CORENTA – NOTKUNARSKILMÁLAR OG ÞJÓNUSTUSAMNINGUR

Þessi þýðing er eingöngu til upplýsingar; tyrkneski textinn er lagalega bindandi.

Gildistaka / síðast uppfært: 19. október 2026 Útgáfa skjals: 1.9 Útgefandi: Mertcan Demir – einstaklingur í atvinnurekstri undir rekstrarheitinu „Teta Studio“

Breytingaskrá

• 1.9 – 19. október 2026: Alþjóðlegt gildissvið var fært inn: þjónustusvæði í C.6-A (fleiri en eitt land í gegnum appverslanir), verð og skattar eftir löndum í B.4.1–B.4.2, að verðhækkun gildi aðeins um nýjar áskriftir í B.4.3, og að ófrávíkjanleg réttindi neytanda í því landi þar sem hann er staddur haldist óskert í B.7.2 og C.10.4.
• 1.8 – 19. október 2026: Útgefin útgáfa; gildistaka 19. október 2026. Þar sem Persónuverndarstefnan og fræðslutextinn samkvæmt KVKK hafa verið birt var orðalag frá því fyrir útgáfu fjarlægt úr A.4.7, C.1, C.2 og C.11; auðar upplýsingar um MERSİS og KEP voru fjarlægðar úr skilgreiningu 1.2; B.4.1, 1.7 og viðauki 1 voru samræmd núverandi áskriftarleiðum (Solo-leiðinni bætt við, Clinic+ ₺3.490 á mánuði, ársgreiðsla jafngildir gjaldi fyrir 10 mánuði); B.5.4 nær til ársins sem greiðslutímabils.
• 1.7 – 18. október 2026: Nýrri grein B.20 var bætt við vegna eiginleika sem bættust við 18. október 2026 (inneign í appinu, límmiðar, boð í stúdíó, Stofnstúdíó, Corenta Lab, deild og áskoranir, hópar stofunnar og umsjón með þeim, myndbönd í Uppgötva, prufutími og kostað efni, endurtekið prufutímabil, takmörk á fjölda tækja). Eftirfarandi reglur voru færðar inn: verð eru með virðisaukaskatti (KDV) (B.4.2); uppsögn áskriftar tekur gildi samstundis og gjald er ekki endurgreitt (B.7.1, B.17.1); eiginleiki sem boðinn er ókeypis verður áfram ókeypis (B.4.6). Efling (Boost) og endurgreiðsla að hluta í appverslun (B.5.8) var bætt við. Heimildir farsímaappsins í B.2.9 voru leiðréttar í samræmi við kóðann.
• 1.6 – 11. október 2026: Samkvæmt úttekt á regluvörslu 11. október 2026 (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): yfirlýsingin um að fræðslutextinn hafi verið „lesinn/samþykktur“ var fjarlægð úr samþykkissetningunni í §0 (fræðsla er hvorki samningsákvæði né samþykkisefni); skilgreining 1.2 var leiðrétt í einstakling í atvinnurekstri; viðmiðið um neytanda í B.7.3 var leiðrétt í „í atvinnu- eða starfsskyni“; ákvæði B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 og B.14.1 um miðlun til útlanda voru endurskrifuð í samræmi við 9. gr. laga nr. 6698 eins og hún hljóðar eftir 2024 (staðlaðir samningar hafa enn ekki verið undirritaðir); í B.9(e) var tilkynning til stofunnar um öryggisbrest færð í í síðasta lagi 24 klukkustundir; mótsagnir í B.12.2/B.12.3/B.12.4 voru leystar (viðhengjum er eytt sjálfkrafa; útflutningur er afhentur með tengli sem gildir í 7 daga); orðalag um VERBİS í B.12.7 var uppfært; reglan um kynningarpóst í B.16.4 og orðalag um mælingu undir gerviauðkenni í B.16.5 voru leiðrétt; tilvísun í 28. gr. KVKK var leiðrétt í 7. gr. 2. mgr.
• 1.5 – 10. október 2026: Expo (Expo Push Notification Service) var fjarlægt úr skrám yfir undirvinnsluaðila/vinnsluaðila; ýtitilkynningar eru aðeins sendar í gegnum Apple (APNs) og Google (FCM), Expo/EAS er eingöngu verkfæri til að byggja appið og vinnur ekki gögn endanotenda.
• 1.4 – 10. október 2026: Orðalag um val á Google Analytics var fjarlægt; skýrt var að greiningartól frá þriðja aðila eru ekki notuð og hverjir vinna ýtitilkynningar.
• 1.3 – 4. október 2026: Núverandi texti var festur sem samþykkt útgáfa. Í þessari útgáfu var aðeins eftirfarandi fært inn: útgefandi (Teta Studio); markaður (Tyrkland); eyðing aðgangs (lokað er samstundis fyrir aðgang, persónuupplýsingum er eytt/þær gerðar ópersónugreinanlegar, greiðsluskrár sem lög krefjast að séu varðveittar eru geymdar án auðkenna); eyðing heilsureita skjólstæðings að 30 dögum liðnum; 7 daga frestur fyrir kvittanir án tengingar; að samskiptaupplýsingar skjólstæðings haldist faldar í aðstoðarham; þjónustupóstur (enginn markaðspóstur; Google Workspace); netfang þjónustuvers (support@corenta.app); heimild til að skrifa í heilsureiti; mæling án auðkenna á netþjóni; vinnsluaðilar ýtitilkynninga.
• 1.2 – 7. júlí 2026: fyrri útgáfa.

0. UM ÞETTA SKJAL – LESTU ÞETTA FYRST

Þessir notkunarskilmálar og þjónustusamningur („Samningurinn“) gilda um samband Teta Studio („Teta Studio“, „Rekstraraðilinn“, „Corenta“, „við“) annars vegar og hins vegar þess einstaklings eða lögaðila („Notandi“, „þú“) sem heimsækir, skráir sig á, gerist áskrifandi að eða notar á nokkurn hátt Corenta-vöruna (kynningarvefinn corenta.app, vefstjórnborðið app.corenta.app og tilheyrandi farsímaapp, saman „Þjónustan“ eða „Verkvangurinn“).

Þetta skjal er einn heildstæður samningur; það beinist þó að tveimur ólíkum lesendahópum og viðkomandi hlutar eru aðgreindir eftir því:

• A-HLUTI – almennir notkunarskilmálar sem gilda um Gesti sem heimsækja vefinn corenta.app, fylla út eyðublað fyrir snemmbúinn aðgang/kynningu eða hafa samband eingöngu til að afla sér upplýsinga.
• B-HLUTI – hinn eiginlegi SaaS-þjónustusamningur sem gildir um miðstöðvar fyrir klínískt pilates, sjúkraþjálfun, reformer, vellíðun/nudd og jóga sem nota Corenta í áskrift í atvinnuskyni til að veita eigin skjólstæðingum þjónustu, og um notendur sem starfa með heimild hjá þessum miðstöðvum („Áskrifandi“, „Stofa“ eða „Leigjandi (tenant)“), og hefur að geyma ákvæði um lýsingu þjónustunnar, gjaldtöku, hlutverkaskiptingu samkvæmt KVKK, öryggi og ábyrgð.
• C-HLUTI – sameiginleg ákvæði sem gilda um báða hópa, svo sem um hugverkarétt, trúnað, óviðráðanleg atvik og lög sem gilda.

Ef þú heimsækir aðeins Vefinn eða fyllir út eyðublað fyrir snemmbúinn aðgang gilda A-hluti og C-hluti um þig. Ef þú hefur gerst áskrifandi að Corenta sem Stofa (eða ert notandi með heimild fyrir hönd Stofu) gilda A-hluti, B-hluti og C-hluti um þig í heild sinni.

Með því að skrá þig á Þjónustuna, stofna aðgang, kaupa áskrift, haka við samþykkisreitinn eða halda áfram að nota Þjónustuna á nokkurn hátt samþykkir þú ákvæði þessa Samnings. Upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga þinna eru veittar í Persónuverndarstefnunni og fræðslutextanum samkvæmt KVKK; þessir textar eru ekki samningsákvæði og eru ekki háðir samþykki þínu. Ef þú samþykkir ekki eitthvert ákvæði þessa Samnings skaltu ekki nota Þjónustuna.

Ef Þjónustan er notuð fyrir hönd fyrirtækis (stofu, stúdíós, miðstöðvar) lýsir einstaklingurinn sem samþykkir Samninginn því yfir og ábyrgist að hann hafi heimild til að skuldbinda viðkomandi fyrirtæki með þessum Samningi.

1. SKILGREININGAR

1.1. „Corenta“ / „Verkvangurinn“ / „Þjónustan“: merkir skýjabyggða hugbúnaðarþjónustu (SaaS) fyrir marga leigjendur (multi-tenant), hannaða fyrst og fremst fyrir farsíma, sem Teta Studio þróar og rekur og er veitt í gegnum app.corenta.app (og einnig í gegnum farsímaforrit sem dreift er um viðkomandi appverslanir), og nær til tímabókana, pakka/uppgjörs, heilsufarssögu, eftirfylgni skjólstæðinga og tengdra stjórnunaraðgerða. Eftir samhengi nær hugtakið einnig til kynningarvefsins corenta.app („Vefurinn“).

1.2. „Teta Studio“ / „Við“: merkir Mertcan Demir, sem rekur Corenta-vöruna og stundar starfsemi sem einstaklingur í atvinnurekstri undir rekstrarheitinu „Teta Studio“ (VKN 2771408706; heimilisfang: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Einstaklingsrekstur er ekki sjálfstæður lögaðili. Hugtakið „Rekstraraðilinn“ í þessum Samningi hefur sömu merkingu.

1.3. „Gestur“: merkir einstakling/lögaðila sem heimsækir Vefinn, fyllir út eyðublað fyrir snemmbúinn aðgang/kynningu eða hefur samband í gegnum Vefinn og er ekki enn orðinn áskrifandi sem Stofa (sjá A-hluta).

1.4. „Stofa“ / „Áskrifandi“ / „Leigjandi (tenant)“ / „Fyrirtækisáskrifandi“: merkir miðstöð fyrir klínískt pilates, sjúkraþjálfun, reformer, vellíðun eða jóga sem skráir sig sem áskrifandi að Corenta í atvinnuskyni og notar Verkvanginn fyrir eigið starfsfólk (fagaðila/leiðbeinendur/starfsfólk í móttöku) og skjólstæðinga. Hver Stofa er sett fram innan Verkvangsins sem einangraður „tenant“ (leigjandi).

1.5. „Notandi“: merkir hvern þann einstakling sem hefur aðgang að Verkvanginum; eftir samhengi getur hugtakið merkt (a) Gest, (b) fulltrúa með heimild sem stýrir Verkvanginum fyrir hönd Stofu („Stjórnandi stofu“), (c) fagaðila/leiðbeinanda/starfsmann sem starfar innan Stofu („Notandi sem fagaðili“) eða (d) endanlegan skjólstæðing sem Stofan veitir þjónustu („Skjólstæðingur“).

1.6. „Skjólstæðingur“: merkir einstakling sem er viðskiptamaður Stofunnar sjálfrar og bókar tíma, kaupir pakka, fyllir út eyðublað um heilsufarssögu eða sækir lotur. Skjólstæðingurinn er ekki aðili að þessum Samningi; um samband Skjólstæðings og Stofu fer samkvæmt samningi Stofunnar við eigin viðskiptamenn/þjónustuskilmálum hennar.

1.7. „Áskrift“ / „Áskriftarleið“: merkir rétt til aðgangs að Verkvanginum gegn greiðslu fyrir hvert tímabil, samkvæmt þeirri áskriftarleið sem Stofan velur (Solo, Starter, Pro, Clinic+ eða Enterprise).

1.8. „Gögn um skjólstæðinga“ / „Gögn Áskrifanda“: merkir öll gögn sem Stofan færir inn í Verkvanginn; skrár um skjólstæðinga, upplýsingar um tímabókanir, gögn um pakka/uppgjör, eyðublöð um heilsufarssögu, lotuskýrslur, mælingar og tengd rekstrargögn.

1.9. „Heilsufarsupplýsingar“ / „Viðkvæmar persónuupplýsingar“: merkir hvers kyns gögn um heilsufar sem teljast viðkvæmar persónuupplýsingar samkvæmt 6. gr. KVKK, þar á meðal eyðublöð Skjólstæðinga um heilsufarssögu (anamnesis_forms), lotuskýrslur (session_notes) og mælingaskrár (measurements).

1.10. „Ábyrgðaraðili“ og „Vinnsluaðili“: eru notuð í þeirri merkingu sem skilgreind er í 3. gr. laga nr. 6698 um vernd persónuupplýsinga („KVKK“). Nánar er kveðið á um hlutverkaskiptingu í grein B.8/9.

1.11. „Undirvinnsluaðili“: merkir þjónustuveitendur sem eru þriðju aðilar og Corenta hefur veitt heimild til að vinna persónuupplýsingar svo unnt sé að veita Þjónustuna (sjá grein B.10).

1.12. „Hugverkaréttindi“: merkir höfundarrétt, einkaleyfi, vörumerki, viðskiptaleyndarmál, hönnunarrétt og öll önnur hugverka- og iðnaðarréttindi.

A-HLUTI – SKILMÁLAR FYRIR GESTI VEFSINS OG UMSÆKJENDUR UM SNEMMBÚINN AÐGANG

A.1 Aðilar og gildissvið

Þessi A-hluti gildir um samband Teta Studio og einstaklinga/lögaðila („Gestur“, „þú“) sem heimsækja vefinn corenta.app („Vefurinn“), fylla út eyðublað fyrir snemmbúinn aðgang á Vefnum, óska eftir kynningu eða hafa samband við Corenta í gegnum Vefinn. Vefurinn er hýstur sem sérstakt verkefni byggt á Framer; Þjónustan sjálf (app.corenta.app og farsímaappið) fellur undir B-hluta.

Með því að nota Vefinn, fylla út eyðublaðið fyrir snemmbúinn aðgang eða hafa samband við okkur í gegnum Vefinn samþykkir þú þennan A-hluta og C-hluta.

A.2 Eðli og notkun efnis á Vefnum

A.2.1. Upplýsingarnar á Vefnum eru ætlaðar til almennrar kynningar á Corenta-vörunni, umsóknarferlinu um snemmbúinn aðgang og vöruáætluninni. Eiginleikar vörunnar, skjámyndir, inntak pakka, verðlagning og upplýsingar um þróunaráætlun sem fram koma á Vefnum tilheyra vöru sem er í þróun og geta breyst án fyrirvara.

A.2.2. Allur texti, myndefni, merki, vörumerki, hönnun viðmóts og hugbúnaðarþættir á Vefnum tilheyra Teta Studio eða leyfisveitendum þess og njóta verndar samkvæmt viðkomandi löggjöf um hugverkarétt. Notandinn má aðeins skoða efni Vefsins til að afla sér upplýsinga í persónulegum/innri tilgangi; óheimilt er að afrita, dreifa, breyta, miðla til almennings eða nota efnið í viðskiptaskyni án fyrirfram skriflegs leyfis Teta Studio.

A.2.3. Teta Studio getur hvenær sem er uppfært Vefinn, breytt honum eða tekið hann úr birtingu tímabundið eða varanlega án fyrirvara. Teta Studio ábyrgist ekki að Vefurinn starfi án truflana eða villna.

A.3 Lagalegt eðli umsóknar um snemmbúinn aðgang

A.3.1. Þótt þú fyllir út eyðublaðið fyrir snemmbúinn aðgang merkir það ekki að við veitum þér endanlegan rétt til aðgangs að Corenta-vörunni, að þjónustusamningur hafi komist á eða að aðgangur að vörunni verði veittur á tilteknum degi.

A.3.2. Umsóknir eru metnar eftir þróunaráætlun vörunnar, tæknilegri getu, samræmi við markhóp og öðrum viðmiðum sem Corenta ákveður að eigin mati. Corenta áskilur sér rétt til að hafna hvaða umsókn sem er án rökstuðnings eða til að stöðva/breyta áætluninni um snemmbúinn aðgang hvenær sem er.

A.3.3. Ef þú færð snemmbúinn aðgang og byrjar í reynd að nota Corenta-vöruna verða ákvæði B-hluta einnig gildandi um þig (eða þá Stofu sem þú ert fulltrúi fyrir).

A.3.4. Verð, inntak pakka, listar yfir eiginleika eða samanburðartöflur sem kunna að sjást á Vefnum eru til upplýsingar og geta breyst. Gildandi og bindandi verðlagning felst eingöngu í þeim skilmálum áskriftarleiðar sem þér eru kynntir/þú samþykkir samkvæmt B-hluta þegar þú gerist áskrifandi að Corenta sem Stofa.

A.4 Gögn sem er safnað og tilgangur vinnslu

A.4.1. Í gegnum eyðublaðið fyrir snemmbúinn aðgang/samskipti á Vefnum kann að vera safnað nafni og eftirnafni, netfangi, símanúmeri (valfrjálst), heiti fyrirtækis, borg, tegund fyrirtækis, fjölda fagaðila/leiðbeinenda, skilaboðum sem send eru og upplýsingum um rekstrarvanda, auk IP-tölu og upplýsinga um tæki og vafra.

A.4.2. Þessi gögn eru unnin í þeim tilgangi (a) að meta umsókn um snemmbúinn aðgang, (b) að hafa samband við gestinn um vöru-/kynningarferlið, (c) að meta samræmi við markhóp, (d) vegna vöruþróunar og markaðsrannsókna, (e) til að bæta öryggi, afköst og notendaupplifun Vefsins og (f) til að uppfylla lagaskyldur.

A.4.3. Hlutverk. Í þessu samhengi kemur Corenta/Teta Studio sjálft fram sem Ábyrgðaraðili að þeim persónuupplýsingum sem unnar eru; það ákveður sjálft tilgang og aðferðir vinnslunnar (sjá einnig grein B.8.1).

A.4.4. Lagagrundvöllur. Vinnsla gagnanna sem talin eru upp í A.4.1 hér að framan byggist, að því er varðar mat á umsókninni og samskipti við þig, á lagagrundvellinum „að vinnslan tengist beint gerð eða efndum samnings“ samkvæmt 5. gr. 2. mgr. (c) KVKK og/eða „lögmætum hagsmunum ábyrgðaraðila, að því tilskildu að það skaði ekki grundvallarréttindi og frelsi hins skráða“ samkvæmt 5. gr. 2. mgr. (f) KVKK, en að því er varðar samskipti í markaðsskyni einnig á afdráttarlausu samþykki þínu sem aflað er sérstaklega (5. gr. 1. mgr. KVKK). Vinnsla IP-tölu/upplýsinga um tæki/vafra í þágu öryggis og afkasta Vefsins byggist sömuleiðis á lögmætum hagsmunum.

A.4.5. Samþykkisleið. Skyldureitur til staðfestingar í eyðublaðinu fyrir snemmbúinn aðgang hljóðar svo: „Ég hef lesið fræðslutextann samkvæmt KVKK og Persónuverndarstefnuna; ég samþykki að upplýsingarnar sem ég deili megi vinna til að meta umsókn mína um snemmbúinn aðgang og hafa samband við mig.“ Ekki er hægt að senda eyðublaðið án þessarar staðfestingar. Að auki er boðið upp á algerlega valfrjálsan samþykkisreit vegna markaðssetningar sem er ekki forhakaður: „Ég samþykki að fá tölvupóst með vöruuppfærslum Corenta, tilkynningum um snemmbúinn aðgang og upplýsingum.“ Þótt ekki sé hakað við þennan reit hefur það engin áhrif á mat umsóknarinnar.

A.4.6. Miðlun. Persónuupplýsingum sem safnað er með eyðublaðinu má deila með tæknilegum þjónustuveitendum á sviði hýsingar, söfnunar eyðublaða, tölvupóstsendinga, greininga, öryggis og þess háttar, aðeins að því marki sem nauðsynlegt er til að veita viðkomandi þjónustu.

A.4.7. Ítarlegar upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga er að finna í Persónuverndarstefnu Corenta (corenta.app/privacy) og fræðslutextanum samkvæmt KVKK (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Þessir textar eru fræðslutextar, ekki samningsákvæði, og skulu lesnir með þessum Samningi.

A.5 Réttmæti upplýsinga sem deilt er í eyðublaðinu

Þú lýsir því yfir að upplýsingarnar sem þú deilir í eyðublaðinu fyrir snemmbúinn aðgang eða samskiptaeyðublöðum séu réttar og uppfærðar. Ef rangum eða villandi upplýsingum er deilt getur Corenta hætt að meta umsókn þína; Corenta ber ekki ábyrgð á tjóni sem af því kann að hljótast.

A.6 Skyldur Gesta

Við notkun Vefsins samþykkir þú eftirfarandi:

• að deila réttum og uppfærðum upplýsingum;
• að brjóta ekki gegn hugverkaréttindum, réttindum varðandi persónuupplýsingar eða öðrum réttindum þriðju aðila;
• að aðhafast ekkert sem gæti skaðað Vefinn, lagt á hann óhóflegt álag eða ógnað öryggi hans (þ.m.t. sjálfvirk gagnasöfnun/scraping, skönnun öryggisveikleika og tilraunir til óheimils aðgangs);
• að senda ekki eyðublöð sem fela í sér ruslpóst, svik eða misnotkun.

Ef brotið er gegn þessum skyldum hefur Corenta rétt til að takmarka aðgang þinn að Vefnum og/eða telja umsókn þína ógilda.

A.7 Tenglar þriðju aðila

Vefurinn kann að innihalda tengla á vefsvæði þriðju aðila. Teta Studio ber ekki ábyrgð á efni þessara vefsvæða, persónuverndarvenjum þeirra eða aðgengi.

A.8 Tengsl A-hluta við B-hluta

Þegar Gestur hættir að vera gestur Vefsins og verður Áskrifandi sem gerist áskrifandi að Þjónustunni gilda ákvæði B-hluta að auki og með forgangi um hann (og það fyrirtæki sem hann er fulltrúi fyrir). Komi upp ósamræmi milli A-hluta og B-hluta gildir það ákvæði sem er sérstakt miðað við viðkomandi notkunarsamhengi (heimsókn á Vefinn eða notkun Þjónustunnar).

A.9 Samskipti

Spurningum um þennan hluta má beina á hello@corenta.app.

B-HLUTI – ÞJÓNUSTUSAMNINGUR FYRIR STOFUR SEM GERAST ÁSKRIFENDUR AÐ SAAS-VÖRUNNI CORENTA

B.1 Aðilar og samþykki

Þessi B-hluti („Þjónustusamningurinn“) er gerður milli fyrirtækis sem rekur miðstöð fyrir klínískt pilates, sjúkraþjálfun, reformer, vellíðun/nudd eða jóga og gerist áskrifandi að Corenta-vörunni (farsímaappinu og/eða vefstjórnborðinu app.corenta.app, „Appið“) („Áskrifandi“, „Stofa“ eða „Leigjandi (tenant)“) og Teta Studio („Corenta“, „Veitandinn“).

Með því að stofna aðgang í Appinu, kaupa áskrift eða nota Appið í reynd lýsir þú því yfir að þú hafir heimild til að koma fram fyrir hönd Áskrifandans og að þú samþykkir þennan Þjónustusamning fyrir hönd Áskrifandans með bindandi hætti fyrir hann. Ef þú hefur ekki slíka heimild skaltu ekki nota Appið.

B.2 Lýsing og umfang Þjónustunnar

B.2.1. Almenn virkni. Corenta er SaaS-vara fyrir marga leigjendur, hönnuð fyrst og fremst fyrir farsíma, sem býður Stofum upp á aðgerðir á borð við stofnun og umsjón tímabókana, sölu pakka og frádrátt lotna af inneign, söfnun eyðublaða um heilsufarssögu skjólstæðinga, ritun lotuskýrslna, dagatal fagaðila/starfsfólks, eftirfylgni mælinga/framvindu, samskipti við skjólstæðinga og umsjón samþykkis samkvæmt KVKK, í gegnum eitt app sem hannað er fyrst og fremst fyrir farsíma og vefstjórnborð.

B.2.2. Corenta er hannað sem lausn sem samkvæmt stefnu um forgangsmarkað (beachhead) beinist fyrst og fremst að miðstöðvum fyrir klínískt pilates og sjúkraþjálfun og almennt að smærri heilsu-/vellíðunarfyrirtækjum með 2–10 fagaðila. Það merkir ekki að Þjónustan verði einungis boðin fyrirtækjum af þessu tagi; forgangsröðun í vöruþróun tekur mið af þessum hópi.

B.2.3. Bókunar- og uppgjörsrökfræði. Í þjónustu sem byggist á pökkum er lota dregin frá pakkanum sem skjólstæðingurinn hefur keypt um leið og tíminn er stofnaður; ekki er beðið eftir að lotunni ljúki í reynd. Þegar tíma er aflýst er endurgreiðsla frádreginnar lotu framkvæmd sjálfkrafa samkvæmt afbókunarrökfræði Verkvangsins, eftir því hve löngu fyrir bókaðan tíma afbókað var (greinarmunur á tímanlegri og síðbúinni afbókun). Nánari stillingar þessarar rökfræði kunna að ráðast af eigin stillingum Stofunnar í Verkvanginum; Stofan ber ábyrgð á að stilla þær í samræmi við eigin viðskiptastefnu.

B.2.4. Birting tíma. Í Verkvanginum eru allir tímastimplar geymdir sem UTC á netþjóni og birtir í notendaviðmótinu umreiknaðir í tímabelti Tyrklands (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Einingaskipt uppbygging. Tilteknar aðgerðir Þjónustunnar (tenant_modules) geta verið virkar eða óvirkar eftir því hvaða Áskriftarleið Stofan er áskrifandi að. Sé eining óvirk birtast viðkomandi skjámyndir/aðgerðir ekki í Appinu eða virka með takmörkunum; það telst hvorki galli á Þjónustunni né ófullnægjandi efndir, heldur einungis afleiðing af takmörkun á umfangi viðkomandi áskriftarleiðar. Hvaða einingar fylgja hvaða Áskriftarleið kemur fram á gildandi samanburðarskjá áskriftarleiða innan Verkvangsins.

B.2.6. Sérstakar takmarkanir á notkun heilsufarsupplýsinga. Aðgangur að einingum sem innihalda heilsufarsupplýsingar, svo sem eyðublöðum um heilsufarssögu, lotuskýrslum og mælingaskrám, krefst viðbótarskrefs til staðfestingar/heimildar innan Verkvangsins (health_data_enabled). Þessar einingar eru undir engum kringumstæðum opnar fyrir skrif, ekki einu sinni í þeim tilvikum aðstoðar/notkunar í nafni annars (impersonation) sem lýst er í grein B.11.4.

B.2.7. Meginreglan um að aðeins megi bæta við (append-only). Eftir að Notandi sem fagaðili hefur sent lotuskýrslu (þegar reiturinn submitted_at hefur verið fylltur út) er ekki hægt að uppfæra hana eða eyða henni í Verkvanginum. Þetta er meðvituð hönnunarákvörðun til að vernda heilleika heilsufarsskráa Skjólstæðinga. Áhrifum þessarar meginreglu á réttindi hins skráða er lýst sérstaklega í grein B.12.1-A.

B.2.8. Tilkynningar. Verkvangurinn getur sent ýtitilkynningar í farsíma til að minna á tíma og í svipuðum tilgangi. Þessar tilkynningar eru sendar í gegnum innviði Apple Push Notification Service (APNs) og/eða Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Heimildir í farsíma. Appið biður aðeins um heimild fyrir tilkynningum og um aðgang að myndasafni iOS á því augnabliki sem skrá er valin (prófílmynd, viðhengi við heilsufarssögu, greiðslukvittun, mynd með tilkynningu, myndband stúdíós); sé lás appsins virkur er auðkenning tækisins með Face ID/fingrafari notuð innan tækisins. Appið biður ekki um heimildir á borð við myndavél, hljóðnema, staðsetningu, tengiliðaskrá (contacts), dagatal eða HealthKit.

B.2.10. Það sem fellur utan Þjónustunnar. Eftirfarandi fellur ekki undir Þjónustuna nema sérstaklega sé samið um annað skriflega: (a) móttaka greiðslna beint með greiðslukorti á vefnum (eina greiðsluleiðin sem nú er í boði eru kaup í appi hjá Apple/Google – IAP); (b) tenging við bókhald/rafræna reikninga; (c) ferli vegna leyfisveitinga/starfsleyfa heilbrigðisstofnana; (d) læknisfræðileg/klínísk ábyrgð Stofunnar gagnvart eigin Skjólstæðingum.

B.2.11. Þjónustan er veitt „eins og hún er“ og „í núverandi ástandi“. Corenta veitir enga beina eða óbeina ábyrgð á því að Þjónustan uppfylli að fullu sérstakar rekstrarþarfir Áskrifandans eða að hún verði án truflana, án villna eða algerlega laus við öryggisveikleika (sjá grein B.15).

B.2.12. Corenta heldur Þjónustunni í stöðugri þróun; það áskilur sér rétt til að bæta við nýjum eiginleikum, breyta núverandi eiginleikum eða fjarlægja tiltekna eiginleika. Leitast verður við að tilkynna verulegar breytingar sem breyta meginmarkmiði áskriftarinnar til muna með hæfilegum fyrirvara með tilkynningu í Appinu eða tölvupósti; smávægilegar umbætur og villuleiðréttingar má innleiða án fyrirfram tilkynningar.

B.3 Stofnun aðgangs og skyldur notenda

B.3.1. Til að geta nýtt sér Þjónustuna þarf Stofan að stofna aðgang (tenant) með réttum, uppfærðum og tæmandi upplýsingum. Stjórnandi stofu lýsir því yfir og ábyrgist að hann hafi heimild til að opna aðgang fyrir hönd Stofunnar og samþykkja þennan Samning með bindandi hætti fyrir Stofuna.

B.3.2. Öryggi aðgangs. Notandinn ber einn ábyrgð á leynd eigin innskráningarupplýsinga (notandanafns, lykilorðs, innskráningartóka) og á öllum aðgerðum sem framkvæmdar eru í gegnum aðgang hans. Leiki grunur á að aðgangurinn hafi verið notaður án heimildar skal Notandinn tilkynna það Corenta tafarlaust á netfangið hello@corenta.app.

B.3.3. Skylda til að veita réttar upplýsingar. Notandinn ábyrgist að allar upplýsingar sem hann færir inn í Verkvanginn (eigin auðkennisupplýsingar, upplýsingar um Stofuna, upplýsingar um Skjólstæðinga) séu réttar og uppfærðar. Corenta ber ekki ábyrgð á tjóni sem hlýst af því að rangar eða villandi upplýsingar eru færðar inn.

B.3.4. Aldur og gerhæfi. Einstaklingar sem nota Verkvanginn skulu hafa náð 18 ára aldri og vera lögráða. Séu ólögráða einstaklingar meðal Skjólstæðinga Stofunnar ber Stofan sjálf ábyrgð á að afla samþykkis lögráðamanns sem nauðsynlegt er til vinnslu upplýsinga um þá.

B.3.5. Bönnuð notkun. Notandanum er óheimilt að nota Verkvanginn í eftirfarandi tilgangi eða með eftirfarandi hætti:

a) að beita bakverkfræði (reverse engineering), afþýðingu (decompile) eða sundurgreiningu (disassemble) á frumkóða, reiknirit eða innviði Verkvangsins; b) að reyna að komast fram hjá, sniðganga eða gera óvirkar öryggisráðstafanir Verkvangsins; c) að reyna að fá óheimilan aðgang að gögnum annarrar Stofu (tenant); d) að nota Verkvanginn í tilgangi sem brýtur gegn réttindum þriðju aðila, er ólögmætur, siðlaus eða felur í sér svik; e) að stunda óheimila gagnasöfnun í gegnum Verkvanginn með sjálfvirkri gagnaskröpun (scraping), vélmennum (bots) eða sambærilegum verkfærum; f) að aðhafast nokkuð sem raskar starfsemi Verkvangsins, veldur ofálagi á hann eða leiðir til truflana á þjónustu; g) að framselja undirleyfi að Þjónustunni, leigja hana, leigja hana út eða nota hana til að bjóða þriðju aðilum samkeppnisþjónustu í gegnum Verkvanginn án fyrirfram skriflegs samþykkis Corenta.

B.3.6. Stofan ber ábyrgð á því að eigin starfsmenn (Notendur sem fagaðilar) sem hún veitir aðgang að Verkvanginum noti hann í samræmi við þennan Samning og gildandi löggjöf. Allar aðgerðir sem Notendur sem fagaðilar framkvæma í Verkvanginum eru á raunverulega og lagalega ábyrgð Stofunnar.

B.4 Áskriftarleiðir og verðlagning

B.4.1. Á þeim degi sem þessi Samningur er gerður býður Corenta eftirfarandi áskriftarleiðir:

Áskriftarleiðirnar Solo, Starter, Pro og Clinic+ eru einnig í boði með ársgreiðslu; ársgjaldið jafngildir 10 mánaðargjöldum. Fjárhæðirnar í töflunni eru verð í Tyrklandi. Í öðrum löndum er verð Áskriftarleiðar birt í viðkomandi appverslun í gjaldmiðli þess lands.

B.4.2. Verð eru birt í appverslun þess lands þar sem kaupin fara fram, í gjaldmiðli þess lands og að meðtöldum virðisaukaskatti eða söluskatti sem gildir í því landi; í Tyrklandi eru verð í tyrkneskum lírum (₺) og með virðisaukaskatti (KDV). Gildandi og bindandi verð er ávallt sú fjárhæð sem viðkomandi appverslun (Apple/Google) sýnir við kaupin.

B.4.3. Verðbreytingar. Corenta getur breytt verði Áskriftarleiða. Verðhækkun gildir aðeins um Áskrifendur sem hefja nýja Áskrift eftir breytingardaginn; á meðan Áskrift sem fyrir er endurnýjast án rofs er hún endurnýjuð á því verði sem gilti þegar Áskriftin hófst og verðhækkunarferli appverslunarinnar fyrir áskriftir er ekki beitt á Áskriftir sem fyrir eru. Verðlækkanir koma fram samkvæmt eigin verklagi appverslunarinnar. Um breytingar á umfangi Áskriftarleiða fer eftir greinum B.4.4 og B.4.6.

B.4.4. Einingaskipt uppbygging. Hvaða eiginleikar fylgja hvaða Áskriftarleið er sýnt með uppfærðum hætti innan Verkvangsins og/eða á Vefnum; tengslum eininga og Áskriftarleiða má breyta með fyrirvara, í ljósi eðlis vöruþróunarferlisins.

B.4.6. Ókeypis eiginleikar. Eiginleiki sem boðinn er ókeypis í Corenta er ekki færður síðar í áskriftarleið gegn gjaldi og er ekki gerður gjaldskyldur. Þessi regla takmarkar breytingar á tengslum eininga og Áskriftarleiða sem gerðar kunna að vera samkvæmt grein B.4.4.

B.4.5. Enterprise-leiðin. Verðlagning, umfang þjónustu og, ef við á, sérstakir SLA-skilmálar (skuldbinding um þjónustustig) í Enterprise-leiðinni eru ákveðin með skriflegu tilboði/viðaukasamningi sem aðilar semja um sérstaklega; sé slíkur viðaukasamningur fyrir hendi gildir hann ásamt þessum Samningi og komi upp ósamræmi ganga ákvæði skriflega viðaukasamningsins sem er sérstakur fyrir Enterprise framar.

B.5 Greiðsla og reikningagerð

B.5.1. Greiðsluleið. Á þeim degi sem þessi Samningur er gerður eru áskriftargjöld innheimt eingöngu í gegnum Apple App Store (In-App Purchase) eða Google Play Store (In-App Purchase), með notkun áskriftar-/reikningsinnviða viðkomandi rekstraraðila appverslunar. Á dagsetningu þessa Samnings er ekki unnt að taka við greiðslum beint með greiðslukorti á vefnum; verði slíkt í boði síðar verða viðkomandi skilmálar kynntir sérstaklega og þessi Samningur uppfærður ef þörf krefur.

B.5.2. Greiðslan fer fram í gegnum tengdan aðgang Áskrifandans í appversluninni (Apple ID / Google-reikning) með notkun eigin greiðsluinnviða rekstraraðila appverslunarinnar. Corenta sér hvorki, geymir né vinnur upplýsingar um greiðslukort beint.

B.5.3. Forgangur samninga appverslana. Þar sem Áskriftin er keypt samkvæmt eigin samningum Apple eða Google fyrir appverslanir (skilmálum Apple Media Services / skilmálum Google Play) gilda eigin skilmálar og stefnur viðkomandi appverslunar um innheimtu greiðslna, sjálfvirka endurnýjun, endurgreiðsluferli og umsjón greiðsluleiða. Corenta hefur ekki beina stjórn á starfsemi greiðsluinnviða appverslunarinnar.

B.5.4. Sjálfvirk endurnýjun. Áskriftir endurnýjast sjálfkrafa í lok valins greiðslutímabils (mánaðar eða árs) nema Notandinn segi þeim upp í stillingum viðkomandi appverslunar, og gjaldið er innheimt, í samræmi við eigin stefnu viðkomandi appverslunar, skömmu fyrir lok greiðslutímabilsins af þeirri greiðsluleið sem skráð er á aðgang Notandans í appversluninni. Nákvæm tímasetning innheimtunnar er ákveðin og stjórnað af viðkomandi appverslun, ekki Corenta.

B.5.5. Reikningur/kvittun. Reikningar/kvittanir eru afhentar í gegnum eigin kerfi viðkomandi appverslunar. Vegna þarfa fyrir reikninga á nafn fyrirtækis getur Áskrifandinn haft samband við Corenta á hello@corenta.app; Corenta veitir aðstoð í þessu efni samkvæmt meginreglunni um hæfilega viðleitni en getur ekki ábyrgst niðurstöðu umfram það sem stefnur appverslunarinnar leyfa.

B.5.6. Ef viðkomandi appverslun getur ekki innheimt greiðslu af einhverjum ástæðum (kortinu hafnað, vandamál með reikning o.s.frv.) má takmarka aðgang að Þjónustunni samkvæmt ákvæðunum um tímabundna lokun í grein B.13.

B.5.8. Efling (Boost) og endurgreiðslur appverslana. Efling (Boost) (upphafning í Uppgötva með merkingunni „Kostað“) er keypt með kaupum í appverslun og er tímabundin. Corenta endurgreiðir ekki gjöld. Endurgreiði Apple eða Google greiðslu fyrir Eflingu að fullu samkvæmt eigin stefnu lýkur Eflingunni; endurgreiði þau hana að hluta styttist eftirstandandi tími Eflingarinnar í hlutfalli við endurgreiðsluna. Í slíku tilviki er hvorki veitt reiðufé, inneign né annar réttur. Óski Apple eftir upplýsingum um notkun vegna endurgreiðslubeiðni sendir Corenta þær aðeins ef samþykki Notandans liggur fyrir; liggi samþykki ekki fyrir er beiðninni ekki svarað.

B.5.7. Corenta stefnir að því að beita sannprófun dulritaðrar undirskriftar við staðfestingu greiðslutilkynninga frá appverslunum (webhook) og innleiðir þetta ferli í framleiðsluumhverfi í áföngum; ekki er ábyrgst að þetta staðfestingarferli sé ávallt að fullu og án rofs virkt í öllum framleiðsluumhverfum. Corenta ábyrgist ekki að greiðsluinnviðirnir starfi frá upphafi til enda án truflana eða villna og endurskoðar og bætir öryggisvenjur á þessu sviði stöðugt.

B.6 Prufutímabil

Corenta getur öðru hverju, að eigin mati, boðið ókeypis prufutímabil („trial“) fyrir tilteknar áskriftarleiðir. Hvort prufutímabil er í boði, lengd þess og umfang kemur fram á kaupskjá viðkomandi appverslunar og/eða innan Verkvangsins; þessi Samningur ábyrgist ekki að prufutímabil sé í boði. Sé prufutímabil boðið færist áskriftin sjálfkrafa yfir á gjaldskylt tímabil í lok prufutímabilsins, nema annað sé tekið skýrt fram, og innheimta hefst samkvæmt grein B.5; Áskrifandinn ber sjálfur ábyrgð á að segja áskriftinni upp áður en gjaldskylda tímabilið hefst.

B.7 Uppsögn og réttur til að falla frá samningi

B.7.1. Notandinn getur sagt Áskrift sinni upp hvenær sem er á áskriftarskjá viðkomandi appverslunar. Uppsögnin tekur gildi samstundis (sjálfvirk endurnýjun stöðvast strax) og gjald er ekki endurgreitt; aðgangur að Þjónustunni helst til loka þess tímabils sem greitt hefur verið fyrir. Endurgreiðsla sem appverslun veitir samkvæmt eigin stefnu er ekki ákvörðun Corenta; skráning áskriftarinnar er uppfærð í samræmi við tilkynningu appverslunarinnar.

B.7.2. Að því er varðar Notendur sem eru einstaklingar og koma fram sem neytendur haldast óskert, í Tyrklandi, ákvæði um rétt til að falla frá samningi samkvæmt lögum nr. 6502 um neytendavernd og reglugerð um fjarsölusamninga, og í öðrum löndum ófrávíkjanleg neytendaákvæði þess lands þar sem Notandinn hefur fasta búsetu og ekki er hægt að víkja frá með samningi; þó geta komið upp tilvik þar sem ekki er hægt að nýta rétt til að falla frá samningi samkvæmt viðkomandi löggjöf, þegar efndir stafræns efnis/þjónustu hefjast strax með samþykki Notandans. Vegna líkans um kaup í appverslun eru beiðnir um endurgreiðslu og um að falla frá samningi fyrst og fremst metnar samkvæmt eigin endurgreiðslustefnu og ferli viðkomandi appverslunar (Apple/Google); Corenta tekur ekki ákvarðanir appverslunarinnar í þessu ferli.

B.7.3. Áskriftin er keypt vegna atvinnu- eða starfsemi (í atvinnu- eða starfsskyni). Áskrifandinn er því ekki neytandi í skilningi k-liðar 1. mgr. 3. gr. laga nr. 6502; sjálfstætt starfandi sérfræðingar (t.d. sjúkraþjálfarar) falla einnig hér undir. Áskrifandinn lýsir því yfir við skráningu að hann komi fram í þessum tilgangi. Því gilda ákvæði neytendaréttar (þ.m.t. réttur til að falla frá samningi) að jafnaði ekki um áskriftarsambandið; þetta hefur ekki áhrif á þau undantekningartilvik neytendaviðskipta sem nefnd eru í grein B.7.2.

B.7.4. Vilji Áskrifandinn loka aðgangi sínum varanlega getur hann notað aðgerðina til að eyða aðgangi í Appinu; í því tilviki gilda ákvæði greinar B.12 og viðkomandi Persónuverndarstefnu.

B.8 Staða Stofunnar sem ábyrgðaraðila og skyldur hennar (3., 5., 6., 9., 10. og 11. gr. KVKK)

Þessi grein er eitt mikilvægasta ákvæði þessa Samnings og er beitt með samræmdum hætti í öllu samhengi Verkvangsins; hana ber að lesa vandlega.

B.8.1. Grundvöllur hlutverkaskiptingar. Að því er varðar persónuupplýsingar um eigin Skjólstæðinga sem Stofan vinnur í gegnum Verkvanginn (auðkenni, samskiptaupplýsingar, tímabókanir, pakka/greiðslur, heilsufarssögu, lotuskýrslur, mælingar o.s.frv.):

a) er Stofan Ábyrgðaraðili í skilningi 3. gr. KVKK. Það er Stofan sem ákveður tilgang og aðferðir vinnslunnar og á í beinu lagalegu sambandi við Skjólstæðingana.

b) er Corenta/Teta Studio Vinnsluaðili í skilningi 3. gr. KVKK. Corenta vinnur Gögn um skjólstæðinga eingöngu samkvæmt fyrirmælum Stofunnar, í þágu efnda Þjónustunnar og innan þeirra marka sem sett eru í þessum Samningi og Persónuverndarstefnunni; það vinnur þau ekki í eigin sjálfstæða þágu.

B.8.2. Skyldur Stofunnar sem ábyrgðaraðila. Sem Ábyrgðaraðili ber Stofan ein ábyrgð á að uppfylla eftirfarandi skyldur og Corenta ber ekki ábyrgð á því ef þær eru ekki uppfylltar:

a) að veita Skjólstæðingum sínum fræðslu samkvæmt 10. gr. KVKK (þ.m.t. að semja/birta fræðslutexta); b) að tryggja nauðsynlegan lagagrundvöll samkvæmt 5. og 6. gr. KVKK (einkum afdráttarlaust samþykki vegna Heilsufarsupplýsinga); c) að skjalfesta og varðveita samþykki Skjólstæðinga með lögmætum hætti; d) að greina í eigin fræðslutexta frá miðlun til útlanda sem lýst er í grein B.10.5 (viðtakendum, löndum og grundvelli). Ekki þarf að afla afdráttarlauss samþykkis Skjólstæðings fyrir miðlun til útlanda og ekki skal óska eftir því; grundvöllur hennar eru stöðluðu samningarnir í grein B.10.5; e) að svara beiðnum Skjólstæðinga um réttindi hins skráða samkvæmt 11. gr. KVKK innan eigin ferla; f) að stýra aðgangi eigin starfsfólks (Notenda sem fagaðila) að Heilsufarsupplýsingum þannig að hann sé takmarkaður við starfsþarfir og byggist á heimild; g) að uppfylla, ef við á, skyldu til skráningar í VERBİS (skráningarkerfi ábyrgðaraðila); h) að tryggja sérstaklega samræmi við KVKK ef gögn um skjólstæðinga eru unnin utan Verkvangsins (í pappírsskrám, öðrum hugbúnaði, tölvupósti o.s.frv.) að því er varðar þá vinnslu; i) að meta eigin skyldur varðandi varðveislutíma gagna þegar sambandi við skjólstæðing lýkur.

B.8.3. Tæknileg aðstoð – ekki yfirfærsla ábyrgðar. Til að auðvelda Stofunni með tæknilegum hætti að uppfylla framangreindar skyldur býður Corenta innan Verkvangsins upp á útgáfustýrt skráningarkerfi (consent_logs; þ.m.t. skráningu á birtingu fræðslu, valfrjálsu samþykki fyrir vinnslu heilsufarsupplýsinga, heimild fyrir tilkynningum um herferðir og ýtitilkynningum, útgáfustýringu og möguleika á afturköllun) auk þess að fræðslan er birt í sérstöku skrefi á upphafsskjám farsímaappsins og valfrjálsum samþykkisskrefum. Þótt þessi verkfæri séu í Verkvanginum merkir það ekki að Corenta taki á sig lagalegar skyldur sem leiða af stöðu Stofunnar sem ábyrgðaraðila eða ábyrgist að þær séu lögmætar. Stofan ber ábyrgð á því að efni fræðslu- og samþykkistexta og hvernig þeirra er aflað henti starfsemi hennar (þ.m.t. val á lagagrundvelli vegna heilsufarsupplýsinga).

B.8.4. Stofan lýsir því yfir og ábyrgist gagnvart Corenta að þegar hún færir Gögn um skjólstæðinga inn í Verkvanginn byggi hún á nauðsynlegum lagagrundvelli, hafi veitt skjólstæðingum sínum fræðslu og að gögnin séu unnin með lögmætum hætti. Stofan ber ábyrgð á hvers kyns stjórnvaldssektum, skaðabótakröfum, málsóknum og tjóni sem leiða af því að þessi yfirlýsing er röng; verði Corenta af þessum sökum gert ábyrgt af þriðja aðila eða stofnun skal Stofan bæta Corenta það tjón (sjá grein B.14).

B.8.5. Aðilar geta, telji þeir það nauðsynlegt, gert sérstakan vinnslusamning (Data Processing Agreement / DPA) sem útfærir ákvæði þessarar greinar nánar; sé slíkur samningur fyrir hendi gengur hann framar að því er varðar einstök atriði vinnslunnar og skal túlkaður ásamt þessum Samningi.

B.9 Skyldur Corenta sem vinnsluaðila

Sem Vinnsluaðili:

a) vinnur Corenta Gögn um skjólstæðinga eingöngu í þágu efnda Þjónustunnar og samkvæmt fyrirmælum Stofunnar; það notar þau hvorki í eigin markaðssetningu né í öðrum sjálfstæðum tilgangi; b) beitir það þeim tæknilegu og skipulagslegu öryggisráðstöfunum sem lýst er í grein B.11; c) greinir það með gagnsæjum hætti frá notkun undirvinnsluaðila eins og lýst er í grein B.10; d) takmarkar það aðgang að skrám sem teljast Heilsufarsupplýsingar með hlutverkabundinni aðgangsstýringu Verkvangsins (einungis viðkomandi Skjólstæðingur, Notandi sem fagaðili sem honum er úthlutað og stjórnandi leigjandans; að því er varðar lotuskýrslur sem fagaðilinn hefur deilt með teyminu einnig aðrir fagaðilar stofunnar); e) upplýsir það Stofuna án tafar og í síðasta lagi innan 24 klukkustunda eftir að það fær vitneskju um öryggisbrest, svo að Stofan geti tilkynnt hann til Kurul innan 72 klukkustunda samkvæmt 5. mgr. 12. gr. KVKK og ákvörðun Kurul nr. 2019/10. Corenta deilir að hæfilegu marki þeim tæknilegu upplýsingum sem það hefur um eðli, umfang og hugsanleg áhrif brestsins svo að Stofan geti uppfyllt eigin tilkynningarskyldu. Endanleg tilkynning til Persónuverndarráðsins (Kurul) og tilkynning til hinna skráðu er skylda Stofunnar sem ábyrgðaraðila.

B.10 Undirvinnsluaðilar og staðsetning gagna (9. gr. KVKK)

B.10.1. Corenta nýtir sér eftirfarandi undirvinnsluaðila (þjónustuveitendur sem eru þriðju aðilar) til að geta veitt Þjónustuna. Með því að samþykkja þennan Samning telst Stofan, sem Stofa og með eigin samþykki, hafa veitt samningsbundið samþykki sitt fyrir því að (i) gögn um Stofuna sjálfa (svo sem upplýsingar um aðgang, reikninga og samskipti) og (ii) Gögn um skjólstæðinga (almenn gögn um skjólstæðinga/rekstur, að Heilsufarsupplýsingum undanskildum) séu flutt til þessara undirvinnsluaðila/unnin af þeim, að því marki sem takmarkast við efndir Þjónustunnar. Grundvöllur miðlunar til útlanda að því er varðar Gögn um skjólstæðinga, og einkum Heilsufarsupplýsingar, er ákveðinn í grein B.10.5; þessi miðlun byggist ekki á afdráttarlausu samþykki.

B.10.2. Tölvupóstsinnviðir. Þjónustupóstur er sendur í gegnum Google Workspace (Google); auðkenningarpóstur er settur af stað af Supabase Auth. Corenta sendir aðeins kynningarpóst að fengnu sérstöku samþykki og með skráningu í İYS (grein B.16.4). Ýtitilkynningar eru sendar í gegnum Apple (APNs) og Google (FCM).

B.10.3. Greiningar og villuvöktun. Corenta notar ekki greiningar- eða villuvöktunarþjónustu frá þriðja aðila. Villuskrár biðlara eru geymdar í eigin gagnagrunni Corenta. Mæling á notkun vörunnar í appinu er ekki virk sem stendur. Verði greiningar- eða villuvöktunartól frá þriðja aðila tekið í notkun verður þessi listi og viðkomandi Persónuverndarstefna uppfærð og Notendum tilkynnt um það.

B.10.4. Greiðsluveitandi á vefnum. Á dagsetningu þessa Samnings hefur enginn greiðsluveitandi sem innheimtir greiðslur beint með greiðslukorti á vefnum (t.d. İyzico, Stripe) verið tengdur; greiðslur eru eingöngu innheimtar í gegnum IAP-kerfi Apple/Google sem lýst er í grein B.5.

B.10.5. Staðsetning gagna og miðlun til útlanda (9. gr. KVKK). Megingeymsluinnviðir Gagna um skjólstæðinga (Supabase) eru í Frankfurt í Þýskalandi; Vercel, Google og Apple vinna einnig gögn utan Tyrklands. Þetta er miðlun til útlanda í skilningi 9. gr. KVKK. Á dagsetningu þessa Samnings:

a) hefur Kurul ekki birt neina ákvörðun um fullnægjandi vernd (9. gr. 1. mgr.) varðandi þessi lönd (síðast athugað: 11. október 2026);

b) byggist þessi miðlun ekki á afdráttarlausu samþykki (9. gr. 6. mgr. á aðeins við um tilfallandi miðlun), þar sem hún er reglubundin og samfelld; hún mun byggjast á stöðluðum samningum sem Kurul hefur birt samkvæmt c-lið 4. mgr. 9. gr. Corenta undirritar sem vinnsluaðili staðlaðan samning samkvæmt einingu 3 (frá vinnsluaðila til vinnsluaðila) við hvern undirvinnsluaðila og tilkynnir hann til Kurul innan 5 virkra daga frá undirritun (9. gr. 5. mgr.);

c) Á dagsetningu þessarar útgáfu hafa stöðluðu samningarnir enn ekki verið undirritaðir og ekki tilkynntir til Kurul. Þegar undirritun og tilkynningu er lokið verður listinn yfir undirvinnsluaðila uppfærður með dagsetningum og skrá yfir veitendur. Undirvinnsluaðili sem ekki tekst að undirrita staðlaðan samning við er ekki notaður til að vinna Gögn um skjólstæðinga.

d) Samningsbundnar tryggingar sem Supabase veitir samkvæmt eigin vinnslusamningi (supabase.com/legal/dpa) (t.d. stöðluð samningsákvæði ESB) eru viðbótarlag samningsbundinnar verndar; þær koma ekki í stað staðlaða samningsins sem Kurul hefur birt samkvæmt c-lið 4. mgr. 9. gr. KVKK.

B.10.6. Verði veruleg breyting á lista yfir undirvinnsluaðila (nýjum undirvinnsluaðila bætt við, staðsetning gagna breytist o.s.frv.) tilkynnir Corenta Stofum það með hæfilegum fyrirvara innan Verkvangsins (t.d. á skjá með lista yfir undirvinnsluaðila í stjórnborðinu) og/eða með tölvupósti.

B.11 Öryggisráðstafanir (12. gr. KVKK)

B.11.1. Einangrun leigjenda. Allar gagnatöflur í Verkvanginum eru verndaðar samkvæmt meginreglunni um sjálfgefna höfnun (default-deny) með því að reiturinn fyrir auðkenni leigjanda (tenant_id) er gerður að skyldureit og með reglum um raðaöryggi (Row Level Security, RLS). Þannig eru gögn einnar Stofu tæknilega lokuð fyrir aðgangi annarrar Stofu.

B.11.2. Sérstakar aðgangstakmarkanir að heilsufarsupplýsingum. Að viðkvæmum heilsufarsupplýsingum, svo sem eyðublöðum um heilsufarssögu, lotuskýrslum og mælingaskrám, hafa einungis viðkomandi Skjólstæðingur, Notandi sem fagaðili sem honum er úthlutað og stjórnandi Stofunnar aðgang innan ramma RLS-reglna; lotuskýrslur sem fagaðilinn hefur merkt sem „deilt með teyminu“ geta aðrir fagaðilar stofunnar einnig séð. Starfsfólk getur fengið aðgang þegar viðkomandi heilsueining er virk. Ekki er hægt að uppfæra lotuskýrslur eða eyða þeim eftir að þær hafa verið sendar (append-only); að því er varðar eyðublöð um heilsufarssögu hefur ekkert notendahlutverk (þ.m.t. stjórnandi Stofunnar) heimild til eyðingar. Hvað þessar takmarkanir merkja fyrir réttinn til eyðingar/tortímingar samkvæmt 11. gr. KVKK er skýrt sérstaklega í grein B.12.1-A.

B.11.3. Öryggi við flutning og vernd í tækinu. Gagnaflutningur er varinn með TLS-dulkóðun. Í farsímaappinu eru innskráningartókar (session token) geymdir dulkóðaðir í öruggri vélbúnaðargeymslu tækisins (expo-secure-store sem byggir á iOS Keychain / Android Keystore). Á viðkvæmum skjám hefur verið gripið til tæknilegra ráðstafana til að hindra/gera erfiðara að taka skjámyndir.

B.11.4. Öryggishönnun aðstoðarhams (impersonation). Aðstoðarhamurinn (impersonation) sem kerfisstjórar/þjónustuteymi Corenta nota: er tímabundinn (í mesta lagi 30 mínútur), er sjálfgefið skrifvarinn, og bæði skrifheimild og aðgangur að Heilsufarsupplýsingum eru hvort um sig læst á bak við sérstök skref sem krefjast viðbótarstaðfestingar. Í RLS-reglum fyrir töflur með Heilsufarsupplýsingum er engin undantekning gerð fyrir aðstoðarham; því er ekki unnt að skrifa í þessar töflur, ekki einu sinni í aðstoðarham.

B.11.5. Öryggi stjórnendaaðganga. Kerfisstjóraaðgangar Corenta (super-admin) krefjast tveggja þátta auðkenningar (MFA, AAL2).

B.11.6. Greiðsluöryggi. Stefnt er að því að beita sannprófun dulritaðrar undirskriftar við staðfestingu tilkynninga um kaup í appi frá appverslunum (Apple/Google) (webhook) og er þetta ferli innleitt í framleiðsluumhverfi í áföngum. Corenta endurskoðar og bætir greiðsluöryggisvenjur stöðugt en ábyrgist ekki algera/órofna vernd á þessu sviði.

B.11.7. Stöðugar umbætur; ekki alger trygging. Corenta endurskoðar og bætir tæknilegar og skipulagslegar öryggisráðstafanir stöðugt í samræmi við breytt ógnarumhverfi og lagakröfur. Ráðstafanirnar sem taldar eru upp í þessari grein ber ekki að skilja sem skuldbindingu um algert öryggi/enga áhættu, heldur sem „nauðsynlegar tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að tryggja viðeigandi öryggisstig“ sem ætlast er til samkvæmt 12. gr. KVKK. Áskrifandinn viðurkennir að öryggi upplýsingakerfa getur aldrei verið algert; Corenta ábyrgist ekki að unnt sé að koma algerlega í veg fyrir óheimilan aðgang, öryggisbresti eða sambærileg öryggisatvik. Ákvæði greinar B.9(e) um ferli Corenta við að upplýsa Stofuna um öryggisbrest haldast þó óskert.

B.12 Réttindi hins skráða (11. gr. KVKK) og eyðing aðgangs

B.12.1. Skjólstæðingar (hinir skráðu) beina réttindum sínum samkvæmt 11. gr. KVKK (að fá að vita hvort persónuupplýsingar þeirra séu unnar, að óska upplýsinga um vinnsluna hafi hún farið fram, að fá að vita tilgang vinnslunnar, að fá að vita hvaða þriðju aðilum upplýsingunum hefur verið miðlað til, að óska leiðréttingar ef þær hafa verið unnar ófullkomnar/rangar, að óska eyðingar/tortímingar þeirra, að óska þess að þriðju aðilum sem upplýsingunum var miðlað til verði tilkynnt um þessar aðgerðir, að andmæla óhagstæðri niðurstöðu sem leiðir af greiningu með sjálfvirkum kerfum og að krefjast skaðabóta hafi þeir orðið fyrir tjóni) fyrst og fremst til Stofunnar (sem Ábyrgðaraðila). Þjónustan styður þetta ferli með tæknilegum hætti með þeim verkfærum sem tilgreind eru í grein B.8.3.

B.12.1-A. Takmörk réttarins til eyðingar/tortímingar að því er varðar Heilsufarsupplýsingar. Rétturinn til að óska eyðingar/tortímingar samkvæmt d- og e-lið 1. mgr. 11. gr. KVKK er ekki skilyrðislaus að því er varðar eyðublöð um heilsufarssögu og lotuskýrslur sem teljast Heilsufarsupplýsingar. Eins og skýrt er í greinum B.2.7 og B.11.2 er ekki hægt að uppfæra lotuskýrslur eða eyða þeim eftir að þær hafa verið sendar, vegna hönnunar Verkvangsins (meginreglan um að aðeins megi bæta við); að því er varðar eyðublöð um heilsufarssögu hefur ekkert notendahlutverk (þ.m.t. stjórnandi Stofunnar) heldur heimild til eyðingar. Þessi hönnunarákvörðun byggist á því markmiði að vernda heilleika og óbreytanleika heilsufarsskrárinnar, varðveita sönnunargildi skrárinnar komi til læknisfræðilegs ágreinings/eftirlits og styðja við skyldur til að varðveita skrár sem kunna að leiða af löggjöf um heilbrigðisþjónustu (ákvæði annarra laga um varðveislu haldast óskert samkvæmt 2. mgr. 7. gr. KVKK). Leggi Skjólstæðingur því fram tiltekna beiðni um „eyðingu“ einstaks eyðublaðs um heilsufarssögu eða lotuskýrslu er tæknilega ekki hægt að verða við henni í Verkvanginum; Stofunni ber að meta slíka beiðni innan ramma 11. gr. KVKK og viðkomandi undantekningarákvæða og skýra Skjólstæðingnum frá þessari takmörkun og ástæðum hennar. Þessi takmörkun hefur ekki áhrif á önnur réttindi Skjólstæðingsins gagnvart Stofunni samkvæmt 11. gr. KVKK (að óska upplýsinga, leiðréttingar, að andmæla o.s.frv.).

B.12.2-A. Eyðing aðgangs: Þegar beiðni um eyðingu hefur verið staðfest er samstundis lokað fyrir aðgang að aðganginum (innskráningum er lokið, ekki er hægt að skrá sig inn); persónuupplýsingum er eytt eða þær gerðar ópersónugreinanlegar (nafn, netfang, símanúmer, mynd, auðkennis-/samskiptaupplýsingar skjólstæðinga og heilsureitir – blóðflokkur, ofnæmi, langvinnir sjúkdómar, lyf – eru hreinsuð); greiðslu- og uppgjörsskrám sem lög krefjast að séu varðveittar er ekki eytt; þær eru varðveittar með þeim hætti að tengsl við einstaklinginn eru rofin og aðgangur takmarkaður. Enginn frestur er til að afturkalla beiðnina; varanlegri eyðingu auðkenningarfærslunnar og skránna lýkur í núverandi bakgrunnsferli innan þrjátíu daga. Lotuskýrslur, eyðublöð um heilsufarssögu og mælingar eru varðveitt með þeim hætti að tengsl við einstaklinginn eru rofin; þar sem frjálsum texta lotuskýrslna er ekki breytt teljast þessar skrár ekki nafnlausar.

B.12.2-B. Eyðing skrár um skjólstæðing og heilsureitir (frá og með 4. október 2026): Þegar fyrirtækið eyðir skrá um skjólstæðing sem ekki hefur aðgang er skráin samstundis fjarlægð af virka listanum; að 30 dögum liðnum er heilsureitum skjólstæðingsins (blóðflokki, ofnæmi, langvinnum sjúkdómum, lyfjum) eytt/þeir tæmdir ásamt auðkennis- og samskiptaupplýsingum. Þetta ákvæði hefur ekki áhrif á reglur um varðveislu eyðublaða um heilsufarssögu, mælinga og lotuskýrslna.

B.12.2-C. Kvittanaskrár (frá og með 4. október 2026): Kvittanaskrám sem ekki tengjast greiðslu (án tengingar) er eytt sjálfkrafa eftir 7 daga; kvittun sem tengist greiðslu getur ekkert hlutverk eytt.

B.12.2-D. Heimild til að skrifa í heilsureiti (frá og með 4. október 2026): Einungis skjólstæðingurinn sjálfur og sá fagaðili sem honum er úthlutað geta skrifað í heilsureiti skjólstæðingsins (blóðflokk, ofnæmi, langvinna sjúkdóma, lyf); eigandi/stjórnandi fyrirtækisins getur ekki skrifað í þessa reiti (en getur breytt tengilið í neyðartilvikum og auðkennisreitum).

B.12.2. Tæknileg framkvæmd réttarins til eyðingar (á stigi aðgangs). Verkvangurinn býður upp á ferli til eyðingar aðgangs sem er sett af stað að beiðni notanda (delete_my_account). Þegar ferlið er sett af stað: (a) er samstundis lokað fyrir aðgang að aðganginum, prófíllinn gerður óvirkur, væntanlegum tímum aflýst, úthlutanir fjarlægðar og samþykki afturkallað; (b) að 30 dögum liðnum er auðkenningarfærslunni eytt varanlega með sjálfvirku bakgrunnsverki (cron) (grein B.12.2-A). Þessa varanlegu eyðingu getur aðeins bakgrunnsverk kerfisins sett af stað og hún er óafturkræf. Þetta ferli til eyðingar á stigi aðgangs er aðskilið frá takmörkuninni á eyðingu einstakra eyðublaða um heilsufarssögu/lotuskýrslna sem lýst er í grein B.12.1-A og afnemur hana ekki; jafnvel við varanlega eyðingu aðgangsins kann að þurfa að meðhöndla viðkomandi skrár með Heilsufarsupplýsingum í samræmi við hönnun Verkvangsins þar sem aðeins má bæta við/ekki má eyða.

B.12.3. Viðhengi. Prófílmynd, viðhengjum við heilsufarssögu, útflutningsskrám og greiðslukvittunum er eytt sjálfkrafa úr geymslurými í skrefi varanlegrar eyðingar; mistakist eyðing á einu svæði er það skráð og það hindrar ekki hreinsun annarra svæða. Skjöl til staðfestingar á auðkenni/prófskírteini fagaðila falla ekki undir þessa sjálfvirku eyðingu; þeim er eytt sérstaklega við lokun leigjanda eða að beiðni.

B.12.4. Gagnaflutningur / beiðni um upplýsingar. Verkvangurinn býður upp á aðgerð (export_user_data) sem gerir kleift að flytja út gögn Skjólstæðinga/Notenda; aðgerðin gerir kleift að flytja gögnin út innan marka viðkomandi leigjanda (tenant). Gögnin eru afhent á skipulegu og tölvulesanlegu sniði (JSON); þegar unnt er að útbúa skrána er hún einnig útbúin sem ZIP og afhent með persónulegum (undirrituðum) tengli sem gildir í 7 daga. Ef ekki tekst að útbúa ZIP er aðeins JSON-úttakið afhent.

B.12.5. Réttur til leiðréttingar. Leiðrétting gagna um skjólstæðinga er tæknilega möguleg í gegnum stjórnborð Stofunnar. Á dagsetningu þessa Samnings er ekki til sérstakt sjálfvirkt „vinnuferli fyrir beiðnir um leiðréttingu“; beiðnum um leiðréttingu er beint til Stofunnar og Stofan afgreiðir þær handvirkt; rétturinn er metinn innan ramma almennra réttinda samkvæmt 11. gr. KVKK. Að því er varðar sendar lotuskýrslur sem teljast Heilsufarsupplýsingar er leiðrétting einnig háð takmörkuninni um að aðeins megi bæta við í grein B.12.1-A; í slíku tilviki má sinna leiðréttingu, ef þörf krefur, með því að bæta við nýrri skrá/skýrslu, en ekki með því að breyta skránni sem fyrir er.

B.12.6. Bein beiðni til Corenta. Nái Skjólstæðingar ekki sambandi við Stofuna eða fái ekki svar geta þeir einnig snúið sér til Corenta sem Vinnsluaðila á hello@corenta.app; Corenta vísar slíkri beiðni til viðkomandi Stofu og veitir hæfilega tæknilega aðstoð; endanlegur lagalegur viðtakandi og ákvörðunaraðili er þó Stofan sem Ábyrgðaraðili.

B.12.7. VERBİS. Á dagsetningu þessa texta er Teta Studio ekki skráð í VERBİS; skráningarskylda vegna eigin starfsemi þess sem ábyrgðaraðila er metin samkvæmt viðmiðunum í ákvörðunum Kurul nr. 2025/1572 og 2025/2393 (fjölda starfsmanna, tegund bókhalds, meginstarfsemi). Skylda Stofunnar sjálfrar er aðskilin; fyrir ábyrgðaraðila sem hafa vinnslu heilsufarsupplýsinga að meginstarfsemi eru undanþágumörkin 10 starfsmenn á ári og efnahagsreikningur upp á 10 milljónir TL. Að því marki sem Corenta starfar sem Vinnsluaðili annast það sérstaklega af sinni hálfu mat á eigin skráningarskyldu í VERBİS; það mat hefur ekki áhrif á og kemur ekki í stað þeirrar VERBİS-skyldu sem Stofan ber sem Ábyrgðaraðili samkvæmt grein B.8.2(g).

B.13 Aðgengi að Þjónustunni, breytingar og truflanir

B.13.1. Corenta leggur sig fram, eins og eðlilegt er í viðskiptum, um að Þjónustan sé aðgengileg og samfelld að hæfilegu marki. Á dagsetningu þessa Samnings er þó ekki boðin tiltekin, mælanleg skuldbinding um þjónustustig (SLA) sem tengd er skaðabótum fyrir aðrar áskriftarleiðir en Enterprise. Ákveða má sérstakar SLA-skuldbindingar fyrir Enterprise-leiðina með sérstökum skriflegum viðaukasamningi samkvæmt grein B.4.5.

B.13.2. Corenta getur öðru hverju gert fyrirhuguð hlé vegna viðhalds, uppfærslna eða umbóta á Verkvanginum. Þar sem því verður við komið verður leitast við að tilkynna Notandanum um mikilvæg fyrirhuguð hlé fyrirfram; brýnar öryggisuppfærslur eða aðkallandi inngrip má framkvæma án fyrirvara.

B.13.3. Truflanir á Þjónustunni geta orðið vegna truflana hjá innviðaveitendum (þ.m.t. undirvinnsluaðilunum sem taldir eru upp í grein B.10), netárása, óviðráðanlegra atvika (sjá grein C.3) eða annarra ástæðna sem Corenta hefur ekki eðlilega stjórn á.

B.13.4. Afritun. Corenta beitir hæfilegum tæknilegum ráðstöfunum (þ.m.t. afritun gagnagrunns) til að koma í veg fyrir að Gögn Áskrifanda glatist; þó er mælt með því að Stofan taki sjálf og á eigin kostnað afrit af gögnum sem skipta sköpum fyrir eigin rekstrarferli.

B.14 Gagnkvæm skaðleysisábyrgð (vernd gegn tjóni)

B.14.1. Áskrifandinn samþykkir, lýsir því yfir og ábyrgist að hann muni bæta Corenta og halda Corenta skaðlausu af hvers kyns kröfum þriðju aðila, stjórnvaldssektum, málsóknum, tjóni og kostnaði (þ.m.t. hæfilegum lögmannskostnaði) sem leiða af brotum gegn KVKK og tengdri löggjöf við vinnslu eigin Gagna um skjólstæðinga, af því að hann veiti skjólstæðingum sínum ekki fullnægjandi fræðslu og annist ekki (ef þörf krefur) samþykkisferli (þ.m.t. fræðslu um miðlun til útlanda samkvæmt grein B.8.2(d)), af broti á þessum Samningi eða af óheimilli/ólögmætri notkun Appsins, og að hann muni ekki skilja Corenta eftir varnarlaust gagnvart slíkum kröfum.

B.14.2. Corenta ber ábyrgð, innan ramma takmarkananna í grein B.15, á tjóni sem leiðir beint af eigin sök þess, af því að Appið starfi með skýrum hætti í andstöðu við samninginn eða af broti Corenta á skyldum sínum sem Vinnsluaðila (grein B.9).

B.14.3. Corenta ber ekki ábyrgð á neinum fullyrðingum, kröfum eða tjóni sem leiða af niðurstöðum þeirrar þjónustu sem Stofan veitir eigin Skjólstæðingum (líkamstjóni, heilsufarsvandkvæðum, óánægju o.s.frv.); slíkar fullyrðingar falla eingöngu undir samband Stofunnar og Skjólstæðingsins.

B.15 Takmörkun ábyrgðar

B.15.1. Þjónustan er veitt „eins og hún er“ („as is“) og „eins og hún er tiltæk“ („as available“). Að því marki sem gildandi löggjöf leyfir veitir Corenta enga beina eða óbeina ábyrgð á því að Þjónustan verði án truflana, án villna eða henti tilteknum tilgangi.

B.15.2. Corenta ber ekki ábyrgð á truflunum á þjónustu sem stafa af óviðráðanlegum atvikum, truflunum hjá þjónustuveitendum sem eru þriðju aðilar (undirvinnsluaðilum á borð við Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) eða vandamálum sem stafa af eigin búnaði/nettengingu Áskrifandans.

B.15.3. Að því marki sem gildandi löggjöf leyfir takmarkast heildarábyrgð Corenta samkvæmt þessum Samningi við samanlögð áskriftargjöld sem viðkomandi Notandi/Stofa hefur í reynd greitt á þeim tólf (12) mánuðum sem voru á undan þeim atburði sem ábyrgðinni veldur.

B.15.4. Að því marki sem gildandi löggjöf leyfir ber Corenta ekki ábyrgð á hagnaðarmissi, tekjutapi, viðskiptatapi, orðsporsmissi, gagnatapi (sem kann að verða þrátt fyrir afritunarráðstafanir sem gerðar eru samkvæmt grein B.13.4) eða óbeinu tjóni, tilfallandi tjóni, sérstöku tjóni, refsikenndu tjóni eða afleiddu tjóni, jafnvel þótt því hafi verið tilkynnt um möguleikann á slíku tjóni.

B.15.5. Þessar takmarkanir gilda ekki um tjón sem leiðir af (a) stórfelldu gáleysi eða ásetningi Corenta, (b) vísvitandi broti gegn öryggi Heilsufarsupplýsinga eða (c) ábyrgðartilvikum sem gildandi KVKK-/neytendalöggjöf leyfir ekki að takmarka. Ekki er heldur hægt að beita þessum takmörkunum til að leggja á Corenta ábyrgð sem leiðir af ólögmætri vinnslu Heilsufarsupplýsinga og stafar eingöngu af stöðu Stofunnar sem ábyrgðaraðila (sjá greinar B.8, B.14).

B.15.6. Að því er varðar vandamál við greiðslur, reikningagerð eða endurgreiðslur sem stafa af innviðum appverslana (Apple/Google) takmarkast ábyrgð Corenta við atriði sem það hefur eðlilega stjórn á; Corenta ber ekki ábyrgð á truflunum á eigin þjónustu appverslunar, villum við vinnslu greiðslna eða breytingum á stefnu hennar.

B.16 Þjónustuver

B.16.1. Corenta tekur við beiðnum Notenda um aðstoð á support@corenta.app (almenn samskipti: hello@corenta.app). Svartími þjónustuvers getur verið breytilegur eftir Áskriftarleið; þessi munur getur komið fram innan Verkvangsins eða í sérstakri stefnu um þjónustuver.

B.16.2. Um öryggishönnun aðgangs í þágu aðstoðar (impersonation) er fjallað í grein B.11.4.

B.16.3. Samskiptaupplýsingar skjólstæðinga í aðstoðarham (frá og með 4. október 2026): Í aðstoðarlotu Corenta (super-admin) eru netfang og símanúmer skjólstæðingsins ekki sýnd starfsfólki þjónustuvers; starfsfólk þjónustuvers sér aðeins takmarkað yfirlit um auðkenni (nafn, stöðu aðgangs, virkni, stofndag).

B.16.4. Þjónustupóstur (frá og með 4. október 2026): Corenta sendir þjónustupóst, svo sem um prufutímabil (hafið, 3 dagar eftir, lokið), boð í teymi og svör þjónustuvers. Þessi póstur telst þjónustuskilaboð og inniheldur ekki kynningarefni. Corenta sendir kynningar- og herferðapóst aðeins ef samþykki hefur verið veitt sérstaklega með reit sem ekki er forhakaður og eftir skráningu í İleti Yönetim Sistemi (İYS, tyrknesku skrána um umsýslu viðskiptaskilaboða); í öllum kynningarskilaboðum er tengill til að afþakka án endurgjalds. Póstur er sendur í gegnum Google Workspace (Google). Fyrir almenn samskipti og beiðnir samkvæmt KVKK er notað hello@corenta.app, fyrir aðstoð support@corenta.app.

B.16.5. Mæling á notkun vörunnar undir gerviauðkenni: Til að bæta vöruna má, eingöngu á netþjóni, mæla samanlagða notkunaratburði undir gerviauðkenni stofu; mælingin felur hvorki í sér IP-tölu, heilsufarsupplýsingar né rakningu uppruna/auglýsinga. Gerviauðkenni stofu er gerviauðkenni (það er ekki án auðkenna). Eiginleikinn er óvirkur sem stendur.

B.17 Tímabundin lokun aðgangs og uppsögn

B.17.1. Uppsögn af hálfu Áskrifanda. Áskrifandinn getur sagt Áskrift sinni upp hvenær sem er samkvæmt grein B.7. Uppsögnin tekur gildi samstundis og gjald er ekki endurgreitt; aðgangur helst til loka þess tímabils sem greitt hefur verið fyrir.

B.17.2. Tímabundin lokun af hálfu Corenta. Corenta áskilur sér rétt til að loka aðgangi Notandans tímabundið í eftirfarandi tilvikum, með fyrirfram tilkynningu þar sem því verður við komið:

a) ef viðkomandi appverslun getur ekki komið greiðslu til Corenta eða áskriftargjald er ekki greitt; b) ef staðreynt er að um sé að ræða einhverja af þeim bönnuðu notkun sem talin er upp í grein B.3.5 eða brot á Samningnum; c) ef rökstuddur grunur er um að öryggi aðgangsins sé stefnt í hættu; d) ef staðreynd er notkun sem brýtur gegn gildandi löggjöf; e) að bindandi kröfu lögbærs yfirvalds (dómstóls, ákæruvalds, eftirlitsstofnunar).

B.17.3. Uppsögn af hálfu Corenta. Corenta getur sagt þessum Samningi upp einhliða ef brot sem talin eru upp í grein B.17.2 eru ekki bætt innan hæfilegs frests til úrbóta (að jafnaði 15 daga, styttri eða án tafar ef um alvarleg brot er að ræða).

B.17.4. Afleiðingar uppsagnar. Við uppsögn eða lok Samningsins: (a) er lokað fyrir aðgang Notandans að Þjónustunni; (b) eru réttindi til endurgreiðslu, sé greidd og ónotuð inneign fyrir hendi, fyrst og fremst háð endurgreiðslustefnu viðkomandi appverslunar; (c) getur Stofan flutt út afrit af eigin Gögnum Áskrifanda innan hæfilegs tíma (að lágmarki 30 daga) frá uppsagnardegi; að þeim tíma liðnum má eyða gögnunum að því marki sem gildandi löggjöf leyfir og í samræmi við ferlið til eyðingar sem lýst er í greinum B.12.2–B.12.3.

B.17.5. Ákveði Corenta að hætta að veita Þjónustuna að fullu tilkynnir það Áskrifendum það með hæfilegum fyrirvara og leitast við, eftir því sem unnt er, að bjóða upp á gagnaflutning eins og lýst er í grein B.12.4.

B.18 Hugverkaréttindi (í samhengi SaaS)

B.18.1. Verkvangurinn; hugbúnaðarkóði, hönnun viðmóts, uppbygging gagnagrunns, reiknirit, vinnuferlar, vörumerki, merki, heitið „Corenta“ og öll tengd Hugverkaréttindi tilheyra eingöngu Teta Studio eða leyfisveitendum þess. Þessi Samningur framselur Notandanum engin eignarréttindi að Verkvanginum.

B.18.2. Takmarkað notkunarleyfi. Corenta veitir Notandanum takmarkaðan, ekki einkaréttarbundinn, óframseljanlegan notkunarrétt (leyfi) sem ekki má veita undirleyfi að, á gildistíma Áskriftarinnar og eingöngu í þeim tilgangi sem fellur undir þennan Samning. Leyfið fellur sjálfkrafa niður þegar Áskriftinni lýkur.

B.18.3. Réttindi yfir gögnum Stofu og Skjólstæðinga. Eignarréttur að Gögnum Áskrifanda helst hjá Stofunni. Corenta hefur aðeins takmarkaða heimild sem vinnsluaðili til að vinna Gögn Áskrifanda í þágu efnda Þjónustunnar, tækniaðstoðar, öryggis, afritunar og í þeim tilgangi sem tilgreindur er í þessum Samningi og Persónuverndarstefnunni/vinnslusamningnum (ef hann er fyrir hendi); það gerir ekki tilkall til sjálfstæðs eignarréttar eða leyfis að þessum gögnum og má hvorki nota þau í eigin nafni í öðrum tilgangi, selja þau né miðla þeim til þriðju aðila í markaðsskyni.

B.18.4. Corenta getur notað ópersónugreinanleg eða samanlögð (aggregate) tölfræðileg gögn sem fást með notkun Þjónustunnar í þágu vöruþróunar og markaðsrannsókna, þannig að hvorki sé unnt að bera kennsl á Áskrifanda né Skjólstæðing.

B.18.5. Endurgjöf. Corenta getur frjálst notað tillögur, endurgjöf eða óskir um umbætur sem Notandinn lætur Corenta í té af fúsum og frjálsum vilja, án þess að það skapi skyldu til greiðslu eða tilvísunar.

B.18.6. Notkun vörumerkis. Notandinn má ekki nota vörumerkið „Corenta“, merki þess eða viðskiptaútlit án fyrirfram skriflegs leyfis Corenta; þessi takmörkun kemur ekki í veg fyrir að Stofan vísi á hæfilegan og sannleikanum samkvæman hátt til þess að hún noti Verkvanginn gagnvart eigin Skjólstæðingum (t.d. með orðunum „við höldum utan um tímabókanir okkar í Corenta“).

B.19 Yfirlýsingar og skuldbindingar

B.19.1. Stofan lýsir því yfir að hún hafi öll þau starfsréttindi, leyfi, prófskírteini og heimildir sem þarf til að veita viðkomandi heilsu-/vellíðunarþjónustu. Corenta hefur ekki eftirlit með faglegri hæfni Stofunnar eða samræmi hennar við löggjöf og tekur enga ábyrgð á því.

B.19.2. Stofan ber sjálf ábyrgð á eðli, gæðum og niðurstöðum þeirrar læknisfræðilegu/klínísku þjónustu (pilates, sjúkraþjálfunar, reformer, nudds, jóga o.s.frv.) sem hún veitir í gegnum Verkvanginn. Corenta lætur einungis í té hugbúnað/verkfæri til umsjónar tímabókana; það er ekki veitandi heilbrigðisþjónustu.

B.20 Samfélag, vaxtareiginleikar og réttindi í appinu (frá og með 18. október 2026)

Þessi grein gildir um samfélags- og vaxtareiginleika sem eru virkjaðir sem einingar. Um óvirka einingu fer samkvæmt grein B.2.5.

B.20.1. Inneign í appinu. Inneign er unnin þegar Stofan lýkur völdum verkefnum. Inneign er ekki hægt að kaupa, skipta í reiðufé eða afslátt né framselja til annarrar Stofu og hún fellur úr gildi 12 mánuðum eftir að hún var unnin. Inneign er aðeins notuð fyrir umbun í appinu (svo sem límmiðapakka eða aukaatkvæði í Corenta Lab); notuð inneign er ekki endurhlaðin. Inneign hefur ekkert peningalegt gildi.

B.20.2. Límmiðar. Grunnpakki límmiða er ókeypis. Sumir pakkar eru opnaðir með inneign eða tilteknu merki; pakkinn er opnaður fyrir Stofuna og ekki er tekið sérstakt gjald af skjólstæðingum. Límmiðar eru notaðir í beinum skilaboðum og hópskilaboðum og búa ekki til tilkynningar.

B.20.3. Boðskóði frá stúdíói til stúdíós. Stofan getur boðið öðru fyrirtæki í Corenta með eigin boðskóða. (a) Eigandi nýja stúdíósins getur bætt boðskóðanum við innan 14 daga frá skráningu og aðeins einu sinni. (b) Stúdíóið sem boðið er fær 30 daga prufutímabil; sé prufutímabilið þegar lengra styttist það ekki. (c) Sá sem býður fær rétt til ókeypis Eflingar í 7 daga við fyrstu raunverulegu greiðslu stúdíósins sem hann bauð. Umbunin er hvorki reiðufé, verðlækkun né inneign. (d) Á hverju 365 daga tímabili (síbreytilegu) er í mesta lagi unnt að vinna 12 umbanir; boð umfram það eru talin en veita ekki umbun. (e) Til að koma í veg fyrir misnotkun eru skattnúmer, sími (síðustu 10 tölustafir) og aðgangur eiganda/stjórnanda beggja stúdíóa bornir saman; boð sem samsvörun finnst fyrir verður „ekki talið“ og umbun er ekki veitt. Ástæðan er ekki sýnd aðilum; andmælum má beina á hello@corenta.app. (f) Sá sem býður sér heiti stúdíósins sem boðið var og hvort það hefur náð skrefum skráningar, uppsetningar og fyrstu greiðslu; hann sér ekki fjárhæð greiðslunnar. (g) Sé boðskóðanum deilt sem viðskiptaauglýsingu ber Stofan sem deilir honum ábyrgð á að taka fram að um auglýsingu sé að ræða.

B.20.4. Stofnstúdíó-áætlunin. Fyrstu 50 stúdíóin sem greiða og hafa náð Takt-stiginu geta sótt um að verða Stofnstúdíó; Corenta metur umsóknina. Stofnstúdíó-merki stúdíós sem fær samþykki er varanlegt. Heiti stúdíósins er aðeins sýnt á opinberum lista yfir Stofnstúdíó ef Stofan leyfir það; Stofan getur afturkallað leyfið hvenær sem er.

B.20.5. Corenta Lab. Stofnstúdíó geta skrifað tillögur; Stofnstúdíó og stúdíó sem hafa náð 3. stigi geta greitt atkvæði. Hvert stúdíó hefur 3 atkvæði á mánuði; með inneign má fá í mesta lagi 3 aukaatkvæði á mánuði. Tillögur og athugasemdir eru sýnilegar öðrum stúdíóum sem taka þátt; heiti stúdíósins er aðeins sýnt ef Stofan velur það. Ekki skal skrifa upplýsingar um skjólstæðinga eða heilsufarsupplýsingar í tillögur og athugasemdir. Tillögur falla undir grein B.18.5 (endurgjöf); engu er heitið um að tillaga verði framkvæmd eða tekin í notkun á tilteknum degi.

B.20.6. Stúdíódeild og áskoranir. (a) Deildin er opin stúdíóum á Takt-stiginu; Stofan getur yfirgefið deildina hvenær sem er. Stig eru eingöngu reiknuð út frá XP úr vikulegum verkefnum; velta, fjárhæðir og fjöldi skjólstæðinga hafa ekki áhrif á röðunina. Stúdíóið er aðeins sýnilegt öðrum stúdíóum undir gælunafni eða kóða. Gælunafnið má ekki líkja eftir öðru fyrirtæki, einstaklingi eða vörumerki og má ekki innihalda tengil. (b) Ef mæting er ekki skráð fyrir að minnsta kosti 10 og meira en helming liðinna lotna í viku er stúdíóið ekki talið með í deildinni þá vikuna. (c) Skjólstæðingar taka valfrjálst þátt í áskorunum innan stúdíósins; í töflunni birtast nafn, upphafsstafur eftirnafns og fjöldi lotna sem sóttar hafa verið. Skjólstæðingar yngri en 18 ára geta ekki tekið þátt. Í áskorunum eru verkir, mælingar, þyngd eða heilsufarsupplýsingar ekki notaðar; Stofan skal heldur ekki skrifa slíkar upplýsingar í heiti áskorunar. (d) Umbun í deild, áskorunum, merkjum og inneign hefur ekkert peningalegt gildi.

B.20.7. Hópar stofunnar. Stofan getur stofnað hópa fyrir tíma, samfélag og teymi. (a) Skjólstæðingar ganga aðeins í hóp með afdráttarlausu samþykki sínu og geta yfirgefið hann hvenær sem er; nöfn þeirra eru sýnd á forminu „Guðrún K.“, sími og netfang eru ekki sýnd. (b) Skjólstæðingum yngri en 18 ára má aðeins bæta í tímahópa sem teymi Stofunnar býður þeim í; þeir geta ekki gengið í samfélagshópa. (c) Hóparnir eru ekki hannaðir til að deila heilsufarsupplýsingum. Stofan og fagaðilar hennar skulu ekki deila heilsufarsupplýsingum skjólstæðings (greiningu, verkjum, lyfjum, meðferð, mælingum) í hópnum og skulu annast klínískt mat sem varðar einstakan skjólstæðing í beinni samskiptarás. (d) Reglur hópa: bannað er efni sem er særandi, mismunandi, ógnandi eða áreitandi; auglýsingar og ruslpóstur; að deila persónuupplýsingum eða myndum af öðrum án leyfis; og ólögmætt efni.

B.20.8. Umsjón (moderation). Stofan hefur umsjón með eigin hópum: hún fer yfir kvartanir; getur falið skilaboð, eytt þeim eða hætt að fela þau; getur þaggað niður í meðlimi eða fjarlægt hann úr hópnum; getur stillt hópinn á hamin „Aðeins teymið getur skrifað“. Skilaboð sem þrír ólíkir meðlimir hafa kvartað yfir eru falin sjálfkrafa og fara til yfirferðar hjá teyminu. Stofunni ber að fjarlægja ólögmætt efni sem tilkynnt er um innan hæfilegs tíma. Corenta hefur ekki fyrirfram eftirlit með efni hópa; verði því tilkynnt um ólögmætt efni eða krefjist lögbært yfirvald þess getur það fjarlægt efnið og lokað viðkomandi aðgangi tímabundið samkvæmt grein B.17.

B.20.9. Myndbönd í Uppgötva, prufutími og kostað efni. (a) Stofan getur hlaðið upp í mesta lagi 3 myndböndum af lengdinni 15–30 sekúndur á prófíl sinn í Uppgötva. Myndband er aðeins sýnt opinberlega í Uppgötva eftir samþykki Corenta; Corenta getur látið vera að birta myndband sem það telur ekki við hæfi án rökstuðnings. (b) Stofan lýsir því yfir og ábyrgist að hún eigi öll réttindi að myndbandinu sem hún hleður upp, að hún hafi aflað skriflegs leyfis hvers einstaklings sem sést í myndbandinu og að myndbandið innihaldi hvorki heilsufarsupplýsingar, loforð um greiningu eða meðferð, villandi fullyrðingar né efni sem brýtur gegn vörumerkja- eða höfundarrétti annarra. Stofan ber ábyrgð samkvæmt grein B.14 sé þessi yfirlýsing röng. (c) Stofan ákveður verð og skilmála tilboðs um prufutíma; Stofan ber ábyrgð á því að verðið sé birt með sköttum og að tilboðið sé sannleikanum samkvæmt. Bókunarreglur breytast ekki. (d) Kostað pláss: Stofa sem kaupir Eflingu er sýnd í sérstökum reit á skjánum Uppgötva og „Finndu stofuna þína“ og ávallt með merkingunni „Kostað“; Efling breytir ekki lífrænni röðun. Stúdíó í flokknum sjúkraþjálfun eru ekki sýnd sem kostuð og í Uppgötva er hvorki sýnt prufuverð, spjald með lausum plássum né myndband þeirra. Skjólstæðingi sem er skráður í stúdíó er ekki sýnt samkeppnisstúdíó. Um gjald sem greitt er Corenta fyrir kostað pláss fer samkvæmt grein B.5.8.

B.20.10. Endurtekið prufutímabil. Þegar nýtt prufutímabil er hafið eru netfang, skattnúmer og sími eiganda stúdíósins bornir saman við skrár annarra stúdíóa með lyklaðri samantekt (hash), án þess að hrágildin séu geymd. Samsvörun hindrar ekki prufutímabilið sjálfkrafa; hún fer til yfirferðar hjá Corenta. Staðreyni Corenta að sama fyrirtæki noti prufutímabil ítrekað áskilur það sér rétt til að bjóða ekki prufutímabil samkvæmt grein B.6.

B.20.11. Takmörk á fjölda tækja. Af öryggisástæðum er aðgangur eiganda, stjórnanda og fagaðila tengdur einum síma og einni spjaldtölvu og aðgangur skjólstæðings einu farsímatæki; vefstjórnborðið fellur utan þessara takmarka. Þegar takmörkunum er náð velur notandinn sjálfur úr hvaða tæki hann skráir sig út. 3 breytingar á tækjum á 30 dögum eru frjálsar; við tíðari breytingar þarf að bíða í 24 klukkustundir frá síðustu breytingu.

C-HLUTI – SAMEIGINLEG ÁKVÆÐI FYRIR BÁÐA AÐILA

C.1 Samningurinn í heild

Þessi Samningur (ásamt A-, B- og C-hluta og viðaukum, og sérstökum vinnslusamningi (DPA) ef hann er fyrir hendi) felur í sér samkomulag aðila í heild sinni og kemur í stað allra fyrri munnlegra/skriflegra samninga um efnið. Komi upp ósamræmi gengur viðbótarskjal sem er sérstakt fyrir efnið (t.d. vinnslusamningur, að því er varðar vinnslu Gagna um skjólstæðinga; viðaukasamningur um Enterprise, að því er varðar umfang Enterprise) framar þessum almenna Samningi.

C.2 Persónuvernd og vernd persónuupplýsinga

Ítarlegar reglur um vinnslu persónuupplýsinga er að finna í Persónuverndarstefnu Corenta og fræðslutextanum samkvæmt KVKK; þessa texta skal lesa ásamt þessum Samningi. Ákvæði greina B.8, B.9, B.10 og B.11 í þessum Samningi fela í sér kjarnaákvæðin sem eru sérstök fyrir KVKK og samningsbundna útfærslu skyldna um gagnaöryggi samkvæmt 12. gr. KVKK.

C.3 Óviðráðanleg atvik

C.3.1. Hvorugur aðila ber ábyrgð á töf á efndum eða ómöguleika efnda sem stafar af atburðum sem honum er ekki eðlilega unnt að stjórna og ekki er hægt að koma í veg fyrir með hæfilegri aðgát (náttúruhamförum, farsóttum, stríði, hryðjuverkum, óeirðum, ákvörðunum stjórnvalda/lagabreytingum, almennum truflunum á rafmagns-/net-/fjarskiptainnviðum, almennum þjónustutruflunum hjá skýja-/innviðaveitendum sem eru þriðju aðilar (þ.m.t. Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), netárásum o.s.frv., „Óviðráðanleg atvik“).

C.3.2. Vari Óviðráðanleg atvik lengur en 30 (þrjátíu) daga getur hvor aðili sagt þessum Samningi upp með skriflegri tilkynningu til gagnaðila, án þess að það skapi skaðabótaskyldu.

C.4 Bann við framsali

Notandinn má ekki framselja réttindi sín og skyldur samkvæmt þessum Samningi til þriðju aðila án fyrirfram skriflegs samþykkis Corenta. Corenta getur framselt þennan Samning í tengslum við samruna, yfirtöku eða sölu eigna, að því tilskildu að Notandanum sé tilkynnt um það.

C.5 Aðskiljanleiki

Þótt lögbær dómstóll telji eitthvert ákvæði þessa Samnings ógilt eða óframkvæmanlegt hefur það ekki áhrif á gildi annarra ákvæða Samningsins; ákvæðið sem telst ógilt skal túlkað að nýju á þann hátt sem kemst næst upphaflegum tilgangi aðila/telst hafa verið skipt út fyrir gilt ákvæði.

C.6 Afsal réttinda

Þótt annar aðila nýti ekki einhvern rétt sinn samkvæmt þessum Samningi eða nýti hann seint merkir það ekki að hann hafi afsalað sér þeim rétti.

C.6-A Þjónustusvæði

Corenta er boðið á heimsvísu í gegnum App Store og Google Play í þeim löndum þar sem þessar verslanir eru starfræktar. Útgefandi Corenta er Teta Studio. Áskrift og önnur gjaldskyld réttindi eru aðeins keypt með kaupum í appverslun (grein B.5.1); Corenta tekur ekki við greiðslum á vefnum. Eiginleiki eða Áskriftarleið er ekki endilega í boði í öllum löndum samtímis; gildandi staða er sýnd í appversluninni og innan Verkvangsins. Þessi Samningur gildir um Notendur í öllum löndum.

C.7 Breytingar á Samningnum

Corenta áskilur sér rétt til að gera breytingar á þessum Samningi. Verulegar breytingar eru kynntar með tölvupósti og/eða tilkynningu innan Verkvangsins með hæfilegum fyrirvara (að lágmarki 15 dögum) áður en þær taka gildi. Áframhaldandi notkun Þjónustunnar eftir breytingu merkir að gildandi Samningur hafi verið samþykktur. Áskrifandi sem samþykkir ekki breytingarnar getur sagt áskrift sinni upp samkvæmt grein B.7.

C.8 Tilkynningar

Allar tilkynningar til Corenta skulu sendar á hello@corenta.app. Tilkynningar frá Corenta til Notandans má senda á netfangið sem tilgreint er við skráningu aðgangsins og/eða með tilkynningakerfi Verkvangsins.

C.9 Tungumál

Þessi Samningur er saminn á tyrknesku. Útgáfur Samningsins sem þýddar eru á önnur tungumál eru eingöngu til upplýsingar; komi upp ósamræmi gildir tyrkneski textinn.

C.10 Gildandi lög og varnarþing

C.10.1. Um þennan Samning gilda lög Lýðveldisins Tyrklands og skal hann túlkaður samkvæmt þeim.

C.10.2. Við úrlausn hvers kyns ágreinings sem leiðir af þessum Samningi eða tengist honum eru, í þeim tilvikum þar sem Notandinn kemur fram sem neytandi, þær gerðardómsnefndir neytenda og neytendadómstólar lögbærir sem gildandi neytendalöggjöf mælir fyrir um; í öllum öðrum tilvikum (einkum í áskriftarsambandi þar sem Stofan er aðili sem kaupmaður) eru dómstólar og fullnustuskrifstofur í Ankara (Çankaya) lögbær.

C.10.3. Aðilar skulu fyrst leggja sig fram af hæfilegri viðleitni um að leysa ágreining í sátt; takist það ekki verður leitað til þeirra dómstólaleiða sem tilgreindar eru í grein C.10.2.

C.10.4. Komi Notandinn fram sem neytandi afnema greinar C.10.1 og C.10.2 ekki þá vernd sem ófrávíkjanleg ákvæði þess lands þar sem Notandinn hefur fasta búsetu veita og ekki er hægt að víkja frá með samningi, né þann rétt sem þessi ákvæði veita Notandanum til að leita til dómstóla eða úrlausnaraðila í neytendamálum í eigin landi.

C.11 Bindandi samþykki

Hver sá Notandi sem skráir sig á Þjónustuna, kaupir Áskrift eða heldur áfram að nota Þjónustuna lýsir því yfir að hann samþykki ákvæði þessa Samnings rafrænt. Persónuverndarstefnan og fræðslutextinn samkvæmt KVKK eru fræðslutextar; þeir eru ekki samningsákvæði og eru ekki háðir samþykki.

C.12 Samskipti

Corenta / Teta Studio Netfang: hello@corenta.app Vefur: corenta.app App: app.corenta.app

VIÐAUKI 1: SAMANBURÐUR Á ÁSKRIFTARLEIÐUM Í STUTTU MÁLI (til upplýsingar)

*Eftir einingum: Hvort viðkomandi eining er virk/óvirk fyrir hverja áskriftarleið er sýnt á gildandi samanburðarskjá áskriftarleiða innan Verkvangsins og getur verið uppfært með tímanum samkvæmt einhliða ákvörðunum Corenta um vörustjórnun. Þessi viðauki er almennt yfirlit miðað við dagsetningu þessa Samnings; gildandi og bindandi upplýsingar um umfang áskriftarleiða er að finna á síðu áskriftarleiða innan Verkvangsins.

VIÐAUKI 2: SKILGREININGAR Í STUTTU MÁLI

Síðast uppfært: 19. október 2026 Útgáfa 1.9 · 19. október 2026