CORENTA — 이용약관 및 서비스 계약

이 번역은 참고용으로만 제공됩니다. 법적 구속력은 튀르키예어 원문에 있습니다.

시행일 / 최종 업데이트: 2026년 10월 19일 문서 버전: 1.9 발행자: Mertcan Demir — "Teta Studio" 상호의 개인사업자

변경 이력

• 1.9 — 2026년 10월 19일: 글로벌 제공 범위를 반영했습니다. C.6-A 서비스 지역(스토어를 통한 여러 국가), B.4.1~B.4.2 국가별 가격과 세금, B.4.3 가격 인상의 신규 구독에만 적용, B.7.2와 C.10.4 소비자가 있는 국가의 강행적 권리 보장입니다.
• 1.8 — 2026년 10월 19일: 공개 버전이며 시행일은 2026년 10월 19일입니다. 개인정보 처리방침과 KVKK 고지문이 게시되었으므로 A.4.7, C.1, C.2, C.11에서 공개 전 표현을 정리했습니다. 1.2 정의에서 비어 있던 MERSIS 및 KEP 정보를 삭제했습니다. B.4.1, 1.7, 부속서 1을 현재 요금제와 맞추었습니다(Solo 요금제 추가, Clinic+ 월 ₺3,490, 연간 결제는 10개월 요금). B.5.4는 연간 주기를 포함합니다.
• 1.7 — 2026년 10월 18일: 2026년 10월 18일에 추가된 기능을 위해 새로운 제B.20조(앱 내 크레딧, 스티커, 센터 초대, 창립 센터, Corenta Lab, 리그와 챌린지, 센터 그룹과 관리, 탐색 동영상, 체험 수업과 스폰서 콘텐츠, 체험 반복, 기기 한도)를 추가했습니다. 다음 규칙을 반영했습니다. 가격은 부가가치세 포함입니다(B.4.2). 구독 해지는 즉시 효력이 있으며 요금은 환불되지 않습니다(B.7.1, B.17.1). 무료로 제공되는 기능은 무료로 유지됩니다(B.4.6). Boost와 스토어 부분 환불(B.5.8)을 추가했습니다. B.2.9의 모바일 권한을 코드에 맞게 정정했습니다.
• 1.6 — 2026년 10월 11일: 2026년 10월 11일 준수 검토(F01, F02, F07, F08, F09, F11, F13, F14, F16, F19)에 따라 다음을 고쳤습니다. §0 동의 문장에서 고지문을 "읽었음/수락함"이라는 진술을 삭제했습니다(고지는 계약 규정이나 동의의 대상이 아님). 1.2 정의를 개인사업자로 정정했습니다. B.7.3의 소비자 기준을 "상업적 또는 직업적 목적"으로 정정했습니다. B.8.2(d), B.8.4, B.10.1, B.10.5, B.14.1의 국외 이전 규정을 2024년 이후의 제6698호 법률 제9조에 따라 다시 썼습니다(표준 계약은 아직 체결되지 않음). B.9(e)에서 센터에 대한 침해 통지를 늦어도 24시간 이내로 했습니다. B.12.2/B.12.3/B.12.4의 모순을 해소했습니다(첨부 파일은 자동 삭제되며, 내보내기는 7일간 유효한 링크로 제공됨). B.12.7의 VERBIS 표현을 업데이트했습니다. B.16.4의 광고성 이메일 규칙과 B.16.5의 가명 처리된 측정 표현을 정정했습니다. KVKK 제28조 인용을 제7조 제2항으로 정정했습니다.
• 1.5 — 2026년 10월 10일: 하위 처리자/처리자 기록에서 Expo(Expo Push Notification Service)를 삭제했습니다. 푸시 알림은 Apple(APNs)과 Google(FCM)을 통해서만 전달되며, Expo/EAS는 앱을 빌드하는 도구일 뿐 최종 이용자 데이터를 처리하지 않습니다.
• 1.4 — 2026년 10월 10일: Google Analytics 선택에 관한 표현을 삭제했으며, 제3자 분석을 사용하지 않는다는 점과 푸시 처리자를 명확히 했습니다.
• 1.3 — 2026년 10월 4일: 기존 문서를 승인된 버전으로 확정했습니다. 이 버전에서 반영한 것은 다음뿐입니다. 발행자(Teta Studio), 시장(튀르키예), 계정 삭제(접근은 즉시 차단되고, 개인 데이터는 삭제/익명화되며, 법정 보관이 필요한 결제 기록은 신원 없이 보관), 30일 후 회원 건강 항목 삭제, 고립된 영수증의 7일 기한, 지원 모드에서 회원 연락처 비공개 유지, 서비스 이메일(마케팅 이메일 없음, Google Workspace), 고객지원 주소(support@corenta.app), 건강 항목 쓰기 권한, 신원 없는 서버 측 측정, 푸시 처리자.
• 1.2 — 2026년 7월 7일: 이전 버전.

0. 이 문서에 관하여 — 먼저 읽어 주십시오

이 이용약관 및 서비스 계약("본 계약")은 한쪽의 Teta Studio("Teta Studio", "회사", "Corenta", "당사")와 다른 쪽의 Corenta 제품(마케팅 사이트 corenta.app, 웹 관리 패널 app.corenta.app, 관련 모바일 앱, 합하여 "서비스" 또는 "플랫폼")을 방문하거나 가입하거나 구독하거나 어떤 방식으로든 이용하는 자연인 또는 법인("이용자", "귀하") 사이의 관계를 정합니다.

이 문서는 하나의 포괄적인 계약이지만, 두 개의 다른 독자 집단을 대상으로 하므로 해당 부가 그에 따라 나뉘어 있습니다.

• A부 — corenta.app 사이트를 방문하거나 사전 신청/데모 양식을 작성하거나 정보만 얻기 위해 연락하는 방문자에게 적용되는 일반 이용약관.
• B부 — 자신의 회원에게 서비스를 제공하기 위해 상업적 목적으로 Corenta를 구독하여 이용하는 임상 필라테스, 물리치료, 리포머, 웰니스/마사지, 요가 센터와 이 센터에서 권한을 가지고 일하는 이용자("계약자", "센터" 또는 "테넌트")에게 적용되며, 서비스 정의, 요금, KVKK 역할 구분, 보안, 책임에 관한 규정을 담은 본래의 SaaS 서비스 계약.
• C부 — 두 집단 모두에 적용되는 지식재산, 비밀유지, 불가항력, 준거법 등 공통 규정.

사이트를 방문하거나 사전 신청 양식만 작성하는 경우 귀하는 A부와 C부의 구속을 받습니다. 센터로서 Corenta를 구독했거나(또는 센터를 대신하는 권한 있는 이용자인 경우) 귀하는 A부, B부, C부 전체의 구속을 받습니다.

서비스에 가입하거나, 계정을 만들거나, 구독을 구매하거나, 동의 체크박스에 체크하거나, 어떤 방식으로든 서비스를 계속 이용함으로써 귀하는 본 계약의 규정에 동의한 것이 됩니다. 개인 데이터 처리에 관한 정보는 개인정보 처리방침과 KVKK 고지문에서 제공됩니다. 이 문서들은 계약 규정이 아니며 귀하의 동의를 조건으로 하지 않습니다. 본 계약의 어떤 규정에 동의하지 않는다면 서비스를 이용하지 않아야 합니다.

서비스가 사업장(클리닉, 스튜디오, 센터)의 명의로 이용되는 경우, 본 계약에 동의하는 자연인은 그 사업장을 본 계약으로 구속할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.

1. 정의

1.1. "Corenta" / "플랫폼" / "서비스": Teta Studio가 개발하고 운영하며 app.corenta.app을 통해(또한 관련 모바일 앱 스토어를 통해 배포되는 모바일 클라이언트를 통해) 제공하는, 예약, 패키지/이용권, 문진, 회원 관리 및 관련 관리 기능을 포함하는 멀티테넌트, 모바일 우선, 클라우드 기반 소프트웨어 서비스(SaaS)를 말합니다. 맥락에 따라 마케팅 사이트 corenta.app("사이트")도 포함합니다.

1.2. "Teta Studio" / "당사": Corenta 제품을 운영하며 "Teta Studio" 상호로 개인사업자로서 활동하는 Mertcan Demir를 말합니다(납세자 번호 2771408706, 주소: Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680). 개인사업자에게는 별도의 법인격이 없습니다. 본 계약에 나오는 "회사"라는 표현도 이 의미입니다.

1.3. "방문자": 사이트를 방문하거나 사전 신청/데모 양식을 작성하거나 사이트를 통해 연락하는, 아직 계약자 센터가 아닌 자연인/법인을 말합니다(A부 참조).

1.4. "센터" / "계약자" / "테넌트" / "사업장 계약자": 상업적 계약자로서 Corenta에 가입하여 자신의 직원(스페셜리스트/강사/안내 데스크 직원)과 회원을 위해 플랫폼을 이용하는 임상 필라테스, 물리치료, 리포머, 웰니스 또는 요가 센터를 말합니다. 각 센터는 플랫폼 안에서 격리된 "테넌트"(임차인)로 표현됩니다.

1.5. "이용자": 플랫폼에 접근하는 모든 자연인을 말하며, 맥락에 따라 (a) 방문자, (b) 센터를 대신하여 플랫폼을 관리하는 권한 있는 대표자("센터 매니저"), (c) 센터에서 일하는 스페셜리스트/강사/직원("스페셜리스트 이용자") 또는 (d) 센터가 서비스를 제공하는 최종 회원("회원")을 의미할 수 있습니다.

1.6. "회원": 센터 자신의 고객으로서 예약을 하거나, 패키지를 구매하거나, 문진표를 작성하거나, 수업 서비스를 받는 자연인을 말합니다. 회원은 본 계약의 당사자가 아니며, 회원과 센터의 관계는 센터 자체의 고객 계약/서비스 조건의 틀에서 정해집니다.

1.7. "구독" / "요금제": 센터가 선택한 요금제(Solo, Starter, Pro, Clinic+ 또는 Enterprise)에 따라 정기 요금을 대가로 플랫폼에 접근하는 권리를 말합니다.

1.8. "회원 데이터" / "계약자 데이터": 센터가 플랫폼에 입력하는 모든 데이터, 즉 회원 기록, 예약 정보, 패키지/이용권 데이터, 문진표, 수업 노트, 측정 및 관련 업무 데이터를 말합니다.

1.9. "건강 정보" / "민감한 개인 데이터": KVKK 제6조에 따라 민감한 개인 데이터로 보는, 회원의 문진표(anamnesis_forms), 수업 노트(session_notes), 측정 기록(measurements)을 포함한 건강 상태에 관한 모든 데이터를 말합니다.

1.10. "관리자" 및 "처리자": 튀르키예 제6698호 개인정보보호법("KVKK") 제3조에 정한 의미로 사용합니다. 역할 분담은 제B.8조/제9조에서 자세히 정합니다.

1.11. "하위 처리자": Corenta가 서비스를 제공하기 위해 개인 데이터 처리를 맡긴 제3자 서비스 제공자를 말합니다(제B.10조 참조).

1.12. "지식재산권": 저작권, 특허, 상표, 영업비밀, 디자인권 및 그 밖의 모든 지식재산권과 산업재산권을 말합니다.

A부 — 사이트 방문자와 사전 신청자를 위한 조건

A.1 당사자와 범위

이 A부는 corenta.app 웹사이트("사이트")를 방문하거나, 사이트의 사전 신청 양식을 작성하거나, 데모를 요청하거나, 사이트를 통해 Corenta에 연락하는 자연인/법인("방문자", "귀하")과 Teta Studio 사이의 관계를 정합니다. 사이트는 Framer 기반의 별도 프로젝트로 호스팅되며, 서비스 자체(app.corenta.app과 모바일 앱)는 B부의 대상입니다.

사이트를 이용하거나, 사전 신청 양식을 작성하거나, 사이트를 통해 당사에 연락함으로써 귀하는 이 A부와 C부에 동의한 것이 됩니다.

A.2 사이트 콘텐츠의 성격과 이용

A.2.1. 사이트의 정보는 Corenta 제품 소개와 사전 신청 절차 및 제품 계획에 관한 일반적인 안내를 목적으로 합니다. 사이트에 있는 제품 기능, 스크린샷, 요금제 범위, 가격, 로드맵 정보는 개발 단계의 제품에 관한 것으로, 예고 없이 변경될 수 있습니다.

A.2.2. 사이트의 모든 텍스트, 이미지, 로고, 상표, 인터페이스 디자인, 소프트웨어 요소는 Teta Studio 또는 그 라이선스 제공자에게 속하며 관련 지식재산 법령으로 보호됩니다. 이용자는 개인적/내부적 정보 습득 목적으로만 사이트 콘텐츠를 볼 수 있으며, Teta Studio의 사전 서면 허락 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 변경, 공중에 전달하거나 상업적 목적으로 사용하는 것은 금지됩니다.

A.2.3. 사이트는 Teta Studio가 언제든지 예고 없이 업데이트, 변경하거나 일시적 또는 영구적으로 게시를 중단할 수 있습니다. Teta Studio는 사이트가 중단 없이 또는 오류 없이 작동한다고 보증하지 않습니다.

A.3 사전 신청의 법적 성격

A.3.1. 사전 신청 양식을 작성했다고 해서 당사가 Corenta 제품에 대한 확정적인 접근 권리를 주었거나, 서비스 계약이 성립했거나, 특정 날짜에 제품 접근이 제공된다는 뜻은 아닙니다.

A.3.2. 신청은 제품 개발 일정, 기술적 역량, 목표 고객 유형 적합성, 그리고 Corenta의 재량에 따른 기타 기준에 따라 검토됩니다. Corenta는 이유를 밝히지 않고 신청을 거절하거나 사전 신청 프로그램을 언제든지 중단/변경할 권리를 보유합니다.

A.3.3. 사전 신청이 승인되어 Corenta 제품을 실제로 이용하기 시작하면 B부의 규정도 귀하(또는 귀하가 대표하는 센터)에게 적용됩니다.

A.3.4. 사이트에 보일 수 있는 가격, 요금제 범위, 기능 목록 또는 비교 표는 안내 목적이며 바뀔 수 있습니다. 최신의 구속력 있는 가격은 센터로서 Corenta를 구독할 때 B부의 범위에서 귀하와 공유되고/귀하가 동의하는 요금제 조건뿐입니다.

A.4 수집하는 데이터와 처리 목적

A.4.1. 사이트의 사전 신청/문의 양식을 통해 이름, 이메일 주소, 전화번호(선택), 사업장 이름, 도시, 사업장 유형, 스페셜리스트/강사 수, 보낸 메시지와 운영상 문제 정보, 그리고 IP 주소, 기기 및 브라우저 정보를 수집할 수 있습니다.

A.4.2. 이 데이터는 (a) 사전 신청 검토, (b) 제품/데모 절차에 관한 방문자 연락, (c) 목표 고객 유형 적합성 검토, (d) 제품 개발과 시장 조사, (e) 사이트 보안, 성능, 이용 경험 개선, (f) 법적 의무 이행 목적으로 처리됩니다.

A.4.3. 역할. 이 맥락에서 Corenta/Teta Studio는 처리하는 개인 데이터에 관하여 직접 관리자로서 행동하며, 처리 목적과 수단을 스스로 정합니다(제B.8.1조와 함께 읽음).

A.4.4. 법적 근거. 위 A.4.1에 열거한 데이터의 처리는, 신청 검토와 귀하에 대한 연락에 관하여는 KVKK 제5조 제2항 (c)에 따른 "계약의 체결 또는 이행과 직접 관련됨" 및/또는 KVKK 제5조 제2항 (f)에 따른 "정보주체의 기본적 권리와 자유를 해치지 않는 범위에서 관리자의 정당한 이익"이라는 법적 근거에, 마케팅 연락에 관하여는 추가로 별도로 받는 명시적 동의(KVKK 제5조 제1항)에 근거하여 이루어집니다. 사이트 보안과 성능을 위한 IP 주소/기기/브라우저 정보의 처리도 마찬가지로 정당한 이익이라는 법적 근거에 근거합니다.

A.4.5. 동의 장치. 사전 신청 양식의 필수 동의 체크박스는 다음과 같습니다. "KVKK 고지문과 개인정보 처리방침을 읽었으며, 제가 공유한 정보가 사전 신청 검토와 저에 대한 연락을 위해 처리될 수 있음에 동의합니다." 이 동의 없이는 양식을 제출할 수 없습니다. 또한 미리 체크되어 있지 않은 완전히 선택적인 마케팅 동의 체크박스를 제공합니다. "Corenta 제품 업데이트, 사전 신청 공지, 안내 이메일을 받는 것에 동의합니다." 이 체크박스에 체크하지 않아도 신청 검토에는 전혀 영향이 없습니다.

A.4.6. 제공. 양식으로 수집한 개인 데이터는 호스팅, 양식 수집, 이메일 발송, 분석, 보안 등 기술 서비스 제공자와 해당 서비스 제공에 필요한 범위에서만 공유될 수 있습니다.

A.4.7. 개인 데이터 처리에 관한 자세한 정보는 Corenta 개인정보 처리방침(corenta.app/privacy)과 KVKK 고지문(corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni)에 있습니다. 이 문서들은 안내 문서로서 계약 규정이 아니며, 본 계약과 함께 읽습니다.

A.5 양식에서 공유한 정보의 정확성

귀하는 사전 신청 양식이나 문의 양식에서 공유한 정보가 정확하고 최신임을 진술합니다. 잘못되거나 오해를 일으키는 정보가 공유되면 Corenta는 귀하의 신청을 검토 대상에서 제외할 수 있으며, 이로 인한 손해에 대해 Corenta는 책임을 지지 않습니다.

A.6 방문자의 의무

사이트를 이용할 때 귀하는 다음에 동의합니다.

• 정확하고 최신의 정보를 공유할 것.
• 제3자의 지식재산, 개인 데이터 및 그 밖의 권리를 침해하지 않을 것.
• 사이트를 해치거나 과도한 부하를 주거나 보안을 위협할 수 있는 어떤 행위(자동 데이터 수집/스크레이핑, 보안 취약점 스캔, 무단 접근 시도 포함)도 하지 않을 것.
• 스팸, 사기 또는 남용 성격의 양식 제출을 하지 않을 것.

이 의무를 위반하면 Corenta는 귀하의 사이트 접근을 제한하거나/또는 귀하의 신청을 무효로 볼 권리를 가집니다.

A.7 제3자 링크

사이트에는 제3자 웹사이트로 가는 링크가 포함될 수 있습니다. Teta Studio는 이러한 사이트의 콘텐츠, 개인정보 관행, 이용 가능성에 대해 책임을 지지 않습니다.

A.8 A부와 B부의 관계

방문자가 사이트 방문자의 지위를 벗어나 서비스를 구독하는 계약자가 되면, B부의 규정이 본인(과 본인이 대표하는 사업장)에 관하여 추가로 그리고 우선하여 적용됩니다. A부와 B부가 충돌하는 경우 해당 이용 맥락(사이트 방문인지, 서비스 이용인지)에 따라 특별 규정이 적용됩니다.

A.9 연락처

이 부에 관한 질문은 hello@corenta.app으로 보낼 수 있습니다.

B부 — CORENTA SAAS 제품을 구독하는 센터를 위한 서비스 계약

B.1 당사자와 동의

이 B부("서비스 계약")는 Corenta 제품(모바일 앱 및/또는 웹 관리 패널 app.corenta.app, "앱")을 구독하는 임상 필라테스, 물리치료, 리포머, 웰니스/마사지 또는 요가 센터 사업장("계약자", "센터" 또는 "테넌트")과 Teta Studio("Corenta", "제공자") 사이에 체결됩니다.

앱에서 계정을 만들거나, 구독을 구매하거나, 앱을 실제로 이용함으로써 귀하는 계약자를 대신하여 행위할 권한이 있으며 이 서비스 계약에 계약자를 대신하여 계약자를 구속하는 방식으로 동의함을 진술합니다. 권한이 없다면 앱을 이용하지 않아야 합니다.

B.2 서비스의 정의와 범위

B.2.1. 일반 기능. Corenta는 예약 생성 및 관리, 패키지 판매와 수업 이용권 차감, 회원 문진표 수집, 수업 노트 작성, 스페셜리스트/직원 캘린더, 측정/경과 관리, 회원과의 소통, KVKK 동의 관리 등의 기능을 하나의 모바일 우선 앱과 웹 관리 패널을 통해 센터에 제공하는 멀티테넌트, 모바일 우선 SaaS 제품입니다.

B.2.2. Corenta는 비치헤드(우선) 시장 전략의 범위에서 우선 임상 필라테스와 물리치료 센터에, 일반적으로는 스페셜리스트 2~10명의 소규모 건강/웰니스 사업장에 맞춘 솔루션으로 설계되었습니다. 이는 서비스가 이 유형의 사업장에만 제공된다는 뜻이 아니며, 제품 우선순위를 이 집단을 고려하여 정한다는 뜻입니다.

B.2.3. 예약과 이용권의 논리. 패키지 기반 서비스에서 회원이 구매한 패키지의 수업 차감은 예약이 생성되는 순간 이루어지며, 수업이 실제로 끝나기를 기다리지 않습니다. 예약이 취소되면 차감된 수업의 반환은 예약 시각까지 얼마나 남은 상태에서 취소했는지(이른 취소/늦은 취소 구분)에 따라 플랫폼의 취소 논리 안에서 자동으로 처리됩니다. 이 논리의 구체적인 매개변수는 센터 자체의 플랫폼 설정에 따를 수 있으며, 센터는 자신의 상업 정책에 맞게 이 설정을 구성할 책임이 있습니다.

B.2.4. 시간 표시. 플랫폼에서 모든 타임스탬프는 서버 측에서 UTC로 저장되며, 사용자 화면에서는 튀르키예 시간대(Europe/Istanbul, UTC+3)로 변환하여 표시됩니다.

B.2.5. 모듈 구조. 서비스의 일부 기능(tenant_modules)은 센터가 구독한 요금제에 따라 켜지거나 꺼질 수 있습니다. 모듈이 꺼져 있으면 해당 화면/기능은 앱에 표시되지 않거나 제한적으로 작동하며, 이는 서비스의 하자나 불완전 이행이 아니라 해당 요금제 범위 제한의 결과일 뿐입니다. 어떤 모듈이 어떤 요금제에 포함되는지는 플랫폼 안의 최신 요금제 비교 화면에 표시됩니다.

B.2.6. 건강 정보에 관한 특별 이용 제한. 문진표, 수업 노트, 측정 기록 같은 건강 정보가 담긴 모듈에 접근하려면 플랫폼 안에서 추가 승인/권한 부여 단계(health_data_enabled)가 필요합니다. 이 모듈은 제B.11.4조에서 설명하는 지원/대리 접속 시나리오에서도 어떤 조건에서든 쓰기 작업에 열려 있지 않습니다.

B.2.7. append-only(추가 전용) 원칙. 수업 노트는 스페셜리스트 이용자가 보낸 후(submitted_at 항목이 채워진 후) 플랫폼에서 업데이트하거나 삭제할 수 없습니다. 이는 회원 건강 기록의 무결성을 지키기 위한 의도적인 설계 결정입니다. 이 원칙이 정보주체의 권리에 미치는 영향은 제B.12.1-A조에서 따로 설명합니다.

B.2.8. 알림. 플랫폼은 예약 알림 등의 목적으로 모바일 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 이 알림은 Apple Push Notification Service(APNs) 및/또는 Firebase Cloud Messaging(FCM) 인프라를 통해 전달됩니다.

B.2.9. 모바일 권한. 앱은 알림 권한과, 파일을 선택하는 순간의 iOS 사진 보관함 접근(프로필 사진, 문진 첨부, 결제 전표, 공지 이미지, 센터 동영상)만 요청하며, 앱 잠금이 켜져 있으면 기기의 Face ID/지문 인증은 기기 안에서 사용됩니다. 앱은 카메라, 마이크, 위치, 연락처(contacts), 캘린더, HealthKit 같은 권한을 요청하지 않습니다.

B.2.10. 서비스 범위 밖의 사항. 다음 사항은 서면으로 명시적으로 달리 합의하지 않는 한 서비스 범위에 포함되지 않습니다. (a) 웹에서 직접 신용카드 결제 받기(현재 결제 방법은 Apple/Google 앱 내 구매 - IAP뿐), (b) 회계/전자 세금계산서 연동, (c) 의료기관 인허가 절차, (d) 센터 자신의 회원에 대한 의료/임상 책임.

B.2.11. 서비스는 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 상태 그대로" 제공됩니다. Corenta는 서비스가 계약자의 특정 업무 요구를 완전히 충족한다거나, 중단 없이, 오류 없이 또는 보안 취약점이 전혀 없이 작동한다는 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다(제B.15조 참조).

B.2.12. Corenta는 서비스를 계속 개선하고 있으며, 새 기능을 추가하거나 기존 기능을 변경하거나 특정 기능을 제거할 권리를 보유합니다. 구독의 기본 목적을 크게 바꾸는 중대한 변경은 합리적인 기간 전에 앱 내 알림이나 이메일로 알리도록 노력하며, 작은 개선과 오류 수정은 사전 통지 없이 적용할 수 있습니다.

B.3 계정 생성과 이용자의 의무

B.3.1. 서비스를 이용하려면 센터는 정확하고 최신이며 완전한 정보로 계정(테넌트)을 만들어야 합니다. 센터 매니저는 센터를 대신하여 계정을 개설하고 본 계약에 센터를 구속하는 방식으로 동의할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.

B.3.2. 계정 보안. 이용자는 자신의 계정 인증 정보(사용자 이름, 비밀번호, 세션 토큰)의 비밀 유지와 계정을 통해 이루어지는 모든 작업에 대해 전적으로 책임을 집니다. 계정이 무단으로 사용된다고 의심되면 이용자는 즉시 hello@corenta.app으로 Corenta에 알려야 합니다.

B.3.3. 정확한 정보 제공 의무. 이용자는 플랫폼에 입력하는 모든 정보(자신의 신원 정보, 센터 정보, 회원 정보)가 정확하고 최신임을 보증합니다. 잘못되거나 오해를 일으키는 정보 입력으로 생기는 손해에 대해 Corenta는 책임을 지지 않습니다.

B.3.4. 나이와 행위능력. 플랫폼을 이용하는 자연인은 만 18세 이상이며 행위능력이 있어야 합니다. 센터는 자신의 회원 중 미성년자가 있는 경우 그들의 데이터 처리에 필요한 법정대리인의 동의를 받을 책임을 직접 집니다.

B.3.5. 금지된 이용. 이용자는 다음 목적이나 방식으로 플랫폼을 이용할 수 없습니다.

a) 플랫폼의 소스 코드, 알고리즘 또는 인프라에 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 디스어셈블을 하는 것, b) 플랫폼의 보안 조치를 뚫거나, 우회하거나, 무력화하려고 시도하는 것, c) 다른 센터(테넌트)의 데이터에 무단으로 접근하려고 하는 것, d) 제3자의 권리를 침해하거나, 불법이거나, 선량한 풍속에 반하거나, 사기 성격을 띠는 목적으로 플랫폼을 이용하는 것, e) 플랫폼을 통해 자동 데이터 수집(스크레이핑), 봇 또는 유사한 도구로 무단 데이터 수집 활동을 하는 것, f) 플랫폼의 작동을 방해하거나, 과부하를 일으키거나, 서비스 중단을 초래하는 행위를 하는 것, g) Corenta의 사전 서면 동의 없이 서비스를 재라이선스하거나, 임차하거나, 임대하거나, 플랫폼을 통해 제3자에게 경쟁 서비스를 제공할 목적으로 이용하는 것.

B.3.6. 센터는 플랫폼 접근 권한을 준 자신의 직원(스페셜리스트 이용자)이 본 계약과 현행 법령에 맞게 이용하도록 할 책임이 있습니다. 스페셜리스트 이용자가 플랫폼을 통해 하는 모든 작업은 센터의 사실상 및 법률상 책임 아래 있습니다.

B.4 요금제와 가격

B.4.1. 본 계약의 체결일 현재 Corenta는 다음 구독 요금제를 제공합니다.

Solo, Starter, Pro, Clinic+ 요금제는 연간 결제 옵션으로도 제공되며, 연간 요금은 월 요금의 10배입니다. 표의 금액은 튀르키예 가격입니다. 다른 국가에서는 요금제 가격이 해당 스토어에서 그 국가의 통화로 표시됩니다.

B.4.2. 가격은 구매한 국가의 스토어에서 그 국가의 통화로, 그 국가에서 적용되는 부가가치세 또는 판매세를 포함하여 표시됩니다. 튀르키예에서 가격은 튀르키예 리라(₺)이며 부가가치세 포함입니다. 최신의 구속력 있는 가격은 언제나 구매 시점에 해당 스토어(Apple/Google)가 표시하는 금액입니다.

B.4.3. 가격 변경. Corenta는 요금제 가격을 변경할 수 있습니다. 가격 인상은 변경일 이후에 새로 구독을 시작하는 계약자에게만 적용됩니다. 기존 구독은 중단 없이 갱신되는 한 구독 시작 시점의 가격으로 갱신되며, 스토어의 구독 가격 인상 장치는 기존 구독에 적용되지 않습니다. 가격 인하는 스토어 자체의 운영에 따라 반영됩니다. 요금제 범위의 변경은 제B.4.4조와 제B.4.6조를 따릅니다.

B.4.4. 모듈 구조. 어떤 기능이 어떤 요금제에 포함되는지는 플랫폼 안 및/또는 사이트에 최신 상태로 표시되며, 모듈-요금제 연결은 제품 개발의 성격상 사전에 알리고 변경될 수 있습니다.

B.4.6. 무료 기능. Corenta에서 무료로 제공되는 기능은 나중에 유료 요금제로 옮겨지거나 유료로 바뀌지 않습니다. 이 규칙은 제B.4.4조에 따라 할 수 있는 모듈-요금제 변경을 제한합니다.

B.4.5. Enterprise 요금제. Enterprise 요금제의 가격, 서비스 범위, 있다면 특별 SLA(서비스 수준 약속) 조건은 당사자 간에 따로 협상할 서면 견적/추가 계약으로 정합니다. 그러한 추가 계약이 있으면 본 계약과 함께 적용되며, 충돌하는 경우 Enterprise 전용 서면 추가 계약의 규정이 우선합니다.

B.5 결제와 청구

B.5.1. 결제 방법. 구독 요금은 본 계약의 체결일 현재 해당 스토어 운영자의 구독/청구 인프라를 사용하여 Apple App Store(In-App Purchase) 또는 Google Play 스토어(In-App Purchase)를 통해서만 징수됩니다. 본 계약의 날짜 현재 웹에서 직접 신용카드로 결제하는 방법은 없으며, 이 방법이 나중에 제공되면 관련 조건을 따로 알리고 필요하면 본 계약을 업데이트합니다.

B.5.2. 결제는 계약자의 연결된 스토어 계정(Apple ID / Google 계정)을 통해 스토어 운영자 자체의 결제 인프라를 사용하여 이루어집니다. Corenta는 결제 카드 정보를 직접 보거나, 보관하거나, 처리하지 않습니다.

B.5.3. 스토어 계약의 우선. 구독은 Apple 또는 Google 자체의 스토어 계약(Apple 미디어 서비스 이용약관 / Google Play 서비스 약관)의 틀에서 구매되므로, 결제 징수, 자동 갱신, 환불 절차, 결제 방법 관리에 관해서는 해당 스토어 자체의 조건과 정책이 적용됩니다. Corenta는 스토어 결제 인프라의 작동을 직접 통제하지 않습니다.

B.5.4. 자동 갱신. 구독은 이용자가 해당 스토어 설정에서 해지하지 않는 한 선택한 청구 주기(월간 또는 연간)가 끝날 때 자동으로 갱신되며, 요금은 해당 스토어 자체의 정책에 따라 청구 기간이 끝나기 조금 전에 이용자의 스토어 계정에 등록된 결제 방법으로 징수됩니다. 징수가 이루어지는 정확한 시간대는 Corenta가 아니라 해당 스토어가 정하고 관리하는 사항입니다.

B.5.5. 청구서/영수증. 청구서/영수증은 해당 스토어 자체의 장치를 통해 제공됩니다. 법인 청구서가 필요한 경우 계약자는 hello@corenta.app으로 Corenta에 연락할 수 있으며, Corenta는 합리적 노력의 원칙으로 지원하지만 스토어 정책이 허용하는 범위를 넘어 결과를 보장할 수 없습니다.

B.5.6. 결제가 어떤 이유로든(카드 거절, 계정 문제 등) 해당 스토어에서 징수되지 않으면, 서비스 접근은 제B.13조에 정한 정지 규정에 따라 제한될 수 있습니다.

B.5.8. Boost와 스토어 환불. Boost(탐색에서 "광고" 표시가 붙은 상위 노출)는 앱 내 구매로 구입하며 기간이 제한됩니다. Corenta는 요금을 환불하지 않습니다. Apple이나 Google이 자체 정책으로 Boost 결제를 전액 환불하면 Boost는 종료되고, 일부 환불하면 Boost의 남은 기간이 환불 비율만큼 줄어듭니다. 이 경우 현금, 크레딧 또는 다른 권리는 주어지지 않습니다. 환불 요청에서 Apple이 이용 정보를 요구하면 Corenta는 이용자의 동의가 있는 경우에만 이 정보를 보내며, 동의가 없으면 답하지 않습니다.

B.5.7. Corenta는 스토어에서 오는 결제 알림(webhook)의 검증에 암호 서명 확인을 적용하는 것을 목표로 하며, 이 장치를 운영 환경에 단계적으로 도입하고 있습니다. 이 검증 장치가 모든 운영 환경에서 언제나 완전하고 끊김 없이 활성화되어 있다고 약속하지는 않습니다. Corenta는 결제 인프라가 처음부터 끝까지 중단 없이 또는 오류 없이 작동한다고 보장하지 않으며, 이 분야의 보안 관행을 계속 검토하고 개선합니다.

B.6 체험 기간

Corenta는 때때로 자체 재량에 따라 특정 요금제에 무료 체험 기간("trial")을 제공할 수 있습니다. 체험 기간의 유무, 기간, 범위는 해당 스토어의 구매 화면 및/또는 플랫폼 안에 표시되며, 본 계약은 체험 기간의 존재를 보장하지 않습니다. 체험 기간을 제공하는 경우, 명시적으로 달리 표시하지 않는 한 체험 기간이 끝나면 구독은 자동으로 유료 기간으로 넘어가고 제B.5조에 따라 징수가 시작됩니다. 유료 기간으로 넘어가기 전에 구독을 해지할 책임은 계약자 자신에게 있습니다.

B.7 해지와 청약철회권

B.7.1. 이용자는 언제든지 해당 스토어의 구독 관리 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지는 즉시 효력이 있으며(자동 갱신이 바로 멈춤) 요금은 환불되지 않습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스 접근은 계속됩니다. 스토어가 자체 정책으로 하는 환불은 Corenta의 결정이 아니며, 구독 기록은 스토어의 알림에 따라 업데이트됩니다.

B.7.2. 소비자로서 행동하는 자연인 이용자에 관해서는, 튀르키예에서는 제6502호 소비자보호법과 통신판매계약 규정에 따른 청약철회권 규정이, 다른 국가에서는 이용자의 상거소가 있는 국가의 계약으로 배제할 수 없는 강행적 소비자 규정이 영향을 받지 않습니다. 다만 디지털 콘텐츠/서비스의 이행이 이용자의 동의로 즉시 시작되는 경우에는 관련 법령에 따라 청약철회권을 행사할 수 없는 상황이 있을 수 있습니다. 환불과 청약철회 요청은 앱 내 구매 방식의 특성상 우선 해당 스토어(Apple/Google) 자체의 환불 정책과 절차를 통해 검토되며, Corenta는 이 절차에서 스토어의 결정권자가 아닙니다.

B.7.3. 구독은 사업 또는 직업 활동을 위해(상업적 또는 직업적 목적으로) 구매됩니다. 따라서 계약자는 제6502호 법률 제3조 제1항 (k)의 의미에서 소비자가 아니며, 자유직업 종사자(예: 물리치료사)도 이에 해당합니다. 계약자는 가입 시 이 목적으로 행동한다고 진술합니다. 따라서 구독 관계에는 원칙적으로 소비자법 규정(청약철회권 포함)이 적용되지 않으며, 이 점은 제B.7.2조에 적힌 예외적인 소비자 거래에 영향을 주지 않습니다.

B.7.4. 계약자가 계정을 영구적으로 닫고 싶다면 앱 안의 계정 삭제 기능을 사용할 수 있으며, 이 경우 제B.12조와 관련 개인정보 처리방침의 규정이 적용됩니다.

B.8 센터의 관리자 지위와 의무(KVKK 제3조, 제5조, 제6조, 제9조, 제10조, 제11조)

이 조항은 본 계약의 가장 중요한 규정 중 하나이며 플랫폼의 모든 맥락에서 일관되게 적용되므로, 주의 깊게 읽어야 합니다.

B.8.1. 역할 구분의 근거. 센터가 플랫폼을 통해 처리하는 자신의 회원의 개인 데이터(신원, 연락처, 예약, 패키지/결제, 문진, 수업 노트, 측정 등)에 관하여:

a) 센터는 KVKK 제3조의 의미에서 관리자입니다. 처리 목적과 수단을 정하고 회원과 직접적인 법률관계가 있는 당사자는 센터입니다.

b) Corenta/Teta Studio는 KVKK 제3조의 의미에서 처리자입니다. Corenta는 회원 데이터를 센터의 지시에 따라, 서비스 이행 목적으로, 본 계약과 개인정보 처리방침에 적힌 한도 안에서만 처리하며, 자신의 독립적인 목적으로 처리하지 않습니다.

B.8.2. 센터의 관리자 의무. 센터는 관리자로서 다음 의무를 전적으로 스스로 이행할 책임이 있으며, Corenta는 이 의무의 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다.

a) KVKK 제10조에 따른 회원에 대한 고지(고지문 작성/제공 포함), b) KVKK 제5조와 제6조에 따른 필요한 법적 근거(특히 건강 정보에 대한 명시적 동의)의 확보, c) 회원 동의의 적법한 기록과 보관, d) 자신의 고지문에 제B.10.5조에서 설명하는 국외 이전(수령인, 국가, 근거)을 기재할 것. 국외 이전을 위해 회원의 명시적 동의를 받을 필요가 없으며 요청해서도 안 되고, 근거는 제B.10.5조의 표준 계약입니다, e) KVKK 제11조에 따른 회원의 정보주체 권리에 관한 요청에 자체 절차 안에서 답할 것, f) 자신의 직원(스페셜리스트 이용자)의 건강 정보 접근을 업무상 필요로 제한하고 권한을 부여한 방식으로 관리할 것, g) 필요한 경우 VERBIS(관리자 등록 정보 시스템) 등록 의무를 이행할 것, h) 회원 데이터가 플랫폼 밖(종이 기록, 다른 소프트웨어, 이메일 등)에서 처리되는 경우 그 처리에 관해 별도로 KVKK 준수를 확보할 것, i) 회원 관계가 끝나는 경우 데이터 보관 기간에 관한 자신의 의무를 평가할 것.

B.8.3. 기술적 지원 — 책임 이전이 아닙니다. Corenta는 센터가 위 의무를 이행하는 것을 기술적으로 쉽게 할 목적으로 플랫폼 안에 버전이 있는 기록 장치(consent_logs, 고지 표시, 선택적 건강 정보 동의, 캠페인 알림 허용과 푸시 기록, 버전 관리와 철회 수단 포함)와, 모바일 온보딩 화면에서 고지를 별도 단계로 표시하는 것과 선택적 동의 단계를 제공합니다. 이 도구가 플랫폼에 있다고 해서 Corenta가 센터의 관리자 지위에서 비롯되는 법적 의무를 떠맡았거나 그 적법성을 보증한다는 뜻은 아닙니다. 고지 및 동의 문구의 내용과 수집 방식이 자신의 활동에 맞는지(건강 정보에 대해 근거로 삼을 법적 근거의 선택 포함)에 대해서는 센터가 책임을 집니다.

B.8.4. 센터는 회원 데이터를 플랫폼에 입력할 때 필요한 법적 근거에 기대고 있고, 회원에게 고지했으며, 데이터가 적법하게 처리된다는 점을 Corenta에 진술하고 보증합니다. 이 진술이 사실과 다른 데서 생기는 모든 행정 과태료, 손해배상 청구, 소송, 손해에 대해서는 센터가 책임을 지며, 이를 이유로 Corenta가 제3자나 기관으로부터 책임을 지게 되는 경우 센터는 그 손해에 대해 Corenta를 보상합니다(제B.14조 참조).

B.8.5. 당사자는 필요하다고 판단하면 이 조항의 규정을 구체화하는 별도의 데이터 처리 계약(Data Processing Agreement / DPA)을 체결할 수 있습니다. 그러한 계약이 있으면 데이터 처리 세부 사항에 관하여 우선 적용되며 본 계약과 함께 해석됩니다.

B.9 Corenta의 처리자로서의 의무

Corenta는 처리자로서:

a) 회원 데이터를 서비스 이행과 센터의 지시에 따라서만 처리하며, 자신의 마케팅이나 그 밖의 독립적인 목적으로 사용하지 않습니다, b) 제B.11조에서 설명하는 기술적·관리적 보안 조치를 시행합니다, c) 하위 처리자 이용을 제B.10조에서 설명한 대로 투명하게 알립니다, d) 건강 정보 성격의 기록에 대한 접근을 플랫폼의 역할 기반 접근 통제(해당 회원, 배정된 스페셜리스트 이용자, 테넌트 관리자만, 스페셜리스트가 팀과 공유한 수업 노트는 센터의 다른 스페셜리스트도)로 제한합니다, e) 데이터 침해를 알게 되면, 센터가 KVKK 제12조 제5항과 위원회의 제2019/10호 결정에 따라 72시간 이내에 위원회에 신고할 수 있도록 센터에 지체 없이, 늦어도 24시간 이내에 알립니다. Corenta는 센터가 자신의 신고 의무를 이행할 수 있도록 침해의 성격, 범위, 가능한 영향에 관해 자신이 가진 기술 정보를 합리적인 범위에서 공유합니다. 개인정보보호위원회에 대한 최종 신고와 정보주체에 대한 통지는 관리자인 센터의 의무입니다.

B.10 하위 처리자와 데이터 위치(KVKK 제9조)

B.10.1. Corenta는 서비스를 제공하기 위해 다음 하위 처리자(제3자 서비스 제공자)를 이용합니다. 센터는 본 계약에 동의함으로써 (i) 센터 자신의 데이터(계정, 청구, 연락처 정보 등)와 (ii) 회원 데이터(건강 정보를 제외한 일반 회원/업무 데이터)를 서비스 이행 목적으로 한정하여 이 하위 처리자에게 제공하는 것/이 하위 처리자가 처리하는 것에 대해, 센터의 지위에서 센터 자신의 승인으로서 계약상 동의한 것으로 봅니다. 회원 데이터, 특히 건강 정보의 국외 이전 근거는 제B.10.5조에서 정하며, 이 이전은 명시적 동의에 근거하지 않습니다.

B.10.2. 이메일 인프라. 서비스 이메일은 Google Workspace(Google)를 통해 발송되며, 인증 이메일은 Supabase Auth가 발송합니다. Corenta는 별도 동의와 İYS 등록을 조건으로만 광고성 이메일을 보냅니다(제B.16.4조). 푸시 알림은 Apple(APNs)과 Google(FCM)을 통해 전달됩니다.

B.10.3. 분석과 오류 모니터링. Corenta는 제3자 분석이나 오류 모니터링 서비스를 사용하지 않습니다. 클라이언트 오류 기록은 Corenta 자체 데이터베이스에 보관됩니다. 앱 내 제품 이용 측정은 현재 활성화되어 있지 않습니다. 제3자 분석이나 오류 모니터링 도구를 도입하면 이 목록과 관련 개인정보 처리방침을 업데이트하여 이용자에게 알립니다.

B.10.4. 웹 결제 제공자. 본 계약의 날짜 현재 웹에서 직접 신용카드 결제를 받는 결제 제공자(예: İyzico, Stripe)는 연동되어 있지 않으며, 결제 징수는 제B.5조에 적힌 Apple/Google IAP 방식으로만 이루어집니다.

B.10.5. 데이터 위치와 국외 이전(KVKK 제9조). 회원 데이터의 주 저장 인프라(Supabase)는 독일 프랑크푸르트에 있으며, Vercel, Google, Apple도 튀르키예 밖에서 데이터를 처리합니다. 이는 KVKK 제9조의 의미에서 국외 이전입니다. 본 계약의 날짜 현재:

a) 이들 국가에 관해 위원회가 공표한 적정성 결정(제9조 제1항)은 없습니다(최종 확인: 2026년 10월 11일),

b) 이 이전은 정기적이고 지속적이므로 명시적 동의(제9조 제6항은 일시적 이전에만 해당)에 근거하지 않으며, 제9조 제4항 (c)에 따라 위원회가 공표한 표준 계약에 근거할 예정입니다. Corenta는 처리자로서 각 하위 처리자와 모듈 3(처리자에서 처리자로) 표준 계약을 체결하고, 체결 후 5영업일 이내에 위원회에 신고합니다(제9조 제5항),

c) 이 버전의 날짜 현재 표준 계약은 아직 체결되지 않았으며 위원회에 신고되지 않았습니다. 체결과 신고가 완료되면 하위 처리자 목록을 날짜와 제공업체 목록으로 업데이트합니다. 표준 계약을 체결할 수 없는 하위 처리자는 회원 데이터 처리에 사용하지 않습니다.

d) Supabase가 자체 DPA(supabase.com/legal/dpa) 범위에서 제공하는 계약상 보장(예: EU 표준계약조항)은 추가적인 계약상 계층이며, KVKK 제9조 제4항 (c)에 따라 위원회가 공표한 표준 계약을 대신하지 않습니다.

B.10.6. Corenta는 하위 처리자 목록에 중요한 변경(새 하위 처리자 추가, 데이터 위치 변경 등)이 있으면 이를 플랫폼 안(예: 관리 패널의 하위 처리자 목록 화면) 및/또는 이메일로 센터에 합리적인 기간 전에 알립니다.

B.11 보안 조치(KVKK 제12조)

B.11.1. 멀티테넌트 격리. 플랫폼의 모든 데이터 테이블은 테넌트 ID(tenant_id) 항목을 필수로 하고, 행 수준 보안(Row Level Security, RLS) 정책으로 기본 거부(default-deny) 원칙에 따라 보호됩니다. 이로써 한 센터의 데이터는 기술적으로 다른 센터의 접근에서 닫혀 있습니다.

B.11.2. 건강 정보에 특화된 접근 제한. 문진표, 수업 노트, 측정 기록 같은 민감한 건강 정보에는 RLS 정책의 틀 안에서 해당 회원, 회원에게 배정된 스페셜리스트 이용자, 센터 매니저만 접근할 수 있으며, 스페셜리스트가 "팀과 공유"로 표시한 수업 노트는 센터의 다른 스페셜리스트도 볼 수 있습니다. 직원의 접근은 해당 건강 모듈이 켜져 있을 때 가능합니다. 수업 노트는 보낸 후 업데이트하거나 삭제할 수 없으며(append-only), 문진표에 대해서는 어떤 이용자 역할(센터 매니저 포함)에도 삭제 권한이 주어지지 않았습니다. 이 제한이 KVKK 제11조의 삭제/파괴 권리에 관하여 갖는 의미는 제B.12.1-A조에서 따로 설명합니다.

B.11.3. 전송 보안과 기기 내 보호. 데이터 전송은 TLS 암호화로 보호됩니다. 모바일 앱에서 세션 토큰(session token)은 기기의 보안 하드웨어 저장소(iOS Keychain / Android Keystore 기반 expo-secure-store)에 암호화되어 보관됩니다. 민감한 화면에서는 스크린샷 촬영을 막거나 어렵게 하는 기술적 조치를 적용했습니다.

B.11.4. 지원 모드(대리 접속)의 보안 설계. Corenta의 슈퍼 관리자/지원 팀이 사용하는 지원 모드(대리 접속)는 시간이 제한되고(최대 30분), 기본적으로 읽기 전용이며, 쓰기 권한과 건강 정보 접근은 각각 별도로 추가 승인이 필요한 단계로 막혀 있습니다. 건강 정보 테이블에 관한 RLS 정책에는 대리 접속 시나리오에 어떤 예외도 두지 않았으므로, 지원 모드에서도 이 테이블에 쓰기 작업을 할 수 없습니다.

B.11.5. 관리자 계정 보안. Corenta의 플랫폼 관리자(슈퍼 관리자) 계정에는 2단계 인증(MFA, AAL2)이 필요합니다.

B.11.6. 결제 보안. 스토어(Apple/Google)에서 오는 앱 내 구매 알림(webhook)의 검증에 암호 서명 확인을 적용하는 것을 목표로 하며, 이 장치를 운영 환경에 단계적으로 도입하고 있습니다. Corenta는 결제 보안 관행을 계속 검토하고 개선하지만, 이 분야에서 절대적/끊김 없는 보호를 보장하지는 않습니다.

B.11.7. 지속적 개선, 절대적 보증이 아님. Corenta는 기술적·관리적 보안 조치를 변화하는 위협 환경과 법령 요건에 맞게 계속 검토하고 개선합니다. 이 조항에 열거한 조치는 절대적/무위험 약속이 아니라 KVKK 제12조에서 기대하는 "적절한 보안 수준을 확보하기 위한 필요한 기술적·관리적 조치"로 이해해야 합니다. 계약자는 어떤 정보 시스템의 보안도 절대적일 수 없음을 인정하며, Corenta는 무단 접근, 데이터 침해 또는 유사한 보안 사고를 완전히 막을 수 있다고 보증하지 않습니다. 또한 Corenta가 센터에 데이터 침해를 알리는 절차에 관해서는 제B.9조 (e)의 규정이 영향을 받지 않습니다.

B.12 정보주체의 권리(KVKK 제11조)와 계정 삭제

B.12.1. 회원(정보주체)은 KVKK 제11조에 따른 권리(개인 데이터의 처리 여부를 알 권리, 처리된 경우 그에 관한 정보를 요청할 권리, 처리 목적을 알 권리, 제공받은 제3자를 알 권리, 불완전/잘못 처리된 경우 정정을 요청할 권리, 삭제/파괴를 요청할 권리, 이 조치를 제공받은 제3자에게 통지하도록 요청할 권리, 자동화된 시스템에 의한 분석 결과 불리한 결과가 생기는 것에 이의를 제기할 권리, 손해를 입은 경우 배상을 요청할 권리)를 우선 센터(관리자로서)에 대해 행사합니다. 서비스는 제B.8.3조에 적힌 도구로 이 과정을 기술적으로 지원합니다.

B.12.1-A. 건강 정보에 관한 삭제/파괴 권리의 한계. KVKK 제11조 제1항 (d) 및 (e)에 따른 삭제/파괴 요청권은 건강 정보 성격의 문진표와 수업 노트에 관하여 절대적이지 않습니다. 제B.2.7조와 제B.11.2조에서 설명한 대로, 수업 노트는 보낸 후 플랫폼 설계상(append-only 원칙) 업데이트하거나 삭제할 수 없으며, 문진표에 대해서도 어떤 이용자 역할(센터 매니저 포함)에도 삭제 권한이 주어지지 않았습니다. 이 설계 선택은 건강 기록의 무결성과 변경 불가성을 지키고, 발생할 수 있는 의료 분쟁/감사의 경우 기록의 입증력을 유지하며, 보건 서비스에 관한 법령에서 생길 수 있는 기록 보관 의무(KVKK 제7조 제2항에 따라 다른 법률의 보관 규정은 영향을 받지 않음)를 뒷받침하는 것을 목적으로 합니다. 따라서 회원이 문진표나 수업 노트 단위로 구체적인 "삭제"를 요청하더라도 그 요청은 플랫폼에서 기술적으로 이행할 수 없으며, 센터는 그러한 요청을 KVKK 제11조와 관련 예외 규정의 틀 안에서 검토하고 회원에게 이 제한과 그 이유를 설명할 의무가 있습니다. 이 제한은 회원이 센터에 대해 갖는 다른 KVKK 제11조 권리(정보 요청, 정정, 이의 제기 등)에 영향을 주지 않습니다.

B.12.2-A. 계정 삭제: 삭제 요청이 확정되면 계정 접근은 즉시 차단됩니다(세션이 종료되고 로그인할 수 없음). 개인 데이터는 삭제되거나 익명화됩니다(이름, 이메일, 전화번호, 이미지와 회원의 신원/연락처 정보, 건강 항목 — 혈액형, 알레르기, 만성 질환, 복용 약 — 이 지워짐). 법정 보관이 필요한 결제 및 수당 기록은 삭제되지 않으며, 개인과의 연결을 끊고 접근이 제한된 상태로 보관됩니다. 요청 후 철회 기간은 없으며, 인증 기록과 파일의 영구 삭제는 기존의 30일간 백그라운드 과정에서 완료됩니다. 수업 노트, 문진표, 측정은 개인과의 연결을 끊은 상태로 보관되며, 수업 노트의 자유 텍스트는 변경되지 않으므로 이 기록은 익명으로 간주되지 않습니다.

B.12.2-B. 회원 기록 삭제와 건강 항목(2026년 10월 4일 기준): 계정이 없는 회원 기록을 사업장이 삭제하면 기록은 즉시 활성 목록에서 빠집니다. 30일 후에는 신원 및 연락처 정보와 함께 회원의 건강 항목(혈액형, 알레르기, 만성 질환, 복용 약)도 삭제/비워집니다. 문진표, 측정, 수업 노트의 보관 규칙은 이 규정의 영향을 받지 않습니다.

B.12.2-C. 영수증 파일(2026년 10월 4일 기준): 결제에 연결되지 않은(고립된) 영수증 파일은 7일 후 자동 삭제되며, 결제에 연결된 영수증은 어떤 역할로도 삭제되지 않습니다.

B.12.2-D. 건강 항목 쓰기 권한(2026년 10월 4일 기준): 회원의 건강 항목(혈액형, 알레르기, 만성 질환, 복용 약)은 회원 본인과 담당 스페셜리스트만 쓸 수 있습니다. 사업장 원장/매니저는 이 항목에 쓸 수 없습니다(비상 연락처와 신원 항목은 편집할 수 있음).

B.12.2. 삭제권의 기술적 작동(계정 수준). 플랫폼은 이용자의 요청으로 실행되는 계정 삭제 장치(delete_my_account)를 제공합니다. 이 장치가 실행되면 (a) 계정 접근이 즉시 차단되고, 프로필이 비활성화되며, 예정된 예약이 취소되고, 배정이 해제되며, 동의가 철회됩니다. (b) 30일 후 자동 백그라운드 작업(cron)으로 인증 기록이 영구 삭제됩니다(제B.12.2-A조). 이 영구 삭제 작업은 시스템의 백그라운드 작업만 실행할 수 있으며 되돌릴 수 없습니다. 이 계정 수준의 삭제 장치는 제B.12.1-A조에서 설명한 개별 문진표/수업 노트 단위의 삭제 제한과 별개이며, 그 제한을 없애지 않습니다. 계정 영구 삭제 중에도 관련 건강 정보 기록을 플랫폼의 append-only/삭제 불가 설계에 맞게 다뤄야 할 수 있습니다.

B.12.3. 첨부 파일. 프로필 이미지, 문진 첨부, 내보내기 파일, 결제 영수증은 영구 삭제 단계에서 자동으로 저장소에서 삭제됩니다. 한 영역에서 삭제가 실패하면 기록되며, 다른 영역의 정리를 막지 않습니다. 스페셜리스트 신원/자격 확인 서류는 이 자동 삭제의 대상이 아니며, 테넌트 종료 시 또는 요청에 따라 따로 삭제됩니다.

B.12.4. 데이터 이동권 / 정보 요청권. 플랫폼은 회원/이용자 데이터를 내보낼 수 있는 기능(export_user_data)을 제공하며, 이 기능은 데이터를 해당 테넌트 범위로 한정하여 내보낼 수 있게 합니다. 데이터는 구조화되고 기계가 읽을 수 있는 형식(JSON)으로 제공되며, 파일을 만들 수 있으면 ZIP으로도 준비되어 7일간 유효한 개인(서명된) 링크로 제공됩니다. ZIP을 만들 수 없으면 JSON 출력만 제공됩니다.

B.12.5. 정정권. 회원 데이터의 정정은 기술적으로 센터의 관리 패널에서 가능합니다. 본 계약의 날짜 현재 별도의 자동화된 "정정 요청 흐름"은 없으며, 정정 요청은 센터에 하고 센터가 수동으로 처리합니다. 이 권리는 KVKK 제11조의 일반적 권리의 틀 안에서 검토됩니다. 건강 정보 성격의 보낸 수업 노트에 대한 정정도 제B.12.1-A조의 append-only 제한을 따르며, 그러한 경우 정정은 기존 기록을 변경하는 방식이 아니라 필요하면 새 기록/노트를 추가하는 방식으로 다룰 수 있습니다.

B.12.6. Corenta에 대한 직접 청구. 회원은 센터에 연락할 수 없거나 답을 받지 못한 경우 처리자인 Corenta에도 hello@corenta.app으로 청구할 수 있습니다. Corenta는 그러한 청구를 해당 센터로 넘기고 기술적으로 합리적인 지원을 하지만, 최종적인 법적 상대방이자 결정권자는 관리자인 센터입니다.

B.12.7. VERBIS. 이 문서의 날짜 현재 Teta Studio의 VERBIS 등록은 없으며, 자신의 관리자 활동에 관한 등록 의무는 위원회의 제2025/1572호 및 제2025/2393호 결정에 있는 기준(직원 수, 장부 종류, 주된 활동)에 따라 평가 중입니다. 센터 자신의 의무는 이와 별개이며, 주된 활동이 건강 정보 처리인 관리자의 면제 기준은 연간 직원 10명과 대차대조표 1,000만 튀르키예 리라입니다. Corenta는 처리자로 활동하는 범위에서 자신의 VERBIS 등록 의무 평가를 자기 쪽에서 따로 진행하며, 이 평가는 센터가 제B.8.2조 (g)에 따라 자신의 관리자 지위로서 지는 VERBIS 의무에 영향을 주거나 그것을 대신하지 않습니다.

B.13 서비스의 이용 가능성, 변경, 중단

B.13.1. Corenta는 서비스가 합리적인 연속성과 이용 가능성을 갖도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울입니다. 다만 본 계약의 날짜 현재 Enterprise 외의 요금제에는 구체적이고 측정 가능하며 손해배상 제재가 따르는 서비스 수준 약속(SLA)을 제공하지 않습니다. Enterprise 요금제의 특별 SLA 약속은 제B.4.5조에 따라 별도의 서면 추가 계약으로 정할 수 있습니다.

B.13.2. Corenta는 플랫폼의 유지보수, 업데이트 또는 개선을 위해 때때로 계획된 중단을 할 수 있습니다. 가능한 경우 중요한 계획된 중단은 미리 이용자에게 알리도록 노력하며, 긴급 보안 패치나 중대한 조치는 사전 통지 없이 적용할 수 있습니다.

B.13.3. 인프라 제공업체(제B.10조에 열거한 하위 처리자 포함)에서 비롯된 중단, 사이버 공격, 불가항력의 경우(제C.3조 참조) 또는 Corenta의 합리적 통제 밖의 그 밖의 이유로 서비스가 중단될 수 있습니다.

B.13.4. 백업. Corenta는 계약자 데이터의 손실을 막기 위해 합리적인 기술적 조치(데이터베이스 백업 포함)를 시행합니다. 다만 센터 자신의 업무 과정에 중요한 데이터는 센터가 자신의 명의와 비용으로 따로 백업할 것을 권장합니다.

B.14 상호 보상(손해로부터의 보호)

B.14.1. 계약자는 자신의 회원 데이터 처리 과정에서의 KVKK 및 관련 법령 위반, 회원에 대한 충분한 고지와 (필요한 경우) 동의 절차를 진행하지 않은 것(제B.8.2조 (d)에 따른 국외 이전에 관한 고지 포함), 본 계약 위반, 또는 앱의 무단/위법한 이용에서 생기는 모든 제3자 청구, 행정 과태료, 소송, 손해, 비용(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 Corenta를 보상하고, 그러한 청구에 대해 Corenta를 무방비 상태로 두지 않을 것을 인정하고 진술하며 보증합니다.

B.14.2. Corenta는 자신의 과실, 앱의 명백한 계약 위반 작동, 또는 처리자로서의 의무(제B.9조)에 대한 Corenta의 위반에서 직접 생기는 손해에 대해 제B.15조의 제한 범위 안에서 책임을 집니다.

B.14.3. 센터가 자신의 회원에게 제공한 서비스의 결과(신체 부상, 건강 합병증, 불만족 등)에서 생기는 어떠한 주장, 청구 또는 손해에 대해서도 Corenta는 책임을 지지 않으며, 그러한 주장은 전적으로 센터와 회원 사이의 관계에 속합니다.

B.15 책임의 제한

B.15.1. 서비스는 "있는 그대로"("as is") 그리고 "이용 가능한 상태로"("as available") 제공됩니다. 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 Corenta는 서비스가 중단 없이, 오류 없이, 또는 특정 목적에 맞게 작동한다는 명시적 또는 묵시적 보증을 하지 않습니다.

B.15.2. Corenta는 불가항력, 제3자 서비스 제공자(Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer 같은 하위 처리자)에서 비롯된 중단, 또는 계약자 자신의 장비/인터넷 연결에서 비롯된 문제로 생긴 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

B.15.3. 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 본 계약에 따른 Corenta의 총 책임은 책임을 발생시킨 사건 전 12개월 동안 해당 이용자/센터가 실제로 지급한 구독 요금의 합계로 제한됩니다.

B.15.4. 관련 법령이 허용하는 최대한의 범위에서 Corenta는 이익 손실, 수입 손실, 사업 손실, 평판 손실, 데이터 손실(제B.13.4조에 따른 백업 조치에도 불구하고 생길 수 있는 것) 또는 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해에 대해, 그러한 손해의 발생 가능성을 통지받았더라도 책임을 지지 않습니다.

B.15.5. 이 제한은 (a) Corenta의 중과실이나 고의, (b) 건강 정보 보안의 고의적 침해, 또는 (c) 관련 KVKK/소비자 법령이 제한을 허용하지 않는 책임의 경우에서 생기는 손해에는 적용되지 않습니다. 또한 이 제한은 건강 정보의 위법한 처리에서 생기고 오로지 센터의 관리자 지위에서 비롯되는 책임을 Corenta에 지우는 데에도 사용할 수 없습니다(제B.8조, 제B.14조 참조).

B.15.6. 스토어(Apple/Google) 인프라에서 비롯된 결제, 청구 또는 환불 문제에 관한 Corenta의 책임은 자신의 합리적 통제 안에 있는 사항으로 제한되며, 스토어 자체의 서비스 중단, 결제 처리 오류 또는 정책 변경에 대해서는 Corenta가 책임을 지지 않습니다.

B.16 지원 서비스

B.16.1. Corenta는 support@corenta.app(일반 문의: hello@corenta.app)으로 이용자의 지원 요청을 받습니다. 지원 응답 시간은 요금제 수준에 따라 다를 수 있으며, 그 차이는 플랫폼 안이나 별도의 지원 정책에 안내될 수 있습니다.

B.16.2. 지원 목적의 접근(대리 접속) 장치의 보안 설계는 제B.11.4조에서 정합니다.

B.16.3. 지원 모드에서의 회원 연락처(2026년 10월 4일 기준): Corenta 지원(슈퍼 관리자) 세션에서는 회원의 이메일과 전화번호가 지원 담당자에게 표시되지 않으며, 지원 담당자는 제한된 신원 요약(이름, 계정 상태, 활성 여부, 생성일)만 볼 수 있습니다.

B.16.4. 서비스 이메일(2026년 10월 4일 기준): Corenta는 체험 기간(시작, 종료 3일 전, 종료), 팀 초대, 지원 답변 같은 서비스 이메일을 보냅니다. 이 이메일은 서비스 메시지이며 광고 요소를 담지 않습니다. Corenta는 광고 및 캠페인 이메일을, 미리 체크되지 않은 상자로 따로 동의를 받은 경우에만, 그리고 메시지 관리 시스템(İYS)에 등록한 후에만 보내며, 모든 광고 메시지에는 무료 수신 거부 링크가 있습니다. 이메일은 Google Workspace(Google)를 통해 발송됩니다. 일반 문의와 KVKK 청구에는 hello@corenta.app을, 지원에는 support@corenta.app을 사용합니다.

B.16.5. 가명 처리된 제품 측정: 제품 개선을 위해 서버 쪽에서만, 센터 가명 ID로 집계된 이용 이벤트를 측정할 수 있습니다. 이 측정에는 IP 주소, 건강 정보, 유입 경로/광고 추적이 포함되지 않습니다. 센터 가명 ID는 가명 정보입니다(익명이 아닙니다). 이 기능은 현재 꺼져 있습니다.

B.17 계정 정지와 해지

B.17.1. 계약자의 해지. 계약자는 제B.7조에 따라 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소는 즉시 효력이 생기며 요금은 환불되지 않고, 결제된 기간이 끝날 때까지 접근이 유지됩니다.

B.17.2. Corenta의 정지. Corenta는 다음의 경우, 가능하면 미리 알린 후 이용자의 계정을 일시적으로 정지할 권리를 보유합니다.

a) 해당 스토어가 결제 대금을 Corenta에 넘기지 못하거나 구독 요금이 지급되지 않은 경우, b) 제B.3.5조에 열거한 금지된 이용이나 계약 위반 중 하나가 확인된 경우, c) 계정의 보안이 위험에 처했다는 합리적 의심이 있는 경우, d) 관련 법령에 반하는 이용이 확인된 경우, e) 법적 기관(법원, 검찰, 규제 기관)의 구속력 있는 요청이 있는 경우.

B.17.3. Corenta의 해지. Corenta는 제B.17.2조에 열거한 위반이 합리적인 시정 기간(원칙적으로 15일, 중대한 위반은 더 짧게 또는 즉시) 안에 해소되지 않으면 본 계약을 일방적으로 해지할 수 있습니다.

B.17.4. 해지의 효과. 계약이 해지되거나 종료되면 (a) 이용자의 서비스 접근이 중단됩니다. (b) 결제되었으나 사용하지 않은 잔액이 있으면 환불 권리는 우선 해당 스토어의 환불 정책을 따릅니다. (c) 센터는 해지일부터 합리적인 기간(최소 30일) 안에 자신의 계약자 데이터 사본을 내보낼 수 있으며, 이 기간이 끝나면 데이터는 관련 법령이 허용하는 범위에서 제B.12.2조~제B.12.3조에서 설명한 삭제 장치에 따라 삭제될 수 있습니다.

B.17.5. Corenta는 서비스를 완전히 중단하기로 결정하면 이를 합리적인 기간 전에 계약자에게 알리고, 가능한 범위에서 제B.12.4조에서 설명한 데이터 이동 수단을 제공하도록 노력합니다.

B.18 지식재산(SaaS 맥락)

B.18.1. 플랫폼(소프트웨어 코드, 인터페이스 디자인, 데이터베이스 구조, 알고리즘, 업무 흐름, 브랜드, 로고, "Corenta"라는 이름과 관련된 모든 지식재산권)은 전적으로 Teta Studio 또는 그 라이선스 제공자에게 속합니다. 본 계약은 플랫폼에 대한 어떠한 소유권도 이용자에게 이전하지 않습니다.

B.18.2. 제한된 이용 라이선스. Corenta는 이용자에게 구독 기간 동안, 본 계약의 목적으로만 한정된, 비독점적이고, 양도할 수 없으며, 재라이선스할 수 없는 이용권(라이선스)을 부여합니다. 이 라이선스는 구독이 끝나면 자동으로 종료됩니다.

B.18.3. 센터와 회원 데이터에 대한 권리. 계약자 데이터의 소유권은 계속 센터에 있습니다. Corenta는 계약자 데이터에 대해 서비스 이행, 기술 지원, 보안, 백업, 그리고 본 계약 및 개인정보 처리방침/데이터 처리 계약(있는 경우)에 적힌 목적으로, 처리자로서 제한된 처리 권한만 가지며, 이 데이터에 대해 독립적인 소유권이나 라이선스를 주장하지 않고, 이 데이터를 자신의 이름으로 다른 목적에 사용하거나 판매하거나 마케팅 목적으로 제3자에게 제공할 수 없습니다.

B.18.4. Corenta는 서비스 이용에서 얻은 익명화되거나 집계된(aggregate) 통계 데이터를, 어떤 계약자나 회원도 식별할 수 없는 방식으로 제품 개발과 시장 조사 목적으로 사용할 수 있습니다.

B.18.5. 피드백. 이용자가 자발적으로 Corenta에 제출한 제안, 피드백 또는 개선 요청은 대가나 출처 표시 의무 없이 Corenta가 자유롭게 사용할 수 있습니다.

B.18.6. 브랜드 사용. 이용자는 Corenta의 사전 서면 허가 없이 "Corenta" 브랜드, 로고 또는 트레이드 드레스를 사용할 수 없습니다. 이 제한은 센터가 자신의 회원에게 플랫폼을 사용한다는 것을 알리기 위해 합리적이고 사실에 맞게 언급하는 것(예: "예약은 Corenta로 관리합니다"라는 표현)을 막지 않습니다.

B.19 진술과 보증

B.19.1. 센터는 해당 건강/웰니스 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 직업상 권한, 면허, 학위, 허가를 갖추고 있음을 진술합니다. Corenta는 센터의 직업상 자격이나 법령 준수를 점검하지 않으며, 이에 관해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

B.19.2. 센터는 플랫폼을 통해 제공하는 의료/임상 서비스(필라테스, 물리치료, 리포머, 마사지, 요가 등)의 성격, 품질, 결과에 대해 직접 책임을 집니다. Corenta는 소프트웨어/예약 관리 도구 제공자일 뿐이며, 보건 서비스 제공자가 아닙니다.

B.20 커뮤니티, 성장 기능과 앱 내 권리(2026년 10월 18일 기준)

이 조항은 모듈로 켜지는 커뮤니티와 성장 기능에 적용됩니다. 모듈이 꺼져 있는 것은 제B.2.5조의 대상입니다.

B.20.1. 앱 내 크레딧. 크레딧은 센터가 선택된 과제를 완료하면 얻습니다. 크레딧은 구매할 수 없고, 현금이나 할인으로 바꿀 수 없으며, 다른 센터에 양도할 수 없고, 얻은 날부터 12개월 후 만료됩니다. 크레딧은 앱 내 보상(스티커 팩, Corenta Lab 추가 투표 등)에만 쓸 수 있으며, 쓴 크레딧은 되돌려지지 않습니다. 크레딧에는 금전적 가치가 없습니다.

B.20.2. 스티커. 기본 스티커 팩은 무료입니다. 일부 팩은 크레딧이나 특정 배지로 열리며, 팩은 센터 단위로 열리고 회원에게 별도 결제를 받지 않습니다. 스티커는 1:1 및 그룹 메시지에서 쓰이며 알림을 만들지 않습니다.

B.20.3. 스튜디오 간 초대 코드. 센터는 자신의 초대 코드로 다른 사업장을 Corenta에 초대할 수 있습니다. (a) 초대 코드는 새 스튜디오 원장이 가입 후 14일 안에, 한 번만 입력할 수 있습니다. (b) 초대받은 스튜디오는 30일 체험 기간을 받으며, 체험 기간이 이미 더 길면 줄어들지 않습니다. (c) 초대한 스튜디오는 초대받은 스튜디오의 첫 실제 결제 시 7일 무료 Boost 권리를 얻습니다. 이 보상은 현금, 가격 할인 또는 크레딧이 아닙니다. (d) 최근 365일 동안 최대 12회의 보상을 얻을 수 있으며, 이를 넘는 초대는 집계되지만 보상을 주지 않습니다. (e) 남용을 막기 위해 두 스튜디오의 사업자 번호, 전화번호(끝 10자리), 원장/매니저 계정을 대조하며, 일치하는 초대는 "집계 제외"가 되고 보상이 주어지지 않습니다. 이유는 당사자에게 표시되지 않으며, 이의는 hello@corenta.app으로 제기할 수 있습니다. (f) 초대한 스튜디오는 초대받은 스튜디오의 이름과 가입, 설정, 첫 결제 단계에 도달했는지만 볼 수 있으며, 결제 금액은 볼 수 없습니다. (g) 초대 코드를 상업 광고 성격으로 공유하는 경우 광고임을 밝히는 것은 공유하는 센터의 책임입니다.

B.20.4. 창립 스튜디오 프로그램. 결제 중이며 '리듬' 단계에 도달한 첫 50개 스튜디오는 창립 스튜디오가 되기 위해 신청할 수 있으며, 신청은 Corenta가 심사합니다. 승인된 스튜디오의 창립 배지는 영구적입니다. 스튜디오 이름은 센터가 허락한 경우에만 공개 창립 스튜디오 목록에 표시되며, 센터는 이 허락을 언제든지 끌 수 있습니다.

B.20.5. Corenta Lab. 창립 스튜디오는 제안을 작성할 수 있고, 창립 스튜디오와 레벨 3에 도달한 스튜디오는 투표할 수 있습니다. 각 스튜디오는 한 달에 3표의 투표권이 있으며, 크레딧으로 한 달에 최대 3표를 추가로 얻을 수 있습니다. 제안과 댓글은 다른 참여 스튜디오에 표시되며, 스튜디오 이름은 센터가 선택한 경우에만 표시됩니다. 제안과 댓글에는 회원 정보나 건강 정보를 쓰면 안 됩니다. 제안은 제B.18.5조(피드백)의 대상이며, 제안이 실현되거나 특정 날짜에 출시된다고 약속하지 않습니다.

B.20.6. 스튜디오 리그와 챌린지. (a) 리그는 '리듬' 단계의 스튜디오에 열려 있으며, 센터는 언제든지 리그에서 나갈 수 있습니다. 점수는 주간 과제 XP로만 계산하며, 매출, 금액, 회원 수는 순위에 들어가지 않습니다. 스튜디오는 다른 스튜디오에게 닉네임이나 코드로만 표시됩니다. 닉네임은 다른 사업장, 사람 또는 브랜드를 흉내 낼 수 없고 링크를 포함할 수 없습니다. (b) 한 주에 지난 세션 중 10개 이상이면서 절반을 넘는 세션이 출석 기록 없이 남으면, 그 스튜디오는 그 주 리그에서 집계되지 않습니다. (c) 스튜디오 내 챌린지에는 회원이 선택적으로 참여하며, 표에는 이름, 성의 첫 글자, 참여한 세션 수가 표시됩니다. 만 18세 미만 회원은 참여할 수 없습니다. 챌린지에는 통증, 측정, 체중 또는 건강 정보를 사용하지 않으며, 센터는 챌린지 제목에도 그러한 정보를 쓰면 안 됩니다. (d) 리그, 챌린지, 배지, 크레딧 보상에는 금전적 가치가 없습니다.

B.20.7. 센터 그룹. 센터는 수업, 커뮤니티, 팀 그룹을 만들 수 있습니다. (a) 회원은 명시적 동의가 있을 때만 그룹에 참여하고 언제든지 나갈 수 있으며, 이름은 "Ayşe K." 형식으로 표시되고 전화번호와 이메일은 표시되지 않습니다. (b) 만 18세 미만 회원은 센터 팀이 초대한 수업 그룹에만 추가될 수 있으며, 커뮤니티 그룹에는 참여할 수 없습니다. (c) 그룹은 건강 정보 공유를 위해 설계되지 않았습니다. 센터와 스페셜리스트는 그룹에서 회원의 건강 정보(진단, 통증, 약, 치료, 측정)를 공유하면 안 되며, 회원 개인에 대한 임상 평가는 1:1 채널로 해야 합니다. (d) 그룹 규칙: 상처를 주거나 차별적이거나 위협 또는 괴롭힘을 담은 내용, 광고와 스팸, 타인의 개인 정보나 이미지를 허락 없이 공유하는 것, 위법한 내용은 금지됩니다.

B.20.8. 모더레이션. 센터는 자신의 그룹의 모더레이터입니다. 신고를 검토하고, 메시지를 숨기거나 삭제하거나 숨김을 해제할 수 있으며, 멤버를 음소거하거나 그룹에서 내보낼 수 있고, 그룹을 "팀만 쓸 수 있음" 모드로 바꿀 수 있습니다. 서로 다른 멤버 세 명이 신고한 메시지는 자동으로 숨겨지고 팀의 검토로 넘어갑니다. 센터는 신고된 위법한 내용을 합리적인 기간 안에 삭제할 의무가 있습니다. Corenta는 그룹 내용을 사전에 검토하지 않으며, 위법한 내용이 신고되거나 권한 있는 기관이 요청하면 내용을 삭제하고 해당 계정을 제B.17조에 따라 정지할 수 있습니다.

B.20.9. 탐색 동영상, 체험 수업과 광고 콘텐츠. (a) 센터는 탐색 프로필에 15~30초 길이의 동영상을 최대 3개 올릴 수 있습니다. 동영상은 Corenta의 승인 후에만 탐색에 공개되며, Corenta는 적합하지 않다고 보는 동영상을 이유를 밝히지 않고 게시하지 않을 수 있습니다. (b) 센터는 올린 동영상의 모든 권리를 갖고 있고, 동영상에 나오는 모든 사람의 서면 허락을 받았으며, 동영상이 건강 정보, 진단이나 치료 약속, 오해를 부르는 표현 또는 타인의 상표권이나 저작권을 침해하는 내용을 담고 있지 않음을 진술하고 보증합니다. 이 진술이 사실과 다른 경우 제B.14조에 따라 센터가 책임을 집니다. (c) 체험 수업 제안의 가격과 조건은 센터가 정하며, 가격을 세금 포함으로 표시하고 제안이 사실에 맞도록 하는 것은 센터의 책임입니다. 예약 규칙은 바뀌지 않습니다. (d) 광고 자리: Boost를 구매한 센터는 탐색과 "센터 찾기" 화면에서 별도 영역에, 항상 "광고" 표시와 함께 표시되며, Boost는 일반 순위를 바꾸지 않습니다. 물리치료 카테고리가 있는 스튜디오는 광고로 표시되지 않으며, 탐색에서 체험 가격, 빈자리 카드, 동영상도 표시되지 않습니다. 한 스튜디오에 등록된 회원에게는 경쟁 스튜디오가 표시되지 않습니다. 광고 자리를 위해 Corenta에 지급하는 요금은 제B.5.8조의 대상입니다.

B.20.10. 체험 기간 반복. 새 체험을 시작할 때 스튜디오 원장의 이메일, 사업자 번호, 전화번호를 원래 값을 저장하지 않고 키가 있는 해시로 다른 스튜디오 기록과 대조합니다. 일치해도 체험이 자동으로 막히지는 않으며 Corenta의 검토로 넘어갑니다. Corenta는 같은 사업장이 체험 기간을 반복해서 사용한다고 판단하면 제B.6조에 따른 체험 기간을 제공하지 않을 권리를 보유합니다.

B.20.11. 기기 한도. 보안을 위해 원장, 매니저, 스페셜리스트 계정은 휴대폰 한 대와 태블릿 한 대에, 회원 계정은 모바일 기기 한 대에 연결되며, 웹 패널은 이 한도 밖에 있습니다. 한도가 차면 어느 기기에서 로그아웃할지 이용자가 직접 고릅니다. 30일 동안 3번의 기기 변경은 자유이며, 더 자주 바꾸면 마지막 변경 후 24시간을 기다려야 합니다.

C부 — 양 당사자 공통 규정

C.1 계약의 완전성

본 계약(A부, B부, C부와 부속서, 그리고 별도의 데이터 처리 계약(DPA)이 있으면 그것과 함께)은 당사자 사이의 합의 전체를 이루며, 이 주제에 관한 이전의 모든 구두/서면 합의를 대체합니다. 충돌이 있는 경우 주제별 추가 문서(예: 회원 데이터 처리에 관해서는 DPA, Enterprise 범위에 관해서는 Enterprise 추가 계약)가 이 일반 계약보다 우선합니다.

C.2 개인정보 보호와 개인 데이터 보호

개인 데이터 처리에 관한 자세한 규칙은 Corenta 개인정보 처리방침과 KVKK 고지문에서 정하며, 이 문서는 본 계약과 함께 읽어야 합니다. 본 계약의 제B.8조, 제B.9조, 제B.10조, 제B.11조 규정은 KVKK에 특화된 핵심 규정이자 KVKK 제12조에 따른 데이터 보안 의무의 계약상 반영입니다.

C.3 불가항력

C.3.1. 어느 당사자도 자신의 합리적 통제 밖에서 일어나고 합리적인 주의로 막을 수 없는 사건(자연재해, 감염병 유행, 전쟁, 테러, 내란, 정부 결정/법령 변경, 전력/인터넷/통신 인프라의 전반적 중단, 제3자 클라우드/인프라 제공업체(Supabase, Apple, Google, Vercel, Framer 포함)의 전반적 서비스 중단, 사이버 공격 등, "불가항력")에서 생기는 이행 지연이나 이행 불능에 대해 책임을 지지 않습니다.

C.3.2. 불가항력 상태가 30일을 넘어 계속되면 각 당사자는 상대방에게 서면으로 통지하여 손해배상 의무 없이 본 계약을 해지할 수 있습니다.

C.4 양도 금지

이용자는 Corenta의 사전 서면 승인 없이 본 계약에 따른 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다. Corenta는 합병, 인수 또는 자산 매각 거래의 일환으로 이용자에게 통지하는 것을 조건으로 본 계약을 양도할 수 있습니다.

C.5 분리 가능성

본 계약의 어느 규정이 권한 있는 법원에 의해 무효이거나 집행할 수 없다고 판단되더라도 나머지 규정의 효력에는 영향을 주지 않으며, 무효로 판단된 규정은 당사자의 본래 목적에 가장 가까운 방식으로 다시 해석되거나 유효한 규정으로 대체된 것으로 봅니다.

C.6 권리 포기

어느 당사자가 본 계약에 따른 권리를 행사하지 않거나 늦게 행사하더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

C.6-A 서비스 제공 지역

Corenta는 App Store와 Google Play를 통해, 이 스토어가 제공되는 국가에서 전 세계적으로 제공됩니다. Corenta의 게시자는 Teta Studio입니다. 구독과 그 밖의 유료 권리는 앱 내 구매로만 구입합니다(제B.5.1조). Corenta는 웹에서 결제를 받지 않습니다. 기능이나 요금제는 모든 국가에서 동시에 제공되지 않을 수 있으며, 최신 상황은 스토어와 플랫폼 안에 표시됩니다. 본 계약은 모든 국가의 이용자에게 적용됩니다.

C.7 계약 변경

Corenta는 본 계약을 변경할 권리를 보유합니다. 중요한 변경은 효력이 생기기 합리적인 기간 전(최소 15일 전)에 이메일 및/또는 플랫폼 내 알림으로 공지합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 최신 계약에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 계약자는 제B.7조에 따라 구독을 종료할 수 있습니다.

C.8 통지

Corenta에 대한 모든 통지는 hello@corenta.app으로 합니다. Corenta가 이용자에게 하는 통지는 계정 등록 시 기재한 이메일 주소 및/또는 플랫폼 내 알림 장치로 할 수 있습니다.

C.9 언어

본 계약은 튀르키예어로 작성되었습니다. 다른 언어로 번역된 계약 버전은 정보 제공 목적일 뿐이며, 충돌이 있는 경우 튀르키예어 문서가 기준이 됩니다.

C.10 준거법과 관할 법원

C.10.1. 본 계약은 튀르키예 공화국 법률을 따르며 그 법률에 따라 해석됩니다.

C.10.2. 본 계약에서 생기거나 본 계약과 관련된 모든 분쟁의 해결에 관하여, 이용자가 소비자로서 행동하는 경우에는 관련 소비자 법령이 관할을 인정하는 소비자 중재위원회와 소비자 법원이, 그 밖의 모든 경우(특히 센터가 상인으로서 당사자인 구독 관계)에는 앙카라(창카야) 법원과 집행 기관이 관할권을 가집니다.

C.10.3. 당사자는 먼저 분쟁을 우호적으로 해결하기 위해 합리적인 노력을 기울이며, 그것이 불가능하면 제C.10.2조에 적힌 사법 절차를 따릅니다.

C.10.4. 이용자가 소비자로서 행동하는 경우, 제C.10.1조와 제C.10.2조는 이용자의 상거소가 있는 국가에서 계약으로 배제할 수 없는 강행 규정이 주는 보호와, 그 규정이 이용자에게 인정하는 자국 법원이나 소비자 분쟁 해결 기관에 신청할 권리를 없애지 않습니다.

C.11 구속력 있는 동의

서비스에 가입하거나, 구독을 구매하거나, 서비스를 계속 이용하는 모든 이용자는 본 계약의 규정에 전자적으로 동의했음을 진술합니다. 개인정보 처리방침과 KVKK 고지문은 정보 제공 문서이며, 계약 규정이 아니고 동의를 조건으로 하지 않습니다.

C.12 연락처

Corenta / Teta Studio 이메일: hello@corenta.app 웹: corenta.app 앱: app.corenta.app

부속서 1: 요금제 비교 요약(정보 제공 목적)

*모듈별: 해당 모듈이 각 요금제에서 켜져 있는지 꺼져 있는지는 플랫폼 안의 최신 요금제 비교 화면에 표시되며, Corenta의 일방적인 제품 관리 결정에 따라 시간이 지나면서 업데이트될 수 있습니다. 이 부속서는 본 계약의 날짜 현재의 일반 요약이며, 요금제 범위에 관한 최신의 구속력 있는 정보는 플랫폼 안의 요금제 페이지에 있습니다.

부속서 2: 정의 요약

최종 업데이트: 2026년 10월 19일 버전 1.9 · 2026년 10월 19일