคุณไม่ถูกขายและไม่ถูกแบ่งปันเพื่อการโฆษณา ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย TLS ระหว่างการรับส่ง และประมวลผลโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ระบุด้านล่างซึ่งให้บริการเท่านั้น (รายละเอียด: รายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วง) ข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ (ฐานข้อมูลและที่เก็บไฟล์) ถูกเก็บแบบเข้ารหัสในโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการโฮสต์ (Supabase) ข้อมูลที่แสดงต่อผู้ใช้อื่นในกลุ่ม ลีก Lab และหน้าสำรวจไม่ใช่การขายหรือการแบ่งปันเพื่อโฆษณา แต่ปรากฏเป็นส่วนหนึ่งของฟีเจอร์ที่คุณหรือสตูดิโอของคุณใช้ ภายใต้ขอบเขตที่กำหนดไว้ใน §5-A

อาจมีการโอนข้อมูลให้หน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดและจำกัดเท่าที่มีการร้องขอเท่านั้น

ข้อความและข้อความในกลุ่มประมวลผลผ่านบริการรับส่งแบบเรียลไทม์ของ Supabase (Realtime) วิดีโอของสตูดิโอประมวลผลในที่เก็บไฟล์ของ Supabase ไม่มีการเพิ่มผู้ให้บริการรายใหม่สำหรับสิ่งเหล่านี้ ตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุน (Boost) ไม่ใช้เครือข่ายโฆษณาหรือ SDK โฆษณา สตูดิโอที่ได้รับการสนับสนุนแสดงในรายการของ Corenta เองพร้อมป้าย "ผู้สนับสนุน" และไม่มีการโอนข้อมูลผู้ใช้ใด ๆ ให้ผู้ลงโฆษณา

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ: ผู้ให้บริการข้างต้นทั้งหมดประมวลผลข้อมูลนอกประเทศตุรกี การโฮสต์ในเยอรมนีก็ถือเป็นการโอนข้อมูลไปต่างประเทศตามความหมายของกฎหมายฉบับที่ 6698 เช่นกัน เนื่องจากการโอนเหล่านี้เกิดขึ้นเป็นประจำและต่อเนื่อง จึงไม่อาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้ง แต่จะอาศัยเงื่อนไขการประมวลผลข้อใดข้อหนึ่งตามมาตรา 5 และมาตรา 6 แห่งกฎหมายดังกล่าว และสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศตามมาตรา 9 วรรค 4 (c) ณ วันที่ของเอกสารนี้ ยังไม่ได้ลงนามสัญญามาตรฐานกับผู้ให้บริการและยังไม่ได้แจ้งต่อคณะกรรมการ เมื่อลงนามสัญญาแต่ละฉบับแล้ว จะแจ้งต่อคณะกรรมการภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ลงนาม และจะปรับปรุงส่วนนี้ด้วยรายชื่อผู้ให้บริการและวันที่ คณะกรรมการยังไม่ได้ประกาศคำวินิจฉัยว่าประเทศเหล่านี้มีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ (ตรวจสอบล่าสุด: 11 ตุลาคม 2026)

ผู้ใช้ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (GDPR): เนื่องจาก Corenta ให้บริการแก่บุคคลในสหภาพยุโรปและเขตเศรษฐกิจยุโรปผ่าน App Store และ Google Play ด้วย GDPR (EU 2016/679) จึงใช้บังคับกับการประมวลผลที่เกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้ตามมาตรา 3 วรรค 2 (a) บทบาทไม่เปลี่ยนแปลง: สำหรับข้อมูลของศูนย์ Teta Studio เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล และสำหรับกิจกรรมของตนเองเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ฐานทางกฎหมาย ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6 วรรค 1 (b)) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6 วรรค 1 (f)) หน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 6 วรรค 1 (c)) และความยินยอมที่ให้แยกต่างหาก (มาตรา 6 วรรค 1 (a)) ข้อมูลสุขภาพอาศัยมาตรา 9 วรรค 2 (a) หรือมาตรา 9 วรรค 2 (h) ฐานข้อมูลและไฟล์โฮสต์อยู่ในสหภาพยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต) การโอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการนอกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (Vercel, Google, Apple) อาศัยกลไกการโอนภายใต้มาตรา 45–46 ของ GDPR เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรปของผู้ให้บริการ หรือกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา รายละเอียดและสิทธิ: คำแถลงตาม GDPR

5-A. ฟีเจอร์ชุมชนและการเติบโต — ข้อมูลสุขภาพและการมองเห็น

ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ฟีเจอร์ต่อไปนี้ไม่แสดงหรือแบ่งปันบันทึกด้านสุขภาพ (ประวัติสุขภาพ บันทึกเซสชัน การวัดผล):

• กลุ่มของศูนย์: มีเพียงสมาชิกที่ได้รับอนุมัติของกลุ่มและทีมของศูนย์เท่านั้นที่เห็นข้อความ ชื่อของคุณแสดงในรูปแบบ "สมใจ ก." และไม่แสดงโทรศัพท์และอีเมลของคุณ คุณต้องยืนยันอย่างชัดแจ้งเพื่อเข้าร่วม และออกจากกลุ่มได้ทุกเมื่อ ข้อความเป็นข้อความอิสระ จึงขอให้คุณไม่แบ่งปันข้อมูลสุขภาพของคุณ (อาการเจ็บปวด การวินิจฉัย ยา การรักษา) ในกลุ่ม ข้อมูลสุขภาพที่แบ่งปันอาจถูกรายงานและถูกทีมซ่อนได้ ทีมสามารถซ่อนหรือลบข้อความที่ขัดต่อกฎ ปิดเสียงสมาชิก หรือนำสมาชิกออกจากกลุ่มได้ ข้อความที่สมาชิกสามคนที่แตกต่างกันรายงานจะถูกซ่อนโดยอัตโนมัติ ไม่มีการส่งข้อความแบบตัวต่อตัวระหว่างผู้ใช้บริการ
• ชาเลนจ์ภายในสตูดิโอ: การเข้าร่วมเป็นไปโดยสมัครใจ ตารางแสดงเพียงชื่อของคุณ อักษรตัวแรกของนามสกุล และจำนวนเซสชันที่คุณเข้าร่วม ไม่ใช้ข้อมูลความเจ็บปวด การวัดผล หรือน้ำหนัก
• ลีกสตูดิโอ: สตูดิโอแสดงเพียงชื่อแฝงหรือรหัส ไม่แสดงชื่อจริง เมือง และขนาดของสตูดิโอ รวมทั้งชื่อของผู้ใช้บริการและผู้เชี่ยวชาญ คะแนนคำนวณจาก XP ของภารกิจรายสัปดาห์เท่านั้น
• การ์ดโปรไฟล์ของผู้เชี่ยวชาญ: มีเพียงจำนวนเซสชันทั้งหมด คะแนนที่ยืนยันจากรีวิวอย่างน้อย 5 รายการ และเหรียญตรา ไม่มีข้อมูลผู้ใช้บริการและข้อมูลสุขภาพ มีเพียงผู้เชี่ยวชาญเท่านั้นที่เห็นและแบ่งปันการ์ดนี้
• เหรียญตราของผู้ใช้บริการและบัตรสะสมแต้ม: เหรียญตราไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ เมื่อคำนวณเหรียญตราจะไม่อ่านเนื้อหาของบันทึกด้านสุขภาพ เหรียญตราบางรายการดูเพียงว่ามีบันทึกหนึ่ง ๆ อยู่หรือไม่ หรือมีจำนวนเท่าใด (เช่น การส่งแบบประวัติสุขภาพ)
• สำรวจ v2: วิดีโอของสตูดิโอแสดงต่อสาธารณะหลังผ่านการตรวจสอบของ Corenta การขออนุญาตจากบุคคลที่ปรากฏในวิดีโอเป็นความรับผิดชอบของสตูดิโอ ตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุนจะแสดงพร้อมป้าย "ผู้สนับสนุน" เสมอและแยกจากลำดับปกติ สตูดิโอในหมวดกายภาพบำบัดจะไม่แสดงในตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุน หากคุณลงทะเบียนอยู่กับสตูดิโอใดสตูดิโอหนึ่ง หน้าสำรวจจะไม่แสดงสตูดิโอคู่แข่งให้คุณเห็น การค้นหาทำตามจังหวัด/อำเภอหรือพื้นที่บนแผนที่ที่คุณเลือก โดยไม่ใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ
• Corenta Lab และสตูดิโอผู้ก่อตั้ง: ข้อเสนอและความคิดเห็นใน Lab มองเห็นได้โดยสตูดิโออื่นที่เข้าร่วม ชื่อสตูดิโอจะแสดงเฉพาะเมื่อคุณเลือกเท่านั้น ชื่อสตูดิโอจะปรากฏในรายชื่อสตูดิโอผู้ก่อตั้งเฉพาะเมื่อสตูดิโออนุญาตเท่านั้น

เมื่อคุณลบบัญชี การเป็นสมาชิกกลุ่มของคุณจะถูกลบ ข้อความในกลุ่มที่คุณเคยส่งจะยังคงอยู่ในกลุ่มโดยนำข้อมูลผู้ส่งออก คุณสามารถลบข้อความของคุณเองได้ทุกเมื่อ

6. คุกกี้ SDK และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

• แผงจัดการบนเว็บ: ใช้คุกกี้เซสชันที่จำเป็นเพื่อรักษาการเข้าสู่ระบบของคุณ หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้จะเข้าสู่ระบบไม่ได้
• เว็บไซต์แนะนำ (corenta.app): โค้ดของเว็บไซต์ในคลังโค้ดนี้จัดเก็บค่าภาษาและการแสดงผลที่คุณเลือกไว้ในพื้นที่จัดเก็บภายในเบราว์เซอร์ของคุณ (localStorage) เท่านั้น
• แอปบนมือถือ: โทเค็นเซสชันจัดเก็บในที่เก็บกุญแจที่ปลอดภัยของอุปกรณ์ (พื้นที่จัดเก็บที่ปลอดภัยบนพื้นฐาน iOS Keychain / Android Keystore)
• ไม่ใช้คุกกี้หรือสคริปต์วิเคราะห์ โฆษณา หรือการติดตามของบุคคลที่สาม หากมีการเปลี่ยนแปลง จะปรับปรุงเอกสารนี้ก่อนใช้คุกกี้ และขอความยินยอมที่จำเป็นแยกต่างหาก

SDK และบริการของระบบในแอปบนมือถือ (ณ 18 ตุลาคม 2026, apps/mobile/package.json):

แอปบนมือถือไม่มี SDK โฆษณา รหัสโฆษณา (IDFA/AAID) การวิเคราะห์ หรือการติดตาม และไม่ขอสิทธิ์การติดตาม (tracking) บน iOS โค้ดเชื่อมต่อ Sentry (ภูมิภาคสหภาพยุโรป) สำหรับการติดตามข้อผิดพลาดพร้อมแล้วแต่ปิดอยู่: เนื่องจากไม่ได้กำหนดที่อยู่การเชื่อมต่อ จึงไม่มีการส่งข้อมูลใด ๆ ก่อนเปิดใช้ จะปรับปรุงเอกสารนี้และรายชื่อผู้ประมวลผลข้อมูลช่วงก่อน

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบบัญชี

กฎการเก็บรักษาหลัก (ตารางฉบับเต็ม: นโยบายการเก็บรักษาและการทำลายข้อมูล):

การลบบัญชี: คุณสามารถลบบัญชีได้จากภายในแอป หน้าคำขอลบผ่านเว็บ: corenta.app/account-deletion เมื่อยืนยันการลบแล้ว การเข้าถึงบัญชีของคุณจะสิ้นสุดลงทันที ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ รูปโปรไฟล์ ข้อมูลระบุตัวตน/การติดต่อของผู้ใช้บริการ และช่องข้อมูลสุขภาพ (กรุ๊ปเลือด อาการแพ้ ภาวะเรื้อรัง ยาที่ใช้) จะถูกล้าง บันทึกการยืนยันตัวตนและไฟล์ของคุณ (รูปโปรไฟล์ ไฟล์แนบประวัติสุขภาพ ไฟล์ส่งออก และหลักฐานการชำระเงิน) จะถูกลบถาวรในกระบวนการเบื้องหลังสามสิบวัน เอกสารยืนยันคุณสมบัติของผู้เชี่ยวชาญไม่อยู่ในขอบเขตของการลบอัตโนมัตินี้ คุณสามารถยื่นคำขอสำหรับเอกสารเหล่านี้ได้ทาง hello@corenta.app

บันทึกที่ศูนย์มีหน้าที่ต้องเก็บรักษา (บันทึกเซสชัน แบบประวัติสุขภาพ การวัดผล บันทึกการชำระเงินและค่าตอบแทน) จะถูกเก็บไว้โดยตัดความเชื่อมโยงกับบุคคลในระหว่างการลบ ข้อความอิสระในบันทึกเซสชันจะไม่ถูกแก้ไขในระหว่างการลบ ดังนั้นบันทึกเหล่านี้ไม่ถือว่าเป็นข้อมูลนิรนามไม่ว่าในกรณีใด บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บโดยจำกัดการเข้าถึงตลอดระยะเวลาที่ศูนย์มีหน้าที่ต้องเก็บ และจะถูกกำจัดเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา ร่องรอยทางเทคนิคในข้อมูลสำรองจะถูกลบเมื่อสิ้นสุดรอบการสำรองข้อมูล

8. สิทธิของคุณและการยื่นคำร้อง

ตามมาตรา 11 แห่งกฎหมายฉบับที่ 6698 คุณมีสิทธิทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกประมวลผลหรือไม่ ขอข้อมูล ทราบวัตถุประสงค์ของการประมวลผล ทราบบุคคลที่สามที่ได้รับโอนข้อมูล ขอแก้ไข ขอลบ ขอให้แจ้งการดำเนินการเหล่านี้แก่บุคคลที่สาม คัดค้านผลการวิเคราะห์โดยอัตโนมัติ และเรียกร้องค่าเสียหาย

• บันทึกของศูนย์ (นัดหมาย ประวัติสุขภาพ บันทึกเซสชัน ฯลฯ): โปรดยื่นคำร้องต่อศูนย์ของคุณ คำขอประเภทนี้ที่ส่งถึง Corenta จะถูกส่งต่อให้ศูนย์
• บันทึกที่ Corenta เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: โปรดเขียนถึง hello@corenta.app
• คำร้องจะได้รับการตอบกลับโดยไม่มีค่าใช้จ่ายภายใน 30 วัน
• หากกฎหมายของประเทศที่คุณอยู่ให้สิทธิเพิ่มเติมแก่คุณ (เช่น ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป สิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล โอนย้าย และคัดค้าน ตามมาตรา 15–22 ของ GDPR) คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ผ่านที่อยู่เดียวกันได้ ทั้งนี้ ไม่กระทบต่อสิทธิของคุณในการร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศที่คุณอยู่
• หน้าจอ "ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน" ในแอปให้ข้อมูลของคุณในรูปแบบ JSON และเมื่อจัดเตรียมไฟล์ได้ จะให้เป็น ZIP พร้อมลิงก์ส่วนตัวที่ใช้ได้ 7 วันด้วย หน้าจอ "ลบบัญชีของฉัน" ช่วยให้คุณใช้สิทธิในการลบได้โดยตรง

9. ความปลอดภัย

มาตรการที่ตรวจสอบแล้วจากโค้ดและการกำหนดค่า:

• ข้อมูลของแต่ละศูนย์ถูกแยกออกจากกันด้วยนโยบายความปลอดภัยระดับแถว (RLS) กฎเริ่มต้นคือปฏิเสธการเข้าถึง
• ข้อมูลสุขภาพสามารถดูได้โดยผู้ใช้บริการเอง ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับมอบหมาย และผู้ดูแลที่ได้รับอนุญาตของศูนย์ บันทึกเซสชันที่ผู้เชี่ยวชาญแบ่งปันกับทีม ผู้เชี่ยวชาญคนอื่นของศูนย์ก็ดูได้เช่นกัน บุคลากรเข้าถึงได้เมื่อเปิดโมดูลสุขภาพที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• บันทึกเซสชันที่ส่งแล้วไม่สามารถแก้ไขหรือลบได้
• โหมดสนับสนุนใช้ได้ไม่เกิน 30 นาที และเป็นแบบอ่านอย่างเดียวโดยค่าเริ่มต้น การเข้าถึงข้อมูลสุขภาพต้องได้รับอนุมัติแยกต่างหาก และไม่สามารถเขียนข้อมูลสุขภาพได้ เจ้าหน้าที่สนับสนุนไม่เห็นอีเมลและโทรศัพท์ของผู้ใช้บริการ
• ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย TLS ระหว่างการรับส่ง
• หน้าจอบนมือถือที่แสดงข้อมูลสุขภาพจะป้องกันการจับภาพหน้าจอและการบันทึกหน้าจอ
• บัญชีผู้ดูแลแพลตฟอร์มต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (MFA)

ไม่มีระบบใดที่รับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดข้อมูล สำหรับข้อมูลของศูนย์ที่ Teta Studio เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล Teta Studio จะแจ้งศูนย์โดยไม่ชักช้าและภายใน 24 ชั่วโมงเป็นอย่างช้า สำหรับข้อมูลที่ Teta Studio เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล จะแจ้งต่อคณะกรรมการภายใน 72 ชั่วโมง

10. เด็ก

บัญชี Corenta มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ การลงทะเบียนผู้ใช้บริการที่เป็นผู้เยาว์และกระบวนการแจ้งข้อมูล/ขอความยินยอมเป็นความรับผิดชอบของศูนย์ และต้องดำเนินการผ่านบิดามารดาหรือผู้ปกครอง ปัจจุบันแอปยังไม่มีขั้นตอนสำหรับผู้ปกครองที่แยกต่างหากสำหรับผู้ใช้บริการที่เป็นผู้เยาว์

กฎเพิ่มเติมสำหรับฟีเจอร์ชุมชน (18 ตุลาคม 2026): ผู้ใช้บริการที่บันทึกวันเกิดไว้และมีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่สามารถเข้าร่วมชาเลนจ์และกลุ่มชุมชนได้ และสามารถถูกเพิ่มเข้าในกลุ่มคลาสที่ทีมของศูนย์เชิญเท่านั้น หากไม่ได้บันทึกวันเกิด จะต้องยืนยันว่า "ฉันอายุเกิน 18 ปี" เพื่อเข้าร่วมชาเลนจ์ ในกลุ่ม ผู้ใช้บริการที่ไม่ได้บันทึกวันเกิดถือว่าเป็นผู้ใหญ่

11. การถอนความยินยอมและข้อความส่งเสริมการขาย

• ความยินยอมด้านข้อมูลสุขภาพ: คุณสามารถถอนได้ทุกเมื่อจากหน้าจอ โปรไฟล์ → KVKK/ข้อมูล หลังจากถอนแล้วจะไม่มีการบันทึกข้อมูลสุขภาพใหม่
• การแจ้งเตือนแคมเปญของศูนย์: คุณสามารถปิดได้จาก โปรไฟล์ → การตั้งค่าการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น การยืนยันนัดหมาย การยกเลิก และการเตือนเซสชัน ไม่ขึ้นกับการอนุญาตนี้
• อีเมลส่งเสริมการขาย: Corenta จะส่งอีเมลส่งเสริมการขายเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมแยกต่างหาก และความยินยอมของคุณได้รับการบันทึกในระบบจัดการข้อความ (İYS) แล้วเท่านั้น คุณสามารถปฏิเสธได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายผ่านลิงก์ปฏิเสธในข้อความส่งเสริมการขายทุกฉบับ หรือทาง hello@corenta.app อีเมลเกี่ยวกับขั้นตอนทดลองใช้ คำเชิญเข้าทีม และฝ่ายสนับสนุนเป็นข้อความบริการ
• สิทธิ์ของระบบปฏิบัติการ (การแจ้งเตือน รูปภาพ; Face ID/ลายนิ้วมือ หากเปิดการล็อกแอป): ปิดได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ แอปไม่ขอสิทธิ์เข้าถึงกล้อง ไมโครโฟน ตำแหน่ง รายชื่อติดต่อ หรือปฏิทิน

การวัดผลผลิตภัณฑ์แบบใช้นามแฝง: เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ อาจมีการวัดเหตุการณ์การใช้งานแบบรวมด้วยรหัสนามแฝงของศูนย์ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น การวัดผลนี้ไม่รวมที่อยู่ IP ข้อมูลสุขภาพ หรือการติดตามแหล่งที่มา/โฆษณา รหัสนามแฝงของศูนย์มีลักษณะเป็นนามแฝง และในธุรกิจที่มีเพียงคนเดียวอาจเชื่อมโยงกับบุคคลได้ ฟีเจอร์นี้ปิดอยู่ในขณะนี้ ก่อนเปิดใช้ จะปรับปรุงเอกสารนี้ก่อน

12. การเปลี่ยนแปลง

ทุกครั้งที่นโยบายนี้เปลี่ยนแปลง จะเผยแพร่พร้อมหมายเลขฉบับ วันที่ และบันทึกการเปลี่ยนแปลง สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ จะมีการแจ้งเตือนภายในแอป

ฉบับ 3.4 · 20 ตุลาคม 2026