CORENTA – KÄYTTÖEHDOT JA PALVELUSOPIMUS

Tämä käännös on tarkoitettu vain tiedoksi; oikeudellisesti sitova on turkinkielinen teksti.

Voimaantulo / viimeksi päivitetty: 19. lokakuuta 2026 Asiakirjan versio: 1.9 Julkaisija: Mertcan Demir – toiminimellä "Teta Studio" toimiva yksityinen elinkeinonharjoittaja

Muutosloki

• 1.9 – 19. lokakuuta 2026: Maailmanlaajuinen soveltamisala kirjattiin: C.6-A palvelualue (useita maita sovelluskauppojen kautta), B.4.1–B.4.2 maakohtainen hinta ja verot, B.4.3 hinnankorotuksen soveltaminen vain uusiin tilauksiin, B.7.2 ja C.10.4 kuluttajan asuinmaan pakottavien oikeuksien varaaminen.
• 1.8 – 19. lokakuuta 2026: Julkaistu versio; voimaantulopäivä 19. lokakuuta 2026. Kohdista A.4.7, C.1, C.2 ja C.11 poistettiin julkaisua edeltäneet ilmaukset, koska tietosuojaseloste ja KVKK-informointiteksti on julkaistu; määritelmästä 1.2 poistettiin tyhjiksi jääneet MERSİS- ja KEP-tiedot; B.4.1, 1.7 ja liite 1 yhdenmukaistettiin voimassa olevien tilausten kanssa (Solo-tilaus lisättiin, Clinic+ kuukausittain ₺3.490, vuosimaksu 10 kuukauden hinta); B.5.4 kattaa vuosijakson.
• 1.7 – 18. lokakuuta 2026: 18. lokakuuta 2026 lisättyjä ominaisuuksia varten lisättiin uusi kohta B.20 (sovelluksen sisäiset krediitit, tarrat, studiokutsu, Perustajastudio, Corenta Lab, liiga ja haasteet, klinikan ryhmät ja moderointi, Löydä-videot, kokeilutunti ja sponsoroitu sisältö, toistuva kokeilujakso, laiteraja). Seuraavat säännöt kirjattiin: hinnat sisältävät arvonlisäveron (B.4.2); tilauksen peruutus tulee voimaan heti, eikä maksuja palauteta (B.7.1, B.17.1); maksutta tarjottu ominaisuus pysyy maksuttomana (B.4.6). Boost ja sovelluskaupan osittainen hyvitys (B.5.8) lisättiin. B.2.9 mobiilioikeudet korjattiin koodin mukaisiksi.
• 1.6 – 11. lokakuuta 2026: 11. lokakuuta 2026 tehdyn vaatimustenmukaisuustarkastuksen perusteella (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): §0:n hyväksymislauseesta poistettiin informointitekstiä koskeva "luettu/hyväksytty"-vakuutus (informointi ei ole sopimusehto eikä hyväksynnän kohde); määritelmä 1.2 korjattiin yksityiseksi elinkeinonharjoittajaksi; B.7.3:n kuluttajakriteeri korjattiin muotoon "elinkeino- tai ammattitoimintaa varten"; B.8.2(d):n, B.8.4:n, B.10.1:n, B.10.5:n ja B.14.1:n ulkomaille siirtoa koskevat määräykset kirjoitettiin uudelleen lain nro 6698 9 artiklan vuoden 2024 jälkeisen sanamuodon mukaisiksi (vakiosopimuksia ei ole vielä allekirjoitettu); B.9(e):n mukaan tietoturvaloukkauksesta ilmoitetaan klinikalle viimeistään 24 tunnin kuluessa; B.12.2:n, B.12.3:n ja B.12.4:n ristiriidat poistettiin (liitetiedostot poistetaan automaattisesti; vienti annetaan 7 päivää voimassa olevana linkkinä); B.12.7:n VERBİS-maininta päivitettiin; B.16.4:n markkinointisähköpostia koskeva sääntö ja B.16.5:n pseudonyymiä mittausta koskeva ilmaus korjattiin; viittaus KVKK:n 28 artiklaan korjattiin viittaukseksi 7/2 artiklaan.
• 1.5 – 10. lokakuuta 2026: Expo (Expo Push Notification Service) poistettiin alikäsittelijöiden/käsittelijöiden luetteloista; push-ilmoitukset välitetään vain Applen (APNs) ja Googlen (FCM) kautta, ja Expo/EAS on vain sovelluksen koontityökalu, joka ei käsittele loppukäyttäjien tietoja.
• 1.4 – 10. lokakuuta 2026: Google Analyticsin valintaa koskeva ilmaus poistettiin; täsmennettiin, ettei kolmannen osapuolen analytiikkaa käytetä, ja mitkä käsittelijät hoitavat push-ilmoitukset.
• 1.3 – 4. lokakuuta 2026: Nykyinen teksti vahvistettiin hyväksytyksi versioksi. Tähän versioon kirjattiin vain seuraavat: julkaisija (Teta Studio); markkina (Turkki); tilin poistaminen (pääsy katkeaa heti, henkilötiedot poistetaan/anonymisoidaan, lakisääteistä säilytystä vaativat maksutiedot säilytetään ilman tunnisteita); asiakkaan terveystietokenttien poistaminen 30 päivän kuluttua; 7 päivän määräaika orvoille kuiteille; asiakkaan yhteystietojen pysyminen piilossa tukitilassa; palvelusähköpostit (ei markkinointisähköpostia; Google Workspace); tukiosoite (support@corenta.app); oikeus kirjoittaa terveystietokenttiin; tunnisteeton palvelinpuolen mittaus; push-ilmoitusten käsittelijät.
• 1.2 – 7. heinäkuuta 2026: aiempi versio.

0. TIETOA TÄSTÄ ASIAKIRJASTA – LUE TÄMÄ ENSIN

Nämä käyttöehdot ja palvelusopimus ("Sopimus") sääntelevät suhdetta, jonka osapuolina ovat yhtäältä Teta Studio ("Teta Studio", "Yhtiö", "Corenta", "me") ja toisaalta luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka vierailee Corenta-tuotteessa (markkinointisivusto corenta.app, verkkohallintapaneeli app.corenta.app ja siihen liittyvä mobiilisovellus, yhdessä "Palvelu" tai "Alusta"), rekisteröityy, tilaa sen tai käyttää sitä millä tahansa tavalla ("Käyttäjä", "sinä").

Tämä asiakirja on yksi kattava sopimus; se on kuitenkin suunnattu kahdelle eri lukijaryhmälle, ja sen osat on jaettu sen mukaisesti:

• OSA A – yleiset käyttöehdot, joita sovelletaan Vierailijoihin, jotka vierailevat corenta.app-sivustolla, täyttävät varhaisen käyttöoikeuden/demon lomakkeen tai ottavat yhteyttä vain saadakseen tietoa.
• OSA B – varsinainen SaaS-palvelusopimus, joka sisältää palvelun kuvausta, hinnoittelua, KVKK:n mukaista roolijakoa, tietoturvaa ja vastuuta koskevat määräykset ja jota sovelletaan klinisen pilateksen, fysioterapian, reformerin, wellnessin/hieronnan ja joogan keskuksiin, jotka käyttävät Corentaa tilaajina kaupallisessa tarkoituksessa palvellakseen omia asiakkaitaan, sekä näissä keskuksissa valtuutettuina työskenteleviin käyttäjiin ("Tilaaja", "Klinikka" tai "Tenant").
• OSA C – molempiin ryhmiin sovellettavat yhteiset määräykset, kuten immateriaalioikeudet, luottamuksellisuus, ylivoimainen este ja sovellettava laki.

Jos vain vierailet Sivustolla tai täytät varhaisen käyttöoikeuden lomakkeen, sinua sitovat Osa A ja Osa C. Jos olet tilannut Corentan Klinikkana (tai olet Klinikan puolesta valtuutettu käyttäjä), sinua sitovat kokonaisuudessaan Osa A, Osa B ja Osa C.

Rekisteröitymällä Palveluun, luomalla tilin, ostamalla tilauksen, rastittamalla hyväksymisruudun tai jatkamalla Palvelun käyttöä millä tahansa tavalla hyväksyt tämän Sopimuksen ehdot. Tietoa henkilötietojesi käsittelystä annetaan tietosuojaselosteessa ja KVKK-informointitekstissä; nämä tekstit eivät ole sopimusehtoja eivätkä edellytä hyväksyntääsi. Jos et hyväksy jotakin tämän Sopimuksen ehtoa, älä käytä Palvelua.

Jos Palvelua käytetään yrityksen (klinikan, studion, keskuksen) puolesta, Sopimuksen hyväksyvä luonnollinen henkilö vakuuttaa ja sitoutuu siihen, että hänellä on valtuudet sitoa kyseinen yritys tällä Sopimuksella.

1. MÄÄRITELMÄT

1.1. "Corenta" / "Alusta" / "Palvelu": Teta Studion kehittämä ja ylläpitämä monivuokralainen (multi-tenant), mobiili edellä suunniteltu pilvipohjainen ohjelmistopalvelu (SaaS), jota tarjotaan osoitteessa app.corenta.app (sekä asianomaisten mobiilisovelluskauppojen kautta jaettavien mobiilisovellusten välityksellä) ja joka kattaa ajanvaraukset, paketit/ansiot, esitiedot, asiakasseurannan ja niihin liittyvät hallintatoiminnot. Asiayhteydestä riippuen se kattaa myös corenta.app-markkinointisivuston ("Sivusto").

1.2. "Teta Studio" / "Me": Mertcan Demir, joka ylläpitää Corenta-tuotetta ja toimii yksityisenä elinkeinonharjoittajana toiminimellä "Teta Studio" (VKN 2771408706; osoite: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Yksityisellä elinkeinonharjoittajalla ei ole erillistä oikeushenkilöllisyyttä. Tässä Sopimuksessa käytetty ilmaus "Yhtiö" tarkoittaa samaa.

1.3. "Vierailija": luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka vierailee Sivustolla, täyttää varhaisen käyttöoikeuden/demon lomakkeen tai ottaa yhteyttä Sivuston kautta ja joka ei vielä ole Klinikkatilaaja (ks. Osa A).

1.4. "Klinikka" / "Tilaaja" / "Tenant" / "Yritystilaaja": klinisen pilateksen, fysioterapian, reformerin, wellnessin tai joogan keskus, joka rekisteröityy Corentan kaupalliseksi tilaajaksi ja käyttää Alustaa omien työntekijöidensä (ammattilaisten/ohjaajien/vastaanottohenkilökunnan) ja asiakkaidensa hyväksi. Jokainen Klinikka on Alustalla edustettuna eristettynä "tenanttina" (vuokralaisena).

1.5. "Käyttäjä": jokainen luonnollinen henkilö, joka käyttää Alustaa; asiayhteydestä riippuen se voi tarkoittaa (a) Vierailijaa, (b) Klinikan puolesta Alustaa hallinnoivaa valtuutettua edustajaa ("Klinikan ylläpitäjä"), (c) Klinikassa työskentelevää ammattilaista/ohjaajaa/henkilökunnan jäsentä ("Ammattilaiskäyttäjä") tai (d) loppuasiakasta, jota Klinikka palvelee ("Asiakas").

1.6. "Asiakas": luonnollinen henkilö, joka on Klinikan oma asiakas ja joka varaa aikoja, ostaa paketteja, täyttää esitietolomakkeen tai saa tuntipalveluja. Asiakas ei ole tämän Sopimuksen osapuoli; Asiakkaan ja Klinikan välistä suhdetta säännellään Klinikan omalla asiakassopimuksella/palveluehdoilla.

1.7. "Tilaus" / "Tilausvaihtoehto": oikeus käyttää Alustaa määräajoin maksettavaa korvausta vastaan Klinikan valitseman tilausvaihtoehdon (Solo, Starter, Pro, Clinic+ tai Enterprise) mukaisesti.

1.8. "Asiakastiedot" / "Tilaajan tiedot": kaikki tiedot, jotka Klinikka syöttää Alustalle: asiakasrekisterit, ajanvaraustiedot, pakettien/ansioiden tiedot, esitietolomakkeet, tuntimuistiinpanot, mittaukset ja niihin liittyvät liiketoimintatiedot.

1.9. "Terveystiedot" / "Erityiset henkilötiedot": kaikki terveydentilaa koskevat tiedot, jotka KVKK:n 6 artiklan mukaan katsotaan erityisiksi henkilötiedoiksi, mukaan lukien Asiakkaiden esitietolomakkeet (anamnesis_forms), tuntimuistiinpanot (session_notes) ja mittaustiedot (measurements).

1.10. "Rekisterinpitäjä" ja "Henkilötietojen käsittelijä": käytetään henkilötietojen suojaa koskevan lain nro 6698 ("KVKK") 3 artiklassa määritellyssä merkityksessä. Roolijako on säännelty yksityiskohtaisesti kohdassa B.8/9.

1.11. "Alikäsittelijä": kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, jotka Corenta on valtuuttanut käsittelemään henkilötietoja voidakseen tarjota Palvelua (ks. kohta B.10).

1.12. "Immateriaalioikeudet": tekijänoikeudet, patentit, tavaramerkit, liikesalaisuudet, mallioikeudet sekä kaikki muut henkiset ja teolliset oikeudet.

OSA A – SIVUSTON VIERAILIJOITA JA VARHAISTA KÄYTTÖOIKEUTTA HAKEVIA KOSKEVAT EHDOT

A.1 Osapuolet ja soveltamisala

Tämä Osa A sääntelee Teta Studion ja niiden luonnollisten henkilöiden tai oikeushenkilöiden ("Vierailija", "sinä") välistä suhdetta, jotka vierailevat corenta.app-verkkosivustolla ("Sivusto"), täyttävät Sivuston varhaisen käyttöoikeuden lomakkeen, pyytävät demoa tai ottavat yhteyttä Corentaan Sivuston kautta. Sivusto on hostattu erillisenä Framer-pohjaisena projektina; itse Palvelu (app.corenta.app ja mobiilisovellus) kuuluu Osan B soveltamisalaan.

Käyttämällä Sivustoa, täyttämällä varhaisen käyttöoikeuden lomakkeen tai ottamalla meihin yhteyttä Sivuston kautta hyväksyt tämän Osan A ja Osan C.

A.2 Sivuston sisällön luonne ja käyttö

A.2.1. Sivuston tietojen tarkoituksena on esitellä Corenta-tuotetta, varhaisen käyttöoikeuden hakuprosessia ja antaa yleistietoa tuotesuunnitelmasta. Sivustolla esitetyt tuoteominaisuudet, kuvakaappaukset, pakettien sisällöt, hinnoittelu ja tiekarttatiedot koskevat kehitysvaiheessa olevaa tuotetta, ja niitä voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta.

A.2.2. Kaikki Sivuston tekstit, kuvat, logot, tavaramerkit, käyttöliittymän suunnittelu ja ohjelmistoelementit kuuluvat Teta Studiolle tai sen lisenssinantajille, ja ne on suojattu sovellettavalla immateriaalioikeuksia koskevalla lainsäädännöllä. Käyttäjä saa katsella Sivuston sisältöä vain henkilökohtaista/sisäistä tiedonsaantia varten; sisällön kopioiminen, levittäminen, muuttaminen, välittäminen yleisölle tai käyttäminen kaupallisesti ilman Teta Studion etukäteen antamaa kirjallista lupaa on kielletty.

A.2.3. Teta Studio voi milloin tahansa ilman ilmoitusta päivittää tai muuttaa Sivustoa taikka poistaa sen tilapäisesti tai pysyvästi. Teta Studio ei takaa, että Sivusto toimii keskeytyksettä tai virheettömästi.

A.3 Varhaisen käyttöoikeuden hakemuksen oikeudellinen luonne

A.3.1. Se, että täytät varhaisen käyttöoikeuden lomakkeen, ei tarkoita, että antaisimme sinulle varman oikeuden käyttää Corenta-tuotetta, että palvelusopimus olisi syntynyt tai että tuotteeseen annettaisiin pääsy tiettynä päivänä.

A.3.2. Hakemukset arvioidaan tuotekehityksen aikataulun, teknisen kapasiteetin, kohdeasiakasprofiiliin sopivuuden ja muiden Corentan oman harkinnan mukaisten kriteerien perusteella. Corenta pidättää oikeuden hylätä minkä tahansa hakemuksen perustelematta tai keskeyttää/muuttaa varhaisen käyttöoikeuden ohjelmaa milloin tahansa.

A.3.3. Jos sinut hyväksytään varhaiseen käyttöoikeuteen ja alat tosiasiallisesti käyttää Corenta-tuotetta, myös Osan B määräyksiä sovelletaan sinuun (tai edustamaasi Klinikkaan).

A.3.4. Sivustolla mahdollisesti näkyvät hinnat, pakettien sisällöt, ominaisuusluettelot tai vertailutaulukot ovat tiedoksi ja voivat muuttua. Voimassa oleva ja sitova hinnoittelu on ainoastaan ne tilausehdot, jotka jaetaan kanssasi/jotka hyväksyt Osan B puitteissa, kun tilaat Corentan Klinikkana.

A.4 Kerättävät tiedot ja käsittelyn tarkoitukset

A.4.1. Sivuston varhaisen käyttöoikeuden/yhteydenoton lomakkeella voidaan kerätä seuraavat tiedot: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero (valinnainen), yrityksen nimi, kaupunki, yrityksen tyyppi, ammattilaisten/ohjaajien määrä, lähetetty viesti ja toiminnallisia ongelmia koskevat tiedot sekä IP-osoite, laite- ja selaintiedot.

A.4.2. Näitä tietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin: (a) varhaisen käyttöoikeuden hakemuksen arviointi, (b) yhteydenotto vierailijaan tuote-/demoprosessia koskien, (c) kohdeasiakasprofiiliin sopivuuden arviointi, (d) tuotekehitys ja markkinatutkimus, (e) Sivuston tietoturvan, suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantaminen sekä (f) lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen.

A.4.3. Rooli. Tässä yhteydessä Corenta/Teta Studio toimii itse käsiteltävien henkilötietojen Rekisterinpitäjänä; se määrittää itse käsittelyn tarkoitukset ja keinot (luetaan yhdessä kohdan B.8.1 kanssa).

A.4.4. Oikeusperuste. Kohdassa A.4.1 lueteltujen tietojen käsittely perustuu hakemuksen arvioinnin ja sinuun yhteydenoton osalta KVKK:n 5/2(c) artiklan oikeusperusteeseen "käsittely liittyy suoraan sopimuksen tekemiseen tai täytäntöönpanoon" ja/tai KVKK:n 5/2(f) artiklan oikeusperusteeseen "rekisterinpitäjän oikeutettu etu edellyttäen, että se ei vahingoita rekisteröidyn perusoikeuksia ja -vapauksia", ja markkinointiviestinnän osalta lisäksi erikseen pyydettyyn nimenomaiseen suostumukseesi (KVKK:n 5/1 artikla). IP-osoitteen/laite-/selaintietojen käsittely Sivuston tietoturvaa ja suorituskykyä varten perustuu samoin oikeutettuun etuun.

A.4.5. Hyväksymismekanismi. Varhaisen käyttöoikeuden lomakkeen pakollinen hyväksymisruutu kuuluu seuraavasti: "Olen lukenut KVKK-informointitekstin ja tietosuojaselosteen; hyväksyn, että antamiani tietoja voidaan käsitellä varhaisen käyttöoikeuden hakemukseni arvioimiseksi ja minuun yhteydenottamiseksi." Lomaketta ei voi lähettää ilman tätä hyväksyntää. Lisäksi tarjotaan täysin valinnainen markkinointiruutu, jota ei ole valmiiksi rastitettu: "Hyväksyn Corentan tuotepäivityksiä, varhaisen käyttöoikeuden ilmoituksia ja tiedotteita koskevien sähköpostien vastaanottamisen." Se, ettei tätä ruutua rastiteta, ei vaikuta millään tavoin hakemuksen arviointiin.

A.4.6. Siirto. Lomakkeella kerättyjä henkilötietoja voidaan jakaa hostingin, lomakkeiden keräämisen, sähköpostin lähettämisen, analytiikan, tietoturvan ja vastaavien teknisten palvelujen tarjoajien kanssa vain siltä osin kuin se on tarpeen kyseisen palvelun tarjoamiseksi.

A.4.7. Yksityiskohtaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä ovat Corentan tietosuojaselosteessa (corenta.app/privacy) ja KVKK-informointitekstissä (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Nämä tekstit ovat informointitekstejä, eivät sopimusehtoja, ja ne luetaan yhdessä tämän Sopimuksen kanssa.

A.5 Lomakkeella annettujen tietojen paikkansapitävyys

Vakuutat, että varhaisen käyttöoikeuden lomakkeella tai yhteydenottolomakkeilla antamasi tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla. Jos annetaan virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja, Corenta voi jättää hakemuksesi arvioimatta; Corenta ei vastaa tästä aiheutuvista vahingoista.

A.6 Vierailijan velvollisuudet

Käyttäessäsi Sivustoa hyväksyt seuraavat:

• antaa oikeita ja ajantasaisia tietoja;
• olla loukkaamatta kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia, henkilötietoja tai muita oikeuksia;
• olla ryhtymättä mihinkään toimeen, joka voi vahingoittaa Sivustoa, kuormittaa sitä liikaa tai uhata sen tietoturvaa (mukaan lukien automaattinen tiedonkeruu/scraping, haavoittuvuuksien skannaus ja luvattomat pääsyyritykset);
• olla lähettämättä lomakkeita, jotka ovat roskapostia, petoksia tai väärinkäyttöä.

Jos näitä velvollisuuksia rikotaan, Corentalla on oikeus rajoittaa pääsyäsi Sivustolle ja/tai katsoa hakemuksesi mitättömäksi.

A.7 Kolmansien osapuolten linkit

Sivusto voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille. Teta Studio ei vastaa näiden sivustojen sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai saatavuudesta.

A.8 Osan A ja Osan B suhde

Kun Vierailija lakkaa olemasta pelkkä Sivuston vierailija ja hänestä tulee Palvelun tilannut Tilaaja, häneen (ja hänen edustamaansa yritykseen) sovelletaan lisäksi ja ensisijaisesti Osan B määräyksiä. Jos Osan A ja Osan B välillä on ristiriita, sovelletaan kyseiseen käyttöyhteyteen (Sivustolla vierailu vai Palvelun käyttö) soveltuvaa erityismääräystä.

A.9 Yhteystiedot

Tätä osaa koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen hello@corenta.app.

OSA B – PALVELUSOPIMUS CORENTA-SAAS-TUOTTEEN TILANNEILLE KLINIKOILLE

B.1 Osapuolet ja hyväksyminen

Tämä Osa B ("Palvelusopimus") on tehty Corenta-tuotteen (mobiilisovellus ja/tai verkkohallintapaneeli app.corenta.app, "Sovellus") tilanneen klinisen pilateksen, fysioterapian, reformerin, wellnessin/hieronnan tai joogan keskuksen ("Tilaaja", "Klinikka" tai "Tenant") ja Teta Studion ("Corenta", "Palveluntarjoaja") välillä.

Luomalla Sovellukseen tilin, ostamalla tilauksen tai käyttämällä Sovellusta tosiasiallisesti vakuutat, että sinulla on valtuudet toimia Tilaajan puolesta ja että hyväksyt tämän Palvelusopimuksen Tilaajan puolesta Tilaajaa sitovasti. Jos sinulla ei ole valtuuksia, älä käytä Sovellusta.

B.2 Palvelun kuvaus ja laajuus

B.2.1. Yleinen toiminnallisuus. Corenta on monivuokralainen, mobiili edellä suunniteltu SaaS-tuote, joka tarjoaa Klinikoille yhden mobiili edellä suunnitellun sovelluksen ja verkkohallintapaneelin kautta toimintoja, kuten ajanvarausten luomisen ja hallinnan, pakettien myynnin ja tuntien vähentämisen tuntioikeudesta, asiakkaiden esitietolomakkeiden keräämisen, tuntimuistiinpanojen kirjaamisen, ammattilaisten/henkilökunnan kalenterin, mittausten/edistymisen seurannan, asiakasviestinnän ja KVKK:n mukaisten suostumusten hallinnan.

B.2.2. Ensisijaisen markkinan (beachhead) strategian mukaisesti Corenta on suunniteltu ratkaisuksi ensisijaisesti klinisen pilateksen ja fysioterapian keskuksille ja yleisesti 2–10 ammattilaisen pienille terveys-/wellnessyrityksille. Tämä ei tarkoita, että Palvelua tarjottaisiin vain tämän profiilin yrityksille; tuotteen priorisointi tehdään tämä segmentti huomioiden.

B.2.3. Varaus- ja vähennyslogiikka. Pakettipohjaisissa palveluissa tunti vähennetään asiakkaan ostamasta paketista ajanvarauksen luontihetkellä; tunnin tosiasiallista toteutumista ei odoteta. Kun aika perutaan, vähennetty tunti palautetaan automaattisesti Alustan peruutuslogiikan puitteissa sen mukaan, kuinka paljon ennen varattua aikaa peruutus tehdään (aikaisen ja myöhäisen peruutuksen erottelu). Tämän logiikan konkreettiset parametrit voivat riippua Klinikan omista Alustan asetuksista; Klinikka vastaa siitä, että se määrittää nämä asetukset oman liiketoimintapolitiikkansa mukaisiksi.

B.2.4. Ajan näyttäminen. Kaikki Alustan aikaleimat tallennetaan palvelimella UTC-ajassa ja näytetään käyttöliittymässä Turkin aikavyöhykkeeseen (Europe/Istanbul, UTC+3) muunnettuina.

B.2.5. Modulaarinen rakenne. Jotkin Palvelun toiminnot (tenant_modules) voivat olla käytössä tai pois käytöstä sen mukaan, minkä tilausvaihtoehdon Klinikka on tilannut. Jos moduuli on pois käytöstä, siihen liittyvät näkymät/toiminnot eivät näy Sovelluksessa tai toimivat rajoitetusti; tätä ei pidetä Palvelun virheenä tai puutteellisena suorituksena, vaan se on ainoastaan seurausta kyseisen tilausvaihtoehdon rajatusta sisällöstä. Se, mitkä moduulit sisältyvät mihinkin tilausvaihtoehtoon, näytetään Alustan ajantasaisessa tilausvaihtoehtojen vertailunäkymässä.

B.2.6. Terveystietoja koskevat erityiset käyttörajoitukset. Pääsy terveystietoja sisältäviin moduuleihin, kuten esitietolomakkeisiin, tuntimuistiinpanoihin ja mittaustietoihin, edellyttää Alustalla erillistä hyväksyntä-/valtuutusvaihetta (health_data_enabled). Näihin moduuleihin ei voi missään olosuhteissa kirjoittaa, ei edes kohdassa B.11.4 kuvatuissa tuki-/impersonation-tilanteissa.

B.2.7. Vain lisäys -periaate (append-only). Kun Ammattilaiskäyttäjä on lähettänyt tuntimuistiinpanon (kenttä submitted_at on täytetty), sitä ei voi muuttaa eikä poistaa Alustalla. Tämä on tietoinen suunnitteluratkaisu, jonka tarkoituksena on suojata Asiakkaan terveysmerkintöjen eheys. Tämän periaatteen vaikutus rekisteröidyn oikeuksiin selitetään erikseen kohdassa B.12.1-A.

B.2.8. Ilmoitukset. Alusta voi lähettää mobiileja push-ilmoituksia ajanvarausmuistutuksia ja vastaavia tarkoituksia varten. Nämä ilmoitukset välitetään Apple Push Notification Service (APNs)- ja/tai Firebase Cloud Messaging (FCM) -infrastruktuurien kautta.

B.2.9. Mobiilioikeudet. Sovellus pyytää vain ilmoituslupaa ja tiedoston valintahetkellä pääsyä iOS:n kuvakirjastoon (profiilikuva, esitietojen liite, maksukuitti, tiedotteen kuva, studiovideo); jos sovelluslukitus on käytössä, laitteen Face ID -/sormenjälkitunnistusta käytetään laitteen sisällä. Sovellus ei pyydä lupia, kuten kameraa, mikrofonia, sijaintia, yhteystietoja (contacts), kalenteria tai HealthKitiä.

B.2.10. Palvelun ulkopuolelle jäävät asiat. Seuraavat asiat eivät kuulu Palveluun, ellei toisin ole nimenomaisesti kirjallisesti sovittu: (a) maksujen vastaanottaminen suoraan luottokortilla verkossa (nykyinen maksutapa on ainoastaan Applen/Googlen sovelluksen sisäinen osto - IAP); (b) kirjanpito-/verkkolaskuintegraatio; (c) terveydenhuollon toimintayksiköiden lupa-/rekisteröintiprosessit; (d) Klinikan lääketieteellinen/kliininen vastuu omia Asiakkaitaan kohtaan.

B.2.11. Palvelu tarjotaan "sellaisenaan" ja "saatavuuden mukaan". Corenta ei anna mitään nimenomaista tai hiljaista takuuta siitä, että Palvelu täyttäisi kaikilta osin Tilaajan erityiset liiketoiminnalliset tarpeet tai että se olisi keskeytyksetön, virheetön tai täysin vapaa tietoturva-aukoista (ks. kohta B.15).

B.2.12. Corenta kehittää Palvelua jatkuvasti ja pidättää oikeuden lisätä uusia ominaisuuksia, muuttaa olemassa olevia ominaisuuksia tai poistaa tiettyjä ominaisuuksia. Olennaisista muutoksista, jotka muuttavat merkittävästi tilauksen perustarkoitusta, pyritään ilmoittamaan kohtuullista aikaa etukäteen Sovelluksen sisäisellä ilmoituksella tai sähköpostilla; pienet parannukset ja virhekorjaukset voidaan toteuttaa ilman ennakkoilmoitusta.

B.3 Tilin luominen ja käyttäjän velvollisuudet

B.3.1. Voidakseen käyttää Palvelua Klinikan on luotava tili (tenant) oikeilla, ajantasaisilla ja täydellisillä tiedoilla. Klinikan ylläpitäjä vakuuttaa ja sitoutuu siihen, että hänellä on valtuudet avata tili Klinikan puolesta ja hyväksyä tämä Sopimus Klinikkaa sitovasti.

B.3.2. Tilin tietoturva. Käyttäjä vastaa yksin omien tilitunnistetietojensa (käyttäjätunnus, salasana, istuntotunniste) luottamuksellisuudesta ja kaikista tilin kautta tehdyistä toimista. Jos Käyttäjä epäilee tilin luvatonta käyttöä, hänen on viipymättä ilmoitettava siitä Corentalle osoitteeseen hello@corenta.app.

B.3.3. Velvollisuus antaa oikeat tiedot. Käyttäjä sitoutuu siihen, että kaikki Alustalle syötetyt tiedot (omat henkilötiedot, Klinikan tiedot, Asiakkaiden tiedot) ovat oikeita ja ajan tasalla. Corenta ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat virheellisten tai harhaanjohtavien tietojen syöttämisestä.

B.3.4. Ikä ja oikeustoimikelpoisuus. Alustaa käyttävien luonnollisten henkilöiden on oltava täyttäneet 18 vuotta ja oltava oikeustoimikelpoisia. Jos Klinikan omien Asiakkaiden joukossa on alaikäisiä, Klinikka vastaa itse siitä, että se hankkii näiden henkilöiden tietojen käsittelyyn tarvittavan laillisen edustajan suostumuksen.

B.3.5. Kielletty käyttö. Käyttäjä ei saa käyttää Alustaa seuraaviin tarkoituksiin tai seuraavilla tavoilla:

a) Alustan lähdekoodin, algoritmien tai infrastruktuurin takaisinmallintaminen, dekompilointi tai disassemblointi; b) yritys kiertää, ohittaa tai poistaa käytöstä Alustan turvatoimia; c) yritys päästä luvatta toisen Klinikan (tenantin) tietoihin; d) Alustan käyttäminen tarkoitukseen, joka loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia tai on lainvastainen, hyvän tavan vastainen tai petollinen; e) luvaton tiedonkeruu Alustan kautta automaattisella tiedonkeruulla (scraping), boteilla tai vastaavilla työkaluilla; f) toimet, jotka häiritsevät Alustan toimintaa, kuormittavat sitä liikaa tai aiheuttavat palvelukatkoja; g) Palvelun alilisensointi, vuokraaminen, vuokralle antaminen tai käyttäminen kilpailevan palvelun tarjoamiseen kolmansille osapuolille Alustan kautta ilman Corentan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

B.3.6. Klinikka vastaa siitä, että sen omat työntekijät (Ammattilaiskäyttäjät), joille se antaa pääsyn Alustalle, käyttävät sitä tämän Sopimuksen ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Kaikki Ammattilaiskäyttäjien Alustalla tekemät toimet kuuluvat Klinikan tosiasialliseen ja oikeudelliseen vastuuseen.

B.4 Tilausvaihtoehdot ja hinnoittelu

B.4.1. Tämän Sopimuksen tekopäivänä Corenta tarjoaa seuraavat Tilausvaihtoehdot:

Solo-, Starter-, Pro- ja Clinic+-tilausvaihtoehdot ovat saatavilla myös vuosimaksulla; vuosihinta on 10 kertaa kuukausihinta. Taulukon summat ovat Turkin hintoja. Muissa maissa tilausvaihtoehdon hinta näytetään kyseisessä sovelluskaupassa kyseisen maan valuutassa.

B.4.2. Hinnat näytetään ostomaan sovelluskaupassa kyseisen maan valuutassa ja sisältäen kyseisessä maassa sovellettavan arvonlisäveron tai myyntiveron; Turkissa hinnat ovat Turkin liiroina (₺) ja sisältävät arvonlisäveron. Voimassa oleva ja sitova hinta on aina se summa, jonka kyseinen sovelluskauppa (Apple/Google) näyttää ostohetkellä.

B.4.3. Hinnanmuutokset. Corenta voi muuttaa tilausvaihtoehtojen hintoja. Hinnankorotusta sovelletaan vain Tilaajiin, jotka aloittavat uuden Tilauksen muutospäivän jälkeen; niin kauan kuin olemassa oleva Tilaus uusiutuu keskeytyksettä, se uusiutuu Tilauksen alkaessa voimassa olleeseen hintaan, eikä sovelluskaupan tilausten hinnankorotusmekanismia sovelleta olemassa oleviin Tilauksiin. Hinnanalennukset näkyvät sovelluskaupan oman käytännön mukaisesti. Tilausvaihtoehtojen sisältöä koskeviin muutoksiin sovelletaan kohtia B.4.4 ja B.4.6.

B.4.4. Modulaarinen rakenne. Se, mitkä ominaisuudet sisältyvät mihinkin tilausvaihtoehtoon, näytetään ajantasaisesti Alustalla ja/tai Sivustolla; moduulien ja tilausvaihtoehtojen vastaavuutta voidaan tuotekehityksen luonteesta johtuen muuttaa ennakkoilmoituksella.

B.4.6. Maksuttomat ominaisuudet. Corentassa maksutta tarjottua ominaisuutta ei myöhemmin siirretä maksulliseen tilausvaihtoehtoon eikä tehdä maksulliseksi. Tämä sääntö rajoittaa kohdan B.4.4 nojalla tehtäviä muutoksia moduulien ja tilausvaihtoehtojen vastaavuuteen.

B.4.5. Enterprise-tilaus. Enterprise-tilauksen hinnoittelu, palvelun laajuus ja mahdolliset erityiset SLA-ehdot (palvelutasositoumus) määritetään osapuolten erikseen neuvottelemalla kirjallisella tarjouksella/lisäsopimuksella; jos tällainen lisäsopimus on olemassa, sitä sovelletaan yhdessä tämän Sopimuksen kanssa, ja ristiriitatilanteessa Enterprise-tilausta koskevan kirjallisen lisäsopimuksen määräykset ovat ensisijaisia.

B.5 Maksut ja laskutus

B.5.1. Maksutapa. Tämän Sopimuksen tekopäivänä tilausmaksut peritään ainoastaan Apple App Storen (In-App Purchase) tai Google Play Storen (In-App Purchase) kautta kyseisen sovelluskaupan ylläpitäjän tilaus-/laskutusinfrastruktuuria käyttäen. Mahdollisuutta vastaanottaa maksuja suoraan luottokortilla verkossa ei ole tämän Sopimuksen päivämääränä; jos tällainen mahdollisuus tarjotaan myöhemmin, siihen liittyvistä ehdoista ilmoitetaan erikseen ja tätä Sopimusta päivitetään tarvittaessa.

B.5.2. Maksu suoritetaan Tilaajan liitetyn sovelluskauppatilin (Apple ID / Google-tili) kautta sovelluskaupan ylläpitäjän omaa maksuinfrastruktuuria käyttäen. Corenta ei suoraan näe, tallenna eikä käsittele maksukorttitietoja.

B.5.3. Sovelluskauppojen sopimusten ensisijaisuus. Koska Tilaus ostetaan Applen tai Googlen omien sovelluskauppasopimusten (Apple Media Services -ehdot / Google Playn ehdot) puitteissa, maksujen perimiseen, automaattiseen uusiutumiseen, hyvitysprosesseihin ja maksutapojen hallintaan sovelletaan kyseisen sovelluskaupan omia ehtoja ja käytäntöjä. Corentalla ei ole suoraa määräysvaltaa sovelluskaupan maksuinfrastruktuurin toimintaan.

B.5.4. Automaattinen uusiutuminen. Ellei Käyttäjä peruuta Tilausta kyseisen sovelluskaupan asetuksista, Tilaus uusiutuu automaattisesti valitun laskutusjakson (kuukausi tai vuosi) päättyessä, ja maksu peritään kyseisen sovelluskaupan oman käytännön mukaisesti vähän ennen laskutusjakson päättymistä Käyttäjän sovelluskauppatiliin tallennetulla maksutavalla. Perinnän tarkan ajankohdan määrittää ja hallinnoi kyseinen sovelluskauppa, ei Corenta.

B.5.5. Lasku/kuitti. Lasku/kuitti toimitetaan kyseisen sovelluskaupan omien mekanismien kautta. Yrityslaskutusta koskevissa tarpeissa Tilaaja voi ottaa yhteyttä Corentaan osoitteessa hello@corenta.app; Corenta tukee tässä kohtuullisen ponnistelun periaatteella, mutta ei voi taata lopputulosta enempää kuin sovelluskauppojen käytännöt sallivat.

B.5.6. Jos kyseinen sovelluskauppa ei jostain syystä (kortin hylkäys, tiliongelma tms.) pysty perimään maksua, pääsyä Palveluun voidaan rajoittaa kohdassa B.13 säänneltyjen keskeyttämistä koskevien määräysten mukaisesti.

B.5.8. Boost ja sovelluskauppojen hyvitykset. Boost (Löydä-näkymässä "Sponsoroitu"-merkinnällä varustettu nosto) ostetaan sovelluksen sisäisenä ostona, ja se on ajallisesti rajattu. Corenta ei palauta maksuja. Jos Apple tai Google oman käytäntönsä mukaisesti hyvittää Boost-maksun kokonaan, Boost päättyy; jos se hyvitetään osittain, Boostin jäljellä oleva kesto lyhenee hyvitetyn osuuden verran. Tällöin ei anneta rahaa, krediittejä eikä muita oikeuksia. Jos Apple pyytää hyvityspyynnön yhteydessä käyttötietoja, Corenta lähettää ne vain, jos Käyttäjä on antanut suostumuksensa; jos suostumusta ei ole, pyyntöön ei vastata.

B.5.7. Corenta pyrkii soveltamaan kryptografisten allekirjoitusten tarkistusta sovelluskaupoista tulevien maksuilmoitusten (webhook) todentamisessa ja ottaa tämän mekanismin vaiheittain käyttöön tuotantoympäristössä; ei taata, että tämä todennusmekanismi on aina täysin ja keskeytyksettä käytössä kaikissa tuotantoympäristöissä. Corenta ei takaa, että maksuinfrastruktuuri toimii päästä päähän keskeytyksettä tai virheettömästi, ja se arvioi ja parantaa jatkuvasti tämän alueen tietoturvakäytäntöjään.

B.6 Kokeilujakso

Corenta voi ajoittain oman harkintansa mukaan tarjota tietyille tilausvaihtoehdoille maksuttoman kokeilujakson ("trial"). Kokeilujakson olemassaolo, kesto ja laajuus ilmoitetaan kyseisen sovelluskaupan ostonäkymässä ja/tai Alustalla; tämä Sopimus ei takaa minkään kokeilujakson olemassaoloa. Jos kokeilujakso tarjotaan, tilaus siirtyy kokeilujakson päättyessä automaattisesti maksulliseen jaksoon, ellei toisin ole nimenomaisesti ilmoitettu, ja maksujen periminen alkaa kohdan B.5 mukaisesti; Tilaaja vastaa itse tilauksen peruuttamisesta ennen siirtymistä maksulliseen jaksoon.

B.7 Peruutus ja peruuttamisoikeus

B.7.1. Käyttäjä voi peruuttaa Tilauksensa milloin tahansa kyseisen sovelluskaupan tilaustenhallintanäkymästä. Peruutus tulee voimaan heti (automaattinen uusiutuminen loppuu heti), eikä maksuja palauteta; pääsy Palveluun jatkuu maksetun jakson loppuun. Sovelluskaupan oman käytäntönsä mukaisesti antama hyvitys ei ole Corentan päätös; tilausmerkintä päivitetään sovelluskaupan ilmoituksen mukaisesti.

B.7.2. Kuluttajina toimivien luonnollisten henkilöiden Käyttäjien osalta Turkissa kuluttajansuojasta annetun lain nro 6502 ja etäsopimuksia koskevan asetuksen peruuttamisoikeutta koskevat määräykset sekä muissa maissa Käyttäjän tavanomaisen asuinmaan pakottavat kuluttajansuojasäännökset, joista ei voida sopimuksella poiketa, jäävät voimaan; kun digitaalisen sisällön/palvelun toimittaminen aloitetaan heti Käyttäjän suostumuksella, sovellettavan lainsäädännön mukaan voi kuitenkin olla tilanteita, joissa peruuttamisoikeutta ei voi käyttää. Hyvitys- ja peruuttamispyynnöt arvioidaan sovelluksen sisäisen ostomallin vuoksi ensisijaisesti kyseisen sovelluskaupan (Apple/Google) oman hyvityskäytännön ja -prosessin mukaisesti; Corenta ei tee sovelluskaupan päätöksiä tässä prosessissa.

B.7.3. Tilaus ostetaan liike- tai ammattitoimintaa varten (kaupallisessa tai ammatillisessa tarkoituksessa). Tämän vuoksi Tilaaja ei ole kuluttaja lain nro 6502 3/1-k artiklan tarkoittamassa merkityksessä; tähän kuuluvat myös vapaiden ammattien harjoittajat (esim. fysioterapeutit). Tilaaja vakuuttaa rekisteröityessään toimivansa tässä tarkoituksessa. Tämän vuoksi kuluttajaoikeuden säännöksiä (mukaan lukien peruuttamisoikeus) ei pääsääntöisesti sovelleta tilaussuhteeseen; tämä ei vaikuta kohdassa B.7.2 mainittuihin poikkeuksellisiin kuluttajaoikeustoimiin.

B.7.4. Jos Tilaaja haluaa sulkea tilinsä pysyvästi, se voi käyttää Sovelluksen tilinpoistotoimintoa; tällöin sovelletaan kohdan B.12 ja asianomaisen tietosuojaselosteen määräyksiä.

B.8 Klinikan asema rekisterinpitäjänä ja sen velvollisuudet (KVKK 3, 5, 6, 9, 10 ja 11 artikla)

Tämä kohta on yksi tämän Sopimuksen tärkeimmistä määräyksistä, ja sitä sovelletaan johdonmukaisesti kaikissa Alustan yhteyksissä; se on luettava huolellisesti.

B.8.1. Roolijaon perusta. Klinikan omia Asiakkaita koskevien henkilötietojen osalta, joita Klinikka käsittelee Alustalla (henkilöllisyys, yhteystiedot, ajanvaraukset, paketit/maksut, esitiedot, tuntimuistiinpanot, mittaukset jne.):

a) Klinikka on KVKK:n 3 artiklassa tarkoitettu Rekisterinpitäjä. Klinikka määrittää käsittelyn tarkoitukset ja keinot, ja sillä on suora oikeussuhde Asiakkaisiin.

b) Corenta/Teta Studio on KVKK:n 3 artiklassa tarkoitettu Henkilötietojen käsittelijä. Corenta käsittelee Asiakastietoja ainoastaan Klinikan ohjeiden mukaisesti, Palvelun suorittamiseksi ja tässä Sopimuksessa ja tietosuojaselosteessa määritellyissä rajoissa; se ei käsittele niitä omiin itsenäisiin tarkoituksiinsa.

B.8.2. Klinikan velvollisuudet rekisterinpitäjänä. Klinikka vastaa Rekisterinpitäjänä yksin seuraavien velvollisuuksien täyttämisestä, eikä Corenta vastaa siitä, että niitä ei täytetä:

a) Asiakkaiden informointi KVKK:n 10 artiklan mukaisesti (mukaan lukien informointitekstin laatiminen/esittäminen); b) tarvittavien oikeusperusteiden (erityisesti Terveystietojen osalta nimenomaisen suostumuksen) hankkiminen KVKK:n 5 ja 6 artiklan mukaisesti; c) Asiakkaiden suostumusten dokumentointi ja säilyttäminen lainmukaisesti; d) kohdassa B.10.5 kuvatun ulkomaille siirron (vastaanottajat, maat ja peruste) sisällyttäminen omaan informointitekstiinsä. Ulkomaille siirtoon ei tarvita Asiakkaan nimenomaista suostumusta, eikä sitä pidä pyytää; perusteena ovat kohdan B.10.5 vakiosopimukset; e) Asiakkaiden rekisteröidyn oikeuksia koskeviin pyyntöihin vastaaminen omien prosessiensa puitteissa KVKK:n 11 artiklan mukaisesti; f) oman henkilökuntansa (Ammattilaiskäyttäjien) Terveystietoihin pääsyn hallinta niin, että se on rajattu työtehtävien edellyttämään ja valtuutettu; g) tarvittaessa VERBİS-rekisteröintivelvollisuuden (rekisterinpitäjien rekisteri) täyttäminen; h) jos Asiakastietoja käsitellään Alustan ulkopuolella (paperiset merkinnät, muut ohjelmistot, sähköposti jne.), KVKK:n noudattamisen varmistaminen erikseen näiden käsittelyjen osalta; i) asiakassuhteen päättyessä säilytysaikoja koskevien omien velvollisuuksiensa arvioiminen.

B.8.3. Tekninen helpottaminen – ei vastuun siirtoa. Teknisesti helpottaakseen sitä, että Klinikka täyttää edellä mainitut velvollisuudet, Corenta tarjoaa Alustalla versioidun kirjausmekanismin (consent_logs; mukaan lukien informoinnin näyttäminen, valinnainen terveystietoja koskeva suostumus, kampanjailmoitusten lupa ja push-kirjaukset, versiointi ja mahdollisuus peruuttaa) sekä mobiilin käyttöönottonäkymän, jossa informointi näytetään erillisenä vaiheena, ja valinnaiset suostumusvaiheet. Näiden työkalujen olemassaolo Alustalla ei tarkoita, että Corenta ottaisi vastatakseen Klinikan rekisterinpitäjän asemasta johtuvat oikeudelliset velvollisuudet tai takaisi niiden lainmukaisuuden. Klinikka vastaa siitä, että informointi- ja suostumustekstien sisältö ja niiden keräämistapa sopivat sen omaan toimintaan (mukaan lukien terveystietojen osalta sovellettavan oikeusperusteen valinta).

B.8.4. Klinikka vakuuttaa ja sitoutuu Corentaa kohtaan siihen, että syöttäessään Asiakastietoja Alustalle se nojaa tarvittavaan oikeusperusteeseen, on informoinut asiakkaitaan ja että tietoja käsitellään lainmukaisesti. Klinikka vastaa kaikista hallinnollisista sakoista, vahingonkorvausvaatimuksista, oikeudenkäynneistä ja vahingoista, jotka johtuvat siitä, että tämä vakuutus on totuudenvastainen; jos kolmas osapuoli tai viranomainen pitää Corentaa tämän vuoksi vastuullisena, Klinikka korvaa Corentalle tämän vahingon (ks. kohta B.14).

B.8.5. Osapuolet voivat tarpeelliseksi katsoessaan tehdä erillisen Henkilötietojen käsittelysopimuksen (Data Processing Agreement / DPA), joka täsmentää tämän kohdan määräyksiä; jos tällainen sopimus on olemassa, sitä sovelletaan ensisijaisesti käsittelyn yksityiskohtien osalta ja sitä tulkitaan yhdessä tämän Sopimuksen kanssa.

B.9 Corentan velvollisuudet henkilötietojen käsittelijänä

Henkilötietojen käsittelijänä Corenta:

a) käsittelee Asiakastietoja vain Palvelun suorittamiseksi ja Klinikan ohjeiden mukaisesti eikä käytä niitä omaan markkinointiinsa tai muihin itsenäisiin tarkoituksiin; b) toteuttaa kohdassa B.11 kuvatut tekniset ja hallinnolliset turvatoimet; c) ilmoittaa avoimesti alikäsittelijöiden käytöstä kohdassa B.10 kuvatulla tavalla; d) rajaa pääsyn Terveystietoja sisältäviin merkintöihin Alustan roolipohjaisilla pääsynhallinnoilla (vain kyseinen Asiakas, nimetty Ammattilaiskäyttäjä ja tenantin ylläpitäjä; ammattilaisen tiimin kanssa jakamien tuntimuistiinpanojen osalta myös klinikan muut ammattilaiset); e) saatuaan tiedon tietoturvaloukkauksesta ilmoittaa Klinikalle viipymättä ja viimeistään 24 tunnin kuluessa, jotta Klinikka voi tehdä ilmoituksen Kurulille 72 tunnin kuluessa KVKK:n 12/5 artiklan ja Kurulin päätöksen nro 2019/10 mukaisesti. Corenta jakaa kohtuullisessa määrin hallussaan olevat tekniset tiedot loukkauksen luonteesta, laajuudesta ja mahdollisista vaikutuksista, jotta Klinikka voi täyttää oman ilmoitusvelvollisuutensa. Lopullinen ilmoitus KVKK-Kurulille ja ilmoitus asianomaisille henkilöille ovat Klinikan velvollisuuksia rekisterinpitäjänä.

B.10 Alikäsittelijät ja tietojen sijainti (KVKK 9 artikla)

B.10.1. Voidakseen tarjota Palvelua Corenta käyttää seuraavia alikäsittelijöitä (kolmansien osapuolten palveluntarjoajia). Hyväksymällä tämän Sopimuksen Klinikan katsotaan Klinikkana ja omana hyväksyntänään antaneen sopimuksellisella tasolla suostumuksensa siihen, että (i) Klinikkaa itseään koskevia tietoja (kuten tili-, laskutus- ja yhteystiedot) ja (ii) Asiakastietoja (yleisiä asiakas-/liiketoimintatietoja Terveystietoja lukuun ottamatta) siirretään näille alikäsittelijöille/nämä alikäsittelijät käsittelevät niitä rajatusti Palvelun suorittamiseksi. Asiakastietojen ja erityisesti Terveystietojen osalta ulkomaille siirron peruste säännellään kohdassa B.10.5; nämä siirrot eivät perustu nimenomaiseen suostumukseen.

B.10.2. Sähköposti-infrastruktuuri. Palvelusähköpostit lähetetään Google Workspacen (Google) kautta; tunnistautumissähköpostit käynnistää Supabase Auth. Corenta lähettää markkinointisähköpostia vain erillisen suostumuksen ja İYS-rekisteröinnin edellytyksin (kohta B.16.4). Push-ilmoitukset välitetään Applen (APNs) ja Googlen (FCM) kautta.

B.10.3. Analytiikka ja virheiden seuranta. Corenta ei käytä kolmannen osapuolen analytiikka- tai virheenseurantapalvelua. Asiakasohjelmiston (sovelluksen/selaimen) virhelokit säilytetään Corentan omassa tietokannassa. Sovelluksen sisäinen tuotteen käytön mittaus ei ole tällä hetkellä käytössä. Jos kolmannen osapuolen analytiikka- tai virheenseurantatyökalu otetaan käyttöön, tämä luettelo ja asianomainen tietosuojaseloste päivitetään ja asiasta ilmoitetaan Käyttäjille.

B.10.4. Verkkomaksujen palveluntarjoaja. Tämän Sopimuksen päivämääränä mitään maksupalveluntarjoajaa, joka perisi maksuja suoraan luottokortilla verkossa (esim. İyzico, Stripe), ei ole integroitu; maksut peritään ainoastaan kohdassa B.5 mainitun Applen/Googlen IAP-mekanismin kautta.

B.10.5. Tietojen sijainti ja ulkomaille siirto (KVKK 9 artikla). Asiakastietojen ensisijainen tallennusinfrastruktuuri (Supabase) sijaitsee Frankfurtissa, Saksassa; myös Vercel, Google ja Apple käsittelevät tietoja Turkin ulkopuolella. Nämä ovat KVKK:n 9 artiklassa tarkoitettuja siirtoja ulkomaille. Tämän Sopimuksen päivämääränä:

a) Kurul ei ole julkaissut näitä maita koskevaa riittävyyspäätöstä (9/1 artikla) (viimeksi tarkistettu: 11. lokakuuta 2026);

b) koska nämä siirrot ovat säännöllisiä ja jatkuvia, ne eivät perustu nimenomaiseen suostumukseen (9/6 artikla koskee vain satunnaisia siirtoja); ne perustuvat 9/4-c artiklan mukaisesti Kurulin julkaisemiin vakiosopimuksiin. Henkilötietojen käsittelijänä Corenta allekirjoittaa kunkin alikäsittelijän kanssa moduulin 3 (käsittelijältä käsittelijälle) vakiosopimuksen ja ilmoittaa siitä Kurulille 5 työpäivän kuluessa allekirjoittamisesta (9/5 artikla);

c) Tämän version päivämääränä vakiosopimuksia ei ole vielä allekirjoitettu eikä niistä ole ilmoitettu Kurulille. Kun allekirjoitus ja ilmoitus on tehty, alikäsittelijäluettelo päivitetään päivämäärineen ja palveluntarjoajineen. Alikäsittelijää, jonka kanssa vakiosopimusta ei voida allekirjoittaa, ei käytetä Asiakastietojen käsittelyyn.

d) Supabasen oman DPA:n (supabase.com/legal/dpa) puitteissa tarjoamat sopimukselliset takeet (esim. EU:n vakiosopimuslausekkeet) ovat täydentävä sopimuksellinen kerros; ne eivät korvaa Kurulin KVKK:n 9/4-c artiklan mukaisesti julkaisemaa vakiosopimusta.

B.10.6. Jos alikäsittelijäluettelossa tapahtuu olennainen muutos (uuden alikäsittelijän lisääminen, tietojen sijainnin muuttuminen jne.), Corenta ilmoittaa siitä Klinikoille kohtuullista aikaa etukäteen Alustalla (esim. hallintapaneelin alikäsittelijäluettelon näkymässä) ja/tai sähköpostitse.

B.11 Turvatoimet (KVKK 12 artikla)

B.11.1. Monivuokralaisympäristön eristys. Kaikki Alustan tietotaulut on suojattu oletuksena kieltävän (default-deny) periaatteen mukaisesti siten, että vuokralaisen tunnistekenttä (tenant_id) on pakollinen, ja rivitason suojauksen (Row Level Security, RLS) käytännöillä. Näin yhden Klinikan tiedot ovat teknisesti suljettuja toisen Klinikan pääsyltä.

B.11.2. Terveystietoja koskevat erityiset pääsyrajoitukset. Erityisiin terveystietoihin, kuten esitietolomakkeisiin, tuntimuistiinpanoihin ja mittaustietoihin, voivat RLS-käytäntöjen puitteissa päästä vain kyseinen Asiakas, Asiakkaalle nimetty Ammattilaiskäyttäjä ja Klinikan ylläpitäjä; ammattilaisen "tiimin kanssa jaetuksi" merkitsemiä tuntimuistiinpanoja voivat nähdä myös klinikan muut ammattilaiset. Henkilökunnan pääsy on mahdollista, kun kyseinen terveysmoduuli on käytössä. Tuntimuistiinpanoja ei voi muuttaa eikä poistaa lähettämisen jälkeen (append-only); esitietolomakkeiden osalta millekään käyttäjäroolille (Klinikan ylläpitäjä mukaan lukien) ei ole annettu poisto-oikeutta. Näiden rajoitusten merkitys KVKK:n 11 artiklan mukaisen poistamis-/tuhoamisoikeuden kannalta selitetään erikseen kohdassa B.12.1-A.

B.11.3. Siirron tietoturva ja laitteella tapahtuva suojaus. Tiedonsiirto on suojattu TLS-salauksella. Mobiilisovelluksessa istuntotunnisteet (session token) tallennetaan salattuina laitteen suojattuun laitteistovarastoon (iOS Keychainiin / Android Keystoreen perustuva expo-secure-store). Arkaluonteisissa näkymissä on toteutettu teknisiä toimenpiteitä kuvakaappausten estämiseksi/vaikeuttamiseksi.

B.11.4. Tukitilan (impersonation) tietoturvasuunnittelu. Corentan pääylläpitäjä-/tukitiimin käyttämä tukitila (impersonation) on aikarajattu (enintään 30 minuuttia) ja oletuksena vain luku -tilassa, ja kirjoitusoikeus ja pääsy Terveystietoihin on kumpikin erikseen suojattu lisähyväksyntää edellyttävillä vaiheilla. Terveystietotaulujen RLS-käytännöissä impersonation-tilanteelle ei ole tehty mitään poikkeusta; siksi näihin tauluihin ei voi kirjoittaa edes tukitilassa.

B.11.5. Ylläpitäjätilien tietoturva. Corentan alustan ylläpitäjätilit (pääylläpitäjät) edellyttävät kaksivaiheista tunnistautumista (MFA, AAL2).

B.11.6. Maksujen tietoturva. Tavoitteena on soveltaa kryptografisten allekirjoitusten tarkistusta sovelluskaupoista (Apple/Google) tulevien sovelluksen sisäisten ostojen ilmoitusten (webhook) todentamisessa, ja tämä mekanismi otetaan vaiheittain käyttöön tuotantoympäristössä. Corenta arvioi ja parantaa jatkuvasti maksujen tietoturvakäytäntöjään eikä takaa tällä alueella ehdotonta/keskeytyksetöntä suojaa.

B.11.7. Jatkuva parantaminen; ei ehdotonta takuuta. Corenta arvioi ja parantaa jatkuvasti teknisiä ja hallinnollisia turvatoimiaan kehittyvän uhkaympäristön ja lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Tässä kohdassa luetellut toimenpiteet on ymmärrettävä ei ehdottoman turvallisuuden/nollariskin lupauksena vaan KVKK:n 12 artiklan edellyttäminä "tarvittavina teknisinä ja hallinnollisina toimenpiteinä asianmukaisen tietoturvatason varmistamiseksi". Tilaaja hyväksyy, ettei minkään tietojärjestelmän tietoturva voi olla ehdoton; Corenta ei takaa, että luvaton pääsy, tietoturvaloukkaukset tai vastaavat tietoturvapoikkeamat voitaisiin estää kokonaan. Lisäksi kohdan B.9(e) määräys Corentan Klinikalle suunnatusta tietoturvaloukkauksia koskevasta ilmoitusprosessista jää voimaan.

B.12 Rekisteröidyn oikeudet (KVKK 11 artikla) ja tilin poistaminen

B.12.1. Asiakkaat (rekisteröidyt) kohdistavat KVKK:n 11 artiklan mukaiset oikeutensa (oikeus saada tietää, käsitelläänkö heidän henkilötietojaan, pyytää tietoja käsittelystä, jos tietoja on käsitelty, saada tietää käsittelyn tarkoitus, tietää kolmannet osapuolet, joille tiedot on siirretty, pyytää tietojen oikaisemista, jos ne on käsitelty puutteellisesti/virheellisesti, pyytää tietojen poistamista/tuhoamista, pyytää näistä toimista ilmoittamista kolmansille osapuolille, joille tiedot on siirretty, vastustaa yksinomaan automaattisilla järjestelmillä tehdyn analyysin tuottamaa heille epäedullista tulosta ja vaatia vahingonkorvausta, jos he kärsivät vahinkoa) ensisijaisesti Klinikkaan (Rekisterinpitäjänä). Palvelu tukee tätä prosessia teknisesti kohdassa B.8.3 mainituilla työkaluilla.

B.12.1-A. Poistamis-/tuhoamisoikeuden raja terveystietojen osalta. KVKK:n 11/1(d) ja (e) artiklan mukainen oikeus pyytää poistamista/tuhoamista ei ole ehdoton Terveystietoja sisältävien esitietolomakkeiden ja tuntimuistiinpanojen osalta. Kuten kohdissa B.2.7 ja B.11.2 selitetään, tuntimuistiinpanoja ei Alustan suunnittelun (vain lisäys -periaate) vuoksi voi muuttaa tai poistaa lähettämisen jälkeen; myöskään esitietolomakkeiden osalta millekään käyttäjäroolille (Klinikan ylläpitäjä mukaan lukien) ei ole annettu poisto-oikeutta. Tämä suunnitteluratkaisu perustuu tarkoitukseen suojata terveysmerkinnän eheys ja muuttumattomuus, säilyttää merkinnän todistusarvo mahdollisessa lääketieteellisessä riita- tai valvonta-asiassa sekä tukea terveyspalveluja koskevasta lainsäädännöstä mahdollisesti johtuvia merkintöjen säilyttämisvelvollisuuksia (muiden lakien säilytyssäännökset jäävät voimaan KVKK:n 7/2 artiklan mukaisesti). Jos Asiakas siis esittää konkreettisen "poistopyynnön" yksittäisen esitietolomakkeen tai tuntimuistiinpanon osalta, pyyntöä ei voida teknisesti toteuttaa Alustalla; Klinikka on velvollinen arvioimaan tällaisen pyynnön KVKK:n 11 artiklan ja asiaan liittyvien poikkeussäännösten puitteissa ja selittämään Asiakkaalle tämän rajoituksen ja sen perusteet. Tämä rajoitus ei vaikuta Asiakkaan muihin KVKK:n 11 artiklan mukaisiin oikeuksiin Klinikkaa kohtaan (tietojen pyytäminen, oikaisu, vastustaminen jne.).

B.12.2-A. Tilin poistaminen: Kun poistopyyntö on vahvistettu, pääsy tiliin katkeaa heti (istunnot päätetään, eikä sisäänkirjautuminen ole mahdollista); henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan (nimi, sähköposti, puhelinnumero, kuva sekä asiakkaan henkilöllisyys-/yhteystiedot ja terveystietokentät – veriryhmä, allergiat, krooniset sairaudet, lääkitys – tyhjennetään); lakisääteistä säilytystä edellyttäviä maksu- ja ansiomerkintöjä ei poisteta; ne säilytetään rajatulla pääsyllä sen jälkeen, kun yhteys henkilöön on katkaistu. Pyynnön jälkeen ei ole peruutusaikaa; tunnistautumismerkinnän ja tiedostojen pysyvä poistaminen tehdään nykyisessä kolmenkymmenen päivän taustaprosessissa. Tuntimuistiinpanot, esitietolomakkeet ja mittaukset säilytetään sen jälkeen, kun yhteys henkilöön on katkaistu; koska tuntimuistiinpanojen vapaata tekstiä ei muuteta, näitä merkintöjä ei pidetä anonyymeinä.

B.12.2-B. Asiakasmerkinnän poistaminen ja terveystietokentät (4. lokakuuta 2026 alkaen): Kun yritys poistaa asiakasmerkinnän, jolla ei ole tiliä, merkintä poistetaan heti aktiivisesta luettelosta; 30 päivän kuluttua poistetaan/tyhjennetään henkilöllisyys- ja yhteystietojen lisäksi myös asiakkaan terveystietokentät (veriryhmä, allergiat, krooniset sairaudet, lääkitys). Tämä määräys ei vaikuta esitietolomakkeiden, mittausten ja tuntimuistiinpanojen säilytyssääntöihin.

B.12.2-C. Kuittitiedostot (4. lokakuuta 2026 alkaen): Kuittitiedostot, joita ei ole liitetty maksuun (orvot), poistetaan automaattisesti 7 päivän kuluttua; maksuun liitettyä kuittia ei voi poistaa millään roolilla.

B.12.2-D. Oikeus kirjoittaa terveystietokenttiin (4. lokakuuta 2026 alkaen): Asiakkaan terveystietokenttiin (veriryhmä, allergiat, krooniset sairaudet, lääkitys) voivat kirjoittaa vain asiakas itse ja hänelle nimetty ammattilainen; yrityksen omistaja/ylläpitäjä ei voi kirjoittaa näihin kenttiin (mutta voi muokata hätäyhteyshenkilöä ja henkilöllisyyskenttiä).

B.12.2. Poistamisoikeuden tekninen toteutus (tilitasolla). Alusta tarjoaa käyttäjän pyynnöstä käynnistyvän tilinpoistomekanismin (delete_my_account). Kun mekanismi käynnistyy: (a) pääsy tiliin katkeaa heti, profiili muutetaan passiiviseksi, tulevat ajanvaraukset perutaan, nimeämiset poistetaan ja suostumukset peruutetaan; (b) 30 päivän kuluttua automaattinen taustatehtävä (cron) poistaa tunnistautumismerkinnän pysyvästi (kohta B.12.2-A). Tämän pysyvän poiston voi käynnistää vain järjestelmän taustatehtävä, eikä sitä voi perua. Tämä tilitason poistomekanismi on erillinen kohdassa B.12.1-A kuvatusta yksittäistä esitietolomaketta/tuntimuistiinpanoa koskevasta poistorajoituksesta eikä kumoa sitä; myös tilin pysyvän poiston yhteydessä kyseisiä Terveystietomerkintöjä voidaan joutua käsittelemään Alustan vain lisäys -periaatteen/poistamattomuuden mukaisesti.

B.12.3. Liitetiedostot. Profiilikuva, esitietojen liitteet, vientitiedostot ja maksutositteet poistetaan automaattisesti tallennustilasta pysyvän poiston vaiheessa; jos poisto jollakin alueella epäonnistuu, se kirjataan lokiin, eikä se estä muiden alueiden tyhjentämistä. Ammattilaisten henkilöllisyyden/tutkintotodistuksen vahvistamisasiakirjat eivät kuulu tämän automaattisen poiston piiriin; ne poistetaan erikseen tenantin sulkemisen yhteydessä tai pyynnöstä.

B.12.4. Tietojen siirrettävyys / tietopyyntö. Alusta tarjoaa toiminnon (export_user_data), jolla Asiakkaan/Käyttäjän tiedot voidaan viedä; toiminto vie tiedot kyseisen vuokralaisen (tenantin) laajuuteen rajattuina. Tiedot toimitetaan jäsennellyssä ja koneluettavassa muodossa (JSON); kun tiedosto voidaan valmistella, se valmistellaan lisäksi ZIP-muodossa ja annetaan 7 päivää voimassa olevana henkilökohtaisena (allekirjoitettuna) linkkinä. Jos ZIP-tiedostoa ei voida valmistella, annetaan vain JSON-tuloste.

B.12.5. Oikaisuoikeus. Asiakastietojen oikaiseminen on teknisesti mahdollista Klinikan hallintapaneelin kautta. Tämän Sopimuksen päivämääränä erillistä ja automatisoitua "oikaisupyyntöjen työnkulkua" ei ole; oikaisupyynnöt osoitetaan Klinikalle, ja Klinikka käsittelee ne manuaalisesti; tätä oikeutta arvioidaan KVKK:n 11 artiklan yleisten oikeuksien puitteissa. Terveystietoja sisältävien lähetettyjen tuntimuistiinpanojen osalta myös oikaisuun sovelletaan kohdan B.12.1-A vain lisäys -rajoitusta; tällöin oikaisu ei tapahdu olemassa olevaa merkintää muuttamalla, vaan tarvittaessa lisäämällä uusi merkintä/muistiinpano.

B.12.6. Suora yhteydenotto Corentaan. Jos Asiakkaat eivät tavoita Klinikkaa tai eivät saa vastausta, he voivat ottaa yhteyttä myös Corentaan henkilötietojen käsittelijänä osoitteessa hello@corenta.app; Corenta ohjaa tällaisen yhteydenoton asianomaiselle Klinikalle ja antaa kohtuullista teknistä tukea; lopullinen oikeudellinen vastapuoli ja päätöksentekijä on kuitenkin Klinikka Rekisterinpitäjänä.

B.12.7. VERBİS. Teta Studiolla ei ole tämän tekstin päivämääränä VERBİS-rekisteröintiä; rekisteröintivelvollisuutta sen omien rekisterinpitäjän toimintojen osalta arvioidaan Kurulin päätösten nro 2025/1572 ja 2025/2393 kriteerien (työntekijöiden määrä, kirjanpidon tyyppi, päätoimiala) mukaan. Klinikan oma velvollisuus on erillinen; rekisterinpitäjille, joiden päätoimiala on terveystietojen käsittely, poikkeuksen raja on vuositasolla 10 työntekijää ja 10 miljoonan TL:n tase. Siltä osin kuin Corenta toimii henkilötietojen käsittelijänä, se arvioi omalta osaltaan erikseen oman VERBİS-rekisteröintivelvollisuutensa; tämä arvio ei vaikuta Klinikan Rekisterinpitäjänä kohdan B.8.2(g) mukaisesti kantamaan VERBİS-velvollisuuteen eikä korvaa sitä.

B.13 Palvelun saatavuus, muutokset ja katkokset

B.13.1. Corenta tekee kaupallisesti kohtuulliset ponnistelut sen varmistamiseksi, että Palvelulla on kohtuullinen jatkuvuus ja saatavuus. Tämän Sopimuksen päivämääränä muille kuin Enterprise-tilausvaihtoehdoille ei kuitenkaan tarjota tiettyä, mitattavaa ja vahingonkorvausseuraamukseen sidottua palvelutasositoumusta (SLA). Enterprise-tilausta koskevat erityiset SLA-sitoumukset voidaan määrittää erillisellä kirjallisella lisäsopimuksella kohdan B.4.5 mukaisesti.

B.13.2. Corenta voi ajoittain toteuttaa suunniteltuja katkoja Alustan ylläpitoa, päivittämistä tai parantamista varten. Mahdollisuuksien mukaan merkittävistä suunnitelluista katkoista pyritään ilmoittamaan Käyttäjälle etukäteen; kiireelliset tietoturvapäivitykset tai kriittiset toimenpiteet voidaan toteuttaa ilman ennakkoilmoitusta.

B.13.3. Palvelussa voi esiintyä katkoja infrastruktuurin tarjoajista (mukaan lukien kohdassa B.10 luetellut alikäsittelijät) johtuvien katkosten, kyberhyökkäysten, ylivoimaisen esteen (ks. kohta C.3) tai muiden Corentan kohtuullisen määräysvallan ulkopuolella olevien syiden vuoksi.

B.13.4. Varmuuskopiointi. Corenta toteuttaa kohtuulliset tekniset toimenpiteet (mukaan lukien tietokannan varmuuskopiointi) Tilaajan tietojen katoamisen estämiseksi; Klinikkaa kuitenkin suositellaan varmuuskopioimaan omissa nimissään ja omaan lukuunsa erikseen tiedot, jotka ovat kriittisiä sen omille liiketoimintaprosesseille.

B.14 Molemminpuolinen vastuu vahingoista (vahingonkorvaus)

B.14.1. Tilaaja hyväksyy, vakuuttaa ja sitoutuu korvaamaan Corentalle ja olemaan jättämättä Corentaa puolustuksetta kaikkia kolmansien osapuolten vaatimuksia, hallinnollisia sakkoja, oikeudenkäyntejä, vahinkoja ja kuluja (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot) vastaan, jotka johtuvat KVKK:n ja asiaan liittyvän lainsäädännön rikkomisesta sen omien Asiakastietojen käsittelyssä, siitä, ettei se ole antanut asiakkailleen riittävää informointia ja (tarvittaessa) toteuttanut suostumusprosessia (mukaan lukien ulkomaille siirtoa koskeva informointi kohdan B.8.2(d) mukaisesti), tämän Sopimuksen rikkomisesta tai Sovelluksen luvattomasta/lainvastaisesta käytöstä.

B.14.2. Corenta vastaa kohdan B.15 rajoitusten puitteissa vahingoista, jotka johtuvat suoraan sen omasta virheestä, siitä, että Sovellus toimii ilmeisen sopimuksenvastaisesti, tai siitä, että Corenta on rikkonut velvollisuuksiaan henkilötietojen käsittelijänä (kohta B.9).

B.14.3. Corenta ei vastaa mistään väitteistä, vaatimuksista tai vahingoista, jotka johtuvat Klinikan omille Asiakkailleen antaman palvelun tuloksista (fyysinen vamma, terveydellinen komplikaatio, tyytymättömyys jne.); tällaiset väitteet kuuluvat yksinomaan Klinikan ja Asiakkaan väliseen suhteeseen.

B.15 Vastuunrajoitus

B.15.1. Palvelu tarjotaan "sellaisenaan" ("as is") ja "saatavuuden mukaan" ("as available"). Siinä enimmäislaajuudessa kuin sovellettava lainsäädäntö sallii, Corenta ei anna mitään nimenomaista tai hiljaista takuuta siitä, että Palvelu olisi keskeytyksetön, virheetön tai soveltuisi tiettyyn tarkoitukseen.

B.15.2. Corenta ei vastaa palveluhäiriöistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kolmansien osapuolten palveluntarjoajien (alikäsittelijöiden, kuten Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) katkoksista tai Tilaajan omista laitteista/internetyhteydestä johtuvista ongelmista.

B.15.3. Siinä enimmäislaajuudessa kuin sovellettava lainsäädäntö sallii, Corentan kokonaisvastuu tämän Sopimuksen perusteella rajoittuu niiden tilausmaksujen yhteismäärään, jotka asianomainen Käyttäjä/Klinikka on tosiasiallisesti maksanut vastuun synnyttänyttä tapahtumaa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana.

B.15.4. Siinä enimmäislaajuudessa kuin sovellettava lainsäädäntö sallii, Corenta ei vastaa saamatta jääneestä voitosta, tulonmenetyksistä, liiketoiminnan menetyksistä, maineen menetyksestä, tietojen menetyksestä (joka voi syntyä kohdan B.13.4 mukaisista varmuuskopiointitoimenpiteistä huolimatta) tai välillisistä, satunnaisista, erityisistä, rangaistusluonteisista tai seurannaisvahingoista, vaikka sille olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

B.15.5. Näitä rajoituksia ei sovelleta vahinkoihin, jotka johtuvat (a) Corentan törkeästä tuottamuksesta tai tahallisuudesta, (b) Terveystietojen tietoturvan tahallisesta loukkaamisesta tai (c) vastuutilanteista, joissa sovellettava KVKK-/kuluttajalainsäädäntö ei salli vastuun rajoittamista. Näitä rajoituksia ei myöskään voida käyttää siirtämään Corentalle vastuuta, joka johtuu Terveystietojen lainvastaisesta käsittelystä ja yksinomaan Klinikan rekisterinpitäjän asemasta (ks. kohdat B.8, B.14).

B.15.6. Sovelluskauppojen (Apple/Google) infrastruktuurista johtuvissa maksu-, laskutus- tai hyvitysongelmissa Corentan vastuu rajoittuu asioihin, jotka ovat sen omassa kohtuullisessa määräysvallassa; Corenta ei vastaa sovelluskaupan omista palvelukatkoista, maksujen käsittelyvirheistä tai käytäntömuutoksista.

B.16 Tukipalvelut

B.16.1. Corenta ottaa vastaan Käyttäjien tukipyyntöjä osoitteessa support@corenta.app (yleinen yhteydenotto: hello@corenta.app). Tuen vastausajat voivat vaihdella tilausvaihtoehdon tason mukaan; nämä erot voidaan ilmoittaa Alustalla tai erillisessä tukikäytännössä.

B.16.2. Tukea varten tapahtuvan pääsyn (impersonation) mekanismin tietoturvasuunnittelu on säännelty kohdassa B.11.4.

B.16.3. Asiakkaan yhteystiedot tukitilassa (4. lokakuuta 2026 alkaen): Corentan tukiistunnossa (pääylläpitäjä) asiakkaan sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa ei näytetä tukihenkilöstölle; tukihenkilöstö näkee vain rajatun tunnistetiivistelmän (nimi, tilin tila, aktiivisuus, luontipäivä).

B.16.4. Palvelusähköpostit (4. lokakuuta 2026 alkaen): Corenta lähettää palvelusähköposteja, kuten kokeilujaksoa koskevia viestejä (alkanut, 3 päivää jäljellä, päättynyt), tiimikutsuja ja tuen vastauksia. Nämä sähköpostit ovat palveluviestejä eivätkä sisällä markkinointielementtejä. Corenta lähettää markkinointi- ja kampanjasähköposteja vain, jos niihin on annettu erillinen suostumus ruudulla, jota ei ole valmiiksi rastitettu, ja rekisteröidyttyään İleti Yönetim Sistemi -järjestelmään (İYS, Turkin kaupallisten viestien hallintajärjestelmä); jokaisessa markkinointiviestissä on maksuton kieltäytymislinkki. Sähköpostit lähetetään Google Workspacen (Google) kautta. Yleiseen yhteydenottoon ja KVKK-pyyntöihin käytetään osoitetta hello@corenta.app, tukeen osoitetta support@corenta.app.

B.16.5. Pseudonyymi tuotemittaus: Tuotteen parantamiseksi voidaan mitata koostettuja käyttötapahtumia yksinomaan palvelinpuolella klinikan pseudonyymillä tunnisteella; tämä mittaus ei sisällä IP-osoitteita, terveystietoja eikä lähteen/mainonnan seurantaa. Klinikan pseudonyymi tunniste on luonteeltaan pseudonyymi (se ei ole anonyymi). Ominaisuus on tällä hetkellä pois käytöstä.

B.17 Tilin keskeyttäminen ja sopimuksen päättäminen

B.17.1. Tilaajan irtisanominen. Tilaaja voi peruuttaa Tilauksensa milloin tahansa kohdan B.7 mukaisesti. Peruutus tulee voimaan heti, eikä maksuja palauteta; pääsy jatkuu maksetun jakson loppuun.

B.17.2. Corentan suorittama keskeyttäminen. Corenta pidättää oikeuden keskeyttää Käyttäjän tili tilapäisesti seuraavissa tapauksissa, mahdollisuuksien mukaan ennakkoilmoituksen jälkeen:

a) kyseinen sovelluskauppa ei pysty siirtämään maksua Corentalle tai tilausmaksua ei ole maksettu; b) havaitaan jokin kohdassa B.3.5 luetelluista kielletyistä käyttötavoista tai Sopimuksen rikkomus; c) on perusteltu epäily siitä, että tilin tietoturva on vaarantunut; d) havaitaan voimassa olevan lainsäädännön vastaista käyttöä; e) oikeusviranomaisen (tuomioistuin, syyttäjä, sääntelyviranomainen) sitova pyyntö.

B.17.3. Corentan suorittama päättäminen. Corenta voi päättää tämän Sopimuksen yksipuolisesti, jos kohdassa B.17.2 lueteltuja rikkomuksia ei korjata kohtuullisessa korjausajassa (pääsääntöisesti 15 päivää, vakavissa rikkomuksissa lyhyemmässä ajassa tai välittömästi).

B.17.4. Päättämisen seuraukset. Sopimuksen päättyessä tai tultua päätetyksi: (a) Käyttäjän pääsy Palveluun lopetetaan; (b) jos maksettua ja käyttämätöntä saldoa on jäljellä, hyvitysoikeuksiin sovelletaan ensisijaisesti kyseisen sovelluskaupan hyvityskäytäntöä; (c) Klinikka voi viedä kopion omista Tilaajan tiedoistaan kohtuullisen ajan (vähintään 30 päivää) kuluessa päättämispäivästä; tämän ajan päätyttyä tiedot voidaan poistaa siinä laajuudessa kuin sovellettava lainsäädäntö sallii ja kohdissa B.12.2-B.12.3 kuvatun poistomekanismin mukaisesti.

B.17.5. Jos Corenta päättää lopettaa Palvelun kokonaan, se ilmoittaa siitä Tilaajille kohtuullista aikaa etukäteen ja pyrkii mahdollisuuksien mukaan tarjoamaan kohdassa B.12.4 kuvatun tietojen siirrettävyyden mahdollisuuden.

B.18 Immateriaalioikeudet (SaaS-yhteys)

B.18.1. Alusta – ohjelmistokoodi, käyttöliittymän suunnittelu, tietokantarakenne, algoritmit, työnkulut, tavaramerkki, logo, nimi "Corenta" ja kaikki niihin liittyvät Immateriaalioikeudet – kuuluu yksinomaan Teta Studiolle tai sen lisenssinantajille. Tämä Sopimus ei siirrä Käyttäjälle mitään omistusoikeutta Alustaan.

B.18.2. Rajattu käyttölisenssi. Corenta myöntää Käyttäjälle Tilauksen voimassaoloajaksi ja vain tämän Sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin rajatun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman käyttöoikeuden (lisenssin), jota ei voi alilisensoida. Lisenssi päättyy automaattisesti Tilauksen päättyessä.

B.18.3. Oikeudet Klinikan ja Asiakkaiden tietoihin. Tilaajan tietojen omistusoikeus pysyy Klinikalla. Corentalla on henkilötietojen käsittelijänä vain rajattu oikeus käsitellä Tilaajan tietoja Palvelun suorittamiseksi, teknistä tukea, tietoturvaa ja varmuuskopiointia varten sekä tässä Sopimuksessa ja tietosuojaselosteessa/Henkilötietojen käsittelysopimuksessa (jos sellainen on) mainittuihin tarkoituksiin; se ei vaadi näihin tietoihin itsenäistä omistus- tai lisenssioikeutta, eikä se saa käyttää niitä omissa nimissään muihin tarkoituksiin, myydä niitä tai siirtää niitä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksessa.

B.18.4. Corenta voi käyttää Palvelun käytöstä saatuja anonymisoituja tai koostettuja (aggregate) tilastotietoja tuotekehitykseen ja markkinatutkimukseen siten, ettei yksikään Tilaaja tai Asiakas ole tunnistettavissa.

B.18.5. Palaute. Ehdotuksia, palautetta tai parannuspyyntöjä, jotka Käyttäjä vapaaehtoisesti antaa Corentalle, Corenta voi käyttää vapaasti ilman maksu- tai lähdemainintavelvollisuutta.

B.18.6. Tavaramerkin käyttö. Käyttäjä ei saa käyttää "Corenta"-tavaramerkkiä, sen logoa tai kaupallista ulkoasua ilman Corentan etukäteen antamaa kirjallista lupaa; tämä rajoitus ei estä Klinikkaa viittaamasta kohtuullisesti ja totuudenmukaisesti siihen, että se käyttää Alustaa, omille Asiakkailleen (esim. ilmaus "hallinnoimme ajanvarauksiamme Corentan avulla").

B.19 Vakuutukset ja sitoumukset

B.19.1. Klinikka vakuuttaa, että sillä on kaikki asianomaisten terveys-/wellnesspalvelujen tarjoamiseen tarvittavat ammatilliset pätevyydet, luvat, tutkintotodistukset ja hyväksynnät. Corenta ei valvo Klinikan ammatillista pätevyyttä tai lainsäädännön noudattamista eikä ota tästä mitään vastuuta.

B.19.2. Klinikka vastaa itse Alustan kautta antamansa lääketieteellisen/kliinisen palvelun (pilates, fysioterapia, reformer, hieronta, jooga jne.) luonteesta, laadusta ja tuloksista. Corenta on ainoastaan ohjelmisto-/ajanvarausten hallintatyökalun tarjoaja; se ei ole terveyspalvelujen tuottaja.

B.20 Yhteisö, kasvuominaisuudet ja sovelluksen sisäiset oikeudet (18. lokakuuta 2026 alkaen)

Tätä kohtaa sovelletaan moduuleina käyttöön otettaviin yhteisö- ja kasvuominaisuuksiin. Moduulin poistaminen käytöstä kuuluu kohdan B.2.5 piiriin.

B.20.1. Sovelluksen sisäiset krediitit. Krediittejä ansaitaan, kun Klinikka suorittaa valittuja tehtäviä. Krediittejä ei voi ostaa, vaihtaa rahaksi tai alennukseksi eikä siirtää toiselle Klinikalle, ja ne vanhenevat 12 kuukauden kuluttua ansaitsemispäivästä. Krediittejä voi käyttää vain sovelluksen sisäisiin palkintoihin (kuten tarrapaketteihin ja Corenta Labin lisä-ääneen); käytettyjä krediittejä ei palauteta. Krediiteillä ei ole rahallista arvoa.

B.20.2. Tarrat. Perustarrapaketti on maksuton. Jotkin paketit avataan krediiteillä tai tietyllä merkillä; paketti avataan Klinikan tasolla, eikä asiakkailta peritä erillistä maksua. Tarroja käytetään kahdenkeskisissä viesteissä ja ryhmäviesteissä, eivätkä ne tuota ilmoituksia.

B.20.3. Studiolta studiolle -kutsukoodi. Klinikka voi kutsua toisen yrityksen Corentaan omalla kutsukoodillaan. (a) Uuden studion omistaja voi lisätä kutsukoodin 14 päivän kuluessa rekisteröitymisestä ja vain kerran. (b) Kutsuttu studio saa 30 päivän kokeilujakson; jos kokeilujakso on jo pidempi, sitä ei lyhennetä. (c) Kutsuja saa oikeuden 7 päivän maksuttomaan Boostiin kutsumansa studion ensimmäisestä todellisesta maksusta. Palkinto ei ole rahaa, hinnanalennusta eikä krediittejä. (d) Liukuvan 365 päivän jakson aikana voi ansaita enintään 12 palkintoa; ylimenevät kutsut lasketaan, mutta niistä ei saa palkintoa. (e) Väärinkäytösten estämiseksi kahden studion verotunnistetta, puhelinnumeroa (viimeiset 10 numeroa) ja omistaja-/ylläpitäjätiliä verrataan; täsmäävä kutsu merkitään "ei laskettu" -tilaan, eikä palkintoa anneta. Syytä ei näytetä osapuolille; oikaisua voi pyytää osoitteesta hello@corenta.app. (f) Kutsuja näkee kutsutun studion nimen ja sen, onko studio edennyt rekisteröitymisen, käyttöönoton ja ensimmäisen maksun vaiheisiin; kutsuja ei näe maksun määrää. (g) Jos kutsukoodia jaetaan kaupallisena mainontana, jakava Klinikka vastaa siitä, että mainonta ilmoitetaan mainonnaksi.

B.20.4. Perustajastudio-ohjelma. 50 ensimmäistä maksavaa studiota, jotka ovat saavuttaneet Rytmi-vaiheen, voivat hakea Perustajastudioksi; Corenta arvioi hakemuksen. Hyväksytyn studion Perustaja-merkki on pysyvä. Studion nimi näytetään julkisessa Perustajastudioiden luettelossa vain, jos Klinikka antaa siihen luvan; Klinikka voi perua tämän luvan milloin tahansa.

B.20.5. Corenta Lab. Perustajastudiot voivat kirjoittaa ehdotuksia; Perustajastudiot ja tason 3 saavuttaneet studiot voivat äänestää. Jokaisella studiolla on 3 ääntä kuukaudessa; krediiteillä voi saada enintään 3 lisä-ääntä kuukaudessa. Ehdotukset ja kommentit näkyvät muille osallistuville studioille; studion nimi näytetään vain, jos Klinikka niin valitsee. Ehdotuksiin ja kommentteihin ei pidä kirjoittaa asiakastietoja tai terveystietoja. Ehdotukset kuuluvat kohdan B.18.5 (Palaute) piiriin; ei sitouduta siihen, että ehdotus toteutettaisiin tai julkaistaisiin tiettynä päivänä.

B.20.6. Studioliiga ja haasteet. (a) Liiga on avoinna Rytmi-vaiheessa oleville studioille; Klinikka voi erota liigasta milloin tahansa. Pisteet lasketaan vain viikkotehtävien XP:stä; liikevaihto, summat ja asiakasmäärä eivät vaikuta sijoitukseen. Studio näkyy muille studioille vain lempinimellään tai koodillaan. Lempinimi ei saa jäljitellä toista yritystä, henkilöä tai tavaramerkkiä, eikä se saa sisältää linkkejä. (b) Jos viikon aikana vähintään 10 ja yli puolet pidetyistä tunneista jää ilman läsnäolokirjausta, studiota ei lasketa liigaan kyseisellä viikolla. (c) Asiakkaat osallistuvat studion sisäisiin haasteisiin vapaaehtoisesti; taulukossa näkyvät etunimi, sukunimen alkukirjain ja osallistuttujen tuntien määrä. Alle 18-vuotiaat asiakkaat eivät voi osallistua. Haasteissa ei käytetä kipua, mittauksia, painoa tai terveyttä koskevia tietoja; Klinikka ei myöskään saa kirjoittaa tällaisia tietoja haasteen otsikkoon. (d) Liigan, haasteiden, merkkien ja krediittien palkinnoilla ei ole rahallista arvoa.

B.20.7. Klinikan ryhmät. Klinikka voi perustaa tunti-, yhteisö- ja tiimiryhmiä. (a) Asiakkaat liittyvät ryhmään vain nimenomaisella suostumuksellaan ja voivat erota milloin tahansa; heidän nimensä näytetään muodossa "Aino K.", eikä puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta näytetä. (b) Alle 18-vuotiaita asiakkaita voidaan lisätä vain tuntiryhmiin, joihin Klinikan tiimi on heidät kutsunut; he eivät voi liittyä yhteisöryhmiin. (c) Ryhmiä ei ole suunniteltu terveystietojen jakamiseen. Klinikan ja sen ammattilaisten ei pidä jakaa ryhmässä asiakkaan terveystietoja (diagnoosi, kipu, lääkitys, hoito, mittaukset), ja asiakaskohtainen kliininen arviointi on tehtävä kahdenkeskisessä kanavassa. (d) Ryhmän säännöt: loukkaava, syrjivä, uhkaava tai häiritsevä sisältö; mainonta ja roskaposti; toisen henkilön henkilötietojen tai kuvan jakaminen ilman lupaa; lainvastainen sisältö on kielletty.

B.20.8. Moderointi. Klinikka on omien ryhmiensä moderaattori: se käsittelee ilmiannot; se voi piilottaa tai poistaa viestin tai palauttaa piilotetun viestin näkyviin; se voi mykistää jäsenen tai poistaa tämän ryhmästä; se voi asettaa ryhmän tilaan "vain tiimi voi kirjoittaa". Viesti, josta kolme eri jäsentä on tehnyt ilmiannon, piilotetaan automaattisesti ja siirtyy tiimin tarkastettavaksi. Klinikka on velvollinen poistamaan ilmoitetun lainvastaisen sisällön kohtuullisessa ajassa. Corenta ei tarkasta ryhmien sisältöä etukäteen; jos sille ilmoitetaan lainvastaisesta sisällöstä tai toimivaltainen viranomainen sitä pyytää, Corenta voi poistaa sisällön ja keskeyttää asianomaisen tilin kohdan B.17 mukaisesti.

B.20.9. Löydä-videot, kokeilutunti ja sponsoroitu sisältö. (a) Klinikka voi ladata Löydä-profiiliinsa enintään 3 videota, joiden pituus on 15–30 sekuntia. Video näytetään julkisesti Löydä-näkymässä vasta Corentan hyväksynnän jälkeen; Corenta voi jättää julkaisematta videon, jota se ei pidä sopivana, perustelematta. (b) Klinikka vakuuttaa ja sitoutuu siihen, että sillä on kaikki oikeudet lataamaansa videoon, että se on saanut kirjallisen luvan jokaiselta videolla näkyvältä henkilöltä ja ettei video sisällä terveystietoja, diagnoosi- tai hoitolupauksia, harhaanjohtavia ilmauksia tai sisältöä, joka loukkaa toisen tavaramerkki- tai tekijänoikeutta. Klinikka vastaa kohdan B.14 mukaisesti, jos tämä vakuutus on totuudenvastainen. (c) Klinikka määrittää kokeilutuntitarjouksen hinnan ja ehdot; Klinikka vastaa siitä, että hinta näytetään verot sisältävänä ja että tarjous on totuudenmukainen. Varaussäännöt eivät muutu. (d) Sponsoroitu paikka: Boostin ostanut Klinikka näytetään Löydä- ja "Etsi klinikkasi" -näkymissä erillisellä alueella ja aina "Sponsoroitu"-merkinnällä; Boost ei muuta orgaanista järjestystä. Fysioterapiakategoriaan kuuluvia studioita ei näytetä sponsoroituina, eikä niille näytetä Löydä-näkymässä kokeiluhintaa, vapaiden paikkojen korttia eikä videoita. Studioon rekisteröityneelle asiakkaalle ei näytetä kilpailevia studioita. Sponsoroidusta paikasta Corentalle maksettuun maksuun sovelletaan kohtaa B.5.8.

B.20.10. Toistuva kokeilujakso. Uutta kokeilujaksoa aloitettaessa studion omistajan sähköpostiosoitetta, verotunnistetta ja puhelinnumeroa verrataan muihin studiorekisteröinteihin avaimellisen tiivisteen avulla tallentamatta raaka-arvoa. Täsmäys ei itsessään estä kokeilujaksoa; se siirtyy Corentan tarkastettavaksi. Jos Corenta havaitsee saman yrityksen käyttävän kokeilujaksoa toistuvasti, Corenta pidättää oikeuden olla tarjoamatta kohdan B.6 mukaista kokeilujaksoa.

B.20.11. Laiteraja. Tietoturvasyistä omistaja-, ylläpitäjä- ja ammattilaistili liitetään yhteen puhelimeen ja yhteen tablettiin ja asiakastili yhteen mobiililaitteeseen; verkkopaneeli on tämän rajan ulkopuolella. Kun raja on täynnä, käyttäjä valitsee itse, miltä laitteelta kirjaudutaan ulos. 3 laitteenvaihtoa 30 päivän aikana on vapaata; tiheämmissä vaihdoissa on odotettava 24 tuntia viimeisimmästä vaihdosta.

OSA C – MOLEMPIIN OSAPUOLIIN SOVELLETTAVAT YHTEISET MÄÄRÄYKSET

C.1 Sopimuksen kokonaisuus

Tämä Sopimus (yhdessä Osien A, B ja C ja liitteiden sekä mahdollisen erillisen Henkilötietojen käsittelysopimuksen (DPA) kanssa) muodostaa osapuolten välisen sopimuksen kokonaisuudessaan ja korvaa kaikki aiemmat asiaa koskevat suulliset/kirjalliset sopimukset. Ristiriitatilanteessa aihekohtainen lisäasiakirja (esim. DPA Asiakastietojen käsittelyn osalta; Enterprise-lisäsopimus Enterprise-laajuuden osalta) on ensisijainen tähän yleiseen Sopimukseen nähden.

C.2 Luottamuksellisuus ja henkilötietojen suoja

Henkilötietojen käsittelyä koskevat yksityiskohtaiset säännöt on esitetty Corentan tietosuojaselosteessa ja KVKK-informointitekstissä; nämä tekstit on luettava yhdessä tämän Sopimuksen kanssa. Tämän Sopimuksen kohtien B.8, B.9, B.10 ja B.11 määräykset muodostavat KVKK-kohtaisen ydinsääntelyn ja KVKK:n 12 artiklan mukaisten tietoturvavelvoitteiden sopimuksellisen ilmentymän.

C.3 Ylivoimainen este

C.3.1. Kumpikaan osapuoli ei vastaa suorituksen viivästymisestä tai mahdottomuudesta, joka johtuu sen kohtuullisen määräysvallan ulkopuolella tapahtuvista tapahtumista, joita ei voida kohtuullisella huolellisuudella estää (luonnonkatastrofi, epidemia, sota, terrorismi, sisäiset levottomuudet, hallituksen päätökset/lainsäädännön muutokset, yleinen sähkö-/internet-/tietoliikenneinfrastruktuurin katko, kolmannen osapuolen pilvi-/infrastruktuuripalveluntarjoajan (mukaan lukien Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) yleinen palvelukatko, kyberhyökkäys jne., "Ylivoimainen este").

C.3.2. Jos Ylivoimainen este kestää yli 30 (kolmekymmentä) päivää, kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa tämän Sopimuksen kirjallisella ilmoituksella toiselle osapuolelle ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.

C.4 Siirtokielto

Käyttäjä ei saa siirtää tämän Sopimuksen mukaisia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan kolmansille osapuolille ilman Corentan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Corenta voi siirtää tämän Sopimuksen sulautumisen, yritysoston tai omaisuuden myynnin yhteydessä edellyttäen, että se ilmoittaa siitä Käyttäjälle.

C.5 Ehtojen erillisyys

Jos toimivaltainen tuomioistuin katsoo jonkin tämän Sopimuksen määräyksen pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta Sopimuksen muiden määräysten pätevyyteen; pätemättömäksi katsottu määräys tulkitaan uudelleen mahdollisimman lähelle osapuolten alkuperäistä tarkoitusta / katsotaan korvatuksi pätevällä määräyksellä.

C.6 Oikeudesta luopuminen

Se, että osapuoli ei käytä jotakin tämän Sopimuksen mukaista oikeuttaan tai käyttää sitä myöhässä, ei tarkoita, että se olisi luopunut tästä oikeudesta.

C.6-A Palvelun markkina-alue

Corentaa tarjotaan maailmanlaajuisesti App Storen ja Google Playn kautta niissä maissa, joissa nämä kaupat ovat saatavilla. Corentan julkaisija on Teta Studio. Tilauksia ja muita maksullisia oikeuksia voi ostaa vain sovelluksen sisäisinä ostoina (kohta B.5.1); Corenta ei vastaanota maksuja verkossa. Jokaista ominaisuutta tai tilausvaihtoehtoa ei välttämättä tarjota kaikissa maissa samaan aikaan; ajantasainen tilanne näytetään sovelluskaupassa ja Alustalla. Tätä Sopimusta sovelletaan Käyttäjään kaikissa maissa.

C.7 Sopimuksen muutokset

Corenta pidättää oikeuden muuttaa tätä Sopimusta. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse ja/tai Alustan sisäisellä ilmoituksella kohtuullista aikaa (vähintään 15 päivää) ennen niiden voimaantuloa. Palvelun käytön jatkaminen muutoksen jälkeen tarkoittaa, että voimassa oleva Sopimus on hyväksytty. Tilaaja, joka ei hyväksy muutoksia, voi lopettaa tilauksensa kohdan B.7 mukaisesti.

C.8 Ilmoitukset

Kaikki Corentalle osoitetut ilmoitukset tehdään osoitteeseen hello@corenta.app. Corentan Käyttäjälle osoittamat ilmoitukset voidaan tehdä tilin rekisteröinnissä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen ja/tai Alustan sisäisen ilmoitusmekanismin kautta.

C.9 Kieli

Tämä Sopimus on laadittu turkin kielellä. Sopimuksen muille kielille käännetyt versiot ovat vain tiedoksi; ristiriitatilanteessa turkinkielinen teksti on ratkaiseva.

C.10 Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

C.10.1. Tähän Sopimukseen sovelletaan Turkin tasavallan lakeja, ja sitä tulkitaan niiden mukaisesti.

C.10.2. Kaikkien tästä Sopimuksesta johtuvien tai siihen liittyvien riitojen ratkaisemisessa toimivaltaisia ovat tilanteissa, joissa Käyttäjä toimii kuluttajana, voimassa olevan kuluttajalainsäädännön toimivaltaisiksi määräämät kuluttajariitalautakunnat (Tüketici Hakem Heyetleri) ja kuluttajatuomioistuimet; kaikissa muissa tapauksissa (erityisesti tilaussuhteessa, jossa Klinikka on osapuolena elinkeinonharjoittajana) toimivaltaisia ovat Ankaran (Çankaya) tuomioistuimet ja ulosottoviranomaiset.

C.10.3. Osapuolet pyrkivät ensin kohtuullisin ponnistuksin ratkaisemaan riidan sovinnollisesti; jos tämä ei ole mahdollista, asia saatetaan kohdassa C.10.2 mainittujen oikeusinstanssien käsiteltäväksi.

C.10.4. Jos Käyttäjä toimii kuluttajana, kohdat C.10.1 ja C.10.2 eivät poista suojaa, jonka Käyttäjän tavanomaisen asuinmaan pakottavat säännökset, joista ei voida sopimuksella poiketa, antavat, eivätkä näiden säännösten Käyttäjälle antamaa oikeutta saattaa asia oman maansa tuomioistuinten tai kuluttajariitojen ratkaisuelinten käsiteltäväksi.

C.11 Sitova hyväksyntä

Jokainen Käyttäjä, joka rekisteröityy Palveluun, ostaa Tilauksen tai jatkaa Palvelun käyttöä, vakuuttaa hyväksyneensä tämän Sopimuksen ehdot sähköisesti. Tietosuojaseloste ja KVKK-informointiteksti ovat informointitekstejä; ne eivät ole sopimusehtoja eivätkä edellytä hyväksyntää.

C.12 Yhteystiedot

Corenta / Teta Studio Sähköposti: hello@corenta.app Verkko: corenta.app Sovellus: app.corenta.app

LIITE 1: TILAUSVAIHTOEHTOJEN VERTAILUN YHTEENVETO (vain tiedoksi)

*Moduulikohtainen: Se, onko kyseinen moduuli käytössä vai pois käytöstä kussakin tilausvaihtoehdossa, näytetään Alustan ajantasaisessa tilausvaihtoehtojen vertailunäkymässä, ja sitä voidaan päivittää ajan mittaan Corentan yksipuolisten tuotehallintapäätösten perusteella. Tämä Liite on yleinen yhteenveto tämän Sopimuksen päivämääränä; ajantasaiset ja sitovat tiedot tilausvaihtoehtojen sisällöstä ovat Alustan tilaussivulla.

LIITE 2: MÄÄRITELMIEN YHTEENVETO

Viimeksi päivitetty: 19. lokakuuta 2026 Versio 1.9 · 19. lokakuuta 2026