CORENTA — CUNDIZIUNS D'UTILISAZIUN E CONTRACT DA SERVETSCH

Questa translaziun ha mo in intent infurmativ; il text giuridicamain liant è quel en lingua tirca.

En vigur / ultima actualisaziun: 19 d'october 2026 Versiun dal document: 1.9 Editur: Mertcan Demir — interpresa individuala sut il num commerzial "Teta Studio"

Protocol da las midadas

• 1.9 — 19 d'october 2026: Integrà la dimensiun globala: C.6-A territori dal servetsch (plirs pajais via ils stores), B.4.1–B.4.2 pretsch tenor pajais e taglias, B.4.3 applicaziun d'augments da pretsch mo per novs abunaments, B.7.2 e C.10.4 resalva dals dretgs obligatorics dal consument en ses pajais.
• 1.8 — 19 d'october 2026: Versiun da publicaziun; en vigur dals 19 d'october 2026. A.4.7, C.1, C.2 e C.11 èn vegnids liberads da las formulaziuns d'avant la publicaziun, perquai che la Directiva da protecziun da datas ed il text d'infurmaziun KVKK èn publitgads; allontanà da la definiziun 1.2 las indicaziuns MERSİS e KEP restadas vidas; B.4.1, 1.7 e l'agiunta 1 èn vegnids adattads als plans actuals (agiuntà il plan Solo, Clinic+ mensil ₺3.490, pajament annual = summa da 10 mais); B.5.4 cumpiglia il ciclus annual.
• 1.7 — 18 d'october 2026: Agiuntà il nov artitgel B.20 per las funcziuns agiuntadas ils 18 d'october 2026 (credit en l'app, stickers, invit da studio, Studio fundatur, Corenta Lab, liga e concurrenzas, gruppas da clinica e moderaziun, videos en Scuvrir, lecziun da prova e cuntegn sponsurà, repetiziun dal test, limit d'apparats). Integradas questas reglas: ils pretschs cuntegnan la TPV (B.4.2); l'annullaziun da l'abunament ha effect immediat e nagina restituziun vegn fatga (B.7.1, B.17.1); ina funcziun purschida gratuitamain resta gratuita (B.4.6). Agiuntà Boost e la restituziun parziala dal store (B.5.8). B.2.9 permissiuns mobilas curregidas tenor il code.
• 1.6 — 11 d'october 2026: Tenor la revisiun da conformitad dals 11 d'october 2026 (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): allontanà da la frasa d'acceptanza dal §0 la decleraziun "legì/acceptà" dal text d'infurmaziun (l'infurmaziun n'è nagina disposiziun contractuala e nagin object d'in consentiment); curregì la definiziun 1.2 sco interpresa individuala; curregì il criteri dal consument en B.7.3 en "intent commerzial u professiunal"; scrit da nov las disposiziuns davart il transfer a l'exteriur en B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 e B.14.1 tenor la versiun da l'art. 9 da la Lescha nr. 6698 suenter il 2024 (ils contracts standard n'èn anc betg suttascrits); en B.9(e) è la communicaziun d'ina violaziun a la clinica daventada maximalmain 24 uras; eliminà las cuntradicziuns tranter B.12.2/B.12.3/B.12.4 (agiuntas vegnan stizzadas automaticamain; l'export vegn dà cun ina colliaziun valaivla 7 dis); actualisà la formulaziun VERBİS en B.12.7; curregì la regla davart e-mails promoziunals en B.16.4 e la formulaziun davart la mesiraziun pseudonimisada en B.16.5; curregì la referenza a l'art. 28 KVKK en art. 7/2.
• 1.5 — 10 d'october 2026: Expo (Expo Push Notification Service) è vegnì allontanà da las registraziuns dals sub-elavuraders/elavuraders; notificaziuns push vegnan transmessas mo via Apple (APNs) e Google (FCM), Expo/EAS è mo in utensil per construir l'app e n'elavura naginas datas d'utilisaders finals.
• 1.4 — 10 d'october 2026: Allontanà la formulaziun davart la tscherna da Google Analytics; precisà che naginas analisas da terzas partidas na vegnan duvradas e tgi che elavura las notificaziuns push.
• 1.3 — 4 d'october 2026: Il text existent è vegnì fixà sco versiun approvada. En questa versiun èn vegnids integrads mo ils suandants puncts: editur (Teta Studio); martgà (Tirchia); stizzar il conto (l'access vegn interrut immediat, datas persunalas vegnan stizzadas/anonimisadas, registraziuns da pajaments cun obligaziun legala da conservaziun vegnan conservadas senza identitad); stizzada dals champs da sanadad dal client suenter 30 dis; termin da 7 dis per quittanzas orfnas; ils contacts dal client restan zuppads en il modus d'agid; e-mails da servetsch (nagins e-mails da marketing; Google Workspace); adressa d'agid (support@corenta.app); dretg da scriver en ils champs da sanadad; mesiraziun anonima da la vart dal server; elavuraders da push.
• 1.2 — 7 da fanadur 2026: versiun precedenta.

0. DAVART QUEST DOCUMENT — PER PLASCHAIR LEGIAI L'EMPRIM QUAI

Questas Cundiziuns d'utilisaziun e quest Contract da servetsch ("Contract") reglan la relaziun tranter Teta Studio ("Teta Studio", "Societad", "Corenta", "nus") d'ina vart e la persuna natirala u giuridica ("Utilisader", "Vus") che visita, s'annunzia, s'abunescha u dovra en in u l'auter modus il product Corenta (la website da marketing corenta.app, il panel d'administraziun web app.corenta.app e l'app mobila respectiva, ensemen "Servetsch" u "Plattafurma") da l'autra vart.

Quest document è in sulet contract cumplessiv; el sa drizza dentant a duas gruppas da lecturs differentas e las parts respectivas èn separadas correspundentamain:

• PART A — cundiziuns d'utilisaziun generalas per Visitaders che visitan la website corenta.app, emplenischan il formular d'access anticipà/demo u prendan contact mo per survegnir infurmaziuns.
• PART B — il contract da servetsch SaaS principal per centers da pilates clinic, fisioterapia, reformer, wellness/massascha e yoga che duvran Corenta per intents commerzials sco abunents per servir lur atgns clients, sco era per utilisaders autorisads che lavuran en quests centers ("Client commerzial", "Clinica" u "Tenant"), cun las disposiziuns davart la definiziun dal servetsch, ils pretschs, la repartiziun da las rollas KVKK, la segirezza e la responsabladad.
• PART C — disposiziuns cuminaivlas che valan per omaduas gruppas, sco proprietad intellectuala, confidenzialitad, forza maiura e dretg applitgabel.

Sche Vus visitais mo la website u emplenis il formular d'access anticipà, As obligheschan la Part A e la Part C. Sche Vus As essas abunads a Corenta sco Clinica (u sche Vus essas in utilisader autorisà per conto d'ina Clinica), As obligheschan l'entira Part A, Part B e Part C.

Cun As annunziar al Servetsch, crear in conto, cumprar in abunament, marcar la chaschetta d'acceptanza u cuntinuar a duvrar il Servetsch en in u l'auter modus, acceptais Vus las disposiziuns da quest Contract. Infurmaziuns davart l'elavuraziun da Vossas datas persunalas vegnan dadas en la Directiva da protecziun da datas ed en il text d'infurmaziun KVKK; quests texts n'èn naginas disposiziuns contractualas e na dependan betg da Voss consentiment. Sche Vus n'acceptais betg ina disposiziun da quest Contract, na duessas Vus betg duvrar il Servetsch.

Sch'il Servetsch vegn duvrà per conto d'ina interpresa (clinica, studio, center), declera e garantescha la persuna natirala che accepta il Contract ch'ella ha la cumpetenza d'obligar questa interpresa cun quest Contract.

1. DEFINIZIUNS

1.1. "Corenta" / "Plattafurma" / "Servetsch": designescha il servetsch da software basà sin il cloud (SaaS), multi-tenant e mobile-first, sviluppà e manà da Teta Studio e purschì via app.corenta.app (sco era via clients mobils distribuids en ils app stores respectivs), che cumpiglia termins, pachets/retgav, anamnesa, survista dals clients e funcziuns d'administraziun colliadas. Tenor il connex cumpiglia el era la website da marketing corenta.app ("Website").

1.2. "Teta Studio" / "Nus": designescha Mertcan Demir che maina il product Corenta e che opera sco interpresa individuala sut il num commerzial "Teta Studio" (NIF 2771408706; adressa: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). L'interpresa individuala n'ha nagina persunalitad giuridica separada. L'expressiun "Societad" en quest Contract ha medemamain quest senn.

1.3. "Visitader": designescha ina persuna natirala/giuridica che visita la Website, emplenescha il formular d'access anticipà/demo u prenda contact via la Website e n'è anc betg Abunent sco Clinica (vesair Part A).

1.4. "Clinica" / "Client commerzial" / "Tenant" / "Client d'interpresa": designescha in center da pilates clinic, fisioterapia, reformer, wellness u yoga che s'annunzia tar Corenta sco abunent commerzial e dovra la Plattafurma per ses atgns collavuraturs (spezialists/instructurs/persunal da la reschavida) e clients. Mintga Clinica è represchentada en la Plattafurma sco "tenant" (fittadin) isolà.

1.5. "Utilisader": designescha mintga persuna natirala che acceda a la Plattafurma; tenor il connex po quai esser (a) in Visitader, (b) il represchentant autorisà che administrescha la Plattafurma per conto da la Clinica ("Administratur da la clinica"), (c) in spezialist/instructur/collavuratur da la Clinica ("Utilisader spezialist") u (d) il client final che la Clinica servescha ("Client").

1.6. "Client": designescha la persuna natirala ch'è client da la Clinica, fa termins, cumpra pachets, emplenescha il formular d'anamnesa u retschaiva lecziuns. Il Client n'è betg partida da quest Contract; la relaziun tranter Client e Clinica vegn reglada en il rom dal contract da clients/da las cundiziuns da servetsch da la Clinica sezza.

1.7. "Abunament" / "Plan": designescha il dretg d'access a la Plattafurma cunter pajament periodic tenor il plan tschernì da la Clinica (Solo, Starter, Pro, Clinic+ u Enterprise).

1.8. "Datas dals clients" / "Datas dals clients commerzials": designescha tut las datas che la Clinica endatescha en la Plattafurma; dossiers da clients, infurmaziuns davart termins, datas da pachets/retgav, formulars d'anamnesa, notas da lecziun, mesiraziuns e datas commerzialas colliadas.

1.9. "Datas da sanadad" / "Datas persunalas d'ina categoria speziala": designescha tut las datas davart il stadi da sanadad ch'èn datas persunalas d'ina categoria speziala tenor l'art. 6 KVKK, inclus ils formulars d'anamnesa (anamnesis_forms), las notas da lecziun (session_notes) e las registraziuns da mesiraziuns (measurements) dals Clients.

1.10. "Responsabel da las datas" ed "Elavuratur da datas": vegnan duvrads en il senn da l'art. 3 da la Lescha nr. 6698 davart la protecziun da datas persunalas ("KVKK"). La repartiziun da las rollas è reglada en detagl en ils artitgels B.8/9.

1.11. "Sub-elavuratur": designescha ils purschiders da servetschs da terzas partidas che Corenta autorisescha d'elavurar datas persunalas per pudair furnir il Servetsch (vesair artitgel B.10).

1.12. "Dretgs da proprietad intellectuala": designescha dretgs d'autur, patentas, marcas, secrets commerzials, dretgs da design e tut ils auters dretgs da proprietad intellectuala ed industriala.

PART A — CUNDIZIUNS PER VISITADERS DA LA WEBSITE E PER PERSUNAS CHE S'ANNUNZIAN PER L'ACCESS ANTICIPÀ

A.1 Partidas e champ d'applicaziun

Questa Part A regla la relaziun tranter Teta Studio e las persunas natiralas/giuridicas ("Visitader", "Vus") che visitan la website corenta.app ("Website"), emplenischan il formular d'access anticipà sin la Website, dumondan ina demo u prendan contact cun Corenta via la Website. La Website vegn memorisada sco project separà sin basa da Framer; il Servetsch sez (app.corenta.app e l'app mobila) è cuntegnì en la Part B.

Cun duvrar la Website, emplenir il formular d'access anticipà u prender contact cun nus via la Website acceptais Vus questa Part A e la Part C.

A.2 Natira ed utilisaziun dal cuntegn da la Website

A.2.1. Las infurmaziuns sin la Website servan a la preschentaziun dal product Corenta, al process d'annunzia per l'access anticipà ed a l'infurmaziun generala davart il plan dal product. Las funcziuns dal product, ils maletgs dal visur, ils cuntegns dals pachets, ils pretschs e la planisaziun sin la Website pertutgan in product en fasa da svilup e pon vegnir midads senza preavis.

A.2.2. Tut ils texts, maletgs, logos, marcas, designs da l'interfatscha ed elements da software sin la Website appartegnan a Teta Studio u a ses licenziaders e vegnan protegids tras la legislaziun respectiva davart la proprietad intellectuala. L'Utilisader dastga guardar il cuntegn da la Website mo per s'infurmar persunalmain/internamain; senza il consentiment en scrit ordavant da Teta Studio è scumandà da multiplitgar, derasar, midar, communitgar publicamain u duvrar per intents commerzials il cuntegn.

A.2.3. La Website po vegnir actualisada, midada u allontanada temporarmain u definitivamain da Teta Studio da tut temp senza preavis. Teta Studio na garantescha betg che la Website funcziunia senza interrupziun u senza errurs.

A.3 Natira giuridica da l'annunzia per l'access anticipà

A.3.1. Che Vus emplenis il formular d'access anticipà na munta betg che nus As dettian in dretg d'access definitiv al product Corenta, ch'in contract da servetsch saja vegnì concludì u che l'access al product vegnia concedì ad ina tscherta data.

A.3.2. Las annunzias vegnan valitadas tenor il chalender da svilup dal product, la capacitad tecnica, la correspundenza cun il profil da client mirà ed auters criteris che dependan dal giudizi da Corenta. Corenta sa resalva il dretg da refusar mintga annunzia senza motivaziun u da fermar/midar da tut temp il program d'access anticipà.

A.3.3. Sche Vus vegnis admess a l'access anticipà e cumenzais a duvrar effectivamain il product Corenta, valan per Vus (u per la Clinica che Vus represchentais) era las disposiziuns da la Part B.

A.3.4. Pretschs, cuntegns da pachets, glistas da funcziuns u tabellas da cumparegliaziun che pon cumparair sin la Website èn infurmativs e pon sa midar. Pretschs actuals e liants èn mo las cundiziuns dal plan che vegnan communitgadas a Vus resp. che Vus acceptais en il rom da la Part B cur che Vus As abunais a Corenta sco Clinica.

A.4 Datas rimnadas ed intents da l'elavuraziun

A.4.1. Via il formular d'access anticipà/da contact sin la Website pon vegnir rimnads num e prenum, adressa d'e-mail, numer da telefon (facultativ), num da l'interpresa, citad, tip d'interpresa, dumber da spezialists/instructurs, il messadi tramess ed infurmaziuns davart problems operativs, sco era l'adressa IP ed infurmaziuns davart l'apparat ed il navigatur.

A.4.2. Questas datas vegnan elavuradas per ils suandants intents: (a) valitaziun da l'annunzia per l'access anticipà, (b) contact cun il visitader davart il process dal product/da la demo, (c) valitaziun da la correspundenza cun il profil da client mirà, (d) svilup dal product e retschertga da martgà, (e) meglieraziun da la segirezza, da la prestaziun e da l'experientscha d'utilisaders da la Website ed (f) adempliment d'obligaziuns legalas.

A.4.3. Rolla. En quest connex agescha Corenta/Teta Studio sezza sco Responsabel da las datas per las datas persunalas elavuradas; ella fixescha sezza ils intents ed ils meds da l'elavuraziun (da leger ensemen cun l'artitgel B.8.1).

A.4.4. Basa giuridica. L'elavuraziun da las datas numnadas en A.4.1 sa basa, per la valitaziun da l'annunzia e per il contact cun Vus, sin la basa giuridica da l'art. 5/2(c) KVKK "connex direct cun la conclusiun u l'adempliment d'in contract" e/u sin quella da l'art. 5/2(f) KVKK "interess legitim dal responsabel da las datas, premess ch'ils dretgs e las libertads fundamentalas da la persuna pertutgada na vegnian betg violads"; per la communicaziun da marketing sa basa ella supplementarmain sin Voss consentiment explicit separà (art. 5/1 KVKK). Era l'elavuraziun da l'adressa IP/da las infurmaziuns davart l'apparat ed il navigatur per la segirezza e la prestaziun da la Website sa basa medemamain sin l'interess legitim.

A.4.5. Mecanissem da consentiment. La chaschetta da consentiment obligatorica en il formular d'access anticipà tuna: "Jau hai legì il text d'infurmaziun KVKK e la Directiva da protecziun da datas; jau accept che las infurmaziuns che jau cundivid possian vegnir elavuradas per valitar mia annunzia per l'access anticipà e per prender contact cun mai." Senza quest consentiment na po il formular betg vegnir tramess. Ultra da quai vegn purschida ina chaschetta da consentiment da marketing dal tuttafatg facultativa e betg marcada ordavant: "Jau sun d'accord da retschaiver actualisaziuns dal product Corenta, communicaziuns davart l'access anticipà ed e-mails infurmativs." Sche questa chaschetta na vegn betg marcada, n'ha quai nagin effect sin la valitaziun da l'annunzia.

A.4.6. Transfer. Las datas persunalas rimnadas cun il formular pon vegnir cundivididas cun purschiders da servetschs tecnics per hosting, rimnada da formulars, spediziun d'e-mails, analisa, segirezza e sumegliant, mo en la mesira necessaria per furnir il servetsch respectiv.

A.4.7. Infurmaziuns detagliadas davart l'elavuraziun da datas persunalas chattais Vus en la Directiva da protecziun da datas da Corenta (corenta.app/privacy) ed en il text d'infurmaziun KVKK (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Quests texts èn texts d'infurmaziun, naginas disposiziuns contractualas, e vegnan legids ensemen cun quest Contract.

A.5 Correctadad da las infurmaziuns endatadas en il formular

Vus declerais che las infurmaziuns che Vus cundividais en il formular d'access anticipà u en ils formulars da contact èn correctas ed actualas. En cas d'infurmaziuns faussas u engianusas po Corenta excluder Vossa annunzia da la valitaziun; Corenta na po betg vegnir fatga responsabla per donns che resultan da quai.

A.6 Obligaziuns dal visitader

Cun duvrar la Website acceptais Vus il suandant:

• cundivider infurmaziuns correctas ed actualas;
• betg violar dretgs da proprietad intellectuala, datas persunalas ed auters dretgs da terzas persunas;
• betg far acziuns che pudessan donnegiar la Website, la chargiar memia fitg u periclitar sia segirezza (inclus la rimnada automatica da datas/scraping, l'analisa da largias da segirezza e tentativas d'access betg autorisà);
• betg trametter formulars cun caracter da spam, d'engion u d'abus.

En cas da violaziun da questas obligaziuns ha Corenta il dretg da restrenscher Voss access a la Website e/u da declerar nunvalaivla Vossa annunzia.

A.7 Colliaziuns da terzas partidas

La Website po cuntegnair colliaziuns a websites da terzas partidas. Teta Studio n'è betg responsabla per il cuntegn, las praticas da protecziun da datas u l'accessibladad da questas websites.

A.8 Relaziun tranter la Part A e la Part B

Cur ch'in Visitader na è betg pli mo visitader da la Website, mabain daventa in Client commerzial abunà al Servetsch, valan per el (e per l'interpresa ch'el represchenta) supplementarmain e cun prioritad las disposiziuns da la Part B. En cas da cuntradicziun tranter la Part A e la Part B vala la disposiziun speziala tenor il connex d'utilisaziun respectiv (visita da la Website u utilisaziun dal Servetsch).

A.9 Contact

Dumondas davart questa part pon vegnir drizzadas a hello@corenta.app.

PART B — CONTRACT DA SERVETSCH PER CLINICAS ABUNADAS AL PRODUCT SAAS CORENTA

B.1 Partidas ed acceptanza

Questa Part B ("Contract da servetsch") è vegnida concludida tranter l'interpresa d'in center da pilates clinic, fisioterapia, reformer, wellness/massascha u yoga ("Client commerzial", "Clinica" u "Tenant") abunada al product Corenta (app mobila e/u panel d'administraziun web app.corenta.app, "App") e Teta Studio ("Corenta", "Purschider").

Cun crear in conto en l'App, cumprar in abunament u duvrar effectivamain l'App declerais Vus ch'avais la cumpetenza d'agir per conto dal Client commerzial e che Vus acceptais quest Contract da servetsch per conto e cun effect liant per il Client commerzial. Sche Vus n'avais betg questa cumpetenza, na duessas Vus betg duvrar l'App.

B.2 Definiziun e champ d'applicaziun dal servetsch

B.2.1. Funcziunalitad generala. Corenta è in product SaaS multi-tenant e mobile-first che porscha a las Clinicas, via ina suletta app mobile-first ed in panel d'administraziun web, funcziuns sco crear ed administrar termins, vender pachets e deducir lecziuns, rimnar formulars d'anamnesa dals clients, manar notas da lecziun, chalenders dals spezialists/dal persunal, survegliar mesiraziuns/progress, communitgar cun clients ed administrar consentiments KVKK.

B.2.2. En il rom da sia strategia da martgà iniziala (beachhead) è Corenta concepida sco soluziun che sa drizza en emprima lingia a centers da pilates clinic e fisioterapia ed en general ad interpresas da sanadad/wellness butiques cun 2–10 spezialists. Quai na munta betg ch'il Servetsch vegnia purschì mo ad interpresas cun quest profil; las prioritads dal product vegnan fixadas cun resguard da quest segment.

B.2.3. Logica da reservaziun e da dretgs. Tar servetschs basads sin pachets vegn la lecziun deducida dal pachet cumprà dal client al mument che il termin vegn creà; i na vegn betg spetgà fin che la lecziun è effectivamain terminada. Sch'in termin vegn annullà, vegn la restituziun da la lecziun deducida fatga automaticamain en il rom da la logica d'annullaziun da la Plattafurma, tenor quant baud avant il termin che l'annullaziun è vegnida fatga (distincziun tranter annullaziun baud e tardiva). Ils parameters concrets da questa logica pon dependere dals parameters da la Plattafurma da la Clinica; la Clinica è responsabla da configurar quests parameters tenor sia politica commerziala.

B.2.4. Indicaziun dal temp. En la Plattafurma vegnan tut ils timbers da temp memorisads da la vart dal server en UTC e mussads en l'interfatscha d'utilisader convertids en la zona d'urari tirca (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Structura modulara. Intginas funcziuns dal Servetsch (tenant_modules) pon esser activadas u deactivadas tenor il Plan, al qual la Clinica è abunada. Sch'in modul è deactivà, na vegnan ils visurs/las funcziuns respectivas betg mussads en l'App u funcziunan mo limitadamain; quai na vala betg sco defect u adempliment incumplet dal Servetsch, mabain è mo la consequenza da la limitaziun dal plan respectiv. Tgenins moduls ch'èn cuntegnids en tgenin Plan vegn mussà en il visur actual da cumparegliaziun dals plans en la Plattafurma.

B.2.6. Restricziuns d'utilisaziun spezialas per datas da sanadad. L'access a moduls cun datas da sanadad, sco formulars d'anamnesa, notas da lecziun e registraziuns da mesiraziuns, dumonda en la Plattafurma in pass d'approvaziun/autorisaziun supplementar (health_data_enabled). Quests moduls n'èn en nagin cas averts per operaziuns da scriver, gnanc en ils scenaris d'agid/d'impersonaziun descrits en l'artitgel B.11.4.

B.2.7. Princip append-only (mo agiuntar). Ina nota da lecziun na po betg pli vegnir actualisada u stizzada en la Plattafurma suenter ch'in Utilisader spezialist l'ha tramessa (cur ch'il champ submitted_at è emplenì). Quai è ina decisiun da design conscienta per proteger l'integritad da las registraziuns da sanadad dals Clients. L'effect da quest princip sin ils dretgs da la persuna pertutgada vegn explitgà separadamain en l'artitgel B.12.1-A.

B.2.8. Notificaziuns. La Plattafurma po trametter notificaziuns push mobilas per promemorias da termins ed intents sumegliants. Questas notificaziuns vegnan transmessas via las infrastructuras da l'Apple Push Notification Service (APNs) e/u da Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Permissiuns mobilas. L'App dumonda mo la permissiun per notificaziuns e, al mument da tscherner ina datoteca, l'access a la biblioteca da fotografias iOS (fotografia da profil, agiunta a l'anamnesa, quittanza da pajament, maletg d'in avis, video dal studio); sche la bloccada da l'app è activada, vegn la verificaziun Face ID/dal detg da l'apparat duvrada sin l'apparat sez. L'App na dumonda naginas permissiuns sco camera, microfon, posiziun, contacts, chalender u HealthKit.

B.2.10. Quai che n'è betg cuntegnì en il servetsch. Ils suandants puncts n'èn betg cuntegnids en il Servetsch, nun ch'ins haja fixà autramain explicitamain en scrit: (a) l'incassament directamain cun carta da credit sur il web (il med da pajament actual è mo la cumpra en l'app d'Apple/Google - IAP); (b) l'integraziun da contabilitad/facturas electronicas; (c) process da licenziaziun/autorisaziun d'instituziuns da sanadad; (d) la responsabladad medicinala/clinica da la Clinica envers ses atgns Clients.

B.2.11. Il Servetsch vegn purschì "sco ch'el è" ed "en ses stadi actual". Corenta na dat nagina garanzia explicita u implicita ch'il Servetsch cuntentia cumplettamain ils basegns commerzials specifics dal Client commerzial u ch'el funcziunia senza interrupziun, senza errurs u cumplettamain senza largias da segirezza (vesair artitgel B.15).

B.2.12. Corenta sviluppa il Servetsch cuntinuadamain; ella sa resalva il dretg d'agiuntar novas funcziuns, da midar funcziuns existentas u d'allontanar tschertas funcziuns. Midadas essenzialas che midan considerablamain l'intent principal da l'abunament vegnan, sche pussaivel, annunziadas in temp adequat ordavant cun ina notificaziun en l'App u per e-mail; pitschnas meglieraziuns e correcturas d'errurs pon vegnir applitgadas senza preavis.

B.3 Crear in conto ed obligaziuns da l'utilisader

B.3.1. Per pudair profitar dal Servetsch sto la Clinica crear in conto (tenant) cun infurmaziuns correctas, actualas e cumplettas. L'Administratur da la clinica declera e garantescha ch'el ha la cumpetenza d'avrir in conto per conto da la Clinica e d'acceptar quest Contract cun effect liant per la Clinica.

B.3.2. Segirezza dal conto. L'Utilisader è exclusivamain responsabel per la confidenzialitad da sias datas d'access (num d'utilisader, pled-clav, token da sessiun) e per tut las operaziuns fatgas cun ses conto. Sch'el suspectescha in'utilisaziun betg autorisada dal conto, sto l'Utilisader avisar immediat Corenta via hello@corenta.app.

B.3.3. Obligaziun da dar infurmaziuns correctas. L'Utilisader garantescha che tut las infurmaziuns ch'el endatescha en la Plattafurma (sias atgnas datas d'identitad, datas da la Clinica, datas dals Clients) èn correctas ed actualas. Corenta na po betg vegnir fatga responsabla per donns che resultan d'infurmaziuns faussas u engianusas.

B.3.4. Vegliadetgna e capacitad d'agir. Las persunas natiralas che duvran la Plattafurma ston avair cumplenì 18 onns ed avair la capacitad d'agir. Sch'i dat persunas minorennas tranter ses Clients, è la Clinica sezza responsabla da survegnir il consentiment necessari dal represchentant legal per l'elavuraziun da lur datas.

B.3.5. Utilisaziuns scumandadas. L'Utilisader na dastga betg duvrar la Plattafurma per ils suandants intents u en la suandanta moda:

a) applitgar reverse engineering, decompilaziun u disassemblaziun al code da funtauna, als algoritmus u a l'infrastructura da la Plattafurma; b) empruvar da surpassar, eviter u deactivar las mesiras da segirezza da la Plattafurma; c) empruvar d'acceder senza autorisaziun a las datas d'ina autra Clinica (tenant); d) duvrar la Plattafurma per in intent che violescha ils dretgs da terzas persunas, ch'è illegal, immoral u ch'ha il caracter d'in engion; e) rimnar datas senza autorisaziun via la Plattafurma cun scraping automatic, bots u utensils sumegliants; f) far acziuns che disturban il funcziunament da la Plattafurma, la surchargian u chaschunan interrupziuns dal servetsch; g) dar sublicenzas per il Servetsch, al prender u dar a fit u al duvrar per porscher a terzas persunas in servetsch concurrent via la Plattafurma, senza il consentiment en scrit ordavant da Corenta.

B.3.6. La Clinica è responsabla da garantir che ses collavuraturs (Utilisaders spezialists), als quals ella conceda l'access a la Plattafurma, la duvrian tenor quest Contract e tenor la legislaziun en vigur. Mintga operaziun che Utilisaders spezialists fan en la Plattafurma è sut la responsabladad effectiva e giuridica da la Clinica.

B.4 Plans e pretschs

B.4.1. A la data da la conclusiun da quest Contract porscha Corenta ils suandants plans d'Abunament:

Ils plans Solo, Starter, Pro e Clinic+ vegnan era purschids cun l'opziun da pajament annual; la summa annuala è 10 giadas la summa mensila. Las summas en la tabella èn ils pretschs per la Tirchia. En auters pajais vegn il pretsch dal Plan mussà en il store respectiv en la valuta da quel pajais.

B.4.2. Ils pretschs vegnan mussads en il store dal pajais, en il qual la cumpra vegn fatga, en la valuta da quel pajais ed inclus la TPV u la taglia sin la vendita applitgada en quel pajais; en la Tirchia èn ils pretschs en liras tircas (₺) e cuntegnan la TPV. Il pretsch actual e liant è adina la summa che il store respectiv (Apple/Google) mussa al mument da la cumpra.

B.4.3. Midada dal pretsch. Corenta po midar ils pretschs dals Plans. In augment dal pretsch vala mo per Clients commerzials che cumenzan in nov Abunament suenter la data da la midada; in Abunament existent vegn renovà, uschè ditg ch'el vegn renovà senza interrupziun, al pretsch valaivel al cumenzament da l'Abunament ed il mecanissem dal store per augmentar il pretsch d'abunaments na vegn betg applitgà ad Abunaments existents. Reducziuns da pretsch vegnan applitgadas tenor il funcziunament dal store. Midadas en il cuntegn dal Plan èn suttamessas als artitgels B.4.4 e B.4.6.

B.4.4. Structura modulara. Tgeninas funcziuns ch'èn cuntegnidas en tgenin Plan vegn mussà actualmain en la Plattafurma e/u sin la Website; l'attribuziun dals moduls als Plans po, tenor la natira dal svilup dal product, vegnir midada cun preavis.

B.4.6. Funcziuns gratuitas. Ina funcziun purschida gratuitamain en Corenta na vegn betg spustada pli tard en in plan a pajament e na daventa betg a pajament. Questa regla limitescha las midadas da l'attribuziun dals moduls als Plans tenor l'artitgel B.4.4.

B.4.5. Plan Enterprise. Pretschs, champ dal servetsch ed eventualas cundiziuns SLA spezialas (garanzia dal nivel da servetsch) dal plan Enterprise vegnan fixads en ina purschida/in contract supplementar en scrit negozià separadamain tranter las partidas; sch'in tal contract supplementar exista, vala el ensemen cun quest Contract ed en cas da cuntradicziun han las disposiziuns dal contract supplementar specific per Enterprise la precedenza.

B.5 Pajament e facturaziun

B.5.1. Med da pajament. A la data da la conclusiun da quest Contract vegnan las taxas d'abunament incassadas mo via l'Apple App Store (In-App Purchase) u il Google Play Store (In-App Purchase), cun duvrar l'infrastructura d'abunament/facturaziun da l'operatur dal store respectiv. La pussaivladad da pajar directamain cun carta da credit sur il web n'exista betg a la data da quest Contract; sche questa pussaivladad vegn purschida pli tard, vegnan las cundiziuns respectivas communitgadas separadamain e, sche necessari, quest Contract vegn actualisà.

B.5.2. Il pajament vegn fatg via il conto dal store collià dal Client commerzial (Apple ID / conto Google) cun l'infrastructura da pajament da l'operatur dal store. Corenta na vesa, na memorisescha e n'elavura betg directamain las datas da la carta da pajament.

B.5.3. Precedenza dals contracts dals stores. Perquai che l'Abunament vegn cumprà en il rom dals contracts dals stores d'Apple u da Google (cundiziuns Apple Media Services / cundiziuns Google Play), valan per l'incassament, la renovaziun automatica, ils process da restituziun e l'administraziun dal med da pajament las cundiziuns e directivas dal store respectiv. Corenta n'ha nagina controlla directa sur il funcziunament da l'infrastructura da pajament dal store.

B.5.4. Renovaziun automatica. Abunaments vegnan renovads automaticamain a la fin dal ciclus da facturaziun tschernì (mensil u annual), nun che l'Utilisader als annullia en ils parameters dal store respectiv, e la summa vegn incassada tenor la directiva dal store respectiv curt avant la fin da la perioda da facturaziun dal med da pajament registrà en il conto dal store da l'Utilisader. L'interval da temp exact da l'incassament vegn fixà ed administrà dal store respectiv, betg da Corenta.

B.5.5. Factura/quittanza. Facturas/quittanzas vegnan furnidas cun ils mecanissems dal store respectiv. Per basegns da facturas per interpresas po il Client commerzial prender contact cun Corenta via hello@corenta.app; Corenta sustegna en quest reguard cun il princip dal stentament adequat, ma na po betg garantir in resultat ultra da quai che las directivas dals stores permettan.

B.5.6. Sch'il pajament na po betg vegnir incassà dal store respectiv per insatge motiv (carta refusada, problem cun il conto etc.), po l'access al Servetsch vegnir restrenschì tenor las disposiziuns davart la suspensiun en l'artitgel B.13.

B.5.8. Boost e restituziuns dal store. Boost (promoziun en Scuvrir cun l'etichetta "Sponsurà") vegn cumprà cun ina cumpra en il store ed è limità en il temp. Corenta na fa naginas restituziuns. Sch'Apple u Google restituescha tenor sia directiva l'entir pajament d'in Boost, finescha il Boost; sch'ella al restituescha parzialmain, vegn la durada restanta dal Boost scursanida en la proporziun restituida. En quest cas na vegnan dads nagins daners, nagin credit ed nagin auter dretg. Sch'Apple dumonda tar ina dumonda da restituziun infurmaziuns davart l'utilisaziun, trametta Corenta questas infurmaziuns mo cun il consentiment da l'Utilisader; senza consentiment na vegn dada nagina resposta.

B.5.7. Corenta ha l'intent d'applitgar ina controlla da signatura criptografica per verifitgar las notificaziuns da pajament dals stores (webhook) e metta quest mecanissem pass per pass en funcziun en l'ambient productiv; i na vegn betg garantì che quest mecanissem da verificaziun saja adina cumplettamain e senza interrupziun activ en tut ils ambients productivs. Corenta na garantescha betg che l'infrastructura da pajament funcziunia da la fin a la fin senza interrupziun u senza errurs e controllescha e meglierescha cuntinuadamain las praticas da segirezza en quest sectur.

B.6 Perioda da test

Corenta po da temp en temp, tenor ses agen giudizi, porscher per tscherts plans ina perioda da test gratuita ("trial"). Sch'ina perioda da test exista, sia durada e ses cuntegn vegnan indicads sin il visur da cumpra dal store respectiv e/u en la Plattafurma; quest Contract na garantescha betg l'existenza d'ina perioda da test. Sch'ina perioda da test vegn purschida, passa l'abunament, nun ch'i saja indicà autramain explicitamain, a la fin da la perioda da test automaticamain en la perioda a pajament e l'incassament tenor l'artitgel B.5 cumenza; il Client commerzial sez è responsabel d'annullar l'abunament avant il passadi a la perioda a pajament.

B.7 Annullaziun e dretg da revocaziun

B.7.1. L'Utilisader po annullar da tut temp ses Abunament sin il visur d'administraziun d'abunaments dal store respectiv. L'annullaziun ha effect immediat (la renovaziun automatica sa ferma immediat) e nagina restituziun na vegn fatga; l'access al Servetsch cuntinuescha fin a la fin da la perioda pajada. Ina restituziun che il store dat tenor sia atgna directiva n'è nagina decisiun da Corenta; la registraziun da l'abunament vegn actualisada tenor la notificaziun dal store.

B.7.2. Per Utilisaders ch'èn persunas natiralas che agischan sco consuments restan resalvadas, en la Tirchia, las disposiziuns davart il dretg da revocaziun tenor la Lescha nr. 6502 davart la protecziun dals consuments e l'Ordinaziun davart contracts a distanza, ed en auters pajais las disposiziuns obligatoricas dal dretg dals consuments dal pajais dal domicil usità da l'Utilisader che na pon betg vegnir exclusas cun contract; en cas, en ils quals l'adempliment da cuntegns/servetschs digitals cumenza cun il consentiment da l'Utilisader immediat, po il dretg da revocaziun tenor la legislaziun respectiva dentant betg pli vegnir exequì. Dumondas da restituziun e da revocaziun vegnan, tenor il model da cumpra en il store, valitadas en emprima lingia tenor la directiva ed il process da restituziun dal store respectiv (Apple/Google); Corenta n'è betg l'instanza da decisiun dal store en quest process.

B.7.3. L'Abunament vegn cumprà per l'activitad d'ina interpresa u d'ina professiun (per in intent commerzial u professiunal). Perquai n'è il Client commerzial betg consument en il senn da l'art. 3/1-k da la Lescha nr. 6502; era persunas cun ina professiun libra (p.ex. fisioterapeuts) èn cumpigliadas. Il Client commerzial declera tar la registraziun ch'el agescha per quest intent. Perquai na valan en la relaziun d'Abunament per regla naginas disposiziuns dal dretg dals consuments (inclus il dretg da revocaziun); quai n'ha nagin effect sin las transacziuns da consuments excepziunalas numnadas en l'artitgel B.7.2.

B.7.4. Sch'il Client commerzial vul serrar definitivamain ses conto, po el duvrar la funcziun per stizzar il conto en l'App; en quest cas valan las disposiziuns da l'artitgel B.12 e da la Directiva da protecziun da datas respectiva.

B.8 La Clinica sco responsabla da las datas e sias obligaziuns (art. 3, 5, 6, 9, 10, 11 KVKK)

Quest artitgel è ina da las disposiziuns las pli impurtantas da quest Contract e vegn applitgà consequentamain en tut ils connexs da la Plattafurma; el sto vegnir legì cun attenziun.

B.8.1. Basa da la repartiziun da las rollas. Per las datas persunalas da ses atgns Clients che la Clinica elavura via la Plattafurma (identitad, contact, termins, pachets/pajaments, anamnesa, notas da lecziun, mesiraziuns etc.) vala:

a) La Clinica è Responsabla da las datas en il senn da l'art. 3 KVKK. La partida che fixescha ils intents ed ils meds da l'elavuraziun e ch'ha ina relaziun giuridica directa cun ils Clients è la Clinica.

b) Corenta/Teta Studio è Elavuratur da datas en il senn da l'art. 3 KVKK. Corenta elavura las Datas dals clients mo tenor las instrucziuns da la Clinica, per l'intent da furnir il Servetsch ed entaifer ils cunfins numnads en quest Contract ed en la Directiva da protecziun da datas; ella n'elavura betg las datas per atgns intents independents.

B.8.2. Obligaziuns da la Clinica sco responsabla da las datas. La Clinica sco Responsabla da las datas è exclusivamain sezza responsabla per l'adempliment da las suandantas obligaziuns e Corenta na po betg vegnir fatga responsabla, sch'ellas na vegnan betg adempliddas:

a) l'infurmaziun da ses Clients tenor l'art. 10 KVKK (inclus l'elavuraziun/la preschentaziun dal text d'infurmaziun); b) la procura da las basas giuridicas necessarias tenor ils art. 5 e 6 KVKK (en spezial il consentiment explicit per Datas da sanadad); c) la documentaziun e conservaziun legala dals consentiments dals Clients; d) l'indicaziun en ses agen text d'infurmaziun dal transfer a l'exteriur descrit en l'artitgel B.10.5 (destinaturs, pajais e basa). Per il transfer a l'exteriur n'è nagin consentiment explicit dal Client necessari e quel na dastga betg vegnir dumandà; sia basa èn ils contracts standard en l'artitgel B.10.5; e) la resposta a dumondas dals Clients davart lur dretgs sco persunas pertutgadas tenor l'art. 11 KVKK en il rom da ses agens process; f) l'administraziun da l'access da ses persunal (Utilisaders spezialists) a Datas da sanadad, limità al basegn da lavur ed autorisà; g) sche necessari, l'adempliment da l'obligaziun da s'annunziar en il VERBİS (sistem d'infurmaziun dal register dals responsabels da las datas); h) la garanzia separada da la conformitad cun la KVKK, sche datas da clients vegnan elavuradas ordaifer la Plattafurma (registraziuns sin palpiri, auter software, e-mail etc.); i) la valitaziun da sias atgnas obligaziuns davart las duradas da conservaziun da datas cur che la relaziun cun il client finescha.

B.8.3. Facilitaziun tecnica — betg transfer da la responsabladad. Per facilitar tecnicamain a la Clinica l'adempliment da las obligaziuns survart porscha Corenta en la Plattafurma in mecanissem da registraziun cun versiuns (consent_logs; inclus la mussada da l'infurmaziun, il consentiment facultativ per datas da sanadad, la permissiun per notificaziuns da campagnas e registraziuns push, cun versiuns e la pussaivladad da revocar) e mussa en il visur d'onboarding mobil l'infurmaziun en in pass separà sco era ils pass da consentiment facultativs. Che quests utensils existan en la Plattafurma na munta betg che Corenta surprendia las obligaziuns giuridicas che resultan da la rolla da la Clinica sco responsabla da las datas u ch'ella garanteschia lur legalitad. La Clinica è responsabla che il cuntegn dals texts d'infurmaziun e da consentiment e la moda da rimnar quels correspundian a sia activitad (inclus la tscherna da la basa giuridica per datas da sanadad).

B.8.4. La Clinica declera e garantescha envers Corenta ch'ella sa basa sin la basa giuridica necessaria cur ch'ella endatescha Datas dals clients en la Plattafurma, ch'ella ha infurmà ses clients e che las datas vegnan elavuradas legalmain. La Clinica è responsabla per tut las multas administrativas, pretensiuns d'indemnisaziun, plants e donns che resultan da la faussadad da questa decleraziun; sche Corenta vegn fatga responsabla per quest motiv d'ina terza persuna u instituziun, indemnisescha la Clinica Corenta per quest donn (vesair artitgel B.14).

B.8.5. Sche las partidas al tegnan per necessari, pon ellas concluder in contract d'elavuraziun da datas (Data Processing Agreement / DPA) separà che concretisescha las disposiziuns da quest artitgel; sch'in tal contract exista, vala el en emprima lingia per ils detagls da l'elavuraziun da datas e vegn interpretà ensemen cun quest Contract.

B.9 Obligaziuns da Corenta sco elavuratur da datas

Corenta sco Elavuratur da datas:

a) elavura las Datas dals clients mo per furnir il Servetsch e tenor las instrucziuns da la Clinica; ella na las dovra betg per ses agen marketing u per auters intents independents; b) applitgescha las mesiras da segirezza tecnicas ed organisatoricas descrittas en l'artitgel B.11; c) communitgescha en moda transparenta l'utilisaziun da sub-elavuraders sco descrit en l'artitgel B.10; d) limitescha l'access a registraziuns cun caracter da Datas da sanadad cun las controllas d'access basadas sin rollas da la Plattafurma (mo il Client respectiv, l'Utilisader spezialist attribuì e l'administratur dal tenant; per notas da lecziun che il spezialist cundivida cun il team era ils auters spezialists da la clinica); e) infurmescha la Clinica, cur ch'ella vegn a savair d'ina violaziun da la protecziun da datas, senza retard ed entaifer maximalmain 24 uras, per che la Clinica possia annunziar la violaziun al Cussegl entaifer 72 uras tenor l'art. 12/5 KVKK e la decisiun nr. 2019/10 dal Cussegl. Corenta cundivida en ina mesira adequata las infurmaziuns tecnicas ch'ella ha davart la natira, l'extensiun e las consequenzas pussaivlas da la violaziun, per che la Clinica possia ademplir sia atgna obligaziun d'annunzia. L'annunzia definitiva al Cussegl KVKK e la communicaziun a las persunas pertutgadas èn obligaziuns da la Clinica sco responsabla da las datas.

B.10 Sub-elavuraders e localisaziun da las datas (art. 9 KVKK)

B.10.1. Per pudair furnir il Servetsch dovra Corenta ils suandants sub-elavuraders (purschiders da servetschs da terzas partidas). Cun acceptar quest Contract vala la Clinica sco sch'ella avess dà, en sia rolla sco Clinica e sco ses agen consentiment, sin nivel contractual il consentiment ch'(i) las datas da la Clinica sezza (sco datas dal conto, da facturaziun e da contact) e (ii) las Datas dals clients (datas generalas da clients/commerzialas, cun excepziun da las Datas da sanadad) vegnian transferidas a quests sub-elavuraders resp. elavuradas da quels, limitadamain a l'intent da furnir il Servetsch. La basa per il transfer a l'exteriur da Datas dals clients e spezialmain da Datas da sanadad è reglada en l'artitgel B.10.5; quests transfers na sa basan betg sin in consentiment explicit.

B.10.2. Infrastructura d'e-mail. E-mails da servetsch vegnan tramess via Google Workspace (Google); e-mails d'autentificaziun vegnan activads da Supabase Auth. Corenta trametta e-mails promoziunals mo cun in consentiment separà ed ina registraziun IYS (artitgel B.16.4). Notificaziuns push vegnan transmessas via Apple (APNs) e Google (FCM).

B.10.3. Analisa e surveglianza d'errurs. Corenta na dovra nagin servetsch d'analisa u da surveglianza d'errurs da terzas partidas. Protocols d'errurs dals clients vegnan tegnids en la banca da datas da Corenta sezza. Ina mesiraziun da l'utilisaziun dal product en l'app n'è actualmain betg activa. Sch'in utensil d'analisa u da surveglianza d'errurs da terzas partidas vegn introducì, vegnan questa glista e la Directiva da protecziun da datas respectiva actualisadas e communitgadas als Utilisaders.

B.10.4. Purschider da pajaments web. A la data da quest Contract n'è integrà nagin purschider da pajaments che incassescha directamain cun carta da credit sur il web (p.ex. İyzico, Stripe); ils pajaments vegnan incassads mo cun il mecanissem IAP d'Apple/Google numnà en l'artitgel B.5.

B.10.5. Localisaziun da las datas e transfer a l'exteriur (art. 9 KVKK). L'infrastructura da memorisaziun principala da las Datas dals clients (Supabase) è a Frankfurt/en la Germania; era Vercel, Google ed Apple elavuran datas ordaifer la Tirchia. Quai èn transfers a l'exteriur en il senn da l'art. 9 KVKK. A la data da quest Contract:

a) n'exista nagina decisiun d'adequatezza (art. 9/1) dal Cussegl davart quests pajais (ultima controlla: 11 d'october 2026);

b) quests transfers na sa basan betg sin in consentiment explicit, perquai ch'els èn regulars e cuntinuants (l'art. 9/6 vala mo per transfers occasiunals); els vegnan a sa basar sin ils contracts standard publitgads dal Cussegl tenor l'art. 9/4-c. Corenta suttascriva sco elavuratur da datas cun mintga sub-elavuratur il contract standard modul 3 (dad elavuratur ad elavuratur) e l'annunzia al Cussegl entaifer 5 dis da lavur suenter la suttascripziun (art. 9/5);

c) a la data da questa versiun n'èn ils contracts standard anc betg suttascrits e betg annunziads al Cussegl. Cur che suttascripziun ed annunzia èn fatgas, vegn la Glista dals sub-elavuraders actualisada cun las datas e la glista dals purschiders. In sub-elavuratur, cun il qual nagin contract standard na po vegnir suttascrit, na vegn betg duvrà per elavurar Datas dals clients.

d) Las garanzias contractualas che Supabase porscha en il rom da ses agen DPA (supabase.com/legal/dpa) (p.ex. las clausulas contractualas standard da l'UE) èn in stratg contractual supplementar; ellas na remplazzan betg il contract standard publitgà dal Cussegl tenor l'art. 9/4-c KVKK.

B.10.6. En cas d'ina midada impurtanta en la glista dals sub-elavuraders (agiunta d'in nov sub-elavuratur, midada da la localisaziun da las datas etc.) communitgescha Corenta quai a las Clinicas in temp adequat ordavant en la Plattafurma (p.ex. sin il visur cun la glista dals sub-elavuraders en il panel d'administraziun) e/u per e-mail.

B.11 Mesiras da segirezza (art. 12 KVKK)

B.11.1. Isolaziun multi-tenant. Tut las tabellas da datas en la Plattafurma vegnan protegidas tenor il princip default-deny cun in champ obligatoric per l'identitad dal tenant (tenant_id) e cun directivas da segirezza a nivel da lingias (Row Level Security, RLS). Uschia èn las datas d'ina Clinica tecnicamain serradas per l'access d'ina autra Clinica.

B.11.2. Restricziuns d'access spezialas per datas da sanadad. A datas da sanadad d'ina categoria speziala, sco formulars d'anamnesa, notas da lecziun e registraziuns da mesiraziuns, pon acceder en il rom da las directivas RLS mo il Client respectiv, l'Utilisader spezialist attribuì al Client e l'administratur da la Clinica; notas da lecziun che il spezialist ha marcà sco "cundivididas cun il team" pon era vesair ils auters spezialists da la clinica. L'access dal persunal è pussaivel mo cur ch'il modul da sanadad respectiv è activà. Notas da lecziun na pon betg pli vegnir actualisadas u stizzadas suenter la spediziun (append-only); per formulars d'anamnesa n'ha nagina rolla d'utilisader (inclus l'administratur da la Clinica) il dretg da stizzar. Tge che questas restricziuns munta per il dretg da stizzar/destruir tenor l'art. 11 KVKK vegn explitgà separadamain en l'artitgel B.12.1-A.

B.11.3. Segirezza da la transmissiun e protecziun sin l'apparat. La transmissiun da datas vegn protegida cun criptaziun TLS. En l'app mobila vegnan ils tokens da sessiun (session token) memorisads criptads en la memoria segira da hardware da l'apparat (expo-secure-store sin basa da l'iOS Keychain / Android Keystore). Sin visurs sensibels èn vegnidas prendidas mesiras tecnicas per impedir/difficultar screenshots.

B.11.4. Design da segirezza dal modus d'agid (impersonaziun). Il modus d'agid (impersonaziun) che vegn duvrà dal team da super-admin/d'agid da Corenta è limità en il temp (maximalmain 30 minutas), è da standard mo per leger, ed il dretg da scriver e l'access a Datas da sanadad èn protegids separadamain cun pass che dumondan ina conferma supplementara. En las directivas RLS per las tabellas da Datas da sanadad n'è previsa nagina excepziun per il scenari d'impersonaziun; perquai n'èsi gnanc en il modus d'agid pussaivel da scriver en questas tabellas.

B.11.5. Segirezza dals contos d'administraturs. Ils contos d'administraturs da la plattafurma (super-admin) da Corenta dumondan in'autentificaziun en dus pass (MFA, AAL2).

B.11.6. Segirezza dals pajaments. Per la verificaziun da las notificaziuns da cumpras en l'app dals stores (Apple/Google) (webhook) vegn mirà d'applitgar ina controlla da signatura criptografica e quest mecanissem vegn mess pass per pass en funcziun en l'ambient productiv. Corenta controllescha e meglierescha cuntinuadamain sias praticas da segirezza dals pajaments, ma na garantescha nagina protecziun absoluta/senza interrupziun en quest sectur.

B.11.7. Meglieraziun cuntinuanta; nagina garanzia absoluta. Corenta controllescha e meglierescha cuntinuadamain las mesiras da segirezza tecnicas ed organisatoricas tenor l'ambient da smanatschas che sa sviluppa e tenor las pretensiuns legalas. Las mesiras numnadas en quest artitgel ston vegnir chapidas betg sco empermischun d'in ristg absolut u nulla, mabain sco "mesiras tecnicas ed organisatoricas necessarias per garantir in nivel da segirezza adequat" tenor l'art. 12 KVKK. Il Client commerzial accepta che la segirezza da nagin sistem d'infurmaziun na po esser absoluta; Corenta na garantescha betg ch'access betg autorisads, violaziuns da la protecziun da datas u eveniments da segirezza sumegliants possian vegnir impedids cumplettamain. Ultra da quai resta resalvada la disposiziun da l'artitgel B.9(e) davart il process d'infurmaziun da la Clinica en cas da violaziuns da la protecziun da datas.

B.12 Dretgs da las persunas pertutgadas (art. 11 KVKK) e stizzar il conto

B.12.1. Ils Clients (persunas pertutgadas) fan valair lur dretgs tenor l'art. 11 KVKK (da savair sche lur datas persunalas vegnan elavuradas, da dumandar infurmaziuns en cas d'elavuraziun, d'enconuscher l'intent da l'elavuraziun, da savair a tge terzas persunas che las datas vegnan transferidas, da pretender la correctura en cas d'elavuraziun incumpletta/faussa, da pretender la stizzada/destrucziun, da pretender che questas operaziuns vegnian communitgadas a las terzas persunas, a las qualas las datas èn vegnidas transferidas, da far protesta cunter in resultat disavantagius tras analisa cun sistems automatics, da pretender in'indemnisaziun en cas d'in donn) en emprima lingia envers la Clinica (en sia rolla sco Responsabla da las datas). Il Servetsch sustegna quest process tecnicamain cun ils utensils numnads en l'artitgel B.8.3.

B.12.1-A. Limita dal dretg da stizzar/destruir per datas da sanadad. Il dretg da pretender la stizzada/destrucziun tenor l'art. 11/1(d) ed (e) KVKK n'è betg absolut per formulars d'anamnesa e notas da lecziun cun caracter da Datas da sanadad. Sco explitgà en ils artitgels B.2.7 e B.11.2, na pon notas da lecziun betg pli vegnir actualisadas u stizzadas suenter la spediziun tenor il design da la Plattafurma (princip append-only); er per formulars d'anamnesa n'ha nagina rolla d'utilisader (inclus l'administratur da la Clinica) il dretg da stizzar. Questa decisiun da design ha l'intent da proteger l'integritad e l'immutabladad da la registraziun da sanadad, da mantegnair la forza da cumprova da la registraziun en cas d'ina dispita/controlla medicinala e da sustegnair las obligaziuns da conservar registraziuns che pon resultar da la legislaziun davart servetschs da sanadad (las disposiziuns da conservaziun en autras leschas restan resalvadas tenor l'art. 7/2 KVKK). Perquai na po ina dumonda concreta d'in Client da "stizzar" in formular d'anamnesa u ina nota da lecziun betg vegnir exequida tecnicamain en la Plattafurma; la Clinica è obligada da valitar ina tala dumonda en il rom da l'art. 11 KVKK e da las disposiziuns d'excepziun respectivas e d'explitgar al Client questa limitaziun e ses motiv. Questa limitaziun n'ha nagin effect sin ils auters dretgs che il Client ha envers la Clinica tenor l'art. 11 KVKK (dumandar infurmaziuns, correctura, protesta etc.).

B.12.2-A. Stizzar il conto: Cur che la dumonda da stizzar vegn confermada, vegn l'access al conto interrut immediat (las sessiuns vegnan terminadas, i n'è betg pli pussaivel da s'annunziar); datas persunalas vegnan stizzadas u anonimisadas (num, e-mail, telefon, maletg sco era datas d'identitad/contact dal client e champs da sanadad — gruppa da sang, allergia, malsogna cronica, medicaments — vegnan stizzads); registraziuns da pajaments e da retgav che la lescha obligescha da conservar na vegnan betg stizzadas; ellas vegnan conservadas cun access restrenschì, suenter avair separà la colliaziun cun la persuna. Suenter la dumonda na datti nagin termin per revocar; la stizzada definitiva da la registraziun d'autentificaziun e da las datotecas vegn terminada en il process da fund existent da trenta dis. Notas da lecziun, formulars d'anamnesa e mesiraziuns vegnan conservads cun separar la colliaziun cun la persuna; perquai ch'il text liber da las notas da lecziun na vegn betg midà, na valan questas registraziuns betg sco anonimas.

B.12.2-B. Stizzar in dossier da client e champs da sanadad (a partir dals 4 d'october 2026): Sch'in dossier d'in client senza conto vegn stizzà da l'interpresa, vegn el allontanà immediat da la glista activa; suenter 30 dis vegnan, ensemen cun las datas d'identitad e da contact, era ils champs da sanadad dal client (gruppa da sang, allergia, malsogna cronica, medicaments) stizzads/svidads. Las reglas da conservaziun per formulars d'anamnesa, mesiraziuns e notas da lecziun na vegnan betg pertutgadas da questa disposiziun.

B.12.2-C. Datotecas da quittanzas (a partir dals 4 d'october 2026): Datotecas da quittanzas betg colliadas cun in pajament (orfnas) vegnan stizzadas automaticamain suenter 7 dis; ina quittanza colliada cun in pajament na vegn stizzada da nagina rolla.

B.12.2-D. Dretg da scriver en ils champs da sanadad (a partir dals 4 d'october 2026): En ils champs da sanadad dal client (gruppa da sang, allergia, malsogna cronica, medicaments) pon scriver mo il client sez e ses spezialist attribuì; il possessur/l'administratur da l'interpresa na po betg scriver en quests champs (el po elavurar la persuna da contact en cas d'urgenza ed ils champs d'identitad).

B.12.2. Funcziunament tecnic dal dretg da stizzar (a nivel dal conto). La Plattafurma porscha in mecanissem per stizzar il conto (delete_my_account) che vegn activà sin dumonda da l'utilisader. Cur che quest mecanissem vegn activà: (a) vegn l'access al conto interrut immediat, il profil vegn deactivà, termins averts vegnan annullads, attribuziuns vegnan allontanadas e consentiments vegnan revocads; (b) suenter 30 dis vegn la registraziun d'autentificaziun stizzada definitivamain cun in pensum da fund automatic (cron) (artitgel B.12.2-A). Questa stizzada definitiva po vegnir activada mo dal pensum da fund dal sistem e na po betg vegnir revocada. Quest mecanissem da stizzada a nivel dal conto è separà da la limitaziun da la stizzada da singuls formulars d'anamnesa/notas da lecziun descritta en l'artitgel B.12.1-A e n'abolescha betg questa limitaziun; era tar la stizzada definitiva dal conto pon las registraziuns da Datas da sanadad respectivas vegnir tractadas tenor il design append-only/betg stizzabel da la Plattafurma.

B.12.3. Agiuntas. Fotografia da profil, agiuntas a l'anamnesa, datotecas d'export e quittanzas da pajament vegnan stizzadas automaticamain da la memoria tar il pass da la stizzada definitiva; sche la stizzada en in sectur na reussescha betg, vegn quai registrà e n'impedescha betg la nettegiada dals auters secturs. Documents da verificaziun d'identitad/da diplom dals spezialists n'èn betg cuntegnids en questa stizzada automatica; els vegnan stizzads separadamain tar la serrada dal tenant u sin dumonda.

B.12.4. Portabilitad da las datas / dumonda d'infurmaziuns. La Plattafurma porscha ina funcziun per exportar las datas da Clients/Utilisaders (export_user_data); questa funcziun exporta las datas limitadamain al champ dal tenant respectiv. Las datas vegnan mussadas en in format structurà e legibel per maschinas (JSON); sche la datoteca po vegnir preparada, vegn ella supplementarmain preparada sco ZIP e dada cun ina colliaziun persunala (signada) valaivla 7 dis. Sch'il ZIP na po betg vegnir preparà, vegn dà mo il JSON.

B.12.5. Dretg da correctura. Correcturas da datas da clients èn tecnicamain pussaivlas via il panel d'administraziun da la Clinica. A la data da quest Contract n'exista nagin "flux da lavur per dumondas da correctura" separà ed automatisà; dumondas da correctura vegnan drizzadas a la Clinica ed elavuradas da quella a maun; quest dretg vegn valità en il rom dals dretgs generals tenor l'art. 11 KVKK. Per notas da lecziun tramessas cun caracter da Datas da sanadad è era la correctura suttamessa a la limitaziun append-only da l'artitgel B.12.1-A; en tal cas po la correctura vegnir fatga betg cun midar la registraziun existenta, mabain, sche necessari, cun agiuntar ina nova registraziun/nota.

B.12.6. Dumonda directa a Corenta. Sche Clients na cuntanschan betg la Clinica u na survegnan nagina resposta, pon els era sa drizzar a Corenta sco Elavuratur da datas via hello@corenta.app; Corenta transmetta ina tala dumonda a la Clinica respectiva e porscha in sustegn tecnicamain adequat; l'interlocutura giuridica definitiva e l'instanza da decisiun è dentant la Clinica en sia rolla sco Responsabla da las datas.

B.12.7. VERBİS. A la data da quest text n'ha Teta Studio nagina registraziun en il VERBİS; l'obligaziun da s'annunziar per sias atgnas activitads sco responsabel da las datas vegn valitada tenor ils criteris da las decisiuns nr. 2025/1572 e 2025/2393 dal Cussegl (dumber da collavuraturs, tip da contabilitad, activitad principala). L'obligaziun da la Clinica è separada; per responsabels da las datas, ils quals elavuran sco activitad principala datas da sanadad, è la limita d'excepziun 10 collavuraturs ed ina bilantscha annuala da 10 milliuns TL. En la mesira ch'ella agescha sco Elavuratur da datas, fa Corenta separadamain da sia vart la valitaziun da sia atgna obligaziun da s'annunziar en il VERBİS; questa valitaziun n'ha nagin effect sin l'obligaziun VERBİS che la Clinica ha tenor l'artitgel B.8.2(g) en sia rolla sco Responsabla da las datas e na la remplazza betg.

B.13 Disponibladad dal servetsch, midadas ed interrupziuns

B.13.1. Corenta fa in stentament commerzialmain adequat per che il Servetsch haja ina cuntinuitad e disponibladad adequata. A la data da quest Contract na vegn dentant purschida per ils plans auters ch'Enterprise nagina garanzia dal nivel da servetsch (SLA) determinada, mesirabla e colliada cun sancziuns d'indemnisaziun. Garanzias SLA spezialas per il plan Enterprise pon vegnir fixadas tenor l'artitgel B.4.5 en in contract supplementar en scrit separà.

B.13.2. Corenta po da temp en temp far interrupziuns planisadas per il mantegniment, l'actualisaziun u la meglieraziun da la Plattafurma. Sche pussaivel vegnan interrupziuns planisadas impurtantas communitgadas ordavant a l'Utilisader; patchs da segirezza urgents u intervenziuns criticas pon vegnir applitgads senza preavis.

B.13.3. Interrupziuns dal Servetsch pon resultar d'interrupziuns tar purschiders d'infrastructura (inclus ils sub-elavuraders numnads en l'artitgel B.10), d'attatgas ciberneticas, da cas da forza maiura (vesair artitgel C.3) u d'auters motivs ordaifer la controlla adequata da Corenta.

B.13.4. Copias da segirezza. Corenta applitgescha mesiras tecnicas adequatas (inclus copias da segirezza da la banca da datas) per impedir la perdita da Datas dals clients commerzials; a la Clinica vegn dentant recumandà da far separadamain per sez e sin agen conto copias da segirezza da las datas criticas per ses process commerzials.

B.14 Indemnisaziun vicendaivla (protecziun cunter donns)

B.14.1. Il Client commerzial accepta, declera e garantescha d'indemnisar Corenta per tut las pretensiuns da terzas persunas, multas administrativas, plants, donns e custs (inclus taxas d'advocat adequatas) che resultan da violaziuns da la KVKK e da la legislaziun respectiva en il process d'elavuraziun da sias atgnas Datas dals clients, dal fatg ch'el n'ha betg fatg in process d'infurmaziun e (sche necessari) da consentiment suffizient per ses clients (inclus l'infurmaziun davart il transfer a l'exteriur tenor l'artitgel B.8.2(d)), da la violaziun da quest Contract u da l'utilisaziun betg autorisada/illegala da l'App, e da betg laschar Corenta senza defensiun cunter talas pretensiuns.

B.14.2. Corenta è responsabla, en il rom da las limitaziuns en l'artitgel B.15, per donns che resultan directamain d'ina culpa atgna, d'in funcziunament da l'App manifestamain cuntrari al contract u d'ina violaziun da sias obligaziuns sco Elavuratur da datas (artitgel B.9).

B.14.3. Corenta na po betg vegnir fatga responsabla per naginas pretensiuns, dumondas u donns che resultan dals resultats dal servetsch che la Clinica furnescha a ses atgns Clients (blessuras fisicas, cumplicaziuns da sanadad, malcuntentientscha etc.); talas pretensiuns appartegnan exclusivamain a la relaziun tranter la Clinica ed il Client.

B.15 Limitaziun da la responsabladad

B.15.1. Il Servetsch vegn purschì "sco ch'el è" ("as is") ed "en ses stadi actual" ("as available"). En la mesira maximala permessa da la legislaziun en vigur na dat Corenta nagina garanzia explicita u implicita ch'il Servetsch funcziunia senza interrupziun, senza errurs u ch'el saja adattà per in tschert intent.

B.15.2. Corenta na po betg vegnir fatga responsabla per disfunctiuns dal servetsch chaschunadas da forza maiura, d'interrupziuns tar purschiders da servetschs da terzas partidas (sub-elavuraders sco Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) u da problems cun l'agen equipament/la colliaziun d'internet dal Client commerzial.

B.15.3. En la mesira maximala permessa da la legislaziun en vigur è la responsabladad totala da Corenta che resulta da quest Contract limitada a la summa da las taxas d'Abunament effectivamain pajadas da l'Utilisader/da la Clinica respectiva durant ils dudesch (12) mais avant l'eveniment che chaschuna la responsabladad.

B.15.4. En la mesira maximala permessa da la legislaziun en vigur na po Corenta betg vegnir fatga responsabla per perdita da gudogn, perdita da retgav, perdita da fatschenta, perdita da reputaziun, perdita da datas (che po resultar malgrà las mesiras da copias da segirezza prendidas tenor l'artitgel B.13.4) u per donns indirects, accidentals, spezials, penals u consecutivs, era sch'ella è vegnida avisada da la pussaivladad da tals donns.

B.15.5. Questas limitaziuns na valan betg per donns che resultan (a) d'ina culpa greva u d'intenziun da Corenta, (b) d'ina violaziun intenziunada da la segirezza da Datas da sanadad u (c) da cas da responsabladad, per ils quals la legislaziun KVKK/da consuments en vigur na permetta nagina limitaziun. Questas limitaziuns na dastgan era betg vegnir duvradas per adossar a Corenta la responsabladad che resulta da l'elavuraziun illegala da Datas da sanadad e che deriva exclusivamain da la rolla da la Clinica sco responsabla da las datas (vesair artitgels B.8, B.14).

B.15.6. Tar problems da pajament, da facturaziun u da restituziun che resultan da l'infrastructura dal store (Apple/Google) è la responsabladad da Corenta limitada als puncts sut sia controlla adequata; Corenta na po betg vegnir fatga responsabla per interrupziuns dal servetsch, errurs en l'elavuraziun da pajaments u midadas da directivas dal store sez.

B.16 Servetschs d'agid

B.16.1. Corenta accepta dumondas d'agid dals Utilisaders via support@corenta.app (contact general: hello@corenta.app). Ils temps da resposta da l'agid pon variar tenor il nivel dal Plan; questas differenzas pon vegnir indicadas en la Plattafurma u en ina directiva d'agid separada.

B.16.2. Il design da segirezza dal mecanissem d'access per intents d'agid (impersonaziun) è reglà en l'artitgel B.11.4.

B.16.3. Contacts dal client en il modus d'agid (a partir dals 4 d'october 2026): En la sessiun d'agid (super-admin) da Corenta na vegnan l'e-mail ed il telefon dal client betg mussads al persunal d'agid; il persunal d'agid po vesair mo ina resumaziun d'identitad limitada (num, status dal conto, activitad, data da creaziun).

B.16.4. E-mails da servetsch (a partir dals 4 d'october 2026): Corenta trametta e-mails da servetsch sco davart il process dal test (cumenzà, anc 3 dis, terminà), invits dal team e respostas d'agid. Quests e-mails èn messadis da servetsch e na cuntegnan nagins elements promoziunals. Corenta trametta e-mails promoziunals e da campagnas mo sch'in consentiment è vegnì dà separadamain cun ina chaschetta betg marcada ordavant e suenter la registraziun en il sistem d'administraziun da messadis (IYS); mintga messadi promoziunal cuntegna ina colliaziun da refus gratuita. Ils e-mails vegnan tramess via Google Workspace (Google). Per il contact general e per dumondas KVKK vegn duvrà hello@corenta.app, per l'agid support@corenta.app.

B.16.5. Mesiraziun pseudonimisada dal product: Per meglierar il product pon vegnir mesirads mo da la vart dal server eveniments d'utilisaziun aggregads cun in pseudonim da la clinica; questa mesiraziun na cuntegna nagina adressa IP, naginas datas da sanadad e nagin tracking da funtauna/reclama. Il pseudonim da la clinica è da natira pseudonima (betg anonim). La funcziun è actualmain deactivada.

B.17 Suspensiun dal conto e disditga

B.17.1. Disditga tras il Client commerzial. Il Client commerzial po annullar da tut temp ses Abunament tenor l'artitgel B.7. L'annullaziun ha effect immediat e nagina restituziun vegn fatga; l'access cuntinuescha fin a la fin da la perioda pajada.

B.17.2. Suspensiun tras Corenta. Corenta sa resalva il dretg da suspender temporarmain il conto da l'Utilisader en ils suandants cas, sche pussaivel cun preavis:

a) sch'il pajament na po betg vegnir transferì dal store respectiv a Corenta u sche la taxa d'Abunament na vegn betg pajada; b) sch'ina da las utilisaziuns scumandadas numnadas en l'artitgel B.3.5 u ina violaziun dal Contract vegn constatada; c) sch'i dat in suspect raschunaivel che la segirezza dal conto saja periclitada; d) sch'ina utilisaziun cunter la legislaziun en vigur vegn constatada; e) sin dumonda liant d'in'autoritad legala (dretgira, procuratura, autoritad da regulaziun).

B.17.3. Disditga tras Corenta. Corenta po desdir unilateralmain quest Contract, sche las violaziuns numnadas en l'artitgel B.17.2 na vegnan betg eliminadas entaifer in termin adequat per la correctura (per regla 15 dis, tar violaziuns grevas pli curt u immediat).

B.17.4. Consequenzas da la disditga. Tar la disditga u la fin dal Contract: (a) vegn l'access da l'Utilisader al Servetsch fermà; (b) sch'i dat in saldo pajà e betg duvrà, èn ils dretgs da restituziun en emprima lingia suttamess a la directiva da restituziun dal store respectiv; (c) la Clinica po exportar ina copia da sias Datas dals clients commerzials entaifer in termin adequat (almain 30 dis) suenter la data da la disditga; a la fin da quest termin pon las datas vegnir stizzadas en la mesira permessa da la legislaziun en vigur e tenor il mecanissem da stizzada descrit en ils artitgels B.12.2–B.12.3.

B.17.5. Sche Corenta decida da fermar dal tuttafatg il Servetsch, communitgescha ella quai in temp adequat ordavant als Clients commerzials e s'engascha, en la mesira pussaivla, da porscher la pussaivladad da portabilitad da las datas descritta en l'artitgel B.12.4.

B.18 Proprietad intellectuala (connex SaaS)

B.18.1. La Plattafurma, il code dal software, il design da l'interfatscha, la structura da la banca da datas, ils algoritmus, ils flux da lavur, la marca, il logo, il num "Corenta" e tut ils Dretgs da proprietad intellectuala colliads appartegnan exclusivamain a Teta Studio u a ses licenziaders. Quest Contract na transferescha a l'Utilisader nagin dretg da proprietad vi da la Plattafurma.

B.18.2. Licenza d'utilisaziun limitada. Corenta conceda a l'Utilisader per la durada da l'Abunament e mo per ils intents da quest Contract in dretg d'utilisaziun (licenza) limità, betg exclusiv, betg transferibel e betg sublicenziabel. Questa licenza finescha automaticamain cur che l'Abunament finescha.

B.18.3. Dretgs vi da las datas da la Clinica e dals Clients. La proprietad da las Datas dals clients commerzials resta tar la Clinica. Corenta ha vi da las Datas dals clients commerzials mo ina cumpetenza d'elavuraziun limitada sco elavuratur da datas, per furnir il Servetsch, per l'agid tecnic, la segirezza, las copias da segirezza e per ils intents numnads en quest Contract ed en la Directiva da protecziun da datas/en il contract d'elavuraziun da datas (sch'el exista); ella na pretenda nagin dretg da proprietad u da licenza independent vi da questas datas, na po betg duvrar questas datas per agen conto per auters intents, betg vender ellas e betg transferir ellas a terzas persunas per intents da marketing.

B.18.4. Corenta po duvrar datas statisticas anonimisadas u aggregadas che resultan da l'utilisaziun dal Servetsch per il svilup dal product e per retschertgas da martgà, en ina moda che na permetta d'identifitgar nagin Client commerzial e nagin Client.

B.18.5. Resuns. Propostas, resuns u giavischs da meglieraziun che l'Utilisader porscha voluntarmain a Corenta pon vegnir duvrads libramain da Corenta senza obligaziun da pajament u da menziun.

B.18.6. Utilisaziun da la marca. L'Utilisader na dastga betg duvrar la marca "Corenta", ses logo u sia apparientscha commerziala senza il consentiment en scrit ordavant da Corenta; questa restricziun n'impedescha betg che la Clinica fetschia ina referenza adequata e correspundenta a la vardad per infurmar ses atgns Clients ch'ella dovra la Plattafurma (p.ex. la formulaziun "nus administrain noss termins cun Corenta").

B.19 Decleraziuns e garanzias

B.19.1. La Clinica declera ch'ella dispona da tut las cumpetenzas professiunalas, licenzas, diploms e permissiuns necessarias per porscher ils servetschs da sanadad/wellness respectivs. Corenta na controllescha betg la qualificaziun professiunala u la conformitad legala da la Clinica e na surpiglia en quest reguard nagina responsabladad.

B.19.2. La Clinica è sezza responsabla per la natira, la qualitad ed ils resultats dal servetsch medicinal/clinic (pilates, fisioterapia, reformer, massascha, yoga etc.) ch'ella porscha via la Plattafurma. Corenta è mo purschidra d'in utensil da software/d'administraziun da termins; ella n'è betg purschidra da servetschs da sanadad.

B.20 Communitad, funcziuns da creschientscha e dretgs en l'app (a partir dals 18 d'october 2026)

Quest artitgel vala per las funcziuns da communitad e da creschientscha che vegnan activadas sco moduls. Sch'in modul è deactivà, vala l'artitgel B.2.5.

B.20.1. Credit en l'app. Credit vegn guadagnà cur che la Clinica terminescha sfidas tschernidas. Il credit na po betg vegnir cumprà, betg vegnir convertì en daners u en rabats e betg vegnir transferì ad ina autra Clinica e scada 12 mais suenter la data, a la quala el è vegnì guadagnà. Il credit vegn duvrà mo per premis en l'app (pachet da stickers, vusch supplementara en il Corenta Lab e sumegliant); credit duvrà na vegn betg restituì. Il credit n'ha nagina valur monetara.

B.20.2. Stickers. Il pachet da stickers da basa è gratuit. Intgins pachets vegnan deblocads cun credit u cun ina tscherta insigna; il pachet vegn deblocà a nivel da la Clinica e per ils clients na vegn incassà nagin pajament separà. Stickers vegnan duvrads en messadis directs ed en messadis da gruppa e na generan naginas notificaziuns.

B.20.3. Code d'invit da studio a studio. La Clinica po envidar in'autra interpresa a Corenta cun ses code d'invit. (a) Il code d'invit po vegnir agiuntà dal nov possessur dal studio entaifer 14 dis suenter la registraziun e mo ina giada. (b) Il studio envidà survegn ina perioda da test da 30 dis; sche la perioda da test è gia pli lunga, na vegn ella betg scursanida. (c) Tar l'emprim pajament real dal studio envidà survegn quel che ha envidà in dretg da Boost gratuit da 7 dis. Il premi n'è nagins daners, nagin rabat sin il pretsch e nagin credit. (d) Entaifer 365 dis currents pon vegnir guadagnads maximalmain 12 premis; ulteriurs invits vegnan dumbrads, ma na dattan nagin premi. (e) Per impedir abus vegnan cumparegliads il numer fiscal, il telefon (ultimas 10 cifras) ed il conto dal possessur/administratur dals dus studios; in invit che correspunda vegn marcà sco "betg dumbrà" e nagin premi na vegn dà. Il motiv na vegn betg mussà a las partidas; ina protesta po vegnir fatga a hello@corenta.app. (f) Quel che ha envidà vesa il num dal studio envidà e sch'el ha cuntanschì ils pass registraziun, installaziun ed emprim pajament; el na vesa betg la summa dal pajament. (g) Sch'il code d'invit vegn cundividì cun caracter da reclama commerziala, è la Clinica che cundivida responsabla d'indicar ch'i sa tracta da reclama.

B.20.4. Program Studio fundatur. Ils emprims 50 studios che pajan ed han cuntanschì la fasa Ritmus pon s'annunziar per daventar Studio fundatur; Corenta valitescha l'annunzia. L'insigna da fundatur d'in studio acceptà è permanenta. Il num dal studio vegn mussà en la glista publica dals Studios fundaturs mo sche la Clinica dat la permissiun; la Clinica po revocar questa permissiun da tut temp.

B.20.5. Corenta Lab. Studios fundaturs pon scriver propostas; Studios fundaturs e studios che han cuntanschì il nivel 3 pon votar. Mintga studio ha 3 vuschs per mais; cun credit pon vegnir acquistadas maximalmain 3 vuschs supplementaras per mais. Propostas e commentaris èn visibels per ils auters studios participants; il num dal studio vegn mussà mo sche la Clinica al tscherna. En propostas e commentaris na duain vegnir scrittas naginas infurmaziuns da clients u datas da sanadad. Las propostas èn suttamessas a l'artitgel B.18.5 (Resuns); i na vegn betg empermess ch'ina proposta vegnia realisada u publitgada ad ina tscherta data.

B.20.6. Liga da studios e concurrenzas. (a) La liga è averta per studios en la fasa Ritmus; la Clinica po sortir da la liga da tut temp. Ils puncts vegnan calculads mo da l'XP da las sfidas d'emna; svieuta, summas e dumber da clients na vegnan betg resguardads en la rangaziun. Il studio è visibel per ils auters studios mo cun ses pseudonim u ses code. Il pseudonim na dastga betg imitar in'autra interpresa, persuna u marca e na dastga cuntegnair naginas colliaziuns. (b) Sch'en in'emna almain 10 e dapli che la mesadad da las lecziuns passadas restan senza preschientscha, na vegn il studio betg dumbrà en la liga per quell'emna. (c) Clients participeschan facultativamain a concurrenzas en il studio; en la tabella cumparan il prenum, l'iniziala dal num da famiglia ed il dumber da lecziuns frequentadas. Clients sut 18 onns na pon betg participar. En concurrenzas na vegnan duvrads naginas infurmaziuns davart dolur, mesiraziuns, paisa u sanadad; la Clinica na dastga era betg scriver talas infurmaziuns en il titel da la concurrenza. (d) Premis da liga, concurrenzas, insignas e credit n'han nagina valur monetara.

B.20.7. Gruppas da clinica. La Clinica po avrir gruppas da lecziun, da communitad e dal team. (a) Clients participeschan a gruppas mo cun lur consentiment explicit e pon sortir da tut temp; lur nums vegnan mussads en la furma "Ayşe K.", telefon ed e-mail na vegnan betg mussads. (b) Clients sut 18 onns pon vegnir agiuntads mo a gruppas da lecziun, a las qualas il team da la Clinica als envida; els na pon betg participar a gruppas da communitad. (c) Las gruppas n'èn betg concepidas per cundivider datas da sanadad. La Clinica e ses spezialists na duain betg cundivider en la gruppa infurmaziuns da sanadad dal client (diagnosa, dolur, medicaments, tractament, mesiraziun) e duain far la valitaziun clinica specifica per il client en in chanal direct. (d) Reglas da la gruppa: cuntegns offensivs, discriminants, smanatschants u cun mulestaziun; reclama e spam; cundivider senza permissiun infurmaziuns persunalas u maletgs d'autras persunas; cuntegns illegals èn scumandads.

B.20.8. Moderaziun. La Clinica è la moderatura da sias atgnas gruppas: ella examinescha reclamaziuns; ella po zuppentar, stizzar u mussar puspè in messadi; metter in commember en silenzi u al allontanar da la gruppa; metter la gruppa en il modus "mo il team po scriver". In messadi annunzià da trais commembers differents vegn zuppà automaticamain e vegn tar la controlla dal team. La Clinica è obligada d'allontanar entaifer in temp adequat cuntegns illegals annunziads. Corenta na controllescha betg ordavant ils cuntegns da las gruppas; sch'in cuntegn illegal vegn annunzià ad ella u sch'in'autoritad cumpetenta al pretenda, po ella allontanar il cuntegn e suspender il conto respectiv tenor l'artitgel B.17.

B.20.9. Videos en Scuvrir, lecziun da prova e cuntegn sponsurà. (a) La Clinica po chargiar en ses profil en Scuvrir maximalmain 3 videos da 15–30 secundas. In video vegn mussà publicamain en Scuvrir mo suenter l'approvaziun da Corenta; Corenta po renunziar senza motivaziun da publitgar in video ch'ella na tegna betg per adattà. (b) La Clinica declera e garantescha ch'ella ha tut ils dretgs vi dal video chargià, ch'ella ha survegnì la permissiun en scrit da mintga persuna che cumpara en il video e ch'il video na cuntegna naginas infurmaziuns da sanadad, naginas empermischuns da diagnosa u da tractament, naginas formulaziuns engianusas e nagin cuntegn che violescha la marca u ils dretgs d'autur d'insatgi auter. La Clinica è responsabla tenor l'artitgel B.14 per la faussadad da questa decleraziun. (c) Il pretsch e las cundiziuns da la purschida d'ina lecziun da prova fixescha la Clinica; la Clinica è responsabla ch'il pretsch vegnia mussà inclus las taglias e che la purschida correspundia a la vardad. Las reglas da reservaziun na sa midan betg. (d) Plazza sponsurada: Ina Clinica che cumpra in Boost vegn mussada en ils visurs Scuvrir e "Chattar Vossa clinica" en in champ separà e adina cun l'etichetta "Sponsurà"; il Boost na mida betg la rangaziun organica. Studios cun la categoria fisioterapia na vegnan betg mussads sco sponsurads ed en Scuvrir na vegnan mussads nagins pretschs da prova, naginas cartas da plazzas libras e nagins videos. Ad in client annunzià en in studio na vegnan mussads nagins studios concurrents. La summa pajada a Corenta per la plazza sponsurada è suttamessa a l'artitgel B.5.8.

B.20.10. Repetiziun da la perioda da test. Cur ch'in nov test cumenza, vegnan l'e-mail, il numer fiscal ed il telefon dal possessur dal studio cumparegliads cun autras registraziuns da studios cun ina resumaziun cun clav, senza memorisar la valur originala. Ina correspundenza na blocca betg automaticamain il test; ella vegn tar la controlla da Corenta. Sche Corenta constatescha che la medema interpresa dovra repetidamain la perioda da test, sa resalva ella il dretg da betg porscher la perioda da test tenor l'artitgel B.6.

B.20.11. Limit d'apparats. Per motivs da segirezza vegn in conto da possessur, d'administratur e da spezialist lià ad in telefon e ad in tablet, in conto da client ad in apparat mobil; il panel web è ordaifer quest limit. Cur ch'il limit è cuntanschì, tscherna l'utilisader sez da tge apparat ch'el vul sortir. 3 midadas d'apparat entaifer 30 dis èn libras; tar midadas pli frequentas sto vegnir spetgà 24 uras suenter l'ultima midada.

PART C — DISPOSIZIUNS CUMINAIVLAS PER OMADUAS PARTIDAS

C.1 Integritad dal contract

Quest Contract (ensemen cun las Parts A, B, C e sias agiuntas sco era, sch'el exista, cun in contract d'elavuraziun da datas (DPA) separà) constituescha l'entir accord tranter las partidas e remplazza tut ils accords orals/en scrit anteriurs davart l'object. En cas da cuntradicziun ha il document supplementar specific (p.ex. il DPA per l'elavuraziun da Datas dals clients; il contract supplementar Enterprise per il champ Enterprise) la precedenza envers quest Contract general.

C.2 Confidenzialitad e protecziun da datas persunalas

Las reglas detagliadas davart l'elavuraziun da datas persunalas èn regladas en la Directiva da protecziun da datas da Corenta ed en il text d'infurmaziun KVKK; quests texts ston vegnir legids ensemen cun quest Contract. Ils artitgels B.8, B.9, B.10 e B.11 da quest Contract constitueschan la regulaziun principala specifica per la KVKK e la reproducziun contractuala da las obligaziuns davart la segirezza da las datas tenor l'art. 12 KVKK.

C.3 Forza maiura

C.3.1. Nagina da las partidas na po vegnir fatga responsabla per retards u per l'impussibladad da l'adempliment che resultan d'eveniments ordaifer sia controlla adequata e che na pon betg vegnir impedids cun la diligenza adequata (catastrofas natiralas, epidemias, guerra, terrorissem, disturbis interns, decisiuns da la regenza/midadas da la legislaziun, interrupziuns generalas da l'infrastructura d'electricitad/d'internet/da telecommunicaziun, interrupziun generala dal servetsch d'in purschider da cloud/d'infrastructura da terzas partidas (inclus Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), attatgas ciberneticas etc., "Forza maiura").

C.3.2. Sch'in cas da Forza maiura dura dapli che 30 (trenta) dis, po mintga partida desdir quest Contract cun ina communicaziun en scrit a l'autra partida, senza ch'ina obligaziun d'indemnisaziun resultia.

C.4 Scumond da transferir

L'Utilisader na dastga betg transferir a terzas persunas ils dretgs e las obligaziuns da quest Contract senza il consentiment en scrit ordavant da Corenta. Corenta po transferir quest Contract en il rom d'ina fusiun, d'ina surpigliada u d'ina vendita d'activas, premess ch'ella infurmeschia l'Utilisader.

C.5 Separabladad

Sch'ina disposiziun da quest Contract vegn declerada nunvalaivla u betg applitgabla d'ina dretgira cumpetenta, n'ha quai nagin effect sin la valaivladad da las ulteriuras disposiziuns dal Contract; la disposiziun nunvalaivla vegn interpretada da nov u vala sco remplazzada cun ina disposiziun valaivla che s'avischina il pli fitg a l'intent original da las partidas.

C.6 Renunzia

Sch'ina partida na fa betg valair u fa valair tard in dretg da quest Contract, na munta quai betg ch'ella renunzia a quest dretg.

C.6-A Martgà dal servetsch

Corenta vegn purschida globalmain via l'App Store e Google Play en ils pajais, en ils quals quests stores èn disponibels. L'editur da Corenta è Teta Studio. Abunaments ed auters dretgs a pajament vegnan acquistads mo cun cumpras en il store (artitgel B.5.1); Corenta na prenda nagins pajaments sur il web. Ina funcziun u in Plan na vegn eventualmain betg purschì en tut ils pajais il medem temp; il stadi actual vegn mussà en il store ed en la Plattafurma. Quest Contract vala per Utilisaders en mintga pajais.

C.7 Midadas dal contract

Corenta sa resalva il dretg da midar quest Contract. Midadas essenzialas vegnan communitgadas per e-mail e/u cun ina notificaziun en la Plattafurma in temp adequat (almain 15 dis) avant ch'ellas entran en vigur. Sch'il Servetsch vegn duvrà vinavant suenter la midada, vala quai sco acceptanza dal Contract actual. In Client commerzial che n'accepta betg las midadas po terminar ses abunament tenor l'artitgel B.7.

C.8 Communicaziuns

Tut las communicaziuns a Corenta vegnan fatgas a hello@corenta.app. Communicaziuns da Corenta a l'Utilisader pon vegnir fatgas a l'adressa d'e-mail indicada en la registraziun dal conto e/u via il mecanissem da notificaziuns en la Plattafurma.

C.9 Lingua

Quest Contract è vegnì elavurà en lingua tirca. Las versiuns translatadas en autras linguas han mo in intent infurmativ; en cas da cuntradicziun è il text tirc decisiv.

C.10 Dretg applitgabel e dretgira cumpetenta

C.10.1. Quest Contract è suttamess al dretg da la Republica da la Tirchia e vegn interpretà tenor quel.

C.10.2. Per la decisiun da tut las dispitas che resultan da quest Contract u ch'èn en connex cun el èn cumpetents, en cas, en ils quals l'Utilisader agescha sco consument, las cumissiuns d'arbitragi per consuments e las dretgiras per consuments cumpetentas tenor la legislaziun da consuments en vigur; en tut ils auters cas (en spezial en la relaziun d'Abunament, en la quala la Clinica è partida sco commerziant) las dretgiras ed ils uffizis d'execuziun d'Ankara (Çankaya).

C.10.3. Las partidas fan l'emprim in stentament adequat per schliar la dispita en moda amicabla; sche quai n'è betg pussaivel, vegnan fatgas las vias giudizialas numnadas en l'artitgel C.10.2.

C.10.4. Sche l'Utilisader agescha sco consument, n'aboleschan ils artitgels C.10.1 e C.10.2 betg la protecziun che las disposiziuns obligatoricas, betg exclusivas cun contract, dal pajais dal domicil usità da l'Utilisader porschan, e betg il dretg ch'ellas concedan a l'Utilisader da sa drizzar a las dretgiras u als posts da mediaziun per consuments en ses pajais.

C.11 Acceptanza liant

Mintga Utilisader che s'annunzia al Servetsch, cumpra in Abunament u cuntinuescha a duvrar il Servetsch declera ch'el accepta las disposiziuns da quest Contract en furma electronica. La Directiva da protecziun da datas ed il text d'infurmaziun KVKK èn texts d'infurmaziun; els n'èn naginas disposiziuns contractualas e na dependan betg d'in consentiment.

C.12 Contact

Corenta / Teta Studio E-mail: hello@corenta.app Web: corenta.app App: app.corenta.app

AGIUNTA 1: RESUMAZIUN DA LA CUMPAREGLIAZIUN DALS PLANS (cun intent infurmativ)

*Tenor modul: il stadi activà/deactivà dal modul respectiv per mintga plan vegn mussà en il visur actual da cumparegliaziun dals plans en la Plattafurma e po vegnir actualisà cun il temp tenor las decisiuns unilateralas da Corenta davart l'administraziun dal product. Questa agiunta è ina resumaziun generala a la data da quest Contract; las infurmaziuns actualas e liantas davart il cuntegn dals plans chattais Vus sin la pagina dals plans en la Plattafurma.

AGIUNTA 2: RESUMAZIUN DA LAS DEFINIZIUNS

Ultima actualisaziun: 19 d'october 2026 Versiun 1.9 · 19 d'october 2026