CORENTA — İSTİFADƏ ŞƏRTLƏRİ VƏ XİDMƏT MÜQAVİLƏSİ

Bu tərcümə məlumat xarakteri daşıyır; hüquqi qüvvəyə malik mətn türkcə olanıdır.

Qüvvəyə minmə / son yenilənmə: 19 oktyabr 2026 Sənədin versiyası: 1.9 Dərc edən: Mertcan Demir — "Teta Studio" biznes adı ilə fərdi sahibkar

Dəyişikliklər jurnalı

• 1.9 — 19 oktyabr 2026: Qlobal əhatə əlavə olundu: C.6-A xidmət ərazisi (mağazalar vasitəsilə bir neçə ölkə), B.4.1–B.4.2 ölkə qiyməti və vergilər, B.4.3 qiymət artımının yalnız yeni abunəliklərə tətbiqi, B.7.2 və C.10.4 istehlakçının olduğu ölkədəki məcburi hüquqların qorunması.
• 1.8 — 19 oktyabr 2026: Dərc versiyası; qüvvəyə minmə tarixi 19 oktyabr 2026. Məxfilik Siyasəti və KVKK Məlumatlandırma Mətni dərc olunduğu üçün A.4.7, C.1, C.2 və C.11 dərcdən əvvəlki ifadələrdən təmizləndi; 1.2 tərifindən boş qalan MERSİS və KEP məlumatı çıxarıldı; B.4.1, 1.7 və 1 nömrəli Əlavə güncəl planlarla uyğunlaşdırıldı (Solo planı əlavə olundu, Clinic+ aylıq ₺3.490, illik ödəniş 10 aylıq məbləğ); B.5.4 illik dövrü əhatə edir.
• 1.7 — 18 oktyabr 2026: 18 oktyabr 2026-da əlavə olunan imkanlar üçün yeni B.20 maddəsi (tətbiqdaxili kredit, stikerlər, studiya dəvəti, Təsisçi Studiya, Corenta Lab, liqa və çağırışlar, klinika qrupları və moderasiya, Kəşf videoları, sınaq dərsi və sponsorlu məzmun, sınağın təkrarı, cihaz limiti) əlavə olundu. Bu qaydalar işləndi: qiymətlərə ƏDV daxildir (B.4.2); abunəliyin ləğvi dərhal qüvvəyə minir və pul geri qaytarılmır (B.7.1, B.17.1); pulsuz təqdim olunan imkan pulsuz qalır (B.4.6). Boost və mağazanın qismən geri qaytarması (B.5.8) əlavə olundu. B.2.9 mobil icazələr koda uyğun düzəldildi.
• 1.6 — 11 oktyabr 2026: 11 oktyabr 2026 uyğunluq yoxlamasına əsasən (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): §0 qəbul cümləsindən məlumatlandırma mətninin "oxundu/qəbul edildi" bəyanı çıxarıldı (məlumatlandırma müqavilə müddəası və razılıq mövzusu deyil); 1.2 tərifi fərdi sahibkar kimi düzəldildi; B.7.3-də istehlakçı meyarı "kommersiya və ya peşə məqsədi" kimi düzəldildi; B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 və B.14.1-dəki xaricə ötürmə müddəaları 6698 nömrəli Qanunun 9-cu maddəsinin 2024-cü ildən sonrakı redaksiyasına uyğun yenidən yazıldı (standart müqavilələr hələ imzalanmayıb); B.9(e)-də klinikaya pozuntu bildirişi ən geci 24 saat oldu; B.12.2/B.12.3/B.12.4 arasındakı ziddiyyətlər aradan qaldırıldı (fayl əlavələri avtomatik silinir; ixrac 7 gün etibarlı keçidlə verilir); B.12.7-də VERBİS ifadəsi yeniləndi; B.16.4 reklam e-poçtu qaydası və B.16.5 təxəllüslü ölçmə ifadəsi düzəldildi; KVKK 28-ci maddəyə istinad 7/2-ci maddə kimi düzəldildi.
• 1.5 — 10 oktyabr 2026: Expo (Expo Push Notification Service) subprosessor/emalçı qeydlərindən çıxarıldı; push bildirişləri yalnız Apple (APNs) və Google (FCM) vasitəsilə çatdırılır, Expo/EAS yalnız tətbiqin yığılma alətidir və son istifadəçi məlumatlarını emal etmir.
• 1.4 — 10 oktyabr 2026: Google Analytics seçimi ilə bağlı ifadə çıxarıldı; üçüncü tərəf analitikasının istifadə olunmadığı və push emalçıları dəqiqləşdirildi.
• 1.3 — 4 oktyabr 2026: Mövcud mətn təsdiqlənmiş versiya kimi sabitləndi. Bu versiyada yalnız bunlar işləndi: dərc edən (Teta Studio); bazar (Türkiyə); hesabın silinməsi (giriş dərhal kəsilir, şəxsi məlumatlar silinir/anonimləşdirilir, qanunla saxlanması tələb olunan ödəniş qeydləri kimliksiz saxlanılır); 30 günün sonunda klientin sağlamlıq sahələrinin silinməsi; 7 günlük yetim qəbz müddəti; dəstək rejimində klient əlaqə məlumatlarının gizli qalması; xidmət e-poçtları (marketinq e-poçtu yoxdur; Google Workspace); dəstək ünvanı (support@corenta.app); sağlamlıq sahələrinə yazma səlahiyyəti; kimliksiz server tərəfi ölçmə; push emalçıları.
• 1.2 — 7 iyul 2026: əvvəlki versiya.

0. BU SƏNƏD HAQQINDA — XAHİŞ EDİRİK, ƏVVƏLCƏ BUNU OXUYUN

Bu İstifadə Şərtləri və Xidmət Müqaviləsi ("Müqavilə") bir tərəfdən Teta Studio ("Teta Studio", "Şirkət", "Corenta", "biz") ilə digər tərəfdən Corenta məhsuluna (corenta.app marketinq saytı, app.corenta.app veb idarəetmə paneli və müvafiq mobil tətbiq, birlikdə "Xidmət" və ya "Platforma") daxil olan, qeydiyyatdan keçən, abunə olan və ya ondan hər hansı şəkildə istifadə edən fiziki və ya hüquqi şəxs ("İstifadəçi", "siz") arasındakı münasibəti tənzimləyir.

Bu sənəd vahid və əhatəli müqavilədir; lakin iki fərqli oxucu qrupuna müraciət edir və müvafiq bölmələr buna görə ayrılıb:

• A BÖLMƏSİ — corenta.app saytına daxil olan, erkən giriş/demo formasını dolduran və ya yalnız məlumat almaq üçün əlaqə saxlayan Ziyarətçilər üçün keçərli ümumi istifadə şərtləri.
• B BÖLMƏSİ — Corenta-dan kommersiya məqsədilə, öz klientlərinə xidmət göstərmək üçün abunəçi kimi istifadə edən klinik pilates, fizioterapiya, reformer, wellness/masaj və yoqa mərkəzləri və bu mərkəzlərdə səlahiyyətli işləyən istifadəçilər ("Müştəri", "Klinika" və ya "Tenant") üçün keçərli olan, xidmətin tərifini, ödənişləri, KVKK rol bölgüsünü, təhlükəsizlik və məsuliyyət müddəalarını ehtiva edən əsas SaaS Xidmət Müqaviləsi.
• C BÖLMƏSİ — hər iki qrupa tətbiq olunan əqli mülkiyyət, məxfilik, fors-major, tətbiq olunan hüquq kimi ümumi müddəalar.

Yalnız Sayta daxil olursunuzsa və ya erkən giriş formasını doldurursunuzsa, A və C bölmələri sizin üçün məcburidir. Klinika kimi Corenta-ya abunə olmusunuzsa (və ya Klinika adından səlahiyyətli istifadəçisinizsə), A, B və C bölmələrinin hamısı sizin üçün məcburidir.

Xidmətdə qeydiyyatdan keçməklə, hesab yaratmaqla, abunəlik almaqla, qəbul qutusunu işarələməklə və ya Xidmətdən hər hansı şəkildə istifadəni davam etdirməklə bu Müqavilənin müddəalarını qəbul etmiş olursunuz. Şəxsi məlumatlarınızın emalı ilə bağlı məlumat Məxfilik Siyasətində və KVKK Məlumatlandırma Mətnində verilir; bu mətnlər müqavilə müddəası deyil və razılığınızdan asılı deyil. Bu Müqavilənin hər hansı müddəasını qəbul etmirsinizsə, Xidmətdən istifadə etməməlisiniz.

Xidmət bir müəssisə (klinika, studiya, mərkəz) adından istifadə olunursa, Müqaviləni qəbul edən fiziki şəxs həmin müəssisəni bu Müqavilə ilə öhdəlik altına salmaq səlahiyyətinə malik olduğunu bəyan və təminat edir.

1. TƏRİFLƏR

1.1. "Corenta" / "Platforma" / "Xidmət": Teta Studio tərəfindən hazırlanan, idarə olunan və app.corenta.app vasitəsilə (həmçinin müvafiq mobil tətbiq mağazaları vasitəsilə yayılan mobil müştərilər üzərindən) təqdim olunan; qəbul, paket/qazanc, anamnez, klient izlənməsi və əlaqəli idarəetmə funksiyalarını əhatə edən, çoxkirayəçili (multi-tenant), mobil üstünlüklü bulud əsaslı proqram xidmətini (SaaS) ifadə edir. Kontekstə görə corenta.app marketinq saytını da ("Sayt") əhatə edir.

1.2. "Teta Studio" / "Biz": Corenta məhsulunu idarə edən, "Teta Studio" biznes adı ilə fərdi sahibkar kimi fəaliyyət göstərən Mertcan Demiri ifadə edir (VÖEN 2771408706; ünvan: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). Fərdi sahibkarlığın ayrıca hüquqi şəxsiyyəti yoxdur. Bu Müqavilədə keçən "Şirkət" ifadəsi də bu mənadadır.

1.3. "Ziyarətçi": Sayta daxil olan, erkən giriş/demo formasını dolduran və ya Sayt vasitəsilə əlaqə saxlayan, hələ Klinika Abunəçisi olmayan fiziki/hüquqi şəxsi ifadə edir (bax: A bölməsi).

1.4. "Klinika" / "Müştəri" / "Tenant" / "Biznes Müştərisi": Corenta-ya kommersiya abunəçisi kimi qeydiyyatdan keçən, öz işçiləri (mütəxəssis/təlimatçı/qəbul işçisi) və klientləri üçün Platformadan istifadə edən klinik pilates, fizioterapiya, reformer, wellness və ya yoqa mərkəzini ifadə edir. Hər Klinika Platformada təcrid olunmuş bir "tenant" (kirayəçi) kimi təmsil olunur.

1.5. "İstifadəçi": Platformaya daxil olan hər fiziki şəxsi ifadə edir; kontekstə görə (a) Ziyarətçi, (b) Klinika adından Platformanı idarə edən səlahiyyətli nümayəndə ("Klinika İdarəçisi"), (c) Klinikada işləyən mütəxəssis/təlimatçı/işçi ("Mütəxəssis İstifadəçi") və ya (d) Klinikanın xidmət göstərdiyi son klient ("Klient") mənasını verə bilər.

1.6. "Klient": Klinikanın öz müştərisi olan, qəbula yazılan, paket alan, anamnez formasını dolduran və ya seans xidməti alan fiziki şəxsi ifadə edir. Klient bu Müqavilənin tərəfi deyil; Klient ilə Klinika arasındakı münasibət Klinikanın öz müştəri müqaviləsi/xidmət şərtləri çərçivəsində tənzimlənir.

1.7. "Abunəlik" / "Plan": Klinikanın seçdiyi plana (Solo, Starter, Pro, Clinic+ və ya Enterprise) görə dövri ödəniş müqabilində Platformaya giriş hüququnu ifadə edir.

1.8. "Klient Məlumatları" / "Müştəri Məlumatları": Klinikanın Platformaya daxil etdiyi bütün məlumatları; klient qeydlərini, qəbul məlumatlarını, paket/qazanc məlumatlarını, anamnez formalarını, seans qeydlərini, ölçmələri və əlaqəli iş məlumatlarını ifadə edir.

1.9. "Sağlamlıq Məlumatları" / "Xüsusi Kateqoriyalı Şəxsi Məlumatlar": KVKK-nın 6-cı maddəsi çərçivəsində xüsusi kateqoriyalı şəxsi məlumat sayılan, Klientlərin anamnez formaları (anamnesis_forms), seans qeydləri (session_notes) və ölçmə qeydləri (measurements) daxil olmaqla sağlamlıq vəziyyəti ilə bağlı hər cür məlumatı ifadə edir.

1.10. "Məlumat Nəzarətçisi" və "Məlumat Emalçısı": 6698 nömrəli Şəxsi Məlumatların Qorunması haqqında Qanunun ("KVKK") 3-cü maddəsində müəyyən olunan mənada istifadə olunur. Rol bölgüsü B.8/9-cu maddələrdə ətraflı tənzimlənib.

1.11. "Subprosessor": Corenta-nın Xidməti təqdim edə bilmək üçün şəxsi məlumatları emal etməyə səlahiyyət verdiyi üçüncü tərəf xidmət provayderlərini ifadə edir (bax: B.10-cu maddə).

1.12. "Əqli Mülkiyyət Hüquqları": Müəllif hüquqları, patentlər, əmtəə nişanları, kommersiya sirləri, dizayn hüquqları və digər bütün əqli və sənaye mülkiyyəti hüquqlarını ifadə edir.

A BÖLMƏSİ — SAYT ZİYARƏTÇİLƏRİ VƏ ERKƏN GİRİŞ MÜRACİƏTİ EDƏNLƏR ÜÇÜN ŞƏRTLƏR

A.1 Tərəflər və əhatə

Bu A bölməsi corenta.app internet saytına ("Sayt") daxil olan, Saytdakı erkən giriş formasını dolduran, demo istəyən və ya Sayt vasitəsilə Corenta ilə əlaqə saxlayan fiziki/hüquqi şəxslər ("Ziyarətçi", "siz") ilə Teta Studio arasındakı münasibəti tənzimləyir. Sayt ayrıca Framer əsaslı layihə kimi yerləşdirilib; Xidmətin özü (app.corenta.app və mobil tətbiq) B bölməsinin əhatəsindədir.

Saytdan istifadə etməklə, erkən giriş formasını doldurmaqla və ya Sayt vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlamaqla bu A bölməsini və C bölməsini qəbul etmiş olursunuz.

A.2 Sayt məzmununun xarakteri və istifadəsi

A.2.1. Saytdakı məlumatlar Corenta məhsulunun tanıtımı, erkən giriş müraciəti prosesi və məhsul planı ilə bağlı ümumi məlumatlandırma məqsədi daşıyır. Saytdakı məhsul imkanları, ekran görüntüləri, paket əhatələri, qiymətlər və yol xəritəsi məlumatları inkişaf mərhələsindəki məhsula aiddir və əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən dəyişdirilə bilər.

A.2.2. Saytdakı bütün mətn, şəkil, loqo, əmtəə nişanı, interfeys dizaynı və proqram elementləri Teta Studio-ya və ya onun lisenziarlarına məxsusdur və müvafiq əqli mülkiyyət qanunvericiliyi ilə qorunur. İstifadəçi Sayt məzmununa yalnız şəxsi/daxili məlumat almaq məqsədilə baxa bilər; Teta Studio-nun əvvəlcədən yazılı icazəsi olmadan məzmunun çoxaldılması, yayılması, dəyişdirilməsi, ictimaiyyətə çatdırılması və ya kommersiya məqsədilə istifadəsi qadağandır.

A.2.3. Sayt Teta Studio tərəfindən xəbərdarlıq edilmədən istənilən vaxt yenilənə, dəyişdirilə, müvəqqəti və ya daimi olaraq dərcdən çıxarıla bilər. Teta Studio Saytın fasiləsiz və ya xətasız işləyəcəyinə zəmanət vermir.

A.3 Erkən giriş müraciətinin hüquqi xarakteri

A.3.1. Erkən giriş formasını doldurmağınız Corenta məhsuluna qəti giriş hüququ verdiyimiz, xidmət müqaviləsinin bağlandığı və ya müəyyən tarixdə məhsula giriş təmin ediləcəyi mənasını vermir.

A.3.2. Müraciətlər məhsulun inkişaf təqvimi, texniki imkanlar, hədəf müştəri profilinə uyğunluq və Corenta-nın öz mülahizəsindən asılı digər meyarlara görə qiymətləndirilir. Corenta hər hansı müraciəti əsas göstərmədən rədd etmək və ya erkən giriş proqramını istənilən vaxt dayandırmaq/dəyişdirmək hüququnu özündə saxlayır.

A.3.3. Erkən girişə qəbul olunduğunuz və Corenta məhsulundan faktiki istifadəyə başladığınız halda B bölməsinin müddəaları da sizin üçün (və ya təmsil etdiyiniz Klinika üçün) qüvvəyə minir.

A.3.4. Saytda görünə bilən qiymət, paket əhatəsi, imkanlar siyahısı və ya müqayisə cədvəlləri məlumat xarakterlidir və dəyişə bilər. Güncəl və məcburi qiymətlər yalnız Klinika kimi Corenta-ya abunə olduğunuz zaman B bölməsi çərçivəsində sizinlə paylaşılan/qəbul etdiyiniz plan şərtləridir.

A.4 Toplanan məlumatlar və emal məqsədləri

A.4.1. Saytdakı erkən giriş/əlaqə forması vasitəsilə ad-soyad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi (ixtiyari), müəssisənin adı, şəhər, müəssisənin növü, mütəxəssis/təlimatçı sayı, göndərilən mesaj və əməliyyat problemləri haqqında məlumat, həmçinin IP ünvanı, cihaz və brauzer məlumatları toplana bilər.

A.4.2. Bu məlumatlar (a) erkən giriş müraciətinin qiymətləndirilməsi, (b) məhsul/demo prosesi barədə ziyarətçi ilə əlaqə saxlanılması, (c) hədəf müştəri profilinə uyğunluğun qiymətləndirilməsi, (d) məhsulun inkişafı və bazar araşdırması, (e) Saytın təhlükəsizliyinin, performansının və istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşdırılması və (f) qanuni öhdəliklərin yerinə yetirilməsi məqsədləri ilə emal olunur.

A.4.3. Rol. Bu kontekstdə Corenta/Teta Studio emal olunan şəxsi məlumatlar baxımından bilavasitə Məlumat Nəzarətçisi qismində çıxış edir; emal məqsədlərini və vasitələrini özü müəyyən edir (B.8.1-ci maddə ilə birlikdə oxunur).

A.4.4. Hüquqi əsas. Yuxarıda A.4.1-də sadalanan məlumatların emalı müraciətin qiymətləndirilməsi və sizinlə əlaqə saxlanılması baxımından KVKK-nın 5/2(c) maddəsinə əsasən "müqavilənin bağlanması və ya icrası ilə birbaşa əlaqəli olması" və/və ya KVKK-nın 5/2(f) maddəsinə əsasən "subyektin əsas hüquq və azadlıqlarına zərər vermədən məlumat nəzarətçisinin qanuni marağı" hüquqi əsaslarına, marketinq məqsədli əlaqə baxımından isə ayrıca alınan açıq razılığınıza (KVKK-nın 5/1 maddəsi) əsaslanır. IP ünvanı/cihaz/brauzer məlumatlarının Saytın təhlükəsizliyi və performansı məqsədilə emalı da eyni şəkildə qanuni maraq hüquqi əsasına əsaslanır.

A.4.5. Razılıq mexanizmi. Erkən giriş formasındakı məcburi razılıq qutusu belədir: "KVKK Məlumatlandırma Mətnini və Məxfilik Siyasətini oxudum; paylaşdığım məlumatların erkən giriş müraciətimi qiymətləndirmək və mənimlə əlaqə saxlamaq məqsədilə emal oluna biləcəyini qəbul edirəm." Bu razılıq olmadan forma göndərilə bilməz. Bundan əlavə, əvvəlcədən işarələnmiş olmayan, tamamilə ixtiyari bir marketinq razılığı qutusu təqdim olunur: "Corenta məhsul yeniləmələrini, erkən giriş elanlarını və məlumatlandırıcı e-poçtları almağa razıyam." Bu qutunun işarələnməməsi müraciətin qiymətləndirilməsinə heç bir şəkildə təsir etmir.

A.4.6. Ötürmə. Forma vasitəsilə toplanan şəxsi məlumatlar hostinq, forma toplama, e-poçt göndərilməsi, analitika, təhlükəsizlik və oxşar texniki xidmət provayderləri ilə yalnız müvafiq xidmətin göstərilməsi üçün lazım olduğu həcmdə paylaşıla bilər.

A.4.7. Şəxsi məlumatların emalı ilə bağlı ətraflı məlumat Corenta Məxfilik Siyasətində (corenta.app/privacy) və KVKK Məlumatlandırma Mətnində (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni) yer alır. Bu mətnlər məlumatlandırıcı mətnlərdir, müqavilə müddəası deyil və bu Müqavilə ilə birlikdə oxunur.

A.5 Formada paylaşılan məlumatların düzgünlüyü

Erkən giriş formasında və ya əlaqə formalarında paylaşdığınız məlumatların düzgün və güncəl olduğunu bəyan edirsiniz. Yanlış və ya çaşdırıcı məlumat paylaşıldığı halda Corenta müraciətinizi qiymətləndirmədən kənarda saxlaya bilər; bundan yaranan zərərlərə görə Corenta məsuliyyət daşımır.

A.6 Ziyarətçinin öhdəlikləri

Saytdan istifadə edərkən aşağıdakıları qəbul edirsiniz:

• Düzgün və güncəl məlumat paylaşmaq;
• Üçüncü şəxslərin əqli mülkiyyət, şəxsi məlumat və digər hüquqlarını pozmamaq;
• Sayta zərər verə biləcək, həddindən artıq yük yarada biləcək və ya onun təhlükəsizliyini təhdid edə biləcək heç bir hərəkətə (avtomatik məlumat toplama/scraping, təhlükəsizlik boşluqlarının skan edilməsi, icazəsiz giriş cəhdi daxil olmaqla) yol verməmək;
• Spam, fırıldaqçılıq və ya sui-istifadə xarakterli forma göndərməmək.

Bu öhdəliklər pozulduqda Corenta Sayta girişinizi məhdudlaşdırmaq və/və ya müraciətinizi etibarsız saymaq hüququna malikdir.

A.7 Üçüncü tərəf keçidləri

Saytda üçüncü tərəf veb saytlarına keçidlər ola bilər. Teta Studio bu saytların məzmununa, məxfilik təcrübələrinə və ya əlçatanlığına görə məsuliyyət daşımır.

A.8 A bölməsinin B bölməsi ilə əlaqəsi

Ziyarətçi Sayt ziyarətçisi statusundan çıxıb Xidmətə abunə olan Müştəriyə çevrildikdə B bölməsinin müddəaları onun özünə (və təmsil etdiyi müəssisəyə) münasibətdə əlavə olaraq və üstünlüklə tətbiq olunur. A və B bölmələri arasında ziddiyyət olduqda müvafiq istifadə kontekstinə görə (Saytın ziyarəti, yoxsa Xidmətdən istifadə) xüsusi müddəa tətbiq olunur.

A.9 Əlaqə

Bu bölmə ilə bağlı suallar hello@corenta.app ünvanına göndərilə bilər.

B BÖLMƏSİ — CORENTA SAAS MƏHSULUNA ABUNƏ OLAN KLİNİKALAR ÜÇÜN XİDMƏT MÜQAVİLƏSİ

B.1 Tərəflər və qəbul

Bu B bölməsi ("Xidmət Müqaviləsi") Corenta məhsuluna (mobil tətbiq və/və ya app.corenta.app veb idarəetmə paneli, "Tətbiq") abunə olan klinik pilates, fizioterapiya, reformer, wellness/masaj və ya yoqa mərkəzi müəssisəsi ("Müştəri", "Klinika" və ya "Tenant") ilə Teta Studio ("Corenta", "Provayder") arasında bağlanıb.

Tətbiqdə hesab yaratmaqla, abunəlik almaqla və ya Tətbiqdən faktiki istifadə etməklə Müştəri adından əməliyyat aparmağa səlahiyyətli olduğunuzu və bu Xidmət Müqaviləsini Müştəri adından, Müştəri üçün məcburi şəkildə qəbul etdiyinizi bəyan edirsiniz. Səlahiyyətiniz yoxdursa, Tətbiqdən istifadə etməməlisiniz.

B.2 Xidmətin tərifi və əhatəsi

B.2.1. Ümumi funksionallıq. Corenta qəbulların yaradılması və idarə olunması, paket satışı və seans haqqının çıxılması, klient anamnez formasının toplanması, seans qeydinin aparılması, mütəxəssis/işçi təqvimi, ölçmə/inkişafın izlənməsi, klientlə əlaqə və KVKK razılıqlarının idarə olunması kimi funksiyaları vahid mobil üstünlüklü tətbiq və veb idarəetmə paneli vasitəsilə Klinikalara təqdim edən çoxkirayəçili, mobil üstünlüklü SaaS məhsuludur.

B.2.2. Corenta ilkin (beachhead) bazar strategiyası çərçivəsində ilk növbədə klinik pilates və fizioterapiya mərkəzlərinə, ümumilikdə isə 2–10 mütəxəssisli butik sağlamlıq/wellness müəssisələrinə müraciət edən həll kimi hazırlanıb. Bu, Xidmətin yalnız bu profildəki müəssisələrə təqdim olunacağı mənasını vermir; məhsulun prioritetləşdirilməsi bu seqment nəzərə alınaraq aparılır.

B.2.3. Rezervasiya və haqq məntiqi. Paket əsaslı xidmətlərdə klientin aldığı paketdən seansın çıxılması qəbul yaradıldığı anda baş verir; seansın faktiki tamamlanması gözlənilmir. Qəbul ləğv edildikdə çıxılmış seansın geri qaytarılması ləğvin qəbul vaxtına nə qədər qalmış edildiyindən asılı olaraq (erkən/gec ləğv fərqi) Platformanın ləğv məntiqi çərçivəsində avtomatik həyata keçirilir. Bu məntiqin konkret parametrləri Klinikanın öz Platforma parametrlərindən asılı ola bilər; Klinika bu parametrləri öz kommersiya siyasətinə uyğun qurmağa görə məsuliyyət daşıyır.

B.2.4. Vaxtın göstərilməsi. Platformada bütün vaxt damğaları server tərəfində UTC ilə saxlanılır və istifadəçi interfeysində Türkiyə saat qurşağına (Europe/Istanbul, UTC+3) çevrilərək göstərilir.

B.2.5. Modul quruluşu. Xidmətin bəzi funksiyaları (tenant_modules) Klinikanın abunə olduğu Plandan asılı olaraq açıq və ya bağlı ola bilər. Modul bağlı olduqda müvafiq ekran/funksiyalar Tətbiqdə göstərilmir və ya məhdud işləyir; bu, Xidmətin qüsuru və ya natamam icrası sayılmır, yalnız müvafiq planın əhatə məhdudiyyətinin nəticəsidir. Hansı modulların hansı Plana daxil olduğu Platformadakı güncəl plan müqayisəsi ekranında göstərilir.

B.2.6. Sağlamlıq məlumatları ilə bağlı xüsusi istifadə məhdudiyyətləri. Anamnez formaları, seans qeydləri və ölçmə qeydləri kimi sağlamlıq məlumatı ehtiva edən modullara giriş Platformada əlavə təsdiq/səlahiyyət addımı (health_data_enabled) tələb edir. Bu modullar B.11.4-cü maddədə izah olunan dəstək/impersonasiya ssenarilərində belə heç bir halda yazma əməliyyatına açıq deyil.

B.2.7. Append-only (yalnız əlavə etmə) prinsipi. Seans qeydi Mütəxəssis İstifadəçi tərəfindən göndərildikdən (submitted_at sahəsi doldurulduqdan) sonra Platformada yenilənə və ya silinə bilməz. Bu, Klient sağlamlıq qeydlərinin bütövlüyünü qorumağa yönəlmiş şüurlu dizayn qərarıdır. Bu prinsipin məlumat subyektinin hüquqlarına təsiri B.12.1-A maddəsində ayrıca izah olunub.

B.2.8. Bildirişlər. Platforma qəbul xatırlatması və oxşar məqsədlərlə mobil push bildirişi göndərə bilər. Bu bildirişlər Apple Push Notification Service (APNs) və/və ya Firebase Cloud Messaging (FCM) infrastrukturları vasitəsilə çatdırılır.

B.2.9. Mobil icazələr. Tətbiq yalnız bildiriş icazəsi və fayl seçildiyi anda iOS foto kitabxanasına giriş istəyir (profil şəkli, anamnez əlavəsi, ödəniş qəbzi, elan şəkli, studiya videosu); tətbiq kilidi açıqdırsa, cihazın Face ID/barmaq izi təsdiqi cihazın daxilində istifadə olunur. Tətbiq kamera, mikrofon, yer, kontakt kitabçası (contacts), təqvim və ya HealthKit kimi icazələr istəmir.

B.2.10. Xidmətin əhatəsinə daxil olmayanlar. Aşağıdakı məsələlər açıq şəkildə yazılı razılaşdırılmadıqca Xidmətin əhatəsinə daxil deyil: (a) veb üzərindən birbaşa kredit kartı ilə ödəniş qəbulu (mövcud ödəniş üsulu yalnız Apple/Google tətbiqdaxili alışıdır - IAP); (b) mühasibat/e-qaimə inteqrasiyası; (c) səhiyyə müəssisəsinin lisenziyalaşdırılması/icazə prosesləri; (d) Klinikanın öz Klientləri qarşısında tibbi/klinik məsuliyyəti.

B.2.11. Xidmət "olduğu kimi" və "mövcud vəziyyətində" təqdim olunur. Corenta Xidmətin Müştərinin xüsusi iş ehtiyaclarını tam ödəyəcəyinə, fasiləsiz, xətasız və ya təhlükəsizlik boşluqlarından tamamilə azad olacağına dair açıq və ya nəzərdə tutulan heç bir zəmanət vermir (bax: B.15-ci maddə).

B.2.12. Corenta Xidməti daimi inkişaf prosesində saxlayır; yeni imkanlar əlavə etmək, mövcud imkanları dəyişdirmək və ya müəyyən imkanları çıxarmaq hüququnu özündə saxlayır. Abunəliyin əsas məqsədini əhəmiyyətli dərəcədə dəyişən mühüm dəyişikliklər ağlabatan müddət əvvəl Tətbiqdaxili bildiriş və ya e-poçt vasitəsilə elan olunmağa çalışılır; kiçik təkmilləşdirmələr və xəta düzəlişləri əvvəlcədən bildiriş tələb etmədən tətbiq oluna bilər.

B.3 Hesabın yaradılması və istifadəçinin öhdəlikləri

B.3.1. Xidmətdən yararlana bilmək üçün Klinika düzgün, güncəl və tam məlumatlarla hesab (tenant) yaratmalıdır. Klinika İdarəçisi Klinika adından hesab açmağa və bu Müqaviləni Klinika üçün məcburi şəkildə qəbul etməyə səlahiyyətli olduğunu bəyan və təminat edir.

B.3.2. Hesabın təhlükəsizliyi. İstifadəçi öz hesab giriş məlumatlarının (istifadəçi adı, parol, sessiya tokeni) məxfiliyinə və hesabı vasitəsilə aparılan bütün əməliyyatlara görə müstəsna məsuliyyət daşıyır. Hesabdan icazəsiz istifadə olunduğundan şübhələndikdə İstifadəçi dərhal hello@corenta.app ünvanı vasitəsilə Corenta-ya bildiriş verməlidir.

B.3.3. Düzgün məlumat vermək öhdəliyi. İstifadəçi Platformaya daxil etdiyi bütün məlumatların (öz kimlik məlumatları, Klinika məlumatları, Klient məlumatları) düzgün və güncəl olduğunu təminat edir. Yanlış və ya çaşdırıcı məlumat daxil edilməsindən yaranan zərərlərə görə Corenta məsuliyyət daşımır.

B.3.4. Yaş və fəaliyyət qabiliyyəti. Platformadan istifadə edən fiziki şəxslər 18 yaşı tamam olmuş və fəaliyyət qabiliyyətinə malik olmalıdır. Öz Klientləri arasında yetkinlik yaşına çatmayan şəxslər olduqda bu şəxslərin məlumatlarının emalı üçün lazım olan qanuni nümayəndə razılığını almağa Klinika özü məsuliyyət daşıyır.

B.3.5. Qadağan olunmuş istifadələr. İstifadəçi Platformadan aşağıdakı məqsədlərlə və ya şəkildə istifadə edə bilməz:

a) Platformanın mənbə koduna, alqoritmlərinə və ya infrastrukturuna əks mühəndislik, dekompilyasiya və ya disassemblyasiya tətbiq etmək; b) Platformanın təhlükəsizlik tədbirlərini aşmağa, yan keçməyə və ya söndürməyə cəhd etmək; c) Başqa Klinikanın (tenant) məlumatlarına icazəsiz giriş əldə etməyə çalışmaq; d) Platformadan üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozacaq, qanunsuz, əxlaqa zidd və ya fırıldaqçılıq xarakterli məqsədlə istifadə etmək; e) Platforma vasitəsilə avtomatik məlumat toplama (scraping), bot və ya oxşar alətlərlə icazəsiz məlumat toplama fəaliyyəti aparmaq; f) Platformanın işini pozacaq, həddindən artıq yüklənməsinə səbəb olacaq və ya xidmətin kəsilməsinə gətirib çıxaracaq hərəkətlər etmək; g) Corenta-nın əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan Xidməti sublisenziyaya vermək, icarəyə götürmək, icarəyə vermək və ya Platforma vasitəsilə üçüncü şəxslərə rəqib xidmət təqdim etmək məqsədilə istifadə etmək.

B.3.6. Klinika Platformaya giriş səlahiyyəti verdiyi öz işçilərinin (Mütəxəssis İstifadəçi) ondan bu Müqaviləyə və qüvvədə olan qanunvericiliyə uyğun istifadə etməsini təmin etməyə görə məsuliyyət daşıyır. Mütəxəssis İstifadəçilərin Platformada apardığı hər əməliyyat Klinikanın faktiki və hüquqi məsuliyyəti altındadır.

B.4 Planlar və qiymətlər

B.4.1. Bu Müqavilənin bağlandığı tarixə Corenta aşağıdakı Abunəlik planlarını təqdim edir:

Solo, Starter, Pro və Clinic+ planları illik ödəniş seçimi ilə də təqdim olunur; illik məbləğ aylıq məbləğin 10 mislidir. Cədvəldəki məbləğlər Türkiyə qiymətləridir. Digər ölkələrdə Planın qiyməti müvafiq mağazada həmin ölkənin valyutası ilə göstərilir.

B.4.2. Qiymətlər alışın edildiyi ölkənin mağazasında həmin ölkənin valyutası ilə və həmin ölkədə tətbiq olunan ƏDV və ya satış vergisi daxil olmaqla göstərilir; Türkiyədə qiymətlər Türkiyə lirəsi (₺) ilədir və ƏDV daxildir. Güncəl və məcburi qiymət həmişə alış anında müvafiq mağazanın (Apple/Google) göstərdiyi məbləğdir.

B.4.3. Qiymətin dəyişdirilməsi. Corenta Plan qiymətlərini dəyişə bilər. Qiymət artımı yalnız dəyişiklik tarixindən sonra yeni Abunəlik başladan Müştərilərə tətbiq olunur; mövcud Abunəlik fasiləsiz yeniləndiyi müddətdə Abunəlik başlayanda keçərli olan qiymətlə yenilənir və mağazanın abunəlik qiymətini artırma mexanizmi mövcud Abunəliklərə tətbiq olunmur. Qiymət endirimləri mağazanın öz qaydasına görə əks olunur. Plan əhatəsindəki dəyişikliklər B.4.4 və B.4.6-cı maddələrə tabedir.

B.4.4. Modul quruluşu. Hansı imkanların hansı Plana daxil olduğu Platformada və/və ya Saytda güncəl olaraq göstərilir; modul-Plan uyğunluğu məhsulun inkişaf prosesinin xarakterinə görə əvvəlcədən xəbərdarlıq edilərək dəyişdirilə bilər.

B.4.6. Pulsuz imkanlar. Corenta-da pulsuz təqdim olunan imkan sonradan ödənişli plana keçirilmir və ödənişli edilmir. Bu qayda B.4.4-cü maddəyə əsasən edilə bilən modul-Plan dəyişikliklərini məhdudlaşdırır.

B.4.5. Enterprise planı. Enterprise planı çərçivəsində qiymətlər, xidmətin əhatəsi və olarsa xüsusi SLA (xidmət səviyyəsi öhdəliyi) şərtləri tərəflər arasında ayrıca danışıqlarla razılaşdırılan yazılı təklif/əlavə müqavilə ilə müəyyən olunur; belə əlavə müqavilə mövcuddursa, bu Müqavilə ilə birlikdə tətbiq olunur, ziddiyyət olduqda Enterprise-a xas yazılı əlavə müqavilənin müddəaları üstündür.

B.5 Ödəniş və hesab-faktura

B.5.1. Ödəniş üsulu. Abunəlik haqları bu Müqavilənin bağlandığı tarixə yalnız Apple App Store (In-App Purchase) və ya Google Play Store (In-App Purchase) vasitəsilə, müvafiq mağaza operatorunun abunəlik/hesab-faktura infrastrukturundan istifadə edilməklə alınır. Veb üzərindən birbaşa kredit kartı ilə ödəniş qəbulu imkanı bu Müqavilənin tarixinə mövcud deyil; bu imkan gələcəkdə təqdim olunarsa, müvafiq şərtlər ayrıca elan ediləcək və lazım gələrsə bu Müqavilə yenilənəcək.

B.5.2. Ödəniş Müştərinin əlaqəli mağaza hesabı (Apple ID / Google hesabı) vasitəsilə mağaza operatorunun öz ödəniş infrastrukturundan istifadə edilməklə həyata keçirilir. Corenta ödəniş kartı məlumatlarını birbaşa görmür, saxlamır və emal etmir.

B.5.3. Mağaza müqavilələrinin üstünlüyü. Abunəlik Apple və ya Google-un öz mağaza müqavilələri (Apple Media Services Şərtləri / Google Play Şərtləri) çərçivəsində alındığı üçün ödənişin alınması, avtomatik yenilənmə, geri qaytarma prosesləri və ödəniş üsulunun idarə olunması baxımından müvafiq mağazanın öz şərt və siyasətləri tətbiq olunur. Corenta mağazanın ödəniş infrastrukturunun işinə birbaşa nəzarət etmir.

B.5.4. Avtomatik yenilənmə. Abunəliklər İstifadəçi tərəfindən müvafiq mağazanın parametrlərindən ləğv edilmədikcə seçilmiş hesab-faktura dövrünün (aylıq və ya illik) sonunda avtomatik yenilənir və məbləğ müvafiq mağazanın öz siyasətinə uyğun olaraq hesab-faktura dövrünün bitməsindən qısa müddət əvvəl İstifadəçinin mağaza hesabında qeyd olunmuş ödəniş üsulu vasitəsilə alınır. Ödənişin alındığı dəqiq vaxt aralığı Corenta-nın deyil, müvafiq mağazanın müəyyən etdiyi və idarə etdiyi məsələdir.

B.5.5. Hesab-faktura/qəbz. Hesab-faktura/qəbz müvafiq mağazanın öz mexanizmləri vasitəsilə təqdim olunur. Korporativ hesab-faktura ehtiyacları üçün Müştəri hello@corenta.app vasitəsilə Corenta ilə əlaqə saxlaya bilər; Corenta bu məsələdə ağlabatan səy prinsipi ilə dəstək göstərir, lakin mağaza siyasətlərinin icazə verdiyi həddə nəticəyə zəmanət verə bilməz.

B.5.6. Ödəniş müvafiq mağaza tərəfindən hər hansı səbəbdən (kartın rədd edilməsi, hesab problemi və s.) alına bilmədikdə Xidmətə giriş B.13-cü maddədə tənzimlənən dayandırma müddəalarına tabe olaraq məhdudlaşdırıla bilər.

B.5.8. Boost və mağaza geri qaytarmaları. Boost (Kəşf-də "Sponsorlu" etiketli önə çıxarma) mağazadaxili alışla alınır və müddətlə məhdudlaşır. Corenta pulu geri qaytarmır. Apple və ya Google öz siyasətinə əsasən Boost ödənişini tam geri qaytararsa, Boost bitir; qismən geri qaytararsa, Boost-un qalan müddəti geri qaytarılan nisbətdə qısalır. Bu halda nağd pul, kredit və ya başqa hüquq verilmir. Apple geri qaytarma sorğusunda istifadə məlumatı istəsə, Corenta bu məlumatı yalnız İstifadəçinin razılığı olduqda göndərir; razılıq yoxdursa, cavab verilmir.

B.5.7. Corenta mağazadan gələn ödəniş bildirişlərinin (webhook) təsdiqində kriptoqrafik imza yoxlamasını tətbiq etməyi hədəfləyir və bu mexanizmi canlı mühitdə mərhələli şəkildə işə salır; bu təsdiq mexanizminin bütün canlı mühitlərdə həmişə tam və fasiləsiz aktiv olacağına təminat verilmir. Corenta ödəniş infrastrukturunun başdan-başa fasiləsiz və ya xətasız işləyəcəyinə zəmanət vermir və bu sahədəki təhlükəsizlik təcrübələrini daim nəzərdən keçirir və təkmilləşdirir.

B.6 Sınaq müddəti

Corenta vaxtaşırı, öz mülahizəsi ilə müəyyən planlar üçün pulsuz sınaq müddəti ("trial") təqdim edə bilər. Sınaq müddətinin olub-olmaması, müddəti və əhatəsi müvafiq mağazanın alış ekranında və/və ya Platformada göstərilir; bu Müqavilə hər hansı sınaq müddətinin mövcudluğuna zəmanət vermir. Sınaq müddəti təqdim olunduqda, açıq şəkildə başqa cür göstərilmədikcə, sınaq müddətinin sonunda abunəlik avtomatik olaraq ödənişli dövrə keçir və B.5-ci maddəyə əsasən ödənişin alınması başlayır; ödənişli dövrə keçməzdən əvvəl abunəliyi ləğv etmək məsuliyyəti Müştərinin özünə aiddir.

B.7 Ləğv və imtina hüququ

B.7.1. İstifadəçi Abunəliyini istədiyi vaxt müvafiq mağazanın abunəliyin idarə olunması ekranından ləğv edə bilər. Ləğv dərhal qüvvəyə minir (avtomatik yenilənmə dərhal dayanır) və pul geri qaytarılmır; ödənilmiş dövrün sonuna qədər Xidmətə giriş davam edir. Mağazanın öz siyasəti ilə verdiyi geri qaytarma Corenta-nın qərarı deyil; abunəlik qeydi mağazanın bildirişinə görə yenilənir.

B.7.2. İstehlakçı qismində çıxış edən fiziki şəxs İstifadəçilər baxımından Türkiyədə 6502 nömrəli İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında Qanun və Məsafəli Müqavilələr haqqında Əsasnamə çərçivəsindəki imtina hüququ müddəaları, digər ölkələrdə isə İstifadəçinin daimi yaşayış yerinin olduğu ölkənin müqavilə ilə aradan qaldırıla bilməyən məcburi istehlakçı müddəaları qüvvədə qalır; lakin rəqəmsal məzmun/xidmətlərin icrasına İstifadəçinin razılığı ilə dərhal başlanan hallarda müvafiq qanunvericiliyə əsasən imtina hüququndan istifadə edilə bilməyən vəziyyətlər ola bilər. Geri qaytarma və imtina sorğuları mağazadaxili alış modelinə görə ilk növbədə müvafiq mağazanın (Apple/Google) öz geri qaytarma siyasəti və prosesi vasitəsilə qiymətləndirilir; Corenta bu prosesdə mağazanın qərar verəni deyil.

B.7.3. Abunəlik müəssisə və ya peşə fəaliyyəti üçün (kommersiya və ya peşə məqsədilə) alınır. Buna görə Müştəri 6502 nömrəli Qanunun 3/1-k maddəsi mənasında istehlakçı deyil; sərbəst peşə sahibləri (məsələn, fizioterapevt) də bu əhatəyə daxildir. Müştəri qeydiyyat zamanı bu məqsədlə hərəkət etdiyini bəyan edir. Buna görə Abunəlik münasibətində istehlakçı hüququnun müddəaları (imtina hüququ daxil olmaqla) bir qayda olaraq tətbiq olunmur; bu məsələ B.7.2-ci maddədə göstərilən istisna istehlakçı əməliyyatlarına təsir etmir.

B.7.4. Müştəri hesabını həmişəlik bağlamaq istəsə, Tətbiqdəki hesabı silmə funksiyasından istifadə edə bilər; bu halda B.12-ci maddənin və müvafiq Məxfilik Siyasətinin müddəaları tətbiq olunur.

B.8 Klinikanın məlumat nəzarətçisi statusu və öhdəlikləri (KVKK-nın 3, 5, 6, 9, 10, 11-ci maddələri)

Bu maddə bu Müqavilənin ən mühüm müddəalarından biridir və Platformanın bütün kontekstlərində ardıcıl tətbiq olunur; diqqətlə oxunmalıdır.

B.8.1. Rol bölgüsünün əsası. Klinikanın Platforma vasitəsilə emal etdiyi öz Klientlərinə aid şəxsi məlumatlar (kimlik, əlaqə, qəbul, paket/ödəniş, anamnez, seans qeydi, ölçmə və s.) baxımından:

a) Klinika KVKK-nın 3-cü maddəsi mənasında Məlumat Nəzarətçisidir. Emal məqsədlərini və vasitələrini müəyyən edən, Klientlərlə birbaşa hüquqi münasibəti olan tərəf Klinikadır.

b) Corenta/Teta Studio KVKK-nın 3-cü maddəsi mənasında Məlumat Emalçısıdır. Corenta Klient Məlumatlarını yalnız Klinikanın göstərişlərinə uyğun olaraq, Xidmətin icrası məqsədilə və bu Müqavilədə və Məxfilik Siyasətində göstərilən hədlər daxilində emal edir; öz müstəqil məqsədləri üçün emal etmir.

B.8.2. Klinikanın məlumat nəzarətçisi öhdəlikləri. Klinika Məlumat Nəzarətçisi qismində aşağıdakı öhdəlikləri müstəsna olaraq özü yerinə yetirməyə borcludur və Corenta bu öhdəliklərin yerinə yetirilməməsinə görə məsuliyyət daşımır:

a) KVKK-nın 10-cu maddəsinə əsasən Klientlərinin məlumatlandırılması (məlumatlandırma mətninin hazırlanması/təqdim edilməsi daxil olmaqla); b) KVKK-nın 5-ci və 6-cı maddələrinə əsasən lazımi hüquqi əsasların (xüsusən Sağlamlıq Məlumatları üçün açıq razılığın) təmin edilməsi; c) Klient razılıqlarının qanuna uyğun şəkildə sənədləşdirilməsi və saxlanması; d) Öz məlumatlandırma mətnində B.10.5-ci maddədə izah olunan xaricə ötürməyə (alıcılar, ölkələr və əsas) yer verilməsi. Xaricə ötürmə üçün Klientdən açıq razılıq alınması tələb olunmur və istənilməməlidir; onun əsası B.10.5-ci maddədəki standart müqavilələrdir; e) KVKK-nın 11-ci maddəsinə əsasən Klientlərin məlumat subyekti hüquqları ilə bağlı sorğularına öz prosesləri çərçivəsində cavab verilməsi; f) Öz işçilərinin (Mütəxəssis İstifadəçilərin) Sağlamlıq Məlumatlarına girişinin iş zərurəti ilə məhdud və səlahiyyətli şəkildə idarə olunması; g) Lazım gələrsə, VERBİS-də (Məlumat Nəzarətçiləri Reyestri İnformasiya Sistemi) qeydiyyat öhdəliyinin yerinə yetirilməsi; h) Klient məlumatları Platformadan kənarda (kağız qeyd, başqa proqram, e-poçt və s.) emal olunduqda bu əməliyyatlar baxımından KVKK-ya uyğunluğun ayrıca təmin edilməsi; i) Klientlə münasibət bitdikdə məlumatların saxlanma müddətləri ilə bağlı öz öhdəliklərinin qiymətləndirilməsi.

B.8.3. Texniki asanlaşdırma — məsuliyyətin ötürülməsi deyil. Corenta Klinikanın yuxarıdakı öhdəlikləri yerinə yetirməsini texniki cəhətdən asanlaşdırmaq məqsədilə Platformada versiyalı qeyd mexanizmi (consent_logs; məlumatlandırmanın göstərilməsi, ixtiyari sağlamlıq məlumatı razılığı, kampaniya bildirişi razılığı və push qeydləri, versiyalaşdırma və geri götürmə imkanı daxil olmaqla) və mobil onboarding ekranında məlumatlandırmanın ayrıca addımda göstərilməsini və ixtiyari razılıq addımlarını təqdim edir. Bu alətlərin Platformada olması Corenta-nın Klinikanın məlumat nəzarətçisi statusundan irəli gələn hüquqi öhdəliklərini öz üzərinə götürdüyü və ya onların qanuna uyğunluğuna zəmanət verdiyi mənasını vermir. Məlumatlandırma və razılıq mətnlərinin məzmununun və toplanma üsulunun öz fəaliyyətinə uyğunluğuna (sağlamlıq məlumatları üçün əsaslanılacaq hüquqi əsasın seçimi daxil olmaqla) görə Klinika məsuliyyət daşıyır.

B.8.4. Klinika Klient Məlumatlarını Platformaya daxil edərkən lazımi hüquqi əsasa söykəndiyini, klientlərini məlumatlandırdığını və məlumatların qanuna uyğun emal olunduğunu Corenta qarşısında bəyan və təminat edir. Bu bəyanın həqiqətə uyğun olmamasından yaranan hər cür inzibati cərimə, təzminat tələbi, iddia və zərərə görə Klinika məsuliyyət daşıyır; Corenta bu səbəbdən üçüncü şəxs və ya qurum tərəfindən məsuliyyətə cəlb edildikdə Klinika Corenta-ya bu zərəri ödəyir (bax: B.14-cü maddə).

B.8.5. Tərəflər lazım bildikdə bu maddənin müddəalarını təfərrüatlandıran ayrıca Məlumat Emalı Müqaviləsi (Data Processing Agreement / DPA) bağlaya bilər; belə müqavilə mövcuddursa, məlumat emalının təfərrüatları baxımından ilk növbədə o tətbiq olunur və bu Müqavilə ilə birlikdə şərh edilir.

B.9 Corenta-nın məlumat emalçısı kimi öhdəlikləri

Corenta Məlumat Emalçısı qismində:

a) Klient Məlumatlarını yalnız Xidmətin icrası və Klinikanın göstərişlərinə uyğun olaraq emal edir; öz marketinqi və ya digər müstəqil məqsədləri üçün istifadə etmir; b) B.11-ci maddədə izah olunan texniki və inzibati təhlükəsizlik tədbirlərini tətbiq edir; c) Subprosessorlardan istifadəni B.10-cu maddədə izah olunduğu kimi şəffaf şəkildə bildirir; d) Sağlamlıq Məlumatı xarakterli qeydlərə girişi Platformanın rola əsaslanan giriş nəzarətləri ilə (yalnız müvafiq Klient, təyin olunmuş Mütəxəssis İstifadəçi və tenant idarəçisi; mütəxəssisin komanda ilə paylaşdığı seans qeydlərində klinikanın digər mütəxəssisləri) məhdudlaşdırır; e) Məlumat pozuntusundan xəbər tutduqda Klinikanın KVKK-nın 12/5-ci maddəsinə və Şuranın 2019/10 nömrəli qərarına əsasən 72 saat ərzində Şuraya bildiriş verə bilməsi üçün Klinikanı dərhal və ən geci 24 saat ərzində məlumatlandırır. Corenta pozuntunun xarakteri, həcmi və mümkün təsirləri ilə bağlı malik olduğu texniki məlumatı Klinikanın öz bildiriş öhdəliyini yerinə yetirə bilməsi üçün ağlabatan həddə paylaşır. KVKK Şurasına yekun bildiriş və maraqlı şəxslərə bildiriş məlumat nəzarətçisi qismində Klinikanın öhdəliyidir.

B.10 Subprosessorlar və məlumatların lokalizasiyası (KVKK-nın 9-cu maddəsi)

B.10.1. Corenta Xidməti təqdim edə bilmək üçün aşağıdakı subprosessorlardan (üçüncü tərəf xidmət provayderlərindən) istifadə edir. Klinika bu Müqaviləni qəbul etməklə (i) Klinikanın özünə aid məlumatların (hesab, hesab-faktura, əlaqə məlumatları kimi) və (ii) Klient Məlumatlarının (Sağlamlıq Məlumatları istisna olmaqla ümumi klient/iş məlumatları) Xidmətin icrası məqsədilə məhdud şəkildə bu subprosessorlara ötürülməsinə/bu subprosessorlar tərəfindən emal olunmasına Klinika qismində və Klinikanın öz razılığı kimi müqavilə səviyyəsində razılıq vermiş sayılır. Klient Məlumatları və xüsusən Sağlamlıq Məlumatları baxımından xaricə ötürmənin əsası B.10.5-ci maddədə tənzimlənir; bu ötürmələr açıq razılığa əsaslandırılmır.

B.10.2. E-poçt infrastrukturu. Xidmət e-poçtları Google Workspace (Google) vasitəsilə göndərilir; autentifikasiya e-poçtları Supabase Auth tərəfindən işə salınır. Corenta reklam e-poçtunu yalnız ayrıca razılıq və İYS qeydiyyatı şərti ilə göndərir (B.16.4-cü maddə). Push bildirişləri Apple (APNs) və Google (FCM) vasitəsilə çatdırılır.

B.10.3. Analitika və xətaların izlənməsi. Corenta üçüncü tərəf analitika və ya xəta izləmə xidmətindən istifadə etmir. Müştəri tərəfi xəta qeydləri Corenta-nın öz verilənlər bazasında saxlanılır. Tətbiqdaxili məhsul istifadəsi ölçməsi hazırda aktiv deyil. Üçüncü tərəf analitika və ya xəta izləmə aləti işə salınarsa, bu siyahı və müvafiq Məxfilik Siyasəti yenilənərək İstifadəçilərə elan olunur.

B.10.4. Veb ödəniş provayderi. Bu Müqavilənin tarixinə veb üzərindən birbaşa kredit kartı ilə ödəniş alan ödəniş provayderi (məsələn, İyzico, Stripe) inteqrasiya edilməyib; ödənişlər yalnız B.5-ci maddədə göstərilən Apple/Google IAP mexanizmi vasitəsilə alınır.

B.10.5. Məlumatların lokalizasiyası və xaricə ötürmə (KVKK-nın 9-cu maddəsi). Klient Məlumatlarının əsas saxlama infrastrukturu (Supabase) Frankfurtda/Almaniyadadır; Vercel, Google və Apple da məlumatları Türkiyədən kənarda emal edir. Bunlar KVKK-nın 9-cu maddəsi mənasında xaricə ötürmədir. Bu Müqavilənin tarixinə:

a) Şuranın bu ölkələrlə bağlı elan etdiyi adekvatlıq qərarı (9/1-ci maddə) yoxdur (son yoxlama: 11 oktyabr 2026);

b) Bu ötürmələr müntəzəm və davamlı olduğu üçün açıq razılığa (9/6-cı maddə yalnız təsadüfi ötürmələr üçündür) əsaslandırılmır; 9/4-c maddəsinə əsasən Şuranın elan etdiyi standart müqavilələrə əsaslandırılacaq. Corenta məlumat emalçısı kimi hər subprosessorla 3-cü Modul (emalçıdan emalçıya) standart müqaviləsini imzalayır və imzadan 5 iş günü ərzində Şuraya bildirir (9/5-ci maddə);

c) Bu versiyanın tarixinə standart müqavilələr hələ imzalanmayıb və Şuraya bildirilməyib. İmza və bildiriş tamamlandıqda Subprosessorların siyahısı tarix və provayder siyahısı ilə yenilənir. Standart müqavilə imzalana bilməyən subprosessor Klient Məlumatlarını emal etmək üçün istifadə olunmur.

d) Supabase-in öz DPA-sı (supabase.com/legal/dpa) çərçivəsində təqdim etdiyi müqavilə təminatları (məsələn, AB Standart Müqavilə Şərtləri) əlavə müqavilə qatıdır; KVKK-nın 9/4-c maddəsinə əsasən Şuranın elan etdiyi standart müqaviləni əvəz etmir.

B.10.6. Subprosessorların siyahısında mühüm dəyişiklik (yeni subprosessorun əlavə olunması, məlumatların lokalizasiyasının dəyişməsi və s.) olduqda Corenta bunu Platformada (məsələn, idarəetmə panelindəki subprosessor siyahısı ekranında) və/və ya e-poçt vasitəsilə Klinikalara ağlabatan müddət əvvəl bildirir.

B.11 Təhlükəsizlik tədbirləri (KVKK-nın 12-ci maddəsi)

B.11.1. Çoxkirayəçili təcrid. Platformadakı bütün məlumat cədvəlləri kirayəçi identifikatoru (tenant_id) sahəsi məcburi edilməklə və Sətir Səviyyəli Təhlükəsizlik (Row Level Security, RLS) siyasətləri ilə standart rədd (default-deny) prinsipinə görə qorunur. Bunun sayəsində bir Klinikanın məlumatları texniki cəhətdən başqa Klinikanın girişinə bağlıdır.

B.11.2. Sağlamlıq məlumatlarına xüsusi giriş məhdudiyyətləri. Anamnez formaları, seans qeydləri və ölçmə qeydləri kimi xüsusi kateqoriyalı sağlamlıq məlumatlarına yalnız müvafiq Klient, Klientə təyin olunmuş Mütəxəssis İstifadəçi və Klinika idarəçisi RLS siyasətləri çərçivəsində daxil ola bilər; mütəxəssisin "komanda ilə paylaşılan" kimi işarələdiyi seans qeydlərini klinikanın digər mütəxəssisləri də görə bilər. İşçilərin girişi müvafiq sağlamlıq modulu açıq olduqda mümkündür. Seans qeydləri göndərildikdən sonra yenilənə və ya silinə bilməz (append-only); anamnez formaları üçün isə heç bir istifadəçi roluna (Klinika idarəçisi daxil olmaqla) silmə səlahiyyəti verilməyib. Bu məhdudiyyətlərin KVKK-nın 11-ci maddəsi çərçivəsindəki silmə/məhv etmə hüququ baxımından mənası B.12.1-A maddəsində ayrıca izah olunub.

B.11.3. Ötürmə təhlükəsizliyi və cihazda qoruma. Məlumatların ötürülməsi TLS şifrələməsi ilə qorunur. Mobil tətbiqdə sessiya tokenləri (session token) cihazın təhlükəsiz aparat anbarında (iOS Keychain / Android Keystore əsaslı expo-secure-store) şifrəli saxlanılır. Həssas ekranlarda ekran görüntüsü alınmasının qarşısını almağa/çətinləşdirməyə yönəlmiş texniki tədbirlər tətbiq olunub.

B.11.4. Dəstək rejiminin (impersonasiya) təhlükəsizlik dizaynı. Corenta-nın super-admin/dəstək komandasının istifadə etdiyi dəstək rejimi (impersonasiya) müddətlə məhdudlaşır (ən çox 30 dəqiqə), standart olaraq yalnız oxumaq üçündür, yazma səlahiyyəti və Sağlamlıq Məlumatlarına giriş ayrı-ayrılıqda və əlavə təsdiq tələb edən addımlarla qorunur. Sağlamlıq Məlumatları cədvəllərinə aid RLS siyasətlərində impersonasiya ssenarisi üçün heç bir istisna nəzərdə tutulmayıb; buna görə də dəstək rejimində belə bu cədvəllərə yazmaq mümkün deyil.

B.11.5. İdarəçi hesablarının təhlükəsizliyi. Corenta-nın platforma idarəçisi (super-admin) hesabları iki mərhələli autentifikasiya (MFA, AAL2) tələb edir.

B.11.6. Ödəniş təhlükəsizliyi. Mağazadan (Apple/Google) gələn tətbiqdaxili alış bildirişlərinin (webhook) təsdiqində kriptoqrafik imza yoxlamasının tətbiqi hədəflənir və bu mexanizm canlı mühitdə mərhələli şəkildə işə salınır. Corenta ödəniş təhlükəsizliyi təcrübələrini daim nəzərdən keçirir və təkmilləşdirir, lakin bu sahədə mütləq/fasiləsiz qorumaya zəmanət vermir.

B.11.7. Daimi təkmilləşdirmə; mütləq zəmanət deyil. Corenta texniki və inzibati təhlükəsizlik tədbirlərini inkişaf edən təhdid mühitinə və qanunvericilik tələblərinə uyğun olaraq daim nəzərdən keçirir və təkmilləşdirir. Bu maddədə sadalanan tədbirlər mütləq/sıfır risk öhdəliyi kimi deyil, KVKK-nın 12-ci maddəsi çərçivəsində gözlənilən "uyğun təhlükəsizlik səviyyəsini təmin etməyə yönəlmiş lazımi texniki və inzibati tədbirlər" kimi başa düşülməlidir. Müştəri heç bir informasiya sisteminin təhlükəsizliyinin mütləq ola bilməyəcəyini qəbul edir; Corenta icazəsiz giriş, məlumat pozuntusu və ya oxşar təhlükəsizlik hadisələrinin tamamilə qarşısının alınacağına zəmanət vermir. Bundan əlavə, Corenta-nın Klinikaya məlumat pozuntusu barədə məlumat vermə prosesi baxımından B.9(e) maddəsinin müddəası qüvvədə qalır.

B.12 Məlumat subyektinin hüquqları (KVKK-nın 11-ci maddəsi) və hesabın silinməsi

B.12.1. Klientlər (məlumat subyektləri) KVKK-nın 11-ci maddəsinə əsasən malik olduqları hüquqlarla (şəxsi məlumatlarının emal olunub-olunmadığını öyrənmək, emal olunubsa, bununla bağlı məlumat istəmək, emal məqsədini öyrənmək, ötürüldüyü üçüncü şəxsləri bilmək, natamam/yanlış emal olunubsa, düzəldilməsini istəmək, silinməsini/məhv edilməsini istəmək, bu əməliyyatların ötürüldüyü üçüncü şəxslərə bildirilməsini istəmək, avtomatik sistemlərlə təhlil nəticəsində özü üçün mənfi nəticənin yaranmasına etiraz etmək, zərər çəkdikdə təzminat tələb etmək) ilk növbədə Klinikaya (Məlumat Nəzarətçisi qismində) müraciət edir. Xidmət bu prosesi B.8.3-cü maddədə göstərilən alətlərlə texniki cəhətdən dəstəkləyir.

B.12.1-A. Silmə/məhv etmə hüququnun sağlamlıq məlumatları baxımından həddi. KVKK-nın 11/1(d) və (e) maddələri çərçivəsində silinməsini/məhv edilməsini istəmək hüququ Sağlamlıq Məlumatı xarakterli anamnez formaları və seans qeydləri baxımından mütləq deyil. B.2.7 və B.11.2-ci maddələrdə izah olunduğu kimi, seans qeydləri göndərildikdən sonra Platformanın dizaynına görə (append-only prinsipi) yenilənə və ya silinə bilməz; anamnez formaları üçün də heç bir istifadəçi roluna (Klinika idarəçisi daxil olmaqla) silmə səlahiyyəti verilməyib. Bu dizayn seçimi sağlamlıq qeydinin bütövlüyünün və dəyişməzliyinin qorunması, mümkün tibbi mübahisə/yoxlama zamanı qeydin sübut qüvvəsinin saxlanması və səhiyyə xidməti ilə bağlı qanunvericilikdən irəli gələ biləcək qeyd saxlama öhdəliklərinin (KVKK-nın 7/2-ci maddəsinə əsasən digər qanunlardakı saxlama müddəaları qüvvədə qalır) dəstəklənməsi məqsədinə əsaslanır. Buna görə Klient anamnez forması və ya seans qeydi üzrə konkret "silmə" sorğusu verərsə, bu sorğu Platformada texniki cəhətdən yerinə yetirilə bilməz; Klinika belə sorğunu KVKK-nın 11-ci maddəsi və müvafiq istisna müddəaları çərçivəsində qiymətləndirib Klientə bu məhdudiyyəti və onun əsaslandırmasını izah etməyə borcludur. Bu məhdudiyyət Klientin Klinika qarşısında malik olduğu KVKK-nın 11-ci maddəsindən irəli gələn digər hüquqlarına (məlumat istəmək, düzəliş, etiraz və s.) təsir etmir.

B.12.2-A. Hesabın silinməsi: Silmə sorğusu təsdiqləndikdə hesaba giriş dərhal kəsilir (sessiyalar bitirilir, daxil olmaq mümkün olmur); şəxsi məlumatlar silinir və ya anonimləşdirilir (ad, e-poçt, telefon, şəkil, həmçinin klientin kimlik/əlaqə məlumatları və sağlamlıq sahələri — qan qrupu, allergiya, xroniki vəziyyət, dərman — təmizlənir); qanunla saxlanması tələb olunan ödəniş və qazanc qeydləri silinmir; şəxslə əlaqə qırılaraq, girişi məhdudlaşdırılmış şəkildə saxlanılır. Sorğudan sonra geri qaytarma müddəti yoxdur; autentifikasiya qeydinin və faylların həmişəlik silinməsi mövcud otuz günlük arxa plan prosesində tamamlanır. Seans qeydləri, anamnez formaları və ölçmələr şəxslə əlaqə qırılaraq saxlanılır; seans qeydinin sərbəst mətni dəyişdirilmədiyi üçün bu qeydlər anonim sayılmır.

B.12.2-B. Klient qeydinin silinməsi və sağlamlıq sahələri (4 oktyabr 2026 tarixindən): Hesabı olmayan klient qeydi müəssisə tərəfindən silindikdə qeyd aktiv siyahıdan dərhal çıxarılır; 30 günün sonunda kimlik və əlaqə məlumatları ilə birlikdə klientin sağlamlıq sahələri də (qan qrupu, allergiya, xroniki vəziyyət, dərman) silinir/boşaldılır. Anamnez formalarının, ölçmələrin və seans qeydlərinin saxlanma qaydalarına bu müddəa təsir etmir.

B.12.2-C. Qəbz faylları (4 oktyabr 2026 tarixindən): Ödənişə bağlanmamış (yetim) qəbz faylları 7 gündən sonra avtomatik silinir; ödənişə bağlı qəbz heç bir rol tərəfindən silinmir.

B.12.2-D. Sağlamlıq sahələrinə yazma səlahiyyəti (4 oktyabr 2026 tarixindən): Klientin sağlamlıq sahələrinə (qan qrupu, allergiya, xroniki vəziyyət, dərman) yalnız klientin özü və ona təyin olunmuş mütəxəssis yaza bilər; müəssisə sahibi/idarəçisi bu sahələrə yaza bilməz (təcili əlaqə şəxsini və kimlik sahələrini redaktə edə bilər).

B.12.2. Silmə hüququnun texniki işləməsi (hesab səviyyəsində). Platforma istifadəçinin sorğusu ilə işə düşən hesab silmə mexanizmi (delete_my_account) təqdim edir. Bu mexanizm işə düşdükdə: (a) hesaba giriş dərhal kəsilir, profil passiv edilir, gözləyən qəbullar ləğv olunur, təyinatlar çıxarılır və razılıqlar geri götürülür; (b) 30 gün sonra avtomatik arxa plan tapşırığı (cron) ilə autentifikasiya qeydi həmişəlik silinir (B.12.2-A maddəsi). Bu həmişəlik silmə əməliyyatı yalnız sistemin arxa plan tapşırığı tərəfindən işə salına bilər və geri qaytarıla bilməz. Bu hesab səviyyəsindəki silmə mexanizmi B.12.1-A maddəsində izah olunan, ayrıca anamnez forması/seans qeydi üzrə silmə məhdudiyyətindən ayrıdır və həmin məhdudiyyəti aradan qaldırmır; hesabın həmişəlik silinməsi zamanı belə müvafiq Sağlamlıq Məlumatı qeydlərinin Platformanın append-only/silinməz dizaynına uyğun şəkildə işlənməsi gündəmə gələ bilər.

B.12.3. Fayl əlavələri. Profil şəkli, anamnez əlavələri, ixrac faylları və ödəniş qəbzləri həmişəlik silmə addımında avtomatik olaraq anbardan silinir; bir sahədə silmə uğursuz olarsa, bu qeyd olunur və digər sahələrin təmizlənməsinə mane olmur. Mütəxəssisin kimlik/diplom təsdiq sənədləri bu avtomatik silmənin əhatəsinə daxil deyil; tenant bağlandıqda və ya sorğu əsasında ayrıca silinir.

B.12.4. Məlumatların daşınması / məlumat tələb etmək. Platforma Klient/İstifadəçi məlumatlarının ixracını təmin edən funksiya (export_user_data) təqdim edir; bu funksiya məlumatların müvafiq kirayəçi (tenant) əhatəsi ilə məhdud şəkildə ixracını təmin edir. Məlumatlar strukturlaşdırılmış və maşın tərəfindən oxuna bilən formatda (JSON) təqdim olunur; fayl hazırlana bildikdə əlavə olaraq ZIP kimi hazırlanır və 7 gün etibarlı şəxsi (imzalı) keçidlə verilir. ZIP hazırlana bilməzsə, yalnız JSON çıxışı verilir.

B.12.5. Düzəliş hüququ. Klient məlumatlarında düzəliş texniki cəhətdən Klinikanın idarəetmə paneli vasitəsilə mümkündür. Bu Müqavilənin tarixinə ayrıca və avtomatlaşdırılmış "düzəliş sorğusu iş axını" yoxdur; düzəliş sorğuları Klinikaya göndərilir və Klinika tərəfindən əl ilə icra olunur; bu hüquq KVKK-nın 11-ci maddəsi çərçivəsindəki ümumi hüquqlar daxilində qiymətləndirilir. Sağlamlıq Məlumatı xarakterli göndərilmiş seans qeydləri baxımından düzəliş də B.12.1-A maddəsindəki append-only məhdudiyyətinə tabedir; belə halda düzəliş mövcud qeydin dəyişdirilməsi şəklində deyil, lazım gələrsə yeni qeyd əlavə olunması yolu ilə həll edilə bilər.

B.12.6. Corenta-ya birbaşa müraciət. Klientlər Klinikaya çata bilmədikdə və ya cavab ala bilmədikdə Məlumat Emalçısı qismində Corenta-ya da hello@corenta.app vasitəsilə müraciət edə bilər; Corenta belə müraciəti müvafiq Klinikaya yönləndirir və texniki baxımdan ağlabatan dəstək göstərir; lakin yekun hüquqi tərəf və qərar verən orqan Məlumat Nəzarətçisi qismindəki Klinikadır.

B.12.7. VERBİS. Bu mətnin tarixinə Teta Studio-nun VERBİS qeydiyyatı yoxdur; öz məlumat nəzarətçisi fəaliyyətləri baxımından qeydiyyat öhdəliyi Şuranın 2025/1572 və 2025/2393 nömrəli qərarlarındakı meyarlara (işçi sayı, kitab növü, əsas fəaliyyət) görə qiymətləndirilir. Klinikanın öz öhdəliyi ayrıdır; əsas fəaliyyəti sağlamlıq məlumatlarının emalı olan məlumat nəzarətçiləri üçün istisna həddi illik 10 işçi və 10 milyon TL balansdır. Corenta Məlumat Emalçısı qismində fəaliyyət göstərdiyi həddə öz VERBİS qeydiyyatı öhdəliyinin qiymətləndirilməsini ayrıca öz tərəfində aparır; bu qiymətləndirmə Klinikanın B.8.2(g) maddəsinə əsasən öz Məlumat Nəzarətçisi statusu ilə daşıdığı VERBİS öhdəliyinə təsir etmir və onu əvəz etmir.

B.13 Xidmətin əlçatanlığı, dəyişikliklər və fasilələr

B.13.1. Corenta Xidmətin ağlabatan davamlılığa və əlçatanlığa malik olması üçün kommersiya baxımından ağlabatan səy göstərir. Lakin bu Müqavilənin tarixinə Enterprise-dan başqa planlar üçün müəyyən, ölçülə bilən və təzminat sanksiyasına bağlanmış xidmət səviyyəsi öhdəliyi (SLA) təqdim olunmur. Enterprise planı üçün xüsusi SLA öhdəlikləri B.4.5-ci maddəyə əsasən ayrıca yazılı əlavə müqavilə ilə müəyyən oluna bilər.

B.13.2. Corenta Platformaya texniki xidmət göstərmək, onu yeniləmək və ya təkmilləşdirmək məqsədilə vaxtaşırı planlı fasilələr edə bilər. Mümkün olduqda mühüm planlı fasilələr İstifadəçiyə əvvəlcədən bildirilməyə çalışılır; təcili təhlükəsizlik yamaları və ya kritik müdaxilələr əvvəlcədən xəbərdarlıq edilmədən tətbiq oluna bilər.

B.13.3. İnfrastruktur provayderlərindən (B.10-cu maddədə sadalanan subprosessorlar daxil olmaqla) qaynaqlanan fasilələr, kiberhücumlar, fors-major halları (bax: C.3-cü maddə) və ya Corenta-nın ağlabatan nəzarətindən kənar digər səbəblərlə Xidmətdə fasilə yarana bilər.

B.13.4. Ehtiyat nüsxə. Corenta Müştəri Məlumatlarının itməsinin qarşısını almaq üçün ağlabatan texniki tədbirlər (verilənlər bazasının ehtiyat nüsxəsi daxil olmaqla) tətbiq edir; lakin Klinikaya öz kommersiya prosesləri üçün kritik əhəmiyyətli məlumatların öz adına və hesabına ayrıca ehtiyat nüsxəsini çıxarması tövsiyə olunur.

B.14 Qarşılıqlı təzminat (zərərdən qorunma)

B.14.1. Müştəri öz Klient Məlumatlarının emalı prosesində KVKK-ya və müvafiq qanunvericiliyə zidd hərəkətlərdən, klientləri üçün kifayət qədər məlumatlandırma və (lazım gələrsə) razılıq prosesi aparmamasından (B.8.2(d) maddəsinə əsasən xaricə ötürmə ilə bağlı məlumatlandırma daxil olmaqla), bu Müqavilənin pozulmasından və ya Tətbiqdən icazəsiz/qanunsuz istifadədən yaranan hər cür üçüncü şəxs tələbi, inzibati cərimə, iddia, zərər və xərcə (ağlabatan vəkil haqları daxil olmaqla) görə Corenta-ya təzminat ödəyəcəyini və Corenta-nı belə tələblər qarşısında müdafiəsiz qoymayacağını qəbul, bəyan və təminat edir.

B.14.2. Corenta öz təqsirindən, Tətbiqin açıq şəkildə müqaviləyə zidd işləməsindən və ya Corenta-nın Məlumat Emalçısı qismində öhdəliklərinin (B.9-cu maddə) pozulmasından birbaşa yaranan zərərlərə görə B.15-ci maddədəki məhdudiyyətlər çərçivəsində məsuliyyət daşıyır.

B.14.3. Klinikanın öz Klientlərinə göstərdiyi xidmətin nəticələrindən (fiziki zədə, sağlamlıq ağırlaşması, narazılıq və s.) yaranan heç bir iddia, tələb və ya zərərə görə Corenta məsuliyyət daşımır; belə iddialar müstəsna olaraq Klinika ilə Klient arasındakı münasibətə aiddir.

B.15 Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

B.15.1. Xidmət "olduğu kimi" ("as is") və "mövcud vəziyyətində" ("as available") təqdim olunur. Qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum həddə Corenta Xidmətin fasiləsiz, xətasız və ya müəyyən məqsədə uyğun olacağına dair açıq və ya nəzərdə tutulan heç bir zəmanət vermir.

B.15.2. Corenta fors-major halları, üçüncü tərəf xidmət provayderlərindən (Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer kimi subprosessorlardan) qaynaqlanan fasilələr və ya Müştərinin öz avadanlığından/internet bağlantısından qaynaqlanan problemlər səbəbindən yaranan xidmət nasazlıqlarına görə məsuliyyət daşımır.

B.15.3. Qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum həddə Corenta-nın bu Müqavilədən irəli gələn ümumi məsuliyyəti məsuliyyət doğuran hadisədən əvvəlki on iki (12) ay ərzində müvafiq İstifadəçi/Klinika tərəfindən faktiki ödənilmiş Abunəlik haqlarının cəmi ilə məhdudlaşır.

B.15.4. Qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi maksimum həddə Corenta itirilmiş mənfəət, itirilmiş gəlir, iş itkisi, nüfuz itkisi, məlumat itkisi (B.13.4-cü maddəyə əsasən görülən ehtiyat nüsxə tədbirlərinə baxmayaraq yarana bilən) və ya dolayı, təsadüfi, xüsusi, cəza xarakterli və ya nəticə xarakterli zərərlərə görə, belə zərərlərin yaranma ehtimalı ona bildirilmiş olsa belə, məsuliyyət daşımır.

B.15.5. Bu məhdudiyyətlər (a) Corenta-nın kobud təqsirindən və ya qəsdindən, (b) Sağlamlıq Məlumatlarının təhlükəsizliyinin qəsdən pozulmasından və ya (c) qüvvədə olan KVKK/istehlakçı qanunvericiliyinin məhdudlaşdırılmasına icazə vermədiyi məsuliyyət hallarından yaranan zərərlərə tətbiq olunmur. Bu məhdudiyyətlər Sağlamlıq Məlumatlarının qanunsuz emalından yaranan və müstəsna olaraq Klinikanın məlumat nəzarətçisi statusundan irəli gələn məsuliyyəti Corenta-nın üzərinə qoymaq üçün də istifadə edilə bilməz (bax: B.8, B.14-cü maddələr).

B.15.6. Mağaza (Apple/Google) infrastrukturundan qaynaqlanan ödəniş, hesab-faktura və ya geri qaytarma problemlərində Corenta-nın məsuliyyəti öz ağlabatan nəzarətindəki məsələlərlə məhdudlaşır; mağazanın öz xidmət fasiləsinə, ödəniş emalı xətasına və ya siyasət dəyişikliklərinə görə Corenta məsuliyyət daşımır.

B.16 Dəstək xidmətləri

B.16.1. Corenta İstifadəçilərin dəstək sorğularını support@corenta.app vasitəsilə qəbul edir (ümumi əlaqə: hello@corenta.app). Dəstəyin cavab müddətləri Plan səviyyəsinə görə fərqlənə bilər; bu fərqlər Platformada və ya ayrıca dəstək siyasətində göstərilə bilər.

B.16.2. Dəstək məqsədli giriş (impersonasiya) mexanizminin təhlükəsizlik dizaynı B.11.4-cü maddədə tənzimlənib.

B.16.3. Dəstək rejimində klientin əlaqə məlumatları (4 oktyabr 2026 tarixindən): Corenta dəstək (super-admin) sessiyasında klientin e-poçt və telefon məlumatı dəstək işçisinə göstərilmir; dəstək işçisi yalnız məhdud kimlik xülasəsini (ad, hesabın statusu, aktivlik, yaradılma tarixi) görə bilər.

B.16.4. Xidmət e-poçtları (4 oktyabr 2026 tarixindən): Corenta sınaq prosesi (başladı, bitməsinə 3 gün qaldı, bitdi), komanda dəvəti və dəstək cavabları kimi xidmət e-poçtları göndərir. Bu e-poçtlar xidmət mesajıdır və reklam elementi ehtiva etmir. Corenta reklam və kampaniya e-poçtunu yalnız ayrıca və işarələnməmiş qutu ilə razılıq verildikdə və Mesajların İdarə Olunması Sisteminə (İYS) qeydiyyatdan sonra göndərir; hər reklam mesajında pulsuz imtina keçidi olur. E-poçtlar Google Workspace (Google) vasitəsilə göndərilir. Ümumi əlaqə və KVKK müraciətləri üçün hello@corenta.app, dəstək üçün support@corenta.app istifadə olunur.

B.16.5. Təxəllüslü məhsul ölçməsi: Məhsulun təkmilləşdirilməsi üçün yalnız server tərəfində, klinikanın təxəllüslü identifikatoru ilə ümumiləşdirilmiş istifadə hadisələri ölçülə bilər; bu ölçmə IP ünvanı, sağlamlıq məlumatı və ya mənbə/reklam izləməsi ehtiva etmir. Klinikanın təxəllüslü identifikatoru təxəllüs xarakterlidir (kimliksiz deyil). İmkan hazırda bağlıdır.

B.17 Hesabın dayandırılması və müqavilənin ləğvi

B.17.1. Müştəri tərəfindən ləğv. Müştəri Abunəliyini B.7-ci maddəyə əsasən istədiyi vaxt ləğv edə bilər. Ləğv dərhal qüvvəyə minir və pul geri qaytarılmır; ödənilmiş dövrün sonuna qədər giriş davam edir.

B.17.2. Corenta tərəfindən dayandırma. Corenta aşağıdakı hallarda, mümkün olduqda əvvəlcədən bildiriş verməklə, İstifadəçinin hesabını müvəqqəti dayandırmaq hüququnu özündə saxlayır:

a) Ödənişin müvafiq mağaza tərəfindən Corenta-ya ötürülə bilməməsi və ya Abunəlik haqqının ödənilməməsi; b) B.3.5-ci maddədə sadalanan qadağan olunmuş istifadələrdən və ya Müqavilə pozuntularından birinin aşkarlanması; c) Hesabın təhlükəsizliyinin təhlükə altında olduğuna dair ağlabatan şübhənin olması; d) Qüvvədə olan qanunvericiliyə zidd istifadənin aşkarlanması; e) Hüquqi orqanın (məhkəmə, prokurorluq, tənzimləyici qurum) məcburi tələbi.

B.17.3. Corenta tərəfindən ləğv. B.17.2-ci maddədə sadalanan pozuntular ağlabatan düzəliş müddəti (bir qayda olaraq 15 gün, ağır pozuntularda daha qısa və ya dərhal) ərzində aradan qaldırılmadıqda Corenta bu Müqaviləni birtərəfli qaydada ləğv edə bilər.

B.17.4. Ləğvin nəticələri. Müqavilə ləğv edildikdə və ya başa çatdıqda: (a) İstifadəçinin Xidmətə girişi dayandırılır; (b) ödənilmiş və istifadə olunmamış qalıq olduqda geri qaytarma hüquqları ilk növbədə müvafiq mağazanın geri qaytarma siyasətinə tabedir; (c) Klinika öz Müştəri Məlumatlarının surətini ləğv tarixindən etibarən ağlabatan müddət ərzində (ən azı 30 gün) ixrac edə bilər; bu müddətin sonunda məlumatlar qüvvədə olan qanunvericiliyin icazə verdiyi həddə və B.12.2–B.12.3-cü maddələrdə izah olunan silmə mexanizminə uyğun olaraq silinə bilər.

B.17.5. Corenta Xidməti tamamilə dayandırmaq qərarına gəldikdə bu barədə Müştərilərə ağlabatan müddət əvvəl bildiriş verir və mümkün olduğu həddə B.12.4-cü maddədə izah olunan məlumatların daşınması imkanını təqdim etməyə çalışır.

B.18 Əqli mülkiyyət (SaaS konteksti)

B.18.1. Platforma, proqram kodu, interfeys dizaynı, verilənlər bazasının strukturu, alqoritmlər, iş axınları, əmtəə nişanı, loqo, "Corenta" adı və bütün əlaqəli Əqli Mülkiyyət Hüquqları müstəsna olaraq Teta Studio-ya və ya onun lisenziarlarına məxsusdur. Bu Müqavilə İstifadəçiyə Platforma üzərində heç bir mülkiyyət hüququ ötürmür.

B.18.2. Məhdud istifadə lisenziyası. Corenta İstifadəçiyə Abunəlik müddəti ərzində və yalnız bu Müqavilə çərçivəsindəki məqsədlərlə məhdud, qeyri-müstəsna, ötürülə bilməyən, sublisenziyaya verilə bilməyən istifadə hüququ (lisenziya) verir. Bu lisenziya Abunəlik bitdikdə avtomatik olaraq başa çatır.

B.18.3. Klinika və Klient məlumatları üzərində hüquqlar. Müştəri Məlumatlarının mülkiyyəti Klinikada qalmaqda davam edir. Corenta Müştəri Məlumatları üzərində yalnız Xidmətin icrası, texniki dəstək, təhlükəsizlik, ehtiyat nüsxə və bu Müqavilədə və Məxfilik Siyasətində/Məlumat Emalı Müqaviləsində (olarsa) göstərilən məqsədlərlə, məlumat emalçısı qismində məhdud emal səlahiyyətinə malikdir; bu məlumatlar üzərində müstəqil mülkiyyət və ya lisenziya hüququ iddia etmir, bu məlumatları öz adından başqa məqsədlə istifadə edə, sata və ya üçüncü şəxslərə marketinq məqsədilə ötürə bilməz.

B.18.4. Corenta Xidmətdən istifadədən əldə olunan anonimləşdirilmiş və ya ümumiləşdirilmiş (aggregate) statistik məlumatlardan heç bir Müştərini və ya Klienti tanına bilən etməyəcək şəkildə məhsulun inkişafı və bazar araşdırması məqsədilə istifadə edə bilər.

B.18.5. Rəy. İstifadəçinin Corenta-ya könüllü təqdim etdiyi təklif, rəy və ya təkmilləşdirmə istəkləri Corenta tərəfindən heç bir ödəniş və ya istinad öhdəliyi yaratmadan sərbəst istifadə edilə bilər.

B.18.6. Əmtəə nişanından istifadə. İstifadəçi Corenta-nın əvvəlcədən yazılı icazəsi olmadan "Corenta" əmtəə nişanından, loqosundan və ya kommersiya görünüşündən istifadə edə bilməz; bu məhdudiyyət Klinikanın öz Klientlərinə Platformadan istifadə etdiyini bildirmək məqsədilə ağlabatan, həqiqətə uyğun istinad etməsinə (məsələn, "qəbullarımızı Corenta vasitəsilə idarə edirik" ifadəsi) mane olmur.

B.19 Bəyanatlar və təminatlar

B.19.1. Klinika müvafiq sağlamlıq/wellness xidmətlərini göstərmək üçün tələb olunan bütün peşə səlahiyyətlərinə, lisenziyalara, diplomlara və icazələrə malik olduğunu bəyan edir. Corenta Klinikanın peşə yararlılığını və ya qanunvericiliyə uyğunluğunu yoxlamır və bu barədə heç bir məsuliyyət daşımır.

B.19.2. Klinika Platforma vasitəsilə göstərdiyi tibbi/klinik xidmətin (pilates, fizioterapiya, reformer, masaj, yoqa və s.) xarakterinə, keyfiyyətinə və nəticələrinə görə özü məsuliyyət daşıyır. Corenta yalnız proqram/qəbul idarəetməsi aləti provayderidir; səhiyyə xidməti göstərən deyil.

B.20 İcma, inkişaf imkanları və tətbiqdaxili hüquqlar (18 oktyabr 2026 tarixindən)

Bu maddə modul kimi açılan icma və inkişaf imkanlarına tətbiq olunur. Modulun bağlı olması B.2.5-ci maddənin əhatəsindədir.

B.20.1. Tətbiqdaxili kredit. Kredit Klinikanın seçilmiş missiyaları tamamlaması ilə qazanılır. Kredit satın alına bilməz, nağd pula və ya endirimə çevrilə bilməz, başqa Klinikaya ötürülə bilməz və qazanıldığı tarixdən 12 ay sonra müddəti bitir. Kredit yalnız tətbiqdaxili mükafatlara (stiker paketi, Corenta Lab əlavə səsi kimi) xərclənir; xərclənmiş kredit geri yüklənmir. Kreditin pul dəyəri yoxdur.

B.20.2. Stikerlər. Əsas stiker paketi pulsuzdur. Bəzi paketlər kreditlə və ya müəyyən nişanla açılır; paket Klinika səviyyəsində açılır və klientlərdən ayrıca ödəniş alınmır. Stikerlər fərdi və qrup mesajlarında istifadə olunur və bildiriş yaratmır.

B.20.3. Studiyadan studiyaya dəvət kodu. Klinika başqa müəssisəni öz dəvət kodu ilə Corenta-ya dəvət edə bilər. (a) Dəvət kodu yeni studiya sahibi tərəfindən qeydiyyatdan sonrakı 14 gün ərzində və yalnız bir dəfə əlavə edilə bilər. (b) Dəvət olunan studiya 30 günlük sınaq müddəti alır; sınaq müddəti onsuz da daha uzundursa, qısalmır. (c) Dəvət edən dəvət etdiyi studiyanın ilk real ödənişində 7 günlük pulsuz Boost hüququ qazanır. Mükafat nağd pul, qiymət endirimi və ya kredit deyil. (d) Sürüşkən 365 gündə ən çox 12 mükafat qazanılır; bunu aşan dəvətlər sayılır, lakin mükafat vermir. (e) Sui-istifadənin qarşısını almaq üçün iki studiyanın vergi nömrəsi, telefonu (son 10 rəqəm) və sahib/idarəçi hesabı müqayisə olunur; uyğun gələn dəvət "sayılmadı" olur və mükafat verilmir. Səbəbi tərəflərə göstərilmir; etiraz hello@corenta.app ünvanına edilə bilər. (f) Dəvət edən dəvət olunan studiyanın adını və onun qeydiyyat, quraşdırma və ilk ödəniş addımlarına çatıb-çatmadığını görür; ödəniş məbləğini görmür. (g) Dəvət kodu kommersiya reklamı xarakterində paylaşıldıqda bunun reklam olduğunu göstərmək paylaşan Klinikanın məsuliyyətindədir.

B.20.4. Təsisçi Studiya proqramı. İlk 50 ödəniş edən və Ritm mərhələsinə çatmış studiya Təsisçi Studiya olmaq üçün müraciət edə bilər; müraciəti Corenta qiymətləndirir. Qəbul olunmuş studiyanın Təsisçi nişanı daimidir. Studiyanın adı ictimai Təsisçi Studiyalar siyahısında yalnız Klinika icazə verərsə göstərilir; Klinika bu icazəni istədiyi vaxt söndürə bilər.

B.20.5. Corenta Lab. Təsisçi Studiyalar təklif yaza bilər; Təsisçi Studiyalar və 3-cü Səviyyəyə çatan studiyalar səs verə bilər. Hər studiyanın ayda 3 səs hüququ var; kreditlə ayda ən çox 3 əlavə səs alına bilər. Təkliflər və rəylər iştirakçı digər studiyalara görünür; studiyanın adı yalnız Klinika seçərsə göstərilir. Təkliflərdə və rəylərdə klient məlumatı və ya sağlamlıq məlumatı yazılmamalıdır. Təkliflər B.18.5-ci maddənin (Rəy) əhatəsindədir; təklifin həyata keçiriləcəyinə və ya müəyyən tarixdə dərc olunacağına öhdəlik verilmir.

B.20.6. Studiya liqası və çağırışlar. (a) Liqa Ritm mərhələsindəki studiyalara açıqdır; Klinika liqadan istədiyi vaxt çıxa bilər. Bal yalnız həftəlik missiya XP-sindən hesablanır; dövriyyə, məbləğ və klient sayı sıralamaya daxil olmur. Studiya digər studiyalara yalnız təxəllüsü və ya kodu ilə görünür. Təxəllüs başqa müəssisəni, şəxsi və ya brendi təqlid edə və keçid ehtiva edə bilməz. (b) Həftə ərzində keçmiş seansların ən azı 10-u və yarısından çoxu davamiyyətsiz qalarsa, studiya həmin həftə liqada sayılmır. (c) Studiyadaxili çağırışlara klientlər ixtiyari qoşulur; cədvəldə ad, soyadın baş hərfi və iştirak olunan seansların sayı görünür. 18 yaşdan kiçik klientlər qoşula bilməz. Çağırışda ağrı, ölçmə, çəki və ya sağlamlıq məlumatı istifadə olunmur; Klinika çağırışın başlığına da belə məlumat yazmamalıdır. (d) Liqa, çağırış, nişan və kredit mükafatlarının pul dəyəri yoxdur.

B.20.7. Klinika qrupları. Klinika dərs, icma və komanda qrupları aça bilər. (a) Klientlər qrupa yalnız açıq razılıqları ilə qoşulur və istədikləri vaxt çıxırlar; adları "Ayşe K." şəklində göstərilir, telefon və e-poçt göstərilmir. (b) 18 yaşdan kiçik klientlər yalnız Klinika komandasının dəvət etdiyi dərs qruplarına əlavə oluna bilər; icma qruplarına qoşula bilməzlər. (c) Qruplar sağlamlıq məlumatlarının paylaşılması üçün nəzərdə tutulmayıb. Klinika və onun mütəxəssisləri qrupda klientin sağlamlıq məlumatını (diaqnoz, ağrı, dərman, müalicə, ölçmə) paylaşmamalı, klientə xas klinik qiymətləndirməni fərdi kanal vasitəsilə aparmalıdır. (d) Qrup qaydaları: təhqiramiz, ayrı-seçkilik, təhdid və ya təqib ehtiva edən məzmun; reklam və spam; başqasının şəxsi məlumatını və ya görüntüsünü icazəsiz paylaşmaq; qanunsuz məzmun qadağandır.

B.20.8. Moderasiya. Klinika öz qruplarının moderatorudur: şikayətləri araşdırır; mesajı gizlədə, silə və ya gizlətməni ləğv edə bilər; üzvün səsini bağlaya və ya onu qrupdan çıxara bilər; qrupu "yalnız komanda yaza bilər" rejiminə keçirə bilər. Üç fərqli üzvün şikayət etdiyi mesaj avtomatik gizlədilir və komandanın yoxlamasına düşür. Klinika bildirilən qanunsuz məzmunu ağlabatan müddətdə çıxarmağa borcludur. Corenta qrup məzmununu əvvəlcədən yoxlamır; qanunsuz məzmun ona bildirilərsə və ya səlahiyyətli orqan tələb edərsə, məzmunu çıxara və müvafiq hesabı B.17-ci maddəyə əsasən dayandıra bilər.

B.20.9. Kəşf videoları, sınaq dərsi və sponsorlu məzmun. (a) Klinika Kəşf profilinə 15–30 saniyəlik ən çox 3 video yükləyə bilər. Video yalnız Corenta-nın təsdiqindən sonra Kəşf-də hamıya açıq göstərilir; Corenta uyğun bilmədiyi videonu əsas göstərmədən dərc etməyə bilər. (b) Klinika yüklədiyi videonun bütün hüquqlarına malik olduğunu, videoda görünən hər şəxsin yazılı icazəsini aldığını və videonun sağlamlıq məlumatı, diaqnoz və ya müalicə vədi, çaşdırıcı ifadə və ya başqasının əmtəə nişanı və ya müəllif hüququnu pozan məzmun daşımadığını bəyan və təminat edir. Bu bəyanın həqiqətə uyğun olmamasına görə B.14-cü maddəyə əsasən Klinika məsuliyyət daşıyır. (c) Sınaq dərsi təklifinin qiymətini və şərtlərini Klinika müəyyən edir; qiymətin vergilər daxil göstərilməsi və təklifin həqiqətə uyğun olması Klinikanın məsuliyyətindədir. Rezervasiya qaydaları dəyişmir. (d) Sponsorlu yer: Boost alan Klinika Kəşf və "Klinikanı tap" ekranlarında ayrıca sahədə və həmişə "Sponsorlu" etiketi ilə göstərilir; Boost üzvi sıralamanı dəyişmir. Fizioterapiya kateqoriyasını daşıyan studiyalar sponsorlu göstərilmir və Kəşf-də sınaq qiyməti, boş yer kartı və video göstərilmir. Bir studiyada qeydiyyatda olan klientə rəqib studiya göstərilmir. Sponsorlu yer üçün Corenta-ya ödənilən məbləğ B.5.8-ci maddəyə tabedir.

B.20.10. Sınaq müddətinin təkrarı. Yeni sınaq başladılarkən studiya sahibinin e-poçtu, vergi nömrəsi və telefonu xam dəyər saxlanılmadan açarlı xülasə ilə digər studiya qeydləri ilə müqayisə olunur. Uyğunluq sınağı avtomatik bloklamır; Corenta-nın yoxlamasına düşür. Corenta eyni müəssisənin sınaq müddətindən dəfələrlə istifadə etdiyini aşkarlarsa, B.6-cı maddə çərçivəsindəki sınaq müddətini təqdim etməmək hüququnu özündə saxlayır.

B.20.11. Cihaz limiti. Təhlükəsizlik məqsədilə sahib, idarəçi və mütəxəssis hesabı bir telefona və bir planşetə, klient hesabı isə bir mobil cihaza bağlanır; veb panel bu limitdən kənardadır. Limit dolduqda istifadəçi hansı cihazından çıxacağını özü seçir. 30 gündə 3 cihaz dəyişikliyi sərbəstdir; daha tez-tez dəyişiklikdə son dəyişiklikdən etibarən 24 saat gözlənilir.

C BÖLMƏSİ — HƏR İKİ TƏRƏF ÜÇÜN ÜMUMİ MÜDDƏALAR

C.1 Müqavilənin bütövlüyü

Bu Müqavilə (A, B, C bölmələri və əlavələri, həmçinin olarsa, ayrıca Məlumat Emalı Müqaviləsi (DPA) ilə birlikdə) tərəflər arasındakı razılaşmanın tamamını təşkil edir və mövzu ilə bağlı əvvəlki bütün şifahi/yazılı razılaşmaları əvəz edir. Ziddiyyət olduqda mövzuya xas əlavə sənəd (məsələn, Klient Məlumatlarının emalı baxımından DPA; Enterprise əhatəsi baxımından Enterprise əlavə müqaviləsi) bu ümumi Müqavilədən üstündür.

C.2 Məxfilik və şəxsi məlumatların qorunması

Şəxsi məlumatların emalına dair ətraflı qaydalar Corenta Məxfilik Siyasətində və KVKK Məlumatlandırma Mətnində tənzimlənib; bu mətnlər bu Müqavilə ilə birlikdə oxunmalıdır. Bu Müqavilənin B.8, B.9, B.10 və B.11-ci maddələri KVKK-ya xas əsas tənzimləməni və KVKK-nın 12-ci maddəsi çərçivəsində məlumat təhlükəsizliyinə dair öhdəliklərin müqavilədəki əksini təşkil edir.

C.3 Fors-major

C.3.1. Tərəflərdən heç biri ağlabatan nəzarətindən kənarda baş verən və ağlabatan ehtiyatla qarşısı alına bilməyən hadisələrdən (təbii fəlakət, epidemiya, müharibə, terror, daxili iğtişaşlar, hökumət qərarları/qanunvericilik dəyişiklikləri, ümumi elektrik/internet/telekommunikasiya infrastrukturunun kəsilməsi, üçüncü tərəf bulud/infrastruktur provayderinin (Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer daxil olmaqla) ümumi xidmət fasiləsi, kiberhücum və s., "Fors-major") qaynaqlanan icra gecikməsinə və ya qeyri-mümkünlüyünə görə məsuliyyət daşımır.

C.3.2. Fors-major halı 30 (otuz) gündən çox davam edərsə, tərəflərdən hər biri qarşı tərəfə yazılı bildiriş verməklə, təzminat öhdəliyi yaranmadan bu Müqaviləni ləğv edə bilər.

C.4 Ötürmə qadağası

İstifadəçi bu Müqavilədən irəli gələn hüquq və öhdəliklərini Corenta-nın əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan üçüncü şəxslərə ötürə bilməz. Corenta bu Müqaviləni birləşmə, satın alma və ya aktivlərin satışı əməliyyatı çərçivəsində İstifadəçiyə bildiriş vermək şərti ilə ötürə bilər.

C.5 Bölünə bilmə

Bu Müqavilənin hər hansı müddəasının səlahiyyətli məhkəmə tərəfindən etibarsız və ya tətbiq oluna bilməyən sayılması Müqavilənin qalan müddəalarının etibarlılığına təsir etmir; etibarsız sayılan müddəa tərəflərin əsl məqsədinə ən yaxın şəkildə yenidən şərh edilir/etibarlı müddəa ilə əvəz edilmiş sayılır.

C.6 İmtina

Tərəflərdən birinin bu Müqavilədəki hər hansı hüququndan istifadə etməməsi və ya gec istifadə etməsi həmin hüquqdan imtina etdiyi mənasını vermir.

C.6-A Xidmət bazarı

Corenta App Store və Google Play vasitəsilə, bu mağazaların fəaliyyət göstərdiyi ölkələrdə qlobal olaraq təqdim olunur. Corenta-nın dərc edəni Teta Studio-dur. Abunəlik və digər ödənişli hüquqlar yalnız mağazadaxili alışla alınır (B.5.1-ci maddə); Corenta veb üzərindən ödəniş qəbul etmir. İmkan və ya Plan hər ölkədə eyni vaxtda təqdim olunmaya bilər; güncəl vəziyyət mağazada və Platformada göstərilir. Bu Müqavilə hər ölkədəki İstifadəçiyə tətbiq olunur.

C.7 Müqavilədə dəyişikliklər

Corenta bu Müqavilədə dəyişiklik etmək hüququnu özündə saxlayır. Mühüm dəyişikliklər qüvvəyə minməzdən ağlabatan müddət əvvəl (ən azı 15 gün) e-poçt və/və ya Platformadaxili bildirişlə elan olunur. Dəyişiklikdən sonra Xidmətdən istifadəyə davam edilməsi güncəl Müqavilənin qəbul edildiyi mənasını verir. Dəyişiklikləri qəbul etməyən Müştəri B.7-ci maddə çərçivəsində abunəliyini dayandıra bilər.

C.8 Bildirişlər

Corenta-ya ünvanlanan bütün bildirişlər hello@corenta.app ünvanına göndərilir. Corenta-dan İstifadəçiyə ünvanlanan bildirişlər hesab qeydində göstərilən e-poçt ünvanına və/və ya Platformadaxili bildiriş mexanizminə göndərilə bilər.

C.9 Dil

Bu Müqavilə türk dilində hazırlanıb. Müqavilənin başqa dillərə tərcümə olunmuş versiyaları yalnız məlumat xarakterlidir; hər hansı ziddiyyət olduqda türkcə mətn əsas götürülür.

C.10 Tətbiq olunan hüquq və səlahiyyətli məhkəmə

C.10.1. Bu Müqavilə Türkiyə Respublikasının qanunlarına tabedir və bu qanunlara görə şərh edilir.

C.10.2. Bu Müqavilədən irəli gələn və ya bu Müqavilə ilə əlaqəli hər cür mübahisənin həllində İstifadəçinin istehlakçı qismində çıxış etdiyi hallarda qüvvədə olan istehlakçı qanunvericiliyinin səlahiyyətli etdiyi İstehlakçı Arbitraj Heyətləri və İstehlakçı Məhkəmələri; bütün digər hallarda (xüsusən Klinikanın tacir qismində tərəf olduğu Abunəlik münasibətində) Ankara (Çankaya) Məhkəmələri və İcra İdarələri səlahiyyətlidir.

C.10.3. Tərəflər ilk növbədə mübahisəni dostcasına həll etmək üçün ağlabatan səy göstərəcək; bu mümkün olmazsa, C.10.2-ci maddədə göstərilən məhkəmə yollarına müraciət ediləcək.

C.10.4. İstifadəçi istehlakçı qismində çıxış edirsə, C.10.1 və C.10.2-ci maddələr İstifadəçinin daimi yaşayış yerinin olduğu ölkənin müqavilə ilə aradan qaldırıla bilməyən məcburi müddəalarının təmin etdiyi qorumanı və bu müddəaların İstifadəçiyə verdiyi öz ölkəsindəki məhkəmələrə və ya istehlakçı mübahisələrinin həlli orqanlarına müraciət etmək hüququnu aradan qaldırmır.

C.11 Məcburi qəbul

Xidmətdə qeydiyyatdan keçən, Abunəlik alan və ya Xidmətdən istifadəyə davam edən hər İstifadəçi bu Müqavilənin müddəalarını elektron mühitdə qəbul etdiyini bəyan edir. Məxfilik Siyasəti və KVKK Məlumatlandırma Mətni məlumatlandırıcı mətnlərdir; müqavilə müddəası deyil və razılıqdan asılı deyil.

C.12 Əlaqə

Corenta / Teta Studio E-poçt: hello@corenta.app Veb: corenta.app Tətbiq: app.corenta.app

1 NÖMRƏLİ ƏLAVƏ: PLANLARIN MÜQAYİSƏSİNİN XÜLASƏSİ (məlumat xarakterlidir)

*Modul əsasında: Müvafiq modulun hər plan üçün açıq/bağlı vəziyyəti Platformadakı güncəl plan müqayisəsi ekranında göstərilir və Corenta-nın birtərəfli məhsul idarəetmə qərarlarından asılı olaraq zamanla yenilənə bilər. Bu Əlavə bu Müqavilənin tarixinə ümumi xülasə xarakteri daşıyır; plan əhatələri ilə bağlı güncəl və məcburi məlumat Platformadakı plan səhifəsində yer alır.

2 NÖMRƏLİ ƏLAVƏ: TƏRİFLƏRİN XÜLASƏSİ

Son yenilənmə: 19 oktyabr 2026 Versiya 1.9 · 19 oktyabr 2026