Corenta ગોપનીયતા નીતિ

આ અનુવાદ માત્ર માહિતી માટે આપવામાં આવ્યો છે. કાનૂની રીતે બંધનકર્તા લખાણ તુર્કી લખાણ છે.

આવૃત્તિ: 3.4 અમલ / છેલ્લું અપડેટ: 20 ઑક્ટોબર 2026 પ્રકાશક: Mertcan Demir — "Teta Studio" વ્યવસાયિક નામે ચાલતો એકમાલિકીનો વ્યવસાય ("Teta Studio", "અમે") ભાષા: તુર્કી

ફેરફારોની નોંધ

• 3.4 — 20 ઑક્ટોબર 2026: §3ની ભૂલ-લૉગની હરોળ એપના વાસ્તવિક વર્તન મુજબ વિગતવાર કરવામાં આવી: મોબાઇલમાં ધીમાપણાનો સમય, ભૂલ સાથેની સ્ક્રીન અને કામગીરીનાં નિશાન (આરોગ્ય સ્ક્રીન સિવાય), કનેક્શનનો પ્રકાર અને સર્વર લૉગમાંનું IP સરનામું. કોઈ નવી ડેટા પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિ ઉમેરવામાં આવી નથી.
• 3.3 — 19 ઑક્ટોબર 2026: વૈશ્વિક વ્યાપ ઉમેરવામાં આવ્યો: Corenta સ્ટોર મારફતે એક કરતાં વધુ દેશોમાં ઉપલબ્ધ છે (§2); EU/EEAના વપરાશકર્તાઓ માટે GDPR વિભાગ (§5) અને દેશ-વિશિષ્ટ ફરજિયાત અધિકારો (§8) ઉમેરવામાં આવ્યા. ભૂમિકાઓ અને પ્રોસેસિંગ પ્રવૃત્તિઓ બદલાઈ નથી.
• 3.2 — 19 ઑક્ટોબર 2026: પ્રકાશિત આવૃત્તિ; અમલની તારીખ 19 ઑક્ટોબર 2026. ઓળખ વિભાગમાંથી ખાલી રહેલી MERSİS અને KEP હરોળો દૂર કરવામાં આવી.
• 3.1 — 18 ઑક્ટોબર 2026: 18 ઑક્ટોબર 2026ના રોજ ઉમેરાયેલી સુવિધાઓ સમાવવામાં આવી: ક્લિનિક ગ્રુપ, સ્ટિકર અને ક્રેડિટ, ચેલેન્જ, બેજ અને લૉયલ્ટી કાર્ડ, સ્ટુડિયો લીગ, સ્પેશિયાલિસ્ટનું સાથે લઈ જઈ શકાય તેવું પ્રોફાઇલ કાર્ડ, સ્ટુડિયો આમંત્રણ, ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયો, Corenta Lab, એક્સપ્લોર v2 (વીડિયો, ટ્રાયલ ક્લાસ, સ્પોન્સર્ડ સ્થાન), ટ્રાયલ પુનરાવર્તનનું નિશાન, ડિવાઇસ જોડાણ, સ્ટોરનું આંશિક રિફંડ. નવો §5-A (કમ્યુનિટી સુવિધાઓ અને આરોગ્ય ડેટા) ઉમેરવામાં આવ્યો. §6ને કૂકી અને SDK યાદીમાં ફેરવવામાં આવ્યો. §10માં સગીરો માટે ગ્રુપ અને ચેલેન્જના નિયમો ઉમેરવામાં આવ્યા. ગોપનીયતાની પ્રતિબદ્ધતાનું વાક્ય આ લખાણ સાથે જોડવામાં આવ્યું. બંધ સુવિધાઓ આ લખાણમાં લખવામાં આવી નથી.
• 3.0 — 11 ઑક્ટોબર 2026: લખાણ 11 ઑક્ટોબર 2026ની અનુપાલન સમીક્ષા (તારણો F05, F06, F07, F09, F11, F12, F17, F22, F23) મુજબ નવેસરથી લખવામાં આવ્યું. આંતરિક ઑડિટ નોંધ જેવાં "UNKNOWN", "ચકાસવું જોઈએ" અને "આ લખાણ કોઈ નિવેદન કરતું નથી" જેવાં વાક્યો દૂર કરવામાં આવ્યાં; તેના બદલે કોડથી ચકાસેલી હકીકતો લખવામાં આવી. Teta Studioની બે ભૂમિકાઓ (ક્લિનિકના ડેટામાં ડેટા પ્રોસેસર, પોતાની પ્રવૃત્તિઓમાં ડેટા નિયંત્રક) અલગ કરવામાં આવી. ઓળખની માહિતી એકમાલિકીના વ્યવસાય તરીકે સુધારવામાં આવી ("કાનૂની એકમ/કંપની" જેવાં વાક્યો દૂર કરવામાં આવ્યાં). વિદેશમાં ટ્રાન્સફર કાયદા નં. 6698ની કલમ 9ના 2024 પછીના સ્વરૂપ મુજબ લખવામાં આવ્યું. એક્સપોર્ટ લિંક, ફાઇલ જોડાણો કાઢી નાખવાં, ઇમેઇલ મોકલવા અને સુરક્ષા પગલાં અન્ય કાનૂની લખાણો સાથે એક જ વિધાનમાં જોડવામાં આવ્યાં. "ઓળખ વગરનું માપન" વાક્ય "ઉપનામયુક્ત માપન" તરીકે સુધારવામાં આવ્યું. "Corenta માર્કેટિંગ ઇમેઇલ મોકલતું નથી" વાક્યને અલગ પરવાનગી અને İYS નોંધણીની શરતે બંધાયેલા પ્રચાર સંદેશના નિયમથી બદલવામાં આવ્યું.
• 2.2 — 10 ઑક્ટોબર 2026: Expo (Expo Push Notification Service) સબ-પ્રોસેસરના રેકોર્ડમાંથી દૂર કરવામાં આવ્યું.
• 2.1 — 4 ઑક્ટોબર 2026: પદવીનું વાક્ય અપડેટ કરવામાં આવ્યું.
• 2.0 — 4 ઑક્ટોબર 2026: 2 ઑક્ટોબર 2026નું કાર્યકારી લખાણ આવૃત્તિ તરીકે નિશ્ચિત કરવામાં આવ્યું.
• 1.0 — 7 જુલાઈ 2026: અગાઉની પ્રકાશિત આવૃત્તિ.

1. અમે કોણ છીએ અને અમારી બે ભૂમિકાઓ

Corenta ક્લિનિકલ પિલાટીસ, ફિઝિયોથેરાપી, રિફોર્મર, વેલનેસ/મસાજ અને યોગના બિઝનેસને એપોઇન્ટમેન્ટ, પેકેજ, ક્લાયન્ટ, એનામનેસિસ, સેશન અને કમાણીની પ્રક્રિયાઓ સંભાળવા માટે વેબ અને મોબાઇલ સૉફ્ટવેર આપે છે. Corentaનું સંચાલન Mertcan Demir, "Teta Studio" વ્યવસાયિક નામે એકમાલિકીના વ્યવસાય તરીકે કરે છે. એકમાલિકીના વ્યવસાયનું અલગ કાનૂની અસ્તિત્વ નથી.

Corentaમાં વ્યક્તિગત ડેટા બે અલગ ભૂમિકામાં પ્રોસેસ થાય છે:

ક્લિનિકના ડેટા વિશેની માહિતી ક્લિનિકની પોતાની માહિતી સૂચનાથી આપવામાં આવે છે; એપમાંની ક્લાયન્ટ માહિતી સૂચના આ હેતુ માટે ક્લિનિક વતી બતાવવામાં આવે છે. Teta Studio જે પ્રવૃત્તિઓમાં ડેટા નિયંત્રક છે તેની વિગતો KVKK માહિતી સૂચનાના વિભાગ C — Corenta એકાઉન્ટ અને પ્લેટફોર્મ માહિતી ભાગમાં છે.

2. ઓળખ અને સંપર્ક

• ડેટા નિયંત્રક (Teta Studioની પોતાની પ્રવૃત્તિઓ માટે): Mertcan Demir — "Teta Studio" વ્યવસાયિક નામે એકમાલિકીનો વ્યવસાય
• કર ઓળખ નંબર: 2771408706
• સરનામું: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680
• સામાન્ય સંપર્ક અને KVKK અરજીઓ: hello@corenta.app
• સપોર્ટ: support@corenta.app
• સેવા ક્ષેત્ર: Corenta, App Store અને Google Play મારફતે, આ સ્ટોર જે દેશોમાં ઉપલબ્ધ છે ત્યાં વૈશ્વિક સ્તરે આપવામાં આવે છે. આ નીતિ દરેક દેશના વપરાશકર્તાને લાગુ પડે છે; તમારા દેશના ફરજિયાત ડેટા સુરક્ષા નિયમો યથાવત્ રહે છે.

જો તમે ક્લાયન્ટ હો અને તમારી વિનંતી તમારા ક્લિનિકે રાખેલા રેકોર્ડ વિશે હોય, તો પહેલાં તમારા ક્લિનિકને અરજી કરો (જુઓ §8).

3. અમે એકત્ર કરીએ છીએ તે ડેટા

Corenta કાર્ડ નંબર કે સુરક્ષા કોડ (CVV) પ્રોસેસ કરતું નથી. સબ્સ્ક્રિપ્શનની ચુકવણી Apple App Store અને Google Play મારફતે લેવામાં આવે છે.

4. ઉપયોગના હેતુઓ અને કાનૂની આધાર

માહિતી સૂચના કોઈ સંમતિ નથી. એપ માહિતી સૂચના અલગ પગલામાં બતાવે છે અને "મેં વાંચ્યું અને સમજ્યું છે" પુષ્ટિ નોંધે છે. આરોગ્ય ડેટાની સંમતિ અને પ્રચાર સંદેશની પરવાનગી અલગ અને વૈકલ્પિક છે. આરોગ્ય ડેટાની સંમતિ ન આપો તો પણ તમે તમારું એકાઉન્ટ અને મૂળભૂત એપોઇન્ટમેન્ટ કામગીરી વાપરી શકો છો; માત્ર આરોગ્ય સુવિધાઓ વાપરી શકાતી નથી.

5. અમે જેમની સાથે શેર કરીએ છીએ તે પક્ષો અને વિદેશમાં ટ્રાન્સફર

તમારો ડેટા વેચાતો નથી અને જાહેરાત માટે શેર થતો નથી; ટ્રાન્સફર દરમિયાન TLSથી એન્ક્રિપ્ટ થાય છે અને માત્ર સેવા આપતા નીચેના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓ તેને પ્રોસેસ કરે છે (વિગત: સબ-પ્રોસેસરની યાદી). સંગ્રહિત ડેટા (ડેટાબેઝ અને ફાઇલ સ્ટોરેજ) હોસ્ટિંગ પ્રદાતા (Supabase)ના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં એન્ક્રિપ્ટ કરીને રાખવામાં આવે છે. ગ્રુપમાં, લીગમાં, Labમાં અને એક્સપ્લોરમાં અન્ય વપરાશકર્તાઓને બતાવાતી માહિતી વેચાણ કે જાહેરાત માટેની શેરિંગ નથી; તે §5-Aમાં લખેલી મર્યાદામાં, તમે કે તમારો સ્ટુડિયો વાપરે છે તે સુવિધાના ભાગ તરીકે દેખાય છે.

અધિકૃત સરકારી સંસ્થાઓ અને સંગઠનોને માત્ર કાયદામાં નિર્ધારિત કિસ્સાઓમાં અને વિનંતી પૂરતું મર્યાદિત ટ્રાન્સફર થઈ શકે છે.

સંદેશા અને ગ્રુપ સંદેશા Supabaseની રિયલ-ટાઇમ ટ્રાન્સમિશન સેવા (Realtime) વડે, સ્ટુડિયોના વીડિયો Supabase ફાઇલ સ્ટોરેજમાં પ્રોસેસ થાય છે; તેમના માટે કોઈ નવો પ્રદાતા ઉમેરવામાં આવ્યો નથી. સ્પોન્સર્ડ સ્થાન (Boost) માટે કોઈ જાહેરાત નેટવર્ક કે જાહેરાત SDK વપરાતું નથી; સ્પોન્સર્ડ સ્ટુડિયો Corentaની પોતાની યાદીમાં "સ્પોન્સર્ડ" લેબલ સાથે બતાવવામાં આવે છે અને કોઈ વપરાશકર્તાનો ડેટા જાહેરાતકર્તાને ટ્રાન્સફર થતો નથી.

વિદેશમાં ટ્રાન્સફર: ઉપરના બધા પ્રદાતાઓ તુર્કીની બહાર ડેટા પ્રોસેસ કરે છે. જર્મનીમાં હોસ્ટિંગ પણ કાયદા નં. 6698ના અર્થમાં વિદેશમાં ટ્રાન્સફર છે. આ ટ્રાન્સફર નિયમિત અને સતત હોવાથી સ્પષ્ટ સંમતિ પર આધારિત નથી; કાયદાની કલમ 5 અને કલમ 6ની પ્રોસેસિંગ શરતોમાંથી એક પર અને કલમ 9(4)(c) મુજબ વ્યક્તિગત ડેટા સંરક્ષણ બોર્ડે જાહેર કરેલા માનક કરારો પર આધારિત રહેશે. આ લખાણની તારીખ સુધી માનક કરારો પ્રદાતાઓ સાથે હજી સહી થયા નથી અને બોર્ડને જાણ કરવામાં આવી નથી. દરેક કરાર પર સહી થાય ત્યારે સહીની તારીખથી 5 કામકાજના દિવસોમાં બોર્ડને જાણ કરવામાં આવશે અને આ વિભાગ પ્રદાતા અને તારીખની યાદી સાથે અપડેટ કરવામાં આવશે. આ દેશો વિશે બોર્ડે જાહેર કરેલો કોઈ પર્યાપ્તતાનો નિર્ણય નથી (છેલ્લી ચકાસણી: 11 ઑક્ટોબર 2026).

EU/EEAના વપરાશકર્તાઓ (GDPR): Corenta, App Store અને Google Play મારફતે યુરોપિયન યુનિયન અને યુરોપિયન આર્થિક ક્ષેત્રના લોકોને પણ આપવામાં આવતું હોવાથી, તેમને સંબંધિત પ્રોસેસિંગ પર GDPR (EU 2016/679) કલમ 3(2)(a) મુજબ લાગુ પડે છે. ભૂમિકાઓ બદલાતી નથી: ક્લિનિકના ડેટામાં Teta Studio ડેટા પ્રોસેસર, પોતાની પ્રવૃત્તિઓમાં ડેટા નિયંત્રક છે. કાનૂની આધાર કરારનો અમલ (કલમ 6(1)(b)), કાયદેસર હિત (કલમ 6(1)(f)), કાનૂની જવાબદારી (કલમ 6(1)(c)) અને અલગ સંમતિ (કલમ 6(1)(a)) છે; આરોગ્ય ડેટા કલમ 9(2)(a) અથવા કલમ 9(2)(h) પર આધારિત છે. ડેટાબેઝ અને ફાઇલો EUમાં (Frankfurt) હોસ્ટ થાય છે. EU/EEA બહારના પ્રદાતાઓ (Vercel, Google, Apple)ને થતું ટ્રાન્સફર પ્રદાતાઓના EU સ્ટાન્ડર્ડ કોન્ટ્રાક્ચ્યુઅલ ક્લોઝ અથવા EU-US ડેટા પ્રાઇવસી ફ્રેમવર્ક જેવી GDPR કલમ 45–46ના દાયરામાંની ટ્રાન્સફર પદ્ધતિઓ પર આધારિત છે. વિગતો અને અધિકારો: GDPR નિવેદન.

5-A. કમ્યુનિટી અને વૃદ્ધિની સુવિધાઓ — આરોગ્ય ડેટા અને દૃશ્યતા

આરોગ્ય ડેટા વિશેષ શ્રેણીનો વ્યક્તિગત ડેટા છે. નીચેની સુવિધાઓ આરોગ્ય રેકોર્ડ (એનામનેસિસ, સેશન નોટ, માપ) બતાવતી નથી કે શેર કરતી નથી:

• ક્લિનિક ગ્રુપ: માત્ર ગ્રુપના મંજૂર સભ્યો અને ક્લિનિકની ટીમ સંદેશા જુએ છે. તમારું નામ "હેતલ પ." સ્વરૂપે દેખાય છે; તમારો ફોન અને ઇમેઇલ બતાવવામાં આવતા નથી. જોડાવા માટે તમે સ્પષ્ટ સંમતિ આપો છો અને જ્યારે ઇચ્છો ત્યારે નીકળી શકો છો. સંદેશા મુક્ત લખાણ છે: ગ્રુપમાં તમારી આરોગ્ય માહિતી (દુખાવો, નિદાન, દવા, સારવાર) શેર ન કરવા વિનંતી કરવામાં આવે છે; શેર થયેલી આરોગ્ય માહિતી વિશે ફરિયાદ કરી શકાય છે અને ટીમ તેને છુપાવી શકે છે. ટીમ નિયમવિરુદ્ધ સંદેશ છુપાવી કે કાઢી શકે છે, સભ્યને મ્યૂટ કરી શકે છે કે ગ્રુપમાંથી દૂર કરી શકે છે; ત્રણ અલગ સભ્યો જે સંદેશની ફરિયાદ કરે તે આપમેળે છુપાઈ જાય છે. ક્લાયન્ટ વચ્ચે ખાનગી સંદેશા નથી.
• સ્ટુડિયોની અંદરની ચેલેન્જ: ભાગીદારી વૈકલ્પિક છે. કોષ્ટકમાં માત્ર તમારું નામ, અટકનો પહેલો અક્ષર અને હાજરી આપેલાં સેશનની સંખ્યા દેખાય છે; દુખાવો, માપ કે વજન વપરાતાં નથી.
• સ્ટુડિયો લીગ: સ્ટુડિયો માત્ર ઉપનામ કે કોડથી દેખાય છે; સ્ટુડિયોનું સાચું નામ, શહેર અને કદ, ક્લાયન્ટ અને સ્પેશિયાલિસ્ટનાં નામ બતાવવામાં આવતાં નથી. પોઇન્ટ માત્ર સાપ્તાહિક કાર્યના XPમાંથી ગણાય છે.
• સ્પેશિયાલિસ્ટનું પ્રોફાઇલ કાર્ડ: તેમાં માત્ર કુલ સેશનની સંખ્યા, ઓછામાં ઓછી 5 ટિપ્પણીઓ સાથે ચકાસેલું રેટિંગ અને બેજ હોય છે; ક્લાયન્ટની માહિતી અને આરોગ્ય ડેટા હોતાં નથી. કાર્ડ માત્ર સ્પેશિયાલિસ્ટ જુએ છે અને શેર કરે છે.
• ક્લાયન્ટ બેજ અને લૉયલ્ટી કાર્ડ: બેજ બધા માટે ખુલ્લા નથી. બેજ ગણતી વખતે આરોગ્ય રેકોર્ડની સામગ્રી વાંચવામાં આવતી નથી; કેટલાક બેજ માત્ર કોઈ રેકોર્ડ છે કે નહીં અથવા તેની સંખ્યા જુએ છે (દા.ત. એનામનેસિસ ફોર્મ મોકલવું).
• એક્સપ્લોર v2: સ્ટુડિયોના વીડિયો Corentaની સમીક્ષા પછી બધા માટે બતાવવામાં આવે છે; વીડિયોમાં દેખાતા લોકોની પરવાનગી લેવી સ્ટુડિયોની જવાબદારી છે. સ્પોન્સર્ડ સ્થાન હંમેશાં "સ્પોન્સર્ડ" લેબલ સાથે અને સામાન્ય ક્રમથી અલગ બતાવવામાં આવે છે; ફિઝિયોથેરાપી શ્રેણીના સ્ટુડિયો સ્પોન્સર્ડ તરીકે બતાવવામાં આવતા નથી. તમે કોઈ સ્ટુડિયોમાં નોંધાયેલા હો તો એક્સપ્લોર તમને હરીફ સ્ટુડિયો બતાવતું નથી. શોધ તમે પસંદ કરેલા પ્રાંત/જિલ્લા કે નકશાના વિસ્તારથી થાય છે; તમારા ડિવાઇસનું સ્થાન લેવામાં આવતું નથી.
• Corenta Lab અને ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયો: Labનાં સૂચનો અને ટિપ્પણીઓ ભાગ લેતા અન્ય સ્ટુડિયોને દેખાય છે; સ્ટુડિયોનું નામ માત્ર તમે પસંદ કરો તો બતાવવામાં આવે છે. ફાઉન્ડિંગ સ્ટુડિયોની યાદીમાં સ્ટુડિયોનું નામ માત્ર સ્ટુડિયો પરવાનગી આપે તો આવે છે.

તમે તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખો ત્યારે તમારું ગ્રુપ સભ્યપદ કાઢી નાખવામાં આવે છે; અગાઉ મોકલેલા ગ્રુપ સંદેશાનું લખાણ મોકલનારની માહિતી દૂર કરીને ગ્રુપમાં રહે છે. તમે તમારા સંદેશા ગમે ત્યારે કાઢી શકો છો.

6. કૂકી, SDK અને સમાન ટેક્નોલોજી

• વેબ મેનેજમેન્ટ પેનલ: તમારું લૉગિન જાળવવા ફરજિયાત લૉગિન કૂકી વપરાય છે. આ કૂકી વિના લૉગ ઇન થઈ શકાતું નથી.
• પ્રચાર સાઇટ (corenta.app): આ રિપોઝિટરીમાંનો સાઇટનો કોડ તમારી ભાષા અને દેખાવની પસંદગી માત્ર તમારા બ્રાઉઝરના લોકલ સ્ટોરેજ (localStorage)માં રાખે છે.
• મોબાઇલ એપ: લૉગિન ટોકન ડિવાઇસના સુરક્ષિત કી સ્ટોર (iOS Keychain / Android Keystore આધારિત સુરક્ષિત સ્ટોરેજ)માં રાખવામાં આવે છે.
• ત્રીજા પક્ષની એનાલિટિક્સ, જાહેરાત કે ટ્રેકિંગ કૂકી કે સ્ક્રિપ્ટ વપરાતી નથી. આ બદલાય તો કૂકી વાપરતા પહેલાં આ લખાણ અપડેટ કરવામાં આવશે અને જરૂરી સંમતિ અલગથી માગવામાં આવશે.

મોબાઇલ એપમાંનાં SDK અને સિસ્ટમ સેવાઓ (18 ઑક્ટોબર 2026થી, apps/mobile/package.json):

મોબાઇલ એપમાં જાહેરાત, જાહેરાત ID (IDFA/AAID), એનાલિટિક્સ કે ટ્રેકિંગ SDK નથી; iOS ટ્રેકિંગ પરવાનગી માગવામાં આવતી નથી. ભૂલ નિરીક્ષણ માટે Sentry (EU પ્રદેશ)નો જોડાણ કોડ તૈયાર છે, પરંતુ બંધ છે: જોડાણનું સરનામું આપવામાં આવ્યું ન હોવાથી કોઈ ડેટા મોકલવામાં આવતો નથી. ચાલુ કરતાં પહેલાં આ લખાણ અને સબ-પ્રોસેસરની યાદી અપડેટ કરવામાં આવશે.

7. જાળવણીનો સમયગાળો અને એકાઉન્ટ કાઢી નાખવું

મુખ્ય જાળવણી નિયમો (પૂરું કોષ્ટક: ડેટા જાળવણી અને નિકાલ નીતિ):

એકાઉન્ટ કાઢી નાખવું: તમે એપની અંદરથી તમારું એકાઉન્ટ કાઢી નાખી શકો છો. વેબ પર કાઢી નાખવાની વિનંતીનું પેજ: corenta.app/account-deletion. કાઢી નાખવાની પુષ્ટિ થતાં તમારા એકાઉન્ટનો એક્સેસ તરત બંધ થાય છે. નામ, ઇમેઇલ, ફોન, પ્રોફાઇલ ચિત્ર, ક્લાયન્ટની ઓળખ/સંપર્ક માહિતી અને આરોગ્યનાં ફીલ્ડ (બ્લડ ગ્રુપ, એલર્જી, લાંબા ગાળાની સ્થિતિ, દવા) ખાલી કરવામાં આવે છે. તમારો ઓળખ ચકાસણીનો રેકોર્ડ અને તમારી ફાઇલો (પ્રોફાઇલ ચિત્ર, એનામનેસિસનાં જોડાણો, એક્સપોર્ટ ફાઇલો અને ચુકવણીની રસીદો) ત્રીસ દિવસની બેકગ્રાઉન્ડ પ્રક્રિયામાં કાયમ માટે કાઢી નાખવામાં આવે છે. સ્પેશિયાલિસ્ટ ચકાસણીના દસ્તાવેજ આ આપમેળે કાઢી નાખવાના દાયરામાં નથી; આ દસ્તાવેજો માટે hello@corenta.app પર વિનંતી કરી શકો છો.

ક્લિનિકની રેકોર્ડ રાખવાની જવાબદારી હોય તેવા રેકોર્ડ (સેશન નોટ, એનામનેસિસ ફોર્મ, માપ, ચુકવણી અને કમાણીના રેકોર્ડ) કાઢી નાખતી વખતે વ્યક્તિ સાથેનો સંબંધ તોડીને જાળવવામાં આવે છે. કાઢી નાખતી વખતે સેશન નોટનું મુક્ત લખાણ બદલાતું નથી; તેથી આ રેકોર્ડ કોઈ પણ સ્થિતિમાં અનામી ગણાતા નથી. આ રેકોર્ડ મર્યાદિત એક્સેસ સાથે, ક્લિનિકની જવાબદારીના સમયગાળા સુધી જાળવવામાં આવે છે અને સમયગાળો પૂરો થતાં તેનો નિકાલ કરવામાં આવે છે. બૅકઅપમાંના તકનીકી અવશેષો બૅકઅપ ચક્રના અંતે કાઢી નાખવામાં આવે છે.

8. તમારા અધિકારો અને અરજી

કાયદા નં. 6698ની કલમ 11 મુજબ તમારો વ્યક્તિગત ડેટા પ્રોસેસ થાય છે કે નહીં તે જાણવાનો, માહિતી માગવાનો, પ્રોસેસિંગનો હેતુ જાણવાનો, જે ત્રીજા પક્ષોને ટ્રાન્સફર થયો હોય તેમને જાણવાનો, સુધારવાનો, કાઢી નાખવાનો, આ કામગીરીઓની ત્રીજા પક્ષોને જાણ કરવાની વિનંતીનો, આપમેળે થયેલા વિશ્લેષણના પરિણામ સામે વાંધો ઉઠાવવાનો અને નુકસાનની ભરપાઈ માગવાનો અધિકાર તમને છે.

• ક્લિનિકના રેકોર્ડ (એપોઇન્ટમેન્ટ, એનામનેસિસ, સેશન નોટ વગેરે): તમારા ક્લિનિકને અરજી કરો. Corentaને મળતી આવી વિનંતીઓ ક્લિનિકને મોકલવામાં આવે છે.
• જે રેકોર્ડમાં Corenta ડેટા નિયંત્રક છે: hello@corenta.app પર લખો.
• અરજીઓનો જવાબ વધુમાં વધુ 30 દિવસમાં મફત આપવામાં આવે છે.
• તમારા દેશનો કાયદો તમને વધારાના અધિકારો આપે (દા.ત. EU/EEAમાં GDPR કલમ 15–22 હેઠળ એક્સેસ, સુધારો, કાઢી નાખવું, મર્યાદા, પોર્ટેબિલિટી અને વાંધો) તો એ અધિકારો પણ આ જ સરનામે વાપરી શકો છો. તમારા દેશની ડેટા સુરક્ષા સત્તા સમક્ષ ફરિયાદ કરવાનો તમારો અધિકાર યથાવત્ રહે છે.
• એપની "મારો ડેટા ડાઉનલોડ કરો" સ્ક્રીન તમારો ડેટા JSON તરીકે આપે છે; ફાઇલ તૈયાર થઈ શકે ત્યારે ZIP તરીકે અને 7 દિવસ માન્ય વ્યક્તિગત લિંક સાથે પણ આપે છે. "મારું ખાતું કાઢી નાખો" સ્ક્રીન તમને કાઢી નાખવાનો અધિકાર સીધો વાપરવા દે છે.

9. સુરક્ષા

કોડ અને કન્ફિગરેશનથી ચકાસેલાં પગલાં:

• દરેક ક્લિનિકનો ડેટા હરોળ-સ્તરની સુરક્ષા (RLS) નીતિઓથી અલગ રાખવામાં આવે છે; મૂળભૂત નિયમ એક્સેસ નકારવાનો છે.
• આરોગ્ય ડેટા ક્લાયન્ટ પોતે, સોંપાયેલા સ્પેશિયાલિસ્ટ અને ક્લિનિકના અધિકૃત એડમિન જોઈ શકે છે. સ્પેશિયાલિસ્ટ ટીમ સાથે શેર કરે તે સેશન નોટ ક્લિનિકના અન્ય સ્પેશિયાલિસ્ટ પણ જોઈ શકે છે. સંબંધિત આરોગ્ય મૉડ્યૂલ ચાલુ હોય ત્યારે સ્ટાફનો એક્સેસ શક્ય છે.
• મોકલેલી સેશન નોટ બદલી કે કાઢી શકાતી નથી.
• સપોર્ટ મોડ વધુમાં વધુ 30 મિનિટ ચાલે છે, મૂળભૂત રીતે માત્ર વાંચવા માટે છે; આરોગ્ય ડેટાના એક્સેસ માટે અલગ મંજૂરી જોઈએ છે; આરોગ્ય ડેટામાં લખી શકાતું નથી. સપોર્ટ સ્ટાફ ક્લાયન્ટનો ઇમેઇલ અને ફોન જોતો નથી.
• ટ્રાન્સફર દરમિયાન ડેટા TLSથી એન્ક્રિપ્ટ થાય છે.
• આરોગ્ય ડેટા બતાવતી મોબાઇલ સ્ક્રીનમાં સ્ક્રીનશૉટ અને સ્ક્રીન રેકોર્ડિંગ અટકાવવામાં આવે છે.
• પ્લેટફોર્મ એડમિન એકાઉન્ટ માટે બે-પગલાંની ઓળખ ચકાસણી (MFA) જરૂરી છે.

કોઈ પણ સિસ્ટમ માટે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ખાતરી આપી શકાતી નથી. ડેટા ભંગના કિસ્સામાં Teta Studio, જે ક્લિનિક ડેટામાં તે ડેટા પ્રોસેસર છે તેના માટે ક્લિનિકને વિલંબ વિના અને વધુમાં વધુ 24 કલાકમાં જાણ કરે છે; જે ડેટામાં તે પોતે ડેટા નિયંત્રક છે તેના માટે 72 કલાકમાં બોર્ડને જાણ કરે છે.

10. બાળકો

Corenta એકાઉન્ટ 18 વર્ષ પૂરાં કરેલી વ્યક્તિઓ માટે છે. સગીર ક્લાયન્ટની નોંધણી અને માહિતી/સંમતિની પ્રક્રિયા ક્લિનિકની જવાબદારી છે અને તે માતા-પિતા કે વાલી મારફતે ચલાવવી જોઈએ. એપમાં સગીર ક્લાયન્ટ માટે અલગ વાલી પ્રક્રિયા હજી નથી.

કમ્યુનિટી સુવિધાઓમાં વધારાનો નિયમ (18 ઑક્ટોબર 2026): જન્મતારીખ નોંધાયેલી હોય અને 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના ક્લાયન્ટ ચેલેન્જ અને કમ્યુનિટી ગ્રુપમાં જોડાઈ શકતા નથી; માત્ર ક્લિનિકની ટીમે આમંત્રિત કરેલા ક્લાસ ગ્રુપમાં ઉમેરી શકાય છે. જન્મતારીખ નોંધાયેલી ન હોય તો ચેલેન્જમાં ભાગ લેવા "મારી ઉંમર 18 વર્ષથી વધુ છે" ઘોષણા માગવામાં આવે છે; ગ્રુપમાં જન્મતારીખ નોંધાયેલી ન હોય તેવા ક્લાયન્ટને પુખ્ત ગણવામાં આવે છે.

11. પરવાનગી પાછી ખેંચવી અને પ્રચાર સંદેશા

• આરોગ્ય ડેટાની સંમતિ: પ્રોફાઇલ → KVKK/ડેટા સ્ક્રીનમાંથી ગમે ત્યારે પાછી ખેંચી શકો છો; પાછી ખેંચ્યા પછી નવો આરોગ્ય ડેટા નોંધવામાં આવતો નથી.
• ક્લિનિકનાં કેમ્પેઇન નોટિફિકેશન: પ્રોફાઇલ → નોટિફિકેશન સેટિંગ્સમાંથી બંધ કરી શકો છો. એપોઇન્ટમેન્ટની પુષ્ટિ, રદ અને સેશન રિમાઇન્ડર જેવાં વ્યવહારલક્ષી નોટિફિકેશન આ પરવાનગી પર આધારિત નથી.
• પ્રચાર ઇમેઇલ: Corenta પ્રચાર ઇમેઇલ ત્યારે જ મોકલે છે જ્યારે તમે અલગથી મંજૂરી આપી હોય અને તમારી મંજૂરી સંદેશ વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ (İYS)માં નોંધાયેલી હોય. દરેક પ્રચાર સંદેશમાંની નકાર લિંકથી અથવા hello@corenta.app પરથી મફતમાં નકારી શકો છો. ટ્રાયલ પ્રક્રિયા, ટીમ આમંત્રણ અને સપોર્ટના ઇમેઇલ સેવા સંદેશા છે.
• ઑપરેટિંગ સિસ્ટમની પરવાનગીઓ (નોટિફિકેશન, ફોટો; એપ લૉક ચાલુ હોય તો Face ID/ફિંગરપ્રિન્ટ): ડિવાઇસના સેટિંગ્સમાંથી બંધ કરી શકાય છે. એપ કૅમેરા, માઇક્રોફોન, સ્થાન, સંપર્કો કે કૅલેન્ડરની પરવાનગી માગતી નથી.

ઉપનામયુક્ત પ્રોડક્ટ માપન: પ્રોડક્ટ સુધારવા માટે માત્ર સર્વર બાજુએ, ક્લિનિકની ઉપનામ-ઓળખથી સામૂહિક વપરાશની ઘટનાઓ માપી શકાય છે. આ માપનમાં IP સરનામું, આરોગ્ય ડેટા કે સ્રોત/જાહેરાત ટ્રેકિંગ હોતું નથી. ક્લિનિકની ઉપનામ-ઓળખ ઉપનામ પ્રકારની છે; એક વ્યક્તિના બિઝનેસમાં તેને વ્યક્તિ સાથે જોડી શકાય છે. આ સુવિધા હાલ બંધ છે; ચાલુ કરતાં પહેલાં આ લખાણ અપડેટ કરવામાં આવશે.

12. ફેરફારો

આ નીતિ જ્યારે પણ બદલાય ત્યારે આવૃત્તિ નંબર, તારીખ અને ફેરફારોની નોંધ સાથે પ્રકાશિત કરવામાં આવે છે. મહત્ત્વના ફેરફારોમાં એપની અંદરથી નોટિફિકેશન આપવામાં આવે છે.

આવૃત્તિ 3.4 · 20 ઑક્ટોબર 2026