CORENTA — GEBRUIKSVOORWAARDES EN DIENSOOREENKOMS

Hierdie vertaling word slegs vir inligting verskaf; die Turkse teks is regtens bindend.

In werking / laas bygewerk: 19 Oktober 2026 Dokumentweergawe: 1.9 Uitgewer: Mertcan Demir — eenmansaak onder die handelsnaam "Teta Studio"

Wysigingslog

• 1.9 — 19 Oktober 2026: Wêreldwye bestek ingewerk: C.6-A diensgebied (meer as een land deur die winkels), B.4.1–B.4.2 landprys en belastings, B.4.3 dat 'n prysverhoging slegs op nuwe Intekeninge van toepassing is, B.7.2 en C.10.4 voorbehoud van die verpligte regte in die land waar die verbruiker hom of haar bevind.
• 1.8 — 19 Oktober 2026: Publikasieweergawe; in werking vanaf 19 Oktober 2026. Aangesien die Privaatheidsbeleid en die KVKK-privaatheidskennisgewing gepubliseer is, is A.4.7, C.1, C.2 en C.11 van formulerings uit die tyd voor publikasie gesuiwer; die leë MERSİS- en KEP-inligting is uit omskrywing 1.2 verwyder; B.4.1, 1.7 en Bylae 1 is met die huidige planne in lyn gebring (Solo-plan bygevoeg, Clinic+ ₺3.490 per maand, jaarlikse betaling gelyk aan 10 maandelikse fooie); B.5.4 dek die jaarlikse siklus.
• 1.7 — 18 Oktober 2026: 'n Nuwe Artikel B.20 (krediete in die app, plakkers, studio-uitnodiging, Stigtersstudio, Corenta Lab, liga en uitdagings, studiogroepe en moderering, Ontdek-video's, proefklas en geborgde inhoud, herhaalde proeftydperke, toestellimiet) is bygevoeg vir die kenmerke wat op 18 Oktober 2026 bygevoeg is. Die volgende reëls is ingewerk: pryse sluit BTW in (B.4.2); kansellasie van 'n intekening tree onmiddellik in werking en geen fooi word terugbetaal nie (B.7.1, B.17.1); 'n kenmerk wat gratis aangebied word, bly gratis (B.4.6). Boost en gedeeltelike winkelterugbetaling (B.5.8) is bygevoeg. Die mobiele toestemmings in B.2.9 is volgens die kode reggestel.
• 1.6 — 11 Oktober 2026: Op grond van die nakomingsoorsig van 11 Oktober 2026 (F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19): die stelling dat die privaatheidskennisgewing "gelees/aanvaar" is, is uit die aanvaardingsin in §0 verwyder ('n privaatheidskennisgewing is nie 'n kontraksbepaling nie en is nie aan toestemming onderhewig nie); die definisie in 1.2 is reggestel na 'n eenmansaak; die verbruikerskriterium in B.7.3 is reggestel na "kommersiële of professionele doel"; die bepalings oor oorgrensoordrag in B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5 en B.14.1 is herskryf in ooreenstemming met die weergawe ná 2024 van Artikel 9 van Wet No. 6698 op die Beskerming van Persoonlike Data (KVKK) (die standaardkontrakte is nog nie onderteken nie); die kennisgewing van 'n oortreding aan die studio in B.9(e) het hoogstens 24 uur geword; die teenstrydighede in B.12.2/B.12.3/B.12.4 is opgelos (lêeraanhegsels word outomaties uitgewis; uitvoere word verskaf deur 'n skakel wat vir 7 dae geldig is); die bewoording oor VERBİS (Inligtingstelsel vir die Register van Verantwoordelike Partye) in B.12.7 is bygewerk; die reël oor promosie-e-posse in B.16.4 en die bewoording oor skuilnaammeting in B.16.5 is reggestel; die verwysing na KVKK Art. 28 is reggestel na Art. 7/2.
• 1.5 — 10 Oktober 2026: Expo (Expo Push Notification Service) is uit die rekords van sub-operateurs/operateurs verwyder; push-kennisgewings word slegs deur Apple (APNs) en Google (FCM) afgelewer; Expo/EAS is slegs 'n app-bouhulpmiddel en verwerk nie data van eindgebruikers nie.
• 1.4 — 10 Oktober 2026: Die bewoording oor die keuse van Google Analytics is verwyder; daar is verduidelik dat geen derdeparty-analise gebruik word nie, en die operateurs vir push-kennisgewings is verduidelik.
• 1.3 — 4 Oktober 2026: Die huidige teks is as goedgekeurde weergawe vasgestel. In hierdie weergawe is slegs die volgende verwerk: uitgewer (Teta Studio); mark (Türkiye); uitvee van die rekening (toegang word onmiddellik afgesny, persoonlike data word uitgewis/geanonimiseer, betalingsrekords wat wetlike bewaring vereis, word sonder identiteit bewaar); uitwissing van die kliënt se gesondheidsvelde aan die einde van 30 dae; tydperk van 7 dae vir weeskwitansies; kliënt se kontakbesonderhede bly in ondersteuningsmodus versteek; diens-e-posse (geen bemarkingse-pos nie; Google Workspace); ondersteuningsadres (support@corenta.app); toestemming om in gesondheidsvelde te skryf; anonieme meting aan die bedienerkant; operateurs vir push-kennisgewings.
• 1.2 — 7 Julie 2026: vorige weergawe.

0. OOR HIERDIE DOKUMENT — LEES DIT ASSEBLIEF EERSTE

Hierdie Gebruiksvoorwaardes en Diensooreenkoms (die "Ooreenkoms") reël die verhouding tussen Teta Studio ("Teta Studio", die "Onderneming", "Corenta", "ons") aan die een kant en, aan die ander kant, die natuurlike of regspersoon ("Gebruiker", "jy") wat die Corenta-produk besoek, daarvoor registreer, daarop inteken of dit op enige wyse gebruik (die bemarkingswebwerf corenta.app, die web-administrasiepaneel app.corenta.app en die verwante mobiele app, saam die "Diens" of die "Platform").

Hierdie dokument is 'n enkele en omvattende ooreenkoms; dit spreek egter twee verskillende groepe lesers aan, en die betrokke dele is dienooreenkomstig verdeel:

• DEEL A — Algemene gebruiksvoorwaardes van toepassing op Besoekers wat die webwerf corenta.app besoek, die vroeë-toegangs-/demonstrasievorm invul of slegs kontak maak om inligting te kry.
• DEEL B — Die hoof-SaaS-diensooreenkoms, wat die bepalings bevat oor die beskrywing van die diens, fooie, die rolverdeling ingevolge die KVKK (Turkse Wet No. 6698 op die Beskerming van Persoonlike Data), sekuriteit en aanspreeklikheid, van toepassing op kliniese Pilates-, fisioterapie-, reformer-, welstand-/massering- en jogasentrums wat Corenta as intekenaars vir kommersiële doeleindes gebruik om dienste aan hul eie kliënte te lewer, en op gebruikers wat gemagtig is om by hierdie sentrums te werk (die "Intekenaar", "Studio" of "Tenant").
• DEEL C — Gemeenskaplike bepalings van toepassing op albei groepe, soos intellektuele eiendom, vertroulikheid, oormag en toepaslike reg.

As jy slegs die Webwerf besoek of die vroeë-toegangsvorm invul, is Deel A en Deel C op jou bindend. As jy as 'n Studio op Corenta ingeteken het (of 'n gemagtigde gebruiker namens 'n Studio is), is Deel A, Deel B en Deel C in hul geheel op jou bindend.

Deur vir die Diens te registreer, 'n rekening te skep, 'n intekening te koop, die aanvaardingsblokkie te merk of die Diens op enige wyse verder te gebruik, aanvaar jy die bepalings van hierdie Ooreenkoms. Inligting oor die verwerking van jou persoonlike data word in die Privaatheidsbeleid en die KVKK-privaatheidskennisgewing verskaf; hierdie tekste is nie kontraksbepalings nie en is nie aan jou toestemming onderhewig nie. As jy enige bepaling van hierdie Ooreenkoms nie aanvaar nie, moet jy nie die Diens gebruik nie.

As die Diens namens 'n besigheid (studio, ateljee, sentrum) gebruik word, verklaar en waarborg die natuurlike persoon wat die Ooreenkoms aanvaar, dat hy of sy gemagtig is om daardie besigheid aan hierdie Ooreenkoms te bind.

1. DEFINISIES

1.1. "Corenta" / "Platform" / "Diens": Beteken die multihuurder-, mobiel-eerste, wolkgebaseerde sagtewarediens (SaaS) wat deur Teta Studio ontwikkel en bedryf word en deur app.corenta.app aangebied word (en ook deur mobiele kliënte wat deur die betrokke mobiele appwinkels versprei word), wat afsprake, pakkette/sessiekrediete, gesondheidsgeskiedenis, kliëntopvolging en verwante bestuursfunksies dek. Na gelang van die konteks dek dit ook die bemarkingswebwerf corenta.app (die "Webwerf").

1.2. "Teta Studio" / "Ons": Beteken Mertcan Demir, wat die Corenta-produk bedryf en as eenmansaak onder die handelsnaam "Teta Studio" sake doen (belastingnommer 2771408706; adres: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). 'n Eenmansaak het geen afsonderlike regspersoonlikheid nie. Die term "Maatskappy" wat in hierdie Ooreenkoms gebruik word, het dieselfde betekenis.

1.3. "Besoeker": Beteken 'n natuurlike/regspersoon wat die Webwerf besoek, die vroeë-toegangs-/demonstrasievorm invul of deur die Webwerf kontak maak en wat nog nie 'n Studio-intekenaar is nie (sien Deel A).

1.4. "Studio" / "Intekenaar" / "Tenant" / "Besigheidsintekenaar": Beteken 'n kliniese Pilates-, fisioterapie-, reformer-, welstand- of jogasentrum wat as kommersiële intekenaar by Corenta registreer en die Platform vir sy eie werknemers (spesialis/instrukteur/ontvangspersoneel) en kliënte gebruik. Elke Studio word binne die Platform as 'n geïsoleerde "tenant" voorgestel.

1.5. "Gebruiker": Beteken elke natuurlike persoon wat toegang tot die Platform verkry; na gelang van die konteks kan dit beteken (a) 'n Besoeker, (b) 'n gemagtigde verteenwoordiger wat die Platform namens die Studio bestuur (die "Studio-administrateur"), (c) 'n spesialis/instrukteur/personeellid wat binne die Studio werk ('n "Spesialisgebruiker") of (d) die eindkliënt aan wie die Studio dienste lewer ('n "Kliënt").

1.6. "Kliënt": Beteken 'n natuurlike persoon wat die Studio se eie klant is en wat 'n afspraak maak, 'n pakket koop, 'n gesondheidsgeskiedenisvorm invul of 'n sessiediens ontvang. Die Kliënt is nie 'n party by hierdie Ooreenkoms nie; die verhouding tussen die Kliënt en die Studio word gereël deur die Studio se eie klantooreenkoms/diensvoorwaardes.

1.7. "Intekening" / "Plan": Beteken die reg op toegang tot die Platform teen 'n periodieke fooi, volgens die plan wat deur die Studio gekies is (Solo, Starter, Pro, Clinic+ of Enterprise).

1.8. "Kliëntdata" / "Intekenaardata": Beteken alle data wat deur die Studio op die Platform ingevoer word; kliëntrekords, afspraakinligting, pakket-/sessiekredietdata, gesondheidsgeskiedenisvorms, sessienotas, metings en verwante besigheidsdata.

1.9. "Gesondheidsdata" / "Persoonlike data van 'n spesiale kategorie": Beteken alle data wat verband hou met die gesondheidstoestand wat ingevolge KVKK Art. 6 as persoonlike data van 'n spesiale kategorie beskou word, insluitend die Kliënte se gesondheidsgeskiedenisvorms (anamnesis_forms), sessienotas (session_notes) en metingsrekords (measurements).

1.10. "Verantwoordelike party" en "Operateur": Word gebruik in die betekenis wat in Artikel 3 van Wet No. 6698 op die Beskerming van Persoonlike Data ("KVKK") gedefinieer word. Die rolverdeling word in besonderhede in Artikels B.8/9 uiteengesit.

1.11. "Sub-operateur": Beteken die derdeparty-diensverskaffers wat Corenta magtig om persoonlike data te verwerk sodat dit die Diens kan lewer (sien Artikel B.10).

1.12. "Intellektuele eiendomsregte": Beteken outeursreg, patente, handelsmerke, handelsgeheime, ontwerpregte en alle ander intellektuele en nywerheidseiendomsregte.

DEEL A — VOORWAARDES VIR WEBWERFBESOEKERS EN AANSOEKERS OM VROEË TOEGANG

A.1 Partye en bestek

Hierdie Deel A reël die verhouding tussen Teta Studio en die natuurlike/regspersone ("Besoeker", "jy") wat die webwerf corenta.app (die "Webwerf") besoek, die vroeë-toegangsvorm op die Webwerf invul, 'n demonstrasie aanvra of deur die Webwerf met Corenta kontak maak. Die Webwerf word as 'n afsonderlike Framer-gebaseerde projek gehuisves; die Diens self (app.corenta.app en die mobiele app) val binne die bestek van Deel B.

Deur die Webwerf te gebruik, die vroeë-toegangsvorm in te vul of deur die Webwerf met ons kontak te maak, aanvaar jy hierdie Deel A en Deel C.

A.2 Aard en gebruik van die inhoud van die Webwerf

A.2.1. Die inligting op die Webwerf is bedoel om die Corenta-produk te bevorder en algemene inligting te verskaf oor die aansoekproses vir vroeë toegang en die produkplan. Die produkkenmerke, skermkiekies, pakketbestekke, pryse en padkaartinligting op die Webwerf behoort aan 'n produk wat ontwikkel word en kan sonder voorafkennisgewing verander word.

A.2.2. Alle teks, beelde, logo's, handelsmerke, koppelvlakontwerpe en sagteware-elemente op die Webwerf behoort aan Teta Studio of sy lisensiegewers en word beskerm ingevolge die toepaslike wetgewing oor intellektuele eiendom. Die Gebruiker mag die inhoud van die Webwerf slegs vir persoonlike/interne inligtingsdoeleindes bekyk; die reproduksie, verspreiding, wysiging, mededeling aan die publiek of gebruik vir kommersiële doeleindes van die inhoud sonder die voorafgaande skriftelike toestemming van Teta Studio is verbode.

A.2.3. Die Webwerf kan te eniger tyd sonder kennisgewing deur Teta Studio bygewerk, verander of tydelik of permanent afgehaal word. Teta Studio waarborg nie dat die Webwerf ononderbroke of foutloos sal werk nie.

A.3 Regsaard van die aansoek om vroeë toegang

A.3.1. Die invul van die vroeë-toegangsvorm beteken nie dat ons aan jou 'n definitiewe reg op toegang tot die Corenta-produk verleen nie, dat 'n diensooreenkoms gesluit is of dat toegang tot die produk op 'n bepaalde datum verskaf sal word nie.

A.3.2. Aansoeke word beoordeel volgens die skedule van produkontwikkeling, tegniese kapasiteit, pasvorm met die teikenintekenaarprofiel en ander kriteria na Corenta se eie diskresie. Corenta behou die reg voor om enige aansoek sonder redes te weier of om die vroeë-toegangsprogram te eniger tyd te staak/te verander.

A.3.3. As jy vir vroeë toegang aanvaar word en die Corenta-produk werklik begin gebruik, word die bepalings van Deel B ook op jou (of op die Studio wat jy verteenwoordig) van toepassing.

A.3.4. Pryse, pakketbestekke, kenmerklyste of vergelykingstabelle wat op die Webwerf gesien kan word, is vir inligting en kan verander. Die huidige en bindende pryse bestaan slegs uit die planvoorwaardes wat ingevolge Deel B met jou gedeel of deur jou aanvaar word wanneer jy as Studio op Corenta inteken.

A.4 Data wat ingesamel word en doeleindes van verwerking

A.4.1. Deur die vroeë-toegangs-/kontakvorm op die Webwerf kan die volgende ingesamel word: volle naam, e-posadres, telefoonnommer (opsioneel), naam van die besigheid, stad, tipe besigheid, aantal spesialiste/instrukteurs, die boodskap wat gestuur is en inligting oor operasionele probleme, sowel as IP-adres, toestel- en blaaierinligting.

A.4.2. Hierdie data word verwerk vir die doeleindes van (a) die beoordeling van die aansoek om vroeë toegang, (b) kontak met die besoeker oor die produk-/demonstrasieproses, (c) die beoordeling van pasvorm met die teikenintekenaarprofiel, (d) produkontwikkeling en marknavorsing, (e) die verbetering van die sekuriteit, werkverrigting en gebruikerservaring van die Webwerf en (f) die nakoming van regsverpligtinge.

A.4.3. Rol. In hierdie konteks tree Corenta/Teta Studio self as die Verantwoordelike Party op ten opsigte van die persoonlike data wat verwerk word; dit bepaal self die doeleindes en middele van verwerking (saam te lees met Artikel B.8.1).

A.4.4. Regsgrond. Die verwerking van die data wat in A.4.1 hierbo gelys word, word, ten opsigte van die beoordeling van die aansoek en kontak met jou, uitgevoer op die regsgronde van "direk verband hou met die sluiting of uitvoering van 'n kontrak" ingevolge KVKK Art. 5/2(c) en/of "die regmatige belang van die verantwoordelike party, mits dit nie die fundamentele regte en vryhede van die datasubjek benadeel nie" ingevolge KVKK Art. 5/2(f), en, ten opsigte van bemarkingskommunikasie, op jou uitdruklike toestemming wat apart verkry is (KVKK Art. 5/1). Die verwerking van IP-adres-/toestel-/blaaierinligting vir die doeleindes van die sekuriteit en werkverrigting van die Webwerf berus eweneens op die regsgrond van regmatige belang.

A.4.5. Toestemmingsmeganisme. Die verpligte toestemmingsblokkie in die vroeë-toegangsvorm lui soos volg: "Ek het die KVKK-privaatheidskennisgewing en die Privaatheidsbeleid gelees; ek aanvaar dat die inligting wat ek deel, verwerk kan word om my aansoek om vroeë toegang te beoordeel en om met my kontak te maak." Die vorm kan nie sonder hierdie toestemming ingedien word nie. Daarbenewens word 'n heeltemal opsionele bemarkingstoestemmingsblokkie aangebied wat nie vooraf gemerk is nie: "Ek stem in om Corenta se produkopdaterings, aankondigings oor vroeë toegang en inligtingse-posse te ontvang." Om hierdie blokkie ongemerk te laat, raak die beoordeling van die aansoek op geen wyse nie.

A.4.6. Oordrag. Persoonlike data wat deur die vorm ingesamel word, kan met verskaffers van huisvesting, vormversameling, e-posaflewering, ontleding, sekuriteit en soortgelyke tegniese dienste gedeel word, slegs in die mate wat nodig is om die betrokke diens te lewer.

A.4.7. Gedetailleerde inligting oor die verwerking van persoonlike data word in die Corenta-privaatheidsbeleid (corenta.app/privacy) en die KVKK-privaatheidskennisgewing (corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni) uiteengesit. Hierdie tekste is inligtingstekste, nie kontrakbepalings nie, en word saam met hierdie Ooreenkoms gelees.

A.5 Akkuraatheid van die inligting wat in die vorm gedeel word

Jy verklaar dat die inligting wat jy in die vroeë-toegangsvorm of kontakvorms deel, akkuraat en op datum is. As vals of misleidende inligting gedeel word, kan Corenta jou aansoek van beoordeling uitsluit; Corenta kan nie aanspreeklik gehou word vir skade wat hieruit voortspruit nie.

A.6 Verpligtinge van die Besoeker

Wanneer jy die Webwerf gebruik, stem jy in:

• Om akkurate en bygewerkte inligting te deel;
• Om nie die intellektuele eiendom, persoonlike data en ander regte van derde partye te skend nie;
• Om nie betrokke te raak by enige handeling wat die Webwerf kan benadeel, 'n oormatige las daarop kan plaas of die sekuriteit daarvan kan bedreig nie (insluitend outomatiese data-insameling/skraping, skandering vir kwesbaarhede en pogings tot ongemagtigde toegang);
• Om nie vorms in te dien wat strooipos, bedrog of misbruik uitmaak nie.

In die geval van 'n verbreking van hierdie verpligtinge het Corenta die reg om jou toegang tot die Webwerf te beperk en/of jou aansoek as ongeldig te behandel.

A.7 Skakels na derde partye

Die Webwerf kan skakels na webwerwe van derde partye bevat. Teta Studio is nie verantwoordelik vir die inhoud, privaatheidspraktyke of beskikbaarheid van hierdie webwerwe nie.

A.8 Verhouding van Deel A tot Deel B

Wanneer 'n Besoeker ophou om 'n webwerfbesoeker te wees en 'n Intekenaar word wat op die Diens inteken, is die bepalings van Deel B bykomend en met voorrang op hom of haar (en die besigheid wat hy of sy verteenwoordig) van toepassing. In die geval van 'n botsing tussen Deel A en Deel B, is die spesifieke bepaling van toepassing volgens die betrokke gebruikskonteks (besoek aan die Webwerf of gebruik van die Diens).

A.9 Kontak

Vrae oor hierdie deel kan aan hello@corenta.app gestuur word.

DEEL B — DIENSOOREENKOMS VIR STUDIO'S WAT OP DIE CORENTA SAAS-PRODUK INTEKEN

B.1 Partye en aanvaarding

Hierdie Deel B (die "Diensooreenkoms") word gesluit tussen die besigheid van 'n kliniese Pilates-, fisioterapie-, reformer-, welstand-/massering- of jogasentrum ("Intekenaar", "Studio" of "Tenant") wat op die Corenta-produk inteken (die mobiele app en/of die web-administrasiepaneel app.corenta.app, die "App") en Teta Studio ("Corenta", die "Verskaffer").

Deur 'n rekening in die App te skep, 'n intekening te koop of die App werklik te gebruik, verklaar jy dat jy gemagtig is om namens die Intekenaar op te tree en dat jy hierdie Diensooreenkoms namens die Intekenaar aanvaar, op 'n wyse wat bindend is op die Intekenaar. As jy nie gemagtig is nie, moet jy nie die App gebruik nie.

B.2 Beskrywing en bestek van die Diens

B.2.1. Algemene funksionaliteit. Corenta is 'n multihuurder-, mobiel-eerste SaaS-produk wat Studio's funksies bied soos die skep en bestuur van afsprake, die verkoop van pakkette en die aftrekking van sessiekrediete, die insameling van kliënte se gesondheidsgeskiedenisvorms, die hou van sessienotas, kalenders van spesialiste/personeel, opvolging van metings/vordering, kommunikasie met kliënte en bestuur van KVKK-toestemmings, deur 'n enkele mobiel-eerste app en 'n web-administrasiepaneel.

B.2.2. In die bestek van sy strategie vir die strandhoofmark (prioriteitsmark) is Corenta ontwerp as 'n oplossing wat primêr gerig is op kliniese Pilates- en fisioterapiesentrums en, meer algemeen, boetiek-gesondheids-/welstandsbesighede met 2–10 spesialiste. Dit beteken nie dat die Diens slegs aan besighede met hierdie profiel aangebied sal word nie; produkprioritisering word met hierdie segment in gedagte uitgevoer.

B.2.3. Bespreking- en kredietlogika. Vir pakketgebaseerde dienste word 'n sessie van die pakket wat deur die kliënt gekoop is, afgetrek op die oomblik dat die afspraak geskep word; daar word nie gewag op die werklike voltooiing van die sessie nie. Wanneer 'n afspraak gekanselleer word, word die terugkeer van die afgetrekte sessie outomaties verwerk binne die kansellasielogika van die Platform, na gelang van hoe lank voor die afspraaktyd die kansellasie gedoen word (onderskeid tussen vroeë/laat kansellasie). Die spesifieke parameters van hierdie logika kan onderhewig wees aan die Studio se eie Platform-instellings; die Studio is verantwoordelik daarvoor om hierdie instellings in ooreenstemming met sy eie kommersiële beleid te konfigureer.

B.2.4. Tydvertoning. Op die Platform word alle tydstempels aan die bedienerkant in UTC gestoor en in die gebruikerskoppelvlak vertoon, omgeskakel na die tydsone van Türkiye (Europe/Istanbul, UTC+3).

B.2.5. Modulêre struktuur. Sommige funksies van die Diens (tenant_modules) kan aan- of afgeskakel word na gelang van die Plan waarop die Studio inteken. As 'n module afgeskakel is, word die verwante skerms/funksies nie in die App vertoon nie of werk hulle op 'n beperkte wyse; dit is nie 'n gebrek in die Diens of onvolledige prestasie nie, maar bloot 'n gevolg van die bestekbeperking van die betrokke plan. Watter modules by watter Plan ingesluit is, word op die huidige planvergelykingskerm binne die Platform gewys.

B.2.6. Spesiale gebruiksbeperkings rakende Gesondheidsdata. Toegang tot modules wat gesondheidsdata bevat, soos gesondheidsgeskiedenisvorms, sessienotas en metingsrekords, vereis 'n bykomende goedkeurings-/magtigingstap binne die Platform (health_data_enabled). Hierdie modules is in geen omstandighede oop vir skryfhandelinge nie, selfs nie in die ondersteunings-/verpersoonlikingscenario's wat in Artikel B.11.4 beskryf word nie.

B.2.7. Append-only-beginsel. Sodra 'n sessienota deur 'n Spesialisgebruiker ingedien is (sodra die veld submitted_at ingevul is), kan dit nie op die Platform bygewerk of uitgevee word nie. Dit is 'n doelbewuste ontwerpbesluit wat daarop gemik is om die integriteit van Kliënte se gesondheidsrekords te beskerm. Die uitwerking van hierdie beginsel op die regte van datasubjekte word apart in Artikel B.12.1-A verduidelik.

B.2.8. Kennisgewings. Die Platform kan mobiele push-kennisgewings stuur vir afspraakherinnerings en soortgelyke doeleindes. Hierdie kennisgewings word afgelewer deur die infrastrukture van Apple Push Notification Service (APNs) en/of Firebase Cloud Messaging (FCM).

B.2.9. Mobiele Toestemmings. Die App vra slegs toestemming vir kennisgewings en, op die oomblik wanneer 'n lêer gekies word, toegang tot die iOS-fotobiblioteek (profielfoto, aanhegsel by die gesondheidsgeskiedenis, betalingskwitansie, aankondigingsbeeld, studiovideo); as die appslot aan is, word die toestel se Face ID-/vingerafdrukverifikasie op die toestel self gebruik. Die App vra nie toestemmings soos kamera, mikrofoon, ligging, kontakte (contacts), kalender of HealthKit nie.

B.2.10. Sake buite die bestek van die Diens. Tensy uitdruklik skriftelik anders ooreengekom, is die volgende nie binne die bestek van die Diens nie: (a) die direkte aanvaarding van betalings met kredietkaart oor die web (die huidige betaalmetode is slegs in-app-aankope van Apple/Google - IAP); (b) integrasie met rekeningkunde/e-fakture; (c) lisensierings-/permitprosesse vir gesondheidsfasiliteite; (d) die Studio se mediese/kliniese verantwoordelikheid teenoor sy eie Kliënte.

B.2.11. Die Diens word verskaf "soos dit is" en "soos beskikbaar". Corenta gee geen uitdruklike of geïmpliseerde waarborg dat die Diens ten volle aan die Intekenaar se spesifieke besigheidsbehoeftes sal voldoen of dat dit ononderbroke, foutloos of heeltemal vry van sekuriteitskwesbaarhede sal wees nie (sien Artikel B.15).

B.2.12. Corenta hou die Diens in 'n proses van deurlopende ontwikkeling; dit behou die reg voor om nuwe kenmerke by te voeg, bestaande kenmerke te verander of sekere kenmerke te verwyder. Wesenlike veranderinge wat die kerndoel van die intekening aansienlik verander, sal, waar moontlik, 'n redelike tyd vooraf deur 'n kennisgewing in die App of per e-pos aangekondig word; klein verbeterings en foutregstellings kan sonder voorafkennisgewing toegepas word.

B.3 Skep van 'n rekening en verpligtinge van die Gebruiker

B.3.1. Om die Diens te benut, moet die Studio 'n rekening (tenant) skep met akkurate, huidige en volledige inligting. Die Studio-administrateur verklaar en waarborg dat hy of sy gemagtig is om 'n rekening namens die Studio te open en hierdie Ooreenkoms te aanvaar op 'n wyse wat bindend is op die Studio.

B.3.2. Rekeningsekuriteit. Die Gebruiker is uitsluitlik verantwoordelik vir die vertroulikheid van sy of haar eie rekeningbewyse (gebruikersnaam, wagwoord, sessietoken) en vir alle transaksies wat deur sy of haar rekening uitgevoer word. As ongemagtigde gebruik van die rekening vermoed word, moet die Gebruiker Corenta onmiddellik via hello@corenta.app in kennis stel.

B.3.3. Verpligting om akkurate inligting te verskaf. Die Gebruiker onderneem dat alle inligting wat op die Platform ingevoer word (sy of haar eie identiteitsinligting, Studio-inligting, Kliëntinligting), akkuraat en op datum is. Corenta kan nie aanspreeklik gehou word vir skade wat voortspruit uit die invoer van vals of misleidende inligting nie.

B.3.4. Ouderdom en handelingsbevoegdheid. Natuurlike persone wat die Platform gebruik, moet minstens 18 jaar oud wees en regtens handelingsbevoeg wees. As daar minderjariges onder sy Kliënte is, is die Studio self verantwoordelik vir die verkryging van die goedkeuring van die wettige verteenwoordiger wat vir die verwerking van daardie persone se data vereis word.

B.3.5. Verbode gebruike. Die Gebruiker mag die Platform nie vir die volgende doeleindes of op die volgende wyses gebruik nie:

a) Om tersyde-ingenieurswese (reverse engineering), dekompilering of disassemblering op die bronkode, algoritmes of infrastruktuur van die Platform toe te pas; b) Om te probeer om die sekuriteitsmaatreëls van die Platform te oorkom, te omseil of buite werking te stel; c) Om te probeer om ongemagtigde toegang tot die data van 'n ander Studio (tenant) te verkry; d) Om die Platform te gebruik vir 'n doel wat die regte van derde partye skend of onwettig, immoreel of bedrieglik is; e) Om ongemagtigde data-insameling deur die Platform uit te voer deur outomatiese dataskraping, bots of soortgelyke hulpmiddels; f) Om betrokke te raak by handelinge wat die werking van die Platform ontwrig, dit oorlaai of tot 'n diensonderbreking lei; g) Om die Diens te sublisensieer, te huur of te verhuur, of dit te gebruik om 'n mededingende diens aan derde partye deur die Platform aan te bied, sonder Corenta se voorafgaande skriftelike goedkeuring.

B.3.6. Die Studio is verantwoordelik daarvoor om te verseker dat sy eie werknemers aan wie dit toegang tot die Platform verleen (Spesialisgebruikers), dit in ooreenstemming met hierdie Ooreenkoms en die toepaslike wetgewing gebruik. Elke transaksie wat deur Spesialisgebruikers deur die Platform uitgevoer word, val onder die Studio se werklike en regsverantwoordelikheid.

B.4 Planne en pryse

B.4.1. Op die datum waarop hierdie Ooreenkoms gesluit word, bied Corenta die volgende Intekeningplanne aan:

Die Solo-, Starter-, Pro- en Clinic+-planne word ook met 'n jaarlikse betalingsopsie aangebied; die jaarlikse fooi is 10 keer die maandelikse fooi. Die bedrae in die tabel is pryse vir Türkiye. In ander lande word die Planprys in die betrokke winkel in die geldeenheid van daardie land gewys.

B.4.2. Pryse word in die winkel van die land van aankoop in daardie land se geldeenheid gewys en sluit die BTW of verkoopbelasting wat in daardie land geld in; in Türkiye is pryse in Turkse lira (₺) en sluit BTW in. Die huidige en bindende prys is altyd die bedrag wat die betrokke winkel (Apple/Google) op die tydstip van aankoop wys.

B.4.3. Prysveranderinge. Corenta kan die pryse van Planne verander. 'n Prysverhoging geld slegs vir Intekenaars wat ná die datum van die verandering 'n nuwe Intekening begin; solank 'n bestaande Intekening sonder onderbreking hernu word, word dit hernu teen die prys wat gegeld het toe die Intekening begin het, en die winkel se meganisme vir prysverhogings van intekeninge word nie op bestaande Intekeninge toegepas nie. Prysverlagings word volgens die winkel se eie werking weerspieël. Veranderinge aan die bestek van 'n Plan is onderhewig aan Artikels B.4.4 en B.4.6.

B.4.4. Modulêre struktuur. Watter kenmerke by watter Plan ingesluit is, word, soos tans van toepassing, binne die Platform en/of op die Webwerf gewys; die toewysing van modules aan Planne kan, volgens die aard van die produkontwikkelingsproses, met voorafkennisgewing verander word.

B.4.6. Gratis Kenmerke. 'n Kenmerk wat in Corenta gratis aangebied word, word nie later na 'n betaalde plan geskuif of betaalbaar gemaak nie. Hierdie reël beperk die module-Plan-wysigings wat ingevolge Artikel B.4.4 gemaak kan word.

B.4.5. Enterprise-plan. Die pryse, diensbestek en enige spesiale SLA-voorwaardes (diensvlakooreenkoms) onder die Enterprise-plan word bepaal deur 'n skriftelike kwotasie/aanvullende ooreenkoms wat apart tussen die partye onderhandel word; as so 'n aanvullende ooreenkoms bestaan, is dit saam met hierdie Ooreenkoms van toepassing, en in die geval van 'n botsing geld die bepalings van die skriftelike aanvullende ooreenkoms spesifiek vir Enterprise.

B.5 Betaling en fakturering

B.5.1. Betaalmetode. Op die datum waarop hierdie Ooreenkoms gesluit word, word intekeningfooie slegs ingevorder deur die Apple App Store (In-App Purchase) of die Google Play Store (In-App Purchase), met gebruik van die intekening-/faktureringsinfrastruktuur van die betrokke winkeloperateur. Die opsie om betalings direk met kredietkaart oor die web te aanvaar, bestaan nie op die datum van hierdie Ooreenkoms nie; as hierdie opsie in die toekoms aangebied word, sal die betrokke voorwaardes apart aangekondig word en, indien nodig, sal hierdie Ooreenkoms bygewerk word.

B.5.2. Die betalingstransaksie word uitgevoer deur die Intekenaar se gekoppelde winkelrekening (Apple ID / Google-rekening) met gebruik van die winkeloperateur se eie betalingsinfrastruktuur. Corenta sien, stoor of verwerk nie betaalkaartinligting direk nie.

B.5.3. Voorrang van winkelooreenkomste. Aangesien die intekening gekoop word ingevolge Apple of Google se eie Winkelooreenkomste (Apple Media Services Terms / Google Play Terms), is die betrokke Winkel se eie voorwaardes en beleide van toepassing ten opsigte van die invordering van betalings, outomatiese hernuwing, terugbetalingsprosesse en die bestuur van betaalmetodes. Corenta het geen direkte beheer oor die werking van die Winkel se betalingsinfrastruktuur nie.

B.5.4. Outomatiese Hernuwing. Tensy die Gebruiker dit in die instellings van die betrokke Winkel kanselleer, word intekeninge aan die einde van die gekose faktureringsiklus (maandeliks of jaarliks) outomaties hernu, en die fooi word, in ooreenstemming met die betrokke Winkel se eie beleid, kort voor die einde van die faktureringstydperk gevorder deur die betaalmetode wat in die Gebruiker se Winkelrekening geregistreer is. Die presiese tydvenster waarin die invordering plaasvind, word deur die betrokke Winkel bepaal en bestuur, nie deur Corenta nie.

B.5.5. Faktuur/kwitansie. Fakture/kwitansies word deur die betrokke winkel se eie meganismes verskaf. Vir korporatiewe faktureringsbehoeftes kan die Intekenaar met Corenta kontak maak via hello@corenta.app; Corenta verskaf ondersteuning in hierdie verband op die grondslag van redelike pogings, maar kan nie die uitslag waarborg verder as wat winkelbeleide toelaat nie.

B.5.6. As betaling om enige rede nie deur die betrokke Winkel ingevorder kan word nie (kaart geweier, rekeningprobleem, ens.), kan toegang tot die Diens beperk word, onderhewig aan die opskortingsbepalings in Artikel B.13.

B.5.8. Boost en Winkelterugbetalings. Boost ('n uitlig met die etiket "Geborg" in Ontdek) word met 'n in-app-aankoop verkry en is tydsbeperk. Corenta betaal nie fooie terug nie. As Apple of Google ingevolge sy eie beleid 'n Boost-betaling ten volle terugbetaal, eindig die Boost; as dit gedeeltelik terugbetaal word, word die oorblywende duur van die Boost in verhouding tot die terugbetaalde bedrag verkort. In daardie geval word geen kontant, krediet of ander reg gegee nie. As Apple in verband met 'n terugbetalingsversoek gebruiksinligting vra, stuur Corenta dit slegs met die Gebruiker se toestemming; sonder toestemming word geen antwoord gegee nie.

B.5.7. Corenta beoog om kriptografiese handtekeningverifikasie toe te pas by die validering van betalingskennisgewings (webhooks) wat van die Winkel afkomstig is, en rol hierdie meganisme geleidelik in die produksie-omgewing uit; daar word nie onderneem dat hierdie verifikasiemeganisme altyd ten volle en deurlopend in alle produksie-omgewings aktief is nie. Corenta waarborg nie dat die betalingsinfrastruktuur van begin tot einde sonder onderbreking of fout sal werk nie, en hersien en verbeter sy sekuriteitspraktyke op hierdie gebied deurlopend.

B.6 Proeftydperk

Corenta kan van tyd tot tyd en na eie diskresie 'n gratis proeftydperk ("trial") vir sekere planne aanbied. Die bestaan, lengte en bestek van 'n proeftydperk word op die aankoopskerm van die betrokke Winkel en/of binne die Platform aangedui; hierdie Ooreenkoms waarborg nie die bestaan van enige proeftydperk nie. As 'n proeftydperk aangebied word, skuif die intekening, tensy uitdruklik anders aangedui, aan die einde van die proeftydperk outomaties na die betaalde tydperk en begin die invordering ingevolge Artikel B.5; dit is die Intekenaar se eie verantwoordelikheid om die intekening te kanselleer voordat dit na die betaalde tydperk skuif.

B.7 Kansellasie en reg van terugtrekking

B.7.1. Die Gebruiker kan sy of haar Intekening te eniger tyd vanaf die skerm vir intekeningbestuur van die betrokke Winkel kanselleer. Kansellasie tree onmiddellik in werking (outomatiese hernuwing stop dadelik) en geen fooi word terugbetaal nie; toegang tot die Diens duur voort tot aan die einde van die betaalde tydperk. 'n Terugbetaling wat 'n Winkel ingevolge sy eie beleid toestaan, is nie Corenta se besluit nie; die intekeningrekord word volgens die winkel se kennisgewing bygewerk.

B.7.2. Vir Gebruikers wat natuurlike persone is en as verbruikers optree, word in Türkiye die bepalings oor die reg van terugtrekking ingevolge die Wet op Verbruikersbeskerming No. 6502 en die Regulasie oor Afstandskontrakte voorbehou, en in ander lande die dwingende verbruikersbepalings van die land van die Gebruiker se gewone verblyfplek wat nie by kontrak uitgesluit kan word nie; waar die lewering van digitale inhoud/dienste egter onmiddellik met die Gebruiker se goedkeuring begin, kan daar gevalle wees waarin die reg van terugtrekking nie ingevolge die betrokke wetgewing uitgeoefen kan word nie. Weens die aankoopmodel in die winkel word versoeke om terugbetaling en terugtrekking primêr beoordeel deur die eie terugbetalingsbeleid en -proses van die betrokke Winkel (Apple/Google); Corenta is nie die winkel se besluitnemer in hierdie proses nie.

B.7.3. Die Intekening word gekoop vir 'n besigheids- of professionele aktiwiteit (vir kommersiële of professionele doeleindes). Om hierdie rede is die Intekenaar nie 'n verbruiker binne die betekenis van Art. 3/1-k van Wet No. 6502 nie; selfstandige professionele persone (bv. fisioterapeute) val ook binne hierdie bestek. Die Intekenaar verklaar by registrasie dat dit vir hierdie doel optree. Daarom is die bepalings van verbruikersreg (insluitend die reg van terugtrekking) as reël nie op die Intekeningverhouding van toepassing nie; dit raak nie die uitsonderlike verbruikerstransaksies waarna in Artikel B.7.2 verwys word nie.

B.7.4. As die Intekenaar sy rekening permanent wil sluit, kan dit die funksie vir die uitvee van die rekening binne die App gebruik; in daardie geval is die bepalings van Artikel B.12 en die verwante Privaatheidsbeleid van toepassing.

B.8 Die Studio se status en verpligtinge as Verantwoordelike Party (KVKK Art. 3, Art. 5, Art. 6, Art. 9, Art. 10, Art. 11)

Hierdie artikel is een van die mees kritieke bepalings van hierdie Ooreenkoms en word konsekwent in alle Platform-kontekste toegepas; dit moet aandagtig gelees word.

B.8.1. Grondslag van die rolverdeling. Ten opsigte van die persoonlike data van sy eie Kliënte wat die Studio deur die Platform verwerk (identiteit, kontak, afspraak, pakket/betaling, gesondheidsgeskiedenis, sessienota, meting, ens.):

a) Die Studio is die Verantwoordelike Party binne die betekenis van KVKK Art. 3. Die Studio is die party wat die doeleindes en middele van verwerking bepaal en 'n direkte regsverhouding met die Kliënte het.

b) Corenta/Teta Studio is die Operateur binne die betekenis van KVKK Art. 3. Corenta verwerk Kliëntdata slegs in ooreenstemming met die Studio se opdragte, vir die doel van die uitvoering van die Diens en binne die perke wat in hierdie Ooreenkoms en die Privaatheidsbeleid uiteengesit word; dit verwerk dit nie vir sy eie onafhanklike doeleindes nie.

B.8.2. Die Studio se verpligtinge as Verantwoordelike Party. As Verantwoordelike Party is die Studio uitsluitlik verantwoordelik daarvoor om die volgende verpligtinge self na te kom, en Corenta kan nie aanspreeklik gehou word vir die versuim om hierdie verpligtinge na te kom nie:

a) Om sy Kliënte ingevolge KVKK Art. 10 in te lig (insluitend die opstel/verskaffing van die privaatheidskennisgewing); b) Om die nodige regsgronde ingevolge KVKK Art. 5 en Art. 6 te verseker (veral uitdruklike toestemming vir Gesondheidsdata); c) Om die Kliënte se toestemmings in ooreenstemming met die wet te dokumenteer en te bewaar; d) Om die oorgrensoordrag wat in Artikel B.10.5 beskryf word (ontvangers, lande en grondslag) by sy eie privaatheidskennisgewing in te sluit. Uitdruklike toestemming van die Kliënt word nie vir oorgrensoordrag vereis nie en moet nie gevra word nie; die grondslag daarvan is die standaardkontrakte waarna in Artikel B.10.5 verwys word; e) Om binne sy eie prosesse te reageer op Kliënte se versoeke wat verband hou met die regte van datasubjekte ingevolge KVKK Art. 11; f) Om die toegang van sy eie personeel (Spesialisgebruikers) tot Gesondheidsdata te bestuur op 'n wyse wat tot besigheidsbehoefte beperk en gemagtig is; g) Om, waar nodig, die verpligting na te kom om by VERBİS (die Inligtingstelsel vir die Register van Verantwoordelike Partye) te registreer; h) Om apart nakoming van die KVKK te verseker ten opsigte van die verwerking van Kliëntdata buite die Platform (papierrekords, ander sagteware, e-pos, ens.); i) Om sy eie verpligtinge rakende die bewaringstydperke van data te beoordeel wanneer die verhouding met die Kliënt eindig.

B.8.3. Tegniese fasilitering — nie 'n oordrag van verantwoordelikheid nie. Ten einde die Studio se nakoming van die verpligtinge hierbo tegnies te vergemaklik, bied Corenta binne die Platform 'n meganisme vir rekords met weergawes (consent_logs; insluitend die vertoon van die privaatheidskennisgewing, opsionele toestemming vir gesondheidsdata, toestemming vir veldtogkennisgewings en push-rekords, met weergawes en die opsie van terugtrekking), en die vertoon van die privaatheidskennisgewing in 'n afsonderlike stap en opsionele toestemmingstappe op die mobiele aanboordskerm. Die teenwoordigheid van hierdie hulpmiddels op die Platform beteken nie dat Corenta die regsverpligtinge aanvaar wat uit die Studio se status as verantwoordelike party voortspruit of die regmatigheid daarvan waarborg nie. Die Studio is verantwoordelik vir die geskiktheid van die inhoud van die tekste van die privaatheidskennisgewing en toestemming en die wyse van insameling daarvan vir sy eie aktiwiteit (insluitend die keuse van die regsgrond waarop vir gesondheidsdata gesteun word).

B.8.4. Die Studio verklaar en waarborg teenoor Corenta dat dit, wanneer dit Kliëntdata op die Platform invoer, op die nodige regsgrond steun, sy kliënte ingelig het en die data regmatig verwerk. Die Studio is aanspreeklik vir enige administratiewe boete, eis om vergoeding, regsgeding en skade wat voortspruit uit die onjuistheid van hierdie verklaring; as Corenta om hierdie rede deur 'n derde party of owerheid aanspreeklik gehou word, sal die Studio Corenta teen sodanige skade vrywaar (sien Artikel B.14).

B.8.5. Die partye kan, as hulle dit nodig ag, 'n afsonderlike Dataverwerkingsooreenkoms (DPA) sluit wat die bepalings van hierdie artikel in besonderhede uiteensit; as so 'n ooreenkoms bestaan, is dit met voorrang van toepassing ten opsigte van die besonderhede van dataverwerking en word dit saam met hierdie Ooreenkoms vertolk.

B.9 Corenta se verpligtinge as Operateur

As Operateur:

a) Verwerk Corenta Kliëntdata slegs vir die uitvoering van die Diens en in ooreenstemming met die Studio se opdragte; gebruik dit dit nie vir sy eie bemarking of ander onafhanklike doeleindes nie; b) Pas dit die tegniese en administratiewe sekuriteitsmaatreëls toe wat in Artikel B.11 beskryf word; c) Maak dit die gebruik van sub-operateurs op deursigtige wyse bekend soos in Artikel B.10 beskryf; d) Beperk dit toegang tot rekords wat Gesondheidsdata uitmaak deur die rolgebaseerde toegangskontroles van die Platform (slegs die betrokke Kliënt, die toegewese Spesialisgebruiker en die tenant-administrateur; vir sessienotas wat die spesialis met die span gedeel het, die studio se ander spesialiste); e) Stel dit die Studio, sodra dit van 'n data-oortreding bewus word, sonder versuim en binne hoogstens 24 uur in kennis, sodat die Studio die Raad vir die Beskerming van Persoonlike Data (Kurul, die "Raad") binne 72 uur ingevolge KVKK Art. 12/5 en die Raad se Besluit No. 2019/10 in kennis kan stel. Corenta deel, in 'n redelike mate, die tegniese inligting wat dit het oor die aard, bestek en moontlike gevolge van die oortreding, sodat die Studio sy eie kennisgewingsverpligting kan nakom. Die finale kennisgewing aan die KVKK-Raad en kennisgewings aan datasubjekte is die verpligting van die Studio as verantwoordelike party.

B.10 Sub-operateurs en datalokalisering (KVKK Art. 9)

B.10.1. Corenta gebruik die volgende sub-operateurs (derdeparty-diensverskaffers) om die Diens te lewer. Deur hierdie Ooreenkoms te aanvaar, word die Studio geag, in sy hoedanigheid as Studio en as die Studio se eie goedkeuring, kontraktuele goedkeuring te gegee het vir die oordrag na/verwerking deur hierdie sub-operateurs, beperk tot die doel van die uitvoering van die Diens, van (i) die Studio se eie data (soos rekening-, fakturerings- en kontakinligting) en (ii) Kliëntdata (algemene kliënt-/besigheidsdata, uitgesonderd Gesondheidsdata). Die grondslag vir oorgrensoordrag ten opsigte van Kliëntdata en veral Gesondheidsdata word in Artikel B.10.5 uiteengesit; hierdie oordragte berus nie op uitdruklike toestemming nie.

B.10.2. E-posinfrastruktuur. Diens-e-posse word deur Google Workspace (Google) gestuur; stawings-e-posse word deur Supabase Auth geaktiveer. Corenta stuur promosie-e-posse slegs onderhewig aan aparte toestemming en İYS-registrasie (Artikel B.16.4). Push-kennisgewings word deur Apple (APNs) en Google (FCM) afgelewer.

B.10.3. Ontleding en foutmonitering. Corenta gebruik geen derdeparty-diens vir ontleding of foutmonitering nie. Kliëntfoutlogs word in Corenta se eie databasis gehou. Die meting van produkgebruik in die app is tans nie aktief nie. As 'n derdeparty-hulpmiddel vir ontleding of foutmonitering ingestel word, sal hierdie lys en die verwante Privaatheidsbeleid bygewerk en aan Gebruikers aangekondig word.

B.10.4. Webbetalingsverskaffer. Op die datum van hierdie Ooreenkoms is geen betalingsverskaffer wat kredietkaartbetalings direk oor die web invorder (bv. İyzico, Stripe) geïntegreer nie; betalings word slegs ingevorder deur die IAP-meganisme van Apple/Google wat in Artikel B.5 gespesifiseer word.

B.10.5. Datalokalisering en oorgrensoordrag (KVKK Art. 9). Die hoofberginginfrastruktuur vir Kliëntdata (Supabase) is in Frankfurt/Duitsland; Vercel, Google en Apple verwerk ook data buite Türkiye. Dit is oorgrensoordragte binne die betekenis van KVKK Art. 9. Op die datum van hierdie Ooreenkoms:

a) Is daar geen toereikendheidsbesluit (Art. 9/1) wat deur die Raad vir hierdie lande aangekondig is nie (laas nagegaan: 11 Oktober 2026);

b) Omdat hierdie oordragte gereeld en deurlopend is, berus hulle nie op uitdruklike toestemming nie (Art. 9/6 is slegs vir toevallige oordragte); hulle sal berus op die standaardkontrakte wat deur die Raad ingevolge Art. 9/4-c aangekondig is. As operateur onderteken Corenta die standaardkontrak van Module 3 (operateur na operateur) met elke sub-operateur en meld dit binne 5 werksdae ná ondertekening by die Raad aan (Art. 9/5);

c) Op die datum van hierdie weergawe is die standaardkontrakte nog nie onderteken nie en is hulle nie by die Raad aangemeld nie. Wanneer ondertekening en aanmelding voltooi is, sal die Lys van sub-operateurs met die datums en die lys van verskaffers bygewerk word. 'n Sub-operateur met wie 'n standaardkontrak nie onderteken kan word nie, sal nie gebruik word om Kliëntdata te verwerk nie.

d) Die kontraktuele waarborge wat Supabase onder sy eie DPA (supabase.com/legal/dpa) bied (bv. die EU se Standaardkontraktuele Klousules), is 'n bykomende kontraktuele laag; hulle vervang nie die standaardkontrak wat deur die Raad ingevolge KVKK Art. 9/4-c aangekondig is nie.

B.10.6. In die geval van 'n beduidende verandering in die lys van sub-operateurs (byvoeging van 'n nuwe sub-operateur, verandering in datalokalisering, ens.), sal Corenta Studio's 'n redelike tyd vooraf binne die Platform (bv. die skerm met die lys van sub-operateurs in die administrasiepaneel) en/of per e-pos in kennis stel.

B.11 Sekuriteitsmaatreëls (KVKK Art. 12)

B.11.1. Multihuurderisolasie. Alle datatabelle op die Platform word volgens die beginsel van weiering by verstek (default-deny) beskerm, deur die veld vir die tenantidentifiseerder (tenant_id) verpligtend te maak en deur beleide vir Ryvlak-sekuriteit (Row Level Security, RLS). Sodoende is 'n Studio se data tegnies gesluit vir toegang deur 'n ander Studio.

B.11.2. Spesiale toegangsbeperkings vir Gesondheidsdata. Gesondheidsdata van 'n spesiale kategorie soos gesondheidsgeskiedenisvorms, sessienotas en metingsrekords kan, binne die raamwerk van RLS-beleide, slegs verkry word deur die betrokke Kliënt, die Spesialisgebruiker wat aan die Kliënt toegewys is en die Studio-administrateur; sessienotas wat die spesialis as "met die span gedeel" gemerk het, kan ook deur die studio se ander spesialiste gesien word. Personeeltoegang is moontlik terwyl die betrokke gesondheidsmodule aangeskakel is. Sessienotas kan ná indiening nie bygewerk of uitgevee word nie (append-only); vir gesondheidsgeskiedenisvorms is aan geen gebruikersrol (insluitend die Studio-administrateur) uitveeregte toegestaan nie. Die betekenis van hierdie beperkings ten opsigte van die reg op uitwissing/vernietiging ingevolge KVKK Art. 11 word apart in Artikel B.12.1-A verduidelik.

B.11.3. Oordragsekuriteit en beskerming op die toestel. Data-oordrag word deur TLS-enkripsie beskerm. In die mobiele app word sessietokens geënkripteer in die toestel se veilige hardewareberging gestoor (expo-secure-store gebaseer op iOS Keychain / Android Keystore). Tegniese maatreëls om die neem van skermkiekies te voorkom/te bemoeilik, is op sensitiewe skerms toegepas.

B.11.4. Sekuriteitsontwerp van die ondersteuningsmodus (verpersoonliking). Die ondersteuningsmodus (verpersoonliking) wat deur Corenta se superadministrateur-/ondersteuningspan gebruik word: is tydsbeperk (hoogstens 30 minute), is by verstek slegs-lees, en skryftoestemming en toegang tot Gesondheidsdata word elk deur afsonderlike stappe beheer wat bykomende goedkeuring vereis. Geen uitsondering vir die verpersoonlikingscenario is in die RLS-beleide vir die tabelle met Gesondheidsdata toegestaan nie; gevolglik is skryfhandelinge na hierdie tabelle selfs in ondersteuningsmodus nie moontlik nie.

B.11.5. Sekuriteit van administrateursrekeninge. Corenta se platformadministrateursrekeninge (superadministrateur) vereis tweefaktor-stawing (MFA, AAL2).

B.11.6. Betalingsekuriteit. Kriptografiese handtekeningverifikasie is bedoel om toegepas te word by die validering van kennisgewings (webhooks) van in-app-aankope wat van die Winkel (Apple/Google) afkomstig is, en hierdie meganisme word geleidelik in die produksie-omgewing uitgerol. Corenta hersien en verbeter sy praktyke vir betalingsekuriteit deurlopend en waarborg nie absolute/ononderbroke beskerming op hierdie gebied nie.

B.11.7. Deurlopende verbetering; nie 'n absolute waarborg nie. Corenta hersien en verbeter sy tegniese en administratiewe sekuriteitsmaatreëls deurlopend in ooreenstemming met die veranderende bedreigingsomgewing en regsvereistes. Die maatreëls wat in hierdie artikel gelys word, moet nie verstaan word as 'n onderneming van absolute/nul risiko nie, maar as die "nodige tegniese en administratiewe maatreëls om 'n toepaslike vlak van sekuriteit te verseker" wat ingevolge KVKK Art. 12 verwag word. Die Intekenaar aanvaar dat die sekuriteit van geen inligtingstelsel absoluut kan wees nie; Corenta waarborg nie dat ongemagtigde toegang, data-oortredings of soortgelyke sekuriteitsvoorvalle heeltemal voorkom kan word nie. Daarbenewens bly die bepaling van Artikel B.9(e) voorbehou ten opsigte van Corenta se proses vir kennisgewing van data-oortredings teenoor die Studio.

B.12 Regte van datasubjekte (KVKK Art. 11) en uitvee van die rekening

B.12.1. Kliënte (datasubjekte) rig die regte wat hulle ingevolge KVKK Art. 11 het (om te weet of hul persoonlike data verwerk word, om inligting te versoek indien dit verwerk is, om die doel van verwerking te weet, om die derde partye te ken aan wie dit oorgedra word, om regstelling te versoek indien dit onvolledig/onjuis verwerk is, om die uitwissing/vernietiging daarvan te versoek, om te versoek dat hierdie handelinge meegedeel word aan die derde partye aan wie dit oorgedra is, om beswaar te maak teen 'n uitslag tot hul nadeel wat voortspruit uit ontleding deur geoutomatiseerde stelsels, en om vergoeding te eis indien hulle skade ly) primêr aan die Studio (in sy hoedanigheid as Verantwoordelike Party). Die Diens ondersteun hierdie proses tegnies met die hulpmiddels wat in Artikel B.8.3 gespesifiseer word.

B.12.1-A. Grens van die reg op uitwissing/vernietiging ten opsigte van Gesondheidsdata. Die reg om uitwissing/vernietiging ingevolge KVKK Art. 11/1(d) en (e) te versoek, is nie absoluut nie ten opsigte van gesondheidsgeskiedenisvorms en sessienotas wat Gesondheidsdata uitmaak. Soos in Artikels B.2.7 en B.11.2 verduidelik, kan sessienotas ná indiening volgens die ontwerp van die Platform nie bygewerk of uitgevee word nie (append-only-beginsel); ook vir gesondheidsgeskiedenisvorms is aan geen gebruikersrol (insluitend die Studio-administrateur) uitveeregte toegestaan nie. Hierdie ontwerpkeuse berus op die doeleindes om die integriteit en onveranderlikheid van die gesondheidsrekord te beskerm, die bewyswaarde van die rekord in die geval van 'n moontlike mediese geskil/oudit te behou, en verpligtinge tot die bewaring van rekords te ondersteun wat uit wetgewing oor gesondheidsdienste kan voortspruit (ingevolge KVKK Art. 7/2 word bewaringsbepalings in ander wette voorbehou). Daarom, as 'n Kliënt 'n spesifieke versoek om "uitwissing" vir 'n gesondheidsgeskiedenisvorm of sessienota rig, kan hierdie versoek tegnies nie op die Platform nagekom word nie; die Studio is verplig om so 'n versoek te beoordeel binne die raamwerk van KVKK Art. 11 en die verwante uitsonderingsbepalings en om hierdie beperking en die redes daarvoor aan die Kliënt te verduidelik. Hierdie beperking raak nie die Kliënt se ander regte ingevolge KVKK Art. 11 teenoor die Studio nie (versoek om inligting, regstelling, beswaar, ens.).

B.12.2-A. Uitvee van die rekening: Wanneer 'n uitveeversoek bevestig word, word toegang tot die rekening onmiddellik afgesny (sessies word beëindig, aanmelding is nie moontlik nie); persoonlike data word uitgewis of geanonimiseer (naam, e-pos, telefoon, beeld en die kliënt se identiteits-/kontakinligting en gesondheidsvelde — bloedgroep, allergieë, chroniese toestande, medikasie — word skoongemaak); betalings- en verdiensterekords wat wetlike bewaring vereis, word nie uitgewis nie; hulle word bewaar met die skakel met die persoon verbreek en met beperkte toegang. Daar is geen tydperk om die versoek ongedaan te maak nie; permanente uitwissing van die stawingsrekord en lêers word in die bestaande agtergrondproses van dertig dae voltooi. Sessienotas, gesondheidsgeskiedenisvorms en metings word bewaar met die skakel met die persoon verbreek; aangesien die vrye teks van sessienotas nie verander word nie, word hierdie rekords nie as anoniem beskou nie.

B.12.2-B. Uitvee van 'n kliëntrekord en gesondheidsvelde (vanaf 4 Oktober 2026): Wanneer 'n kliëntrekord sonder rekening deur die besigheid uitgevee word, word die rekord onmiddellik van die aktiewe lys verwyder; aan die einde van 30 dae word die kliënt se gesondheidsvelde (bloedgroep, allergieë, chroniese toestande, medikasie) ook saam met die identiteits- en kontakinligting uitgewis/skoongemaak. Die bewaringsreëls vir gesondheidsgeskiedenisvorms, metings en sessienotas word nie deur hierdie bepaling geraak nie.

B.12.2-C. Kwitansielêers (vanaf 4 Oktober 2026): Kwitansielêers wat nie aan 'n betaling gekoppel is nie (wees), word ná 7 dae outomaties uitgewis; 'n kwitansie wat aan 'n betaling gekoppel is, word deur geen rol uitgewis nie.

B.12.2-D. Toestemming om in gesondheidsvelde te skryf (vanaf 4 Oktober 2026): Die kliënt se gesondheidsvelde (bloedgroep, allergieë, chroniese toestande, medikasie) kan slegs deur die kliënt self en sy of haar toegewese spesialis ingevul word; die besigheidseienaar/-administrateur kan nie in hierdie velde skryf nie (kan die noodkontak en identiteitsvelde redigeer).

B.12.2. Tegniese werking van die reg op uitwissing (op rekeningvlak). Die Platform bied 'n meganisme vir die uitvee van die rekening wat op die gebruiker se versoek geaktiveer word (delete_my_account). Wanneer hierdie meganisme geaktiveer word: (a) word toegang tot die rekening onmiddellik afgesny, word die profiel onaktief gemaak, word hangende afsprake gekanselleer, word toewysings verwyder en word toestemmings teruggetrek; (b) ná 30 dae word die stawingsrekord permanent uitgewis deur 'n outomatiese agtergrondtaak (cron) (Artikel B.12.2-A). Hierdie permanente uitwissing kan slegs deur die stelsel se agtergrondtaak geaktiveer word en kan nie ongedaan gemaak word nie. Hierdie meganisme vir uitvee op rekeningvlak is afsonderlik van die uitveebeperking op die vlak van individuele gesondheidsgeskiedenisvorms/sessienotas wat in Artikel B.12.1-A beskryf word en hef daardie beperking nie op nie; selfs tydens die permanente uitwissing van die rekening moet die verwante rekords van Gesondheidsdata moontlik hanteer word in ooreenstemming met die Platform se append-only/nie-uitveebare ontwerp.

B.12.3. Lêeraanhegsels. Profielbeelde, aanhegsels by die gesondheidsgeskiedenis, uitvoerlêers en betalingskwitansies word in die stap van permanente uitwissing outomaties uit die berging uitgewis; as uitwissing in een area misluk, word dit aangeteken en verhinder dit nie die skoonmaak van die ander areas nie. Identiteits-/diplomaverifikasiedokumente van spesialiste val nie binne die bestek van hierdie outomatiese uitwissing nie; hulle word apart uitgewis wanneer die tenant gesluit word of op versoek.

B.12.4. Oordraagbaarheid van data / versoek om inligting. Die Platform bied 'n funksie (export_user_data) wat die uitvoer van Kliënt-/Gebruikersdata moontlik maak; hierdie funksie maak dit moontlik om die data uit te voer, beperk tot die bestek van die betrokke tenant. Die data word in 'n gestruktureerde en masjienleesbare formaat (JSON) verskaf; wanneer die lêer voorberei kan word, word dit ook as 'n ZIP voorberei en verskaf deur 'n persoonlike (getekende) skakel wat vir 7 dae geldig is. As die ZIP nie voorberei kan word nie, word slegs die JSON-uitvoer verskaf.

B.12.5. Reg op regstelling. Regstelling van Kliëntdata is tegnies moontlik deur die Studio se administrasiepaneel. Op die datum van hierdie Ooreenkoms is daar geen afsonderlike, outomatiese "werkvloei vir versoeke om regstelling" nie; versoeke om regstelling word aan die Studio gerig en handmatig deur die Studio verwerk; hierdie reg word beoordeel binne die raamwerk van die algemene regte ingevolge KVKK Art. 11. Ten opsigte van ingediende sessienotas wat Gesondheidsdata uitmaak, is regstelling ook onderhewig aan die append-only-beperking in Artikel B.12.1-A; in so 'n geval kan regstelling, indien nodig, hanteer word deur 'n nuwe rekord/nota by te voeg eerder as om die bestaande rekord te verander.

B.12.6. Direkte aansoek by Corenta. Waar Kliënte die Studio nie kan bereik nie of geen antwoord ontvang nie, kan hulle ook by Corenta, in sy hoedanigheid as Operateur, aansoek doen via hello@corenta.app; Corenta stuur so 'n aansoek na die betrokke Studio aan en verskaf tegnies redelike ondersteuning; die uiteindelike regsgeadresseerde en besluitnemer is egter die Studio in sy hoedanigheid as Verantwoordelike Party.

B.12.7. VERBİS. Op die datum van hierdie teks het Teta Studio geen VERBİS-registrasie nie; ten opsigte van sy eie aktiwiteite as verantwoordelike party word die registrasieverpligting beoordeel volgens die kriteria (aantal werknemers, tipe boeke wat gehou word, hoofaktiwiteit) in Raadsbesluite No. 2025/1572 en No. 2025/2393. Die Studio se eie verpligting is afsonderlik; vir verantwoordelike partye wie se hoofaktiwiteit die verwerking van gesondheidsdata is, is die vrystellingsdrempel 10 werknemers per jaar en 'n balansstaat van TRY 10 miljoen. In die mate waarin dit as Operateur optree, voer Corenta apart aan sy eie kant die beoordeling van sy eie VERBİS-registrasieverpligting uit; hierdie beoordeling raak of vervang nie die VERBİS-verpligting wat die Studio in sy eie hoedanigheid as Verantwoordelike Party ingevolge Artikel B.8.2(g) dra nie.

B.13 Beskikbaarheid van die Diens, veranderinge en onderbrekings

B.13.1. Corenta lewer kommersieel redelike pogings om te verseker dat die Diens redelike kontinuïteit en beskikbaarheid het. Op die datum van hierdie Ooreenkoms word daar egter geen spesifieke, meetbare diensvlakooreenkoms (SLA) wat deur vergoedingsanksies gerugsteun word, vir ander planne as Enterprise aangebied nie. Spesiale SLA-verbintenisse vir die Enterprise-plan kan deur 'n afsonderlike skriftelike aanvullende ooreenkoms ingevolge Artikel B.4.5 bepaal word.

B.13.2. Corenta kan van tyd tot tyd beplande onderbrekings uitvoer vir die doel van die instandhouding, bywerking of verbetering van die Platform. Waar moontlik sal pogings aangewend word om die Gebruiker vooraf in kennis te stel van beduidende beplande onderbrekings; dringende sekuriteitsreggings of kritieke ingrypings kan sonder voorafkennisgewing toegepas word.

B.13.3. Onderbrekings van die Diens kan voorkom weens onderbrekings wat by infrastruktuurverskaffers ontstaan (insluitend die sub-operateurs wat in Artikel B.10 gelys word), kuberaanvalle, oormagsgebeure (sien Artikel C.3) of ander oorsake buite Corenta se redelike beheer.

B.13.4. Rugsteune. Corenta pas redelike tegniese maatreëls toe (insluitend databasisrugsteune) om die verlies van Intekenaardata te voorkom; dit word egter aanbeveel dat die Studio data van kritieke belang vir sy eie besigheidsprosesse apart, in sy eie naam en vir sy eie rekening, rugsteun.

B.14 Wedersydse vrywaring (Hold Harmless)

B.14.1. Die Intekenaar aanvaar, verklaar en onderneem dat dit Corenta sal vrywaar teen, en Corenta nie weerloos sal laat teenoor nie, enige eis van 'n derde party, administratiewe boete, regsgeding, skade en uitgawe (insluitend redelike prokureursfooie) wat voortspruit uit verbrekings van die KVKK en verwante wetgewing in die proses van die verwerking van sy eie Kliëntdata, uit sy versuim om voldoende kennisgewings- en (waar nodig) toestemmingsprosesse teenoor sy kliënte uit te voer (insluitend kennisgewing oor oorgrensoordrag ingevolge Artikel B.8.2(d)), uit 'n verbreking van hierdie Ooreenkoms of uit ongemagtigde/onregmatige gebruik van die App.

B.14.2. Corenta is, binne die beperkings in Artikel B.15, aanspreeklik vir skade wat direk voortspruit uit sy eie skuld, uit die App wat in duidelike verbreking van die ooreenkoms werk of uit Corenta se verbreking van sy verpligtinge as Operateur (Artikel B.9).

B.14.3. Corenta kan nie aanspreeklik gehou word vir enige bewering, eis of skade wat voortspruit uit die resultate van die diens wat deur die Studio aan sy eie Kliënte gelewer word nie (liggaamlike besering, gesondheidskomplikasies, ontevredenheid, ens.); sulke bewerings val uitsluitlik binne die verhouding tussen die Studio en die Kliënt.

B.15 Beperking van aanspreeklikheid

B.15.1. Die Diens word verskaf "soos dit is" en "soos beskikbaar". In die maksimum mate wat deur toepaslike reg toegelaat word, gee Corenta geen uitdruklike of geïmpliseerde waarborg dat die Diens ononderbroke, foutloos of geskik vir 'n bepaalde doel sal wees nie.

B.15.2. Corenta kan nie aanspreeklik gehou word vir diensontwrigtings wat veroorsaak word deur oormag, onderbrekings wat by derdeparty-diensverskaffers ontstaan (sub-operateurs soos Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer) of probleme wat by die Intekenaar se eie toerusting/internetverbinding ontstaan nie.

B.15.3. In die maksimum mate wat deur toepaslike reg toegelaat word, is Corenta se totale aanspreeklikheid wat uit hierdie Ooreenkoms voortspruit, beperk tot die totale Intekeningfooie wat werklik deur die betrokke Gebruiker/Studio betaal is in die twaalf (12) maande voor die gebeurtenis wat tot die aanspreeklikheid aanleiding gee.

B.15.4. In die maksimum mate wat deur toepaslike reg toegelaat word, kan Corenta nie aanspreeklik gehou word vir winsverlies, inkomsteverlies, besigheidsverlies, reputasieverlies, dataverlies (wat ondanks die rugsteunmaatreëls wat ingevolge Artikel B.13.4 getref is, kan voorkom) of indirekte, toevallige, spesiale, strafende of gevolgskade nie, selfs al is dit van die moontlikheid van sodanige skade in kennis gestel.

B.15.5. Hierdie beperkings is nie van toepassing ten opsigte van skade wat voortspruit uit (a) Corenta se growwe nalatigheid of opset, (b) opsetlike verbreking van die sekuriteit van Gesondheidsdata of (c) gevalle van aanspreeklikheid waarvan die beperking nie deur toepaslike KVKK-/verbruikerswetgewing toegelaat word nie. Hierdie beperkings kan ook nie gebruik word om aan Corenta aanspreeklikheid op te lê wat voortspruit uit die onregmatige verwerking van Gesondheidsdata wat uitsluitlik uit die Studio se status as verantwoordelike party spruit nie (sien Artikels B.8, B.14).

B.15.6. By probleme met betaling, fakturering of terugbetaling wat by die infrastruktuur van die Winkel (Apple/Google) ontstaan, is Corenta se aanspreeklikheid beperk tot sake binne sy eie redelike beheer; Corenta kan nie aanspreeklik gehou word vir die Winkel se eie diensonderbrekings, foute in die verwerking van betalings of beleidsveranderinge nie.

B.16 Ondersteuningsdienste

B.16.1. Corenta aanvaar Gebruikers se ondersteuningsversoeke via support@corenta.app (algemene kontak: hello@corenta.app). Antwoordtye vir ondersteuning kan volgens Planvlak verskil; hierdie verskille kan binne die Platform of in 'n afsonderlike ondersteuningsbeleid gespesifiseer word.

B.16.2. Die sekuriteitsontwerp van die meganisme vir ondersteuningstoegang (verpersoonliking) word in Artikel B.11.4 uiteengesit.

B.16.3. Kliënt se kontakbesonderhede in ondersteuningsmodus (vanaf 4 Oktober 2026): In 'n ondersteuningsessie (superadministrateur) van Corenta word die kliënt se e-pos- en telefooninligting nie aan die ondersteuningspersoneel gewys nie; die ondersteuningspersoneel kan slegs 'n beperkte identiteitsopsomming sien (naam, rekeningstatus, aktiewe status, skeppingsdatum).

B.16.4. Diens-e-posse (vanaf 4 Oktober 2026): Corenta stuur diens-e-posse soos e-posse oor die proeftydperk (begin, 3 dae voor die einde, geëindig), spanuitnodigings en antwoorde van ondersteuning. Hierdie e-posse is diensboodskappe en bevat geen promosie-elemente nie. Corenta stuur promosie- en veldtog-e-posse slegs as toestemming apart deur 'n ongemerkte blokkie gegee is en ná registrasie in die Boodskapbestuurstelsel (İleti Yönetim Sistemi, İYS); elke promosieboodskap bevat 'n kostelose uittreeskakel. E-posse word deur Google Workspace (Google) gestuur. hello@corenta.app word gebruik vir algemene kontak en KVKK-aansoeke, en support@corenta.app vir ondersteuning.

B.16.5. Skuilnaam-produkmeting: Om die produk te verbeter, kan saamgestelde gebruiksgebeurtenisse slegs aan die bedienerkant gemeet word, met 'n skuilnaamidentifiseerder van die studio; hierdie meting sluit nie IP-adresse, gesondheidsdata of bron-/advertensienasporing in nie. Die skuilnaamidentifiseerder van die studio is van skuilnaamaard (dit is nie anoniem nie). Die kenmerk is tans afgeskakel.

B.17 Opskorting en beëindiging van die rekening

B.17.1. Beëindiging deur die Intekenaar. Die Intekenaar kan sy Intekening te eniger tyd ingevolge Artikel B.7 kanselleer. Kansellasie tree onmiddellik in werking en geen fooi word terugbetaal nie; toegang duur voort tot aan die einde van die betaalde tydperk.

B.17.2. Opskorting deur Corenta. Corenta behou die reg voor om die Gebruiker se rekening tydelik op te skort, met voorafkennisgewing waar moontlik, in die volgende gevalle:

a) Die betaling kan nie deur die betrokke Winkel aan Corenta oorgedra word nie, of die Intekeningfooi word nie betaal nie; b) Een van die verbode gebruike wat in Artikel B.3.5 gelys word of 'n verbreking van die Ooreenkoms word bespeur; c) Daar is redelike vermoede dat die sekuriteit van die rekening gekompromitteer is; d) Gebruik in stryd met toepaslike wetgewing word bespeur; e) 'n Bindende versoek van 'n regsowerheid (hof, aanklaerskantoor, reguleerder).

B.17.3. Beëindiging deur Corenta. Corenta kan hierdie Ooreenkoms eensydig beëindig as die verbrekings wat in Artikel B.17.2 gelys word, nie binne 'n redelike regstellingstydperk reggestel word nie (as reël 15 dae; korter of onmiddellik vir ernstige verbrekings).

B.17.4. Gevolge van beëindiging. By beëindiging of verstryking van die Ooreenkoms: (a) word die Gebruiker se toegang tot die Diens gestaak; (b) indien daar 'n betaalde en ongebruikte saldo is, is terugbetalingsregte primêr onderhewig aan die betrokke Winkel se terugbetalingsbeleid; (c) kan die Studio 'n kopie van sy eie Intekenaardata binne 'n redelike tydperk (minstens 30 dae) vanaf die beëindigingsdatum uitvoer; aan die einde van hierdie tydperk kan die data uitgewis word in die mate wat deur toepaslike wetgewing toegelaat word en in ooreenstemming met die uitveemeganisme wat in Artikels B.12.2–B.12.3 beskryf word.

B.17.5. As Corenta besluit om die Diens heeltemal te staak, sal dit Intekenaars 'n redelike tyd vooraf daarvan in kennis stel en, sover moontlik, poog om die opsie van oordraagbaarheid van data wat in Artikel B.12.4 beskryf word, aan te bied.

B.18 Intellektuele eiendom (SaaS-konteks)

B.18.1. Die Platform; sagtewarekode, koppelvlakontwerp, databasisstruktuur, algoritmes, werkvloeie, handelsmerk, logo, die naam "Corenta" en alle verwante Intellektuele eiendomsregte behoort uitsluitlik aan Teta Studio of sy lisensiegewers. Hierdie Ooreenkoms dra geen eiendomsreg in die Platform aan die Gebruiker oor nie.

B.18.2. Beperkte gebruikslisensie. Corenta verleen aan die Gebruiker 'n beperkte, nie-eksklusiewe, nie-oordraagbare, nie-sublisensieerbare gebruiksreg (lisensie) vir die duur van die Intekening en slegs vir die doeleindes binne die bestek van hierdie Ooreenkoms. Hierdie lisensie eindig outomaties wanneer die Intekening eindig.

B.18.3. Regte in Studio- en Kliëntdata. Eienaarskap van Intekenaardata bly by die Studio. Corenta het beperkte verwerkingsbevoegdheid oor Intekenaardata, in sy hoedanigheid as operateur, slegs vir die doeleindes van die uitvoering van die Diens, tegniese ondersteuning, sekuriteit, rugsteun en die doeleindes wat in hierdie Ooreenkoms en in die Privaatheidsbeleid/Dataverwerkingsooreenkoms (indien enige) gespesifiseer word; dit maak geen aanspraak op enige onafhanklike eiendoms- of lisensiereg in hierdie data nie en mag hierdie data nie vir 'n ander doel in eie naam gebruik, verkoop of vir bemarkingsdoeleindes aan derde partye oordra nie.

B.18.4. Corenta kan geanonimiseerde of saamgestelde statistiese data wat uit die gebruik van die Diens verkry word, vir produkontwikkeling en marknavorsing gebruik, op 'n wyse wat geen Intekenaar of Kliënt identifiseerbaar maak nie.

B.18.5. Terugvoer. Voorstelle, terugvoer of versoeke om verbetering wat die Gebruiker vrywillig aan Corenta verskaf, kan vrylik deur Corenta gebruik word sonder om aanleiding te gee tot enige verpligting tot betaling of erkenning.

B.18.6. Gebruik van die handelsmerk. Die Gebruiker mag nie die handelsmerk, logo of handelsvoorkoms "Corenta" sonder Corenta se voorafgaande skriftelike toestemming gebruik nie; hierdie beperking verhinder nie die Studio om 'n redelike, waarheidsgetroue verwysing teenoor sy eie Kliënte te maak vir die doel om te verklaar dat dit die Platform gebruik nie (bv. die stelling "ons bestuur ons afsprake deur Corenta").

B.19 Verklarings en waarborge

B.19.1. Die Studio verklaar dat dit al die professionele magtigings, lisensies, diplomas en permitte besit wat vereis word om die betrokke gesondheids-/welstandsdienste te lewer. Corenta ouditeer nie die Studio se professionele bekwaamheid of nakoming van wetgewing nie en aanvaar geen verantwoordelikheid in hierdie verband nie.

B.19.2. Die Studio is self verantwoordelik vir die aard, kwaliteit en resultate van die mediese/kliniese diens wat dit deur die Platform lewer (Pilates, fisioterapie, reformer, massering, joga, ens.). Corenta is slegs 'n verskaffer van 'n hulpmiddel vir sagteware-/afspraakbestuur; dit is nie 'n verskaffer van gesondheidsdienste nie.

B.20 Gemeenskap, Groeikenmerke en Regte in die App (vanaf 18 Oktober 2026)

Hierdie artikel is van toepassing op die gemeenskaps- en groeikenmerke wat as modules aangeskakel word. Die afskakeling van 'n module val onder Artikel B.2.5.

B.20.1. Krediete in die App. Krediete word verdien wanneer die Studio geselekteerde take voltooi. Krediete kan nie gekoop, in kontant of afslag omgeskakel, of na 'n ander Studio oorgedra word nie, en verval 12 maande ná die datum waarop dit verdien is. Krediete word slegs aan belonings in die app bestee (soos 'n plakkerpakket of 'n ekstra Corenta Lab-stem); bestede krediete word nie teruggeplaas nie. Krediete het geen geldwaarde nie.

B.20.2. Plakkers. Die basiese plakkerpakket is gratis. Sommige pakkette word met krediete of met 'n bepaalde kenteken ontsluit; 'n pakket word op Studiovlak ontsluit en geen afsonderlike betaling word van kliënte gevra nie. Plakkers word in een-tot-een- en groepboodskappe gebruik en lewer geen kennisgewings nie.

B.20.3. Uitnodigingskode van Studio na Studio. Die Studio kan 'n ander besigheid met sy eie uitnodigingskode na Corenta nooi. (a) Die uitnodigingskode kan deur die nuwe studio-eienaar binne 14 dae ná registrasie en slegs een keer ingevoer word. (b) Die genooide studio kry 'n proeftydperk van 30 dae; as sy proeftydperk reeds langer is, word dit nie verkort nie. (c) Die uitnodiger verdien by die genooide studio se eerste werklike betaling 'n reg op 7 dae gratis Boost. Die beloning is nie kontant, 'n prysafslag of krediet nie. (d) Hoogstens 12 belonings kan in enige deurlopende tydperk van 365 dae verdien word; uitnodigings daarbo word getel, maar lewer geen beloning nie. (e) Om misbruik te voorkom, word die twee studio's se belastingnommers, telefoonnommers (laaste 10 syfers) en eienaar-/administrateursrekeninge vergelyk; 'n uitnodiging wat ooreenstem, word "nie getel" nie en lewer geen beloning nie. Die rede word nie aan die partye gewys nie; beswaar kan by hello@corenta.app aangeteken word. (f) Die uitnodiger sien die naam van die genooide studio en of dit die stappe registrasie, opstelling en eerste betaling bereik het; die uitnodiger sien nie die betalingsbedrag nie. (g) As die uitnodigingskode gedeel word op 'n wyse wat kommersiële advertensie uitmaak, is dit die verantwoordelikheid van die Studio wat dit deel om aan te dui dat dit 'n advertensie is.

B.20.4. Stigtersstudio-program. Die eerste 50 betalende studio's wat die Ritme-fase bereik het, kan aansoek doen om 'n Stigtersstudio te word; Corenta evalueer die aansoek. Die Stigterkenteken van 'n aanvaarde studio is permanent. Die studio se naam word slegs op die openbare lys van Stigtersstudio's gewys as die Studio dit toelaat; die Studio kan hierdie toestemming enige tyd terugtrek.

B.20.5. Corenta Lab. Stigtersstudio's kan voorstelle skryf; Stigtersstudio's en studio's wat Vlak 3 bereik het, kan stem. Elke studio het 3 stemme per maand; met krediete kan hoogstens 3 ekstra stemme per maand verkry word. Voorstelle en opmerkings is sigbaar vir die ander deelnemende studio's; die studio se naam word slegs gewys as die Studio dit kies. Geen kliëntinligting of gesondheidsdata moet in voorstelle en opmerkings geskryf word nie. Voorstelle val onder Artikel B.18.5 (Terugvoer); daar word nie onderneem dat 'n voorstel uitgevoer of op 'n bepaalde datum vrygestel sal word nie.

B.20.6. Studioliga en Uitdagings. (a) Die liga is oop vir studio's in die Ritme-fase; die Studio kan enige tyd uit die liga tree. Punte word uitsluitlik uit die XP van weeklikse take bereken; omset, bedrae en die aantal kliënte tel nie in die rangorde nie. 'n Studio verskyn aan ander studio's slegs onder sy bynaam of kode. Die bynaam mag nie 'n ander besigheid, persoon of handelsmerk naboots nie en mag geen skakels bevat nie. (b) As in 'n week minstens 10 en meer as die helfte van die afgelope sessies sonder aangetekende bywoning bly, word die studio daardie week nie in die liga getel nie. (c) Kliënte neem opsioneel aan uitdagings binne die studio deel; die tabel wys die voornaam, die voorletter van die van en die aantal sessies bygewoon. Kliënte jonger as 18 kan nie deelneem nie. Pyn, metings, gewig of gesondheidsinligting word nie in 'n uitdaging gebruik nie; die Studio moet ook nie sulke inligting in die titel van die uitdaging skryf nie. (d) Liga-, uitdaging-, kenteken- en kredietbelonings het geen geldwaarde nie.

B.20.7. Studiogroepe. Die Studio kan klas-, gemeenskaps- en spangroepe skep. (a) Kliënte sluit slegs met hul uitdruklike toestemming by 'n groep aan en kan enige tyd uittree; hul name word in die vorm "Ayşe K." gewys, en telefoonnommer en e-posadres word nie gewys nie. (b) Kliënte jonger as 18 kan slegs by klasgroepe gevoeg word waarheen die Studio se span hulle nooi; hulle kan nie by gemeenskapsgroepe aansluit nie. (c) Groepe is nie ontwerp vir die deel van gesondheidsdata nie. Die Studio en sy spesialiste moet nie 'n kliënt se gesondheidsinligting (diagnose, pyn, medikasie, behandeling, metings) in die groep deel nie en moet kliëntspesifieke kliniese beoordeling via die een-tot-een-kanaal doen. (d) Groepreëls: aanstootlike, diskriminerende, dreigende of teisterende inhoud; advertensies en strooipos; die deel van 'n ander persoon se persoonlike inligting of beeld sonder toestemming; en onwettige inhoud is verbode.

B.20.8. Moderering. Die Studio is die moderator van sy eie groepe: dit hersien aanmeldings; dit kan 'n boodskap versteek of uitvee of die versteking ophef; dit kan 'n lid stilmaak of uit die groep verwyder; dit kan 'n groep in die modus "slegs die span kan skryf" plaas. 'n Boodskap wat deur drie verskillende lede aangemeld word, word outomaties versteek en vir hersiening na die span verwys. Die Studio is verplig om aangemelde onwettige inhoud binne 'n redelike tyd te verwyder. Corenta kontroleer nie groepinhoud vooraf nie; as onwettige inhoud by Corenta aangemeld word of 'n bevoegde owerheid dit versoek, kan Corenta die inhoud verwyder en die betrokke rekening ingevolge Artikel B.17 opskort.

B.20.9. Ontdek-video's, Proefklas en Geborgde Inhoud. (a) Die Studio kan hoogstens 3 video's van 15–30 sekondes na sy Ontdek-profiel oplaai. 'n Video word eers ná Corenta se goedkeuring openbaar in Ontdek gewys; Corenta kan 'n video wat dit nie as geskik beskou nie, sonder opgaaf van redes nie publiseer nie. (b) Die Studio verklaar en onderneem dat dit al die regte op die video wat dit oplaai, besit, dat dit die skriftelike toestemming verkry het van elke persoon wat in die video verskyn, en dat die video geen gesondheidsinligting, beloftes van diagnose of behandeling, misleidende stellings of inhoud wat 'n ander se handelsmerk of kopiereg skend, bevat nie. Die Studio is ingevolge Artikel B.14 aanspreeklik vir enige onwaarheid in hierdie verklaring. (c) Die Studio bepaal die prys en voorwaardes van die proefklasaanbod; dit is die Studio se verantwoordelikheid om die prys insluitend belasting te wys en te verseker dat die aanbod waarheidsgetrou is. Die besprekingsreëls verander nie. (d) Geborgde plek: 'n Studio wat Boost koop, word in 'n aparte area van die Ontdek- en "Vind jou studio"-skerms en altyd met die etiket "Geborg" gewys; Boost verander nie die organiese rangorde nie. Studio's wat die fisioterapie-kategorie dra, word nie as geborg gewys nie, en vir hulle word geen proefprys, kaart met oop plekke of video in Ontdek gewys nie. Aan 'n kliënt wat by 'n studio ingeskryf is, word geen mededingende studio's gewys nie. Die fooi wat vir die geborgde plek aan Corenta betaal word, is aan Artikel B.5.8 onderhewig.

B.20.10. Herhaalde Proeftydperke. Wanneer 'n nuwe proeftydperk begin word, word die studio-eienaar se e-posadres, belastingnommer en telefoonnommer deur middel van 'n gesleutelde opsomming, sonder dat die rou waarde gestoor word, met ander studiorekords vergelyk. 'n Ooreenkoms blokkeer nie op sigself die proeftydperk nie; dit word vir hersiening na Corenta verwys. As Corenta vasstel dat dieselfde besigheid die proeftydperk herhaaldelik gebruik, behou Corenta die reg voor om die proeftydperk ingevolge Artikel B.6 nie aan te bied nie.

B.20.11. Toestellimiet. Om sekuriteitsredes word eienaar-, administrateur- en spesialisrekeninge aan een foon en een tablet gebind, en 'n kliëntrekening aan een mobiele toestel; die webpaneel val buite hierdie limiet. Wanneer die limiet bereik is, kies die gebruiker self van watter toestel om af te meld. 3 toestelwisselings in 30 dae is vry; by meer gereelde wisselings geld 'n wagtyd van 24 uur vanaf die laaste wisseling.

DEEL C — GEMEENSKAPLIKE BEPALINGS VIR ALBEI PARTYE

C.1 Volledige ooreenkoms

Hierdie Ooreenkoms (saam met Dele A, B, C en sy bylaes, en 'n afsonderlike Dataverwerkingsooreenkoms (DPA), indien enige) vorm die volledige ooreenkoms tussen die partye en vervang alle vorige mondelinge/skriftelike ooreenkomste oor die onderwerp. By 'n teenstrydigheid geniet die onderwerpspesifieke aanvullende dokument (bv. die DPA, wat die verwerking van Kliëntdata betref; die Enterprise-aanvullende ooreenkoms, wat die Enterprise-bestek betref) voorrang bo hierdie algemene Ooreenkoms.

C.2 Vertroulikheid en beskerming van persoonlike data

Gedetailleerde reëls oor die verwerking van persoonlike data word in die Corenta-privaatheidsbeleid en die KVKK-privaatheidskennisgewing uiteengesit; hierdie tekste moet saam met hierdie Ooreenkoms gelees word. Die bepalings van Artikels B.8, B.9, B.10 en B.11 van hierdie Ooreenkoms vorm die kern-KVKK-spesifieke reëling en die kontraktuele weerspieëling van die verpligtinge rakende datasekuriteit ingevolge art. 12 van die KVKK.

C.3 Oormag

C.3.1. Geen party kan aanspreeklik gehou word vir vertraging in of onmoontlikheid van prestasie wat voortspruit uit gebeure wat buite sy redelike beheer plaasvind en wat nie met redelike sorg voorkom kon word nie (natuurramp, epidemie, oorlog, terrorisme, burgerlike onrus, regeringsbesluite/wetswysigings, algemene onderbreking van elektrisiteits-/internet-/telekommunikasie-infrastruktuur, algemene diensonderbreking van 'n derdeparty-wolk-/infrastruktuurverskaffer (insluitend Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer), kuberaanval, ens., "Oormag").

C.3.2. As 'n Oormagsgebeurtenis langer as 30 (dertig) dae duur, kan enige party hierdie Ooreenkoms deur skriftelike kennisgewing aan die ander party beëindig, sonder dat enige verpligting tot betaling van vergoeding ontstaan.

C.4 Verbod op sessie

Die Gebruiker mag nie sy of haar regte en verpligtinge wat uit hierdie Ooreenkoms voortspruit, sonder Corenta se voorafgaande skriftelike goedkeuring aan derde partye sedeer nie. Corenta kan hierdie Ooreenkoms sedeer in die konteks van 'n samesmelting, oorname of transaksie vir die verkoop van bates, mits dit die Gebruiker in kennis stel.

C.5 Skeibaarheid

As enige bepaling van hierdie Ooreenkoms deur 'n bevoegde hof ongeldig of onafdwingbaar bevind word, raak dit nie die geldigheid van die oorblywende bepalings van die Ooreenkoms nie; die bepaling wat ongeldig bevind is, word herinterpreteer op die wyse wat die naaste aan die oorspronklike bedoeling van die partye is/word geag deur 'n geldige bepaling vervang te wees.

C.6 Afstanddoening

Die versuim van enige party om enige reg ingevolge hierdie Ooreenkoms uit te oefen, of vertraging in die uitoefening daarvan, beteken nie dat dit van daardie reg afstand doen nie.

C.6-A Diensmark

Corenta word wêreldwyd deur die App Store en Google Play aangebied in die lande waar hierdie winkels beskikbaar is. Die uitgewer van Corenta is Teta Studio. Intekeninge en ander betaalde regte word slegs deur aankope in die winkel verkry (Artikel B.5.1); Corenta neem nie betalings op die web nie. 'n Kenmerk of Plan word moontlik nie in elke land gelyktydig aangebied nie; die huidige status word in die winkel en op die Platform gewys. Hierdie Ooreenkoms is op Gebruikers in elke land van toepassing.

C.7 Wysigings aan die Ooreenkoms

Corenta behou die reg voor om wysigings aan hierdie Ooreenkoms aan te bring. Wesenlike wysigings word per e-pos en/of kennisgewing op die Platform aangekondig 'n redelike tyd (minstens 15 dae) voordat hulle in werking tree. Voortgesette gebruik van die Diens ná 'n wysiging beteken dat die huidige Ooreenkoms aanvaar is. 'n Intekenaar wat die wysigings nie aanvaar nie, kan sy intekening ingevolge Artikel B.7 beëindig.

C.8 Kennisgewings

Alle kennisgewings aan Corenta word aan hello@corenta.app gerig. Kennisgewings van Corenta aan die Gebruiker kan gerig word aan die e-posadres wat in die rekeningregistrasie gespesifiseer is en/of deur die kennisgewingsmeganisme op die Platform.

C.9 Taal

Hierdie Ooreenkoms is in Turks opgestel. Weergawes van die Ooreenkoms wat in ander tale vertaal is, is slegs vir inligtingsdoeleindes; in die geval van enige botsing geld die Turkse teks.

C.10 Toepaslike reg en bevoegde hof

C.10.1. Hierdie Ooreenkoms word deur die wette van die Republiek van Türkiye beheer en in ooreenstemming daarmee vertolk.

C.10.2. Vir die beslegting van enige geskil wat uit of in verband met hierdie Ooreenkoms ontstaan, het, waar die Gebruiker as verbruiker optree, die Verbruikersarbitrasiekomitees en Verbruikershowe wat deur die toepaslike verbruikerswetgewing gemagtig is; in alle ander gevalle (veral in die Intekeningverhouding waarby die Studio as handelaar 'n party is), die Howe en Eksekusiekantore van Ankara (Çankaya) jurisdiksie.

C.10.3. Die partye sal eers redelike pogings aanwend om die geskil minlik te besleg; as dit nie moontlik is nie, sal die regsremedies wat in Artikel C.10.2 gespesifiseer word, gevolg word.

C.10.4. Indien die Gebruiker as verbruiker optree, hef Artikels C.10.1 en C.10.2 nie die beskerming op wat die dwingende bepalings van die land van die Gebruiker se gewone verblyfplek bied, wat nie by kontrak uitgesluit kan word nie, of die reg wat daardie bepalings die Gebruiker gee om hom of haar tot die howe of verbruikersgeskilbeslegtingsliggame in sy of haar eie land te wend nie.

C.11 Bindende aanvaarding

Elke Gebruiker wat vir die Diens registreer, 'n Intekening koop of voortgaan om die Diens te gebruik, verklaar dat hy of sy die bepalings van hierdie Ooreenkoms elektronies aanvaar. Die Privaatheidsbeleid en die KVKK-privaatheidskennisgewing is inligtingstekste; hulle is nie kontrakbepalings nie en is nie aan toestemming onderhewig nie.

C.12 Kontak

Corenta / Teta Studio E-pos: hello@corenta.app Web: corenta.app App: app.corenta.app

BYLAE 1: OPSOMMING VAN PLANVERGELYKING (vir inligtingsdoeleindes)

*Modulegebaseer: Of die betrokke module vir elke plan aan/af is, word op die huidige planvergelykingskerm binne die Platform gewys en kan mettertyd bygewerk word na gelang van Corenta se eensydige besluite oor produkbestuur. Hierdie Bylae is 'n algemene opsomming op die datum van hierdie Ooreenkoms; die huidige en bindende inligting oor planbestekke is op die planbladsy binne die Platform te vind.

BYLAE 2: OPSOMMING VAN DEFINISIES

Laas bygewerk: 19 Oktober 2026 Weergawe 1.9 · 19 Oktober 2026