CORENTA — KUSHTET E PËRDORIMIT DHE KONTRATA E SHËRBIMIT

Ky përkthim ka vetëm qëllim informues; teksti ligjërisht detyrues është ai në turqisht.

Hyrja në fuqi / përditësimi i fundit: 19 tetor 2026 Versioni i dokumentit: 1.9 Botuesi: Mertcan Demir — biznes individual me emrin tregtar "Teta Studio"

Regjistri i ndryshimeve

• 1.9 — 19 tetor 2026: U trajtua shtrirja globale: C.6-A zona e shërbimit (më shumë se një vend përmes dyqaneve), B.4.1–B.4.2 çmimi sipas vendit dhe tatimet, B.4.3 zbatimi i rritjes së çmimit vetëm për abonimet e reja, B.7.2 dhe C.10.4 ruajtja e të drejtave të detyrueshme të konsumatorit në vendin ku ndodhet.
• 1.8 — 19 tetor 2026: Versioni i publikimit; data e hyrjes në fuqi 19 tetor 2026. A.4.7, C.1, C.2 dhe C.11 u pastruan nga shprehjet e paspublikimit, meqë Politika e privatësisë dhe Njoftimi KVKK janë publikuar; nga përkufizimi 1.2 u hoqën të dhënat bosh MERSİS dhe KEP; B.4.1, 1.7 dhe Shtojca 1 u përputhën me planet aktuale (u shtua plani Solo, Clinic+ mujor ₺3.490, pagesa vjetore me çmimin e 10 muajve); B.5.4 mbulon ciklin vjetor.
• 1.7 — 18 tetor 2026: Për funksionet e shtuara më 18 tetor 2026 u shtua neni i ri B.20 (krediti brenda aplikacionit, ngjitëset, ftesa e studios, Studio themeluese, Corenta Lab, liga dhe garat, grupet e klinikës dhe moderimi, videot në Zbulo, mësimi prove dhe përmbajtja e sponsorizuar, prova e përsëritur, kufiri i pajisjeve). U trajtuan këto rregulla: çmimet përfshijnë TVSH-në (B.4.2); anulimi i abonimit ka efekt menjëherë dhe nuk bëhet rimbursim (B.7.1, B.17.1); një funksion që ofrohet falas mbetet falas (B.4.6). U shtuan Boost dhe rimbursimi i pjesshëm nga dyqani (B.5.8). B.2.9 lejet celulare u korrigjuan sipas kodit.
• 1.6 — 11 tetor 2026: Sipas rishikimit të përputhshmërisë të 11 tetorit 2026 (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): nga fjalia e pranimit në §0 u hoq deklarata "e lexova/e pranova" për tekstin e informimit (informimi nuk është dispozitë kontraktore dhe nuk është objekt miratimi); përkufizimi 1.2 u korrigjua si biznes individual; kriteri i konsumatorit në B.7.3 u korrigjua si "qëllim tregtar ose profesional"; dispozitat e transferimit jashtë vendit në B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 dhe B.14.1 u rishkruan sipas gjendjes pas vitit 2024 të nenit 9 të Ligjit nr. 6698 (kontratat standarde ende nuk janë nënshkruar); në B.9(e) njoftimi i shkeljes për klinikën u bë brenda 24 orëve; u hoqën kontradiktat në B.12.2/B.12.3/B.12.4 (skedarët bashkëngjitur fshihen automatikisht; eksporti jepet me lidhje të vlefshme për 7 ditë); u përditësua shprehja për VERBİS në B.12.7; u korrigjuan rregulli i email-eve promovuese në B.16.4 dhe shprehja e matjes me pseudonim në B.16.5; referenca në nenin 28 të KVKK u korrigjua në nenin 7/2.
• 1.5 — 10 tetor 2026: Expo (Expo Push Notification Service) u hoq nga regjistrat e nënpërpunuesve/përpunuesve; njoftimet push transmetohen vetëm përmes Apple (APNs) dhe Google (FCM), Expo/EAS është vetëm mjet për ndërtimin e aplikacionit dhe nuk përpunon të dhëna të përdoruesve fundorë.
• 1.4 — 10 tetor 2026: U hoq shprehja për zgjedhjen e Google Analytics; u sqarua që nuk përdoret analitikë e palëve të treta dhe kush janë përpunuesit e njoftimeve push.
• 1.3 — 4 tetor 2026: Teksti ekzistues u fiksua si version i miratuar. Në këtë version u trajtuan vetëm këto: botuesi (Teta Studio); tregu (Turqia); fshirja e llogarisë (qasja ndërpritet menjëherë, të dhënat personale fshihen/anonimizohen, regjistrat e pagesave që kërkojnë ruajtje ligjore ruhen pa identitet); fshirja e fushave shëndetësore të klientit në fund të 30 ditëve; afati 7-ditor për mandatpagesat jetime; fshehja e kontakteve të klientit në mënyrën e mbështetjes; email-et e shërbimit (pa email marketingu; Google Workspace); adresa e mbështetjes (support@corenta.app); e drejta për të shkruar në fushat shëndetësore; matja pa identitet në anën e serverit; përpunuesit e push.
• 1.2 — 7 korrik 2026: versioni i mëparshëm.

0. RRETH KËTIJ DOKUMENTI — JU LUTEMI LEXONI FILLIMISHT KËTË

Këto Kushte të përdorimit dhe Kontrata e shërbimit ("Kontrata") rregullojnë marrëdhënien mes Teta Studio ("Teta Studio", "Shoqëria", "Corenta", "ne") nga njëra anë dhe personit fizik ose juridik ("Përdoruesi", "ju") që viziton, regjistrohet, abonohet ose përdor në çfarëdo mënyre produktin Corenta (faqja e marketingut corenta.app, paneli web i menaxhimit app.corenta.app dhe aplikacioni celular përkatës, së bashku "Shërbimi" ose "Platforma") nga ana tjetër.

Ky dokument është një kontratë e vetme dhe gjithëpërfshirëse; por u drejtohet dy grupeve të ndryshme lexuesish dhe pjesët përkatëse janë ndarë sipas kësaj:

• PJESA A — kushtet e përgjithshme të përdorimit për Vizitorët që vizitojnë faqen corenta.app, plotësojnë formularin e qasjes së hershme/demos ose kontaktojnë vetëm për të marrë informacion.
• PJESA B — Kontrata kryesore e shërbimit SaaS, që përmban përkufizimin e shërbimit, tarifimin, ndarjen e roleve sipas KVKK, sigurinë dhe dispozitat e përgjegjësisë, e zbatueshme për qendrat e pilatesit klinik, fizioterapisë, reformerit, mirëqenies/masazhit dhe jogës që përdorin Corenta me abonim për qëllime tregtare, për t'u ofruar shërbime klientëve të tyre, dhe për përdoruesit e autorizuar që punojnë në këto qendra ("Abonenti", "Klinika" ose "Tenant").
• PJESA C — dispozitat e përbashkëta që zbatohen për të dy grupet, si pronësia intelektuale, konfidencialiteti, forca madhore dhe ligji i zbatueshëm.

Nëse vetëm vizitoni Faqen ose plotësoni formularin e qasjes së hershme, ju detyrojnë Pjesa A dhe Pjesa C. Nëse jeni abonuar në Corenta si Klinikë (ose jeni përdorues i autorizuar në emër të Klinikës), ju detyrojnë të plota Pjesa A, Pjesa B dhe Pjesa C.

Duke u regjistruar në Shërbim, duke krijuar llogari, duke blerë abonim, duke shënuar kutinë e pranimit ose duke vazhduar ta përdorni Shërbimin në çfarëdo mënyre, ju i pranoni dispozitat e kësaj Kontrate. Informacioni për përpunimin e të dhënave tuaja personale jepet në Politikën e privatësisë dhe në Njoftimin KVKK; këto tekste nuk janë dispozita kontraktore dhe nuk varen nga miratimi juaj. Nëse nuk pranoni ndonjë dispozitë të kësaj Kontrate, nuk duhet ta përdorni Shërbimin.

Nëse Shërbimi përdoret në emër të një biznesi (klinikë, studio, qendër), personi fizik që pranon Kontratën deklaron dhe merr përsipër se ka autoritetin për ta detyruar atë biznes me këtë Kontratë.

1. PËRKUFIZIMET

1.1. "Corenta" / "Platforma" / "Shërbimi": Shërbimi softuerik në re (SaaS), me shumë qiramarrës (multi-tenant) dhe me përparësi celulare, i zhvilluar dhe i drejtuar nga Teta Studio dhe i ofruar përmes app.corenta.app (si dhe përmes klientëve celularë të shpërndarë nga dyqanet përkatëse të aplikacioneve), që mbulon takimet, paketat/fitimet e specialistëve, anamnezën, ndjekjen e klientëve dhe funksionet përkatëse të menaxhimit. Sipas kontekstit përfshin edhe faqen e marketingut corenta.app ("Faqja").

1.2. "Teta Studio" / "Ne": Nënkupton Mertcan Demir, që drejton produktin Corenta dhe vepron si biznes individual me emrin tregtar "Teta Studio" (NIPT 2771408706; adresa: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Biznesi individual nuk ka personalitet juridik më vete. Shprehja "Shoqëria" në këtë Kontratë ka të njëjtin kuptim.

1.3. "Vizitori": Personi fizik/juridik që viziton Faqen, plotëson formularin e qasjes së hershme/demos ose kontakton përmes Faqes dhe që ende nuk është Abonent Klinikë (shih Pjesën A).

1.4. "Klinika" / "Abonenti" / "Tenant" / "Abonenti i biznesit": Qendra e pilatesit klinik, fizioterapisë, reformerit, mirëqenies ose jogës që regjistrohet në Corenta si abonente tregtare dhe e përdor Platformën për punonjësit e vet (specialistë/instruktorë/staf recepsioni) dhe për klientët. Çdo Klinikë përfaqësohet në Platformë si një "tenant" (qiramarrës) i izoluar.

1.5. "Përdoruesi": Nënkupton çdo person fizik që hyn në Platformë; sipas kontekstit mund të nënkuptojë (a) Vizitorin, (b) përfaqësuesin e autorizuar që menaxhon Platformën në emër të Klinikës ("Menaxheri i Klinikës"), (c) specialistin/instruktorin/stafin që punon në Klinikë ("Përdoruesi specialist") ose (d) klientin fundor të cilit Klinika i ofron shërbime ("Klienti").

1.6. "Klienti": Personi fizik që është klient i vetë Klinikës, rezervon takime, blen paketa, plotëson formularin e anamnezës ose merr shërbime seancash. Klienti nuk është palë e kësaj Kontrate; marrëdhënia mes Klientit dhe Klinikës rregullohet në kuadër të kontratës me klientin/kushteve të shërbimit të vetë Klinikës.

1.7. "Abonimi" / "Plani": Nënkupton të drejtën e qasjes në Platformë kundrejt një tarife periodike, sipas planit të zgjedhur nga Klinika (Solo, Starter, Pro, Clinic+ ose Enterprise).

1.8. "Të dhënat e Klientit" / "Të dhënat e Abonentit": Nënkupton të gjitha të dhënat që Klinika fut në Platformë: regjistrat e klientëve, të dhënat e takimeve, të dhënat e paketave/fitimeve, formularët e anamnezës, shënimet e seancave, matjet dhe të dhënat përkatëse të biznesit.

1.9. "Të dhëna shëndetësore" / "Të dhëna personale të kategorive të veçanta": Nënkupton çdo të dhënë që lidhet me gjendjen shëndetësore, të cilat konsiderohen të dhëna personale të kategorive të veçanta sipas nenit 6 të KVKK, përfshirë formularët e anamnezës (anamnesis_forms), shënimet e seancave (session_notes) dhe regjistrat e matjeve (measurements) të Klientëve.

1.10. "Kontrolluesi i të dhënave" dhe "Përpunuesi i të dhënave": Përdoren në kuptimin e përcaktuar në nenin 3 të Ligjit nr. 6698 për mbrojtjen e të dhënave personale ("KVKK"). Ndarja e roleve rregullohet në hollësi në nenet B.8/9.

1.11. "Nënpërpunuesi": Nënkupton ofruesit e shërbimeve të palëve të treta që Corenta autorizon të përpunojnë të dhëna personale për ta ofruar Shërbimin (shih nenin B.10).

1.12. "Të drejtat e pronësisë intelektuale": Nënkupton të drejtat e autorit, patentat, markat tregtare, sekretet tregtare, të drejtat e dizajnit dhe të gjitha të drejtat e tjera të pronësisë intelektuale dhe industriale.

PJESA A — KUSHTET PËR VIZITORËT E FAQES DHE APLIKUESIT PËR QASJE TË HERSHME

A.1 Palët dhe fusha

Kjo Pjesë A rregullon marrëdhënien mes Teta Studio dhe personave fizikë/juridikë ("Vizitori", "ju") që vizitojnë faqen e internetit corenta.app ("Faqja"), plotësojnë formularin e qasjes së hershme në Faqe, kërkojnë demo ose kontaktojnë me Corenta përmes Faqes. Faqja strehohet si projekt më vete i bazuar në Framer; vetë Shërbimi (app.corenta.app dhe aplikacioni celular) bën pjesë në Pjesën B.

Duke përdorur Faqen, duke plotësuar formularin e qasjes së hershme ose duke na kontaktuar përmes Faqes, ju pranoni këtë Pjesë A dhe Pjesën C.

A.2 Natyra dhe përdorimi i përmbajtjes së Faqes

A.2.1. Informacioni në Faqe ka qëllim informimi të përgjithshëm për prezantimin e produktit Corenta, procesin e aplikimit për qasje të hershme dhe planin e produktit. Informacioni për funksionet e produktit, pamjet e ekranit, përmbajtjen e paketave, çmimet dhe hartën e zhvillimit në Faqe i përket një produkti në zhvillim dhe mund të ndryshojë pa njoftim paraprak.

A.2.2. I gjithë teksti, imazhet, logot, markat, dizajni i ndërfaqes dhe elementet softuerike në Faqe i përkasin Teta Studio ose dhënësve të saj të licencës dhe mbrohen sipas legjislacionit përkatës të pronësisë intelektuale. Përdoruesi mund ta shohë përmbajtjen e Faqes vetëm për qëllime informimi personal/të brendshëm; riprodhimi, shpërndarja, ndryshimi, komunikimi publik ose përdorimi tregtar i përmbajtjes pa lejen paraprake me shkrim të Teta Studio është i ndaluar.

A.2.3. Faqja mund të përditësohet, ndryshohet, hiqet përkohësisht ose përgjithmonë nga Teta Studio në çdo kohë pa njoftim. Teta Studio nuk garanton që Faqja do të funksionojë pa ndërprerje ose pa gabime.

A.3 Natyra ligjore e aplikimit për qasje të hershme

A.3.1. Plotësimi i formularit të qasjes së hershme nuk do të thotë që ju japim të drejtë të sigurt qasjeje në produktin Corenta, që është lidhur një kontratë shërbimi apo që do t'ju jepet qasje në produkt në një datë të caktuar.

A.3.2. Aplikimet vlerësohen sipas kalendarit të zhvillimit të produktit, kapacitetit teknik, përshtatjes me profilin e klientit të synuar dhe kritereve të tjera sipas gjykimit të vetë Corenta. Corenta ruan të drejtën të refuzojë çdo aplikim pa dhënë arsye ose ta ndalojë/ndryshojë programin e qasjes së hershme në çdo kohë.

A.3.3. Nëse pranoheni në qasjen e hershme dhe filloni ta përdorni faktikisht produktin Corenta, edhe dispozitat e Pjesës B bëhen të zbatueshme për ju (ose për Klinikën që përfaqësoni).

A.3.4. Çmimet, përmbajtja e paketave, listat e funksioneve ose tabelat krahasuese që mund të shihen në Faqe kanë qëllim informues dhe mund të ndryshojnë. Çmimet aktuale dhe detyruese janë vetëm kushtet e planit që ndahen me ju/që pranoni në kuadër të Pjesës B kur abonoheni në Corenta si Klinikë.

A.4 Të dhënat e mbledhura dhe qëllimet e përpunimit

A.4.1. Përmes formularit të qasjes së hershme/kontaktit në Faqe mund të mblidhen: emri dhe mbiemri, adresa e email-it, numri i telefonit (opsional), emri i biznesit, qyteti, lloji i biznesit, numri i specialistëve/instruktorëve, mesazhi i dërguar dhe informacioni për problemin operativ, si dhe adresa IP, të dhënat e pajisjes dhe të shfletuesit.

A.4.2. Këto të dhëna përpunohen për këto qëllime: (a) vlerësimi i aplikimit për qasje të hershme, (b) kontakti me vizitorin për procesin e produktit/demos, (c) vlerësimi i përshtatjes me profilin e klientit të synuar, (d) zhvillimi i produktit dhe kërkimi i tregut, (e) përmirësimi i sigurisë, performancës dhe përvojës së përdoruesit të Faqes dhe (f) përmbushja e detyrimeve ligjore.

A.4.3. Roli. Në këtë kontekst Corenta/Teta Studio vepron vetë si Kontrollues i të dhënave për të dhënat personale të përpunuara; i përcakton vetë qëllimet dhe mjetet e përpunimit (lexohet së bashku me nenin B.8.1).

A.4.4. Baza ligjore. Përpunimi i të dhënave të renditura në A.4.1 më sipër bëhet, për vlerësimin e aplikimit dhe kontaktin me ju, mbi bazat ligjore të nenit 5/2(c) të KVKK, "lidhja e drejtpërdrejtë me lidhjen ose zbatimin e një kontrate", dhe/ose të nenit 5/2(f) të KVKK, "interesi legjitim i kontrolluesit, me kusht që të mos dëmtohen të drejtat dhe liritë themelore të personit përkatës", ndërsa për komunikimin me qëllim marketingu mbi bazën e pëlqimit tuaj të shprehur, të marrë veçmas (neni 5/1 i KVKK). Përpunimi i adresës IP/të dhënave të pajisjes/shfletuesit për sigurinë dhe performancën e Faqes mbështetet po ashtu në bazën ligjore të interesit legjitim.

A.4.5. Mekanizmi i miratimit. Kutia e detyrueshme e miratimit në formularin e qasjes së hershme është si vijon: "E kam lexuar Njoftimin KVKK dhe Politikën e privatësisë; pranoj që informacioni që ndaj mund të përpunohet për të vlerësuar aplikimin tim për qasje të hershme dhe për të më kontaktuar." Pa këtë miratim formulari nuk mund të dërgohet. Gjithashtu ofrohet një kuti miratimi marketingu plotësisht opsionale, jo e shënuar paraprakisht: "Pranoj të marr email-e me përditësime të produktit Corenta, njoftime për qasjen e hershme dhe informacione." Mosshënimi i kësaj kutie nuk ndikon në asnjë mënyrë në vlerësimin e aplikimit.

A.4.6. Transferimi. Të dhënat personale të mbledhura përmes formularit mund të ndahen me ofruesit e shërbimeve teknike si strehimi, mbledhja e formularëve, dërgimi i email-eve, analitika, siguria dhe të ngjashme, vetëm në masën e nevojshme për ofrimin e shërbimit përkatës.

A.4.7. Informacioni i hollësishëm për përpunimin e të dhënave personale gjendet në Politikën e privatësisë së Corenta (corenta.app/privacy) dhe në Njoftimin KVKK (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Këto tekste janë tekste informimi, nuk janë dispozita kontraktore dhe lexohen së bashku me këtë Kontratë.

A.5 Saktësia e informacionit të ndarë në formular

Ju deklaroni që informacioni që ndani në formularin e qasjes së hershme ose në formularët e kontaktit është i saktë dhe i përditësuar. Nëse ndahet informacion i pasaktë ose çorientues, Corenta mund ta lërë aplikimin tuaj jashtë vlerësimit; Corenta nuk mund të mbahet përgjegjëse për dëmet që rrjedhin nga kjo.

A.6 Detyrimet e Vizitorit

Gjatë përdorimit të Faqes ju pranoni sa vijon:

• Të ndani informacion të saktë dhe të përditësuar;
• Të mos shkelni të drejtat e pronësisë intelektuale, të dhënat personale dhe të drejtat e tjera të palëve të treta;
• Të mos kryeni asnjë veprim që mund ta dëmtojë Faqen, ta mbingarkojë ose ta kërcënojë sigurinë e saj (përfshirë mbledhjen automatike të të dhënave/scraping, skanimin e dobësive të sigurisë, përpjekjet për qasje të paautorizuar);
• Të mos dërgoni formularë me natyrë spam, mashtrimi ose abuzimi.

Në rast shkeljeje të këtyre detyrimeve, Corenta ka të drejtë t'jua kufizojë qasjen në Faqe dhe/ose ta konsiderojë të pavlefshëm aplikimin tuaj.

A.7 Lidhjet e palëve të treta

Faqja mund të përmbajë lidhje me faqe interneti të palëve të treta. Teta Studio nuk është përgjegjëse për përmbajtjen, praktikat e privatësisë apo disponueshmërinë e këtyre faqeve.

A.8 Lidhja e Pjesës A me Pjesën B

Kur Vizitori del nga cilësia e vizitorit të Faqes dhe bëhet Abonent që abonohet në Shërbim, dispozitat e Pjesës B zbatohen për të (dhe për biznesin që përfaqëson) veçmas dhe me përparësi. Në rast kontradikte mes Pjesës A dhe Pjesës B, zbatohet dispozita e veçantë sipas kontekstit përkatës të përdorimit (vizitë në Faqe apo përdorim i Shërbimit).

A.9 Kontakti

Pyetjet për këtë pjesë mund t'i dërgohen adresës hello@corenta.app.

PJESA B — KONTRATA E SHËRBIMIT PËR KLINIKAT QË ABONOHEN NË PRODUKTIN SAAS CORENTA

B.1 Palët dhe pranimi

Kjo Pjesë B ("Kontrata e shërbimit") është lidhur mes biznesit të qendrës së pilatesit klinik, fizioterapisë, reformerit, mirëqenies/masazhit ose jogës ("Abonenti", "Klinika" ose "Tenant") që abonohet në produktin Corenta (aplikacioni celular dhe/ose paneli web i menaxhimit app.corenta.app, "Aplikacioni") dhe Teta Studio ("Corenta", "Ofruesi").

Duke krijuar një llogari në Aplikacion, duke blerë një abonim ose duke e përdorur faktikisht Aplikacionin, ju deklaroni se jeni i autorizuar të veproni në emër të Abonentit dhe se e pranoni këtë Kontratë shërbimi në emër të Abonentit, në mënyrë detyruese për Abonentin. Nëse nuk keni autorizim, nuk duhet ta përdorni Aplikacionin.

B.2 Përkufizimi dhe fusha e Shërbimit

B.2.1. Funksionaliteti i përgjithshëm. Corenta është një produkt SaaS me shumë qiramarrës dhe me përparësi celulare, që u ofron Klinikave, përmes një aplikacioni të vetëm me përparësi celulare dhe një paneli web menaxhimi, funksione si krijimi dhe menaxhimi i takimeve, shitja e paketave dhe zbritja e të drejtave për seanca, mbledhja e formularëve të anamnezës së klientëve, mbajtja e shënimeve të seancave, kalendari i specialistëve/stafit, ndjekja e matjeve/ecurisë, komunikimi me klientët dhe menaxhimi i pëlqimeve sipas KVKK.

B.2.2. Corenta është projektuar si zgjidhje që u drejtohet, në kuadër të strategjisë së tregut prioritar (beachhead), kryesisht qendrave të pilatesit klinik dhe fizioterapisë dhe në përgjithësi bizneseve të vogla shëndetësore/të mirëqenies me 2-10 specialistë. Kjo nuk do të thotë që Shërbimi do t'u ofrohet vetëm bizneseve me këtë profil; përparësitë e produktit përcaktohen duke pasur parasysh këtë segment.

B.2.3. Logjika e rezervimit dhe e të drejtave. Te shërbimet e bazuara në paketa, zbritja e seancës nga paketa e blerë nga klienti ndodh në çastin kur krijohet takimi; nuk pritet që seanca të kryhet faktikisht. Kur takimi anulohet, kthimi i seancës së zbritur kryhet automatikisht në kuadër të logjikës së anulimit të Platformës, në varësi të asaj se sa kohë para orës së takimit bëhet anulimi (dallimi mes anulimit të hershëm dhe të vonë). Parametrat konkretë të kësaj logjike mund t'u nënshtrohen cilësimeve të vetë Klinikës në Platformë; Klinika është përgjegjëse për konfigurimin e këtyre cilësimeve në përputhje me politikën e vet tregtare.

B.2.4. Shfaqja e kohës. Në Platformë të gjitha vulat kohore ruhen në anën e serverit në UTC dhe në ndërfaqen e përdoruesit shfaqen të konvertuara në zonën kohore të Turqisë (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Struktura modulare. Disa funksione të Shërbimit (tenant_modules) mund të jenë aktive ose jo në varësi të Planit në të cilin është abonuar Klinika. Nëse një modul është i çaktivizuar, ekranet/funksionet përkatëse nuk shfaqen në Aplikacion ose funksionojnë të kufizuara; kjo nuk konsiderohet defekt i Shërbimit apo përmbushje e paplotë, por vetëm pasojë e kufizimit të fushës së planit përkatës. Cilët module përfshihen në cilin Plan tregohet në ekranin aktual të krahasimit të planeve brenda Platformës.

B.2.6. Kufizime të veçanta përdorimi për të dhënat shëndetësore. Qasja në modulet që përmbajnë të dhëna shëndetësore, si formularët e anamnezës, shënimet e seancave dhe regjistrat e matjeve, kërkon një hap shtesë miratimi/autorizimi brenda Platformës (health_data_enabled). Këto module nuk janë të hapura në asnjë rrethanë për veprime shkrimi, as në skenarët e mbështetjes/impersonation të shpjeguar në nenin B.11.4.

B.2.7. Parimi append-only (vetëm shtim). Pasi një shënim seance dërgohet nga Përdoruesi specialist (pasi plotësohet fusha submitted_at), ai nuk mund të përditësohet apo të fshihet në Platformë. Ky është një vendim i qëllimshëm projektimi për të ruajtur integritetin e regjistrave shëndetësorë të Klientit. Ndikimi i këtij parimi në të drejtat e subjektit të të dhënave shpjegohet veçmas në nenin B.12.1-A.

B.2.8. Njoftimet. Platforma mund të dërgojë njoftime push celulare për kujtesa takimesh dhe qëllime të ngjashme. Këto njoftime transmetohen përmes infrastrukturave Apple Push Notification Service (APNs) dhe/ose Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Lejet celulare. Aplikacioni kërkon vetëm lejen e njoftimeve dhe, në çastin kur zgjidhet një skedar, qasjen në bibliotekën e fotografive të iOS (fotografia e profilit, bashkëngjitja e anamnezës, mandatpagesa, imazhi i njoftimit, videoja e studios); nëse kyçja e aplikacionit është aktive, vërtetimi Face ID/gjurma e gishtit e pajisjes përdoret brenda pajisjes. Aplikacioni nuk kërkon leje si kamera, mikrofoni, vendndodhja, lista e kontakteve (contacts), kalendari apo HealthKit.

B.2.10. Çfarë mbetet jashtë fushës së Shërbimit. Çështjet e mëposhtme, përveç kur bihet dakord shprehimisht me shkrim, nuk bëjnë pjesë në Shërbim: (a) marrja e pagesave me kartë krediti drejtpërdrejt përmes web-it (mënyra aktuale e pagesës është vetëm blerja brenda aplikacionit e Apple/Google - IAP); (b) integrimi me kontabilitetin/e-faturën; (c) proceset e licencimit/autorizimit të institucioneve shëndetësore; (d) përgjegjësia mjekësore/klinike e Klinikës ndaj Klientëve të vet.

B.2.11. Shërbimi ofrohet "siç është" dhe "në gjendjen aktuale". Corenta nuk jep asnjë garanci të shprehur apo të nënkuptuar se Shërbimi do t'i plotësojë plotësisht nevojat specifike të biznesit të Abonentit, se do të jetë pa ndërprerje, pa gabime apo plotësisht pa dobësi sigurie (shih nenin B.15).

B.2.12. Corenta e mban Shërbimin në zhvillim të vazhdueshëm; ruan të drejtën të shtojë funksione të reja, të ndryshojë funksionet ekzistuese ose të heqë funksione të caktuara. Ndryshimet thelbësore që ndryshojnë ndjeshëm qëllimin kryesor të abonimit synohet të njoftohen një kohë të arsyeshme më parë me njoftim brenda Aplikacionit ose me email; përmirësimet e vogla dhe korrigjimet e gabimeve mund të zbatohen pa njoftim paraprak.

B.3 Krijimi i llogarisë dhe detyrimet e Përdoruesit

B.3.1. Për të përfituar nga Shërbimi, Klinika duhet të krijojë një llogari (tenant) me informacion të saktë, të përditësuar dhe të plotë. Menaxheri i Klinikës deklaron dhe merr përsipër se është i autorizuar të hapë llogari në emër të Klinikës dhe ta pranojë këtë Kontratë në mënyrë detyruese për Klinikën.

B.3.2. Siguria e llogarisë. Përdoruesi është ekskluzivisht përgjegjës për konfidencialitetin e kredencialeve të llogarisë së vet (emri i përdoruesit, fjalëkalimi, token-i i seancës) dhe për të gjitha veprimet e kryera përmes llogarisë së tij. Nëse dyshohet për përdorim të paautorizuar të llogarisë, Përdoruesi duhet ta njoftojë menjëherë Corenta përmes adresës hello@corenta.app.

B.3.3. Detyrimi për të dhënë informacion të saktë. Përdoruesi merr përsipër se i gjithë informacioni që fut në Platformë (të dhënat e veta të identitetit, të dhënat e Klinikës, të dhënat e Klientëve) është i saktë dhe i përditësuar. Corenta nuk mund të mbahet përgjegjëse për dëmet që rrjedhin nga futja e informacionit të pasaktë apo çorientues.

B.3.4. Mosha dhe zotësia. Personat fizikë që përdorin Platformën duhet të kenë mbushur 18 vjeç dhe të kenë zotësi të plotë për të vepruar. Nëse mes Klientëve të saj ka persona të mitur, Klinika është vetë përgjegjëse për marrjen e miratimit të përfaqësuesit ligjor të nevojshëm për përpunimin e të dhënave të tyre.

B.3.5. Përdorime të ndaluara. Përdoruesi nuk mund ta përdorë Platformën për qëllimet ose në mënyrat e mëposhtme:

a) Të zbatojë inxhinieri të kundërt, decompile ose disassemble mbi kodin burimor, algoritmet ose infrastrukturën e Platformës; b) Të tentojë t'i kapërcejë, anashkalojë ose çaktivizojë masat e sigurisë së Platformës; c) Të përpiqet të fitojë qasje të paautorizuar në të dhënat e një Klinike tjetër (tenant); d) Ta përdorë Platformën për një qëllim që shkel të drejtat e palëve të treta, të paligjshëm, imoral ose me natyrë mashtrimi; e) Të kryejë përmes Platformës mbledhje të paautorizuar të dhënash me scraping automatik, bot ose mjete të ngjashme; f) Të kryejë veprime që e prishin funksionimin e Platformës, e mbingarkojnë ose shkaktojnë ndërprerje të shërbimit; g) Ta jepë Shërbimin në nënlicencë, me qira apo ta përdorë për t'u ofruar palëve të treta një shërbim konkurrues përmes Platformës, pa miratimin paraprak me shkrim të Corenta.

B.3.6. Klinika është përgjegjëse që punonjësit e vet të cilëve u jep qasje në Platformë (Përdoruesit specialistë) ta përdorin atë në përputhje me këtë Kontratë dhe me legjislacionin në fuqi. Çdo veprim që Përdoruesit specialistë kryejnë përmes Platformës është nën përgjegjësinë faktike dhe ligjore të Klinikës.

B.4 Planet dhe çmimet

B.4.1. Në datën e lidhjes së kësaj Kontrate, Corenta ofron planet e mëposhtme të Abonimit:

Planet Solo, Starter, Pro dhe Clinic+ ofrohen edhe me opsion pagese vjetore; tarifa vjetore është 10 herë tarifa mujore. Shumat në tabelë janë çmimet për Turqinë. Në vendet e tjera çmimi i Planit shfaqet në dyqanin përkatës në monedhën e atij vendi.

B.4.2. Çmimet shfaqen në dyqanin e vendit ku bëhet blerja, në monedhën e atij vendi dhe përfshirë TVSH-në ose tatimin mbi shitjet që zbatohet në atë vend; në Turqi çmimet janë në lira turke (₺) dhe përfshijnë TVSH-në. Çmimi aktual dhe detyrues është gjithmonë shuma që tregon dyqani përkatës (Apple/Google) në momentin e blerjes.

B.4.3. Ndryshimi i çmimit. Corenta mund t'i ndryshojë çmimet e Planeve. Rritja e çmimit zbatohet vetëm për Abonentët që nisin Abonim të ri pas datës së ndryshimit; për sa kohë një Abonim ekzistues rinovohet pa ndërprerje, ai rinovohet me çmimin që ishte në fuqi kur nisi Abonimi dhe mekanizmi i dyqanit për rritjen e çmimit të abonimeve nuk zbatohet për Abonimet ekzistuese. Uljet e çmimeve pasqyrohen sipas funksionimit të vetë dyqanit. Ndryshimet në fushën e Planit u nënshtrohen neneve B.4.4 dhe B.4.6.

B.4.4. Struktura modulare. Cilat funksione përfshihen në cilin Plan tregohet në mënyrë të përditësuar brenda Platformës dhe/ose në Faqe; përputhja modul-Plan mund të ndryshohet, për shkak të natyrës së procesit të zhvillimit të produktit, me njoftim paraprak.

B.4.6. Funksionet falas. Një funksion që ofrohet falas në Corenta nuk kalon më vonë në një plan me pagesë dhe nuk bëhet me pagesë. Ky rregull kufizon ndryshimet modul-Plan që mund të bëhen sipas nenit B.4.4.

B.4.5. Plani Enterprise. Çmimet, fusha e shërbimit dhe, nëse ka, kushtet e veçanta SLA (angazhimi për nivelin e shërbimit) në kuadër të planit Enterprise përcaktohen me një ofertë/kontratë shtesë me shkrim që do të negociohet veçmas mes palëve; nëse ekziston një kontratë e tillë shtesë, ajo zbatohet së bashku me këtë Kontratë dhe, në rast kontradikte, dispozitat e kontratës shtesë me shkrim specifike për Enterprise kanë përparësi.

B.5 Pagesa dhe faturimi

B.5.1. Mënyra e pagesës. Në datën e lidhjes së kësaj Kontrate, tarifat e abonimit arkëtohen vetëm përmes Apple App Store (In-App Purchase) ose Google Play Store (In-App Purchase), duke përdorur infrastrukturën e abonimit/faturimit të operatorit përkatës të dyqanit. Mundësia e marrjes së pagesave me kartë krediti drejtpërdrejt përmes web-it nuk ekziston në datën e kësaj Kontrate; nëse kjo mundësi ofrohet në të ardhmen, kushtet përkatëse do të njoftohen veçmas dhe, nëse nevojitet, kjo Kontratë do të përditësohet.

B.5.2. Veprimi i pagesës kryhet përmes llogarisë përkatëse të dyqanit të Abonentit (Apple ID / Llogaria Google), duke përdorur infrastrukturën e pagesave të vetë operatorit të dyqanit. Corenta nuk i sheh, nuk i ruan dhe nuk i përpunon drejtpërdrejt të dhënat e kartës së pagesës.

B.5.3. Përparësia e kontratave të dyqaneve. Meqë Abonimi blihet në kuadër të kontratave të vetë dyqaneve të Apple ose Google (Kushtet e Apple Media Services / Kushtet e Google Play), për arkëtimin e pagesës, rinovimin automatik, proceset e rimbursimit dhe menaxhimin e mënyrës së pagesës zbatohen kushtet dhe politikat e vetë dyqanit përkatës. Corenta nuk ka kontroll të drejtpërdrejtë mbi funksionimin e infrastrukturës së pagesave të dyqanit.

B.5.4. Rinovimi automatik. Për sa kohë nuk anulohen nga Përdoruesi te cilësimet e dyqanit përkatës, abonimet rinovohen automatikisht në fund të ciklit të zgjedhur të faturimit (mujor ose vjetor) dhe tarifa arkëtohet, sipas politikës së vetë dyqanit përkatës, pak para mbarimit të periudhës së faturimit, nga mënyra e pagesës e regjistruar në llogarinë e dyqanit të Përdoruesit. Intervali i saktë kohor kur bëhet arkëtimi është çështje që e përcakton dhe e menaxhon dyqani përkatës, jo Corenta.

B.5.5. Fatura/Mandatpagesa. Fatura/mandatpagesa sigurohet përmes mekanizmave të vetë dyqanit përkatës. Për nevojat e faturave të korporatave, Abonenti mund të kontaktojë me Corenta përmes hello@corenta.app; Corenta ofron mbështetje në këtë drejtim sipas parimit të përpjekjes së arsyeshme, por nuk mund të garantojë rezultatin përtej asaj që lejojnë politikat e dyqanit.

B.5.6. Nëse pagesa nuk mund të arkëtohet nga dyqani përkatës për çfarëdo arsye (refuzim i kartës, problem me llogarinë etj.), qasja në Shërbim mund të kufizohet në përputhje me dispozitat e pezullimit të rregulluara në nenin B.13.

B.5.8. Boost dhe rimbursimet nga dyqani. Boost (theksimi me etiketën "Sponsorizuar" në Zbulo) blihet me blerje brenda dyqanit dhe është i kufizuar në kohë. Corenta nuk bën rimbursime. Nëse Apple ose Google, me politikën e vet, e rimburson plotësisht një pagesë Boost, Boost mbaron; nëse e rimburson pjesërisht, koha e mbetur e Boost shkurtohet në proporcionin e rimbursuar. Në këtë rast nuk jepen para, kredit apo ndonjë e drejtë tjetër. Nëse Apple kërkon informacion përdorimi për një kërkesë rimbursimi, Corenta e dërgon këtë informacion vetëm nëse ka miratimin e Përdoruesit; nëse nuk ka miratim, nuk jepet përgjigje.

B.5.7. Corenta synon të zbatojë kontroll të nënshkrimit kriptografik në verifikimin e njoftimeve të pagesave që vijnë nga dyqani (webhook) dhe e po e vë këtë mekanizëm në punë gradualisht në mjedisin e prodhimit; nuk merret përsipër që ky mekanizëm verifikimi të jetë gjithmonë aktiv plotësisht dhe pa ndërprerje në të gjitha mjediset e prodhimit. Corenta nuk garanton që infrastruktura e pagesave do të funksionojë nga fillimi në fund pa ndërprerje apo pa gabime dhe i rishikon e përmirëson vazhdimisht praktikat e sigurisë në këtë fushë.

B.6 Periudha e provës

Corenta, herë pas here dhe sipas gjykimit të vet, mund të ofrojë periudhë prove falas ("trial") për plane të caktuara. Ekzistenca, kohëzgjatja dhe fusha e periudhës së provës tregohen në ekranin e blerjes të dyqanit përkatës dhe/ose brenda Platformës; kjo Kontratë nuk garanton ekzistencën e ndonjë periudhe prove. Nëse ofrohet periudhë prove, përveç kur shprehet ndryshe, në fund të saj abonimi kalon automatikisht në periudhën me pagesë dhe arkëtimi nis sipas nenit B.5; përgjegjësia për anulimin e abonimit para kalimit në periudhën me pagesë i takon Abonentit.

B.7 Anulimi dhe e drejta e tërheqjes

B.7.1. Përdoruesi mund ta anulojë Abonimin e vet kur të dojë nga ekrani i menaxhimit të abonimeve të dyqanit përkatës. Anulimi ka efekt menjëherë (rinovimi automatik ndalet menjëherë) dhe nuk bëhet rimbursim; qasja në Shërbim vazhdon deri në fund të periudhës së paguar. Rimbursimi që jep dyqani me politikën e vet nuk është vendim i Corenta; regjistri i abonimit përditësohet sipas njoftimit të dyqanit.

B.7.2. Për Përdoruesit persona fizikë që veprojnë si konsumatorë, mbeten të paprekura në Turqi dispozitat për të drejtën e tërheqjes sipas Ligjit nr. 6502 për mbrojtjen e konsumatorit dhe Rregullores për kontratat në distancë, ndërsa në vendet e tjera dispozitat e detyrueshme të konsumatorit të vendit ku Përdoruesi ka vendbanimin e zakonshëm, të cilat nuk mund të shmangen me kontratë; megjithatë, në rastet kur zbatimi i përmbajtjes/shërbimeve dixhitale nis menjëherë me miratimin e Përdoruesit, mund të ketë situata kur sipas legjislacionit përkatës e drejta e tërheqjes nuk mund të ushtrohet. Kërkesat për rimbursim dhe tërheqje, për shkak të modelit të blerjes brenda dyqanit, vlerësohen fillimisht përmes politikës dhe procesit të rimbursimit të vetë dyqanit përkatës (Apple/Google); Corenta nuk është vendimmarrësi i dyqanit në këtë proces.

B.7.3. Abonimi blihet për veprimtari biznesi ose profesionale (për qëllime tregtare ose profesionale). Prandaj Abonenti nuk është konsumator në kuptimin e nenit 3/1-k të Ligjit nr. 6502; në këtë fushë përfshihen edhe profesionistët e lirë (p.sh. fizioterapistët). Abonenti deklaron gjatë regjistrimit se vepron për këtë qëllim. Prandaj në marrëdhënien e Abonimit dispozitat e së drejtës së konsumatorit (përfshirë të drejtën e tërheqjes) si rregull nuk zbatohen; kjo nuk ndikon në transaksionet përjashtimore të konsumatorëve të përmendura në nenin B.7.2.

B.7.4. Nëse Abonenti dëshiron ta mbyllë përgjithmonë llogarinë e vet, mund të përdorë funksionin e fshirjes së llogarisë brenda Aplikacionit; në këtë rast zbatohen dispozitat e nenit B.12 dhe të Politikës përkatëse të privatësisë.

B.8 Cilësia e Klinikës si Kontrollues i të dhënave dhe detyrimet e saj (nenet 3, 5, 6, 9, 10, 11 të KVKK)

Ky nen është një nga dispozitat më kritike të kësaj Kontrate dhe zbatohet në mënyrë të qëndrueshme në të gjitha kontekstet e Platformës; duhet lexuar me kujdes.

B.8.1. Baza e ndarjes së roleve. Për të dhënat personale të Klientëve të vet që Klinika përpunon përmes Platformës (identiteti, kontaktet, takimet, paketat/pagesat, anamneza, shënimet e seancave, matjet etj.):

a) Klinika është Kontrollues i të dhënave në kuptimin e nenit 3 të KVKK. Pala që përcakton qëllimet dhe mjetet e përpunimit dhe që ka marrëdhënie të drejtpërdrejtë ligjore me Klientët është Klinika.

b) Corenta/Teta Studio është Përpunues i të dhënave në kuptimin e nenit 3 të KVKK. Corenta i përpunon Të dhënat e Klientit vetëm sipas udhëzimeve të Klinikës, për qëllimin e zbatimit të Shërbimit dhe brenda kufijve të përcaktuar në këtë Kontratë dhe në Politikën e privatësisë; nuk i përpunon për qëllimet e veta të pavarura.

B.8.2. Detyrimet e Klinikës si Kontrollues i të dhënave. Klinika, në cilësinë e Kontrolluesit të të dhënave, është ekskluzivisht përgjegjëse për përmbushjen e detyrimeve të mëposhtme dhe Corenta nuk mund të mbahet përgjegjëse për mospërmbushjen e tyre:

a) Informimi i Klientëve sipas nenit 10 të KVKK (përfshirë përgatitjen/paraqitjen e tekstit të informimit); b) Sigurimi i bazave ligjore të nevojshme sipas neneve 5 dhe 6 të KVKK (veçanërisht pëlqimi i shprehur për Të dhënat shëndetësore); c) Dokumentimi dhe ruajtja në përputhje me ligjin e pëlqimeve të Klientëve; d) Përfshirja në tekstin e vet të informimit e transferimit jashtë vendit të shpjeguar në nenin B.10.5 (marrësit, vendet dhe baza). Për transferimin jashtë vendit nuk nevojitet dhe nuk duhet kërkuar pëlqim i shprehur nga Klienti; baza e tij janë kontratat standarde të nenit B.10.5; e) Përgjigjja, brenda proceseve të veta, ndaj kërkesave të Klientëve për të drejtat e subjektit të të dhënave sipas nenit 11 të KVKK; f) Menaxhimi i qasjes së stafit të vet (Përdoruesve specialistë) në Të dhënat shëndetësore në mënyrë të kufizuar sipas nevojës së punës dhe të autorizuar; g) Përmbushja, nëse nevojitet, e detyrimit të regjistrimit në VERBİS (Sistemi i Regjistrit të Kontrolluesve të të Dhënave); h) Sigurimi i përputhshmërisë me KVKK edhe për përpunimet e të dhënave të Klientëve jashtë Platformës (regjistra letre, softuer tjetër, email etj.); i) Vlerësimi i detyrimeve të veta për afatet e ruajtjes së të dhënave kur mbaron marrëdhënia me Klientin.

B.8.3. Lehtësim teknik — Nuk është kalim përgjegjësie. Për ta lehtësuar teknikisht përmbushjen nga Klinika të detyrimeve të mësipërme, Corenta ofron brenda Platformës një mekanizëm regjistrimi me versione (consent_logs; përfshirë shfaqjen e informimit, pëlqimin opsional për të dhënat shëndetësore, lejen për njoftime fushatash dhe regjistrat push, versionimin dhe mundësinë e tërheqjes) dhe, në ekranin celular të fillimit, shfaqjen e informimit në një hap më vete dhe hapat opsionalë të pëlqimit. Prania e këtyre mjeteve në Platformë nuk do të thotë që Corenta merr përsipër detyrimet ligjore që rrjedhin nga cilësia e Klinikës si kontrollues apo që garanton ligjshmërinë e tyre. Klinika është përgjegjëse për përshtatjen me veprimtarinë e vet të përmbajtjes së teksteve të informimit dhe të pëlqimit dhe të mënyrës së mbledhjes së tyre (përfshirë zgjedhjen e bazës ligjore për të dhënat shëndetësore).

B.8.4. Klinika deklaron dhe merr përsipër ndaj Corenta se, kur fut Të dhënat e Klientit në Platformë, mbështetet në bazën ligjore të nevojshme, i ka informuar klientët dhe të dhënat përpunohen në përputhje me ligjin. Klinika është përgjegjëse për çdo gjobë administrative, kërkesë për dëmshpërblim, padi dhe dëm që rrjedh nga pavërtetësia e kësaj deklarate; nëse Corenta mbahet përgjegjëse për këtë arsye nga një palë e tretë apo institucion, Klinika e dëmshpërblen Corenta për këtë dëm (shih nenin B.14).

B.8.5. Palët, nëse e shohin të nevojshme, mund të lidhin një Marrëveshje të veçantë përpunimi të dhënash (Data Processing Agreement / DPA) që i detajon dispozitat e këtij neni; nëse ekziston një marrëveshje e tillë, ajo zbatohet me përparësi për hollësitë e përpunimit të të dhënave dhe interpretohet së bashku me këtë Kontratë.

B.9 Detyrimet e Corenta si Përpunues i të dhënave

Corenta, në cilësinë e Përpunuesit të të dhënave:

a) I përpunon Të dhënat e Klientit vetëm për zbatimin e Shërbimit dhe sipas udhëzimeve të Klinikës; nuk i përdor për marketingun e vet apo për qëllime të tjera të pavarura; b) Zbaton masat teknike dhe administrative të sigurisë të shpjeguara në nenin B.11; c) Njofton në mënyrë transparente përdorimin e nënpërpunuesve siç shpjegohet në nenin B.10; d) E kufizon qasjen në regjistrat me natyrë Të dhënash shëndetësore me kontrollet e qasjes të bazuara në role të Platformës (vetëm Klienti përkatës, Përdoruesi specialist i caktuar dhe menaxheri i tenant-it; për shënimet e seancave që specialisti i ndan me ekipin, edhe specialistët e tjerë të klinikës); e) Kur merr dijeni për një shkelje të të dhënave, e informon Klinikën pa vonesë dhe brenda 24 orëve, që Klinika të mund t'i bëjë njoftim Bordit brenda 72 orëve sipas nenit 12/5 të KVKK dhe vendimit të Bordit nr. 2019/10. Corenta ndan në masë të arsyeshme informacionin teknik që ka për natyrën, shtrirjen dhe efektet e mundshme të shkeljes, që Klinika të përmbushë detyrimin e vet të njoftimit. Njoftimi përfundimtar për Bordin KVKK dhe njoftimi për personat përkatës janë detyrim i Klinikës në cilësinë e kontrolluesit.

B.10 Nënpërpunuesit dhe lokalizimi i të dhënave (neni 9 i KVKK)

B.10.1. Për ta ofruar Shërbimin, Corenta përdor nënpërpunuesit (ofruesit e shërbimeve të palëve të treta) e mëposhtëm. Duke pranuar këtë Kontratë, Klinika konsiderohet se jep miratim në nivel kontraktor, në cilësinë e Klinikës dhe si miratim i vetë Klinikës, për transferimin te këta nënpërpunues/përpunimin nga këta nënpërpunues, të kufizuar në qëllimin e zbatimit të Shërbimit, të (i) të dhënave që i përkasin vetë Klinikës (si të dhënat e llogarisë, faturimit dhe kontaktit) dhe (ii) Të dhënave të Klientit (të dhëna të përgjithshme klientësh/biznesi, me përjashtim të Të dhënave shëndetësore). Për Të dhënat e Klientit dhe veçanërisht për Të dhënat shëndetësore, baza e transferimit jashtë vendit rregullohet në nenin B.10.5; këto transferime nuk mbështeten në pëlqim të shprehur.

B.10.2. Infrastruktura e email-it. Email-et e shërbimit dërgohen përmes Google Workspace (Google); email-et e vërtetimit të identitetit nisen nga Supabase Auth. Corenta dërgon email promovues vetëm me kusht pëlqimi të veçantë dhe regjistrimi në İYS (neni B.16.4). Njoftimet push transmetohen përmes Apple (APNs) dhe Google (FCM).

B.10.3. Analitika dhe monitorimi i gabimeve. Corenta nuk përdor shërbim analitike apo monitorimi gabimesh të palëve të treta. Regjistrat e gabimeve të klientit mbahen në bazën e të dhënave të vetë Corenta. Matja e përdorimit të produktit brenda aplikacionit aktualisht nuk është aktive. Nëse vihet në punë një mjet analitike apo monitorimi gabimesh i palëve të treta, kjo listë dhe Politika përkatëse e privatësisë përditësohen dhe u njoftohen Përdoruesve.

B.10.4. Ofruesi i pagesave në web. Në datën e kësaj Kontrate nuk është integruar asnjë ofrues pagesash (p.sh. İyzico, Stripe) që arkëton me kartë krediti drejtpërdrejt përmes web-it; arkëtimi i pagesave bëhet vetëm përmes mekanizmit IAP të Apple/Google të përmendur në nenin B.5.

B.10.5. Lokalizimi i të dhënave dhe transferimi jashtë vendit (neni 9 i KVKK). Infrastruktura kryesore e ruajtjes së Të dhënave të Klientit (Supabase) është në Frankfurt/Gjermani; edhe Vercel, Google dhe Apple i përpunojnë të dhënat jashtë Turqisë. Këto janë transferime jashtë vendit në kuptimin e nenit 9 të KVKK. Në datën e kësaj Kontrate:

a) Bordi nuk ka shpallur vendim përshtatshmërie (neni 9/1) për këto vende (kontrolli i fundit: 11 tetor 2026);

b) Meqë këto transferime janë të rregullta dhe të vazhdueshme, nuk mbështeten në pëlqim të shprehur (neni 9/6 është vetëm për transferimet e rastit); do të mbështeten në kontratat standarde të shpallura nga Bordi sipas nenit 9/4-c. Corenta, si përpunues, nënshkruan me çdo nënpërpunues kontratën standarde Moduli 3 (nga përpunuesi te përpunuesi) dhe ia njofton Bordit brenda 5 ditëve pune nga nënshkrimi (neni 9/5);

c) Në datën e këtij versioni kontratat standarde ende nuk janë nënshkruar dhe nuk i janë njoftuar Bordit. Kur të përfundojnë nënshkrimi dhe njoftimi, Lista e nënpërpunuesve përditësohet me datat dhe listën e ofruesve. Një nënpërpunues me të cilin nuk mund të nënshkruhet kontrata standarde nuk përdoret për të përpunuar Të dhënat e Klientit.

d) Garancitë kontraktore që ofron Supabase në kuadër të DPA-së së vet (supabase.com/legal/dpa) (p.sh. Klauzolat Kontraktuale Standarde të BE) janë një shtresë kontraktore shtesë; nuk e zëvendësojnë kontratën standarde të shpallur nga Bordi sipas nenit 9/4-c të KVKK.

B.10.6. Nëse ka ndonjë ndryshim të rëndësishëm në listën e nënpërpunuesve (shtimi i një nënpërpunuesi të ri, ndryshimi i lokalizimit të të dhënave etj.), Corenta ua njofton Klinikave një kohë të arsyeshme më parë brenda Platformës (p.sh. në ekranin e listës së nënpërpunuesve në panelin e menaxhimit) dhe/ose me email.

B.11 Masat e sigurisë (neni 12 i KVKK)

B.11.1. Izolimi me shumë qiramarrës. Të gjitha tabelat e të dhënave në Platformë mbrohen sipas parimit refuzim si parazgjedhje (default-deny), duke e bërë të detyrueshme fushën e identifikuesit të qiramarrësit (tenant_id) dhe me politikat e Sigurisë në nivel rreshti (Row Level Security, RLS). Në këtë mënyrë të dhënat e një Klinike janë teknikisht të mbyllura për qasjen e një Klinike tjetër.

B.11.2. Kufizime të veçanta qasjeje për të dhënat shëndetësore. Në të dhënat shëndetësore të kategorive të veçanta, si formularët e anamnezës, shënimet e seancave dhe regjistrat e matjeve, kanë qasje vetëm Klienti përkatës, Përdoruesi specialist i caktuar për Klientin dhe menaxheri i Klinikës, në kuadër të politikave RLS; shënimet e seancave që specialisti i shënon si "të ndara me ekipin" mund t'i shohin edhe specialistët e tjerë të klinikës. Qasja e stafit është e mundur kur moduli përkatës shëndetësor është aktiv. Shënimet e seancave nuk mund të përditësohen apo të fshihen pas dërgimit (append-only); ndërsa për formularët e anamnezës asnjë roli përdoruesi (përfshirë menaxherin e Klinikës) nuk i është dhënë e drejta e fshirjes. Kuptimi i këtyre kufizimeve për të drejtën e fshirjes/shkatërrimit sipas nenit 11 të KVKK shpjegohet veçmas në nenin B.12.1-A.

B.11.3. Siguria e transmetimit dhe mbrojtja në pajisje. Transmetimi i të dhënave mbrohet me enkriptim TLS. Në aplikacionin celular token-at e seancës (session token) ruhen të enkriptuar në depon e sigurt harduerike të pajisjes (expo-secure-store i bazuar në iOS Keychain / Android Keystore). Në ekranet e ndjeshme janë zbatuar masa teknike për të parandaluar/vështirësuar marrjen e pamjeve të ekranit.

B.11.4. Projektimi i sigurisë së mënyrës së mbështetjes (Impersonation). Mënyra e mbështetjes (impersonation) që përdoret nga ekipi super-admin/mbështetës i Corenta: është e kufizuar në kohë (deri në 30 minuta), si parazgjedhje vetëm për lexim, dhe e drejta e shkrimit dhe qasja në Të dhënat shëndetësore janë të mbyllura veçmas me hapa që kërkojnë miratim shtesë. Në politikat RLS për tabelat e Të dhënave shëndetësore nuk është njohur asnjë përjashtim për skenarin e impersonation; prandaj as në mënyrën e mbështetjes nuk është e mundur shkrimi në këto tabela.

B.11.5. Siguria e llogarive të administratorëve. Llogaritë e administratorëve të platformës (super-admin) të Corenta kërkojnë vërtetim me dy faktorë (MFA, AAL2).

B.11.6. Siguria e pagesave. Synohet zbatimi i kontrollit të nënshkrimit kriptografik në verifikimin e njoftimeve të blerjeve brenda aplikacionit që vijnë nga dyqani (Apple/Google) (webhook), dhe ky mekanizëm po vihet në punë gradualisht në mjedisin e prodhimit. Corenta i rishikon dhe i përmirëson vazhdimisht praktikat e sigurisë së pagesave dhe nuk garanton mbrojtje absolute/pa ndërprerje në këtë fushë.

B.11.7. Përmirësim i vazhdueshëm; nuk është garanci absolute. Corenta i rishikon dhe i përmirëson vazhdimisht masat teknike dhe administrative të sigurisë, në përputhje me mjedisin e kërcënimeve në zhvillim dhe kërkesat e legjislacionit. Masat e renditura në këtë nen duhet kuptuar jo si angazhim për rrezik absolut/zero, por si "masat e nevojshme teknike dhe administrative për të siguruar nivelin e përshtatshëm të sigurisë" të pritura sipas nenit 12 të KVKK. Abonenti pranon se siguria e asnjë sistemi informacioni nuk mund të jetë absolute; Corenta nuk garanton që qasja e paautorizuar, shkelja e të dhënave apo incidente të ngjashme sigurie mund të parandalohen plotësisht. Gjithashtu, për procesin e informimit të Klinikës për shkeljet e të dhënave, dispozita e nenit B.9(e) mbetet e paprekur.

B.12 Të drejtat e subjektit të të dhënave (neni 11 i KVKK) dhe fshirja e llogarisë

B.12.1. Klientët (subjektet e të dhënave) i drejtojnë fillimisht te Klinika (në cilësinë e Kontrolluesit të të dhënave) të drejtat që kanë sipas nenit 11 të KVKK (të mësojnë nëse të dhënat e tyre personale përpunohen, të kërkojnë informacion nëse janë përpunuar, të mësojnë qëllimin e përpunimit, të dinë palët e treta te të cilat janë transferuar, të kërkojnë korrigjimin nëse janë përpunuar në mënyrë të paplotë/të pasaktë, të kërkojnë fshirjen/shkatërrimin, të kërkojnë njoftimin e këtyre veprimeve palëve të treta te të cilat janë transferuar, të kundërshtojnë një rezultat në dëm të tyre nga analiza me sisteme automatike, të kërkojnë dëmshpërblim nëse pësojnë dëm). Shërbimi e mbështet teknikisht këtë proces me mjetet e përmendura në nenin B.8.3.

B.12.1-A. Kufiri i së drejtës së fshirjes/shkatërrimit për Të dhënat shëndetësore. E drejta për të kërkuar fshirjen/shkatërrimin sipas nenit 11/1(d) dhe (e) të KVKK nuk është absolute për formularët e anamnezës dhe shënimet e seancave me natyrë Të dhënash shëndetësore. Siç shpjegohet në nenet B.2.7 dhe B.11.2, shënimet e seancave pas dërgimit nuk mund të përditësohen apo të fshihen për shkak të projektimit të Platformës (parimi append-only); edhe për formularët e anamnezës asnjë roli përdoruesi (përfshirë menaxherin e Klinikës) nuk i është dhënë e drejta e fshirjes. Kjo zgjedhje projektimi mbështetet në qëllimin e ruajtjes së integritetit dhe pandryshueshmërisë së regjistrit shëndetësor, të ruajtjes së fuqisë provuese të regjistrit në rast mosmarrëveshjeje/kontrolli të mundshëm mjekësor dhe të mbështetjes së detyrimeve për ruajtjen e regjistrave që mund të rrjedhin nga legjislacioni për shërbimet shëndetësore (sipas nenit 7/2 të KVKK, dispozitat e ruajtjes në ligjet e tjera mbeten të paprekura). Prandaj, nëse një Klient bën një kërkesë konkrete "fshirjeje" për një formular anamneze apo shënim seance, kjo kërkesë nuk mund të përmbushet teknikisht në Platformë; Klinika është e detyruar ta vlerësojë një kërkesë të tillë në kuadër të nenit 11 të KVKK dhe dispozitave përkatëse të përjashtimit dhe t'i shpjegojë Klientit këtë kufizim dhe arsyetimin e tij. Ky kufizim nuk ndikon në të drejtat e tjera të Klientit ndaj Klinikës sipas nenit 11 të KVKK (kërkesa për informacion, korrigjimi, kundërshtimi etj.).

B.12.2-A. Fshirja e llogarisë: Kur kërkesa për fshirje konfirmohet, qasja në llogari ndërpritet menjëherë (seancat mbyllen, hyrja nuk është e mundur); të dhënat personale fshihen ose anonimizohen (pastrohen emri, email-i, telefoni, imazhi, si dhe të dhënat e identitetit/kontaktit të klientit dhe fushat shëndetësore — grupi i gjakut, alergjitë, gjendjet kronike, ilaçet); regjistrat e pagesave dhe të fitimeve që kërkojnë ruajtje ligjore nuk fshihen; ruhen me lidhjen me personin të këputur dhe me qasje të kufizuar. Pas kërkesës nuk ka afat anulimi; fshirja përfundimtare e regjistrit të vërtetimit të identitetit dhe e skedarëve përfundon në procesin ekzistues në sfond prej tridhjetë ditësh. Shënimet e seancave, formularët e anamnezës dhe matjet ruhen me lidhjen me personin të këputur; meqë teksti i lirë i shënimit të seancës nuk ndryshohet, këta regjistra nuk konsiderohen anonimë.

B.12.2-B. Fshirja e regjistrit të klientit dhe fushat shëndetësore (që nga 4 tetor 2026): Kur biznesi fshin regjistrin e një klienti pa llogari, regjistri hiqet menjëherë nga lista aktive; në fund të 30 ditëve, bashkë me të dhënat e identitetit dhe kontaktit, fshihen/zbrazen edhe fushat shëndetësore të klientit (grupi i gjakut, alergjitë, gjendjet kronike, ilaçet). Rregullat e ruajtjes së formularëve të anamnezës, matjeve dhe shënimeve të seancave nuk ndikohen nga kjo dispozitë.

B.12.2-C. Skedarët e mandatpagesave (që nga 4 tetor 2026): Skedarët e mandatpagesave që nuk janë lidhur me një pagesë (jetime) fshihen automatikisht pas 7 ditësh; një mandatpagesë e lidhur me një pagesë nuk fshihet nga asnjë rol.

B.12.2-D. E drejta për të shkruar në fushat shëndetësore (që nga 4 tetor 2026): Në fushat shëndetësore të klientit (grupi i gjakut, alergjitë, gjendjet kronike, ilaçet) mund të shkruajnë vetëm vetë klienti dhe specialisti i caktuar; pronari/menaxheri i biznesit nuk mund të shkruajë në këto fusha (mund të ndryshojë personin e kontaktit për urgjenca dhe fushat e identitetit).

B.12.2. Funksionimi teknik i së drejtës së fshirjes (në nivel llogarie). Platforma ofron një mekanizëm fshirjeje llogarie që nis me kërkesë të përdoruesit (delete_my_account). Kur nis ky mekanizëm: (a) qasja në llogari ndërpritet menjëherë, profili bëhet pasiv, takimet në pritje anulohen, caktimet hiqen dhe pëlqimet tërhiqen; (b) pas 30 ditësh, me një detyrë automatike në sfond (cron) regjistri i vërtetimit të identitetit fshihet përgjithmonë (neni B.12.2-A). Kjo fshirje përfundimtare mund të niset vetëm nga detyra në sfond e sistemit dhe nuk mund të kthehet mbrapsht. Ky mekanizëm i fshirjes në nivel llogarie është i ndarë nga kufizimi i fshirjes për formularë anamneze/shënime seancash individuale, i shpjeguar në nenin B.12.1-A, dhe nuk e heq atë kufizim; edhe gjatë fshirjes përfundimtare të llogarisë, regjistrat përkatës të Të dhënave shëndetësore mund të trajtohen në përputhje me projektimin append-only/të pafshishëm të Platformës.

B.12.3. Skedarët bashkëngjitur. Imazhi i profilit, bashkëngjitjet e anamnezës, skedarët e eksportit dhe mandatpagesat fshihen automatikisht nga hapësira e ruajtjes në hapin e fshirjes përfundimtare; nëse fshirja në një hapësirë dështon, kjo regjistrohet dhe nuk e pengon pastrimin e hapësirave të tjera. Dokumentet e verifikimit të identitetit/diplomës së specialistit nuk përfshihen në këtë fshirje automatike; fshihen veçmas në mbylljen e tenant-it ose me kërkesë.

B.12.4. Transportueshmëria e të dhënave / kërkesa për informacion. Platforma ofron një funksion (export_user_data) që mundëson eksportin e të dhënave të Klientit/Përdoruesit; ky funksion mundëson eksportin e të dhënave të kufizuar në fushën e qiramarrësit (tenant) përkatës. Të dhënat jepen në një format të strukturuar dhe të lexueshëm nga makina (JSON); kur skedari mund të përgatitet, përgatitet edhe në ZIP dhe jepet me një lidhje personale (të nënshkruar) të vlefshme për 7 ditë. Nëse ZIP-i nuk mund të përgatitet, jepet vetëm dalja JSON.

B.12.5. E drejta e korrigjimit. Korrigjimi i të dhënave të klientëve është teknikisht i mundur përmes panelit të menaxhimit të Klinikës. Në datën e kësaj Kontrate nuk ka një "rrjedhë pune për kërkesat e korrigjimit" të veçantë dhe të automatizuar; kërkesat e korrigjimit i drejtohen Klinikës dhe trajtohen me dorë nga Klinika; kjo e drejtë vlerësohet në kuadër të të drejtave të përgjithshme sipas nenit 11 të KVKK. Për shënimet e dërguara të seancave me natyrë Të dhënash shëndetësore, edhe korrigjimi i nënshtrohet kufizimit append-only të nenit B.12.1-A; në një rast të tillë korrigjimi mund të trajtohet jo duke ndryshuar regjistrin ekzistues, por, nëse nevojitet, duke shtuar një regjistër/shënim të ri.

B.12.6. Kërkesa e drejtpërdrejtë te Corenta. Kur Klientët nuk mund ta kontaktojnë Klinikën ose nuk marrin përgjigje, mund t'i drejtohen edhe Corenta, në cilësinë e Përpunuesit të të dhënave, përmes hello@corenta.app; Corenta ia përcjell një kërkesë të tillë Klinikës përkatëse dhe jep mbështetje të arsyeshme teknike; megjithatë pala përfundimtare ligjore dhe autoriteti vendimmarrës është Klinika, në cilësinë e Kontrolluesit të të dhënave.

B.12.7. VERBİS. Në datën e këtij teksti Teta Studio nuk ka regjistrim në VERBİS; për veprimtaritë e veta si kontrollues, detyrimi i regjistrimit vlerësohet sipas kritereve të vendimeve të Bordit nr. 2025/1572 dhe 2025/2393 (numri i punonjësve, lloji i librave, veprimtaria kryesore). Detyrimi i vetë Klinikës është i ndarë; për kontrolluesit, veprimtaria kryesore e të cilëve është përpunimi i të dhënave shëndetësore, pragu i përjashtimit është 10 punonjës në vit dhe bilanc 10 milionë TL. Corenta, për aq sa vepron si Përpunues i të dhënave, e kryen veçmas nga ana e vet vlerësimin e detyrimit të vet të regjistrimit në VERBİS; ky vlerësim nuk ndikon dhe nuk e zëvendëson detyrimin për VERBİS që Klinika mbart në cilësinë e vet të Kontrolluesit të të dhënave sipas nenit B.8.2(g).

B.13 Disponueshmëria e Shërbimit, ndryshimet dhe ndërprerjet

B.13.1. Corenta bën përpjekje të arsyeshme tregtare që Shërbimi të ketë vazhdimësi dhe disponueshmëri të arsyeshme. Megjithatë, në datën e kësaj Kontrate, për planet përveç Enterprise nuk ofrohet një angazhim për nivelin e shërbimit (SLA) i caktuar, i matshëm dhe i lidhur me sanksion dëmshpërblimi. Për planin Enterprise, angazhime të veçanta SLA mund të përcaktohen me një kontratë shtesë të veçantë me shkrim sipas nenit B.4.5.

B.13.2. Corenta herë pas here mund të kryejë ndërprerje të planifikuara për mirëmbajtjen, përditësimin ose përmirësimin e Platformës. Kur është e mundur, ndërprerjet e rëndësishme të planifikuara synohet t'i njoftohen më parë Përdoruesit; arnimet urgjente të sigurisë ose ndërhyrjet kritike mund të zbatohen pa njoftim paraprak.

B.13.3. Mund të ketë ndërprerje të Shërbimit për shkak të ndërprerjeve nga ofruesit e infrastrukturës (përfshirë nënpërpunuesit e renditur në nenin B.10), sulmeve kibernetike, rasteve të forcës madhore (shih nenin C.3) ose arsyeve të tjera jashtë kontrollit të arsyeshëm të Corenta.

B.13.4. Kopjet rezervë. Corenta zbaton masa teknike të arsyeshme (përfshirë kopjet rezervë të bazës së të dhënave) për të parandaluar humbjen e Të dhënave të Abonentit; megjithatë rekomandohet që Klinika t'i ruajë veçmas, në emrin dhe për llogari të vet, kopjet e të dhënave me rëndësi kritike për proceset e veta tregtare.

B.14 Dëmshpërblimi i ndërsjellë (mbrojtja nga dëmet)

B.14.1. Abonenti pranon, deklaron dhe merr përsipër se do ta dëmshpërblejë Corenta dhe nuk do ta lërë pa mbrojtje ndaj çdo kërkese të palëve të treta, gjobe administrative, padie, dëmi dhe shpenzimi (përfshirë honorarët e arsyeshëm të avokatit) që rrjedhin nga shkeljet e KVKK dhe të legjislacionit përkatës në procesin e përpunimit të Të dhënave të veta të Klientëve, nga mosrealizimi i informimit të mjaftueshëm dhe (nëse nevojitet) i procesit të pëlqimit për klientët (përfshirë informimin për transferimin jashtë vendit sipas nenit B.8.2(d)), nga shkelja e kësaj Kontrate ose nga përdorimi i paautorizuar/i paligjshëm i Aplikacionit.

B.14.2. Corenta është përgjegjëse, në kuadër të kufizimeve të nenit B.15, për dëmet që rrjedhin drejtpërdrejt nga faji i vet, nga funksionimi i Aplikacionit qartazi në kundërshtim me kontratën ose nga shkelja e detyrimeve të Corenta si Përpunues i të dhënave (neni B.9).

B.14.3. Corenta nuk mund të mbahet përgjegjëse për asnjë pretendim, kërkesë apo dëm që rrjedh nga rezultatet e shërbimit që Klinika u jep Klientëve të vet (lëndim fizik, ndërlikim shëndetësor, pakënaqësi etj.); pretendime të tilla bëjnë pjesë ekskluzivisht në marrëdhënien mes Klinikës dhe Klientit.

B.15 Kufizimi i përgjegjësisë

B.15.1. Shërbimi ofrohet "siç është" ("as is") dhe "në gjendjen aktuale" ("as available"). Në masën maksimale të lejuar nga legjislacioni në fuqi, Corenta nuk jep asnjë garanci të shprehur apo të nënkuptuar se Shërbimi do të jetë pa ndërprerje, pa gabime apo i përshtatshëm për një qëllim të caktuar.

B.15.2. Corenta nuk mund të mbahet përgjegjëse për mosfunksionimet e shërbimit të shkaktuara nga forca madhore, ndërprerjet nga ofruesit e shërbimeve të palëve të treta (nga nënpërpunues si Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) ose problemet që rrjedhin nga pajisjet/lidhja me internetin e vetë Abonentit.

B.15.3. Në masën maksimale të lejuar nga legjislacioni në fuqi, përgjegjësia totale e Corenta që rrjedh nga kjo Kontratë kufizohet në shumën totale të tarifave të Abonimit të paguara faktikisht nga Përdoruesi/Klinika përkatëse gjatë dymbëdhjetë (12) muajve para ngjarjes që krijoi përgjegjësinë.

B.15.4. Në masën maksimale të lejuar nga legjislacioni në fuqi, Corenta nuk mund të mbahet përgjegjëse për humbjen e fitimit, humbjen e të ardhurave, humbjen e biznesit, humbjen e reputacionit, humbjen e të dhënave (që mund të ndodhë pavarësisht masave të kopjeve rezervë sipas nenit B.13.4) ose për dëme të tërthorta, të rastit, të veçanta, ndëshkuese apo pasuese, edhe nëse i është njoftuar mundësia e ndodhjes së dëmeve të tilla.

B.15.5. Këto kufizime nuk zbatohen për dëmet që rrjedhin nga (a) faji i rëndë ose qëllimi i Corenta, (b) shkelja e qëllimshme e sigurisë së Të dhënave shëndetësore ose (c) rastet e përgjegjësisë kufizimin e të cilave nuk e lejon legjislacioni në fuqi i KVKK/i konsumatorit. Këto kufizime nuk mund të përdoren as për t'i ngarkuar Corenta përgjegjësinë që rrjedh nga përpunimi i paligjshëm i Të dhënave shëndetësore dhe që buron ekskluzivisht nga cilësia e Klinikës si kontrollues (shih nenet B.8, B.14).

B.15.6. Për problemet e pagesave, faturimit apo rimbursimeve që burojnë nga infrastruktura e dyqanit (Apple/Google), përgjegjësia e Corenta kufizohet në çështjet nën kontrollin e saj të arsyeshëm; Corenta nuk mund të mbahet përgjegjëse për ndërprerjet e shërbimit të vetë dyqanit, gabimet në përpunimin e pagesave apo ndryshimet e politikave.

B.16 Shërbimet e mbështetjes

B.16.1. Corenta pranon kërkesat e mbështetjes së Përdoruesve përmes support@corenta.app (kontakt i përgjithshëm: hello@corenta.app). Afatet e përgjigjes së mbështetjes mund të ndryshojnë sipas nivelit të Planit; këto ndryshime mund të tregohen brenda Platformës ose në një politikë të veçantë mbështetjeje.

B.16.2. Dizajni i sigurisë së mekanizmit të qasjes për qëllime mbështetjeje (impersonimi) rregullohet në nenin B.11.4.

B.16.3. Kontaktet e klientit në mënyrën e mbështetjes (nga 4 tetori 2026): Në seancën e mbështetjes së Corenta (super-admin) email-i dhe telefoni i klientit nuk i shfaqen stafit të mbështetjes; stafi i mbështetjes mund të shohë vetëm një përmbledhje të kufizuar identiteti (emri, gjendja e llogarisë, aktiviteti, data e krijimit).

B.16.4. Email-et e shërbimit (nga 4 tetori 2026): Corenta dërgon email-e shërbimi si për procesin e provës (filloi, 3 ditë para mbarimit, mbaroi), ftesat e ekipit dhe përgjigjet e mbështetjes. Këto email-e janë komunikime shërbimi dhe nuk përmbajnë elemente promovuese. Corenta dërgon email-e promovuese dhe fushatash vetëm nëse është dhënë pëlqim veçmas, me një kuti të pashënuar paraprakisht, dhe pasi të jetë regjistruar në Sistemin e Menaxhimit të Mesazheve (İYS); në çdo mesazh promovues ka një lidhje falas për refuzim. Email-et dërgohen përmes Google Workspace (Google). Për kontakt të përgjithshëm dhe kërkesa sipas KVKK përdoret hello@corenta.app, për mbështetje support@corenta.app.

B.16.5. Matja e produktit me pseudonim: Për përmirësimin e produktit mund të maten, vetëm në anën e serverit, ngjarje përdorimi të përmbledhura me identitetin pseudonim të klinikës; kjo matje nuk përfshin adresë IP, të dhëna shëndetësore ose gjurmim burimi/reklamash. Identiteti pseudonim i klinikës ka natyrë pseudonimi (nuk është pa identitet). Funksioni aktualisht është i çaktivizuar.

B.17 Pezullimi i llogarisë dhe zgjidhja e kontratës

B.17.1. Zgjidhja nga Abonenti. Abonenti mund ta anulojë Abonimin në çdo kohë sipas nenit B.7. Anulimi hyn në fuqi menjëherë dhe tarifa nuk rimbursohet; qasja vazhdon deri në fund të periudhës së paguar.

B.17.2. Pezullimi nga Corenta. Corenta rezervon të drejtën të pezullojë përkohësisht llogarinë e Përdoruesit, me njoftim paraprak kur është e mundur, në rastet e mëposhtme:

a) pagesa nuk mund t'i transferohet Corenta nga Store përkatës ose tarifa e Abonimit nuk paguhet; b) konstatohet një nga përdorimet e ndaluara të renditura në nenin B.3.5 ose një shkelje e Kontratës; c) ka dyshim të arsyeshëm se siguria e llogarisë është rrezikuar; d) konstatohet një përdorim në kundërshtim me legjislacionin në fuqi; e) kërkesë detyruese e një autoriteti ligjor (gjykata, prokuroria, autoriteti rregullator).

B.17.3. Zgjidhja nga Corenta. Corenta mund ta zgjidhë njëanshëm këtë Kontratë nëse shkeljet e renditura në nenin B.17.2 nuk ndreqen brenda një afati të arsyeshëm korrigjimi (si rregull 15 ditë, më shkurt ose menjëherë për shkeljet e rënda).

B.17.4. Pasojat e zgjidhjes. Në rast zgjidhjeje ose përfundimi të Kontratës: (a) qasja e Përdoruesit në Shërbim ndërpritet; (b) nëse ka një balancë të paguar dhe të papërdorur, të drejtat e rimbursimit i nënshtrohen në radhë të parë politikës së rimbursimit të Store përkatës; (c) Klinika mund të eksportojë një kopje të Të dhënave të veta të Abonentit brenda një afati të arsyeshëm (të paktën 30 ditë) nga data e zgjidhjes; në fund të këtij afati të dhënat mund të fshihen, në masën që lejon legjislacioni në fuqi dhe në përputhje me mekanizmin e fshirjes të përshkruar në nenet B.12.2-B.12.3.

B.17.5. Nëse Corenta vendos ta ndalojë plotësisht Shërbimin, ua njofton këtë Abonentëve me një kohë të arsyeshme paraprakisht dhe përpiqet, në masën e mundshme, të ofrojë mundësinë e transferueshmërisë së të dhënave të përshkruar në nenin B.12.4.

B.18 Pronësia intelektuale (konteksti SaaS)

B.18.1. Platforma, përfshirë kodin softuerik, dizajnin e ndërfaqes, strukturën e bazës së të dhënave, algoritmet, rrjedhat e punës, markën, logon, emrin "Corenta" dhe të gjitha Të drejtat përkatëse të pronësisë intelektuale, i përkasin ekskluzivisht Teta Studio ose dhënësve të saj të licencës. Kjo Kontratë nuk i transferon Përdoruesit asnjë të drejtë pronësie mbi Platformën.

B.18.2. Licencë e kufizuar përdorimi. Corenta i jep Përdoruesit, gjatë kohëzgjatjes së Abonimit dhe vetëm për qëllimet e kësaj Kontrate, një të drejtë përdorimi (licencë) të kufizuar, joekskluzive, të patransferueshme dhe pa të drejtë nënlicencimi. Kjo licencë përfundon automatikisht kur përfundon Abonimi.

B.18.3. Të drejtat mbi të dhënat e Klinikës dhe të Klientëve. Pronësia e Të dhënave të Abonentit vazhdon t'i mbetet Klinikës. Corenta ka mbi Të dhënat e Abonentit vetëm autorizim të kufizuar përpunimi, në cilësinë e përpunuesit, për ofrimin e Shërbimit, mbështetjen teknike, sigurinë, kopjet rezervë dhe qëllimet e përcaktuara në këtë Kontratë dhe në Politikën e privatësisë/Kontratën e përpunimit të të dhënave (nëse ka); nuk pretendon asnjë të drejtë të pavarur pronësie ose licence mbi këto të dhëna, nuk mund t'i përdorë ato në emër të vet për një qëllim tjetër, nuk mund t'i shesë dhe nuk mund t'ua transferojë palëve të treta për qëllime marketingu.

B.18.4. Corenta mund të përdorë të dhëna statistikore të anonimizuara ose të përmbledhura (aggregate) të përftuara nga përdorimi i Shërbimit, në mënyrë që asnjë Abonent ose Klient të mos bëhet i identifikueshëm, për zhvillimin e produktit dhe kërkime tregu.

B.18.5. Komentet. Sugjerimet, komentet ose kërkesat për përmirësim që Përdoruesi i paraqet vullnetarisht Corenta mund të përdoren lirisht nga Corenta, pa krijuar asnjë detyrim pagese ose atribuimi.

B.18.6. Përdorimi i markës. Përdoruesi nuk mund ta përdorë markën "Corenta", logon ose pamjen tregtare të saj pa lejen paraprake me shkrim të Corenta; ky kufizim nuk e pengon Klinikën të bëjë referencë të arsyeshme dhe të vërtetë për t'u treguar Klientëve të vet se përdor Platformën (p.sh. shprehjen "takimet tona i menaxhojmë përmes Corenta").

B.19 Deklaratat dhe angazhimet

B.19.1. Klinika deklaron se ka të gjitha autorizimet profesionale, licencat, diplomat dhe lejet e nevojshme për të ofruar shërbimet përkatëse shëndetësore/të mirëqenies. Corenta nuk e kontrollon kompetencën profesionale të Klinikës ose përputhshmërinë e saj me legjislacionin dhe nuk merr asnjë përgjegjësi në këtë drejtim.

B.19.2. Klinika është personalisht përgjegjëse për natyrën, cilësinë dhe rezultatet e shërbimit mjekësor/klinik (pilates, fizioterapi, reformer, masazh, jogë etj.) që ofron përmes Platformës. Corenta është vetëm ofrues i një mjeti softuerik/menaxhimi takimesh; nuk është ofrues i shërbimeve shëndetësore.

B.20 Komuniteti, funksionet e rritjes dhe të drejtat brenda aplikacionit (nga 18 tetori 2026)

Ky nen zbatohet për funksionet e komunitetit dhe të rritjes që aktivizohen si module. Çaktivizimi i një moduli bie në fushën e nenit B.2.5.

B.20.1. Kredia brenda aplikacionit. Kredia fitohet kur Klinika përfundon detyra të zgjedhura. Kredia nuk mund të blihet, nuk mund të shndërrohet në para ose zbritje dhe nuk mund t'i transferohet një Klinike tjetër, dhe skadon 12 muaj pas datës kur është fituar. Kredia shpenzohet vetëm për shpërblime brenda aplikacionit (si paketa ngjitësesh ose votë shtesë në Corenta Lab); kredia e shpenzuar nuk rikthehet. Kredia nuk ka vlerë monetare.

B.20.2. Ngjitëset. Paketa bazë e ngjitëseve është falas. Disa paketa hapen me kredi ose me një distinktiv të caktuar; paketa hapet në nivel Klinike dhe për klientët nuk merret pagesë e veçantë. Ngjitëset përdoren në mesazhet individuale dhe të grupit dhe nuk krijojnë njoftime.

B.20.3. Kodi i ftesës nga studio në studio. Klinika mund të ftojë një biznes tjetër në Corenta me kodin e vet të ftesës. (a) Kodi i ftesës mund të shtohet nga pronari i studios së re vetëm një herë dhe brenda 14 ditëve pas regjistrimit. (b) Studio e ftuar merr një periudhë prove 30-ditore; nëse periudha e provës është tashmë më e gjatë, ajo nuk shkurtohet. (c) Ftuesi fiton të drejtën e një Boost-i falas 7-ditor me pagesën e parë reale të studios që ka ftuar. Shpërblimi nuk është para, zbritje çmimi ose kredi. (d) Në 365 ditë rrëshqitëse fitohen më së shumti 12 shpërblime; ftesat që e tejkalojnë këtë numërohen, por nuk japin shpërblim. (e) Për të parandaluar abuzimin krahasohen numri tatimor, telefoni (10 shifrat e fundit) dhe llogaria e pronarit/administratorit të dy studiove; ftesa që përputhet bëhet "e panumëruar" dhe nuk jepet shpërblim. Arsyeja nuk u tregohet palëve; ankesa mund të bëhet në adresën hello@corenta.app. (f) Ftuesi sheh emrin e studios së ftuar dhe nëse ajo ka arritur hapat e regjistrimit, të konfigurimit dhe të pagesës së parë; shumën e pagesës nuk e sheh. (g) Nëse kodi i ftesës ndahet në formë reklame tregtare, treguesi se bëhet fjalë për reklamë është përgjegjësi e Klinikës që e ndan.

B.20.4. Programi i studiove themeluese. 50 studiot e para që paguajnë dhe kanë arritur fazën Ritmi mund të aplikojnë për t'u bërë studio themeluese; aplikimin e vlerëson Corenta. Distinktivi i studios themeluese për studion e pranuar është i përhershëm. Emri i studios shfaqet në listën publike të studiove themeluese vetëm nëse Klinika jep leje; Klinika mund ta çaktivizojë këtë leje në çdo kohë.

B.20.5. Corenta Lab. Studiot themeluese mund të shkruajnë propozime; studiot themeluese dhe studiot që arrijnë Nivelin 3 mund të votojnë. Çdo studio ka të drejtën e 3 votave në muaj; me kredi mund të merren më së shumti 3 vota shtesë në muaj. Propozimet dhe komentet janë të dukshme për studiot e tjera pjesëmarrëse; emri i studios shfaqet vetëm nëse Klinika e zgjedh këtë. Në propozime dhe komente nuk duhet të shkruhen informacione për klientët ose të dhëna shëndetësore. Propozimet bien në fushën e nenit B.18.5 (Komentet); nuk merret përsipër që një propozim do të realizohet ose do të publikohet në një datë të caktuar.

B.20.6. Liga e studiove dhe garat. (a) Liga është e hapur për studiot në fazën Ritmi; Klinika mund të dalë nga liga në çdo kohë. Pikët llogariten vetëm nga XP-ja e detyrave javore; xhiroja, shumat dhe numri i klientëve nuk hyjnë në renditje. Studio u shfaqet studiove të tjera vetëm me pseudonimin ose kodin e saj. Pseudonimi nuk mund të imitojë një biznes, person ose markë tjetër dhe nuk mund të përmbajë lidhje. (b) Nëse në një javë të paktën 10 dhe më shumë se gjysma e seancave të kaluara mbeten pa regjistrim pjesëmarrjeje, studio nuk numërohet në ligë atë javë. (c) Klientët marrin pjesë në garat brenda studios me dëshirë; në tabelë shfaqen emri, inicialja e mbiemrit dhe numri i seancave të ndjekura. Klientët nën 18 vjeç nuk mund të marrin pjesë. Në gara nuk përdoren informacione për dhimbjen, matjet, peshën ose shëndetin; Klinika nuk duhet të shkruajë informacione të tilla as në titullin e garës. (d) Shpërblimet e ligës, garave, distinktivëve dhe kredive nuk kanë vlerë monetare.

B.20.7. Grupet e Klinikës. Klinika mund të hapë grupe mësimi, komuniteti dhe ekipi. (a) Klientët hyjnë në grup vetëm me pëlqimin e tyre të shprehur dhe mund të dalin në çdo kohë; emrat e tyre shfaqen në formën "Ayşe K.", telefoni dhe email-i nuk shfaqen. (b) Klientët nën 18 vjeç mund të shtohen vetëm në grupe mësimi në të cilat i fton ekipi i Klinikës; nuk mund të hyjnë në grupe komuniteti. (c) Grupet nuk janë projektuar për ndarjen e të dhënave shëndetësore. Klinika dhe specialistët e saj nuk duhet të ndajnë në grup informacione shëndetësore të klientit (diagnozë, dhimbje, ilaçe, trajtim, matje) dhe vlerësimin klinik specifik për klientin duhet ta bëjnë në kanalin individual. (d) Rregullat e grupit: ndalohen përmbajtja fyese, diskriminuese, kërcënuese ose ngacmuese; reklamat dhe spami; ndarja pa leje e informacioneve personale ose e imazheve të dikujt tjetër; përmbajtja e paligjshme.

B.20.8. Moderimi. Klinika është moderatorja e grupeve të veta: shqyrton ankesat; mund të fshehë, të fshijë ose të heqë fshehjen e një mesazhi; mund të heshtë një anëtar ose ta largojë nga grupi; mund ta vendosë grupin në mënyrën "Mund të shkruajë vetëm ekipi". Mesazhi për të cilin ankohen tre anëtarë të ndryshëm fshihet automatikisht dhe kalon për shqyrtim te ekipi. Klinika është e detyruar ta heqë brenda një kohe të arsyeshme përmbajtjen e paligjshme të raportuar. Corenta nuk i kontrollon paraprakisht përmbajtjet e grupeve; nëse i raportohet përmbajtje e paligjshme ose nëse e kërkon një autoritet kompetent, mund ta heqë përmbajtjen dhe mund ta pezullojë llogarinë përkatëse sipas nenit B.17.

B.20.9. Videot e Zbulo, mësimi provë dhe përmbajtja e sponsorizuar. (a) Klinika mund të ngarkojë në profilin e Zbulo deri në 3 video me kohëzgjatje 15–30 sekonda. Videoja shfaqet publikisht në Zbulo vetëm pas miratimit të Corenta; Corenta mund të mos e publikojë një video që nuk e gjen të përshtatshme, pa dhënë arsye. (b) Klinika deklaron dhe merr përsipër se ka të gjitha të drejtat mbi videon që ngarkon, se ka marrë lejen me shkrim të çdo personi që shfaqet në video dhe se videoja nuk përmban informacione shëndetësore, premtime diagnoze ose trajtimi, shprehje mashtruese ose përmbajtje që shkel markën ose të drejtat e autorit të dikujt tjetër. Për pavërtetësinë e kësaj deklarate Klinika përgjigjet sipas nenit B.14. (c) Çmimin dhe kushtet e ofertës për mësim provë i përcakton Klinika; shfaqja e çmimit me taksat e përfshira dhe vërtetësia e ofertës janë përgjegjësi e Klinikës. Rregullat e rezervimit nuk ndryshojnë. (d) Vendi i sponsorizuar: Klinika që blen Boost shfaqet në ekranet Zbulo dhe "Gjej qendrën tënde" në një zonë të veçantë dhe gjithmonë me etiketën "Sponsorizuar"; Boost nuk e ndryshon renditjen organike. Studiot që mbajnë kategorinë fizioterapi nuk shfaqen si të sponsorizuara dhe në Zbulo për to nuk shfaqen çmimi i provës, karta e vendit të lirë dhe videoja. Klientit të regjistruar në një studio nuk i shfaqet studio konkurrente. Tarifa që i paguhet Corenta për vendin e sponsorizuar i nënshtrohet nenit B.5.8.

B.20.10. Përsëritja e periudhës së provës. Kur nis një provë e re, email-i, numri tatimor dhe telefoni i pronarit të studios krahasohen me regjistrimet e studiove të tjera përmes një përmbledhjeje me çelës, pa ruajtur vlerat origjinale. Përputhja nuk e bllokon vetvetiu provën; kalon për shqyrtim te Corenta. Nëse Corenta konstaton se i njëjti biznes e përdor periudhën e provës vazhdimisht, rezervon të drejtën të mos ofrojë periudhën e provës sipas nenit B.6.

B.20.11. Kufiri i pajisjeve. Për qëllime sigurie, llogaritë e pronarit, administratorit dhe specialistit lidhen me një telefon dhe një tablet, ndërsa llogaria e klientit me një pajisje celulare; paneli web është jashtë këtij kufiri. Kur kufiri plotësohet, përdoruesi zgjedh vetë nga cila pajisje do të dalë. Në 30 ditë lejohen lirisht 3 ndryshime pajisjeje; për ndryshime më të shpeshta pritet 24 orë nga ndryshimi i fundit.

PJESA C — DISPOZITAT E PËRBASHKËTA PËR TË DY PALËT

C.1 Tërësia e Kontratës

Kjo Kontratë (së bashku me Pjesët A, B, C dhe shtojcat e saj, si dhe me një Kontratë të veçantë të përpunimit të të dhënave (DPA), nëse ka) përbën të gjithë marrëveshjen mes palëve dhe zëvendëson të gjitha marrëveshjet e mëparshme gojore/me shkrim për këtë çështje. Në rast kontradikte, dokumenti shtesë specifik për çështjen (p.sh. DPA, për sa i përket përpunimit të Të dhënave të Klientit; kontrata shtesë Enterprise, për sa i përket fushës Enterprise) ka përparësi ndaj kësaj Kontrate të përgjithshme.

C.2 Konfidencialiteti dhe mbrojtja e të dhënave personale

Rregullat e hollësishme për përpunimin e të dhënave personale rregullohen në Politikën e privatësisë së Corenta dhe në Njoftimin KVKK; këto tekste duhet të lexohen së bashku me këtë Kontratë. Dispozitat e neneve B.8, B.9, B.10 dhe B.11 të kësaj Kontrate përbëjnë rregullimin thelbësor specifik për KVKK dhe pasqyrimin kontraktor të detyrimeve për sigurinë e të dhënave sipas nenit 12 të KVKK.

C.3 Forca madhore

C.3.1. Asnjëra palë nuk mund të mbahet përgjegjëse për vonesën ose pamundësinë e përmbushjes që rrjedh nga ngjarje që ndodhin jashtë kontrollit të saj të arsyeshëm dhe që nuk mund të parandaloheshin me kujdes të arsyeshëm (fatkeqësi natyrore, epidemi, luftë, terror, trazira të brendshme, vendime qeveritare/ndryshime legjislative, ndërprerje e përgjithshme e infrastrukturës elektrike/të internetit/të telekomunikacionit, ndërprerje e përgjithshme e shërbimit të një ofruesi të palës së tretë të resë/infrastrukturës (përfshirë Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), sulm kibernetik etj., "Forca madhore").

C.3.2. Nëse rasti i Forcës madhore zgjat më shumë se 30 (tridhjetë) ditë, secila palë mund ta zgjidhë këtë Kontratë me njoftim me shkrim palës tjetër, pa lindur detyrim dëmshpërblimi.

C.4 Ndalimi i transferimit

Përdoruesi nuk mund t'ua transferojë palëve të treta të drejtat dhe detyrimet që rrjedhin nga kjo Kontratë pa miratimin paraprak me shkrim të Corenta. Corenta mund ta transferojë këtë Kontratë në kuadër të një bashkimi, blerjeje ose shitjeje asetesh, me kusht që t'i dërgojë njoftim Përdoruesit.

C.5 Ndashmëria

Shpallja e ndonjë dispozite të kësaj Kontrate si e pavlefshme ose e pazbatueshme nga një gjykatë kompetente nuk ndikon në vlefshmërinë e dispozitave të tjera të Kontratës; dispozita e shpallur e pavlefshme interpretohet sërish në mënyrën më të afërt me qëllimin fillestar të palëve/konsiderohet e zëvendësuar me një dispozitë të vlefshme.

C.6 Heqja dorë

Mosushtrimi ose ushtrimi i vonuar nga njëra palë i ndonjë të drejte sipas kësaj Kontrate nuk do të thotë se ajo heq dorë nga ajo e drejtë.

C.6-A Tregu i shërbimit

Corenta ofrohet globalisht përmes App Store dhe Google Play, në vendet ku ofrohen këto dyqane. Botuesi i Corenta është Teta Studio. Abonimi dhe të drejtat e tjera me pagesë blihen vetëm me blerje brenda dyqanit (neni B.5.1); Corenta nuk merr pagesa përmes web-it. Një funksion ose Plan mund të mos ofrohet njëkohësisht në çdo vend; gjendja aktuale tregohet në dyqan dhe brenda Platformës. Kjo Kontratë zbatohet për Përdoruesin në çdo vend.

C.7 Ndryshimet e Kontratës

Corenta rezervon të drejtën të bëjë ndryshime në këtë Kontratë. Ndryshimet thelbësore njoftohen me email dhe/ose me njoftim brenda Platformës një kohë të arsyeshme (të paktën 15 ditë) para hyrjes në fuqi. Vazhdimi i përdorimit të Shërbimit pas ndryshimit do të thotë se Kontrata aktuale është pranuar. Abonenti që nuk i pranon ndryshimet mund ta përfundojë abonimin sipas nenit B.7.

C.8 Njoftimet

Të gjitha njoftimet drejtuar Corenta bëhen në adresën hello@corenta.app. Njoftimet nga Corenta drejtuar Përdoruesit mund të bëhen në adresën e email-it të dhënë në regjistrimin e llogarisë dhe/ose përmes mekanizmit të njoftimeve brenda Platformës.

C.9 Gjuha

Kjo Kontratë është hartuar në turqisht. Versionet e Kontratës të përkthyera në gjuhë të tjera kanë vetëm qëllim informues; në rast kontradikte, mbizotëron teksti në turqisht.

C.10 Ligji i zbatueshëm dhe gjykata kompetente

C.10.1. Kjo Kontratë i nënshtrohet ligjeve të Republikës së Turqisë dhe interpretohet sipas tyre.

C.10.2. Për zgjidhjen e çdo mosmarrëveshjeje që rrjedh nga kjo Kontratë ose që lidhet me të, në rastet kur Përdoruesi vepron në cilësinë e konsumatorit janë kompetente Komisionet e Arbitrazhit të Konsumatorit dhe Gjykatat e Konsumatorit të caktuara nga legjislacioni në fuqi për konsumatorët; në të gjitha rastet e tjera (sidomos në marrëdhënien e Abonimit ku Klinika është palë në cilësinë e tregtarit) janë kompetente Gjykatat dhe Zyrat përmbarimore të Ankarasë (Çankaya).

C.10.3. Palët fillimisht do të bëjnë përpjekje të arsyeshme për ta zgjidhur mosmarrëveshjen me mjete miqësore; nëse kjo nuk është e mundur, do t'u drejtohen rrugëve gjyqësore të përcaktuara në nenin C.10.2.

C.10.4. Nëse Përdoruesi vepron në cilësinë e konsumatorit, nenet C.10.1 dhe C.10.2 nuk e heqin mbrojtjen që ofrojnë dispozitat detyruese të vendit të vendbanimit të zakonshëm të Përdoruesit, të cilat nuk mund të shmangen me kontratë, as të drejtën që këto dispozita i japin Përdoruesit për t'iu drejtuar gjykatave ose organeve për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve të konsumatorëve në vendin e vet.

C.11 Pranimi detyrues

Çdo Përdorues që regjistrohet në Shërbim, blen Abonim ose vazhdon ta përdorë Shërbimin deklaron se i ka pranuar në mënyrë elektronike dispozitat e kësaj Kontrate. Politika e privatësisë dhe Njoftimi KVKK janë tekste informuese; nuk janë dispozita kontraktore dhe nuk varen nga miratimi.

C.12 Kontakti

Corenta / Teta Studio Email: hello@corenta.app Web: corenta.app Aplikacioni: app.corenta.app

SHTOJCA 1: PËRMBLEDHJE E KRAHASIMIT TË PLANEVE (vetëm për informim)

*Sipas modulit: Gjendja aktive/joaktive e modulit përkatës për çdo plan tregohet në ekranin aktual të krahasimit të planeve brenda Platformës dhe mund të përditësohet me kalimin e kohës në bazë të vendimeve të njëanshme të Corenta për menaxhimin e produktit. Kjo Shtojcë ka natyrën e një përmbledhjeje të përgjithshme në datën e kësaj Kontrate; informacioni aktual dhe detyrues për përmbajtjen e planeve gjendet në faqen e planeve brenda Platformës.

SHTOJCA 2: PËRMBLEDHJE E PËRKUFIZIMEVE

Përditësimi i fundit: 19 tetor 2026 Versioni 1.9 · 19 tetor 2026