CORENTA — გამოყენების პირობები და მომსახურების ხელშეკრულება

ეს თარგმანი მოწოდებულია მხოლოდ საინფორმაციო მიზნით; იურიდიულად სავალდებულოა თურქული ტექსტი.

ძალაში შესვლის / ბოლო განახლების თარიღი: 19 ოქტომბერი 2026 დოკუმენტის ვერსია: 1.9 გამომცემელი: Mertcan Demir — ინდივიდუალური მეწარმე სავაჭრო სახელწოდებით "Teta Studio"

ცვლილებების ჟურნალი

• 1.9 — 19 ოქტომბერი 2026: აისახა გლობალური მასშტაბი: C.6-A მომსახურების არეალი (ერთზე მეტი ქვეყანა მაღაზიების მეშვეობით), B.4.1–B.4.2 ქვეყნის ფასი და გადასახადები, B.4.3 ფასის ზრდის გავრცელება მხოლოდ ახალ გამოწერებზე, B.7.2 და C.10.4 მომხმარებლის ქვეყნის სავალდებულო უფლებების შენარჩუნება.
• 1.8 — 19 ოქტომბერი 2026: საგამოცემო ვერსია; ძალაში შესვლის თარიღი 19 ოქტომბერი 2026. ვინაიდან კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და KVKK-ის საინფორმაციო ტექსტი გამოქვეყნდა, A.4.7, C.1, C.2 და C.11 გაიწმინდა გამოქვეყნებამდელი ფორმულირებებისგან; 1.2-ის განმარტებიდან ამოღებულ იქნა ცარიელი MERSİS და KEP ინფორმაცია; B.4.1, 1.7 და დანართი-1 მიესადაგა მოქმედ გეგმებს (დაემატა Solo გეგმა, Clinic+ თვეში ₺3.490, წლიური გადახდა 10 თვის საფასური); B.5.4 წლიურ ციკლსაც მოიცავს.
• 1.7 — 18 ოქტომბერი 2026: 18 ოქტომბერს 2026 დამატებული ფუნქციებისთვის დაემატა ახალი მუხლი B.20 (აპლიკაციის შიდა კრედიტი, სტიკერები, სტუდიის მოწვევა, დამფუძნებელი სტუდია, Corenta Lab, ლიგა და გამოწვევები, კლინიკის ჯგუფები და მოდერაცია, აღმოჩენის ვიდეოები, საცდელი ვარჯიში და სპონსორული კონტენტი, საცდელი პერიოდის განმეორება, მოწყობილობების ლიმიტი). აისახა შემდეგი წესები: ფასებში შედის დღგ (B.4.2); გამოწერის გაუქმება დაუყოვნებლივ შედის ძალაში და საფასური არ ბრუნდება (B.7.1, B.17.1); უფასოდ შეთავაზებული ფუნქცია უფასოდ რჩება (B.4.6). დაემატა Boost და მაღაზიის ნაწილობრივი თანხის დაბრუნება (B.5.8). B.2.9-ის მობილური ნებართვები შესწორდა კოდის მიხედვით.
• 1.6 — 11 ოქტომბერი 2026: 11 ოქტომბრის 2026 შესაბამისობის მიმოხილვის (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19) მიხედვით: §0-ის თანხმობის წინადადებიდან ამოღებულ იქნა საინფორმაციო ტექსტის "წაკითხულია/მიღებულია" განცხადება (ინფორმირება არც სახელშეკრულებო დებულებაა და არც თანხმობის საგანი); 1.2-ის განმარტება შესწორდა ინდივიდუალური მეწარმის სახით; B.7.3-ში მომხმარებლის კრიტერიუმი შესწორდა როგორც "კომერციული ან პროფესიული მიზანი"; B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 და B.14.1-ის საზღვარგარეთ გადაცემის დებულებები ხელახლა დაიწერა კანონი №6698-ის მე-9 მუხლის 2024 წლის შემდგომი რედაქციის მიხედვით (სტანდარტული ხელშეკრულებები ჯერ არ არის ხელმოწერილი); B.9(e)-ში კლინიკისთვის დარღვევის შეტყობინების ვადა გახდა არაუგვიანეს 24 საათისა; აღმოიფხვრა B.12.2/B.12.3/B.12.4-ის წინააღმდეგობები (ფაილური დანართები ავტომატურად იშლება; ექსპორტი 7 დღით მოქმედი ბმულით გაიცემა); განახლდა B.12.7-ის VERBİS-ის ფორმულირება; შესწორდა B.16.4-ის სარეკლამო ელფოსტის წესი და B.16.5-ის ფსევდონიმიზებული გაზომვის ფორმულირება; KVKK-ის 28-ე მუხლის მითითება შესწორდა 7/2 მუხლად.
• 1.5 — 10 ოქტომბერი 2026: Expo (Expo Push Notification Service) ამოღებულ იქნა ქვეუფლებამოსილი/უფლებამოსილი პირების ჩანაწერებიდან; push შეტყობინებები მხოლოდ Apple-ის (APNs) და Google-ის (FCM) მეშვეობით იგზავნება, Expo/EAS მხოლოდ აპლიკაციის აწყობის ინსტრუმენტია და საბოლოო მომხმარებლის მონაცემებს არ ამუშავებს.
• 1.4 — 10 ოქტომბერი 2026: ამოღებულ იქნა Google Analytics-ის არჩევასთან დაკავშირებული ფორმულირება; დაზუსტდა, რომ მესამე მხარის ანალიტიკა არ გამოიყენება და ვინ არიან push-ის უფლებამოსილი პირები.
• 1.3 — 4 ოქტომბერი 2026: მოქმედი ტექსტი დამტკიცებულ ვერსიად დაფიქსირდა. ამ ვერსიაში აისახა მხოლოდ: გამომცემელი (Teta Studio); ბაზარი (თურქეთი); ანგარიშის წაშლა (წვდომა მაშინვე წყდება, პერსონალური მონაცემები იშლება/ანონიმიზდება, კანონით შესანახი გადახდის ჩანაწერები იდენტობის გარეშე ინახება); 30 დღის შემდეგ კლიენტის ჯანმრთელობის ველების წაშლა; ობოლი ქვითრებისთვის 7-დღიანი ვადა; მხარდაჭერის რეჟიმში კლიენტის საკონტაქტო მონაცემების დაფარვა; მომსახურების ელფოსტა (მარკეტინგული ელფოსტა არ არის; Google Workspace); მხარდაჭერის მისამართი (support@corenta.app); ჯანმრთელობის ველებში ჩაწერის უფლება; იდენტობის გარეშე სერვერული გაზომვა; push-ის უფლებამოსილი პირები.
• 1.2 — 7 ივლისი 2026: წინა ვერსია.

0. ამ დოკუმენტის შესახებ — გთხოვთ, ჯერ ეს წაიკითხოთ

ეს გამოყენების პირობები და მომსახურების ხელშეკრულება ("ხელშეკრულება") არეგულირებს ურთიერთობას, ერთი მხრივ, Teta Studio-სა ("Teta Studio", "კომპანია", "Corenta", "ჩვენ") და, მეორე მხრივ, იმ ფიზიკურ ან იურიდიულ პირს ("მომხმარებელი", "თქვენ") შორის, რომელიც სტუმრობს Corenta-ს პროდუქტს (corenta.app მარკეტინგულ საიტს, app.corenta.app ვებ-მართვის პანელსა და შესაბამის მობილურ აპლიკაციას, ერთობლივად "მომსახურება" ან "პლატფორმა"), რეგისტრირდება, გამოიწერს ან რაიმე ფორმით იყენებს მას.

ეს დოკუმენტი ერთიანი და ყოვლისმომცველი ხელშეკრულებაა; თუმცა ის ორ განსხვავებულ მკითხველთა ჯგუფს მიმართავს და შესაბამისი ნაწილები ამის მიხედვით არის გამიჯნული:

• ნაწილი A — ზოგადი გამოყენების პირობები ვიზიტორებისთვის, რომლებიც სტუმრობენ corenta.app საიტს, ავსებენ ადრეული წვდომის/დემოს ფორმას ან მხოლოდ ინფორმაციის მისაღებად უკავშირდებიან.
• ნაწილი B — ძირითადი SaaS მომსახურების ხელშეკრულება, რომელიც შეიცავს მომსახურების განსაზღვრების, საფასურის, KVKK-ის მიხედვით როლების გამიჯვნის, უსაფრთხოებისა და პასუხისმგებლობის დებულებებს და ვრცელდება კლინიკური პილატესის, ფიზიოთერაპიის, რეფორმერის, ველნესის/მასაჟისა და იოგას ცენტრებზე, რომლებიც Corenta-ს კომერციული მიზნით, საკუთარი კლიენტების მომსახურებისთვის აბონენტის სახით იყენებენ, აგრეთვე ამ ცენტრებში უფლებამოსილად მომუშავე მომხმარებლებზე ("აბონენტი", "კლინიკა" ან "Tenant").
• ნაწილი C — ორივე ჯგუფზე გავრცელებული საერთო დებულებები, როგორიცაა ინტელექტუალური საკუთრება, კონფიდენციალურობა, ფორს-მაჟორი, გამოსაყენებელი სამართალი.

თუ მხოლოდ სტუმრობთ საიტს ან ავსებთ ადრეული წვდომის ფორმას, თქვენთვის სავალდებულოა ნაწილი A და ნაწილი C. თუ კლინიკის სახით გამოიწერეთ Corenta (ან კლინიკის სახელით უფლებამოსილი მომხმარებელი ხართ), თქვენთვის სავალდებულოა ნაწილი A, ნაწილი B და ნაწილი C სრულად.

მომსახურებაზე რეგისტრაციით, ანგარიშის შექმნით, გამოწერის შეძენით, თანხმობის ველის მონიშვნით ან მომსახურების ნებისმიერი ფორმით გამოყენების გაგრძელებით თქვენ იღებთ ამ ხელშეკრულების დებულებებს. თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ ინფორმაცია მოცემულია კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და KVKK-ის საინფორმაციო ტექსტში; ეს ტექსტები სახელშეკრულებო დებულებები არ არის და თქვენს თანხმობაზე არ არის დამოკიდებული. თუ ამ ხელშეკრულების რომელიმე დებულებას არ ეთანხმებით, მომსახურებით არ უნდა ისარგებლოთ.

თუ მომსახურება გამოიყენება ბიზნესის (კლინიკის, სტუდიის, ცენტრის) სახელით, ხელშეკრულების მიმღები ფიზიკური პირი აცხადებს და იღებს ვალდებულებას, რომ აქვს უფლებამოსილება, ამ ხელშეკრულებით შებოჭოს აღნიშნული ბიზნესი.

1. განმარტებები

1.1. "Corenta" / "პლატფორმა" / "მომსახურება": Teta Studio-ს მიერ შემუშავებული და მართული, app.corenta.app-ის მეშვეობით (ასევე შესაბამისი მობილური აპლიკაციების მაღაზიებით გავრცელებული მობილური კლიენტების მეშვეობით) მიწოდებული, ვიზიტების, პაკეტების/ანაზღაურების, ანამნეზის, კლიენტების აღრიცხვისა და მასთან დაკავშირებული სამართავი ფუნქციების მომცველი, მრავალი მოიჯარის (multi-tenant), მობილურზე ორიენტირებული, ღრუბლოვანი პროგრამული მომსახურება (SaaS). კონტექსტის მიხედვით მოიცავს corenta.app მარკეტინგულ საიტსაც ("საიტი").

1.2. "Teta Studio" / "ჩვენ": Mertcan Demir, რომელიც მართავს Corenta-ს პროდუქტს და საქმიანობს ინდივიდუალური მეწარმის სახით სავაჭრო სახელწოდებით "Teta Studio" (საგადასახადო ნომერი (VKN) 2771408706; მისამართი: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). ინდივიდუალურ მეწარმეს ცალკე იურიდიული პირის სტატუსი არ აქვს. ამ ხელშეკრულებაში ტერმინი "კომპანია" სწორედ ამ მნიშვნელობით გამოიყენება.

1.3. "ვიზიტორი": ფიზიკური/იურიდიული პირი, რომელიც სტუმრობს საიტს, ავსებს ადრეული წვდომის/დემოს ფორმას ან საიტის მეშვეობით უკავშირდება და ჯერ არ არის კლინიკა-აბონენტი (იხ. ნაწილი A).

1.4. "კლინიკა" / "აბონენტი" / "Tenant" / "ბიზნეს-აბონენტი": კლინიკური პილატესის, ფიზიოთერაპიის, რეფორმერის, ველნესის ან იოგას ცენტრი, რომელიც Corenta-ზე კომერციული აბონენტის სახით დარეგისტრირდა და პლატფორმას საკუთარი თანამშრომლებისთვის (სპეციალისტი/ინსტრუქტორი/მიმღების პერსონალი) და კლიენტებისთვის იყენებს. თითოეული კლინიკა პლატფორმაში იზოლირებული "tenant"-ის (მოიჯარის) სახით არის წარმოდგენილი.

1.5. "მომხმარებელი": ყველა ფიზიკური პირი, რომელსაც პლატფორმაზე წვდომა აქვს; კონტექსტის მიხედვით შეიძლება ნიშნავდეს (a) ვიზიტორს, (b) კლინიკის სახელით პლატფორმის მართვაზე უფლებამოსილ წარმომადგენელს ("კლინიკის ადმინისტრატორი"), (c) კლინიკაში მომუშავე სპეციალისტს/ინსტრუქტორს/პერსონალს ("სპეციალისტი მომხმარებელი") ან (d) საბოლოო კლიენტს, რომელსაც კლინიკა ემსახურება ("კლიენტი").

1.6. "კლიენტი": კლინიკის საკუთარი მომხმარებელი, ფიზიკური პირი, რომელიც ჯავშნის ვიზიტს, ყიდულობს პაკეტს, ავსებს ანამნეზის ფორმას ან იღებს სეანსის მომსახურებას. კლიენტი ამ ხელშეკრულების მხარე არ არის; კლიენტსა და კლინიკას შორის ურთიერთობა კლინიკის საკუთარი მომხმარებლის ხელშეკრულებით/მომსახურების პირობებით რეგულირდება.

1.7. "გამოწერა" / "გეგმა": კლინიკის მიერ არჩეული გეგმის (Solo, Starter, Pro, Clinic+ ან Enterprise) მიხედვით, პერიოდული საფასურის სანაცვლოდ პლატფორმაზე წვდომის უფლება.

1.8. "კლიენტის მონაცემები" / "აბონენტის მონაცემები": კლინიკის მიერ პლატფორმაში შეყვანილი ყველა მონაცემი; კლიენტების ჩანაწერები, ვიზიტების ინფორმაცია, პაკეტის/ანაზღაურების მონაცემები, ანამნეზის ფორმები, სეანსის ჩანაწერები, გაზომვები და დაკავშირებული საქმიანი მონაცემები.

1.9. "ჯანმრთელობის მონაცემები" / "განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალური მონაცემები": KVKK-ის მე-6 მუხლით განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალურ მონაცემად მიჩნეული, ჯანმრთელობის მდგომარეობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი მონაცემი, მათ შორის კლიენტების ანამნეზის ფორმები (anamnesis_forms), სეანსის ჩანაწერები (session_notes) და გაზომვების ჩანაწერები (measurements).

1.10. "დამმუშავებელი" და "უფლებამოსილი პირი": გამოიყენება კანონი №6698 "პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ" ("KVKK") მე-3 მუხლით განსაზღვრული მნიშვნელობით. როლების განაწილება დეტალურად რეგულირდება B.8/9 მუხლით.

1.11. "ქვეუფლებამოსილი პირი": მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლები, რომლებსაც Corenta მომსახურების გასაწევად პერსონალური მონაცემების დამუშავების უფლებამოსილებას ანიჭებს (იხ. მუხლი B.10).

1.12. "ინტელექტუალური საკუთრების უფლებები": საავტორო უფლებები, პატენტები, სასაქონლო ნიშნები, კომერციული საიდუმლოებები, დიზაინის უფლებები და ყველა სხვა ინტელექტუალური და სამრეწველო საკუთრების უფლება.

ნაწილი A — პირობები საიტის ვიზიტორებისა და ადრეული წვდომის განმცხადებლებისთვის

A.1 მხარეები და მოქმედების სფერო

ეს ნაწილი A არეგულირებს ურთიერთობას Teta Studio-სა და იმ ფიზიკურ/იურიდიულ პირებს ("ვიზიტორი", "თქვენ") შორის, რომლებიც სტუმრობენ corenta.app ვებგვერდს ("საიტი"), ავსებენ საიტზე ადრეული წვდომის ფორმას, ითხოვენ დემოს ან საიტის მეშვეობით უკავშირდებიან Corenta-ს. საიტი განთავსებულია Framer-ზე დაფუძნებული ცალკე პროექტის სახით; თავად მომსახურება (app.corenta.app და მობილური აპლიკაცია) ნაწილი B-ის მოქმედების სფეროშია.

საიტით სარგებლობით, ადრეული წვდომის ფორმის შევსებით ან საიტის მეშვეობით ჩვენთან დაკავშირებით თქვენ იღებთ ამ ნაწილ A-ს და ნაწილ C-ს.

A.2 საიტის შინაარსის ხასიათი და გამოყენება

A.2.1. საიტზე განთავსებული ინფორმაცია მიზნად ისახავს Corenta-ს პროდუქტის წარდგენას, ადრეული წვდომის განაცხადის პროცესისა და პროდუქტის გეგმის შესახებ ზოგად ინფორმირებას. საიტზე მოცემული პროდუქტის ფუნქციები, ეკრანის ანაბეჭდები, პაკეტების მოცულობა, ფასები და საგზაო რუკის ინფორმაცია შემუშავების ეტაპზე მყოფ პროდუქტს ეკუთვნის და შეიძლება წინასწარი შეტყობინების გარეშე შეიცვალოს.

A.2.2. საიტის ყველა ტექსტი, გამოსახულება, ლოგო, სასაქონლო ნიშანი, ინტერფეისის დიზაინი და პროგრამული ელემენტი ეკუთვნის Teta Studio-ს ან მის ლიცენზიარებს და დაცულია შესაბამისი ინტელექტუალური საკუთრების კანონმდებლობით. მომხმარებელს შეუძლია საიტის შინაარსის ნახვა მხოლოდ პირადი/შიდა ინფორმაციის მიღების მიზნით; Teta Studio-ს წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე შინაარსის გამრავლება, გავრცელება, შეცვლა, საჯაროდ გადაცემა ან კომერციული მიზნით გამოყენება აკრძალულია.

A.2.3. Teta Studio-ს შეუძლია საიტის ნებისმიერ დროს, შეტყობინების გარეშე განახლება, შეცვლა, დროებით ან სამუდამოდ გამოქვეყნებიდან მოხსნა. Teta Studio არ იძლევა გარანტიას, რომ საიტი უწყვეტად ან შეცდომების გარეშე იმუშავებს.

A.3 ადრეული წვდომის განაცხადის სამართლებრივი ხასიათი

A.3.1. ადრეული წვდომის ფორმის შევსება არ ნიშნავს, რომ თქვენ Corenta-ს პროდუქტზე გარანტირებული წვდომის უფლება მიიღეთ, მომსახურების ხელშეკრულება დაიდო ან პროდუქტზე წვდომა კონკრეტულ თარიღში იქნება უზრუნველყოფილი.

A.3.2. განაცხადები ფასდება პროდუქტის შემუშავების გრაფიკის, ტექნიკური შესაძლებლობების, სამიზნე კლიენტის პროფილთან შესაბამისობისა და Corenta-ს შეხედულებაზე დამოკიდებული სხვა კრიტერიუმების მიხედვით. Corenta იტოვებს უფლებას, ნებისმიერი განაცხადი უარყოს მიზეზის მითითების გარეშე ან ადრეული წვდომის პროგრამა ნებისმიერ დროს შეაჩეროს/შეცვალოს.

A.3.3. თუ ადრეულ წვდომაზე მიიღეს თქვენი განაცხადი და Corenta-ს პროდუქტის რეალურად გამოყენება დაიწყეთ, თქვენზე (ან თქვენ მიერ წარმოდგენილ კლინიკაზე) ნაწილი B-ის დებულებებიც გავრცელდება.

A.3.4. საიტზე შესაძლოა ნაჩვენები ფასები, პაკეტების მოცულობა, ფუნქციების ჩამონათვალი ან შედარებითი ცხრილები საინფორმაციო ხასიათისაა და შეიძლება შეიცვალოს. მოქმედი და სავალდებულო ფასწარმოქმნა მხოლოდ ის გეგმის პირობებია, რომლებიც კლინიკის სახით Corenta-ს გამოწერისას ნაწილი B-ის ფარგლებში გაგიზიარეს/მიიღეთ.

A.4 შეგროვებული მონაცემები და დამუშავების მიზნები

A.4.1. საიტზე განთავსებული ადრეული წვდომის/საკონტაქტო ფორმით შეიძლება შეგროვდეს სახელი და გვარი, ელფოსტის მისამართი, ტელეფონის ნომერი (არასავალდებულო), ბიზნესის სახელწოდება, ქალაქი, ბიზნესის ტიპი, სპეციალისტების/ინსტრუქტორების რაოდენობა, გაგზავნილი შეტყობინება და ოპერაციული პრობლემების ინფორმაცია, აგრეთვე IP მისამართი, მოწყობილობისა და ბრაუზერის მონაცემები.

A.4.2. ეს მონაცემები მუშავდება შემდეგი მიზნებით: (a) ადრეული წვდომის განაცხადის შეფასება, (b) ვიზიტორთან დაკავშირება პროდუქტის/დემოს პროცესის შესახებ, (c) სამიზნე კლიენტის პროფილთან შესაბამისობის შეფასება, (d) პროდუქტის განვითარება და ბაზრის კვლევა, (e) საიტის უსაფრთხოების, წარმადობისა და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება და (f) სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება.

A.4.3. როლი. ამ კონტექსტში Corenta/Teta Studio დამუშავებული პერსონალური მონაცემების მიმართ თავად მოქმედებს დამმუშავებლის სახით; დამუშავების მიზნებსა და საშუალებებს თავად განსაზღვრავს (იკითხება B.8.1 მუხლთან ერთად).

A.4.4. სამართლებრივი საფუძველი. ზემოთ A.4.1-ში ჩამოთვლილი მონაცემების დამუშავება განაცხადის შეფასებისა და თქვენთან დაკავშირების ნაწილში ეფუძნება KVKK-ის 5/2(c) მუხლით გათვალისწინებულ საფუძველს — "ხელშეკრულების დადებასთან ან შესრულებასთან უშუალო კავშირი" და/ან KVKK-ის 5/2(f) მუხლით გათვალისწინებულ საფუძველს — "დამმუშავებლის ლეგიტიმური ინტერესი, იმ პირობით, რომ არ ილახება მონაცემთა სუბიექტის ფუნდამენტური უფლებები და თავისუფლებები", ხოლო მარკეტინგული მიზნით კომუნიკაციის ნაწილში — ცალკე მიღებულ თქვენს მკაფიო თანხმობას (KVKK-ის 5/1 მუხლი). საიტის უსაფრთხოებისა და წარმადობის მიზნით IP მისამართის/მოწყობილობის/ბრაუზერის მონაცემების დამუშავებაც ანალოგიურად ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველს ეყრდნობა.

A.4.5. თანხმობის მექანიზმი. ადრეული წვდომის ფორმაში სავალდებულო თანხმობის ველი ასეთია: "წავიკითხე KVKK-ის საინფორმაციო ტექსტი და კონფიდენციალურობის პოლიტიკა; ვეთანხმები, რომ ჩემ მიერ გაზიარებული ინფორმაცია შეიძლება დამუშავდეს ჩემი ადრეული წვდომის განაცხადის შესაფასებლად და ჩემთან დასაკავშირებლად." ამ თანხმობის გარეშე ფორმის გაგზავნა შეუძლებელია. გარდა ამისა, შემოთავაზებულია წინასწარ მოუნიშნავი, სრულიად არასავალდებულო მარკეტინგული თანხმობის ველი: "ვეთანხმები Corenta-ს პროდუქტის განახლებების, ადრეული წვდომის განცხადებებისა და საინფორმაციო ელფოსტის მიღებას." ამ ველის მოუნიშნაობა განაცხადის შეფასებაზე არანაირ გავლენას არ ახდენს.

A.4.6. გადაცემა. ფორმით შეგროვებული პერსონალური მონაცემები შეიძლება გაზიარდეს ჰოსტინგის, ფორმების შეგროვების, ელფოსტის გაგზავნის, ანალიტიკის, უსაფრთხოებისა და მსგავსი ტექნიკური მომსახურების მიმწოდებლებთან მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც შესაბამისი მომსახურების გასაწევად არის აუცილებელი.

A.4.7. პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ დეტალური ინფორმაცია მოცემულია Corenta-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა (corenta.app/privacy) და KVKK-ის საინფორმაციო ტექსტში (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). ეს ტექსტები საინფორმაციო ხასიათისაა, სახელშეკრულებო დებულებები არ არის და ამ ხელშეკრულებასთან ერთად იკითხება.

A.5 ფორმაში გაზიარებული ინფორმაციის სიზუსტე

თქვენ აცხადებთ, რომ ადრეული წვდომის ფორმაში ან საკონტაქტო ფორმებში გაზიარებული ინფორმაცია ზუსტი და აქტუალურია. მცდარი ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის გაზიარების შემთხვევაში Corenta-ს შეუძლია თქვენი განაცხადი შეფასებიდან გამორიცხოს; ამით გამოწვეულ ზიანზე Corenta პასუხს არ აგებს.

A.6 ვიზიტორის ვალდებულებები

საიტით სარგებლობისას თქვენ იღებთ ვალდებულებას:

• გააზიაროთ ზუსტი და აქტუალური ინფორმაცია;
• არ დაარღვიოთ მესამე პირების ინტელექტუალური საკუთრების, პერსონალური მონაცემების და სხვა უფლებები;
• არ განახორციელოთ არანაირი ქმედება, რომელმაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს საიტს, გადატვირთოს იგი ან საფრთხე შეუქმნას მის უსაფრთხოებას (მათ შორის მონაცემთა ავტომატური შეგროვება/scraping, უსაფრთხოების ხარვეზების სკანირება, არასანქცირებული წვდომის მცდელობა);
• არ გაგზავნოთ სპამის, თაღლითობის ან ბოროტად გამოყენების ხასიათის ფორმები.

ამ ვალდებულებების დარღვევის შემთხვევაში Corenta-ს უფლება აქვს, შეზღუდოს თქვენი წვდომა საიტზე და/ან თქვენი განაცხადი ბათილად მიიჩნიოს.

A.7 მესამე მხარის ბმულები

საიტი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს მესამე მხარის ვებგვერდებზე. Teta Studio არ არის პასუხისმგებელი ამ საიტების შინაარსზე, კონფიდენციალურობის პრაქტიკაზე ან ხელმისაწვდომობაზე.

A.8 ნაწილი A-ს მიმართება ნაწილ B-სთან

როდესაც ვიზიტორი საიტის ვიზიტორის სტატუსიდან გადადის მომსახურების გამომწერ აბონენტად, ნაწილი B-ის დებულებები მასზე (და მის მიერ წარმოდგენილ ბიზნესზე) დამატებით და პრიორიტეტულად ვრცელდება. ნაწილ A-სა და ნაწილ B-ს შორის წინააღმდეგობისას გამოყენების შესაბამისი კონტექსტის (საიტის მონახულებაა თუ მომსახურების გამოყენება) მიხედვით გამოიყენება სპეციალური დებულება.

A.9 კონტაქტი

ამ ნაწილთან დაკავშირებული კითხვები შეიძლება გაიგზავნოს მისამართზე hello@corenta.app.

ნაწილი B — მომსახურების ხელშეკრულება CORENTA SAAS პროდუქტის გამომწერი კლინიკებისთვის

B.1 მხარეები და მიღება

ეს ნაწილი B ("მომსახურების ხელშეკრულება") დადებულია Corenta-ს პროდუქტის (მობილური აპლიკაცია და/ან app.corenta.app ვებ-მართვის პანელი, "აპლიკაცია") გამომწერ კლინიკური პილატესის, ფიზიოთერაპიის, რეფორმერის, ველნესის/მასაჟის ან იოგას ცენტრის ბიზნესსა ("აბონენტი", "კლინიკა" ან "Tenant") და Teta Studio-ს ("Corenta", "მიმწოდებელი") შორის.

აპლიკაციაში ანგარიშის შექმნით, გამოწერის შეძენით ან აპლიკაციის რეალური გამოყენებით თქვენ აცხადებთ, რომ უფლებამოსილი ხართ, იმოქმედოთ აბონენტის სახელით და ამ მომსახურების ხელშეკრულებას აბონენტის სახელით, მისთვის სავალდებულოდ იღებთ. თუ უფლებამოსილება არ გაქვთ, აპლიკაციით არ უნდა ისარგებლოთ.

B.2 მომსახურების განსაზღვრება და მოცულობა

B.2.1. ზოგადი ფუნქციონალი. Corenta არის მრავალი მოიჯარის, მობილურზე ორიენტირებული SaaS პროდუქტი, რომელიც კლინიკებს ერთი მობილურზე ორიენტირებული აპლიკაციისა და ვებ-მართვის პანელის მეშვეობით სთავაზობს ისეთ ფუნქციებს, როგორიცაა ვიზიტების შექმნა და მართვა, პაკეტების გაყიდვა და სეანსის უფლების ჩამოწერა, კლიენტის ანამნეზის ფორმის შეგროვება, სეანსის ჩანაწერის წარმოება, სპეციალისტის/პერსონალის კალენდარი, გაზომვების/პროგრესის აღრიცხვა, კლიენტთან კომუნიკაცია და KVKK-ის თანხმობების მართვა.

B.2.2. Corenta, პრიორიტეტული ბაზრის (beachhead) სტრატეგიის ფარგლებში, შექმნილია როგორც გადაწყვეტა, რომელიც უპირველესად კლინიკური პილატესისა და ფიზიოთერაპიის ცენტრებს, ზოგადად კი 2-10 სპეციალისტიან ბუტიკურ ჯანმრთელობის/ველნესის ბიზნესებს მიემართება. ეს არ ნიშნავს, რომ მომსახურება მხოლოდ ამ პროფილის ბიზნესებს მიეწოდება; პროდუქტის პრიორიტეტიზაცია ამ სეგმენტის გათვალისწინებით ხდება.

B.2.3. დაჯავშნისა და უფლების ჩამოწერის ლოგიკა. პაკეტზე დაფუძნებულ მომსახურებაში კლიენტის მიერ შეძენილი პაკეტიდან სეანსის ჩამოწერა ვიზიტის შექმნისთანავე ხდება; სეანსის რეალური ჩატარება არ ელოდება. ვიზიტის გაუქმებისას ჩამოწერილი სეანსის დაბრუნება, იმისდა მიხედვით, ვიზიტის დრომდე რამდენი ხნით ადრე მოხდა გაუქმება (ადრეული/გვიანი გაუქმების გამიჯვნა), პლატფორმის გაუქმების ლოგიკის ფარგლებში ავტომატურად ხორციელდება. ამ ლოგიკის კონკრეტული პარამეტრები შეიძლება დამოკიდებული იყოს კლინიკის საკუთარ პლატფორმის პარამეტრებზე; ამ პარამეტრების საკუთარი კომერციული პოლიტიკის შესაბამისად კონფიგურირებაზე კლინიკაა პასუხისმგებელი.

B.2.4. დროის ჩვენება. პლატფორმაში ყველა დროის ნიშნული სერვერის მხარეს UTC-ში ინახება და მომხმარებლის ინტერფეისში თურქეთის დროის სარტყელზე (Europe/Istanbul, UTC+3) გადაყვანით ჩანს.

B.2.5. მოდულური სტრუქტურა. მომსახურების ზოგიერთი ფუნქცია (tenant_modules) შეიძლება ჩართული ან გამორთული იყოს კლინიკის გამოწერილი გეგმის მიხედვით. მოდულის გამორთვისას შესაბამისი ეკრანები/ფუნქციები აპლიკაციაში არ ჩანს ან შეზღუდულად მუშაობს; ეს არ ითვლება მომსახურების ნაკლად ან არასრულ შესრულებად, არამედ მხოლოდ შესაბამისი გეგმის მოცულობის შეზღუდვის შედეგია. რომელი მოდულები შედის რომელ გეგმაში, ნაჩვენებია პლატფორმის შიგნით არსებულ გეგმების შედარების მოქმედ ეკრანზე.

B.2.6. ჯანმრთელობის მონაცემებთან დაკავშირებული სპეციალური შეზღუდვები. ჯანმრთელობის მონაცემების შემცველ მოდულებზე, როგორიცაა ანამნეზის ფორმები, სეანსის ჩანაწერები და გაზომვების ჩანაწერები, წვდომა პლატფორმის შიგნით დამატებით დადასტურების/ავტორიზაციის ნაბიჯს (health_data_enabled) მოითხოვს. ეს მოდულები B.11.4 მუხლში აღწერილ მხარდაჭერის/impersonation სცენარებშიც კი არანაირ პირობებში არ არის ღია ჩაწერისთვის.

B.2.7. Append-Only (მხოლოდ დამატების) პრინციპი. სპეციალისტი მომხმარებლის მიერ სეანსის ჩანაწერის გაგზავნის (submitted_at ველის შევსების) შემდეგ მისი განახლება ან წაშლა პლატფორმაში შეუძლებელია. ეს არის შეგნებული დიზაინის გადაწყვეტილება კლიენტის ჯანმრთელობის ჩანაწერების მთლიანობის დასაცავად. ამ პრინციპის გავლენა მონაცემთა სუბიექტის უფლებებზე ცალკე არის განმარტებული B.12.1-A მუხლში.

B.2.8. შეტყობინებები. პლატფორმას შეუძლია ვიზიტის შეხსენებისა და მსგავსი მიზნებისთვის მობილური push შეტყობინებების გაგზავნა. ეს შეტყობინებები იგზავნება Apple Push Notification Service (APNs) და/ან Firebase Cloud Messaging (FCM) ინფრასტრუქტურის მეშვეობით.

B.2.9. მობილური ნებართვები. აპლიკაცია ითხოვს მხოლოდ შეტყობინებების ნებართვას და ფაილის არჩევის მომენტში iOS-ის ფოტობიბლიოთეკაზე წვდომას (პროფილის ფოტო, ანამნეზის დანართი, გადახდის ქვითარი, განცხადების გამოსახულება, სტუდიის ვიდეო); თუ აპლიკაციის ჩაკეტვა ჩართულია, მოწყობილობის Face ID/თითის ანაბეჭდით ვერიფიკაცია მოწყობილობის შიგნით გამოიყენება. აპლიკაცია არ ითხოვს ისეთ ნებართვებს, როგორიცაა კამერა, მიკროფონი, მდებარეობა, კონტაქტები (contacts), კალენდარი ან HealthKit.

B.2.10. მომსახურების მოცულობის გარეთ დარჩენილი საკითხები. თუ სხვა რამ წერილობით მკაფიოდ არ არის შეთანხმებული, შემდეგი საკითხები მომსახურების მოცულობაში არ შედის: (a) ვების მეშვეობით პირდაპირ საკრედიტო ბარათით გადახდის მიღება (მოქმედი გადახდის მეთოდი მხოლოდ Apple/Google-ის აპლიკაციის შიდა შესყიდვაა - IAP); (b) ბუღალტრული აღრიცხვის/ელექტრონული ანგარიშ-ფაქტურის ინტეგრაცია; (c) სამედიცინო დაწესებულების ლიცენზირების/ნებართვის პროცესები; (d) კლინიკის სამედიცინო/კლინიკური პასუხისმგებლობა საკუთარი კლიენტების წინაშე.

B.2.11. მომსახურება მიეწოდება "როგორც არის" და "არსებული მდგომარეობით". Corenta არ იძლევა არანაირ აშკარა ან ნაგულისხმევ გარანტიას, რომ მომსახურება სრულად დააკმაყოფილებს აბონენტის სპეციფიკურ ბიზნეს-საჭიროებებს, იქნება უწყვეტი, შეცდომების გარეშე ან სრულიად თავისუფალი უსაფრთხოების ხარვეზებისგან (იხ. მუხლი B.15).

B.2.12. Corenta მომსახურებას მუდმივი განვითარების პროცესში ინარჩუნებს; იტოვებს უფლებას, დაამატოს ახალი ფუნქციები, შეცვალოს არსებული ან ამოიღოს ზოგიერთი ფუნქცია. გამოწერის ძირითადი მიზნის არსებითად შემცვლელი ცვლილებების შესახებ, შეძლებისდაგვარად, გონივრული დროით ადრე ეცნობება აპლიკაციის შიდა შეტყობინებით ან ელფოსტით; მცირე გაუმჯობესებები და შეცდომების გასწორება შეიძლება წინასწარი შეტყობინების გარეშე განხორციელდეს.

B.3 ანგარიშის შექმნა და მომხმარებლის ვალდებულებები

B.3.1. მომსახურებით სარგებლობისთვის კლინიკამ ზუსტი, აქტუალური და სრული ინფორმაციით უნდა შექმნას ანგარიში (tenant). კლინიკის ადმინისტრატორი აცხადებს და იღებს ვალდებულებას, რომ უფლებამოსილია, კლინიკის სახელით გახსნას ანგარიში და ეს ხელშეკრულება კლინიკისთვის სავალდებულოდ მიიღოს.

B.3.2. ანგარიშის უსაფრთხოება. მომხმარებელი ერთპიროვნულად არის პასუხისმგებელი თავისი ანგარიშის საიდენტიფიკაციო მონაცემების (მომხმარებლის სახელი, პაროლი, სესიის ტოკენი) კონფიდენციალურობაზე და ანგარიშით განხორციელებულ ყველა ოპერაციაზე. ანგარიშის არასანქცირებული გამოყენების ეჭვის შემთხვევაში მომხმარებელმა დაუყოვნებლივ უნდა აცნობოს Corenta-ს მისამართზე hello@corenta.app.

B.3.3. ზუსტი ინფორმაციის მიწოდების ვალდებულება. მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას, რომ პლატფორმაში შეყვანილი ყველა ინფორმაცია (საკუთარი საიდენტიფიკაციო მონაცემები, კლინიკის ინფორმაცია, კლიენტის ინფორმაცია) ზუსტი და აქტუალურია. მცდარი ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის შეყვანით გამოწვეულ ზიანზე Corenta პასუხს არ აგებს.

B.3.4. ასაკი და ქმედუნარიანობა. პლატფორმის მომხმარებელ ფიზიკურ პირებს უნდა ჰქონდეთ შესრულებული 18 წელი და ჰქონდეთ ქმედუნარიანობა. თუ კლინიკის კლიენტებს შორის არასრულწლოვნები არიან, მათი მონაცემების დამუშავებისთვის საჭირო კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობის მიღებაზე პასუხისმგებელი თავად კლინიკაა.

B.3.5. აკრძალული გამოყენება. მომხმარებელს არ შეუძლია პლატფორმის გამოყენება შემდეგი მიზნებით ან ფორმებით:

a) პლატფორმის წყაროს კოდის, ალგორითმების ან ინფრასტრუქტურის საპირისპირო ინჟინერია, decompile ან disassemble; b) პლატფორმის უსაფრთხოების ზომების გვერდის ავლის, გადალახვის ან გათიშვის მცდელობა; c) სხვა კლინიკის (tenant) მონაცემებზე არასანქცირებული წვდომის მოპოვების მცდელობა; d) პლატფორმის გამოყენება მესამე პირების უფლებების დამრღვევი, უკანონო, ამორალური ან თაღლითური მიზნით; e) პლატფორმის მეშვეობით მონაცემების ავტომატური ამოკრეფა (scraping), ბოტებით ან მსგავსი ინსტრუმენტებით მონაცემთა არასანქცირებული შეგროვება; f) პლატფორმის ფუნქციონირების შემაფერხებელი, მისი გადატვირთვის ან მომსახურების შეწყვეტის გამომწვევი ქმედებები; g) Corenta-ს წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე მომსახურების ქველიცენზირება, დაქირავება, გაქირავება ან პლატფორმის მეშვეობით მესამე პირებისთვის კონკურენტული მომსახურების გაწევის მიზნით გამოყენება.

B.3.6. კლინიკა პასუხისმგებელია, რომ მის მიერ პლატფორმაზე წვდომით აღჭურვილმა საკუთარმა თანამშრომლებმა (სპეციალისტმა მომხმარებლებმა) იგი ამ ხელშეკრულებისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად გამოიყენონ. სპეციალისტი მომხმარებლების მიერ პლატფორმის მეშვეობით განხორციელებული ყველა ოპერაცია კლინიკის ფაქტობრივი და სამართლებრივი პასუხისმგებლობის ქვეშაა.

B.4 გეგმები და ფასები

B.4.1. ამ ხელშეკრულების დადების თარიღისთვის Corenta სთავაზობს გამოწერის შემდეგ გეგმებს:

Solo, Starter, Pro და Clinic+ გეგმები ასევე წლიური გადახდის ვარიანტით არის ხელმისაწვდომი; წლიური საფასური თვიური საფასურის 10-ჯერადია. ცხრილში მოცემული თანხები თურქეთის ფასებია. სხვა ქვეყნებში გეგმის ფასი შესაბამის მაღაზიაში იმ ქვეყნის ვალუტით ჩანს.

B.4.2. ფასები ნაჩვენებია შეძენის ქვეყნის მაღაზიაში, იმ ქვეყნის ვალუტით და იმ ქვეყანაში მოქმედი დღგ-ის ან გაყიდვების გადასახადის ჩათვლით; თურქეთში ფასები თურქულ ლირაშია (₺) და დღგ-ს შეიცავს. მოქმედი და სავალდებულო ფასი ყოველთვის ის თანხაა, რომელსაც შეძენის მომენტში შესაბამისი მაღაზია (Apple/Google) აჩვენებს.

B.4.3. ფასის ცვლილება. Corenta-ს შეუძლია გეგმების ფასების შეცვლა. ფასის ზრდა ვრცელდება მხოლოდ იმ აბონენტებზე, რომლებიც ცვლილების თარიღის შემდეგ ახალ გამოწერას იწყებენ; სანამ არსებული გამოწერა უწყვეტად გრძელდება, ის გამოწერის დაწყებისას მოქმედი ფასით განახლდება და მაღაზიის გამოწერის ფასის გაზრდის მექანიზმი არსებულ გამოწერებზე არ გამოიყენება. ფასის შემცირება მაღაზიის საკუთარი წესით აისახება. გეგმის მოცულობის ცვლილებები ექვემდებარება B.4.4 და B.4.6 მუხლებს.

B.4.4. მოდულური სტრუქტურა. რომელი ფუნქციები შედის რომელ გეგმაში, აქტუალურად ჩანს პლატფორმის შიგნით და/ან საიტზე; მოდულისა და გეგმის შესაბამისობა, პროდუქტის განვითარების პროცესის ბუნებიდან გამომდინარე, წინასწარი შეტყობინებით შეიძლება შეიცვალოს.

B.4.6. უფასო ფუნქციები. Corenta-ში უფასოდ შეთავაზებული ფუნქცია მოგვიანებით ფასიან გეგმაში არ გადაიტანება და ფასიანი არ გახდება. ეს წესი ზღუდავს B.4.4 მუხლით შესაძლო მოდულისა და გეგმის ცვლილებებს.

B.4.5. Enterprise გეგმა. Enterprise გეგმის ფარგლებში ფასწარმოქმნა, მომსახურების მოცულობა და, არსებობის შემთხვევაში, სპეციალური SLA-ის (მომსახურების დონის ვალდებულება) პირობები განისაზღვრება მხარეებს შორის ცალკე მოლაპარაკებული წერილობითი შეთავაზებით/დამატებითი ხელშეკრულებით; ასეთი დამატებითი ხელშეკრულების არსებობისას ის ამ ხელშეკრულებასთან ერთად გამოიყენება, ხოლო წინააღმდეგობის შემთხვევაში უპირატესობა ენიჭება Enterprise-ისთვის სპეციფიკური წერილობითი დამატებითი ხელშეკრულების დებულებებს.

B.5 გადახდა და ანგარიშსწორება

B.5.1. გადახდის მეთოდი. ამ ხელშეკრულების დადების თარიღისთვის გამოწერის საფასური გროვდება მხოლოდ Apple App Store-ის (In-App Purchase) ან Google Play Store-ის (In-App Purchase) მეშვეობით, შესაბამისი მაღაზიის ოპერატორის გამოწერის/ანგარიშსწორების ინფრასტრუქტურის გამოყენებით. ამ ხელშეკრულების თარიღისთვის ვების მეშვეობით პირდაპირ საკრედიტო ბარათით გადახდის მიღების შესაძლებლობა არ არსებობს; თუ ეს შესაძლებლობა მომავალში გაჩნდება, შესაბამისი პირობები ცალკე გამოცხადდება და საჭიროების შემთხვევაში ეს ხელშეკრულება განახლდება.

B.5.2. გადახდა ხორციელდება აბონენტის შესაბამისი მაღაზიის ანგარიშით (Apple ID / Google ანგარიში), მაღაზიის ოპერატორის საკუთარი გადახდის ინფრასტრუქტურის გამოყენებით. Corenta პირდაპირ ვერ ხედავს, არ ინახავს და არ ამუშავებს გადახდის ბარათის მონაცემებს.

B.5.3. მაღაზიის ხელშეკრულებების პრიორიტეტი. ვინაიდან გამოწერა შეძენილია Apple-ის ან Google-ის საკუთარი მაღაზიის ხელშეკრულებების (Apple Media Services-ის პირობები / Google Play-ის პირობები) ფარგლებში, გადახდის შეგროვების, ავტომატური განახლების, თანხის დაბრუნების პროცესებისა და გადახდის მეთოდის მართვის ნაწილში გამოიყენება შესაბამისი მაღაზიის საკუთარი პირობები და პოლიტიკა. Corenta-ს არ აქვს პირდაპირი კონტროლი მაღაზიის გადახდის ინფრასტრუქტურის ფუნქციონირებაზე.

B.5.4. ავტომატური განახლება. სანამ მომხმარებელი შესაბამისი მაღაზიის პარამეტრებიდან არ გააუქმებს, გამოწერები არჩეული ანგარიშსწორების ციკლის (თვიური ან წლიური) ბოლოს ავტომატურად განახლდება და საფასური, შესაბამისი მაღაზიის საკუთარი პოლიტიკის შესაბამისად, ანგარიშსწორების პერიოდის დასრულებამდე ცოტა ხნით ადრე მომხმარებლის მაღაზიის ანგარიშზე რეგისტრირებული გადახდის მეთოდით გროვდება. შეგროვების ზუსტ დროს განსაზღვრავს და მართავს შესაბამისი მაღაზია და არა Corenta.

B.5.5. ანგარიშ-ფაქტურა/ქვითარი. ანგარიშ-ფაქტურის/ქვითრის მიღება შესაბამისი მაღაზიის საკუთარი მექანიზმებით ხდება. კორპორაციული ანგარიშ-ფაქტურის საჭიროებისთვის აბონენტს შეუძლია დაუკავშირდეს Corenta-ს მისამართზე hello@corenta.app; Corenta ამ საკითხში გონივრული ძალისხმევის პრინციპით უწევს დახმარებას, თუმცა ვერ უზრუნველყოფს შედეგს იმაზე მეტად, რასაც მაღაზიების პოლიტიკა უშვებს.

B.5.6. თუ შესაბამისი მაღაზია რაიმე მიზეზით (ბარათის უარყოფა, ანგარიშის პრობლემა და სხვ.) ვერ შეაგროვებს გადახდას, მომსახურებაზე წვდომა შეიძლება შეიზღუდოს B.13 მუხლით რეგულირებული შეჩერების დებულებების შესაბამისად.

B.5.8. Boost და მაღაზიის თანხის დაბრუნება. Boost (აღმოჩენაში "სპონსორული" ნიშნით გამოყოფა) აპლიკაციის შიდა შესყიდვით მიიღება და ვადით არის შეზღუდული. Corenta საფასურს არ აბრუნებს. თუ Apple ან Google საკუთარი პოლიტიკით Boost-ის გადახდას სრულად დააბრუნებს, Boost სრულდება; ნაწილობრივ დაბრუნებისას Boost-ის დარჩენილი ვადა დაბრუნებული წილის პროპორციულად მცირდება. ამ შემთხვევაში ნაღდი ფული, კრედიტი ან სხვა რაიმე უფლება არ გაიცემა. თუ Apple თანხის დაბრუნების მოთხოვნისას გამოყენების ინფორმაციას ითხოვს, Corenta ამ ინფორმაციას მხოლოდ მომხმარებლის თანხმობის არსებობისას აგზავნის; თანხმობის არარსებობისას პასუხი არ იგზავნება.

B.5.7. Corenta მიზნად ისახავს, მაღაზიიდან შემოსული გადახდის შეტყობინებების (webhook) ვერიფიკაციისას კრიპტოგრაფიული ხელმოწერის შემოწმება გამოიყენოს და ამ მექანიზმს საწარმოო გარემოში ეტაპობრივად ნერგავს; ვალდებულება არ აიღება, რომ ეს ვერიფიკაციის მექანიზმი ყველა საწარმოო გარემოში ყოველთვის სრულად და უწყვეტად აქტიური იქნება. Corenta არ იძლევა გარანტიას, რომ გადახდის ინფრასტრუქტურა თავიდან ბოლომდე უწყვეტად ან შეცდომების გარეშე იმუშავებს და ამ სფეროში უსაფრთხოების პრაქტიკას მუდმივად გადახედავს და აუმჯობესებს.

B.6 საცდელი პერიოდი

Corenta-ს შეუძლია დროდადრო, საკუთარი შეხედულებით, ზოგიერთი გეგმისთვის შესთავაზოს უფასო საცდელი პერიოდი ("trial"). საცდელი პერიოდის არსებობა, ხანგრძლივობა და მოცულობა მითითებულია შესაბამისი მაღაზიის შესყიდვის ეკრანზე და/ან პლატფორმის შიგნით; ეს ხელშეკრულება რაიმე საცდელი პერიოდის არსებობის გარანტიას არ იძლევა. საცდელი პერიოდის შეთავაზებისას, თუ სხვა რამ მკაფიოდ არ არის მითითებული, საცდელი პერიოდის ბოლოს გამოწერა ავტომატურად გადადის ფასიან პერიოდზე და B.5 მუხლის შესაბამისად იწყება შეგროვება; ფასიან პერიოდზე გადასვლამდე გამოწერის გაუქმებაზე პასუხისმგებელი აბონენტია.

B.7 გაუქმება და უარის თქმის უფლება

B.7.1. მომხმარებელს შეუძლია გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შესაბამისი მაღაზიის გამოწერების მართვის ეკრანიდან. გაუქმება დაუყოვნებლივ შედის ძალაში (ავტომატური განახლება მაშინვე წყდება) და საფასური არ ბრუნდება; მომსახურებაზე წვდომა გადახდილი პერიოდის ბოლომდე გრძელდება. მაღაზიის მიერ საკუთარი პოლიტიკით გაცემული თანხის დაბრუნება Corenta-ს გადაწყვეტილება არ არის; გამოწერის ჩანაწერი მაღაზიის შეტყობინების მიხედვით ახლდება.

B.7.2. მომხმარებლის (consumer) სახით მოქმედი ფიზიკური პირი მომხმარებლების მიმართ ძალაში რჩება თურქეთში კანონი №6502 "მომხმარებელთა დაცვის შესახებ" და დისტანციური ხელშეკრულებების რეგულაციით გათვალისწინებული უარის თქმის უფლების დებულებები, ხოლო სხვა ქვეყნებში — მომხმარებლის ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ადგილის ქვეყნის მომხმარებელთა დაცვის ის იმპერატიული დებულებები, რომელთა გაუქმებაც ხელშეკრულებით შეუძლებელია; თუმცა იმ შემთხვევებში, როცა ციფრული კონტენტის/მომსახურების მიწოდება მომხმარებლის თანხმობით დაუყოვნებლივ იწყება, შესაბამისი კანონმდებლობის მიხედვით შეიძლება წარმოიშვას სიტუაციები, როცა უარის თქმის უფლების გამოყენება შეუძლებელია. აპლიკაციის შიდა შესყიდვის მოდელიდან გამომდინარე, თანხის დაბრუნებისა და უარის თქმის მოთხოვნები უპირველესად შესაბამისი მაღაზიის (Apple/Google) საკუთარი დაბრუნების პოლიტიკითა და პროცესით ფასდება; Corenta ამ პროცესში მაღაზიის გადაწყვეტილების მიმღები არ არის.

B.7.3. გამოწერა ბიზნეს ან პროფესიული საქმიანობისთვის (კომერციული ან პროფესიული მიზნით) იძენება. ამიტომ აბონენტი კანონი №6502-ის 3/1-k მუხლის მნიშვნელობით მომხმარებელი არ არის; თავისუფალი პროფესიის წარმომადგენლებიც (მაგ., ფიზიოთერაპევტი) ამ ფარგლებში ექცევიან. აბონენტი რეგისტრაციისას აცხადებს, რომ ამ მიზნით მოქმედებს. ამიტომ გამოწერის ურთიერთობაზე მომხმარებელთა დაცვის სამართლის დებულებები (უარის თქმის უფლების ჩათვლით) როგორც წესი არ ვრცელდება; ეს არ მოქმედებს B.7.2 მუხლში აღნიშნულ გამონაკლის სამომხმარებლო გარიგებებზე.

B.7.4. თუ აბონენტს სურს ანგარიშის სამუდამოდ დახურვა, შეუძლია აპლიკაციაში ანგარიშის წაშლის ფუნქციით ისარგებლოს; ამ შემთხვევაში გამოიყენება B.12 მუხლი და შესაბამისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის დებულებები.

B.8 კლინიკის, როგორც დამმუშავებლის, სტატუსი და ვალდებულებები (KVKK-ის მე-3, მე-5, მე-6, მე-9, მე-10, მე-11 მუხლები)

ეს მუხლი ამ ხელშეკრულების ერთ-ერთი ყველაზე კრიტიკული დებულებაა და პლატფორმის ყველა კონტექსტში თანმიმდევრულად გამოიყენება; ყურადღებით უნდა წაიკითხოთ.

B.8.1. როლების გამიჯვნის საფუძველი. კლინიკის მიერ პლატფორმის მეშვეობით დამუშავებული მისი საკუთარი კლიენტების პერსონალური მონაცემების (იდენტობა, კონტაქტი, ვიზიტი, პაკეტი/გადახდა, ანამნეზი, სეანსის ჩანაწერი, გაზომვა და სხვ.) მიმართ:

a) კლინიკა არის KVKK-ის მე-3 მუხლის მნიშვნელობით დამმუშავებელი. დამუშავების მიზნებისა და საშუალებების განმსაზღვრელი და კლიენტებთან პირდაპირი სამართლებრივი ურთიერთობის მქონე მხარე კლინიკაა.

b) Corenta/Teta Studio არის KVKK-ის მე-3 მუხლის მნიშვნელობით უფლებამოსილი პირი. Corenta კლიენტის მონაცემებს ამუშავებს მხოლოდ კლინიკის მითითებებით, მომსახურების შესრულების მიზნით და ამ ხელშეკრულებითა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკით დადგენილ ფარგლებში; საკუთარი დამოუკიდებელი მიზნებისთვის არ ამუშავებს.

B.8.2. კლინიკის, როგორც დამმუშავებლის, ვალდებულებები. კლინიკა, როგორც დამმუშავებელი, ერთპიროვნულად არის პასუხისმგებელი შემდეგი ვალდებულებების შესრულებაზე და ამ ვალდებულებების შეუსრულებლობაზე Corenta პასუხს არ აგებს:

a) KVKK-ის მე-10 მუხლის შესაბამისად კლიენტების ინფორმირება (საინფორმაციო ტექსტის მომზადება/წარდგენის ჩათვლით); b) KVKK-ის მე-5 და მე-6 მუხლების შესაბამისად საჭირო სამართლებრივი საფუძვლების (განსაკუთრებით ჯანმრთელობის მონაცემებისთვის მკაფიო თანხმობის) უზრუნველყოფა; c) კლიენტების თანხმობების კანონის შესაბამისად დოკუმენტირება და შენახვა; d) საკუთარ საინფორმაციო ტექსტში B.10.5 მუხლში აღწერილი საზღვარგარეთ გადაცემის (მიმღებები, ქვეყნები და საფუძველი) ასახვა. საზღვარგარეთ გადაცემისთვის კლიენტისგან მკაფიო თანხმობის მიღება საჭირო არ არის და არც უნდა მოითხოვოს; მისი საფუძველია B.10.5 მუხლის სტანდარტული ხელშეკრულებები; e) KVKK-ის მე-11 მუხლის შესაბამისად კლიენტების, როგორც მონაცემთა სუბიექტების, უფლებებთან დაკავშირებულ მოთხოვნებზე საკუთარი პროცესების ფარგლებში პასუხის გაცემა; f) საკუთარი პერსონალის (სპეციალისტი მომხმარებლების) ჯანმრთელობის მონაცემებზე წვდომის სამუშაო საჭიროებით შეზღუდულად და უფლებამოსილებით მართვა; g) საჭიროების შემთხვევაში VERBİS-ში (დამმუშავებელთა რეესტრის საინფორმაციო სისტემა) რეგისტრაციის ვალდებულების შესრულება; h) კლიენტის მონაცემების პლატფორმის გარეთ (ქაღალდის ჩანაწერები, სხვა პროგრამა, ელფოსტა და სხვ.) დამუშავებისას ამ ოპერაციების მიმართ KVKK-თან შესაბამისობის ცალკე უზრუნველყოფა; i) კლიენტთან ურთიერთობის დასრულებისას მონაცემების შენახვის ვადებთან დაკავშირებული საკუთარი ვალდებულებების შეფასება.

B.8.3. ტექნიკური ხელშეწყობა — არა პასუხისმგებლობის გადაცემა. Corenta, კლინიკისთვის ზემოაღნიშნული ვალდებულებების შესრულების ტექნიკურად გაადვილების მიზნით, პლატფორმის შიგნით სთავაზობს ვერსიებიან ჩანაწერების მექანიზმს (consent_logs; ინფორმირების ჩვენების, ჯანმრთელობის მონაცემებზე ნებაყოფლობითი თანხმობის, საკამპანიო შეტყობინებების ნებართვისა და push ჩანაწერების, ვერსიების მართვისა და გამოთხოვის შესაძლებლობის ჩათვლით) და მობილური ონბორდინგის ეკრანზე ინფორმირების ცალკე ნაბიჯად ჩვენებას და ნებაყოფლობითი თანხმობის ნაბიჯებს. ამ ინსტრუმენტების პლატფორმაში არსებობა არ ნიშნავს, რომ Corenta-მ საკუთარ თავზე აიღო კლინიკის დამმუშავებლის სტატუსიდან გამომდინარე სამართლებრივი ვალდებულებები ან მათი კანონიერების გარანტია მისცა. ინფორმირებისა და თანხმობის ტექსტების შინაარსისა და შეგროვების ფორმის საკუთარ საქმიანობასთან შესაბამისობაზე (ჯანმრთელობის მონაცემებისთვის გამოსაყენებელი სამართლებრივი საფუძვლის არჩევის ჩათვლით) კლინიკაა პასუხისმგებელი.

B.8.4. კლინიკა Corenta-ს წინაშე აცხადებს და იღებს ვალდებულებას, რომ კლიენტის მონაცემების პლატფორმაში შეყვანისას ეყრდნობა საჭირო სამართლებრივ საფუძველს, ინფორმირებული ჰყავს კლიენტები და მონაცემები კანონიერად მუშავდება. ამ განცხადების სიყალბით გამოწვეულ ნებისმიერ ადმინისტრაციულ ჯარიმაზე, ზიანის ანაზღაურების მოთხოვნაზე, სარჩელსა და ზიანზე კლინიკაა პასუხისმგებელი; თუ ამის გამო მესამე პირი ან დაწესებულება Corenta-ს პასუხისმგებლად მიიჩნევს, კლინიკა Corenta-ს ამ ზიანს აუნაზღაურებს (იხ. მუხლი B.14).

B.8.5. მხარეებს, საჭიროდ ჩათვლის შემთხვევაში, შეუძლიათ დადონ ამ მუხლის დებულებების დამაზუსტებელი ცალკე მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება (Data Processing Agreement / DPA); ასეთი ხელშეკრულების არსებობისას იგი მონაცემთა დამუშავების დეტალების ნაწილში პრიორიტეტულად გამოიყენება და ამ ხელშეკრულებასთან ერთად განიმარტება.

B.9 Corenta-ს, როგორც უფლებამოსილი პირის, ვალდებულებები

Corenta, როგორც უფლებამოსილი პირი:

a) კლიენტის მონაცემებს ამუშავებს მხოლოდ მომსახურების შესრულებისა და კლინიკის მითითებების შესაბამისად; საკუთარი მარკეტინგისა თუ სხვა დამოუკიდებელი მიზნებისთვის არ იყენებს; b) იყენებს B.11 მუხლში აღწერილ ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს; c) ქვეუფლებამოსილი პირების გამოყენების შესახებ გამჭვირვალედ ატყობინებს B.10 მუხლში აღწერილი წესით; d) ჯანმრთელობის მონაცემების ხასიათის ჩანაწერებზე წვდომას ზღუდავს პლატფორმის როლზე დაფუძნებული წვდომის კონტროლით (მხოლოდ შესაბამისი კლიენტი, მიმაგრებული სპეციალისტი მომხმარებელი და tenant-ის ადმინისტრატორი; სპეციალისტის მიერ გუნდისთვის გაზიარებულ სეანსის ჩანაწერებზე — კლინიკის სხვა სპეციალისტებიც); e) მონაცემთა დარღვევის შესახებ შეტყობისას, იმისათვის, რომ კლინიკამ KVKK-ის 12/5 მუხლისა და საბჭოს №2019/10 გადაწყვეტილების შესაბამისად 72 საათის განმავლობაში შეძლოს საბჭოსთვის შეტყობინება, კლინიკას აცნობებს დაუყოვნებლივ და არაუგვიანეს 24 საათისა. Corenta დარღვევის ხასიათის, მასშტაბისა და შესაძლო შედეგების შესახებ მის ხელთ არსებულ ტექნიკურ ინფორმაციას გონივრულ ფარგლებში უზიარებს კლინიკას, რათა მან საკუთარი შეტყობინების ვალდებულება შეასრულოს. KVKK-ის საბჭოსთვის საბოლოო შეტყობინება და შესაბამისი პირებისთვის შეტყობინება კლინიკის, როგორც დამმუშავებლის, ვალდებულებაა.

B.10 ქვეუფლებამოსილი პირები და მონაცემთა ლოკალიზაცია (KVKK-ის მე-9 მუხლი)

B.10.1. Corenta მომსახურების გასაწევად სარგებლობს ქვემოთ მოცემული ქვეუფლებამოსილი პირებით (მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლებით). ამ ხელშეკრულების მიღებით კლინიკა, კლინიკის სტატუსით და კლინიკის საკუთარი თანხმობის სახით, სახელშეკრულებო დონეზე თანხმობას იძლევა, რომ (i) კლინიკის საკუთარი მონაცემები (ანგარიშის, ანგარიშ-ფაქტურის, საკონტაქტო მონაცემები და სხვ.) და (ii) კლიენტის მონაცემები (ჯანმრთელობის მონაცემების გარდა, ზოგადი კლიენტის/საქმიანი მონაცემები) მომსახურების შესრულების მიზნით შეზღუდულად გადაეცეს ამ ქვეუფლებამოსილ პირებს/დამუშავდეს მათ მიერ. კლიენტის მონაცემების და განსაკუთრებით ჯანმრთელობის მონაცემების საზღვარგარეთ გადაცემის საფუძველი რეგულირდება B.10.5 მუხლით; ეს გადაცემები მკაფიო თანხმობას არ ეფუძნება.

B.10.2. ელფოსტის ინფრასტრუქტურა. მომსახურების ელფოსტა Google Workspace-ის (Google) მეშვეობით იგზავნება; ავთენტიფიკაციის ელფოსტას Supabase Auth ინიცირებს. Corenta სარეკლამო ელფოსტას მხოლოდ ცალკე თანხმობისა და İYS-ში რეგისტრაციის პირობით აგზავნის (მუხლი B.16.4). Push შეტყობინებები Apple-ის (APNs) და Google-ის (FCM) მეშვეობით იგზავნება.

B.10.3. ანალიტიკა და შეცდომების მონიტორინგი. Corenta მესამე მხარის ანალიტიკურ ან შეცდომების მონიტორინგის სერვისს არ იყენებს. კლიენტის მხარის შეცდომების ჩანაწერები Corenta-ს საკუთარ მონაცემთა ბაზაში ინახება. აპლიკაციის შიდა პროდუქტის გამოყენების გაზომვა ამჟამად აქტიური არ არის. თუ მესამე მხარის ანალიტიკური ან შეცდომების მონიტორინგის ინსტრუმენტი დაინერგება, ეს სია და შესაბამისი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განახლდება და მომხმარებლებს ეცნობებათ.

B.10.4. ვებ-გადახდის მიმწოდებელი. ამ ხელშეკრულების თარიღისთვის ვების მეშვეობით პირდაპირ საკრედიტო ბარათით შეგროვების განმახორციელებელი გადახდის მიმწოდებელი (მაგ., İyzico, Stripe) ინტეგრირებული არ არის; გადახდების შეგროვება ხორციელდება მხოლოდ B.5 მუხლში მითითებული Apple/Google IAP მექანიზმით.

B.10.5. მონაცემთა ლოკალიზაცია და საზღვარგარეთ გადაცემა (KVKK-ის მე-9 მუხლი). კლიენტის მონაცემების ძირითადი შენახვის ინფრასტრუქტურა (Supabase) ფრანკფურტში/გერმანიაშია; Vercel, Google და Apple-იც მონაცემებს თურქეთის ფარგლებს გარეთ ამუშავებენ. ეს KVKK-ის მე-9 მუხლის მნიშვნელობით საზღვარგარეთ გადაცემაა. ამ ხელშეკრულების თარიღისთვის:

a) საბჭოს მიერ ამ ქვეყნების შესახებ გამოქვეყნებული ადეკვატურობის გადაწყვეტილება (მუხლი 9/1) არ არსებობს (ბოლო შემოწმება: 11 ოქტომბერი 2026);

b) ვინაიდან ეს გადაცემები რეგულარული და უწყვეტია, ისინი მკაფიო თანხმობას (მუხლი 9/6 მხოლოდ შემთხვევით გადაცემებს ეხება) არ ეფუძნება; ისინი დაეფუძნება 9/4-c მუხლის შესაბამისად საბჭოს მიერ გამოქვეყნებულ სტანდარტულ ხელშეკრულებებს. Corenta, როგორც უფლებამოსილი პირი, თითოეულ ქვეუფლებამოსილ პირთან ხელს აწერს მოდულ 3-ის (უფლებამოსილი პირიდან უფლებამოსილ პირზე) სტანდარტულ ხელშეკრულებას და ხელმოწერიდან 5 სამუშაო დღის განმავლობაში ატყობინებს საბჭოს (მუხლი 9/5);

c) ამ ვერსიის თარიღისთვის სტანდარტული ხელშეკრულებები ჯერ არ არის ხელმოწერილი და საბჭოს არ ეცნობა. ხელმოწერისა და შეტყობინების დასრულების შემდეგ ქვეუფლებამოსილი პირების სია თარიღითა და მიმწოდებლების ჩამონათვლით განახლდება. ქვეუფლებამოსილი პირი, რომელთანაც სტანდარტული ხელშეკრულების ხელმოწერა ვერ ხერხდება, კლიენტის მონაცემების დასამუშავებლად არ გამოიყენება.

d) Supabase-ის მიერ საკუთარი DPA-ის (supabase.com/legal/dpa) ფარგლებში შეთავაზებული სახელშეკრულებო გარანტიები (მაგ., EU-ს სტანდარტული სახელშეკრულებო დებულებები) დამატებითი სახელშეკრულებო ფენაა; ის არ ცვლის KVKK-ის 9/4-c მუხლის შესაბამისად საბჭოს მიერ გამოქვეყნებულ სტანდარტულ ხელშეკრულებას.

B.10.6. ქვეუფლებამოსილი პირების სიაში მნიშვნელოვანი ცვლილების (ახალი ქვეუფლებამოსილი პირის დამატება, მონაცემთა ლოკალიზაციის შეცვლა და სხვ.) შემთხვევაში Corenta ამის შესახებ კლინიკებს გონივრული დროით ადრე აცნობებს პლატფორმის შიგნით (მაგ., მართვის პანელში ქვეუფლებამოსილი პირების სიის ეკრანზე) და/ან ელფოსტით.

B.11 უსაფრთხოების ზომები (KVKK-ის მე-12 მუხლი)

B.11.1. მრავალი მოიჯარის იზოლაცია. პლატფორმის მონაცემთა ყველა ცხრილი დაცულია მოიჯარის იდენტიფიკატორის (tenant_id) ველის სავალდებულოდ ქცევით და სტრიქონის დონის უსაფრთხოების (Row Level Security, RLS) პოლიტიკებით, ნაგულისხმევი უარის (default-deny) პრინციპით. ამის წყალობით ერთი კლინიკის მონაცემები ტექნიკურად დახურულია სხვა კლინიკის წვდომისთვის.

B.11.2. ჯანმრთელობის მონაცემებზე წვდომის სპეციალური შეზღუდვები. განსაკუთრებული კატეგორიის ჯანმრთელობის მონაცემებზე, როგორიცაა ანამნეზის ფორმები, სეანსის ჩანაწერები და გაზომვების ჩანაწერები, RLS პოლიტიკების ფარგლებში წვდომა აქვთ მხოლოდ შესაბამის კლიენტს, კლიენტზე მიმაგრებულ სპეციალისტ მომხმარებელს და კლინიკის ადმინისტრატორს; სპეციალისტის მიერ "გუნდისთვის გაზიარებულად" მონიშნულ სეანსის ჩანაწერებს კლინიკის სხვა სპეციალისტებიც ხედავენ. პერსონალის წვდომა შესაძლებელია შესაბამისი ჯანმრთელობის მოდულის ჩართვისას. სეანსის ჩანაწერების გაგზავნის შემდეგ მათი განახლება ან წაშლა შეუძლებელია (append-only); ანამნეზის ფორმებისთვის წაშლის უფლება არცერთ მომხმარებლის როლს (კლინიკის ადმინისტრატორის ჩათვლით) არ აქვს მინიჭებული. ამ შეზღუდვების მნიშვნელობა KVKK-ის მე-11 მუხლით გათვალისწინებული წაშლის/განადგურების უფლების კუთხით ცალკე არის განმარტებული B.12.1-A მუხლში.

B.11.3. გადაცემის უსაფრთხოება და მოწყობილობაზე დაცვა. მონაცემთა გადაცემა დაცულია TLS დაშიფვრით. მობილურ აპლიკაციაში სესიის ტოკენები (session token) დაშიფრულად ინახება მოწყობილობის დაცულ აპარატურულ საცავში (iOS Keychain / Android Keystore-ზე დაფუძნებული expo-secure-store). მგრძნობიარე ეკრანებზე გამოყენებულია ეკრანის ანაბეჭდის გადაღების აღკვეთის/გართულების ტექნიკური ზომები.

B.11.4. მხარდაჭერის რეჟიმის (impersonation) უსაფრთხოების დიზაინი. Corenta-ს სუპერ-ადმინისტრატორის/მხარდაჭერის გუნდის მიერ გამოყენებული მხარდაჭერის რეჟიმი (impersonation): ვადით შეზღუდულია (მაქსიმუმ 30 წუთი), ნაგულისხმევად მხოლოდ წაკითხვისთვისაა, ჩაწერის უფლება და ჯანმრთელობის მონაცემებზე წვდომა ცალ-ცალკე, დამატებითი დადასტურების მომთხოვნი ნაბიჯებით არის ჩაკეტილი. ჯანმრთელობის მონაცემების ცხრილების RLS პოლიტიკებში impersonation სცენარისთვის არანაირი გამონაკლისი არ არის დაშვებული; შესაბამისად, მხარდაჭერის რეჟიმშიც კი ამ ცხრილებში ჩაწერა შეუძლებელია.

B.11.5. ადმინისტრატორის ანგარიშის უსაფრთხოება. Corenta-ს პლატფორმის ადმინისტრატორის (სუპერ-ადმინისტრატორის) ანგარიშები მოითხოვს ორფაქტორიან ავთენტიფიკაციას (MFA, AAL2).

B.11.6. გადახდის უსაფრთხოება. მიზანია, რომ მაღაზიიდან (Apple/Google) შემოსული აპლიკაციის შიდა შესყიდვების შეტყობინებების (webhook) ვერიფიკაციისას კრიპტოგრაფიული ხელმოწერის შემოწმება გამოიყენებოდეს და ეს მექანიზმი საწარმოო გარემოში ეტაპობრივად ინერგება. Corenta გადახდის უსაფრთხოების პრაქტიკას მუდმივად გადახედავს და აუმჯობესებს და ამ სფეროში აბსოლუტურ/უწყვეტ დაცვას არ იძლევა გარანტიით.

B.11.7. მუდმივი გაუმჯობესება; არა აბსოლუტური გარანტია. Corenta ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს მუდმივად გადახედავს და აუმჯობესებს განვითარებადი საფრთხეების გარემოსა და კანონმდებლობის მოთხოვნების შესაბამისად. ამ მუხლში ჩამოთვლილი ზომები უნდა იქნეს გაგებული არა როგორც აბსოლუტური/ნულოვანი რისკის ვალდებულება, არამედ როგორც KVKK-ის მე-12 მუხლით მოსალოდნელი "უსაფრთხოების სათანადო დონის უზრუნველსაყოფად აუცილებელი ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომები". აბონენტი აღიარებს, რომ არცერთი საინფორმაციო სისტემის უსაფრთხოება არ შეიძლება იყოს აბსოლუტური; Corenta არ იძლევა გარანტიას, რომ არასანქცირებული წვდომა, მონაცემთა დარღვევა ან მსგავსი უსაფრთხოების ინციდენტები სრულად იქნება თავიდან აცილებული. ამასთან, Corenta-ს მიერ კლინიკისთვის მონაცემთა დარღვევის შესახებ ინფორმირების პროცესთან დაკავშირებით ძალაში რჩება B.9(e) მუხლის დებულება.

B.12 მონაცემთა სუბიექტის უფლებები (KVKK-ის მე-11 მუხლი) და ანგარიშის წაშლა

B.12.1. კლიენტები (მონაცემთა სუბიექტები) KVKK-ის მე-11 მუხლით მინიჭებულ უფლებებს (გაიგონ, მუშავდება თუ არა მათი პერსონალური მონაცემები, დამუშავების შემთხვევაში მოითხოვონ ინფორმაცია, გაიგონ დამუშავების მიზანი, იცოდნენ მესამე პირები, რომლებსაც მონაცემები გადაეცა, არასრული/მცდარი დამუშავებისას მოითხოვონ შესწორება, მოითხოვონ წაშლა/განადგურება, მოითხოვონ ამ ქმედებების შესახებ იმ მესამე პირების ინფორმირება, რომლებსაც მონაცემები გადაეცა, გაასაჩივრონ ავტომატური სისტემებით ანალიზის შედეგად მათთვის არახელსაყრელი შედეგი, ზიანის მიყენებისას მოითხოვონ ანაზღაურება) უპირველესად კლინიკას (როგორც დამმუშავებელს) მიმართავენ. მომსახურება ამ პროცესს ტექნიკურად უჭერს მხარს B.8.3 მუხლში მითითებული ინსტრუმენტებით.

B.12.1-A. წაშლის/განადგურების უფლების ზღვარი ჯანმრთელობის მონაცემების მიმართ. KVKK-ის 11/1(d) და (e) მუხლებით გათვალისწინებული წაშლის/განადგურების მოთხოვნის უფლება ჯანმრთელობის მონაცემების ხასიათის მქონე ანამნეზის ფორმებისა და სეანსის ჩანაწერების მიმართ აბსოლუტური არ არის. როგორც B.2.7 და B.11.2 მუხლებშია განმარტებული, სეანსის ჩანაწერების გაგზავნის შემდეგ პლატფორმის დიზაინიდან გამომდინარე (append-only პრინციპი) მათი განახლება ან წაშლა შეუძლებელია; ანამნეზის ფორმებისთვისაც წაშლის უფლება არცერთ მომხმარებლის როლს (კლინიკის ადმინისტრატორის ჩათვლით) არ აქვს მინიჭებული. ეს დიზაინის არჩევანი ეფუძნება ჯანმრთელობის ჩანაწერის მთლიანობისა და უცვლელობის დაცვის, შესაძლო სამედიცინო დავის/შემოწმების შემთხვევაში ჩანაწერის მტკიცებულებითი ძალის შენარჩუნებისა და ჯანმრთელობის მომსახურების კანონმდებლობიდან გამომდინარე ჩანაწერების შენახვის ვალდებულებების მხარდაჭერის (KVKK-ის 7/2 მუხლის შესაბამისად სხვა კანონების შენახვის დებულებები ძალაში რჩება) მიზნებს. ამიტომ, თუ კლიენტი ანამნეზის ფორმის ან სეანსის ჩანაწერის მიხედვით კონკრეტულ "წაშლის" მოთხოვნას წარადგენს, ეს მოთხოვნა პლატფორმაში ტექნიკურად ვერ შესრულდება; კლინიკა ვალდებულია, ასეთი მოთხოვნა შეაფასოს KVKK-ის მე-11 მუხლისა და შესაბამისი გამონაკლისი დებულებების ფარგლებში და კლიენტს განუმარტოს ეს შეზღუდვა და მისი მიზეზი. ეს შეზღუდვა არ მოქმედებს კლიენტის კლინიკის მიმართ არსებულ KVKK-ის მე-11 მუხლის სხვა უფლებებზე (ინფორმაციის მოთხოვნა, შესწორება, გასაჩივრება და სხვ.).

B.12.2-A. ანგარიშის წაშლა: წაშლის მოთხოვნის დადასტურებისთანავე ანგარიშზე წვდომა მაშინვე წყდება (სესიები სრულდება, შესვლა შეუძლებელია); პერსონალური მონაცემები იშლება ან ანონიმიზდება (სუფთავდება სახელი, ელფოსტა, ტელეფონი, გამოსახულება, აგრეთვე კლიენტის საიდენტიფიკაციო/საკონტაქტო მონაცემები და ჯანმრთელობის ველები — სისხლის ჯგუფი, ალერგია, ქრონიკული მდგომარეობა, მედიკამენტი); კანონით შესანახი გადახდისა და ანაზღაურების ჩანაწერები არ იშლება; ისინი პირთან კავშირის გაწყვეტით, შეზღუდული წვდომით ინახება. მოთხოვნის შემდეგ უკან დაბრუნების ვადა არ არსებობს; ავთენტიფიკაციის ჩანაწერისა და ფაილების სამუდამო წაშლა არსებული ოცდაათდღიანი ფონური პროცესის ფარგლებში სრულდება. სეანსის ჩანაწერები, ანამნეზის ფორმები და გაზომვები პირთან კავშირის გაწყვეტით ინახება; ვინაიდან სეანსის ჩანაწერის თავისუფალი ტექსტი არ იცვლება, ეს ჩანაწერები ანონიმურად არ ითვლება.

B.12.2-B. კლიენტის ჩანაწერის წაშლა და ჯანმრთელობის ველები (4 ოქტომბრიდან 2026): როდესაც ბიზნესი შლის ანგარიშის არმქონე კლიენტის ჩანაწერს, ჩანაწერი მაშინვე ამოიღება აქტიური სიიდან; 30 დღის შემდეგ საიდენტიფიკაციო და საკონტაქტო მონაცემებთან ერთად იშლება/სუფთავდება კლიენტის ჯანმრთელობის ველებიც (სისხლის ჯგუფი, ალერგია, ქრონიკული მდგომარეობა, მედიკამენტი). ანამნეზის ფორმების, გაზომვებისა და სეანსის ჩანაწერების შენახვის წესებზე ეს დებულება გავლენას არ ახდენს.

B.12.2-C. ქვითრის ფაილები (4 ოქტომბრიდან 2026): გადახდაზე მიუბმელი (ობოლი) ქვითრის ფაილები 7 დღის შემდეგ ავტომატურად იშლება; გადახდაზე მიბმული ქვითარი არცერთი როლით არ იშლება.

B.12.2-D. ჯანმრთელობის ველებში ჩაწერის უფლება (4 ოქტომბრიდან 2026): კლიენტის ჯანმრთელობის ველებში (სისხლის ჯგუფი, ალერგია, ქრონიკული მდგომარეობა, მედიკამენტი) ჩაწერა შეუძლიათ მხოლოდ თავად კლიენტს და მასზე მიმაგრებულ სპეციალისტს; ბიზნესის მფლობელს/ადმინისტრატორს ამ ველებში ჩაწერა არ შეუძლია (საგანგებო ვითარებაში დასაკავშირებელი პირისა და იდენტობის ველების რედაქტირება შეუძლია).

B.12.2. წაშლის უფლების ტექნიკური ფუნქციონირება (ანგარიშის დონეზე). პლატფორმა სთავაზობს მომხმარებლის მოთხოვნით ამოქმედებად ანგარიშის წაშლის მექანიზმს (delete_my_account). ამ მექანიზმის ამოქმედებისას: (a) ანგარიშზე წვდომა მაშინვე წყდება, პროფილი ხდება არააქტიური, მომავალი ვიზიტები უქმდება, მიმაგრებები იხსნება და თანხმობები გამოითხოვება; (b) 30 დღის შემდეგ ავტომატური ფონური დავალებით (cron) ავთენტიფიკაციის ჩანაწერი სამუდამოდ იშლება (მუხლი B.12.2-A). ამ სამუდამო წაშლის ამოქმედება მხოლოდ სისტემის ფონურ დავალებას შეუძლია და შეუქცევადია. ანგარიშის დონის ეს წაშლის მექანიზმი განსხვავდება B.12.1-A მუხლში განმარტებული, ცალკეულ ანამნეზის ფორმასა/სეანსის ჩანაწერზე დაფუძნებული წაშლის შეზღუდვისგან და ამ შეზღუდვას არ აუქმებს; ანგარიშის სამუდამო წაშლისასაც კი შეიძლება საჭირო გახდეს შესაბამისი ჯანმრთელობის მონაცემების ჩანაწერების პლატფორმის append-only/წაუშლელი დიზაინის შესაბამისად დამუშავება.

B.12.3. ფაილური დანართები. პროფილის გამოსახულება, ანამნეზის დანართები, ექსპორტის ფაილები და გადახდის ქვითრები სამუდამო წაშლის ეტაპზე ავტომატურად იშლება საცავიდან; თუ ერთ ზონაში წაშლა ვერ მოხერხდა, ეს აღირიცხება და სხვა ზონების გასუფთავებას არ აფერხებს. სპეციალისტის იდენტობის/დიპლომის ვერიფიკაციის დოკუმენტები ამ ავტომატური წაშლის ფარგლებში არ შედის; ისინი ცალკე იშლება tenant-ის დახურვისას ან მოთხოვნით.

B.12.4. მონაცემთა პორტირება / ინფორმაციის მოთხოვნა. პლატფორმა სთავაზობს კლიენტის/მომხმარებლის მონაცემების ექსპორტის ფუნქციას (export_user_data); ეს ფუნქცია მონაცემების ექსპორტს შესაბამისი მოიჯარის (tenant) ფარგლებით შეზღუდულად უზრუნველყოფს. მონაცემები მიეწოდება სტრუქტურირებულ და მანქანურად წაკითხვად ფორმატში (JSON); როცა ფაილის მომზადება შესაძლებელია, მზადდება ZIP ფორმატშიც და გაიცემა 7 დღით მოქმედი პერსონალური (ხელმოწერილი) ბმულით. თუ ZIP-ის მომზადება ვერ ხერხდება, გაიცემა მხოლოდ JSON შედეგი.

B.12.5. შესწორების უფლება. კლიენტის მონაცემების შესწორება ტექნიკურად შესაძლებელია კლინიკის მართვის პანელიდან. ამ ხელშეკრულების თარიღისთვის ცალკე და ავტომატიზებული "შესწორების მოთხოვნის სამუშაო პროცესი" არ არსებობს; შესწორების მოთხოვნები კლინიკას მიემართება და კლინიკა მათ ხელით ამუშავებს; ეს უფლება KVKK-ის მე-11 მუხლით გათვალისწინებული ზოგადი უფლებების ფარგლებში ფასდება. ჯანმრთელობის მონაცემების ხასიათის მქონე გაგზავნილ სეანსის ჩანაწერებთან დაკავშირებით შესწორებაც B.12.1-A მუხლის append-only შეზღუდვას ექვემდებარება; ასეთ შემთხვევაში შესწორება ხდება არა არსებული ჩანაწერის შეცვლით, არამედ, საჭიროებისამებრ, ახალი ჩანაწერის/შენიშვნის დამატებით.

B.12.6. პირდაპირი მიმართვა Corenta-სთვის. თუ კლიენტები ვერ უკავშირდებიან კლინიკას ან პასუხს ვერ იღებენ, მათ შეუძლიათ, როგორც უფლებამოსილ პირს, Corenta-საც მიმართონ hello@corenta.app-ის მეშვეობით; Corenta ასეთ მიმართვას შესაბამის კლინიკას გადაუგზავნის და ტექნიკურად გონივრულ დახმარებას გაუწევს; თუმცა საბოლოო სამართლებრივი ადრესატი და გადაწყვეტილების მიმღები კლინიკაა, როგორც დამმუშავებელი.

B.12.7. VERBİS. ამ ტექსტის თარიღისთვის Teta Studio VERBİS-ში დარეგისტრირებული არ არის; საკუთარი დამმუშავებლის საქმიანობის ნაწილში რეგისტრაციის ვალდებულება ფასდება საბჭოს №2025/1572 და №2025/2393 გადაწყვეტილებების კრიტერიუმების (თანამშრომელთა რაოდენობა, აღრიცხვის წიგნის ტიპი, ძირითადი საქმიანობა) მიხედვით. კლინიკის საკუთარი ვალდებულება ცალკეა; იმ დამმუშავებლებისთვის, რომელთა ძირითადი საქმიანობა ჯანმრთელობის მონაცემების დამუშავებაა, გათავისუფლების ზღვარი წელიწადში 10 თანამშრომელი და 10 მილიონი TL ბალანსია. Corenta, რამდენადაც უფლებამოსილი პირის სახით მოქმედებს, საკუთარი VERBİS-ში რეგისტრაციის ვალდებულების შეფასებას ცალკე, საკუთარი მხრიდან ახორციელებს; ეს შეფასება არ მოქმედებს და არ ცვლის კლინიკის, როგორც დამმუშავებლის, B.8.2(g) მუხლით დაკისრებულ VERBİS-ის ვალდებულებას.

B.13 მომსახურების ხელმისაწვდომობა, ცვლილებები და შეფერხებები

B.13.1. Corenta კომერციულად გონივრულ ძალისხმევას იჩენს, რათა მომსახურებას ჰქონდეს გონივრული უწყვეტობა და ხელმისაწვდომობა. თუმცა ამ ხელშეკრულების თარიღისთვის Enterprise-ის გარდა სხვა გეგმებისთვის კონკრეტული, გაზომვადი და კომპენსაციის სანქციით უზრუნველყოფილი მომსახურების დონის ვალდებულება (SLA) არ არის შეთავაზებული. Enterprise გეგმისთვის სპეციალური SLA ვალდებულებები შეიძლება განისაზღვროს B.4.5 მუხლის შესაბამისად ცალკე წერილობითი დამატებითი ხელშეკრულებით.

B.13.2. Corenta-ს შეუძლია დროდადრო განახორციელოს დაგეგმილი შეფერხებები პლატფორმის მოვლის, განახლების ან გაუმჯობესების მიზნით. შესაძლებლობის შემთხვევაში მნიშვნელოვანი დაგეგმილი შეფერხებების შესახებ მომხმარებელს წინასწარ ეცნობება; გადაუდებელი უსაფრთხოების პატჩები ან კრიტიკული ჩარევები შეიძლება წინასწარი შეტყობინების გარეშე განხორციელდეს.

B.13.3. ინფრასტრუქტურის მიმწოდებლების (B.10 მუხლში ჩამოთვლილი ქვეუფლებამოსილი პირების ჩათვლით) მხრიდან გამოწვეული შეფერხებების, კიბერშეტევების, ფორს-მაჟორის (იხ. მუხლი C.3) ან Corenta-ს გონივრული კონტროლის მიღმა არსებული სხვა მიზეზების გამო მომსახურებაში შეიძლება შეფერხება მოხდეს.

B.13.4. სარეზერვო ასლები. Corenta აბონენტის მონაცემების დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად იყენებს გონივრულ ტექნიკურ ზომებს (მონაცემთა ბაზის სარეზერვო ასლების ჩათვლით); თუმცა კლინიკას ურჩევენ, საკუთარი კომერციული პროცესებისთვის კრიტიკული მნიშვნელობის მონაცემების სარეზერვო ასლები ცალკე, საკუთარი სახელითა და ხარჯით შექმნას.

B.14 ურთიერთ ანაზღაურება (ზიანისგან დაცვა)

B.14.1. აბონენტი აღიარებს, აცხადებს და იღებს ვალდებულებას, რომ აუნაზღაურებს Corenta-ს და არ დატოვებს მას დაუცველად ნებისმიერი მესამე პირის მოთხოვნის, ადმინისტრაციული ჯარიმის, სარჩელის, ზიანისა და ხარჯის (გონივრული ადვოკატის მომსახურების საფასურის ჩათვლით) მიმართ, რომელიც გამომდინარეობს საკუთარი კლიენტის მონაცემების დამუშავების პროცესში KVKK-ისა და შესაბამისი კანონმდებლობის დარღვევიდან, კლიენტების სათანადო ინფორმირებისა და (საჭიროების შემთხვევაში) თანხმობის პროცესის განუხორციელებლობიდან (B.8.2(d) მუხლის შესაბამისად საზღვარგარეთ გადაცემის შესახებ ინფორმირების ჩათვლით), ამ ხელშეკრულების დარღვევიდან ან აპლიკაციის არასანქცირებული/უკანონო გამოყენებიდან.

B.14.2. Corenta პასუხისმგებელია B.15 მუხლის შეზღუდვების ფარგლებში იმ ზიანზე, რომელიც უშუალოდ გამომდინარეობს მისი ბრალიდან, აპლიკაციის აშკარად ხელშეკრულების საწინააღმდეგო ფუნქციონირებიდან ან Corenta-ს, როგორც უფლებამოსილი პირის, ვალდებულებების (მუხლი B.9) დარღვევიდან.

B.14.3. Corenta არ აგებს პასუხს არცერთ პრეტენზიაზე, მოთხოვნასა თუ ზიანზე, რომელიც გამომდინარეობს კლინიკის მიერ საკუთარი კლიენტებისთვის გაწეული მომსახურების შედეგებიდან (ფიზიკური დაზიანება, ჯანმრთელობის გართულება, უკმაყოფილება და სხვ.); ასეთი პრეტენზიები მხოლოდ კლინიკასა და კლიენტს შორის ურთიერთობას ეკუთვნის.

B.15 პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

B.15.1. მომსახურება მიეწოდება "როგორც არის" ("as is") და "არსებული მდგომარეობით" ("as available"). მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებით, Corenta არ იძლევა არანაირ აშკარა ან ნაგულისხმევ გარანტიას, რომ მომსახურება იქნება უწყვეტი, შეცდომების გარეშე ან კონკრეტული მიზნისთვის შესაფერისი.

B.15.2. Corenta არ აგებს პასუხს მომსახურების შეფერხებებზე, რომლებიც გამოწვეულია ფორს-მაჟორით, მესამე მხარის მომსახურების მიმწოდებლების (Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer-ის მსგავსი ქვეუფლებამოსილი პირების) მხრიდან შეფერხებებით ან აბონენტის საკუთარი აღჭურვილობიდან/ინტერნეტ-კავშირიდან გამომდინარე პრობლემებით.

B.15.3. მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებით, ამ ხელშეკრულებიდან გამომდინარე Corenta-ს ჯამური პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება პასუხისმგებლობის წარმომშობ მოვლენამდე თორმეტი (12) თვის განმავლობაში შესაბამისი მომხმარებლის/კლინიკის მიერ ფაქტობრივად გადახდილი გამოწერის საფასურის ჯამით.

B.15.4. მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებული მაქსიმალური ფარგლებით, Corenta არ აგებს პასუხს მოგების დაკარგვაზე, შემოსავლის დაკარგვაზე, ბიზნესის დაკარგვაზე, რეპუტაციის დაკარგვაზე, მონაცემების დაკარგვაზე (რაც შეიძლება მოხდეს B.13.4 მუხლის შესაბამისად მიღებული სარეზერვო ზომების მიუხედავად) ან არაპირდაპირ, შემთხვევით, სპეციალურ, სადამსჯელო ან შედეგობრივ ზიანზე, მაშინაც კი, თუ მას ეცნობა ასეთი ზიანის დადგომის შესაძლებლობის შესახებ.

B.15.5. ეს შეზღუდვები არ ვრცელდება ზიანზე, რომელიც გამომდინარეობს (a) Corenta-ს უხეში გაუფრთხილებლობიდან ან განზრახვიდან, (b) ჯანმრთელობის მონაცემების უსაფრთხოების განზრახ დარღვევიდან ან (c) პასუხისმგებლობის ისეთი შემთხვევებიდან, რომელთა შეზღუდვასაც მოქმედი KVKK/მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობა არ უშვებს. ეს შეზღუდვები ასევე ვერ იქნება გამოყენებული Corenta-სთვის იმ პასუხისმგებლობის დასაკისრებლად, რომელიც გამომდინარეობს ჯანმრთელობის მონაცემების უკანონო დამუშავებიდან და მხოლოდ კლინიკის დამმუშავებლის სტატუსიდან მომდინარეობს (იხ. მუხლები B.8, B.14).

B.15.6. მაღაზიის (Apple/Google) ინფრასტრუქტურიდან გამომდინარე გადახდის, ანგარიშსწორების ან თანხის დაბრუნების პრობლემებში Corenta-ს პასუხისმგებლობა მისი გონივრული კონტროლის ქვეშ მყოფი საკითხებით შემოიფარგლება; Corenta არ აგებს პასუხს მაღაზიის საკუთარ მომსახურების შეფერხებაზე, გადახდის დამუშავების შეცდომაზე ან პოლიტიკის ცვლილებებზე.

B.16 მხარდაჭერის მომსახურება

B.16.1. Corenta მომხმარებლების მხარდაჭერის მოთხოვნებს იღებს support@corenta.app-ის მეშვეობით (ზოგადი კონტაქტი: hello@corenta.app). მხარდაჭერის პასუხის ვადები შეიძლება განსხვავდებოდეს გეგმის დონის მიხედვით; ეს განსხვავებები შეიძლება მითითებული იყოს პლატფორმის შიგნით ან ცალკე მხარდაჭერის პოლიტიკაში.

B.16.2. მხარდაჭერის მიზნით წვდომის (impersonation) მექანიზმის უსაფრთხოების დიზაინი რეგულირდება B.11.4 მუხლით.

B.16.3. კლიენტის საკონტაქტო მონაცემები მხარდაჭერის რეჟიმში (4 ოქტომბრიდან 2026): Corenta-ს მხარდაჭერის (სუპერ-ადმინისტრატორის) სესიაში კლიენტის ელფოსტა და ტელეფონი მხარდაჭერის პერსონალს არ ეჩვენება; მხარდაჭერის პერსონალი ხედავს მხოლოდ შეზღუდულ საიდენტიფიკაციო შეჯამებას (სახელი, ანგარიშის სტატუსი, აქტიურობა, შექმნის თარიღი).

B.16.4. მომსახურების ელფოსტა (4 ოქტომბრიდან 2026): Corenta აგზავნის მომსახურების ელფოსტას, როგორიცაა საცდელი პერიოდის პროცესი (დაიწყო, დასრულებამდე 3 დღე დარჩა, დასრულდა), გუნდში მოწვევა და მხარდაჭერის პასუხები. ეს წერილები მომსახურების შეტყობინებებია და სარეკლამო ელემენტს არ შეიცავს. Corenta სარეკლამო და საკამპანიო ელფოსტას აგზავნის მხოლოდ მაშინ, თუ თანხმობა ცალკე და წინასწარ მოუნიშნავი ველით არის გაცემული და შეტყობინებების მართვის სისტემაში (İYS) რეგისტრაციის შემდეგ; ყოველ სარეკლამო შეტყობინებაში არის უფასო უარის ბმული. ელფოსტა Google Workspace-ის (Google) მეშვეობით იგზავნება. ზოგადი კონტაქტისა და KVKK-ის მიმართვებისთვის გამოიყენება hello@corenta.app, მხარდაჭერისთვის — support@corenta.app.

B.16.5. პროდუქტის ფსევდონიმიზებული გაზომვა: პროდუქტის გასაუმჯობესებლად, მხოლოდ სერვერის მხარეს და კლინიკის ფსევდონიმური იდენტიფიკატორით, შეიძლება გაიზომოს გამოყენების აგრეგირებული მოვლენები; ეს გაზომვა არ მოიცავს IP მისამართს, ჯანმრთელობის მონაცემებს ან წყაროს/რეკლამის თვალთვალს. კლინიკის ფსევდონიმური იდენტიფიკატორი ფსევდონიმის ხასიათისაა (ანონიმური არ არის). ფუნქცია ამჟამად გამორთულია.

B.17 ანგარიშის შეჩერება და შეწყვეტა

B.17.1. შეწყვეტა აბონენტის მიერ. აბონენტს შეუძლია გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს B.7 მუხლის შესაბამისად. გაუქმება დაუყოვნებლივ შედის ძალაში და საფასური არ ბრუნდება; წვდომა გადახდილი პერიოდის ბოლომდე გრძელდება.

B.17.2. შეჩერება Corenta-ს მიერ. Corenta იტოვებს უფლებას, შემდეგ შემთხვევებში, შეძლებისდაგვარად წინასწარი შეტყობინებით, დროებით შეაჩეროს მომხმარებლის ანგარიში:

a) შესაბამისი მაღაზიის მიერ Corenta-სთვის გადახდის გადაცემის შეუძლებლობა ან გამოწერის საფასურის გადაუხდელობა; b) B.3.5 მუხლში ჩამოთვლილი აკრძალული გამოყენების ან ხელშეკრულების დარღვევის რომელიმე შემთხვევის გამოვლენა; c) გონივრული ეჭვი, რომ ანგარიშის უსაფრთხოება საფრთხის ქვეშაა; d) მოქმედი კანონმდებლობის საწინააღმდეგო გამოყენების გამოვლენა; e) სამართლებრივი ორგანოს (სასამართლო, პროკურატურა, მარეგულირებელი ორგანო) სავალდებულო მოთხოვნა.

B.17.3. შეწყვეტა Corenta-ს მიერ. თუ B.17.2 მუხლში ჩამოთვლილი დარღვევები გონივრულ გამოსასწორებელ ვადაში (როგორც წესი 15 დღე, მძიმე დარღვევებისას უფრო მოკლე ან დაუყოვნებლივ) არ აღმოიფხვრა, Corenta-ს შეუძლია ეს ხელშეკრულება ცალმხრივად შეწყვიტოს.

B.17.4. შეწყვეტის შედეგები. ხელშეკრულების შეწყვეტისას ან ვადის ამოწურვისას: (a) მომხმარებლის წვდომა მომსახურებაზე ჩერდება; (b) გადახდილი და გამოუყენებელი ნაშთის არსებობისას თანხის დაბრუნების უფლებები უპირველესად შესაბამისი მაღაზიის დაბრუნების პოლიტიკას ექვემდებარება; (c) კლინიკას შეუძლია საკუთარი აბონენტის მონაცემების ასლის ექსპორტი შეწყვეტის თარიღიდან გონივრულ ვადაში (მინიმუმ 30 დღე); ამ ვადის ბოლოს მონაცემები შეიძლება წაიშალოს მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებულ ფარგლებში და B.12.2-B.12.3 მუხლებში აღწერილი წაშლის მექანიზმის შესაბამისად.

B.17.5. თუ Corenta მიიღებს მომსახურების სრულად შეწყვეტის გადაწყვეტილებას, ამის შესახებ აბონენტებს გონივრული დროით ადრე აცნობებს და შეძლებისდაგვარად შეეცდება, უზრუნველყოს B.12.4 მუხლში აღწერილი მონაცემთა პორტირების შესაძლებლობა.

B.18 ინტელექტუალური საკუთრება (SaaS კონტექსტი)

B.18.1. პლატფორმა — პროგრამული კოდი, ინტერფეისის დიზაინი, მონაცემთა ბაზის სტრუქტურა, ალგორითმები, სამუშაო პროცესები, სასაქონლო ნიშანი, ლოგო, სახელწოდება "Corenta" და ყველა დაკავშირებული ინტელექტუალური საკუთრების უფლება — ექსკლუზიურად ეკუთვნის Teta Studio-ს ან მის ლიცენზიარებს. ეს ხელშეკრულება მომხმარებელს პლატფორმაზე არანაირ საკუთრების უფლებას არ გადასცემს.

B.18.2. გამოყენების შეზღუდული ლიცენზია. Corenta მომხმარებელს გამოწერის ვადით და მხოლოდ ამ ხელშეკრულების მიზნებისთვის ანიჭებს შეზღუდულ, არაექსკლუზიურ, გადაუცემელ, ქველიცენზირების უფლების გარეშე გამოყენების უფლებას (ლიცენზიას). ეს ლიცენზია გამოწერის დასრულებისას ავტომატურად წყდება.

B.18.3. უფლებები კლინიკისა და კლიენტის მონაცემებზე. აბონენტის მონაცემების საკუთრება კლინიკას რჩება. Corenta-ს აბონენტის მონაცემებზე აქვს მხოლოდ შეზღუდული დამუშავების უფლებამოსილება, როგორც უფლებამოსილ პირს, მომსახურების შესრულების, ტექნიკური მხარდაჭერის, უსაფრთხოების, სარეზერვო ასლებისა და ამ ხელშეკრულებით და კონფიდენციალურობის პოლიტიკით/მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებით (არსებობის შემთხვევაში) განსაზღვრული მიზნებისთვის; ის ამ მონაცემებზე დამოუკიდებელ საკუთრების ან ლიცენზიის უფლებას არ აცხადებს, ვერ გამოიყენებს მათ საკუთარი სახელით სხვა მიზნით, ვერ გაყიდის და ვერ გადასცემს მესამე პირებს მარკეტინგული მიზნით.

B.18.4. Corenta-ს შეუძლია მომსახურების გამოყენებიდან მიღებული ანონიმიზებული ან აგრეგირებული (aggregate) სტატისტიკური მონაცემები, ისე, რომ არცერთი აბონენტის ან კლიენტის იდენტიფიცირება შესაძლებელი არ გახდეს, გამოიყენოს პროდუქტის განვითარებისა და ბაზრის კვლევის მიზნით.

B.18.5. უკუკავშირი. მომხმარებლის მიერ Corenta-სთვის ნებაყოფლობით წარდგენილი წინადადებები, უკუკავშირი ან გაუმჯობესების მოთხოვნები Corenta-ს შეუძლია თავისუფლად გამოიყენოს, ყოველგვარი ანაზღაურების ან მითითების ვალდებულების გარეშე.

B.18.6. სასაქონლო ნიშნის გამოყენება. მომხმარებელს Corenta-ს წინასწარი წერილობითი ნებართვის გარეშე არ შეუძლია "Corenta"-ს სასაქონლო ნიშნის, ლოგოს ან კომერციული იერსახის გამოყენება; ეს შეზღუდვა არ უშლის ხელს კლინიკას, საკუთარ კლიენტებს გონივრული, სინამდვილის შესაბამისი მითითებით აცნობოს, რომ პლატფორმას იყენებს (მაგ., ფრაზა "ჩვენს ვიზიტებს Corenta-ს მეშვეობით ვმართავთ").

B.19 განცხადებები და ვალდებულებები

B.19.1. კლინიკა აცხადებს, რომ აქვს შესაბამისი ჯანმრთელობის/ველნესის მომსახურების გასაწევად საჭირო ყველა პროფესიული უფლებამოსილება, ლიცენზია, დიპლომი და ნებართვა. Corenta არ ამოწმებს კლინიკის პროფესიულ კვალიფიკაციას ან კანონმდებლობასთან შესაბამისობას და ამ საკითხზე არანაირ პასუხისმგებლობას არ იღებს.

B.19.2. კლინიკა თავად არის პასუხისმგებელი პლატფორმის მეშვეობით გაწეული სამედიცინო/კლინიკური მომსახურების (პილატესი, ფიზიოთერაპია, რეფორმერი, მასაჟი, იოგა და სხვ.) ხასიათზე, ხარისხსა და შედეგებზე. Corenta მხოლოდ პროგრამული/ვიზიტების მართვის ინსტრუმენტის მიმწოდებელია; ჯანმრთელობის მომსახურების მიმწოდებელი არ არის.

B.20 საზოგადოებრივი, ზრდის ფუნქციები და აპლიკაციის შიდა უფლებები (18 ოქტომბრიდან 2026)

ეს მუხლი ვრცელდება მოდულის სახით ჩართულ საზოგადოებრივ და ზრდის ფუნქციებზე. მოდულის გამორთვა B.2.5 მუხლის ფარგლებში ექცევა.

B.20.1. აპლიკაციის შიდა კრედიტი. კრედიტი მოიპოვება კლინიკის მიერ არჩეული დავალებების შესრულებით. კრედიტი არ იყიდება, არ გადაიცვლება ნაღდ ფულზე ან ფასდაკლებაზე, არ გადაეცემა სხვა კლინიკას და მოპოვებიდან 12 თვის შემდეგ ვადა გასდის. კრედიტი იხარჯება მხოლოდ აპლიკაციის შიდა ჯილდოებზე (როგორიცაა სტიკერების პაკეტი, Corenta Lab-ის დამატებითი ხმა); დახარჯული კრედიტი არ ბრუნდება. კრედიტს ფულადი ღირებულება არ აქვს.

B.20.2. სტიკერები. სტიკერების საბაზისო პაკეტი უფასოა. ზოგიერთი პაკეტი იხსნება კრედიტით ან კონკრეტული სამკერდე ნიშნით; პაკეტი კლინიკის დონეზე იხსნება და კლიენტებისგან ცალკე გადახდა არ გროვდება. სტიკერები გამოიყენება პირად და ჯგუფურ შეტყობინებებში და შეტყობინებებს (notification) არ წარმოქმნის.

B.20.3. სტუდიიდან სტუდიისთვის მოწვევის კოდი. კლინიკას შეუძლია სხვა ბიზნესი საკუთარი მოწვევის კოდით მოიწვიოს Corenta-ზე. (a) მოწვევის კოდის დამატება ახალი სტუდიის მფლობელს შეუძლია რეგისტრაციიდან 14 დღის განმავლობაში და მხოლოდ ერთხელ. (b) მოწვეული სტუდია იღებს 30-დღიან საცდელ პერიოდს; თუ საცდელი პერიოდი უკვე უფრო გრძელია, არ მცირდება. (c) მომწვევი მოწვეული სტუდიის პირველი რეალური გადახდისას მოიპოვებს 7-დღიანი უფასო Boost-ის უფლებას. ჯილდო არ არის ნაღდი ფული, ფასდაკლება ან კრედიტი. (d) მოძრავი 365 დღის განმავლობაში მაქსიმუმ 12 ჯილდოს მოპოვებაა შესაძლებელი; ზედმეტი მოწვევები ითვლება, მაგრამ ჯილდოს არ იძლევა. (e) ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად ორი სტუდიის საგადასახადო ნომერი, ტელეფონი (ბოლო 10 ციფრი) და მფლობელის/ადმინისტრატორის ანგარიში ედარება ერთმანეთს; დამთხვევის შემთხვევაში მოწვევა ხდება "არ ჩაითვალა" და ჯილდო არ გაიცემა. მიზეზი მხარეებს არ ეჩვენებათ; გასაჩივრება შესაძლებელია მისამართზე hello@corenta.app. (f) მომწვევი ხედავს მოწვეული სტუდიის სახელს და მიაღწია თუ არა მან რეგისტრაციის, გამართვისა და პირველი გადახდის ეტაპებს; გადახდის თანხას არ ხედავს. (g) თუ მოწვევის კოდი კომერციული რეკლამის ხასიათით ზიარდება, იმის მითითება, რომ ეს რეკლამაა, გამზიარებელი კლინიკის პასუხისმგებლობაა.

B.20.4. დამფუძნებელი სტუდიის პროგრამა. პირველ 50 გადამხდელ სტუდიას, რომელმაც რიტმის (Ritim) ეტაპს მიაღწია, შეუძლია დამფუძნებელ სტუდიად გახდომის განაცხადის შეტანა; განაცხადს Corenta აფასებს. მიღებული სტუდიის დამფუძნებლის სამკერდე ნიშანი მუდმივია. სტუდიის სახელი დამფუძნებელი სტუდიების საჯარო სიაში მხოლოდ კლინიკის ნებართვით ჩანს; კლინიკას შეუძლია ეს ნებართვა ნებისმიერ დროს გააუქმოს.

B.20.5. Corenta Lab. დამფუძნებელ სტუდიებს შეუძლიათ წინადადებების დაწერა; დამფუძნებელ სტუდიებსა და მე-3 დონეს მიღწეულ სტუდიებს შეუძლიათ ხმის მიცემა. თითოეულ სტუდიას თვეში 3 ხმის უფლება აქვს; კრედიტით თვეში მაქსიმუმ 3 დამატებითი ხმის მიღებაა შესაძლებელი. წინადადებები და კომენტარები ჩანს სხვა მონაწილე სტუდიებისთვის; სტუდიის სახელი მხოლოდ კლინიკის არჩევით ჩანს. წინადადებებსა და კომენტარებში არ უნდა ჩაიწეროს კლიენტის ინფორმაცია ან ჯანმრთელობის მონაცემები. წინადადებები B.18.5 (უკუკავშირი) მუხლის ფარგლებში ექცევა; ვალდებულება არ აიღება, რომ რომელიმე წინადადება განხორციელდება ან კონკრეტულ თარიღში გამოქვეყნდება.

B.20.6. სტუდიების ლიგა და გამოწვევები. (a) ლიგა ღიაა რიტმის (Ritim) ეტაპზე მყოფი სტუდიებისთვის; კლინიკას შეუძლია ლიგიდან ნებისმიერ დროს გასვლა. ქულა გამოითვლება მხოლოდ ყოველკვირეული დავალებების XP-დან; ბრუნვა, თანხები და კლიენტების რაოდენობა რეიტინგში არ შედის. სტუდია სხვა სტუდიებისთვის მხოლოდ ფსევდონიმით ან კოდით ჩანს. ფსევდონიმმა არ შეიძლება მიბაძოს სხვა ბიზნესს, პირს ან ბრენდს და არ შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს. (b) თუ კვირის განმავლობაში ჩატარებული სეანსებიდან მინიმუმ 10 და ნახევარზე მეტი დასწრების აღრიცხვის გარეშე დარჩა, სტუდია იმ კვირაში ლიგაში არ ჩაითვლება. (c) სტუდიის შიდა გამოწვევებში კლიენტები ნებაყოფლობით მონაწილეობენ; ცხრილში ჩანს სახელი, გვარის პირველი ასო და დასწრებული სეანსების რაოდენობა. 18 წელზე უმცროსი კლიენტები ვერ მიიღებენ მონაწილეობას. გამოწვევაში არ გამოიყენება ტკივილი, გაზომვები, წონა ან ჯანმრთელობის ინფორმაცია; კლინიკამ გამოწვევის სათაურშიც არ უნდა ჩაწეროს ასეთი ინფორმაცია. (d) ლიგის, გამოწვევის, სამკერდე ნიშნისა და კრედიტის ჯილდოებს ფულადი ღირებულება არ აქვს.

B.20.7. კლინიკის ჯგუფები. კლინიკას შეუძლია ვარჯიშის, საზოგადოებრივი და გუნდური ჯგუფების გახსნა. (a) კლიენტები ჯგუფს მხოლოდ საკუთარი აშკარა თანხმობით უერთდებიან და ნებისმიერ დროს შეუძლიათ მისი დატოვება; მათი სახელები ჩანს ფორმით "ნინო ბ.", ტელეფონი და ელფოსტა არ ჩანს. (b) 18 წელზე უმცროსი კლიენტების დამატება შესაძლებელია მხოლოდ კლინიკის გუნდის მიერ მოწვეულ ვარჯიშის ჯგუფებში; საზოგადოებრივ ჯგუფებში ისინი ვერ მიიღებენ მონაწილეობას. (c) ჯგუფები ჯანმრთელობის მონაცემების გასაზიარებლად არ არის შექმნილი. კლინიკამ და მისმა სპეციალისტებმა ჯგუფში არ უნდა გააზიარონ კლიენტის ჯანმრთელობის ინფორმაცია (დიაგნოზი, ტკივილი, მედიკამენტი, მკურნალობა, გაზომვა), ხოლო კლიენტის ინდივიდუალური კლინიკური შეფასება პირადი არხით უნდა მოხდეს. (d) ჯგუფის წესები: აკრძალულია შეურაცხმყოფელი, დისკრიმინაციული, მუქარის ან შევიწროების შემცველი კონტენტი; რეკლამა და სპამი; სხვისი პერსონალური ინფორმაციის ან გამოსახულების ნებართვის გარეშე გაზიარება; უკანონო კონტენტი.

B.20.8. მოდერაცია. კლინიკა საკუთარი ჯგუფების მოდერატორია: განიხილავს საჩივრებს; შეუძლია შეტყობინების დამალვა, წაშლა ან დამალვის გაუქმება; შეუძლია წევრის დადუმება ან ჯგუფიდან გარიცხვა; შეუძლია ჯგუფის გადაყვანა რეჟიმზე "წერა მხოლოდ გუნდს შეუძლია". სამი სხვადასხვა წევრის მიერ გასაჩივრებული შეტყობინება ავტომატურად იმალება და გუნდის განხილვაზე გადადის. კლინიკა ვალდებულია, მოხსენებული უკანონო კონტენტი გონივრულ ვადაში წაშალოს. Corenta ჯგუფების კონტენტს წინასწარ არ ამოწმებს; თუ მას უკანონო კონტენტის შესახებ ეცნობება ან უფლებამოსილი ორგანო მოითხოვს, შეუძლია კონტენტის წაშლა და შესაბამისი ანგარიშის B.17 მუხლის შესაბამისად შეჩერება.

B.20.9. აღმოჩენის ვიდეოები, საცდელი ვარჯიში და სპონსორული კონტენტი. (a) კლინიკას შეუძლია აღმოჩენის პროფილზე 15–30 წამიანი მაქსიმუმ 3 ვიდეოს ატვირთვა. ვიდეო აღმოჩენაში საჯაროდ ჩანს მხოლოდ Corenta-ს დადასტურების შემდეგ; Corenta-ს შეუძლია შეუფერებლად მიჩნეული ვიდეო მიზეზის მითითების გარეშე არ გამოაქვეყნოს. (b) კლინიკა აცხადებს და იღებს ვალდებულებას, რომ ატვირთული ვიდეოს ყველა უფლება მას ეკუთვნის, ვიდეოში ასახული თითოეული პირისგან მიღებული აქვს წერილობითი ნებართვა და ვიდეო არ შეიცავს ჯანმრთელობის ინფორმაციას, დიაგნოზის ან მკურნალობის დაპირებას, შეცდომაში შემყვან განცხადებას ან სხვისი სასაქონლო ნიშნის ან საავტორო უფლების დამრღვევ კონტენტს. ამ განცხადების სიყალბისთვის კლინიკა პასუხს აგებს B.14 მუხლის შესაბამისად. (c) საცდელი ვარჯიშის შეთავაზების ფასსა და პირობებს კლინიკა ადგენს; ფასის გადასახადების ჩათვლით ჩვენება და შეთავაზების სინამდვილესთან შესაბამისობა კლინიკის პასუხისმგებლობაა. დაჯავშნის წესები არ იცვლება. (d) სპონსორული ადგილი: Boost-ის შემძენი კლინიკა აღმოჩენისა და "იპოვეთ თქვენი კლინიკა" ეკრანებზე ცალკე არეალში და ყოველთვის "სპონსორული" ნიშნით ჩანს; Boost ორგანულ რიგს არ ცვლის. ფიზიოთერაპიის კატეგორიის მქონე სტუდიები სპონსორულად არ ჩანს და აღმოჩენაში მათი საცდელი ფასი, თავისუფალი ადგილის ბარათი და ვიდეო არ ჩანს. რომელიმე სტუდიაში დარეგისტრირებულ კლიენტს კონკურენტი სტუდია არ ეჩვენება. სპონსორული ადგილისთვის Corenta-სთვის გადახდილი საფასური B.5.8 მუხლს ექვემდებარება.

B.20.10. საცდელი პერიოდის განმეორება. ახალი საცდელი პერიოდის დაწყებისას სტუდიის მფლობელის ელფოსტა, საგადასახადო ნომერი და ტელეფონი, საწყისი მნიშვნელობის შენახვის გარეშე, გასაღებიანი ჰეშის სახით ედარება სხვა სტუდიების ჩანაწერებს. დამთხვევა საცდელ პერიოდს თავისთავად არ ბლოკავს; ის Corenta-ს განხილვაზე გადადის. თუ Corenta დაადგენს, რომ ერთი და იგივე ბიზნესი საცდელ პერიოდს განმეორებით იყენებს, იტოვებს უფლებას, B.6 მუხლით გათვალისწინებული საცდელი პერიოდი არ შესთავაზოს.

B.20.11. მოწყობილობების ლიმიტი. უსაფრთხოების მიზნით მფლობელის, ადმინისტრატორისა და სპეციალისტის ანგარიში მიებმება ერთ ტელეფონსა და ერთ პლანშეტს, კლიენტის ანგარიში კი — ერთ მობილურ მოწყობილობას; ვებ-პანელი ამ ლიმიტის მიღმაა. ლიმიტის ამოწურვისას მომხმარებელი თავად ირჩევს, რომელი მოწყობილობიდან გამოვიდეს. 30 დღეში 3 მოწყობილობის ცვლილება თავისუფალია; უფრო ხშირი ცვლილებისას ბოლო ცვლილებიდან 24 საათი უნდა დაელოდოს.

ნაწილი C — ორივე მხარისთვის საერთო დებულებები

C.1 ხელშეკრულების მთლიანობა

ეს ხელშეკრულება (ნაწილებთან A, B, C და დანართებთან, აგრეთვე არსებობის შემთხვევაში ცალკე მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულებასთან (DPA) ერთად) წარმოადგენს მხარეთა შორის სრულ შეთანხმებას და ცვლის ამ საკითხზე ყველა წინა ზეპირ/წერილობით შეთანხმებას. წინააღმდეგობისას თემისთვის სპეციფიკურ დამატებით დოკუმენტს (მაგ., DPA-ს — კლიენტის მონაცემების დამუშავების ნაწილში; Enterprise-ის დამატებით ხელშეკრულებას — Enterprise-ის მოცულობის ნაწილში) უპირატესობა ენიჭება ამ ზოგად ხელშეკრულებასთან შედარებით.

C.2 კონფიდენციალურობა და პერსონალურ მონაცემთა დაცვა

პერსონალური მონაცემების დამუშავების დეტალური წესები რეგულირდება Corenta-ს კონფიდენციალურობის პოლიტიკითა და KVKK-ის საინფორმაციო ტექსტით; ეს ტექსტები ამ ხელშეკრულებასთან ერთად უნდა იქნეს წაკითხული. ამ ხელშეკრულების B.8, B.9, B.10 და B.11 მუხლების დებულებები ქმნის KVKK-ისთვის სპეციფიკურ ძირითად რეგულაციას და KVKK-ის მე-12 მუხლით გათვალისწინებული მონაცემთა უსაფრთხოების ვალდებულებების სახელშეკრულებო ასახვას.

C.3 ფორს-მაჟორი

C.3.1. არცერთი მხარე არ აგებს პასუხს შესრულების დაგვიანებაზე ან შეუძლებლობაზე, რომელიც გამოწვეულია მისი გონივრული კონტროლის მიღმა მომხდარი და გონივრული წინდახედულობით თავიდან აუცილებელი მოვლენებით (სტიქიური უბედურება, ეპიდემია, ომი, ტერორიზმი, შიდა არეულობა, მთავრობის გადაწყვეტილებები/კანონმდებლობის ცვლილებები, ელექტროენერგიის/ინტერნეტის/ტელეკომუნიკაციის ინფრასტრუქტურის საერთო შეფერხება, მესამე მხარის ღრუბლოვანი/ინფრასტრუქტურის მიმწოდებლის (Supabase-ის, Apple-ის, Google-ის, Vercel-ის, Framer-ის ჩათვლით) მომსახურების საერთო შეფერხება, კიბერშეტევა და სხვ., "ფორს-მაჟორი").

C.3.2. თუ ფორს-მაჟორი 30 (ოცდაათ) დღეზე მეტხანს გაგრძელდება, თითოეულ მხარეს შეუძლია ეს ხელშეკრულება მეორე მხარისთვის წერილობითი შეტყობინებით, ზიანის ანაზღაურების ვალდებულების წარმოშობის გარეშე შეწყვიტოს.

C.4 გადაცემის აკრძალვა

მომხმარებელს არ შეუძლია ამ ხელშეკრულებიდან გამომდინარე უფლებებისა და ვალდებულებების მესამე პირებზე გადაცემა Corenta-ს წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე. Corenta-ს შეუძლია ეს ხელშეკრულება გადასცეს შერწყმის, შეძენის ან აქტივების გაყიდვის გარიგების ფარგლებში, მომხმარებლისთვის შეტყობინების პირობით.

C.5 დებულებათა დამოუკიდებლობა

თუ უფლებამოსილი სასამართლო ამ ხელშეკრულების რომელიმე დებულებას ბათილად ან აღუსრულებლად მიიჩნევს, ეს არ მოქმედებს ხელშეკრულების დანარჩენი დებულებების ნამდვილობაზე; ბათილად მიჩნეული დებულება მხარეთა თავდაპირველ მიზანთან ყველაზე ახლოს ხელახლა განიმარტება/ნამდვილი დებულებით ჩანაცვლებულად ითვლება.

C.6 უფლებაზე უარის თქმა

მხარის მიერ ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული რომელიმე უფლების გამოუყენებლობა ან დაგვიანებით გამოყენება არ ნიშნავს ამ უფლებაზე უარის თქმას.

C.6-A მომსახურების ბაზარი

Corenta გლობალურად მიეწოდება App Store-ისა და Google Play-ის მეშვეობით იმ ქვეყნებში, სადაც ეს მაღაზიები ხელმისაწვდომია. Corenta-ს გამომცემელია Teta Studio. გამოწერა და სხვა ფასიანი უფლებები მხოლოდ აპლიკაციის შიდა შესყიდვით მიიღება (მუხლი B.5.1); Corenta ვების მეშვეობით გადახდას არ იღებს. ფუნქცია ან გეგმა შეიძლება ყველა ქვეყანაში ერთდროულად არ იყოს ხელმისაწვდომი; მიმდინარე მდგომარეობა ჩანს მაღაზიასა და პლატფორმის შიგნით. ეს ხელშეკრულება ვრცელდება ყველა ქვეყნის მომხმარებელზე.

C.7 ხელშეკრულების ცვლილებები

Corenta იტოვებს ამ ხელშეკრულებაში ცვლილებების შეტანის უფლებას. არსებითი ცვლილებები ძალაში შესვლამდე გონივრული ვადით ადრე (მინიმუმ 15 დღით) ცხადდება ელფოსტით და/ან პლატფორმის შიდა შეტყობინებით. ცვლილების შემდეგ მომსახურების გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს მოქმედი ხელშეკრულების მიღებას. აბონენტს, რომელიც ცვლილებებს არ ეთანხმება, შეუძლია B.7 მუხლის ფარგლებში გამოწერის შეწყვეტა.

C.8 შეტყობინებები

Corenta-სადმი ყველა შეტყობინება იგზავნება მისამართზე hello@corenta.app. Corenta-ს შეტყობინებები მომხმარებლისთვის შეიძლება გაიგზავნოს ანგარიშის რეგისტრაციისას მითითებულ ელფოსტის მისამართზე და/ან პლატფორმის შიდა შეტყობინებების მექანიზმით.

C.9 ენა

ეს ხელშეკრულება შედგენილია თურქულ ენაზე. ხელშეკრულების სხვა ენებზე თარგმნილი ვერსიები მხოლოდ საინფორმაციო ხასიათისაა; ნებისმიერი წინააღმდეგობის შემთხვევაში საფუძვლად თურქული ტექსტი მიიღება.

C.10 გამოსაყენებელი სამართალი და უფლებამოსილი სასამართლო

C.10.1. ეს ხელშეკრულება ექვემდებარება თურქეთის რესპუბლიკის კანონებს და განიმარტება ამ კანონების მიხედვით.

C.10.2. ამ ხელშეკრულებიდან გამომდინარე ან მასთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავის გადაწყვეტისას, როცა მომხმარებელი მომხმარებლის (consumer) სახით მოქმედებს, უფლებამოსილია მოქმედი მომხმარებელთა დაცვის კანონმდებლობით განსაზღვრული მომხმარებელთა საარბიტრაჟო საბჭოები და მომხმარებელთა სასამართლოები; ყველა სხვა შემთხვევაში (განსაკუთრებით გამოწერის ურთიერთობაში, სადაც კლინიკა მეწარმის სახით არის მხარე) — ანკარის (Çankaya) სასამართლოები და აღსრულების ბიუროები.

C.10.3. მხარეები ჯერ გონივრულ ძალისხმევას იჩენენ დავის მეგობრული გზით მოსაგვარებლად; თუ ეს შეუძლებელი აღმოჩნდება, მიმართავენ C.10.2 მუხლში მითითებულ სასამართლო გზებს.

C.10.4. თუ მომხმარებელი მომხმარებლის (consumer) სახით მოქმედებს, C.10.1 და C.10.2 მუხლები არ აუქმებს იმ დაცვას, რომელსაც უზრუნველყოფს მომხმარებლის ჩვეულებრივი საცხოვრებელი ადგილის ქვეყნის ის იმპერატიული დებულებები, რომელთა გაუქმებაც ხელშეკრულებით შეუძლებელია, და ამ დებულებებით მომხმარებლისთვის მინიჭებულ უფლებას, მიმართოს საკუთარი ქვეყნის სასამართლოებს ან მომხმარებელთა დავების გადაწყვეტის ორგანოებს.

C.11 სავალდებულო მიღება

ყოველი მომხმარებელი, რომელიც რეგისტრირდება მომსახურებაზე, იძენს გამოწერას ან აგრძელებს მომსახურების გამოყენებას, აცხადებს, რომ ამ ხელშეკრულების დებულებები ელექტრონულად მიიღო. კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და KVKK-ის საინფორმაციო ტექსტი საინფორმაციო ტექსტებია; ისინი სახელშეკრულებო დებულებები არ არის და თანხმობაზე არ არის დამოკიდებული.

C.12 კონტაქტი

Corenta / Teta Studio ელფოსტა: hello@corenta.app ვები: corenta.app აპლიკაცია: app.corenta.app

დანართი-1: გეგმების შედარების შეჯამება (მხოლოდ საინფორმაციოდ)

*მოდულის მიხედვით: შესაბამისი მოდულის ჩართული/გამორთული მდგომარეობა თითოეული გეგმისთვის ნაჩვენებია პლატფორმის შიგნით არსებულ გეგმების შედარების მოქმედ ეკრანზე და შეიძლება დროთა განმავლობაში განახლდეს Corenta-ს ცალმხრივი პროდუქტის მართვის გადაწყვეტილებების მიხედვით. ეს დანართი ამ ხელშეკრულების თარიღისთვის ზოგადი შეჯამებაა; გეგმების მოცულობის შესახებ მოქმედი და სავალდებულო ინფორმაცია პლატფორმის შიგნით არსებულ გეგმის გვერდზეა.

დანართი-2: განმარტებების შეჯამება

ბოლო განახლება: 19 ოქტომბერი 2026 ვერსია 1.9 · 19 ოქტომბერი 2026