CORENTA – PODMIENKY POUŽÍVANIA A ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽBY

Tento preklad slúži len na informačné účely; právne záväzný je turecký text.

Účinnosť / posledná aktualizácia: 19. októbra 2026 Verzia dokumentu: 1.9 Vydavateľ: Mertcan Demir – fyzická osoba podnikajúca pod obchodným označením „Teta Studio“

Záznam zmien

• 1.9 – 19. októbra 2026: Zapracovaná globálna pôsobnosť: C.6-A oblasť poskytovania služby (viac krajín prostredníctvom obchodov s aplikáciami), B.4.1–B.4.2 cena pre danú krajinu a dane, B.4.3 uplatnenie zvýšenia ceny len na nové predplatné, B.7.2 a C.10.4 zachovanie kogentných práv spotrebiteľa v krajine jeho pobytu.
• 1.8 – 19. októbra 2026: Zverejnená verzia; dátum účinnosti 19. októbra 2026. Z bodov A.4.7, C.1, C.2 a C.11 boli odstránené formulácie z obdobia pred zverejnením, pretože zásady ochrany osobných údajov a informačný text podľa KVKK už boli zverejnené; z definície 1.2 boli odstránené nevyplnené údaje MERSİS a KEP; B.4.1, 1.7 a príloha 1 boli zosúladené s aktuálnymi plánmi (pridaný plán Solo, Clinic+ mesačne ₺3.490, ročná platba za cenu 10 mesiacov); B.5.4 zahŕňa ročný cyklus.
• 1.7 – 18. októbra 2026: Pre funkcie pridané 18. októbra 2026 bol doplnený nový bod B.20 (kredity v aplikácii, nálepky, pozvánka medzi štúdiami, Zakladajúce štúdio, Corenta Lab, liga a výzvy, skupiny kliniky a moderovanie, videá v Objavovaní, skúšobná lekcia a sponzorovaný obsah, opakované skúšobné obdobie, limit zariadení). Zapracované boli tieto pravidlá: ceny zahŕňajú DPH (B.4.2); zrušenie predplatného je účinné okamžite a platby sa nevracajú (B.7.1, B.17.1); funkcia ponúkaná zadarmo zostáva zadarmo (B.4.6). Doplnený bol Boost a čiastočné vrátenie platby obchodom (B.5.8). Bod B.2.9 o mobilných povoleniach bol opravený podľa kódu.
• 1.6 – 11. októbra 2026: Na základe kontroly súladu z 11. októbra 2026 (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): z vety o prijatí v §0 bolo odstránené vyhlásenie „prečítané/prijaté“ k informačnému textu (informačný text nie je zmluvným ustanovením ani predmetom súhlasu); definícia 1.2 bola opravená na fyzickú osobu podnikateľa; kritérium spotrebiteľa v B.7.3 bolo opravené na „obchodný alebo profesijný účel“; ustanovenia o prenose do zahraničia v B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 a B.14.1 boli prepísané podľa znenia čl. 9 zákona č. 6698 po roku 2024 (štandardné zmluvy zatiaľ neboli podpísané); podľa B.9(e) sa porušenie oznamuje klinike najneskôr do 24 hodín; odstránené boli rozpory v B.12.2/B.12.3/B.12.4 (prílohy sa vymazávajú automaticky; export sa poskytuje odkazom platným 7 dní); aktualizovaná bola zmienka o VERBİS v B.12.7; opravené bolo pravidlo o propagačných e-mailoch v B.16.4 a formulácia o pseudonymnom meraní v B.16.5; odkaz na čl. 28 KVKK bol opravený na čl. 7/2.
• 1.5 – 10. októbra 2026: Expo (Expo Push Notification Service) bolo odstránené zo zoznamov ďalších sprostredkovateľov/sprostredkovateľov; push oznámenia sa doručujú len cez Apple (APNs) a Google (FCM) a Expo/EAS je len nástroj na zostavenie aplikácie, ktorý nespracúva údaje koncových používateľov.
• 1.4 – 10. októbra 2026: Odstránená bola formulácia o voľbe Google Analytics; upresnené bolo, že sa nepoužíva analytika tretích strán, a ktorí sprostredkovatelia zabezpečujú push oznámenia.
• 1.3 – 4. októbra 2026: Súčasný text bol ustálený ako schválená verzia. V tejto verzii bolo zapracované len toto: vydavateľ (Teta Studio); trh (Turecko); vymazanie účtu (prístup sa okamžite ukončí, osobné údaje sa vymažú/anonymizujú, platobné záznamy vyžadujúce zákonné uchovávanie sa uchovávajú bez identity); vymazanie zdravotných polí klienta po 30 dňoch; lehota 7 dní pre osirelé doklady; skrytie kontaktných údajov klienta v režime podpory; servisné e-maily (žiadne marketingové e-maily; Google Workspace); adresa podpory (support@corenta.app); oprávnenie zapisovať do zdravotných polí; meranie na strane servera bez identity; sprostredkovatelia push oznámení.
• 1.2 – 7. júla 2026: predchádzajúca verzia.

0. O TOMTO DOKUMENTE – NAJPRV SI PREČÍTAJ TOTO

Tieto podmienky používania a zmluva o poskytovaní služby („Zmluva“) upravujú vzťah medzi Teta Studio („Teta Studio“, „Spoločnosť“, „Corenta“, „my“) na jednej strane a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá produkt Corenta (marketingový web corenta.app, webový administračný panel app.corenta.app a súvisiacu mobilnú aplikáciu, spolu „Služba“ alebo „Platforma“) navštívi, zaregistruje sa doň, predplatí si ho alebo ho akýmkoľvek spôsobom používa („Používateľ“, „ty“), na strane druhej.

Tento dokument je jedinou a komplexnou zmluvou; je však určený dvom rôznym skupinám čitateľov a príslušné časti sú podľa toho rozdelené:

• ČASŤ A – všeobecné podmienky používania, ktoré platia pre Návštevníkov, ktorí navštívia web corenta.app, vyplnia formulár pre predbežný prístup/demo alebo sa ozvú len kvôli informáciám.
• ČASŤ B – hlavná zmluva o poskytovaní služby SaaS s ustanoveniami o opise služby, cenách, rozdelení rolí podľa KVKK, bezpečnosti a zodpovednosti, ktorá platí pre centrá klinického pilatesu, fyzioterapie, reformeru, wellness/masáží a jogy, ktoré Corentu používajú ako predplatitelia na obchodné účely, aby poskytovali služby svojim klientom, a pre používateľov oprávnených v týchto centrách pracovať („Predplatiteľ“, „Klinika“ alebo „Tenant“).
• ČASŤ C – spoločné ustanovenia, ktoré platia pre obe skupiny, ako je duševné vlastníctvo, dôvernosť, vyššia moc a rozhodné právo.

Ak len navštevuješ Web alebo vypĺňaš formulár pre predbežný prístup, zaväzujú ťa Časť A a Časť C. Ak máš Corentu predplatenú ako Klinika (alebo si používateľom oprávneným konať za Kliniku), zaväzujú ťa v plnom rozsahu Časť A, Časť B a Časť C.

Registráciou do Služby, vytvorením účtu, zakúpením predplatného, začiarknutím políčka súhlasu alebo pokračovaním v akomkoľvek používaní Služby prijímaš ustanovenia tejto Zmluvy. Informácie o spracúvaní tvojich osobných údajov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov a v informačnom texte podľa KVKK; tieto texty nie sú zmluvnými ustanoveniami a nevyžadujú tvoj súhlas. Ak s niektorým ustanovením tejto Zmluvy nesúhlasíš, Službu nepoužívaj.

Ak sa Služba používa v mene podniku (kliniky, štúdia, centra), fyzická osoba, ktorá Zmluvu prijíma, vyhlasuje a zaručuje, že je oprávnená tento podnik touto Zmluvou zaviazať.

1. DEFINÍCIE

1.1. „Corenta“ / „Platforma“ / „Služba“: znamená multitenantnú (multi-tenant), primárne mobilnú cloudovú softvérovú službu (SaaS) vyvíjanú a prevádzkovanú spoločnosťou Teta Studio, poskytovanú prostredníctvom app.corenta.app (a ďalej prostredníctvom mobilných klientov distribuovaných cez príslušné obchody s mobilnými aplikáciami), ktorá zahŕňa termíny, balíčky/odmeny, anamnézu, sledovanie klientov a súvisiace správne funkcie. Podľa kontextu zahŕňa aj marketingový web corenta.app („Web“).

1.2. „Teta Studio“ / „My“: znamená Mertcana Demira, ktorý prevádzkuje produkt Corenta a podniká ako fyzická osoba pod obchodným označením „Teta Studio“ (VKN 2771408706; adresa: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Fyzická osoba podnikateľ nemá samostatnú právnu subjektivitu. Výraz „Spoločnosť“ použitý v tejto Zmluve má rovnaký význam.

1.3. „Návštevník“: znamená fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá navštívi Web, vyplní formulár pre predbežný prístup/demo alebo sa ozve prostredníctvom Webu a ktorá zatiaľ nie je predplatiteľom ako Klinika (pozri Časť A).

1.4. „Klinika“ / „Predplatiteľ“ / „Tenant“ / „Firemný predplatiteľ“: znamená centrum klinického pilatesu, fyzioterapie, reformeru, wellness alebo jogy, ktoré sa zaregistruje ako obchodný predplatiteľ Corenty a používa Platformu pre svojich vlastných zamestnancov (špecialistov/inštruktorov/personál recepcie) a klientov. Každá Klinika je na Platforme zastúpená ako izolovaný „tenant“ (nájomca).

1.5. „Používateľ“: znamená každú fyzickú osobu, ktorá pristupuje k Platforme; podľa kontextu môže znamenať (a) Návštevníka, (b) oprávneného zástupcu, ktorý spravuje Platformu v mene Kliniky („Správca kliniky“), (c) špecialistu/inštruktora/zamestnanca pôsobiaceho v Klinike („Používateľ špecialista“) alebo (d) koncového klienta, ktorému Klinika poskytuje služby („Klient“).

1.6. „Klient“: znamená fyzickú osobu, ktorá je vlastným zákazníkom Kliniky a ktorá si rezervuje termíny, kupuje balíčky, vypĺňa formulár anamnézy alebo využíva služby lekcií. Klient nie je stranou tejto Zmluvy; vzťah medzi Klientom a Klinikou sa riadi vlastnou zmluvou so zákazníkmi/podmienkami služby Kliniky.

1.7. „Predplatné“ / „Plán“: znamená právo na prístup k Platforme za pravidelnú odplatu podľa plánu zvoleného Klinikou (Solo, Starter, Pro, Clinic+ alebo Enterprise).

1.8. „Údaje klientov“ / „Údaje predplatiteľa“: znamená všetky údaje, ktoré Klinika vkladá na Platformu: záznamy klientov, informácie o termínoch, údaje o balíčkoch/odmenách, formuláre anamnézy, poznámky z lekcií, merania a súvisiace obchodné údaje.

1.9. „Zdravotné údaje“ / „Osobitná kategória osobných údajov“: znamená všetky údaje o zdravotnom stave, ktoré sa podľa čl. 6 KVKK považujú za osobitnú kategóriu osobných údajov, vrátane formulárov anamnézy Klientov (anamnesis_forms), poznámok z lekcií (session_notes) a záznamov meraní (measurements).

1.10. „Prevádzkovateľ“ a „Sprostredkovateľ“: používajú sa vo význame vymedzenom v čl. 3 zákona č. 6698 o ochrane osobných údajov („KVKK“). Rozdelenie rolí je podrobne upravené v bode B.8/9.

1.11. „Ďalší sprostredkovateľ“: znamená poskytovateľov služieb tretích strán, ktorých Corenta poverila spracúvaním osobných údajov, aby mohla poskytovať Službu (pozri bod B.10).

1.12. „Práva duševného vlastníctva“: znamená autorské práva, patenty, ochranné známky, obchodné tajomstvá, práva k dizajnom a všetky ďalšie práva duševného a priemyselného vlastníctva.

ČASŤ A – PODMIENKY PRE NÁVŠTEVNÍKOV WEBU A ŽIADATEĽOV O PREDBEŽNÝ PRÍSTUP

A.1 Strany a rozsah

Táto Časť A upravuje vzťah medzi Teta Studio a fyzickými alebo právnickými osobami („Návštevník“, „ty“), ktoré navštívia web corenta.app („Web“), vyplnia na Webe formulár pre predbežný prístup, požiadajú o demo alebo sa s Corentou spoja prostredníctvom Webu. Web je hostovaný ako samostatný projekt založený na Frameri; samotná Služba (app.corenta.app a mobilná aplikácia) patrí pod Časť B.

Používaním Webu, vyplnením formulára pre predbežný prístup alebo nadviazaním kontaktu s nami prostredníctvom Webu prijímaš túto Časť A a Časť C.

A.2 Povaha a používanie obsahu Webu

A.2.1. Informácie na Webe slúžia na predstavenie produktu Corenta, procesu žiadosti o predbežný prístup a na všeobecnú informovanosť o pláne produktu. Funkcie produktu, snímky obrazovky, obsah balíčkov, ceny a informácie o pláne vývoja uvedené na Webe sa týkajú produktu vo fáze vývoja a môžu sa zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

A.2.2. Všetky texty, obrázky, logá, ochranné známky, dizajn rozhrania a softvérové prvky na Webe patria Teta Studio alebo jeho poskytovateľom licencií a sú chránené príslušnými právnymi predpismi o duševnom vlastníctve. Používateľ si môže obsah Webu prezerať len na osobnú/internú informáciu; rozmnožovanie, šírenie, úpravy, sprístupňovanie verejnosti alebo obchodné využitie obsahu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Teta Studio sú zakázané.

A.2.3. Teta Studio môže Web kedykoľvek bez upozornenia aktualizovať, meniť alebo dočasne či natrvalo stiahnuť. Teta Studio nezaručuje, že Web bude fungovať bez prerušenia alebo bez chýb.

A.3 Právna povaha žiadosti o predbežný prístup

A.3.1. Vyplnenie formulára pre predbežný prístup neznamená, že ti poskytujeme isté právo na prístup k produktu Corenta, že bola uzavretá zmluva o poskytovaní služby alebo že prístup k produktu bude poskytnutý k určitému dátumu.

A.3.2. Žiadosti sa posudzujú podľa harmonogramu vývoja produktu, technickej kapacity, súladu s profilom cieľového zákazníka a ďalších kritérií podľa vlastného uváženia Corenty. Corenta si vyhradzuje právo ktorúkoľvek žiadosť bez udania dôvodu zamietnuť alebo program predbežného prístupu kedykoľvek pozastaviť/zmeniť.

A.3.3. V prípade prijatia do predbežného prístupu a skutočného začatia používania produktu Corenta sa na teba (alebo na Kliniku, ktorú zastupuješ) vzťahujú aj ustanovenia Časti B.

A.3.4. Ceny, obsah balíčkov, zoznamy funkcií alebo porovnávacie tabuľky, ktoré sa môžu na Webe objaviť, majú informatívnu povahu a môžu sa zmeniť. Aktuálne a záväzné ceny sú výlučne podmienky plánu, ktoré ti budú oznámené/ktoré prijmeš v rámci Časti B, keď si Corentu predplatíš ako Klinika.

A.4 Zhromažďované údaje a účely spracúvania

A.4.1. Prostredníctvom formulára pre predbežný prístup/kontaktného formulára na Webe sa môžu zhromažďovať: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo (nepovinné), názov firmy, mesto, typ firmy, počet špecialistov/inštruktorov, odoslaná správa a informácie o prevádzkových problémoch, ako aj IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači.

A.4.2. Tieto údaje sa spracúvajú na účely (a) posúdenia žiadosti o predbežný prístup, (b) kontaktovania návštevníka v súvislosti s procesom produktu/dema, (c) posúdenia súladu s profilom cieľového zákazníka, (d) vývoja produktu a prieskumu trhu, (e) zlepšenia bezpečnosti, výkonu a používateľského prostredia Webu a (f) plnenia zákonných povinností.

A.4.3. Rola. V tejto súvislosti koná Corenta/Teta Studio vo vzťahu k spracúvaným osobným údajom sama ako Prevádzkovateľ; sama určuje účely a prostriedky spracúvania (číta sa spolu s bodom B.8.1).

A.4.4. Právny základ. Spracúvanie údajov uvedených vyššie v A.4.1 prebieha, pokiaľ ide o posúdenie žiadosti a kontaktovanie teba, na základe právnych dôvodov „spracúvanie priamo súvisí s uzavretím alebo plnením zmluvy“ podľa čl. 5/2(c) KVKK a/alebo „oprávnený záujem prevádzkovateľa za predpokladu, že nie sú dotknuté základné práva a slobody dotknutej osoby“ podľa čl. 5/2(f) KVKK a, pokiaľ ide o marketingovú komunikáciu, navyše na základe tvojho osobitne udeleného výslovného súhlasu (čl. 5/1 KVKK). Spracúvanie IP adresy/informácií o zariadení/prehliadači na účely bezpečnosti a výkonu Webu sa rovnako zakladá na oprávnenom záujme.

A.4.5. Mechanizmus súhlasu. Povinné začiarkavacie políčko vo formulári pre predbežný prístup znie: „Informačný text podľa KVKK a zásady ochrany osobných údajov sú mi známe; súhlasím s tým, že zdieľané údaje sa môžu spracúvať na účely posúdenia mojej žiadosti o predbežný prístup a kontaktovania mojej osoby.“ Bez tohto súhlasu nie je možné formulár odoslať. Okrem toho sa ponúka úplne nepovinné marketingové políčko, ktoré nie je vopred začiarknuté: „Súhlasím so zasielaním e-mailov o novinkách produktu Corenta, oznámeniach o predbežnom prístupe a informačných e-mailov.“ Nezačiarknutie tohto políčka nemá na posúdenie žiadosti žiadny vplyv.

A.4.6. Prenos. Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom formulára sa môžu zdieľať s poskytovateľmi technických služieb, ako je hosting, zber formulárov, rozosielanie e-mailov, analytika, bezpečnosť a podobne, avšak len v rozsahu nevyhnutnom na poskytnutie príslušnej služby.

A.4.7. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov Corenta (corenta.app/privacy) a v informačnom texte podľa KVKK (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Tieto texty sú informačné texty, nie zmluvné ustanovenia, a čítajú sa spolu s touto Zmluvou.

A.5 Správnosť údajov zdieľaných vo formulári

Vyhlasuješ, že údaje zdieľané vo formulári pre predbežný prístup alebo v kontaktných formulároch sú správne a aktuálne. V prípade zdieľania nesprávnych alebo zavádzajúcich údajov môže Corenta tvoju žiadosť vyradiť z posudzovania; Corenta nezodpovedá za škody, ktoré z toho vzniknú.

A.6 Povinnosti návštevníka

Pri používaní Webu súhlasíš s tým, že budeš:

• zdieľať správne a aktuálne údaje;
• neporušovať práva duševného vlastníctva, osobné údaje ani iné práva tretích osôb;
• nepodnikať žiadne kroky, ktoré by mohli Web poškodiť, nadmerne zaťažiť alebo ohroziť jeho bezpečnosť (vrátane automatizovaného zberu údajov/scrapingu, skenovania zraniteľností a pokusov o neoprávnený prístup);
• neodosielať formuláre, ktoré predstavujú spam, podvod alebo zneužitie.

Pri porušení týchto povinností má Corenta právo obmedziť tvoj prístup k Webu a/alebo považovať tvoju žiadosť za neplatnú.

A.7 Odkazy na tretie strany

Web môže obsahovať odkazy na webové stránky tretích strán. Teta Studio nezodpovedá za obsah, postupy ochrany súkromia ani dostupnosť týchto stránok.

A.8 Vzťah Časti A a Časti B

Keď Návštevník prestane byť len návštevníkom Webu a stane sa Predplatiteľom Služby, vzťahujú sa naňho (a na podnik, ktorý zastupuje) navyše a prednostne ustanovenia Časti B. V prípade rozporu medzi Časťou A a Časťou B sa použije osobitné ustanovenie zodpovedajúce príslušnému kontextu používania (návšteva Webu alebo používanie Služby).

A.9 Kontakt

Otázky k tejto časti možno zasielať na adresu hello@corenta.app.

ČASŤ B – ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽBY PRE KLINIKY, KTORÉ SI PREDPLATIA SAAS PRODUKT CORENTA

B.1 Strany a prijatie

Táto Časť B („Zmluva o poskytovaní služby“) sa uzatvára medzi podnikom prevádzkujúcim centrum klinického pilatesu, fyzioterapie, reformeru, wellness/masáží alebo jogy („Predplatiteľ“, „Klinika“ alebo „Tenant“), ktorý si predplatí produkt Corenta (mobilnú aplikáciu a/alebo webový administračný panel app.corenta.app, „Aplikácia“), a Teta Studio („Corenta“, „Poskytovateľ“).

Vytvorením účtu v Aplikácii, zakúpením predplatného alebo skutočným používaním Aplikácie vyhlasuješ, že máš oprávnenie konať v mene Predplatiteľa a že túto Zmluvu o poskytovaní služby prijímaš v mene Predplatiteľa so záväzným účinkom pre Predplatiteľa. Ak takéto oprávnenie nemáš, Aplikáciu nepoužívaj.

B.2 Opis a rozsah Služby

B.2.1. Všeobecné funkcie. Corenta je multitenantný, primárne mobilný SaaS produkt, ktorý Klinikám prostredníctvom jedinej primárne mobilnej aplikácie a webového administračného panela poskytuje funkcie, ako je vytváranie a správa termínov, predaj balíčkov a odpočítavanie lekcií z nároku, zber formulárov anamnézy klientov, vedenie poznámok z lekcií, kalendár špecialistov/personálu, sledovanie meraní/pokroku, komunikácia s klientmi a správa súhlasov podľa KVKK.

B.2.2. V rámci stratégie prioritného trhu (beachhead) je Corenta navrhnutá ako riešenie určené predovšetkým centrám klinického pilatesu a fyzioterapie a všeobecne malým zdravotníckym/wellness podnikom s 2–10 špecialistami. To neznamená, že Služba sa bude ponúkať len podnikom s týmto profilom; priority produktu sa stanovujú s ohľadom na tento segment.

B.2.3. Logika rezervácie a odpočítavania. Pri službách založených na balíčkoch sa lekcia z balíčka zakúpeného klientom odpočíta v okamihu vytvorenia termínu; na skutočné absolvovanie lekcie sa nečaká. Pri zrušení termínu sa odpočítaná lekcia automaticky vráti v rámci logiky rušenia Platformy podľa toho, ako dlho pred termínom bolo zrušenie vykonané (rozlíšenie včasného a neskorého zrušenia). Konkrétne parametre tejto logiky sa môžu riadiť vlastnými nastaveniami Platformy na Klinike; Klinika zodpovedá za to, že tieto nastavenia nakonfiguruje v súlade so svojou obchodnou politikou.

B.2.4. Zobrazenie času. Všetky časové pečiatky na Platforme sa ukladajú na strane servera v UTC a v používateľskom rozhraní sa zobrazujú prevedené do tureckého časového pásma (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Modulárna štruktúra. Niektoré funkcie Služby (tenant_modules) môžu byť zapnuté alebo vypnuté v závislosti od Plánu, ktorý má Klinika predplatený. Ak je modul vypnutý, príslušné obrazovky/funkcie sa v Aplikácii nezobrazujú alebo fungujú obmedzene; to sa nepovažuje za vadu Služby ani za neúplné plnenie, ale je to len dôsledok obmedzeného rozsahu príslušného plánu. Ktoré moduly sú súčasťou ktorého Plánu, sa zobrazuje na aktuálnej obrazovke porovnania plánov na Platforme.

B.2.6. Osobitné obmedzenia používania týkajúce sa zdravotných údajov. Prístup k modulom obsahujúcim zdravotné údaje, ako sú formuláre anamnézy, poznámky z lekcií a záznamy meraní, vyžaduje na Platforme dodatočný krok schválenia/autorizácie (health_data_enabled). Tieto moduly nie sú za žiadnych okolností otvorené na zápis, a to ani v scenároch podpory/impersonation opísaných v bode B.11.4.

B.2.7. Zásada len pridávania (append-only). Poznámku z lekcie, ktorú Používateľ špecialista odoslal (pole submitted_at je vyplnené), nemožno na Platforme zmeniť ani vymazať. Ide o vedomé rozhodnutie návrhu, ktorého cieľom je chrániť integritu zdravotných záznamov Klienta. Vplyv tejto zásady na práva dotknutých osôb je osobitne vysvetlený v bode B.12.1-A.

B.2.8. Oznámenia. Platforma môže zasielať mobilné push oznámenia na účely pripomínania termínov a na podobné účely. Tieto oznámenia sa doručujú prostredníctvom infraštruktúr Apple Push Notification Service (APNs) a/alebo Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Mobilné povolenia. Aplikácia žiada len o povolenie na oznámenia a v okamihu výberu súboru o prístup ku knižnici fotografií v iOS (profilová fotografia, príloha anamnézy, doklad o platbe, obrázok oznamu, video štúdia); ak je zapnutý zámok aplikácie, overenie Face ID/odtlačkom prsta sa používa priamo v zariadení. Aplikácia nežiada o povolenia, ako je fotoaparát, mikrofón, poloha, kontakty (contacts), kalendár alebo HealthKit.

B.2.10. Čo nie je súčasťou Služby. Nasledujúce záležitosti nie sú súčasťou Služby, ak nie je výslovne písomne dohodnuté inak: (a) prijímanie platieb priamo kreditnou kartou cez web (súčasným spôsobom platby je výlučne nákup v aplikácii cez Apple/Google - IAP); (b) integrácia s účtovníctvom/e-fakturáciou; (c) procesy licencovania/povoľovania zdravotníckych zariadení; (d) zdravotná/klinická zodpovednosť Kliniky voči jej vlastným Klientom.

B.2.11. Služba sa poskytuje „tak, ako je“ a „tak, ako je dostupná“. Corenta neposkytuje žiadnu výslovnú ani implicitnú záruku, že Služba bude úplne spĺňať špecifické obchodné potreby Predplatiteľa alebo že bude bez prerušenia, bez chýb či úplne bez bezpečnostných zraniteľností (pozri bod B.15).

B.2.12. Corenta Službu priebežne vyvíja a vyhradzuje si právo pridávať nové funkcie, meniť existujúce funkcie alebo určité funkcie odstraňovať. Podstatné zmeny, ktoré významne menia základný účel predplatného, sa Corenta snaží oznámiť v primeranom predstihu oznámením v Aplikácii alebo e-mailom; drobné vylepšenia a opravy chýb sa môžu vykonávať bez predchádzajúceho oznámenia.

B.3 Vytvorenie účtu a povinnosti používateľa

B.3.1. Aby mohla Klinika Službu využívať, musí vytvoriť účet (tenant) so správnymi, aktuálnymi a úplnými údajmi. Správca kliniky vyhlasuje a zaručuje, že je oprávnený v mene Kliniky otvoriť účet a prijať túto Zmluvu so záväzným účinkom pre Kliniku.

B.3.2. Bezpečnosť účtu. Používateľ výlučne zodpovedá za dôvernosť svojich prihlasovacích údajov (používateľské meno, heslo, token relácie) a za všetky operácie vykonané prostredníctvom jeho účtu. Ak má Používateľ podozrenie na neoprávnené použitie účtu, musí to bezodkladne oznámiť Corente na adrese hello@corenta.app.

B.3.3. Povinnosť uvádzať správne údaje. Používateľ sa zaväzuje, že všetky údaje, ktoré vkladá na Platformu (vlastné identifikačné údaje, údaje o Klinike, údaje o Klientoch), sú správne a aktuálne. Corenta nezodpovedá za škody vzniknuté vložením nesprávnych alebo zavádzajúcich údajov.

B.3.4. Vek a spôsobilosť na právne úkony. Fyzické osoby, ktoré Platformu používajú, musia mať viac ako 18 rokov a byť plne spôsobilé na právne úkony. Ak sú medzi vlastnými Klientmi Kliniky maloleté osoby, Klinika sama zodpovedá za získanie súhlasu zákonného zástupcu potrebného na spracúvanie údajov týchto osôb.

B.3.5. Zakázané používanie. Používateľ nesmie Platformu používať na nasledujúce účely ani nasledujúcimi spôsobmi:

a) vykonávať spätnú analýzu (reverse engineering), dekompiláciu alebo disasembláciu zdrojového kódu, algoritmov alebo infraštruktúry Platformy; b) pokúšať sa obísť, vyradiť alebo zneplatniť bezpečnostné opatrenia Platformy; c) pokúšať sa získať neoprávnený prístup k údajom inej Kliniky (tenanta); d) používať Platformu na účel, ktorý porušuje práva tretích osôb, je protiprávny, v rozpore s dobrými mravmi alebo podvodný; e) vykonávať prostredníctvom Platformy neoprávnený zber údajov pomocou automatizovaného zberu údajov (scrapingu), botov alebo podobných nástrojov; f) vykonávať činnosti, ktoré narúšajú fungovanie Platformy, spôsobujú jej preťaženie alebo vedú k výpadku služby; g) bez predchádzajúceho písomného súhlasu Corenty Službu sublicencovať, prenajímať, dávať do nájmu alebo ju používať na poskytovanie konkurenčnej služby tretím osobám prostredníctvom Platformy.

B.3.6. Klinika zodpovedá za to, že jej vlastní zamestnanci (Používatelia špecialisti), ktorým udelí prístup k Platforme, ju používajú v súlade s touto Zmluvou a platnými právnymi predpismi. Každá operácia, ktorú Používatelia špecialisti vykonajú prostredníctvom Platformy, patrí pod faktickú a právnu zodpovednosť Kliniky.

B.4 Plány a ceny

B.4.1. Ku dňu uzavretia tejto Zmluvy ponúka Corenta tieto Plány predplatného:

Plány Solo, Starter, Pro a Clinic+ sa ponúkajú aj s ročnou platbou; ročná cena zodpovedá 10-násobku mesačnej ceny. Sumy v tabuľke sú ceny pre Turecko. V iných krajinách sa cena Plánu zobrazuje v príslušnom obchode v mene danej krajiny.

B.4.2. Ceny sa zobrazujú v obchode krajiny, v ktorej sa nákup uskutočňuje, v mene tejto krajiny a vrátane DPH alebo dane z predaja uplatňovanej v tejto krajine; v Turecku sú ceny uvedené v tureckých lírach (₺) a zahŕňajú DPH. Aktuálnou a záväznou cenou je vždy suma, ktorú zobrazí príslušný obchod (Apple/Google) v okamihu nákupu.

B.4.3. Zmena ceny. Corenta môže ceny Plánov meniť. Zvýšenie ceny sa uplatní len na Predplatiteľov, ktorí začnú nové Predplatné po dátume zmeny; kým sa existujúce Predplatné bez prerušenia obnovuje, obnovuje sa za cenu platnú v čase začatia Predplatného a mechanizmus obchodu na zvyšovanie cien predplatného sa na existujúce Predplatné neuplatní. Zníženia cien sa premietajú podľa vlastného postupu obchodu. Zmeny rozsahu Plánov sa riadia bodmi B.4.4 a B.4.6.

B.4.4. Modulárna štruktúra. Ktoré funkcie sú súčasťou ktorého Plánu, sa priebežne zobrazuje na Platforme a/alebo na Webe; priradenie modulov k Plánom sa môže vzhľadom na povahu vývoja produktu po predchádzajúcom oznámení zmeniť.

B.4.6. Bezplatné funkcie. Funkcia, ktorá sa v Corente ponúka zadarmo, sa neskôr nepresunie do plateného plánu ani nebude spoplatnená. Toto pravidlo obmedzuje zmeny priradenia modulov k Plánom, ktoré sa môžu vykonať podľa bodu B.4.4.

B.4.5. Plán Enterprise. Ceny, rozsah služby a prípadné osobitné podmienky SLA (záväzok úrovne služieb) v rámci plánu Enterprise sa stanovia písomnou ponukou/dodatkom, ktoré strany dohodnú osobitne; ak taký dodatok existuje, uplatní sa spolu s touto Zmluvou a v prípade rozporu majú prednosť ustanovenia písomného dodatku špecifického pre Enterprise.

B.5 Platby a fakturácia

B.5.1. Spôsob platby. Ku dňu uzavretia tejto Zmluvy sa platby za predplatné vyberajú výlučne prostredníctvom Apple App Store (In-App Purchase) alebo Google Play Store (In-App Purchase) s využitím infraštruktúry predplatného/fakturácie príslušného prevádzkovateľa obchodu. Možnosť prijímať platby priamo kreditnou kartou cez web ku dňu tejto Zmluvy neexistuje; ak sa táto možnosť v budúcnosti ponúkne, príslušné podmienky budú oznámené osobitne a táto Zmluva bude v prípade potreby aktualizovaná.

B.5.2. Platba sa vykonáva prostredníctvom prepojeného účtu Predplatiteľa v obchode (Apple ID / účet Google) s využitím vlastnej platobnej infraštruktúry prevádzkovateľa obchodu. Corenta údaje o platobných kartách priamo nevidí, neukladá ani nespracúva.

B.5.3. Prednosť zmlúv obchodov. Keďže sa Predplatné kupuje v rámci vlastných zmlúv obchodov Apple alebo Google (Podmienky služieb Apple Media Services / Podmienky Google Play), výber platieb, automatické obnovovanie, procesy vracania platieb a správa platobných metód sa riadia vlastnými podmienkami a zásadami príslušného obchodu. Corenta nemá priamu kontrolu nad fungovaním platobnej infraštruktúry obchodu.

B.5.4. Automatické obnovovanie. Ak Používateľ Predplatné nezruší v nastaveniach príslušného obchodu, Predplatné sa na konci zvoleného fakturačného obdobia (mesačného alebo ročného) automaticky obnoví a suma sa v súlade s vlastnými zásadami príslušného obchodu stiahne krátko pred koncom fakturačného obdobia z platobnej metódy uloženej v účte Používateľa v obchode. Presný okamih stiahnutia platby určuje a riadi príslušný obchod, nie Corenta.

B.5.5. Faktúra/potvrdenie. Faktúra/potvrdenie sa poskytuje prostredníctvom vlastných mechanizmov príslušného obchodu. V prípade potreby firemných faktúr sa Predplatiteľ môže obrátiť na Corentu na adrese hello@corenta.app; Corenta v tejto veci poskytne podporu podľa zásady primeraného úsilia, no nemôže zaručiť výsledok nad rámec toho, čo dovolia zásady obchodov.

B.5.6. Ak príslušný obchod z akéhokoľvek dôvodu (zamietnutie karty, problém s účtom a pod.) platbu nevyberie, prístup k Službe sa môže obmedziť v súlade s ustanoveniami o pozastavení upravenými v bode B.13.

B.5.8. Boost a vracanie platieb obchodom. Boost (zvýraznenie v Objavovaní označené „Sponzorované“) sa kupuje nákupom v aplikácii a je časovo obmedzený. Corenta platby nevracia. Ak Apple alebo Google podľa svojich zásad platbu za Boost vráti v plnej výške, Boost skončí; pri čiastočnom vrátení sa zostávajúca doba Boostu skráti v pomere vrátenej sumy. V takom prípade sa neposkytujú peniaze, kredity ani iné práva. Ak Apple v súvislosti so žiadosťou o vrátenie platby požiada o údaje o používaní, Corenta ich odošle len so súhlasom Používateľa; bez súhlasu sa na žiadosť neodpovie.

B.5.7. Corenta sa usiluje uplatňovať kontrolu kryptografického podpisu pri overovaní platobných oznámení (webhookov) z obchodov a tento mechanizmus postupne zavádza v produkčnom prostredí; nezaručuje sa, že tento overovací mechanizmus bude vo všetkých produkčných prostrediach vždy úplne a nepretržite aktívny. Corenta nezaručuje, že platobná infraštruktúra bude fungovať od začiatku do konca bez prerušenia alebo bez chýb, a svoje bezpečnostné postupy v tejto oblasti priebežne preskúmava a zlepšuje.

B.6 Skúšobné obdobie

Corenta môže z času na čas podľa vlastného uváženia ponúkať pre určité plány bezplatné skúšobné obdobie („trial“). Existencia, dĺžka a rozsah skúšobného obdobia sa uvádzajú na nákupnej obrazovke príslušného obchodu a/alebo na Platforme; táto Zmluva existenciu žiadneho skúšobného obdobia nezaručuje. Ak sa skúšobné obdobie ponúkne, predplatné po jeho skončení automaticky prejde do plateného obdobia, ak nie je výslovne uvedené inak, a výber platieb začne podľa bodu B.5; zodpovednosť za zrušenie predplatného pred prechodom do plateného obdobia nesie Predplatiteľ.

B.7 Zrušenie a právo na odstúpenie

B.7.1. Používateľ môže svoje Predplatné kedykoľvek zrušiť na obrazovke správy predplatného v príslušnom obchode. Zrušenie je účinné okamžite (automatické obnovovanie sa ihneď zastaví) a platby sa nevracajú; prístup k Službe trvá do konca zaplateného obdobia. Vrátenie platby, ktoré poskytne obchod podľa svojich vlastných zásad, nie je rozhodnutím Corenty; záznam o predplatnom sa aktualizuje podľa oznámenia obchodu.

B.7.2. Pri Používateľoch, ktorí sú fyzickými osobami konajúcimi ako spotrebitelia, zostávajú nedotknuté ustanovenia o práve na odstúpenie podľa zákona č. 6502 o ochrane spotrebiteľa a nariadenia o zmluvách uzatváraných na diaľku v Turecku a v iných krajinách kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa krajiny obvyklého pobytu Používateľa, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť; v prípadoch, keď sa s plnením digitálneho obsahu/digitálnych služieb začne so súhlasom Používateľa okamžite, však môžu podľa príslušných predpisov nastať situácie, keď právo na odstúpenie nemožno uplatniť. Žiadosti o vrátenie platby a odstúpenie sa vzhľadom na model nákupu v aplikácii posudzujú v prvom rade podľa vlastných zásad a postupu príslušného obchodu (Apple/Google) pre vracanie platieb; Corenta v tomto procese nerozhoduje za obchod.

B.7.3. Predplatné sa kupuje na podnikateľskú alebo profesijnú činnosť (na obchodné alebo profesijné účely). Predplatiteľ preto nie je spotrebiteľom v zmysle čl. 3/1-k zákona č. 6502; to platí aj pre samostatne zárobkovo činné osoby v slobodných povolaniach (napr. fyzioterapeutov). Predplatiteľ pri registrácii vyhlasuje, že koná na tento účel. Ustanovenia spotrebiteľského práva (vrátane práva na odstúpenie) sa preto na vzťah predplatného spravidla nepoužijú; tým nie sú dotknuté výnimočné spotrebiteľské transakcie uvedené v bode B.7.2.

B.7.4. Ak chce Predplatiteľ svoj účet natrvalo zrušiť, môže použiť funkciu vymazania účtu v Aplikácii; v takom prípade sa použijú ustanovenia bodu B.12 a príslušných Zásad ochrany osobných údajov.

B.8 Postavenie Kliniky ako prevádzkovateľa a jej povinnosti (KVKK čl. 3, čl. 5, čl. 6, čl. 9, čl. 10, čl. 11)

Tento bod je jedným z najdôležitejších ustanovení tejto Zmluvy a uplatňuje sa jednotne vo všetkých kontextoch Platformy; treba ho pozorne prečítať.

B.8.1. Základ rozdelenia rolí. Pokiaľ ide o osobné údaje vlastných Klientov Kliniky, ktoré Klinika spracúva prostredníctvom Platformy (identifikačné, kontaktné údaje, termíny, balíčky/platby, anamnéza, poznámky z lekcií, merania atď.):

a) Klinika je Prevádzkovateľom v zmysle čl. 3 KVKK. Klinika je stranou, ktorá určuje účely a prostriedky spracúvania a má s Klientmi priamy právny vzťah.

b) Corenta/Teta Studio je Sprostredkovateľom v zmysle čl. 3 KVKK. Corenta spracúva Údaje klientov výlučne podľa pokynov Kliniky, na účely poskytovania Služby a v medziach stanovených touto Zmluvou a Zásadami ochrany osobných údajov; nespracúva ich na svoje vlastné nezávislé účely.

B.8.2. Povinnosti Kliniky ako prevádzkovateľa. Klinika ako Prevádzkovateľ výlučne sama zodpovedá za plnenie nasledujúcich povinností a Corenta nemôže niesť zodpovednosť za ich neplnenie:

a) informovanie Klientov podľa čl. 10 KVKK (vrátane prípravy/poskytnutia informačného textu); b) zabezpečenie potrebných právnych dôvodov podľa čl. 5 a čl. 6 KVKK (najmä výslovného súhlasu pri Zdravotných údajoch); c) zákonné zdokumentovanie a uchovávanie súhlasov Klientov; d) uvedenie prenosu do zahraničia opísaného v bode B.10.5 (príjemcovia, krajiny a právny základ) vo vlastnom informačnom texte. Na prenos do zahraničia nie je potrebný výslovný súhlas Klienta a nemá sa oň žiadať; jeho základom sú štandardné zmluvy podľa bodu B.10.5; e) vybavovanie žiadostí Klientov týkajúcich sa práv dotknutých osôb podľa čl. 11 KVKK v rámci vlastných procesov; f) riadenie prístupu vlastného personálu (Používateľov špecialistov) k Zdravotným údajom tak, aby bol obmedzený na pracovnú potrebu a autorizovaný; g) v prípade potreby splnenie povinnosti registrácie vo VERBİS (register prevádzkovateľov); h) ak sa Údaje klientov spracúvajú mimo Platformy (papierové záznamy, iný softvér, e-mail atď.), osobitné zabezpečenie súladu s KVKK pri týchto spracúvaniach; i) posúdenie vlastných povinností týkajúcich sa dôb uchovávania po skončení vzťahu s klientom.

B.8.3. Technické uľahčenie – nie prenesenie zodpovednosti. Na účely technického uľahčenia plnenia vyššie uvedených povinností Klinikou poskytuje Corenta na Platforme verzovaný mechanizmus záznamov (consent_logs; vrátane zobrazenia informácií, nepovinného súhlasu so spracúvaním zdravotných údajov, povolenia na oznámenia o kampaniach a záznamov push, verzovania a možnosti odvolania), ako aj zobrazenie informácií ako samostatného kroku na obrazovke mobilného onboardingu a nepovinné kroky súhlasu. To, že sú tieto nástroje na Platforme k dispozícii, neznamená, že Corenta preberá právne povinnosti vyplývajúce z postavenia Kliniky ako prevádzkovateľa alebo že zaručuje ich zákonnosť. Za to, že obsah informačných textov a textov súhlasu a spôsob ich získavania zodpovedajú jej vlastnej činnosti (vrátane voľby právneho dôvodu, o ktorý sa opiera spracúvanie zdravotných údajov), zodpovedá Klinika.

B.8.4. Klinika vyhlasuje a zaručuje voči Corente, že pri vkladaní Údajov klientov na Platformu sa opiera o potrebný právny dôvod, že svojich klientov informovala a že sa údaje spracúvajú v súlade so zákonom. Za všetky správne pokuty, nároky na náhradu škody, žaloby a škody vyplývajúce z nepravdivosti tohto vyhlásenia zodpovedá Klinika; ak bude Corenta z tohto dôvodu činená zodpovednou treťou osobou alebo orgánom, Klinika Corente túto škodu nahradí (pozri bod B.14).

B.8.5. Strany môžu, ak to budú považovať za potrebné, uzavrieť samostatnú Zmluvu o spracúvaní osobných údajov (Data Processing Agreement / DPA), ktorá ustanovenia tohto bodu podrobnejšie upraví; ak taká zmluva existuje, použije sa prednostne, pokiaľ ide o podrobnosti spracúvania, a vykladá sa spolu s touto Zmluvou.

B.9 Povinnosti Corenty ako sprostredkovateľa

Corenta ako Sprostredkovateľ:

a) spracúva Údaje klientov len na účely poskytovania Služby a podľa pokynov Kliniky; nepoužíva ich na vlastný marketing ani na iné nezávislé účely; b) uplatňuje technické a organizačné bezpečnostné opatrenia opísané v bode B.11; c) transparentne informuje o využívaní ďalších sprostredkovateľov spôsobom opísaným v bode B.10; d) obmedzuje prístup k záznamom, ktoré predstavujú Zdravotné údaje, prostredníctvom riadenia prístupu Platformy založeného na roliach (len príslušný Klient, pridelený Používateľ špecialista a správca tenanta; pri poznámkach z lekcií, ktoré špecialista zdieľal s tímom, aj ostatní špecialisti kliniky); e) hneď ako sa dozvie o porušení ochrany údajov, informuje Kliniku bez zbytočného odkladu a najneskôr do 24 hodín, aby Klinika mohla porušenie oznámiť Kurulu do 72 hodín podľa čl. 12/5 KVKK a rozhodnutia Kurulu č. 2019/10. Corenta v primeranom rozsahu zdieľa technické informácie, ktoré má o povahe, rozsahu a možných dôsledkoch porušenia, aby Klinika mohla splniť svoju vlastnú oznamovaciu povinnosť. Konečné oznámenie Kurulu KVKK a oznámenie dotknutým osobám sú povinnosťou Kliniky ako prevádzkovateľa.

B.10 Ďalší sprostredkovatelia a lokalizácia údajov (KVKK čl. 9)

B.10.1. Na poskytovanie Služby využíva Corenta nasledujúcich ďalších sprostredkovateľov (poskytovateľov služieb tretích strán). Prijatím tejto Zmluvy sa má za to, že Klinika ako Klinika a ako svoj vlastný súhlas udelila na zmluvnej úrovni súhlas s tým, aby (i) údaje týkajúce sa samotnej Kliniky (ako sú údaje o účte, fakturačné a kontaktné údaje) a (ii) Údaje klientov (všeobecné údaje o klientoch/obchodné údaje s výnimkou Zdravotných údajov) boli v obmedzenom rozsahu na účely poskytovania Služby prenášané týmto ďalším sprostredkovateľom/nimi spracúvané. Pokiaľ ide o Údaje klientov a najmä o Zdravotné údaje, je základ prenosu do zahraničia upravený v bode B.10.5; tieto prenosy sa nezakladajú na výslovnom súhlase.

B.10.2. E-mailová infraštruktúra. Servisné e-maily sa odosielajú prostredníctvom Google Workspace (Google); overovacie e-maily spúšťa Supabase Auth. Propagačné e-maily Corenta zasiela len pod podmienkou samostatného súhlasu a registrácie v İYS (bod B.16.4). Push oznámenia sa doručujú prostredníctvom Apple (APNs) a Google (FCM).

B.10.3. Analytika a sledovanie chýb. Corenta nepoužíva žiadnu službu tretej strany na analytiku ani sledovanie chýb. Záznamy o chybách klientskeho softvéru (aplikácie/prehliadača) sa uchovávajú vo vlastnej databáze Corenty. Meranie používania produktu v aplikácii v súčasnosti nie je aktívne. Ak sa zavedie nástroj tretej strany na analytiku alebo sledovanie chýb, tento zoznam a príslušné Zásady ochrany osobných údajov budú aktualizované a Používatelia o tom budú informovaní.

B.10.4. Poskytovateľ webových platieb. Ku dňu tejto Zmluvy nie je integrovaný žiadny poskytovateľ platieb, ktorý by prijímal platby priamo kreditnou kartou cez web (napr. İyzico, Stripe); platby sa vyberajú výlučne prostredníctvom mechanizmu IAP Apple/Google uvedeného v bode B.5.

B.10.5. Lokalizácia údajov a prenos do zahraničia (KVKK čl. 9). Hlavná úložná infraštruktúra Údajov klientov (Supabase) sa nachádza vo Frankfurte v Nemecku; údaje mimo Turecka spracúvajú aj Vercel, Google a Apple. Ide o prenos do zahraničia v zmysle čl. 9 KVKK. Ku dňu tejto Zmluvy platí:

a) Kurul nevyhlásil pre tieto krajiny žiadne rozhodnutie o primeranej ochrane (čl. 9/1) (posledná kontrola: 11. októbra 2026);

b) keďže sú tieto prenosy pravidelné a trvalé, nezakladajú sa na výslovnom súhlase (čl. 9/6 sa týka len príležitostných prenosov); budú sa zakladať na štandardných zmluvách vyhlásených Kurulom podľa čl. 9/4-c. Corenta ako sprostredkovateľ podpisuje s každým ďalším sprostredkovateľom štandardnú zmluvu Modul 3 (sprostredkovateľ–sprostredkovateľ) a do 5 pracovných dní od podpisu ju oznámi Kurulu (čl. 9/5);

c) Ku dňu tejto verzie štandardné zmluvy zatiaľ neboli podpísané ani oznámené Kurulu. Po dokončení podpisu a oznámenia bude Zoznam ďalších sprostredkovateľov aktualizovaný o dátumy a zoznam poskytovateľov. Ďalší sprostredkovateľ, s ktorým nie je možné podpísať štandardnú zmluvu, sa na spracúvanie Údajov klientov nepoužije.

d) Zmluvné záruky, ktoré Supabase poskytuje v rámci svojej vlastnej DPA (supabase.com/legal/dpa) (napr. štandardné zmluvné doložky EÚ), predstavujú doplnkovú zmluvnú vrstvu; nenahrádzajú štandardnú zmluvu vyhlásenú Kurulom podľa čl. 9/4-c KVKK.

B.10.6. Ak v zozname ďalších sprostredkovateľov dôjde k podstatnej zmene (pridanie nového ďalšieho sprostredkovateľa, zmena lokalizácie údajov atď.), Corenta o tom Kliniky v primeranom predstihu informuje na Platforme (napr. na obrazovke so zoznamom ďalších sprostredkovateľov v administračnom paneli) a/alebo e-mailom.

B.11 Bezpečnostné opatrenia (KVKK čl. 12)

B.11.1. Izolácia multitenantného prostredia. Všetky dátové tabuľky na Platforme sú chránené podľa zásady predvoleného odmietnutia (default-deny) tak, že pole s identifikátorom nájomcu (tenant_id) je povinné, a pomocou zásad zabezpečenia na úrovni riadkov (Row Level Security, RLS). Údaje jednej Kliniky sú tak technicky uzavreté pred prístupom inej Kliniky.

B.11.2. Osobitné obmedzenia prístupu k zdravotným údajom. K citlivým zdravotným údajom, ako sú formuláre anamnézy, poznámky z lekcií a záznamy meraní, majú v rámci zásad RLS prístup len príslušný Klient, Používateľ špecialista pridelený Klientovi a správca Kliniky; poznámky z lekcií, ktoré špecialista označil ako „zdieľané s tímom“, môžu vidieť aj ostatní špecialisti kliniky. Prístup personálu je možný, keď je príslušný zdravotný modul zapnutý. Poznámky z lekcií nemožno po odoslaní meniť ani vymazať (append-only); pri formulároch anamnézy nemá žiadna používateľská rola (vrátane správcu Kliniky) oprávnenie na vymazanie. Význam týchto obmedzení z hľadiska práva na vymazanie/zničenie podľa čl. 11 KVKK je osobitne vysvetlený v bode B.12.1-A.

B.11.3. Bezpečnosť prenosu a ochrana v zariadení. Prenos údajov je chránený šifrovaním TLS. V mobilnej aplikácii sa tokeny relácie (session token) ukladajú šifrovane v zabezpečenom hardvérovom úložisku zariadenia (expo-secure-store založené na iOS Keychain / Android Keystore). Na citlivých obrazovkách sú zavedené technické opatrenia na zabránenie/sťaženie vytvárania snímok obrazovky.

B.11.4. Bezpečnostný návrh režimu podpory (impersonation). Režim podpory (impersonation), ktorý používa tím superadministrátorov/podpory Corenty, je časovo obmedzený (najviac 30 minút), predvolene len na čítanie a oprávnenie na zápis aj prístup k Zdravotným údajom sú každé osobitne chránené krokmi vyžadujúcimi dodatočné schválenie. V zásadách RLS pre tabuľky so Zdravotnými údajmi nie je pre scenár impersonation stanovená žiadna výnimka; zápis do týchto tabuliek preto nie je možný ani v režime podpory.

B.11.5. Bezpečnosť účtov správcov. Účty správcov platformy Corenta (superadministrátorov) vyžadujú dvojfázové overenie (MFA, AAL2).

B.11.6. Bezpečnosť platieb. Cieľom je uplatňovať kontrolu kryptografického podpisu pri overovaní oznámení (webhookov) o nákupoch v aplikácii z obchodov (Apple/Google) a tento mechanizmus sa postupne zavádza v produkčnom prostredí. Corenta svoje postupy zabezpečenia platieb priebežne preskúmava a zlepšuje a nezaručuje v tejto oblasti absolútnu/nepretržitú ochranu.

B.11.7. Priebežné zlepšovanie; žiadna absolútna záruka. Corenta technické a organizačné bezpečnostné opatrenia priebežne preskúmava a zlepšuje v súlade s vyvíjajúcim sa prostredím hrozieb a požiadavkami právnych predpisov. Opatrenia uvedené v tomto bode treba chápať nie ako prísľub absolútnej bezpečnosti/nulového rizika, ale ako „potrebné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne bezpečnosti“ očakávané podľa čl. 12 KVKK. Predplatiteľ berie na vedomie, že bezpečnosť žiadneho informačného systému nemôže byť absolútna; Corenta nezaručuje, že neoprávnenému prístupu, porušeniu ochrany údajov alebo podobným bezpečnostným incidentom možno úplne zabrániť. Ustanovenie bodu B.9(e) o postupe Corenty pri informovaní Kliniky o porušení ochrany údajov tým zostáva nedotknuté.

B.12 Práva dotknutých osôb (KVKK čl. 11) a vymazanie účtu

B.12.1. Klienti (dotknuté osoby) uplatňujú svoje práva podľa čl. 11 KVKK (právo zistiť, či sa ich osobné údaje spracúvajú, a ak áno, požadovať o tom informácie, zistiť účel spracúvania, poznať tretie osoby, ktorým boli údaje prenesené, požadovať opravu, ak boli spracúvané neúplne/nesprávne, požadovať vymazanie/zničenie, požadovať oznámenie týchto úkonov tretím osobám, ktorým boli údaje prenesené, namietať proti výsledku v ich neprospech vyplývajúcemu z analýzy vykonávanej výlučne automatizovanými systémami a požadovať náhradu škody, ak im vznikla škoda) v prvom rade voči Klinike (ako Prevádzkovateľovi). Služba tento proces technicky podporuje nástrojmi uvedenými v bode B.8.3.

B.12.1-A. Hranica práva na vymazanie/zničenie pri zdravotných údajoch. Právo požadovať vymazanie/zničenie podľa čl. 11/1(d) a (e) KVKK nie je absolútne, pokiaľ ide o formuláre anamnézy a poznámky z lekcií, ktoré predstavujú Zdravotné údaje. Ako je vysvetlené v bodoch B.2.7 a B.11.2, poznámky z lekcií nemožno podľa návrhu Platformy (zásada len pridávania) po odoslaní meniť ani vymazať; ani pri formulároch anamnézy nemá žiadna používateľská rola (vrátane správcu Kliniky) oprávnenie na vymazanie. Táto voľba návrhu sa zakladá na účele chrániť integritu a nemennosť zdravotného záznamu, zachovať dôkaznú hodnotu záznamu v prípade možného zdravotníckeho sporu/kontroly a podporiť povinnosti uchovávať záznamy, ktoré môžu vyplývať z právnych predpisov o poskytovaní zdravotných služieb (ustanovenia o uchovávaní v iných zákonoch zostávajú podľa čl. 7/2 KVKK nedotknuté). Ak preto Klient uplatní konkrétnu žiadosť o „vymazanie“ pri jednotlivom formulári anamnézy alebo poznámke z lekcie, nemožno jej na Platforme technicky vyhovieť; Klinika je povinná takú žiadosť posúdiť v rámci čl. 11 KVKK a príslušných výnimiek a vysvetliť Klientovi toto obmedzenie a jeho dôvody. Týmto obmedzením nie sú dotknuté ostatné práva Klienta voči Klinike podľa čl. 11 KVKK (žiadosť o informácie, oprava, námietka atď.).

B.12.2-A. Vymazanie účtu: Po potvrdení žiadosti o vymazanie sa prístup k účtu okamžite ukončí (relácie sa ukončia, prihlásenie nie je možné); osobné údaje sa vymažú alebo anonymizujú (meno, e-mail, telefón, obrázok a identifikačné/kontaktné údaje klienta a zdravotné polia – krvná skupina, alergie, chronické ochorenia, lieky – sa vymažú); platobné záznamy a záznamy o odmenách, ktoré vyžadujú zákonné uchovávanie, sa nevymazávajú; uchovávajú sa s obmedzeným prístupom po prerušení väzby na osobu. Po podaní žiadosti neexistuje lehota na vrátenie; trvalé vymazanie overovacieho záznamu a súborov sa dokončí v existujúcom tridsaťdňovom procese na pozadí. Poznámky z lekcií, formuláre anamnézy a merania sa uchovávajú po prerušení väzby na osobu; keďže sa voľný text poznámok z lekcií nemení, tieto záznamy sa nepovažujú za anonymné.

B.12.2-B. Vymazanie záznamu klienta a zdravotné polia (od 4. októbra 2026): Keď podnik vymaže záznam klienta bez účtu, záznam sa okamžite odstráni z aktívneho zoznamu; po 30 dňoch sa spolu s identifikačnými a kontaktnými údajmi vymažú/vyprázdnia aj zdravotné polia klienta (krvná skupina, alergie, chronické ochorenia, lieky). Pravidlá uchovávania formulárov anamnézy, meraní a poznámok z lekcií nie sú týmto ustanovením dotknuté.

B.12.2-C. Súbory dokladov (od 4. októbra 2026): Súbory dokladov, ktoré nie sú priradené k platbe (osirelé), sa automaticky vymažú po 7 dňoch; doklad priradený k platbe nemôže vymazať žiadna rola.

B.12.2-D. Oprávnenie zapisovať do zdravotných polí (od 4. októbra 2026): Do zdravotných polí klienta (krvná skupina, alergie, chronické ochorenia, lieky) môže zapisovať len samotný klient a jeho pridelený špecialista; majiteľ/správca podniku do týchto polí zapisovať nemôže (môže upravovať kontakt pre núdzové situácie a identifikačné polia).

B.12.2. Technické vykonanie práva na vymazanie (na úrovni účtu). Platforma poskytuje mechanizmus vymazania účtu (delete_my_account) spúšťaný na žiadosť používateľa. Po jeho spustení: (a) sa prístup k účtu okamžite ukončí, profil sa deaktivuje, nadchádzajúce termíny sa zrušia, priradenia sa odstránia a súhlasy sa odvolajú; (b) po 30 dňoch automatická úloha na pozadí (cron) natrvalo vymaže overovací záznam (bod B.12.2-A). Toto trvalé vymazanie môže spustiť len systémová úloha na pozadí a nemožno ho vrátiť. Tento mechanizmus vymazania na úrovni účtu je oddelený od obmedzenia vymazania jednotlivého formulára anamnézy/poznámky z lekcie opísaného v bode B.12.1-A a toto obmedzenie neruší; aj pri trvalom vymazaní účtu môže byť potrebné s príslušnými záznamami Zdravotných údajov naložiť v súlade s návrhom Platformy append-only/bez možnosti vymazania.

B.12.3. Prílohy. Profilový obrázok, prílohy anamnézy, exportné súbory a doklady o platbe sa v kroku trvalého vymazania automaticky vymažú z úložiska; ak vymazanie v niektorej oblasti zlyhá, zaznamená sa to a nebráni to vyčisteniu ostatných oblastí. Doklady na overenie totožnosti/diplomu špecialistov nie sú súčasťou tohto automatického vymazania; vymazávajú sa osobitne pri zatvorení tenanta alebo na žiadosť.

B.12.4. Prenosnosť údajov / žiadosť o informácie. Platforma poskytuje funkciu (export_user_data) na export údajov Klientov/Používateľov; táto funkcia zabezpečuje export údajov obmedzený na rozsah príslušného nájomcu (tenanta). Údaje sa poskytujú v štruktúrovanom a strojovo čitateľnom formáte (JSON); ak je možné súbor pripraviť, pripraví sa navyše vo formáte ZIP a poskytne sa prostredníctvom osobného (podpísaného) odkazu platného 7 dní. Ak ZIP nemožno pripraviť, poskytne sa len výstup JSON.

B.12.5. Právo na opravu. Oprava údajov klientov je technicky možná prostredníctvom administračného panela Kliniky. Ku dňu tejto Zmluvy neexistuje samostatný a automatizovaný „pracovný postup pre žiadosti o opravu“; žiadosti o opravu sa smerujú na Kliniku a Klinika ich spracúva ručne; toto právo sa posudzuje v rámci všeobecných práv podľa čl. 11 KVKK. Pri odoslaných poznámkach z lekcií, ktoré predstavujú Zdravotné údaje, podlieha aj oprava obmedzeniu append-only podľa bodu B.12.1-A; v takom prípade sa oprava môže riešiť nie zmenou existujúceho záznamu, ale v prípade potreby pridaním nového záznamu/poznámky.

B.12.6. Priame obrátenie sa na Corentu. Ak sa Klienti nemôžu spojiť s Klinikou alebo nedostanú odpoveď, môžu sa obrátiť aj na Corentu ako Sprostredkovateľa na adrese hello@corenta.app; Corenta takú žiadosť postúpi príslušnej Klinike a poskytne primeranú technickú podporu; konečným právnym adresátom a rozhodujúcim orgánom je však Klinika ako Prevádzkovateľ.

B.12.7. VERBİS. Teta Studio nie je ku dňu tohto textu registrované vo VERBİS; povinnosť registrácie pri jeho vlastných činnostiach prevádzkovateľa sa posudzuje podľa kritérií rozhodnutí Kurulu č. 2025/1572 a 2025/2393 (počet zamestnancov, druh účtovníctva, hlavná činnosť). Vlastná povinnosť Kliniky je samostatná; pre prevádzkovateľov, ktorých hlavnou činnosťou je spracúvanie zdravotných údajov, je hranica výnimky 10 zamestnancov ročne a súvaha 10 miliónov TL. V rozsahu, v akom Corenta pôsobí ako Sprostredkovateľ, vykonáva na svojej strane osobitne vlastné posúdenie povinnosti registrácie vo VERBİS; toto posúdenie neovplyvňuje ani nenahrádza povinnosť Kliniky voči VERBİS, ktorú nesie ako Prevádzkovateľ podľa bodu B.8.2(g).

B.13 Dostupnosť Služby, zmeny a výpadky

B.13.1. Corenta vynakladá obchodne primerané úsilie, aby Služba mala primeranú kontinuitu a dostupnosť. Ku dňu tejto Zmluvy sa však pre iné plány ako Enterprise neponúka žiadny konkrétny, merateľný záväzok úrovne služieb (SLA) spojený so sankciou v podobe náhrady škody. Osobitné záväzky SLA pre plán Enterprise možno stanoviť samostatným písomným dodatkom podľa bodu B.4.5.

B.13.2. Corenta môže z času na čas vykonávať plánované odstávky na účely údržby, aktualizácie alebo zlepšenia Platformy. Ak je to možné, snaží sa podstatné plánované odstávky Používateľovi oznámiť vopred; naliehavé bezpečnostné záplaty alebo kritické zásahy sa môžu vykonať bez predchádzajúceho oznámenia.

B.13.3. V Službe môže dôjsť k výpadkom spôsobeným výpadkami u poskytovateľov infraštruktúry (vrátane ďalších sprostredkovateľov uvedených v bode B.10), kybernetickými útokmi, vyššou mocou (pozri bod C.3) alebo inými príčinami mimo primeranej kontroly Corenty.

B.13.4. Zálohovanie. Corenta uplatňuje primerané technické opatrenia (vrátane zálohovania databázy), aby predišla strate Údajov predplatiteľa; Klinike sa však odporúča, aby údaje kritické pre jej vlastné obchodné procesy zálohovala osobitne vo svojom mene a na svoj účet.

B.14 Vzájomné odškodnenie

B.14.1. Predplatiteľ prijíma, vyhlasuje a zaväzuje sa, že Corente nahradí škodu a nenechá ju bez obrany voči všetkým nárokom tretích osôb, správnym pokutám, žalobám, škodám a nákladom (vrátane primeraných nákladov na advokáta), ktoré vyplývajú z porušenia KVKK a súvisiacich predpisov pri spracúvaní jeho vlastných Údajov klientov, z toho, že svojim klientom neposkytol dostatočné informácie a (ak je to potrebné) nevykonal proces súhlasu (vrátane informácií o prenose do zahraničia podľa bodu B.8.2(d)), z porušenia tejto Zmluvy alebo z neoprávneného/protiprávneho používania Aplikácie.

B.14.2. Corenta zodpovedá v medziach obmedzení podľa bodu B.15 za škody, ktoré priamo vyplývajú z jej vlastného zavinenia, z fungovania Aplikácie v zjavnom rozpore so zmluvou alebo z porušenia jej povinností ako Sprostredkovateľa (bod B.9).

B.14.3. Corenta nezodpovedá za žiadne tvrdenia, nároky ani škody vyplývajúce z výsledkov služby, ktorú Klinika poskytuje svojim vlastným Klientom (telesné zranenie, zdravotné komplikácie, nespokojnosť atď.); takéto tvrdenia patria výlučne do vzťahu medzi Klinikou a Klientom.

B.15 Obmedzenie zodpovednosti

B.15.1. Služba sa poskytuje „tak, ako je“ („as is“) a „tak, ako je dostupná“ („as available“). V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi Corenta neposkytuje žiadnu výslovnú ani implicitnú záruku, že Služba bude bez prerušenia, bez chýb alebo vhodná na určitý účel.

B.15.2. Corenta nezodpovedá za narušenia služby spôsobené vyššou mocou, výpadkami u poskytovateľov služieb tretích strán (ďalších sprostredkovateľov, ako sú Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) alebo problémami s vlastným zariadením/internetovým pripojením Predplatiteľa.

B.15.3. V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi je celková zodpovednosť Corenty z tejto Zmluvy obmedzená súčtom platieb za Predplatné skutočne uhradených príslušným Používateľom/Klinikou v priebehu dvanástich (12) mesiacov pred udalosťou, z ktorej zodpovednosť vznikla.

B.15.4. V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi Corenta nezodpovedá za ušlý zisk, stratu príjmov, stratu obchodných príležitostí, stratu dobrej povesti, stratu údajov (ku ktorej môže dôjsť aj napriek opatreniam na zálohovanie prijatým podľa bodu B.13.4) ani za nepriame, náhodné, osobitné, sankčné alebo následné škody, a to ani v prípade, že bola na možnosť vzniku takých škôd upozornená.

B.15.5. Tieto obmedzenia sa nepoužijú na škody vyplývajúce z (a) hrubej nedbanlivosti alebo úmyslu Corenty, (b) úmyselného porušenia zabezpečenia Zdravotných údajov alebo (c) prípadov zodpovednosti, pri ktorých platné predpisy KVKK/spotrebiteľského práva obmedzenie nedovoľujú. Tieto obmedzenia takisto nemožno použiť na prenesenie zodpovednosti na Corentu, ktorá vyplýva z protiprávneho spracúvania Zdravotných údajov a výlučne z postavenia Kliniky ako prevádzkovateľa (pozri body B.8, B.14).

B.15.6. Pri problémoch s platbami, fakturáciou alebo vracaním platieb, ktoré vyplývajú z infraštruktúry obchodov (Apple/Google), je zodpovednosť Corenty obmedzená na záležitosti v jej vlastnej primeranej kontrole; Corenta nezodpovedá za vlastné výpadky služieb obchodu, chyby pri spracúvaní platieb ani zmeny zásad.

B.16 Služby podpory

B.16.1. Corenta prijíma žiadosti Používateľov o podporu na adrese support@corenta.app (všeobecný kontakt: hello@corenta.app). Časy odozvy podpory sa môžu líšiť podľa úrovne Plánu; tieto rozdiely môžu byť uvedené na Platforme alebo v samostatných zásadách podpory.

B.16.2. Bezpečnostný návrh mechanizmu prístupu na účely podpory (impersonation) je upravený v bode B.11.4.

B.16.3. Kontakt na klienta v režime podpory (od 4. októbra 2026): V relácii podpory Corenty (superadministrátor) sa pracovníkom podpory nezobrazuje e-mail ani telefón klienta; pracovníci podpory vidia len obmedzený identifikačný prehľad (meno, stav účtu, aktivita, dátum vytvorenia).

B.16.4. Servisné e-maily (od 4. októbra 2026): Corenta zasiela servisné e-maily, napríklad k skúšobnému obdobiu (začalo, 3 dni pred koncom, skončilo), pozvánky do tímu a odpovede podpory. Tieto e-maily sú servisnými oznámeniami a neobsahujú propagačné prvky. Propagačné a kampaňové e-maily zasiela Corenta len vtedy, ak bol udelený samostatný súhlas políčkom, ktoré nie je vopred začiarknuté, a po registrácii v İleti Yönetim Sistemi (İYS, turecký systém správy obchodných oznámení); každé propagačné oznámenie obsahuje bezplatný odkaz na odhlásenie. E-maily sa odosielajú prostredníctvom Google Workspace (Google). Na všeobecný kontakt a žiadosti podľa KVKK sa používa hello@corenta.app, na podporu support@corenta.app.

B.16.5. Pseudonymné meranie produktu: Na účely zlepšenia produktu sa môžu výlučne na strane servera merať súhrnné udalosti používania s pseudonymným identifikátorom kliniky; toto meranie nezahŕňa IP adresy, zdravotné údaje ani sledovanie zdroja/reklamy. Pseudonymný identifikátor kliniky má pseudonymnú povahu (nie je anonymný). Funkcia je v súčasnosti vypnutá.

B.17 Pozastavenie účtu a ukončenie

B.17.1. Ukončenie zo strany Predplatiteľa. Predplatiteľ môže svoje Predplatné kedykoľvek zrušiť podľa bodu B.7. Zrušenie je účinné okamžite a platby sa nevracajú; prístup trvá do konca zaplateného obdobia.

B.17.2. Pozastavenie zo strany Corenty. Corenta si vyhradzuje právo v nasledujúcich prípadoch, ak je to možné po predchádzajúcom oznámení, dočasne pozastaviť účet Používateľa:

a) príslušný obchod nemôže platbu previesť Corente alebo platba za Predplatné nebola uhradená; b) zistenie niektorého zo zakázaných spôsobov používania uvedených v bode B.3.5 alebo porušenia Zmluvy; c) existencia dôvodného podozrenia, že bezpečnosť účtu bola ohrozená; d) zistenie používania v rozpore s platnými právnymi predpismi; e) záväzná žiadosť príslušného orgánu (súd, prokuratúra, regulačný orgán).

B.17.3. Ukončenie zo strany Corenty. Corenta môže túto Zmluvu jednostranne ukončiť, ak porušenia uvedené v bode B.17.2 nie sú odstránené v primeranej lehote na nápravu (spravidla 15 dní, pri závažných porušeniach kratšej alebo okamžite).

B.17.4. Dôsledky ukončenia. Pri ukončení alebo zániku Zmluvy: (a) sa prístup Používateľa k Službe zastaví; (b) ak existuje zaplatený a nevyčerpaný zostatok, práva na vrátenie platby sa v prvom rade riadia zásadami príslušného obchodu pre vracanie platieb; (c) Klinika môže v primeranej lehote (najmenej 30 dní) odo dňa ukončenia exportovať kópiu svojich vlastných Údajov predplatiteľa; po uplynutí tejto lehoty môžu byť údaje vymazané v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi a v súlade s mechanizmom vymazania opísaným v bodoch B.12.2-B.12.3.

B.17.5. Ak sa Corenta rozhodne Službu úplne ukončiť, oznámi to Predplatiteľom v primeranom predstihu a v rámci možností sa vynasnaží ponúknuť možnosť prenosnosti údajov opísanú v bode B.12.4.

B.18 Duševné vlastníctvo (kontext SaaS)

B.18.1. Platforma – softvérový kód, dizajn rozhrania, štruktúra databázy, algoritmy, pracovné postupy, ochranná známka, logo, názov „Corenta“ a všetky súvisiace Práva duševného vlastníctva – patrí výlučne Teta Studio alebo jeho poskytovateľom licencií. Táto Zmluva na Používateľa neprevádza žiadne vlastnícke právo k Platforme.

B.18.2. Obmedzená licencia na používanie. Corenta poskytuje Používateľovi počas trvania Predplatného a len na účely podľa tejto Zmluvy obmedzené, nevýhradné, neprevoditeľné právo na používanie (licenciu), ktoré nemožno sublicencovať. Táto licencia automaticky zaniká so zánikom Predplatného.

B.18.3. Práva k údajom Kliniky a Klientov. Vlastníctvo Údajov predplatiteľa zostáva Klinike. Corenta má ako sprostredkovateľ k Údajom predplatiteľa len obmedzené oprávnenie na spracúvanie na účely poskytovania Služby, technickej podpory, bezpečnosti, zálohovania a na účely uvedené v tejto Zmluve a v Zásadách ochrany osobných údajov/Zmluve o spracúvaní osobných údajov (ak existuje); k týmto údajom si nenárokuje žiadne nezávislé vlastnícke ani licenčné právo, nesmie ich používať vo svojom mene na iné účely, predávať ich ani ich prenášať tretím osobám na marketingové účely.

B.18.4. Corenta môže anonymizované alebo súhrnné (aggregate) štatistické údaje získané z používania Služby používať na vývoj produktu a prieskum trhu tak, aby nebolo možné identifikovať žiadneho Predplatiteľa ani Klienta.

B.18.5. Spätná väzba. Návrhy, spätnú väzbu alebo požiadavky na zlepšenie, ktoré Používateľ dobrovoľne poskytne Corente, môže Corenta voľne používať bez toho, aby jej vznikla povinnosť platiť odplatu alebo uvádzať autorstvo.

B.18.6. Používanie ochrannej známky. Používateľ nesmie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Corenty používať ochrannú známku „Corenta“, jej logo ani obchodný vzhľad; toto obmedzenie nebráni Klinike v tom, aby svojim vlastným Klientom primerane a pravdivo uvádzala, že Platformu používa (napr. formulácia „naše termíny spravujeme cez Corentu“).

B.19 Vyhlásenia a záväzky

B.19.1. Klinika vyhlasuje, že má všetky profesijné oprávnenia, licencie, diplomy a povolenia potrebné na poskytovanie príslušných zdravotných/wellness služieb. Corenta nekontroluje profesijnú spôsobilosť Kliniky ani jej súlad s právnymi predpismi a nepreberá v tejto súvislosti žiadnu zodpovednosť.

B.19.2. Klinika sama zodpovedá za povahu, kvalitu a výsledky zdravotnej/klinickej služby (pilates, fyzioterapia, reformer, masáže, joga atď.), ktorú poskytuje prostredníctvom Platformy. Corenta je len poskytovateľom softvérového nástroja/nástroja na správu termínov; nie je poskytovateľom zdravotných služieb.

B.20 Komunita, funkcie pre rast a práva v aplikácii (od 18. októbra 2026)

Tento bod sa vzťahuje na funkcie komunity a rastu, ktoré sa zapínajú ako moduly. Vypnutie modulu patrí pod bod B.2.5.

B.20.1. Kredity v aplikácii. Kredity sa získavajú, keď Klinika splní vybrané úlohy. Kredity nemožno kúpiť, zameniť za peniaze ani za zľavu ani previesť na inú Kliniku a ich platnosť končí 12 mesiacov odo dňa ich získania. Kredity možno minúť len na odmeny v aplikácii (napríklad balíčky nálepiek, hlas navyše v Corenta Lab); minuté kredity sa nevracajú. Kredity nemajú peňažnú hodnotu.

B.20.2. Nálepky. Základný balíček nálepiek je zadarmo. Niektoré balíčky sa odomykajú kreditmi alebo určitým odznakom; balíček sa odomyká na úrovni Kliniky a od klientov sa zaň nevyberá žiadna samostatná platba. Nálepky sa používajú v súkromných a skupinových správach a nevytvárajú oznámenia.

B.20.3. Pozvánkový kód medzi štúdiami. Klinika môže pozvať iný podnik do Corenty svojím vlastným pozvánkovým kódom. (a) Pozvánkový kód môže majiteľ nového štúdia zadať do 14 dní od registrácie a len raz. (b) Pozvané štúdio získa skúšobné obdobie 30 dní; ak je skúšobné obdobie už dlhšie, neskracuje sa. (c) Pozývajúci získa nárok na 7 dní bezplatného Boostu pri prvej skutočnej platbe pozvaného štúdia. Odmenou nie sú peniaze, zľava z ceny ani kredity. (d) Počas kĺzavého obdobia 365 dní možno získať najviac 12 odmien; ďalšie pozvánky sa započítavajú, ale odmenu neprinášajú. (e) Na zabránenie zneužitiu sa porovnávajú daňové identifikačné čísla, telefónne čísla (posledných 10 číslic) a účty majiteľa/správcu oboch štúdií; zhodujúca sa pozvánka sa označí ako „nezapočítané“ a odmena sa neudelí. Dôvod sa stranám nezobrazuje; námietku možno podať na adrese hello@corenta.app. (f) Pozývajúci vidí názov pozvaného štúdia a to, či štúdio dosiahlo kroky registrácie, nastavenia a prvej platby; výšku platby nevidí. (g) Ak sa pozvánkový kód zdieľa ako obchodná reklama, za označenie, že ide o reklamu, zodpovedá Klinika, ktorá kód zdieľa.

B.20.4. Program Zakladajúce štúdio. Prvých 50 platiacich štúdií, ktoré dosiahli fázu Rytmus, sa môže prihlásiť, aby sa stali Zakladajúcim štúdiom; prihlášku posudzuje Corenta. Odznak Zakladateľa prijatého štúdia je trvalý. Názov štúdia sa vo verejnom zozname Zakladajúcich štúdií zobrazí len s povolením Kliniky; Klinika môže toto povolenie kedykoľvek vypnúť.

B.20.5. Corenta Lab. Zakladajúce štúdiá môžu písať návrhy; hlasovať môžu Zakladajúce štúdiá a štúdiá, ktoré dosiahli Úroveň 3. Každé štúdio má 3 hlasy mesačne; za kredity možno získať najviac 3 hlasy navyše mesačne. Návrhy a komentáre sú viditeľné pre ostatné zúčastnené štúdiá; názov štúdia sa zobrazí len vtedy, ak to Klinika zvolí. Do návrhov a komentárov sa nemajú písať údaje o klientoch ani zdravotné údaje. Návrhy patria pod bod B.18.5 (Spätná väzba); nezaväzujeme sa, že návrh bude realizovaný alebo k určitému dátumu zverejnený.

B.20.6. Liga štúdií a výzvy. (a) Liga je otvorená štúdiám vo fáze Rytmus; Klinika môže z ligy kedykoľvek vystúpiť. Body sa počítajú len z XP za týždenné úlohy; obrat, sumy ani počet klientov sa do poradia nezapočítavajú. Štúdio je pre ostatné štúdiá viditeľné len pod prezývkou alebo kódom. Prezývka nesmie napodobňovať iný podnik, osobu ani ochrannú známku a nesmie obsahovať odkazy. (b) Ak v týždni zostane aspoň 10 a zároveň viac ako polovica uskutočnených lekcií bez záznamu dochádzky, štúdio sa v danom týždni do ligy nezapočítava. (c) Klienti sa výziev v rámci štúdia zúčastňujú dobrovoľne; v tabuľke sa zobrazuje krstné meno, iniciála priezviska a počet absolvovaných lekcií. Klienti mladší ako 18 rokov sa zúčastniť nemôžu. Vo výzvach sa nepoužívajú údaje o bolesti, meraniach, hmotnosti ani zdraví; Klinika by takéto údaje nemala písať ani do názvu výzvy. (d) Odmeny v podobe ligy, výziev, odznakov a kreditov nemajú peňažnú hodnotu.

B.20.7. Skupiny kliniky. Klinika môže zakladať skupiny lekcií, komunitné a tímové skupiny. (a) Klienti sa do skupiny pripájajú len so svojím výslovným súhlasom a môžu ju kedykoľvek opustiť; ich mená sa zobrazujú v tvare „Jana K.“, telefón ani e-mail sa nezobrazujú. (b) Klientov mladších ako 18 rokov možno pridať len do skupín lekcií, do ktorých ich pozval tím Kliniky; do komunitných skupín sa pripojiť nemôžu. (c) Skupiny nie sú určené na zdieľanie zdravotných údajov. Klinika a jej špecialisti by v skupine nemali zdieľať zdravotné údaje klienta (diagnóza, bolesť, lieky, liečba, merania) a klinické hodnotenie týkajúce sa konkrétneho klienta by mali vykonávať súkromným kanálom. (d) Pravidlá skupiny: zakázaný je urážlivý, diskriminačný, výhražný alebo obťažujúci obsah; reklama a spam; zdieľanie osobných údajov alebo snímok inej osoby bez povolenia; protiprávny obsah.

B.20.8. Moderovanie. Klinika je moderátorom svojich vlastných skupín: posudzuje sťažnosti; môže správu skryť, vymazať alebo zrušiť jej skrytie; môže člena stlmiť alebo zo skupiny odobrať; môže skupinu prepnúť do režimu „písať môže len tím“. Správa, na ktorú sa sťažovali traja rôzni členovia, sa automaticky skryje a postúpi na posúdenie tímu. Klinika je povinná nahlásený protiprávny obsah v primeranej lehote odstrániť. Corenta obsah skupín vopred nekontroluje; ak bude na protiprávny obsah upozornená alebo o to požiada príslušný orgán, môže obsah odstrániť a príslušný účet pozastaviť podľa bodu B.17.

B.20.9. Videá v Objavovaní, skúšobná lekcia a sponzorovaný obsah. (a) Klinika môže do svojho profilu v Objavovaní nahrať najviac 3 videá s dĺžkou 15–30 sekúnd. Video sa v Objavovaní verejne zobrazí až po schválení Corentou; video, ktoré Corenta nepovažuje za vhodné, nemusí bez udania dôvodu zverejniť. (b) Klinika vyhlasuje a zaručuje, že k nahranému videu vlastní všetky práva, že od každej osoby, ktorá sa vo videu objavuje, získala písomné povolenie a že video neobsahuje zdravotné údaje, prísľub diagnózy alebo liečby, zavádzajúce tvrdenia ani obsah porušujúci cudziu ochrannú známku alebo autorské právo. Za nepravdivosť tohto vyhlásenia zodpovedá Klinika podľa bodu B.14. (c) Cenu a podmienky ponuky skúšobnej lekcie určuje Klinika; za to, že cena je zobrazená vrátane daní a ponuka je pravdivá, zodpovedá Klinika. Pravidlá rezervácií sa nemenia. (d) Sponzorované umiestnenie: Klinika, ktorá si kúpi Boost, sa na obrazovkách Objavovanie a „Nájdi svoju kliniku“ zobrazuje v samostatnej oblasti a vždy s označením „Sponzorované“; Boost nemení organické poradie. Štúdiá v kategórii fyzioterapie sa ako sponzorované nezobrazujú a v Objavovaní sa pri nich nezobrazuje skúšobná cena, karta voľných miest ani videá. Klientovi registrovanému v štúdiu sa konkurenčné štúdiá nezobrazujú. Suma zaplatená Corente za sponzorované umiestnenie sa riadi bodom B.5.8.

B.20.10. Opakované skúšobné obdobie. Pri začatí nového skúšobného obdobia sa e-mail, daňové identifikačné číslo a telefón majiteľa štúdia porovnávajú s inými registráciami štúdií pomocou kľúčovaného odtlačku (hash), bez uloženia nespracovanej hodnoty. Zhoda sama osebe skúšobné obdobie neblokuje; postupuje sa na posúdenie Corente. Ak Corenta zistí, že ten istý podnik opakovane využíva skúšobné obdobie, vyhradzuje si právo skúšobné obdobie podľa bodu B.6 neponúknuť.

B.20.11. Limit zariadení. Z bezpečnostných dôvodov sa účet majiteľa, správcu a špecialistu viaže na jeden telefón a jeden tablet a účet klienta na jedno mobilné zariadenie; webový panel je mimo tohto limitu. Po dosiahnutí limitu si používateľ sám zvolí, z ktorého zariadenia sa odhlási. 3 zmeny zariadenia počas 30 dní sú voľné; pri častejších zmenách treba počkať 24 hodín od poslednej zmeny.

ČASŤ C – SPOLOČNÉ USTANOVENIA PRE OBE STRANY

C.1 Úplnosť Zmluvy

Táto Zmluva (spolu s Časťami A, B, C a prílohami a prípadnou samostatnou Zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA)) predstavuje úplnú dohodu medzi stranami a nahrádza všetky predchádzajúce ústne/písomné dohody týkajúce sa jej predmetu. V prípade rozporu má dodatkový dokument špecifický pre danú oblasť (napr. DPA, pokiaľ ide o spracúvanie Údajov klientov; dodatok Enterprise, pokiaľ ide o rozsah Enterprise) prednosť pred touto všeobecnou Zmluvou.

C.2 Dôvernosť a ochrana osobných údajov

Podrobné pravidlá spracúvania osobných údajov sú upravené v Zásadách ochrany osobných údajov Corenta a v informačnom texte podľa KVKK; tieto texty treba čítať spolu s touto Zmluvou. Ustanovenia bodov B.8, B.9, B.10 a B.11 tejto Zmluvy tvoria základnú úpravu špecifickú pre KVKK a zmluvný odraz povinností týkajúcich sa bezpečnosti údajov podľa čl. 12 KVKK.

C.3 Vyššia moc

C.3.1. Žiadna zo strán nezodpovedá za omeškanie alebo nemožnosť plnenia spôsobené udalosťami, ktoré nastanú mimo jej primeranej kontroly a ktorým nemožno zabrániť s primeranou starostlivosťou (prírodná katastrofa, epidémia, vojna, terorizmus, občianske nepokoje, rozhodnutia vlády/zmeny právnych predpisov, celkový výpadok elektrickej/internetovej/telekomunikačnej infraštruktúry, celkový výpadok služieb poskytovateľa cloudu/infraštruktúry tretej strany (vrátane Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), kybernetický útok atď., „Vyššia moc“).

C.3.2. Ak Vyššia moc trvá dlhšie ako 30 (tridsať) dní, môže každá zo strán túto Zmluvu ukončiť písomným oznámením druhej strane bez toho, aby jej vznikla povinnosť nahradiť škodu.

C.4 Zákaz postúpenia

Používateľ nesmie práva a povinnosti z tejto Zmluvy postúpiť tretím osobám bez predchádzajúceho písomného súhlasu Corenty. Corenta môže túto Zmluvu postúpiť v rámci fúzie, prevzatia alebo predaja aktív pod podmienkou, že o tom Používateľa informuje.

C.5 Oddeliteľnosť

Ak príslušný súd vyhlási ktorékoľvek ustanovenie tejto Zmluvy za neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení Zmluvy; ustanovenie vyhlásené za neplatné sa vyloží nanovo tak, aby sa čo najviac približovalo pôvodnému účelu strán / má sa za to, že bolo nahradené platným ustanovením.

C.6 Vzdanie sa práva

Ak niektorá zo strán neuplatní niektoré svoje právo podľa tejto Zmluvy alebo ho uplatní oneskorene, neznamená to, že sa tohto práva vzdáva.

C.6-A Trh Služby

Corenta sa ponúka globálne prostredníctvom App Store a Google Play v krajinách, kde sú tieto obchody dostupné. Vydavateľom Corenty je Teta Studio. Predplatné a ďalšie platené práva možno získať len nákupom v aplikácii (bod B.5.1); Corenta neprijíma platby cez web. Funkcia alebo Plán nemusia byť vo všetkých krajinách ponúkané súčasne; aktuálny stav sa zobrazuje v obchode a na Platforme. Táto Zmluva sa vzťahuje na Používateľa vo všetkých krajinách.

C.7 Zmeny Zmluvy

Corenta si vyhradzuje právo túto Zmluvu meniť. Podstatné zmeny sa oznamujú e-mailom a/alebo oznámením na Platforme v primeranej lehote (najmenej 15 dní) pred nadobudnutím ich účinnosti. Pokračovanie v používaní Služby po zmene znamená prijatie aktuálnej Zmluvy. Predplatiteľ, ktorý zmeny neprijíma, môže svoje predplatné ukončiť podľa bodu B.7.

C.8 Oznámenia

Všetky oznámenia určené Corente sa zasielajú na adresu hello@corenta.app. Oznámenia Corenty určené Používateľovi sa môžu zasielať na e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii účtu a/alebo prostredníctvom mechanizmu oznámení na Platforme.

C.9 Jazyk

Táto Zmluva bola vyhotovená v turečtine. Verzie Zmluvy preložené do iných jazykov majú len informatívnu povahu; v prípade rozporu je rozhodujúci turecký text.

C.10 Rozhodné právo a príslušný súd

C.10.1. Táto Zmluva sa riadi právom Tureckej republiky a vykladá sa v súlade s ním.

C.10.2. Na riešenie všetkých sporov vyplývajúcich z tejto Zmluvy alebo s ňou súvisiacich sú v prípadoch, keď Používateľ koná ako spotrebiteľ, príslušné spotrebiteľské rozhodcovské komisie (Tüketici Hakem Heyetleri) a spotrebiteľské súdy určené platnými predpismi na ochranu spotrebiteľa; vo všetkých ostatných prípadoch (najmä vo vzťahu predplatného, ktorého stranou je Klinika ako podnikateľ) sú príslušné súdy a exekučné úrady v Ankare (Çankaya).

C.10.3. Strany vynaložia primerané úsilie, aby spor najprv vyriešili zmierlivo; ak to nie je možné, obrátia sa na súdne inštancie uvedené v bode C.10.2.

C.10.4. Ak Používateľ koná ako spotrebiteľ, body C.10.1 a C.10.2 neodnímajú ochranu poskytovanú kogentnými ustanoveniami krajiny obvyklého pobytu Používateľa, ktoré nemožno zmluvne vylúčiť, ani právo, ktoré tieto ustanovenia Používateľovi priznávajú, obrátiť sa na súdy alebo orgány na riešenie spotrebiteľských sporov vo svojej vlastnej krajine.

C.11 Záväzné prijatie

Každý Používateľ, ktorý sa do Služby zaregistruje, zakúpi Predplatné alebo pokračuje v používaní Služby, vyhlasuje, že ustanovenia tejto Zmluvy prijal elektronicky. Zásady ochrany osobných údajov a informačný text podľa KVKK sú informačné texty; nie sú zmluvnými ustanoveniami a nevyžadujú súhlas.

C.12 Kontakt

Corenta / Teta Studio E-mail: hello@corenta.app Web: corenta.app Aplikácia: app.corenta.app

PRÍLOHA 1: PREHĽAD POROVNANIA PLÁNOV (len na informáciu)

*Podľa modulu: Či je príslušný modul pri jednotlivých plánoch zapnutý alebo vypnutý, sa zobrazuje na aktuálnej obrazovke porovnania plánov na Platforme a v priebehu času sa môže meniť na základe jednostranných rozhodnutí Corenty o riadení produktu. Táto Príloha je všeobecným prehľadom ku dňu tejto Zmluvy; aktuálne a záväzné informácie o rozsahu plánov sú uvedené na stránke plánov na Platforme.

PRÍLOHA 2: PREHĽAD DEFINÍCIÍ

Posledná aktualizácia: 19. októbra 2026 Verzia 1.9 · 19. októbra 2026