CORENTA — УСЛОВИ ЗА КОРИСТЕЊЕ И ДОГОВОР ЗА ДАВАЊЕ УСЛУГИ

Овој превод е даден само за информација; правно обврзувачки е текстот на турски јазик.

Во сила од / последно ажурирање: 19 октомври 2026 Верзија на документот: 1.9 Издавач: Mertcan Demir — трговец поединец што работи под трговско име „Teta Studio“

Дневник на измени

• 1.9 — 19 октомври 2026: Вклучен е глобалниот опфат: C.6-A територија на услугата (повеќе земји преку продавниците), B.4.1–B.4.2 цена и даноци по земја, B.4.3 примена на зголемувањето на цената само на нови претплати, B.7.2 и C.10.4 зачувување на задолжителните права од земјата на живеење на корисникот.
• 1.8 — 19 октомври 2026: Објавена верзија; датум на влегување во сила 19 октомври 2026. Бидејќи Политиката за приватност и Информативниот текст според KVKK се веќе објавени, од A.4.7, C.1, C.2 и C.11 се отстранети формулациите користени пред објавувањето; од дефиницијата 1.2 се отстранети празните податоци за MERSİS и KEP; B.4.1, 1.7 и Прилогот 1 се усогласени со сегашните планови (додаден е планот Solo, Clinic+ ₺3.490 месечно, годишното плаќање е еднакво на цената за 10 месеци); B.5.4 го опфаќа и годишниот циклус.
• 1.7 — 18 октомври 2026: Поради функциите додадени на 18 октомври 2026 е додаден нов член B.20 (кредити во апликацијата, налепници, покана од студио до студио, Основачко студио, Corenta Lab, лига и предизвици, групи на клиниката и модерирање, видеа во Откриј, пробен час и спонзорирана содржина, повторен пробен период, ограничување на уреди). Внесени се следниве правила: во цените е вклучен ДДВ (KDV) (B.4.2); откажувањето на претплатата важи веднаш и надоместокот не се враќа (B.7.1, B.17.1); функција што се нуди бесплатно останува бесплатна (B.4.6). Додадени се Boost (истакнување) и делумен поврат на средства во продавницата (B.5.8). Дозволите на мобилната апликација во B.2.9 се поправени според кодот.
• 1.6 — 11 октомври 2026: Според прегледот за усогласеност од 11 октомври 2026 (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): од реченицата за согласност во §0 е отстранета изјавата „прочитано / прифатено“ за информативниот текст (информирањето не е ниту договорна одредба ниту предмет на согласност); дефиницијата 1.2 е поправена на трговец поединец; критериумот за потрошувач во B.7.3 е поправен на „комерцијална или професионална цел“; одредбите за пренос во странство во B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 и B.14.1 се преработени според состојбата на чл. 9 од Законот бр. 6698 по 2024 година (стандардните договори сè уште не се потпишани); B.9(e) известувањето до клиниката за повреда — најдоцна во рок од 24 часа; отстранети се противречностите во B.12.2 / B.12.3 / B.12.4 (прикачените датотеки се бришат автоматски; извозот се дава со врска што важи 7 дена); ажурирана е формулацијата за VERBİS во B.12.7; поправени се правилото за промотивна е-пошта во B.16.4 и формулацијата за псевдонимно мерење во B.16.5; упатувањето на чл. 28 од KVKK е поправено на чл. 7 став 2.
• 1.5 — 10 октомври 2026: Expo (Expo Push Notification Service) е отстранет од записите за подобработувачи / обработувачи; push-известувањата се испраќаат само преку Apple (APNs) и Google (FCM), Expo/EAS е само алатка за градење на апликацијата и не обработува податоци на крајните корисници.
• 1.4 — 10 октомври 2026: Отстранета е формулацијата за изборот на Google Analytics; прецизирано е дека не се користи аналитика од трети страни и кој ги обработува push-известувањата.
• 1.3 — 4 октомври 2026: Сегашниот текст е утврден како одобрена верзија. Во оваа верзија се внесени само: издавачот (Teta Studio); пазарот (Турција); бришењето на сметката (пристапот се прекинува веднаш, личните податоци се бришат / анонимизираат, евиденциите за плаќања што мора да се чуваат според закон се чуваат без податоци за идентитет); бришење на здравствените полиња на клиентот по 30 дена; рок од 7 дена за неповрзани („сирачиња“) потврди; скривање на контактите на клиентот во режимот за поддршка; услужни е-пораки (нема маркетинг е-пораки; Google Workspace); адреса за поддршка (support@corenta.app); право на пишување во здравствените полиња; мерење на страната на серверот без податоци за идентитет; обработувачи на push-известувањата.
• 1.2 — 7 јули 2026: претходна верзија.

0. ЗА ОВОЈ ДОКУМЕНТ — ПРВО ПРОЧИТАЈ ГО ОВА

Овие Услови за користење и договор за давање услуги („Договор“) ги уредуваат односите меѓу Teta Studio („Teta Studio“, „Трговецот поединец“, „Corenta“, „ние“), од една страна, и физичкото или правното лице („Корисник“, „ти“) што ја посетува, се регистрира, се претплатува или на кој било друг начин го користи производот Corenta (маркетиншката веб-страница corenta.app, веб-панелот за управување app.corenta.app и поврзаната мобилна апликација, заедно „Услуга“ или „Платформа“), од друга страна.

Овој документ е еден единствен договор, но е наменет за две различни групи читатели, па соодветните делови се одделени:

• ДЕЛ A — општи услови за користење што важат за Посетителите кои ја посетуваат страницата corenta.app, го пополнуваат формуларот за ран пристап / демо или стапуваат во контакт само за да добијат информации.
• ДЕЛ B — главниот SaaS договор за давање услуги со одредби за опис на услугата, наплата, распределба на улогите според KVKK, безбедност и одговорност, што важи за центрите за клинички пилатес, физиотерапија, реформер, велнес / масажа и јога кои се претплатуваат на Corenta со комерцијална цел за да даваат услуги на своите клиенти, и за корисниците што работат овластено во тие центри („Претплатник“, „Клиника“ или „Закупец (tenant)“).
• ДЕЛ C — заеднички одредби што важат за двете групи, како што се интелектуалната сопственост, доверливоста, вишата сила и меродавното право.

Ако само ја посетуваш Страницата или го пополнуваш формуларот за ран пристап, за тебе важат Делот A и Делот C. Ако имаш претплата на Corenta како Клиника (или дејствуваш во име на Клиниката како нејзин овластен корисник), за тебе во целост важат Делот A, Делот B и Делот C.

Со регистрирање во Услугата, создавање сметка, купување претплата, означување на полето за согласност или продолжување со користење на Услугата на кој било начин, се согласуваш со одредбите на овој Договор. Информациите за обработката на твоите лични податоци се дадени во Политиката за приватност и во Информативниот текст според KVKK; тие текстови не се договорни одредби и не зависат од твојата согласност. Ако не се согласуваш со која било одредба од овој Договор, не треба да ја користиш Услугата.

Ако Услугата се користи во име на бизнис (клиника, студио, центар), физичкото лице што го прифаќа Договорот изјавува и гарантира дека има овластување со овој Договор да го обврзе тој бизнис.

1. ДЕФИНИЦИИ

1.1. „Corenta“ / „Платформа“ / „Услуга“: облачна софтверска услуга (SaaS) за повеќе закупци (multi-tenant), првенствено наменета за мобилни уреди, развиена и управувана од Teta Studio и нудена преку app.corenta.app (како и преку мобилните апликации дистрибуирани во соодветните продавници за мобилни апликации), која ги опфаќа термините, пакетите / заработката, анамнезата, следењето на клиентите и поврзаните функции за управување. Зависно од контекстот, ја опфаќа и маркетиншката веб-страница corenta.app („Страница“).

1.2. „Teta Studio“ / „Ние“: Mertcan Demir, кој го управува производот Corenta и работи како трговец поединец под трговско име „Teta Studio“ (VKN 2771408706; адреса: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Трговецот поединец нема посебен статус на правно лице. Изразот „Трговец поединец“ употребен во овој Договор го има истото значење.

1.3. „Посетител“: физичко / правно лице што ја посетува Страницата, го пополнува формуларот за ран пристап / демо или стапува во контакт преку Страницата и сè уште не е претплатник како Клиника (види Дел A).

1.4. „Клиника“ / „Претплатник“ / „Закупец (tenant)“ / „Деловен претплатник“: центар за клинички пилатес, физиотерапија, реформер, велнес или јога што се регистрира на Corenta како комерцијален претплатник и ја користи Платформата за своите вработени (специјалисти / инструктори / вработени на рецепција) и клиенти. Секоја Клиника на Платформата е претставена како изолиран „tenant“ (закупец).

1.5. „Корисник“: секое физичко лице што има пристап до Платформата; зависно од контекстот, тоа може да биде (a) Посетител, (b) овластен претставник што ја управува Платформата во име на Клиниката („Администратор на клиниката“), (c) специјалист / инструктор / вработен што работи во Клиниката („Корисник специјалист“) или (d) краен клиент на кој Клиниката му дава услуги („Клиент“).

1.6. „Клиент“: физичко лице што е клиент на самата Клиника, закажува термин, купува пакет, пополнува формулар за анамнеза или добива услуги на сеанси. Клиентот не е страна во овој Договор; односот меѓу Клиентот и Клиниката се уредува со договорот на самата Клиника со клиентите / условите за давање услуги.

1.7. „Претплата“ / „План“: правото за користење на Платформата за периодичен надоместок според планот што го избрала Клиниката (Solo, Starter, Pro, Clinic+ или Enterprise).

1.8. „Податоци за клиентите“ / „Податоци на претплатникот“: сите податоци што Клиниката ги внесува во Платформата — евиденции за клиенти, информации за термини, податоци за пакети / заработка, формулари за анамнеза, белешки од сеанси, мерења и поврзани деловни податоци.

1.9. „Здравствени податоци“ / „Посебна категорија лични податоци“: какви било податоци поврзани со здравствената состојба што според чл. 6 од KVKK се посебна категорија лични податоци, вклучувајќи ги формуларите за анамнеза на Клиентите (anamnesis_forms), белешките од сеанси (session_notes) и евиденциите за мерења (measurements).

1.10. „Контролор“ и „Обработувач“: се користат во значењето утврдено во чл. 3 од Законот за заштита на личните податоци бр. 6698 („KVKK“). Распределбата на улогите е подробно уредена во членовите B.8 / 9.

1.11. „Подобработувач“: даватели на услуги од трети страни што Corenta ги овластила да обработуваат лични податоци за да ја дава Услугата (види член B.10).

1.12. „Права од интелектуална сопственост“: авторски права, патенти, трговски марки, деловни тајни, права на дизајн и сите други права од интелектуална и индустриска сопственост.

ДЕЛ A — УСЛОВИ ЗА ПОСЕТИТЕЛИТЕ НА СТРАНИЦАТА И ПОДНОСИТЕЛИТЕ НА ПРИЈАВА ЗА РАН ПРИСТАП

A.1 Страни и опфат

Овој Дел A ги уредува односите меѓу Teta Studio и физичките / правните лица („Посетител“, „ти“) што ја посетуваат веб-страницата corenta.app („Страница“), го пополнуваат формуларот за ран пристап на Страницата, бараат демо или стапуваат во контакт со Corenta преку Страницата. Страницата е хостирана како посебен проект изграден врз Framer; самата Услуга (app.corenta.app и мобилната апликација) спаѓа во Делот B.

Со користење на Страницата, пополнување на формуларот за ран пристап или стапување во контакт со нас преку Страницата, се согласуваш со овој Дел A и Делот C.

A.2 Природа и користење на содржината на Страницата

A.2.1. Информациите на Страницата се наменети за претставување на производот Corenta, на процесот на пријавување за ран пристап и за општо информирање за планот на производот. Функциите на производот, сликите од екранот, опфатот на пакетите, цените и информациите од патоказот наведени на Страницата се однесуваат на производ во фаза на развој и може да се променат без претходна најава.

A.2.2. Целиот текст, сликите, логоата, трговските марки, дизајнот на интерфејсот и софтверските елементи на Страницата му припаѓаат на Teta Studio или на неговите даватели на лиценци и се заштитени според соодветните прописи за интелектуална сопственост. Корисникот може да ја гледа содржината на Страницата само за лично / внатрешно информирање; без претходна писмена дозвола од Teta Studio забрането е умножување, дистрибуција, менување, јавно соопштување или користење на содржината за комерцијални цели.

A.2.3. Teta Studio може во секое време, без најава, да ја ажурира, менува, привремено или трајно да ја отстрани Страницата. Teta Studio не гарантира дека Страницата ќе работи без прекини или без грешки.

A.3 Правна природа на пријавата за ран пристап

A.3.1. Пополнувањето на формуларот за ран пристап не значи дека ти даваме конечно право на пристап до производот Corenta, дека се склучува договор за услуги или дека пристапот до производот ќе биде овозможен на одреден датум.

A.3.2. Пријавите се оценуваат според распоредот за развој на производот, техничкиот капацитет, усогласеноста со профилот на целни клиенти и други критериуми по слободна проценка на Corenta. Corenta го задржува правото да одбие која било пријава без образложение или во секое време да ја запре / промени програмата за ран пристап.

A.3.3. Ако твојата пријава за ран пристап биде прифатена и почнеш навистина да го користиш производот Corenta, за тебе (или за Клиниката што ја претставуваш) важат и одредбите на Делот B.

A.3.4. Цените, опфатот на пакетите, листите на функции или табелите за споредба што може да се видат на Страницата се информативни и може да се менуваат. Тековните и обврзувачки цени се само условите на планот што ти се дадени / што ги прифаќаш според Делот B кога ќе се претплатиш на Corenta како Клиника.

A.4 Собрани податоци и цели на обработката

A.4.1. Преку формуларот за ран пристап / контакт на Страницата може да се соберат име и презиме, адреса за е-пошта, телефонски број (по избор), име на бизнисот, град, вид бизнис, број на специјалисти / инструктори, испратената порака и информации за оперативните проблеми, како и IP-адреса, информации за уредот и прелистувачот.

A.4.2. Овие податоци се обработуваат за следниве цели: (a) оценување на пријавата за ран пристап, (b) стапување во контакт со посетителот за процесот на производот / демото, (c) оценување на усогласеноста со профилот на целни клиенти, (d) развој на производот и истражување на пазарот, (e) подобрување на безбедноста, перформансите и корисничкото искуство на Страницата и (f) исполнување на законските обврски.

A.4.3. Улога. Во овој контекст Corenta / Teta Studio, во однос на обработените лични податоци, самиот дејствува како контролор; самиот ги утврдува целите и средствата на обработката (да се чита заедно со член B.8.1).

A.4.4. Правна основа. Обработката на податоците наведени во A.4.1 за оценување на пријавата и за стапување во контакт со тебе се заснова на правната основа од чл. 5/2-c од KVKK „директно поврзано со склучување или извршување договор“ и/или на правната основа од чл. 5/2-f од KVKK „легитимен интерес на контролорот, под услов да не им наштетува на основните права и слободи на субјектот на податоците“, а за маркетиншка комуникација — на посебно добиената твоја изречна согласност (чл. 5/1 од KVKK). Обработката на информациите за IP-адресата / уредот / прелистувачот за безбедноста и перформансите на Страницата исто така се заснова на правната основа легитимен интерес.

A.4.5. Механизам на согласност. Задолжителното поле за согласност во формуларот за ран пристап гласи: „Ги прочитав Информативниот текст според KVKK и Политиката за приватност; прифаќам дека информациите што ги споделувам може да се обработуваат за да се оцени мојата пријава за ран пристап и за да се стапи во контакт со мене.“ Без оваа согласност формуларот не може да се испрати. Покрај тоа, се нуди однапред неозначено, целосно незадолжително поле за маркетиншка согласност: „Се согласувам да добивам е-пораки за ажурирања на производот Corenta, известувања за ран пристап и информативни е-пораки.“ Неозначувањето на ова поле на никаков начин не влијае врз оценувањето на пријавата.

A.4.6. Пренос. Личните податоци собрани преку формуларот може да се споделат со даватели на технички услуги за хостирање, собирање формулари, испраќање е-пошта, аналитика, безбедност и слично, само во мера потребна за давање на соодветната услуга.

A.4.7. Подробни информации за обработката на личните податоци се дадени во Политиката за приватност на Corenta (corenta.app/privacy) и во Информативниот текст според KVKK (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni). Тие текстови се информативни, не се договорни одредби и се читаат заедно со овој Договор.

A.5 Точност на информациите споделени во формуларот

Изјавуваш дека информациите што ги споделуваш во формуларот за ран пристап или во формуларите за контакт се точни и ажурни. Ако се споделат неточни или погрешни информации, Corenta може да не ја оцени твојата пријава; Corenta не може да биде одговорна за штетата што ќе произлезе од тоа.

A.6 Обврски на посетителот

При користење на Страницата се согласуваш:

• да споделуваш точни и ажурни информации;
• да не ги повредуваш правата од интелектуална сопственост, личните податоци и другите права на трети лица;
• да не преземаш никакви дејства што би можеле да ѝ наштетат на Страницата, прекумерно да ја оптоварат или да ја загрозат нејзината безбедност (вклучувајќи автоматско собирање податоци (scraping), скенирање ранливости, обиди за неовластен пристап);
• да не испраќаш формулари што се спам, измама или злоупотреба.

Во случај на повреда на овие обврски, Corenta има право да го ограничи твојот пристап до Страницата и/или да ја смета твојата пријава за неважечка.

A.7 Врски кон трети страни

Страницата може да содржи врски кон веб-страници на трети страни. Teta Studio не е одговорен за содржината, практиките за приватност или достапноста на тие страници.

A.8 Однос меѓу Делот A и Делот B

Кога Посетителот ќе престане да биде само посетител на Страницата и ќе стане Претплатник на Услугата, во однос на него (и на бизнисот што го претставува) дополнително и со предност се применуваат одредбите на Делот B. Во случај на противречност меѓу Делот A и Делот B, се применува посебната одредба според соодветниот контекст на користење (посета на Страницата или користење на Услугата).

A.9 Контакт

Прашањата за овој дел може да се упатат на hello@corenta.app.

ДЕЛ B — ДОГОВОР ЗА УСЛУГИ СО КЛИНИКИТЕ ПРЕТПЛАТЕНИ НА SAAS-ПРОИЗВОДОТ CORENTA

B.1 Страни и прифаќање

Овој Дел B („Договор за услуги“) се склучува меѓу бизнисот на центар за клинички пилатес, физиотерапија, реформер, велнес / масажа или јога претплатен на производот Corenta (мобилната апликација и/или веб-панелот за управување app.corenta.app, „Апликација“) („Претплатник“, „Клиника“ или „Закупец (tenant)“) и Teta Studio („Corenta“, „Давател“).

Со создавање сметка во Апликацијата, купување претплата или фактичко користење на Апликацијата, изјавуваш дека имаш овластување да дејствуваш во име на Претплатникот и дека го прифаќаш овој Договор за услуги во име на Претплатникот, на начин обврзувачки за Претплатникот. Ако немаш такво овластување, не треба да ја користиш Апликацијата.

B.2 Дефиниција и опфат на Услугата

B.2.1. Општа функционалност. Corenta е SaaS-производ за повеќе закупци, првенствено наменет за мобилни уреди, што на Клиниките преку една апликација првенствено наменета за мобилни уреди и веб-панел за управување им нуди функции како што се закажување и управување со термини, продажба на пакети и одземање сеанси од пакетот, собирање формулари за анамнеза на клиентите, водење белешки од сеанси, календар на специјалистите / персоналот, следење мерења / напредок, комуникација со клиентите и управување со согласностите според KVKK.

B.2.2. Според стратегијата за почетен (beachhead) пазар, Corenta е дизајнирана како решение наменето првенствено за центри за клинички пилатес и физиотерапија, а општо за мали здравствени / велнес бизниси со 2–10 специјалисти. Тоа не значи дека Услугата ќе им се нуди само на бизниси со таков профил; приоритетите на производот се утврдуваат земајќи го предвид овој сегмент.

B.2.3. Логика на резервација и одземање сеанси. Кај услугите засновани на пакети, сеансата од пакетот купен од клиентот се одзема во моментот кога се создава терминот; не се чека сеансата навистина да се одржи. Кога терминот ќе се откаже, враќањето на одземената сеанса, зависно од тоа колку време пред терминот е откажан (разлика меѓу рано / доцно откажување), се извршува автоматски според логиката за откажување на Платформата. Конкретните параметри на оваа логика може да зависат од поставките на самата Клиника на Платформата; Клиниката е одговорна овие поставки да ги конфигурира според својата комерцијална политика.

B.2.4. Прикажување на времето. Сите временски ознаки на Платформата се чуваат на страната на серверот во UTC, а во корисничкиот интерфејс се прикажуваат претворени во временската зона на Турција (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Модуларна структура. Некои функции на Услугата (tenant_modules) може да бидат вклучени или исклучени зависно од Планот на кој е претплатена Клиниката. Ако модулот е исклучен, соодветните екрани / функции не се прикажуваат во Апликацијата или работат ограничено; тоа не се смета за недостаток на Услугата или за неуредно исполнување, туку е само последица на ограничувањето на опфатот на соодветниот план. Кои модули се вклучени во кој План се прикажува на тековниот екран за споредба на плановите на Платформата.

B.2.6. Посебни ограничувања на користењето во врска со здравствените податоци. За пристап до модулите што содржат здравствени податоци, како што се формуларите за анамнеза, белешките од сеанси и евиденциите за мерења, на Платформата е потребен дополнителен чекор на одобрување / овластување (health_data_enabled). Дури ни во случаите на поддршка / преземање идентитет (impersonation) опишани во член B.11.4, во овие модули под никакви услови не е можно запишување.

B.2.7. Начело само на додавање (append-only). Откако Корисникот специјалист ќе испрати белешка од сеанса (откако ќе се пополни полето submitted_at), таа повеќе не може да се ажурира или избрише на Платформата. Ова е свесна одлука на дизајнот со цел да се заштити интегритетот на здравствените евиденции на Клиентот. Влијанието на ова начело врз правата на субјектот на податоците е посебно објаснето во член B.12.1-A.

B.2.8. Известувања. Платформата може да испраќа мобилни push-известувања, на пример потсетници за термини. Овие известувања се пренесуваат преку инфраструктурата на Apple Push Notification Service (APNs) и/или Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Дозволи на мобилната апликација. Апликацијата бара само дозвола за известувања и, само во моментот кога се избира датотека, пристап до библиотеката со фотографии на iOS (профилна фотографија, прилог кон анамнезата, потврда за плаќање, слика за објава, видео на студиото); ако е вклучено заклучувањето на апликацијата, проверката со Face ID / отпечаток од прст на уредот се користи на самиот уред. Апликацијата не бара дозволи како камера, микрофон, локација, именик (contacts), календар или HealthKit.

B.2.10. Што не спаѓа во опфатот на Услугата. Освен ако изрично не е договорено поинаку во писмена форма, во опфатот на Услугата не спаѓаат: (a) директно примање плаќања со кредитна картичка преку веб (сегашниот начин на плаќање е само купување во апликацијата преку Apple / Google — IAP); (b) интеграција со сметководство / е-фактури; (c) процеси на лиценцирање / издавање дозволи за здравствени установи; (d) медицинската / клиничката одговорност на Клиниката кон нејзините Клиенти.

B.2.11. Услугата се нуди „каква што е“ и „во состојбата во која е“. Corenta не дава никакви изречни или подразбрани гаранции дека Услугата целосно ќе ги задоволи специфичните деловни потреби на Претплатникот, дека ќе работи без прекини, без грешки или дека ќе биде целосно без безбедносни ранливости (види член B.15).

B.2.12. Corenta постојано ја развива Услугата; го задржува правото да додава нови функции, да ги менува постојните или да отстранува одредени функции. За суштинските промени што значително ја менуваат основната цел на претплатата, Corenta настојува да извести разумно време однапред преку известување во Апликацијата или преку е-пошта; мали подобрувања и поправки на грешки може да се применат без претходно известување.

B.3 Создавање сметка и обврски на корисникот

B.3.1. За да ја користи Услугата, Клиниката мора да создаде сметка (tenant) со точни, ажурни и целосни информации. Администраторот на клиниката изјавува и се обврзува дека има овластување да отвори сметка во име на Клиниката и да го прифати овој Договор на начин обврзувачки за Клиниката.

B.3.2. Безбедност на сметката. Корисникот е исклучиво одговорен за доверливоста на податоците за пристап до својата сметка (корисничко име, лозинка, токен на сесијата) и за сите дејства извршени преку неговата сметка. Ако постои сомнеж за неовластено користење на сметката, Корисникот мора веднаш да ја извести Corenta на hello@corenta.app.

B.3.3. Обврска за давање точни информации. Корисникот се обврзува дека сите информации внесени во Платформата (сопствените податоци за идентитет, информациите за Клиниката, информациите за Клиентите) се точни и ажурни. Corenta не може да биде одговорна за штетата што ќе произлезе од внесување неточни или погрешни информации.

B.3.4. Возраст и деловна способност. Физичките лица што ја користат Платформата мора да имаат наполнето 18 години и да имаат деловна способност. Ако меѓу Клиентите на Клиниката има малолетни лица, Клиниката е лично одговорна да ја добие согласноста од законскиот застапник потребна за обработка на нивните податоци.

B.3.5. Забрането користење. Корисникот не смее да ја користи Платформата за следниве цели или на следниве начини:

a) да врши обратно инженерство, декомпилирање или расклопување (disassemble) на изворниот код, алгоритмите или инфраструктурата на Платформата; b) да се обидува да ги заобиколи, избегне или оневозможи безбедносните мерки на Платформата; c) да се обидува да добие неовластен пристап до податоците на друга Клиника (tenant); d) да ја користи Платформата за цели што ги повредуваат правата на трети лица, се незаконски, спротивни на моралот или имаат измамничка природа; e) преку Платформата да врши автоматско собирање податоци (scraping) или неовластено да собира податоци со ботови или слични алатки; f) да презема дејства што би го нарушиле работењето на Платформата, би предизвикале нејзино прекумерно оптоварување или прекин на услугата; g) без претходна писмена согласност од Corenta да ја подлиценцира Услугата, да ја изнајмува, да ја дава под закуп или да ја користи за да им нуди на трети лица конкурентска услуга преку Платформата.

B.3.6. Клиниката е одговорна нејзините вработени на кои им дала пристап до Платформата (Корисници специјалисти) да ја користат во согласност со овој Договор и важечките прописи. Секое дејство што Корисниците специјалисти го вршат преку Платформата е под фактичка и правна одговорност на Клиниката.

B.4 Планови и цени

B.4.1. На датумот на склучување на овој Договор, Corenta ги нуди следниве планови за Претплата:

Плановите Solo, Starter, Pro и Clinic+ се нудат и со можност за годишно плаќање; годишниот надоместок е еднаков на 10 месечни надоместоци. Износите во табелата се цени за Турција. Во другите земји цената на Планот се прикажува во соодветната продавница во валутата на таа земја.

B.4.2. Цените се прикажуваат во продавницата на земјата во која се купува, во валутата на таа земја и со вклучен ДДВ или данок на промет што се применува во таа земја; во Турција цените се во турски лири (₺) и со вклучен ДДВ (KDV). Тековната и обврзувачка цена секогаш е износот што го прикажува соодветната продавница (Apple / Google) во моментот на купувањето.

B.4.3. Промена на цената. Corenta може да ги менува цените на Плановите. Зголемувањето на цената се применува само на Претплатниците што започнуваат нова Претплата по датумот на промената; сè додека постојната Претплата се обновува без прекин, таа се обновува по цената што важела на почетокот на Претплатата, а механизмот на продавницата за зголемување на цената на претплатата не се применува на постојните Претплати. Намалувањата на цените се одразуваат според постапката на самата продавница. За промените во опфатот на Планот се применуваат членовите B.4.4 и B.4.6.

B.4.4. Модуларна структура. Кои функции се вклучени во кој План тековно се прикажува на Платформата и/или на Страницата; поради природата на процесот на развој на производот, поврзаноста меѓу модулите и Плановите може да се промени со претходно известување.

B.4.6. Бесплатни функции. Функција што Corenta ја нуди бесплатно подоцна не се префрла во платен план и не станува платена. Ова правило ги ограничува промените на модулите и Плановите што може да се направат според член B.4.4.

B.4.5. План Enterprise. Цените, опфатот на услугите и, ако е применливо, посебните услови за SLA (обврска за ниво на услуга) на планот Enterprise се утврдуваат со писмена понуда / дополнителен договор посебно договорени меѓу страните; ако постои таков дополнителен договор, тој се применува заедно со овој Договор, а во случај на противречност предност имаат одредбите на писмениот дополнителен договор специфичен за Enterprise.

B.5 Плаќање и фактурирање

B.5.1. Начин на плаќање. На датумот на склучување на овој Договор, надоместоците за претплата се наплатуваат само преку Apple App Store (купување во апликацијата) или Google Play Store (купување во апликацијата), со користење на инфраструктурата за претплата / наплата на соодветниот оператор на продавницата. Можност за директно плаќање со кредитна картичка преку веб на датумот на овој Договор не постои; ако таква можност се понуди во иднина, соодветните услови ќе бидат објавени посебно и, ако е потребно, овој Договор ќе биде ажуриран.

B.5.2. Плаќањето се врши преку поврзаната сметка на Претплатникот во продавницата (Apple ID / Google сметка), со користење на сопствената платежна инфраструктура на операторот на продавницата. Corenta директно не ги гледа, не ги чува и не ги обработува податоците за платежната картичка.

B.5.3. Предност на договорите на продавниците. Бидејќи Претплатата се купува во рамките на договорите на самите продавници на Apple или Google (Условите за Apple Media Services / Условите на Google Play), за наплатата, автоматското обновување, процесите на поврат на средства и управувањето со начините на плаќање се применуваат условите и политиките на соодветната продавница. Corenta нема директна контрола врз работењето на платежната инфраструктура на продавницата.

B.5.4. Автоматско обновување. Освен ако Корисникот не ги откаже Претплатите во поставките на соодветната продавница, тие автоматски се обновуваат на крајот на избраниот циклус на наплата (месечен или годишен), а надоместокот, според политиката на соодветната продавница, се наплатува кратко пред крајот на периодот на наплата преку начинот на плаќање регистриран во сметката на Корисникот во продавницата. Точното време на наплатата го утврдува и управува соодветната продавница, а не Corenta.

B.5.5. Фактура / потврда. Фактурите / потврдите се обезбедуваат преку механизмите на соодветната продавница. За потребите од фактури за правни лица, Претплатникот може да стапи во контакт со Corenta на hello@corenta.app; Corenta во оваа смисла помага со разумни напори, но не може да гарантира резултат повеќе отколку што дозволуваат политиките на продавниците.

B.5.6. Ако соодветната продавница поради која било причина (одбиена картичка, проблем со сметката итн.) не може да го наплати плаќањето, пристапот до Услугата може да биде ограничен според одредбите за суспензија уредени во член B.13.

B.5.8. Boost и поврат на средства во продавниците. Boost (истакнување во Откриј со ознака „Спонзорирано“) се купува со купување во апликацијата и е временски ограничен. Corenta не враќа надоместоци. Ако Apple или Google според својата политика целосно го вратат плаќањето за Boost, Boost завршува; ако го вратат делумно, преостанатото времетраење на Boost се скратува сразмерно на вратениот дел. Во тој случај не се дава готовина, кредит или друго право. Ако Apple, при барање за поврат, побара информации за користењето, Corenta ги испраќа само со согласност на Корисникот; ако нема согласност, не се дава одговор.

B.5.7. Corenta има за цел да применува проверка на криптографски потпис при проверката на известувањата за плаќања што ги испраќаат продавниците (webhook) и овој механизам постепено го воведува во продукциската околина; не се презема обврска дека овој механизам за проверка секогаш ќе биде целосно и непрекинато активен во сите продукциски околини. Corenta не гарантира дека платежната инфраструктура ќе работи од почеток до крај без прекини или без грешки и постојано ги преиспитува и подобрува безбедносните практики во оваа област.

B.6 Пробен период

Corenta повремено, по сопствена проценка, може да нуди бесплатен пробен период („trial“) за одредени планови. Дали има пробен период, неговото времетраење и опфат се наведени на екранот за купување на соодветната продавница и/или на Платформата; овој Договор не гарантира дека ќе има пробен период. Ако се понуди пробен период, освен ако изрично не е наведено поинаку, на крајот на пробниот период претплатата автоматски преминува во платен период и според член B.5 започнува наплатата; Претплатникот е одговорен самиот да ја откаже претплатата пред преминот во платениот период.

B.7 Откажување и право на отстапување

B.7.1. Корисникот може во секое време да ја откаже својата Претплата на екранот за управување со претплати на соодветната продавница. Откажувањето важи веднаш (автоматското обновување веднаш запира) и надоместокот не се враќа; пристапот до Услугата продолжува до крајот на платениот период. Поврат на средства што продавницата го дава според својата политика не е одлука на Corenta; записот за претплатата се ажурира според известувањето од продавницата.

B.7.2. За Корисниците физички лица што дејствуваат како потрошувачи, се задржуваат одредбите за правото на отстапување во Турција според Законот за заштита на потрошувачите бр. 6502 и Правилникот за договори на далечина, а во другите земји — задолжителните одредби за заштита на потрошувачите на земјата во која Корисникот има вообичаено живеалиште, што не можат да се исклучат со договор; меѓутоа, во случаите кога давањето на дигиталната содржина / услуги започнува веднаш со согласност на Корисникот, според соодветните прописи може да има ситуации во кои правото на отстапување не може да се искористи. Поради моделот на купување во апликацијата, барањата за поврат на средства и отстапување првенствено се оценуваат според политиката и процесот за поврат на соодветната продавница (Apple / Google); Corenta во тој процес не е донесувач на одлуки на продавницата.

B.7.3. Претплатата се купува за деловна или професионална дејност (со комерцијална или професионална цел). Затоа Претплатникот не е потрошувач во смисла на чл. 3/1-k од Законот бр. 6502; тоа важи и за лицата од слободни професии (на пр. физиотерапевти). Претплатникот при регистрацијата изјавува дека дејствува со таква цел. Затоа во односот на Претплатата одредбите од правото за заштита на потрошувачите (вклучувајќи го правото на отстапување) по правило не се применуваат; ова не влијае врз исклучителните потрошувачки трансакции наведени во член B.7.2.

B.7.4. Ако Претплатникот сака трајно да ја затвори својата сметка, може да ја користи функцијата за бришење сметка во Апликацијата; во тој случај се применуваат одредбите од член B.12 и од соодветната Политика за приватност.

B.8 Статус и обврски на Клиниката како контролор (чл. 3, 5, 6, 9, 10, 11 од KVKK)

Овој член е една од најважните одредби на овој Договор и доследно се применува во сите контексти на Платформата; треба внимателно да се прочита.

B.8.1. Основа на распределбата на улогите. Во однос на личните податоци на сопствените Клиенти што Клиниката ги обработува преку Платформата (идентитет, контакт, термини, пакети / плаќања, анамнеза, белешки од сеанси, мерења итн.):

a) Клиниката е контролор во смисла на чл. 3 од KVKK. Клиниката е страната што ги утврдува целите и средствата на обработката и има директен правен однос со Клиентите.

b) Corenta / Teta Studio е обработувач во смисла на чл. 3 од KVKK. Corenta ги обработува Податоците за клиентите само според упатствата на Клиниката, за давање на Услугата и во границите утврдени во овој Договор и во Политиката за приватност; не ги обработува за свои самостојни цели.

B.8.2. Обврски на Клиниката како контролор. Клиниката, како контролор, е исклучиво сама одговорна за исполнување на следниве обврски, а Corenta не може да биде одговорна за нивното неисполнување:

a) информирање на своите Клиенти според чл. 10 од KVKK (вклучувајќи подготовка / давање на информативниот текст); b) обезбедување на потребните правни основи според чл. 5 и 6 од KVKK (особено изречна согласност за Здравствените податоци); c) законско документирање и чување на согласностите на Клиентите; d) наведување во сопствениот информативен текст на преносот во странство опишан во член B.10.5 (примачи, земји и основа). За преносот во странство не е потребна изречна согласност од Клиентот и не треба да се бара; неговата основа се стандардните договори од член B.10.5; e) одговарање на барањата на Клиентите во врска со правата на субјектот на податоците според чл. 11 од KVKK, во рамките на сопствените процеси; f) управување со пристапот на сопствениот персонал (Корисници специјалисти) до Здравствените податоци така што тој е ограничен на работните потреби и овластен; g) ако е потребно, исполнување на обврската за регистрација во VERBİS (Информациски систем на регистарот на контролори); h) ако Податоците за клиентите се обработуваат надвор од Платформата (хартиени евиденции, друг софтвер, е-пошта итн.), посебно обезбедување на усогласеноста со KVKK за таа обработка; i) по престанокот на односот со Клиентот, оценување на сопствените обврски во врска со роковите за чување на податоците.

B.8.3. Техничко олеснување, а не пренесување на одговорноста. За технички да ѝ го олесни на Клиниката исполнувањето на горенаведените обврски, Corenta на Платформата нуди механизам за евиденција со верзии (consent_logs; вклучувајќи прикажување на информативниот текст, незадолжителна согласност за здравствени податоци, дозвола за известувања за кампањи и записи за push-известувања, управување со верзии и можност за повлекување) и на мобилниот екран за воведување (onboarding) го прикажува информирањето во посебен чекор и нуди незадолжителни чекори за согласност. Постоењето на овие алатки на Платформата не значи дека Corenta ги презема правните обврски што произлегуваат од статусот на Клиниката како контролор или дека гарантира за нивната законитост. Клиниката е одговорна содржината на информативните текстови и текстовите за согласност и начинот на нивното прибирање да одговараат на нејзината дејност (вклучувајќи го изборот на правната основа за здравствените податоци).

B.8.4. Клиниката кон Corenta изјавува и се обврзува дека, при внесувањето на Податоците за клиентите во Платформата, се потпира на потребната правна основа, ги информирала своите клиенти и дека податоците се обработуваат законито. Клиниката е одговорна за сите управни парични казни, барања за надомест на штета, тужби и штети што ќе произлезат од неточноста на оваа изјава; ако поради тоа трето лице или институција ја повика Corenta на одговорност, Клиниката ѝ ја надоместува таа штета на Corenta (види член B.14).

B.8.5. Страните, ако сметаат дека е потребно, можат да склучат посебен Договор за обработка на податоци (Data Processing Agreement / DPA) што ги разработува одредбите на овој член; ако постои таков договор, во однос на деталите за обработката на податоците тој се применува со предност и се толкува заедно со овој Договор.

B.9 Обврски на Corenta како обработувач

Corenta, како обработувач:

a) ги обработува Податоците за клиентите само за давање на Услугата и според упатствата на Клиниката; не ги користи за сопствен маркетинг или за други самостојни цели; b) ги применува техничките и организациските безбедносни мерки опишани во член B.11; c) транспарентно известува за користењето подобработувачи, како што е опишано во член B.10; d) го ограничува пристапот до евиденциите што содржат Здравствени податоци со контролите на пристап засновани на улоги на Платформата (само соодветниот Клиент, доделениот Корисник специјалист и администраторот на tenant; кај белешките од сеанси што специјалистот ги споделил со тимот — и другите специјалисти на клиниката); e) кога ќе дознае за повреда на податоците, ја информира Клиниката без одлагање и најдоцна во рок од 24 часа, за Клиниката да може, според чл. 12/5 од KVKK и одлуката на Одборот бр. 2019/10, да го извести Одборот во рок од 72 часа. Corenta во разумна мера ги споделува техничките информации со кои располага за природата, обемот и можните последици од повредата, за Клиниката да може да ја исполни сопствената обврска за известување. Конечното известување до Одборот според KVKK и известувањето до засегнатите лица се обврска на Клиниката како контролор.

B.10 Подобработувачи и локализација на податоците (чл. 9 од KVKK)

B.10.1. За давање на Услугата, Corenta користи подолу наведени подобработувачи (даватели на услуги од трети страни). Со прифаќањето на овој Договор се смета дека Клиниката, како Клиника и како сопствена согласност, дала договорна согласност (i) податоците што ѝ припаѓаат на Клиниката (на пример податоци за сметката, фактурите, контактите) и (ii) Податоците за клиентите (општи податоци за клиентите / деловни податоци, освен Здравствените податоци) да им се пренесуваат на овие подобработувачи / да се обработуваат од нив, ограничено на целта за давање на Услугата. Основата за пренос во странство на Податоците за клиентите, а особено на Здравствените податоци, е уредена во член B.10.5; овие преноси не се засноваат на изречна согласност.

B.10.2. Инфраструктура за е-пошта. Услужните е-пораки се испраќаат преку Google Workspace (Google); е-пораките за автентикација ги активира Supabase Auth. Промотивни е-пораки Corenta испраќа само со посебна согласност и под услов на регистрација во İYS (член B.16.4). Push-известувањата се пренесуваат преку Apple (APNs) и Google (FCM).

B.10.3. Аналитика и следење грешки. Corenta не користи услуга за аналитика или следење грешки од трета страна. Евиденциите за грешки на клиентската апликација се чуваат во сопствената база на податоци на Corenta. Мерењето на користењето на производот во апликацијата моментално не е активно. Ако се воведе алатка за аналитика или следење грешки од трета страна, оваа листа и соодветната Политика за приватност ќе бидат ажурирани и Корисниците ќе бидат известени.

B.10.4. Давател на веб-плаќања. На датумот на овој Договор не е интегриран давател на платежни услуги што директно наплатува со кредитна картичка преку веб (на пр. İyzico, Stripe); наплатата се врши само преку механизмот Apple / Google IAP наведен во член B.5.

B.10.5. Локализација на податоците и пренос во странство (чл. 9 од KVKK). Главната инфраструктура за чување на Податоците за клиентите (Supabase) се наоѓа во Франкфурт, Германија; Vercel, Google и Apple исто така обработуваат податоци надвор од Турција. Ова е пренос во странство во смисла на чл. 9 од KVKK. На датумот на овој Договор:

a) нема одлука за соодветност (чл. 9/1) објавена од Одборот за овие држави (последна проверка: 11 октомври 2026);

b) бидејќи овие преноси се редовни и постојани, не се засноваат на изречна согласност (чл. 9/6 важи само за повремени преноси); според чл. 9/4-c ќе се засноваат на стандардните договори објавени од Одборот. Corenta, како обработувач, со секој подобработувач потпишува стандарден договор Модул 3 (од обработувач до обработувач) и го пријавува до Одборот во рок од 5 работни дена од потпишувањето (чл. 9/5);

c) на датумот на оваа верзија стандардните договори сè уште не се потпишани и не се пријавени до Одборот. Кога ќе се завршат потпишувањето и пријавувањето, Листата на подобработувачи се ажурира со датумот и листата на даватели. Подобработувач со кој не може да се потпише стандарден договор не се користи за обработка на Податоците за клиентите.

d) договорните гаранции што Supabase ги дава во рамките на сопствениот DPA (supabase.com/legal/dpa) (на пр. стандардните договорни клаузули на ЕУ) се дополнителен договорен слој; тие не го заменуваат стандардниот договор објавен од Одборот според чл. 9/4-c од KVKK.

B.10.6. Ако во листата на подобработувачи настане значајна промена (додавање нов подобработувач, промена на локализацијата на податоците итн.), Corenta за тоа разумно време однапред ги известува Клиниките на Платформата (на пр. на екранот со листата на подобработувачи во панелот за управување) и/или преку е-пошта.

B.11 Безбедносни мерки (чл. 12 од KVKK)

B.11.1. Изолација на повеќе закупци. Сите табели со податоци на Платформата се заштитени според начелото на стандардна забрана (default-deny), со задолжително поле за идентификатор на закупецот (tenant_id) и политики за безбедност на ниво на редови (Row Level Security, RLS). Така податоците на една Клиника технички се недостапни за друга Клиника.

B.11.2. Посебни ограничувања на пристапот до здравствените податоци. До здравствените податоци од посебна категорија, како што се формуларите за анамнеза, белешките од сеанси и евиденциите за мерења, во рамките на политиките RLS може да пристапат само соодветниот Клиент, Корисникот специјалист доделен на Клиентот и администраторот на Клиниката; белешките од сеанси што специјалистот ги означил како „споделени со тимот“ може да ги видат и другите специјалисти на клиниката. Пристапот на персоналот е можен кога е вклучен соодветниот здравствен модул. Белешките од сеанси по испраќањето не може да се ажурираат или бришат (append-only), а за формуларите за анамнеза на ниту една корисничка улога (вклучувајќи го администраторот на Клиниката) не ѝ е дадено право на бришење. Што значат овие ограничувања во однос на правото на бришење / неповратно уништување според чл. 11 од KVKK е посебно објаснето во член B.12.1-A.

B.11.3. Безбедност на преносот и заштита на уредот. Преносот на податоци е заштитен со TLS-шифрирање. Во мобилната апликација токените на сесијата (session token) се чуваат шифрирани во безбедното хардверско складиште на уредот (expo-secure-store засновано на iOS Keychain / Android Keystore). На чувствителните екрани се применети технички мерки за спречување / отежнување на правењето слики од екранот.

B.11.4. Безбедносен дизајн на режимот за поддршка (преземање идентитет). Режимот за поддршка (преземање идентитет) што го користи тимот на супер-администратори / поддршка на Corenta е временски ограничен (најмногу 30 минути), стандардно е само за читање, а правото на запишување и пристапот до Здравствените податоци се одделно заклучени со чекори што бараат дополнително одобрување. Во политиките RLS за табелите со Здравствени податоци не е предвиден никаков исклучок за преземање идентитет; затоа дури ни во режимот за поддршка не е можно запишување во тие табели.

B.11.5. Безбедност на администраторските сметки. Сметките на администраторите на платформата (супер-администратори) на Corenta бараат двофакторска автентикација (MFA, AAL2).

B.11.6. Безбедност на плаќањата. Се има за цел да се применува проверка на криптографски потпис при проверката на известувањата за купувања во апликацијата што ги испраќаат продавниците (Apple / Google) (webhook), а овој механизам постепено се воведува во продукциската околина. Corenta постојано ги преиспитува и подобрува безбедносните практики за плаќања и не гарантира апсолутна / непрекината заштита во оваа област.

B.11.7. Постојано подобрување, а не апсолутна гаранција. Corenta постојано ги преиспитува и подобрува техничките и организациските безбедносни мерки во согласност со променливата околина на закани и барањата на прописите. Мерките наведени во овој член треба да се сфатат не како обврска за апсолутен / нулти ризик, туку како „потребни технички и организациски мерки за обезбедување соодветно ниво на безбедност“ очекувани според чл. 12 од KVKK. Претплатникот прифаќа дека безбедноста на ниту еден информациски систем не може да биде апсолутна; Corenta не гарантира дека неовластен пристап, повреди на податоците или слични безбедносни инциденти целосно ќе се спречат. Покрај тоа, одредбата од член B.9(e) за процесот на Corenta за информирање на Клиниката за повреда на податоците останува во сила.

B.12 Права на субјектот на податоците (чл. 11 од KVKK) и бришење на сметката

B.12.1. Клиентите (субјекти на податоците) своите права според чл. 11 од KVKK (да дознаат дали нивните лични податоци се обработуваат, ако се обработуваат — да побараат информации за тоа, да дознаат за целта на обработката, да ги знаат третите лица на кои им се пренесени податоците, да побараат исправка ако се обработени нецелосно / неточно, да побараат бришење / неповратно уништување, да побараат известување на третите лица на кои им се пренесени податоците за тие дејства, да приговорат на неповолен резултат добиен со анализа преку автоматизирани системи, да бараат надомест ако претрпеле штета) првенствено ги остваруваат кон Клиниката (како контролор). Услугата технички го поддржува овој процес со алатките наведени во член B.8.3.

B.12.1-A. Граница на правото на бришење / неповратно уништување во однос на здравствените податоци. Правото да се бара бришење / неповратно уништување според чл. 11/1(d) и (e) од KVKK, во однос на формуларите за анамнеза и белешките од сеанси што се Здравствени податоци, не е апсолутно. Како што е објаснето во членовите B.2.7 и B.11.2, белешките од сеанси по испраќањето, поради дизајнот на Платформата (начелото append-only), не може да се ажурираат или бришат; и за формуларите за анамнеза на ниту една корисничка улога (вклучувајќи го администраторот на Клиниката) не ѝ е дадено право на бришење. Овој избор на дизајн се заснова на целта да се заштитат интегритетот и непроменливоста на здравствената евиденција, да се зачува доказната сила на евиденцијата во случај на можен медицински спор / контрола и да се поддржат обврските за чување евиденции што може да произлезат од прописите за здравствените услуги (според чл. 7/2 од KVKK одредбите за чување од другите закони остануваат во сила). Затоа, ако Клиентот поднесе конкретно барање за „бришење“ на одреден формулар за анамнеза или белешка од сеанса, тоа барање технички не може да се изврши на Платформата; Клиниката е должна таквото барање да го оцени во рамките на чл. 11 од KVKK и соодветните одредби за исклучоци и да му ги објасни на Клиентот ова ограничување и неговата причина. Ова ограничување не влијае врз другите права на Клиентот кон Клиниката според чл. 11 од KVKK (барање информации, исправка, приговор итн.).

B.12.2-A. Бришење на сметката: кога барањето за бришење ќе се одобри, пристапот до сметката веднаш се прекинува (сесиите се завршуваат, не е можна најава); личните податоци се бришат или анонимизираат (се чистат името, е-поштата, телефонот, сликата и податоците за идентитет / контакт на клиентот, како и здравствените полиња — крвна група, алергии, хронични состојби, лекови); евиденциите за плаќања и заработка што мора да се чуваат според закон не се бришат; се чуваат со прекината врска со лицето и со ограничен пристап. По поднесувањето на барањето нема рок за повлекување; трајното бришење на записот за автентикација и на датотеките се завршува во постојниот триесетдневен процес во позадина. Белешките од сеанси, формуларите за анамнеза и мерењата се чуваат со прекината врска со лицето; бидејќи слободниот текст на белешката од сеансата не се менува, овие евиденции не се сметаат за анонимни.

B.12.2-B. Бришење на евиденцијата на клиентот и здравствени полиња (од 4 октомври 2026): кога бизнисот ќе ја избрише евиденцијата на клиент што нема сметка, евиденцијата веднаш се отстранува од активната листа; по 30 дена, заедно со податоците за идентитет и контакт, се бришат / празнат и здравствените полиња на клиентот (крвна група, алергии, хронични состојби, лекови). Оваа одредба не влијае врз правилата за чување на формуларите за анамнеза, мерењата и белешките од сеанси.

B.12.2-C. Датотеки со потврди (од 4 октомври 2026): датотеките со потврди што не се поврзани со ниту едно плаќање („сирачиња“) автоматски се бришат по 7 дена; потврда поврзана со плаќање не може да ја избрише ниту една улога.

B.12.2-D. Право на пишување во здравствените полиња (од 4 октомври 2026): во здравствените полиња на клиентот (крвна група, алергии, хронични состојби, лекови) може да пишуваат само самиот клиент и специјалистот доделен на него; сопственикот / администраторот на бизнисот не може да пишува во овие полиња (може да ги уредува полињата за лице за контакт во итни случаи и за идентитет).

B.12.2. Техничко функционирање на правото на бришење (на ниво на сметка). Платформата нуди механизам за бришење сметка активиран на барање на корисникот (delete_my_account). Кога ќе се активира овој механизам: (a) пристапот до сметката веднаш се прекинува, профилот станува неактивен, термините што чекаат се откажуваат, доделувањата се отстрануваат и согласностите се повлекуваат; (b) по 30 дена автоматска задача во позадина (cron) трајно го брише записот за автентикација (член B.12.2-A). Ова трајно бришење може да го активира само задачата во позадина на системот и е неповратно. Овој механизам за бришење на ниво на сметка е одвоен од ограничувањето за бришење на поединечни формулари за анамнеза / белешки од сеанси опишано во член B.12.1-A и не го укинува тоа ограничување; дури и при трајното бришење на сметката, со соодветните евиденции на Здравствени податоци може да се постапува според дизајнот append-only / без бришење на Платформата.

B.12.3. Прикачени датотеки. Профилната слика, прилозите кон анамнезата, датотеките за извоз и потврдите за плаќање автоматски се бришат од складиштето во чекорот на трајно бришење; ако бришењето во една област не успее, тоа се евидентира и не го спречува чистењето на другите области. Документите за проверка на идентитет / диплома на специјалистот не се опфатени со ова автоматско бришење; тие се бришат посебно при затворањето на tenant или на барање.

B.12.4. Преносливост на податоците / барање информации. Платформата нуди функција за извоз на податоците на Клиентите / Корисниците (export_user_data); оваа функција овозможува извоз на податоците ограничен на опсегот на соодветниот закупец (tenant). Податоците се даваат во структуриран и машински читлив формат (JSON); кога датотеката може да се подготви, дополнително се подготвува како ZIP и се дава со лична (потпишана) врска што важи 7 дена. Ако ZIP не може да се подготви, се дава само JSON-излез.

B.12.5. Право на исправка. Исправката на Податоците за клиентите технички е можна преку панелот за управување на Клиниката. На датумот на овој Договор не постои посебен и автоматизиран „работен тек за барање исправка“; барањата за исправка се упатуваат до Клиниката и Клиниката ги обработува рачно; ова право се оценува во рамките на општите права според чл. 11 од KVKK. За испратените белешки од сеанси што се Здравствени податоци, исправката исто така подлежи на ограничувањето append-only од член B.12.1-A; во таков случај исправката не се врши со менување на постојната евиденција, туку, ако е потребно, со додавање нова евиденција / белешка.

B.12.6. Директно обраќање до Corenta. Ако Клиентите не можат да ја контактираат Клиниката или не добијат одговор, можат да се обратат и до Corenta, како обработувач, на hello@corenta.app; Corenta го препраќа таквото обраќање до соодветната Клиника и дава разумна техничка поддршка; меѓутоа, конечен правен адресат и орган што одлучува е Клиниката како контролор.

B.12.7. VERBİS. На датумот на овој текст Teta Studio нема регистрација во VERBİS; обврската за регистрација во однос на сопствените активности како контролор се оценува според критериумите од одлуките на Одборот бр. 2025/1572 и бр. 2025/2393 (број на вработени, вид деловни книги, главна дејност). Обврската на Клиниката е посебна; за контролорите чија главна дејност е обработка на здравствени податоци, прагот за исклучок е 10 вработени годишно и биланс од 10 милиони TL. Во мера во која Corenta дејствува како обработувач, оценката за сопствената обврска за регистрација во VERBİS ја врши посебно од своја страна; оваа оценка не влијае врз обврската за VERBİS што Клиниката ја има како контролор според член B.8.2(g) и не ја заменува.

B.13 Достапност на Услугата, промени и прекини

B.13.1. Corenta вложува комерцијално разумни напори Услугата да има разумен континуитет и достапност. Меѓутоа, на датумот на овој Договор, за плановите освен Enterprise не се нуди конкретна, мерлива и со надоместок санкционирана обврска за ниво на услуга (SLA). Посебните обврски за SLA за планот Enterprise може да се утврдат со посебен писмен дополнителен договор според член B.4.5.

B.13.2. Corenta повремено може да врши планирани прекини заради одржување, ажурирање или подобрување на Платформата. Кога е можно, за важните планирани прекини се настојува Корисникот да се извести однапред; итни безбедносни закрпи или критични интервенции може да се применат без претходна најава.

B.13.3. Прекини во Услугата може да настанат поради прекини предизвикани од давателите на инфраструктура (вклучувајќи ги подобработувачите наведени во член B.10), сајбер-напади, случаи на виша сила (види член C.3) или други причини надвор од разумната контрола на Corenta.

B.13.4. Резервни копии. Corenta применува разумни технички мерки (вклучувајќи резервни копии на базата на податоци) за да спречи губење на Податоците на претплатникот; меѓутоа, на Клиниката ѝ се препорачува во свое име и на своја сметка посебно да прави резервни копии на податоците што се од клучно значење за нејзините сопствени деловни процеси.

B.14 Меѓусебно обештетување (заштита од штета)

B.14.1. Претплатникот прифаќа, изјавува и се обврзува дека ќе ја обештети Corenta за сите барања на трети лица, управни парични казни, тужби, штети и трошоци (вклучувајќи разумни адвокатски надоместоци) што произлегуваат од повреди на KVKK и поврзаните прописи во процесот на обработка на неговите Податоци за клиентите, од неспроведување соодветно информирање и (ако е потребно) процес на согласност кон неговите клиенти (вклучувајќи го информирањето за преносот во странство според член B.8.2(d)), од повреда на овој Договор или од неовластено / незаконско користење на Апликацијата, и дека нема да ја остави Corenta без заштита од таквите барања.

B.14.2. Corenta е одговорна за штетата што директно произлегува од нејзина сопствена вина, од работење на Апликацијата спротивно на изричниот договор или од повреда на обврските на Corenta како обработувач (член B.9), во рамките на ограничувањата од член B.15.

B.14.3. Corenta не може да биде одговорна за никакви тврдења, барања или штети што произлегуваат од резултатите на услугите што Клиниката ги дава на своите Клиенти (физички повреди, здравствени компликации, незадоволство итн.); таквите тврдења спаѓаат исклучиво во односот меѓу Клиниката и Клиентот.

B.15 Ограничување на одговорноста

B.15.1. Услугата се нуди „каква што е“ („as is“) и „во состојбата во која е достапна“ („as available“). Во најголема мера дозволена со важечките прописи, Corenta не дава никакви изречни или подразбрани гаранции дека Услугата ќе работи без прекини, без грешки или дека ќе биде соодветна за одредена цел.

B.15.2. Corenta не може да биде одговорна за нарушувања на услугата настанати поради виша сила, прекини предизвикани од даватели на услуги од трети страни (подобработувачи како Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) или проблеми што произлегуваат од опремата / интернет-врската на самиот Претплатник.

B.15.3. Во најголема мера дозволена со важечките прописи, вкупната одговорност на Corenta според овој Договор е ограничена на збирот на надоместоците за Претплата што соодветниот Корисник / Клиника навистина ги платил во дванаесетте (12) месеци пред настанот што ја предизвикал одговорноста.

B.15.4. Во најголема мера дозволена со важечките прописи, Corenta не може да биде одговорна за изгубена добивка, изгубени приходи, изгубена деловна активност, изгубен углед, губење податоци (што може да настане и покрај мерките за резервни копии преземени според член B.13.4) или индиректна, случајна, посебна, казнена или последична штета, дури и ако била известена за можноста таква штета да настане.

B.15.5. Овие ограничувања не се применуваат на штети што произлегуваат од (a) тешка небрежност или намера на Corenta, (b) намерна повреда на безбедноста на Здравствените податоци или (c) случаи на одговорност чие ограничување не го дозволуваат важечките прописи за KVKK / заштита на потрошувачите. Овие ограничувања не може да се користат ниту за на Corenta да ѝ се префрли одговорноста што произлегува од незаконска обработка на Здравствените податоци и исклучиво од статусот на Клиниката како контролор (види членови B.8, B.14).

B.15.6. Кај проблеми со плаќањата, фактурирањето или повратот на средства што произлегуваат од инфраструктурата на продавниците (Apple / Google), одговорноста на Corenta е ограничена на прашањата под нејзина разумна контрола; Corenta не може да биде одговорна за прекини во услугите на самата продавница, грешки во обработката на плаќањата или промени во политиката.

B.16 Услуги за поддршка

B.16.1. Corenta ги прима барањата за поддршка од Корисниците преку support@corenta.app (општ контакт: hello@corenta.app). Времето на одговор на поддршката може да се разликува зависно од нивото на Планот; овие разлики може да се наведат на Платформата или во посебна политика за поддршка.

B.16.2. Безбедносниот дизајн на механизмот за пристап за поддршка (преземање идентитет) е уреден во член B.11.4.

B.16.3. Контакт на клиентот во режимот за поддршка (од 4 октомври 2026): во сесијата за поддршка на Corenta (супер-администратор) е-поштата и телефонот на клиентот не им се прикажуваат на вработените за поддршка; вработените за поддршка гледаат само ограничен преглед на идентитетот (име, статус на сметката, активност, датум на создавање).

B.16.4. Услужни е-пораки (од 4 октомври 2026): Corenta испраќа услужни е-пораки како оние за пробниот период (започна, 3 дена до крајот, заврши), покани во тимот и одговори од поддршката. Овие е-пораки се услужни пораки и не содржат промотивни елементи. Промотивни е-пораки и е-пораки за кампањи Corenta испраќа само ако е дадена посебна согласност со неозначено поле и по регистрација во Системот за управување со пораки (İYS); секоја промотивна порака содржи бесплатна врска за одјавување. Е-пораките се испраќаат преку Google Workspace (Google). За општ контакт и барања според KVKK се користи hello@corenta.app, а за поддршка support@corenta.app.

B.16.5. Псевдонимно мерење на производот: за подобрување на производот, само на страната на серверот, може да се мерат збирни настани на користење со псевдонимен идентификатор на клиниката; ова мерење не вклучува IP-адреса, здравствени податоци или следење на изворот / рекламите. Псевдонимниот идентификатор на клиниката има псевдонимна природа (не е анонимен). Функцијата моментално е исклучена.

B.17 Суспензија на сметката и раскинување

B.17.1. Раскинување од страна на Претплатникот. Претплатникот може во секое време да ја откаже својата Претплата според член B.7. Откажувањето важи веднаш и надоместокот не се враќа; пристапот продолжува до крајот на платениот период.

B.17.2. Суспензија од страна на Corenta. Corenta го задржува правото во следниве случаи, со претходно известување кога е можно, привремено да ја суспендира сметката на Корисникот:

a) ако соодветната продавница не може да го пренесе плаќањето до Corenta или ако надоместокот за Претплатата не е платен; b) ако се утврди некое од забранетите користења наведени во член B.3.5 или повреда на Договорот; c) ако постои разумен сомнеж дека безбедноста на сметката е загрозена; d) ако се утврди користење спротивно на важечките прописи; e) по обврзувачко барање од законски орган (суд, обвинителство, регулаторно тело).

B.17.3. Раскинување од страна на Corenta. Corenta може еднострано да го раскине овој Договор ако повредите наведени во член B.17.2 не се отстранат во разумен рок за исправка (по правило 15 дена, кај тешки повреди — пократко или веднаш).

B.17.4. Последици од раскинувањето. Во случај на раскинување или престанок на Договорот: (a) пристапот на Корисникот до Услугата се запира; (b) ако постои платен и неискористен износ, правата на поврат првенствено подлежат на политиката за поврат на соодветната продавница; (c) Клиниката може да извезе копија од своите Податоци на претплатникот во разумен рок (најмалку 30 дена) од датумот на раскинувањето; по истекот на тој рок податоците може да се избришат во мера дозволена со важечките прописи и според механизмот за бришење опишан во членовите B.12.2–B.12.3.

B.17.5. Ако Corenta одлучи целосно да ја запре Услугата, за тоа разумно време однапред ги известува Претплатниците и, колку што е можно, настојува да ја обезбеди можноста за преносливост на податоците опишана во член B.12.4.

B.18 Интелектуална сопственост (SaaS-контекст)

B.18.1. Платформата — софтверскиот код, дизајнот на интерфејсот, структурата на базата на податоци, алгоритмите, работните текови, трговската марка, логото, името „Corenta“ и сите поврзани Права од интелектуална сопственост — исклучиво му припаѓаат на Teta Studio или на неговите даватели на лиценци. Овој Договор не пренесува на Корисникот никакво право на сопственост врз Платформата.

B.18.2. Ограничена лиценца за користење. Corenta му дава на Корисникот ограничено, неексклузивно, непреносливо право на користење (лиценца) што не може да се подлиценцира, за времетраењето на Претплатата и само за целите од овој Договор. Оваа лиценца автоматски престанува со престанокот на Претплатата.

B.18.3. Права врз податоците на Клиниката и Клиентите. Сопственоста врз Податоците на претплатникот останува кај Клиниката. Corenta има само ограничено право на обработка на Податоците на претплатникот како обработувач — за давање на Услугата, техничка поддршка, безбедност, резервни копии и за целите наведени во овој Договор и во Политиката за приватност / Договорот за обработка на податоци (ако постои); не бара самостојно право на сопственост или лиценца врз тие податоци, не може да ги користи во свое име за друга цел, да ги продава или да ги пренесува на трети лица за маркетиншки цели.

B.18.4. Corenta може да користи анонимизирани или збирни (aggregate) статистички податоци добиени од користењето на Услугата за развој на производот и истражување на пазарот, на начин што нема да овозможи идентификување на ниту еден Претплатник или Клиент.

B.18.5. Повратни информации. Предлозите, повратните информации или барањата за подобрување што Корисникот доброволно ѝ ги дава на Corenta, Corenta може слободно да ги користи без да настане каква било обврска за надомест или за наведување на авторството.

B.18.6. Користење на трговската марка. Без претходна писмена дозвола од Corenta, Корисникот не смее да ја користи трговската марка „Corenta“, нејзиното лого или трговскиот изглед; ова ограничување не ја спречува Клиниката разумно и вистинито да им наведе на своите Клиенти дека ја користи Платформата (на пр. изјавата „нашите термини ги управуваме преку Corenta“).

B.19 Изјави и обврски

B.19.1. Клиниката изјавува дека ги има сите професионални овластувања, лиценци, дипломи и дозволи потребни за давање на соодветните здравствени / велнес услуги. Corenta не ја контролира професионалната компетентност на Клиниката или нејзината усогласеност со прописите и не презема никаква одговорност во оваа смисла.

B.19.2. Клиниката е лично одговорна за природата, квалитетот и резултатите од медицинската / клиничката услуга (пилатес, физиотерапија, реформер, масажа, јога итн.) што ја дава преку Платформата. Corenta е само давател на софтверска алатка / алатка за управување со термини; не е давател на здравствени услуги.

B.20 Заедница, функции за раст и права во апликацијата (од 18 октомври 2026)

Овој член се применува на функциите за заедница и раст што се вклучуваат како модули. Исклучувањето на модул е опфатено со член B.2.5.

B.20.1. Кредити во апликацијата. Кредитите се заработуваат кога Клиниката ќе исполни избрани задачи. Кредитите не може да се купат, да се заменат за готовина или попуст, ниту да се пренесат на друга Клиника, а важат 12 месеци од датумот на заработувањето. Кредитите се трошат само на награди во апликацијата (на пример пакет налепници, дополнителен глас во Corenta Lab); потрошените кредити не се враќаат. Кредитите немаат парична вредност.

B.20.2. Налепници. Основниот пакет налепници е бесплатен. Некои пакети се отклучуваат со кредити или со одредена значка; пакетот се отклучува на ниво на Клиниката и за клиентите не се наплатува посебно. Налепниците се користат во лични и групни пораки и не создаваат известувања.

B.20.3. Код за покана од студио до студио. Клиниката може со својот код за покана да покани друг бизнис на Corenta. (a) Кодот за покана може да го внесе сопственикот на новото студио во рок од 14 дена по регистрацијата и само еднаш. (b) Поканетото студио добива пробен период од 30 дена; ако пробниот период е веќе подолг, не се скратува. (c) Поканувачот, при првото вистинско плаќање на поканетото студио, добива право на бесплатен Boost од 7 дена. Наградата не е готовина, попуст на цената или кредит. (d) Во лизгачки период од 365 дена може да се добијат најмногу 12 награди; поканите над тој број се бројат, но не носат награда. (e) За спречување злоупотреба се споредуваат даночните броеви, телефоните (последните 10 цифри) и сметките на сопственик / администратор на двете студија; поканата при совпаѓање станува „не се брои“ и наградата не се дава. Причината не им се прикажува на страните; приговор може да се поднесе на hello@corenta.app. (f) Поканувачот го гледа името на поканетото студио и дали стигнало до чекорите регистрација, поставување и прво плаќање; износот на плаќањето не го гледа. (g) Ако кодот за покана се споделува како комерцијален оглас, Клиниката што го споделува е одговорна да наведе дека тоа е оглас.

B.20.4. Програма Основачко студио. Првите 50 студија што плаќаат и стигнале до фазата „Ритам“ може да се пријават за да станат Основачко студио; пријавата ја оценува Corenta. Значката Основачко студио на прифатеното студио е трајна. Името на студиото се прикажува во јавната листа на Основачки студија само ако Клиниката дозволи; Клиниката може во секое време да ја исклучи оваа дозвола.

B.20.5. Corenta Lab. Основачките студија може да пишуваат предлози; да гласаат може Основачките студија и студијата што стигнале до Ниво 3. Секое студио има право на 3 гласа месечно; со кредити може да се добијат најмногу 3 дополнителни гласа месечно. Предлозите и коментарите им се видливи на другите студија учеснички; името на студиото се прикажува само ако Клиниката тоа го избере. Во предлозите и коментарите не треба да се пишуваат информации за клиенти или здравствени податоци. Предлозите се опфатени со член B.18.5 (Повратни информации); не се презема обврска дека предлогот ќе се реализира или објави на одреден датум.

B.20.6. Лига на студија и предизвици. (a) Лигата е отворена за студијата во фазата „Ритам“; Клиниката може во секое време да излезе од лигата. Поените се пресметуваат само од XP од неделните задачи; прометот, износите и бројот на клиенти не влегуваат во рангирањето. Студиото им е видливо на другите студија само со прекар или код. Прекарот не смее да имитира друг бизнис, лице или трговска марка и не смее да содржи врски. (b) Ако во една недела најмалку 10 и повеќе од половината од минатите сеанси останат без евидентирано присуство, студиото таа недела не се брои во лигата. (c) Клиентите учествуваат во предизвиците во студиото доброволно; во табелата се гледаат името, почетната буква од презимето и бројот на посетени сеанси. Клиенти помлади од 18 години не може да учествуваат. Во предизвикот не се користат информации за болка, мерења, тежина или здравствени информации; Клиниката не треба да пишува такви информации ниту во насловот на предизвикот. (d) Наградите од лигата, предизвиците, значките и кредитите немаат парична вредност.

B.20.7. Групи на клиниката. Клиниката може да отвора групи за часови, заедница и тим. (a) Клиентите се приклучуваат во групата само со нивна изречна согласност и може да ја напуштат во секое време; нивните имиња се прикажуваат во форма „Ана К.“, телефонот и е-поштата не се прикажуваат. (b) Клиентите помлади од 18 години може да се додаваат само во групи за часови во кои ги поканил тимот на Клиниката; во групите на заедницата не може да се приклучат. (c) Групите не се дизајнирани за споделување здравствени податоци. Клиниката и нејзините специјалисти во групата не треба да споделуваат здравствени информации за клиентот (дијагноза, болка, лекови, третман, мерења), а клиничката проценка специфична за клиентот треба да ја прават преку личен канал. (d) Правила на групата: забранети се навредлива, дискриминаторска, заканувачка или вознемирувачка содржина; реклами и спам; споделување лични информации или слика на друго лице без дозвола; незаконска содржина.

B.20.8. Модерирање. Клиниката е модератор на своите групи: ги разгледува пријавите; може да скрие, избрише порака или да го отстрани скривањето; може да го замолчи членот или да го отстрани од групата; може да ја префрли групата во режимот „само тимот може да пишува“. Порака што ја пријавиле тројца различни членови автоматски се скрива и оди на преглед кај тимот. Клиниката е должна во разумен рок да ја отстрани пријавената незаконска содржина. Corenta не ја проверува однапред содржината во групите; ако ѝ се пријави незаконска содржина или тоа го побара надлежен орган, може да ја отстрани содржината и да ја суспендира соодветната сметка според член B.17.

B.20.9. Видеа во Откриј, пробен час и спонзорирана содржина. (a) Клиниката може да прикачи на својот профил во Откриј најмногу 3 видеа со времетраење 15–30 секунди. Видеото се прикажува јавно во Откриј само по одобрување од Corenta; Corenta може да не објави видео што не го смета за соодветно без образложение. (b) Клиниката изјавува и се обврзува дека ги има сите права врз прикаченото видео, дека добила писмена дозвола од секое лице што се гледа во видеото и дека видеото не содржи здравствени информации, ветување за дијагноза или третман, погрешни тврдења или содржина што ја повредува трговската марка или авторското право на друго лице. За неточноста на оваа изјава Клиниката одговара според член B.14. (c) Цената и условите на понудата за пробен час ги утврдува Клиниката; Клиниката е одговорна цената да се прикажува со вклучени даноци и понудата да биде вистинита. Правилата за резервација не се менуваат. (d) Спонзорирано место: Клиниката што купила Boost се прикажува на екраните Откриј и „Најди ја клиниката“ во посебна област и секогаш со ознаката „Спонзорирано“; Boost не го менува органското рангирање. Студијата од категоријата физиотерапија не се прикажуваат како спонзорирани и во Откриј за нив не се прикажуваат пробна цена, картичка за слободни места и видео. На клиент регистриран во едно студио не му се прикажува конкурентско студио. За надоместокот платен на Corenta за спонзорирано место се применува член B.5.8.

B.20.10. Повторен пробен период. При започнување нов пробен период, е-поштата, даночниот број и телефонот на сопственикот на студиото, без чување на суровата вредност, со клучен хаш се споредуваат со евиденциите на другите студија. Совпаѓањето не го блокира автоматски пробниот период; оди на преглед кај Corenta. Ако Corenta утврди дека истиот бизнис повторно го користи пробниот период, го задржува правото да не нуди пробен период според член B.6.

B.20.11. Ограничување на уреди. Заради безбедност, сметката на сопственик, администратор и специјалист се поврзува со еден телефон и еден таблет, а сметката на клиент со еден мобилен уред; веб-панелот не е опфатен со ова ограничување. Кога ограничувањето ќе се исполни, корисникот сам избира од кој уред да се одјави. Во 30 дена се дозволени 3 промени на уред; при почести промени треба да се почека 24 часа од последната промена.

ДЕЛ C — ЗАЕДНИЧКИ ОДРЕДБИ ЗА ДВЕТЕ СТРАНИ

C.1 Целовитост на Договорот

Овој Договор (заедно со делите A, B, C и прилозите и, ако постои, посебниот Договор за обработка на податоци (DPA)) го претставува целиот договор меѓу страните и ги заменува сите претходни усни / писмени договори за предметот. Во случај на противречност, дополнителниот документ специфичен за предметот (на пр. DPA — во однос на обработката на Податоците за клиентите; дополнителниот договор за Enterprise — во однос на опфатот на Enterprise) има предност пред овој општ Договор.

C.2 Приватност и заштита на личните податоци

Подробните правила за обработката на личните податоци се уредени во Политиката за приватност на Corenta и во Информативниот текст според KVKK; тие текстови треба да се читаат заедно со овој Договор. Одредбите од членовите B.8, B.9, B.10 и B.11 на овој Договор го сочинуваат основното уредување специфично за KVKK и договорниот одраз на обврските за безбедност на податоците според чл. 12 од KVKK.

C.3 Виша сила

C.3.1. Ниту една страна не може да биде одговорна за доцнење или неможност за исполнување што произлегува од настани надвор од нејзината разумна контрола што не можат да се спречат со разумна грижа (природни непогоди, епидемии, војна, тероризам, внатрешни немири, владини одлуки / промени на прописите, општи прекини на електричната / интернет / телекомуникациската инфраструктура, општи прекини во услугите на облачни / инфраструктурни даватели од трети страни (вклучувајќи Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), сајбер-напади итн., „Виша сила“).

C.3.2. Ако состојбата на Виша сила трае подолго од 30 (триесет) дена, секоја страна може да го раскине овој Договор со писмено известување до другата страна, без да настане обврска за надомест на штета.

C.4 Забрана за пренесување

Корисникот не смее да ги пренесе правата и обврските од овој Договор на трети лица без претходна писмена согласност од Corenta. Corenta може да го пренесе овој Договор во рамките на спојување, преземање или продажба на имот, под услов да го извести Корисникот.

C.5 Делливост

Ако надлежен суд утврди дека која било одредба од овој Договор е неважечка или неспроведлива, тоа не влијае врз важноста на останатите одредби на Договорот; неважечката одредба повторно се толкува на начин најблизок до првобитната цел на страните / се смета за заменета со важечка одредба.

C.6 Откажување од права

Тоа што една од страните не користи некое право од овој Договор или го користи доцна не значи дека се откажува од тоа право.

C.6-A Пазар на услугата

Corenta се нуди глобално преку App Store и Google Play, во земјите во кои тие продавници работат. Издавач на Corenta е Teta Studio. Претплатата и другите платени права се купуваат само со купување во апликацијата (член B.5.1); Corenta не прима плаќања преку веб. Функција или План може да не се нудат во сите земји истовремено; тековната состојба се прикажува во продавницата и на Платформата. Овој Договор се применува на Корисникот во секоја земја.

C.7 Измени на Договорот

Corenta го задржува правото да врши измени на овој Договор. Суштинските измени се објавуваат преку е-пошта и/или известување на Платформата разумно време (најмалку 15 дена) пред да влезат во сила. Продолжувањето со користење на Услугата по измената значи дека тековниот Договор е прифатен. Претплатникот што не ги прифаќа измените може да ја прекине својата претплата според член B.7.

C.8 Известувања

Сите известувања до Corenta се праќаат на hello@corenta.app. Известувањата од Corenta до Корисникот може да се праќаат на адресата за е-пошта наведена при регистрацијата на сметката и/или преку механизмот за известувања на Платформата.

C.9 Јазик

Овој Договор е подготвен на турски јазик. Преводите на Договорот на други јазици се само за информација; во случај на каква било противречност, меродавен е текстот на турски јазик.

C.10 Меродавно право и надлежен суд

C.10.1. Овој Договор подлежи на законите на Република Турција и се толкува според нив.

C.10.2. За решавање на сите спорови што произлегуваат од овој Договор или се поврзани со него, во случаите кога Корисникот дејствува како потрошувач, надлежни се Потрошувачките арбитражни комисии и Потрошувачките судови утврдени со важечките прописи за заштита на потрошувачите; во сите други случаи (особено во односот на Претплатата во кој Клиниката е страна како трговец) надлежни се судовите и извршните служби во Анкара (Çankaya).

C.10.3. Страните најпрвин ќе вложат разумни напори спорот да го решат спогодбено; ако тоа не е можно, ќе се обратат до судските патишта наведени во член C.10.2.

C.10.4. Ако Корисникот дејствува како потрошувач, членовите C.10.1 и C.10.2 не ја укинуваат заштитата што ја даваат задолжителните одредби на земјата во која Корисникот има вообичаено живеалиште, што не можат да се исклучат со договор, ниту правото што тие одредби му го даваат на Корисникот да се обрати до судовите или телата за решавање потрошувачки спорови во својата земја.

C.11 Обврзувачко прифаќање

Секој Корисник што се регистрира во Услугата, купува Претплата или продолжува да ја користи Услугата изјавува дека ги прифаќа одредбите на овој Договор во електронска форма. Политиката за приватност и Информативниот текст според KVKK се информативни текстови; тие не се договорни одредби и не зависат од согласност.

C.12 Контакт

Corenta / Teta Studio Е-пошта: hello@corenta.app Веб: corenta.app Апликација: app.corenta.app

ПРИЛОГ 1: ПРЕГЛЕД ЗА СПОРЕДБА НА ПЛАНОВИТЕ (информативен)

*Според модул: дали соодветниот модул е вклучен или исклучен за секој план се прикажува на тековниот екран за споредба на плановите на Платформата и со текот на времето може да се ажурира според едностраните одлуки на Corenta за управување со производот. Овој Прилог е општ преглед на датумот на овој Договор; тековните и обврзувачки информации за опфатот на плановите се наоѓаат на страницата за планови на Платформата.

ПРИЛОГ 2: ПРЕГЛЕД НА ДЕФИНИЦИИТЕ

Последно ажурирање: 19 октомври 2026 Верзија 1.9 · 19 октомври 2026