CORENTA — प्रयोगका सर्तहरू र सेवा सम्झौता

यो अनुवाद जानकारीका लागि मात्र उपलब्ध गराइएको हो; कानुनी रूपमा बाध्यकारी पाठ टर्की भाषाको पाठ हो।

लागू हुने / अन्तिम पटक अद्यावधिक मिति: 19 अक्टोबर 2026 कागजातको संस्करण: 1.9 प्रकाशक: Mertcan Demir — "Teta Studio" व्यापारिक नाममा सञ्चालित एकल स्वामित्वको व्यवसाय

परिवर्तन विवरण

• 1.9 — 19 अक्टोबर 2026: विश्वव्यापी दायरा समेटियो: C.6-A सेवा क्षेत्र (स्टोरमार्फत एकभन्दा बढी देश), B.4.1–B.4.2 देशअनुसारको मूल्य र कर, B.4.3 मूल्यवृद्धि नयाँ सदस्यतामा मात्र लागू हुने, B.7.2 र C.10.4 उपभोक्ता रहेको देशका अनिवार्य अधिकार सुरक्षित रहने।
• 1.8 — 19 अक्टोबर 2026: प्रकाशन संस्करण; लागू हुने मिति 19 अक्टोबर 2026। गोपनीयता नीति र KVKK सूचना पाठ प्रकाशित भइसकेकाले A.4.7, C.1, C.2 र C.11 लाई प्रकाशनपूर्वका अभिव्यक्तिबाट मुक्त गरियो; 1.2 को परिभाषाबाट खाली रहेका MERSİS र KEP विवरण हटाइए; B.4.1, 1.7 र अनुसूची-1 लाई हालका योजनासँग मिलाइयो (Solo योजना थपियो, Clinic+ मासिक ₺3.490, वार्षिक भुक्तानी 10 महिनाको शुल्क); B.5.4 ले वार्षिक चक्रलाई पनि समेट्छ।
• 1.7 — 18 अक्टोबर 2026: 18 अक्टोबर 2026 मा थपिएका सुविधाका लागि नयाँ धारा B.20 (एपभित्रको क्रेडिट, स्टिकर, स्टुडियो निमन्त्रणा, संस्थापक स्टुडियो, Corenta Lab, लिग र च्यालेन्ज, क्लिनिक समूह र मोडरेसन, एक्सप्लोर भिडियो, ट्रायल क्लास र स्पोन्सर्ड सामग्री, ट्रायल दोहोर्याउने, डिभाइस सीमा) थपियो। निम्न नियम समेटिए: मूल्यमा VAT समावेश हुन्छ (B.4.2); सदस्यता रद्द तुरुन्तै लागू हुन्छ र शुल्क फिर्ता गरिँदैन (B.7.1, B.17.1); निःशुल्क दिइएको सुविधा निःशुल्क नै रहन्छ (B.4.6)। Boost र स्टोरको आंशिक रिफन्ड (B.5.8) थपियो। B.2.9 का मोबाइल अनुमतिहरू कोडअनुसार सच्याइए।
• 1.6 — 11 अक्टोबर 2026: 11 अक्टोबर 2026 को अनुपालन समीक्षा (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19) अनुसार: §0 को स्वीकृति वाक्यबाट सूचना पाठ "पढियो/स्वीकार गरियो" भन्ने घोषणा हटाइयो (सूचना सम्झौताको प्रावधान र स्वीकृतिको विषय होइन); 1.2 को परिभाषा एकल स्वामित्वको व्यवसायका रूपमा सच्याइयो; B.7.3 मा उपभोक्ताको मापदण्ड "व्यावसायिक वा पेसागत उद्देश्य" भनी सच्याइयो; B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 र B.14.1 का विदेशमा स्थानान्तरणसम्बन्धी प्रावधान कानून नं. 6698 को धारा 9 को 2024 पछिको रूपअनुसार पुनर्लेखन गरिए (मानक सम्झौताहरू अझै हस्ताक्षर भएका छैनन्); B.9(e) मा क्लिनिकलाई उल्लङ्घनको सूचना बढीमा 24 घण्टाभित्र दिइने भयो; B.12.2/B.12.3/B.12.4 का विरोधाभास हटाइए (फाइल संलग्नक स्वचालित रूपमा मेटाइन्छन्; निर्यात 7 दिन मान्य लिङ्कमार्फत दिइन्छ); B.12.7 को VERBİS अभिव्यक्ति अद्यावधिक गरियो; B.16.4 को प्रवर्द्धनात्मक इमेलसम्बन्धी नियम र B.16.5 को छद्मनामयुक्त मापनसम्बन्धी अभिव्यक्ति सच्याइयो; KVKK धारा 28 को सन्दर्भ धारा 7/2 भनी सच्याइयो।
• 1.5 — 10 अक्टोबर 2026: Expo (Expo Push Notification Service) लाई उप-प्रशोधक/प्रशोधक अभिलेखबाट हटाइयो; push सूचना Apple (APNs) र Google (FCM) मार्फत मात्र पठाइन्छन्, Expo/EAS एप निर्माण गर्ने उपकरण मात्र हो र अन्तिम प्रयोगकर्ताको डेटा प्रशोधन गर्दैन।
• 1.4 — 10 अक्टोबर 2026: Google Analytics रोजाइसम्बन्धी अभिव्यक्ति हटाइयो; तेस्रो पक्षको एनालिटिक्स प्रयोग नगरिने र push प्रशोधकहरू स्पष्ट पारियो।
• 1.3 — 4 अक्टोबर 2026: विद्यमान पाठलाई स्वीकृत संस्करणका रूपमा स्थिर गरियो। यस संस्करणमा यी विषय मात्र समेटिए: प्रकाशक (Teta Studio); बजार (टर्की); खाता मेटाउने (पहुँच तुरुन्तै बन्द हुन्छ, व्यक्तिगत डेटा मेटाइन्छ/अज्ञात बनाइन्छ, कानुनी रूपमा राख्नुपर्ने भुक्तानी अभिलेख पहिचानरहित रूपमा राखिन्छन्); 30 दिनपछि क्लाइन्टका स्वास्थ्य क्षेत्र मेटाइने; अनाथ रसिदका लागि 7 दिनको अवधि; सपोर्ट मोडमा क्लाइन्टको सम्पर्क विवरण गोप्य रहने; सेवा इमेल (मार्केटिङ इमेल छैन; Google Workspace); सपोर्ट ठेगाना (support@corenta.app); स्वास्थ्य क्षेत्रमा लेख्ने अधिकार; पहिचानरहित सर्भर-पक्षीय मापन; push प्रशोधकहरू।
• 1.2 — 7 जुलाई 2026: अघिल्लो संस्करण।

0. यस कागजातबारे — कृपया पहिले यो पढ्नुहोस्

यी प्रयोगका सर्तहरू र सेवा सम्झौता ("सम्झौता") ले एकातर्फ Teta Studio ("Teta Studio", "कम्पनी", "Corenta", "हामी") र अर्कोतर्फ Corenta उत्पादन (corenta.app मार्केटिङ साइट, app.corenta.app वेब व्यवस्थापन प्यानल र सम्बन्धित मोबाइल एप, सामूहिक रूपमा "सेवा" वा "प्लेटफर्म") भ्रमण गर्ने, दर्ता हुने, सदस्यता लिने वा कुनै पनि तरिकाले प्रयोग गर्ने प्राकृतिक वा कानुनी व्यक्ति ("प्रयोगकर्ता", "तपाईं") बीचको सम्बन्ध नियमन गर्छ।

यो कागजात एउटै र व्यापक सम्झौता हो; तर यसले दुई फरक पाठक समूहलाई सम्बोधन गर्छ र सम्बन्धित भागहरू सोहीअनुसार छुट्याइएका छन्:

• भाग A — corenta.app साइट भ्रमण गर्ने, अर्ली एक्सेस/डेमो फारम भर्ने वा जानकारी लिन मात्र सम्पर्क गर्ने आगन्तुक का लागि लागू हुने सामान्य प्रयोगका सर्तहरू।
• भाग B — Corenta लाई व्यावसायिक उद्देश्यले, आफ्ना क्लाइन्टलाई सेवा दिन सदस्यका रूपमा प्रयोग गर्ने क्लिनिकल पिलाटेस, फिजियोथेरापी, रिफर्मर, वेलनेस/मसाज र योग केन्द्र तथा ती केन्द्रमा अधिकारप्राप्त रूपमा काम गर्ने प्रयोगकर्ता ("सदस्यताधारी", "क्लिनिक" वा "Tenant") का लागि लागू हुने, सेवाको परिभाषा, शुल्क, KVKK अन्तर्गत भूमिका विभाजन, सुरक्षा र दायित्वसम्बन्धी प्रावधान समेटिएको मुख्य SaaS सेवा सम्झौता।
• भाग C — दुवै समूहमा लागू हुने बौद्धिक सम्पत्ति, गोपनीयता, काबुबाहिरको परिस्थिति, लागू हुने कानूनजस्ता साझा प्रावधान।

तपाईं साइट मात्र भ्रमण गर्दै हुनुहुन्छ वा अर्ली एक्सेस फारम भर्दै हुनुहुन्छ भने भाग A र भाग C ले तपाईंलाई बाँध्छन्। तपाईंले क्लिनिकका रूपमा Corenta को सदस्यता लिनुभएको छ (वा क्लिनिकका तर्फबाट अधिकारप्राप्त प्रयोगकर्ता हुनुहुन्छ) भने भाग A, भाग B र भाग C सबैले तपाईंलाई बाँध्छन्।

सेवामा दर्ता भएर, खाता बनाएर, सदस्यता किनेर, स्वीकृति बाकसमा चिनो लगाएर वा कुनै पनि तरिकाले सेवा प्रयोग गरिरहेर तपाईं यो सम्झौताका प्रावधान स्वीकार गर्नुहुन्छ। तपाईंको व्यक्तिगत डेटाको प्रशोधनसम्बन्धी जानकारी गोपनीयता नीति र KVKK सूचना पाठमा दिइएको छ; यी पाठ सम्झौताका प्रावधान होइनन् र तपाईंको स्वीकृतिमा निर्भर छैनन्। यो सम्झौताको कुनै प्रावधान तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्न भने सेवा प्रयोग गर्नु हुँदैन।

सेवा कुनै व्यवसाय (क्लिनिक, स्टुडियो, केन्द्र) का तर्फबाट प्रयोग गरिँदै छ भने, सम्झौता स्वीकार गर्ने प्राकृतिक व्यक्तिले उक्त व्यवसायलाई यो सम्झौताद्वारा बाँध्ने अधिकार आफूसँग रहेको घोषणा र प्रतिबद्धता गर्छ।

1. परिभाषाहरू

1.1. "Corenta" / "प्लेटफर्म" / "सेवा": Teta Studio ले विकास र सञ्चालन गरेको तथा app.corenta.app मार्फत (र सम्बन्धित मोबाइल एप स्टोरमार्फत वितरण गरिने मोबाइल क्लाइन्टमार्फत पनि) उपलब्ध गराइने; अपोइन्टमेन्ट, प्याकेज/कमाइ, एनामनेसिस, क्लाइन्ट ट्र्याकिङ र सम्बन्धित व्यवस्थापन कार्य समेट्ने, बहु-भाडावाल (multi-tenant), मोबाइल-प्राथमिक क्लाउडमा आधारित सफ्टवेयर सेवा (SaaS) बुझाउँछ। सन्दर्भअनुसार यसले corenta.app मार्केटिङ साइट ("साइट") लाई पनि समेट्छ।

1.2. "Teta Studio" / "हामी": Corenta उत्पादन सञ्चालन गर्ने, "Teta Studio" व्यापारिक नाममा एकल स्वामित्वको व्यवसायका रूपमा कार्यरत Mertcan Demir लाई बुझाउँछ (कर नम्बर (VKN) 2771408706; ठेगाना: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680)। एकल स्वामित्वको व्यवसायको छुट्टै कानुनी व्यक्तित्व हुँदैन। यो सम्झौतामा प्रयुक्त "कम्पनी" शब्दको अर्थ पनि यही हो।

1.3. "आगन्तुक": साइट भ्रमण गर्ने, अर्ली एक्सेस/डेमो फारम भर्ने वा साइटमार्फत सम्पर्क गर्ने, तर अझै क्लिनिक सदस्य नभएको प्राकृतिक/कानुनी व्यक्तिलाई बुझाउँछ (हेर्नुहोस् भाग A)।

1.4. "क्लिनिक" / "सदस्यताधारी" / "Tenant" / "व्यावसायिक ग्राहक": Corenta मा व्यावसायिक सदस्यका रूपमा दर्ता भई आफ्ना कर्मचारी (स्पेसलिस्ट/प्रशिक्षक/रिसेप्सन कर्मचारी) र क्लाइन्टका लागि प्लेटफर्म प्रयोग गर्ने क्लिनिकल पिलाटेस, फिजियोथेरापी, रिफर्मर, वेलनेस वा योग केन्द्रलाई बुझाउँछ। प्रत्येक क्लिनिकलाई प्लेटफर्मभित्र एउटा पृथक "tenant" (भाडावाल) का रूपमा प्रतिनिधित्व गरिन्छ।

1.5. "प्रयोगकर्ता": प्लेटफर्ममा पहुँच गर्ने हरेक प्राकृतिक व्यक्तिलाई बुझाउँछ; सन्दर्भअनुसार यसको अर्थ (a) आगन्तुक, (b) क्लिनिकका तर्फबाट प्लेटफर्म व्यवस्थापन गर्ने अधिकारप्राप्त प्रतिनिधि ("क्लिनिक एडमिन"), (c) क्लिनिकमा कार्यरत स्पेसलिस्ट/प्रशिक्षक/कर्मचारी ("स्पेसलिस्ट प्रयोगकर्ता") वा (d) क्लिनिकले सेवा दिने अन्तिम क्लाइन्ट ("क्लाइन्ट") हुन सक्छ।

1.6. "क्लाइन्ट": क्लिनिकको आफ्नै ग्राहक रहेको, अपोइन्टमेन्ट लिने, प्याकेज किन्ने, एनामनेसिस फारम भर्ने वा सेसन सेवा लिने प्राकृतिक व्यक्तिलाई बुझाउँछ। क्लाइन्ट यो सम्झौताको पक्ष होइन; क्लाइन्ट र क्लिनिकबीचको सम्बन्ध क्लिनिकको आफ्नै ग्राहक सम्झौता/सेवाका सर्तअन्तर्गत नियमन हुन्छ।

1.7. "सदस्यता" / "योजना": क्लिनिकले छानेको योजना (Solo, Starter, Pro, Clinic+ वा Enterprise) अनुसार, आवधिक शुल्कको बदलामा प्लेटफर्ममा पहुँच गर्ने अधिकारलाई बुझाउँछ।

1.8. "क्लाइन्ट डेटा" / "सदस्यताधारी डेटा": क्लिनिकले प्लेटफर्ममा प्रविष्ट गरेका सबै डेटा; क्लाइन्ट अभिलेख, अपोइन्टमेन्ट जानकारी, प्याकेज/कमाइ डेटा, एनामनेसिस फारम, सेसन नोट, मापन र सम्बन्धित व्यावसायिक डेटालाई बुझाउँछ।

1.9. "स्वास्थ्य डेटा" / "विशेष प्रकृतिको व्यक्तिगत डेटा": KVKK धारा 6 अन्तर्गत विशेष प्रकृतिको व्यक्तिगत डेटा मानिने, क्लाइन्टका एनामनेसिस फारम (anamnesis_forms), सेसन नोट (session_notes) र मापन अभिलेख (measurements) सहित स्वास्थ्य अवस्थासम्बन्धी सबै प्रकारका डेटालाई बुझाउँछ।

1.10. "डेटा नियन्त्रक" र "डेटा प्रशोधक": कानून नं. 6698 व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून ("KVKK") को धारा 3 मा परिभाषित अर्थमा प्रयोग गरिन्छ। भूमिका विभाजन धारा B.8/9 मा विस्तृत रूपमा नियमन गरिएको छ।

1.11. "उप-प्रशोधक": सेवा उपलब्ध गराउन Corenta ले व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन गर्न अधिकार दिएका तेस्रो पक्षका सेवा प्रदायकलाई बुझाउँछ (हेर्नुहोस् धारा B.10)।

1.12. "बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार": प्रतिलिपि अधिकार, पेटेन्ट, ट्रेडमार्क, व्यापारिक गोपनीयता, डिजाइन अधिकार र अन्य सबै बौद्धिक तथा औद्योगिक सम्पत्ति अधिकारलाई बुझाउँछ।

भाग A — साइट आगन्तुक र अर्ली एक्सेसका लागि आवेदन दिनेहरूका लागि सर्तहरू

A.1 पक्षहरू र दायरा

यो भाग A ले corenta.app वेबसाइट ("साइट") भ्रमण गर्ने, साइटमा रहेको अर्ली एक्सेस फारम भर्ने, डेमो अनुरोध गर्ने वा साइटमार्फत Corenta सँग सम्पर्क गर्ने प्राकृतिक/कानुनी व्यक्ति ("आगन्तुक", "तपाईं") र Teta Studio बीचको सम्बन्ध नियमन गर्छ। साइट Framer मा आधारित छुट्टै परियोजनाका रूपमा होस्ट गरिएको छ; सेवा आफैँ (app.corenta.app र मोबाइल एप) भाग B को दायरामा पर्छ।

साइट प्रयोग गरेर, अर्ली एक्सेस फारम भरेर वा साइटमार्फत हामीसँग सम्पर्क गरेर तपाईं यो भाग A र भाग C स्वीकार गर्नुहुन्छ।

A.2 साइटको सामग्रीको प्रकृति र प्रयोग

A.2.1. साइटमा रहेका जानकारी Corenta उत्पादनको परिचय, अर्ली एक्सेस आवेदन प्रक्रिया र उत्पादन योजनासम्बन्धी सामान्य जानकारीका लागि हुन्। साइटमा रहेका उत्पादनका सुविधा, स्क्रिनसट, प्याकेजको दायरा, मूल्य निर्धारण र रोडम्याप जानकारी विकासको चरणमा रहेको उत्पादन सँग सम्बन्धित छन् र पूर्वसूचनाबिना परिवर्तन हुन सक्छन्।

A.2.2. साइटका सबै पाठ, तस्बिर, लोगो, ट्रेडमार्क, इन्टरफेस डिजाइन र सफ्टवेयर तत्व Teta Studio वा यसका इजाजतपत्र दिनेहरूका हुन् र सम्बन्धित बौद्धिक सम्पत्ति कानूनअन्तर्गत संरक्षित छन्। प्रयोगकर्ताले साइटको सामग्री व्यक्तिगत/आन्तरिक जानकारी लिने उद्देश्यले मात्र हेर्न सक्छ; Teta Studio को पूर्वलिखित अनुमतिबिना सामग्रीको पुनरुत्पादन, वितरण, परिमार्जन, सार्वजनिक सम्प्रेषण वा व्यावसायिक प्रयोग निषेधित छ।

A.2.3. Teta Studio ले साइटलाई पूर्वसूचनाबिना जुनसुकै बेला अद्यावधिक, परिवर्तन वा अस्थायी वा स्थायी रूपमा हटाउन सक्छ। Teta Studio ले साइट निर्बाध वा त्रुटिरहित चल्ने ग्यारेन्टी गर्दैन।

A.3 अर्ली एक्सेस आवेदनको कानुनी प्रकृति

A.3.1. तपाईंले अर्ली एक्सेस फारम भर्नुको अर्थ हामीले Corenta उत्पादनमा पक्का पहुँचको अधिकार दिएको, सेवा सम्झौता स्थापित भएको वा कुनै निश्चित मितिमा उत्पादनमा पहुँच दिइने भन्ने होइन।

A.3.2. आवेदनहरू उत्पादन विकासको तालिका, प्राविधिक क्षमता, लक्षित ग्राहक प्रोफाइलसँगको उपयुक्तता र Corenta को आफ्नै विवेकमा निर्भर अन्य मापदण्डअनुसार मूल्याङ्कन गरिन्छन्। Corenta ले कारण नदिई कुनै पनि आवेदन अस्वीकार गर्ने वा अर्ली एक्सेस कार्यक्रम जुनसुकै बेला रोक्ने/परिवर्तन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ।

A.3.3. तपाईं अर्ली एक्सेसमा स्वीकृत हुनुभयो र Corenta उत्पादन वास्तविक रूपमा प्रयोग गर्न थाल्नुभयो भने, भाग B का प्रावधान पनि तपाईं (वा तपाईंले प्रतिनिधित्व गर्ने क्लिनिक) का लागि लागू हुन्छन्।

A.3.4. साइटमा देखिन सक्ने मूल्य, प्याकेजको दायरा, सुविधा सूची वा तुलनात्मक तालिका जानकारीका लागि हुन् र परिवर्तन हुन सक्छन्। हालको र बाध्यकारी मूल्य निर्धारण भनेको तपाईंले क्लिनिकका रूपमा Corenta को सदस्यता लिँदा भाग B अन्तर्गत तपाईंसँग साझा गरिएका/तपाईंले स्वीकार गर्नुभएका योजनाका सर्तहरू मात्र हुन्।

A.4 सङ्कलन गरिने डेटा र प्रशोधनका उद्देश्य

A.4.1. साइटको अर्ली एक्सेस/सम्पर्क फारममार्फत पूरा नाम, इमेल ठेगाना, फोन नम्बर (ऐच्छिक), व्यवसायको नाम, सहर, व्यवसायको प्रकार, स्पेसलिस्ट/प्रशिक्षकको सङ्ख्या, पठाइएको सन्देश र सञ्चालनगत समस्याको जानकारी तथा IP ठेगाना, डिभाइस र ब्राउजरको जानकारी सङ्कलन गर्न सकिन्छ।

A.4.2. यी डेटा (a) अर्ली एक्सेस आवेदनको मूल्याङ्कन, (b) उत्पादन/डेमो प्रक्रियाबारे आगन्तुकसँग सम्पर्क, (c) लक्षित ग्राहक प्रोफाइलसँगको उपयुक्तताको मूल्याङ्कन, (d) उत्पादन विकास र बजार अनुसन्धान, (e) साइटको सुरक्षा, कार्यसम्पादन र प्रयोगकर्ता अनुभवको सुधार र (f) कानुनी दायित्व पूरा गर्ने उद्देश्यले प्रशोधन गरिन्छन्।

A.4.3. भूमिका। यस सन्दर्भमा Corenta/Teta Studio ले प्रशोधन गरिने व्यक्तिगत डेटाका सम्बन्धमा स्वयं डेटा नियन्त्रक का रूपमा काम गर्छ; प्रशोधनका उद्देश्य र साधन आफैँ निर्धारण गर्छ (धारा B.8.1 सँगै पढ्नुहोस्)।

A.4.4. कानुनी आधार। माथि A.4.1 मा उल्लिखित डेटाको प्रशोधन, आवेदनको मूल्याङ्कन र तपाईंसँग सम्पर्कका सम्बन्धमा KVKK धारा 5/2(c) बमोजिम "सम्झौताको स्थापना वा कार्यान्वयनसँग प्रत्यक्ष सम्बन्धित हुनु" र/वा KVKK धारा 5/2(f) बमोजिम "सम्बन्धित व्यक्तिको मौलिक अधिकार र स्वतन्त्रतामा हानि नपुर्याउने सर्तमा डेटा नियन्त्रकको वैध हित" भन्ने कानुनी आधारमा, र मार्केटिङ उद्देश्यको सञ्चारका सम्बन्धमा छुट्टै लिइएको तपाईंको स्पष्ट सहमति (KVKK धारा 5/1) मा आधारित भएर गरिन्छ। साइटको सुरक्षा र कार्यसम्पादनका लागि IP ठेगाना/डिभाइस/ब्राउजर जानकारीको प्रशोधन पनि त्यसैगरी वैध हितको कानुनी आधारमा हुन्छ।

A.4.5. स्वीकृति संयन्त्र। अर्ली एक्सेस फारममा रहेको अनिवार्य स्वीकृति बाकस यस्तो छ: "मैले KVKK सूचना पाठ र गोपनीयता नीति पढेँ; मैले साझा गरेको जानकारी मेरो अर्ली एक्सेस आवेदनको मूल्याङ्कन गर्न र मसँग सम्पर्क गर्न प्रशोधन गर्न सकिने कुरा स्वीकार गर्छु।" यो स्वीकृतिबिना फारम पठाउन सकिँदैन। यसका अतिरिक्त, पहिले नै चिनो नलगाइएको, पूर्ण रूपमा ऐच्छिक मार्केटिङ स्वीकृति बाकस दिइन्छ: "म Corenta उत्पादनका अद्यावधिक, अर्ली एक्सेस घोषणा र जानकारीमूलक इमेल प्राप्त गर्न सहमत छु।" यो बाकसमा चिनो नलगाउँदा आवेदनको मूल्याङ्कनमा कुनै असर पर्दैन।

A.4.6. स्थानान्तरण। फारममार्फत सङ्कलित व्यक्तिगत डेटा होस्टिङ, फारम सङ्कलन, इमेल पठाउने, एनालिटिक्स, सुरक्षा र यस्तै प्राविधिक सेवा प्रदायकसँग, सम्बन्धित सेवा उपलब्ध गराउन आवश्यक हदसम्म मात्र साझा गर्न सकिन्छ।

A.4.7. व्यक्तिगत डेटाको प्रशोधनसम्बन्धी विस्तृत जानकारी Corenta गोपनीयता नीति (corenta.app/privacy) र KVKK सूचना पाठ (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni) मा छ। यी पाठ जानकारीमूलक पाठ हुन्, सम्झौताका प्रावधान होइनन् र यो सम्झौतासँगै पढिन्छन्।

A.5 फारममा साझा गरिएको जानकारीको शुद्धता

अर्ली एक्सेस फारम वा सम्पर्क फारममा तपाईंले साझा गर्ने जानकारी सही र अद्यावधिक रहेको तपाईं घोषणा गर्नुहुन्छ। गलत वा भ्रामक जानकारी साझा गरिएमा Corenta ले तपाईंको आवेदनलाई मूल्याङ्कनबाट बाहिर राख्न सक्छ; यसबाट हुने हानिका लागि Corenta लाई जिम्मेवार ठहर्याउन सकिँदैन।

A.6 आगन्तुकका दायित्व

साइट प्रयोग गर्दा तपाईं निम्न कुरा स्वीकार गर्नुहुन्छ:

• सही र अद्यावधिक जानकारी साझा गर्ने;
• तेस्रो व्यक्तिका बौद्धिक सम्पत्ति, व्यक्तिगत डेटा र अन्य अधिकार उल्लङ्घन नगर्ने;
• साइटलाई हानि पुर्याउन, अत्यधिक भार दिन वा यसको सुरक्षामा खतरा पुर्याउन सक्ने कुनै पनि कार्य (स्वचालित डेटा सङ्कलन/scraping, सुरक्षा कमजोरी स्क्यान, अनधिकृत पहुँचको प्रयास समेत) नगर्ने;
• स्प्याम, ठगी वा दुरुपयोगको प्रकृतिको फारम नपठाउने।

यी दायित्व उल्लङ्घन भएमा Corenta लाई तपाईंको साइटमा पहुँच सीमित गर्ने र/वा तपाईंको आवेदन अमान्य ठान्ने अधिकार हुन्छ।

A.7 तेस्रो पक्षका लिङ्क

साइटमा तेस्रो पक्षका वेबसाइटका लिङ्क हुन सक्छन्। ती साइटको सामग्री, गोपनीयता अभ्यास वा उपलब्धताका लागि Teta Studio जिम्मेवार हुँदैन।

A.8 भाग A र भाग B बीचको सम्बन्ध

आगन्तुक साइट आगन्तुकको हैसियतबाट सेवाको सदस्यता लिने सदस्यताधारी बनेपछि, भाग B का प्रावधान निज (र निजले प्रतिनिधित्व गर्ने व्यवसाय) का सम्बन्धमा थप र प्राथमिक रूपमा लागू हुन्छन्। भाग A र भाग B बीच विरोधाभास भएमा, सम्बन्धित प्रयोगको सन्दर्भ (साइट भ्रमण हो कि सेवाको प्रयोग) अनुसार विशेष प्रावधान लागू हुन्छ।

A.9 सम्पर्क

यस भागसम्बन्धी प्रश्न hello@corenta.app ठेगानामा पठाउन सकिन्छ।

भाग B — CORENTA SAAS उत्पादनको सदस्यता लिने क्लिनिकहरूका लागि सेवा सम्झौता

B.1 पक्षहरू र स्वीकृति

यो भाग B ("सेवा सम्झौता") Corenta उत्पादन (मोबाइल एप र/वा app.corenta.app वेब व्यवस्थापन प्यानल, "एप") को सदस्यता लिने क्लिनिकल पिलाटेस, फिजियोथेरापी, रिफर्मर, वेलनेस/मसाज वा योग केन्द्रको व्यवसाय ("सदस्यताधारी", "क्लिनिक" वा "Tenant") र Teta Studio ("Corenta", "प्रदायक") बीच सम्पन्न भएको हो।

एपमा खाता बनाएर, सदस्यता किनेर वा एप वास्तविक रूपमा प्रयोग गरेर, तपाईं सदस्यताधारीका तर्फबाट कारोबार गर्न अधिकारप्राप्त हुनुहुन्छ र यो सेवा सम्झौता सदस्यताधारीका तर्फबाट, सदस्यताधारीलाई बाँध्ने गरी स्वीकार गर्नुहुन्छ भनी घोषणा गर्नुहुन्छ। तपाईंसँग अधिकार छैन भने एप प्रयोग गर्नु हुँदैन।

B.2 सेवाको परिभाषा र दायरा

B.2.1. सामान्य कार्यक्षमता। Corenta अपोइन्टमेन्ट बनाउने र व्यवस्थापन, प्याकेज बिक्री र सेसन हक घटाउने, क्लाइन्टको एनामनेसिस फारम सङ्कलन, सेसन नोट राख्ने, स्पेसलिस्ट/कर्मचारीको क्यालेन्डर, मापन/प्रगति ट्र्याकिङ, क्लाइन्टसँग सञ्चार र KVKK सहमति व्यवस्थापनजस्ता कार्य एउटै मोबाइल-प्राथमिक एप र वेब व्यवस्थापन प्यानलमार्फत क्लिनिकहरूलाई उपलब्ध गराउने बहु-भाडावाल, मोबाइल-प्राथमिक SaaS उत्पादन हो।

B.2.2. Corenta, प्राथमिक बजार (beachhead) रणनीतिअन्तर्गत सर्वप्रथम क्लिनिकल पिलाटेस र फिजियोथेरापी केन्द्र तथा सामान्य रूपमा 2-10 स्पेसलिस्ट भएका बुटिक स्वास्थ्य/वेलनेस व्यवसायलाई लक्षित समाधानका रूपमा डिजाइन गरिएको हो। यसको अर्थ सेवा यस प्रोफाइलका व्यवसायलाई मात्र दिइन्छ भन्ने होइन; उत्पादनको प्राथमिकीकरण यही खण्डलाई ध्यानमा राखेर गरिन्छ।

B.2.3. बुकिङ र हकको तर्क। प्याकेजमा आधारित सेवामा, क्लाइन्टले किनेको प्याकेजबाट सेसन घटाउने काम अपोइन्टमेन्ट बनाइएकै क्षणमा हुन्छ; सेसन वास्तवमा सम्पन्न हुने प्रतीक्षा गरिँदैन। अपोइन्टमेन्ट रद्द गर्दा घटाइएको सेसनको फिर्ती, अपोइन्टमेन्टको समयभन्दा कति अघि रद्द गरियो भन्नेमा निर्भर रहेर (छिटो/ढिलो रद्दको भेद) प्लेटफर्मको रद्दसम्बन्धी तर्कअन्तर्गत स्वचालित रूपमा सञ्चालन हुन्छ। यस तर्कका ठोस प्यारामिटर क्लिनिकको आफ्नै प्लेटफर्म सेटिङमा निर्भर हुन सक्छन्; यी सेटिङ आफ्नो व्यावसायिक नीतिअनुसार कन्फिगर गर्ने जिम्मेवारी क्लिनिकको हो।

B.2.4. समय प्रदर्शन। प्लेटफर्ममा सबै टाइमस्ट्याम्प सर्भर पक्षमा UTC मा राखिन्छन् र प्रयोगकर्ता इन्टरफेसमा टर्कीको समय क्षेत्र (Europe/Istanbul, UTC+3) मा रूपान्तरण गरी देखाइन्छन्।

B.2.5. मोड्युलर संरचना। सेवाका केही कार्य (tenant_modules) क्लिनिकले लिएको योजनाअनुसार खुला वा बन्द हुन सक्छन्। कुनै मोड्युल बन्द भएमा सम्बन्धित स्क्रिन/कार्य एपमा देखिँदैनन् वा सीमित रूपमा चल्छन्; यसलाई सेवाको त्रुटि वा अपूर्ण कार्यान्वयन मानिँदैन, यो सम्बन्धित योजनाको दायरा सीमाको परिणाम मात्र हो। कुन मोड्युल कुन योजनामा छ भन्ने कुरा प्लेटफर्मभित्रको हालको योजना तुलना स्क्रिनमा देखाइन्छ।

B.2.6. स्वास्थ्य डेटासम्बन्धी विशेष प्रयोग प्रतिबन्ध। एनामनेसिस फारम, सेसन नोट र मापन अभिलेखजस्ता स्वास्थ्य डेटा भएका मोड्युलमा पहुँचका लागि प्लेटफर्मभित्र अतिरिक्त स्वीकृति/अधिकार दिने चरण (health_data_enabled) आवश्यक हुन्छ। यी मोड्युल धारा B.11.4 मा वर्णित सपोर्ट/impersonation अवस्थामा समेत कुनै पनि हालतमा लेखनका लागि खुला हुँदैनन्।

B.2.7. Append-Only (थप्ने मात्र) सिद्धान्त। स्पेसलिस्ट प्रयोगकर्ताले सेसन नोट पठाएपछि (submitted_at क्षेत्र भरिएपछि) प्लेटफर्ममा त्यसलाई अद्यावधिक गर्न वा मेटाउन सकिँदैन। यो क्लाइन्टको स्वास्थ्य अभिलेखको अखण्डता जोगाउन सचेत रूपमा गरिएको डिजाइन निर्णय हो। यस सिद्धान्तले डेटा धनीका अधिकारमा पार्ने प्रभाव धारा B.12.1-A मा छुट्टै व्याख्या गरिएको छ।

B.2.8. सूचनाहरू। प्लेटफर्मले अपोइन्टमेन्ट रिमाइन्डर र यस्तै उद्देश्यले मोबाइल push सूचना पठाउन सक्छ। यी सूचना Apple Push Notification Service (APNs) र/वा Firebase Cloud Messaging (FCM) पूर्वाधारमार्फत पठाइन्छन्।

B.2.9. मोबाइल अनुमति। एपले सूचनाको अनुमति र फाइल छानिने क्षणमा मात्र iOS फोटो लाइब्रेरीमा पहुँच माग्छ (प्रोफाइल फोटो, एनामनेसिसको संलग्नक, भुक्तानी रसिद, घोषणाको तस्बिर, स्टुडियो भिडियो); एप लक खुला भएमा डिभाइसको Face ID/फिङ्गरप्रिन्ट प्रमाणीकरण डिभाइसभित्रै प्रयोग गरिन्छ। एपले क्यामेरा, माइक्रोफोन, लोकेसन, सम्पर्क सूची (contacts), क्यालेन्डर वा HealthKit जस्ता अनुमति माग्दैन।

B.2.10. सेवाको दायराबाहिरका विषय। अन्यथा स्पष्ट रूपमा लिखित सहमति नभएसम्म निम्न विषय सेवाको दायरामा पर्दैनन्: (a) वेबमार्फत सिधै क्रेडिट कार्डबाट भुक्तानी लिने (हालको भुक्तानी विधि Apple/Google एपभित्रको खरिद - IAP मात्र हो); (b) लेखा/ई-इनभ्वाइस एकीकरण; (c) स्वास्थ्य संस्थाको इजाजत/अनुमतिपत्र प्रक्रिया; (d) क्लिनिकको आफ्ना क्लाइन्टप्रतिको चिकित्सकीय/क्लिनिकल दायित्व।

B.2.11. सेवा "जस्तो छ त्यस्तै" र "उपलब्ध अवस्थामा" दिइन्छ। सेवाले सदस्यताधारीका विशेष व्यावसायिक आवश्यकता पूर्ण रूपमा पूरा गर्ने, निर्बाध, त्रुटिरहित वा सुरक्षा कमजोरीबाट पूर्ण रूपमा मुक्त हुने भन्ने कुनै स्पष्ट वा निहित ग्यारेन्टी Corenta ले दिँदैन (हेर्नुहोस् धारा B.15)।

B.2.12. Corenta ले सेवालाई निरन्तर विकासको प्रक्रियामा राख्छ; नयाँ सुविधा थप्ने, विद्यमान सुविधा परिवर्तन गर्ने वा केही सुविधा हटाउने अधिकार सुरक्षित राख्छ। सदस्यताको मूल उद्देश्यलाई उल्लेखनीय रूपमा परिवर्तन गर्ने आधारभूत परिवर्तनहरू उचित समय अघि एपभित्रको सूचना वा इमेलमार्फत घोषणा गर्ने प्रयास गरिन्छ; साना सुधार र त्रुटि सुधार पूर्वसूचनाबिना लागू गर्न सकिन्छ।

B.3 खाता निर्माण र प्रयोगकर्ताका दायित्व

B.3.1. सेवाबाट लाभ लिन क्लिनिकले सही, अद्यावधिक र पूर्ण जानकारीसहित खाता (tenant) बनाउनुपर्छ। क्लिनिक एडमिनले क्लिनिकका तर्फबाट खाता खोल्न र यो सम्झौता क्लिनिकलाई बाँध्ने गरी स्वीकार गर्न आफू अधिकारप्राप्त रहेको घोषणा र प्रतिबद्धता गर्छ।

B.3.2. खाताको सुरक्षा। प्रयोगकर्ता आफ्नो खाताका पहिचान विवरण (प्रयोगकर्ता नाम, पासवर्ड, सत्र टोकन) को गोपनीयता र खातामार्फत गरिएका सबै कारोबारका लागि एकमात्र जिम्मेवार हुन्छ। खाताको अनधिकृत प्रयोग भएको शङ्का भएमा प्रयोगकर्ताले तुरुन्तै hello@corenta.app ठेगानामार्फत Corenta लाई सूचित गर्नुपर्छ।

B.3.3. सही जानकारी दिने दायित्व। प्रयोगकर्ताले प्लेटफर्ममा प्रविष्ट गर्ने सबै जानकारी (आफ्नो पहिचान विवरण, क्लिनिकको जानकारी, क्लाइन्टको जानकारी) सही र अद्यावधिक रहेको प्रतिबद्धता गर्छ। गलत वा भ्रामक जानकारी प्रविष्ट गर्दा हुने हानिका लागि Corenta लाई जिम्मेवार ठहर्याउन सकिँदैन।

B.3.4. उमेर र क्षमता। प्लेटफर्म प्रयोग गर्ने प्राकृतिक व्यक्तिले 18 वर्ष पूरा गरेको र कानुनी क्षमता भएको हुनुपर्छ। क्लिनिकका क्लाइन्टमध्ये नाबालिग भएमा, तिनको डेटा प्रशोधनका लागि आवश्यक कानुनी प्रतिनिधिको स्वीकृति लिने जिम्मेवारी क्लिनिक स्वयंको हो।

B.3.5. निषेधित प्रयोग। प्रयोगकर्ताले प्लेटफर्मलाई निम्न उद्देश्य वा तरिकाले प्रयोग गर्न पाउँदैन:

a) प्लेटफर्मको स्रोत कोड, एल्गोरिदम वा पूर्वाधारमा रिभर्स इन्जिनियरिङ, decompile वा disassemble गर्ने; b) प्लेटफर्मका सुरक्षा उपाय छल्ने, पार गर्ने वा निष्क्रिय पार्ने प्रयास गर्ने; c) अर्को क्लिनिक (tenant) को डेटामा अनधिकृत पहुँच प्राप्त गर्ने प्रयास गर्ने; d) प्लेटफर्मलाई तेस्रो व्यक्तिको अधिकार उल्लङ्घन गर्ने, गैरकानुनी, अनैतिक वा ठगीपूर्ण उद्देश्यले प्रयोग गर्ने; e) प्लेटफर्ममार्फत स्वचालित डेटा स्क्र्यापिङ (scraping), बोट वा यस्तै उपकरणबाट अनधिकृत डेटा सङ्कलन गर्ने; f) प्लेटफर्मको सञ्चालनमा बाधा पुर्याउने, अत्यधिक भार पार्ने वा सेवा अवरुद्ध गराउने कार्य गर्ने; g) Corenta को पूर्वलिखित स्वीकृतिबिना सेवालाई उप-इजाजत दिने, भाडामा लिने, भाडामा दिने वा तेस्रो व्यक्तिलाई प्लेटफर्ममार्फत प्रतिस्पर्धी सेवा दिने उद्देश्यले प्रयोग गर्ने।

B.3.6. क्लिनिकले प्लेटफर्ममा पहुँचको अधिकार दिएका आफ्ना कर्मचारी (स्पेसलिस्ट प्रयोगकर्ता) ले यो सम्झौता र प्रचलित कानूनअनुसार प्रयोग गरून् भन्ने सुनिश्चित गर्ने जिम्मेवारी क्लिनिकको हो। स्पेसलिस्ट प्रयोगकर्ताले प्लेटफर्ममार्फत गर्ने हरेक कारोबार क्लिनिकको वास्तविक र कानुनी जिम्मेवारीअन्तर्गत पर्छ।

B.4 योजना र मूल्य निर्धारण

B.4.1. यो सम्झौता सम्पन्न भएको मितिसम्म Corenta ले निम्न सदस्यता योजना उपलब्ध गराउँछ:

Solo, Starter, Pro र Clinic+ योजना वार्षिक भुक्तानी विकल्पसहित पनि उपलब्ध छन्; वार्षिक शुल्क मासिक शुल्कको 10 गुणा हुन्छ। तालिकामा रहेका रकम टर्कीका मूल्य हुन्। अन्य देशमा योजनाको मूल्य सम्बन्धित स्टोरमा त्यस देशको मुद्रामा देखाइन्छ।

B.4.2. मूल्यहरू खरिद गरिएको देशको स्टोरमा त्यस देशको मुद्रामा र त्यस देशमा लागू हुने VAT वा बिक्री कर समावेश गरी देखाइन्छन्; टर्कीमा मूल्य टर्की लिरा (₺) मा हुन्छन् र VAT समावेश हुन्छ। हालको र बाध्यकारी मूल्य सधैँ खरिदको क्षणमा सम्बन्धित स्टोर (Apple/Google) ले देखाएको रकम हो।

B.4.3. मूल्य परिवर्तन। Corenta ले योजनाका मूल्य परिवर्तन गर्न सक्छ। मूल्यवृद्धि परिवर्तनको मितिपछि नयाँ सदस्यता सुरु गर्ने सदस्यताधारीमा मात्र लागू हुन्छ; विद्यमान सदस्यता निरन्तर नवीकरण भइरहेसम्म, सदस्यता सुरु हुँदा लागू मूल्यमै नवीकरण हुन्छ र स्टोरको सदस्यता मूल्यवृद्धि संयन्त्र विद्यमान सदस्यतामा लागू गरिँदैन। मूल्य घटाइ स्टोरको आफ्नै प्रक्रियाअनुसार प्रतिबिम्बित हुन्छ। योजनाको दायरामा हुने परिवर्तन धारा B.4.4 र B.4.6 अधीन रहन्छन्।

B.4.4. मोड्युलर संरचना। कुन सुविधा कुन योजनामा छन् भन्ने कुरा प्लेटफर्मभित्र र/वा साइटमा हालको अवस्थाअनुसार देखाइन्छ; मोड्युल-योजना मिलान उत्पादन विकास प्रक्रियाको प्रकृतिअनुसार पूर्वसूचना दिएर परिवर्तन गर्न सकिन्छ।

B.4.6. निःशुल्क सुविधा। Corenta मा निःशुल्क दिइएको सुविधा पछि सशुल्क योजनामा सारिँदैन र सशुल्क बनाइँदैन। यो नियमले धारा B.4.4 बमोजिम गर्न सकिने मोड्युल-योजना परिवर्तनलाई सीमित गर्छ।

B.4.5. Enterprise योजना। Enterprise योजनाअन्तर्गतको मूल्य निर्धारण, सेवाको दायरा र भएमा विशेष SLA (सेवा स्तर प्रतिबद्धता) का सर्त पक्षहरूबीच छुट्टै वार्ता गरिने लिखित प्रस्ताव/पूरक सम्झौताबाट निर्धारण गरिन्छन्; यस्तो पूरक सम्झौता भएमा यो सम्झौतासँगै लागू हुन्छ, विरोधाभास भएमा Enterprise सम्बन्धी लिखित पूरक सम्झौताका प्रावधानलाई प्राथमिकता दिइन्छ।

B.5 भुक्तानी र बिलिङ

B.5.1. भुक्तानी विधि। यो सम्झौता सम्पन्न भएको मितिसम्म सदस्यता शुल्क केवल Apple App Store (In-App Purchase) वा Google Play Store (In-App Purchase) मार्फत, सम्बन्धित स्टोर सञ्चालकको सदस्यता/बिलिङ पूर्वाधार प्रयोग गरी सङ्कलन गरिन्छ। यो सम्झौताको मितिसम्म वेबमार्फत सिधै क्रेडिट कार्डबाट भुक्तानी लिने सुविधा उपलब्ध छैन; भविष्यमा यो सुविधा दिइएमा सम्बन्धित सर्त छुट्टै घोषणा गरिनेछ र आवश्यक भएमा यो सम्झौता अद्यावधिक गरिनेछ।

B.5.2. भुक्तानी सदस्यताधारीको सम्बन्धित स्टोर खाता (Apple ID / Google खाता) मार्फत स्टोर सञ्चालकको आफ्नै भुक्तानी पूर्वाधार प्रयोग गरी गरिन्छ। Corenta ले भुक्तानी कार्डको जानकारी प्रत्यक्ष देख्दैन, राख्दैन वा प्रशोधन गर्दैन।

B.5.3. स्टोर सम्झौताको प्राथमिकता। सदस्यता Apple वा Google का आफ्नै स्टोर सम्झौता (Apple Media Services सर्तहरू / Google Play सर्तहरू) अन्तर्गत किनिने भएकाले, भुक्तानी सङ्कलन, स्वचालित नवीकरण, रिफन्ड प्रक्रिया र भुक्तानी विधिको व्यवस्थापनका सम्बन्धमा सम्बन्धित स्टोरका आफ्नै सर्त र नीति लागू हुन्छन्। स्टोरको भुक्तानी पूर्वाधारको सञ्चालनमा Corenta को प्रत्यक्ष नियन्त्रण हुँदैन।

B.5.4. स्वचालित नवीकरण। प्रयोगकर्ताले सम्बन्धित स्टोरको सेटिङबाट रद्द नगरेसम्म सदस्यता छानिएको बिलिङ चक्र (मासिक वा वार्षिक) को अन्त्यमा स्वचालित रूपमा नवीकरण हुन्छ र शुल्क, सम्बन्धित स्टोरको आफ्नै नीतिअनुसार, बिलिङ अवधि सकिनुभन्दा केही अघि प्रयोगकर्ताको स्टोर खातामा दर्ता भुक्तानी विधिबाट सङ्कलन गरिन्छ। सङ्कलन हुने ठ्याक्कै समय Corenta ले होइन, सम्बन्धित स्टोरले निर्धारण र व्यवस्थापन गर्ने विषय हो।

B.5.5. इनभ्वाइस/रसिद। इनभ्वाइस/रसिद सम्बन्धित स्टोरको आफ्नै संयन्त्रमार्फत उपलब्ध हुन्छ। संस्थागत इनभ्वाइसको आवश्यकताका लागि सदस्यताधारीले hello@corenta.app मार्फत Corenta सँग सम्पर्क गर्न सक्छ; Corenta ले यस विषयमा उचित प्रयासको सिद्धान्तअनुसार सहयोग गर्छ तर स्टोरका नीतिले अनुमति दिएको हदभन्दा बाहिर नतिजाको ग्यारेन्टी गर्न सक्दैन।

B.5.6. कुनै पनि कारण (कार्ड अस्वीकृति, खाताको समस्या आदि) ले सम्बन्धित स्टोरले भुक्तानी सङ्कलन गर्न नसकेमा, सेवामा पहुँच धारा B.13 मा नियमन गरिएका निलम्बनका प्रावधान अधीन रहेर सीमित गर्न सकिन्छ।

B.5.8. Boost र स्टोरको रिफन्ड। Boost (एक्सप्लोरमा "स्पोन्सर्ड" लेबलसहितको प्रवर्द्धन) एपभित्रको खरिदबाट लिइन्छ र अवधिद्वारा सीमित हुन्छ। Corenta ले शुल्क फिर्ता गर्दैन। Apple वा Google ले आफ्नो नीतिअनुसार Boost भुक्तानी पूर्ण रूपमा फिर्ता गरेमा Boost समाप्त हुन्छ; आंशिक रूपमा फिर्ता गरेमा Boost को बाँकी अवधि फिर्ता गरिएको अनुपातमा घट्छ। यस अवस्थामा नगद, क्रेडिट वा अन्य कुनै अधिकार दिइँदैन। Apple ले रिफन्ड अनुरोधमा प्रयोगसम्बन्धी जानकारी मागेमा Corenta ले प्रयोगकर्ताको स्वीकृति भएमा मात्र त्यो जानकारी पठाउँछ; स्वीकृति नभएमा जवाफ दिइँदैन।

B.5.7. Corenta ले स्टोरबाट आउने भुक्तानी सूचना (webhook) को प्रमाणीकरणमा क्रिप्टोग्राफिक हस्ताक्षर जाँच लागू गर्ने लक्ष्य राखेको छ र यो संयन्त्र उत्पादन वातावरणमा चरणबद्ध रूपमा लागू गर्दै छ; यो प्रमाणीकरण संयन्त्र सबै उत्पादन वातावरणमा सधैँ पूर्ण र निर्बाध रूपमा सक्रिय रहने प्रतिबद्धता गरिँदैन। Corenta ले भुक्तानी पूर्वाधार अन्त्यदेखि अन्त्यसम्म निर्बाध वा त्रुटिरहित चल्ने ग्यारेन्टी गर्दैन र यस क्षेत्रका सुरक्षा अभ्यासलाई निरन्तर समीक्षा र सुधार गर्छ।

B.6 ट्रायल अवधि

Corenta ले समय-समयमा, आफ्नै विवेकमा, केही योजनाका लागि निःशुल्क ट्रायल अवधि ("trial") दिन सक्छ। ट्रायल अवधि हुने वा नहुने, यसको अवधि र दायरा सम्बन्धित स्टोरको खरिद स्क्रिनमा र/वा प्लेटफर्मभित्र उल्लेख गरिन्छ; यो सम्झौताले कुनै ट्रायल अवधि हुने ग्यारेन्टी गर्दैन। ट्रायल अवधि दिइएमा, अन्यथा स्पष्ट उल्लेख नभएसम्म, ट्रायल अवधिको अन्त्यमा सदस्यता स्वचालित रूपमा सशुल्क अवधिमा सर्छ र धारा B.5 बमोजिम सङ्कलन सुरु हुन्छ; सशुल्क अवधिमा सर्नुअघि सदस्यता रद्द गर्ने जिम्मेवारी सदस्यताधारीकै हो।

B.7 रद्द र फिर्ता लिने अधिकार

B.7.1. प्रयोगकर्ताले आफ्नो सदस्यता जुनसुकै बेला सम्बन्धित स्टोरको सदस्यता व्यवस्थापन स्क्रिनबाट रद्द गर्न सक्छ। रद्द तुरुन्तै लागू हुन्छ (स्वचालित नवीकरण तुरुन्तै रोकिन्छ) र शुल्क फिर्ता गरिँदैन; भुक्तानी गरिएको अवधिको अन्त्यसम्म सेवामा पहुँच कायम रहन्छ। स्टोरले आफ्नै नीतिअनुसार दिएको रिफन्ड Corenta को निर्णय होइन; सदस्यताको अभिलेख स्टोरको सूचनाअनुसार अद्यावधिक गरिन्छ।

B.7.2. उपभोक्ताका रूपमा काम गर्ने प्राकृतिक व्यक्ति प्रयोगकर्ताका सम्बन्धमा, टर्कीमा कानून नं. 6502 उपभोक्ता संरक्षण कानून र दूरी सम्झौता नियमावलीअन्तर्गतका फिर्ता लिने अधिकारसम्बन्धी प्रावधान, र अन्य देशमा प्रयोगकर्ताको सामान्य बसोबास रहेको देशका सम्झौताद्वारा हटाउन नसकिने अनिवार्य उपभोक्ता प्रावधान सुरक्षित रहन्छन्; तर डिजिटल सामग्री/सेवाको कार्यान्वयन प्रयोगकर्ताको स्वीकृतिमा तुरुन्तै सुरु भएका अवस्थामा, सम्बन्धित कानूनबमोजिम फिर्ता लिने अधिकार प्रयोग गर्न नसकिने अवस्था हुन सक्छ। एपभित्रको खरिद मोडेलका कारण, रिफन्ड र फिर्ता लिने अनुरोध सर्वप्रथम सम्बन्धित स्टोर (Apple/Google) को आफ्नै रिफन्ड नीति र प्रक्रियाबाट मूल्याङ्कन गरिन्छन्; यस प्रक्रियामा Corenta स्टोरको निर्णयकर्ता होइन।

B.7.3. सदस्यता व्यवसाय वा पेसागत गतिविधिका लागि (व्यावसायिक वा पेसागत उद्देश्यले) किनिन्छ। त्यसैले सदस्यताधारी कानून नं. 6502 को धारा 3/1-k को अर्थमा उपभोक्ता होइन; स्वतन्त्र पेसाकर्मी (जस्तै फिजियोथेरापिस्ट) पनि यसै दायरामा पर्छन्। सदस्यताधारीले दर्ताका क्रममा यसै उद्देश्यले काम गरिरहेको घोषणा गर्छ। त्यसैले सदस्यताको सम्बन्धमा उपभोक्ता कानूनका प्रावधान (फिर्ता लिने अधिकार समेत) सामान्यतया लागू हुँदैनन्; यसले धारा B.7.2 मा उल्लिखित अपवादस्वरूपका उपभोक्ता कारोबारलाई असर गर्दैन।

B.7.4. सदस्यताधारीले आफ्नो खाता स्थायी रूपमा बन्द गर्न चाहेमा एपभित्रको खाता मेटाउने सुविधा प्रयोग गर्न सक्छ; यस अवस्थामा धारा B.12 र सम्बन्धित गोपनीयता नीतिका प्रावधान लागू हुन्छन्।

B.8 क्लिनिकको डेटा नियन्त्रकको हैसियत र दायित्व (KVKK धारा 3, धारा 5, धारा 6, धारा 9, धारा 10, धारा 11)

यो धारा यो सम्झौताको सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण प्रावधानमध्ये एक हो र प्लेटफर्मका सबै सन्दर्भमा एकरूपताका साथ लागू हुन्छ; यसलाई ध्यानपूर्वक पढ्नुपर्छ।

B.8.1. भूमिका विभाजनको आधार। क्लिनिकले प्लेटफर्ममार्फत प्रशोधन गर्ने आफ्ना क्लाइन्टका व्यक्तिगत डेटा (पहिचान, सम्पर्क, अपोइन्टमेन्ट, प्याकेज/भुक्तानी, एनामनेसिस, सेसन नोट, मापन आदि) का सम्बन्धमा:

a) क्लिनिक KVKK धारा 3 को अर्थमा डेटा नियन्त्रक हो। प्रशोधनका उद्देश्य र साधन निर्धारण गर्ने र क्लाइन्टसँग प्रत्यक्ष कानुनी सम्बन्ध भएको पक्ष क्लिनिक हो।

b) Corenta/Teta Studio KVKK धारा 3 को अर्थमा डेटा प्रशोधक हो। Corenta ले क्लाइन्ट डेटा क्लिनिकको निर्देशनअनुसार मात्र, सेवाको कार्यान्वयनका लागि र यो सम्झौता तथा गोपनीयता नीतिमा उल्लिखित सीमाभित्र प्रशोधन गर्छ; आफ्नै स्वतन्त्र उद्देश्यका लागि प्रशोधन गर्दैन।

B.8.2. क्लिनिकका डेटा नियन्त्रकसम्बन्धी दायित्व। क्लिनिक डेटा नियन्त्रकका रूपमा निम्न दायित्व पूरा गर्न एकमात्र जिम्मेवार हुन्छ र यी दायित्व पूरा नगरिएकोमा Corenta लाई जिम्मेवार ठहर्याउन सकिँदैन:

a) KVKK धारा 10 बमोजिम आफ्ना क्लाइन्टलाई जानकारी दिने (सूचना पाठ तयार/प्रस्तुत गर्ने समेत); b) KVKK धारा 5 र धारा 6 बमोजिम आवश्यक कानुनी आधार (विशेषगरी स्वास्थ्य डेटाका लागि स्पष्ट सहमति) सुनिश्चित गर्ने; c) क्लाइन्टका सहमतिलाई कानूनसम्मत रूपमा अभिलेख र सुरक्षित राख्ने; d) आफ्नो सूचना पाठमा धारा B.10.5 मा व्याख्या गरिएको विदेशमा स्थानान्तरण (प्राप्तकर्ता, देश र आधार) समावेश गर्ने। विदेशमा स्थानान्तरणका लागि क्लाइन्टबाट स्पष्ट सहमति लिनु आवश्यक छैन र माग्नु हुँदैन; यसको आधार धारा B.10.5 का मानक सम्झौता हुन्; e) KVKK धारा 11 बमोजिम क्लाइन्टका डेटा धनीका अधिकारसम्बन्धी अनुरोधको जवाफ आफ्नै प्रक्रियाभित्र दिने; f) आफ्ना कर्मचारी (स्पेसलिस्ट प्रयोगकर्ता) को स्वास्थ्य डेटामा पहुँच कामको आवश्यकतामा सीमित र अधिकारप्राप्त रूपमा व्यवस्थापन गर्ने; g) आवश्यक भएमा VERBİS (डेटा नियन्त्रक दर्ता सूचना प्रणाली) मा दर्ताको दायित्व पूरा गर्ने; h) क्लाइन्ट डेटा प्लेटफर्मबाहिर (कागजी अभिलेख, अर्को सफ्टवेयर, इमेल आदि) प्रशोधन गरिएमा ती कार्यका सम्बन्धमा छुट्टै KVKK अनुपालन सुनिश्चित गर्ने; i) क्लाइन्टसँगको सम्बन्ध अन्त्य भएमा डेटा भण्डारण अवधिसम्बन्धी आफ्ना दायित्वको मूल्याङ्कन गर्ने।

B.8.3. प्राविधिक सहजीकरण — दायित्वको हस्तान्तरण होइन। Corenta ले क्लिनिकलाई माथिका दायित्व पूरा गर्न प्राविधिक रूपमा सहज बनाउने उद्देश्यले प्लेटफर्मभित्र संस्करणसहितको अभिलेख संयन्त्र (consent_logs; सूचनाको प्रदर्शन, ऐच्छिक स्वास्थ्य डेटा सहमति, अभियान सूचनाको अनुमति र push अभिलेख, संस्करण निर्धारण र फिर्ता लिने सुविधा समेत) तथा मोबाइल अनबोर्डिङ स्क्रिनमा सूचनालाई छुट्टै चरणमा देखाउने र ऐच्छिक सहमतिका चरण उपलब्ध गराउँछ। प्लेटफर्ममा यी उपकरण हुनुको अर्थ Corenta ले क्लिनिकको डेटा नियन्त्रकको हैसियतबाट उत्पन्न कानुनी दायित्व लिएको वा तिनको कानूनसम्मतताको ग्यारेन्टी गरेको भन्ने होइन। सूचना र सहमति पाठको सामग्री र सङ्कलन गर्ने तरिका आफ्नो गतिविधिसँग उपयुक्त भएकोमा (स्वास्थ्य डेटाका लागि आधार लिइने कानुनी आधारको छनोट समेत) क्लिनिक जिम्मेवार हुन्छ।

B.8.4. क्लिनिकले क्लाइन्ट डेटा प्लेटफर्ममा प्रविष्ट गर्दा आवश्यक कानुनी आधारमा भर परेको, आफ्ना क्लाइन्टलाई जानकारी दिएको र डेटा कानूनसम्मत रूपमा प्रशोधन भइरहेको कुरा Corenta समक्ष घोषणा र प्रतिबद्धता गर्छ। यो घोषणा असत्य भएबाट उत्पन्न हुने हरेक प्रकारका प्रशासनिक जरिवाना, क्षतिपूर्ति दाबी, मुद्दा र हानिका लागि क्लिनिक जिम्मेवार हुन्छ; यस कारणले Corenta लाई कुनै तेस्रो व्यक्ति वा संस्थाले जिम्मेवार ठहर्याएमा क्लिनिकले Corenta लाई त्यस हानिबाट क्षतिपूर्ति दिन्छ (हेर्नुहोस् धारा B.14)।

B.8.5. पक्षहरूले आवश्यक ठानेमा यस धाराका प्रावधानलाई विस्तृत रूपमा व्याख्या गर्ने छुट्टै डेटा प्रशोधन सम्झौता (Data Processing Agreement / DPA) गर्न सक्छन्; यस्तो सम्झौता भएमा डेटा प्रशोधनका विवरणका सम्बन्धमा त्यसलाई प्राथमिकतासाथ लागू गरिन्छ र यो सम्झौतासँगै व्याख्या गरिन्छ।

B.9 डेटा प्रशोधकका रूपमा Corenta का दायित्व

Corenta डेटा प्रशोधकका रूपमा:

a) क्लाइन्ट डेटा सेवाको कार्यान्वयन र क्लिनिकको निर्देशनअनुसार मात्र प्रशोधन गर्छ; आफ्नै मार्केटिङ वा अन्य स्वतन्त्र उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्दैन; b) धारा B.11 मा व्याख्या गरिएका प्राविधिक र प्रशासनिक सुरक्षा उपाय लागू गर्छ; c) उप-प्रशोधकको प्रयोग धारा B.10 मा व्याख्या गरिएअनुसार पारदर्शी रूपमा जानकारी गराउँछ; d) स्वास्थ्य डेटाको प्रकृतिका अभिलेखमा पहुँचलाई प्लेटफर्मको भूमिकामा आधारित पहुँच नियन्त्रण (सम्बन्धित क्लाइन्ट, तोकिएको स्पेसलिस्ट प्रयोगकर्ता र tenant एडमिन मात्र; स्पेसलिस्टले टिमसँग साझा गरेका सेसन नोटमा क्लिनिकका अन्य स्पेसलिस्ट) द्वारा सीमित गर्छ; e) डेटा उल्लङ्घनबारे थाहा पाएमा, क्लिनिकले KVKK धारा 12/5 र बोर्डको निर्णय नं. 2019/10 बमोजिम बोर्डलाई 72 घण्टाभित्र सूचना दिन सकोस् भनी क्लिनिकलाई ढिलाइ नगरी र बढीमा 24 घण्टाभित्र जानकारी दिन्छ। Corenta ले उल्लङ्घनको प्रकृति, दायरा र सम्भावित प्रभावबारे आफूसँग भएको प्राविधिक जानकारी क्लिनिकले आफ्नो सूचना दिने दायित्व पूरा गर्न सकोस् भनी उचित हदसम्म साझा गर्छ। KVKK बोर्डलाई अन्तिम सूचना र सम्बन्धित व्यक्तिलाई सूचना दिने दायित्व डेटा नियन्त्रकका रूपमा क्लिनिकको हो।

B.10 उप-प्रशोधक र डेटाको स्थानीयकरण (KVKK धारा 9)

B.10.1. सेवा उपलब्ध गराउन Corenta ले निम्न उप-प्रशोधक (तेस्रो पक्षका सेवा प्रदायक) को उपयोग गर्छ। यो सम्झौता स्वीकार गरेर क्लिनिकले, (i) क्लिनिकको आफ्नै डेटा (खाता, इनभ्वाइस, सम्पर्क विवरणजस्ता) र (ii) क्लाइन्ट डेटा (स्वास्थ्य डेटाबाहेकका सामान्य क्लाइन्ट/व्यावसायिक डेटा) सेवाको कार्यान्वयनको उद्देश्यमा सीमित रहेर यी उप-प्रशोधकमा स्थानान्तरण गर्न/यिनले प्रशोधन गर्न, क्लिनिकको हैसियतमा र क्लिनिकको आफ्नै स्वीकृतिका रूपमा, सम्झौताको स्तरमा स्वीकृति दिएको मानिन्छ। क्लाइन्ट डेटा र विशेषगरी स्वास्थ्य डेटाका सम्बन्धमा विदेशमा स्थानान्तरणको आधार धारा B.10.5 मा नियमन गरिएको छ; यी स्थानान्तरण स्पष्ट सहमतिमा आधारित गरिँदैनन्।

B.10.2. इमेल पूर्वाधार। सेवा इमेल Google Workspace (Google) मार्फत पठाइन्छन्; पहिचान प्रमाणीकरण इमेल Supabase Auth ले ट्रिगर गर्छ। Corenta ले प्रवर्द्धनात्मक इमेल छुट्टै स्वीकृति र İYS दर्ताको सर्तमा मात्र पठाउँछ (धारा B.16.4)। Push सूचना Apple (APNs) र Google (FCM) मार्फत पठाइन्छन्।

B.10.3. एनालिटिक्स र त्रुटि अनुगमन। Corenta ले तेस्रो पक्षको कुनै एनालिटिक्स वा त्रुटि अनुगमन सेवा प्रयोग गर्दैन। क्लाइन्ट-पक्षका त्रुटि अभिलेख Corenta को आफ्नै डेटाबेसमा राखिन्छन्। एपभित्रको उत्पादन प्रयोग मापन हाल सक्रिय छैन। तेस्रो पक्षको एनालिटिक्स वा त्रुटि अनुगमन उपकरण लागू गरिएमा, यो सूची र सम्बन्धित गोपनीयता नीति अद्यावधिक गरी प्रयोगकर्तालाई जानकारी गराइन्छ।

B.10.4. वेब भुक्तानी प्रदायक। यो सम्झौताको मितिसम्म वेबमार्फत सिधै क्रेडिट कार्डबाट सङ्कलन गर्ने कुनै भुक्तानी प्रदायक (जस्तै İyzico, Stripe) एकीकृत गरिएको छैन; भुक्तानी सङ्कलन धारा B.5 मा उल्लिखित Apple/Google IAP संयन्त्रमार्फत मात्र गरिन्छ।

B.10.5. डेटाको स्थानीयकरण र विदेशमा स्थानान्तरण (KVKK धारा 9)। क्लाइन्ट डेटाको मुख्य भण्डारण पूर्वाधार (Supabase) फ्र्याङ्कफर्ट/जर्मनीमा छ; Vercel, Google र Apple ले पनि डेटा टर्कीबाहिर प्रशोधन गर्छन्। यी KVKK धारा 9 को अर्थमा विदेशमा स्थानान्तरण हुन्। यो सम्झौताको मितिसम्म:

a) यी देशहरूबारे बोर्डले घोषणा गरेको कुनै पर्याप्तता निर्णय (धारा 9/1) छैन (अन्तिम जाँच: 11 अक्टोबर 2026);

b) यी स्थानान्तरण नियमित र निरन्तर भएकाले स्पष्ट सहमतिमा (धारा 9/6 आकस्मिक स्थानान्तरणका लागि मात्र हो) आधारित गरिँदैनन्; धारा 9/4-c बमोजिम बोर्डले घोषणा गरेका मानक सम्झौतामा आधारित गरिनेछन्। Corenta ले डेटा प्रशोधकका रूपमा प्रत्येक उप-प्रशोधकसँग मोड्युल 3 (प्रशोधकदेखि प्रशोधकसम्म) को मानक सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्छ र हस्ताक्षरदेखि 5 कार्यदिनभित्र बोर्डलाई सूचित गर्छ (धारा 9/5);

c) यस संस्करणको मितिसम्म मानक सम्झौताहरूमा अझै हस्ताक्षर भएको छैन र बोर्डलाई सूचित गरिएको छैन। हस्ताक्षर र सूचना सम्पन्न भएपछि उप-प्रशोधकहरूको सूची मिति र प्रदायकको सूचीसहित अद्यावधिक गरिन्छ। मानक सम्झौतामा हस्ताक्षर गर्न नसकिएको उप-प्रशोधकलाई क्लाइन्ट डेटा प्रशोधन गर्न प्रयोग गरिँदैन।

d) Supabase ले आफ्नै DPA (supabase.com/legal/dpa) अन्तर्गत दिने सम्झौतागत सुरक्षा (जस्तै EU मानक सम्झौता प्रावधान) थप सम्झौतागत तह हो; यसले KVKK धारा 9/4-c बमोजिम बोर्डले घोषणा गरेको मानक सम्झौताको स्थान लिँदैन।

B.10.6. उप-प्रशोधकको सूचीमा महत्त्वपूर्ण परिवर्तन (नयाँ उप-प्रशोधक थप्ने, डेटाको स्थानीयकरण परिवर्तन हुने आदि) भएमा Corenta ले यसबारे प्लेटफर्मभित्र (जस्तै व्यवस्थापन प्यानलको उप-प्रशोधक सूची स्क्रिन) र/वा इमेलमार्फत क्लिनिकहरूलाई उचित समय अघि सूचित गर्छ।

B.11 सुरक्षा उपाय (KVKK धारा 12)

B.11.1. बहु-भाडावाल पृथकता। प्लेटफर्मका सबै डेटा तालिका भाडावाल पहिचान (tenant_id) क्षेत्र अनिवार्य बनाएर र पङ्क्ति-स्तरीय सुरक्षा (Row Level Security, RLS) नीतिमार्फत पूर्वनिर्धारित-अस्वीकार (default-deny) सिद्धान्तअनुसार संरक्षित छन्। यसरी एउटा क्लिनिकको डेटा प्राविधिक रूपमा अर्को क्लिनिकको पहुँचका लागि बन्द हुन्छ।

B.11.2. स्वास्थ्य डेटामा विशेष पहुँच प्रतिबन्ध। एनामनेसिस फारम, सेसन नोट र मापन अभिलेखजस्ता विशेष प्रकृतिका स्वास्थ्य डेटामा RLS नीतिअन्तर्गत सम्बन्धित क्लाइन्ट, क्लाइन्टलाई तोकिएको स्पेसलिस्ट प्रयोगकर्ता र क्लिनिक एडमिनले मात्र पहुँच गर्न सक्छन्; स्पेसलिस्टले "टिमसँग साझा गरिएको" भनी चिनो लगाएका सेसन नोट क्लिनिकका अन्य स्पेसलिस्टले पनि देख्न सक्छन्। कर्मचारीको पहुँच सम्बन्धित स्वास्थ्य मोड्युल खुला हुँदा सम्भव हुन्छ। सेसन नोट पठाइसकेपछि अद्यावधिक गर्न वा मेटाउन सकिँदैन (append-only); एनामनेसिस फारमका लागि कुनै पनि प्रयोगकर्ता भूमिका (क्लिनिक एडमिन समेत) लाई मेटाउने अधिकार दिइएको छैन। यी प्रतिबन्धको KVKK धारा 11 अन्तर्गतको मेटाउने/नष्ट गर्ने अधिकारका सम्बन्धमा अर्थ धारा B.12.1-A मा छुट्टै व्याख्या गरिएको छ।

B.11.3. स्थानान्तरणको सुरक्षा र डिभाइसमा संरक्षण। डेटा स्थानान्तरण TLS इन्क्रिप्सनद्वारा संरक्षित छ। मोबाइल एपमा सत्र टोकन (session token) डिभाइसको सुरक्षित हार्डवेयर भण्डार (iOS Keychain / Android Keystore मा आधारित expo-secure-store) मा इन्क्रिप्ट गरी राखिन्छन्। संवेदनशील स्क्रिनमा स्क्रिनसट लिन रोक्ने/कठिन बनाउने प्राविधिक उपाय लागू गरिएका छन्।

B.11.4. सपोर्ट मोड (impersonation) को सुरक्षा डिजाइन। Corenta को सुपर-एडमिन/सपोर्ट टिमले प्रयोग गर्ने सपोर्ट मोड (impersonation): अवधिद्वारा सीमित छ (बढीमा 30 मिनेट), पूर्वनिर्धारित रूपमा पढ्न मात्र मिल्ने हुन्छ, लेख्ने अधिकार र स्वास्थ्य डेटामा पहुँच छुट्टाछुट्टै र अतिरिक्त स्वीकृति चाहिने चरणद्वारा सुरक्षित गरिएका छन्। स्वास्थ्य डेटा तालिकासम्बन्धी RLS नीतिमा impersonation अवस्थाका लागि कुनै अपवाद दिइएको छैन; त्यसैले सपोर्ट मोडमा समेत यी तालिकामा लेख्न सम्भव छैन।

B.11.5. एडमिन खाताको सुरक्षा। Corenta का प्लेटफर्म एडमिन (सुपर-एडमिन) खाताका लागि दुई-चरणको पहिचान प्रमाणीकरण (MFA, AAL2) आवश्यक हुन्छ।

B.11.6. भुक्तानी सुरक्षा। स्टोर (Apple/Google) बाट आउने एपभित्रको खरिद सूचना (webhook) को प्रमाणीकरणमा क्रिप्टोग्राफिक हस्ताक्षर जाँच लागू गर्ने लक्ष्य राखिएको छ र यो संयन्त्र उत्पादन वातावरणमा चरणबद्ध रूपमा लागू गरिँदै छ। Corenta ले भुक्तानी सुरक्षा अभ्यासलाई निरन्तर समीक्षा र सुधार गर्छ र यस क्षेत्रमा पूर्ण/निर्बाध संरक्षणको ग्यारेन्टी गर्दैन।

B.11.7. निरन्तर सुधार; पूर्ण ग्यारेन्टी होइन। Corenta ले प्राविधिक र प्रशासनिक सुरक्षा उपायलाई विकसित हुँदै गरेको खतराको वातावरण र कानुनी आवश्यकताअनुसार निरन्तर समीक्षा र सुधार गर्छ। यस धारामा उल्लिखित उपायलाई पूर्ण/शून्य जोखिमको प्रतिबद्धताका रूपमा होइन, KVKK धारा 12 अन्तर्गत अपेक्षित "उपयुक्त सुरक्षा स्तर सुनिश्चित गर्न आवश्यक प्राविधिक र प्रशासनिक उपाय" का रूपमा बुझ्नुपर्छ। कुनै पनि सूचना प्रणालीको सुरक्षा पूर्ण हुन नसक्ने कुरा सदस्यताधारी स्वीकार गर्छ; अनधिकृत पहुँच, डेटा उल्लङ्घन वा यस्तै सुरक्षा घटना पूर्ण रूपमा रोक्न सकिने ग्यारेन्टी Corenta ले गर्दैन। साथै, क्लिनिकलाई डेटा उल्लङ्घनबारे जानकारी दिने Corenta को प्रक्रियाका सम्बन्धमा धारा B.9(e) को प्रावधान सुरक्षित रहन्छ।

B.12 डेटा धनीका अधिकार (KVKK धारा 11) र खाता मेटाउने

B.12.1. क्लाइन्ट (डेटा धनी) ले KVKK धारा 11 बमोजिम आफूसँग भएका अधिकार (आफ्नो व्यक्तिगत डेटा प्रशोधन भएको छ वा छैन भनी जान्ने, प्रशोधन भएको भए सोबारे जानकारी माग्ने, प्रशोधनको उद्देश्य जान्ने, डेटा स्थानान्तरण गरिएका तेस्रो व्यक्ति थाहा पाउने, अपूर्ण/गलत प्रशोधन भएको भए सच्याउन माग्ने, मेटाउन/नष्ट गर्न माग्ने, यी कार्य डेटा स्थानान्तरण गरिएका तेस्रो व्यक्तिलाई सूचित गर्न माग्ने, स्वचालित प्रणालीबाट विश्लेषण गरी आफ्नाविरुद्ध नतिजा आएमा आपत्ति गर्ने, हानि भएमा क्षतिपूर्ति माग्ने) सर्वप्रथम क्लिनिक (डेटा नियन्त्रकका रूपमा) समक्ष प्रस्तुत गर्छ। सेवाले यो प्रक्रियालाई धारा B.8.3 मा उल्लिखित उपकरणद्वारा प्राविधिक रूपमा सहयोग गर्छ।

B.12.1-A. स्वास्थ्य डेटाका सम्बन्धमा मेटाउने/नष्ट गर्ने अधिकारको सीमा। KVKK धारा 11/1(d) र (e) अन्तर्गत मेटाउन/नष्ट गर्न माग्ने अधिकार स्वास्थ्य डेटाको प्रकृतिका एनामनेसिस फारम र सेसन नोटका सम्बन्धमा निरपेक्ष होइन। धारा B.2.7 र B.11.2 मा व्याख्या गरिएझैँ, सेसन नोट पठाइसकेपछि प्लेटफर्मको डिजाइन (append-only सिद्धान्त) अनुसार अद्यावधिक गर्न वा मेटाउन सकिँदैन; एनामनेसिस फारमका लागि पनि कुनै पनि प्रयोगकर्ता भूमिका (क्लिनिक एडमिन समेत) लाई मेटाउने अधिकार दिइएको छैन। यो डिजाइन रोजाइ स्वास्थ्य अभिलेखको अखण्डता र अपरिवर्तनीयताको संरक्षण, सम्भावित चिकित्सकीय विवाद/निरीक्षणमा अभिलेखको प्रमाणिक शक्ति कायम राख्ने र स्वास्थ्य सेवासम्बन्धी कानूनबाट उत्पन्न हुन सक्ने अभिलेख भण्डारण दायित्व (KVKK धारा 7/2 बमोजिम अन्य कानूनका भण्डारण प्रावधान सुरक्षित रहन्छन्) लाई सहयोग गर्ने उद्देश्यमा आधारित छ। त्यसैले कुनै क्लाइन्टले एनामनेसिस फारम वा सेसन नोटका आधारमा ठोस "मेटाउने" अनुरोध गरेमा, यो अनुरोध प्लेटफर्ममा प्राविधिक रूपमा पूरा गर्न सकिँदैन; क्लिनिकले यस्तो अनुरोधलाई KVKK धारा 11 र सम्बन्धित अपवाद प्रावधानअन्तर्गत मूल्याङ्कन गरी क्लाइन्टलाई यो सीमा र यसको कारण व्याख्या गर्नुपर्छ। यो सीमाले क्लाइन्टको क्लिनिकप्रतिका अन्य KVKK धारा 11 अधिकार (जानकारी माग्ने, सच्याउने, आपत्ति गर्ने आदि) लाई असर गर्दैन।

B.12.2-A. खाता मेटाउने: मेटाउने अनुरोध पुष्टि भएपछि खातामा पहुँच तुरुन्तै बन्द हुन्छ (सत्रहरू समाप्त गरिन्छन्, लगइन गर्न सकिँदैन); व्यक्तिगत डेटा मेटाइन्छ वा अज्ञात बनाइन्छ (नाम, इमेल, फोन, तस्बिर तथा क्लाइन्टको पहिचान/सम्पर्क विवरण र स्वास्थ्य क्षेत्र — रक्त समूह, एलर्जी, दीर्घकालीन अवस्था, औषधि — खाली गरिन्छन्); कानुनी रूपमा राख्नुपर्ने भुक्तानी र कमाइ अभिलेख मेटाइँदैनन्; व्यक्तिसँगको सम्बन्ध हटाएर, पहुँच सीमित गरिएको रूपमा राखिन्छन्। अनुरोधपछि फिर्ता लिने अवधि हुँदैन; पहिचान प्रमाणीकरण अभिलेख र फाइलको स्थायी मेटाइ विद्यमान तीस दिनको पृष्ठभूमि प्रक्रियामा पूरा हुन्छ। सेसन नोट, एनामनेसिस फारम र मापन व्यक्तिसँगको सम्बन्ध हटाएर राखिन्छन्; सेसन नोटको स्वतन्त्र पाठ परिवर्तन नगरिने भएकाले यी अभिलेख अज्ञात मानिँदैनन्।

B.12.2-B. क्लाइन्ट अभिलेख मेटाउने र स्वास्थ्य क्षेत्र (4 अक्टोबर 2026 देखि): खाता नभएको क्लाइन्टको अभिलेख व्यवसायले मेटाउँदा अभिलेख सक्रिय सूचीबाट तुरुन्तै हटाइन्छ; 30 दिनपछि पहिचान र सम्पर्क विवरणसँगै क्लाइन्टका स्वास्थ्य क्षेत्र (रक्त समूह, एलर्जी, दीर्घकालीन अवस्था, औषधि) पनि मेटाइन्छन्/खाली गरिन्छन्। एनामनेसिस फारम, मापन र सेसन नोटका भण्डारण नियममा यस प्रावधानले असर गर्दैन।

B.12.2-C. रसिद फाइल (4 अक्टोबर 2026 देखि): कुनै भुक्तानीसँग नजोडिएका (अनाथ) रसिद फाइल 7 दिन पछि स्वचालित रूपमा मेटाइन्छन्; भुक्तानीसँग जोडिएको रसिद कुनै पनि भूमिकाबाट मेटाइँदैन।

B.12.2-D. स्वास्थ्य क्षेत्रमा लेख्ने अधिकार (4 अक्टोबर 2026 देखि): क्लाइन्टका स्वास्थ्य क्षेत्र (रक्त समूह, एलर्जी, दीर्घकालीन अवस्था, औषधि) मा क्लाइन्ट स्वयं र तोकिएको स्पेसलिस्टले मात्र लेख्न सक्छन्; व्यवसायका मालिक/एडमिनले यी क्षेत्रमा लेख्न सक्दैनन् (आपत्कालीन सम्पर्क व्यक्ति र पहिचानका क्षेत्र सम्पादन गर्न सक्छन्)।

B.12.2. मेटाउने अधिकारको प्राविधिक सञ्चालन (खाताको स्तरमा)। प्लेटफर्मले प्रयोगकर्ताको अनुरोधबाट सक्रिय हुने खाता मेटाउने संयन्त्र (delete_my_account) उपलब्ध गराउँछ। यो संयन्त्र सक्रिय भएपछि: (a) खातामा पहुँच तुरुन्तै बन्द हुन्छ, प्रोफाइल निष्क्रिय बनाइन्छ, बाँकी अपोइन्टमेन्ट रद्द गरिन्छन्, तोकाइ हटाइन्छन् र सहमति फिर्ता लिइन्छन्; (b) 30 दिनपछि, स्वचालित पृष्ठभूमि कार्य (cron) द्वारा पहिचान प्रमाणीकरण अभिलेख स्थायी रूपमा मेटाइन्छ (धारा B.12.2-A)। यो स्थायी मेटाइ प्रणालीको पृष्ठभूमि कार्यले मात्र सक्रिय गर्न सक्छ र फिर्ता लिन सकिँदैन। खाताको स्तरको यो मेटाउने संयन्त्र धारा B.12.1-A मा व्याख्या गरिएको एकल एनामनेसिस फारम/सेसन नोटका आधारमा मेटाउने सीमाभन्दा छुट्टै छ र त्यो सीमा हटाउँदैन; खाता स्थायी रूपमा मेटाउँदा समेत सम्बन्धित स्वास्थ्य डेटा अभिलेखलाई प्लेटफर्मको append-only/मेटाउन नमिल्ने डिजाइनअनुसार व्यवहार गर्नुपर्ने हुन सक्छ।

B.12.3. फाइल संलग्नक। प्रोफाइल तस्बिर, एनामनेसिसका संलग्नक, निर्यात फाइल र भुक्तानी रसिद स्थायी मेटाइको चरणमा भण्डारणबाट स्वचालित रूपमा मेटाइन्छन्; कुनै क्षेत्रमा मेटाइ असफल भएमा त्यसको अभिलेख राखिन्छ र अन्य क्षेत्रको सफाइमा बाधा पुग्दैन। स्पेसलिस्टको पहिचान/डिप्लोमा प्रमाणीकरण कागजात यो स्वचालित मेटाइको दायरामा पर्दैनन्; tenant बन्द हुँदा वा अनुरोधमा छुट्टै मेटाइन्छन्।

B.12.4. डेटा पोर्टेबिलिटी / जानकारी माग्ने। प्लेटफर्मले क्लाइन्ट/प्रयोगकर्ताको डेटा निर्यात गर्न मिल्ने सुविधा (export_user_data) दिन्छ; यो सुविधाले डेटालाई सम्बन्धित भाडावाल (tenant) को दायरामा सीमित रहेर निर्यात गर्न दिन्छ। डेटा संरचित र मेसिनले पढ्न मिल्ने ढाँचा (JSON) मा दिइन्छ; फाइल तयार गर्न सकिएमा ZIP का रूपमा पनि तयार गरी 7 दिनसम्म मान्य व्यक्तिगत (हस्ताक्षरित) लिङ्कमार्फत दिइन्छ। ZIP तयार गर्न नसकिएमा JSON परिणाम मात्र दिइन्छ।

B.12.5. सच्याउने अधिकार। क्लाइन्टको डेटामा सच्याउने काम प्राविधिक रूपमा क्लिनिकको व्यवस्थापन प्यानलबाट सम्भव छ। यो सम्झौताको मितिसम्म छुट्टै र स्वचालित "सच्याउने अनुरोधको कार्यप्रवाह" छैन; सच्याउने अनुरोध क्लिनिकमा पठाइन्छन् र क्लिनिकले म्यानुअल रूपमा प्रक्रिया अघि बढाउँछ; यो अधिकार KVKK धारा 11 अन्तर्गतका सामान्य अधिकारभित्र मूल्याङ्कन गरिन्छ। स्वास्थ्य डेटाको प्रकृतिका पठाइसकिएका सेसन नोटका सम्बन्धमा सच्याउने काम पनि धारा B.12.1-A को append-only सीमाको अधीनमा रहन्छ; यस्तो अवस्थामा सच्याउने काम विद्यमान अभिलेख परिवर्तन गरेर होइन, आवश्यक भएमा नयाँ अभिलेख/नोट थपेर गर्न सकिन्छ।

B.12.6. Corenta मा प्रत्यक्ष आवेदन। क्लाइन्टले क्लिनिकसँग सम्पर्क गर्न नसकेमा वा जवाफ नपाएमा, डेटा प्रशोधकका रूपमा Corenta मा पनि hello@corenta.app मार्फत आवेदन दिन सक्छ; Corenta ले यस्तो आवेदन सम्बन्धित क्लिनिकमा पठाउँछ र प्राविधिक रूपमा उचित सहयोग गर्छ; तर अन्तिम कानुनी सम्बोधित पक्ष र निर्णयकर्ता डेटा नियन्त्रकका रूपमा क्लिनिक हो।

B.12.7. VERBİS। यस पाठको मितिसम्म Teta Studio को VERBİS दर्ता छैन; आफ्नै डेटा नियन्त्रकका गतिविधिका सम्बन्धमा दर्ताको दायित्व बोर्डका निर्णय नं. 2025/1572 र 2025/2393 का मापदण्ड (कर्मचारी सङ्ख्या, लेखाको प्रकार, मुख्य गतिविधि) अनुसार मूल्याङ्कन गरिँदै छ। क्लिनिकको आफ्नै दायित्व छुट्टै हो; मुख्य गतिविधि स्वास्थ्य डेटा प्रशोधन भएका डेटा नियन्त्रकका लागि छुटको सीमा वार्षिक 10 कर्मचारी र 10 मिलियन TL को वासलात हो। Corenta ले डेटा प्रशोधकका रूपमा काम गर्ने हदसम्म आफ्नो VERBİS दर्ता दायित्वको मूल्याङ्कन आफ्नै तर्फबाट छुट्टै गर्छ; यो मूल्याङ्कनले धारा B.8.2(g) बमोजिम क्लिनिकले आफ्नो डेटा नियन्त्रकको हैसियतमा बोक्ने VERBİS दायित्वलाई असर गर्दैन वा प्रतिस्थापन गर्दैन।

B.13 सेवाको उपलब्धता, परिवर्तन र अवरोध

B.13.1. Corenta ले सेवाको उचित निरन्तरता र उपलब्धताका लागि व्यावसायिक रूपमा उचित प्रयास गर्छ। तर यो सम्झौताको मितिसम्म Enterprise बाहेकका योजनाका लागि निश्चित, मापनयोग्य र क्षतिपूर्तिको दण्डसँग जोडिएको सेवा स्तर प्रतिबद्धता (SLA) दिइँदैन। Enterprise योजनाका लागि विशेष SLA प्रतिबद्धता धारा B.4.5 बमोजिम छुट्टै लिखित पूरक सम्झौताद्वारा निर्धारण गर्न सकिन्छ।

B.13.2. Corenta ले प्लेटफर्मको मर्मत, अद्यावधिक वा सुधारका लागि समय-समयमा योजनाबद्ध अवरोध गर्न सक्छ। सम्भव भएसम्म महत्त्वपूर्ण योजनाबद्ध अवरोधबारे प्रयोगकर्तालाई पहिले नै सूचित गर्ने प्रयास गरिन्छ; आपत्कालीन सुरक्षा प्याच वा गम्भीर हस्तक्षेप पूर्वसूचनाबिना लागू गर्न सकिन्छ।

B.13.3. पूर्वाधार प्रदायक (धारा B.10 मा उल्लिखित उप-प्रशोधक समेत) बाट हुने अवरोध, साइबर आक्रमण, काबुबाहिरको परिस्थिति (हेर्नुहोस् धारा C.3) वा Corenta को उचित नियन्त्रणबाहिरका अन्य कारणले सेवामा अवरोध आउन सक्छ।

B.13.4. ब्याकअप। Corenta ले सदस्यताधारी डेटा हराउनबाट रोक्न उचित प्राविधिक उपाय (डेटाबेस ब्याकअप समेत) लागू गर्छ; तर क्लिनिकले आफ्नो व्यावसायिक प्रक्रियाका लागि महत्त्वपूर्ण डेटा आफ्नै नाम र खर्चमा छुट्टै ब्याकअप गर्न सिफारिस गरिन्छ।

B.14 पारस्परिक क्षतिपूर्ति (हानिबाट संरक्षण)

B.14.1. सदस्यताधारीले; आफ्नो क्लाइन्ट डेटा प्रशोधन प्रक्रियामा KVKK र सम्बन्धित कानूनको उल्लङ्घनबाट, आफ्ना क्लाइन्टलाई पर्याप्त जानकारी र (आवश्यक भएमा) सहमतिको प्रक्रिया सञ्चालन नगरेबाट (धारा B.8.2(d) बमोजिम विदेशमा स्थानान्तरणसम्बन्धी जानकारी समेत), यो सम्झौताको उल्लङ्घनबाट वा एपको अनधिकृत/गैरकानुनी प्रयोगबाट उत्पन्न हुने हरेक प्रकारका तेस्रो व्यक्तिका दाबी, प्रशासनिक जरिवाना, मुद्दा, हानि र खर्च (उचित वकिल शुल्क समेत) बाट Corenta लाई क्षतिपूर्ति दिने र यस्ता दाबीविरुद्ध Corenta लाई असुरक्षित नछोड्ने कुरा स्वीकार, घोषणा र प्रतिबद्धता गर्छ।

B.14.2. Corenta आफ्नै गल्तीबाट, एपको स्पष्ट रूपमा सम्झौताविपरीत सञ्चालनबाट वा डेटा प्रशोधकका रूपमा Corenta का दायित्व (धारा B.9) को उल्लङ्घनबाट प्रत्यक्ष रूपमा उत्पन्न हानिका सम्बन्धमा धारा B.15 का सीमाभित्र जिम्मेवार हुन्छ।

B.14.3. क्लिनिकले आफ्ना क्लाइन्टलाई दिएको सेवाको परिणाम (शारीरिक चोट, स्वास्थ्य जटिलता, असन्तुष्टि आदि) बाट उत्पन्न कुनै पनि दाबी, माग वा हानिका लागि Corenta लाई जिम्मेवार ठहर्याउन सकिँदैन; यस्ता दाबी केवल क्लिनिक र क्लाइन्टबीचको सम्बन्धभित्र पर्छन्।

B.15 दायित्वको सीमा

B.15.1. सेवा "जस्तो छ त्यस्तै" ("as is") र "उपलब्ध अवस्थामा" ("as available") दिइन्छ। प्रचलित कानूनले अनुमति दिएको अधिकतम हदसम्म, सेवा निर्बाध, त्रुटिरहित वा कुनै निश्चित उद्देश्यका लागि उपयुक्त हुने भन्ने कुनै स्पष्ट वा निहित ग्यारेन्टी Corenta ले दिँदैन।

B.15.2. काबुबाहिरको परिस्थिति, तेस्रो पक्षका सेवा प्रदायक (Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer जस्ता उप-प्रशोधक) बाट हुने अवरोध वा सदस्यताधारीको आफ्नै उपकरण/इन्टरनेट जडानबाट उत्पन्न समस्याका कारण हुने सेवाका बाधाका लागि Corenta लाई जिम्मेवार ठहर्याउन सकिँदैन।

B.15.3. प्रचलित कानूनले अनुमति दिएको अधिकतम हदसम्म, यो सम्झौताबाट उत्पन्न हुने Corenta को कुल दायित्व, दायित्व सिर्जना गर्ने घटनाभन्दा अघिका बाह्र (12) महिनामा सम्बन्धित प्रयोगकर्ता/क्लिनिकले वास्तवमा भुक्तानी गरेको सदस्यता शुल्कको जम्मा रकममा सीमित हुन्छ।

B.15.4. प्रचलित कानूनले अनुमति दिएको अधिकतम हदसम्म, Corenta नाफाको हानि, आम्दानीको हानि, व्यवसायको हानि, प्रतिष्ठाको हानि, डेटाको हानि (धारा B.13.4 बमोजिम लिइएका ब्याकअप उपायका बाबजुद हुन सक्ने) वा अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दण्डात्मक वा परिणामजन्य हानिका लागि, यस्ता हानि हुन सक्ने सम्भावनाबारे सूचित गरिएको भए पनि जिम्मेवार ठहर्याउन सकिँदैन।

B.15.5. यी सीमा (a) Corenta को गम्भीर गल्ती वा जानाजानी कार्यबाट, (b) स्वास्थ्य डेटाको सुरक्षाको जानाजानी उल्लङ्घनबाट वा (c) प्रचलित KVKK/उपभोक्ता कानूनले सीमित गर्न अनुमति नदिने दायित्वका अवस्थाबाट उत्पन्न हानिका सम्बन्धमा लागू हुँदैनन्। यी सीमालाई स्वास्थ्य डेटाको गैरकानुनी प्रशोधनबाट उत्पन्न र केवल क्लिनिकको डेटा नियन्त्रकको हैसियतबाट सिर्जित दायित्व Corenta माथि थोपर्न पनि प्रयोग गर्न सकिँदैन (हेर्नुहोस् धारा B.8, B.14)।

B.15.6. स्टोर (Apple/Google) पूर्वाधारबाट उत्पन्न भुक्तानी, बिलिङ वा रिफन्डका समस्यामा Corenta को दायित्व आफ्नो उचित नियन्त्रणभित्रका विषयमा सीमित हुन्छ; स्टोरको आफ्नै सेवा अवरोध, भुक्तानी प्रशोधनको त्रुटि वा नीति परिवर्तनका लागि Corenta लाई जिम्मेवार ठहर्याउन सकिँदैन।

B.16 सपोर्ट सेवा

B.16.1. Corenta ले support@corenta.app मार्फत (सामान्य सम्पर्क: hello@corenta.app) प्रयोगकर्ताका सपोर्ट अनुरोध स्वीकार गर्छ। सपोर्टको जवाफ दिने समय योजनाको स्तरअनुसार फरक हुन सक्छ; यी भिन्नता प्लेटफर्मभित्र वा छुट्टै सपोर्ट नीतिमा उल्लेख गर्न सकिन्छ।

B.16.2. सपोर्टका लागि पहुँच (impersonation) संयन्त्रको सुरक्षा डिजाइन धारा B.11.4 मा नियमन गरिएको छ।

B.16.3. सपोर्ट मोडमा क्लाइन्टको सम्पर्क विवरण (4 अक्टोबर 2026 देखि): Corenta को सपोर्ट (सुपर-एडमिन) सत्रमा क्लाइन्टको इमेल र फोन जानकारी सपोर्ट कर्मचारीलाई देखाइँदैन; सपोर्ट कर्मचारीले सीमित पहिचान सारांश (नाम, खाताको स्थिति, सक्रियता, बनाइएको मिति) मात्र देख्न सक्छ।

B.16.4. सेवा इमेल (4 अक्टोबर 2026 देखि): Corenta ले ट्रायल प्रक्रिया (सुरु भयो, सकिन 3 दिन बाँकी, सकियो), टिम निमन्त्रणा र सपोर्टका जवाफजस्ता सेवा इमेल पठाउँछ। यी इमेल सेवा सन्देश हुन् र यिनमा प्रवर्द्धनात्मक तत्व हुँदैन। Corenta ले प्रवर्द्धनात्मक र अभियान इमेल छुट्टै र चिनो नलगाइएको बाकसमार्फत स्वीकृति दिइएको अवस्थामा र सन्देश व्यवस्थापन प्रणाली (İYS) मा दर्ता भएपछि मात्र पठाउँछ; हरेक प्रवर्द्धनात्मक सन्देशमा निःशुल्क अस्वीकार लिङ्क हुन्छ। इमेल Google Workspace (Google) मार्फत पठाइन्छन्। सामान्य सम्पर्क र KVKK आवेदनका लागि hello@corenta.app, सपोर्टका लागि support@corenta.app प्रयोग गरिन्छ।

B.16.5. छद्मनामयुक्त उत्पादन मापन: उत्पादन सुधार गर्न सर्भर पक्षमा मात्र, क्लिनिकको छद्म पहिचानसहित समग्र प्रयोग घटनाहरू मापन गर्न सकिन्छ; यो मापनमा IP ठेगाना, स्वास्थ्य डेटा वा स्रोत/विज्ञापन ट्र्याकिङ समावेश हुँदैन। क्लिनिकको छद्म पहिचान छद्मनामको प्रकृतिको हो (पहिचानरहित होइन)। सुविधा हाल बन्द छ।

B.17 खाताको निलम्बन र सम्झौता अन्त्य

B.17.1. सदस्यताधारीद्वारा अन्त्य। सदस्यताधारीले धारा B.7 बमोजिम आफ्नो सदस्यता जुनसुकै बेला रद्द गर्न सक्छ। रद्द तुरुन्तै लागू हुन्छ र शुल्क फिर्ता गरिँदैन; भुक्तानी गरिएको अवधिको अन्त्यसम्म पहुँच कायम रहन्छ।

B.17.2. Corenta द्वारा निलम्बन। Corenta ले निम्न अवस्थामा, सम्भव भएसम्म पूर्वसूचना दिएर, प्रयोगकर्ताको खाता अस्थायी रूपमा निलम्बन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ:

a) सम्बन्धित स्टोरले Corenta लाई भुक्तानी हस्तान्तरण गर्न नसकेमा वा सदस्यता शुल्क भुक्तानी नभएमा; b) धारा B.3.5 मा उल्लिखित निषेधित प्रयोग वा सम्झौता उल्लङ्घनमध्ये कुनै पत्ता लागेमा; c) खाताको सुरक्षा खतरामा परेको उचित शङ्का भएमा; d) प्रचलित कानूनविपरीतको प्रयोग पत्ता लागेमा; e) कानुनी निकाय (अदालत, अभियोजन, नियामक निकाय) को बाध्यकारी अनुरोध भएमा।

B.17.3. Corenta द्वारा अन्त्य। धारा B.17.2 मा उल्लिखित उल्लङ्घन उचित सुधार अवधि (सामान्यतया 15 दिन, गम्भीर उल्लङ्घनमा अझ छोटो वा तुरुन्तै) भित्र नहटाइएमा Corenta ले यो सम्झौता एकपक्षीय रूपमा अन्त्य गर्न सक्छ।

B.17.4. अन्त्यको परिणाम। सम्झौता अन्त्य वा समाप्त भएमा: (a) प्रयोगकर्ताको सेवामा पहुँच रोकिन्छ; (b) भुक्तानी गरिएको र प्रयोग नगरिएको बाँकी रकम भएमा रिफन्डको अधिकार सर्वप्रथम सम्बन्धित स्टोरको रिफन्ड नीतिको अधीनमा रहन्छ; (c) क्लिनिकले आफ्नो सदस्यताधारी डेटाको प्रतिलिपि अन्त्यको मितिदेखि उचित अवधि (कम्तीमा 30 दिन) भित्र निर्यात गर्न सक्छ; यो अवधि सकिएपछि डेटा प्रचलित कानूनले अनुमति दिएको हदसम्म र धारा B.12.2-B.12.3 मा व्याख्या गरिएको मेटाउने संयन्त्रअनुसार मेटाउन सकिन्छ।

B.17.5. Corenta ले सेवा पूर्ण रूपमा बन्द गर्ने निर्णय गरेमा, यसबारे उचित समय अघि सदस्यताधारीहरूलाई सूचित गर्छ र सम्भव भएसम्म धारा B.12.4 मा व्याख्या गरिएको डेटा पोर्टेबिलिटीको सुविधा दिने प्रयास गर्छ।

B.18 बौद्धिक सम्पत्ति (SaaS सन्दर्भ)

B.18.1. प्लेटफर्म; सफ्टवेयर कोड, इन्टरफेस डिजाइन, डेटाबेस संरचना, एल्गोरिदम, कार्यप्रवाह, ट्रेडमार्क, लोगो, "Corenta" नाम र सबै सम्बन्धित बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार केवल Teta Studio वा यसका इजाजतपत्र दिनेहरूका हुन्। यो सम्झौताले प्रयोगकर्तालाई प्लेटफर्ममा कुनै स्वामित्वको अधिकार हस्तान्तरण गर्दैन।

B.18.2. सीमित प्रयोग इजाजतपत्र। Corenta ले प्रयोगकर्तालाई सदस्यता अवधिभर र यो सम्झौताका उद्देश्यमा मात्र सीमित, गैर-एकाधिकार, हस्तान्तरण गर्न नमिल्ने, उप-इजाजत दिन नमिल्ने प्रयोगको अधिकार (इजाजतपत्र) दिन्छ। सदस्यता समाप्त भएपछि यो इजाजतपत्र स्वचालित रूपमा समाप्त हुन्छ।

B.18.3. क्लिनिक र क्लाइन्टको डेटामाथिका अधिकार। सदस्यताधारी डेटाको स्वामित्व क्लिनिकमै रहन्छ। Corenta लाई सदस्यताधारी डेटामा सेवाको कार्यान्वयन, प्राविधिक सपोर्ट, सुरक्षा, ब्याकअप र यो सम्झौता तथा गोपनीयता नीति/डेटा प्रशोधन सम्झौता (भएमा) मा उल्लिखित उद्देश्यका लागि मात्र, डेटा प्रशोधकका रूपमा सीमित प्रशोधन अधिकार हुन्छ; यसले यी डेटामाथि कुनै स्वतन्त्र स्वामित्व वा इजाजतपत्रको दाबी गर्दैन, यो डेटा आफ्नै नाममा अन्य उद्देश्यका लागि प्रयोग गर्न, बेच्न वा मार्केटिङका लागि तेस्रो व्यक्तिलाई हस्तान्तरण गर्न सक्दैन।

B.18.4. Corenta ले सेवाको प्रयोगबाट प्राप्त अज्ञात बनाइएका वा समग्र (aggregate) तथ्याङ्कीय डेटा, कुनै पनि सदस्यताधारी वा क्लाइन्टलाई पहिचान गर्न सकिने नबनाउने गरी, उत्पादन विकास र बजार अनुसन्धानका लागि प्रयोग गर्न सक्छ।

B.18.5. प्रतिक्रिया। प्रयोगकर्ताले Corenta लाई स्वेच्छाले दिएका सुझाव, प्रतिक्रिया वा सुधारका अनुरोध Corenta ले कुनै शुल्क वा श्रेय दिने दायित्वबिना स्वतन्त्र रूपमा प्रयोग गर्न सक्छ।

B.18.6. ट्रेडमार्कको प्रयोग। प्रयोगकर्ताले Corenta को पूर्वलिखित अनुमतिबिना "Corenta" ट्रेडमार्क, लोगो वा व्यापारिक स्वरूप प्रयोग गर्न सक्दैन; यो प्रतिबन्धले क्लिनिकले आफ्ना क्लाइन्टलाई प्लेटफर्म प्रयोग गरिरहेको बताउन उचित, यथार्थपरक सन्दर्भ (जस्तै "हामी हाम्रा अपोइन्टमेन्ट Corenta मार्फत व्यवस्थापन गर्छौं" भन्ने अभिव्यक्ति) दिनबाट रोक्दैन।

B.19 घोषणा र प्रतिबद्धता

B.19.1. क्लिनिकले सम्बन्धित स्वास्थ्य/वेलनेस सेवा दिन आवश्यक सबै पेसागत अधिकार, इजाजतपत्र, डिप्लोमा र अनुमति आफूसँग रहेको घोषणा गर्छ। Corenta ले क्लिनिकको पेसागत योग्यता वा कानुनी अनुपालनको निरीक्षण गर्दैन र यस विषयमा कुनै दायित्व लिँदैन।

B.19.2. क्लिनिकले प्लेटफर्ममार्फत दिने चिकित्सकीय/क्लिनिकल सेवा (पिलाटेस, फिजियोथेरापी, रिफर्मर, मसाज, योग आदि) को प्रकृति, गुणस्तर र परिणामका लागि स्वयं जिम्मेवार हुन्छ। Corenta सफ्टवेयर/अपोइन्टमेन्ट-व्यवस्थापन उपकरणको प्रदायक मात्र हो; स्वास्थ्य सेवा प्रदायक होइन।

B.20 सामुदायिक र वृद्धि सुविधा तथा एपभित्रका अधिकार (18 अक्टोबर 2026 देखि)

यो धारा मोड्युलका रूपमा खोलिने सामुदायिक र वृद्धि सुविधामा लागू हुन्छ। कुनै मोड्युल बन्द हुनु धारा B.2.5 को दायरामा पर्छ।

B.20.1. एपभित्रको क्रेडिट। क्रेडिट क्लिनिकले छानिएका कार्य पूरा गरेपछि कमाइन्छ। क्रेडिट किन्न सकिँदैन, नगद वा छुटमा परिवर्तन गर्न सकिँदैन, अर्को क्लिनिकलाई हस्तान्तरण गर्न सकिँदैन र कमाएको मितिदेखि 12 महिनापछि म्याद सकिन्छ। क्रेडिट एपभित्रका पुरस्कार (स्टिकर प्याक, Corenta Lab को अतिरिक्त मतजस्ता) मा मात्र खर्च गरिन्छ; खर्च गरिएको क्रेडिट फिर्ता थपिँदैन। क्रेडिटको कुनै मौद्रिक मूल्य हुँदैन।

B.20.2. स्टिकर। आधारभूत स्टिकर प्याक निःशुल्क छ। केही प्याक क्रेडिटबाट वा निश्चित ब्याजबाट खुल्छन्; प्याक क्लिनिकको स्तरमा खुल्छ र क्लाइन्टबाट छुट्टै भुक्तानी लिइँदैन। स्टिकर एक-अर्कासँगका र समूह सन्देशमा प्रयोग गरिन्छन् र सूचना उत्पन्न गर्दैनन्।

B.20.3. स्टुडियोबाट स्टुडियोलाई निमन्त्रणा कोड। क्लिनिकले अर्को व्यवसायलाई आफ्नो निमन्त्रणा कोडमार्फत Corenta मा निमन्त्रणा गर्न सक्छ। (a) निमन्त्रणा कोड नयाँ स्टुडियोको मालिकले दर्तापछिको 14 दिनभित्र र एक पटक मात्र थप्न सक्छ। (b) निमन्त्रणा गरिएको स्टुडियोले 30 दिनको ट्रायल अवधि पाउँछ; ट्रायल अवधि पहिले नै लामो भए छोटो हुँदैन। (c) निमन्त्रणा गर्नेले निमन्त्रणा गरिएको स्टुडियोको पहिलो वास्तविक भुक्तानी मा 7 दिनको निःशुल्क Boost को अधिकार पाउँछ। पुरस्कार नगद, मूल्यमा छुट वा क्रेडिट होइन। (d) चलायमान 365 दिनमा बढीमा 12 पुरस्कार कमाउन सकिन्छ; त्योभन्दा बढीका निमन्त्रणा गनिन्छन् तर पुरस्कार दिँदैनन्। (e) दुरुपयोग रोक्न दुई स्टुडियोको कर नम्बर, फोन (अन्तिम 10 अङ्क) र मालिक/एडमिन खाता तुलना गरिन्छ; मिल्ने निमन्त्रणा "गनिएन" हुन्छ र पुरस्कार दिइँदैन। कारण पक्षहरूलाई देखाइँदैन; आपत्ति hello@corenta.app ठेगानामा गर्न सकिन्छ। (f) निमन्त्रणा गर्नेले निमन्त्रणा गरिएको स्टुडियोको नाम र दर्ता, सेटअप र पहिलो भुक्तानीका चरणमा पुगेको वा नपुगेको देख्छ; भुक्तानीको रकम देख्दैन। (g) निमन्त्रणा कोड व्यावसायिक विज्ञापनको प्रकृतिमा साझा गरिएमा त्यो विज्ञापन हो भनी उल्लेख गर्ने जिम्मेवारी साझा गर्ने क्लिनिकको हो।

B.20.4. संस्थापक स्टुडियो कार्यक्रम। भुक्तानी गर्ने र लय (Ritim) चरणमा पुगेका पहिलो 50 स्टुडियोले संस्थापक स्टुडियो बन्न आवेदन दिन सक्छन्; आवेदनको मूल्याङ्कन Corenta ले गर्छ। स्वीकृत स्टुडियोको संस्थापक ब्याज स्थायी हुन्छ। स्टुडियोको नाम सार्वजनिक संस्थापक स्टुडियो सूचीमा क्लिनिकले अनुमति दिएमा मात्र देखाइन्छ; क्लिनिकले यो अनुमति जुनसुकै बेला बन्द गर्न सक्छ।

B.20.5. Corenta Lab। संस्थापक स्टुडियोले प्रस्ताव लेख्न सक्छन्; संस्थापक स्टुडियो र तह 3 मा पुगेका स्टुडियोले मत दिन सक्छन्। प्रत्येक स्टुडियोलाई महिनामा 3 मतको अधिकार हुन्छ; क्रेडिटबाट महिनामा बढीमा 3 अतिरिक्त मत लिन सकिन्छ। प्रस्ताव र टिप्पणी अन्य सहभागी स्टुडियोले देख्छन्; स्टुडियोको नाम क्लिनिकले रोजेमा मात्र देखाइन्छ। प्रस्ताव र टिप्पणीमा क्लाइन्टको जानकारी वा स्वास्थ्य डेटा लेख्नु हुँदैन। प्रस्तावहरू धारा B.18.5 (प्रतिक्रिया) को दायरामा पर्छन्; कुनै प्रस्ताव कार्यान्वयन हुने वा कुनै मितिमा सार्वजनिक गरिने प्रतिबद्धता गरिँदैन।

B.20.6. स्टुडियो लिग र च्यालेन्ज। (a) लिग लय (Ritim) चरणका स्टुडियोका लागि खुला छ; क्लिनिक जुनसुकै बेला लिगबाट बाहिरिन सक्छ। अङ्क साप्ताहिक कार्यको XP बाट मात्र गणना गरिन्छ; कारोबार, रकम र क्लाइन्टको सङ्ख्या क्रमाङ्कनमा पर्दैनन्। स्टुडियो अन्य स्टुडियोलाई उपनाम वा कोडबाट मात्र देखिन्छ। उपनामले अर्को व्यवसाय, व्यक्ति वा ब्रान्डको नक्कल गर्न र लिङ्क समावेश गर्न सक्दैन। (b) कुनै हप्तामा बितिसकेका सेसनमध्ये कम्तीमा 10 र आधाभन्दा बढी हाजिरीबिना रहेमा स्टुडियो त्यस हप्ता लिगमा गनिँदैन। (c) स्टुडियोभित्रका च्यालेन्जमा क्लाइन्ट ऐच्छिक रूपमा सहभागी हुन्छन्; तालिकामा नाम, थरको पहिलो अक्षर र सहभागी सेसनको सङ्ख्या देखिन्छ। 18 वर्षभन्दा कम उमेरका क्लाइन्ट सहभागी हुन सक्दैनन्। च्यालेन्जमा दुखाइ, मापन, तौल वा स्वास्थ्य जानकारी प्रयोग गरिँदैन; क्लिनिकले च्यालेन्जको शीर्षकमा पनि यस्तो जानकारी लेख्नु हुँदैन। (d) लिग, च्यालेन्ज, ब्याज र क्रेडिटका पुरस्कारको कुनै मौद्रिक मूल्य हुँदैन।

B.20.7. क्लिनिक समूह। क्लिनिकले क्लास, सामुदायिक र टिम समूह खोल्न सक्छ। (a) क्लाइन्ट आफ्नो स्पष्ट स्वीकृतिमा मात्र समूहमा सामेल हुन्छन् र जुनसुकै बेला छाड्न सक्छन्; नाम "सीता श." को ढाँचामा देखाइन्छ, फोन र इमेल देखाइँदैन। (b) 18 वर्षभन्दा कम उमेरका क्लाइन्टलाई क्लिनिकको टिमले निमन्त्रणा गरेका क्लास समूहमा मात्र थप्न सकिन्छ; उनीहरू सामुदायिक समूहमा सहभागी हुन सक्दैनन्। (c) समूह स्वास्थ्य डेटा साझा गर्न डिजाइन गरिएका होइनन्। क्लिनिक र यसका स्पेसलिस्टले समूहमा क्लाइन्टको स्वास्थ्य जानकारी (निदान, दुखाइ, औषधि, उपचार, मापन) साझा गर्नु हुँदैन, क्लाइन्टविशेषको क्लिनिकल मूल्याङ्कन एक-अर्कासँगको च्यानलमार्फत गर्नुपर्छ। (d) समूहका नियम: अपमानजनक, भेदभावपूर्ण, धम्की वा उत्पीडन भएको सामग्री; विज्ञापन र स्प्याम; अरूको व्यक्तिगत जानकारी वा तस्बिर अनुमतिबिना साझा गर्नु; गैरकानुनी सामग्री निषेधित छ।

B.20.8. मोडरेसन। क्लिनिक आफ्ना समूहको मोडरेटर हो: उजुरीको जाँच गर्छ; सन्देश लुकाउन, मेटाउन वा लुकाइएको सन्देश फेरि देखाउन सक्छ; सदस्यलाई म्युट गर्न वा समूहबाट हटाउन सक्छ; समूहलाई "टिमले मात्र लेख्न सक्ने" मोडमा राख्न सक्छ। तीन फरक सदस्यले उजुरी गरेको सन्देश स्वचालित रूपमा लुकाइन्छ र टिमको जाँचमा पुग्छ। क्लिनिकले सूचित गरिएको गैरकानुनी सामग्री उचित समयभित्र हटाउनुपर्छ। Corenta ले समूहको सामग्री पहिले नै जाँच गर्दैन; गैरकानुनी सामग्रीबारे आफूलाई सूचित गरिएमा वा अधिकारप्राप्त निकायले अनुरोध गरेमा सामग्री हटाउन र सम्बन्धित खातालाई धारा B.17 बमोजिम निलम्बन गर्न सक्छ।

B.20.9. एक्सप्लोर भिडियो, ट्रायल क्लास र स्पोन्सर्ड सामग्री। (a) क्लिनिकले आफ्नो एक्सप्लोर प्रोफाइलमा 15–30 सेकेन्डका बढीमा 3 भिडियो अपलोड गर्न सक्छ। भिडियो Corenta को स्वीकृतिपछि मात्र एक्सप्लोरमा सार्वजनिक रूपमा देखाइन्छ; Corenta ले उपयुक्त नठानेको भिडियो कारण नदिई प्रकाशित नगर्न सक्छ। (b) क्लिनिकले आफूले अपलोड गरेको भिडियोका सबै अधिकार आफूसँग रहेको, भिडियोमा देखिने हरेक व्यक्तिको लिखित अनुमति लिएको र भिडियोमा स्वास्थ्य जानकारी, निदान वा उपचारको वाचा, भ्रामक अभिव्यक्ति वा अरूको ट्रेडमार्क वा प्रतिलिपि अधिकार उल्लङ्घन गर्ने सामग्री नभएको घोषणा र प्रतिबद्धता गर्छ। यो घोषणा असत्य भएमा धारा B.14 बमोजिम क्लिनिक जिम्मेवार हुन्छ। (c) ट्रायल क्लासको प्रस्तावको मूल्य र सर्त क्लिनिकले तोक्छ; मूल्य कर समावेश गरी देखाउने र प्रस्ताव यथार्थपरक हुने जिम्मेवारी क्लिनिकको हो। बुकिङका नियम परिवर्तन हुँदैनन्। (d) स्पोन्सर्ड स्थान: Boost किन्ने क्लिनिक एक्सप्लोर र "आफ्नो क्लिनिक खोज्नुहोस्" स्क्रिनमा छुट्टै क्षेत्रमा र सधैँ "स्पोन्सर्ड" लेबलसहित देखाइन्छ; Boost ले अर्गानिक क्रम परिवर्तन गर्दैन। फिजियोथेरापी वर्ग भएका स्टुडियो स्पोन्सर्ड रूपमा देखाइँदैनन् र एक्सप्लोरमा तिनको ट्रायल मूल्य, खाली स्थानको कार्ड र भिडियो देखाइँदैन। कुनै स्टुडियोमा दर्ता भएको क्लाइन्टलाई प्रतिस्पर्धी स्टुडियो देखाइँदैन। स्पोन्सर्ड स्थानका लागि Corenta लाई तिरिएको शुल्क धारा B.5.8 अधीन रहन्छ।

B.20.10. ट्रायल अवधिको पुनरावृत्ति। नयाँ ट्रायल सुरु गर्दा स्टुडियो मालिकको इमेल, कर नम्बर र फोनलाई मूल मान नराखी कुञ्जीसहितको ह्यासका रूपमा अन्य स्टुडियोका अभिलेखसँग तुलना गरिन्छ। मेल खानुले ट्रायललाई आफैँ रोक्दैन; यो Corenta को जाँचमा पुग्छ। एउटै व्यवसायले ट्रायल अवधि पटक-पटक प्रयोग गरिरहेको पत्ता लागेमा Corenta ले धारा B.6 अन्तर्गतको ट्रायल अवधि नदिने अधिकार सुरक्षित राख्छ।

B.20.11. डिभाइसको सीमा। सुरक्षाका लागि मालिक, एडमिन र स्पेसलिस्टको खाता एउटा फोन र एउटा ट्याब्लेटसँग, क्लाइन्टको खाता एउटा मोबाइल डिभाइससँग जोडिन्छ; वेब प्यानल यो सीमाबाहिर छ। सीमा पूरा भएपछि प्रयोगकर्ताले कुन डिभाइसबाट लगआउट गर्ने भनी आफैँ छान्छ। 30 दिनमा 3 पटक डिभाइस परिवर्तन स्वतन्त्र छ; त्योभन्दा बढी परिवर्तनमा अन्तिम परिवर्तनदेखि 24 घण्टा पर्खनुपर्छ।

भाग C — दुवै पक्षका लागि साझा प्रावधान

C.1 सम्झौताको पूर्णता

यो सम्झौता (भाग A, B, C र अनुसूचीहरू तथा भएमा छुट्टै डेटा प्रशोधन सम्झौता (DPA) सहित) पक्षहरूबीचको सम्पूर्ण सहमति हो र यस विषयका पहिलेका सबै मौखिक/लिखित सहमतिको स्थान लिन्छ। विरोधाभास भएमा, विषयविशेषको पूरक कागजात (जस्तै, क्लाइन्ट डेटाको प्रशोधनका सम्बन्धमा DPA; Enterprise दायराका सम्बन्धमा Enterprise पूरक सम्झौता) लाई यो सामान्य सम्झौताभन्दा प्राथमिकता दिइन्छ।

C.2 गोपनीयता र व्यक्तिगत डेटाको संरक्षण

व्यक्तिगत डेटाको प्रशोधनसम्बन्धी विस्तृत नियम Corenta गोपनीयता नीति र KVKK सूचना पाठ मा नियमन गरिएका छन्; यी पाठ यो सम्झौतासँगै पढ्नुपर्छ। यो सम्झौताका धारा B.8, B.9, B.10 र B.11 का प्रावधानले KVKK सम्बन्धी मूल व्यवस्था र KVKK धारा 12 अन्तर्गत डेटा सुरक्षासम्बन्धी दायित्वको सम्झौतागत प्रतिबिम्ब बनाउँछन्।

C.3 काबुबाहिरको परिस्थिति

C.3.1. कुनै पनि पक्षलाई आफ्नो उचित नियन्त्रणबाहिर घटेका र उचित सावधानीले रोक्न नसकिने घटना (प्राकृतिक प्रकोप, महामारी, युद्ध, आतङ्कवाद, आन्तरिक अशान्ति, सरकारी निर्णय/कानुनी परिवर्तन, सामान्य बिजुली/इन्टरनेट/दूरसञ्चार पूर्वाधारको अवरोध, तेस्रो पक्षको क्लाउड/पूर्वाधार प्रदायक (Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer समेत) को सामान्य सेवा अवरोध, साइबर आक्रमण आदि, "काबुबाहिरको परिस्थिति") बाट उत्पन्न कार्यान्वयनमा ढिलाइ वा असम्भवताका लागि जिम्मेवार ठहर्याउन सकिँदैन।

C.3.2. काबुबाहिरको परिस्थिति 30 (तीस) दिनभन्दा लामो रहेमा, कुनै पनि पक्षले अर्को पक्षलाई लिखित सूचना दिएर, क्षतिपूर्तिको दायित्व सिर्जना नगरी यो सम्झौता अन्त्य गर्न सक्छ।

C.4 हस्तान्तरणमा निषेध

प्रयोगकर्ताले यो सम्झौताबाट उत्पन्न अधिकार र दायित्व Corenta को पूर्वलिखित स्वीकृतिबिना तेस्रो व्यक्तिलाई हस्तान्तरण गर्न सक्दैन। Corenta ले यो सम्झौता गाभिने, प्राप्ति वा सम्पत्ति बिक्रीको कारोबारअन्तर्गत, प्रयोगकर्तालाई सूचना दिने सर्तमा हस्तान्तरण गर्न सक्छ।

C.5 पृथकता

यो सम्झौताको कुनै प्रावधानलाई सक्षम अदालतले अमान्य वा लागू गर्न नसकिने ठहर्याएमा, सम्झौताका बाँकी प्रावधानको वैधतामा असर पर्दैन; अमान्य ठहरिएको प्रावधानलाई पक्षहरूको मूल उद्देश्यको सबैभन्दा नजिक हुने गरी पुनर्व्याख्या गरिएको/वैध प्रावधानले प्रतिस्थापन गरिएको मानिन्छ।

C.6 अधिकार परित्याग

कुनै पक्षले यो सम्झौताअन्तर्गतको कुनै अधिकार प्रयोग नगर्नु वा ढिलो प्रयोग गर्नुको अर्थ त्यो अधिकार परित्याग गरेको भन्ने हुँदैन।

C.6-A सेवाको बजार

Corenta, App Store र Google Play मार्फत ती स्टोरहरू उपलब्ध हुने देशहरूमा विश्वव्यापी रूपमा उपलब्ध गराइन्छ। Corenta को प्रकाशक Teta Studio हो। सदस्यता र अन्य सशुल्क अधिकार एपभित्रको खरिदबाट मात्र लिइन्छन् (धारा B.5.1); Corenta ले वेबमार्फत भुक्तानी लिँदैन। कुनै सुविधा वा योजना हरेक देशमा एकैसाथ उपलब्ध नहुन सक्छ; हालको अवस्था स्टोरमा र प्लेटफर्मभित्र देखाइन्छ। यो सम्झौता हरेक देशका प्रयोगकर्तामा लागू हुन्छ।

C.7 सम्झौतामा परिवर्तन

Corenta ले यो सम्झौतामा परिवर्तन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ। आधारभूत परिवर्तनहरू लागू हुनुभन्दा उचित समय अघि (कम्तीमा 15 दिन) इमेल र/वा प्लेटफर्मभित्रको सूचनामार्फत घोषणा गरिन्छन्। परिवर्तनपछि सेवा प्रयोग गरिरहनुको अर्थ हालको सम्झौता स्वीकार गरिएको हो। परिवर्तन स्वीकार नगर्ने सदस्यताधारीले धारा B.7 अन्तर्गत आफ्नो सदस्यता अन्त्य गर्न सक्छ।

C.8 सूचना

Corenta लाई दिइने सबै सूचना hello@corenta.app ठेगानामा पठाइन्छन्। Corenta बाट प्रयोगकर्तालाई दिइने सूचना खाता दर्तामा उल्लिखित इमेल ठेगानामा र/वा प्लेटफर्मभित्रको सूचना संयन्त्रमार्फत दिन सकिन्छ।

C.9 भाषा

यो सम्झौता टर्की भाषामा तयार गरिएको हो। सम्झौताका अन्य भाषामा अनुवादित संस्करण जानकारीका लागि मात्र हुन्; कुनै विरोधाभास भएमा टर्की पाठलाई आधार मानिन्छ।

C.10 लागू हुने कानून र सक्षम अदालत

C.10.1. यो सम्झौता टर्की गणतन्त्रका कानूनको अधीनमा रहन्छ र तिनै कानूनअनुसार व्याख्या गरिन्छ।

C.10.2. यो सम्झौताबाट उत्पन्न वा यससँग सम्बन्धित हरेक प्रकारका विवादको समाधानमा, प्रयोगकर्ताले उपभोक्ताका रूपमा काम गरेका अवस्थामा प्रचलित उपभोक्ता कानूनले अधिकार दिएका उपभोक्ता मध्यस्थता समिति र उपभोक्ता अदालत; अन्य सबै अवस्थामा (विशेषगरी क्लिनिक व्यापारीका रूपमा पक्ष रहेको सदस्यताको सम्बन्धमा) अङ्कारा (Çankaya) का अदालत र कार्यान्वयन कार्यालय सक्षम हुन्छन्।

C.10.3. पक्षहरूले सर्वप्रथम विवाद मैत्रीपूर्ण तरिकाले समाधान गर्न उचित प्रयास गर्नेछन्; यो सम्भव नभएमा धारा C.10.2 मा उल्लिखित न्यायिक उपायको सहारा लिइनेछ।

C.10.4. प्रयोगकर्ताले उपभोक्ताका रूपमा काम गरेको भए, धारा C.10.1 र C.10.2 ले प्रयोगकर्ताको सामान्य बसोबास रहेको देशका सम्झौताद्वारा हटाउन नसकिने अनिवार्य प्रावधानले दिने संरक्षण र ती प्रावधानले प्रयोगकर्तालाई दिने आफ्नै देशका अदालत वा उपभोक्ता विवाद समाधान निकायमा जाने अधिकार हटाउँदैनन्।

C.11 बाध्यकारी स्वीकृति

सेवामा दर्ता हुने, सदस्यता किन्ने वा सेवा प्रयोग गरिरहने हरेक प्रयोगकर्ताले यो सम्झौताका प्रावधान इलेक्ट्रोनिक माध्यमबाट स्वीकार गरेको घोषणा गर्छ। गोपनीयता नीति र KVKK सूचना पाठ जानकारीमूलक पाठ हुन्; सम्झौताका प्रावधान होइनन् र स्वीकृतिमा निर्भर छैनन्।

C.12 सम्पर्क

Corenta / Teta Studio इमेल: hello@corenta.app वेब: corenta.app एप: app.corenta.app

अनुसूची-1: योजना तुलनाको सारांश (जानकारीका लागि मात्र)

*मोड्युलमा आधारित: सम्बन्धित मोड्युल प्रत्येक योजनाका लागि खुला/बन्द रहेको अवस्था प्लेटफर्मभित्रको हालको योजना तुलना स्क्रिनमा देखाइन्छ र Corenta का एकपक्षीय उत्पादन व्यवस्थापनका निर्णयअनुसार समयसँगै अद्यावधिक हुन सक्छ। यो अनुसूची यो सम्झौताको मितिसम्मको सामान्य सारांश हो; योजनाको दायरासम्बन्धी हालको र बाध्यकारी जानकारी प्लेटफर्मभित्रको योजना पृष्ठमा हुन्छ।

अनुसूची-2: परिभाषाको सारांश

अन्तिम अद्यावधिक: 19 अक्टोबर 2026 संस्करण 1.9 · 19 अक्टोबर 2026