CORENTA — УМОВЫ ВЫКАРЫСТАННЯ І ДАГАВОР АБ АКАЗАННІ ПАСЛУГ

Гэты пераклад прыводзіцца толькі для інфармацыі; юрыдычна абавязковым з’яўляецца тэкст на турэцкай мове.

Уступае ў сілу / апошняе абнаўленне: 19 кастрычніка 2026 г. Версія дакумента: 1.9 Выдавец: Mertcan Demir — індывідуальны прадпрымальнік, які дзейнічае пад камерцыйным пазначэннем «Teta Studio»

Журнал змяненняў

• 1.9 — 19 кастрычніка 2026 г.: Адлюстраваны глабальны ахоп: тэрыторыя аказання паслуг у C.6-A (больш чым адна краіна праз крамы праграм), цана для краіны і падаткі ў B.4.1–B.4.2, прымяненне павышэння цаны толькі да новых падпісак у B.4.3, захаванне абавязковых правоў спажыўца ў краіне яго знаходжання ў B.7.2 і C.10.4.
• 1.8 — 19 кастрычніка 2026 г.: Версія для публікацыі; дата ўступлення ў сілу — 19 кастрычніка 2026 г. З A.4.7, C.1, C.2 і C.11 выдалены фармулёўкі, характэрныя для перыяду да публікацыі, бо Палітыка канфідэнцыяльнасці і Інфармацыйны тэкст па KVKK апублікаваны; з азначэння 1.2 выдалены незапоўненыя звесткі MERSİS і KEP; B.4.1, 1.7 і Дадатак 1 прыведзены ў адпаведнасць з дзейнымі планамі (дададзены план Solo, Clinic+ — ₺3.490 у месяц, пры гадавой аплаце — кошт 10 месяцаў); B.5.4 ахоплівае гадавы цыкл.
• 1.7 — 18 кастрычніка 2026 г.: Для функцый, дададзеных 18 кастрычніка 2026 г., дададзены новы артыкул B.20 (крэдыты ў праграме, стыкеры, запрашэнне студыі, «Студыя-заснавальніца», Corenta Lab, ліга і чэленджы, групы клінікі і мадэрацыя, відэа ў Каталогу, пробны занятак і спонсарскае змесціва, паўторны пробны перыяд, ліміт прылад). Адлюстраваны наступныя правілы: цэны ўключаюць KDV (B.4.2); скасаванне падпіскі ўступае ў сілу неадкладна, і вяртанне сродкаў не ажыццяўляецца (B.7.1, B.17.1); функцыя, прапанаваная бясплатна, застаецца бясплатнай (B.4.6). Дададзены прасоўванне (Boost) і частковае вяртанне сродкаў праз краму (B.5.8). B.2.9 пра мабільныя дазволы выпраўлены ў адпаведнасці з кодам.
• 1.6 — 11 кастрычніка 2026 г.: Па выніках праверкі адпаведнасці ад 11 кастрычніка 2026 г. (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): з сказа пра прыняцце ў §0 выдалена заява «прачытана/прынята» адносна інфармацыйнага тэксту (інфармаванне не з’яўляецца ўмовай дагавора і не патрабуе згоды); азначэнне 1.2 выпраўлена на індывідуальнага прадпрымальніка; крытэрый спажыўца ў B.7.3 выпраўлены на «камерцыйную або прафесійную мэту»; палажэнні пра трансгранічную перадачу ў B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 і B.14.1 перапісаны ў адпаведнасці з рэдакцыяй арт. 9 Закона № 6698 пасля 2024 года (стандартныя дагаворы яшчэ не падпісаны); у B.9(e) тэрмін паведамлення клініцы пра парушэнне — не пазней чым праз 24 гадзіны; ухілены супярэчнасці паміж B.12.2/B.12.3/B.12.4 (укладзеныя файлы выдаляюцца аўтаматычна; экспарт даных выдаецца праз спасылку, дзейную 7 дзён); абноўлена фармулёўка пра VERBİS у B.12.7; выпраўлены правіла пра рэкламныя электронныя лісты ў B.16.4 і фармулёўка пра псеўданімізаванае вымярэнне ў B.16.5; спасылка на арт. 28 KVKK выпраўлена на арт. 7/2.
• 1.5 — 10 кастрычніка 2026 г.: Expo (Expo Push Notification Service) выключаны з запісаў пра субапрацоўшчыкаў/апрацоўшчыкаў; push-апавяшчэнні дастаўляюцца толькі праз Apple (APNs) і Google (FCM), Expo/EAS — толькі інструмент зборкі праграмы і не апрацоўвае даныя канчатковых карыстальнікаў.
• 1.4 — 10 кастрычніка 2026 г.: Выдалена фармулёўка пра выбар Google Analytics; удакладнена, што аналітыка трэціх асоб не выкарыстоўваецца, і ўдакладнены апрацоўшчыкі push-апавяшчэнняў.
• 1.3 — 4 кастрычніка 2026 г.: Дзейны тэкст зафіксаваны як зацверджаная версія. У гэтай версіі адлюстравана толькі наступнае: выдавец (Teta Studio); рынак (Türkiye); выдаленне акаўнта (доступ спыняецца неадкладна, персанальныя даныя выдаляюцца/ананімізуюцца, запісы пра плацяжы, якія падлягаюць захоўванню па законе, захоўваюцца без ідэнтыфікацыі асобы); выдаленне палёў са звесткамі пра здароўе кліента праз 30 дзён; 7-дзённы тэрмін для «асірацелых» квітанцый; канфідэнцыяльнасць кантактных даных кліента ў рэжыме падтрымкі; службовыя электронныя лісты (без маркетынгавых лістоў; Google Workspace); адрас падтрымкі (support@corenta.app); права запісу ў палі са звесткамі пра здароўе; вымярэнне на баку сервера без ідэнтыфікацыі асобы; апрацоўшчыкі push-апавяшчэнняў.
• 1.2 — 7 ліпеня 2026 г.: папярэдняя версія.

0. ПРА ГЭТЫ ДАКУМЕНТ — КАЛІ ЛАСКА, СПАЧАТКУ ПРАЧЫТАЙЦЕ ГЭТА

Гэтыя Умовы выкарыстання і Дагавор аб аказанні паслуг («Дагавор») рэгулююць адносіны паміж Teta Studio («Teta Studio», «Кампанія», «Corenta», «мы»), з аднаго боку, і фізічнай або юрыдычнай асобай, якая наведвае, рэгіструецца, аформіла падпіску або любым іншым чынам карыстаецца прадуктам Corenta (рэкламным сайтам corenta.app, вэб-панэллю кіравання app.corenta.app і адпаведнай мабільнай праграмай, разам — «Сэрвіс» або «Платформа») («Карыстальнік», «вы»), з другога боку.

Гэты дакумент — адзіны і ўсёабдымны дагавор; аднак ён звернуты да дзвюх розных груп чытачоў, і адпаведныя часткі падзелены з улікам гэтага:

• ЧАСТКА A — агульныя ўмовы выкарыстання для Наведвальнікаў, якія наведваюць сайт corenta.app, запаўняюць форму ранняга доступу/дэма або звяртаюцца да нас толькі дзеля атрымання інфармацыі.
• ЧАСТКА B — асноўны Дагавор аб аказанні паслуг SaaS з палажэннямі пра апісанне паслугі, аплату, размежаванне роляў па KVKK, бяспеку і адказнасць, які прымяняецца да цэнтраў клінічнага пілатэсу, фізіятэрапіі, рэформера, велнесу/масажу і ёгі, што карыстаюцца Corenta па падпісцы ў камерцыйных мэтах для аказання паслуг сваім кліентам, а таксама да карыстальнікаў, упаўнаважаных працаваць у гэтых цэнтрах («Падпісчык», «Клініка» або «Tenant»).
• ЧАСТКА C — агульныя палажэнні, якія прымяняюцца да абедзвюх груп: інтэлектуальная ўласнасць, канфідэнцыяльнасць, форс-мажор, прымяняльнае права і г. д.

Калі вы толькі наведваеце Сайт або запаўняеце форму ранняга доступу, для вас абавязковыя Частка A і Частка C. Калі вы аформілі падпіску на Corenta як Клініка (або з’яўляецеся ўпаўнаважаным карыстальнікам ад імя Клінікі), для вас абавязковыя Частка A, Частка B і Частка C у поўным аб’ёме.

Рэгіструючыся ў Сэрвісе, ствараючы акаўнт, купляючы падпіску, адзначаючы поле прыняцця або працягваючы любым чынам карыстацца Сэрвісам, вы прымаеце палажэнні гэтага Дагавора. Інфармацыя пра апрацоўку вашых персанальных даных прыводзіцца ў Палітыцы канфідэнцыяльнасці і Інфармацыйным тэксце па KVKK; гэтыя тэксты не з’яўляюцца ўмовамі дагавора і не залежаць ад вашай згоды. Калі вы не прымаеце якое-небудзь палажэнне гэтага Дагавора, вы не павінны карыстацца Сэрвісам.

Калі Сэрвіс выкарыстоўваецца ад імя бізнесу (клінікі, студыі, цэнтра), фізічная асоба, якая прымае Дагавор, заяўляе і гарантуе, што мае паўнамоцтвы абавязваць гэты бізнес гэтым Дагаворам.

1. АЗНАЧЭННІ

1.1. «Corenta» / «Платформа» / «Сэрвіс»: мультыарэндны (multi-tenant) воблачны праграмны сэрвіс (SaaS) з прыярытэтам мабільных прылад, які распрацоўвае і эксплуатуе Teta Studio і які прапануецца праз app.corenta.app (а таксама праз мабільныя кліенты, што распаўсюджваюцца праз адпаведныя крамы мабільных праграм); ён ахоплівае запісы, пакеты/налічэнні, анамнез, суправаджэнне кліентаў і звязаныя з імі функцыі кіравання. У залежнасці ад кантэксту ахоплівае таксама рэкламны сайт corenta.app («Сайт»).

1.2. «Teta Studio» / «Мы»: Mertcan Demir, які эксплуатуе прадукт Corenta і дзейнічае як індывідуальны прадпрымальнік пад камерцыйным пазначэннем «Teta Studio» (VKN 2771408706; адрас: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Індывідуальны прадпрымальнік не з’яўляецца асобнай юрыдычнай асобай. Слова «Кампанія» ў гэтым Дагаворы мае тое ж значэнне.

1.3. «Наведвальнік»: фізічная/юрыдычная асоба, якая наведвае Сайт, запаўняе форму ранняга доступу/дэма або звяртаецца праз Сайт і яшчэ не з’яўляецца Падпісчыкам-клінікай (гл. Частку A).

1.4. «Клініка» / «Падпісчык» / «Tenant» / «Падпісчык-бізнес»: цэнтр клінічнага пілатэсу, фізіятэрапіі, рэформера, велнесу або ёгі, які рэгіструецца ў Corenta як камерцыйны падпісчык і карыстаецца Платформай для сваіх супрацоўнікаў (спецыялістаў/інструктараў/супрацоўнікаў рэсепшэна) і кліентаў. Кожная Клініка прадстаўлена на Платформе як ізаляваны «tenant» (арандатар).

1.5. «Карыстальнік»: любая фізічная асоба, якая атрымлівае доступ да Платформы; у залежнасці ад кантэксту гэта можа быць (a) Наведвальнік, (b) упаўнаважаны прадстаўнік, які кіруе Платформай ад імя Клінікі («Адміністратар клінікі»), (c) спецыяліст/інструктар/супрацоўнік, які працуе ў Клініцы («Карыстальнік-спецыяліст»), або (d) канчатковы кліент, якому Клініка аказвае паслугі («Кліент»).

1.6. «Кліент»: фізічная асоба, якая з’яўляецца ўласным кліентам Клінікі і запісваецца на прыём, купляе пакет, запаўняе форму анамнезу або атрымлівае паслугі сеансаў. Кліент не з’яўляецца бокам гэтага Дагавора; адносіны паміж Кліентам і Клінікай рэгулююцца ўласным кліенцкім дагаворам/умовамі абслугоўвання Клінікі.

1.7. «Падпіска» / «План»: права доступу да Платформы за перыядычную плату ў адпаведнасці з планам, абраным Клінікай (Solo, Starter, Pro, Clinic+ або Enterprise).

1.8. «Даныя кліентаў» / «Даныя Падпісчыка»: усе даныя, якія Клініка ўносіць на Платформу: запісы пра кліентаў, звесткі пра запісы на прыём, даныя пра пакеты/налічэнні, формы анамнезу, нататкі сеансаў, вымярэнні і звязаныя з імі рабочыя даныя.

1.9. «Звесткі пра здароўе» / «Персанальныя даныя асобай катэгорыі»: любыя даныя пра стан здароўя, якія лічацца персанальнымі данымі асобай катэгорыі ў сэнсе арт. 6 KVKK, уключаючы формы анамнезу (anamnesis_forms), нататкі сеансаў (session_notes) і запісы вымярэнняў (measurements) Кліентаў.

1.10. «Кантралёр даных» і «Апрацоўшчык даных»: ужываюцца ў значэнні, вызначаным у артыкуле 3 Закона № 6698 аб абароне персанальных даных («KVKK»). Размеркаванне роляў падрабязна ўрэгулявана ў артыкулах B.8/9.

1.11. «Субапрацоўшчык»: пастаўшчык паслуг — трэцяя асоба, якога Corenta ўпаўнаважвае апрацоўваць персанальныя даныя для аказання Сэрвісу (гл. артыкул B.10).

1.12. «Правы інтэлектуальнай уласнасці»: аўтарскія правы, патэнты, гандлёвыя маркі, камерцыйныя тайны, правы на дызайн і ўсе іншыя правы інтэлектуальнай і прамысловай уласнасці.

ЧАСТКА A — УМОВЫ ДЛЯ НАВЕДВАЛЬНІКАЎ САЙТА І АСОБ, ЯКІЯ ПАДАЮЦЬ ЗАЯЎКУ НА РАННІ ДОСТУП

A.1 Бакі і сфера дзеяння

Гэтая Частка A рэгулюе адносіны паміж Teta Studio і фізічнымі/юрыдычнымі асобамі («Наведвальнік», «вы»), якія наведваюць інтэрнэт-сайт corenta.app («Сайт»), запаўняюць на Сайце форму ранняга доступу, запытваюць дэма або звяртаюцца да Corenta праз Сайт. Сайт размешчаны як асобны праект на базе Framer; сам Сэрвіс (app.corenta.app і мабільная праграма) адносіцца да сферы Часткі B.

Карыстаючыся Сайтам, запаўняючы форму ранняга доступу або звяртаючыся да нас праз Сайт, вы прымаеце гэтую Частку A і Частку C.

A.2 Характар і выкарыстанне змесціва Сайта

A.2.1. Інфармацыя на Сайце мае агульны інфармацыйны характар і датычыцца прадстаўлення прадукту Corenta, працэсу падачы заявак на ранні доступ і планаў развіцця прадукту. Функцыі прадукту, здымкі экрана, склад пакетаў, цэны і звесткі пра дарожную карту, размешчаныя на Сайце, адносяцца да прадукту, які знаходзіцца на стадыі распрацоўкі, і могуць быць зменены без папярэдняга паведамлення.

A.2.2. Усе тэксты, выявы, лагатыпы, гандлёвыя маркі, дызайн інтэрфейсу і праграмныя элементы Сайта належаць Teta Studio або яе ліцэнзіярам і ахоўваюцца адпаведным заканадаўствам аб інтэлектуальнай уласнасці. Карыстальнік можа праглядаць змесціва Сайта толькі ў асабістых/унутраных інфармацыйных мэтах; без папярэдняга пісьмовага дазволу Teta Studio забараняецца капіраваць, распаўсюджваць, змяняць, публічна перадаваць змесціва або выкарыстоўваць яго ў камерцыйных мэтах.

A.2.3. Teta Studio можа ў любы час без папярэдняга паведамлення абнаўляць, змяняць, часова або назаўсёды здымаць Сайт з публікацыі. Teta Studio не гарантуе, што Сайт будзе працаваць бесперабойна або без памылак.

A.3 Прававы характар заяўкі на ранні доступ

A.3.1. Запаўненне вамі формы ранняга доступу не азначае, што мы далі вам безумоўнае права доступу да прадукту Corenta, што заключаны дагавор аб аказанні паслуг або што доступ да прадукту будзе дадзены ў пэўную дату.

A.3.2. Заяўкі ацэньваюцца з улікам графіка распрацоўкі прадукту, тэхнічных магчымасцей, адпаведнасці профілю мэтавага кліента і іншых крытэрыяў на ўласнае меркаванне Corenta. Corenta пакідае за сабой права адхіліць любую заяўку без тлумачэння прычын або ў любы час спыніць/змяніць праграму ранняга доступу.

A.3.3. Калі вас прымуць у праграму ранняга доступу і вы фактычна пачнеце карыстацца прадуктам Corenta, для вас (або для Клінікі, якую вы прадстаўляеце) пачнуць дзейнічаць таксама палажэнні Часткі B.

A.3.4. Цэны, склад пакетаў, пералікі функцый або параўнальныя табліцы, якія могуць быць на Сайце, маюць інфармацыйны характар і могуць змяняцца. Дзейныя і абавязковыя цэны — гэта толькі ўмовы плана, якія паведамляюцца вам/прымаюцца вамі ў рамках Часткі B, калі вы аформіце падпіску на Corenta як Клініка.

A.4 Даныя, якія збіраюцца, і мэты апрацоўкі

A.4.1. Праз форму ранняга доступу/зваротнай сувязі на Сайце могуць збірацца: імя і прозвішча, адрас электроннай пошты, нумар тэлефона (неабавязкова), назва бізнесу, горад, тып бізнесу, колькасць спецыялістаў/інструктараў, тэкст паведамлення і звесткі пра аперацыйныя праблемы, а таксама IP-адрас, звесткі пра прыладу і браўзер.

A.4.2. Гэтыя даныя апрацоўваюцца ў мэтах: (a) ацэнкі заяўкі на ранні доступ, (b) сувязі з наведвальнікам наконт прадукту/дэма, (c) ацэнкі адпаведнасці профілю мэтавага кліента, (d) распрацоўкі прадукту і даследавання рынку, (e) паляпшэння бяспекі, прадукцыйнасці Сайта і карыстальніцкага вопыту і (f) выканання прававых абавязкаў.

A.4.3. Роля. У гэтым кантэксце Corenta/Teta Studio у дачыненні да апрацоўваемых персанальных даных сама дзейнічае як Кантралёр даных; яна сама вызначае мэты і сродкі апрацоўкі (чытаецца разам з артыкулам B.8.1).

A.4.4. Прававая падстава. Апрацоўка даных, пералічаных вышэй у A.4.1, у частцы ацэнкі заяўкі і сувязі з вамі ажыццяўляецца на прававых падставах «непасрэдная сувязь з заключэннем або выкананнем дагавора» паводле арт. 5/2(c) KVKK і/або «законны інтарэс кантралёра даных пры ўмове, што не парушаюцца асноўныя правы і свабоды суб’екта даных» паводле арт. 5/2(f) KVKK, а ў частцы маркетынгавых паведамленняў — на падставе асобна атрыманай вашай яўнай згоды (арт. 5/1 KVKK). Апрацоўка IP-адраса/звестак пра прыладу/браўзер у мэтах бяспекі і прадукцыйнасці Сайта таксама грунтуецца на прававой падставе законнага інтарэсу.

A.4.5. Механізм згоды. Абавязковае поле згоды ў форме ранняга доступу сфармулявана так: «Пацвярджаю азнаямленне з Інфармацыйным тэкстам па KVKK і Палітыкай канфідэнцыяльнасці; пагаджаюся, што звесткі, якімі я дзялюся, могуць апрацоўвацца для ацэнкі маёй заяўкі на ранні доступ і для сувязі са мной». Без гэтай згоды форму адправіць нельга. Акрамя таго, прапануецца цалкам неабавязковае поле маркетынгавай згоды, якое не адзначана загадзя: «Пагаджаюся атрымліваць электронныя лісты з абнаўленнямі прадукту Corenta, аб’явамі пра ранні доступ і інфармацыйнымі паведамленнямі». Калі гэтае поле не адзначана, гэта ніякім чынам не ўплывае на ацэнку заяўкі.

A.4.6. Перадача. Персанальныя даныя, сабраныя праз форму, могуць перадавацца пастаўшчыкам тэхнічных паслуг (хостынг, збор форм, адпраўка электронных лістоў, аналітыка, бяспека і падобныя) толькі ў той меры, у якой гэта неабходна для аказання адпаведнай паслугі.

A.4.7. Падрабязная інфармацыя пра апрацоўку персанальных даных прыводзіцца ў Палітыцы канфідэнцыяльнасці Corenta (corenta.app/privacy) і Інфармацыйным тэксце па KVKK (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Гэтыя тэксты маюць інфармацыйны характар, не з’яўляюцца ўмовамі дагавора і чытаюцца разам з гэтым Дагаворам.

A.5 Дакладнасць звестак, перададзеных праз форму

Вы заяўляеце, што звесткі, якімі вы дзеліцеся ў форме ранняга доступу або ў формах зваротнай сувязі, дакладныя і актуальныя. Калі перададзены недакладныя або ўводзячыя ў зман звесткі, Corenta можа не разглядаць вашу заяўку; Corenta не нясе адказнасці за шкоду, якая можа ўзнікнуць у сувязі з гэтым.

A.6 Абавязкі Наведвальніка

Карыстаючыся Сайтам, вы пагаджаецеся:

• перадаваць дакладныя і актуальныя звесткі;
• не парушаць правы трэціх асоб на інтэлектуальную ўласнасць, персанальныя даныя і іншыя правы;
• не ўчыняць ніякіх дзеянняў, якія могуць пашкодзіць Сайту, празмерна нагрузіць яго або пагражаць яго бяспецы (уключаючы аўтаматычны збор даных/scraping, сканіраванне ўразлівасцей, спробы несанкцыянаванага доступу);
• не адпраўляць праз формы спам, ашуканскія паведамленні або паведамленні, якія з’яўляюцца злоўжываннем.

У выпадку парушэння гэтых абавязкаў Corenta мае права абмежаваць ваш доступ да Сайта і/або прызнаць вашу заяўку несапраўднай.

A.7 Спасылкі на рэсурсы трэціх асоб

Сайт можа змяшчаць спасылкі на вэб-сайты трэціх асоб. Teta Studio не нясе адказнасці за змесціва гэтых сайтаў, іх практыку ў сферы канфідэнцыяльнасці або іх даступнасць.

A.8 Суадносіны Часткі A і Часткі B

Калі Наведвальнік перастае быць толькі наведвальнікам Сайта і становіцца Падпісчыкам, які аформіў падпіску на Сэрвіс, у дачыненні да яго (і бізнесу, які ён прадстаўляе) дадаткова і ў першачарговым парадку прымяняюцца палажэнні Часткі B. У выпадку супярэчнасці паміж Часткай A і Часткай B прымяняецца спецыяльнае палажэнне з улікам адпаведнага кантэксту выкарыстання (наведванне Сайта або карыстанне Сэрвісам).

A.9 Кантакты

Пытанні па гэтай частцы можна накіроўваць на адрас hello@corenta.app.

ЧАСТКА B — ДАГАВОР АБ АКАЗАННІ ПАСЛУГ ДЛЯ КЛІНІК, ЯКІЯ АФОРМІЛІ ПАДПІСКУ НА ПРАДУКТ CORENTA SAAS

B.1 Бакі і прыняцце

Гэтая Частка B («Дагавор аб аказанні паслуг») заключана паміж бізнесам — цэнтрам клінічнага пілатэсу, фізіятэрапіі, рэформера, велнесу/масажу або ёгі («Падпісчык», «Клініка» або «Tenant»), які аформіў падпіску на прадукт Corenta (мабільную праграму і/або вэб-панэль кіравання app.corenta.app, «Праграма»), і Teta Studio («Corenta», «Пастаўшчык»).

Ствараючы акаўнт у Праграме, купляючы падпіску або фактычна карыстаючыся Праграмай, вы заяўляеце, што маеце паўнамоцтвы дзейнічаць ад імя Падпісчыка і што прымаеце гэты Дагавор аб аказанні паслуг ад імя Падпісчыка з абавязковай для Падпісчыка сілай. Калі ў вас няма такіх паўнамоцтваў, вы не павінны карыстацца Праграмай.

B.2 Апісанне і аб’ём Сэрвісу

B.2.1. Агульная функцыянальнасць. Corenta — мультыарэндны SaaS-прадукт з прыярытэтам мабільных прылад, які прапануе Клінікам праз адзіную праграму з прыярытэтам мабільных прылад і вэб-панэль кіравання такія функцыі, як стварэнне запісаў і кіраванне імі, продаж пакетаў і спісанне налічаных сеансаў, збор форм анамнезу кліентаў, вядзенне нататак сеансаў, каляндар спецыялістаў/персаналу, адсочванне вымярэнняў/прагрэсу, камунікацыя з кліентамі і кіраванне згодамі па KVKK.

B.2.2. У межах стратэгіі першачарговага (beachhead) рынку Corenta распрацавана як рашэнне, арыентаванае ў першую чаргу на цэнтры клінічнага пілатэсу і фізіятэрапіі, а ў цэлым — на невялікія бізнесы ў сферы здароўя/велнесу з 2–10 спецыялістамі. Гэта не азначае, што Сэрвіс будзе прапанавацца толькі бізнесам з такім профілем; прыярытэты прадукту вызначаюцца з улікам гэтага сегмента.

B.2.3. Логіка запісу і налічэння. Для паслуг на аснове пакетаў спісанне сеанса з пакета, набытага кліентам, адбываецца ў момант стварэння запісу; фактычнага завяршэння сеанса не чакаюць. Калі запіс скасоўваецца, вяртанне спісанага сеанса аўтаматычна ажыццяўляецца ў рамках логікі скасавання Платформы ў залежнасці ад таго, за колькі часу да запісу зроблена скасаванне (размежаванне ранняга/позняга скасавання). Канкрэтныя параметры гэтай логікі могуць залежаць ад уласных налад Платформы ў Клініцы; Клініка нясе адказнасць за наладжванне гэтых параметраў у адпаведнасці са сваёй камерцыйнай палітыкай.

B.2.4. Адлюстраванне часу. На Платформе ўсе часавыя пазнакі захоўваюцца на баку сервера ў UTC і ў карыстальніцкім інтэрфейсе паказваюцца ў пераліку на часавы пояс Турцыі (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Модульная структура. Некаторыя функцыі Сэрвісу (tenant_modules) могуць быць уключаны або адключаны ў залежнасці ад Плана, на які Клініка аформіла падпіску. Калі модуль адключаны, адпаведныя экраны/функцыі не адлюстроўваюцца ў Праграме або працуюць абмежавана; гэта не лічыцца недахопам Сэрвісу або няпоўным выкананнем, а з’яўляецца толькі вынікам абмежавання аб’ёму адпаведнага плана. Якія модулі ўваходзяць у які План, паказваецца на актуальным экране параўнання планаў на Платформе.

B.2.6. Асобыя абмежаванні выкарыстання звестак пра здароўе. Доступ да модуляў, якія змяшчаюць звесткі пра здароўе, такіх як формы анамнезу, нататкі сеансаў і запісы вымярэнняў, патрабуе на Платформе дадатковага кроку згоды/дазволу (health_data_enabled). Гэтыя модулі ні пры якіх умовах не адкрыты для запісу нават у сцэнарыях падтрымкі/імперсанацыі, апісаных у артыкуле B.11.4.

B.2.7. Прынцып Append-Only (толькі дадаванне). Пасля таго як нататка сеанса адпраўлена Карыстальнікам-спецыялістам (запоўнена поле submitted_at), яе нельга змяніць або выдаліць на Платформе. Гэта свядомае праектнае рашэнне, накіраванае на захаванне цэласнасці запісаў пра здароўе Кліентаў. Уплыў гэтага прынцыпу на правы суб’ектаў даных асобна растлумачаны ў артыкуле B.12.1-A.

B.2.8. Апавяшчэнні. Платформа можа адпраўляць мабільныя push-апавяшчэнні для напамінаў пра запісы і ў падобных мэтах. Гэтыя апавяшчэнні дастаўляюцца праз інфраструктуру Apple Push Notification Service (APNs) і/або Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Мабільныя дазволы. Праграма запытвае толькі дазвол на апавяшчэнні і доступ да фотабібліятэкі iOS у момант выбару файла (фота профілю, укладанне да анамнезу, квітанцыя аб аплаце, выява для аб’явы, відэа студыі); калі ўключана блакіроўка праграмы, праверка Face ID/адбітка пальца выкарыстоўваецца на самой прыладзе. Праграма не запытвае такіх дазволаў, як камера, мікрафон, месцазнаходжанне, кантакты (contacts), каляндар або HealthKit.

B.2.10. Што не ўваходзіць у аб’ём Сэрвісу. Калі іншае яўна не ўзгоднена ў пісьмовай форме, у аб’ём Сэрвісу не ўваходзяць: (a) прыём аплаты непасрэдна банкаўскай картай праз вэб (цяперашні спосаб аплаты — толькі пакупкі ў праграме Apple/Google — IAP); (b) інтэграцыя з бухгалтарскім улікам/электронным выстаўленнем рахункаў; (c) працэдуры ліцэнзавання/атрымання дазволаў для медыцынскіх устаноў; (d) медыцынская/клінічная адказнасць Клінікі перад яе ўласнымі Кліентамі.

B.2.11. Сэрвіс прадастаўляецца «як ёсць» і «у наяўным выглядзе». Corenta не дае ніякіх яўных або падразумяваных гарантый таго, што Сэрвіс поўнасцю задаволіць асаблівыя рабочыя патрэбы Падпісчыка, будзе працаваць бесперабойна, без памылак або будзе цалкам пазбаўлены ўразлівасцей (гл. артыкул B.15).

B.2.12. Corenta пастаянна развівае Сэрвіс і пакідае за сабой права дадаваць новыя функцыі, змяняць існуючыя функцыі або выдаляць пэўныя функцыі. Пра істотныя змены, якія значна змяняюць асноўную мэту падпіскі, мы імкнёмся паведамляць за разумны тэрмін праз апавяшчэнне ў Праграме або электронны ліст; дробныя паляпшэнні і выпраўленні памылак могуць укараняцца без папярэдняга паведамлення.

B.3 Стварэнне акаўнта і абавязкі Карыстальніка

B.3.1. Каб карыстацца Сэрвісам, Клініка павінна стварыць акаўнт (tenant) з дакладнымі, актуальнымі і поўнымі звесткамі. Адміністратар клінікі заяўляе і гарантуе, што мае паўнамоцтвы адкрыць акаўнт ад імя Клінікі і прыняць гэты Дагавор з абавязковай для Клінікі сілай.

B.3.2. Бяспека акаўнта. Карыстальнік нясе выключную адказнасць за канфідэнцыяльнасць уліковых даных свайго акаўнта (імя карыстальніка, пароль, токен сесіі) і за ўсе дзеянні, учыненыя праз яго акаўнт. Пры падазрэнні на несанкцыянаванае выкарыстанне акаўнта Карыстальнік павінен неадкладна паведаміць пра гэта Corenta на адрас hello@corenta.app.

B.3.3. Абавязак перадаваць дакладныя звесткі. Карыстальнік гарантуе, што ўсе звесткі, якія ён уносіць на Платформу (уласныя ідэнтыфікацыйныя звесткі, звесткі пра Клініку, звесткі пра Кліентаў), дакладныя і актуальныя. Corenta не нясе адказнасці за шкоду, якая ўзнікла ў выніку ўнясення недакладных або ўводзячых у зман звестак.

B.3.4. Узрост і дзеяздольнасць. Фізічныя асобы, якія карыстаюцца Платформай, павінны быць не маладзейшымі за 18 гадоў і мець дзеяздольнасць. Калі сярод уласных Кліентаў Клінікі ёсць непаўналетнія, Клініка сама нясе адказнасць за атрыманне згоды законнага прадстаўніка, неабходнай для апрацоўкі іх даных.

B.3.5. Забароненае выкарыстанне. Карыстальнік не можа выкарыстоўваць Платформу для наступных мэт або наступнымі спосабамі:

a) ажыццяўляць зваротную распрацоўку (reverse engineering), дэкампіляцыю або дызасэмбляванне зыходнага кода, алгарытмаў або інфраструктуры Платформы; b) спрабаваць пераадолець, абысці або адключыць меры бяспекі Платформы; c) спрабаваць атрымаць несанкцыянаваны доступ да даных іншай Клінікі (tenant); d) выкарыстоўваць Платформу ў мэтах, якія парушаюць правы трэціх асоб, з’яўляюцца незаконнымі, амаральнымі або ашуканскімі; e) ажыццяўляць на Платформе несанкцыянаваны збор даных з дапамогай аўтаматычнага збору (scraping), ботаў або падобных інструментаў; f) учыняць дзеянні, якія парушаюць працу Платформы, выклікаюць яе перагрузку або прыводзяць да перапынкаў у аказанні паслуг; g) без папярэдняй пісьмовай згоды Corenta перадаваць Сэрвіс у субліцэнзію, браць яго ў арэнду, здаваць у арэнду або выкарыстоўваць яго для прапановы трэцім асобам канкуруючай паслугі праз Платформу.

B.3.6. Клініка нясе адказнасць за тое, каб яе супрацоўнікі (Карыстальнікі-спецыялісты), якім яна дала доступ да Платформы, карысталіся ёй у адпаведнасці з гэтым Дагаворам і дзейным заканадаўствам. Кожнае дзеянне, учыненае Карыстальнікамі-спецыялістамі на Платформе, знаходзіцца пад фактычнай і юрыдычнай адказнасцю Клінікі.

B.4 Планы і цэны

B.4.1. На дату заключэння гэтага Дагавора Corenta прапануе наступныя планы Падпіскі:

Планы Solo, Starter, Pro і Clinic+ прапануюцца таксама з магчымасцю гадавой аплаты; гадавая плата роўная 10-кратнай штомесячнай плаце. Сумы ў табліцы — цэны для Турцыі. У іншых краінах цана Плана паказваецца ў адпаведнай краме ў валюце гэтай краіны.

B.4.2. Цэны паказваюцца ў краме краіны, у якой ажыццяўляецца пакупка, у валюце гэтай краіны і з уключэннем KDV або падатку з продажу, які прымяняецца ў гэтай краіне; у Турцыі цэны ўказваюцца ў турэцкіх лірах (₺) і ўключаюць KDV. Дзейнай і абавязковай цанай заўсёды з’яўляецца сума, якую паказвае адпаведная крама (Apple/Google) у момант пакупкі.

B.4.3. Змяненне цаны. Corenta можа змяняць цэны Планаў. Павышэнне цаны прымяняецца толькі да Падпісчыкаў, якія афармляюць новую Падпіску пасля даты змянення; пакуль існуючая Падпіска падаўжаецца без перапынку, яна падаўжаецца па цане, якая дзейнічала на момант пачатку Падпіскі, і механізм павышэння цаны падпіскі ў краме да існуючых Падпісак не прымяняецца. Зніжэнні цэн адлюстроўваюцца ў адпаведнасці з уласным парадкам працы крамы. Змены ў аб’ёме Плана рэгулююцца артыкуламі B.4.4 і B.4.6.

B.4.4. Модульная структура. Якія функцыі ўваходзяць у які План, актуальна паказваецца на Платформе і/або на Сайце; адпаведнасць модуляў Планам па прычыне характару працэсу распрацоўкі прадукту можа быць зменена з папярэднім паведамленнем.

B.4.6. Бясплатныя функцыі. Функцыя, якая прапануецца ў Corenta бясплатна, пазней не пераносіцца ў платны план і не робіцца платнай. Гэтае правіла абмяжоўвае змены адпаведнасці модуляў Планам, якія могуць быць унесены паводле артыкула B.4.4.

B.4.5. План Enterprise. Цэны, аб’ём паслуг і, калі ёсць, асаблівыя ўмовы SLA (абавязацельства па ўзроўні абслугоўвання) у рамках плана Enterprise вызначаюцца асобнай пісьмовай прапановай/дадатковым дагаворам, які ўзгадняецца бакамі; калі такі дадатковы дагавор існуе, ён прымяняецца разам з гэтым Дагаворам, а ў выпадку супярэчнасці прыярытэт маюць палажэнні пісьмовага дадатковага дагавора, спецыфічнага для Enterprise.

B.5 Аплата і выстаўленне рахункаў

B.5.1. Спосаб аплаты. На дату заключэння гэтага Дагавора плата за Падпіску спаганяецца толькі праз Apple App Store (In-App Purchase) або Google Play Store (In-App Purchase) з выкарыстаннем інфраструктуры падпісак/выстаўлення рахункаў адпаведнага аператара крамы. Магчымасці прымаць аплату непасрэдна банкаўскай картай праз вэб на дату гэтага Дагавора няма; калі такая магчымасць з’явіцца ў будучыні, адпаведныя ўмовы будуць абвешчаны асобна, а пры неабходнасці гэты Дагавор будзе абноўлены.

B.5.2. Аплата ажыццяўляецца праз звязаны ўліковы запіс крамы Падпісчыка (Apple ID / акаўнт Google) з выкарыстаннем уласнай плацежнай інфраструктуры аператара крамы. Corenta непасрэдна не бачыць, не захоўвае і не апрацоўвае даныя плацежнай карты.

B.5.3. Прыярытэт дагавораў Крамы. Паколькі Падпіска купляецца ў рамках уласных дагавораў Крамы Apple або Google (Умовы Apple Media Services / Умовы Google Play), у частцы спагнання аплаты, аўтаматычнага падаўжэння, працэдур вяртання сродкаў і кіравання спосабамі аплаты прымяняюцца ўласныя ўмовы і палітыкі адпаведнай Крамы. Corenta не мае непасрэднага кантролю над працай плацежнай інфраструктуры Крамы.

B.5.4. Аўтаматычнае падаўжэнне. Калі Карыстальнік не скасаваў Падпіску ў наладах адпаведнай Крамы, яна аўтаматычна падаўжаецца ў канцы абранага цыкла выстаўлення рахункаў (штомесячнага або гадавога), а плата спаганяецца ў адпаведнасці з уласнай палітыкай адпаведнай Крамы незадоўга да заканчэння разліковага перыяду са спосабу аплаты, зарэгістраванага ў акаўнце Карыстальніка ў Краме. Дакладны час спагнання вызначае і рэгулюе адпаведная Крама, а не Corenta.

B.5.5. Рахунак/квітанцыя. Рахунак/квітанцыя выдаюцца праз уласныя механізмы адпаведнай крамы. Па пытаннях карпаратыўных рахункаў Падпісчык можа звярнуцца да Corenta на адрас hello@corenta.app; Corenta аказвае ў гэтым садзейнічанне паводле прынцыпу разумных намаганняў, аднак не можа гарантаваць вынік па-за межамі, якія дазваляюць палітыкі крамы.

B.5.6. Калі адпаведная Крама па любой прычыне (адмова карты, праблема з акаўнтам і г. д.) не можа спагнаць аплату, доступ да Сэрвісу можа быць абмежаваны ў адпаведнасці з палажэннямі пра прыпыненне, устаноўленымі ў артыкуле B.13.

B.5.8. Прасоўванне (Boost) і вяртанне сродкаў крамамі. Прасоўванне (Boost — вылучэнне ў Каталогу з пазнакай «Спонсарскае») набываецца праз пакупку ў краме і абмежавана па часе. Corenta не вяртае сродкі. Калі Apple або Google паводле сваёй палітыкі цалкам вяртае сродкі за плацеж за прасоўванне, прасоўванне спыняецца; калі вяртае часткова, астатні тэрмін прасоўвання скарачаецца прапарцыйна вернутай долі. У гэтым выпадку не даюцца ні грашовыя сродкі, ні крэдыты, ні іншыя правы. Калі Apple пры разглядзе запыту на вяртанне сродкаў запытвае звесткі пра выкарыстанне, Corenta перадае гэтыя звесткі толькі пры наяўнасці згоды Карыстальніка; калі згоды няма, адказ не даецца.

B.5.7. Corenta мае на мэце ўжываць праверку крыптаграфічнага подпісу пры верыфікацыі плацежных апавяшчэнняў (webhook) ад Крамы і паэтапна ўводзіць гэты механізм у прамысловым асяроддзі; не гарантуецца, што гэты механізм праверкі заўсёды поўнасцю і бесперапынна дзейнічае ва ўсіх прамысловых асяроддзях. Corenta не гарантуе, што плацежная інфраструктура будзе працаваць ад пачатку да канца бесперабойна або без памылак, і пастаянна пераглядае і паляпшае практыку бяспекі ў гэтай сферы.

B.6 Пробны перыяд

Corenta час ад часу на ўласнае меркаванне можа прапаноўваць для пэўных планаў бясплатны пробны перыяд («trial»). Наяўнасць, працягласць і аб’ём пробнага перыяду ўказваюцца на экране пакупкі адпаведнай Крамы і/або на Платформе; гэты Дагавор не гарантуе наяўнасці якога-небудзь пробнага перыяду. Калі пробны перыяд прапануецца, то, калі іншае яўна не ўказана, у канцы пробнага перыяду падпіска аўтаматычна пераходзіць у платны перыяд і пачынаецца спагнанне аплаты паводле артыкула B.5; адказнасць за скасаванне падпіскі да пераходу ў платны перыяд нясе сам Падпісчык.

B.7 Скасаванне і права адмовы

B.7.1. Карыстальнік можа ў любы час скасаваць сваю Падпіску на экране кіравання падпіскамі адпаведнай Крамы. Скасаванне ўступае ў сілу неадкладна (аўтаматычнае падаўжэнне адразу спыняецца) і вяртанне сродкаў не ажыццяўляецца; доступ да Сэрвісу захоўваецца да канца аплачанага перыяду. Вяртанне сродкаў, якое Крама ажыццяўляе паводле ўласнай палітыкі, не з’яўляецца рашэннем Corenta; запіс пра падпіску абнаўляецца ў адпаведнасці з апавяшчэннем крамы.

B.7.2. У дачыненні да Карыстальнікаў — фізічных асоб, якія дзейнічаюць як спажыўцы, захоўваюцца: у Турцыі — палажэнні пра права адмовы паводле Закона № 6502 аб абароне правоў спажыўцоў і Палажэння аб дыстанцыйных дагаворах, а ў іншых краінах — абавязковыя палажэнні аб абароне спажыўцоў краіны звычайнага месца жыхарства Карыстальніка, якія нельга адмяніць дагаворам; аднак у выпадках, калі выкананне ў дачыненні да лічбавага змесціва/паслуг пачынаецца неадкладна са згоды Карыстальніка, могуць узнікаць сітуацыі, у якіх паводле адпаведнага заканадаўства правам адмовы скарыстацца нельга. З прычыны мадэлі пакупак у краме запыты на вяртанне сродкаў і адмову ў першую чаргу разглядаюцца паводле ўласнай палітыкі і працэдуры вяртання сродкаў адпаведнай Крамы (Apple/Google); у гэтым працэсе Corenta не прымае рашэнняў за краму.

B.7.3. Падпіска набываецца для прадпрымальніцкай або прафесійнай дзейнасці (у камерцыйных або прафесійных мэтах). Таму Падпісчык не з’яўляецца спажыўцом у сэнсе арт. 3/1-k Закона № 6502; гэта датычыцца і асоб вольных прафесій (напрыклад, фізіятэрапеўта). Падпісчык пры рэгістрацыі заяўляе, што дзейнічае ў гэтых мэтах. Таму да адносін па Падпісцы палажэнні права аб абароне спажыўцоў (у тым ліку права адмовы), як правіла, не прымяняюцца; гэта не закранае выключных спажывецкіх аперацый, указаных у артыкуле B.7.2.

B.7.4. Калі Падпісчык хоча назаўсёды закрыць свой акаўнт, ён можа скарыстацца функцыяй выдалення акаўнта ў Праграме; у гэтым выпадку прымяняюцца палажэнні артыкула B.12 і адпаведнай Палітыкі канфідэнцыяльнасці.

B.8 Статус Клінікі як кантралёра даных і яе абавязкі (арт. 3, арт. 5, арт. 6, арт. 9, арт. 10, арт. 11 KVKK)

Гэты артыкул — адно з найбольш важных палажэнняў гэтага Дагавора і прымяняецца паслядоўна ва ўсіх кантэкстах Платформы; яго трэба ўважліва прачытаць.

B.8.1. Аснова размежавання роляў. У дачыненні да персанальных даных уласных Кліентаў Клінікі, якія яна апрацоўвае праз Платформу (ідэнтыфікацыйныя і кантактныя даныя, запісы, пакеты/плацяжы, анамнез, нататкі сеансаў, вымярэнні і г. д.):

a) Клініка з’яўляецца Кантралёрам даных у сэнсе арт. 3 KVKK. Менавіта Клініка вызначае мэты і сродкі апрацоўкі і мае непасрэдныя прававыя адносіны з Кліентамі.

b) Corenta/Teta Studio з’яўляецца Апрацоўшчыкам даных у сэнсе арт. 3 KVKK. Corenta апрацоўвае Даныя кліентаў толькі ў адпаведнасці з указаннямі Клінікі, у мэтах аказання Сэрвісу і ў межах, устаноўленых гэтым Дагаворам і Палітыкай канфідэнцыяльнасці; яна не апрацоўвае іх ва ўласных незалежных мэтах.

B.8.2. Абавязкі Клінікі як кантралёра даных. Клініка як Кантралёр даных выключна сама адказвае за выкананне наступных абавязкаў, і Corenta не можа несці адказнасць за іх невыкананне:

a) інфармаванне сваіх Кліентаў паводле арт. 10 KVKK (уключаючы падрыхтоўку/прадастаўленне інфармацыйнага тэксту); b) забеспячэнне неабходных прававых падстаў паводле арт. 5 і арт. 6 KVKK (асабліва яўнай згоды для Звестак пра здароўе); c) належнае ў адпаведнасці з законам дакументаванне і захоўванне згод Кліентаў; d) указанне ва ўласным інфармацыйным тэксце трансгранічнай перадачы, апісанай у артыкуле B.10.5 (атрымальнікі, краіны і падстава). Для трансгранічнай перадачы яўная згода Кліента не патрабуецца і не павінна запытвацца; яе падставай з’яўляюцца стандартныя дагаворы, указаныя ў артыкуле B.10.5; e) адказ на запыты Кліентаў, звязаныя з правамі суб’ектаў даных паводле арт. 11 KVKK, у рамках уласных працэдур; f) кіраванне доступам уласнага персаналу (Карыстальнікаў-спецыялістаў) да Звестак пра здароўе такім чынам, каб ён быў абмежаваны службовай неабходнасцю і санкцыянаваны; g) пры неабходнасці — выкананне абавязку рэгістрацыі ў VERBİS (Інфармацыйнай сістэме рэестра кантралёраў даных); h) калі даныя Кліентаў апрацоўваюцца па-за Платформай (папяровыя запісы, іншае праграмнае забеспячэнне, электронная пошта і г. д.) — асобнае забеспячэнне адпаведнасці KVKK у дачыненні да такой апрацоўкі; i) ацэнка ўласных абавязкаў адносна тэрмінаў захоўвання даных пасля спынення адносін з Кліентам.

B.8.3. Тэхнічнае садзейнічанне — не перадача адказнасці. Каб тэхнічна палегчыць выкананне Клінікай вышэйпералічаных абавязкаў, Corenta прапануе на Платформе механізм версійнай рэгістрацыі (consent_logs; уключаючы паказ інфармавання, неабавязковую згоду на апрацоўку звестак пра здароўе, дазвол на апавяшчэнні пра акцыі і запісы пра push, кіраванне версіямі і магчымасць адклікання), паказ інфармавання асобным крокам на экране пачатковай наладкі (onboarding) мабільнай праграмы і неабавязковыя крокі згоды. Наяўнасць гэтых інструментаў на Платформе не азначае, што Corenta бярэ на сябе прававыя абавязкі, якія вынікаюць са статусу Клінікі як кантралёра даных, або гарантуе іх законнасць. Клініка адказвае за адпаведнасць зместу інфармацыйных тэкстаў і тэкстаў згоды і спосабу іх збору сваёй дзейнасці (уключаючы выбар прававой падставы для апрацоўкі звестак пра здароўе).

B.8.4. Клініка заяўляе і гарантуе Corenta, што, уносячы Даныя кліентаў на Платформу, яна абапіраецца на неабходную прававую падставу, праінфармавала сваіх кліентаў і што даныя апрацоўваюцца законна. Клініка нясе адказнасць за любыя адміністрацыйныя штрафы, патрабаванні аб кампенсацыі, судовыя іскі і шкоду, якія ўзнікнуць з-за неадпаведнасці гэтай заявы рэчаіснасці; калі Corenta з гэтай прычыны будзе прыцягнута да адказнасці трэцяй асобай або органам, Клініка кампенсуе Corenta гэтую шкоду (гл. артыкул B.14).

B.8.5. Пры неабходнасці бакі могуць заключыць асобны Дагавор аб апрацоўцы даных (Data Processing Agreement / DPA), які дэталізуе палажэнні гэтага артыкула; калі такі дагавор існуе, ён у першую чаргу прымяняецца ў частцы дэталяў апрацоўкі даных і тлумачыцца разам з гэтым Дагаворам.

B.9 Абавязкі Corenta як апрацоўшчыка даных

Corenta як Апрацоўшчык даных:

a) апрацоўвае Даныя кліентаў толькі для аказання Сэрвісу і ў адпаведнасці з указаннямі Клінікі; не выкарыстоўвае іх для ўласнага маркетынгу або іншых незалежных мэт; b) прымяняе тэхнічныя і арганізацыйныя меры бяспекі, апісаныя ў артыкуле B.11; c) празрыста паведамляе пра выкарыстанне субапрацоўшчыкаў так, як апісана ў артыкуле B.10; d) абмяжоўвае доступ да запісаў, якія з’яўляюцца Звесткамі пра здароўе, кантролем доступу Платформы на аснове роляў (толькі адпаведны Кліент, прызначаны Карыстальнік-спецыяліст і адміністратар tenant; для нататак сеансаў, якімі спецыяліст падзяліўся з камандай, — таксама іншыя спецыялісты клінікі); e) даведаўшыся пра парушэнне бяспекі даных, інфармуе Клініку без затрымкі і не пазней чым праз 24 гадзіны, каб Клініка магла паведаміць Савету на працягу 72 гадзін паводле арт. 12/5 KVKK і рашэння Савета № 2019/10. Corenta ў разумнай меры дзеліцца наяўнай у яе тэхнічнай інфармацыяй пра характар, маштаб і магчымыя наступствы парушэння, каб Клініка магла выканаць уласны абавязак паведамлення. Канчатковае паведамленне Савету па KVKK і паведамленне суб’ектам даных з’яўляюцца абавязкам Клінікі як кантралёра даных.

B.10 Субапрацоўшчыкі і лакалізацыя даных (арт. 9 KVKK)

B.10.1. Для аказання Сэрвісу Corenta карыстаецца паслугамі наступных субапрацоўшчыкаў (пастаўшчыкоў паслуг — трэціх асоб). Прымаючы гэты Дагавор, Клініка лічыцца такой, што дала на дагаворным узроўні, як Клініка і ў якасці ўласнай згоды Клінікі, згоду на перадачу гэтым субапрацоўшчыкам / апрацоўку гэтымі субапрацоўшчыкамі, абмежаваную мэтамі аказання Сэрвісу, (i) уласных даных Клінікі (такіх як даныя акаўнта, рахункаў, кантактныя даныя) і (ii) Даных кліентаў (агульных даных пра кліентаў/рабочых даных, за выключэннем Звестак пра здароўе). Падстава трансгранічнай перадачы ў дачыненні да Даных кліентаў і асабліва Звестак пра здароўе ўрэгулявана ў артыкуле B.10.5; гэтыя перадачы не грунтуюцца на яўнай згодзе.

B.10.2. Інфраструктура электроннай пошты. Службовыя электронныя лісты адпраўляюцца праз Google Workspace (Google); лісты для праверкі сапраўднасці ініцыююцца Supabase Auth. Corenta адпраўляе рэкламныя электронныя лісты толькі пры ўмове асобнай згоды і рэгістрацыі ў İYS (артыкул B.16.4). Push-апавяшчэнні дастаўляюцца праз Apple (APNs) і Google (FCM).

B.10.3. Аналітыка і маніторынг памылак. Corenta не карыстаецца паслугамі аналітыкі або маніторынгу памылак трэціх асоб. Запісы пра памылкі кліенцкіх праграм захоўваюцца ва ўласнай базе даных Corenta. Вымярэнне выкарыстання прадукту ў праграме зараз не ўключана. Калі будзе ўведзены інструмент аналітыкі або маніторынгу памылак трэцяй асобы, гэты пералік і адпаведная Палітыка канфідэнцыяльнасці будуць абноўлены і даведзены да ведама Карыстальнікаў.

B.10.4. Пастаўшчык вэб-плацяжоў. На дату гэтага Дагавора не інтэграваны пастаўшчык плацежных паслуг (напрыклад, İyzico, Stripe), які спаганяе аплату банкаўскай картай непасрэдна праз вэб; аплата спаганяецца толькі праз механізм IAP Apple/Google, указаны ў артыкуле B.5.

B.10.5. Лакалізацыя даных і трансгранічная перадача (арт. 9 KVKK). Асноўная інфраструктура захоўвання Даных кліентаў (Supabase) знаходзіцца ў Франкфурце (Германія); Vercel, Google і Apple таксама апрацоўваюць даныя за межамі Турцыі. Гэта трансгранічная перадача ў сэнсе арт. 9 KVKK. На дату гэтага Дагавора:

a) рашэння Савета аб адэкватнасці (арт. 9/1) адносна гэтых краін няма (апошняя праверка: 11 кастрычніка 2026 г.);

b) паколькі гэтыя перадачы рэгулярныя і пастаянныя, яны не грунтуюцца на яўнай згодзе (арт. 9/6 прызначаны толькі для эпізадычных перадач); яны будуць грунтавацца на стандартных дагаворах, абвешчаных Саветам, паводле арт. 9/4-c. Corenta як апрацоўшчык даных падпісвае з кожным субапрацоўшчыкам стандартны дагавор Модуля 3 (ад апрацоўшчыка да апрацоўшчыка) і паведамляе пра гэта Савету на працягу 5 рабочых дзён з дня падпісання (арт. 9/5);

c) На дату гэтай версіі стандартныя дагаворы яшчэ не падпісаны, і Савету пра іх не паведамлена. Пасля завяршэння падпісання і паведамлення Пералік субапрацоўшчыкаў будзе абноўлены з указаннем даты і пераліку пастаўшчыкоў. Субапрацоўшчык, з якім немагчыма падпісаць стандартны дагавор, не выкарыстоўваецца для апрацоўкі Даных кліентаў.

d) дагаворныя гарантыі, якія Supabase прадастаўляе ў рамках уласнага DPA (supabase.com/legal/dpa) (напрыклад, Стандартныя дагаворныя ўмовы ЕС), з’яўляюцца дадатковым дагаворным узроўнем; яны не замяняюць стандартны дагавор, абвешчаны Саветам паводле арт. 9/4-c KVKK.

B.10.6. Пры істотнай змене ў пераліку субапрацоўшчыкаў (дадаванне новага субапрацоўшчыка, змяненне лакалізацыі даных і г. д.) Corenta паведамляе пра гэта Клінікам за разумны тэрмін на Платформе (напрыклад, на экране пераліку субапрацоўшчыкаў у панэлі кіравання) і/або па электроннай пошце.

B.11 Меры бяспекі (арт. 12 KVKK)

B.11.1. Мультыарэндная ізаляцыя. Усе табліцы даных на Платформе абаронены паводле прынцыпу адмовы па змаўчанні (default-deny): поле ідэнтыфікатара арандатара (tenant_id) з’яўляецца абавязковым, і прымяняюцца палітыкі бяспекі на ўзроўні радкоў (Row Level Security, RLS). Дзякуючы гэтаму даныя адной Клінікі тэхнічна закрыты для доступу іншай Клінікі.

B.11.2. Асобыя абмежаванні доступу да звестак пра здароўе. Доступ да звестак пра здароўе асобай катэгорыі, такіх як формы анамнезу, нататкі сеансаў і запісы вымярэнняў, маюць у рамках палітык RLS толькі адпаведны Кліент, Карыстальнік-спецыяліст, прызначаны Кліенту, і адміністратар Клінікі; нататкі сеансаў, якія спецыяліст пазначыў як «агульныя з камандай», могуць бачыць таксама іншыя спецыялісты клінікі. Доступ персаналу магчымы, калі адпаведны модуль звестак пра здароўе ўключаны. Нататкі сеансаў пасля адпраўкі нельга змяніць або выдаліць (append-only); што да форм анамнезу, ніводнай ролі карыстальніка (уключаючы адміністратара Клінікі) не дадзена права на выдаленне. Значэнне гэтых абмежаванняў для права на выдаленне/знішчэнне паводле арт. 11 KVKK асобна растлумачана ў артыкуле B.12.1-A.

B.11.3. Бяспека перадачы і абарона на прыладзе. Перадача даных абаронена шыфраваннем TLS. У мабільнай праграме токены сесіі (session token) захоўваюцца ў зашыфраваным выглядзе ў бяспечным апаратным сховішчы прылады (expo-secure-store на аснове iOS Keychain / Android Keystore). На адчувальных экранах ужыты тэхнічныя меры, накіраваныя на прадухіленне/ўскладненне здымкаў экрана.

B.11.4. Праектаванне бяспекі рэжыму падтрымкі (імперсанацыі). Рэжым падтрымкі (імперсанацыя), якім карыстаецца каманда суперадміністратараў/падтрымкі Corenta, абмежаваны па часе (не больш за 30 хвілін), па змаўчанні працуе толькі ў рэжыме чытання, а права запісу і доступ да Звестак пра здароўе асобна закрыты крокамі, якія патрабуюць дадатковага пацвярджэння. У палітыках RLS для табліц са Звесткамі пра здароўе для сцэнарыя імперсанацыі не прадугледжана ніякіх выключэнняў; таму запіс у гэтыя табліцы немагчымы нават у рэжыме падтрымкі.

B.11.5. Бяспека акаўнтаў адміністратараў. Акаўнты адміністратараў платформы Corenta (суперадміністратараў) патрабуюць двухэтапнай праверкі сапраўднасці (MFA, AAL2).

B.11.6. Бяспека плацяжоў. Мяркуецца ўжываць праверку крыптаграфічнага подпісу пры верыфікацыі апавяшчэнняў (webhook) пра пакупкі ў праграме ад Крамы (Apple/Google), і гэты механізм паэтапна ўводзіцца ў прамысловым асяроддзі. Corenta пастаянна пераглядае і паляпшае практыку бяспекі плацяжоў і не гарантуе ў гэтай сферы абсалютнай/бесперапыннай абароны.

B.11.7. Пастаяннае паляпшэнне; не абсалютная гарантыя. Corenta пастаянна пераглядае і паляпшае тэхнічныя і арганізацыйныя меры бяспекі ў адпаведнасці з развіццём пагроз і патрабаваннямі заканадаўства. Меры, пералічаныя ў гэтым артыкуле, трэба разумець не як абавязацельства абсалютнай/нулявой рызыкі, а як «неабходныя тэхнічныя і арганізацыйныя меры для забеспячэння належнага ўзроўню бяспекі», чаканыя ў рамках арт. 12 KVKK. Падпісчык прызнае, што бяспека ніводнай інфармацыйнай сістэмы не можа быць абсалютнай; Corenta не гарантуе, што несанкцыянаваны доступ, парушэнні бяспекі даных або падобныя інцыдэнты бяспекі могуць быць цалкам прадухілены. Акрамя таго, у частцы працэдуры інфармавання Клінікі Corenta пра парушэнні бяспекі даных захоўвае сілу палажэнне артыкула B.9(e).

B.12 Правы суб’ектаў даных (арт. 11 KVKK) і выдаленне акаўнта

B.12.1. Кліенты (суб’екты даных) звяртаюцца са сваімі правамі паводле арт. 11 KVKK (даведацца, ці апрацоўваюцца іх персанальныя даныя, а калі апрацоўваюцца — запытаць адпаведную інфармацыю, даведацца пра мэту апрацоўкі, ведаць трэціх асоб, якім даныя перададзены, патрабаваць выпраўлення ў выпадку няпоўнай/няправільнай апрацоўкі, патрабаваць выдалення/знішчэння, патрабаваць паведамлення пра гэтыя дзеянні трэцім асобам, якім даныя перададзены, пярэчыць супраць неспрыяльнага выніку, атрыманага ў выніку аналізу аўтаматызаванымі сістэмамі, патрабаваць кампенсацыі ў выпадку прычынення шкоды) у першую чаргу да Клінікі (як Кантралёра даных). Сэрвіс тэхнічна падтрымлівае гэты працэс інструментамі, указанымі ў артыкуле B.8.3.

B.12.1-A. Мяжа права на выдаленне/знішчэнне ў дачыненні да Звестак пра здароўе. Права патрабаваць выдалення/знішчэння паводле арт. 11/1(d) і (e) KVKK у дачыненні да форм анамнезу і нататак сеансаў, якія з’яўляюцца Звесткамі пра здароўе, не з’яўляецца абсалютным. Як растлумачана ў артыкулах B.2.7 і B.11.2, нататкі сеансаў пасля адпраўкі паводле праекта Платформы (прынцып append-only) нельга змяніць або выдаліць; ніводнай ролі карыстальніка (уключаючы адміністратара Клінікі) не дадзена права выдаляць і формы анамнезу. Гэты праектны выбар грунтуецца на мэтах захавання цэласнасці і нязменнасці запісу пра здароўе, захавання доказнай сілы запісу ў выпадку магчымай медыцынскай спрэчкі/праверкі і падтрымкі абавязкаў па захоўванні запісаў, якія могуць вынікаць з заканадаўства аб медыцынскіх паслугах (паводле арт. 7/2 KVKK палажэнні іншых законаў аб захоўванні застаюцца ў сіле). Таму калі Кліент звяртаецца з канкрэтным запытам на «выдаленне» ў дачыненні да формы анамнезу або нататкі сеанса, гэты запыт тэхнічна не можа быць выкананы на Платформе; Клініка абавязана ацаніць такі запыт у рамках арт. 11 KVKK і адпаведных палажэнняў аб выключэннях і растлумачыць Кліенту гэтае абмежаванне і яго падставы. Гэтае абмежаванне не закранае іншых правоў Кліента паводле арт. 11 KVKK у адносінах да Клінікі (запыт інфармацыі, выпраўленне, пярэчанне і г. д.).

B.12.2-A. Выдаленне акаўнта: пасля пацвярджэння запыту на выдаленне доступ да акаўнта спыняецца неадкладна (сесіі завяршаюцца, увайсці немагчыма); персанальныя даныя выдаляюцца або ананімізуюцца (імя, электронная пошта, тэлефон, выява, а таксама ідэнтыфікацыйныя/кантактныя даныя кліента і палі са звесткамі пра здароўе — група крыві, алергіі, хранічныя захворванні, лекі — ачышчаюцца); запісы пра плацяжы і налічэнні, якія падлягаюць захоўванню па законе, не выдаляюцца; яны захоўваюцца з разрывам сувязі з асобай і з абмежаваным доступам. Пасля запыту магчымасці адмяніць выдаленне няма; канчатковае выдаленне запісу праверкі сапраўднасці і файлаў завяршаецца ў рамках існуючага трыццацідзённага фонавага працэсу. Нататкі сеансаў, формы анамнезу і вымярэнні захоўваюцца з разрывам сувязі з асобай; паколькі свабодны тэкст нататкі сеанса не змяняецца, гэтыя запісы не лічацца ананімнымі.

B.12.2-B. Выдаленне карткі кліента і палі са звесткамі пра здароўе (з 4 кастрычніка 2026 г.): калі бізнес выдаляе картку кліента, у якога няма акаўнта, картка неадкладна прыбіраецца з актыўнага спіса; праз 30 дзён разам з ідэнтыфікацыйнымі і кантактнымі звесткамі выдаляюцца/ачышчаюцца і палі са звесткамі пра здароўе кліента (група крыві, алергіі, хранічныя захворванні, лекі). Гэтае палажэнне не закранае правілаў захоўвання форм анамнезу, вымярэнняў і нататак сеансаў.

B.12.2-C. Файлы квітанцый (з 4 кастрычніка 2026 г.): файлы квітанцый, не прывязаныя да плацяжу («асірацелыя»), аўтаматычна выдаляюцца праз 7 дзён; квітанцыя, прывязаная да плацяжу, не выдаляецца ні адной роляй.

B.12.2-D. Права запісу ў палі са звесткамі пра здароўе (з 4 кастрычніка 2026 г.): запісваць звесткі ў палі са звесткамі пра здароўе кліента (група крыві, алергіі, хранічныя захворванні, лекі) могуць толькі сам кліент і прызначаны яму спецыяліст; уладальнік/адміністратар бізнесу не можа запісваць у гэтыя палі (ён можа рэдагаваць кантакт на выпадак надзвычайнай сітуацыі і ідэнтыфікацыйныя палі).

B.12.2. Тэхнічны механізм права на выдаленне (на ўзроўні акаўнта). Платформа прапануе механізм выдалення акаўнта, які запускаецца па запыце карыстальніка (delete_my_account). Пры запуску гэтага механізму: (a) доступ да акаўнта неадкладна спыняецца, профіль робіцца неактыўным, запланаваныя запісы скасоўваюцца, прызначэнні здымаюцца і згоды адклікаюцца; (b) праз 30 дзён аўтаматычная фонавая задача (cron) канчаткова выдаляе запіс праверкі сапраўднасці (артыкул B.12.2-A). Гэтае канчатковае выдаленне можа быць запушчана толькі фонавай задачай сістэмы і з’яўляецца незваротным. Гэты механізм выдалення на ўзроўні акаўнта асобны ад абмежавання выдалення на ўзроўні асобнай формы анамнезу/нататкі сеанса, апісанага ў артыкуле B.12.1-A, і не адмяняе гэтага абмежавання; нават пры канчатковым выдаленні акаўнта адпаведныя запісы Звестак пра здароўе могуць апрацоўвацца ў адпаведнасці з праектам Платформы, паводле якога яны толькі дадаюцца (append-only) і не выдаляюцца.

B.12.3. Укладзеныя файлы. Выява профілю, укладанні да анамнезу, файлы экспарту і плацежныя квітанцыі аўтаматычна выдаляюцца са сховішча на этапе канчатковага выдалення; калі выдаленне ў адным сховішчы не ўдаецца, гэта рэгіструецца і не перашкаджае ачыстцы іншых сховішчаў. Дакументы для праверкі асобы/дыплома спецыяліста не ўваходзяць у аб’ём гэтага аўтаматычнага выдалення; яны выдаляюцца асобна пры закрыцці tenant або па запыце.

B.12.4. Пераноснасць даных / запыт інфармацыі. Платформа прапануе функцыю экспарту даных Кліента/Карыстальніка (export_user_data); гэтая функцыя забяспечвае экспарт даных у межах адпаведнага арандатара (tenant). Даныя прадастаўляюцца ў структураваным машыначытальным фармаце (JSON); калі файл удаецца падрыхтаваць, ён дадаткова рыхтуецца як ZIP і выдаецца праз персанальную (падпісаную) спасылку, дзейную 7 дзён. Калі ZIP падрыхтаваць не ўдаецца, выдаецца толькі вынік у JSON.

B.12.5. Права на выпраўленне. Выпраўленне даных кліентаў тэхнічна магчымае праз панэль кіравання Клінікі. На дату гэтага Дагавора асобнага аўтаматызаванага «працоўнага працэсу запытаў на выпраўленне» няма; запыты на выпраўленне накіроўваюцца Клініцы і апрацоўваюцца ёю ўручную; гэтае права ацэньваецца ў рамках агульных правоў паводле арт. 11 KVKK. У дачыненні да адпраўленых нататак сеансаў, якія з’яўляюцца Звесткамі пра здароўе, выпраўленне таксама падпадае пад абмежаванне append-only з артыкула B.12.1-A; у такім выпадку выпраўленне можа ажыццяўляцца не шляхам змянення існуючага запісу, а пры неабходнасці шляхам дадавання новага запісу/нататкі.

B.12.6. Непасрэдны зварот у Corenta. Калі Кліенты не могуць звязацца з Клінікай або не атрымліваюць адказу, яны могуць звярнуцца таксама ў Corenta як Апрацоўшчыка даных на адрас hello@corenta.app; Corenta накіроўвае такі зварот адпаведнай Клініцы і аказвае разумнае тэхнічнае садзейнічанне; аднак канчатковым прававым адрасатам і органам прыняцця рашэння з’яўляецца Клініка як Кантралёр даных.

B.12.7. VERBİS. На дату гэтага тэксту ў Teta Studio няма рэгістрацыі ў VERBİS; абавязак рэгістрацыі ў дачыненні да ўласнай дзейнасці ў якасці кантралёра даных ацэньваецца па крытэрыях, устаноўленых рашэннямі Савета № 2025/1572 і № 2025/2393 (колькасць работнікаў, від бухгалтарскіх кніг, асноўная дзейнасць). Уласны абавязак Клінікі — асобны; для кантралёраў даных, асноўнай дзейнасцю якіх з’яўляецца апрацоўка звестак пра здароўе, парог выключэння — 10 работнікаў у год і гадавы баланс 10 мільёнаў TL. Corenta ў той меры, у якой дзейнічае як Апрацоўшчык даных, асобна праводзіць на сваім баку ацэнку ўласнага абавязку рэгістрацыі ў VERBİS; гэтая ацэнка не ўплывае на абавязак Клінікі па VERBİS, які яна нясе як Кантралёр даных паводле артыкула B.8.2(g), і не замяняе яго.

B.13 Даступнасць Сэрвісу, змены і перапынкі

B.13.1. Corenta прыкладае камерцыйна разумныя намаганні, каб Сэрвіс меў разумную бесперапыннасць і даступнасць. Аднак на дату гэтага Дагавора для планаў, акрамя Enterprise, не прапануецца пэўнага, вымяральнага абавязацельства па ўзроўні абслугоўвання (SLA), звязанага з санкцыяй у выглядзе кампенсацыі. Асаблівыя абавязацельствы SLA для плана Enterprise могуць быць устаноўлены асобным пісьмовым дадатковым дагаворам паводле артыкула B.4.5.

B.13.2. Corenta можа час ад часу праводзіць запланаваныя перапынкі ў мэтах абслугоўвання, абнаўлення або паляпшэння Платформы. Калі магчыма, пра істотныя запланаваныя перапынкі мы імкнёмся загадзя паведамляць Карыстальніку; тэрміновыя выпраўленні бяспекі або крытычныя ўмяшанні могуць праводзіцца без папярэдняга паведамлення.

B.13.3. Перапынкі ў Сэрвісе могуць адбывацца з-за збояў у пастаўшчыкоў інфраструктуры (уключаючы субапрацоўшчыкаў, пералічаных у артыкуле B.10), кібератак, абставін непераадольнай сілы (гл. артыкул C.3) або іншых прычын, якія знаходзяцца па-за межамі разумнага кантролю Corenta.

B.13.4. Рэзервовае капіраванне. Corenta ўжывае разумныя тэхнічныя меры (уключаючы рэзервовае капіраванне базы даных), каб прадухіліць страту Даных Падпісчыка; аднак Клініцы рэкамендуецца ад свайго імя і за свой кошт асобна рабіць рэзервовыя копіі даных, крытычна важных для яе ўласных камерцыйных працэсаў.

B.14 Узаемная кампенсацыя (абарона ад шкоды)

B.14.1. Падпісчык прымае, заяўляе і абавязваецца кампенсаваць Corenta любыя патрабаванні трэціх асоб, адміністрацыйныя штрафы, судовыя іскі, шкоду і выдаткі (уключаючы разумныя выдаткі на адвакатаў), якія ўзнікаюць з парушэнняў KVKK і адпаведнага заканадаўства пры апрацоўцы ўласных Даных кліентаў, з непраходжання працэдуры належнага інфармавання і (пры неабходнасці) згоды сваіх кліентаў (уключаючы інфармаванне пра трансгранічную перадачу паводле артыкула B.8.2(d)), з парушэння гэтага Дагавора або з несанкцыянаванага/незаконнага выкарыстання Праграмы, і не пакідаць Corenta без абароны ад такіх патрабаванняў.

B.14.2. Corenta нясе адказнасць у межах абмежаванняў артыкула B.15 за шкоду, якая непасрэдна ўзнікае па яе ўласнай віне, з-за работы Праграмы, якая відавочна супярэчыць дагавору, або з-за парушэння Corenta сваіх абавязкаў як Апрацоўшчыка даных (артыкул B.9).

B.14.3. Corenta не нясе адказнасці ні за якія сцверджанні, патрабаванні або шкоду, якія ўзнікаюць з вынікаў паслуг, аказаных Клінікай сваім Кліентам (фізічныя траўмы, ускладненні са здароўем, незадаволенасць і г. д.); такія сцверджанні адносяцца выключна да адносін паміж Клінікай і Кліентам.

B.15 Абмежаванне адказнасці

B.15.1. Сэрвіс прадастаўляецца «як ёсць» («as is») і «у наяўным выглядзе» («as available»). У максімальнай ступені, дазволенай дзейным заканадаўствам, Corenta не дае ніякіх яўных або падразумяваных гарантый таго, што Сэрвіс будзе працаваць бесперабойна, без памылак або будзе адпавядаць пэўнай мэце.

B.15.2. Corenta не нясе адказнасці за збоі ў аказанні паслуг, выкліканыя форс-мажорам, перапынкамі з боку пастаўшчыкоў паслуг — трэціх асоб (такіх субапрацоўшчыкаў, як Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) або праблемамі з уласным абсталяваннем/інтэрнэт-падключэннем Падпісчыка.

B.15.3. У максімальнай ступені, дазволенай дзейным заканадаўствам, агульная адказнасць Corenta па гэтым Дагаворы абмяжоўваецца агульнай сумай платы за Падпіску, фактычна выплачанай адпаведным Карыстальнікам/Клінікай на працягу дванаццаці (12) месяцаў, якія папярэднічаюць падзеі, што спарадзіла адказнасць.

B.15.4. У максімальнай ступені, дазволенай дзейным заканадаўствам, Corenta не нясе адказнасці за страчаны прыбытак, страчаны даход, страту бізнесу, страту рэпутацыі, страту даных (якая можа адбыцца, нягледзячы на меры рэзервовага капіравання паводле артыкула B.13.4) або ўскосную, выпадковую, асаблівую, штрафную ці апасродкаваную шкоду, нават калі ёй было паведамлена пра магчымасць такой шкоды.

B.15.5. Гэтыя абмежаванні не прымяняюцца да шкоды, якая ўзнікае з (a) грубай неасцярожнасці або ўмыслу Corenta, (b) наўмыснага парушэння бяспекі Звестак пра здароўе або (c) выпадкаў адказнасці, абмежаванне якой не дапускаецца дзейным заканадаўствам KVKK/аб абароне правоў спажыўцоў. Гэтыя абмежаванні таксама не могуць выкарыстоўвацца для ўскладання на Corenta адказнасці, якая ўзнікае з незаконнай апрацоўкі Звестак пра здароўе і вынікае выключна са статусу Клінікі як кантралёра даных (гл. артыкулы B.8, B.14).

B.15.6. У выпадку праблем з аплатай, выстаўленнем рахункаў або вяртаннем сродкаў, звязаных з інфраструктурай Крамы (Apple/Google), адказнасць Corenta абмежавана пытаннямі, якія знаходзяцца пад яе разумным кантролем; Corenta не нясе адказнасці за перапынкі ў працы самой Крамы, памылкі апрацоўкі плацяжоў або змены яе палітык.

B.16 Паслугі падтрымкі

B.16.1. Corenta прымае запыты Карыстальнікаў на падтрымку праз support@corenta.app (агульныя пытанні: hello@corenta.app). Тэрміны адказу службы падтрымкі могуць адрознівацца ў залежнасці ад узроўню Плана; гэтыя адрозненні могуць быць указаны на Платформе або ў асобнай палітыцы падтрымкі.

B.16.2. Праектаванне бяспекі механізму доступу ў мэтах падтрымкі (імперсанацыі) урэгулявана ў артыкуле B.11.4.

B.16.3. Кантактныя даныя кліента ў рэжыме падтрымкі (з 4 кастрычніка 2026 г.): у сесіі падтрымкі Corenta (суперадміністратара) адрас электроннай пошты і тэлефон кліента супрацоўніку падтрымкі не паказваюцца; супрацоўнік падтрымкі бачыць толькі абмежаваную зводку ідэнтыфікацыйных звестак (імя, статус акаўнта, актыўнасць, дата стварэння).

B.16.4. Службовыя электронныя лісты (з 4 кастрычніка 2026 г.): Corenta адпраўляе службовыя электронныя лісты, такія як лісты пра пробны перыяд (пачаўся, засталося 3 дні, скончыўся), запрашэнні ў каманду і адказы службы падтрымкі. Гэтыя лісты з’яўляюцца службовымі паведамленнямі і не змяшчаюць рэкламных элементаў. Corenta адпраўляе рэкламныя лісты і лісты пра акцыі толькі ў тым выпадку, калі згода дадзена асобна праз не адзначанае загадзя поле, і пасля рэгістрацыі ў Сістэме кіравання паведамленнямі (İYS); кожнае рэкламнае паведамленне змяшчае бясплатную спасылку для адмовы. Лісты адпраўляюцца праз Google Workspace (Google). Для агульных пытанняў і зваротаў па KVKK выкарыстоўваецца адрас hello@corenta.app, для падтрымкі — support@corenta.app.

B.16.5. Псеўданімізаванае вымярэнне выкарыстання прадукту: для паляпшэння прадукту толькі на баку сервера могуць вымярацца агрэгаваныя падзеі выкарыстання з псеўданімным ідэнтыфікатарам клінікі; гэтае вымярэнне не ўключае IP-адрасы, звесткі пра здароўе або адсочванне крыніц/рэкламы. Псеўданімны ідэнтыфікатар клінікі з’яўляецца псеўданімам (а не ананімным). Функцыя зараз адключана.

B.17 Прыпыненне акаўнта і скасаванне Дагавора

B.17.1. Скасаванне Падпісчыкам. Падпісчык можа ў любы час скасаваць сваю Падпіску паводле артыкула B.7. Скасаванне ўступае ў сілу неадкладна, і вяртанне сродкаў не ажыццяўляецца; доступ захоўваецца да канца аплачанага перыяду.

B.17.2. Прыпыненне з боку Corenta. Corenta пакідае за сабой права часова прыпыніць акаўнт Карыстальніка, па магчымасці з папярэднім паведамленнем, у наступных выпадках:

a) адпаведная Крама не перадала аплату Corenta або плата за Падпіску не ўнесена; b) выяўлена адно з забароненых выкарыстанняў, пералічаных у артыкуле B.3.5, або парушэнне Дагавора; c) ёсць абгрунтаванае падазрэнне, што бяспека акаўнта знаходзіцца пад пагрозай; d) выяўлена выкарыстанне, якое супярэчыць дзейнаму заканадаўству; e) абавязковае патрабаванне кампетэнтнага органа (суда, пракуратуры, рэгулюючага органа).

B.17.3. Скасаванне з боку Corenta. Corenta можа ў аднабаковым парадку скасаваць гэты Дагавор, калі парушэнні, пералічаныя ў артыкуле B.17.2, не ўхілены на працягу разумнага тэрміну для выпраўлення (як правіла, 15 дзён, пры грубых парушэннях — карацей або неадкладна).

B.17.4. Наступствы скасавання. У выпадку скасавання або спынення Дагавора: (a) доступ Карыстальніка да Сэрвісу спыняецца; (b) пры наяўнасці аплачанага і не выкарыстанага рэшту права на вяртанне сродкаў у першую чаргу рэгулююцца палітыкай вяртання сродкаў адпаведнай Крамы; (c) Клініка можа экспартаваць копію сваіх Даных Падпісчыка на працягу разумнага тэрміну (не менш за 30 дзён) з даты скасавання; пасля заканчэння гэтага тэрміну даныя могуць быць выдалены ў той меры, у якой гэта дазваляе дзейнае заканадаўства, і ў адпаведнасці з механізмам выдалення, апісаным у артыкулах B.12.2–B.12.3.

B.17.5. Калі Corenta прыме рашэнне цалкам спыніць Сэрвіс, яна паведаміць пра гэта Падпісчыкам за разумны тэрмін і, наколькі магчыма, пастараецца прадаставіць магчымасць пераноснасці даных, апісаную ў артыкуле B.12.4.

B.18 Інтэлектуальная ўласнасць (кантэкст SaaS)

B.18.1. Платформа, у тым ліку праграмны код, дызайн інтэрфейсу, структура базы даных, алгарытмы, працоўныя працэсы, гандлёвая марка, лагатып, назва «Corenta» і ўсе звязаныя Правы інтэлектуальнай уласнасці, належыць выключна Teta Studio або яе ліцэнзіярам. Гэты Дагавор не перадае Карыстальніку ніякіх правоў уласнасці на Платформу.

B.18.2. Абмежаваная ліцэнзія на выкарыстанне. Corenta дае Карыстальніку на тэрмін Падпіскі абмежаванае толькі мэтамі гэтага Дагавора, невыключнае, неперадавальнае права выкарыстання (ліцэнзію) без права выдачы субліцэнзій. Гэтая ліцэнзія аўтаматычна спыняецца пры заканчэнні Падпіскі.

B.18.3. Правы на даныя Клінікі і кліентаў. Уласнасць на Даныя Падпісчыка застаецца за Клінікай. Corenta мае ў дачыненні да Даных Падпісчыка абмежаванае права апрацоўкі ў якасці апрацоўшчыка даных толькі ў мэтах аказання Сэрвісу, тэхнічнай падтрымкі, бяспекі, рэзервовага капіравання і ў мэтах, указаных у гэтым Дагаворы і Палітыцы канфідэнцыяльнасці/Дагаворы аб апрацоўцы даных (калі ён ёсць); яна не заяўляе незалежных правоў уласнасці або ліцэнзійных правоў на гэтыя даныя, не можа выкарыстоўваць гэтыя даныя ад свайго імя ў іншых мэтах, прадаваць іх або перадаваць трэцім асобам у маркетынгавых мэтах.

B.18.4. Corenta можа выкарыстоўваць ананімізаваныя або агрэгаваныя (aggregate) статыстычныя даныя, атрыманыя ў выніку выкарыстання Сэрвісу, у мэтах распрацоўкі прадукту і даследавання рынку такім чынам, каб ніводзін Падпісчык або Кліент не мог быць ідэнтыфікаваны.

B.18.5. Зваротная сувязь. Прапановы, водгукі або запыты на паляпшэнне, якія Карыстальнік добраахвотна перадае Corenta, могуць свабодна выкарыстоўвацца Corenta без узнікнення абавязку выплаты якой-небудзь узнагароды або спасылкі на аўтара.

B.18.6. Выкарыстанне гандлёвай маркі. Карыстальнік не можа без папярэдняга пісьмовага дазволу Corenta выкарыстоўваць гандлёвую марку «Corenta», яе лагатып або фірмовы стыль; гэтае абмежаванне не перашкаджае Клініцы рабіць разумную, адпаведную рэчаіснасці спасылку з мэтай паведаміць сваім Кліентам, што яна карыстаецца Платформай (напрыклад, фармулёўка «мы кіруем запісамі праз Corenta»).

B.19 Заявы і гарантыі

B.19.1. Клініка заяўляе, што мае ўсе прафесійныя паўнамоцтвы, ліцэнзіі, дыпломы і дазволы, неабходныя для аказання адпаведных паслуг у сферы здароўя/велнесу. Corenta не правярае прафесійную кампетэнтнасць Клінікі або яе адпаведнасць заканадаўству і не нясе ў гэтым ніякай адказнасці.

B.19.2. Клініка сама нясе адказнасць за характар, якасць і вынікі медыцынскіх/клінічных паслуг (пілатэс, фізіятэрапія, рэформер, масаж, ёга і г. д.), якія яна аказвае праз Платформу. Corenta з’яўляецца толькі пастаўшчыком праграмнага інструмента/інструмента кіравання запісамі; яна не з’яўляецца пастаўшчыком медыцынскіх паслуг.

B.20 Супольнасць, функцыі росту і правы ў праграме (з 18 кастрычніка 2026 г.)

Гэты артыкул прымяняецца да функцый супольнасці і росту, якія ўключаюцца як модулі. Адключэнне модуля падпадае пад дзеянне артыкула B.2.5.

B.20.1. Крэдыты ў праграме. Крэдыты зарабляюцца, калі Клініка выконвае выбраныя задачы. Крэдыты нельга купіць, абмяняць на грошы або зніжку, перадаць іншай Клініцы, і тэрмін іх дзеяння заканчваецца праз 12 месяцаў з дня атрымання. Крэдыты трацяцца толькі на ўзнагароды ў праграме (напрыклад, набор стыкераў, дадатковы голас у Corenta Lab); выдаткаваныя крэдыты не аднаўляюцца. Крэдыты не маюць грашовай вартасці.

B.20.2. Стыкеры. Базавы набор стыкераў бясплатны. Некаторыя наборы адкрываюцца за крэдыты або пры наяўнасці пэўнага значка; набор адкрываецца на ўзроўні Клінікі, і асобная плата з кліентаў не спаганяецца. Стыкеры выкарыстоўваюцца ў асабістых і групавых паведамленнях і не ствараюць апавяшчэнняў.

B.20.3. Код запрашэння ад студыі да студыі. Клініка можа запрасіць іншы бізнес у Corenta сваім кодам запрашэння. (a) Код запрашэння можа быць дададзены ўладальнікам новай студыі на працягу 14 дзён пасля рэгістрацыі і толькі адзін раз. (b) Запрошаная студыя атрымлівае 30-дзённы пробны перыяд; калі пробны перыяд ужо даўжэйшы, ён не скарачаецца. (c) Той, хто запрасіў, пры першым рэальным плацяжы запрошанай студыі атрымлівае права на 7 дзён бясплатнага прасоўвання (Boost). Узнагарода не з’яўляецца грашовымі сродкамі, зніжкай цаны або крэдытамі. (d) За любыя 365 дзён запар можна атрымаць не больш за 12 узнагарод; запрашэнні звыш гэтага ўлічваюцца, але ўзнагароды не даюць. (e) Каб прадухіліць злоўжыванні, параўноўваюцца падатковыя нумары, тэлефоны (апошнія 10 лічбаў) і акаўнты ўладальнікаў/адміністратараў дзвюх студый; запрашэнне пры супадзенні атрымлівае статус «не залічана», і ўзнагарода не даецца. Прычына бакам не паказваецца; пярэчанне можна накіраваць на адрас hello@corenta.app. (f) Той, хто запрасіў, бачыць назву запрошанай студыі і тое, ці дайшла яна да этапаў рэгістрацыі, наладкі і першага плацяжу; суму плацяжу ён не бачыць. (g) Калі код запрашэння распаўсюджваецца як камерцыйная рэклама, адказнасць за пазначэнне таго, што гэта рэклама, нясе Клініка, якая яго распаўсюджвае.

B.20.4. Праграма «Студыя-заснавальніца». Першыя 50 студый, якія плацяць і дасягнулі этапу «Рытм», могуць падаць заяўку на статус «Студыя-заснавальніца»; заяўку разглядае Corenta. Значок заснавальніка ў прынятай студыі застаецца назаўсёды. Назва студыі паказваецца ў агульнадаступным спісе студый-заснавальніц толькі з дазволу Клінікі; Клініка можа ў любы час адклікаць гэты дазвол.

B.20.5. Corenta Lab. Студыі-заснавальніцы могуць пісаць прапановы; галасаваць могуць студыі-заснавальніцы і студыі, якія дасягнулі ўзроўню 3. Кожная студыя мае 3 галасы ў месяц; за крэдыты можна атрымаць не больш за 3 дадатковыя галасы ў месяц. Прапановы і каментарыі бачныя іншым студыям-удзельніцам; назва студыі паказваецца толькі тады, калі Клініка гэта выбера. У прапановах і каментарыях нельга пісаць звесткі пра кліентаў або звесткі пра здароўе. Прапановы падпадаюць пад дзеянне артыкула B.18.5 (Зваротная сувязь); не гарантуецца, што прапанова будзе рэалізавана або выпушчана ў пэўную дату.

B.20.6. Ліга студый і чэленджы. (a) Ліга адкрыта для студый на этапе «Рытм»; Клініка можа ў любы час выйсці з лігі. Балы налічваюцца толькі з XP за штотыднёвыя задачы; выручка, сумы і колькасць кліентаў у рэйтынгу не ўлічваюцца. Іншым студыям студыя бачная толькі пад сваім псеўданімам або кодам. Псеўданім не можа імітаваць іншы бізнес, асобу або брэнд і не можа змяшчаць спасылак. (b) Калі за тыдзень не менш за 10 і больш за палову мінулых сеансаў засталіся без адзнакі наведвальнасці, студыя ў гэты тыдзень у лізе не ўлічваецца. (c) Кліенты ўдзельнічаюць у чэленджах унутры студыі па жаданні; у табліцы бачныя імя, першая літара прозвішча і колькасць наведаных сеансаў. Кліенты, маладзейшыя за 18 гадоў, удзельнічаць не могуць. У чэленджы не выкарыстоўваюцца звесткі пра боль, вымярэнні, вагу або здароўе; Клініка не павінна пісаць такія звесткі і ў назве чэленджа. (d) Узнагароды лігі, чэленджаў, значкі і крэдыты не маюць грашовай вартасці.

B.20.7. Групы клінікі. Клініка можа ствараць групы заняткаў, супольнасці і каманды. (a) Кліенты ўступаюць у групу толькі з яўнай згоды і могуць пакінуць яе ў любы час; іх імёны паказваюцца ў выглядзе «Вольга К.», тэлефон і электронная пошта не паказваюцца. (b) Кліентаў, маладзейшых за 18 гадоў, можна дадаваць толькі ў групы заняткаў, куды іх запрасіла каманда Клінікі; удзельнічаць у групах супольнасці яны не могуць. (c) Групы не прызначаны для абмену звесткамі пра здароўе. Клініка і яе спецыялісты не павінны дзяліцца ў групе звесткамі пра здароўе кліента (дыягназ, боль, лекі, лячэнне, вымярэнні), а індывідуальную клінічную ацэнку кліента павінны праводзіць праз асабісты канал. (d) Правілы груп: забараняюцца абразлівае, дыскрымінацыйнае змесціва, змесціва з пагрозамі або дамаганнямі; рэклама і спам; распаўсюджванне персанальных звестак або выяваў іншых асоб без дазволу; незаконнае змесціва.

B.20.8. Мадэрацыя. Клініка з’яўляецца мадэратарам сваіх груп: разглядае скаргі; можа хаваць, выдаляць паведамленні або адмяняць іх хаванне; можа адключаць удзельніку магчымасць пісаць або выключаць яго з групы; можа пераводзіць групу ў рэжым «Пісаць можа толькі каманда». Паведамленне, на якое паскардзіліся тры розныя ўдзельнікі, аўтаматычна хаваецца і перадаецца на разгляд каманды. Клініка абавязана ў разумны тэрмін выдаляць незаконнае змесціва, пра якое паведамлена. Corenta не праводзіць папярэдняй праверкі змесціва груп; калі ёй паведамляюць пра незаконнае змесціва або гэтага патрабуе кампетэнтны орган, яна можа выдаліць змесціва і прыпыніць адпаведны акаўнт паводле артыкула B.17.

B.20.9. Відэа ў Каталогу, пробны занятак і спонсарскае змесціва. (a) Клініка можа загрузіць у свой профіль у Каталогу не больш за 3 відэа працягласцю 15–30 секунд. Відэа паказваецца ў Каталогу публічна толькі пасля адабрэння Corenta; Corenta можа не публікаваць відэа, якое лічыць непрыдатным, без тлумачэння прычын. (b) Клініка заяўляе і гарантуе, што мае ўсе правы на загружанае відэа, што атрымала пісьмовы дазвол кожнай асобы, якая з’яўляецца на відэа, і што відэа не змяшчае звестак пра здароўе, дыягназаў або абяцанняў лячэння, уводзячых у зман сцверджанняў або змесціва, якое парушае правы на гандлёвую марку або аўтарскія правы іншых асоб. За неадпаведнасць гэтай заявы рэчаіснасці Клініка нясе адказнасць паводле артыкула B.14. (c) Цану і ўмовы прапановы пробнага занятку вызначае Клініка; адказнасць за паказ цаны з уключэннем падаткаў і за адпаведнасць прапановы рэчаіснасці нясе Клініка. Правілы запісу не змяняюцца. (d) Спонсарскае размяшчэнне: Клініка, якая набыла прасоўванне (Boost), паказваецца на экранах «Каталог» і «Знайдзіце сваю клініку» ў асобнай зоне і заўсёды з пазнакай «Спонсарскае»; прасоўванне не змяняе арганічны рэйтынг. Студыі з катэгорыяй «Фізіятэрапія» не паказваюцца як спонсарскія, і для іх у Каталогу не паказваюцца цана пробнага занятку, картка вольных месцаў і відэа. Кліенту, зарэгістраванаму ў адной студыі, канкуруючая студыя не паказваецца. Плата, унесеная Corenta за спонсарскае размяшчэнне, падпадае пад дзеянне артыкула B.5.8.

B.20.10. Паўторны пробны перыяд. Пры запуску новага пробнага перыяду адрас электроннай пошты, падатковы нумар і тэлефон уладальніка студыі параўноўваюцца з запісамі іншых студый з дапамогай ключавога хэша без захоўвання зыходных значэнняў. Супадзенне само па сабе не блакуе пробны перыяд; яно перадаецца на разгляд Corenta. Калі Corenta ўстановіць, што адзін і той жа бізнес неаднаразова карыстаецца пробным перыядам, яна пакідае за сабой права не прадастаўляць пробны перыяд паводле артыкула B.6.

B.20.11. Ліміт прылад. У мэтах бяспекі акаўнт уладальніка, адміністратара і спецыяліста прывязваецца да аднаго тэлефона і аднаго планшэта, акаўнт кліента — да адной мабільнай прылады; вэб-панэль не падпадае пад гэты ліміт. Калі ліміт вычарпаны, карыстальнік сам выбірае, з якой прылады выйсці. 3 змены прылад за 30 дзён дазволены свабодна; пры больш частых зменах трэба чакаць 24 гадзіны з моманту апошняй змены.

ЧАСТКА C — АГУЛЬНЫЯ ПАЛАЖЭННІ ДЛЯ АБОДВУХ БАКОЎ

C.1 Паўната Дагавора

Гэты Дагавор (разам з Часткамі A, B, C і дадаткамі да іх, а таксама асобным Дагаворам аб апрацоўцы даных (DPA), калі ён ёсць) складае поўнае пагадненне паміж бакамі і замяняе ўсе папярэднія вусныя/пісьмовыя пагадненні па гэтым прадмеце. У выпадку супярэчнасці дадатковы дакумент, спецыфічны для пэўнага прадмета (напрыклад, DPA — у частцы апрацоўкі Даных кліентаў; дадатковы дагавор Enterprise — у частцы аб’ёму Enterprise), мае прыярытэт перад гэтым агульным Дагаворам.

C.2 Канфідэнцыяльнасць і абарона персанальных даных

Падрабязныя правілы апрацоўкі персанальных даных устаноўлены ў Палітыцы канфідэнцыяльнасці Corenta і Інфармацыйным тэксце па KVKK; гэтыя тэксты трэба чытаць разам з гэтым Дагаворам. Палажэнні артыкулаў B.8, B.9, B.10 і B.11 гэтага Дагавора складаюць асноўнае рэгуляванне, спецыфічнае для KVKK, і дагаворнае адлюстраванне абавязкаў у сферы бяспекі даных паводле арт. 12 KVKK.

C.3 Форс-мажор

C.3.1. Ні адзін з бакоў не нясе адказнасці за затрымку або немагчымасць выканання, выкліканыя падзеямі, якія адбываюцца па-за межамі яго разумнага кантролю і якія нельга прадухіліць пры разумнай асцярожнасці (стыхійныя бедствы, эпідэміі, вайна, тэрарызм, грамадзянскія беспарадкі, рашэнні ўрада/змены заканадаўства, агульныя перапынкі ў электраснабжэнні/інтэрнэце/тэлекамунікацыйнай інфраструктуры, агульныя збоі ў рабоце воблачных/інфраструктурных пастаўшчыкоў — трэціх асоб (уключаючы Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), кібератакі і г. д., «Форс-мажор»).

C.3.2. Калі Форс-мажор доўжыцца больш за 30 (трыццаць) дзён, кожны з бакоў можа скасаваць гэты Дагавор, накіраваўшы другому боку пісьмовае паведамленне, без узнікнення абавязку па кампенсацыі.

C.4 Забарона ўступкі

Карыстальнік не можа ўступаць трэцім асобам правы і абавязкі па гэтым Дагаворы без папярэдняй пісьмовай згоды Corenta. Corenta можа ўступіць гэты Дагавор у рамках зліцця, паглынання або продажу актываў пры ўмове паведамлення Карыстальніку.

C.5 Аддзяляльнасць

Прызнанне кампетэнтным судом якога-небудзь палажэння гэтага Дагавора несапраўдным або невыканальным не ўплывае на сапраўднасць астатніх палажэнняў Дагавора; несапраўднае палажэнне тлумачыцца нанова найбольш блізка да сапраўднай мэты бакоў / лічыцца замененым сапраўдным палажэннем.

C.6 Адмова ад правоў

Невыкарыстанне або позняе выкарыстанне адным з бакоў якога-небудзь права па гэтым Дагаворы не азначае адмовы ад гэтага права.

C.6-A Рынак Сэрвісу

Corenta прапануецца глабальна праз App Store і Google Play у краінах, дзе працуюць гэтыя крамы. Выдавец Corenta — Teta Studio. Падпіска і іншыя платныя правы набываюцца толькі праз пакупку ў краме (артыкул B.5.1); Corenta не прымае аплату праз вэб. Функцыя або План могуць быць даступныя не ва ўсіх краінах адначасова; актуальны стан паказваецца ў краме і на Платформе. Гэты Дагавор прымяняецца да Карыстальнікаў у кожнай краіне.

C.7 Змяненні Дагавора

Corenta пакідае за сабой права ўносіць змены ў гэты Дагавор. Пра істотныя змены паведамляецца па электроннай пошце і/або праз апавяшчэнне на Платформе за разумны тэрмін (не менш за 15 дзён) да іх уступлення ў сілу. Працяг выкарыстання Сэрвісу пасля змены азначае прыняцце дзейнай рэдакцыі Дагавора. Падпісчык, які не прымае змены, можа спыніць сваю падпіску паводле артыкула B.7.

C.8 Паведамленні

Усе паведамленні, адрасаваныя Corenta, накіроўваюцца на адрас hello@corenta.app. Паведамленні ад Corenta Карыстальніку могуць накіроўвацца на адрас электроннай пошты, указаны пры рэгістрацыі акаўнта, і/або праз механізм апавяшчэнняў на Платформе.

C.9 Мова

Гэты Дагавор складзены на турэцкай мове. Версіі Дагавора, перакладзеныя на іншыя мовы, маюць толькі інфармацыйны характар; у выпадку любой супярэчнасці за аснову бярэцца тэкст на турэцкай мове.

C.10 Прымяняльнае права і кампетэнтны суд

C.10.1. Гэты Дагавор рэгулюецца законамі Турэцкай Рэспублікі і тлумачыцца ў адпаведнасці з імі.

C.10.2. Для вырашэння любых спрэчак, якія вынікаюць з гэтага Дагавора або звязаны з ім, у выпадках, калі Карыстальнік дзейнічае як спажывец, кампетэнтнымі з’яўляюцца Арбітражныя камісіі па справах спажыўцоў і Суды па справах спажыўцоў, вызначаныя дзейным заканадаўствам аб абароне правоў спажыўцоў; ва ўсіх іншых выпадках (асабліва ў адносінах па Падпісцы, у якіх Клініка выступае як суб’ект гаспадарання) кампетэнтнымі з’яўляюцца суды і органы прымусовага выканання Анкары (Чанкая).

C.10.3. Бакі ў першую чаргу прыкладуць разумныя намаганні, каб вырашыць спрэчку мірным шляхам; калі гэта немагчыма, яны звернуцца ў судовыя органы, указаныя ў артыкуле C.10.2.

C.10.4. Калі Карыстальнік дзейнічае як спажывец, артыкулы C.10.1 і C.10.2 не пазбаўляюць яго абароны, якую даюць абавязковыя палажэнні краіны звычайнага месца жыхарства Карыстальніка, што не могуць быць адменены дагаворам, і права звяртацца ў суды або органы па вырашэнні спажывецкіх спрэчак сваёй краіны, якое гэтыя палажэнні прадастаўляюць Карыстальніку.

C.11 Абавязковае прыняцце

Кожны Карыстальнік, які рэгіструецца ў Сэрвісе, набывае Падпіску або працягвае карыстацца Сэрвісам, заяўляе, што прыняў палажэнні гэтага Дагавора ў электроннай форме. Палітыка канфідэнцыяльнасці і Інфармацыйны тэкст па KVKK з’яўляюцца інфармацыйнымі тэкстамі; яны не з’яўляюцца ўмовамі дагавора і не залежаць ад згоды.

C.12 Кантакты

Corenta / Teta Studio Электронная пошта: hello@corenta.app Вэб: corenta.app Праграма: app.corenta.app

ДАДАТАК 1: ЗВОДКА ПАРАЎНАННЯ ПЛАНАЎ (мае інфармацыйны характар)

*Залежыць ад модуля: тое, уключаны ці адключаны адпаведны модуль для кожнага плана, паказваецца на актуальным экране параўнання планаў на Платформе і можа з цягам часу абнаўляцца ў залежнасці ад аднабаковых рашэнняў Corenta па кіраванні прадуктам. Гэты Дадатак з’яўляецца агульнай зводкай на дату гэтага Дагавора; актуальная і абавязковая інфармацыя пра склад планаў прыводзіцца на старонцы планаў на Платформе.

ДАДАТАК 2: ЗВОДКА АЗНАЧЭННЯЎ

Апошняе абнаўленне: 19 кастрычніка 2026 г. Версія 1.9 · 19 кастрычніка 2026 г.