CORENTA — ઉપયોગની શરતો અને સેવા કરાર

આ અનુવાદ માત્ર માહિતી માટે આપવામાં આવ્યો છે. કાનૂની રીતે બંધનકર્તા લખાણ તુર્કી લખાણ છે.

અમલ / છેલ્લું અપડેટ: 19 ઑક્ટોબર 2026 દસ્તાવેજની આવૃત્તિ: 1.9 પ્રકાશક: Mertcan Demir — "Teta Studio" વ્યવસાયિક નામે ચાલતો એકમાલિકીનો વ્યવસાય

ફેરફારોની નોંધ

• 1.9 — 19 ઑક્ટોબર 2026: વૈશ્વિક વ્યાપ ઉમેરવામાં આવ્યો: C.6-A સેવાનો વ્યાપ (સ્ટોર મારફતે એક કરતાં વધુ દેશો), B.4.1–B.4.2 દેશ મુજબની કિંમત અને કર, B.4.3 કિંમતવધારો ફક્ત નવાં સબ્સ્ક્રિપ્શન પર લાગુ, B.7.2 અને C.10.4 ગ્રાહક (ઉપભોક્તા) જે દેશમાં રહે છે ત્યાંના ફરજિયાત અધિકારો સુરક્ષિત રાખવામાં આવ્યા.
• 1.8 — 19 ઑક્ટોબર 2026: પ્રકાશિત આવૃત્તિ; અમલની તારીખ 19 ઑક્ટોબર 2026. ગોપનીયતા નીતિ અને KVKK માહિતી સૂચના પ્રકાશિત થઈ ગઈ હોવાથી A.4.7, C.1, C.2 અને C.11માંથી પ્રકાશન પહેલાંના ઉલ્લેખો દૂર કરવામાં આવ્યા; 1.2ની વ્યાખ્યામાંથી ખાલી રહેલી MERSİS અને KEP માહિતી દૂર કરવામાં આવી; B.4.1, 1.7 અને પરિશિષ્ટ-1 વર્તમાન પ્લાન સાથે મેળવવામાં આવ્યાં (Solo પ્લાન ઉમેરાયો, Clinic+ માસિક ₺3.490, વાર્ષિક ચુકવણી 10 મહિનાની કિંમત); B.5.4 વાર્ષિક ચક્રને પણ આવરી લે છે.
• 1.7 — 18 ઑક્ટોબર 2026: 18 ઑક્ટોબર 2026એ ઉમેરાયેલાં ફીચર્સ માટે નવી કલમ B.20 (એપમાંની ક્રેડિટ, સ્ટિકર, સ્ટુડિયો આમંત્રણ, ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયો, Corenta Lab, લીગ અને ચેલેન્જ, ક્લિનિક ગ્રુપ અને મોડરેશન, એક્સપ્લોરના વીડિયો, ટ્રાયલ ક્લાસ અને સ્પોન્સર્ડ કન્ટેન્ટ, ટ્રાયલનું પુનરાવર્તન, ડિવાઇસ મર્યાદા) ઉમેરવામાં આવી. નીચેના નિયમો ઉમેરાયા: કિંમતોમાં VAT (KDV) સામેલ છે (B.4.2); સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવું તરત અમલમાં આવે છે અને ફી પરત કરવામાં આવતી નથી (B.7.1, B.17.1); મફત આપવામાં આવેલું ફીચર મફત જ રહે છે (B.4.6). Boost અને સ્ટોરનું આંશિક રિફંડ (B.5.8) ઉમેરાયું. B.2.9 મોબાઇલ પરવાનગીઓ કોડ મુજબ સુધારવામાં આવી.
• 1.6 — 11 ઑક્ટોબર 2026: 11 ઑક્ટોબર 2026ની અનુપાલન સમીક્ષા મુજબ (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): §0ના સ્વીકારના વાક્યમાંથી માહિતી સૂચના "વાંચી/સ્વીકારી" હોવાનું નિવેદન દૂર કરવામાં આવ્યું (માહિતી સૂચના કરારની જોગવાઈ નથી અને સંમતિનો વિષય નથી); 1.2ની વ્યાખ્યા એકમાલિકીના વ્યવસાય તરીકે સુધારવામાં આવી; B.7.3માં ગ્રાહક (ઉપભોક્તા)નો માપદંડ "વ્યાપારી અથવા વ્યાવસાયિક હેતુ" તરીકે સુધારવામાં આવ્યો; B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 અને B.14.1ની વિદેશ ટ્રાન્સફર સંબંધી જોગવાઈઓ કાયદા ક્રમાંક 6698ની કલમ 9ના 2024 પછીના સ્વરૂપ મુજબ ફરીથી લખવામાં આવી (પ્રમાણભૂત કરારો હજી સહી થયા નથી); B.9(e) હેઠળ ક્લિનિકને ભંગની જાણ વધુમાં વધુ 24 કલાકમાં કરવાની રહે છે; B.12.2/B.12.3/B.12.4 વચ્ચેના વિરોધાભાસ દૂર કરવામાં આવ્યા (ફાઇલ જોડાણો આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે; ડેટા એક્સપોર્ટ 7 દિવસ માટે માન્ય લિંક દ્વારા આપવામાં આવે છે); B.12.7માં VERBİS સંબંધી લખાણ અપડેટ કરવામાં આવ્યું; B.16.4માં પ્રમોશનલ ઇમેઇલનો નિયમ અને B.16.5માં ઉપનામયુક્ત માપન સંબંધી લખાણ સુધારવામાં આવ્યું; KVKK કલમ 28નો સંદર્ભ કલમ 7(2) તરીકે સુધારવામાં આવ્યો.
• 1.5 — 10 ઑક્ટોબર 2026: Expo (Expo Push Notification Service)ને સબ-પ્રોસેસર/પ્રોસેસરની નોંધમાંથી દૂર કરવામાં આવ્યું; પુશ નોટિફિકેશન ફક્ત Apple (APNs) અને Google (FCM) મારફતે મોકલવામાં આવે છે, Expo/EAS ફક્ત એપ બિલ્ડ કરવાનું સાધન છે અને અંતિમ વપરાશકર્તાનો ડેટા પ્રોસેસ કરતું નથી.
• 1.4 — 10 ઑક્ટોબર 2026: Google Analyticsની પસંદગી સંબંધી લખાણ દૂર કરવામાં આવ્યું; ત્રીજા પક્ષનું એનાલિટિક્સ વપરાતું નથી તે અને પુશ પ્રોસેસરો સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યા.
• 1.3 — 4 ઑક્ટોબર 2026: વર્તમાન લખાણને મંજૂર આવૃત્તિ તરીકે નિશ્ચિત કરવામાં આવ્યું. આ આવૃત્તિમાં ફક્ત નીચેની બાબતો ઉમેરાઈ: પ્રકાશક (Teta Studio); બજાર (તુર્કી); ખાતું કાઢી નાખવું (એક્સેસ તરત બંધ થાય છે, વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખવામાં/અનામી બનાવવામાં આવે છે, કાયદેસર રીતે સાચવવા જરૂરી ચુકવણી રેકોર્ડ ઓળખ વિના સાચવવામાં આવે છે); 30 દિવસ પછી ક્લાયન્ટનાં આરોગ્ય ફીલ્ડ કાઢી નાખવાં; 7 દિવસની અનાથ રસીદની મુદત; સપોર્ટ મોડમાં ક્લાયન્ટની સંપર્ક માહિતી છુપી રહે; સેવા ઇમેઇલ (માર્કેટિંગ ઇમેઇલ નહીં; Google Workspace); સપોર્ટ સરનામું (support@corenta.app); આરોગ્ય ફીલ્ડ લખવાનો અધિકાર; ઓળખ વિનાનું સર્વર-બાજુનું માપન; પુશ પ્રોસેસરો.
• 1.2 — 7 જુલાઈ 2026: અગાઉની આવૃત્તિ.

0. આ દસ્તાવેજ વિશે — કૃપા કરીને પહેલાં આ વાંચો

આ ઉપયોગની શરતો અને સેવા કરાર ("કરાર") એક તરફ Teta Studio ("Teta Studio", "કંપની", "Corenta", "અમે") અને બીજી તરફ Corenta પ્રોડક્ટ (corenta.app માર્કેટિંગ સાઇટ, app.corenta.app વેબ મેનેજમેન્ટ પેનલ અને સંબંધિત મોબાઇલ એપ, સાથે મળીને "સેવા" અથવા "પ્લેટફોર્મ")ની મુલાકાત લેતી, નોંધણી કરતી, સબ્સ્ક્રાઇબ કરતી અથવા કોઈ પણ રીતે ઉપયોગ કરતી કુદરતી અથવા કાનૂની વ્યક્તિ ("વપરાશકર્તા", "તમે") વચ્ચેના સંબંધનું નિયમન કરે છે.

આ દસ્તાવેજ એક અને વ્યાપક કરાર છે; પરંતુ તે બે અલગ વાચક જૂથોને સંબોધે છે અને સંબંધિત વિભાગો તે મુજબ અલગ પાડવામાં આવ્યા છે:

• ભાગ A — corenta.app સાઇટની મુલાકાત લેતા, અર્લી એક્સેસ/ડેમો ફોર્મ ભરતા અથવા ફક્ત માહિતી મેળવવા સંપર્ક કરતા મુલાકાતીઓ માટે લાગુ પડતી સામાન્ય ઉપયોગની શરતો.
• ભાગ B — Corentaનો વ્યાપારી હેતુથી, પોતાના ક્લાયન્ટને સેવા આપવા માટે સબ્સ્ક્રાઇબર તરીકે ઉપયોગ કરતાં ક્લિનિકલ પિલાટેસ, ફિઝિયોથેરાપી, રિફોર્મર, વેલનેસ/મસાજ અને યોગ કેન્દ્રો તથા આ કેન્દ્રોમાં અધિકૃત રીતે કામ કરતા વપરાશકર્તાઓ ("સબ્સ્ક્રાઇબર", "ક્લિનિક" અથવા "ટેનન્ટ") માટે લાગુ પડતો, સેવાની વ્યાખ્યા, ફી, KVKK હેઠળ ભૂમિકાઓનું વિભાજન, સુરક્ષા અને જવાબદારીની જોગવાઈઓ ધરાવતો મુખ્ય SaaS સેવા કરાર.
• ભાગ C — બંને જૂથોને લાગુ પડતી બૌદ્ધિક સંપદા, ગુપ્તતા, અનિવાર્ય સંજોગો (ફોર્સ મેજ્યોર), લાગુ પડતો કાયદો જેવી સામાન્ય જોગવાઈઓ.

જો તમે ફક્ત સાઇટની મુલાકાત લો છો અથવા અર્લી એક્સેસ ફોર્મ ભરો છો, તો ભાગ A અને ભાગ C તમને બંધનકર્તા છે. જો તમે ક્લિનિક તરીકે Corenta સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું હોય (અથવા ક્લિનિક વતી અધિકૃત વપરાશકર્તા હો), તો ભાગ A, ભાગ B અને ભાગ C સંપૂર્ણપણે તમને બંધનકર્તા છે.

સેવા માટે નોંધણી કરીને, ખાતું બનાવીને, સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદીને, સ્વીકારનું ચેકબૉક્સ પસંદ કરીને અથવા કોઈ પણ રીતે સેવાનો ઉપયોગ ચાલુ રાખીને તમે આ કરારની જોગવાઈઓ સ્વીકારો છો. તમારા વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રોસેસિંગ સંબંધી માહિતી ગોપનીયતા નીતિ અને KVKK માહિતી સૂચનામાં આપવામાં આવે છે; આ લખાણો કરારની જોગવાઈઓ નથી અને તમારી સંમતિ પર આધારિત નથી. જો તમે આ કરારની કોઈ પણ જોગવાઈ સ્વીકારતા ન હો, તો તમારે સેવાનો ઉપયોગ ન કરવો જોઈએ.

જો સેવાનો ઉપયોગ કોઈ બિઝનેસ (ક્લિનિક, સ્ટુડિયો, કેન્દ્ર) વતી કરવામાં આવે છે, તો કરાર સ્વીકારનાર કુદરતી વ્યક્તિ જાહેર કરે છે અને બાંહેધરી આપે છે કે તેને/તેણીને તે બિઝનેસને આ કરારથી બાંધવાનો અધિકાર છે.

1. વ્યાખ્યાઓ

1.1. "Corenta" / "પ્લેટફોર્મ" / "સેવા": Teta Studio દ્વારા વિકસાવાયેલી, સંચાલિત અને app.corenta.app પર (તેમજ સંબંધિત મોબાઇલ એપ સ્ટોર મારફતે વિતરિત મોબાઇલ ક્લાયન્ટ એપ્લિકેશનો પર) આપવામાં આવતી; એપોઇન્ટમેન્ટ, પેકેજ/કમાણી, આરોગ્ય માહિતી (એનામનેસિસ), ક્લાયન્ટ ટ્રેકિંગ અને સંબંધિત મેનેજમેન્ટ કાર્યોને આવરી લેતી, મલ્ટિ-ટેનન્ટ, મોબાઇલ-પ્રથમ, ક્લાઉડ આધારિત સૉફ્ટવેર સેવા (SaaS). સંદર્ભ મુજબ તેમાં corenta.app માર્કેટિંગ સાઇટ ("સાઇટ") પણ સામેલ છે.

1.2. "Teta Studio" / "અમે": Corenta પ્રોડક્ટનું સંચાલન કરનાર, "Teta Studio" વ્યવસાયિક નામે એકમાલિકીના વ્યવસાય તરીકે કાર્યરત Mertcan Demir (કર ઓળખ નંબર (VKN) 2771408706; સરનામું: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). એકમાલિકીના વ્યવસાયને અલગ કાનૂની વ્યક્તિત્વ નથી. આ કરારમાં વપરાયેલો "કંપની" શબ્દ પણ આ જ અર્થ ધરાવે છે.

1.3. "મુલાકાતી": સાઇટની મુલાકાત લેતી, અર્લી એક્સેસ/ડેમો ફોર્મ ભરતી અથવા સાઇટ મારફતે સંપર્ક કરતી, હજી ક્લિનિક સબ્સ્ક્રાઇબર ન બનેલી કુદરતી/કાનૂની વ્યક્તિ (જુઓ ભાગ A).

1.4. "ક્લિનિક" / "સબ્સ્ક્રાઇબર" / "ટેનન્ટ" / "વ્યાવસાયિક સબ્સ્ક્રાઇબર": Corentaમાં વ્યાપારી સબ્સ્ક્રાઇબર તરીકે નોંધણી કરાવતું, પોતાના કર્મચારીઓ (સ્પેશિયાલિસ્ટ/ઇન્સ્ટ્રક્ટર/રિસેપ્શન સ્ટાફ) અને ક્લાયન્ટ માટે પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતું ક્લિનિકલ પિલાટેસ, ફિઝિયોથેરાપી, રિફોર્મર, વેલનેસ અથવા યોગ કેન્દ્ર. દરેક ક્લિનિક પ્લેટફોર્મમાં એક અલગ (આઇસોલેટેડ) "ટેનન્ટ" (ભાડૂત) તરીકે રજૂ થાય છે.

1.5. "વપરાશકર્તા": પ્લેટફોર્મ એક્સેસ કરતી દરેક કુદરતી વ્યક્તિ; સંદર્ભ મુજબ તેનો અર્થ (a) મુલાકાતી, (b) ક્લિનિક વતી પ્લેટફોર્મનું સંચાલન કરતા અધિકૃત પ્રતિનિધિ ("ક્લિનિક એડમિન"), (c) ક્લિનિકમાં કામ કરતા સ્પેશિયાલિસ્ટ/ઇન્સ્ટ્રક્ટર/સ્ટાફ ("સ્પેશિયાલિસ્ટ વપરાશકર્તા") અથવા (d) ક્લિનિક જેને સેવા આપે છે તે અંતિમ ક્લાયન્ટ ("ક્લાયન્ટ") હોઈ શકે છે.

1.6. "ક્લાયન્ટ": ક્લિનિકનો પોતાનો સેવા લેનાર, એપોઇન્ટમેન્ટ લેતી, પેકેજ ખરીદતી, એનામનેસિસ ફોર્મ ભરતી અથવા સેશન સેવા મેળવતી કુદરતી વ્યક્તિ. ક્લાયન્ટ આ કરારનો પક્ષકાર નથી; ક્લાયન્ટ અને ક્લિનિક વચ્ચેનો સંબંધ ક્લિનિકના પોતાના ક્લાયન્ટ કરાર/સેવાની શરતો હેઠળ નિયંત્રિત થાય છે.

1.7. "સબ્સ્ક્રિપ્શન" / "પ્લાન": ક્લિનિકે પસંદ કરેલા પ્લાન (Solo, Starter, Pro, Clinic+ અથવા Enterprise) મુજબ, સમયાંતરે ચૂકવાતી ફીના બદલામાં પ્લેટફોર્મ એક્સેસ કરવાનો અધિકાર.

1.8. "ક્લાયન્ટ ડેટા" / "સબ્સ્ક્રાઇબર ડેટા": ક્લિનિક પ્લેટફોર્મમાં દાખલ કરે તે તમામ ડેટા; ક્લાયન્ટ રેકોર્ડ, એપોઇન્ટમેન્ટની માહિતી, પેકેજ/કમાણીનો ડેટા, એનામનેસિસ ફોર્મ, સેશન નોંધો, માપ અને સંબંધિત વ્યાવસાયિક ડેટા.

1.9. "આરોગ્ય ડેટા" / "વિશેષ શ્રેણીનો વ્યક્તિગત ડેટા": KVKKની કલમ 6 હેઠળ વિશેષ શ્રેણીનો વ્યક્તિગત ડેટા ગણાતો, ક્લાયન્ટનાં એનામનેસિસ ફોર્મ (anamnesis_forms), સેશન નોંધો (session_notes) અને માપના રેકોર્ડ (measurements) સહિત આરોગ્યની સ્થિતિ સંબંધી દરેક પ્રકારનો ડેટા.

1.10. "ડેટા નિયંત્રક" અને "ડેટા પ્રોસેસર": વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ કાયદો ક્રમાંક 6698 ("KVKK")ની કલમ 3માં વ્યાખ્યાયિત અર્થમાં વપરાય છે. ભૂમિકાઓનું વિભાજન કલમ B.8/9માં વિગતવાર નિયંત્રિત છે.

1.11. "સબ-પ્રોસેસર": Corenta સેવા આપી શકે તે માટે વ્યક્તિગત ડેટા પ્રોસેસ કરવા Corenta દ્વારા અધિકૃત ત્રીજા પક્ષના સેવા પ્રદાતાઓ (જુઓ કલમ B.10).

1.12. "બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો": કૉપિરાઇટ, પેટન્ટ, ટ્રેડમાર્ક, વેપારી રહસ્યો, ડિઝાઇન અધિકારો અને અન્ય તમામ બૌદ્ધિક તથા ઔદ્યોગિક સંપદા અધિકારો.

ભાગ A — સાઇટના મુલાકાતીઓ અને અર્લી એક્સેસ માટે અરજી કરનારાઓ માટેની શરતો

A.1 પક્ષકારો અને વ્યાપ

આ ભાગ A, corenta.app વેબસાઇટ ("સાઇટ")ની મુલાકાત લેતી, સાઇટ પરનું અર્લી એક્સેસ ફોર્મ ભરતી, ડેમોની વિનંતી કરતી અથવા સાઇટ મારફતે Corentaનો સંપર્ક કરતી કુદરતી/કાનૂની વ્યક્તિઓ ("મુલાકાતી", "તમે") અને Teta Studio વચ્ચેના સંબંધનું નિયમન કરે છે. સાઇટ એક અલગ Framer-આધારિત પ્રોજેક્ટ તરીકે હોસ્ટ કરવામાં આવી છે; સેવા પોતે (app.corenta.app અને મોબાઇલ એપ) ભાગ B હેઠળ આવે છે.

સાઇટનો ઉપયોગ કરીને, અર્લી એક્સેસ ફોર્મ ભરીને અથવા સાઇટ મારફતે અમારો સંપર્ક કરીને તમે આ ભાગ A અને ભાગ C સ્વીકારો છો.

A.2 સાઇટની સામગ્રીનું સ્વરૂપ અને ઉપયોગ

A.2.1. સાઇટ પરની માહિતીનો હેતુ Corenta પ્રોડક્ટનો પરિચય, અર્લી એક્સેસ અરજીની પ્રક્રિયા અને પ્રોડક્ટ યોજના વિશે સામાન્ય માહિતી આપવાનો છે. સાઇટ પરનાં પ્રોડક્ટ ફીચર્સ, સ્ક્રીનશૉટ, પેકેજનો વ્યાપ, કિંમત અને રોડમેપ સંબંધી માહિતી વિકાસના તબક્કામાં રહેલી પ્રોડક્ટની છે અને પૂર્વ સૂચના વિના બદલાઈ શકે છે.

A.2.2. સાઇટ પરનાં તમામ લખાણ, ચિત્રો, લોગો, ટ્રેડમાર્ક, ઇન્ટરફેસ ડિઝાઇન અને સૉફ્ટવેર ઘટકો Teta Studio અથવા તેના લાઇસન્સદાતાઓની માલિકીનાં છે અને સંબંધિત બૌદ્ધિક સંપદા કાયદા હેઠળ સુરક્ષિત છે. વપરાશકર્તા સાઇટની સામગ્રી ફક્ત વ્યક્તિગત/આંતરિક માહિતી મેળવવાના હેતુથી જોઈ શકે છે; Teta Studioની પૂર્વ લેખિત પરવાનગી વિના સામગ્રીની નકલ, વિતરણ, ફેરફાર, જાહેર પ્રસારણ અથવા વ્યાપારી ઉપયોગ પ્રતિબંધિત છે.

A.2.3. Teta Studio સૂચના આપ્યા વિના કોઈ પણ સમયે સાઇટને અપડેટ કરી શકે છે, બદલી શકે છે, હંગામી અથવા કાયમી રીતે દૂર કરી શકે છે. Teta Studio બાંહેધરી આપતું નથી કે સાઇટ અવિરત અથવા ભૂલરહિત રીતે કામ કરશે.

A.3 અર્લી એક્સેસ અરજીનું કાનૂની સ્વરૂપ

A.3.1. અર્લી એક્સેસ ફોર્મ ભરવાનો અર્થ એ નથી કે અમે તમને Corenta પ્રોડક્ટનો ચોક્કસ એક્સેસ અધિકાર આપ્યો છે, કોઈ સેવા કરાર થયો છે અથવા કોઈ ચોક્કસ તારીખે પ્રોડક્ટનો એક્સેસ આપવામાં આવશે.

A.3.2. અરજીઓનું મૂલ્યાંકન પ્રોડક્ટ વિકાસનું સમયપત્રક, ટેક્નિકલ ક્ષમતા, લક્ષ્ય સબ્સ્ક્રાઇબર પ્રોફાઇલ સાથેની યોગ્યતા અને Corentaના પોતાના વિવેક પર આધારિત અન્ય માપદંડો મુજબ કરવામાં આવે છે. Corenta કોઈ પણ અરજી કારણ આપ્યા વિના નકારવાનો અથવા અર્લી એક્સેસ પ્રોગ્રામ કોઈ પણ સમયે અટકાવવાનો/બદલવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.

A.3.3. જો તમને અર્લી એક્સેસ માટે સ્વીકારવામાં આવે અને તમે Corenta પ્રોડક્ટનો વાસ્તવિક ઉપયોગ શરૂ કરો, તો ભાગ Bની જોગવાઈઓ પણ તમારા માટે (અથવા તમે જે ક્લિનિકનું પ્રતિનિધિત્વ કરો છો તેના માટે) લાગુ પડે છે.

A.3.4. સાઇટ પર દેખાતી કિંમત, પેકેજનો વ્યાપ, ફીચર્સની યાદી અથવા સરખામણી કોષ્ટકો માહિતી માટે છે અને બદલાઈ શકે છે. વર્તમાન અને બંધનકર્તા કિંમત ફક્ત એ પ્લાનની શરતો છે જે તમે ક્લિનિક તરીકે Corenta સબ્સ્ક્રાઇબ કરો ત્યારે ભાગ B હેઠળ તમારી સાથે શેર કરવામાં આવે છે/તમે સ્વીકારો છો.

A.4 એકત્રિત ડેટા અને પ્રોસેસિંગના હેતુઓ

A.4.1. સાઇટ પરના અર્લી એક્સેસ/સંપર્ક ફોર્મ મારફતે નામ અને અટક, ઇમેઇલ સરનામું, ફોન નંબર (વૈકલ્પિક), બિઝનેસનું નામ, શહેર, બિઝનેસનો પ્રકાર, સ્પેશિયાલિસ્ટ/ઇન્સ્ટ્રક્ટરની સંખ્યા, મોકલાયેલો સંદેશ અને કામગીરીની સમસ્યા સંબંધી માહિતી, તેમજ IP સરનામું, ડિવાઇસ અને બ્રાઉઝરની માહિતી એકત્રિત થઈ શકે છે.

A.4.2. આ ડેટા (a) અર્લી એક્સેસ અરજીનું મૂલ્યાંકન, (b) પ્રોડક્ટ/ડેમોની પ્રક્રિયા વિશે મુલાકાતીનો સંપર્ક, (c) લક્ષ્ય સબ્સ્ક્રાઇબર પ્રોફાઇલ સાથેની યોગ્યતાનું મૂલ્યાંકન, (d) પ્રોડક્ટ વિકાસ અને બજાર સંશોધન, (e) સાઇટની સુરક્ષા, કામગીરી અને વપરાશકર્તા અનુભવમાં સુધારો અને (f) કાનૂની જવાબદારીઓની પૂર્તિના હેતુઓ માટે પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે.

A.4.3. ભૂમિકા. આ સંદર્ભમાં Corenta/Teta Studio પ્રોસેસ થતા વ્યક્તિગત ડેટા માટે પોતે ડેટા નિયંત્રક તરીકે કાર્ય કરે છે; પ્રોસેસિંગના હેતુઓ અને સાધનો પોતે નક્કી કરે છે (કલમ B.8.1 સાથે વાંચો).

A.4.4. કાનૂની આધાર. ઉપર A.4.1માં જણાવેલા ડેટાની પ્રોસેસિંગ અરજીના મૂલ્યાંકન અને તમારો સંપર્ક કરવા માટે KVKKની કલમ 5(2)(c) મુજબ "કરાર કરવા અથવા તેના અમલ સાથે સીધો સંબંધ હોવો" અને/અથવા KVKKની કલમ 5(2)(f) મુજબ "સંબંધિત વ્યક્તિના મૂળભૂત અધિકારો અને સ્વતંત્રતાઓને નુકસાન ન થાય તે શરતે ડેટા નિયંત્રકનું કાયદેસર હિત" એ કાનૂની આધારો પર, અને માર્કેટિંગ હેતુના સંપર્ક માટે વધારામાં મેળવવામાં આવતી તમારી સ્પષ્ટ સંમતિ (KVKKની કલમ 5(1)) પર આધારિત છે. સાઇટની સુરક્ષા અને કામગીરીના હેતુથી IP સરનામું/ડિવાઇસ/બ્રાઉઝરની માહિતીની પ્રોસેસિંગ પણ એ જ રીતે કાયદેસર હિતના કાનૂની આધાર પર આધારિત છે.

A.4.5. સંમતિની વ્યવસ્થા. અર્લી એક્સેસ ફોર્મમાંનું ફરજિયાત સંમતિ ચેકબૉક્સ આ મુજબ છે: "મેં KVKK માહિતી સૂચના અને ગોપનીયતા નીતિ વાંચી છે; હું સ્વીકારું છું કે મેં શેર કરેલી માહિતી મારી અર્લી એક્સેસ અરજીનું મૂલ્યાંકન કરવા અને મારો સંપર્ક કરવા માટે પ્રોસેસ થઈ શકે છે." આ સંમતિ વિના ફોર્મ મોકલી શકાતું નથી. વધુમાં, અગાઉથી પસંદ કરેલું ન હોય તેવું, સંપૂર્ણપણે વૈકલ્પિક માર્કેટિંગ સંમતિ ચેકબૉક્સ આપવામાં આવે છે: "હું Corenta પ્રોડક્ટ અપડેટ, અર્લી એક્સેસની જાહેરાતો અને માહિતીપ્રદ ઇમેઇલ મેળવવા સંમત છું." આ બૉક્સ પસંદ ન કરવાથી અરજીના મૂલ્યાંકન પર કોઈ અસર થતી નથી.

A.4.6. ટ્રાન્સફર. ફોર્મ મારફતે એકત્રિત વ્યક્તિગત ડેટા હોસ્ટિંગ, ફોર્મ સંગ્રહ, ઇમેઇલ મોકલવા, એનાલિટિક્સ, સુરક્ષા અને આવા ટેક્નિકલ સેવા પ્રદાતાઓ સાથે ફક્ત સંબંધિત સેવા આપવા માટે જરૂરી હોય તેટલા પ્રમાણમાં શેર કરી શકાય છે.

A.4.7. વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રોસેસિંગ સંબંધી વિગતવાર માહિતી Corenta ગોપનીયતા નીતિ (corenta.app/privacy) અને KVKK માહિતી સૂચના (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni)માં આપવામાં આવી છે. આ લખાણો માહિતી આપવા માટેનાં લખાણો છે, કરારની જોગવાઈઓ નથી, અને આ કરાર સાથે વાંચવામાં આવે છે.

A.5 ફોર્મમાં શેર કરેલી માહિતીની સચોટતા

તમે જાહેર કરો છો કે અર્લી એક્સેસ ફોર્મ અથવા સંપર્ક ફોર્મમાં તમે શેર કરેલી માહિતી સાચી અને અપ-ટુ-ડેટ છે. ખોટી અથવા ગેરમાર્ગે દોરતી માહિતી શેર કરવામાં આવે, તો Corenta તમારી અરજીને મૂલ્યાંકનમાંથી બાકાત રાખી શકે છે; તેનાથી થતા નુકસાન માટે Corentaને જવાબદાર ઠેરવી શકાશે નહીં.

A.6 મુલાકાતીની જવાબદારીઓ

સાઇટનો ઉપયોગ કરતી વખતે તમે નીચેની બાબતો સ્વીકારો છો:

• સાચી અને અપ-ટુ-ડેટ માહિતી શેર કરવી;
• ત્રીજી વ્યક્તિઓના બૌદ્ધિક સંપદા, વ્યક્તિગત ડેટા અને અન્ય અધિકારોનો ભંગ ન કરવો;
• સાઇટને નુકસાન પહોંચાડી શકે, તેના પર વધુ પડતો ભાર મૂકી શકે અથવા તેની સુરક્ષાને જોખમમાં મૂકી શકે તેવી કોઈ પણ પ્રવૃત્તિ (ઑટોમેટેડ ડેટા સંગ્રહ/સ્ક્રેપિંગ, સુરક્ષા નબળાઈનું સ્કેનિંગ, અનધિકૃત એક્સેસનો પ્રયાસ સહિત) ન કરવી;
• સ્પામ, છેતરપિંડી અથવા દુરુપયોગના સ્વરૂપનાં ફોર્મ ન મોકલવાં.

આ જવાબદારીઓના ભંગની સ્થિતિમાં Corentaને સાઇટ પરનો તમારો એક્સેસ મર્યાદિત કરવાનો અને/અથવા તમારી અરજી અમાન્ય ગણવાનો અધિકાર છે.

A.7 ત્રીજા પક્ષની લિંક

સાઇટમાં ત્રીજા પક્ષની વેબસાઇટની લિંક હોઈ શકે છે. Teta Studio આ સાઇટની સામગ્રી, ગોપનીયતા પદ્ધતિઓ અથવા ઉપલબ્ધતા માટે જવાબદાર નથી.

A.8 ભાગ Aનો ભાગ B સાથેનો સંબંધ

જ્યારે મુલાકાતી સાઇટ મુલાકાતીના દરજ્જામાંથી નીકળીને સેવા સબ્સ્ક્રાઇબ કરનાર સબ્સ્ક્રાઇબર બને છે, ત્યારે ભાગ Bની જોગવાઈઓ તેને (અને તે જે બિઝનેસનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે તેને) વધારામાં અને પ્રાથમિકતાથી લાગુ પડે છે. ભાગ A અને ભાગ B વચ્ચે વિરોધાભાસ હોય તો, સંબંધિત ઉપયોગના સંદર્ભ (સાઇટની મુલાકાત કે સેવાનો ઉપયોગ) મુજબ વિશિષ્ટ જોગવાઈ લાગુ પડે છે.

A.9 સંપર્ક

આ ભાગ સંબંધી પ્રશ્નો hello@corenta.app સરનામે મોકલી શકાય છે.

ભાગ B — CORENTA SAAS પ્રોડક્ટ સબ્સ્ક્રાઇબ કરતાં ક્લિનિક માટે સેવા કરાર

B.1 પક્ષકારો અને સ્વીકાર

આ ભાગ B ("સેવા કરાર") Corenta પ્રોડક્ટ (મોબાઇલ એપ અને/અથવા app.corenta.app વેબ મેનેજમેન્ટ પેનલ, "એપ") સબ્સ્ક્રાઇબ કરનાર ક્લિનિકલ પિલાટેસ, ફિઝિયોથેરાપી, રિફોર્મર, વેલનેસ/મસાજ અથવા યોગ કેન્દ્રના વ્યવસાય ("સબ્સ્ક્રાઇબર", "ક્લિનિક" અથવા "ટેનન્ટ") અને Teta Studio ("Corenta", "પ્રદાતા") વચ્ચે કરવામાં આવ્યો છે.

એપમાં ખાતું બનાવીને, સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદીને અથવા એપનો વાસ્તવિક ઉપયોગ કરીને તમે જાહેર કરો છો કે તમે સબ્સ્ક્રાઇબર વતી કામ કરવા અધિકૃત છો અને આ સેવા કરાર સબ્સ્ક્રાઇબર વતી, સબ્સ્ક્રાઇબરને બંધનકર્તા રીતે સ્વીકારો છો. જો તમને અધિકાર ન હોય, તો તમારે એપનો ઉપયોગ ન કરવો જોઈએ.

B.2 સેવાની વ્યાખ્યા અને વ્યાપ

B.2.1. સામાન્ય કાર્યક્ષમતા. Corenta એક મલ્ટિ-ટેનન્ટ, મોબાઇલ-પ્રથમ SaaS પ્રોડક્ટ છે, જે એપોઇન્ટમેન્ટ બનાવવી અને મેનેજ કરવી, પેકેજ વેચાણ અને સેશનની કમાણીની કપાત, ક્લાયન્ટનું એનામનેસિસ ફોર્મ એકત્રિત કરવું, સેશન નોંધ લખવી, સ્પેશિયાલિસ્ટ/સ્ટાફનું કૅલેન્ડર, માપ/પ્રગતિનું ટ્રેકિંગ, ક્લાયન્ટ સાથે સંદેશવ્યવહાર અને KVKK સંમતિ મેનેજમેન્ટ જેવાં કાર્યો એક જ મોબાઇલ-પ્રથમ એપ અને વેબ મેનેજમેન્ટ પેનલ મારફતે ક્લિનિકને આપે છે.

B.2.2. Corentaની રચના બીચહેડ (પ્રાથમિક) બજાર વ્યૂહરચના હેઠળ મુખ્યત્વે ક્લિનિકલ પિલાટેસ અને ફિઝિયોથેરાપી કેન્દ્રો માટે, અને સામાન્ય રીતે 2-10 સ્પેશિયાલિસ્ટ ધરાવતા બુટિક આરોગ્ય/વેલનેસ વ્યવસાયો માટેના ઉકેલ તરીકે કરવામાં આવી છે. તેનો અર્થ એ નથી કે સેવા ફક્ત આ પ્રોફાઇલના વ્યવસાયોને જ આપવામાં આવશે; પ્રોડક્ટની પ્રાથમિકતાઓ આ સેગમેન્ટને ધ્યાનમાં રાખીને નક્કી કરવામાં આવે છે.

B.2.3. બુકિંગ અને કમાણીનો તર્ક. પેકેજ આધારિત સેવાઓમાં, ક્લાયન્ટે ખરીદેલા પેકેજમાંથી સેશનની કપાત એપોઇન્ટમેન્ટ બને તે જ ક્ષણે થાય છે; સેશન ખરેખર પૂર્ણ થવાની રાહ જોવામાં આવતી નથી. એપોઇન્ટમેન્ટ રદ થાય ત્યારે, કપાયેલા સેશનની પરત-જમા, એપોઇન્ટમેન્ટના સમયના કેટલા પહેલાં રદ કરવામાં આવ્યું તેના આધારે (વહેલું/મોડું રદ કરવાનો ભેદ) પ્લેટફોર્મના રદ કરવાના તર્ક મુજબ આપમેળે કરવામાં આવે છે. આ તર્કના ચોક્કસ પરિમાણો ક્લિનિકનાં પોતાનાં પ્લેટફોર્મ સેટિંગ્સને આધીન હોઈ શકે છે; ક્લિનિક આ સેટિંગ્સ પોતાની વ્યાપારી નીતિ મુજબ ગોઠવવા માટે જવાબદાર છે.

B.2.4. સમયનું પ્રદર્શન. પ્લેટફોર્મમાં તમામ ટાઇમસ્ટૅમ્પ સર્વર બાજુએ UTCમાં સાચવવામાં આવે છે અને વપરાશકર્તા ઇન્ટરફેસમાં તુર્કીના સમય ઝોન (Europe/Istanbul, UTC+3)માં ફેરવીને બતાવવામાં આવે છે.

B.2.5. મોડ્યુલર રચના. સેવાનાં કેટલાંક કાર્યો (tenant_modules) ક્લિનિકે સબ્સ્ક્રાઇબ કરેલા પ્લાન મુજબ ચાલુ અથવા બંધ હોઈ શકે છે. કોઈ મોડ્યુલ બંધ હોય, તો સંબંધિત સ્ક્રીન/કાર્યો એપમાં દેખાતાં નથી અથવા મર્યાદિત રીતે કામ કરે છે; આને સેવાની ખામી અથવા અધૂરો અમલ ગણવામાં આવતો નથી, તે ફક્ત સંબંધિત પ્લાનના વ્યાપની મર્યાદાનું પરિણામ છે. કયાં મોડ્યુલ કયા પ્લાનમાં છે તે પ્લેટફોર્મની વર્તમાન પ્લાન સરખામણી સ્ક્રીન પર બતાવવામાં આવે છે.

B.2.6. આરોગ્ય ડેટા સંબંધી વિશેષ ઉપયોગ મર્યાદાઓ. એનામનેસિસ ફોર્મ, સેશન નોંધો અને માપના રેકોર્ડ જેવા આરોગ્ય ડેટા ધરાવતાં મોડ્યુલનો એક્સેસ પ્લેટફોર્મમાં વધારાના મંજૂરી/અધિકૃતતાના પગલા (health_data_enabled)ની જરૂર પાડે છે. કલમ B.11.4માં વર્ણવેલાં સપોર્ટ/ઇમ્પર્સનેશનનાં દૃશ્યોમાં પણ આ મોડ્યુલ કોઈ પણ સંજોગોમાં લખવા માટે ખુલ્લાં નથી.

B.2.7. Append-Only (ફક્ત ઉમેરવાનો) સિદ્ધાંત. સ્પેશિયાલિસ્ટ વપરાશકર્તા દ્વારા સેશન નોંધ મોકલી દેવાયા પછી (submitted_at ફીલ્ડ ભરાઈ ગયા પછી) પ્લેટફોર્મ પર તેને અપડેટ કરી શકાતી નથી કે કાઢી નાખી શકાતી નથી. ક્લાયન્ટના આરોગ્ય રેકોર્ડની અખંડિતતા જાળવવા માટેનો આ સભાન ડિઝાઇન નિર્ણય છે. ડેટા વિષયના અધિકારો પર આ સિદ્ધાંતની અસર કલમ B.12.1-Aમાં અલગથી સમજાવવામાં આવી છે.

B.2.8. નોટિફિકેશન. પ્લેટફોર્મ એપોઇન્ટમેન્ટ રિમાઇન્ડર અને એવા હેતુઓ માટે મોબાઇલ પુશ નોટિફિકેશન મોકલી શકે છે. આ નોટિફિકેશન Apple Push Notification Service (APNs) અને/અથવા Firebase Cloud Messaging (FCM) માળખા મારફતે મોકલવામાં આવે છે.

B.2.9. મોબાઇલ પરવાનગીઓ. એપ ફક્ત નોટિફિકેશનની પરવાનગી અને ફાઇલ પસંદ કરવામાં આવે તે ક્ષણે iOS ફોટો લાઇબ્રેરીનો એક્સેસ માગે છે (પ્રોફાઇલ ફોટો, એનામનેસિસનું જોડાણ, ચુકવણીની રસીદ, જાહેરાતનું ચિત્ર, સ્ટુડિયો વીડિયો); એપ લૉક ચાલુ હોય, તો ડિવાઇસનું Face ID/ફિંગરપ્રિન્ટ વેરિફિકેશન ડિવાઇસની અંદર જ વપરાય છે. એપ કૅમેરા, માઇક્રોફોન, લોકેશન, સંપર્ક સૂચિ (contacts), કૅલેન્ડર અથવા HealthKit જેવી પરવાનગીઓ માગતી નથી.

B.2.10. સેવાના વ્યાપની બહારની બાબતો. અન્યથા સ્પષ્ટ રીતે લેખિતમાં સંમત થયા સિવાય નીચેની બાબતો સેવાના વ્યાપમાં નથી: (a) વેબ મારફતે સીધી ક્રેડિટ કાર્ડ ચુકવણી સ્વીકારવી (હાલની ચુકવણી પદ્ધતિ ફક્ત Apple/Google એપમાં ખરીદી - IAP છે); (b) એકાઉન્ટિંગ/ઇ-ઇન્વૉઇસ ઇન્ટિગ્રેશન; (c) આરોગ્ય સંસ્થાના લાઇસન્સિંગ/પરવાનાની પ્રક્રિયાઓ; (d) ક્લિનિકની પોતાના ક્લાયન્ટ પ્રત્યેની તબીબી/ક્લિનિકલ જવાબદારી.

B.2.11. સેવા "જેમ છે તેમ" અને "ઉપલબ્ધ સ્વરૂપે" આપવામાં આવે છે. Corenta એવી કોઈ સ્પષ્ટ કે ગર્ભિત બાંહેધરી આપતું નથી કે સેવા સબ્સ્ક્રાઇબરની વિશેષ વ્યાવસાયિક જરૂરિયાતો સંપૂર્ણપણે પૂરી કરશે, અવિરત, ભૂલરહિત અથવા સુરક્ષા નબળાઈઓથી સંપૂર્ણપણે મુક્ત હશે (જુઓ કલમ B.15).

B.2.12. Corenta સેવાને સતત વિકાસની પ્રક્રિયામાં રાખે છે; નવાં ફીચર્સ ઉમેરવાનો, હાલનાં ફીચર્સ બદલવાનો અથવા ચોક્કસ ફીચર્સ દૂર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. સબ્સ્ક્રિપ્શનના મૂળ હેતુને નોંધપાત્ર રીતે બદલતા મહત્ત્વના ફેરફારો વાજબી સમય પહેલાં એપમાંના નોટિફિકેશન અથવા ઇમેઇલ દ્વારા જાહેર કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે; નાના સુધારા અને ભૂલ સુધારણા પૂર્વ સૂચના વિના લાગુ કરી શકાય છે.

B.3 ખાતું બનાવવું અને વપરાશકર્તાની જવાબદારીઓ

B.3.1. સેવાનો લાભ લેવા માટે ક્લિનિકે સાચી, અપ-ટુ-ડેટ અને સંપૂર્ણ માહિતી સાથે ખાતું (ટેનન્ટ) બનાવવું જોઈએ. ક્લિનિક એડમિન જાહેર કરે છે અને બાંહેધરી આપે છે કે તે ક્લિનિક વતી ખાતું ખોલવા અને આ કરાર ક્લિનિકને બંધનકર્તા રીતે સ્વીકારવા અધિકૃત છે.

B.3.2. ખાતાની સુરક્ષા. વપરાશકર્તા પોતાના ખાતાની ઓળખ માહિતી (વપરાશકર્તા નામ, પાસવર્ડ, લૉગિન ટોકન)ની ગુપ્તતા માટે અને પોતાના ખાતા મારફતે થતી તમામ કામગીરી માટે સંપૂર્ણપણે અને એકમાત્ર જવાબદાર છે. ખાતાનો અનધિકૃત ઉપયોગ થયો હોવાની શંકા હોય, તો વપરાશકર્તાએ તરત hello@corenta.app સરનામે Corentaને જાણ કરવી જોઈએ.

B.3.3. સાચી માહિતી આપવાની જવાબદારી. વપરાશકર્તા બાંહેધરી આપે છે કે તેણે પ્લેટફોર્મમાં દાખલ કરેલી તમામ માહિતી (પોતાની ઓળખ માહિતી, ક્લિનિકની માહિતી, ક્લાયન્ટની માહિતી) સાચી અને અપ-ટુ-ડેટ છે. ખોટી અથવા ગેરમાર્ગે દોરતી માહિતી દાખલ કરવાથી થતા નુકસાન માટે Corentaને જવાબદાર ઠેરવી શકાશે નહીં.

B.3.4. ઉંમર અને કાનૂની ક્ષમતા. પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરતી કુદરતી વ્યક્તિઓએ 18 વર્ષની ઉંમર પૂરી કરેલી હોવી જોઈએ અને કાનૂની કાર્યક્ષમતા ધરાવતી હોવી જોઈએ. જો ક્લિનિકના ક્લાયન્ટમાં સગીર વ્યક્તિઓ હોય, તો આ વ્યક્તિઓના ડેટાની પ્રોસેસિંગ માટે જરૂરી કાનૂની પ્રતિનિધિની સંમતિ મેળવવા માટે ક્લિનિક પોતે જવાબદાર છે.

B.3.5. પ્રતિબંધિત ઉપયોગ. વપરાશકર્તા પ્લેટફોર્મનો નીચેના હેતુઓ માટે અથવા નીચેની રીતે ઉપયોગ કરી શકતો નથી:

a) પ્લેટફોર્મના સોર્સ કોડ, અલ્ગોરિધમ અથવા માળખા પર રિવર્સ એન્જિનિયરિંગ, ડિકમ્પાઇલ અથવા ડિસઍસેમ્બલ કરવું; b) પ્લેટફોર્મનાં સુરક્ષા પગલાં ઓળંગવાનો, ટાળવાનો અથવા નિષ્ક્રિય કરવાનો પ્રયાસ કરવો; c) અન્ય ક્લિનિક (ટેનન્ટ)ના ડેટાનો અનધિકૃત એક્સેસ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવો; d) પ્લેટફોર્મનો ત્રીજી વ્યક્તિઓના અધિકારોનો ભંગ કરે તેવા, ગેરકાયદે, અનૈતિક અથવા છેતરપિંડીના સ્વરૂપના હેતુ માટે ઉપયોગ કરવો; e) પ્લેટફોર્મ પરથી ઑટોમેટેડ ડેટા સ્ક્રેપિંગ (scraping), બૉટ અથવા એવાં સાધનો દ્વારા અનધિકૃત ડેટા સંગ્રહની પ્રવૃત્તિ કરવી; f) પ્લેટફોર્મની કામગીરી બગાડે, વધુ પડતો ભાર મૂકે અથવા સેવામાં વિક્ષેપ સર્જે તેવી પ્રવૃત્તિઓ કરવી; g) Corentaની પૂર્વ લેખિત મંજૂરી વિના સેવાનું સબ-લાઇસન્સિંગ કરવું, ભાડે લેવી, ભાડે આપવી અથવા પ્લેટફોર્મ મારફતે ત્રીજી વ્યક્તિઓને સ્પર્ધાત્મક સેવા આપવાના હેતુથી ઉપયોગ કરવો.

B.3.6. ક્લિનિક જે પોતાના કર્મચારીઓ (સ્પેશિયાલિસ્ટ વપરાશકર્તા)ને પ્લેટફોર્મનો એક્સેસ આપે છે તેઓ આ કરાર અને અમલમાં રહેલા કાયદા મુજબ ઉપયોગ કરે તેની ખાતરી કરવા માટે ક્લિનિક જવાબદાર છે. સ્પેશિયાલિસ્ટ વપરાશકર્તાઓ દ્વારા પ્લેટફોર્મ પર કરવામાં આવતી દરેક કામગીરી ક્લિનિકની વાસ્તવિક અને કાનૂની જવાબદારી હેઠળ છે.

B.4 પ્લાન અને કિંમત

B.4.1. આ કરાર કરવામાં આવ્યો તે તારીખ મુજબ Corenta નીચેના સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાન આપે છે:

Solo, Starter, Pro અને Clinic+ પ્લાન વાર્ષિક ચુકવણીના વિકલ્પ સાથે પણ આપવામાં આવે છે; વાર્ષિક કિંમત માસિક કિંમતના 10 ગણી છે. કોષ્ટકમાંની રકમો તુર્કીની કિંમતો છે. અન્ય દેશોમાં પ્લાનની કિંમત સંબંધિત સ્ટોરમાં તે દેશના ચલણમાં બતાવવામાં આવે છે.

B.4.2. કિંમતો જે દેશમાં ખરીદી થાય તે દેશના સ્ટોરમાં, તે દેશના ચલણમાં અને તે દેશમાં લાગુ પડતા VAT અથવા વેચાણ વેરા સહિત બતાવવામાં આવે છે; તુર્કીમાં કિંમતો તુર્કી લીરા (₺)માં છે અને KDV (VAT) સહિત છે. વર્તમાન અને બંધનકર્તા કિંમત હંમેશાં ખરીદીની ક્ષણે સંબંધિત સ્ટોર (Apple/Google) દ્વારા બતાવવામાં આવતી રકમ છે.

B.4.3. કિંમતમાં ફેરફાર. Corenta પ્લાનની કિંમતો બદલી શકે છે. કિંમતવધારો ફક્ત ફેરફારની તારીખ પછી નવું સબ્સ્ક્રિપ્શન શરૂ કરનારા સબ્સ્ક્રાઇબર પર લાગુ પડે છે; હાલનું સબ્સ્ક્રિપ્શન અવિરત રીતે રિન્યૂ થતું રહે ત્યાં સુધી તે સબ્સ્ક્રિપ્શન શરૂ થયું ત્યારે માન્ય કિંમતે રિન્યૂ થાય છે અને સ્ટોરની સબ્સ્ક્રિપ્શન કિંમતવધારાની વ્યવસ્થા હાલનાં સબ્સ્ક્રિપ્શન પર લાગુ કરવામાં આવતી નથી. કિંમતમાં ઘટાડો સ્ટોરની પોતાની કાર્યપદ્ધતિ મુજબ લાગુ થાય છે. પ્લાનના વ્યાપમાંના ફેરફારો કલમ B.4.4 અને B.4.6ને આધીન છે.

B.4.4. મોડ્યુલર રચના. કયાં ફીચર્સ કયા પ્લાનમાં છે તે પ્લેટફોર્મમાં અને/અથવા સાઇટ પર વર્તમાન સ્વરૂપે બતાવવામાં આવે છે; મોડ્યુલ-પ્લાનનું જોડાણ પ્રોડક્ટ વિકાસની પ્રક્રિયાના સ્વભાવને કારણે પૂર્વ સૂચના આપીને બદલી શકાય છે.

B.4.6. મફત ફીચર્સ. Corentaમાં મફત આપવામાં આવેલું ફીચર પછીથી પેઇડ પ્લાનમાં ખસેડવામાં આવતું નથી અને પેઇડ બનાવવામાં આવતું નથી. આ નિયમ કલમ B.4.4 મુજબ થઈ શકતા મોડ્યુલ-પ્લાનના ફેરફારોને મર્યાદિત કરે છે.

B.4.5. Enterprise પ્લાન. Enterprise પ્લાન હેઠળની કિંમત, સેવાનો વ્યાપ અને જો હોય તો વિશેષ SLA (સેવા સ્તરની પ્રતિબદ્ધતા)ની શરતો પક્ષકારો વચ્ચે અલગથી વાટાઘાટ કરીને લેખિત ઑફર/પૂરક કરાર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે; આવો પૂરક કરાર હોય તો તે આ કરાર સાથે લાગુ પડે છે, અને વિરોધાભાસ હોય તો Enterprise માટેના વિશિષ્ટ લેખિત પૂરક કરારની જોગવાઈઓને પ્રાથમિકતા મળે છે.

B.5 ચુકવણી અને બિલિંગ

B.5.1. ચુકવણી પદ્ધતિ. આ કરાર કરવામાં આવ્યો તે તારીખ મુજબ સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી ફક્ત Apple App Store (In-App Purchase) અથવા Google Play Store (In-App Purchase) મારફતે, સંબંધિત સ્ટોર ઑપરેટરના સબ્સ્ક્રિપ્શન/બિલિંગ માળખાનો ઉપયોગ કરીને વસૂલવામાં આવે છે. આ કરારની તારીખ મુજબ વેબ મારફતે સીધી ક્રેડિટ કાર્ડ ચુકવણી સ્વીકારવાની સુવિધા ઉપલબ્ધ નથી; ભવિષ્યમાં આ સુવિધા આપવામાં આવે, તો સંબંધિત શરતો અલગથી જાહેર કરવામાં આવશે અને જરૂર પડે તો આ કરાર અપડેટ કરવામાં આવશે.

B.5.2. ચુકવણીની પ્રક્રિયા સબ્સ્ક્રાઇબરના સંબંધિત સ્ટોર ખાતા (Apple ID / Google ખાતું) મારફતે સ્ટોર ઑપરેટરના પોતાના ચુકવણી માળખાનો ઉપયોગ કરીને થાય છે. Corenta ચુકવણી કાર્ડની માહિતી સીધી જોતું નથી, સાચવતું નથી કે પ્રોસેસ કરતું નથી.

B.5.3. સ્ટોર કરારોની પ્રાથમિકતા. સબ્સ્ક્રિપ્શન Apple અથવા Googleના પોતાના સ્ટોર કરારો (Apple Media Services શરતો / Google Play શરતો) હેઠળ ખરીદવામાં આવતું હોવાથી, ચુકવણીની વસૂલાત, ઑટોમેટિક રિન્યૂઅલ, રિફંડની પ્રક્રિયાઓ અને ચુકવણી પદ્ધતિના સંચાલનની બાબતમાં સંબંધિત સ્ટોરની પોતાની શરતો અને નીતિઓ લાગુ પડે છે. સ્ટોરના ચુકવણી માળખાની કામગીરી પર Corentaનું સીધું નિયંત્રણ નથી.

B.5.4. ઑટોમેટિક રિન્યૂઅલ. વપરાશકર્તા સંબંધિત સ્ટોરનાં સેટિંગ્સમાંથી રદ ન કરે ત્યાં સુધી સબ્સ્ક્રિપ્શન પસંદ કરેલા બિલિંગ ચક્ર (માસિક અથવા વાર્ષિક)ના અંતે આપમેળે રિન્યૂ થાય છે અને ફી, સંબંધિત સ્ટોરની પોતાની નીતિ મુજબ, બિલિંગ સમયગાળો પૂરો થાય તેના થોડા સમય પહેલાં વપરાશકર્તાના સ્ટોર ખાતામાં નોંધાયેલી ચુકવણી પદ્ધતિ મારફતે વસૂલવામાં આવે છે. વસૂલાત કયા ચોક્કસ સમયગાળામાં થાય તે Corenta નહીં, પરંતુ સંબંધિત સ્ટોર નક્કી કરે છે અને સંચાલિત કરે છે.

B.5.5. ઇન્વૉઇસ/રસીદ. ઇન્વૉઇસ/રસીદ સંબંધિત સ્ટોરની પોતાની વ્યવસ્થા મારફતે આપવામાં આવે છે. કૉર્પોરેટ ઇન્વૉઇસની જરૂરિયાત માટે સબ્સ્ક્રાઇબર hello@corenta.app મારફતે Corentaનો સંપર્ક કરી શકે છે; Corenta આ બાબતમાં વાજબી પ્રયાસના સિદ્ધાંતથી સહાય કરે છે, પરંતુ સ્ટોરની નીતિઓ મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણ ઉપરાંત પરિણામની બાંહેધરી આપી શકતું નથી.

B.5.6. જો સંબંધિત સ્ટોર કોઈ પણ કારણસર (કાર્ડ નકારાવું, ખાતાની સમસ્યા વગેરે) ચુકવણી વસૂલી ન શકે, તો સેવાનો એક્સેસ કલમ B.13માં નિયંત્રિત સ્થગિતીકરણની જોગવાઈઓને આધીન મર્યાદિત કરી શકાય છે.

B.5.8. Boost અને સ્ટોર રિફંડ. Boost (એક્સપ્લોરમાં "સ્પોન્સર્ડ" લેબલ સાથે આગળ લાવવું) સ્ટોરમાંની ખરીદી દ્વારા મેળવવામાં આવે છે અને સમય પૂરતું મર્યાદિત છે. Corenta ફી પરત કરતું નથી. જો Apple અથવા Google પોતાની નીતિ મુજબ Boostની ચુકવણી સંપૂર્ણપણે પરત કરે, તો Boost સમાપ્ત થાય છે; આંશિક રીતે પરત કરે, તો Boostનો બાકી સમય પરત કરાયેલા પ્રમાણમાં ઘટે છે. આ સ્થિતિમાં રોકડ, ક્રેડિટ કે અન્ય કોઈ અધિકાર આપવામાં આવતો નથી. જો Apple રિફંડની વિનંતીમાં ઉપયોગની માહિતી માગે, તો Corenta આ માહિતી ફક્ત વપરાશકર્તાની સંમતિ હોય તો જ મોકલે છે; સંમતિ ન હોય તો જવાબ આપવામાં આવતો નથી.

B.5.7. Corenta સ્ટોર તરફથી આવતી ચુકવણી સૂચનાઓ (webhook)ની ચકાસણીમાં ક્રિપ્ટોગ્રાફિક સહી તપાસ લાગુ કરવાનું લક્ષ્ય રાખે છે અને આ વ્યવસ્થા પ્રોડક્શન પર્યાવરણમાં તબક્કાવાર અમલમાં મૂકી રહ્યું છે; આ ચકાસણી વ્યવસ્થા તમામ પ્રોડક્શન પર્યાવરણમાં હંમેશાં સંપૂર્ણ અને અવિરત રીતે સક્રિય હોવાની પ્રતિબદ્ધતા આપવામાં આવતી નથી. Corenta બાંહેધરી આપતું નથી કે ચુકવણી માળખું શરૂઆતથી અંત સુધી અવિરત અથવા ભૂલરહિત રીતે કામ કરશે, અને આ ક્ષેત્રની સુરક્ષા પદ્ધતિઓની સતત સમીક્ષા અને સુધારણા કરે છે.

B.6 ટ્રાયલ સમયગાળો

Corenta સમયાંતરે, પોતાના વિવેક મુજબ, ચોક્કસ પ્લાન માટે મફત ટ્રાયલ સમયગાળો ("trial") આપી શકે છે. ટ્રાયલ સમયગાળો છે કે નહીં, તેની અવધિ અને વ્યાપ સંબંધિત સ્ટોરની ખરીદી સ્ક્રીન પર અને/અથવા પ્લેટફોર્મમાં જણાવવામાં આવે છે; આ કરાર કોઈ ટ્રાયલ સમયગાળાની હાજરીની બાંહેધરી આપતો નથી. ટ્રાયલ સમયગાળો આપવામાં આવે, તો અન્યથા સ્પષ્ટ રીતે જણાવ્યું ન હોય ત્યાં સુધી ટ્રાયલ સમયગાળાના અંતે સબ્સ્ક્રિપ્શન આપમેળે પેઇડ સમયગાળામાં જાય છે અને કલમ B.5 મુજબ વસૂલાત શરૂ થાય છે; પેઇડ સમયગાળો શરૂ થાય તે પહેલાં સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરવાની જવાબદારી સબ્સ્ક્રાઇબરની પોતાની છે.

B.7 રદ કરવું અને ઉપાડનો અધિકાર

B.7.1. વપરાશકર્તા પોતાનું સબ્સ્ક્રિપ્શન કોઈ પણ સમયે સંબંધિત સ્ટોરની સબ્સ્ક્રિપ્શન મેનેજમેન્ટ સ્ક્રીન પરથી રદ કરી શકે છે. રદ કરવું તરત અમલમાં આવે છે (ઑટોમેટિક રિન્યૂઅલ તરત અટકે છે) અને ફી પરત કરવામાં આવતી નથી; ચૂકવાયેલા સમયગાળાના અંત સુધી સેવાનો એક્સેસ ચાલુ રહે છે. સ્ટોર પોતાની નીતિ મુજબ આપતું રિફંડ Corentaનો નિર્ણય નથી; સબ્સ્ક્રિપ્શનનો રેકોર્ડ સ્ટોરની સૂચના મુજબ અપડેટ થાય છે.

B.7.2. ગ્રાહક (ઉપભોક્તા)ની હેસિયતથી કાર્ય કરતા કુદરતી વ્યક્તિ વપરાશકર્તાઓ માટે, તુર્કીમાં ગ્રાહક સંરક્ષણ સંબંધી કાયદો ક્રમાંક 6502 અને અંતરથી થતા કરારો સંબંધી નિયમનો હેઠળની ઉપાડના અધિકારની જોગવાઈઓ, અને અન્ય દેશોમાં વપરાશકર્તાનું સામાન્ય નિવાસસ્થાન જે દેશમાં હોય ત્યાંની, કરાર દ્વારા દૂર ન કરી શકાય તેવી ફરજિયાત ગ્રાહક સંરક્ષણ જોગવાઈઓ સુરક્ષિત છે; જોકે, વપરાશકર્તાની સંમતિથી ડિજિટલ સામગ્રી/સેવાઓનો અમલ તરત શરૂ થાય તેવા કિસ્સાઓમાં, સંબંધિત કાયદા મુજબ ઉપાડનો અધિકાર વાપરી ન શકાય તેવી સ્થિતિઓ ઊભી થઈ શકે છે. એપમાં ખરીદીના મૉડલને કારણે રિફંડ અને ઉપાડની વિનંતીઓનું મૂલ્યાંકન સૌપ્રથમ સંબંધિત સ્ટોર (Apple/Google)ની પોતાની રિફંડ નીતિ અને પ્રક્રિયા મારફતે કરવામાં આવે છે; આ પ્રક્રિયામાં Corenta સ્ટોરનું નિર્ણયકર્તા નથી.

B.7.3. સબ્સ્ક્રિપ્શન વ્યવસાય અથવા વ્યાવસાયિક પ્રવૃત્તિ માટે (વ્યાપારી અથવા વ્યાવસાયિક હેતુથી) ખરીદવામાં આવે છે. તેથી સબ્સ્ક્રાઇબર કાયદા ક્રમાંક 6502ની કલમ 3(1)(k)ના અર્થમાં ગ્રાહક (ઉપભોક્તા) નથી; સ્વતંત્ર વ્યાવસાયિકો (ઉદા. ફિઝિયોથેરાપિસ્ટ) પણ આ વ્યાપમાં આવે છે. સબ્સ્ક્રાઇબર નોંધણી વખતે જાહેર કરે છે કે તે આ હેતુથી કાર્ય કરે છે. તેથી સબ્સ્ક્રિપ્શનના સંબંધમાં ગ્રાહક કાયદાની જોગવાઈઓ (ઉપાડના અધિકાર સહિત) સામાન્ય નિયમ તરીકે લાગુ પડતી નથી; આ બાબત કલમ B.7.2માં જણાવેલા અપવાદરૂપ ગ્રાહક વ્યવહારોને અસર કરતી નથી.

B.7.4. જો સબ્સ્ક્રાઇબર પોતાનું ખાતું કાયમી રીતે બંધ કરવા માગે, તો તે એપમાંના ખાતું કાઢી નાખવાના કાર્યનો ઉપયોગ કરી શકે છે; આ સ્થિતિમાં કલમ B.12 અને સંબંધિત ગોપનીયતા નીતિની જોગવાઈઓ લાગુ પડે છે.

B.8 ક્લિનિકનો ડેટા નિયંત્રક તરીકેનો દરજ્જો અને જવાબદારીઓ (KVKK કલમ 3, કલમ 5, કલમ 6, કલમ 9, કલમ 10, કલમ 11)

આ કલમ આ કરારની સૌથી મહત્ત્વની જોગવાઈઓમાંની એક છે અને પ્લેટફોર્મના તમામ સંદર્ભોમાં સુસંગત રીતે લાગુ પડે છે; તેને ધ્યાનથી વાંચવી જોઈએ.

B.8.1. ભૂમિકા વિભાજનનો આધાર. ક્લિનિક પ્લેટફોર્મ મારફતે પોતાના ક્લાયન્ટના જે વ્યક્તિગત ડેટા (ઓળખ, સંપર્ક, એપોઇન્ટમેન્ટ, પેકેજ/ચુકવણી, એનામનેસિસ, સેશન નોંધ, માપ વગેરે) પ્રોસેસ કરે છે તેની બાબતમાં:

a) ક્લિનિક KVKKની કલમ 3ના અર્થમાં ડેટા નિયંત્રક છે. પ્રોસેસિંગના હેતુઓ અને સાધનો નક્કી કરનાર અને ક્લાયન્ટ સાથે સીધો કાનૂની સંબંધ ધરાવનાર પક્ષ ક્લિનિક છે.

b) Corenta/Teta Studio KVKKની કલમ 3ના અર્થમાં ડેટા પ્રોસેસર છે. Corenta ક્લાયન્ટ ડેટા ફક્ત ક્લિનિકની સૂચનાઓ મુજબ, સેવાના અમલના હેતુથી અને આ કરાર તથા ગોપનીયતા નીતિમાં જણાવેલી મર્યાદાઓમાં રહીને પ્રોસેસ કરે છે; પોતાના સ્વતંત્ર હેતુઓ માટે પ્રોસેસ કરતું નથી.

B.8.2. ક્લિનિકની ડેટા નિયંત્રક તરીકેની જવાબદારીઓ. ક્લિનિક ડેટા નિયંત્રક તરીકે નીચેની જવાબદારીઓ એકમાત્ર પોતે પૂરી કરવા માટે જવાબદાર છે, અને આ જવાબદારીઓ પૂરી ન થવા બદલ Corentaને જવાબદાર ઠેરવી શકાશે નહીં:

a) KVKKની કલમ 10 મુજબ પોતાના ક્લાયન્ટને માહિતી આપવી (માહિતી સૂચના તૈયાર કરવી/આપવી સહિત); b) KVKKની કલમ 5 અને કલમ 6 મુજબ જરૂરી કાનૂની આધારો (ખાસ કરીને આરોગ્ય ડેટા માટે સ્પષ્ટ સંમતિ) મેળવવા; c) ક્લાયન્ટની સંમતિઓનું કાયદેસર રીતે દસ્તાવેજીકરણ કરવું અને સાચવવી; d) પોતાની માહિતી સૂચનામાં કલમ B.10.5માં સમજાવેલી વિદેશ ટ્રાન્સફર (પ્રાપ્તકર્તાઓ, દેશો અને આધાર)નો સમાવેશ કરવો. વિદેશ ટ્રાન્સફર માટે ક્લાયન્ટ પાસેથી સ્પષ્ટ સંમતિ લેવાની જરૂર નથી અને માગવી પણ ન જોઈએ; તેનો આધાર કલમ B.10.5માંના પ્રમાણભૂત કરારો છે; e) KVKKની કલમ 11 મુજબ ક્લાયન્ટની ડેટા વિષયના અધિકારો સંબંધી વિનંતીઓનો પોતાની પ્રક્રિયાઓમાં જવાબ આપવો; f) પોતાના સ્ટાફ (સ્પેશિયાલિસ્ટ વપરાશકર્તાઓ)નો આરોગ્ય ડેટાનો એક્સેસ કામની જરૂરિયાત પૂરતો મર્યાદિત અને અધિકૃત રીતે સંચાલિત કરવો; g) જરૂરી હોય તો VERBİS (ડેટા નિયંત્રકોની રજિસ્ટ્રી માહિતી સિસ્ટમ)માં નોંધણીની જવાબદારી પૂરી કરવી; h) ક્લાયન્ટ ડેટા પ્લેટફોર્મની બહાર (કાગળના રેકોર્ડ, અન્ય સૉફ્ટવેર, ઇમેઇલ વગેરે) પ્રોસેસ થાય, તો તે પ્રોસેસિંગ માટે અલગથી KVKK અનુપાલન સુનિશ્ચિત કરવું; i) ક્લાયન્ટ સાથેનો સંબંધ સમાપ્ત થાય ત્યારે ડેટા જાળવણીની મુદતો સંબંધી પોતાની જવાબદારીઓનું મૂલ્યાંકન કરવું.

B.8.3. ટેક્નિકલ સુવિધા — જવાબદારીનું હસ્તાંતરણ નથી. ક્લિનિક ઉપરની જવાબદારીઓ પૂરી કરી શકે તે ટેક્નિકલ રીતે સરળ બનાવવાના હેતુથી Corenta પ્લેટફોર્મમાં આવૃત્તિ-આધારિત નોંધણીની વ્યવસ્થા (consent_logs; માહિતી સૂચના બતાવ્યાની નોંધ, વૈકલ્પિક આરોગ્ય ડેટા સંમતિ, કેમ્પેન નોટિફિકેશનની પરવાનગી અને પુશ નોંધો, આવૃત્તિકરણ અને પાછી ખેંચવાની સુવિધા સહિત), મોબાઇલ ઑનબોર્ડિંગ સ્ક્રીન પર માહિતી સૂચના અલગ પગલામાં બતાવવાની સુવિધા અને વૈકલ્પિક સંમતિનાં પગલાં આપે છે. આ સાધનો પ્લેટફોર્મમાં હોવાનો અર્થ એ નથી કે Corenta ક્લિનિકના ડેટા નિયંત્રક દરજ્જામાંથી ઊભી થતી કાનૂની જવાબદારીઓ સ્વીકારે છે અથવા તેમની કાયદેસરતાની બાંહેધરી આપે છે. માહિતી સૂચના અને સંમતિનાં લખાણોની સામગ્રી અને તે મેળવવાની રીત પોતાની પ્રવૃત્તિને અનુરૂપ હોય (આરોગ્ય ડેટા માટે કયા કાનૂની આધાર પર આધાર રાખવો તેની પસંદગી સહિત) તે માટે ક્લિનિક જવાબદાર છે.

B.8.4. ક્લિનિક Corenta સમક્ષ જાહેર કરે છે અને બાંહેધરી આપે છે કે ક્લાયન્ટ ડેટા પ્લેટફોર્મમાં દાખલ કરતી વખતે તે જરૂરી કાનૂની આધાર પર આધાર રાખે છે, પોતાના ક્લાયન્ટને માહિતી આપી છે અને ડેટા કાયદેસર રીતે પ્રોસેસ થાય છે. આ નિવેદન અસત્ય હોવાથી ઊભા થતા દરેક પ્રકારના વહીવટી દંડ, વળતરના દાવા, મુકદ્દમા અને નુકસાન માટે ક્લિનિક જવાબદાર છે; આ કારણે કોઈ ત્રીજી વ્યક્તિ અથવા સંસ્થા દ્વારા Corentaને જવાબદાર ઠેરવવામાં આવે, તો ક્લિનિક Corentaને આ નુકસાન સામે વળતર આપે છે (જુઓ કલમ B.14).

B.8.5. પક્ષકારો જરૂરી માને તો આ કલમની જોગવાઈઓને વિગતવાર કરતો અલગ ડેટા પ્રોસેસર કરાર (Data Processing Agreement / DPA) કરી શકે છે; આવો કરાર હોય, તો ડેટા પ્રોસેસિંગની વિગતો માટે તે પ્રાથમિકતાથી લાગુ પડે છે અને આ કરાર સાથે તેનું અર્થઘટન કરવામાં આવે છે.

B.9 ડેટા પ્રોસેસર તરીકે Corentaની જવાબદારીઓ

Corenta ડેટા પ્રોસેસર તરીકે:

a) ક્લાયન્ટ ડેટા ફક્ત સેવાના અમલ અને ક્લિનિકની સૂચનાઓ મુજબ પ્રોસેસ કરે છે; પોતાના માર્કેટિંગ અથવા અન્ય સ્વતંત્ર હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરતું નથી; b) કલમ B.11માં સમજાવેલાં ટેક્નિકલ અને વહીવટી સુરક્ષા પગલાં લાગુ કરે છે; c) સબ-પ્રોસેસરોના ઉપયોગ વિશે કલમ B.10માં સમજાવ્યા મુજબ પારદર્શક રીતે જાણ કરે છે; d) આરોગ્ય ડેટાના સ્વરૂપના રેકોર્ડનો એક્સેસ પ્લેટફોર્મનાં ભૂમિકા-આધારિત એક્સેસ નિયંત્રણો (ફક્ત સંબંધિત ક્લાયન્ટ, સોંપાયેલા સ્પેશિયાલિસ્ટ વપરાશકર્તા અને ટેનન્ટ એડમિન; સ્પેશિયાલિસ્ટે ટીમ સાથે શેર કરેલી સેશન નોંધોમાં ક્લિનિકના અન્ય સ્પેશિયાલિસ્ટ) દ્વારા મર્યાદિત કરે છે; e) ડેટા ભંગની જાણ થાય ત્યારે, ક્લિનિક KVKKની કલમ 12(5) અને બોર્ડના નિર્ણય ક્રમાંક 2019/10 મુજબ 72 કલાકમાં બોર્ડને જાણ કરી શકે તે માટે, ક્લિનિકને વિલંબ વિના અને વધુમાં વધુ 24 કલાકમાં જાણ કરે છે. ભંગના સ્વરૂપ, વ્યાપ અને સંભવિત અસરો વિશે પોતાની પાસે રહેલી ટેક્નિકલ માહિતી Corenta, ક્લિનિક પોતાની જાણ કરવાની જવાબદારી પૂરી કરી શકે તે માટે વાજબી પ્રમાણમાં શેર કરે છે. વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડને અંતિમ જાણ અને સંબંધિત વ્યક્તિઓને જાણ કરવી એ ડેટા નિયંત્રક તરીકે ક્લિનિકની જવાબદારી છે.

B.10 સબ-પ્રોસેસર અને ડેટાનું સ્થાનિકીકરણ (KVKK કલમ 9)

B.10.1. સેવા આપવા માટે Corenta નીચેના સબ-પ્રોસેસરો (ત્રીજા પક્ષના સેવા પ્રદાતાઓ)નો ઉપયોગ કરે છે. આ કરાર સ્વીકારીને ક્લિનિકે (i) ક્લિનિકના પોતાના ડેટા (ખાતું, ઇન્વૉઇસ, સંપર્ક માહિતી જેવા) અને (ii) ક્લાયન્ટ ડેટા (આરોગ્ય ડેટા સિવાયના સામાન્ય ક્લાયન્ટ/વ્યાવસાયિક ડેટા)ને સેવાના અમલના હેતુ પૂરતા મર્યાદિત રીતે આ સબ-પ્રોસેસરોને ટ્રાન્સફર કરવા/આ સબ-પ્રોસેસરો દ્વારા પ્રોસેસ કરવા માટે, ક્લિનિક તરીકે અને ક્લિનિકની પોતાની મંજૂરી તરીકે, કરારના સ્તરે મંજૂરી આપી હોવાનું માનવામાં આવે છે. ક્લાયન્ટ ડેટા અને ખાસ કરીને આરોગ્ય ડેટા માટે વિદેશ ટ્રાન્સફરનો આધાર કલમ B.10.5માં નિયંત્રિત છે; આ ટ્રાન્સફર સ્પષ્ટ સંમતિ પર આધારિત નથી.

B.10.2. ઇમેઇલ માળખું. સેવા ઇમેઇલ Google Workspace (Google) મારફતે મોકલવામાં આવે છે; ઓળખ ચકાસણીના ઇમેઇલ Supabase Auth દ્વારા ટ્રિગર થાય છે. Corenta પ્રમોશનલ ઇમેઇલ ફક્ત અલગ સંમતિ અને İYS (સંદેશ વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ) નોંધણીની શરતે મોકલે છે (કલમ B.16.4). પુશ નોટિફિકેશન Apple (APNs) અને Google (FCM) મારફતે મોકલવામાં આવે છે.

B.10.3. એનાલિટિક્સ અને ભૂલ મૉનિટરિંગ. Corenta ત્રીજા પક્ષની એનાલિટિક્સ અથવા ભૂલ મૉનિટરિંગ સેવાનો ઉપયોગ કરતું નથી. ક્લાયન્ટ એપની ભૂલ નોંધો Corentaના પોતાના ડેટાબેઝમાં રાખવામાં આવે છે. એપમાં પ્રોડક્ટ ઉપયોગનું માપન હાલમાં સક્રિય નથી. જો ત્રીજા પક્ષનું એનાલિટિક્સ અથવા ભૂલ મૉનિટરિંગ સાધન અમલમાં મૂકવામાં આવે, તો આ યાદી અને સંબંધિત ગોપનીયતા નીતિ અપડેટ કરીને વપરાશકર્તાઓને જાણ કરવામાં આવે છે.

B.10.4. વેબ ચુકવણી પ્રદાતા. આ કરારની તારીખ મુજબ વેબ મારફતે સીધી ક્રેડિટ કાર્ડ વસૂલાત કરતો કોઈ ચુકવણી પ્રદાતા (ઉદા. İyzico, Stripe) ઇન્ટિગ્રેટ કરવામાં આવ્યો નથી; ચુકવણીની વસૂલાત ફક્ત કલમ B.5માં જણાવેલી Apple/Google IAP વ્યવસ્થા મારફતે થાય છે.

B.10.5. ડેટાનું સ્થાનિકીકરણ અને વિદેશ ટ્રાન્સફર (KVKK કલમ 9). ક્લાયન્ટ ડેટાનું મુખ્ય સંગ્રહ માળખું (Supabase) ફ્રેન્કફર્ટ/જર્મનીમાં છે; Vercel, Google અને Apple પણ ડેટા તુર્કીની બહાર પ્રોસેસ કરે છે. KVKKની કલમ 9ના અર્થમાં આ વિદેશ ટ્રાન્સફર છે. આ કરારની તારીખ મુજબ:

a) બોર્ડે આ દેશો વિશે જાહેર કરેલો કોઈ પર્યાપ્તતાનો નિર્ણય (કલમ 9(1)) નથી (છેલ્લી તપાસ: 11 ઑક્ટોબર 2026);

b) આ ટ્રાન્સફર નિયમિત અને સતત હોવાથી તે સ્પષ્ટ સંમતિ પર આધારિત નથી (કલમ 9(6) ફક્ત પ્રાસંગિક ટ્રાન્સફર માટે છે); કલમ 9(4)(c) મુજબ તે બોર્ડે જાહેર કરેલા પ્રમાણભૂત કરારો પર આધારિત હશે. Corenta ડેટા પ્રોસેસર તરીકે દરેક સબ-પ્રોસેસર સાથે મોડ્યુલ 3 (પ્રોસેસરથી પ્રોસેસર) પ્રમાણભૂત કરાર પર સહી કરે છે અને સહીની તારીખથી 5 કામકાજના દિવસોમાં બોર્ડને જાણ કરે છે (કલમ 9(5));

c) આ આવૃત્તિની તારીખ મુજબ પ્રમાણભૂત કરારો હજી સહી થયા નથી અને બોર્ડને તેની જાણ કરવામાં આવી નથી. સહી અને જાણ પૂર્ણ થાય ત્યારે સબ-પ્રોસેસરોની યાદી તારીખ અને પ્રદાતાઓની યાદી સાથે અપડેટ કરવામાં આવે છે. જે સબ-પ્રોસેસર સાથે પ્રમાણભૂત કરાર પર સહી ન થઈ શકે તેનો ઉપયોગ ક્લાયન્ટ ડેટા પ્રોસેસ કરવા માટે કરવામાં આવતો નથી.

d) Supabaseના પોતાના DPA (supabase.com/legal/dpa) હેઠળ આપવામાં આવતી કરારગત ખાતરીઓ (ઉદા. EU પ્રમાણભૂત કરાર કલમો) એક વધારાનું કરારગત સ્તર છે; તે KVKKની કલમ 9(4)(c) મુજબ બોર્ડે જાહેર કરેલા પ્રમાણભૂત કરારનું સ્થાન લેતી નથી.

B.10.6. સબ-પ્રોસેસરોની યાદીમાં કોઈ મહત્ત્વનો ફેરફાર (નવા સબ-પ્રોસેસરનો ઉમેરો, ડેટાના સ્થાનિકીકરણમાં ફેરફાર વગેરે) થાય, તો Corenta તેની જાણ ક્લિનિકને પ્લેટફોર્મમાં (ઉદા. મેનેજમેન્ટ પેનલમાંની સબ-પ્રોસેસર યાદીની સ્ક્રીન) અને/અથવા ઇમેઇલ દ્વારા વાજબી સમય પહેલાં કરે છે.

B.11 સુરક્ષાનાં પગલાં (KVKK કલમ 12)

B.11.1. મલ્ટિ-ટેનન્ટ અલગીકરણ. પ્લેટફોર્મનાં તમામ ડેટા ટેબલ ટેનન્ટ ઓળખ (tenant_id) ફીલ્ડને ફરજિયાત બનાવીને અને રો લેવલ સિક્યોરિટી (Row Level Security, RLS) નીતિઓ દ્વારા ડિફૉલ્ટ-નકાર (default-deny) સિદ્ધાંત મુજબ સુરક્ષિત છે. આને કારણે એક ક્લિનિકનો ડેટા ટેક્નિકલ રીતે અન્ય ક્લિનિકના એક્સેસ માટે બંધ છે.

B.11.2. આરોગ્ય ડેટા માટે વિશેષ એક્સેસ મર્યાદાઓ. એનામનેસિસ ફોર્મ, સેશન નોંધો અને માપના રેકોર્ડ જેવા વિશેષ શ્રેણીના આરોગ્ય ડેટાનો એક્સેસ ફક્ત સંબંધિત ક્લાયન્ટ, ક્લાયન્ટને સોંપાયેલા સ્પેશિયાલિસ્ટ વપરાશકર્તા અને ક્લિનિક એડમિન RLS નીતિઓની મર્યાદામાં મેળવી શકે છે; સ્પેશિયાલિસ્ટે "ટીમ સાથે શેર કરેલી" તરીકે ચિહ્નિત કરેલી સેશન નોંધો ક્લિનિકના અન્ય સ્પેશિયાલિસ્ટ પણ જોઈ શકે છે. સ્ટાફનો એક્સેસ સંબંધિત આરોગ્ય મોડ્યુલ ચાલુ હોય ત્યારે શક્ય છે. સેશન નોંધો મોકલ્યા પછી અપડેટ કરી શકાતી નથી કે કાઢી નાખી શકાતી નથી (append-only); એનામનેસિસ ફોર્મ માટે કોઈ પણ વપરાશકર્તા ભૂમિકા (ક્લિનિક એડમિન સહિત)ને કાઢી નાખવાનો અધિકાર આપવામાં આવ્યો નથી. KVKKની કલમ 11 હેઠળના કાઢી નાખવા/નષ્ટ કરવાના અધિકારની બાબતમાં આ મર્યાદાઓનો અર્થ કલમ B.12.1-Aમાં અલગથી સમજાવવામાં આવ્યો છે.

B.11.3. ટ્રાન્સફર સુરક્ષા અને ડિવાઇસ પરનું રક્ષણ. ડેટા ટ્રાન્સફર TLS એન્ક્રિપ્શનથી સુરક્ષિત છે. મોબાઇલ એપમાં લૉગિન ટોકન (session token) ડિવાઇસના સુરક્ષિત હાર્ડવેર સ્ટોરેજ (iOS Keychain / Android Keystore આધારિત expo-secure-store)માં એન્ક્રિપ્ટેડ સ્વરૂપે સાચવવામાં આવે છે. સંવેદનશીલ સ્ક્રીન પર સ્ક્રીનશૉટ લેવાનું અટકાવવા/મુશ્કેલ બનાવવા માટે ટેક્નિકલ પગલાં લાગુ કરવામાં આવ્યાં છે.

B.11.4. સપોર્ટ મોડ (ઇમ્પર્સનેશન)ની સુરક્ષા ડિઝાઇન. Corentaની સુપર-એડમિન/સપોર્ટ ટીમ દ્વારા વપરાતો સપોર્ટ મોડ (ઇમ્પર્સનેશન) સમય પૂરતો મર્યાદિત છે (વધુમાં વધુ 30 મિનિટ), ડિફૉલ્ટ રીતે ફક્ત-વાંચવા માટેનો છે, અને લખવાનો અધિકાર તથા આરોગ્ય ડેટાનો એક્સેસ અલગ-અલગ અને વધારાની મંજૂરી માગતાં પગલાંથી સુરક્ષિત છે. આરોગ્ય ડેટાનાં ટેબલ માટેની RLS નીતિઓમાં ઇમ્પર્સનેશનના દૃશ્ય માટે કોઈ અપવાદ આપવામાં આવ્યો નથી; તેથી સપોર્ટ મોડમાં પણ આ ટેબલમાં લખવું શક્ય નથી.

B.11.5. એડમિન ખાતાની સુરક્ષા. Corentaનાં પ્લેટફોર્મ એડમિન (સુપર-એડમિન) ખાતાંને દ્વિ-સ્તરીય ઓળખ ચકાસણી (MFA, AAL2)ની જરૂર પડે છે.

B.11.6. ચુકવણી સુરક્ષા. સ્ટોર (Apple/Google) તરફથી આવતી એપમાં ખરીદીની સૂચનાઓ (webhook)ની ચકાસણીમાં ક્રિપ્ટોગ્રાફિક સહી તપાસ લાગુ કરવાનું લક્ષ્ય છે અને આ વ્યવસ્થા પ્રોડક્શન પર્યાવરણમાં તબક્કાવાર અમલમાં મૂકવામાં આવી રહી છે. Corenta ચુકવણી સુરક્ષા પદ્ધતિઓની સતત સમીક્ષા અને સુધારણા કરે છે, અને આ ક્ષેત્રમાં સંપૂર્ણ/અવિરત રક્ષણની બાંહેધરી આપતું નથી.

B.11.7. સતત સુધારણા; સંપૂર્ણ બાંહેધરી નથી. Corenta ટેક્નિકલ અને વહીવટી સુરક્ષા પગલાંની વિકસતા જોખમના વાતાવરણ અને કાનૂની આવશ્યકતાઓ મુજબ સતત સમીક્ષા અને સુધારણા કરે છે. આ કલમમાં જણાવેલાં પગલાંને સંપૂર્ણ/શૂન્ય જોખમની પ્રતિબદ્ધતા તરીકે નહીં, પરંતુ KVKKની કલમ 12 હેઠળ અપેક્ષિત "યોગ્ય સુરક્ષા સ્તર સુનિશ્ચિત કરવા માટેનાં જરૂરી ટેક્નિકલ અને વહીવટી પગલાં" તરીકે સમજવાં જોઈએ. સબ્સ્ક્રાઇબર સ્વીકારે છે કે કોઈ પણ માહિતી સિસ્ટમની સુરક્ષા સંપૂર્ણ હોઈ શકતી નથી; Corenta બાંહેધરી આપતું નથી કે અનધિકૃત એક્સેસ, ડેટા ભંગ અથવા સમાન સુરક્ષા ઘટનાઓ સંપૂર્ણપણે અટકાવી શકાશે. વધુમાં, ક્લિનિકને ડેટા ભંગની જાણ કરવાની Corentaની પ્રક્રિયા બાબતે કલમ B.9(e)ની જોગવાઈ સુરક્ષિત છે.

B.12 ડેટા વિષયના અધિકારો (KVKK કલમ 11) અને ખાતું કાઢી નાખવું

B.12.1. ક્લાયન્ટ (ડેટા વિષયો) KVKKની કલમ 11 મુજબ તેમને મળેલા અધિકારો (પોતાનો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રોસેસ થાય છે કે નહીં તે જાણવો, પ્રોસેસ થયો હોય તો તે સંબંધી માહિતી માગવી, પ્રોસેસિંગનો હેતુ જાણવો, ડેટા જે ત્રીજી વ્યક્તિઓને ટ્રાન્સફર થયો છે તે જાણવું, અધૂરો/ખોટો પ્રોસેસ થયો હોય તો સુધારણાની માગણી કરવી, કાઢી નાખવાની/નષ્ટ કરવાની માગણી કરવી, આ કામગીરીની જાણ ડેટા જે ત્રીજી વ્યક્તિઓને ટ્રાન્સફર થયો છે તેમને કરવાની માગણી કરવી, ઑટોમેટેડ સિસ્ટમ દ્વારા વિશ્લેષણના પરિણામે પોતાની વિરુદ્ધ આવેલા પરિણામ સામે વાંધો ઉઠાવવો, નુકસાન થયું હોય તો વળતરની માગણી કરવી) સૌપ્રથમ ક્લિનિકને (ડેટા નિયંત્રક તરીકે) સંબોધે છે. સેવા આ પ્રક્રિયાને કલમ B.8.3માં જણાવેલાં સાધનો દ્વારા ટેક્નિકલ રીતે સમર્થન આપે છે.

B.12.1-A. આરોગ્ય ડેટાની બાબતમાં કાઢી નાખવા/નષ્ટ કરવાના અધિકારની મર્યાદા. KVKKની કલમ 11(1)(d) અને (e) હેઠળ કાઢી નાખવાની/નષ્ટ કરવાની માગણીનો અધિકાર આરોગ્ય ડેટાના સ્વરૂપનાં એનામનેસિસ ફોર્મ અને સેશન નોંધોની બાબતમાં સંપૂર્ણ નથી. કલમ B.2.7 અને B.11.2માં સમજાવ્યા મુજબ, સેશન નોંધો મોકલ્યા પછી પ્લેટફોર્મની ડિઝાઇનને કારણે (append-only સિદ્ધાંત) અપડેટ કરી શકાતી નથી કે કાઢી નાખી શકાતી નથી; એનામનેસિસ ફોર્મ માટે પણ કોઈ પણ વપરાશકર્તા ભૂમિકા (ક્લિનિક એડમિન સહિત)ને કાઢી નાખવાનો અધિકાર આપવામાં આવ્યો નથી. આ ડિઝાઇન પસંદગી આરોગ્ય રેકોર્ડની અખંડિતતા અને અપરિવર્તનીયતાનું રક્ષણ, સંભવિત તબીબી વિવાદ/નિરીક્ષણની સ્થિતિમાં રેકોર્ડની પુરાવા તરીકેની શક્તિ જાળવવી, અને આરોગ્ય સેવા સંબંધી કાયદાઓમાંથી ઊભી થઈ શકતી રેકોર્ડ જાળવણીની જવાબદારીઓને સમર્થન આપવું (KVKKની કલમ 7(2) મુજબ અન્ય કાયદાઓમાંની જાળવણીની જોગવાઈઓ સુરક્ષિત છે) એ હેતુ પર આધારિત છે. તેથી જો કોઈ ક્લાયન્ટ એનામનેસિસ ફોર્મ અથવા સેશન નોંધના સ્તરે ચોક્કસ "કાઢી નાખવા"ની વિનંતી કરે, તો આ વિનંતી પ્લેટફોર્મ પર ટેક્નિકલ રીતે પૂરી કરી શકાતી નથી; ક્લિનિક આવી વિનંતીનું KVKKની કલમ 11 અને સંબંધિત અપવાદ જોગવાઈઓ હેઠળ મૂલ્યાંકન કરવા અને ક્લાયન્ટને આ મર્યાદા તથા તેનું કારણ સમજાવવા બંધાયેલું છે. આ મર્યાદા ક્લાયન્ટના ક્લિનિક સામેના KVKKની કલમ 11 હેઠળના અન્ય અધિકારો (માહિતી માગવી, સુધારણા, વાંધો વગેરે)ને અસર કરતી નથી.

B.12.2-A. ખાતું કાઢી નાખવું: કાઢી નાખવાની વિનંતી મંજૂર થાય ત્યારે ખાતાનો એક્સેસ તરત બંધ થાય છે (લૉગિન સમાપ્ત કરવામાં આવે છે, લૉગ ઇન થઈ શકાતું નથી); વ્યક્તિગત ડેટા કાઢી નાખવામાં અથવા અનામી બનાવવામાં આવે છે (નામ, ઇમેઇલ, ફોન, ચિત્ર તેમજ ક્લાયન્ટની ઓળખ/સંપર્ક માહિતી અને આરોગ્ય ફીલ્ડ — બ્લડ ગ્રુપ, એલર્જી, લાંબા ગાળાની સ્થિતિ, દવા — સાફ કરવામાં આવે છે); કાયદેસર જાળવણી જરૂરી હોય તેવા ચુકવણી અને કમાણીના રેકોર્ડ કાઢી નાખવામાં આવતા નથી; વ્યક્તિ સાથેનું જોડાણ તોડીને, મર્યાદિત એક્સેસ સાથે સાચવવામાં આવે છે. વિનંતી પછી તેને પાછી ખેંચવાનો કોઈ સમયગાળો નથી; ઓળખ ચકાસણીના રેકોર્ડ અને ફાઇલોનું કાયમી રીતે કાઢી નાખવું હાલની ત્રીસ દિવસની બેકગ્રાઉન્ડ પ્રક્રિયામાં પૂર્ણ થાય છે. સેશન નોંધો, એનામનેસિસ ફોર્મ અને માપ વ્યક્તિ સાથેનું જોડાણ તોડીને સાચવવામાં આવે છે; સેશન નોંધનું મુક્ત લખાણ બદલવામાં આવતું ન હોવાથી આ રેકોર્ડને અનામી ગણવામાં આવતા નથી.

B.12.2-B. ક્લાયન્ટ રેકોર્ડ કાઢી નાખવો અને આરોગ્ય ફીલ્ડ (4 ઑક્ટોબર 2026થી): ખાતું ન ધરાવતા ક્લાયન્ટનો રેકોર્ડ બિઝનેસ દ્વારા કાઢી નાખવામાં આવે ત્યારે રેકોર્ડ સક્રિય યાદીમાંથી તરત દૂર થાય છે; 30 દિવસ પછી ઓળખ અને સંપર્ક માહિતીની સાથે ક્લાયન્ટનાં આરોગ્ય ફીલ્ડ (બ્લડ ગ્રુપ, એલર્જી, લાંબા ગાળાની સ્થિતિ, દવા) પણ કાઢી નાખવામાં/ખાલી કરવામાં આવે છે. એનામનેસિસ ફોર્મ, માપ અને સેશન નોંધોની જાળવણીના નિયમો આ જોગવાઈથી પ્રભાવિત થતા નથી.

B.12.2-C. રસીદની ફાઇલો (4 ઑક્ટોબર 2026થી): કોઈ ચુકવણી સાથે ન જોડાયેલી (અનાથ) રસીદની ફાઇલો 7 દિવસ પછી આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે; ચુકવણી સાથે જોડાયેલી રસીદ કોઈ પણ ભૂમિકા દ્વારા કાઢી નાખવામાં આવતી નથી.

B.12.2-D. આરોગ્ય ફીલ્ડ લખવાનો અધિકાર (4 ઑક્ટોબર 2026થી): ક્લાયન્ટનાં આરોગ્ય ફીલ્ડ (બ્લડ ગ્રુપ, એલર્જી, લાંબા ગાળાની સ્થિતિ, દવા) ફક્ત ક્લાયન્ટ પોતે અને સોંપાયેલા સ્પેશિયાલિસ્ટ લખી શકે છે; બિઝનેસના માલિક/એડમિન આ ફીલ્ડમાં લખી શકતા નથી (તેઓ ઇમરજન્સી સંપર્ક વ્યક્તિ અને ઓળખનાં ફીલ્ડ સંપાદિત કરી શકે છે).

B.12.2. કાઢી નાખવાના અધિકારની ટેક્નિકલ કાર્યપદ્ધતિ (ખાતાના સ્તરે). પ્લેટફોર્મ વપરાશકર્તાની વિનંતીથી ટ્રિગર થતી ખાતું કાઢી નાખવાની વ્યવસ્થા (delete_my_account) આપે છે. આ વ્યવસ્થા ટ્રિગર થાય ત્યારે: (a) ખાતાનો એક્સેસ તરત બંધ થાય છે, પ્રોફાઇલ નિષ્ક્રિય કરવામાં આવે છે, બાકી એપોઇન્ટમેન્ટ રદ કરવામાં આવે છે, સોંપણીઓ દૂર કરવામાં આવે છે અને સંમતિઓ પાછી ખેંચવામાં આવે છે; (b) 30 દિવસ પછી ઑટોમેટિક બેકગ્રાઉન્ડ કાર્ય (cron) દ્વારા ઓળખ ચકાસણીનો રેકોર્ડ કાયમી રીતે કાઢી નાખવામાં આવે છે (કલમ B.12.2-A). આ કાયમી કાઢી નાખવાની કામગીરી ફક્ત સિસ્ટમના બેકગ્રાઉન્ડ કાર્ય દ્વારા જ ટ્રિગર થઈ શકે છે અને તેને પાછી વાળી શકાતી નથી. ખાતાના સ્તરની આ કાઢી નાખવાની વ્યવસ્થા, કલમ B.12.1-Aમાં સમજાવેલી, વ્યક્તિગત એનામનેસિસ ફોર્મ/સેશન નોંધના સ્તરની કાઢી નાખવાની મર્યાદાથી અલગ છે અને તે મર્યાદાને દૂર કરતી નથી; ખાતું કાયમી રીતે કાઢી નાખતી વખતે પણ સંબંધિત આરોગ્ય ડેટાના રેકોર્ડને પ્લેટફોર્મની append-only/કાઢી ન શકાય તેવી ડિઝાઇન મુજબ સંભાળવાની સ્થિતિ ઊભી થઈ શકે છે.

B.12.3. ફાઇલ જોડાણો. પ્રોફાઇલ ચિત્ર, એનામનેસિસનાં જોડાણો, ડેટા એક્સપોર્ટ ફાઇલો અને ચુકવણીની રસીદો કાયમી કાઢી નાખવાના પગલામાં સ્ટોરેજમાંથી આપમેળે કાઢી નાખવામાં આવે છે; કોઈ એક વિસ્તારમાં કાઢી નાખવાનું નિષ્ફળ જાય, તો તેની નોંધ થાય છે અને તે અન્ય વિસ્તારોની સફાઈને અટકાવતું નથી. સ્પેશિયાલિસ્ટની ઓળખ/ડિપ્લોમા ચકાસણીના દસ્તાવેજો આ ઑટોમેટિક કાઢી નાખવાના વ્યાપમાં નથી; તે ટેનન્ટ બંધ થાય ત્યારે અથવા વિનંતી પર અલગથી કાઢી નાખવામાં આવે છે.

B.12.4. ડેટા પોર્ટેબિલિટી / માહિતીની માગણી. પ્લેટફોર્મ ક્લાયન્ટ/વપરાશકર્તાના ડેટાની એક્સપોર્ટ કરવાની સુવિધા આપતું કાર્ય (export_user_data) આપે છે; આ કાર્ય ડેટાને સંબંધિત ટેનન્ટના વ્યાપ પૂરતો મર્યાદિત રાખીને એક્સપોર્ટ કરે છે. ડેટા માળખાગત અને મશીન દ્વારા વાંચી શકાય તેવા ફોર્મેટ (JSON)માં આપવામાં આવે છે; ફાઇલ તૈયાર થઈ શકે ત્યારે તે વધારામાં ZIP તરીકે તૈયાર કરવામાં આવે છે અને 7 દિવસ માટે માન્ય વ્યક્તિગત (સહીવાળી) લિંક દ્વારા આપવામાં આવે છે. ZIP તૈયાર ન થઈ શકે, તો ફક્ત JSON આઉટપુટ આપવામાં આવે છે.

B.12.5. સુધારણાનો અધિકાર. ક્લાયન્ટ ડેટામાં સુધારણા ટેક્નિકલ રીતે ક્લિનિકની મેનેજમેન્ટ પેનલ મારફતે શક્ય છે. આ કરારની તારીખ મુજબ અલગ અને ઑટોમેટેડ "સુધારણા વિનંતી વર્કફ્લો" નથી; સુધારણાની વિનંતીઓ ક્લિનિકને સંબોધવામાં આવે છે અને ક્લિનિક દ્વારા મેન્યુઅલી પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે; આ અધિકારનું મૂલ્યાંકન KVKKની કલમ 11 હેઠળના સામાન્ય અધિકારોની મર્યાદામાં કરવામાં આવે છે. આરોગ્ય ડેટાના સ્વરૂપની મોકલાયેલી સેશન નોંધોની બાબતમાં સુધારણા પણ કલમ B.12.1-Aની append-only મર્યાદાને આધીન છે; આવી સ્થિતિમાં સુધારણા હાલના રેકોર્ડમાં ફેરફાર કરીને નહીં, પરંતુ જરૂર હોય તો નવો રેકોર્ડ/નોંધ ઉમેરીને કરી શકાય છે.

B.12.6. Corentaને સીધી અરજી. ક્લાયન્ટ ક્લિનિક સુધી પહોંચી ન શકે અથવા જવાબ ન મળે તેવા કિસ્સામાં ડેટા પ્રોસેસર તરીકે Corentaને પણ hello@corenta.app મારફતે અરજી કરી શકે છે; Corenta આવી અરજી સંબંધિત ક્લિનિકને મોકલે છે અને ટેક્નિકલ રીતે વાજબી સહાય કરે છે; જોકે, અંતિમ કાનૂની પક્ષકાર અને નિર્ણય લેનાર સત્તા ડેટા નિયંત્રક તરીકે ક્લિનિક છે.

B.12.7. VERBİS. આ લખાણની તારીખ મુજબ Teta Studioની VERBİS નોંધણી નથી; પોતાની ડેટા નિયંત્રક તરીકેની પ્રવૃત્તિઓ માટે નોંધણીની જવાબદારીનું મૂલ્યાંકન બોર્ડના નિર્ણય ક્રમાંક 2025/1572 અને 2025/2393માંના માપદંડો (કર્મચારીઓની સંખ્યા, હિસાબી ચોપડાનો પ્રકાર, મુખ્ય પ્રવૃત્તિ) મુજબ કરવામાં આવી રહ્યું છે. ક્લિનિકની પોતાની જવાબદારી અલગ છે; જેમની મુખ્ય પ્રવૃત્તિ આરોગ્ય ડેટા પ્રોસેસ કરવાની છે તેવા ડેટા નિયંત્રકો માટે છૂટની મર્યાદા વાર્ષિક 10 કર્મચારીઓ અને 10 મિલિયન TL બૅલેન્સ શીટ છે. Corenta ડેટા પ્રોસેસર તરીકે કાર્ય કરે છે તેટલા પ્રમાણમાં પોતાની VERBİS નોંધણીની જવાબદારીનું મૂલ્યાંકન અલગથી પોતાની બાજુએ કરે છે; આ મૂલ્યાંકન ક્લિનિક પર કલમ B.8.2(g) મુજબ પોતાના ડેટા નિયંત્રક દરજ્જાને કારણે રહેલી VERBİS જવાબદારીને અસર કરતું નથી કે તેનું સ્થાન લેતું નથી.

B.13 સેવાની ઉપલબ્ધતા, ફેરફાર અને વિક્ષેપો

B.13.1. સેવા વાજબી સાતત્ય અને ઉપલબ્ધતા ધરાવે તે માટે Corenta વ્યાપારી રીતે વાજબી પ્રયાસ કરે છે. જોકે, આ કરારની તારીખ મુજબ Enterprise સિવાયના પ્લાન માટે ચોક્કસ, માપી શકાય તેવી અને વળતરની જોગવાઈ સાથે જોડાયેલી સેવા સ્તરની પ્રતિબદ્ધતા (SLA) આપવામાં આવતી નથી. Enterprise પ્લાન માટેની વિશેષ SLA પ્રતિબદ્ધતાઓ કલમ B.4.5 મુજબ અલગ લેખિત પૂરક કરાર દ્વારા નક્કી કરી શકાય છે.

B.13.2. Corenta પ્લેટફોર્મની જાળવણી, અપડેટ અથવા સુધારણાના હેતુથી સમયાંતરે આયોજિત વિક્ષેપો કરી શકે છે. શક્ય હોય ત્યાં મહત્ત્વના આયોજિત વિક્ષેપોની જાણ વપરાશકર્તાને અગાઉથી કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવે છે; તાત્કાલિક સુરક્ષા પૅચ અથવા મહત્ત્વના હસ્તક્ષેપો પૂર્વ સૂચના વિના લાગુ કરી શકાય છે.

B.13.3. માળખાકીય સેવા પ્રદાતાઓ (કલમ B.10માં જણાવેલા સબ-પ્રોસેસરો સહિત)ને કારણે થતા વિક્ષેપો, સાયબર હુમલા, અનિવાર્ય સંજોગો (જુઓ કલમ C.3) અથવા Corentaના વાજબી નિયંત્રણની બહારનાં અન્ય કારણોસર સેવામાં વિક્ષેપ આવી શકે છે.

B.13.4. બૅકઅપ. સબ્સ્ક્રાઇબર ડેટાનું નુકસાન અટકાવવા માટે Corenta વાજબી ટેક્નિકલ પગલાં (ડેટાબેઝ બૅકઅપ સહિત) લાગુ કરે છે; જોકે, ક્લિનિકને ભલામણ કરવામાં આવે છે કે તે પોતાની વ્યાપારી પ્રક્રિયાઓ માટે મહત્ત્વનો ડેટા પોતાના નામે અને ખર્ચે અલગથી બૅકઅપ કરે.

B.14 પરસ્પર વળતર (નુકસાનથી રક્ષણ)

B.14.1. સબ્સ્ક્રાઇબર સ્વીકારે છે, જાહેર કરે છે અને બાંહેધરી આપે છે કે પોતાના ક્લાયન્ટ ડેટાની પ્રોસેસિંગ દરમિયાન KVKK અને સંબંધિત કાયદાઓના ઉલ્લંઘનથી, પોતાના ક્લાયન્ટ માટે પૂરતી માહિતી આપવાની અને (જરૂર હોય તો) સંમતિની પ્રક્રિયા ન ચલાવવાથી (કલમ B.8.2(d) મુજબ વિદેશ ટ્રાન્સફર સંબંધી માહિતી સહિત), આ કરારના ભંગથી અથવા એપના અનધિકૃત/ગેરકાયદે ઉપયોગથી ઊભા થતા ત્રીજી વ્યક્તિના દરેક પ્રકારના દાવા, વહીવટી દંડ, મુકદ્દમા, નુકસાન અને ખર્ચ (વાજબી વકીલ ફી સહિત) સામે તે Corentaને વળતર આપશે અને Corentaને આવા દાવાઓ સામે અરક્ષિત છોડશે નહીં.

B.14.2. પોતાની ભૂલને કારણે, એપ સ્પષ્ટ રીતે કરાર વિરુદ્ધ કામ કરે તેને કારણે અથવા ડેટા પ્રોસેસર તરીકે Corentaની જવાબદારીઓ (કલમ B.9)ના ઉલ્લંઘનથી સીધા ઊભા થતા નુકસાન માટે Corenta કલમ B.15માંની મર્યાદાઓમાં રહીને જવાબદાર છે.

B.14.3. ક્લિનિક પોતાના ક્લાયન્ટને આપે છે તે સેવાનાં પરિણામો (શારીરિક ઈજા, આરોગ્ય સંબંધી જટિલતા, અસંતોષ વગેરે)માંથી ઊભા થતા કોઈ પણ આક્ષેપ, દાવા અથવા નુકસાન માટે Corentaને જવાબદાર ઠેરવી શકાશે નહીં; આવા આક્ષેપો સંપૂર્ણપણે ક્લિનિક અને ક્લાયન્ટ વચ્ચેના સંબંધનો ભાગ છે.

B.15 જવાબદારીની મર્યાદા

B.15.1. સેવા "જેમ છે તેમ" ("as is") અને "ઉપલબ્ધ સ્વરૂપે" ("as available") આપવામાં આવે છે. અમલમાં રહેલા કાયદા મંજૂરી આપે તેટલી મહત્તમ હદ સુધી, Corenta એવી કોઈ સ્પષ્ટ કે ગર્ભિત બાંહેધરી આપતું નથી કે સેવા અવિરત, ભૂલરહિત અથવા કોઈ ચોક્કસ હેતુ માટે યોગ્ય હશે.

B.15.2. અનિવાર્ય સંજોગો, ત્રીજા પક્ષના સેવા પ્રદાતાઓ (Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer જેવા સબ-પ્રોસેસરો)ને કારણે થતા વિક્ષેપો અથવા સબ્સ્ક્રાઇબરનાં પોતાનાં સાધનો/ઇન્ટરનેટ કનેક્શનને કારણે થતી સમસ્યાઓથી ઊભી થતી સેવાની ખામીઓ માટે Corentaને જવાબદાર ઠેરવી શકાશે નહીં.

B.15.3. અમલમાં રહેલા કાયદા મંજૂરી આપે તેટલી મહત્તમ હદ સુધી, આ કરારમાંથી ઊભી થતી Corentaની કુલ જવાબદારી, જવાબદારી ઊભી કરનાર ઘટના પહેલાંના બાર (12) મહિનામાં સંબંધિત વપરાશકર્તા/ક્લિનિકે વાસ્તવમાં ચૂકવેલી સબ્સ્ક્રિપ્શન ફીના કુલ સરવાળા સુધી મર્યાદિત છે.

B.15.4. અમલમાં રહેલા કાયદા મંજૂરી આપે તેટલી મહત્તમ હદ સુધી, નફાનું નુકસાન, આવકનું નુકસાન, વ્યવસાયનું નુકસાન, પ્રતિષ્ઠાનું નુકસાન, ડેટાનું નુકસાન (કલમ B.13.4 મુજબ લેવાયેલાં બૅકઅપ પગલાં છતાં થઈ શકે તેવું) અથવા પરોક્ષ, આકસ્મિક, વિશેષ, શિક્ષાત્મક અથવા પરિણામરૂપ નુકસાન માટે, આવું નુકસાન થવાની શક્યતાની જાણ Corentaને કરવામાં આવી હોય તો પણ, Corentaને જવાબદાર ઠેરવી શકાશે નહીં.

B.15.5. આ મર્યાદાઓ (a) Corentaની ગંભીર બેદરકારી અથવા ઇરાદાપૂર્વકના કૃત્યથી, (b) આરોગ્ય ડેટાની સુરક્ષાના ઇરાદાપૂર્વકના ભંગથી અથવા (c) અમલમાં રહેલા KVKK/ગ્રાહક કાયદા જેની મર્યાદાની મંજૂરી આપતા નથી તેવી જવાબદારીની સ્થિતિઓથી ઊભા થતા નુકસાન માટે લાગુ પડતી નથી. આ મર્યાદાઓનો ઉપયોગ આરોગ્ય ડેટાની ગેરકાયદે પ્રોસેસિંગથી ઊભી થતી અને સંપૂર્ણપણે ક્લિનિકના ડેટા નિયંત્રક દરજ્જામાંથી ઉદ્ભવતી જવાબદારી Corenta પર નાખવા માટે પણ કરી શકાતો નથી (જુઓ કલમ B.8, B.14).

B.15.6. સ્ટોર (Apple/Google)ના માળખાને કારણે ઊભી થતી ચુકવણી, બિલિંગ અથવા રિફંડની સમસ્યાઓમાં Corentaની જવાબદારી તેના પોતાના વાજબી નિયંત્રણ હેઠળની બાબતો સુધી મર્યાદિત છે; સ્ટોરના પોતાના સેવા વિક્ષેપ, ચુકવણી પ્રોસેસિંગની ભૂલ અથવા નીતિમાં ફેરફાર માટે Corentaને જવાબદાર ઠેરવી શકાશે નહીં.

B.16 સપોર્ટ સેવાઓ

B.16.1. Corenta support@corenta.app મારફતે (સામાન્ય સંપર્ક: hello@corenta.app) વપરાશકર્તાની સપોર્ટ વિનંતીઓ સ્વીકારે છે. સપોર્ટના જવાબનો સમય પ્લાનના સ્તર મુજબ અલગ હોઈ શકે છે; આ તફાવતો પ્લેટફોર્મમાં અથવા અલગ સપોર્ટ નીતિમાં જણાવી શકાય છે.

B.16.2. સપોર્ટ હેતુના એક્સેસ (ઇમ્પર્સનેશન)ની વ્યવસ્થાની સુરક્ષા ડિઝાઇન કલમ B.11.4માં નિયંત્રિત છે.

B.16.3. સપોર્ટ મોડમાં ક્લાયન્ટની સંપર્ક માહિતી (4 ઑક્ટોબર 2026થી): Corenta સપોર્ટ (સુપર-એડમિન) સત્રમાં ક્લાયન્ટનું ઇમેઇલ અને ફોનની માહિતી સપોર્ટ સ્ટાફને બતાવવામાં આવતી નથી; સપોર્ટ સ્ટાફ ફક્ત મર્યાદિત ઓળખ સારાંશ (નામ, ખાતાની સ્થિતિ, સક્રિયતા, બનાવ્યાની તારીખ) જોઈ શકે છે.

B.16.4. સેવા ઇમેઇલ (4 ઑક્ટોબર 2026થી): Corenta ટ્રાયલ પ્રક્રિયા (શરૂ થયો, પૂરો થવામાં 3 દિવસ બાકી, પૂરો થયો), ટીમ આમંત્રણ અને સપોર્ટના જવાબો જેવા સેવા ઇમેઇલ મોકલે છે. આ ઇમેઇલ સેવા સંદેશા છે અને તેમાં પ્રમોશનલ ઘટક હોતાં નથી. Corenta પ્રમોશનલ અને કેમ્પેન ઇમેઇલ ફક્ત ત્યારે જ મોકલે છે જ્યારે અલગ અને અગાઉથી પસંદ ન કરેલા બૉક્સ દ્વારા સંમતિ આપવામાં આવી હોય અને સંદેશ વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ (İYS)માં નોંધણી થઈ ગઈ હોય; દરેક પ્રમોશનલ સંદેશમાં મફત નાપસંદગી (અનસબ્સ્ક્રાઇબ) લિંક હોય છે. ઇમેઇલ Google Workspace (Google) મારફતે મોકલવામાં આવે છે. સામાન્ય સંપર્ક અને KVKK અરજીઓ માટે hello@corenta.app, અને સપોર્ટ માટે support@corenta.app વપરાય છે.

B.16.5. ઉપનામયુક્ત પ્રોડક્ટ માપન: પ્રોડક્ટ સુધારણા માટે ફક્ત સર્વર બાજુએ, ક્લિનિકની ઉપનામ ઓળખ સાથે સામૂહિક ઉપયોગની ઘટનાઓ માપી શકાય છે; આ માપનમાં IP સરનામું, આરોગ્ય ડેટા અથવા સ્રોત/જાહેરાત ટ્રેકિંગ સામેલ નથી. ક્લિનિકની ઉપનામ ઓળખ ઉપનામયુક્ત સ્વરૂપની છે (ઓળખ વિનાની નથી). આ ફીચર હાલમાં બંધ છે.

B.17 ખાતાનું સ્થગિતીકરણ અને કરારની સમાપ્તિ

B.17.1. સબ્સ્ક્રાઇબર દ્વારા સમાપ્તિ. સબ્સ્ક્રાઇબર કલમ B.7 મુજબ કોઈ પણ સમયે પોતાનું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકે છે. રદ કરવું તરત અમલમાં આવે છે અને ફી પરત કરવામાં આવતી નથી; ચૂકવાયેલા સમયગાળાના અંત સુધી એક્સેસ ચાલુ રહે છે.

B.17.2. Corenta દ્વારા સ્થગિતીકરણ. Corenta નીચેના કિસ્સાઓમાં, શક્ય હોય ત્યાં અગાઉથી જાણ કરીને, વપરાશકર્તાનું ખાતું હંગામી રીતે સ્થગિત કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે:

a) સંબંધિત સ્ટોર દ્વારા ચુકવણી Corentaને ટ્રાન્સફર ન થઈ શકે અથવા સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી ચૂકવવામાં ન આવે; b) કલમ B.3.5માં જણાવેલા પ્રતિબંધિત ઉપયોગોમાંથી અથવા કરારના ભંગમાંથી કોઈ એક જણાય; c) ખાતાની સુરક્ષા જોખમમાં હોવાની વાજબી શંકા હોય; d) અમલમાં રહેલા કાયદા વિરુદ્ધનો ઉપયોગ જણાય; e) કાનૂની સત્તા (અદાલત, સરકારી વકીલનું કાર્યાલય, નિયમનકારી સંસ્થા)ની બંધનકર્તા વિનંતી.

B.17.3. Corenta દ્વારા સમાપ્તિ. કલમ B.17.2માં જણાવેલા ભંગ વાજબી સુધારણા સમયગાળા (સામાન્ય નિયમ તરીકે 15 દિવસ, ગંભીર ભંગમાં તેથી ઓછો અથવા તરત)માં દૂર કરવામાં ન આવે, તો Corenta આ કરાર એકપક્ષીય રીતે સમાપ્ત કરી શકે છે.

B.17.4. સમાપ્તિનાં પરિણામો. કરાર સમાપ્ત કરવામાં આવે અથવા પૂરો થાય ત્યારે: (a) વપરાશકર્તાનો સેવાનો એક્સેસ બંધ કરવામાં આવે છે; (b) ચૂકવેલી અને ન વપરાયેલી બાકી રકમ હોય, તો રિફંડના અધિકારો સૌપ્રથમ સંબંધિત સ્ટોરની રિફંડ નીતિને આધીન છે; (c) ક્લિનિક પોતાના સબ્સ્ક્રાઇબર ડેટાની નકલ સમાપ્તિની તારીખથી વાજબી સમયગાળામાં (ઓછામાં ઓછા 30 દિવસ) એક્સપોર્ટ કરી શકે છે; આ સમયગાળાના અંતે ડેટા, અમલમાં રહેલા કાયદા મંજૂરી આપે તેટલા પ્રમાણમાં અને કલમ B.12.2-B.12.3માં સમજાવેલી કાઢી નાખવાની વ્યવસ્થા મુજબ કાઢી નાખી શકાય છે.

B.17.5. જો Corenta સેવા સંપૂર્ણપણે બંધ કરવાનો નિર્ણય લે, તો તે વાજબી સમય પહેલાં સબ્સ્ક્રાઇબરને તેની જાણ કરે છે અને શક્ય હોય તેટલા પ્રમાણમાં કલમ B.12.4માં સમજાવેલી ડેટા પોર્ટેબિલિટીની સુવિધા આપવાનો પ્રયાસ કરે છે.

B.18 બૌદ્ધિક સંપદા (SaaS સંદર્ભ)

B.18.1. પ્લેટફોર્મ; સૉફ્ટવેર કોડ, ઇન્ટરફેસ ડિઝાઇન, ડેટાબેઝ માળખું, અલ્ગોરિધમ, વર્કફ્લો, ટ્રેડમાર્ક, લોગો, "Corenta" નામ અને તમામ સંબંધિત બૌદ્ધિક સંપદા અધિકારો સંપૂર્ણપણે Teta Studio અથવા તેના લાઇસન્સદાતાઓની માલિકીના છે. આ કરાર વપરાશકર્તાને પ્લેટફોર્મ પર કોઈ માલિકી અધિકાર હસ્તાંતરિત કરતો નથી.

B.18.2. મર્યાદિત ઉપયોગ લાઇસન્સ. Corenta વપરાશકર્તાને સબ્સ્ક્રિપ્શનના સમયગાળા દરમિયાન અને ફક્ત આ કરાર હેઠળના હેતુઓ પૂરતો મર્યાદિત, બિન-વિશિષ્ટ, હસ્તાંતરિત ન કરી શકાય તેવો, સબ-લાઇસન્સ ન આપી શકાય તેવો ઉપયોગનો અધિકાર (લાઇસન્સ) આપે છે. સબ્સ્ક્રિપ્શન પૂરું થાય ત્યારે આ લાઇસન્સ આપમેળે પૂરું થાય છે.

B.18.3. ક્લિનિક અને ક્લાયન્ટ ડેટા પરના અધિકારો. સબ્સ્ક્રાઇબર ડેટાની માલિકી ક્લિનિક પાસે જ રહે છે. સબ્સ્ક્રાઇબર ડેટા પર Corenta પાસે ફક્ત સેવાના અમલ, ટેક્નિકલ સપોર્ટ, સુરક્ષા, બૅકઅપ અને આ કરાર તથા ગોપનીયતા નીતિ/ડેટા પ્રોસેસર કરાર (જો હોય તો)માં જણાવેલા હેતુઓ માટે, ડેટા પ્રોસેસર તરીકે મર્યાદિત પ્રોસેસિંગનો અધિકાર છે; Corenta આ ડેટા પર સ્વતંત્ર માલિકી અથવા લાઇસન્સ અધિકારનો દાવો કરતું નથી, આ ડેટાનો પોતાના નામે અન્ય હેતુ માટે ઉપયોગ કરી શકતું નથી, વેચી શકતું નથી અથવા માર્કેટિંગ હેતુથી ત્રીજી વ્યક્તિઓને ટ્રાન્સફર કરી શકતું નથી.

B.18.4. Corenta સેવાના ઉપયોગમાંથી મેળવેલા અનામી બનાવાયેલા અથવા એકત્રિત (aggregate) આંકડાકીય ડેટાનો, કોઈ પણ સબ્સ્ક્રાઇબર અથવા ક્લાયન્ટને ઓળખી શકાય નહીં તે રીતે, પ્રોડક્ટ વિકાસ અને બજાર સંશોધનના હેતુથી ઉપયોગ કરી શકે છે.

B.18.5. પ્રતિસાદ. વપરાશકર્તા સ્વેચ્છાએ Corentaને આપે તે સૂચનો, પ્રતિસાદ અથવા સુધારણાની વિનંતીઓનો Corenta કોઈ પણ ફી અથવા શ્રેય આપવાની જવાબદારી વિના મુક્તપણે ઉપયોગ કરી શકે છે.

B.18.6. ટ્રેડમાર્કનો ઉપયોગ. વપરાશકર્તા Corentaની પૂર્વ લેખિત પરવાનગી વિના "Corenta" ટ્રેડમાર્ક, લોગો અથવા વ્યાપારી દેખાવનો ઉપયોગ કરી શકતો નથી; આ મર્યાદા ક્લિનિકને પોતાના ક્લાયન્ટને પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરે છે તે જણાવવાના હેતુથી વાજબી, સાચો સંદર્ભ (ઉદા. "અમે અમારી એપોઇન્ટમેન્ટ Corenta પર મેનેજ કરીએ છીએ" એવું વાક્ય) આપતાં અટકાવતી નથી.

B.19 નિવેદનો અને બાંહેધરીઓ

B.19.1. ક્લિનિક જાહેર કરે છે કે સંબંધિત આરોગ્ય/વેલનેસ સેવાઓ આપવા માટે જરૂરી તમામ વ્યાવસાયિક અધિકાર, લાઇસન્સ, ડિપ્લોમા અને પરવાનગીઓ તેની પાસે છે. Corenta ક્લિનિકની વ્યાવસાયિક યોગ્યતા અથવા કાયદા અનુપાલનની તપાસ કરતું નથી અને આ બાબતમાં કોઈ જવાબદારી સ્વીકારતું નથી.

B.19.2. ક્લિનિક પ્લેટફોર્મ મારફતે આપતી તબીબી/ક્લિનિકલ સેવા (પિલાટેસ, ફિઝિયોથેરાપી, રિફોર્મર, મસાજ, યોગ વગેરે)ના સ્વરૂપ, ગુણવત્તા અને પરિણામો માટે પોતે જવાબદાર છે. Corenta ફક્ત સૉફ્ટવેર/એપોઇન્ટમેન્ટ-મેનેજમેન્ટ સાધનનું પ્રદાતા છે; આરોગ્ય સેવા પ્રદાતા નથી.

B.20 કમ્યુનિટી, વૃદ્ધિ ફીચર્સ અને એપમાંના અધિકારો (18 ઑક્ટોબર 2026થી)

આ કલમ મોડ્યુલ તરીકે ચાલુ કરવામાં આવતાં કમ્યુનિટી અને વૃદ્ધિ ફીચર્સને લાગુ પડે છે. કોઈ મોડ્યુલ બંધ હોય તે કલમ B.2.5 હેઠળ આવે છે.

B.20.1. એપમાંની ક્રેડિટ. ક્રેડિટ ક્લિનિક પસંદ કરેલાં કાર્યો પૂર્ણ કરે ત્યારે મળે છે. ક્રેડિટ ખરીદી શકાતી નથી, રોકડ અથવા ડિસ્કાઉન્ટમાં ફેરવી શકાતી નથી, અન્ય ક્લિનિકને હસ્તાંતરિત કરી શકાતી નથી અને મળ્યાની તારીખથી 12 મહિના પછી તેની મુદત પૂરી થાય છે. ક્રેડિટ ફક્ત એપમાંનાં ઇનામો (સ્ટિકર પૅક, Corenta Labમાં વધારાનો મત જેવાં)માં વાપરી શકાય છે; વપરાયેલી ક્રેડિટ પાછી જમા થતી નથી. ક્રેડિટનું કોઈ નાણાકીય મૂલ્ય નથી.

B.20.2. સ્ટિકર. મૂળભૂત સ્ટિકર પૅક મફત છે. કેટલાંક પૅક ક્રેડિટથી અથવા ચોક્કસ બેજથી ખૂલે છે; પૅક ક્લિનિકના સ્તરે ખૂલે છે અને ક્લાયન્ટ પાસેથી અલગ ચુકવણી લેવામાં આવતી નથી. સ્ટિકર વ્યક્તિગત અને ગ્રુપ સંદેશાઓમાં વપરાય છે અને નોટિફિકેશન બનાવતાં નથી.

B.20.3. સ્ટુડિયોથી સ્ટુડિયો આમંત્રણ કોડ. ક્લિનિક અન્ય વ્યવસાયને પોતાના આમંત્રણ કોડથી Corentaમાં આમંત્રિત કરી શકે છે. (a) આમંત્રણ કોડ નવા સ્ટુડિયોના માલિક દ્વારા નોંધણી પછીના 14 દિવસમાં અને ફક્ત એક વાર ઉમેરી શકાય છે. (b) આમંત્રિત સ્ટુડિયોને 30 દિવસનો ટ્રાયલ સમયગાળો મળે છે; ટ્રાયલ સમયગાળો પહેલેથી લાંબો હોય તો તે ટૂંકો થતો નથી. (c) આમંત્રણ આપનારને આમંત્રિત સ્ટુડિયોની પહેલી વાસ્તવિક ચુકવણી પર 7 દિવસના મફત Boostનો અધિકાર મળે છે. ઇનામ રોકડ, કિંમતમાં ઘટાડો કે ક્રેડિટ નથી. (d) સતત ચાલતા 365 દિવસમાં વધુમાં વધુ 12 ઇનામ મળી શકે છે; તેથી વધુ આમંત્રણો ગણાય છે પરંતુ ઇનામ આપતાં નથી. (e) દુરુપયોગ અટકાવવા બંને સ્ટુડિયોના કર નંબર, ફોન (છેલ્લા 10 અંક) અને માલિક/એડમિન ખાતાની સરખામણી કરવામાં આવે છે; મેળ ખાતું આમંત્રણ "ગણાયું નહીં" બને છે અને ઇનામ આપવામાં આવતું નથી. કારણ પક્ષકારોને બતાવવામાં આવતું નથી; વાંધો hello@corenta.app સરનામે નોંધાવી શકાય છે. (f) આમંત્રણ આપનાર આમંત્રિત સ્ટુડિયોનું નામ અને તે નોંધણી, સેટઅપ અને પહેલી ચુકવણીનાં પગલાં સુધી પહોંચ્યો છે કે નહીં તે જુએ છે; ચુકવણીની રકમ જોતો નથી. (g) આમંત્રણ કોડ વ્યાપારી જાહેરાતના સ્વરૂપમાં શેર કરવામાં આવે, તો તે જાહેરાત છે એવું જણાવવાની જવાબદારી શેર કરનાર ક્લિનિકની છે.

B.20.4. ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયો પ્રોગ્રામ. પહેલા 50 ચુકવણી કરનારા અને લય તબક્કે પહોંચેલા સ્ટુડિયો ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયો બનવા માટે અરજી કરી શકે છે; અરજીનું મૂલ્યાંકન Corenta કરે છે. સ્વીકારાયેલા સ્ટુડિયોનો ફાઉન્ડિંગ બેજ કાયમી છે. સ્ટુડિયોનું નામ સૌ માટે ખુલ્લી ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયોની યાદીમાં ફક્ત ક્લિનિક પરવાનગી આપે તો જ બતાવવામાં આવે છે; ક્લિનિક આ પરવાનગી કોઈ પણ સમયે બંધ કરી શકે છે.

B.20.5. Corenta Lab. ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયો સૂચનો લખી શકે છે; ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયો અને લેવલ 3 સુધી પહોંચેલા સ્ટુડિયો મત આપી શકે છે. દરેક સ્ટુડિયોને મહિને 3 મતનો અધિકાર છે; ક્રેડિટથી મહિને વધુમાં વધુ 3 વધારાના મત મેળવી શકાય છે. સૂચનો અને ટિપ્પણીઓ અન્ય ભાગ લેનારા સ્ટુડિયોને દેખાય છે; સ્ટુડિયોનું નામ ફક્ત ક્લિનિક પસંદ કરે તો જ બતાવવામાં આવે છે. સૂચનો અને ટિપ્પણીઓમાં ક્લાયન્ટની માહિતી અથવા આરોગ્ય ડેટા લખવો ન જોઈએ. સૂચનો કલમ B.18.5 (પ્રતિસાદ) હેઠળ આવે છે; કોઈ સૂચન અમલમાં મુકાશે અથવા કોઈ તારીખે રજૂ કરવામાં આવશે તેવી પ્રતિબદ્ધતા આપવામાં આવતી નથી.

B.20.6. સ્ટુડિયો લીગ અને ચેલેન્જ. (a) લીગ લય તબક્કામાંના સ્ટુડિયો માટે ખુલ્લી છે; ક્લિનિક કોઈ પણ સમયે લીગમાંથી નીકળી શકે છે. પૉઇન્ટ ફક્ત સાપ્તાહિક કાર્યોના XPમાંથી ગણવામાં આવે છે; ટર્નઓવર, રકમ અને ક્લાયન્ટની સંખ્યા ક્રમાંકનમાં ગણાતાં નથી. સ્ટુડિયો અન્ય સ્ટુડિયોને ફક્ત પોતાના ઉપનામ અથવા કોડથી દેખાય છે. ઉપનામ અન્ય વ્યવસાય, વ્યક્તિ અથવા બ્રાન્ડની નકલ કરી શકતું નથી અને તેમાં લિંક હોઈ શકતી નથી. (b) કોઈ અઠવાડિયામાં પૂરાં થયેલાં સેશનમાંથી ઓછામાં ઓછાં 10 અને અડધાથી વધુ સેશનની હાજરી નોંધાયેલી ન હોય, તો તે અઠવાડિયે સ્ટુડિયો લીગમાં ગણાતો નથી. (c) સ્ટુડિયોની અંદરની ચેલેન્જમાં ક્લાયન્ટ સ્વૈચ્છિક રીતે ભાગ લે છે; કોષ્ટકમાં નામ, અટકનો પ્રથમ અક્ષર અને હાજરી આપેલાં સેશનની સંખ્યા દેખાય છે. 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના ક્લાયન્ટ ભાગ લઈ શકતા નથી. ચેલેન્જમાં દુખાવો, માપ, વજન અથવા આરોગ્યની માહિતી વપરાતી નથી; ક્લિનિકે ચેલેન્જના શીર્ષકમાં પણ આવી માહિતી લખવી ન જોઈએ. (d) લીગ, ચેલેન્જ, બેજ અને ક્રેડિટ ઇનામોનું કોઈ નાણાકીય મૂલ્ય નથી.

B.20.7. ક્લિનિક ગ્રુપ. ક્લિનિક ક્લાસ, કમ્યુનિટી અને ટીમ ગ્રુપ બનાવી શકે છે. (a) ક્લાયન્ટ ફક્ત પોતાની સ્પષ્ટ સંમતિથી ગ્રુપમાં જોડાય છે અને કોઈ પણ સમયે નીકળી શકે છે; તેમનાં નામ "હેતલ પ." સ્વરૂપે બતાવવામાં આવે છે, ફોન અને ઇમેઇલ બતાવવામાં આવતાં નથી. (b) 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના ક્લાયન્ટને ફક્ત ક્લિનિકની ટીમે આમંત્રિત કરેલાં ક્લાસ ગ્રુપમાં ઉમેરી શકાય છે; તેઓ કમ્યુનિટી ગ્રુપમાં જોડાઈ શકતા નથી. (c) ગ્રુપ આરોગ્ય ડેટા શેર કરવા માટે બનાવવામાં આવ્યાં નથી. ક્લિનિક અને તેના સ્પેશિયાલિસ્ટે ગ્રુપમાં ક્લાયન્ટની આરોગ્ય માહિતી (નિદાન, દુખાવો, દવા, સારવાર, માપ) શેર ન કરવી જોઈએ, અને ક્લાયન્ટ માટેનું વિશિષ્ટ ક્લિનિકલ મૂલ્યાંકન વ્યક્તિગત ચૅનલમાં કરવું જોઈએ. (d) ગ્રુપના નિયમો: અપમાનજનક, ભેદભાવપૂર્ણ, ધમકી અથવા સતામણી ધરાવતી સામગ્રી; જાહેરાત અને સ્પામ; અન્ય વ્યક્તિની વ્યક્તિગત માહિતી અથવા છબી પરવાનગી વિના શેર કરવી; ગેરકાયદે સામગ્રી પ્રતિબંધિત છે.

B.20.8. મોડરેશન. ક્લિનિક પોતાનાં ગ્રુપનું મોડરેટર છે: ફરિયાદોની તપાસ કરે છે; સંદેશ છુપાવી શકે છે, કાઢી નાખી શકે છે અથવા છુપાવવાનું રદ કરી શકે છે; સભ્યને મ્યૂટ કરી શકે છે અથવા ગ્રુપમાંથી દૂર કરી શકે છે; ગ્રુપને "ફક્ત ટીમ જ લખી શકે" મોડમાં મૂકી શકે છે. ત્રણ અલગ સભ્યોએ ફરિયાદ કરેલો સંદેશ આપમેળે છુપાઈ જાય છે અને ટીમની સમીક્ષામાં જાય છે. ક્લિનિક જાણ કરાયેલી ગેરકાયદે સામગ્રીને વાજબી સમયમાં દૂર કરવા બંધાયેલું છે. Corenta ગ્રુપની સામગ્રીની પૂર્વ-તપાસ કરતું નથી; ગેરકાયદે સામગ્રીની જાણ તેને કરવામાં આવે અથવા સક્ષમ સત્તા વિનંતી કરે, તો તે સામગ્રી દૂર કરી શકે છે અને સંબંધિત ખાતું કલમ B.17 મુજબ સ્થગિત કરી શકે છે.

B.20.9. એક્સપ્લોરના વીડિયો, ટ્રાયલ ક્લાસ અને સ્પોન્સર્ડ કન્ટેન્ટ. (a) ક્લિનિક એક્સપ્લોર પ્રોફાઇલ પર 15–30 સેકન્ડના વધુમાં વધુ 3 વીડિયો અપલોડ કરી શકે છે. વીડિયો ફક્ત Corentaની મંજૂરી પછી જ એક્સપ્લોરમાં સૌ માટે ખુલ્લો બતાવવામાં આવે છે; Corenta યોગ્ય ન લાગે તેવો વીડિયો કારણ આપ્યા વિના પ્રકાશિત ન કરે તેમ બની શકે. (b) ક્લિનિક જાહેર કરે છે અને બાંહેધરી આપે છે કે અપલોડ કરેલા વીડિયોના તમામ અધિકારો તેની પાસે છે, વીડિયોમાં દેખાતી દરેક વ્યક્તિની લેખિત પરવાનગી તેણે મેળવી છે, અને વીડિયોમાં આરોગ્યની માહિતી, નિદાન અથવા સારવારનું વચન, ગેરમાર્ગે દોરતું નિવેદન અથવા અન્યના ટ્રેડમાર્ક કે કૉપિરાઇટનો ભંગ કરતી સામગ્રી નથી. આ નિવેદન અસત્ય હોય તો કલમ B.14 મુજબ ક્લિનિક જવાબદાર છે. (c) ટ્રાયલ ક્લાસની ઑફરની કિંમત અને શરતો ક્લિનિક નક્કી કરે છે; કિંમત કર સહિત બતાવવી અને ઑફર સત્ય હોય તે ક્લિનિકની જવાબદારી છે. બુકિંગના નિયમો બદલાતા નથી. (d) સ્પોન્સર્ડ સ્થાન: Boost ખરીદનાર ક્લિનિક એક્સપ્લોર અને "તમારું ક્લિનિક શોધો" સ્ક્રીન પર અલગ વિભાગમાં અને હંમેશાં "સ્પોન્સર્ડ" લેબલ સાથે બતાવવામાં આવે છે; Boost ઑર્ગેનિક ક્રમાંકન બદલતું નથી. ફિઝિયોથેરાપી શ્રેણી ધરાવતા સ્ટુડિયો સ્પોન્સર્ડ તરીકે બતાવવામાં આવતા નથી અને એક્સપ્લોરમાં તેમની ટ્રાયલ કિંમત, ખાલી જગ્યાનું કાર્ડ અને વીડિયો બતાવવામાં આવતાં નથી. કોઈ સ્ટુડિયોમાં નોંધાયેલા ક્લાયન્ટને સ્પર્ધક સ્ટુડિયો બતાવવામાં આવતો નથી. સ્પોન્સર્ડ સ્થાન માટે Corentaને ચૂકવાતી ફી કલમ B.5.8ને આધીન છે.

B.20.10. ટ્રાયલ સમયગાળાનું પુનરાવર્તન. નવો ટ્રાયલ શરૂ કરતી વખતે સ્ટુડિયોના માલિકનું ઇમેઇલ, કર નંબર અને ફોન, મૂળ મૂલ્ય સાચવ્યા વિના, કી-આધારિત હૅશ (સારાંશ) દ્વારા અન્ય સ્ટુડિયોના રેકોર્ડ સાથે સરખાવવામાં આવે છે. મેળ ખાવાથી ટ્રાયલ આપમેળે અટકતો નથી; તે Corentaની સમીક્ષામાં જાય છે. જો Corentaને જણાય કે એક જ વ્યવસાય ટ્રાયલ સમયગાળાનો વારંવાર ઉપયોગ કરે છે, તો તે કલમ B.6 હેઠળનો ટ્રાયલ સમયગાળો ન આપવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.

B.20.11. ડિવાઇસ મર્યાદા. સુરક્ષાના હેતુથી માલિક, એડમિન અને સ્પેશિયાલિસ્ટનું ખાતું એક ફોન અને એક ટેબ્લેટ સાથે, અને ક્લાયન્ટનું ખાતું એક મોબાઇલ ડિવાઇસ સાથે જોડાય છે; વેબ પેનલ આ મર્યાદાની બહાર છે. મર્યાદા પૂરી થાય ત્યારે વપરાશકર્તા પોતે પસંદ કરે છે કે કયા ડિવાઇસમાંથી લૉગ આઉટ કરવું. 30 દિવસમાં 3 ડિવાઇસ ફેરફાર મુક્ત છે; તેથી વધુ વારંવાર ફેરફાર માટે છેલ્લા ફેરફારથી 24 કલાક રાહ જોવી પડે છે.

ભાગ C — બંને પક્ષો માટે સામાન્ય જોગવાઈઓ

C.1 કરારની સંપૂર્ણતા

આ કરાર (ભાગ A, B, C અને તેનાં પરિશિષ્ટો તેમજ જો હોય તો અલગ ડેટા પ્રોસેસર કરાર (DPA) સાથે) પક્ષકારો વચ્ચેની સમગ્ર સમજૂતી બનાવે છે અને આ વિષય સંબંધી અગાઉની તમામ મૌખિક/લેખિત સમજૂતીઓનું સ્થાન લે છે. વિરોધાભાસની સ્થિતિમાં, વિષય માટેનો વિશિષ્ટ પૂરક દસ્તાવેજ (ઉદા. ક્લાયન્ટ ડેટાની પ્રોસેસિંગ બાબતે DPA; Enterpriseના વ્યાપ બાબતે Enterprise પૂરક કરાર) આ સામાન્ય કરાર કરતાં પ્રાથમિકતા ધરાવે છે.

C.2 ગોપનીયતા અને વ્યક્તિગત ડેટાનું સંરક્ષણ

વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રોસેસિંગ સંબંધી વિગતવાર નિયમો Corenta ગોપનીયતા નીતિ અને KVKK માહિતી સૂચનામાં નિયંત્રિત છે; આ લખાણો આ કરાર સાથે વાંચવાં જોઈએ. આ કરારની કલમ B.8, B.9, B.10 અને B.11ની જોગવાઈઓ KVKK માટેની મુખ્ય વ્યવસ્થા અને KVKKની કલમ 12 હેઠળ ડેટા સુરક્ષા સંબંધી જવાબદારીઓનું કરારગત પ્રતિબિંબ બનાવે છે.

C.3 અનિવાર્ય સંજોગો (ફોર્સ મેજ્યોર)

C.3.1. કોઈ પણ પક્ષકારને પોતાના વાજબી નિયંત્રણની બહાર બનતી અને વાજબી કાળજીથી અટકાવી ન શકાય તેવી ઘટનાઓ (કુદરતી આફત, રોગચાળો, યુદ્ધ, આતંકવાદ, આંતરિક અશાંતિ, સરકારી નિર્ણયો/કાયદામાં ફેરફાર, સામાન્ય વીજળી/ઇન્ટરનેટ/ટેલિકમ્યુનિકેશન માળખામાં વિક્ષેપ, ત્રીજા પક્ષના ક્લાઉડ/માળખાકીય પ્રદાતા (Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer સહિત)ની સામાન્ય સેવામાં વિક્ષેપ, સાયબર હુમલો વગેરે, "અનિવાર્ય સંજોગો")થી ઊભા થતા અમલમાં વિલંબ અથવા અશક્યતા માટે જવાબદાર ઠેરવી શકાશે નહીં.

C.3.2. જો અનિવાર્ય સંજોગોની સ્થિતિ 30 (ત્રીસ) દિવસથી વધુ ચાલે, તો દરેક પક્ષકાર સામા પક્ષને લેખિત જાણ કરીને, વળતરની કોઈ જવાબદારી ઊભી થયા વિના આ કરાર સમાપ્ત કરી શકે છે.

C.4 હસ્તાંતરણ પર પ્રતિબંધ

વપરાશકર્તા આ કરારમાંથી ઊભા થતા પોતાના અધિકારો અને જવાબદારીઓ Corentaની પૂર્વ લેખિત મંજૂરી વિના ત્રીજી વ્યક્તિઓને હસ્તાંતરિત કરી શકતો નથી. Corenta વિલીનીકરણ, સંપાદન અથવા સંપત્તિ વેચાણના વ્યવહાર હેઠળ, વપરાશકર્તાને જાણ કરવાની શરતે, આ કરાર હસ્તાંતરિત કરી શકે છે.

C.5 વિભાજ્યતા

આ કરારની કોઈ જોગવાઈને સક્ષમ અદાલત દ્વારા અમાન્ય અથવા અમલમાં ન મૂકી શકાય તેવી ગણવામાં આવે, તો તે કરારની બાકીની જોગવાઈઓની માન્યતાને અસર કરતું નથી; અમાન્ય ગણાયેલી જોગવાઈનું પક્ષકારોના મૂળ હેતુની સૌથી નજીક રહે તે રીતે ફરીથી અર્થઘટન કરવામાં આવે છે/તેને માન્ય જોગવાઈથી બદલવામાં આવી હોવાનું ગણાય છે.

C.6 અધિકારનો ત્યાગ

કોઈ પક્ષકાર આ કરાર હેઠળના પોતાના કોઈ અધિકારનો ઉપયોગ ન કરે અથવા મોડેથી કરે, તેનો અર્થ એ નથી કે તેણે તે અધિકારનો ત્યાગ કર્યો છે.

C.6-A સેવાનું બજાર

Corenta App Store અને Google Play મારફતે, આ સ્ટોર જે દેશોમાં ઉપલબ્ધ છે ત્યાં વૈશ્વિક સ્તરે આપવામાં આવે છે. Corentaનું પ્રકાશક Teta Studio છે. સબ્સ્ક્રિપ્શન અને અન્ય પેઇડ અધિકારો ફક્ત સ્ટોરમાંની ખરીદી દ્વારા મેળવવામાં આવે છે (કલમ B.5.1); Corenta વેબ મારફતે ચુકવણી સ્વીકારતું નથી. કોઈ ફીચર અથવા પ્લાન દરેક દેશમાં એકસાથે ઉપલબ્ધ ન પણ હોય; વર્તમાન સ્થિતિ સ્ટોરમાં અને પ્લેટફોર્મમાં બતાવવામાં આવે છે. આ કરાર દરેક દેશના વપરાશકર્તાને લાગુ પડે છે.

C.7 કરારમાં ફેરફાર

Corenta આ કરારમાં ફેરફાર કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે. મહત્ત્વના ફેરફારો અમલમાં આવે તેના વાજબી સમય પહેલાં (ઓછામાં ઓછા 15 દિવસ) ઇમેઇલ અને/અથવા પ્લેટફોર્મમાંના નોટિફિકેશન દ્વારા જાહેર કરવામાં આવે છે. ફેરફાર પછી સેવાનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવાનો અર્થ એ છે કે વર્તમાન કરાર સ્વીકારવામાં આવ્યો છે. ફેરફારો ન સ્વીકારનાર સબ્સ્ક્રાઇબર કલમ B.7 હેઠળ પોતાનું સબ્સ્ક્રિપ્શન સમાપ્ત કરી શકે છે.

C.8 સૂચનાઓ

Corentaને ઉદ્દેશીને આપવાની તમામ સૂચનાઓ hello@corenta.app સરનામે આપવામાં આવે છે. Corenta તરફથી વપરાશકર્તાને આપવાની સૂચનાઓ ખાતાની નોંધણીમાં જણાવેલા ઇમેઇલ સરનામે અને/અથવા પ્લેટફોર્મમાંની નોટિફિકેશન વ્યવસ્થા દ્વારા આપી શકાય છે.

C.9 ભાષા

આ કરાર તુર્કી ભાષામાં તૈયાર કરવામાં આવ્યો છે. કરારની અન્ય ભાષાઓમાં અનુવાદિત આવૃત્તિઓ ફક્ત માહિતી માટે છે; કોઈ પણ વિરોધાભાસની સ્થિતિમાં તુર્કી લખાણ માન્ય ગણાય છે.

C.10 લાગુ પડતો કાયદો અને સક્ષમ અદાલત

C.10.1. આ કરાર તુર્કી પ્રજાસત્તાકના કાયદાઓને આધીન છે અને આ કાયદાઓ મુજબ તેનું અર્થઘટન કરવામાં આવે છે.

C.10.2. આ કરારમાંથી ઊભા થતા અથવા આ કરાર સાથે સંકળાયેલા દરેક પ્રકારના વિવાદના નિરાકરણ માટે, વપરાશકર્તા ગ્રાહક (ઉપભોક્તા)ની હેસિયતથી કાર્ય કરતો હોય તેવા કિસ્સાઓમાં અમલમાં રહેલા ગ્રાહક કાયદા દ્વારા સક્ષમ ઠરાવાયેલાં ગ્રાહક લવાદ મંડળો (Tüketici Hakem Heyetleri) અને ગ્રાહક અદાલતો (Tüketici Mahkemeleri); અન્ય તમામ કિસ્સાઓમાં (ખાસ કરીને ક્લિનિક વેપારી તરીકે પક્ષકાર હોય તેવા સબ્સ્ક્રિપ્શન સંબંધમાં) અંકારા (ચાંકાયા)ની અદાલતો અને અમલીકરણ કચેરીઓ સક્ષમ છે.

C.10.3. પક્ષકારો સૌપ્રથમ વિવાદને મૈત્રીપૂર્ણ રીતે ઉકેલવા માટે વાજબી પ્રયાસ કરશે; તે શક્ય ન બને, તો કલમ C.10.2માં જણાવેલા ન્યાયિક માર્ગોનો આશરો લેવામાં આવશે.

C.10.4. જો વપરાશકર્તા ગ્રાહક (ઉપભોક્તા)ની હેસિયતથી કાર્ય કરતો હોય, તો કલમ C.10.1 અને C.10.2, વપરાશકર્તાનું સામાન્ય નિવાસસ્થાન જે દેશમાં હોય ત્યાંની, કરાર દ્વારા દૂર ન કરી શકાય તેવી ફરજિયાત જોગવાઈઓ દ્વારા મળતું રક્ષણ, અને આ જોગવાઈઓ વપરાશકર્તાને પોતાના દેશની અદાલતો અથવા ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ સંસ્થાઓમાં જવાનો જે અધિકાર આપે છે તે, દૂર કરતી નથી.

C.11 બંધનકર્તા સ્વીકાર

સેવા માટે નોંધણી કરનાર, સબ્સ્ક્રિપ્શન ખરીદનાર અથવા સેવાનો ઉપયોગ ચાલુ રાખનાર દરેક વપરાશકર્તા જાહેર કરે છે કે તેણે આ કરારની જોગવાઈઓ ઇલેક્ટ્રોનિક માધ્યમમાં સ્વીકારી છે. ગોપનીયતા નીતિ અને KVKK માહિતી સૂચના માહિતી આપવા માટેનાં લખાણો છે; તે કરારની જોગવાઈઓ નથી અને સંમતિ પર આધારિત નથી.

C.12 સંપર્ક

Corenta / Teta Studio ઇમેઇલ: hello@corenta.app વેબ: corenta.app એપ: app.corenta.app

પરિશિષ્ટ-1: પ્લાન સરખામણીનો સારાંશ (માહિતી માટે)

*મોડ્યુલ આધારિત: દરેક પ્લાન માટે સંબંધિત મોડ્યુલ ચાલુ/બંધ છે તે સ્થિતિ પ્લેટફોર્મની વર્તમાન પ્લાન સરખામણી સ્ક્રીન પર બતાવવામાં આવે છે અને Corentaના એકપક્ષીય પ્રોડક્ટ મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો મુજબ સમય જતાં અપડેટ થઈ શકે છે. આ પરિશિષ્ટ આ કરારની તારીખ મુજબનો સામાન્ય સારાંશ છે; પ્લાનના વ્યાપ સંબંધી વર્તમાન અને બંધનકર્તા માહિતી પ્લેટફોર્મના પ્લાન પેજ પર આપવામાં આવે છે.

પરિશિષ્ટ-2: વ્યાખ્યાઓનો સારાંશ

છેલ્લું અપડેટ: 19 ઑક્ટોબર 2026 આવૃત્તિ 1.9 · 19 ઑક્ટોબર 2026