CORENTA — 利用規約およびサービス契約

この翻訳は情報提供のみを目的としています。法的拘束力を持つのはトルコ語の原文です。

施行日／最終更新日： 2026年10月19日 文書のバージョン： 1.9 発行者： Mertcan Demir — 「Teta Studio」の屋号による個人事業

変更履歴

• 1.9 — 2026年10月19日： グローバルな提供範囲を反映しました。C.6-A の提供地域（ストアを通じた複数の国）、B.4.1〜B.4.2 の国ごとの価格と税金、B.4.3 の値上げを新しいサブスクリプションにだけ適用すること、B.7.2 と C.10.4 の、消費者がいる国の強行的な権利が妨げられないことです。
• 1.8 — 2026年10月19日： 公開版。施行日は2026年10月19日です。プライバシーポリシーと KVKK 情報提供文書が公開されたため、A.4.7、C.1、C.2、C.11 から公開前の表現を取り除きました。1.2 の定義から、空欄のままだった MERSIS と KEP の情報を削除しました。B.4.1、1.7、別紙1 を現在のプランにそろえました（Solo プランを追加、Clinic+ は月額 ₺3,490、年払いは10か月分の料金）。B.5.4 は年間の周期を含みます。
• 1.7 — 2026年10月18日： 2026年10月18日に追加された機能のために、新たに第B.20条（アプリ内クレジット、ステッカー、スタジオ招待、創設スタジオ、Corenta Lab、リーグとチャレンジ、施設のグループとモデレーション、ディスカバーの動画、体験レッスンとスポンサーのコンテンツ、体験期間の繰り返し利用、端末の上限）を追加しました。次のルールを反映しました。価格は付加価値税込みです（B.4.2）。サブスクリプションの解約は即時に有効となり、料金の返金はありません（B.7.1、B.17.1）。無料で提供している機能は無料のままです（B.4.6）。Boost とストアの一部返金（B.5.8）を追加しました。B.2.9 のモバイルの許可をコードに合わせて訂正しました。
• 1.6 — 2026年10月11日： 2026年10月11日のコンプライアンス審査（F01、F02、F07、F08、F09、F11、F13、F14、F16、F19）に基づき、次の点を改めました。§0 の同意の文から、情報提供文書を「読んだ／承諾した」という表明を削除しました（情報提供は契約の規定でも同意の対象でもありません）。1.2 の定義を個人事業として訂正しました。B.7.3 の消費者の基準を「商業または職業上の目的」に訂正しました。B.8.2(d)、B.8.4、B.10.1、B.10.5、B.14.1 の国外移転の規定を、2024年以降の第6698号法第9条に沿って書き直しました（標準契約はまだ締結されていません）。B.9(e) で施設への侵害の通知を遅くとも24時間以内にしました。B.12.2／B.12.3／B.12.4 の矛盾を解消しました（添付ファイルは自動で削除され、書き出しは7日間有効なリンクで提供されます）。B.12.7 の VERBIS の表現を更新しました。B.16.4 の広告メールのルールと B.16.5 の仮名化された計測の表現を訂正しました。KVKK 第28条の参照を第7条第2項に訂正しました。
• 1.5 — 2026年10月10日： 再委託先／処理者の記録から Expo（Expo Push Notification Service）を削除しました。プッシュ通知は Apple（APNs）と Google（FCM）を通じてのみ届けられ、Expo/EAS はアプリをビルドするための道具にすぎず、エンドユーザーのデータを処理しません。
• 1.4 — 2026年10月10日： Google Analytics の選択に関する表現を削除しました。第三者の分析を使っていないことと、プッシュ通知の処理者を明確にしました。
• 1.3 — 2026年10月4日： 既存の文書を承認版として確定しました。この版で反映したのは次の点だけです。発行者（Teta Studio）、市場（トルコ）、アカウントの削除（アクセスはすぐに止まり、個人データは削除／匿名化され、法定の保存が必要な支払いの記録は身元を伴わずに保存されます）、30日後のクライアントの健康項目の削除、孤立した領収書の7日間の期限、サポートモードでクライアントの連絡先が非表示のままであること、サービスメール（マーケティングメールはなし。Google Workspace）、サポートの宛先（support@corenta.app）、健康項目への書き込み権限、身元を伴わないサーバー側の計測、プッシュ通知の処理者です。
• 1.2 — 2026年7月7日：以前の版。

0. この文書について — まずこちらをお読みください

この利用規約およびサービス契約（「本契約」）は、一方を Teta Studio（「Teta Studio」、「当社」、「Corenta」、「私たち」）、他方を Corenta の製品（マーケティングサイト corenta.app、Web 管理パネル app.corenta.app、関連するモバイルアプリ。あわせて「本サービス」または「プラットフォーム」）を訪問し、登録し、サブスクリプションを申し込み、またはその他の方法で利用する自然人または法人（「利用者」、「あなた」）とする関係を定めるものです。

この文書は単一の包括的な契約ですが、二つの異なる読者層に向けたもので、該当する部はそれに応じて分かれています。

• A部 — corenta.app のサイトを訪問し、早期アクセス／デモのフォームに記入し、または情報を得るためだけに連絡する訪問者に適用される一般的な利用規約。
• B部 — 自らのクライアントにサービスを提供するために、商業目的で Corenta をサブスクリプションで利用するクリニカルピラティス、理学療法、リフォーマー、ウェルネス／マッサージ、ヨガのセンターと、これらのセンターで権限を持って働く利用者（「契約者」、「施設」または「テナント」）に適用される、サービスの内容、料金、KVKK の役割の区別、セキュリティ、責任の規定を含む本来の SaaS サービス契約。
• C部 — 知的財産、秘密保持、不可抗力、準拠法など、両方の層に適用される共通の規定。

サイトを訪問し、または早期アクセスのフォームに記入するだけの場合、あなたは A部と C部に拘束されます。施設として Corenta のサブスクリプションを申し込んだ場合（または施設に代わる権限のある利用者である場合）、あなたは A部、B部、C部のすべてに拘束されます。

本サービスに登録し、アカウントを作成し、サブスクリプションを購入し、同意のチェックボックスにチェックを入れ、またはその他の方法で本サービスの利用を続けることにより、あなたは本契約の規定に同意したことになります。個人データの処理についての情報は、プライバシーポリシーと KVKK 情報提供文書で提供されます。これらの文書は契約の規定ではなく、あなたの同意を条件とするものでもありません。本契約のいずれかの規定に同意しない場合は、本サービスを利用しないでください。

本サービスが事業者（クリニック、スタジオ、センター）の名義で利用される場合、本契約に同意する自然人は、その事業者を本契約に拘束する権限を有することを表明し保証します。

1. 定義

1.1. 「Corenta」／「プラットフォーム」／「本サービス」： Teta Studio が開発・運営し、app.corenta.app を通じて（また、関連するモバイルアプリストアを通じて配布されるモバイルのクライアントを通じて）提供する、予約、回数券／利用権、問診、クライアントの管理と関連する管理機能を含む、マルチテナントでモバイルを優先した、クラウドベースのソフトウェアサービス（SaaS）をいいます。文脈に応じて、マーケティングサイト corenta.app（「サイト」）も含みます。

1.2. 「Teta Studio」／「当社」： Corenta の製品を運営し、「Teta Studio」の屋号で個人事業として活動する Mertcan Demir をいいます（納税者番号 2771408706、住所：Kavaklıdere Mahallesi, Esad Caddesi No:12/1, Çankaya/Ankara 06680）。個人事業には独立した法人格はありません。本契約の「当社」という表現も、この意味で用います。

1.3. 「訪問者」： サイトを訪問し、早期アクセス／デモのフォームに記入し、またはサイトを通じて連絡する、まだ契約者である施設ではない自然人／法人をいいます（A部参照）。

1.4. 「施設」／「契約者」／「テナント」／「事業者の契約者」： 商業目的の契約者として Corenta に登録し、自らの従業員（スペシャリスト／インストラクター／受付スタッフ）とクライアントのためにプラットフォームを利用する、クリニカルピラティス、理学療法、リフォーマー、ウェルネスまたはヨガのセンターをいいます。各施設は、プラットフォーム内で分離された「テナント」（賃借人）として表されます。

1.5. 「利用者」： プラットフォームにアクセスするすべての自然人をいいます。文脈に応じて、(a) 訪問者、(b) 施設に代わってプラットフォームを管理する権限のある代表者（「施設のマネージャー」）、(c) 施設で働くスペシャリスト／インストラクター／スタッフ（「スペシャリストの利用者」）、または (d) 施設がサービスを提供する最終のクライアント（「クライアント」）を意味することがあります。

1.6. 「クライアント」： 施設自身の顧客であり、予約をし、回数券を購入し、問診フォームに記入し、またはレッスンのサービスを受ける自然人をいいます。クライアントは本契約の当事者ではありません。クライアントと施設の関係は、施設自身の顧客との契約／サービス条件の枠内で定められます。

1.7. 「サブスクリプション」／「プラン」： 施設が選んだプラン（Solo、Starter、Pro、Clinic+ または Enterprise）に応じて、定期的な料金と引き換えにプラットフォームにアクセスする権利をいいます。

1.8. 「クライアントのデータ」／「契約者のデータ」： 施設がプラットフォームに入力するすべてのデータ、すなわちクライアントの記録、予約の情報、回数券／利用権のデータ、問診フォーム、レッスンメモ、測定、関連する業務データをいいます。

1.9. 「健康情報」／「要配慮の個人データ」： KVKK 第6条に基づき要配慮の個人データとされる、クライアントの問診フォーム（anamnesis_forms）、レッスンメモ（session_notes）、測定の記録（measurements）を含む、健康状態に関するあらゆるデータをいいます。

1.10. 「管理者」および「処理者」： トルコの第6698号個人データ保護法（「KVKK」）第3条に定める意味で用います。役割の分担は、第B.8条／第9条で詳しく定めています。

1.11. 「再委託先」： Corenta が本サービスを提供するために個人データの処理を委ねた第三者のサービス提供者をいいます（第B.10条参照）。

1.12. 「知的財産権」： 著作権、特許、商標、営業秘密、意匠権その他のあらゆる知的財産権と産業財産権をいいます。

A部 — サイトの訪問者と早期アクセスの申込者に適用される条件

A.1 当事者と範囲

この A部は、corenta.app の Web サイト（「サイト」）を訪問し、サイト上の早期アクセスのフォームに記入し、デモを依頼し、またはサイトを通じて Corenta に連絡する自然人／法人（「訪問者」、「あなた」）と Teta Studio の関係を定めるものです。サイトは、Framer を基盤とする別のプロジェクトとしてホスティングされています。本サービスそのもの（app.corenta.app とモバイルアプリ）は B部の対象です。

サイトを利用し、早期アクセスのフォームに記入し、またはサイトを通じて当社に連絡することにより、あなたはこの A部と C部に同意したことになります。

A.2 サイトの内容の性質と利用

A.2.1. サイトの情報は、Corenta の製品の紹介と、早期アクセスの申し込みの手続および製品の計画についての一般的な情報提供を目的とするものです。サイトに掲載された製品の機能、スクリーンショット、プランの内容、価格、ロードマップの情報は、開発段階の製品に関するものであり、予告なく変更されることがあります。

A.2.2. サイトのすべての文章、画像、ロゴ、商標、画面のデザイン、ソフトウェアの要素は、Teta Studio またはそのライセンス供与者に帰属し、関係する知的財産の法令により保護されています。利用者は、個人的／内部的な情報の取得のためにのみサイトの内容を閲覧できます。Teta Studio の事前の書面による許可なく、内容を複製、配布、変更、公衆に送信し、または商業目的で利用することは禁止されています。

A.2.3. サイトは、Teta Studio によりいつでも予告なく更新、変更され、一時的または恒久的に公開を停止されることがあります。Teta Studio は、サイトが中断なく、または誤りなく動作することを保証しません。

A.3 早期アクセスの申し込みの法的性質

A.3.1. 早期アクセスのフォームに記入しても、当社が Corenta の製品への確定的なアクセス権を与えたこと、サービス契約が成立したこと、または特定の日に製品へのアクセスが提供されることを意味するものではありません。

A.3.2. 申し込みは、製品開発の予定、技術的な能力、想定顧客像への適合性、その他 Corenta の裁量による基準に照らして検討されます。Corenta は、理由を示さずに申し込みを拒否し、または早期アクセスのプログラムをいつでも停止／変更する権利を留保します。

A.3.3. 早期アクセスが認められ、実際に Corenta の製品の利用を始めた場合は、B部の規定もあなた（またはあなたが代表する施設）に適用されます。

A.3.4. サイトに表示されることがある価格、プランの内容、機能の一覧、比較表は情報提供を目的とするもので、変わることがあります。最新で拘束力のある価格は、施設として Corenta のサブスクリプションを申し込んだときに、B部の範囲であなたと共有され／あなたが同意するプランの条件だけです。

A.4 収集するデータと処理の目的

A.4.1. サイトの早期アクセス／問い合わせのフォームを通じて、氏名、メールアドレス、電話番号（任意）、事業者名、都市、事業の種類、スペシャリスト／インストラクターの人数、送信したメッセージと業務上の課題の情報、ならびに IP アドレス、端末とブラウザの情報を収集することがあります。

A.4.2. これらのデータは、(a) 早期アクセスの申し込みの検討、(b) 製品／デモの手続についての訪問者への連絡、(c) 想定顧客像への適合性の検討、(d) 製品開発と市場調査、(e) サイトのセキュリティ、性能、利用体験の改善、(f) 法的義務の履行の目的で処理されます。

A.4.3. 役割。 この文脈では、Corenta/Teta Studio は、処理する個人データについて自ら管理者として行動し、処理の目的と手段を自ら決定します（第B.8.1条とあわせて読みます）。

A.4.4. 法的根拠。 上記 A.4.1 に挙げたデータの処理は、申し込みの検討とあなたへの連絡については、KVKK 第5条第2項(c)に基づく「契約の締結または履行に直接関係すること」および／または KVKK 第5条第2項(f)に基づく「データの主体の基本的な権利と自由を害しない限りにおける管理者の正当な利益」という法的根拠に基づき、マーケティングの連絡については、さらに別途いただく明示的同意（KVKK 第5条第1項）に基づいて行われます。サイトのセキュリティと性能のための IP アドレス／端末／ブラウザの情報の処理も、同様に正当な利益という法的根拠に基づきます。

A.4.5. 同意の仕組み。 早期アクセスのフォームにある必須の同意のチェックボックスは、次のとおりです。「KVKK 情報提供文書とプライバシーポリシーを読みました。共有した情報が、早期アクセスの申し込みの検討と私への連絡のために処理されうることに同意します。」 この同意がないとフォームは送信できません。さらに、あらかじめチェックされていない、完全に任意のマーケティングの同意のチェックボックスを用意しています。「Corenta の製品の更新、早期アクセスのお知らせ、情報提供のメールを受け取ることに同意します。」 このチェックボックスにチェックを入れなくても、申し込みの検討には一切影響しません。

A.4.6. 提供。 フォームを通じて収集した個人データは、ホスティング、フォームの収集、メールの送信、分析、セキュリティなどの技術サービスの提供者と、該当するサービスの提供に必要な範囲に限り共有されることがあります。

A.4.7. 個人データの処理についての詳しい情報は、Corenta プライバシーポリシー（corenta.app/privacy）と KVKK 情報提供文書（corenta.app/legal/kvkk-aydinlatma-metni）にあります。これらは情報提供のための文書であり、契約の規定ではなく、本契約とあわせて読まれます。

A.5 フォームで共有した情報の正確さ

あなたは、早期アクセスのフォームや問い合わせのフォームで共有した情報が正確で最新であることを表明します。誤った、または誤解を招く情報が共有された場合、Corenta はあなたの申し込みを検討の対象から外すことがあり、そこから生じる損害について Corenta は責任を負いません。

A.6 訪問者の義務

サイトを利用する際、あなたは次のことに同意します。

• 正確で最新の情報を共有すること。
• 第三者の知的財産、個人データその他の権利を侵害しないこと。
• サイトを害し、過度の負荷をかけ、またはそのセキュリティを脅かすおそれのあるいかなる行為（自動的なデータ収集／スクレイピング、脆弱性のスキャン、不正アクセスの試みを含む）も行わないこと。
• スパム、詐欺または不正利用の性質を持つフォームの送信を行わないこと。

これらの義務に違反した場合、Corenta は、あなたのサイトへのアクセスを制限し、および／またはあなたの申し込みを無効とする権利を有します。

A.7 第三者のリンク

サイトには第三者の Web サイトへのリンクが含まれることがあります。Teta Studio は、これらのサイトの内容、プライバシーの取り扱い、利用可能性について責任を負いません。

A.8 A部と B部の関係

訪問者がサイトの訪問者の立場を離れて本サービスのサブスクリプションを申し込む契約者となった場合、B部の規定は、本人（および本人が代表する事業者）について、追加的かつ優先的に適用されます。A部と B部が矛盾する場合は、該当する利用の文脈（サイトの訪問か、本サービスの利用か）に応じて、特別の規定が適用されます。

A.9 連絡先

この部についてのご質問は、hello@corenta.app にお寄せください。

B部 — CORENTA の SAAS 製品のサブスクリプションを申し込む施設のためのサービス契約

B.1 当事者と同意

この B部（「サービス契約」）は、Corenta の製品（モバイルアプリおよび／または Web 管理パネル app.corenta.app。「アプリ」）のサブスクリプションを申し込む、クリニカルピラティス、理学療法、リフォーマー、ウェルネス／マッサージまたはヨガのセンターである事業者（「契約者」、「施設」または「テナント」）と、Teta Studio（「Corenta」、「提供者」）の間で締結されるものです。

アプリでアカウントを作成し、サブスクリプションを購入し、またはアプリを実際に利用することにより、あなたは、契約者に代わって行為する権限を有すること、そしてこのサービス契約に契約者に代わって、契約者を拘束する形で同意することを表明します。権限がない場合は、アプリを利用しないでください。

B.2 本サービスの内容と範囲

B.2.1. 一般的な機能。 Corenta は、予約の作成と管理、回数券の販売とレッスンの利用権の消化、クライアントの問診フォームの収集、レッスンメモの記録、スペシャリスト／スタッフの予定表、測定／経過の管理、クライアントとのコミュニケーション、KVKK の同意の管理などの機能を、モバイルを優先した一つのアプリと Web 管理パネルを通じて施設に提供する、マルチテナントでモバイルを優先した SaaS 製品です。

B.2.2. Corenta は、ビーチヘッド（優先）市場の戦略の範囲で、まずクリニカルピラティスと理学療法のセンターに、一般には2〜10人のスペシャリストを擁する小規模な健康／ウェルネスの事業者に向けたソリューションとして設計されています。これは、本サービスがこの特性を持つ事業者だけに提供されることを意味するものではなく、製品の優先順位をこの層を念頭に置いて決めているということです。

B.2.3. 予約と利用権の考え方。 回数券に基づくサービスでは、クライアントが購入した回数券からのレッスンの消化は、予約が作成された時点で行われます。レッスンが実際に完了するのを待ちません。予約がキャンセルされた場合、消化したレッスンの返却は、予約の時刻のどれだけ前にキャンセルしたか（早めのキャンセル／直前のキャンセルの区別）に応じて、プラットフォームのキャンセルのロジックの枠内で自動的に処理されます。このロジックの具体的なパラメーターは、施設自身のプラットフォームの設定に従うことがあり、施設は、自らの商業上の方針に沿ってこれらの設定を構成する責任を負います。

B.2.4. 時刻の表示。 プラットフォームでは、すべてのタイムスタンプをサーバー側で UTC で保存し、利用者の画面ではトルコのタイムゾーン（Europe/Istanbul、UTC+3）に変換して表示します。

B.2.5. モジュール構造。 本サービスの一部の機能（tenant_modules）は、施設が申し込んだプランに応じて有効または無効になることがあります。モジュールが無効の場合、該当する画面／機能はアプリに表示されないか、制限された形で動作します。これは本サービスの瑕疵や不完全な履行にはあたらず、該当するプランの範囲の制限の結果にすぎません。どのモジュールがどのプランに含まれるかは、プラットフォーム内の最新のプラン比較の画面に表示されます。

B.2.6. 健康情報に関する特別な利用の制限。 問診フォーム、レッスンメモ、測定の記録など健康情報を含むモジュールへのアクセスには、プラットフォーム内で追加の承認／権限付与の手順（health_data_enabled）が必要です。これらのモジュールは、第B.11.4条で説明するサポート／代理操作の場面であっても、いかなる条件でも書き込みの処理には開かれていません。

B.2.7. append-only（追加のみ）の原則。 レッスンメモは、スペシャリストの利用者が送信した後（submitted_at 項目が入った後）、プラットフォーム上で更新も削除もできません。これは、クライアントの健康の記録の完全性を守るための意図的な設計上の判断です。この原則がデータの主体の権利に与える影響は、第B.12.1-A条で別に説明しています。

B.2.8. 通知。 プラットフォームは、予約のリマインダーなどの目的でモバイルのプッシュ通知を送ることがあります。これらの通知は、Apple Push Notification Service（APNs）および／または Firebase Cloud Messaging（FCM）の基盤を通じて届けられます。

B.2.9. モバイルの許可。 アプリが求めるのは、通知の許可と、ファイルを選ぶ時点での iOS の写真ライブラリへのアクセス（プロフィール写真、問診の添付、支払いの控え、お知らせの画像、スタジオの動画）だけです。アプリのロックがオンの場合、端末の Face ID／指紋認証は端末内で使われます。アプリは、カメラ、マイク、位置情報、連絡先（contacts）、カレンダー、HealthKit などの許可を求めません。

B.2.10. 本サービスの範囲外のもの。 次の事項は、書面で明示的に別段の合意をしない限り、本サービスの範囲に含まれません。(a) Web での直接のクレジットカード払いの受付（現在の支払方法は Apple/Google のアプリ内課金（IAP）だけです）。(b) 会計／電子請求書との連携。(c) 医療機関の許認可の手続。(d) 施設自身のクライアントに対する医療上／臨床上の責任。

B.2.11. 本サービスは「現状のまま」かつ「提供可能な状態のまま」で提供されます。Corenta は、本サービスが契約者の特定の業務上のニーズを完全に満たすこと、また中断なく、誤りなく、セキュリティ上の脆弱性から完全に解放されていることについて、明示または黙示のいかなる保証も行いません（第B.15条参照）。

B.2.12. Corenta は本サービスを継続的に改善しており、新しい機能を追加し、既存の機能を変更し、または特定の機能を取り除く権利を留保します。サブスクリプションの基本的な目的を大きく変える重要な変更は、合理的な期間をおいて、アプリ内の通知またはメールでお知らせするよう努めます。小さな改善とバグの修正は、事前の通知なく適用することがあります。

B.3 アカウントの作成と利用者の義務

B.3.1. 本サービスを利用するために、施設は、正確で最新かつ完全な情報でアカウント（テナント）を作成する必要があります。施設のマネージャーは、施設に代わってアカウントを開設し、本契約に施設を拘束する形で同意する権限を有することを表明し保証します。

B.3.2. アカウントのセキュリティ。 利用者は、自分のアカウントの認証情報（ユーザー名、パスワード、セッショントークン）の秘密と、アカウントを通じて行われるすべての操作について、もっぱら責任を負います。アカウントが不正に利用されている疑いがある場合、利用者は直ちに hello@corenta.app を通じて Corenta に知らせる必要があります。

B.3.3. 正確な情報を提供する義務。 利用者は、プラットフォームに入力するすべての情報（自分の本人確認情報、施設の情報、クライアントの情報）が正確で最新であることを保証します。誤った、または誤解を招く情報の入力から生じる損害について、Corenta は責任を負いません。

B.3.4. 年齢と行為能力。 プラットフォームを利用する自然人は、18歳以上で行為能力を有している必要があります。施設は、自らのクライアントに未成年者がいる場合、その者のデータの処理に必要な法定代理人の同意を得る責任を自ら負います。

B.3.5. 禁止される利用。 利用者は、次の目的または方法でプラットフォームを利用することはできません。

a) プラットフォームのソースコード、アルゴリズムまたは基盤に対して、リバースエンジニアリング、逆コンパイルまたは逆アセンブルを行うこと。 b) プラットフォームのセキュリティ対策を突破し、回避し、または無効にしようと試みること。 c) ほかの施設（テナント）のデータへの不正アクセスを試みること。 d) 第三者の権利を侵害し、違法で、公序良俗に反し、または詐欺の性質を持つ目的でプラットフォームを利用すること。 e) プラットフォームを通じて、自動的なデータの抽出（スクレイピング）、ボットその他の類似の手段による不正なデータ収集を行うこと。 f) プラットフォームの動作を妨げ、過度の負荷をかけ、またはサービスの中断を招く行為を行うこと。 g) Corenta の事前の書面による同意なく、本サービスを再許諾し、賃借し、賃貸し、またはプラットフォームを通じて第三者に競合するサービスを提供する目的で利用すること。

B.3.6. 施設は、プラットフォームへのアクセス権を与えた自らの従業員（スペシャリストの利用者）が、本契約と現行の法令に従って利用するようにする責任を負います。スペシャリストの利用者がプラットフォームを通じて行うすべての操作は、施設の事実上および法律上の責任のもとにあります。

B.4 プランと価格

B.4.1. 本契約の締結日の時点で、Corenta は次のサブスクリプションのプランを提供しています。

Solo、Starter、Pro、Clinic+ のプランは年払いの選択肢でも提供されます。年額は月額の10倍です。表の金額はトルコでの価格です。ほかの国では、プランの価格は該当するストアでその国の通貨で表示されます。

B.4.2. 価格は、購入した国のストアで、その国の通貨により、その国で適用される付加価値税または売上税を含めて表示されます。トルコでは価格はトルコリラ（₺）建てで、付加価値税込みです。最新で拘束力のある価格は、常に購入の時点で該当するストア（Apple/Google）が表示する金額です。

B.4.3. 価格の変更。 Corenta はプランの価格を変更することがあります。値上げは、変更日の後に新しくサブスクリプションを始める契約者にだけ適用されます。既存のサブスクリプションは、中断なく更新される限り、サブスクリプションの開始時に有効だった価格で更新され、ストアのサブスクリプションの値上げの仕組みは既存のサブスクリプションには適用されません。値下げは、ストア自身の運用に従って反映されます。プランの範囲の変更は、第B.4.4条と第B.4.6条に従います。

B.4.4. モジュール構造。 どの機能がどのプランに含まれるかは、プラットフォーム内および／またはサイト上で最新の形で表示されます。モジュールとプランの対応は、製品開発の性質上、事前に知らせたうえで変更されることがあります。

B.4.6. 無料の機能。 Corenta で無料で提供している機能は、あとから有料のプランに移したり、有料にしたりしません。このルールは、第B.4.4条に基づいて行いうるモジュールとプランの対応の変更を制限します。

B.4.5. Enterprise プラン。 Enterprise プランの価格、サービスの範囲、ある場合の特別な SLA（サービスレベルの約束）の条件は、当事者間で別途交渉する書面の見積もり／追加の契約で定めます。そのような追加の契約がある場合は本契約とともに適用され、矛盾する場合は Enterprise 固有の書面の追加の契約の規定が優先します。

B.5 支払いと請求

B.5.1. 支払方法。 サブスクリプションの料金は、本契約の締結日の時点で、該当するストアの運営者のサブスクリプション／請求の基盤を使い、Apple App Store（In-App Purchase）または Google Play ストア（In-App Purchase）を通じてのみ徴収されています。本契約の日付の時点で、Web での直接のクレジットカード払いの手段はありません。将来この手段を提供する場合は、該当する条件を別途お知らせし、必要に応じて本契約を更新します。

B.5.2. 支払いの処理は、契約者の関連するストアのアカウント（Apple ID／Google アカウント）を通じ、ストアの運営者自身の支払いの基盤を使って行われます。Corenta は、支払いカードの情報を直接見たり、保存したり、処理したりしません。

B.5.3. ストアの契約の優先。 サブスクリプションは Apple または Google 自身のストアの契約（Apple メディアサービス利用規約／Google Play 利用規約）の枠内で購入されるため、料金の徴収、自動更新、返金の手続、支払方法の管理については、該当するストア自身の条件と方針が適用されます。Corenta は、ストアの支払いの基盤の動作を直接管理していません。

B.5.4. 自動更新。 サブスクリプションは、利用者が該当するストアの設定から解約しない限り、選んだ請求の周期（月払いまたは年払い）の終わりに自動的に更新され、料金は、該当するストア自身の方針に従い、請求期間の終わりの少し前に、利用者のストアのアカウントに登録された支払方法を通じて徴収されます。徴収が行われる正確な時間帯は、Corenta ではなく、該当するストアが決め、管理する事項です。

B.5.5. 請求書／領収書。 請求書／領収書は、該当するストア自身の仕組みを通じて提供されます。法人の請求書が必要な場合、契約者は hello@corenta.app を通じて Corenta に連絡できます。Corenta は合理的な努力の原則で支援しますが、ストアの方針が許す範囲を超えて結果を保証することはできません。

B.5.6. 支払いが何らかの理由（カードの拒否、アカウントの問題など）で該当するストアにより徴収できない場合、本サービスへのアクセスは、第B.13条に定める停止の規定に従い、制限されることがあります。

B.5.8. Boost とストアの返金。 Boost（ディスカバーでの「スポンサー」の表示付きの優先表示）はアプリ内課金で購入し、期間が限られています。Corenta は料金を返金しません。Apple または Google が自らの方針で Boost の支払いを全額返金した場合、Boost は終了します。一部を返金した場合、Boost の残り期間は返金の割合に応じて短くなります。この場合、現金、クレジットその他の権利は与えられません。返金の申し立てで Apple が利用情報を求めた場合、Corenta は利用者の同意がある場合にだけこの情報を送ります。同意がない場合は回答しません。

B.5.7. Corenta は、ストアからの支払いの通知（webhook）の検証に暗号署名の確認を適用することを目指しており、この仕組みを本番環境で段階的に導入しています。この検証の仕組みが、すべての本番環境で常に完全かつ途切れなく有効であることは約束しません。Corenta は、支払いの基盤が端から端まで中断なく、または誤りなく動作することを保証せず、この分野のセキュリティの取り組みを継続的に見直し、改善しています。

B.6 体験期間

Corenta は、時期に応じて、自らの裁量で、特定のプランについて無料の体験期間（「トライアル」）を提供することがあります。体験期間の有無、長さ、範囲は、該当するストアの購入画面および／またはプラットフォーム内に示されます。本契約は、体験期間があることを保証しません。体験期間を提供する場合、明示的に別段の記載がない限り、体験期間の終わりにサブスクリプションは自動的に有料期間に移り、第B.5条に従って徴収が始まります。有料期間に移る前にサブスクリプションを解約する責任は、契約者自身にあります。

B.7 解約と撤回権

B.7.1. 利用者は、いつでも該当するストアのサブスクリプション管理の画面からサブスクリプションを解約できます。解約は即時に有効となり（自動更新はすぐに止まります）、料金は返金されません。支払い済みの期間の終わりまで、本サービスへのアクセスは続きます。ストアが自らの方針で行う返金は Corenta の判断ではなく、サブスクリプションの記録はストアの通知に基づいて更新されます。

B.7.2. 消費者として行動する自然人の利用者については、トルコでは第6502号消費者保護法と通信販売契約規則に基づく撤回権の規定が、ほかの国では利用者の常居所がある国の、契約によって排除できない強行的な消費者の規定が、妨げられません。ただし、デジタルコンテンツ／サービスの履行が利用者の同意のもとですぐに開始される場合には、関係法令により撤回権を行使できない場合があります。返金と撤回の請求は、アプリ内課金の仕組みのため、まず該当するストア（Apple/Google）自身の返金の方針と手続を通じて検討されます。Corenta は、この手続においてストアの判断者ではありません。

B.7.3. サブスクリプションは、事業または職業の活動のために（商業または職業上の目的で）購入されます。そのため、契約者は第6502号法第3条第1項(k)にいう消費者ではありません。自由業者（例：理学療法士）もこれにあたります。契約者は、登録の際にこの目的で行動していることを表明します。そのため、サブスクリプションの関係には、原則として消費者法の規定（撤回権を含む）は適用されません。この点は、第B.7.2条に記載した例外的な消費者の取引に影響しません。

B.7.4. 契約者がアカウントを完全に閉じたい場合は、アプリ内のアカウントの削除の機能を使えます。この場合、第B.12条と該当するプライバシーポリシーの規定が適用されます。

B.8 施設の管理者としての立場と義務（KVKK 第3条、第5条、第6条、第9条、第10条、第11条）

この条は、本契約のもっとも重要な規定の一つであり、プラットフォームのすべての文脈で一貫して適用されます。注意してお読みください。

B.8.1. 役割の区別の根拠。 施設がプラットフォームを通じて処理する自らのクライアントの個人データ（本人確認、連絡先、予約、回数券／支払い、問診、レッスンメモ、測定など）については、次のとおりです。

a) 施設は、KVKK 第3条にいう管理者です。処理の目的と手段を決め、クライアントと直接の法律関係を持つ当事者は施設です。

b) Corenta/Teta Studio は、KVKK 第3条にいう処理者です。Corenta は、クライアントのデータを、施設の指示に従い、本サービスの履行の目的で、本契約とプライバシーポリシーに定める範囲内でのみ処理し、自らの独立した目的のためには処理しません。

B.8.2. 施設の管理者としての義務。 施設は、管理者として、次の義務をもっぱら自ら果たす責任を負い、Corenta はこれらの義務が果たされないことについて責任を負いません。

a) KVKK 第10条に基づくクライアントへの情報提供（情報提供文書の作成／提供を含む）。 b) KVKK 第5条および第6条に基づく必要な法的根拠（特に健康情報についての明示的同意）の確保。 c) クライアントの同意の適法な記録と保存。 d) 自らの情報提供文書に、第B.10.5条で説明する国外移転（提供先、国、根拠）を記載すること。国外移転についてクライアントから明示的同意を得る必要はなく、求めるべきでもありません。根拠は第B.10.5条の標準契約です。 e) KVKK 第11条に基づくクライアントのデータの主体としての権利に関する請求への、自らの手続の中での回答。 f) 自らのスタッフ（スペシャリストの利用者）の健康情報へのアクセスを、業務上の必要に限定し、権限を与えた形で管理すること。 g) 必要な場合の VERBIS（管理者登録情報システム）への登録義務の履行。 h) クライアントのデータをプラットフォームの外（紙の記録、ほかのソフトウェア、メールなど）で処理する場合の、それらの処理についての KVKK の遵守の別途の確保。 i) クライアントとの関係が終了した場合の、データの保存期間に関する自らの義務の評価。

B.8.3. 技術的な支援 — 責任の移転ではありません。 Corenta は、施設が上記の義務を果たすことを技術的に容易にする目的で、プラットフォーム内にバージョン付きの記録の仕組み（consent_logs。情報提供の表示、任意の健康情報への同意、キャンペーン通知の許可とプッシュの記録、バージョン管理と撤回の手段を含む）と、モバイルのオンボーディングの画面で情報提供を別の手順で表示することと任意の同意の手順を提供します。これらの手段がプラットフォームにあることは、Corenta が施設の管理者の立場から生じる法的義務を引き受けたこと、またはその適法性を保証したことを意味するものではありません。 情報提供と同意の文書の内容と取得の方法が自らの活動に合っていること（健康情報について依拠する法的根拠の選択を含む）について、施設が責任を負います。

B.8.4. 施設は Corenta に対し、クライアントのデータをプラットフォームに入力する際に必要な法的根拠に依拠していること、クライアントに情報提供をしたこと、データが適法に処理されていることを表明し保証します。この表明が事実に反することから生じるあらゆる行政上の過料、損害賠償の請求、訴訟、損害について、施設が責任を負います。Corenta がこれを理由に第三者または機関から責任を問われた場合、施設はこの損害について Corenta を補償します（第B.14条参照）。

B.8.5. 当事者は、必要と考える場合、この条の規定を具体化する別のデータ処理契約（Data Processing Agreement / DPA）を締結することができます。そのような契約がある場合、データ処理の詳細についてはそれが優先して適用され、本契約とあわせて解釈されます。

B.9 Corenta の処理者としての義務

Corenta は、処理者として、次のことを行います。

a) クライアントのデータを、本サービスの履行と施設の指示に従ってのみ処理し、自らのマーケティングやその他の独立した目的には使いません。 b) 第B.11条で説明する技術的・組織的な安全管理措置を講じます。 c) 再委託先の利用を、第B.10条で説明するとおり透明に知らせます。 d) 健康情報にあたる記録へのアクセスを、プラットフォームの役割に基づくアクセス管理（該当するクライアント、担当のスペシャリストの利用者、テナントの管理者のみ。スペシャリストがチームと共有したレッスンメモについては施設のほかのスペシャリスト）で制限します。 e) データ侵害を知った場合、施設が KVKK 第12条第5項と委員会の第2019/10号の決定に基づき72時間以内に委員会に届け出られるよう、施設に遅滞なく、遅くとも24時間以内に知らせます。Corenta は、施設が自らの届出の義務を果たせるよう、侵害の性質、範囲、起こりうる影響について自らが持つ技術的な情報を、合理的な範囲で共有します。個人データ保護委員会への最終的な届出とデータの主体への通知は、管理者としての施設の義務です。

B.10 再委託先とデータの所在地（KVKK 第9条）

B.10.1. Corenta は、本サービスを提供するために、次の再委託先（第三者のサービス提供者）を利用しています。施設は、本契約に同意することにより、(i) 施設自身のデータ（アカウント、請求、連絡先の情報など）と、(ii) クライアントのデータ（健康情報を除く一般的なクライアント／業務のデータ）を、本サービスの履行の目的に限って、これらの再委託先に提供し／これらの再委託先が処理することに、施設の立場で、施設自身の承認として、契約上同意したものとみなされます。クライアントのデータ、特に健康情報の国外移転の根拠は第B.10.5条で定め、これらの移転は明示的同意には基づきません。

B.10.2. メールの基盤。 サービスメールは Google Workspace（Google）を通じて送信されます。認証メールは Supabase Auth によって送信されます。Corenta は、別個の同意と İYS への登録を条件としてのみ広告メールを送ります（第B.16.4条）。プッシュ通知は Apple（APNs）と Google（FCM）を通じて届けられます。

B.10.3. 分析とエラーの監視。 Corenta は、第三者の分析やエラー監視のサービスを使っていません。クライアント側のエラーの記録は、Corenta 自身のデータベースに保持されます。アプリ内の製品利用の計測は現在有効ではありません。第三者の分析やエラー監視のツールを導入する場合は、この一覧と該当するプライバシーポリシーを更新し、利用者にお知らせします。

B.10.4. Web 決済の提供者。 本契約の日付の時点で、Web で直接クレジットカードの決済を行う決済の提供者（例：İyzico、Stripe）は組み込まれていません。料金の徴収は、第B.5条に記載した Apple/Google の IAP の仕組みだけを通じて行われます。

B.10.5. データの所在地と国外移転（KVKK 第9条）。 クライアントのデータの主たる保存の基盤（Supabase）はドイツ／フランクフルトにあります。Vercel、Google、Apple もトルコ国外でデータを処理します。これらは KVKK 第9条にいう国外移転にあたります。本契約の日付の時点で：

a) これらの国について委員会が公表した十分性の決定（第9条第1項）はありません（最終確認：2026年10月11日）。

b) これらの移転は定期的かつ継続的に行われるため、明示的同意（第9条第6項は一時的な移転のためだけのものです）には基づきません。第9条第4項(c)に基づき委員会が公表した標準契約に基づいて行われます。Corenta は処理者として、各再委託先とモジュール3（処理者から処理者へ）の標準契約を締結し、締結から5営業日以内に委員会に届け出ます（第9条第5項）。

c) この版の日付の時点で、標準契約はまだ締結されておらず、委員会にも届け出ていません。 締結と届出が完了した時点で、再委託先の一覧を日付と事業者の一覧で更新します。標準契約を締結できない再委託先は、クライアントのデータの処理には使いません。

d) Supabase が自らの DPA（supabase.com/legal/dpa）の範囲で提供する契約上の保証（例：EU 標準契約条項）は、追加の契約上の層です。KVKK 第9条第4項(c)に基づき委員会が公表した標準契約に代わるものではありません。

B.10.6. Corenta は、再委託先の一覧に重要な変更（新しい再委託先の追加、データの所在地の変更など）がある場合、合理的な期間をおいて、プラットフォーム内（例：管理パネルの再委託先の一覧の画面）および／またはメールで施設に知らせます。

B.11 安全管理措置（KVKK 第12条）

B.11.1. マルチテナントの分離。 プラットフォームのすべてのデータテーブルは、テナントの ID（tenant_id）の項目を必須とし、行レベルセキュリティ（Row Level Security、RLS）のポリシーにより、既定で拒否（default-deny）の原則で保護されています。これにより、ある施設のデータは、技術的にほかの施設のアクセスから閉ざされています。

B.11.2. 健康情報に特有のアクセスの制限。 問診フォーム、レッスンメモ、測定の記録などの要配慮の健康情報には、RLS のポリシーの枠内で、該当するクライアント、クライアントの担当のスペシャリストの利用者、施設のマネージャーだけがアクセスできます。スペシャリストが「チームと共有」と指定したレッスンメモは、施設のほかのスペシャリストも見られます。スタッフのアクセスは、該当する健康のモジュールがオンのときに可能です。レッスンメモは送信後に更新も削除もできません（append-only）。問診フォームについては、どの利用者の役割（施設のマネージャーを含む）にも削除の権限は与えられていません。これらの制限が KVKK 第11条の削除／破棄の権利について持つ意味は、第B.12.1-A条で別に説明しています。

B.11.3. 通信の安全と端末上の保護。 データの通信は TLS の暗号化で保護されています。モバイルアプリでは、セッショントークン（session token）を、端末の安全なハードウェアの保管領域（iOS Keychain／Android Keystore を基盤とする expo-secure-store）に暗号化して保存します。機微な画面では、スクリーンショットの取得を防ぐ／難しくするための技術的な措置を講じています。

B.11.4. サポートモード（代理操作）のセキュリティ設計。 Corenta のスーパー管理者／サポートチームが使うサポートモード（代理操作）は、時間が限られ（最長30分）、既定では読み取り専用で、書き込みの権限と健康情報へのアクセスは、それぞれ別に、追加の承認を必要とする手順で制限されています。健康情報のテーブルに関する RLS のポリシーでは、代理操作の場面に例外は一切設けていません。そのため、サポートモードでもこれらのテーブルへの書き込みはできません。

B.11.5. 管理者アカウントのセキュリティ。 Corenta のプラットフォームの管理者（スーパー管理者）のアカウントには、2段階認証（MFA、AAL2）が必要です。

B.11.6. 支払いのセキュリティ。 ストア（Apple/Google）からのアプリ内課金の通知（webhook）の検証に暗号署名の確認を適用することを目指しており、この仕組みを本番環境で段階的に導入しています。Corenta は、支払いのセキュリティの取り組みを継続的に見直し改善していますが、この分野で絶対的／途切れのない保護を保証するものではありません。

B.11.7. 継続的な改善。絶対的な保証ではありません。 Corenta は、技術的・組織的な安全管理措置を、変化する脅威の状況と法令の要件に合わせて継続的に見直し、改善します。この条に挙げた措置は、絶対的／ゼロリスクの約束ではなく、KVKK 第12条で求められる「適切なセキュリティの水準を確保するための必要な技術的・組織的措置」として理解する必要があります。契約者は、どの情報システムのセキュリティも絶対ではありえないことを承認します。Corenta は、不正アクセス、データ侵害その他の類似のセキュリティ上の事象を完全に防げることを保証しません。また、Corenta が施設にデータ侵害を知らせる手続については、第B.9条(e)の規定が妨げられません。

B.12 データの主体の権利（KVKK 第11条）とアカウントの削除

B.12.1. クライアント（データの主体）は、KVKK 第11条に基づく権利（個人データが処理されているかどうかを知る権利、処理されている場合にそれに関する情報を求める権利、処理の目的を知る権利、提供された第三者を知る権利、不完全／不正確に処理されている場合に訂正を求める権利、削除／破棄を求める権利、これらの措置を提供先の第三者に通知するよう求める権利、自動化されたシステムによる分析の結果、不利な結果が生じることに異議を述べる権利、損害を受けた場合に賠償を求める権利）を、まず施設（管理者として）に向けて行使します。本サービスは、第B.8.3条に記載した手段で、この手続を技術的に支援します。

B.12.1-A. 健康情報についての削除／破棄の権利の限界。 KVKK 第11条第1項(d)および(e)に基づく削除／破棄を求める権利は、健康情報にあたる問診フォームとレッスンメモについては絶対的なものではありません。第B.2.7条と第B.11.2条で説明するとおり、レッスンメモは、送信後はプラットフォームの設計（append-only の原則）により更新も削除もできません。問診フォームについても、どの利用者の役割（施設のマネージャーを含む）にも削除の権限は与えられていません。この設計上の選択は、健康の記録の完全性と変更不能性を守ること、起こりうる医療上の紛争／監査の場合に記録の証明力を保つこと、保健サービスに関する法令から生じうる記録の保存義務（KVKK 第7条第2項に基づき、ほかの法律の保存の規定は妨げられません）を支えることを目的としています。そのため、クライアントが問診フォームまたはレッスンメモ単位で具体的な「削除」を請求しても、その請求はプラットフォーム上で技術的に実行できません。施設は、そのような請求を KVKK 第11条と関係する例外の規定の枠内で検討し、クライアントにこの制限とその理由を説明する義務を負います。この制限は、クライアントが施設に対して持つほかの KVKK 第11条の権利（情報を求める権利、訂正、異議など）に影響しません。

B.12.2-A. アカウントの削除： 削除の請求が確定すると、アカウントへのアクセスはすぐに止まります（セッションが終了し、ログインできなくなります）。個人データは削除または匿名化されます（氏名、メールアドレス、電話番号、画像、クライアントの本人確認・連絡先の情報、健康項目 — 血液型、アレルギー、持病、服用中の薬 — が消去されます）。法定の保存が必要な支払いと報酬の記録は削除されず、本人との結び付きを断ったうえで、アクセスを制限した形で保存されます。 請求の後に取り消しの期間はありません。認証の記録とファイルの完全な削除は、既存の30日間のバックグラウンド処理で完了します。レッスンメモ、問診フォーム、測定は本人との結び付きを断って保存されます。レッスンメモの自由記述は変更されないため、これらの記録は匿名とはみなされません。

B.12.2-B. クライアントの記録の削除と健康項目（2026年10月4日時点）： アカウントを持たないクライアントの記録を事業者が削除すると、その記録はすぐに有効な一覧から外れます。30日後には、本人確認・連絡先の情報とともに、クライアントの健康項目（血液型、アレルギー、持病、服用中の薬）も削除／空にされます。 問診フォーム、測定、レッスンメモの保存のルールは、この規定の影響を受けません。

B.12.2-C. 領収書のファイル（2026年10月4日時点）： 支払いに結び付いていない（孤立した）領収書のファイルは 7日 後に自動で削除されます。支払いに結び付いた領収書は、どの役割でも削除できません。

B.12.2-D. 健康項目への書き込み権限（2026年10月4日時点）： クライアントの健康項目（血液型、アレルギー、持病、服用中の薬）に書き込めるのは、クライアント本人と担当のスペシャリストだけです。事業者のオーナー／マネージャーはこれらの項目に書き込めません（緊急連絡先と本人確認の項目は編集できます）。

B.12.2. 削除の権利の技術的な仕組み（アカウント単位）。 プラットフォームは、利用者の請求によって起動するアカウントの削除の仕組み（delete_my_account）を提供します。この仕組みが起動すると、(a) アカウントへのアクセスはすぐに止まり、プロフィールは無効になり、未来の予約はキャンセルされ、担当の割り当ては外され、同意は撤回されます。(b) 30日後に、自動のバックグラウンドのジョブ（cron）により、認証の記録が完全に削除されます（第B.12.2-A条）。この完全な削除の処理は、システムのバックグラウンドのジョブだけが起動でき、取り消すことはできません。このアカウント単位の削除の仕組みは、第B.12.1-A条で説明する、個々の問診フォーム／レッスンメモ単位の削除の制限とは別のものであり、その制限をなくすものではありません。アカウントの完全な削除の際にも、該当する健康情報の記録を、プラットフォームの append-only／削除不能の設計に沿って扱う必要が生じることがあります。

B.12.3. 添付ファイル。 プロフィール画像、問診の添付、書き出しファイル、支払いの領収書は、完全な削除の手順で自動的にストレージから削除されます。ある領域での削除が失敗した場合は記録され、ほかの領域の消去を妨げません。スペシャリストの本人確認／資格の確認書類は、この自動の削除の対象ではなく、テナントを閉じるとき、または請求に応じて別に削除されます。

B.12.4. データのポータビリティ／情報を求める権利。 プラットフォームは、クライアント／利用者のデータを書き出す機能（export_user_data）を提供します。この機能は、データを該当するテナントの範囲に限って書き出せるようにします。データは構造化された機械可読の形式（JSON）で提供され、ファイルを作成できる場合はさらに ZIP として用意し、7日間有効な個人用の（署名付きの）リンクで提供します。ZIP を作成できない場合は、JSON の出力だけを提供します。

B.12.5. 訂正の権利。 クライアントのデータの訂正は、技術的には施設の管理パネルから可能です。本契約の日付の時点で、独立した自動の「訂正の請求の流れ」はありません。訂正の請求は施設に行い、施設が手作業で処理します。この権利は、KVKK 第11条の一般的な権利の枠内で検討されます。健康情報にあたる送信済みのレッスンメモの訂正も、第B.12.1-A条の append-only の制限に服します。その場合、訂正は既存の記録を変更する形ではなく、必要に応じて新しい記録／メモを追加する形で扱われることがあります。

B.12.6. Corenta への直接の請求。 クライアントは、施設に連絡がとれない場合や回答が得られない場合、処理者である Corenta にも hello@corenta.app を通じて請求できます。Corenta はそのような請求を該当する施設に回し、技術的に合理的な支援を行います。ただし、最終的な法律上の相手方と判断者は、管理者である施設です。

B.12.7. VERBIS。 この文書の日付の時点で、Teta Studio に VERBIS への登録はありません。自らの管理者としての活動についての登録義務は、委員会の第2025/1572号および第2025/2393号の決定にある基準（従業員数、帳簿の種類、主たる事業）に照らして評価中です。施設自身の義務はこれとは別であり、主たる活動が健康情報の処理である管理者については、免除の基準は年間従業員10人と貸借対照表1,000万トルコリラです。Corenta は、処理者として活動する範囲で、自らの VERBIS への登録義務の評価を自らの側で別途行います。この評価は、施設が第B.8.2条(g)に基づき自らの管理者の立場で負う VERBIS の義務に影響せず、それに代わるものでもありません。

B.13 本サービスの利用可能性、変更、中断

B.13.1. Corenta は、本サービスが合理的な継続性と利用可能性を持つよう、商業上合理的な努力をします。ただし、本契約の日付の時点で、Enterprise 以外のプランについては、具体的で測定可能な、損害賠償の制裁を伴うサービスレベルの約束（SLA）は提供していません。Enterprise プランの特別な SLA の約束は、第B.4.5条に基づき、別の書面の追加の契約で定めることができます。

B.13.2. Corenta は、プラットフォームの保守、更新、改善のために、ときどき計画的な中断を行うことがあります。可能な場合は、重要な計画的な中断を事前に利用者に知らせるよう努めます。緊急のセキュリティパッチや重要な対応は、事前の通知なく適用することがあります。

B.13.3. 基盤の提供者（第B.10条に挙げた再委託先を含む）に起因する中断、サイバー攻撃、不可抗力の場合（第C.3条参照）、その他 Corenta の合理的な管理の外にある理由により、本サービスが中断することがあります。

B.13.4. バックアップ。 Corenta は、契約者のデータの消失を防ぐための合理的な技術的措置（データベースのバックアップを含む）を講じます。ただし、施設自身の業務の手続にとって重要なデータは、施設が自らの名と計算で別途バックアップすることをお勧めします。

B.14 相互の補償（損害からの保護）

B.14.1. 契約者は、自らのクライアントのデータの処理における KVKK と関係法令への違反、クライアントへの十分な情報提供と（必要な場合の）同意の手続を行わなかったこと（第B.8.2条(d)に基づく国外移転に関する情報提供を含む）、本契約の違反、またはアプリの無権限の／違法な利用から生じる、あらゆる第三者の請求、行政上の過料、訴訟、損害、費用（合理的な弁護士費用を含む）について Corenta を補償し、そのような請求に対して Corenta を無防備なままにしないことを承認し、表明し、保証します。

B.14.2. Corenta は、自らの過失、アプリの明らかな契約違反の動作、または処理者としての義務（第B.9条）への Corenta の違反から直接生じる損害について、第B.15条の制限の範囲で責任を負います。

B.14.3. 施設が自らのクライアントに提供するサービスの結果（身体の負傷、健康上の合併症、不満など）から生じるいかなる主張、請求、損害についても、Corenta は責任を負いません。そのような主張は、もっぱら施設とクライアントの関係に属します。

B.15 責任の制限

B.15.1. 本サービスは「現状有姿」（"as is"）かつ「提供可能な範囲」（"as available"）で提供されます。適用される法令が許す最大限の範囲で、Corenta は、本サービスが途切れないこと、誤りがないこと、または特定の目的に適合することについて、明示または黙示を問わず、いかなる保証もしません。

B.15.2. Corenta は、不可抗力、第三者のサービス提供者（Supabase、Apple、Google、Vercel、Framer などの再委託先）に起因する中断、または契約者自身の機器／インターネット接続に起因する問題によって生じたサービスの障害について、責任を負いません。

B.15.3. 適用される法令が許す最大限の範囲で、本契約に基づく Corenta の責任の総額は、責任の原因となった事象の前12か月間に、該当する利用者／施設が実際に支払ったサブスクリプションの料金の合計を上限とします。

B.15.4. 適用される法令が許す最大限の範囲で、Corenta は、逸失利益、収入の損失、事業の損失、信用の損失、データの消失（第B.13.4条に基づくバックアップの措置にもかかわらず生じうるもの）、または間接的、付随的、特別、懲罰的もしくは結果的な損害について、そのような損害が生じる可能性を知らされていた場合でも、責任を負いません。

B.15.5. これらの制限は、(a) Corenta の重大な過失または故意、(b) 健康情報のセキュリティの故意の侵害、または (c) 適用される KVKK／消費者法令が制限を認めない責任の場合から生じる損害には適用されません。また、これらの制限は、健康情報の違法な処理から生じ、もっぱら施設の管理者の立場に由来する責任を Corenta に負わせるために用いることもできません（第B.8条、第B.14条参照）。

B.15.6. ストア（Apple/Google）の基盤に起因する支払い、請求または返金の問題については、Corenta の責任は自らの合理的な管理の範囲内の事項に限られます。ストア自身のサービスの中断、支払いの処理の誤り、またはポリシーの変更について、Corenta は責任を負いません。

B.16 サポートサービス

B.16.1. Corenta は、support@corenta.app（一般のお問い合わせ：hello@corenta.app）を通じて、利用者のサポートの依頼を受け付けます。サポートの回答時間はプランの水準によって異なることがあり、その違いはプラットフォーム内または別のサポートポリシーで示されることがあります。

B.16.2. サポートのためのアクセス（代理操作）の仕組みのセキュリティ設計は、第B.11.4条で定めています。

B.16.3. サポートモードでのクライアントの連絡先（2026年10月4日時点）： Corenta のサポート（スーパー管理者）のセッションでは、クライアントのメールアドレスと電話番号はサポート担当者に表示されません。サポート担当者が見られるのは、限られた本人確認の要約（氏名、アカウントの状態、有効かどうか、作成日）だけです。

B.16.4. サービスメール（2026年10月4日時点）： Corenta は、トライアル期間（開始、終了の3日前、終了）、チームへの招待、サポートの回答などのサービスメールを送ります。これらのメールはサービスのためのメッセージであり、宣伝の要素を含みません。Corenta は、宣伝やキャンペーンのメールを、別に、チェックの入っていないボックスで同意が与えられた場合に限り、かつメッセージ管理システム（İYS）に登録した後にのみ送ります。すべての宣伝のメッセージには無料の配信停止のリンクがあります。メールは Google Workspace（Google）を通じて送信されます。一般のお問い合わせと KVKK に基づく請求には hello@corenta.app を、サポートには support@corenta.app を使います。

B.16.5. 仮名化した製品の計測： 製品の改善のために、サーバー側だけで、施設の仮名の ID を用いて、集計した利用のイベントを計測することがあります。この計測には、IP アドレス、健康情報、流入元／広告のトラッキングは含まれません。施設の仮名の ID は仮名化されたものです（匿名ではありません）。この機能は現在オフです。

B.17 アカウントの停止と解約

B.17.1. 契約者による解約。 契約者は、第B.7条に基づき、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルはすぐに効力を持ち、料金は返金されません。支払い済みの期間の終わりまでアクセスは続きます。

B.17.2. Corenta による停止。 Corenta は、次の場合に、可能なときは事前に通知したうえで、利用者のアカウントを一時的に停止する権利を留保します。

a) 支払いが該当するストアから Corenta に移されない場合、またはサブスクリプションの料金が支払われない場合。 b) 第B.3.5条に挙げた禁止された利用または本契約の違反のいずれかが確認された場合。 c) アカウントのセキュリティが脅かされているという合理的な疑いがある場合。 d) 適用される法令に反する利用が確認された場合。 e) 法的な機関（裁判所、検察、規制機関）からの拘束力のある要請がある場合。

B.17.3. Corenta による解約。 Corenta は、第B.17.2条に挙げた違反が合理的な是正期間（原則として15日、重大な違反の場合はより短く、またはただちに）内に解消されない場合、本契約を一方的に解約できます。

B.17.4. 解約の効果。 本契約が解約または終了した場合、(a) 利用者の本サービスへのアクセスは止まります。(b) 支払い済みで未使用の残額がある場合、返金の権利はまず該当するストアの返金ポリシーに従います。(c) 施設は、解約の日から合理的な期間内（少なくとも30日）に、自らの契約者のデータのコピーを書き出すことができます。この期間が過ぎた後、データは、適用される法令が許す範囲で、第B.12.2条から第B.12.3条で説明する削除の仕組みに沿って削除されることがあります。

B.17.5. Corenta は、本サービスを完全に終了する決定をした場合、合理的な期間をおいて事前に契約者に知らせ、可能な範囲で第B.12.4条で説明するデータのポータビリティの手段を提供するよう努めます。

B.18 知的財産（SaaS の文脈）

B.18.1. プラットフォーム（ソフトウェアのコード、インターフェースの設計、データベースの構造、アルゴリズム、ワークフロー、ブランド、ロゴ、「Corenta」の名称、関係するすべての知的財産権）は、もっぱら Teta Studio またはそのライセンサーに帰属します。本契約は、プラットフォームに関するいかなる所有権も利用者に移転しません。

B.18.2. 限定的な利用許諾。 Corenta は、利用者に対し、サブスクリプションの期間中、本契約の目的に限って、限定的で、非独占的で、譲渡できず、再許諾できない利用の権利（ライセンス）を付与します。このライセンスは、サブスクリプションが終了すると自動的に終了します。

B.18.3. 施設とクライアントのデータに関する権利。 契約者のデータの所有権は施設に残ります。Corenta は、契約者のデータについて、本サービスの履行、技術サポート、セキュリティ、バックアップ、そして本契約およびプライバシーポリシー／データ処理契約（ある場合）に定める目的のために、処理者として限られた処理の権限を持つだけです。これらのデータについて独立した所有権やライセンスの権利を主張せず、このデータを自らの名でほかの目的に使ったり、売ったり、マーケティングの目的で第三者に提供したりすることはできません。

B.18.4. Corenta は、本サービスの利用から得た匿名化または集計（aggregate）した統計データを、いかなる契約者やクライアントも識別できない形で、製品開発と市場調査の目的に使うことがあります。

B.18.5. フィードバック。 利用者が自発的に Corenta に寄せた提案、フィードバック、改善の要望は、対価や表示の義務を生じることなく、Corenta が自由に使うことができます。

B.18.6. ブランドの使用。 利用者は、Corenta の事前の書面による許可なく、「Corenta」のブランド、ロゴ、トレードドレスを使うことはできません。この制限は、施設が自らのクライアントにプラットフォームを使っていることを伝える目的で、合理的で事実に沿った言及（例：「予約は Corenta で管理しています」という表現）をすることを妨げません。

B.19 表明と保証

B.19.1. 施設は、該当する健康／ウェルネスのサービスを提供するために必要なすべての職業上の資格、免許、学位、許可を持っていることを表明します。Corenta は、施設の職業上の適格性や法令への適合を確認せず、この点についていかなる責任も負いません。

B.19.2. 施設は、プラットフォームを通じて提供する医療／臨床のサービス（ピラティス、理学療法、リフォーマー、マッサージ、ヨガなど）の性質、品質、結果について、自ら責任を負います。Corenta は、ソフトウェア／予約管理のツールの提供者にすぎず、保健サービスの提供者ではありません。

B.20 コミュニティ、成長の機能、アプリ内の権利（2026年10月18日時点）

この条は、モジュールとして有効にされるコミュニティと成長の機能に適用されます。モジュールがオフであることは、第B.2.5条の対象です。

B.20.1. アプリ内クレジット。 クレジットは、施設が選ばれたタスクを完了することで獲得します。クレジットは購入できず、現金や割引に換えることができず、ほかの施設に譲渡することもできず、獲得した日から12か月後に期限が切れます。クレジットはアプリ内の特典（ステッカーパック、Corenta Lab の追加の票など）にだけ使えます。使ったクレジットは戻りません。クレジットに金銭的な価値はありません。

B.20.2. ステッカー。 基本のステッカーパックは無料です。一部のパックはクレジットまたは特定のバッジで解放されます。パックは施設の単位で解放され、クライアントから別に支払いを受けることはありません。ステッカーは1対1とグループのメッセージで使われ、通知は発生しません。

B.20.3. スタジオ間の招待コード。 施設は、自らの招待コードでほかの事業者を Corenta に招待できます。(a) 招待コードは、新しいスタジオのオーナーが登録後14日以内に、一度だけ入力できます。(b) 招待されたスタジオは30日間のトライアル期間を受けます。トライアル期間がすでにそれより長い場合は短くなりません。(c) 招待したスタジオは、招待したスタジオの最初の実際の支払いのときに、7日間の無料の Boost の権利を得ます。この特典は現金、値引き、クレジットではありません。(d) 直近365日の間に獲得できる特典は最大12件です。それを超える招待は数えられますが、特典は与えられません。(e) 不正利用を防ぐため、2つのスタジオの納税者番号、電話番号（下10桁）、オーナー／マネージャーのアカウントを照合します。一致した招待は「カウント対象外」となり、特典は与えられません。理由は当事者に表示されません。異議は hello@corenta.app に申し立てることができます。(f) 招待したスタジオは、招待されたスタジオの名前と、登録、設定、最初の支払いの各段階に達したかどうかを見られます。支払いの金額は見られません。(g) 招待コードを商業広告の性質を持つ形で共有する場合、広告であることを示すのは、共有する施設の責任です。

B.20.4. 創設スタジオプログラム。 最初の50の、支払いをしていて「リズム」段階に達したスタジオは、創設スタジオになるために応募できます。応募は Corenta が審査します。認められたスタジオの創設バッジは恒久的です。スタジオ名は、施設が許可した場合にだけ、公開の創設スタジオ一覧に表示されます。施設はこの許可をいつでもオフにできます。

B.20.5. Corenta Lab。 創設スタジオは提案を書くことができ、創設スタジオとレベル3に達したスタジオは投票できます。各スタジオには月に3票の投票権があり、クレジットで月に最大3票を追加できます。提案とコメントはほかの参加スタジオに表示されます。スタジオ名は、施設が選んだ場合にだけ表示されます。提案とコメントには、クライアントの情報や健康情報を書いてはいけません。提案は第B.18.5条（フィードバック）の対象です。提案が実現されることや、特定の日に公開されることは約束しません。

B.20.6. スタジオリーグとチャレンジ。 (a) リーグは「リズム」段階のスタジオに開かれています。施設はいつでもリーグから抜けることができます。スコアは週ごとのタスクの XP だけから計算し、売上、金額、クライアントの数は順位に入りません。スタジオは、ほかのスタジオにはニックネームまたはコードだけで表示されます。ニックネームは、ほかの事業者、人、ブランドをまねてはならず、リンクを含めることもできません。(b) ある週に、過去のセッションのうち10件以上かつ半分を超える数が出欠の記録なしのままの場合、そのスタジオはその週のリーグでカウントされません。(c) スタジオ内のチャレンジには、クライアントが任意で参加します。表には、名、姓の頭文字、参加したセッションの数が表示されます。18歳未満のクライアントは参加できません。チャレンジでは、痛み、測定、体重、健康の情報は使いません。施設はチャレンジのタイトルにもそのような情報を書いてはいけません。(d) リーグ、チャレンジ、バッジ、クレジットの特典に金銭的な価値はありません。

B.20.7. 施設のグループ。 施設は、レッスン、コミュニティ、チームのグループを作れます。(a) クライアントは、明示的な承諾がある場合にだけグループに参加し、いつでも抜けることができます。名前は「Ayşe K.」の形で表示され、電話番号とメールアドレスは表示されません。(b) 18歳未満のクライアントは、施設のチームが招待したレッスングループにだけ追加でき、コミュニティグループには参加できません。(c) グループは健康情報の共有のために設計されたものではありません。施設とそのスペシャリストは、グループでクライアントの健康情報（診断、痛み、薬、治療、測定）を共有してはならず、クライアントに個別の臨床的な評価は1対1のチャネルで行う必要があります。(d) グループのルール：傷つける、差別的な、脅迫やハラスメントを含む内容、広告とスパム、他人の個人情報や画像を無断で共有すること、違法な内容は禁止です。

B.20.8. モデレーション。 施設は、自らのグループのモデレーターです。報告を確認し、メッセージを非表示にし、削除し、または非表示を解除できます。メンバーをミュートし、またはグループから外すことができます。グループを「チームだけが書き込める」モードにできます。3人の異なるメンバーが報告したメッセージは自動で非表示になり、チームの確認に回ります。施設は、報告された違法な内容を合理的な期間内に削除する義務を負います。Corenta はグループの内容を事前に確認しません。違法な内容が報告された場合、または権限のある機関が求めた場合、内容を削除し、第B.17条に基づき該当するアカウントを停止できます。

B.20.9. ディスカバーの動画、体験レッスン、スポンサーコンテンツ。 (a) 施設は、ディスカバーのプロフィールに15〜30秒の動画を最大3本アップロードできます。動画は Corenta の承認後にだけディスカバーで公開されます。Corenta は、適切でないと判断した動画を、理由を示さずに公開しないことがあります。(b) 施設は、アップロードした動画のすべての権利を持っていること、動画に映るすべての人から書面による許可を得ていること、動画が健康情報、診断や治療の約束、誤解を招く表現、他人の商標権や著作権を侵害する内容を含まないことを表明し保証します。この表明が事実に反する場合、第B.14条に基づき施設が責任を負います。(c) 体験レッスンの提供の価格と条件は施設が決めます。価格を税込で表示すること、提供が事実に沿っていることは施設の責任です。予約のルールは変わりません。(d) スポンサー枠： Boost を購入した施設は、ディスカバーと「施設を探す」の画面で、別の枠に、常に「スポンサー」の表示付きで表示されます。Boost は通常の順位を変えません。理学療法のカテゴリーを持つスタジオはスポンサーとして表示されず、ディスカバーでは体験の価格、空き枠のカード、動画も表示されません。あるスタジオに登録しているクライアントには、競合するスタジオは表示されません。スポンサー枠のために Corenta に支払う料金は第B.5.8条の対象です。

B.20.10. トライアル期間の繰り返し。 新しいトライアルを始めるとき、スタジオのオーナーのメールアドレス、納税者番号、電話番号を、生の値を保存せずに、鍵付きのハッシュでほかのスタジオの記録と照合します。一致してもトライアルは自動では止まらず、Corenta の確認に回ります。Corenta は、同じ事業者がトライアル期間を繰り返し使っていると判断した場合、第B.6条に基づくトライアル期間を提供しない権利を留保します。

B.20.11. 端末の上限。 セキュリティのため、オーナー、マネージャー、スペシャリストのアカウントは電話1台とタブレット1台に、クライアントのアカウントはモバイル端末1台に結び付けられます。Web のパネルはこの上限の対象外です。上限に達した場合、どの端末からログアウトするかは利用者が自分で選びます。30日間に3回までの端末の変更は自由です。それより頻繁に変更する場合は、最後の変更から24時間待つ必要があります。

C部 — 両当事者に共通する規定

C.1 完全合意

本契約（A部、B部、C部、その付属書、そして別のデータ処理契約（DPA）がある場合はそれとあわせて）は、当事者の間の合意のすべてを構成し、この主題に関する以前のすべての口頭／書面の合意に代わります。矛盾がある場合は、主題に特有の追加の文書（例：クライアントのデータの処理については DPA、Enterprise の範囲については Enterprise の追加契約）が、この一般的な本契約に優先します。

C.2 プライバシーと個人データの保護

個人データの処理に関する詳しいルールは、Corenta プライバシーポリシーと KVKK 情報提供文書に定めています。これらの文書は本契約とあわせて読む必要があります。本契約の第B.8条、第B.9条、第B.10条、第B.11条の規定は、KVKK に特有の中核的な定めと、KVKK 第12条に基づくデータのセキュリティに関する義務の契約上の反映を構成します。

C.3 不可抗力

C.3.1. いずれの当事者も、自らの合理的な管理の外で生じ、合理的な注意をもってしても防げない事象（自然災害、感染症の流行、戦争、テロ、内乱、政府の決定／法令の変更、電力／インターネット／通信の基盤の全般的な停止、第三者のクラウド／基盤の提供者（Supabase、Apple、Google、Vercel、Framer を含む）の全般的なサービスの停止、サイバー攻撃など。「不可抗力」）から生じる履行の遅れや不能について、責任を負いません。

C.3.2. 不可抗力の状態が30日を超えて続く場合、各当事者は、相手方に書面で通知することにより、損害賠償の義務を負うことなく本契約を解約できます。

C.4 譲渡の禁止

利用者は、Corenta の事前の書面による承認なく、本契約に基づく権利と義務を第三者に譲渡できません。Corenta は、合併、買収または資産の売却の取引の一環として、利用者に通知することを条件に、本契約を譲渡できます。

C.5 可分性

本契約のいずれかの規定が権限のある裁判所により無効または執行不能とされても、本契約の残りの規定の有効性には影響しません。無効とされた規定は、当事者の本来の目的にもっとも近い形で解釈し直され／有効な規定に置き換えられたものとみなされます。

C.6 権利の放棄

いずれかの当事者が本契約に基づくいずれかの権利を行使しないこと、または行使が遅れることは、その権利を放棄したことを意味しません。

C.6-A サービスの提供地域

Corenta は、App Store と Google Play を通じて、これらのストアが提供されている国で世界的に提供されます。Corenta の提供元は Teta Studio です。サブスクリプションとその他の有料の権利は、アプリ内課金によってのみ購入されます（第B.5.1条）。Corenta は Web で支払いを受けません。機能やプランは、すべての国で同時に提供されるとは限りません。最新の状況はストアとプラットフォーム内に表示されます。本契約は、すべての国の利用者に適用されます。

C.7 本契約の変更

Corenta は、本契約を変更する権利を留保します。重要な変更は、効力が生じる合理的な期間前（少なくとも15日前）に、メールおよび／またはプラットフォーム内の通知で知らせます。変更後も本サービスを使い続けることは、最新の本契約に同意したことを意味します。変更に同意しない契約者は、第B.7条に基づきサブスクリプションを終了できます。

C.8 通知

Corenta へのすべての通知は hello@corenta.app 宛てに行います。Corenta から利用者への通知は、アカウントの登録時に示されたメールアドレスおよび／またはプラットフォーム内の通知の仕組みを通じて行うことができます。

C.9 言語

本契約はトルコ語で作成されています。ほかの言語に翻訳された本契約の版は、情報提供のみを目的とするものであり、矛盾がある場合はトルコ語の文書が優先します。

C.10 準拠法と管轄裁判所

C.10.1. 本契約は、トルコ共和国の法律に準拠し、その法律に従って解釈されます。

C.10.2. 本契約から生じ、または本契約に関連するあらゆる紛争の解決について、利用者が消費者として行動する場合は、適用される消費者法令が管轄を認める消費者仲裁委員会と消費者裁判所が、それ以外のすべての場合（特に、施設が商人として当事者であるサブスクリプションの関係）は、アンカラ（チャンカヤ）の裁判所と執行機関が管轄を持ちます。

C.10.3. 当事者は、まず紛争を友好的に解決するよう合理的な努力をします。それができない場合は、第C.10.2条に定める裁判手続によります。

C.10.4. 利用者が消費者として行動する場合、第C.10.1条と第C.10.2条は、利用者の常居所のある国の、契約によって排除できない強行規定が与える保護と、それらの規定が利用者に認める、自国の裁判所や消費者紛争の解決機関に申し立てる権利を失わせるものではありません。

C.11 拘束力のある同意

本サービスに登録し、サブスクリプションを購入し、または本サービスを使い続けるすべての利用者は、本契約の規定に電子的に同意したことを表明します。プライバシーポリシーと KVKK 情報提供文書は情報提供の文書であり、契約の規定ではなく、同意を条件とするものではありません。

C.12 連絡先

Corenta / Teta Studio メール： hello@corenta.app Web： corenta.app アプリ： app.corenta.app

付属書1：プランの比較の概要（情報提供のため）

*モジュールによる：該当するモジュールが各プランでオンかオフかは、プラットフォーム内の最新のプランの比較の画面に表示され、Corenta の一方的な製品管理の判断によって時とともに更新されることがあります。この付属書は、本契約の日付の時点での一般的な概要です。プランの範囲に関する最新で拘束力のある情報は、プラットフォーム内のプランのページにあります。

付属書2：定義の概要

最終更新日：2026年10月19日 バージョン 1.9 · 2026年10月19日